酒吧個人工作總結(通用4篇)
酒吧個人工作總結 篇1
時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已接近20xx年的尾聲,為了能更好地愛護酒店的安全和維護車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結如下:
首先,工作中,隊員的思想比擬穩定,內部之間都比擬團結,當班期間能保持警覺性。在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的狀況下全體隊員都能克制一切困難。嚴格把關,能嚴格根據酒店的各項規章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環境以及周邊環境都比擬熟識。不關天氣的惡劣,隊員們都能監守自己的崗位,沒有由于天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領導所布置的各種任務。
一、但還存在著一些缺乏
1、隊員工作態度還不夠積極,工作方法還不夠敏捷,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著幸運心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監守崗位,常常站在一起談天。導致車子來了后,不能準時對車輛進展指揮,消失了擦車和車子不能停到位的現象,鋪張車位比擬嚴峻。
2、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進展檢查的意識。有少數隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,消失了拖崗現象,在交接班前后沒有對車輛進展檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的狀況。
3、隊員禮節禮貌做得不夠好,見到酒店領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進展爭吵的現象都有發生,讓客人聽了不舒適。沒有顧客至上的意識,嚴峻損害了酒店的公共形象。
4、隊員的普遍素養比擬差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現象比擬多,承受力量比擬差,沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念,才能做好。
到一年多了,從隊員到領班,我始終對工作負責,遵守酒店各項規章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極協作領班和劉經理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員相互協調、通氣。在酒店我不但禮節禮貌做得好,上班也比擬仔細負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改良訓練方式,使隊員們在比擬短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒店的確定,8月份我因工作相對突出,被酒店推舉參與市里的明星保安員競賽。在競賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在競賽中,我全力以赴獲得了比擬明顯的成績,也得到酒店領導的表揚和贊揚。9月份我因工作突出被升為領班。
二、在擔當領班后
1、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防學問和各項制度,遇到不懂的我就虛心向其他同志學習請教。
2、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發覺隊員有做的不好的,我會準時指出。
3、工作期間,發覺問題我會準時去處理,在自己無法做出打算的時候,我會準時向上級反響,并幫助上級把問題解決。
三、雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的.不好的方面。
1、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的治理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上談天吃東西,我也沒有總是強調。
2、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的認真,而且有時上班還削減了樓巡次數。到車場檢查的的力度不夠,對隊員催促也不夠,所以才導致了停車場消失了擦車現象。
針對以上總結,在來年,我個人會連續發揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的缺乏,在下步的工作中,要時刻保持糊涂的頭腦,嚴格治理,嚴格要求,從實際動身,從根本上解決,力爭把事故毀滅在萌芽狀態。同時,也要好好發動全體隊員連續保持好的方面、連續努力,做到相互幫忙、相互關懷,心往一處想,勁往一處使,做到統一著裝,文明執勤,虛心待人、熱忱大方的工作氣氛。確保酒店人員生命、財產安全和車場的正常秩序。
酒吧個人工作總結 篇2
在日式酒吧里工作了一段時間,現在靜下來好好想想自己工作中存在的缺乏,并簡潔總結一下在以后的工作之中應當留意的事情。
1、責任感。
只有擁有責任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡潔的機械運動,才不會會簡潔拘泥于詳細的任務,遺忘了其他方面。
2、做事主動。
在過程中不能消失任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應當去做的事情,但有一點,不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺,臨時補一下沒問題,應當做的是向BOSS反映,這是他治理上的問題。不然會吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,治理體制才會更加完善,人人受益。
3、要制造性完成任務。
這一點是與素養班提倡的“制造性完成工作”如出一轍。就是要明白BOSS交給你任務的意圖,到懂得他表達的意思。例如,老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應當再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍,哪里還沒有清掃到,哪里還沒有清掃潔凈。有時候可是這從BOSS的角度去想一下。
4、主動學習。
無論是你身在何處,都有各種各樣的時機去學習,你的工作總可以做得更好,學習的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經營,治理等等,你要是經受,你怎么安排人員,協調工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。固然,前提是你要有一顆擔心分的心。
5、對于所在的公司有一些建議時,請委婉,平和。
這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說,佩服之至,對如何管協調好工作很有見地,就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話,還不斷反對。結果經理也不怎么待見,因此會失去和一位優秀的人學習的`時機。究竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你仔細、友好,真誠地提出你的建議,不要尖酸薄情地反唇相譏,竟然是來把問題解決更好的,為什么不徳理服人?
以上這些都是自己在工作工程當中贏根本具備的幾點,可能要把事情做得更加美妙,只是其中幾點罷了。
另外在停留上海的一個月里,還有許多缺乏:
1、時間沒有好好利用。
在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的。根本上是在賴在床上玩手機,提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習,但是此前的狀態已經持續將近半個月,而總共才有一個月。
2、未能準時反思自己在工作中存在的問題。
雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能準時靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。
3、未主動學習。
4、人太緘默了,一點不活潑。
雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有,我關注的東西他們一點不感興趣,他們感興趣的我一點不感冒。但生活究竟是生活,不存在有沒共同語言的問題,幽默幽默也不是局部人的專利,安心去學便可。應當在以后的各種場合主動去搭話,讓自己變得更加健談。
酒吧個人工作總結 篇3
入職后,依據酒吧實際狀況,本人提出了“打造優秀效勞團隊”的治理目標和口號,旨在提高整體效勞水平,樹立良好的行業形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
一、編寫操作規程,提升效勞質量
依據酒吧各個部門的實際運作狀況,編寫了《酒吧效勞操作標準》。統一了各部門的效勞標準,為各部門培訓、檢查、監視、考核確立了標準和依據,標準了員工效勞操作。同時依據酒吧的效勞要求,編寫了酒吧效勞接待流程,從咨客接待、語言要求、席間效勞、酒水推銷、衛生標準、物品預備、環境布置、視聽效果、能源節省等方面作了明確具體的規定,促進了酒吧的效勞質量。
二、加強現場監視,強化走動治理
現場監視和走動治理是酒吧治理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進展治理時間安排(百分之八十的時間在治理現場,百分之二十的時間在做治理總結),并直接參加現場效勞,對現場消失的問題賜予準時的訂正和提示,對典型問題進展記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓規劃,堵塞治理漏洞。
三、編寫酒吧整體實操方案
提升酒吧效勞質量,為了進一部的提升酒吧效勞的質量,編寫了《酒吧效勞整體實操方案》,進一步標準了酒吧效勞的操作流程和效勞標準,突顯了酒吧現場的氣氛,并對酒吧效勞員進展了專場培訓。
四、定期召開效勞專題會議,探討效勞中存在的問題
良好的效勞品質是酒吧競爭力的核心,為了保證效勞質量,提高效勞治理水平,提高顧客滿足度,將每月最終一天定為效勞質量專題研討會日,效勞人員參與,分析各酒吧當月效勞狀況,檢討效勞質量,共享治理閱歷,對典型案例進展剖析,查找問題根源,研討治理方法。在研討會上,各酒吧相互學習和借鑒,與會人員積極參加,各抒己見,敢于面對問題,敢于擔當責任,避開了同樣的效勞質量問題在治理過程中再次消失。這種形式的研討,為酒吧治理人員供應了一個溝通溝通治理閱歷的平臺,對保證和提升效勞質量起到了積極的作用。
五、建立酒吧案例收集制度,削減顧客投訴幾率
本年度公司在各酒吧實施酒吧案例收集制度,收集各酒吧顧客對效勞質量、出品質量等方面的`投訴,作為改善治理和評估各部門治理人員治理水平的重要依據,各酒吧治理人員對收集的案例進展分析總結,針對問題拿出解決方案,使治理更具針對性,削減了顧客的投訴幾率。
六、存在的問題和缺乏
本年度的工作雖然按規劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、治理力度不夠,用力不均,局部環節薄弱
在治理過程中對局部敏感問題治理力度較弱,對屢次消失的效勞質量問題不能一針見血的向治理人員提出,使局部治理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在酒吧效勞質量方面,減弱了對_部的治理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參加的時機較少,削減了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
酒吧專業學問課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理睬,減弱了這局部課程的培訓效果。
酒吧個人工作總結 篇4
我謹就20xx年開業以來的工作情況以及20xx年展望向相關領導做一個詳細的匯報:
一、回顧20xx年開業以來,酒吧從組建到現在的制度初步完善。
酒吧部跟酒店的經歷一樣,走過了一段初級成長的過程。
1、制度的建立。
比如設立了班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、成本的控制。
對員工提出節能降耗要求,設備設施的維修保養工作,做到節約開支,降低成本,嚴把進貨質量關。最低庫存量與最高庫存量的制定,水果及保質期短的酒水方面表現得尤為必要。
3、新產品的推出。
4、員工的崗前培訓及競聘上崗。
按照酒吧開業初制定的培訓計劃,參照《員工基本行為準則》,由部門經理組織召集對部門員工的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。總體看來,酒吧將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了酒吧各項工作的開展,為力爭完成酒吧運作指標提供了管理機制等方面的保證。
5、服務形象,投訴處理。
二、展望20xx年,我們還有很多事要做。
1、經營創收,渠道拓寬。酒吧多推出類似于餐前水果的提供以增加收入。
2、管理創利。酒吧通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。
3、服務創優。酒吧通過同其它部門的溝通,強化《員工基本行為準則》,對于“儀表、微笑、問候”等內容的培訓,加強人員的現場督導和質量檢查,逐步完善傳酒、水果拼盤等崗位的責任制度,增加傳酒速度,不斷提高員工的優質服務水準。努力減少投訴。
4、設備設施的完善。
5、安全創穩定。酒吧通過制定安全生產制度,及培訓,以增加安全意識,以防止意外安全事故發生。群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒吧忙而不亂的安全穩定。
總之,通過對酒吧開業以來的工作進行回顧總結,激勵鞭策著全吧上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒吧各項工作的全面開展和具體實施。
1、全面負責計劃、領導、控制和協調酒吧范圍食品的準備、制作,成本和推廣工作,確保提供高效率、高質量的酒吧出品和達到預期利潤。
2、負責管理酒吧部員工的日常工作,評估他們的工作表現和技術水平,根據酒店規定實施獎懲。
3、令所有酒吧員工受到充分培訓,使之清楚了解各項規章制度和工作程序,努力提高他們的技術水平,對所有餐飲部員工酒吧出品知識的提高有培訓義務。
4、對下列工作制訂預算和計劃并保持關注:
A、未來客流量預計;
B、可供使用的食品和原料;
C、收集酒吧流行資訊;
D、食品和原料的輸送、管理;
E、爭取、吸引各種客源。
5、妥善計劃和處理剩余食品和原料,在適量備貨前提下努力減低食品損耗,以利于減少成本,并提交食品原料提轉和損耗月度報告。
6、重視日常員工的個人衛生和儀表,檢查并使之保持恪守時間,良好儀表,規范著裝。
7、制訂和管理酒吧員工的工作時間、工作分配,任何時候確保以充分的人力合理的分工提供高效率、高質量的酒吧食品。
8、計劃和草擬、審定、分析酒吧有酒水單及原料結構,配合西餐部經理和成本控制員制定合理的.酒吧出品價格。
9、對食品原料和用品消耗作出預算,及時申購補充并對到貨質量進行驗收。
10、在工作中密切聯系服務、管事、采購、倉管的主管人員,確保最高工作標準。在必要的時候,積極配合酒店其它部門的工作。
11、根據宴會通知書制訂酒水出品準備計劃。
12、負責檢查酒吧及其相關區域的衛生整潔,確認照明度始終符合管理規定,
指導下屬改進工作。
13、確保所有食品的準備和提供完全符合酒店標準。
14、檢查所有酒吧及相關使用設備所在位置,使用情況以及日常維修狀況。及時報修并制定足夠預防措施,防止酒店財物遺失或損壞。
15、匯同其它廚房和餐廳管理人員參加餐飲部會議,探討受客人歡迎的食品的項目,協調工作關系。共同配合餐飲部總監籌劃、舉行、完成各項推廣活動,并將進度、效果及時向有關方面反映。
16、制定酒吧月度工作計劃和月度工作報告。
17、對改進食品的制作和銷售提供建設性意見,以取得更大的利潤。
18、在客人對食品提出特殊要求及宴會食品設計討論時參加會晤客人,直接聽取客人要求和意見。進行改善,滿足客人的要求。
19、與員工建立和改善有效的聯系。
20、熟悉酒店制定的各項突發事件處理程序、行政政策、運作規范和標準。
21、以身作則,執行酒店與部門的各項規章制度。