2024管理人員年終工作總結(通用29篇)
2024管理人員年終工作總結 篇1
餐飲管理人員進行年終的總結有利于幫助餐飲工作有效率地開展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲管理人員年終總結,相信能帶給大家幫助。
轉眼間入職x公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將x年度工作情況作總結匯報,并就x年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率 ,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。
2024管理人員年終工作總結 篇2
新學年里,在兩院合并的喜慶氣氛中,我們很榮幸能成為宿管會一員。在學院領導和后勤的支持、關心下,在新學期里我們宿管會成立以來,我們宿管會在學院后勤指導下開展了一系工作,在院領導和生活輔導員協助下,努力引導宿管會成員不斷學習,給公寓學生做思想工作,得到院領導和生活輔導員的認可,現將我們宿管會在這一個多月的學習、工作總結如下:
一、加強學習,提高自身素質修養
1、作為我們宿管會這一塊,首先要各成員學習宿舍管理規度,只有提高自身修養,從自身行為做起,才能有資格去管理學生。
2、因為我們宿管會工作時間比較特殊,不像團委以及學生會是利用白天時間工作,我們宿管會工作時間都是在晚上別人休息的時候工作,工作比較辛苦,宿管會成員在工作中難免出現情緒波動,這就讓我們生活輔導員以及常委副主任不斷的給大家做思想工作。
3、在宿管會成立以來,我們常務副主任不斷深入辦公室和領導討論工作上的細節問題,也和宿舍學生相互交流,逐步了解學生的生活問題以及思想動態,有利于宿管會在今后開展工作。
4、我們平時以高標準嚴格要求自己,工作學習積極進取,倡導求實精神,不要認為個別學生捉住我們平時工作出現管理的錯誤,不要為了受到影響就對工作的不積極性,要用實際情況地協調心理壓力,做好個人思想問題。
二、踏實認真工作,積極努力創新
1、在工作中,難免會遇到這樣那樣的問題,有時還會得罪人,受到學生的威脅。但是只要我們踏實認真工作,有理可說,慢慢做好學生思想工作,這樣我們的工作才能順利進行。
2、在宿管會成立以來,我們堅持執行值班制度以及考勤制度,做到責任到位。也堅持每周給各部門部長開例會,每兩周全體成員開例會,討論工作中所遇到問題,以及工作分配出現的漏洞,也能得到及時解決,不斷為求創新讓各部門做到“人人有事干、事事有人干”,從細節上做到分工明確,讓每位成員在工作當中得到鍛煉。
3、注重實踐工作,在工作中,我們公寓宿管會不斷與基地宿管會進行工作交流,同時也派代表到基地宿舍學習基地宿管會的管理模式與工作計劃 。同時,我們公寓宿管會還不斷向學生會與團委干部進行工作交流,學習別人的工作經驗。以提高宿管會的工作質量,讓大家拓展視野,增長才干,達到鍛煉自己的目的,為以后工作做好準備
4、經過一個多月的辛苦工作,現在宿管會基本走向正規化,利用空余時間跟基地宿管會進行一些友益活動,通過這樣的活動,大大增強集體的凝聚力。
三、正視工作不足,努力迎頭趕上
同時,在縮管會成立以來也存在不少問題,工作上的失誤和不足,主要是我們對一些問題的認識不夠明確,經驗不足。對外宣傳,工作力度不夠。遇到復雜事情時,沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結。如有不足,希望各位領導能及時的提示與指導。網絡管理員工作總結倉庫管理員工作總結校園網管理員工作總結
半年來,認真貫徹每星期的會議精神,防火安全的重點,處處嚴格要求自己,自覺堅守工作崗位,有事請假,從無曠工現象。對工作盡職盡責,落實到行動上每次查違章用電,漏水,空床位和查家具等,都是我和同學一起上樓去查,發現出物有問題及時報修,并且特別注意安全工作,通過查房發現陌生人或其它問題,自己處理不了的及時上報領導,絕不允許違規現象存在。
抓好勤工助學和勞動周學生的工作。首先開好會,分工明確,責任到人,檢查到位,總結到位。在工作中,自己以身作則,親自帶領同學一起打掃衛生,發現死角及時處理,經常巡查,保持清潔,一定做到:團結、愛護、教育學生,把學生當做自己的親人。
但是還有許多不足之處,主要是:
1、查房不十分到位,不細致,沒有達到領導要求的一天三查方的要求。
2、對勤工助學同學和勞動周同學的要求還不十分到位,講得多,檢查少,總結少。
3、整個內務工作做得還不是盡善盡美,離領導的要求還有很大差距,今后仍需繼續努力。
總之:自己有決心和信心,爭取把6號樓辦成宿管中心的團結和諧樓。
以上如我本人認識總結不到位,請領導提出,爭取在新的一年里更好的工作。
2024管理人員年終工作總結 篇3
一、履行崗位職責
作為項目部的管理人員,在施工過程中注重控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全科完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節約工程成本。
二、參與的項目
三、工作內容
主要以下幾個方面說明:
1、工程質量管理。
工程質量要求高標準、高起點。施工前期,注重對班組的技術交底,給班組人員在思想上給予重視,在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求,為后期施工奠定良好的基礎。嚴格要求各工種按圖紙施工,要求其他分包的班組負責人多提意見,和項目部完成配合施工。此措施取得良好作用,也為了后期的施工質量帶來的良好的效果。在各工序的質量管理上,達到監理單位驗收,全部通過,取得建設單位和監理單位的好評。
2、班組的管理協調工作
(1)施工管理員是基層的管理者,既是指揮員又是戰斗員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。每個隱蔽工程全程參加,注重過程控制,對一些質量通病控制在萌芽狀態。
(2)關心同事:遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心,慰問,形成一種大家庭氣氛。
(3)注重對各個班組長的培訓,在每次的會議上,針對施工配合存在的問題,我盡量使每個同志至少占主導地位一次,以增加其經驗,使每個同志都能獨當一面,處理各種問題,使整個班組的業務技術水平有了整體的提高。
3、安全管理工作
在工作過程中,主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。
4、施工技術管理
在工作中,對施工技術要求更為嚴格,在工作的工程中,提出自己的經驗和觀點,為工程的工期起了一定的作用。在工作上,遇到一些新的工藝,積極學習。
三、出勤情況
無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達,積極參加。
四、思想情況
為了使自己的思想認識,政治覺悟有更大的提高,我積極向組織靠攏,認真學習黨的精神,公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。
五、目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時,本人在工作上也存在一些問題。例如:一些質量通病還是存在的。為了提高工作效率和工作質量,本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面:
1、加強各種政治學習,提高個人修養
2、加強業務學習,提高業務素質,提高工作質量。
3、要創造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。
4、加強與各層人員之間的溝通,使領導的監督工作更為深入。
2024管理人員年終工作總結 篇4
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人,其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。管理不是簡單的把人聚集在一起就行,更要讓他們有凝聚力有實力有動力,把一個人的力量變成集體力量的一份,完成工作任務,這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道,在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業中有了崗位,成為企業的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進,我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務自己做好,公司的規章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可,讓他們心甘情愿的在我帶領下去完成任務,我是頭也是他們學習的目標,做好自己完成自己的任務是我首先要做的,管理好自己,一些平時的習慣在公司中不出現約束自己,這是一個集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長的關鍵,對我們來說至關重要。
二、了解部門成員的需求問題
在部門中我知道要完成我們部門的任務,不是光靠催促就可以的,我必須了解部門成員的真實情況,比如在工作中遇到了什么問題,他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對癥下藥才能根除問題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會讓員工受不了壓力離開,在工作中我一般都會與所有成員一起工作,通過與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的時候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開解,同事之間鬧矛盾也需要調節,等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。
三、舉行活動或者是聚餐
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,對于部門集體而言這不是一個好消息,因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感,想辦法加強部門成員對部門的歸屬感,對公司的認同是一件緊迫的事情,我也一直努力著,在工作中我經常會在休息的時候舉行一些活動,或者一些節日期間開辦部門聚會讓大家聯絡感情,我們部門不需要單干的人,而需要能夠為集體貢獻力量的人,在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經畫上了句號,20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務,相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
2024管理人員年終工作總結 篇5
一、工作中的成長
總的來說,這一年是屬于我機遇的一年,上有領導的關心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練,和曾經受過的挫折,畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來,并從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養,并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識,而更多的是開拓了我的視野,增長了見識。
我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索,對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃,我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進公司的時候,由于工作經驗的不足、閱歷少,情緒波動大,對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見,對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結果令自己后悔不已。
二、明年工作計劃
對方面的知識進行加強學習理解;掌握對設計;抑或是在銷售方面發展。由于我是今年剛畢業,經驗嚴重不足,對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教,虛心學習。在本職崗位上做好本職的工作,加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉,了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。盡可能多的與客戶溝通,良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。
三、工作心得
我們常為失去機會或成就嗟嘆,但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志,上司分配給我們的工作能發展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校,工作能夠豐富我們的思想,增進我們的智慧。
2024管理人員年終工作總結 篇6
20xx年X月,帶著忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰,激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作
1、業主辦理入住X戶、商鋪入住X戶,X家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共X余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄X次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡X家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放X家。
7、品質考核檢查記錄X次,周巡檢,質檢會議X次。
8、門崗系統維護每周一次,共計X次。停車IC卡辦理,續費,回收共計X張;臨時進出IC卡X張。
9、電梯報修投訴處理,X次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在X月X月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進行溝通
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計X次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養,共計X次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計X次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養員工的服務意識。
2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求,統一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據小區的實際情況,劃區,劃樓、劃樓道,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業主關系。經常與業主溝通,征求業主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區,督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計X人、每周定期培訓共計X次、不定期培訓共計X次、辦理離職人員手續X次;品質考核指出問題共X處,周巡檢指出問題X次,接到業主保潔方面投訴X次。
存在的問題:
1、入場前期有很多業主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業主的勸阻引導不夠,以至于有業主多次投訴。
2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對于其他小區做的優秀的地方學習的還不夠,特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
針對以上情況,20xx年計劃如下
一、辦公室
1、繼續加強客戶服務水平和質量,做到業主有問題能解決的立刻解決,沒法解決的立刻向領導反映,努力讓業主得到滿意答復。
2、20xx年入住,辦理裝修的業主的登記,歸檔要更細致,保證沒有出錯。
3、辦公室收費軟件更熟悉,確保收費員不在的時候能獨立完成業主收費,文檔資料建立并且準確無誤。
4、門崗系統每月1次維護,確保系統不會癱瘓。門崗系統專人保管使用,放在特定位置,以備系統斷電以后能夠及時恢復。
5、辦公室內接到報修詳細登記并立刻告知工程人員,做到當日報修當日解決。
6、每周周巡檢周周檢查,每周的問題當周解決
7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理,沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。
8、辦公室物資庫存每周清理一次,做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認,并簽字確認。物品領用、借用做好登記,由當事人簽字確認,歸還時確認完好無損在入庫。如果出現損壞,須由當事人照價賠償。
二、保潔部
1、保潔小檢查每天1次,大巡查每周1-2次,并且對每次巡查的結果告知當事人。
2、保潔各人員負責區域簽到準時,無誤,無提前簽到或者是補簽的。
3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責,平時衛生和工作狀態由班長直接負責。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。
4、在不影響工作的情況下,每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習,與兄弟單位保潔人員交流工作經驗互相學習。
5、完善獎懲措施。做得好的,選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。
6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》,讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。
7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次,并且完整記錄開會內容,各參加會議人員。
三、綠化
1.每天巡視綠化維護情況,每周巡檢結果立刻告知綠化人員。
2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪,修枝,施肥情況。
3.綠化人員如有變動立刻告知領導并安排。
4.第一時間傳達領導下達任務。
相對我剛到小區的時候,管理經驗不足,熟悉度不夠,又加上小區里到處都在裝修,樓道里建渣,路面上的白色垃圾,電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經過X月、X月份的全面的大開荒階段,樓道上建渣,路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業主樓道上粉塵比較多以外,其他地方相對來說有了很大的進步。
總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利,有許多不足的地方還需要改進,辦公室的同事對我也是很照顧,讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。
2024管理人員年終工作總結 篇7
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業中有了崗位,成為企業的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進,我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務自己做好,公司的規章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可,讓他們心甘情愿的在我帶領下去完成任務,我是頭也是他們學習的目標,做好自己完成自己的任務是我首先要做的,管理好自己,一些平時的習慣在公司中不出現約束自己,這是一個集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長的關鍵,對我們來說至關重要。
二、了解部門成員的需求問題
在部門中我知道要完成我們部門的任務,不是光靠催促就可以的,我必須了解部門成員的真實情況,比如在工作中遇到了什么問題,他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對癥下藥才能根除問題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會讓員工受不了壓力離開,在工作中我一般都會與所有成員一起工作,通過與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的時候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開解,同事之間鬧矛盾也需要調節,等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。
三、舉行活動或者是聚餐
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,對于部門集體而言這不是一個好消息,因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感,想辦法加強部門成員對部門的歸屬感,對公司的認同是一件緊迫的事情,我也一直努力著,在工作中我經常會在休息的時候舉行一些活動,或者一些節日期間開辦部門聚會讓大家聯絡感情,我們部門不需要單干的人,而需要能夠為集體貢獻力量的人,在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經畫上了句號,20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務,相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
2024管理人員年終工作總結 篇8
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度,建立內部管理機制,管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時,堅持“以人為本,誠信服務”的原則,改善服務態度,提高服務質量,“想業主之所想,急業主之所急”,各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業主報修及投訴等事項,維護業主的合法權益。針對沉陷區業戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法,堅持按照全市最低物業費標準0、2元/㎡/月向住戶收取費用,并且物業服務費用收支情況公開。對于不在物業管理范圍內的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時修繕,物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務,規范物業服務收費,提供質價相符的服務,杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務不到位”等現象,提高行業誠信度。
二、物業管理費用收取情況
管理處上下團結務實,服務意識顯著提高,物業公司只有不斷提高服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業主的需求,才能穩步提升物業收入,樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,長新小區上半年的工作扎實而富有成效,xx年度共收取物業管理費用二十六萬余元,其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70%,網點的物業費收取率也超過了50%,物業管理人員深入到每家每戶,認真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現場并認真完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計xx余項,保證了小區業戶有一個舒適安全的生活的環境。
xx年是公司快速發展、碩果累累的一年,無論是經營效益還是企業品牌,都充分得到社會、市場、業戶的認可,公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業的員工,我們深感自豪和信心,當然我們也倍感壓力,那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協同奮進,開拓進取,元豐物業長新小區管理處未來發展前程似錦,在跟隨公司發展的同時元豐物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展,實現公司和員工價值的最大化,實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
2024管理人員年終工作總結 篇9
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內各級領導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法,比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經理等,因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做有容乃大你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,他山之石,可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態,嚴格要求。
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則,高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段),市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期,那時就會有部分企業被市場淘汰,行業從業人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養活妻子,撫養孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態,努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張先專政后民主,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領導一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數員工對于處理不滿意,那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,這就是法和情的關系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領導的工作原則。
2024管理人員年終工作總結 篇10
一年來,綜合管理部在公司領導的指導下,在相關部門的大力支持下,經全體員工的共同努力,發揮團隊協作、任勞任怨的精神,一切緊緊圍繞項目建設這一中心,較好地完成了公司下達的全年目標任務。下面就本部門這一年的主要工作和完成情況總結如下:
一、整體工作完成情況
一年來我們克服重重困難,采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設,保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在:及時、準確采購生產生活辦公;實現生產安全事故零記錄;廠區辦公信息自動化;廠區周邊拆遷、協調達標化;部門工作制度化。
二、完善制度、規范辦文
公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程,一年來,綜合管理部借鑒兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況,準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求,精細化管理,互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養。同時,對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
三、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行,面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難,綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中,針對不同技術層面上的員工,采取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法。
四、治保安全工作
公司治安保衛崗成立以來一直致力于營造一個安全的生產環境,在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識,招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責,由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響,造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后,在公司領導的親自過問下,治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升,確保了公司廠區生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制,對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識,嚴格控制安全生產事故,定期檢查安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
五、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下,所有車輛均由綜合部統一安排,統一管理,統一調配,優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務,科學合理地安排車輛行程,使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制,強化駕駛員安全行車意識,全年安全行駛20萬余公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難,保證了項目生產正常進行。
總結過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創__的美好明天!
2024管理人員年終工作總結 篇11
在忙碌的工作中,20__年即將過去,一年里在領導和同事的關懷幫助下,充分發揮崗位技能,通過自己的不斷努力,工作與業務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法,提高工作效率。總結過去吸取好的工作經驗。下面我對20__年的各項工作做出一下總結:
一、工作情況
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務,快速安全的托運備件,清理清衛等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰斗在工作崗位上,因用車計劃無規律,需求緊張時,每天在車間來回要跑上百次,有時搶修時間較長,為了生產加班加點不能休息,又加上我車噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄,道路條件差的工作環境下等,但我們都沒有怨言,能夠正確對待,努力工作,認真完好各項工作任務。
二、尊章守紀方面
嚴格遵守公司制定的各項規章制度,不打架、偷盜、不干有損企業形象的事,尊敬領導,團結同事,工作上認真仔細。上班集中精力,不違反勞動紀律和廠規廠紀,做到以廠為家,維護好企業的利益。
三、主要存在問題及下步打算
主要問題:
1.工作上還不夠認真仔細,缺乏主動性,對車間的不安全因素還不夠了解。
2.由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有__的行為。
3.對車輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位。
下一步打算:
1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產,要比今年忙一倍,那我們就更要做好本職工作,做到不超速,超載等各項違章的行為,做到生產在忙安全不忘,做到加強對車輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的條件。
2.我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規,加強自己的安全意識。我們要改正缺點,團結一致,做好自己本職工作,爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務,并爭取在原有的工作力度上在上一臺階。
2024管理人員年終工作總結 篇12
一、工程施工安全控制
自20xx年開工以來,在各方的大力支持下,項目部堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,根據有關部門、公司和甲方項目部的安全管理目標,制定了項目部安全生產的管理目標。圍繞“安全發展、預防為主、以人為本”原則,深化隱患治理,強化基礎管理,明確和落實安全責任制;強化安全教育培訓工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理和厭戰情緒,確保安全生產投入,建立安全生產長效機制,確保安全文明施工。
二、工程施工質量控制
堅持“百年大計、質量第一”做好事前、事中、事后三環節工作,抓好質量控制。牢牢把握施工質量控制的基本原則,堅持“質量每一,用戶至上”;堅持以人為核心;堅持以預防為主;堅持“質量標準,嚴格檢查,一切用數據說話”;貫徹科學、公正、守法的職業規范。針對影響施工項目質量的因素,加強施工過程中對人材機各方面的管理控制,加強文明施工管理,根據工程環境情況,采取有效的措施嚴加控制,尤其是施工現場,應建立文明施工,文明生產環境,為確保質量創造良好的條件。
20xx年我嚴格要求自己,主要從以下幾點做起:
1、政治思想隨時關注著企業的發展,堅信企業會不斷的發展、壯大,并對企業的未來充滿了熱情與期望;嚴格的要求自己,自覺接受同事們的監督和幫助,堅持不懈的克服自身的缺點,彌補自己的不足,我將從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從身邊的小事做起,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦的做出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通各種專業知識,腳踏實地的做好本職工作。
2、工作態度無論在工作中還是在生活中,我都一直相信一份耕耘一分收獲,所以我一直在努力,努力學習,努力工作;正確認真的對待每一項工作,工作投入,按時出勤;能夠做到有條不紊的進行每一項工作,提前計劃,按時圓滿的完成,過后不斷總結精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作,整個工程的戰線較長,而且交通極為不便,天氣環境也很差,有時候上工地一天就是來回幾趟,但我不怕苦、不怕累,認真的學習專業知識,認真的將理論和實踐相結合,認真的為公司把好每一道關;發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
3、崗位職責嚴格執行企業相關的標準及國家有關的規范,認真做好工程項目的安全管理和質量管理的工作,在工作過程中,嚴格執行企業安全生產制度和質量管理制度,杜絕安全事故和質量事故的發生,從進場材料到成品保護,從分項分部工程到單項工程,每一個環節都認真把關,牢記自己的職責,確保工作順利。
在基層項目部工作,我總結了四點:
1、貫徹企業方針;
2、落實安全質量目標;
3、遵守企業規章制度;
4、全心全意服務于施工現場。
正是如此,我才在施工現場學習到了更多的專業知識。企業給予我們的,就是在不同的角度、不同的平臺,不斷的完善和總結自己,不斷的提高和充實自己,提高自己的認識,充實自己的生活,企業給予了我們很多,作為回報,我們將為企業的發展壯大做貢獻、為企業的未來添磚加瓦。
20xx年在各位領導和同事的關心支持下,所有的工程建設比較順利,我也取得了一定的成績。在所做工作中,還有很多不足之處,請領導和同事多多批評指正。作為一名技術人員,我將更加努力的學習專業知識,相關的法律法規。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,理論聯系實際,在實踐中學習理論,提高業務水平;更好的為工程技術服務。作為一名施工管理人員,我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋,提高自身管理水平,更好的為工程管理服務。爭取在20xx中做的更好。
我們的工程部是一個團結拼搏的集體。團結就是力量,拼搏就是財富。正因為我們有了團結,有了拼搏,我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達;愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務,確保工作的順利進行,為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
2024管理人員年終工作總結 篇13
一、工作總結
在近半年的工作中,我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作,到現在跟著特色文化工程,慢慢的找到自己在公司的定位,找到自己工作中的方法。經歷了這六個月的工作生活,我從一個剛出校門的菜鳥,變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變,讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任,讓我獨自學習,熟悉了自己的工作,如今我已經能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里,我始終抱著學習的態度工作著,兢兢業業,吃苦耐勞。在完成本職工作的同時,學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環境中,能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有:
1、有時候對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工程管理還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力,努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業務的學習,對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節,自己覺得做的還不夠,如有些領導交代的工作,不能很好地全部完成。在以后的工作中,我努力做到精益求精,處理好每個細節,盡量完成領導交付的每項工作任務。
三、工作心得
1、在工作生活中,我和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化、精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在工作之余,我們公司還組織了自己的籃球隊,這讓我們在勞累的工作之后,有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體,也使我們增強了相互間的團隊意識,這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中,這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經過這半年的工作學習, 我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距, 主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面我覺得我還有很大的優化空間。
2. 缺乏工作經驗,尤其是現場管理經驗。雖然經過了這半年時間,現場管理經驗有了很大的提高,對整個工作有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
3. 缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中, 我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方, 一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的人才
五、工作計劃
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、 要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作。
2024管理人員年終工作總結 篇14
一年來,作為一名學校中層管理人員,負責學校的教務、校務工作的我,面對繁雜、瑣碎的事務性工作,如何為學校負責,如何為教師服務,如何為學生終身發展奠定堅實的基礎,如何自我發展,這一切都是我一直在深思和不斷實踐的話題。
在工作中,一方面,我不斷創新、落實校長的管理理念,統籌安排、監督檢查、整改提高各項工作。經常深入年段,了解教師心聲,加強溝通,倡導團隊精神,引導年段獨立大膽開展工作,多渠道促進教師專業化成長。另一方面,我加強自身錘煉,力爭做一名學習的先行者,不斷提高個人素質。現將一年來點滴收獲小結如下:
1、創設平臺,促進教師成長。一是走出去。引導教師積極參與教研沙龍、生命化課題研究等活動,爭取機會到各地學校參觀學習,取人之長,補己之短。二是抓好校本培訓,開展業務交流學習活動,通過建立博客、教學反思現場賽等形式,為不同年齡段的教師創設鍛煉平臺,讓教師在學習、實踐、反思中成長。三是精心組織教研活動,做到定時間、定地點、定內容、定中心發言人,采用互動式研討方式。活動方式以集體備課為主,充分發揚教師集體的智慧,要求在年段試上后方能提供校級研討現常
2、有效管理,提高教育質量。學校注重過程性管理,做到有布置,有檢查,有反饋,有整改,有提高。一是在校長的指導下,制訂好學校的教育教學計劃,并組織實施,使學校的教育教學工作更有針對性、實效性。二是制訂好教導工作方面的有關規章制度和檢查考核制度,做好教學工作的常規檢查,做好檢查評比記錄,為教師考評提供依據。三是組織、指導、審查各年段教育活動計劃,各教研組教學教研計劃,參加并指導教研組工作。組織好備課、聽課、評課等工作,協調解決教師在教育教學的疑難。四是關心學生的全面發展,協助做好學生的競賽活動。以年段為單位,堅持開展系列化競賽,六項技能競賽訓練常規化,奧數、作文等各類興趣小組責任到人,堅持開展,保證時間、地點、教學內容、教學效果。五是嚴格教學常規管理,加強教學過程監控,逐步完善學校評價機制。六是組織人員完成創建“市文明學校”“市語言文字規范化示范校”等資料的搜集、整理、自查工作,順利通過驗收。七是深入開展陽光體育活動,讓陽光體育成為師生一項非常重要的活動,成為校園一道亮麗的風景。八是進一步規范學籍管理,講究規范整檔,在整檔中學會管理,確保檔案材料齊全。
3、自我錘煉,豐厚個人底蘊。一是多學習。讓多讀書、寫博客成為一種習慣,這已是我正在努力的方向。我不僅細讀自己喜歡的書籍,如《讀者》《思維與智慧》等富有啟迪的閑書,還潛心閱讀生命化教育課題的相關書籍,如《生命化的教育與夢想》《教育是慢的藝術》《成全之道》等。早在五年前,我就接觸到“生命化教育”課題,多次聆聽張文質、錢理群等專家的講座,近日,又細讀了《成全之道》,對“生命化教育”的基本理論有了較全面的理解,此課題重在強調教育在于“立人”和對人的生命的成全,突出生命在常其內涵是對生命的成全,是隨順人的生命自然的教育,是個性化的教育,是人的心靈覺悟的教育,是一種范本教育。讓我們明白了,教育要從“每一個學生”開始,要從“改善”開始,從而授受知識,開啟智慧,點化或潤澤生命。我想,在如今教育體制下,在過分追求分數的今天,學校只能從細微處入手,從關愛生命入手,積極引導老師慢慢地從點滴的改變開始,哪怕從“一本書”“一個微笑”“一次溝通”“一次反思”開始,我想,只要老師心中有愛,成全之道就是眼前。這也是我對學校今后如何開展“生命化教育”課題研究的一個建議。二是多鍛煉。面對學校繁雜工作,我總是勇于承擔各項工作,由組織籌備到完成工作,讓自己在每一個環節中都能得到鍛煉,盡管有畏難情緒,但是,只要全心投入,每每都能把工作做細做實。
4、享受工作,享受美好人生。一是把工作當作是人生的目標,在工作中成長,在勞作中體驗,在工作中享受。二是追求充實的生活,懂得如何排除憂慮,懂得處理事情的輕重急緩。以書為友,陶冶性情,熱愛運動,強健體魄。在生活中感受珍惜親情、友情、愛情的可貴,享受美好的人生。
5、正視不足,力求完善自我。在工作中,我還是不能很好地做到今天的事今天辦,存在能拖則拖的心態。跟老師們的溝通不多,觀察分析問題停留在表面,對學校規章制度的細微調整欠及時。在生活中,我在人際交往方面還顯得十分拘謹,有待于自我提升。
泰戈爾說過:果實的事業是偉大的,花的事業是甜美的,葉的事業是平凡的。我所做的工作就是葉的事業,我將不懈努力,把這平凡的事業進行到底。
2024管理人員年終工作總結 篇15
今年是事業單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,認真履職,主動適應新的工作形勢和要求,確保各項工作平穩有序推進,實現預期目標。現總結如下。
一、圍繞“流程規范”,完善崗位管理工作
今年,有關部門的事業單位機構、編制、職能調整比較頻繁,則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上,及時指導__多家事業單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記,解決事業單位崗位設置與崗位聘任疑難問題,建立好基礎的e_sl數據庫,進而全面掌握事業單位崗位工作情況。
嚴格按照各項文件的要求及操作口徑執行,建立常態化的崗位管理工作機制,做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作。嚴格根據單位崗位空缺、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升、三類人員轉崗等工作,并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。
二、圍繞“安全有序”,規范人事招聘工作
一方面堅持事業單位“逢進必考”的進人原則,另一方面我們注重各招聘環節工作的安全性、細節性、程序性以及公開化和規范化。今年在沒有完全放開事業單位公開招聘之前,我們積極與有關部門協商,開展了一次專業技術崗位的公開招聘工作,以解各事業單位專業技術人員緊缺的燃眉之急。之后,按照統一部署,又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。
儲備人才招聘和使用過程中,我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性,制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃,同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法,以儲備人才“自主管理”為主要模式,到重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛煉,一直以來受到相關部門的歡迎與支持。在公開競職工作中,我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作,組織部的工作要求高,我們力求工作細致、到位,在大家的共同努力下,最后較好地完成了相應的工作。每年的教育、衛生進人量大,人員復雜,每次審批我們都積極與教育、衛生人事部門溝通協調,不斷地完善招聘辦法與招聘條件,以優化事業單位的人才配置。
三、明年工作難點及重點
在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性,落實相關考務_的要求,嚴格審核招聘崗位的額度及要求,做好明年度事業單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作,進一步把控教育、衛生系統人才招聘的標準。嚴格準入的審核關口,確保人崗匹配。二由于有關單位對制度外人才招聘的需求,尤其是鎮、街道,我們將繼續為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作。同時,為補足專業性人才趨緊的缺口,進一步服務好專業性較強的事業單位及重大項目的用人需求,擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。
基礎性的工作是相當重要的工作,他是任何其他工作的基石,明年我們要協助局辦公室建好招聘網絡平臺,將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網絡平臺。將崗位設置、崗位聘任的有關內容,納入平臺,與工資科、考核辦等部門資源共享,規范流程操作,減輕人事干部工作壓力與工作復雜性。
事業科明年還要認真做好__培訓申報、相關培訓團的組團工作,以及職稱條線有關審核、培訓、考務等常規工作,加強與各部門的協調與溝通,細致地開展好每一項工作。
2024管理人員年終工作總結 篇16
我叫某,現在某工作。3年來,在局、處領導的正確領導下,在同事們的關心、支持下,我與科里全體工作人員一道緊緊圍繞局、處工作目標,發揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持科學嚴謹、創新創效的.務實作風,增強抓住機遇、發奮圖強的進取意識,堅定信心,迎接挑戰,扎實工作,戰勝困難,付出最大的努力,爭取最好的成果,較好地完成了上級下達的各項目標任務,促進了出租行業管理水平的提高。現就自己3年來的工作情況總結如下:
一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想
一直以來,我始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作的根本,始終堅持認真學習理論,特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。通過不斷學習,進一步提高了自身思想政治素質,能夠正確看待和行使手中的權力,能夠正確看待個人得失,做到淡泊名利、樂于奉獻;進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解,能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量出租客運管理工作。出租客運管理工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此在工作中我始終本著群眾利益無小事的思想,將為群眾服務作為工作的出發點,邊學習邊總結邊提高。在端正認識態度的同時,不斷加強對理論知識的學習,通過自學加培訓等多種方式不斷地樹立公正文明,執法為民思想,不斷地提高道德修養。
二、注重實效、認真履行職責,全力推進工作
(一)不斷學習,全力做好外勤稽查工作。
被調到出租科工作以前,我在稽查大隊外勤從事運政稽查工作。從事運政稽查工作期間,我積極向分隊長和其他同事認真學習稽查工作方法和取證技巧;工作過程中,能夠做到堅持依法行政,秉公執法,認真做好每一宗違章的調查取證及后續處理工作。在做好日常稽查工作同時,能及時、優質地完成領導交辦的其它工作任務,工作取得了較好的成效,得到了領導和同事們的認可。
(二)克服困難,努力做好每年春運、黃金周、交易會等重大節假日和重要活動的出租客運服務保障工作。
每年春運、五一、十一、交易會等重大節假日和重要活動期間,我都嚴格按照局、處和科領導的部署,與其他同事一道下到企業、深入一線,加強與企業的溝通協調,努力做好出租客運服務保障工作,確保廣大市民乘車安全、快捷。同時,根據市民反映的在重大節假日和重要活動期間“打的難”等問題,設計制作了多個乘車標志牌,在重大節假日和重要活動期間放置到主要的出租車上落點附近,對乘客加強引導,取得了良好效果。
(三)積極務實,不斷提高出租客運行業服務、管理水平。
一是配合科里其他同事積極應對燃油緊缺和價格上漲,維護行業穩定。積極與相關部門協調做好燃油供應保障工作及出臺燃油附加和相關減負政策,降低燃油價格上漲對出租行業的影響;二是擬定《創建廣州出租汽車行業文明工程方案》。按照以提升服務、維護穩定為主線,以實現行業的升級、換代,創建全國一流、世界領先的出租汽車行業為總體目標,先易后難、標本同治,實事求是地提出解決行業問題的措施、方法的總體思路,與全科人員共同努力,擬定了《創建廣州出租汽車行業文明工程方案》,并嚴格按照委及局、處領導指示精神和方案部署認真組織實施,確保創建廣州出租汽車文明行業工作取得實效。三是組織推進lpg、gps工作。
(四)做好服務,協調解決出租車司機上落客停靠難和入廁難等問題。
一是擬定了《建立出租車上落客點+gps電召調度營運模式工作方案》,并制定了上落客點設計指引及選取了6個試點點和255個擬建點;
二是擬定了《緩解出租車司機如廁難工作方案》,選取了55個有條件供車輛停靠的公廁,并在公廁旁設置臨停點問題與除公安部門以外的建委等其他相關部門達成共識。
三、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力
在廉政問題上,我能夠認真執行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,以及委和局、處提出的廉潔自律各項規定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執行各項規章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己,沒有做違法亂紀的事,沒拿原則作交易,沒有以權 謀私。
回顧3年來的工作,雖然取得了一定的成績,也得到了領導和同事們的認可,但是我本人認為自己還有不少需要改進的地方。一是日常工作做得不夠細,工作中一些細小的問題考慮得不夠周全;二是對業務知識、理論知識學習不夠,在做好日常工作的同時,有待于進一步加強對業務知識、理論知識的學習。在今后的工作中,我將繼續發揚成績、克服不足,在工作中不斷加強學習,用學到的知識指導工作,進一步使各項工作落到實處,做每一件事情想到細微之處。以恪守黨的各項紀律為原則,以廣州市信息化大交通事業為己任,以及時、優質地完成局、處及科領導交辦的各項工作任務為目標,認真發揚務實的工作作風,堅持廉潔自律的黨員作風。
2024管理人員年終工作總結 篇17
一、聚集課堂教學提升教學質量
xx年學校校本教研進一步促進全體教師通過開展專業研修和實踐,增強自身專業能力,特別在提高課堂教學質量方面進行重大改革。
課堂始終是教與學的主陣地,提升教育教學質量,關鍵在于提高課堂教學效益。為使我校教師更加重視課堂教學,不斷科學地研究、改進和優化教學過程,讓課堂精彩高效,使師生愉快教學,促進教育教學質量的全面提高。學校在本學期推出了為期三周的“課堂教學風采周”、“新教師匯報周”活動。 為使此項教學活動深入全面地開展,活動經歷了三個階段:
1、組內研討磨課階段
從開學初起,各學科(專業)教研組長帶領本組教師深入課堂,互相聽課、評課,各組推選出一位教學經驗豐富、教學風格獨特的教師代表本組參加校“教學風采周”的展示比賽。教研組“聚焦”參賽教師的課堂,通過“個人設計——集體聽課——集體反思——調整修改——再次研課”的反復磨課,充分發揮集體的智慧,幫助參賽教師不斷改進和完善教學課例,根據學科特點,集體思考和破解影響課堂教學效益提高的難題。
全校24位工作三年內的新教師,將“匯報課”當作是自己的促進課、成長課,在教研組、學區首席教師及師傅的熱忱關注、幫助下,不斷錘煉自己的教學內容整合能力、教學環節設計能力和中職課堂的駕馭能力。所以說好教案是改出來的,好課是磨出來的,好教師是歷練出來的。在這個階段中,學校教師深刻感受到了教研組針對性強、效果好的教研模式對教師教育教學能力的促進作用。
2、課堂風采展示階段
經過二個月的準備階段,11月19日至23日,各學科(專業)教研組開出了十堂公開展示課,學校組織全校教師聽課觀摩。此次課堂風采展示過程中,許多教師都盡可能地擠出時間聽課,聽課人數之多,是前所未有的。為使更多的教師能觀看到十位教師的課堂風采,學校對每一節風采課進行了現場實錄并放置在校園網。還聘請陳鈞海等四位市教育界德高望重的特級、高級教師與本校的三位高級教師擔任評委,對教學風采展示課進行了評比,評出一等獎2名,二等獎3名,三等獎5名。
11月26日至30日,12位工作2至3年的新教師開出了他們打磨已久的匯報課。在匯報課上,新教師教態自然,儀表大方,語言清晰。對教學環節的把握有序規范,在授課過程中能恰當地運用教學手段與學生積極互動、共同發展。部分教師已初步形成了自己的教學風格。xx年1月4日第二階段“新教師匯報周”活動結束,學校又對25位新教師進行評比,評出一等獎2名,二等獎4名,三等獎6名。
3、全校教師評課階段
此次活動是學校為各教研組充分展示課堂教學特色、新教師展現課堂教學能力搭建的舞臺,更是引導全校教師聚焦課堂,更加關注課堂教學質量的一項大規模教科研活動。因此學校要求全校教師充分關注風采展示課,在實地聽課或觀看網上錄像的基礎上,圍繞如何提高職校課堂教學質量展開大討論,以風采展示課為典型,評析研討,取人之長,補己不足,促進學校課堂教學質量的全面提高。學校要求每位教師有針對性地寫出一份評課稿。各教研組要集體教研,評價新教師的匯報課,共同幫助新教師更優、更快地成長。
2024管理人員年終工作總結 篇18
工程管理分公司充分利用集團公司良好的資質平臺,在招投標代理、工程監理、工程咨詢三個方面經過分公司全體人員共同努力,在20xx年,取得良好的成績。現就20xx年公司工程管理情況和分公司發展情況總結匯報如下:
一、招投標代理工作
1、抓住機遇,作好中央投資項目的招標代理工作。
今年是國家4萬億投資的第一年,具有中央投資項目招投標代理資質的招標代理機構在xx市發改委登記備案的共計三十五家,三十五家公司承擔了xx市全部中央投資項目的招投標代理工作,同時各區縣在三十五家中又經選擇分別建立了各自的代理庫。項目代理工作在庫中進行抽取或競標或與業主聯系后在庫中確定等方式確定。分公司在二十幾個區縣均進入了代理庫,且建立了良好的合作關系。今年代理工作總投資近七億多元。代理的主要項目有廉租房項目(6400萬元)、廉租房項目(3200萬元)、廉租房項目(8400萬元)、萬梨公路(1.5億元)、廉租房項目(約4000萬元)、林業局森林工程項目兩個(約2.8億元)、森林工程項目(1.3億元)等中央投資項目,代理工作獲得好評。
2、立足行業歸口管理,作好招標代理業務工作
今年是xx市國土資源局招標代理庫建庫的第二年,今年由市國土局分配給我公司的代理項目共五個。同時利用國土庫的優勢,積極與區縣聯系,目前代理的有xx11個標段,投資約4000萬元(正在發布公告),土地整理項目(5個標段),預計一月十八日發布公告,土地整理項目(11個標段)約4000萬元,國土項目總代理投資額約1億元。
分公司在20xx年代理工作中,項目多、要求高,公司嚴格按照國家和地方招投標管理條例進行工作,認真做好招標代理工作。截止20xx年,分公司在代理工作中,沒有一件投訴,所代理的項目,均獲得主管部門、項目業主的好評。
二、監理工作
今年監理工作取得了較大的突破,通過這幾年的工作,分公司彌補了監理在房屋建設工程監理方面的不足。前幾年主要立足于國土、農業、水利方面的監理。今年在加強國土、農業、水利方面監理的同時,承攬了房屋建筑方面的監理。今年共進行了、開縣、等十余區縣國土土地整理監理工作,許多項目正在進行或完工后待驗收,20xx年完成監理費約150萬元(監理費按合同正加緊收取),現在正在接洽的尚有土地整理項目(約4000萬元),土地整理項目監理(約3000萬元),土地整理項目監理(約5000萬元)。預計轉入20xx年土地整理、農業等監理費約100萬元。
同時,今年公司通過投標,承攬了中心醫院主樓工程的監理,土建投資7900萬元,監理費163萬元(現基礎工作正在進行),現與業主約定在近期簽定后續補充合同,其中電梯、醫療設備等安裝,總投資約8000萬元,裝飾約4500萬元,總計1.25億元,監理費取費按中標時的取費標準簽定(約2%),監理費總額約250萬元。項目監理費總計約410萬元,工期2年半。同時公司和忠縣簽定了香山公園監理(合同已審完,公司簽字后交業主方,人員已進場),總投資1.2億元,監理費取費1.5%,監理費總額約180萬元,工期2年。通過公司努力,轉入20xx年后的監理費總額預計800萬元。
目前,監理工作正在有序進行,分公司將管理好項目,在完成在建的項目同時,繼續擴大業務范圍,同時加大收款力度,保證交納總公司管理費用。
三、工程咨詢
工程咨詢方面在20xx年主要進行是前幾年建立好業務關系的相關部門。咨詢工作以前是承攬后,委托公司外的人員編制,今年分公司加大了人員這方面的力度,招聘的兩名研究生,實行年薪制,專門負責可研的業務洽談、編制及修改方面的工作,公司負責人將更多精力投入到招標、監理方面的工作,今年共承擔的咨詢方面的收入約80萬元。
四、分公司機構個的'建設
1、分公司購買了200平方的辦公樓,于20xx年10月裝修完畢后,現在在新辦公室辦公,樹立了公司形象,也給大家創建了一個好的工作環境。由于我公司主要業務基本上都在區縣,分公司共配備了車輛,能夠滿足其工作的需要。
2、人員方面
分公司現有注冊監理工程師2人,20xx年將轉注冊2人,總的注冊監理工程師4人,經考試通過的xx市監理人員30人,已取得xx市招標資格并已發證書12人,報考招標師7人(xx市要求至少通過5人),具有碩士、學士的咨詢師3人,分公司目前基本具備了獨立進行招標代理、工程監理和工程咨詢的力量。
分公司通過了幾年的努力,打下了比較堅實的基礎,并取得了較好的成績。20xx年分公司將進一步加強管理,更加努力,預計20xx年將取得更好的成績。
2024管理人員年終工作總結 篇19
環衛工作以鞏固和提升全國文明城市創建水平并接受復檢為巨大動力和主攻方向,以七城聯創為契機,立足環衛實際,始終不渝地把大力提升環境衛生整體面貌做為工作的全部著力點,不斷創新工作思路和方法,大力強化環衛基礎設施建設,深入推進“規范化、標準化、精細化、長效化”管理,使我區環衛設施的布局逐步趨于合理,數量日漸滿足需求,機械化作業水平不斷提高,環衛設施覆蓋率和綜合服務能力有大幅提升,創建全國文明城市的質量和水平得到進一步鞏固和提高,使城區環境衛生面貌繼續保持在較高水平,為全國文明城市復檢奠定堅實的基礎。
一、深入推進長效精細化管理,鞏固和提升創建質量和水平
20xx年,是我區環衛管理工作的質量提升年,通過強化管理和創新機制,要使創建全國文明城市的質量和水平得以不斷鞏固和提高,從而全力以赴迎接全國文明城市的復檢驗收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達慕大會的成功舉辦營造良好的衛生環境。因此,在管理上,本著“服務至上,效率優先,常抓不懈,精益求精”的理念,以強化質量和公共服務為根本出發點和落腳點,堅持“管干結合,以管為主”的原則,采取“金字塔”式層層負責機制,從主要領導、分管領導到環節干部到包片管理人員,逐級負責,狠抓管理。牢固樹立“細節決定成敗”的思想,創新工作方法,強化工作措施,全面實行長效精細化管理,即實行目標管理制,做到指標責任化;實行領導包片制,做到任務明細化;實行督察督辦制,做到處理及時化;實行考核制,做到責任落實分值化;實行作業規范制,做到工作精細化,以求高質量、高標準地做好環境衛生管理各項工作。在具體工作中,在清掃保潔方面,充分體現“一把掃帚掃到底”的監管標準,延長清掃保潔時間,保證早6:00至晚:30街路的整潔,并對主干道采取機械化巡回清掃的方式進行清掃。同時,加大督查力度,提升作業質量和效果,確保全天候、無縫隙、無肓區、不間斷管理。在垃圾糞便清運方面,遵循“城鄉一體化、服務一條龍”的原則,劃定責任區,核定工作量,全面實行定點定時和全封閉清運,要求城區內各垃圾收集點做到日產日清,全天監控,垃圾清運率達xx0%。市區化糞池全部按量承包給各吸糞車組,要求隨時清抽,監控存量,確保公廁的正常運行;在環衛設施管理方面,進一步強化了公廁管理,公廁內采光、照明和通風良好,環境衛生良好,設備完好,有防蠅、防蚊和除臭設施和措施;同時,建立高效、直觀、方便的公廁導向系統,按照“找公廁到路口,路口就有導向牌”的思路,設計制做并安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導向牌,完善了公廁導向系統。垃圾收集設施實行機械化、密閉化,積極推行壓縮化,城區所有垃圾箱、果皮箱均有專人負責全天侯保潔。同時,強化除“四害”工作,把環衛設施除“四害”工作納入長效管理中。
通過不斷強抓管理,逐步建立起了“精細化、規范化、標準化”的工作運行體系;通過不斷創新機制,使環境衛生管理工作進一步得以規范,工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時有效解決;通過環境衛生區域管理責任制、崗位責任制、包片責任制等制度的有效落實,使環衛長效精細化管理日趨完善與成熟,創建成果得以不斷鞏固和提高,城區環境衛生保持經常性整潔,公共衛生面貌有較大提升,進而全力以赴迎接全國文明城市的復查驗收工作。
二、加快完善環衛基礎設施建設,提升公共服務水平和功能
在環衛基礎設施建設上,按照“科學規劃、布局合理、建改兼顧”的原則,采取符合實際、效率優先的方法,分層次,分階段予以組織實施。20xx年,環衛基礎設施建設的重點是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉站新建工程。在公廁建設上,一是繼續加強對現有公廁的升級改造,切實提升公廁檔次;二是在具備基礎條件的地段,經規劃選址后,進行合理的新建或改造;三是通過倡導“廁所共建”模式,大力提倡大型商場、賓館酒店等公共建筑附建公廁,監督開發商在規劃、建設公共建筑時,在迎街底商及內部設置一定數量的公廁,將公廁建設、管理行為轉化為一種全社會共同關心、共同參與、積極行動的公益行為;四是在建廁選址難且需設置公廁的地方,合理設置美觀衛生、自動化程度高的環保移動公廁。在垃圾收集設施建設上,嚴格按照國家標準,大力實施垃圾收集轉運機械化和密閉壓縮化,切實加強垃圾收集站、壓縮站的標準化建設,同時,強化待拆遷平房區、城郊結合部的環衛設施配備,增設垃圾收集容器,加大機械化清運,實現環衛全覆蓋管理。截止目前,已建成水沖式公廁5處、在建9處;建成垃圾轉運站26處、其余正在建設之中;大型垃圾壓縮站建設目前已完成規劃選址工作,正在編制可研及其它前期準備工作。
垃圾填埋場建設方面,在對原有垃圾場進行封場準備的同時,新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場的建設和運行,該填埋場建設采取嚴格的工程措施,其工藝、技術成熟,投入產出比最佳,適應我區的垃圾特性,滿足環境保護的要求,達到無害化處理的目的,現該填埋場已投入運營,日處理生活垃圾500噸,垃圾無害化處理率達91.5%,高于國家行業標準。同時改造建設了巴賴溝滲濾液處理站,日處理滲濾液40噸/日,防止了二次環境污染,為創建國家環保模范城奠定了良好基礎。在餐廚垃圾處理方面,通過近兩年的運行和完善已形成了一整套科學合理的收集、運輸、處理、產出體系,日處理餐廚垃圾xx0噸,為保障我區食品衛生安全做出了突出貢獻,也成為了創建工作的亮點。
三、規范管理,文明服務,提升環衛綜合服務水平
積極開展了規范化服務競賽活動和窗口行業文明服務行動,開展了以“誠實守信,愛崗敬業”為主題的職業道德教育,制定實施了環衛從業人員職業道德和行為規范,做到文明服務,禮貌服務,規范服務。在具體工作中,堅持以人為本和服務優先的宗旨,寓管理于服務之中,在服務中深化管理,通過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點、難點問題和優質的服務來推進環衛管理水平的提高。同時,充分發揮“環衛熱線”的服務功能,建立高效的投訴處理機制,規范服務,及時處理、及時反饋,并且配合辦事處開展環衛進社區活動,提高了廣大市民愛護環境衛生的意識,加強了與群眾的溝通和理解,營造了齊抓共管,人人參與的良好氛圍,提升了環衛工作的社會滿意度。同時,配合相關部門積極開展各類志愿者服務活動,把環衛服務延伸到社會管理的各個層面,切實解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾,讓“創城”“創衛”成果惠及社區、惠及大眾。與此同時,針對環衛外來務工人員多,人員相對復雜,管理難度較大的現狀,堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則,按照“誰用工誰負責”的要求,完善“以業管人”的工作模式,緊緊抓住環衛工作中存在的突出問題和薄弱環節,從勞動保護、勞動報酬、醫療保險、居住條件等關鍵節點上予以突破和保障,切實解決環衛外來務工人員的實際問題,真正做到“管得到、管得住、管得好”,確保環衛管理創新取得實實在在的效果。
在下一步工作中,隨著創建全國文明城市復檢時間的迫進,我們將進一步強化管理,狠抓落實和整改,不斷完善環衛基礎設施的建設和管理,繼續發揚“寧臟我一人,潔凈千萬家”的`無私奉獻精神,精益求精,真抓實干,負重奮發,為我市“七城聯創”工作作出新的更大的貢獻。
2024管理人員年終工作總結 篇20
20xx年在集團公司和有限公司領導的親切關懷和正確領導下,項目部全體員工克服重重困難,大家團結一心,艱苦奮斗知難而進。在施工生產中,重視科技開發工作,日常工作中嚴抓技術管理、施工中嚴格控制工程質量,測量測試工作正常開展,安全管理得到有效控制。
一、科技開發
筆架山大橋是控制武吉項目工程總工期的關鍵性工程。筆架山大橋上部構造50米現澆連續箱梁采用移動模架逐孔現澆施工,共17孔。20xx年初移動模架拼裝工作進度緩慢,主要原因一是移動模架生產廠家不配合,二是移動模架制作粗糙和設計缺陷。至使拼裝工作一時無法繼續。在集團和有限公司各級領導的關懷下,項目聘請了專家到工地長期進行指導,對移動模架在結構上進行了細致的分析和驗算,并提出了設計上缺陷,對移動模架拼裝方案和施工組織進行優化。在項目部各方的努力下,得到了移動模架生產廠家積極配合。移動模架在6月底順利完成拼裝。在移動模架現澆箱梁施工過程中,重點對移動模架線性進行了控制,成立的QC質量管理小組,通過工前分析、制定對策,方案實施、實施監測和實施效果總結對比。在砼澆筑過程中,對模架各支點工況和桿件進行位移和變形監測。現移動模架現澆箱梁完成3孔,線性平順、結構安全。
為滿足業主工期要求和實現工期承諾,加快施工進度,經集團公司和有限公司領導決定,筆架山大橋上行部構造50米現澆連續箱梁第一聯和第二聯分別采用移動模架和排架法施工的方案。第二聯采用的排架法施工受地形影響較大,支架高度達32米,安全風險較大。施工前,對支架設計方案進行數次優化,對細部結構進行詳細設計,請內部和外部專家進行檢算,并通過了由業主、設計、監理和施工單位參加的方案論證會。方案在施工過程中不斷優化,對安裝過程中出現的問題及時總結,并制定改進措施。目前,支架安裝已完成四孔。排架現澆箱梁完成一孔,砼澆筑采用二次澆筑方案,第一次澆筑至頂板底部,重量約為箱梁總體重量的1/2,第二次澆筑頂板完成。結構安全。排架現澆箱梁砼澆筑前,對碗扣架進行全面檢查和驗收,并制定處罰措施,辦理簽證手續。在砼澆筑過程中,對支架、碗扣件位移和沉降進行監控,確保施工安全。
在對隧道、橋梁施工前,制定詳細施工方案,施工中注重效果,施工后對施工工藝和施工方案進行及時歸納總結。本年度共完成并上報5篇技術論文。現正在編寫本項目橋梁、隧道、路基施工技術總結工作。
二、質量管理
為加強質量管理,項目部成立了由項目經理任組長,總工程師任副組長,各個部門負責任任任組員的質量管理領導小組。項目部堅信質量管理要從源頭抓起,對每一批進場的鋼筋、水泥、鋼絞線、外加劑等材料進行試驗,并對砂石料進行定期檢測,同時做好材料的儲存工作,防止材料上銹、硬化,影響施工質量。
在施工中由現場技術員及質檢員雙重把關,嚴格控制施工質量,不符合要求的堅決要求整改后進行下道工序施工。
50米上行式移動模架及排架的搭建和砼的澆筑施工是本項目的施工重點,為控制好50米上行式移動模架及排架的搭建和砼的.澆筑,項目部制定了針對模架和排架施工的專項施工方案,并積極邀請專家及業主、監理單位對方案進行論證,在得到認可后立即組織施工,并對每個環節的施工工序都進行了嚴格的控制。具體做法:
1、對模架的受力情況多次計算,并請專家進行復核,并對模架的挑梁與主梁連續部位進行加固,增加模架的承載力量。
2、對模架過孔由測量班進行跟蹤監控,發現偏移立即停止施工,對模架校正后在繼續作業。
3、模架砼澆筑時由現場技術員及試驗員24小時值班,并由測量班跟蹤測量,嚴格控制砼的坍落度及模架的下撓情況。
4、對每一批進場的鋼絞線彈性模量進行登記,并計算張拉伸長率及油壓表讀數,經復核后交與施工隊伍進行張拉作業,張拉時現場技術員旁站。
5、對每一批進場的灌漿劑及外加劑進行檢測,沒有檢測報告堅決不進行壓漿作業。
6、由測量班對每根排架鋼管進行垂直度校核。
7、針對50米箱梁的砼質量控制,項目部成立了QC小組,專門對此項課題進行了認真的分析和研究。
三、安全管理
1、認真貫徹安全管理方針
項目部繼續堅持“安全第
一、預防為主”的安全管理方針,在施工中及處理保證安全與施工的關系上,始終把安全放在首要位置,優先考慮施工人員及其他人員的人身安全,實行“安全優先”的原則,在確保安全的前提下再進行施工。同時千方百計預防事故發生,做到防患于未然。
2、建立健全安全生產管理機構及管理人員
在項目部建立由項目部經理任組長,總工任副組長,相關科室負責人及安全員為組員的安全生產領導小組同時,實行安全總監制,由一名副經理主要主管施工現場的施工安全。項目部設安質部,安質部長、專兼職安全員14人,大大地加強了對施工現場安全隱患的監督力度。
3、建立安全生產責任制
項目部按照“安全第一,預防為主”的安全生產方針和“管生產的同時必須管安全”的原則,建立本項目的安全生產責任制,項目經理為第一責任人,同時與各科室負責人、各施工隊長、各工班長簽訂安全生產責任狀,增強每個人在施工中對安全生產的責任感,明確在施工中應履行的職責和應承擔的責任,以充分調動各級人員和各部門在安全生產方面的積極性,確保安全生產。
4、建立各種管理規章制度
項目部安質部根據本項目需要,制定了“三寶、四口”、“火工品管理及使用”、“機械操作規程”等各種規章制度,并將規章制度制作成標示牌,以方便在施工前及施工時指導工人進行操作。
項目部安質部針對移動模架及排架的施工,專門制定了專項施工方案,并由項目部總工審核通過實施。
5、項目部安質部建立了安全教育制度,對新工人上崗前尤其是模架及排架施工工人進行安全教育,對各種工種工人及時進行安全技
術交底。項目部召開安全會議后,安全員與各施工隊伍負責人能及時地向工人傳達會議精神,并做出具體要求。
6、本項目施工地段復雜,項目部成立施工現場安全防火防洪領導小組的同時,制定了防火緊急預案。工地配有滅火器、滅火鍬等消防設施,一旦發生火災險情,可及時的對其進行控制。到目前為止,施工現場未發生過一起火災。在雨季時發過幾次水災,但在項目部領導的有效指揮和對天氣預報提前的了解,未造成人員傷亡。
7、項目部結合本項目的具體情況,按照每個施工工序制定本項目的危險源清單,并由安全員每日進行日常巡檢,并對檢查結果做記錄,發現隱患立即下令停止施工,待施工隊整改后在同意其繼續施工。
8、項目部每周由安質部牽頭進行檢查,每月由項目部經理組織進行安全生產大檢查,檢查后召開安全生產會議,分析目前工地存在的安全隱患的部位,制定相關措施,并對每次檢查發現的安全隱患及時下發文件或整改通知,并派專職安全員進行監督整改的落實情況。
四、測量測試管理
1、對到場每批次原材進行抽樣檢查,并作好臺帳;對外委報送試驗按批次進行報送,并作好臺帳。
2、嚴格按照配比施工,控制箱梁砼坍落度,保證其質量;并編制施工臺帳。
3、對試驗儀器編制臺帳,便于管理;對儀器進行鑒定及維修,保證試驗結果精確。
2024管理人員年終工作總結 篇21
一、基本情況
本月通過每周周三公司內部安全大檢查和平時抽查施工現場的方式,重點對施工現場安全情況;安全管理檢查、模板支架、腳手架、高處作業、施工用電、施工機具、整治及安全文明工地創建等工作進行了逐項檢查。
(一)安全管理、文明施工方面
1.施工人員已進行三級安全教育,各施工班組按規定配備專職安全員,并且做了各班組施工工藝和機械操作規程的安全技術交底
2.施工現場木工材料加工區地面已進行清理和硬化。
3.工地正大門口已進行綠化布置,并且設置了安全教育宣傳欄
4.施工現場材料存放已采取防火、防銹措施。
5.各樓層已設置了安全通道口和安全警示標語,卸料平臺的應防護在修建中。
6.已修建了工人廁所和項目部衛生間,并且設置了各種消防措施的消防工具
(二)模板支架、腳手架方面
1.模板支撐的安全性已做驗收。
2.已按規定設置了水平剪刀撐。
3.支架底部已按規范要求設置底座。
4.鋼筋、木工作業區現場材料及制作的成品、半成品已按要求碼放整齊。
(三)施工用電
1.二級配電箱已上鎖,箱體已設置系統接線圖和分路標記。
2.施工現場已按相關要求設置了臨時用電配電房,各樓層之間已設置了安全專用電箱。
3.由于施工場地的條件限制,臨時用電的線路架設距離建筑物太近,正在處理中。
(四)塔吊方面
1.檢測單位已對塔吊做了安全性能檢測。
2.我項目部已要求塔吊公司將技術過差的塔吊司機進行更換。
3.我項目部對塔吊已實行了一周一次的安全隱患檢查。
4.我公司強制性要求塔吊公司完成4臺塔吊的備案工作。
從本月建筑施工安全生產工作的整體來看,建設工程安全生產情況同比上月有了較大的進步和改觀,施工現場文明施工狀況有了很大的改善,尤其在施工現場安全生產標準化方面成效明顯,但是建筑施工現場仍存在不少安全事故隱患,近段時間雨水過多,安全生產管理工作中仍有薄弱環節,例如基坑局部坍塌,高空作業有滑落現象……針對平時施工過程存在的問題,我項目部、監理部要求各施工班組要高度重視,作到早部署、早安排、早落實,施工班組負責人要認真組織、精心部署,作好各項防范措施,并按時消除安全隱患。還要求班組要增強安全生產管理意識,積極履行本公司安全生產職責,切實加強現場管理,監督。
下月(安全生產月)工作計劃:
1.施工現場高處作業檢查。
2.規范現場用電管理,搞好文明施工;
3.腳手架嚴格按施工方案的要求進行搭設;
4.加強對模板的安全檢查。
5.搞好安全生產月活動(標語、板報等多種形式,營造氛圍);
6.生活區衛生情況及防蚊蠅等工作。
2024管理人員年終工作總結 篇22
在20xx年8月4日我終于有幸成為騰遠化工廠的一員,從那一天開始,也是我學習的新開始,入職到今天只有短短的三個多月,但從我入職后所接觸到的每一位同事,每一件事情都讓我覺得不同尋常。剛開始,自己的心中其實是一片空白的,不知道即將要面臨什么,也不知道該怎么去面對即將發生的一些事,對一切的一切既好奇又茫然。
首先生活問題是非常突出的,雖說河南與湖北緊挨著,唐河更是與我的家鄉棗陽接壤,但是一方水土養一方人,生活習慣大大不同。比如,我愛吃米飯,而這兒則偏愛面食,一日三餐都吃面條,我真心的受不了,好不容易發現一家炒飯(炒米),可是味道卻比想象中更差。比如,住宿問題,雖說學校也是集體宿舍,四個人住一間,可那也是獨立的桌椅,獨立的床鋪,獨立的陽臺,獨立的洗手間,還有熱水器,這兒呢,就一個床鋪啥也沒有,夏天洗個澡都極為不便雖說有太多太多的不理想,但天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能,既來之,則安之,當為之,而樂之。
古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。工作中一開始就是呆在辦公室看著電腦,寫寫標簽,要不就去倉庫去取樣,或者洗洗油管啥的`,總是感覺工作很枯燥,不是想象中的那么美好。后來聽了同事們的介紹,我發現了他們都有一個共性,那就是非常熟悉自己所生產的產品,尤其是產品的特性,用途,優越性和不足。顯然,我一個實習生什么都不知道,也不懂,所以以后一定要更加努力認真的學習,多跟同事們交流,跟在老員工身邊學習他們如何開展工作,如何解決問題,這個過程學習的內容更加實在,更加重要,每天拿著筆記本記錄著他們的一些過程和經驗,最終將它變成我今后的財富,讓我的工作變的充實起來。
生產產品要以質量為重。沒有質量的產品是無法取得成功的,首先,引進先進的生產設備從而保證質量。其次,建立質量方針,并且實施到位,我看到車間及化驗室的墻上掛著規章制度,這就時刻在提醒我們。再次,派專人負責檢測產品的質量,從原料到生產再到成品,每一個環節都嚴格按照標準來檢驗,從而保證產品的質量和合格率,最后,按照不同藥品的型號、類型來寫產品合格證并蓋上質檢章。經過一兩個月的摸索,基本上已經掌握了一些簡單的試驗操作,現在跟另一個同事主要負責原料和成品的有機氯的化驗和檢測。隨著原油開采進入后期,含氯助劑的使用使原油中有機氯含量逐步升高,目前對許多煉油企業已經造成較大影響,因此對有機氯的檢測極為重要,剛剛接手這個工作的時候,我感覺壓力很大,生怕做不好,會對工廠產生影響,不過經過不斷的學習和探索,已經熟練的掌握了操作過程并且和同事一起探索出一些非常有用的技巧。前段時間,機器出數一直不穩,忽高忽低,有同事認為機器出毛病壞掉了,說要聯系廠家來維修,但我們劉主任確一直堅信是自己的原因。試驗是檢驗真理的唯一標準,在劉主任的指導下,我和同事一遍又一遍測試,逐個的排除一些誤差,減少不必要的失誤,最終找出了真正的原因。那一刻我久懸的心落下了,感覺從未有過的喜悅和激動。
通過這三個月的工作,使我深刻感覺到自己知識的匱乏和大家工作的投入,使我在工作的同時也學習著進步著快樂著,輕松的的工作環境和大家對工作的積極負責的態度,人性化的管理,使我對以后得工作有了很大的信心。我將在以后的日子里更加努力工作,正因為領導對員工的關懷,同事之間的和睦和融洽,才讓工作變得更加簡單而有力量。我很喜歡現在的工作氛圍,也很感謝同事在工作上的幫助,雖然一開始是有些浮躁和不滿,但是在真正了解和熟悉后我發現我愛上了化驗室的工作,希望在今后通過自己不斷的學習和探索能夠在工作中去得更為突出的成績,也希望以后的每一天都過得很充實很快樂。
2024管理人員年終工作總結 篇23
20xx年9月,帶著忐忑的心情來了這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內容帶著前所未有的未知與挑戰,激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結分析自我的時候。
一、辦公室工作
1、業主辦理入住249戶、商鋪入住39戶,164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共260余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學習培訓、開會記錄32次。
3、學習收費軟件,收費流程,票據的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。
6、協助工程部發放業主燃氣卡245家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放187家。
7、品質考核檢查記錄5次,周巡檢,質檢會議16次。
8、門崗系統維護每周一次,共計17次。停車ic卡辦理,續費,回收共計104張;臨時進出ic卡80張。
9、電梯報修投訴處理,20次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護。
當前綠化工人由綠化公司直接負責,我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在10月11月的公司品質考核的時候,公司領導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要是以下方面的工作:
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進行溝通
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,共計3次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養,共計5次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲,冬季花草的施肥共計3次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育培訓。每周開會培養員工的服務意識。
2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求,統一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位,責任到人。根據小區的實際情況,劃區,劃樓、劃樓道,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。
6、搞好業主關系。經常與業主溝通,征求業主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區,督導保潔工作,落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來,招聘人員共計9人、每周定期培訓共計10次、不定期培訓共計4次、辦理離職人員手續4次;品質考核指出問題共16處,周巡檢指出問題27次,接到業主保潔方面投訴7次。存在的問題:
1、入場前期有很多業主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,保潔對于業主的勸阻引導不夠,以至于有業主多次投訴。
2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、記錄的不規范、不齊全。記錄不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對于其他小區做的優秀的地方學習的還不夠,特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。
5、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
6、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
7、入住資料填寫不仔細,有錯填的地方。
針對以上情況,20xx年計劃如下
一、辦公室
1、繼續加強客戶服務水平和質量,做到業主有問題能解決的立刻解決,沒法解決的立刻向領導反映,努力讓業主得到滿意答復。
2、20xx年入住,辦理裝修的業主的登記,歸檔要更細致,保證沒有出錯。3、辦公室收費軟件更熟悉,確保收費員不在的時候能獨立完成業主收費,文檔資料建立并且準確無誤。
4、門崗系統每月1次維護,確保系統不會癱瘓。門崗系統電子狗專人保管使用,放在特定位置,以備系統斷電以后能夠及時恢復。
5、辦公室內接到報修詳細登記并立刻告知工程人員,做到當日報修當日解決。
6、每周周巡檢周周檢查,每周的問題當周解決
7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理,沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。
8、辦公室物資庫存每周清理一次,做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認,并簽字確認。物品領用、借用做好登記,由當事人簽字確認,歸還時確認完好無損在入庫。如果出現損壞,須由當事人照價賠償。
二、保潔部
1、保潔小檢查每天1次,大巡查每周1-2次,并且對每次巡查的結果告知當事人。
2、保潔各人員負責區域簽到準時,無誤,無提前簽到或者是補簽的。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責,平時衛生和工作狀態由班長直接負責。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。
4、在不影響工作的情況下,每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習,與兄弟單位保潔人員交流工作經驗互相學習。
5、完善獎懲措施。做得好的,選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。
6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》,讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。
7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次,并且完整記錄開會內容,各參加會議人員。
三、綠化
1.每天巡視綠化維護情況,每周巡檢結果立刻告知綠化人員。
2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪,修枝,施肥情況。3.綠化人員如有變動立刻告知領導并安排。
4.第一時間傳達領導下達任務。
相對我剛到小區的時候,管理經驗不足,熟悉度不夠,又加上小區里到處都在裝修,樓道里建渣,路面上的白色垃圾,電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經過10月、11月份的全面的大開荒階段,樓道上建渣,路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業主樓道上粉塵比較多以外,其他地方相對來說有了很大的進步。
總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利,有許多不足的地方還需要改進,辦公室的同事對我也是很照顧,讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。
2024管理人員年終工作總結 篇24
緊張與忙碌的20xx將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任,讓我有幸擔任客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作,很有必要將本年的工作進行總結,下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結:
在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
1、在衛生方面:嚴格執行查房制度,詳細記錄檢查結果,做好衛生補差工作。規范各部位物品擺放標準及數量,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制,提高員工工作熱情和工作實效。
規范各項操作規程,穩步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節流,做好物品回收,強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物資管理責任制,設立易耗品臺帳,控制成本費用。
3、設備設施方面:由于設施設備使用時間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養,提高客房設施設備的使用壽命,加強家具維護,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面:制定月培訓計劃,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定,如查房時間、工作量,衛生標準、清潔時間、清潔標準等等,讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,首發對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理,按部門制度處理,決不手軟;關愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點:
一、 配合部門經理完成部門各項經營指標,做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等,結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、 通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、 加大部門內部的質檢力度,確保衛生、服務工作不出問題。
五、 利用休息時間努力學習相關業務知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發現部門存在的一些不足:
1、 房間衛生有待進一步提高
2、 崗位的服務用語有待進一步加強。
3、 服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊,需進一步加強。
4、 樓層布草管理比較混亂。
5、 樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作,對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優勝劣汰。
3、加強布草監管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現的問題追究相關責任人。
5、加強與PA的溝通協調,加大客房地毯、地板的維護保養工作,另由于PA機器過大,對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費,所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃,部門的不足與改進。綜上所述,我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下,我部全體員工會共同努力,聯手齊心,共同為酒店的20xx年的經營管理方針和政策盡全力。總之,作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作,為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平,質檢工作、增強員工的凝聚力,提高員工的基本素質,配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!
2024管理人員年終工作總結 篇25
我叫,X車間主任,負責全面工作,回顧已經過去的20xx的一年里,車間公司領導班子的正確領導下,緊緊圍繞生產為中心,克服諸多困難因素,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實,經過全體車間員工的共同努力,車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間公司和制造部的正確領導下,車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產任務,并且這生產過程中我們取得了較好的業績,但是也存一些需要我們以后工作中注意的問題。新的一年里,我們必須保持20xx年已經取得的業績,使各方面工作能得到進一步完善,執行20xx年生產任務過程中,很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現將一年來的工作總結如下:
一、人員管理,生產安排,成本控制
1、人員管理:車間制定了車間的各項管理制度,依照廠級文件的規定和要求,對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,制定了個車間管理制度和員工考核制度。并此基礎上協助人事部門完成了車間的定員工作,明確了各崗位的要求、職責,健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度,使車間的各項工作更加完善,車間的綜合生產水平有了顯著的提高。
2、生產安排:每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務,及全年下料車間下料總產出約噸。
3、成本控制方面突出以下幾點:
(1)利用材的重復篩選與利用,車間安排了將每天產生的利用材當天進行了分類和清理,結合投單計劃的需求進行每天及時消耗,真正做到了有小絕不用大的原則,使產生的利用才得了70%以上的再次利用,經統計每年利用材中割出的產品每年約20xx噸。
(2)電極噴咀易損件的消耗,車間經過幾個月的統計和分析總結出了按板厚切割米數和穿孔數量,評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆 綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節約了成本每年約。
二、加強教育培訓,提高職工綜合素質
車間組織架構下開展工作,對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求,車間組織培訓,涵蓋了車間質量管理、安全生產、消防知識、等方方面面的內容。并結合車間實際,按照車間計劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產培訓
7月份,車間組織職工影視和課堂講解等方面的安全知識培訓,整個培訓過程輕松有序,培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展,進一步增強了員工的安全生產意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性,為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著今年市場需求的影響新產品的種類迅速增加,生產的難度也隨之而來,為確保生產形勢的需要,車間高度重視采取了由車間主任牽頭,各環節具體分工負責的方式,對容易出問題的產品、工作技能、安全生產知識等進行了崗位操作培訓和現場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高,同時也使新產品的制作提高了生產效率、降低了生產成本。
3、質量知識培訓
質量是企業的生命,下料車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質量意識得到進一步提高,有效保證車間產品質量,車間要求全體員工,特別是班組長要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制,經過大家的共同努力中挖下料方面取得了巨大的成績,使車間的質量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產品質量管理工作,確保品牌生產質量
為確保車間正常運行,確保保質保量地完成生產計劃,車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針,質量管理工作主要做了:
1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度,并對品牌質量標準做了宣貫。
2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證,車間通過強制管理制度和組織學習加強全員線產品質量控制,促進“人人都是質檢員”得以逐步落實,所以出現質量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質量缺陷分析整改制度和即刻整改制度,通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存的不足,提出整改措施,有效促進了全員質量管理。
4、車間開展“質量月評比”等活動,促進質量管理工作穩定提高。
通過以上方面的工作,車間順利完成了生產任務,質量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作,強化職工安全意識
根據“安全第一、預防為主”的安全方針,車間搞好職工安全培訓的基礎上,組織修訂完善了各項安全規章管理制度。
一年來,車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理,并完成了車間環境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查,發現問題及時整改。同時,車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。通過以上工作的開展,職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強,20xx年實現了工傷費用最低的一年,則無重大安全生產責任事故,無重大設備事故。
五、加強車間現場管理工作,使職工有一個身心愉悅的工作環境
現場作業作為車間生產的后勤保障部門,班組人員本著一切服務于生產的宗旨,認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實際工作,充分調動每個人的主觀能動性,激發每個人的工作積極性,以利于人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標準要求認真開展工作:隨時巡查車間地面,清潔打掃機臺周邊環境,不漏過死角,確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現場窗玻璃及檢查保養車間消防器材;及時清潔衛生,保證了機臺現場環境井然有序。經過現場組人員的共同努力,車間現場整潔干凈,窗明幾凈,為車間創造出良好的工作環境。
六、加強車間基礎管理工作,積極完成上級布置的各項工作任務
1、加強班組團結,不斷增強廣大員工凝聚力,車間班子成員之間能夠做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統一,步調上一致,工作中互相配合,互相補臺而不是拆臺,拾遺補缺,真正發揮了班子的領頭帶動作用,職工的凝聚力空前增強,為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、加強班組管理。日常的工作中,車間領導定期組織管理人員召開工作例會,及時掌握班組中存的實際困難和問題,對一些班組中存的好做法向其他班組中進行推廣,從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計劃
(1)工作中的不足:
1、現場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2、應該繼續提高自己的理論素養,企業管理能力,以便于能更好的開展工作。
3、成本節約方面還需進一步的發掘與控制。
(2)工作計劃
1、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領導交給的各項工作任務,加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
2、根據生產任務量盡快將人員調配到位。
3、進一步加大成本節約與控制的力度。
4、加大下料質量的進一步改善力度。
5、認真做好20xx的安全生產的部署工作。
6、抓好節能降耗,成本核算和設備檢查保養工作。
7、加強班組管理,不斷提高班組管理水平。
以上就是車間20xx年的工作總結,車間的各項管理工作取得成績的同時也存一定的不足,車間將以后的工作中,逐步改善,帶領職工共同把車間的各項工作做好,為公司的又好又快發展奠定堅實的基礎。
2024管理人員年終工作總結 篇26
20xx年度工作在綠華家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經營理念,使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。綠華家園是集團公司開發較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使綠華家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,xx年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為管理處以后工作有更大發展奠定了堅實的基礎,創造了良好的條件。
為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進xx年工作再上一個新臺階,現將20xx年工作總結如下:
一、積極開展各項經營活動,提高經濟效益。
綠華家園管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據綠華家園小區實際情況,制訂出適合自身發展的經營項目。
綠華家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤,在保證小區正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
綠華家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業公司通過幾年和業主的磨合,已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可,但由于小區面積不大,收費低下,造成物業管理經費不足,無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況,管理處在20xx年度工作中調整工作思路,在保證小區各項工作穩定的狀態下,利用現有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整,作為綠華家園管理處,即要保持物業管理各項工作平穩,又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新,以服務帶動管理費用的上調,使業主感受到物業提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時,對綠華家園物業管理服務費用進行了上調,在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節流,降低成本,提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行,必須做好物業管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發揚20xx年的優良傳統,時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,綠華家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%,已產生利潤56336元,xx年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就綠華家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點
xx年,家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調,xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目,突破常規,對外發展,輻射周邊區域
xx年工作的實踐證明,展開多種經營思路是行之有效的,xx年工作中,綠華家園將在現有基礎上更加放開手腳,對各項經營活動突破常規不只是局限于小區內,將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展
人能創造一切,管理處在xx年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質和凝聚力,以人為本來展開各項工作,使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,綠華家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信綠華家園管理處在公司各級領導的正確帶領下,將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
2024管理人員年終工作總結 篇27
加入xx公司也有一年多時間了,回想起來時間過得還挺快的,前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,。通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為銷售管理,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝20xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
2024管理人員年終工作總結 篇28
一、主要工作職責
1、負責分管項目安全、質量監管工作,熟悉了解各施工階段的情況;
2、負責項目各施工單位的中期價款審核工作;
3、負責做好已完工程的遺留問題處理工作;
4、負責個人分管項目的變更審核工作;
5、注重理論知識學習和與實踐的結合運用,提升復合型管理知識和能力。
6、負責辦公室辦公車輛的駕駛工作。
二、工作心得
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實的專業功底。
2、一個項目的成敗取決于團隊合作,干一項工程需要多個部門的密切配合,只有整個團隊克服眼前的一切困難,形成合力,才會有強大的戰斗力,才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!
3、工作中要勤奮,工作態度認真,主動溝通,避免信息滯后。
4、學習圖紙要認真,做到圖紙與現場相吻合,核算要精細,支付報表、圖紙與現場相匹配。
5、只有在實際過程中,不斷總結、不斷完善,虛心學習、力求上進,嚴格要求自己,積極努力做好本職工作,團結同事,齊心奮進。
三、施工現場工作經驗
1、注重施工事前控制的管理,以順利達到施工預定目標,比如,做好專項施工前的組織設計,進行技術交底等。
2、注重施工過程中的管理,并且做到全過程監控確保工程質量過關。
3、一道工序施工完成,進入下一道施工工序前一定要做好驗收工作,避免出現不必要的返工。
四、自身不足之處
1、施工全面管理工作還不太熟悉,需要不斷的加強專業知識的學習及施工現場的管理經驗的積累。
2、實際操作較少,造成自我感覺在施工技術上缺少信心,需加強專業知識的學習,提高自身的專業技術水平。
3、工作有時候做的不細致,缺少耐心,這方面需自我調節,做到用心做好每一件事。
五、未來規劃
1、逐步學習掌握施工項目的管理技巧并積累經驗。
2、取得相關專業技術職業證書及職稱的評定。
3、在工程管理方面要多學習,加強項目管理及現場協調的能力。
總體來說,對于領導交給的各項任務都順利完成了,過去一年來從事工程管理的工作,自身在不斷的取得進步,自己的專業知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高,更重要的`是獲得了寶貴的工作經驗的積累。過去一年的工作表現也得到了辦公室領導和同事們的認可,展望未來,在工作中將會有更多的新的挑戰,我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰,在學習中進步和成熟起來,為公司的發展貢獻自己的力量!
2024管理人員年終工作總結 篇29
一、加強政治理論學習,注意職業操守
1、自覺學習,努力提高
每周組織部門全體人員學習政治理論、法律法規、專業知識,增強道德意識、職業操守和人文素質,努力提升部門全體人員的政治素質和業務水平。
2、勤政為企,清正廉潔
堅持重大問題匯報上級領導,集體研究解決。堅持任務明確布置,定期認真檢查。堅持工程建設項目和大宗建筑材料招投標原則,嚴格按照相關程序辦事,做到公平、公開、公正,從不徇私舞弊。堅持執行《建設管理條例》等相關文件規定,無論工程規模大小,無論預算內外都嚴格按照基建建設管理程序實施,從不因人而異,違反程序。堅持嚴格遵守廉潔從政的各項規定、禁令,反腐倡廉教育常抓不懈,警鐘長鳴,認真落實黨風廉政建設責任制,防止違法、違紀、違規行為的發生。
二、狠抓工程建設管理,嚴把質量關口
1、認真做好配送中心配套工程的推進工作
年上半年,我部門加緊督促裝飾中標單位施工進度,將工程中的難點和不確定問題及時與設計院進行溝通,并就施工中變更部分進行確認,對材料嚴把審核關,及時完成各分部裝飾區域的驗收,對關鍵部分和環節進行確認,對需要檢測的材料和實驗及時進行督促實施,聯系協調消防單位、弱電單位、空調單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進,按時完成了配套工程的進度要求。
施工期間,我部門專人定點定時現場辦公,采取周末輪值的方式在施工現場值班,實現公司要求的與施工單位同時作息的目標。
同時我部門按工程進度編制工程簡報,按時組織召開工程例會,每日會同安保部門進行現場安全檢查。
2、新辦公樓搬遷工作
按照統一部署,我部門及時配合辦公室等部門完成新辦公樓的搬遷工作,及時處理搬遷過程中出現的問題,及時安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝,對各層重要部位和電子設備進行檢查和試運行,盡量把搬遷新址對各部門的工作影響減到最小,在各單位進駐后及時對各部門反饋的情況進行匯總,第一時間安排施工人員進行解決。
3、綜合服務配套設施工程
上半年,食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作,完成了白蟻等防治工作,食堂已完成封頂,現已進入室內砌墻階段。我部門將及時督促施工單位加快施工進度,早日投入運行。
4、室外工程
上半年,完成了配套工程綠化招標、道路招標、總圖弱電招標、景觀電氣招標、門崗招標等室外工程招標工作,并于中標單位及時進行了協調,目前各項工程已基本按進度就緒。
5、及時做好各項零星維修工程
上半年,我部門陸續開展了零星等工程項目。部分達到要求的工程通過招標辦舉行議標會確定施工單位,在開展的零星項目工程施工過程中由專人負責現場,與等部門不定期到現場進行檢查監督,在施工結束后,組織多個部門開展竣工驗收。項目結束后,對項目進行初審,配合審計部門和中介機構嚴格把關,做好工程決算審計。
三、掌握市場建材行情,做好價格確認
1、了解行情,掌握信息
施工過程中我們堅持質量優、價格低、供貨及時、“三證一單”(《產品準用證》、《產品生產許可證》、《產品出廠合格證》、《產品質量檢驗單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實施過程中,為做好材料質價確認工作,我部門訂閱市場信息價刊物,市場詢價,電話、網絡詢價,注意掌握材料廠家的現狀,隨時關注市場行情。
2、堅持原則,嚴密把關
在建筑材料的質價確認中,我們遵循設計原則,在滿足設計和使用的前提下,堅持質量第一、合理低價的原則。注意產品的性價比,同質選價優,同價選質優,嚴格控制投資成本。在裝飾材料價格審核工作中,我們堅持仔細審查清單,爭取不漏項不少項。反復推敲合同條款,堅持合同要約,抵制無理變更。
四、配合建設,完善基建管理
1、扎實做好配合檢查工作
按照省局和市局相關部門的文件要求,迎接了針對配套工程項目的檢查,對工程開始以來的基建工程檔案資料進行了重新整理,加強了痕跡化管理。按照《程序規定》的貫徹要求,努力做好貫徹落實《程序規定》的試點工作,在規范運行工作的基礎上,進一步提升,認真開展“三項工作”的重點自查工作,切實提高投資管理水平。通過了省局、市局的審計部門檢查。
2、安全管理體系推進
年上半年,我部門安全體系運行良好。同時我部門按照公司體系運行統一要求,穩步推進安全體系運行,在項目施工前,辨識施工危險源,對施工方進行安全培訓,宣講我公司安全目標和要求,提醒施工方危險源防范,與施工方簽訂安全協議書,在施工中按期進行安全檢查。
3、質量體系建設
上半年,我部門按照公司要求開展質量體系運行工作,按照公司統一要求,及時推進質量體系工作,完成了各階段任務,改進了部門工作。
4、基建檔案歸檔整理
根據國家及省市的規定,以及檔案管理規定,我部門對基建檔案及時立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志,全程記錄并拍照存檔,隱蔽工程留有核查數據,工程聯系單、經濟簽證、會議紀要均分類歸集、整理并存檔,為竣工審計做好準備工作。
5、完成的其他工作
此外,我部門按照公司統一部署和要求完成月度預算上報和情況分析,并及時上報年度預算。
同時,上半年完成大量工程款的支付工作,及時的按照跟蹤審計單位的審核金額進行支付,有效的加快施工進度,完成了政企務公開節點分析上報,對部門內需要公開的內容進行按時上報,開展部門談心工作,改善部門溝通渠道,融洽了人員關系。及時報道了部門通訊。
五、下半年工作思路及主要任務
回顧過去,展望未來,我部門與領導的期望還有一定的差距。我們將繼續發揚敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風,進一步提高部門全員的政治思想覺悟和業務素質。完善內部管理制度,堅持不懈地抓好廉政建設。建立健全適應市場經濟要求和發展需要的管理機制,牢固樹立為服務的`意識。為確保食堂工程建設工作順利進行,為建設高質量高水平的配套工程作出更大的貢獻。
下半年主要工作任務:
1、加快工程進度,按時保質的完成食堂施工建設。
2、認真做好綜合服務配套設施工程的裝修招標和施工開展。
3、組織完成配套工程的收尾驗收等工作。
4、做好公司其他零星工程。
5、推進公司的安全體系、質量體系、政企務公開、預算管理等其他階段性工作。
在下半年工作中,重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設施——食堂工程。我部門上下集中討論并分析問題,歸納出以下不足之處:
1、某些工程還不盡如人意,與的要求還有一定距離。
2、人才培養和知識更新緩慢,很多管理工作依然存在水平低下、職責不清,扯皮、推諉現象。
3、與相關部門溝通不夠,也是直接影響基建順利開展工作的主要原因。
4、對共管賬戶管理力度不夠,使得支付工程款未能專款專用現象。
5、現場管理水平不夠,現場人員無法滿足施工要求,進度推動困難,致使施工進度一再調整。
以上問題,急需在今后的工作中加大力度,采取有效措施,與時俱進,迎頭趕上。主要措施是:
1、我們要緊緊圍繞任務開展工作,發揚民主作風,廣泛征求意見,將基建工程技術人員、相關管理職能部門有實踐經驗的管理者的聰明才智有機地結合起來,共同開創建設新局面。
2、充分發揮現有工程技術人員的積極性和創造性,加強專業素質教育,認真學習業務理論知識,結合工程管理的實踐,提高服務意識,堅持“以老帶新,以新助老,新老結合,共同進步”的原則,及時進行技術更新,堅持原則性,不失靈活性,全面提高專業技術管理能力和水平。
3、努力做好橫向溝通和部門協作工作。相關的管理部門的工作人員長期工作在第一線,有著豐富的工作經驗。這是我部門工作中不可或缺的資源,我們要認真聽取、參考他們的意見和建議,積極與之溝通,協調好部門之間的工作關系,將基建工作做到細微之處,落到點滴之間。
4、加強共管賬戶的管理,對每批次工程款項嚴格審查。進場的鋼筋、水泥、砌塊進行臺賬記錄,所報工程款項有根有據,事后監督工人工資落實情況,保證工程款專款專用。
5、學習工程施工管理相關知識,并連同監理人員查看施工現場情況,編制施工進度計劃,嚴格按照計劃進行階段檢查,一旦發現進度延誤,立即召開施工現場會,找出原因并舉措實施。