網絡個人工作總結（精選14篇）

網絡個人工作總結 篇1

　　官方網站是企業形象的代言者，是企業動態的晴雨表，是企業風采展示的大舞臺，是網絡推廣的對象與立足點，而網站優化則是推廣工作的前提與基礎。

　　目前網站的域名業已固定，模板網站已成，優化只從精簡代碼、網站局部結構、關鍵詞布局、內鏈建設與維護等等下手。

　　1、精簡代碼

　　網站是利用開源程序開發而成，使用語言為php，充斥著多余的代碼，很多css和js的文件過大，嚴重影響了網頁的加載速度，延長了緩沖時間。

　　2、網站頁面局部結構調整

　　公司門窗建材行業，作為一個企業網站，除了應有的新聞動態欄目外，應該突出產品亮點、銷售亮點，讓客戶疑慮、疑惑降低到最低，快速讓客戶找到自己的需要，也就是增加客戶體驗度，促進訂單咨詢與轉化。

　　3、關鍵詞布局

　　關鍵詞的定位、描述與布局直接影響網站在搜索引擎中的排名，關系到推廣的效果，所以，從企業的業務范圍和關鍵詞的密度要求、百度指數出發，在不影響網站美觀的情況下，盡量貼近搜索引擎。

　　4、內鏈建設與維護

　　內鏈，顧名思義就是在同一網站域名下的內容頁面之間的互相鏈接（自己網站的內容鏈結到自己網站的內部頁面，也稱之為站內鏈結）。合理的網站內鏈接構造，能提高搜索引擎的收錄與網站權重。相對外部鏈結，內部鏈接也很重要。

　　有助于提高搜索引擎對網站的爬行索引效率，加快網站收錄。一個頁面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行軌跡是順著一個鏈接到另一個鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通過反向鏈接來引導，但是內頁的爬行就需要良好的內部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈，蜘蛛就無從爬起，也就談不上良好收錄了。

　　5、其他

　　友情鏈接維護、信息采摘與編輯、產品圖片修改、欄目和頁面間的關聯，等等。內容的持續更新是網站得以生存與發展得最基本條件，是網站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表著網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以為著網站內容越豐富，這對于建立網絡在行業內的性是相當重要的'。

　　而網站優化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規則的變動而變動，隨企業發展策略的調整而調整，雖是專業技術操作，也需細心、耐心和認真。

網絡個人工作總結 篇2

　　時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領導匯報如下：

　　一、工作總結：

　　工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務(ERP、文件)的管理等。

　　工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前(盈創+生產)由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障;很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統;另外是一些網絡故障，線路問題和電話跳線分配等;做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。

　　二、自我反思：

　　這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

　　1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時。

　　2、自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

　　3、和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。

　　三、新年展望：

　　對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

　　1、在急需完善公司網絡的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

　　2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

網絡個人工作總結 篇3

　　光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發布這一塊，今天我對網絡發布這一塊的情況做如下總結。

　　在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體發布情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的發布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

　　從總體網站發布量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

　　對于公司的.企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發布一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。

　　由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

　　至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以找總結百的熱情投入到工作中。

　　都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。 最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。

　　　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　回首展望祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

網絡個人工作總結 篇4

　　來恒信工作已經兩個月，一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當初，帶著家人的對和同學的不理解，放棄了國企很好的工資和福利待遇，來到在合肥剛剛起步的一家私企工作，確實頂了很的壓力，但有失去就有收獲，到現在我仍然認為，來合肥恒信工作這兩個月，選擇是十分明智且正確的。

　　一直從學校到學校，沒有從事一份真正工作的經歷，所以剛來公司，我不知道自己未來的方向，叫我做什么我就完成什么，二維工程制圖，三維模型建立，工廠機器調試記錄，去天津做實驗，電話聯絡客戶，和領導一起出去談判，我都參與過。很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉，我也從中學到了很多。

　　下面詳細介紹下我的工作：

　　1、二維工程制圖：

　　二維工程制圖從開始讀研算起，已經三年沒有遇見，autocad軟件也有三年多沒有接觸，但在這剛開始的兩個月，二維工程制圖已成為我工作的重要一部分，從最開始的2、0/2、4進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水蝎司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1、8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設計，我正在一步步熟悉，一步步地前進，水蝎司二維圖紙，竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準，雖然他以為這是水蝎司的原版，但尺寸的標注，我覺得我標的比水蝎司的更清晰，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1、8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設計，從開始到結束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足，由于對塑料工藝的不熟悉，在標注尺寸公差時感覺沒有概念，這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。

　　2、三維模型建立：

　　三維模型的建立對我來說倒不陌生，因為在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學以及動力學分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供，但考慮到有限元模型前處理的復雜性，我還是學了一些三維模型建立方面的知識，以助我縮短有限元分析前處理的時間，畢竟，有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。

　　在這工作的兩個月里，做過的一次三維建模就是1、8罩蓋模型的縫合，雖然最后由于技術和時間問題，最后交給博創公司去完成，把所有的責任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經建好的片體全部縫起來，那段時間，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天后，第二天被通知某個地方需要修改，然后要求全部重做，熱門思想匯報導致前一天的'工作白做。雖然最后把所有的責任歸咎到我，我也接受，因為這個模型我參與了，我覺得我有責任去承擔。

　　但有一點說明我必須要提，把所有的面全縫好確實沒有500m小，但其中很多重復面都在一次又一次的修改后沒有刪除，我愿意承擔這個責任，是因為我自己覺得在三維建模方法上，我有很多不足，我要告誡自己以后要好好學習三維建模。

　　3、工廠機器調試：

　　這個我做的時間也就幾天，沒有太多了解，由于讀研時周圍部分同學都從事控制理論，覺得這個機器要達到理想工作，并不是太難，畢竟，出問題的熱嵌設備所作動作都很簡單，不需要太深奧的控制理論，把機器的精度提高上去就行。

　　4、去天津做實驗：

　　一開始，我以為這個實驗很重要，我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗，每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄，以為這個實驗的結果會對以后有很的影響，但回來后，在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知，這個試驗根本就不是什么對比實驗，我公司做的快速成型件完全是江淮找設計公司全新設計的一個進氣管，和三菱那個進口的進氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個實驗的目的，是帶著一種期盼奇跡會出現的幻想，幻想最后的結果會和進口進氣歧管一模一樣，個人簡歷不過很遺憾，結果沒有實現。

　　5、電話聯絡客戶：

　　這個最典型的工作就是和psm公司關于嵌件修改的問題了，陳總也多次批評過，說我在說話方式上過于謙讓，這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件，再到30個，再到50個，我覺得我們采取的就該是這種相互協商的口氣，我承認，陳總的方式沒有錯，我們作為需求方，有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應我們的要求，不過最后的結果還是很不錯的，psm公司的聯系人員答應了我們不斷提高需求樣件個數的要求，也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯系，加快速度，最后交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天，嚴格來說，雙方都算很滿意地完成了這批樣件的工作，畢竟作為貿易，雙方都能滿意互贏，那是的結果。

　　6、和領導一起出去談判：

　　陳總談判的堅定，這個我覺得是我最該好好學習的地方，我們該做的不該做的，在談判之前，自己心里首先了如指掌，在談判的過程中，讓對方知道我們的實力，不敢輕視，表達出自己明確的立場，心得體會但又不至于太強硬，給對方太壓力，談判時這個度的問題，很難把握，也是陳總一再提醒我的地方，在這方面，我有很多不足，但我知道，最主要的原因是因為我所知道的知識面太窄，心中無底，那是不可能做到縮放自如的。

網絡個人工作總結 篇5

　　緊張而有序的XX年又要過去了，忙碌的XX年里，在公司領導及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人工作總結如下：

　　一、計算機管理工作內容如下：

　　工作內容：工作中包括工廠官方網站維護，網站文章和圖片實時更新。工廠廠內計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關網絡產品的正常工作。對工廠廠內部員工上網流量監管，對各個部門上網ip分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設置等。

　　二、計算機硬件維護及系統與軟件維護

　　工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　　硬件故障維護相對復雜一些，由于部分電腦使用年限過長導致電子元件老化，引起電腦反應慢，頻繁死機，數據丟失，出現這些情況電腦需要耐心的維護。

　　三、計算機病毒的防范與網絡維護情況

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了360安全衛士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務部機器出現大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務部及相關部門的機器，中毒后office宏病毒會將該機器的excel數據篡改或丟失數據，并且電腦中office宏病毒會隨著u盤傳播，導致病毒擴散到各個部門電腦。

網絡個人工作總結 篇6

　　一、網絡部的組建。因為最初組建的網絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫院產品，疾病，科室包裝，療法等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有優化。程序+美工+文案，網絡部初級基礎，人員分工：美工設計網站，包裝專題，程序建站，文案做偽原創內容+原創內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。

　　二、網站人員培訓。從對醫院人事和醫療營銷的認識，以及醫療常識的書寫技巧，優化掌握技巧和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網絡營銷意識。

　　三、網站的規劃和策劃。現在我們是三個網站，一個競價站和兩個優化站，填充大量實質內容和一些策劃的專題，提高網名的體驗度和可信度，權威感。

　　四、競價賬戶的調整。

　　1、重新分離組織結構，調整關鍵詞匹配方式，過濾垃圾關鍵詞

　　2、賬戶書寫創意，力求吸引力和質量度完美結合，刪除一部分陳舊的創意

　　3、地域推廣沒有掌握側重點，調整地域推廣力度。

　　五、數據的分析，盡快的建立數據庫分析系統，方便資源的開發和數據分析。

　　六、新的網絡營銷動態的關注。在競價，優化的基礎上，積極開發新型的網絡模式。

　　七、網絡推廣數據的建立。對推廣的數據進行分析，作出一系列的調整。

　　八、咨詢部人員專業知識和營銷技巧的培訓，建立一套完善的咨詢模板，為以后人員的培訓做好基礎。

網絡個人工作總結 篇7

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。

　　4、項目機房系統更新，系統從原有的20__更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。

　　6、針對服務器，3次被_客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

　　7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

　　8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

　　9、rt_服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

　　10、為了的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

網絡個人工作總結 篇8

　　1、操作系統的維護工作。

　　主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。

　　2、網絡的維護工作。

　　主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規范進行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網絡系統。

　　3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。

　　主要包含：復印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯系供應商對設備進行維護、保養、維修。

　　4、電腦及部分耗材的采購工作。

　　主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。

網絡個人工作總結 篇9

　　20xx年過去了，一整年我所負責的還是網絡推廣工作，真可謂一年來感慨頗多。

　　所有的工作：行業和地區網站關鍵詞排名、友情鏈接、企業管理網資訊、應屆生資訊網資訊、博客更新，微博更新等。偶爾也有一些廣告合作，頻道合作，院校合作等。

　　其實整體回想起一年的工作，覺得收獲并不大，回想起20xx年初，我產假后剛來上班時，我們推廣組開始分成兩批，我們這一組共五個人，既要帶新人，又要熟悉自己的工作，算得上十分忙碌，起初隨著公司慢慢推出行業和地區網站，我們所需要的人手也越來越多，從招人，帶人，人員流動，到自己的工作同時不能耽擱。觀看著百度的變化，同時在自己的努力下也同樣希望關鍵詞能提高上去。

　　但工作中有起起伏伏，有時候關鍵詞排到了第一頁，但過段時間百度調整又會掉下去幾天，甚至有些詞怎樣做都排不上去，這也是一直頭痛的問題。

　　到了第二季度，其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內人員的工作，因為新人有很多地方可能有自己個性的.一面，不按要求做，或容易做錯哪些工作，要不斷地檢查，教導，修改過來。公司也同時推出了一個旅游網站，我們繼續加旅游方面相關資訊，但因各種原因，一個月左右的時間，我們停止了這方面的工作。

　　慢慢地到了第三季節，人員有所流動，本來兩個推廣組十個人，到季度末和第四季度初只剩下了三個人，兩組歸成一組，我們幾乎每天重復著同樣的工作。發文章，找鏈接，換廣告，希望關鍵詞能夠排上去，排的更穩一些。

網絡個人工作總結 篇10

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創新工作，本人就xx年度的工作總結如下：

　　在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　網絡管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！

　　我自20xx年6月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：

　　工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

　　學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，

　　學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

　　學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

　　另外一次是近期出現的.，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

　　（一）學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

　　新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：

　　1、新鄭二中網站

　　2、新鄭二中內部ftp。

　　為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

　　1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

　　2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

　　1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

　　2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

　　3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

網絡個人工作總結 篇11

　　充實愉快間,x年的工作即將完美地畫上句號,我們也將邁入新的一年.XX年是值得期待的，因為我已經為新年的工作作好充分的構想和準備;而XX年款款離去的腳步聲，也邁出了讓人感動和欣喜的節奏:這一年給了我太多的成長和鼓勵,有太多的體會和積累讓我對新年滿懷憧憬和信心。

　　回望XX年,從進入單位工作至今已經半年有余了。打開工作文件夾，可以很清楚地看到我的工作從新鮮陌生到嫻熟和探索、從簡單稚嫩到豐富成熟、從淺顯單薄到深入渾厚的變化。這不僅是一步步走來的成長和收獲，更是一份寶貴的指導和總結。

　　一、品德至上，當好網院人

　　深入學習了學院的各項規章制度后,在自己原本的道德品質規范中,我更加注重作為一個教育工作人員和一個優秀單位的職工應有的品德情操。重行動,辦實事，積極參與學院發起的各項活動和思考。

　　剛畢業就能進入學院工作對我來說是極大的幸運和機會，所以我一直盡心盡力地工作，也正是因此我才真正享有了這極大的幸運、把握了這難得的機會。源于對教育事業的崇敬和對自己工作的熱愛，無論從思想上、行動上我都以優秀的網絡學院員工的準則要求自己并不斷完善。

　　二、銳意進取，精益求精

　　作為一個美編，我深知自己的工作在整個部門工作中的重要性，非常注重自己的工作技能，一直把學習和創新作為自己工作的基點，而精益求精是我對自己工作的要求。翻看整整一個學年里所有作品，可以看出自己一直在進步，在努力，無論大小的工作，我追求在主旨清晰的基礎上更生動、清新和賞心悅目。為了做出的東西更滿意，我往往在一套模板上嘗試好幾種不同形式，然后反復比較后再拿出最稱心的一個，也許有的工作我耗費了好幾倍的精力，然而看到結果時的喜悅讓我更加堅定自己的做法是值得的，也是有必要的。我也常從同事的作品中學習和借鑒，從網上和資料中尋找新元素、好點子。可以看出：工作的質量越來越高，其背后的，是我對自己工作的認識和對工作對象的理解越來越深入和透徹了，學習得越來越廣泛了。而工作中，我講求的是自己的工作在我們整個工作中的作用，所有的作品，我都要考慮整體效果，只要錦上添花，不要畫蛇添足。

　　三、堅守崗位，兢兢業業

　　從工作至今，我一直嚴格遵守學院的考勤制度，按時上下班，無故不請假，堅持工作，堅守崗位，始終工作為先，把責任感和團隊精神放在第一位，作風樸實，兢兢業業，勤勤懇懇。

　　四、成績是激勵，也是再進步的起點

　　本年度我做的主要工作是課件模板、FLASH動畫和學院辦公室及其他部門安排的一些工作。在這些工作中，我得了很多寶貴的經驗。

　　(1)常規工作：課件模板、FLASH動畫和平面圖象的制作。

　　(2)精品課程的制作

　　精品課程是我們今年的一個大項目，也是志在必得，學院從所有方面都做了最大的投入。我參與制作了《散文欣賞與創作》的模板、課件頁面和學生作業系統的系列制作，為了最終的結果能出奇制勝、精致完滿，我配合編輯、策劃做了最大的努力，盡管加班加點，屢次改進，但到最后拿出讓人欣喜和滿意的作品時，心里只有一句話：用心和堅持，一定可以勝利。

　　（3）配合畢業典禮的設計制作

　　6、7月份是工作最忙的兩個月，首屆學生畢業典禮的畢業紀念冊、會議議程安排、會議網站、展板、學院主頁上的宣傳動畫的制作，精心制作了《網絡教育資源匯編》并做了兩個版本，為領導講話準備PPT稿……為了高質量地按時完成任務，所有這些都是爭分奪秒，拿出所有一切可以利用的時間來做，終于完成得很出色。

　　（4）6月到9月，參與了《網絡教育資源匯編》的設計制作

　　（5）配合校外學習中心會議的設計制作

　　11月份，配合第四次校外學習中心工作會議的召開，負責制作了網站通訊錄首頁、電子通訊錄和各種證件。

　　（6）精心準備講座

　　鑒于工作上的考慮，我們美工組決定給大家做幾次講座。我負責色彩方面，主要講課件制作過程中的'色彩搭配和色彩運用。我精心準備了半個月，從圖片、文字和對色彩的捕捉與欣賞方面，都做了詳細的列舉和說明。

　　（7）設計制作明星榜初版和改版,被評為敬業和創新明星

　　6月份，部門開始了周明星和月明星的評選活動，旨在促進大家的工作，活躍工作氣氛。我負責了明星榜的首榜設計制作，并在11月份進行了改版的設計制作。在這個活動中，也2次被評為敬業明星、創新明星，并和我們組的同事一起努力，獲得了多次明星團隊的榮譽。

　　五、工作思考

　　在進行總結的同時深深地體會到：作為美工來說，工作中僅有熱情和積極的態度還不行，還必須時刻要求新、要求強，要不斷鍛煉自己敏銳的觀察力和豐富的想象力，不斷發現和解決新問題，提高自己的業務水平。

　　我們的工作幾乎都差不多一樣，可是每個具體工作都有自身的特點，我該怎樣爭取把它的特點用最親和的方式變成亮點表達出來，怎樣讓每一幅作品都具有感染力，讓它恰如其分地配合課件打動看見的每個人并良久回味，這是該追求的目標。工作對我來說不單純是工作，哪怕小小的東西，我也希望它出自我的手時發出奪目的光芒。

　　在本年度的工作中，我一直用心做每件事情，在下一年，我更需要強調智慧，強調整體協作，需要學習和借鑒更多的知識，并做好和同事的合作。

　　在最后這兩個月，我總結以前所做的所有工作，認真看了我們的許多課件，從中發現一個明顯的問題也比較遺憾，就是在平時的工作中，我們每一組工作關系的同事之間交流和溝通不夠充分，把自己的任務單純來看成一塊，而往往一份工作不是經過一個人就可以完成的，它要經幾個人的手。但是我們之間缺乏充分的協調和溝通，出來的結果往往片片來看都比較精彩，卻不能非常完美地整合成一個渾圓精致的作品。我覺得在以后的工作中，每一個工作都需要大家協調來完成，都是每個人全程關注的事情，把自己的努力溶入到整個工作的精髓中，相信當每個人的力量都滲透在每個階段的時候，我們可以做出非常漂亮的東西。

　　作為我來說，在以后的工作中，我當在每份工作中都全程關注，做好和其他同事的配合，從自己的專業和見解里為我們的工作添磚加瓦。

　　六、下一年工作展望

　　新年即將來到，我把自己新一年的工作計劃和目標講出來，也給自己再一次的支持和鼓勵。

　　x年，我對自己的第一個期望是繼續飽滿的激情和積極的態度投入到工作和生活中。快樂地工作，快樂的生活。

　　我的第一個目標是：不斷創新。在新年里，我要用不斷發現和提取精華的“新”勁做好每一件事。讓新發現做出新成績，讓新成績不斷促進自己的成長。

　　第二，追求每一份作品的渲染力和表達力。用最簡單的言語表達出最震撼的效果，需要的是深厚的積淀和豐富的積累，我當把學習放在第一位。

　　第三，和同事協作干好每一份自己參與的工作。從精品的角度要求自己,把每一個作品都定位在精品的層次上。

　　第四，豐富和活化主辦的“盛飾裝園”欄目，把它做成同事們閑暇時一個補充，一個參與，一個樂園。

　　第五，本年因為畢業的原因，曾幾次請假，明年在考勤紀律方面要做到最好。

　　學院是我們成長的沃土，也與我們每個員工息息相關，我當努力做好自己份內的工作，關注學院的發展和部門的繁榮，為我們的共同進步拿出自己的全部力量。謝謝你們，x年，我會做得更好！

網絡個人工作總結 篇12

　　“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，20xx年的工作是難忘的、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應和調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

　　在部門領導的大力支持和各位同事的'密切配合下，以榜樣為旗幟,立足本職,踏實進取，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的工作，現將本年度主要工作匯報如下：

　　一、主要工作完成情況

　　（一）釘釘共創營銷活動

　　作為全省唯一的釘釘試點城市，深入研究釘釘平臺功能，探索以阿里為代表互聯網公司的體制機制和運營模式，以釘釘為抓手加強客戶走訪，從推應用到全業務的帶動。

　　通過釘釘，實現業務突破。濟寧市委、市政府及區縣、鄉鎮政府全面推廣釘釘應用，帶動行業內各級單位的全面啟動，實現市到縣的直接貫穿，形成多點突破全面開花的局面。

　　（二）創新業務標準化產品全渠道營銷活動

　　為了讓創新業務從個性化想普通化轉變，讓更多非政企客戶經理（包括營業人員）快速掌握產品和技能，通過明確目標計劃、梳理標準產品，完善營銷話術，復制總結案例四個步驟，創新業務標準化產品營銷短程賽在各區縣逐一啟動，全渠道開展創新業務常態化營銷。經過試點縣活動的開展，不斷優化并完善物聯網和云產品，實現創新業務標準化產品全面發展。一個月多的時間五個區縣已銷售標準化產品共計122個，帶動收入31萬。

　　（三）公有云項目營銷活動

　　通過快速復制汶上云應用推廣做法，借助政府力量，以推介會為突破口，抓住政府歲末年初的考核黃金期，實現云業務全面突破，一個月的時間完成公有云63.5萬元。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是專業能力亟待提高，和有經驗的同事比較還有一定差距，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，力求把工作做得更好。

　　(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

　　（四）組織做好創新型業務的拓展活動，主要做好“云、物”創新業務標準化產品營銷活動。

　　（五）完成領導安排的工作，同時緊緊圍繞公司任務指標，繼續做好負責的相關工作

網絡個人工作總結 篇13

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我叫張，一年來，在各位領導的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我的各項工作都取得了一些成效，綜合素質得到進一步提升。7月中旬我從政企客戶部調至網絡監控維護部，在網絡監控維護部，我主要負責對政企客戶服務支撐，同時負責旅游網吧行業的營銷工作。下面，我依據我的工作崗位，將一年來的主要工作匯報如下：

　　一、20xx年工作回顧：

　　（一）堅持政治理論學習，更新觀念，不斷提高思想認識水平。自覺的適應企業改革，支持企業轉型，與企業保持一致，不斷提高自己認知水平。用科學的理論知識來武裝自己的頭腦，使自己在激烈的市場競爭中，具有清醒的頭腦，做好領導的助手。

　　（二）建立、完善嵌入式服務支撐體系，強化對前端的支撐

　　協助部門領導，建立了聚焦客戶的嵌入式團隊的工作機制，嵌入式服務團隊主動服務、全面支撐轉型業務的售前、售中、售后服務工作，實現了前后端聯動。嵌入式服務支撐團隊的辦公場地設在政企客戶部，內部設置項目工程師、行業工程師、客戶網絡維護工程師和支撐專家四個崗位，項目工程師入駐政企客戶部。建立以項目工程師為核心的售前、售中服務支撐團隊，以行業工程師為核心的售后服務支撐團隊，支撐到黨政軍行業、金融及大中企業行業、校園及醫療衛生行業、街道市場及樓宇園區行業和旅游酒店及網吧行業的售前、售中和售后工作的各個環節。加強前后端之間合作，淡化前后端界限，提高轉型業務市場推進效率，提升服務水平。

　　（三）開展維護外包工作，提高客戶黏性

　　維護外包業務是今年維護工作的一項重點，下發了《關于網絡及IT外包服務維護支撐工作相關安排的通知》，確定了六項重點推廣的維護外包產品。與政企客戶部聯合開展了“金牌服務”和“陽光維保”活動，共走訪客戶58家，前后端聯動，由客戶經理帶領維護人員一起上門向客戶進行業務介紹，捕捉到商機后根據需求快速提供外包方案，使用戶對業務認知度大大提高，也保證了簽約率。截止11月底，全市累計完成維護外包簽約23家，帶來年收入增量35萬元，已進帳近31萬元，超額完成省公司下達的30萬元的目標任務。外包業務在各行業都有所突破，并完成電腦、局域網、交換機維護和油機外包等多種外包業務簽約工作，為業務發展積累了豐富的經驗，也開拓了營銷思路。

　　（四）主動支撐前臺，快速響應業務需求

　　1、根據客戶提出的業務需求，接受客戶咨詢，現場勘測，深入了解客戶的真正需求，7至11月份制定了商南縣電子政務、山陽礦山監控、東方威尼斯水城5號團綜合布線和樓宇對講等項目技術方案87個，目前簽約73個，轉化率達到83%。共接到SLA業務定單135個，已竣工112個。

　　2、強化對政企客戶障礙的受理和管控，VIP中心行業工程師一點響應政企行業客戶的售后服務，對障礙進行管控。

　　3、與政企客戶部聯合搭建了新業務演示廳，負責技術方案的演示和推廣。今年接待VIP客戶20多場，為我公司的潛在客戶帶來FTTX、全球眼、IPTV、辦公OA、視頻電話、網絡傳真、數碼e房、商務光網等轉型業務的全新體驗，宣傳了中國電信的化產品，樹立了良好的品牌形象。

　　4、建立政企客戶突發障礙應急預案，針對政企客戶單位行業特點和用戶特點，我們制定了針對性的客戶保障方案。當客戶發生障礙時，積極啟動響應預案進行處理。尤其在今年上半年的客戶服務保障工作中，由于預案的啟動，多次化解了用戶的不滿情緒，為客戶關系的維系的起到了積極的推動作用。

　　5、建立客戶服務反饋的跟蹤處理機制，VIP客戶保障中心每天會對客戶反饋所登記的信息進行查看，對潛在商機將及時做好資源調查，并協調解決售后服務中存在的各種問題。對客戶反饋的售后服務問題和商機進行持續的跟蹤。提高客戶服務水平，提高客戶滿意度。

　　6、建立客戶網絡巡檢機制，政企客戶部、傳輸線路維護部和VIP保障中心聯合開展政企客戶網絡巡檢工作，巡檢主要針對近期障礙比較頻繁的客戶單位、收入貢獻在前100名的單位和重要客戶單位，共，共對148家客戶單位進行巡檢，在客戶單位進行了現場的巡檢和與技術主管及領導的溝通，對客戶機房的設備、線路進行了巡檢，同時在與客戶交流過程中注重商機的挖掘。通過巡檢活動，有效提升了客戶單位對電信企業的認知，得到了客戶認可，加深了客戶感知，提升了品牌美譽度。工作開展的非常順利，達到了預期的.效果，客戶巡檢工作是一項長期工作必須堅持。

　　（五）加強轉型業務的維護

　　制訂了《商洛電信全球眼維護暫行規定》和《外包業務的維護規定》，劃分維護職責、理順障礙處理流程。購買了一批全球眼的備品備件，根據客戶的需求對8個監控站點位置進行了調整，對21個色彩失真的攝像機進行了更換，制作全球眼地線，對全球眼等轉型業務的維護進行培訓，購買了兩臺全球眼維護用升降平臺，保證全球眼業務在各行業的順利推廣及規模化發展。“全球眼”的維護已納入日常維護管理體系。

　　（六）提高基礎維護工作

　　1、建立健全維護管理

　　根據20xx年本地網運維工作安排，全面落實了《數據寬帶優化實施細則》、《通訊機房管理辦法》、《農村機房防火整治指導意見》、《標準化機房管理職責分解》《加強預檢預修，鞏固“四防”成果》等一系列辦法，使維護管理工作日常化、制度化、規范化、標準化。

　　2、加強了城區ONU點機房的管理，對機房的環境進行整治，對商州70多的支局點的設備進行了檢修和清潔，并建立了對商州支局點設備的預見性檢修、測試規范和制度。

　　（七）做好旅游酒店行業的經營工作

　　1、行業組營銷管理工作：一方面結合行業自身特點持續開展酒店完美聯盟和網吧領航網盟活動，另一方面積極接應部門各類活動指標，早分解早落實與組員一道深入市場、走訪客戶、落實措施、理順環節、加快發展取得了較好效果。

　　2、酒店行業營銷：商州簽約完美聯盟5家，發展數碼e房83間，長話完美聯盟83間，IPTV發展47條，簽約6家號百訂房訂餐業務突破零費用體驗的局面帶來年近一萬元收入；9月份至今酒店行業新發展2條光纖并預交包年費用，通過酒店信息化業務持續推廣目前商州城區數碼e房業務在各大酒店已營造出了發展氛圍，酒店客戶感知較高。發現問題解決問題：在前期走訪酒店過程中了解到酒店服務人員對寬帶以及e房平臺業務存在不會使用問題，組建虛擬培訓團隊面向各大酒店主動上門巡回開展“完美聯盟完美服務”業務培訓活動，此舉在提高酒店服務人員操作能力同時提升了酒店客戶感知得到客戶一致好評。同時在客戶反映寬帶操作復雜使用不便以及酒店固話、寬帶障礙發生率偏高等問題，將此情況盡快反饋部門在短期內部門借助公司東風開展了一次大規模的線路巡檢整治活動，將酒店線路隱患問題進行了集中整治，同時對酒店客戶寬帶操作復雜問題，對客戶上網方式進行改變，11月初終于解決了客戶上網不便問題，目前線路以及寬帶使用情況反映較好。

　　3、網吧行業營銷舉措：重點開展全市領航網盟價值提升活動，目前經過近一個半月的推廣，我與客戶經理逐戶上門宣傳面臨種種困難和客戶流失的風險，在開展領航網盟中將C網組合營銷，迎來了試點的兩個單位商州和洛南全部簽約37戶，全市簽約率到達35%，帶來年增量收入近20萬元/年；后期將重點關注其他縣分公司繼續推進該項活動，力爭完成全市網吧價值提升及后期開展網吧活動提升客戶滿意度工作。

　　4、部門經營工作接應落實情況：在落實部門營銷活動中，自己做到早落實早動手截止目前完成預存費用36。1萬元，超額完成計劃的240%；提前100%完成長期簽約合同13份；目前初步統計接應部門約10項活動指標經過大家共同努力，截止目前有9項指標已完成目標任務。

　　（八）積極組織職工開展培訓和自我培訓工作。

　　隨著集中維護工作的不斷深化，對網絡維護人員的素質提出了更高的要求。結合各種新業務、新知識，積極組織中心設開展培訓。要求他們進行自學的同時，多次組織中心人員進行新業務、新知識學習，員工的"一專多能"培訓已初見成效。

　　為了提高自身的工作能力和綜合業務素質，適應電信業快速發展的需要，利用業余時間，學習管理相關知識。同時我還加強學習IP城域網和3Gchmetcnv>等新技術，對整個電信產品和網絡有較深入的理解。

　　二、工作中存在的問題和不足：

　　（一）對前臺的支撐工作的響應速度和質量上還有待提高。

　　（二）工作中的協調能力還需要進一步加強，政企客戶障礙和工程項目的管控能力需加強。

　　（三）自身的管理水平和業務技能水平還有待提高，管理經驗還不豐富，工作有時考慮不全面。

　　三、20xx年工作思路：

　　（一）對政企客戶的服務支撐方面

　　支撐工作的總體目標為：

　　一是讓政企客戶部滿意；

　　二是讓客戶滿意；

　　三是將維護作為一項產品推向政企客戶，提高客戶對中國電信的依附性。

　　1、深化嵌入式服務支撐政企客戶營銷工作

　　20xx年主要通過以下幾方面來深化嵌入式服務支撐政企客戶營銷工作：

　　一是做好政企客戶的售前、售中和售后工作，售前主要關注準確掌握客戶的需求，制定技術方案摸板，提高方案的可操作性；售中主要作好業務開通的各個環節的協作配合，按定單要求的時限完成業務開通；售后主要關注跨部門障礙的配合處理。

　　二是參與行業應用業務的開發和市場的推廣工作；20xx年重點做好移動辦公OA、C網無線和固網融合行業組網等業務。

　　三是對電信產品針對不同的行業特點進行組合包裝，并協助客戶經理做好市場推廣。四是繼續利用營銷管理系統主動跟蹤客戶經理反饋的售后服務問題和走訪過程中獲取的商機。

　　2、深化客戶感知服務，提高客戶滿意度

　　在提升客戶感知服務方面主要從以下幾方面入手作好工作：

　　一是作好政企客戶單位專業技術和技術主管人員的拜訪工作，鞏固客戶關系。

　　二是每月定期對故障頻發單位和重要客戶單位的網絡進行巡檢，遞交巡檢報告，解決客戶網絡存在的安全隱患，同時在客戶拜訪過程中挖掘商機，提高客戶感知服務。

　　3、持續推進維護外包工作

　　一是針對行業特點，包裝維護外包產品，與政企客戶部聯合開展維護外包服務；

　　二是重點做好網絡無憂、機房無憂、設備代購等外包服務產品；

　　三是做好外包服務的規范化維護服務工作。

　　（二）旅游網吧行業經營工作方面

　　20xx年旅游網吧行業經營工作的重點為：C網發展，酒店完美聯盟、領航網盟和ICT項目。

　　1、C網發展方面：一是在酒店發展C網業務代理人員，同時利用網吧人流量大的特點，與網吧業主協商開展電信業務代理；二是在酒店重點推廣C網的數字集群行業應用業務，以推動C網業務發展。

　　2、領航網盟業務：20xx年主要完成了商州和洛南兩個試點單位的領航網盟的推廣工作，20xx年著重在其它五個縣結合C網繼續推廣領航網盟業務；同時針對網吧防攻擊，推廣網吧安全專線業務

　　3、酒店完美聯盟是20xx年酒店行業推廣的一項重點業務，主要關注酒店長話包天和數碼E房產品。

　　4、旅游網吧行業ICT業務，主要是推廣景區視頻監控項目、酒店CRM（客戶管理系統）和酒店弱電系統集成項目。

　　總之，本年度在領導的關懷、幫助、指導和同事支持下工作上取得了一點成績，同時懇請各位領導批評指正，以便我在今后的工作中改正。我既看到了我的優勢，也看到了我的不足，我將確立堅定的目標，對自己嚴格要求，不驕不躁，揚長避短，虛心上進，提高自身的執行能力，力爭來年取得更好的成績。

網絡個人工作總結 篇14

　　一、機器的日常維護工

　　每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝等。工作要靠，能力實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，面的參考寫作網站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

　　二、辦公設備的日常維護工作

　　主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

　　三、網絡的日常維護工作

　　交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統一規范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

　　四、協助流程部工作

　　由于公司業務比較忙，所以，我在處理好本職工作的`前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。