旅游業個人總結范文（精選3篇）

旅游業個人總結范文 篇1

　　一、二0xx年工作總結

　　20xx年，是我縣旅游業發展較快的一年，國家對發展紅色旅游給予了高度重視，王家峪總部、磚壁百團大戰總指揮部被確定為全國紅色旅游重點項目，為我縣發展紅色旅游創造了良好的機遇，縣委、縣政府把旅游業發展作為我縣調整產業結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在"十二五"規劃中提出盡快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的旅游產業體系，全面提升"六大"旅游要素，制定了以"紅色旅游為龍頭，綠色、古色旅游為兩翼"的發展思路，先后投入資金，大力實施了旅游及基礎設施"510"、紅色旅游"138"工程，把拓寬改造紀念館廣場、風凰山公園、濱河公園作為全縣重點工程，全縣旅游業的發展速度不斷加快，旅游基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅游線路日趨成熟，旅游服務日臻完備。同時以太行龍洞為主的綠色旅游和古色旅游也逐步受到游客的青睬。旅游系統圍繞縣委、縣政府年初計劃，團結一致、開拓創新、群策群力，認真落實"138"工程，便旅游業發展出現了良好的勢頭。20xx年，全縣旅游綜合收入達到9000萬元，接待游客42萬人次，門票收入400萬元。旅游業正逐步成為我縣經濟結構調整的主要產業之一。

　　（一）突出特色，科學規劃。

　　規劃是目標，規劃是方向。為使全縣旅游資源能合理配制、品牌能準確定位，防止盲目開發、破壞環境等現象發生。經縣政府常務會通過，根據"十二五"規劃，對全縣旅游規劃和各景區規劃進行評審和修改，修改后，經政府常務會批準，報縣人大通過，將正式投入使用。今年，王家峪、磚壁、抗大規劃已上報市文物旅游局，近期將請高級旅游專家進行評審，評審后將投入使用。通過專家對全縣旅游資源的整體規劃和各旅游景區的詳細規劃，找準了旅游業在縣域經濟發展中的定位和旅游業的市場定位、主體形象定位、產品定位以及環境定位，為全縣旅游業的可持續發展奠定了良好的基礎。

　　（二）突出重點，加快開發。

　　為認真貫徹省市旅游產業會議精神，緊緊圍繞"遠抓 ‘新三百戰略’，近抓‘新三大工程’，奮力打造綠色經濟新武鄉"的戰略部署，我們認真實施精品戰略，積極培育我縣"紅、古、綠"申的重點旅游產品，對八路軍太行紀念館、太行龍湖、王家峪、磚壁總部舊址、太行龍洞、板山等重點景區進行開發。

　　1、八路軍紀念館廣場建設己竣工，風凰山公園正在籌備；紀念館二期工程項目己報省發改委批準，正在爭取資金；

　　2、太行龍洞今年總投資20__萬元，現已完成洞內部分燈光改造、辦公樓修建、景區環形路、星級廁所等工程；

　　3、太行龍湖，景區道路路基工程己完成，水站、管網、供電設施己完成，完成綠化300萬元，圍繞龍湖產業發展，下關村"農家樂"項目，主體工程己完成，現正在裝修，預計明年投入使用，全縣共發展"農家樂"69戶，其中有30多戶己開始營業，戶均收入達3000元；

　　4、王家峪、磚壁可研報告己通過省發改委評審立項，向國家申報的資金即將下撥；

　　5、今年板山完成了小型停車場和上山欄桿工程；

　　6、古建項目發展良好，離相寺、南神山、大云寺房屋復原維修巴基本完成，二期正在申報，會仙觀房屋復原項目己經國家批復，項目資金即將到位。古建外圍旅游規劃將逐步完善。

　　（三）瞄準優勢市場，進行多樣促銷。

　　宣傳促銷是旅游產業發展中的重要環節。旅游業的起步發展，沒有靈活多樣的宣傳促銷手段，旅游產品就沒有客源市場，沒有客源就影響第三產業的發展。今年，我們總結經驗，部門聯手，景區合作，進行了多層次的旅游市場開發。一是走出去發展市場。先后參加了國家和省市組織的大型旅游宣傳促銷活動6次，發放宣傳資料近6萬份，自辦了邯鄲、晉城、晉中旅游促銷會。二是有我縣新聞中心、電視臺制作了旅游宣傳新聞，先后在電視臺、報紙進行了宣傳。三是請長治市電視劇制作組在我縣先后考察拍攝50多天，做出了武鄉紅色之旅一分、三分、八分、三十分鐘等旅游專題宣傳光盤2萬張，在各類促銷會及旅行社交易會上反復推薦發放。并邀請邯鄲xx0名記者和60家旅行社先后來我縣實地采線，進行宣傳，收到了明顯效果。四是制作了代表紅色武鄉的特色郵票、名信片、臺歷、旅游紀念品、紅星楊宣傳品等進行宣傳。五是利用紅星旅行社到周邊市、縣發放宣傳資料及線路圖，便游客了解我縣紅色旅游的行程、路線及時間，發放資料4萬份。六是利用"魯能杯"全國乒超聯賽、將帥兒女太行行、國家公安部小分隊等各種大型活動在我縣舉辦的大好機遇，進行了多種形式的宣傳。七是完善了南沁線旅游標識、標志，增加高速路服務區宣傳板面。

　　（四）抓住發展機遇，拓寬融資渠道。

　　旅游業是一項投資少、見效快、效益高的產業。但在旅游業發展初期，投資較大，市場處于培育階段，客流量增加緩慢，經濟收入不高。僅靠單一的政府投資還遠遠不夠。為此我們在政府的統一組織下，準備了各景區項目可行性報告，積極參加了由山西省組織的旅游項目洽談會，用市場運作的'手段，采取多元投資的方法來解決我縣旅游開發資金不足的矛盾。積極爭取國家、省、市對貧困縣發展紅色旅游業的資金支持，積極向上申報項目，對我縣其他景區爭取資金創造條件。今年我們己和國家旅游局規劃司協商，聘請有高級資質證的專家來我縣考察，對我縣旅游資源進行評估考察，指導完善我縣各景區評A前的準備工作。

　　（五）旅游發展環境不斷優化

　　1、今年，縣政府為創優我縣旅游市場環境，培育市場主體，吸引外來游客，加快旅游產業發展進度。先后下發了《武鄉縣旅游住宿、門票統一管理的試行方案》、《武鄉縣組團優惠辦法》、《武鄉縣賓館飯店、農家樂管理辦法》等地方性文件，規范了我縣旅游行業管理，阻止了景區門票亂打折、賓館餐飲不優惠的現象，全面整頓了旅游市場秩序，在"黃金周"前夕，聯系各職能部門，對我縣存在的黑社、黑導等嚴重擾亂旅游市場秩序的違法行為進行了集中清理整頓，為旅行社進入我縣拓展旅游市場創造了良好的條件。

　　2、加強了執法隊伍素質，強化了相關部門的聯合執法，提高了依法行政水平。

　　（六）開發紀念產品，宣傳收入雙贏。

　　為使旅游產業能夠增加收入、綜合發展，運用市場運作手段，在原"老八路旅游產品開發有限公司"的基礎上，協助成立了"紅星楊旅游產品開發有限公司"，并開設了兩個旅游產品專店；通過多次外出考察，協助各鄉鎮引導農民廣泛開發民間工藝品，并研究出了一批代表老區特色的旅游紀念品、土特產品、紅星楊系列產品等。旅游紀念品的開發將對提升我縣知名度、宣傳我縣旅游產品、旅游商品、土特產品和增加農民收入起到積極的推動作用。

　　二、存在問題

　　20xx年，全縣旅游業在縣委、縣政府的正確領導下，保持了良好的發展勢頭，但旅游業是個系統性工作，它需要許多部門的協作配合才能全面發展，在旅游起步發展階段中，還存在許多制約發展不可忽視的問題：

　　一是資源和環境保護問題。我縣主要旅游區正好處在煤礦、石料開采區，開采中使環境破壞、道路受損，客車和貨運車錯車困難，游客進入后視線不清楚、安全無保障，直接影響了游客的情緒。

　　按照規劃石甕道路以里、左會附近禁止石料開采和大型車輛通行，但目前石甕以里和左會附近的石料開采還在進行，特別是通往龍洞僅有的幾公里路面己經過三年的三次翻修 （當地老百姓說：年年修路，年年壞），但現又被毀壞，如果不及時禁止，將直接影響新規劃紅色旅游線路周邊的環境。二是吃、住、行、游、購、娛等服務設施嚴重滯后，旅游是個綜合產業，游客不僅是買張門票參觀而已，他們需要吃、住、行、游、購、娛六大要素配套才能在旅游點停留消費，而我縣多年來只靠單一的門票參觀，道路行車難、吃住條件差、購物困難多，已成為制約旅游業發展的瓶頸，今年"七一"期間，有兩家旅行社大巴因紀念館車輛擁擠，無法停車，我們就派工作人員進行客源疏散，先帶游客到太行龍洞參觀，由于龍洞道路窄、損壞嚴重，錯車時為給40噸的大貨運車讓路，在石門村停留一個半小時，下午3時才返城就餐，致使游客怨聲載道投訴于省旅游局。

　　為了給旅行社解圍，我們免費接待了游客，但入住時，走遍了縣城大小賓館還是找不68人入住的床位，無奈我們只好與黎城黃崖洞賓館聯系，以門票打4折為由，協議到黃崖洞夜宿，這使我縣的窗口形象受到了嚴重影響。三是水、電、路、通訊等基礎設施不完善，星級廁所建設緩慢，直接影響招商引資的進度；四是服務專業人才嚴重短缺，各服務單位、服務企業培訓意識差。五是旅游宣傳促銷力度不大，宣傳方法零散，代表我縣的文化節慶和大型活動少，各部門、各景區聯合宣傳意識差。六是游客人次減少，門票價格上漲幅度大，打折少，對組團旅游造成困難。七是部門分散，整合力不強，多頭管理，責任不明，工作扯皮。由于以上許多原因，使基礎設施、環境保護、綜合收入、接待人次、市場促銷、接待服務等方面發展滯后。這些因素的存在直接影響了第三產業的發展。

　　三、二0xx年工作思路及打算

　　今年以來，縣委、縣政府把旅游業發展作為我縣調整產業界結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在規劃中提出盡快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的旅游產業體系，全面提升"六大"旅游要素，制定了堅持旅游領航，三產富民的方針，按照"壯大紅色、開發綠色、保護古色"三管齊下的思路，培育革命傳統教育游、自然風光游、文物古跡觀賞游三大品牌。打造五個園區，以八路軍紀念館為中心，打造八路軍文化園；以磚壁、王家峪為中心，打造抗戰游擊園；以板山、太行龍洞為中心，打造自然風景游；以太行龍湖為中心，打造休閑度假后花園；以南神山、離相寺、會仙觀為中心，打造文物古跡觀摩園。大力實施 "133"工程，把八路軍文化園、磚壁抗日游擊園作為今年的重點來抓。全縣旅游業的發展速度不斷加快，旅游基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅游線路日趨成熟，旅游服務日臻完備。

　　（一）總體目標：

　　20xx年工作的重點是實現旅游產業與三產的銜接，狠抓食、住、行、游、購、娛六大要素配套體系建設，逐步完善縣城、洪水、蟠龍、墨鐙四個服務接待中心的綜合服務功能，提高接待能力，抓好旅游規劃和旅游景區開發，特別是抓緊完成總規修改、八路軍文化園、抗戰游擊園規劃設計，力爭盡快投入運行。抓好招商引資和A級景區、星級賓館、星級廁所的申報工作，抓好旅游文化挖掘與整理、農業旅游開發創新、旅游產品開發研制、旅游專線專車建設、旅游專業人才培訓，加大對接地旅行社的培育力度，搞好安全建設和市場督查工作，并搞好進一步擴大武鄉在全國的知名度，提高影響力，使旅游業步入可持續發展的軌道，促進全縣旅游產業形成規模，推動社會經濟全面發展。

　　（二）主要任務：

　　根據我縣旅游業的基礎和上述指導思想，20xx年我縣旅游發

　　展的主要任務是：

　　1、加強統籌規劃和資源整合，完善精品線路項目開發20xx年，要在全縣旅游總體規劃的指導下，堅持 "先規劃、后開發，以規劃指導開發"的原則，聘請有乙級以上旅游規劃資質的編制單位完善備重點景區的可研和規劃、集散中心規劃、旅游購物場所規劃、旅游景區周邊沿線所涉村鎮規劃和 "農家樂"規劃，特別是旅游景區所涉村的旅游服務項目規劃，加快培育特色精品景區整體服務開發步伐。力爭完成總規修改、八路軍文化園、抗戰游擊園規劃設計、可研、評審立項等工作。協助有關部門營建旅游購物、風味小吃園區規劃，完成旅游紀念品規劃，積極做好景區招商引資前期準備工作。要突出"抗戰圣地·紅色武鄉”主題，以"紅色旅游"為龍頭，帶動綠色、古色發展，打好革命老區一張牌，從整合線路、打造經典景區入手，通過統籌規劃、整合資源和基礎設施建設，以"抗戰圣地·紅色武鄉”為品牌，重點推出三條旅游特色線路，繼續著力開發八大旅游精品景區。策劃"一日游、二日游、三日游"活動，與井岡山、延安、西柏坡、瑞金等全國幾大紅色知名景點形成聯盟，通過互贈、互銷、互展的形式打通大紅色旅游走廊，建設與黎城、左權為一條線的區域紅色旅游通道，打通與老頂山、綿山、太行水鄉、壺關大峽谷的綠色走廊，貫通與五臺山、平遙古城、喬家、王家大院的古色走廊。

　　2、大力挖掘景區景點內涵，搞好重點景區項目開發工作耍按照“優化環境，豐富內涵，完善服務，塑造精品”的思路，著重體現美觀化和以人為木的理念，繼續對八大景區建設進行完善，進一步增強吸引力的同時，抓緊建設富有創意和吸引力的旅游景觀。

　　（1）紀念館和太行龍洞要按照AAAA級景區要求，完善基礎設施和標識標志，完成申報工作。

　　（2）太行龍湖要完成主干線和六條文線的鋪裝工程，力爭年底完成"水、電、路"三通目標，新建五個景觀及容納200人以上的2星級接待中心一座，繼續完善下關村移民新村建設，力爭7月底 "農家樂"全部啟動。

　　（3）王家峪、磚壁外圍旅游基礎設施要按照項目申報要求，用好國家投入資金，積極爭取國家二期投入和省級煤炭配套資金。

　　（4）板山要與黎城達成共同開發協議，搞好可研規劃，積極申報立項，加快招商引資力度。

　　（5）千佛塔、南神山、石勒寨、大云寺、會仙觀、抗日軍政大學等景區外圍建設，要實行一事一認的辦法，制定優惠政策，加快招商引資步伐，抓緊抓好后續工程建設。如石勒塞和南神山，要作為特色景點進行重點開發，恢復部分遺址，進行擴建、完善和配套，豐富內涵，改善周邊環境，提高游覽價值。

　　3、加強旅游服務設施建設，提高接待能力和管理水平以現有服務設施為基礎，協調有關部門進一步完善供電、供水、通訊、衛生、安全、綠化等配套服務功能，提高管理水平，要組織相關鄉鎮，帶領各景區農民出去參觀考察，學習先進經驗，積極推行評星和掛牌制度。策劃出具有特色的八路套餐、農家套餐等食譜，編制整理后下發 "農家樂"，緩解縣城食宿不足的矛盾。在豐州鎮下關村、東村，蟠龍鎮磚壁村、石泉村，韓北鄉王家峪村，洪水鎮左會村發展"農家樂"300戶，在縣城及四大集鎮發展集鎮接待中心20個；提高我縣的接待能力，爭取明年接待能力翻一番。同時，在主要景點附近規劃建設一批有地方特色的旅游商品專賣店，協助企業營建武鄉名吃、小吃園區，積極發展飲食文化旅游；指導改善汽車站候車環境，提高營運能力；聯合交通部門加強旅游交通建設，組建旅游專列車隊，在政府政策、資金等方面的文持下，加大招商引資力度，積極爭取社會融資，發展豪華旅游車，開設旅游專線；在高速路口、高速服務區和主要景區口增設旅游標志，內容包括旅游指示牌、旅游線路圖、賓館接待點分布圖、旅游服務、投訴熱線等，以超前、誠信和一流的服務引來游人，留住游客。

　　4、加大旅游商品項目開發力度，促進旅游群體的消費要進一步組織力量，研究、開發具有地方特色和民族風格的旅游商品，搞好旅游商品的生產和銷售。要深入研究游客購物心理，開發具有濃郁地域、景區特色和人文特點的旅游商品。積極幫助和扶持旅游商品投資商研究、設計、開發一批有市場、有前景、有特色的旅游商品。鼓勵集體、個體、私營等多種經濟成份參與放游商品開發經營，挑選部分民間藝人以小作坊的形式參與手工藝品的開發，與農民的利益掛起鉤來，要拓寬思路，指導開發好各種土特產品。如：小米、小雜糧、馬玲薯制品、棗糕及紅色旅游系列產品，進行包裝上市。今年要在景區基礎較好的地方引導農民開發農業旅游項目，如紅星楊園區、葡萄園、干水果園區等示范項目，讓游客進行實地采收，提升游客旅游趣味，增加農民收入。

　　要提高小米的文化品味，根據"小米加步槍"的傳說，開發小米系列品牌，用布袋包裝小米，用木料、塑料、白雕等手法制作步槍，使游客既能品償小米的美味，又能體驗當年八路軍利用"小米加步槍"打敗日木鬼子的艱苦奮斗精神，要和有關部門聯合，規范旅游商品和土特產品園區；今年要研究開發具有紀念意義的紅色宣傳紀念品，開發一批具有特色的旅游紀念品，如紅星楊可按不同檔次、不同價位進行包裝，可開發將軍、元帥雕塑、八路軍服、手留彈、槍、炮等小型模具，太行龍洞可模擬石花開發產品，太行龍湖可圍繞 "龍文化"開發系列產品，古色可開發石勒、佛圖澄、法顯等系列產品，分別批發給縣城和各集鎮旅游購物定點門市部和各旅游區擺攤設點的農民，要組織農民充分挖掘民間特色產品和手工藝品。

　　如：涌泉的苦蕎茶、磚壁的枕頭、潘龍（東溝）的秸稈插花和玉米外殼及麥稈涼墊的編織、城關的面塑雕刻、瓦窯科的棗糕、金粟海和上司等米廠的小雜糧、三里灣的花生、洪水的白靈菇加工等幾十種旅游系列產品。真正以旅游項目帶動農民脫貪致富。

　　5、充分發掘文化項目內涵，提高旅游文竹&品位旅游活動從木質上講是一種文化活動。無論是旅游消費活動還是旅游經營活動都具有強烈的文化藝術性。只有挖掘出文化內涵，它才會具備吸引旅游者的魁力，也就是文化搭臺，旅游唱戲。我縣旅游資源的文化底蘊非常深厚，有石勒文化、抗戰文化、民俗名居文化、佛道文化等等，開發利用潛力巨大。

　　要深入調查研究，聘請旅游專家、歷史學家、文化專家對旅游歷史文獻進行收集整理和開發利用，使蘊含在旅游資源申的文化潛能得以充分釋放。要充分發揮歷丈、文學、建筑、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻（塑）、裝潰等專業人員的智慧，充分依靠藝術手段和科學手段，將旅游資源進行藝術化處理，使旅游資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來。要特別重視旅游文化策劃工作，策化出各種旅游節慶活動，在時間、布局、形式上力求科學合理，向規模化、市場化、品牌化、國際化和更具文化內涵、地方特色的方向發展。旅游是個系統性工程，需要諸多部門的配合。在今后的發展中，希望得到領導和各部門的支持，旅游、新聞、文化、體育、文物、備景區、旅游企業要和周邊大景區聯合，形成目標明確，特色各異，責任共擔，效益共享的大旅游營銷格局，積極推進全民興放，全社會參與的旅游營銷方法，加強與省外旅游機構和各大媒介的聯系合作，努力構建省內外大紅色旅游線路互聯、互動、互促的市場聯手促銷格局。

　　在全縣內主要景區所涉村定期舉辦革命歌曲和民間民俗文藝節目比賽，廣泛征集詩歌、散文、快板，組建老區特色文藝隊、八路宣傳隊到周邊各大城市進行旅游促銷巡回演出。把旅游產業作為民間交往、文化交流、文明傳播，接受革命教育、弘揚老區文化精髓，彰顯老區文化獨特魁力的窗口。

　　6、大力強培訓和引進人才工作，為旅游業的發展提供有力支撐抓好旅游業人才培養，堅持多層次、多渠道培養人才，即：學校教育和在職培訓相結合的方針，造就一文適應旅游業發展需要的人才隊伍。要抓好對全縣旅游行業人才培訓工作，對出租車司乘人員、賓館飯店管理及服務人員、集鎮接待申心和農家樂服務人員、講解員、銷售旅游產品從業人員等進行嚴格的培訓，實行統一管理，持證上崗，使他們掌握武鄉的歷史變草、名人典故、人文古跡、旅游景區內容等，熟練運用行業服務語。

　　同時，要引進外來人才，集中引進一批專業對口的大申專畢業生，特別要高薪聘請在發展規劃、園林設計、景區開發監管、旅游促銷、酒店管理、組建旅行社等方面的專業人才，加快我縣專業人才隊伍的建設。為把旅游產業做強做大，在"黨委重視、政府主導、市場運作、各方支持"的良好局面下，在旅游領導組的直接指導下，加強旅游部門的行業管理和綜合協調職能，健全機構，充實人員，建立健全旅游質量監督所、旅游投訴中心。

　　繼續以產業的觀點認識旅游、以民族精神帶動旅游、以市場經濟的手段發展旅游，力爭通過幾年堅持不懈的努力，真正把旅游業發展成為我縣的新型支柱產業，使旅游業在構建和諧武鄉申作出應有的貢獻。

旅游業個人總結范文 篇2

　　圍繞加強行業規范管理，整頓旅游業秩序，服務企業，營造良好旅游環境的工作重心，我局以規范企業，服務企業為抓手，解放思想、開拓創新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業管理工作。

　　（一）繼續執行企業成長計劃，培育企業品牌，提升企業服務質量，增強企業競爭實力

　　指導賓館升星改造，嚴格行業標準，提高服務質量，南疆賓館、賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區星評委驗收，使我市成為今年全區升四星最多的城市；

　　通過對企業的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規范企業內部管理；

　　依據區旅游局頒發的《旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5旅行社，3家旅行社評為4旅行社，31家旅行社評為3旅行社，1家旅行社評為2旅行社。

　　（二）加強行業培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務質量，提升旅游的知名度

　　加強校企合作，建立導游人才培養激勵機制，加強導游人員年審和崗前培訓；

　　舉辦“風情”導游大賽，評選出“十佳導游”和“優秀導游”，以賽促訓，提升導游員綜合素質，我局選送參加區旅游局組織的`20xx導游風采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了xx市在全區旅游系統的影響和地位；

　　今年我市導游資格考試報名人數達700多名，創歷史新高；

　　與我市新聞媒體合作，舉辦“風情”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關產業鏈發展；

　　與xx市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區旅游服務技能大賽打下了良好的基礎；

　　貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業進行條例的宣貫培訓，強化了企業的法制意識；

　　為規范我市重點景區導游講解，豐富景區導游詞內容，完成了我市A級景區、全國農業旅游示范點等重點景區導游詞初稿。

　　（三）加強旅游安全工作的監督管理

　　全年開展了四次旅游安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、創建“安全行車游”活動、開展旅游設備設施安全大檢查等等；

　　深入開展“隱患治理年”活動；

　　要求各旅游企業依據企業自身情況制定《旅游突發事件應急預案》，并做好應急預案的演練；

　　與城中消防中隊在華錫大廈聯合進行消防演習，通過實戰模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協同作戰能力；

　　舉辦旅游企業管理人員安全應急管理培訓，提高旅游企業安全事故應急處理能力；

　　加強同旅游業各相關部門的聯系，加大聯合檢查的力度，確保安全管理不留死角；

　　做好甲型H1N1流感預防工作，制定旅游業防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應；

　　督促旅行社、旅游飯店、旅游景區和旅游客運經營單位等旅游企業進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅游安全防范工作。

　　（四）、深入學習實踐科學發展觀，加強機關效能建設

　　堅決按照區黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，學習貫徹科學發展觀的根本要求。我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現旅游業又好又快發展”的活動主題，明確了“開展‘二次創業’，以建設旅游名城”為活動載體。以深入學習調研、推動思想解放為基礎，以解決發展難題、推動項目建設突破為重點，以推進科學發展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導干部對科學發展觀的理解，形成了推動科學發展、建設旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學發展的突出問題。

旅游業個人總結范文 篇3

　　一、創新思維結碩果

　　20xx年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金。

　　二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩

　　旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產業基地。

　　1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。

　　2、在文化產業發展發面，20xx年景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”多場次，接待游客近萬人。

　　三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力

　　為適應旅游事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。

　　1、由于景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專畢業生達多人，從興安盟招工多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。

　　2、20xx年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬元，公司又另外投入資金萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。

　　3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業余生活，保障職工身心健康。

　　4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有個先進集體和個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。

　　四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取

　　大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：

　　1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。

　　2、加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。

　　3、進一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。

　　4、在新的一年里，公司要加強創建5A級景區的領導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。

　　5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。

　　同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。

　　同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，旅游事業的明天一定會更加美好。