管理人員工作總結（通用30篇）

管理人員工作總結 篇1

　　20--年在緊張和忙碌中過去了，生產車間在公司領導的正確決策和領導下，在生產車間全體員工的緊密團結和努力奮斗下，圓滿完成了公司下達的生產任務。回顧20--年的工作，生產車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、 生產管理、完成產量、產品質量方面

　　1.生產管理：公司根據產品銷售情況下達的生產計劃，我們能合理地安排生產，保證了日常生產和正常發貨。車間還克服了生產任務重、人員不足等困難，進行--車間和--車間穿插生產，為保證完成生產任務，很多員工晚上前來加班至很晚，第二天早上又正常上班。委托加工方面，分別完成了對-藥業和--藥業委托加工情況的現場監控。

　　2. 完成產量：20--年生產--軟膠囊共-批，-膠囊共-批，-片共-批。

　　3.產品質量：在保證完成生產任務的同時，車間高度重視保證產品質量的重要性。按照--的要求嚴格管理員工，要求員工嚴格執行標準操作規程。20--年車間出了--等問題，生產車間通過開專題分析會等多種形式進行研究，不斷總結經驗，產品質量得到穩步提高。我們相信，只要生產車間的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高。

　　二、 硬件方面

　　1.固體制劑車間新購一臺鋁塑包裝機，進行設備安裝調試，已投入生產。

　　2.對于恒溫恒濕機進行維護保養，檢查排除了該設備的壓縮機微漏氟利昂問題。

　　3.針對固體制劑車間技術夾層下水道漏水情況進行改造。

　　4.壓片機壓力固定件發現裂縫，及時進行了維修。

　　5.車間原有的一臺空氣壓縮機性能老化，不能滿足生產需求，新購一臺空氣壓縮機，調試安裝后投入使用，原有的空氣壓縮機保留在原系統中以備用。

　　6.車間樓下自來水管道漏水，及時進行管道改造。

　　7.空氣壓縮機安裝油氣分離器。

　　8.更換溶膠出膠口閥門。

　　9.對恒溫恒濕機組滴漏現象進行了維修。

　　10.生產設備的日常維護維修，保證了生產的順利進行。

　　三、 軟件方面

　　1.對于原有的文件系統進行全面升級，使之更符合GMP的要求。

　　2.制訂了設備預防性維護維修計劃。

　　3.對于新購進的鋁塑包裝機資料歸檔，并制訂了驗證方案和驗證報告，并完成對新購進空氣壓縮機的驗證。

　　4.制訂益母草軟膠囊產品回顧性驗證方案和回顧性驗證報告。

　　5.完成已制訂的--車間的--、--、--產品回顧性驗證。

　　6.完成已制訂的公用系統及固體制劑車間主要設備的再驗證。

　　7.草繪新車間工藝布局圖，并完成URS關于生產、公用系統、提取等方面內容，提供給設計單位。

　　8.辦理---委托加工延期申報手續。

　　四、 人員管理方面

　　1.隨著生產任務的增加，多名新來員工陸續進入生產車間，車間經崗前培訓考試合格后，并采取崗中培訓、以老帶新等形式對于新員工進行培訓，保證新員工順利進入各崗位角色。現新員工基本都能勝任本崗位工作。

　　2.鼓勵新員工、特別是年輕人進入主要操作崗位，增強了車間操作人員的技術儲備力量。

　　3.根據--要求，對車間員工進行了培訓和評估。

　　4.公司提拔了有能力，有思想的員工進入車間管理崗位，生產車間充分發揮了他們的主觀能動性，車間管理得到進一步加強。

　　5.對生產各級管理人員進行了明確分工，責任到人。

管理人員工作總結 篇2

　　今年以來，在區委、區政府的正確領導和關心支持下，在局黨委團結帶領下，全系統廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府中心工作，堅持科學發展，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學管理、高效管理和貼合集寧特點的城市管理新格局，城市管理中的一些難點問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進一步提升。

　　一、20xx年主要工作

　　（一）城市市容管理工作

　　為了營造更加整潔靚麗的市容環境秩序，我局加大了市容環境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點，全方位推進綜合整治，市容環境秩序得到明顯改觀。

　　1。集中力量對占道經營、馬路市場等進行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進行協調，采取減免費用等照顧性優惠政策勸導流動商販入市經營。全年共下發各類法律文書5000多份，清理規范越門擺放3100多處，規范治理流動商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動商販進入了各個惠民市場經營，較好地解決了占道經營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經營、占道經營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。

　　2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎上，透過合理調整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，采取執法隊員蹲守監管的辦法，對亂潑亂倒行為進行現場拍照取證、下達執法文書，依法進行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

　　3。進一步規范治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據烏蘭察布市《關于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區內戶外宣傳廣告進行了全面清理整頓。一是對城區四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進行全面清理整治。先后對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯通大樓樓頂廣告牌進行了修復。二是對不貼合戶外廣告設置標準、影響市容的破舊廣告進行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續對“城市牛皮癬”、小廣告進行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發小廣告2萬多份。

　　4。繼續對建筑工地和工程運輸車輛進行集中治理。年初，組織執法人員對所有建筑工地和運輸車輛進行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立U型槽、配備車輛沖洗設備。透過集中規范治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動車違章停車4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了GPS定位系統，使這些工程運輸車輛得到了有效監管。

　　5。繼續加大拆違工作力度，確保違章建筑實現了“歷年負增長、當年零增長”目標。按照《集寧區集中治理違法違章建筑工作實施方案》的工作要求，組織執法隊員依法對規劃范圍內的自然村開展了拉網式排查治理，對城郊村、城鄉結合部重點部位重點檢查。先后對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護了良好的城市規劃建設秩序。

　　6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監管的同時，組織執法人員對戶外宣傳活動產生的各種噪音，個性是學校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創造了良好的生活工作環境。

　　（二）環境衛生管理工作

　　為全面提升環衛清掃保潔質量，給廣大市民創造更加干凈整潔宜居的工作、生活環境。今年，結合環衛工作實際，重新制定出臺了《環衛清掃保潔管理制度》，從環衛清掃保潔范圍、作業要求、質量標準及考評獎懲等都作了明確的規定和要求。透過推行環衛清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質量得到進一步提高。

　　1。清理打造背街小巷環境衛生。年初以來，我局集中力量對居民區小街巷和城郊村的環境衛生進行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環境衛生得到明顯改善。

　　2。開展城鄉結合部建筑垃圾、廢棄土專項清理行動。為進一步改善城區周邊環境面貌，從4月初開始，出動大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬多平方米。

　　3。對城區沙河溝內垃圾進行徹底清理。由于城區沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環衛所及時對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環境。

　　4。為進一步營造清潔靚麗的城市環境，我局出動大型清洗、清掃作業車輛，對208支線、110國道以及市區各街道、路段、交通護欄進行全面清掃清洗；灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達400萬平方米；對城區內的旱廁進行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進行了粉刷美化，對26座環保移動公廁配置了消防設施，為廣大市民營造了清潔衛生安全的如廁環境；環態生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無害化處理率到達80%以上。透過全方位推進精細化、機械化作業，使城市品位得到進一步提升。

　　5。規費征收取得較大突破，環衛有償服務費圓滿完成了年度征收任務。

　　6、為進一步提高機械化作業水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉運車2臺、沉降式勾臂轉運車1臺、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺，這些機械設備的增加，大大提高了環衛機械化作業水平。與此同時，為進一步加大環衛基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設置單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構成了垃圾箱點協調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

　　（三）民生工程及重點項目建設

　　為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環衛的重點工作任務進行分解細化、明確了職責單位、落實了職責人。

　　1。公廁建設。為了落實好區委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環保移動公廁2座。

　　2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座（位于奈倫路、地礦家園東側、二崠村），目前，位于奈倫路轉運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉運站辦理相關手續；新建日壓縮規模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉運站已投入運行，其余6座正在辦理相關手續。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

　　3。民生工程建設。先后投入近30萬元為環衛工人制作了棉褲；投入近70萬元為環衛工人和執法人員購買了人身意外傷害保險；投資32萬元為環衛工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬元為環衛工人發放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環衛工人的休息場所，先后在城區周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區為環衛工人解決休息室22間；環衛工人的工資待遇和社會地位不斷提升。

　　（四）社會治安綜合治理工作

　　1。按照《集寧區20xx年綜治和平安建設工作要點》相關精神，我局在全系統內深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實安全生產職責制。3月份，局主要領導與二級單位簽訂了《20xx年安全生產工作目標職責狀》，對各單位的安全生產、人員、車輛管理和安全設施建設等進行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進行全面排查治理，確保各單位安全穩定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護穩定的社會環境，我局結合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩工作做在前面，把檢查落實到各個環節，把各種可能出現的安全隱患化解在萌芽狀態。個性是在違法建筑監控拆除、戶外宣傳廣告整治、機動車輛整治等工作中，開展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國APEC會議期間，認真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結合，對發現的安全隱患進行了及時整改，確保了APEC會議期間全系統安全穩定。四是透過城管巡回法庭和司法調解，用心穩妥地處理因城市管理引發的矛盾糾紛，維護了全系統的安全穩定大局。

　　2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據區防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進行了安排和部署。結合城管環衛工作實際，制定完善了防汛實施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實施。

　　3。透過12319服務熱線和城管服務大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務大廳，架起了密切聯系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的.用心性。

　　4。用心辦理網絡、媒體的各類訴求。截至目前，共答復處理市長信箱、民心網、區長信箱等網絡媒體訴求40多件；全部做到了對訴求件快速答復和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協提案辦理工作，指定專人進行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協委員提案10件，已全部答復完畢。

　　（五）隊伍建設工作

　　為切實加強隊伍建設，我局采取多種舉措、不斷創新管理模式，使隊伍的綜合素質和依法行政潛力得到明顯提升。

　　1。加強學習教育和業務培訓。今年以來，組織執法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執法文書制作等進行了系統學習培訓。進一步提高了執法人員的業務素質和行政執法潛力。在強化理論學習的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過系統學習法律法規知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執法、依法行政水平。

　　2。強化隊伍作風紀律建設。為進一步加強隊伍作風紀律，先后制定了《關于開展機關作風集中整頓工作實施意見》、《關于嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》等制度，透過開展紀律作風整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。

　　3。強化制度建設。制定出臺了《城管執法人員行為規范》、《城管執法人員工作目標考核細則》、《城管執法人員首問職責制》、《城管局機關管理制度》、《集寧區城管局考勤管理制度》、《城管執法人員禁酒令》等一系列規章制度。真正做到用制度規范行為，用制度保證效果。

　　（六）黨風廉政建設工作

　　我局堅持把黨風廉政建設、廉政風險防控、黨務政務公開同業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

　　1。嚴格貫徹落實中央“八項規定”、自治區黨委28項配套規定和市委、區委若干規定，組織全員學習了《黨政機關厲行節約反對浪費工作條例》、《關于進一步整治黨政機關干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關于嚴禁共產黨員、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動的規定》等文件精神。對照文件精神開展了自查整改工作，結合城管環衛實際，對辦公用房和公務用車進行了專項治理，對黨員領導干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴格規定。透過學習教育和加大監督檢查，使全局上下作風紀律和政風行風得到明顯轉變。

　　2。進一步完善制度建設。結合城管工作實際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監督系統管理制度》、《GPS車輛定位系統使用管理制度》、《集寧區城管局公務接待制度》、《公務用車管理制度》、《集寧區城管局厲行節約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用LED顯示屏、黨務政務公開欄、城管網站，及時將黨務政務相關資料進行公開，有效調動了群眾參與監督城市管理工作的用心性。

　　3。為進一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強黨風廉政建設。今年，我局專門設立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導全系統廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風險”意識；透過舉辦城管大講堂邀請專家學者開展預防職務犯罪專題講座，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進一步增強。

　　4。進一步嚴肅工作紀律，強化黨風廉政建設。我局透過不斷創新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規違紀的人員進行了嚴肅處理；對86輛違規車輛進行了處罰；對200多名機關干部、執法人員和環衛管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執行力得到進一步強化，確保了權力在監督下運行，制度在監督下執行。

　　（七）黨建和精神禮貌建設

　　加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學發展觀為統領，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷激發黨組織活力，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

　　1。用心響應上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進社區”服務活動，90多名在職黨員走進前進路辦事處、宏偉社區開展服務居民群眾的“六送”和服務社區建設的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”，由執法人員向社區居民宣講城管法律法規知識；開展了義務勞動，為社區打掃衛生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸；局班子成員與社區貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進社區”活動，樹立了黨員為民服務的良好形象，密切了黨群干群關系，構成了單位主管、社區協管、雙項互動機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。

　　2。用心開展“盡責圓夢”系列活動，組織全系統黨員干部深入基層一線、農村、社區進行走訪慰問，宣傳城管法律法規知識，與貧困家庭、服務對象開展結對幫扶工作；透過舉辦司機專業技能大比武、環衛保潔比賽、法律法規知識競賽等系列實踐活動，為引導廣大干部職工樹立和實現國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢想提高了認識、堅定了夢想，激發了廣大干部職工不斷進取的信心和力量。

　　3。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。活動開展以來，我局嚴格落實各環節工作，組織全系統黨員干部用心開展了專題學習教育，全面系統地學習了相關理論知識；為了切實做到轉作風、辦實事、解難題，并邀請人大代表、政協委員、社區代表、管理和服務對象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現，讓群眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點、社區、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動；為宏偉社區19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品；局領導班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進家門、送溫暖”活動，密切了黨群關系，樹立了城管為民服務的新形象。二是深入居民區、小街巷開展義務勞動。組織全系統黨員干部為宏偉社區、新電路社區以及無物業管理的居民小區打掃衛生、清理陳年垃圾；累計為宏偉社區、新電路社區、怡園小區、雞鴨廠居民區等居民小區義務清理

　　垃圾60多噸；義務維修橋西紅衛橋河渠防護墻6延長米；在迎接自治區社區黨建工作推進會期間，組織環衛各所為社區清理垃圾80多噸；透過一件件為民服務的實事，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決群眾訴求，將為民服務的舉措落到實處。我局將城區迎街化糞池由原先的有償服務變為無償服務，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農村環境衛生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環境衛生；為了方便群眾如廁，對城區所有管理的公廁實行延時開放。

　　3。結合黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀念活動。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發揚了黨的優良傳統；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范；1名同志被區委評為道德模范，1名同志被評為優秀共產黨員，基層黨組織建設得到進一步加強。

　　一份耕耘，一份收獲。廣大城管環衛人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏得了榮譽。先后有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環衛工作所取得的實績進行了宣傳報道達200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先后被區委評為“先進基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務植樹先進群眾”等榮譽稱號。

　　（八）存在的困難和問題

　　城市管理點多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強度十分大。

　　一是隨著城市建設的快速發展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現有的環衛工人已經不能滿足清掃保潔需求。由于環衛工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達烏蘭察布最低工資標準（每月1400元），又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來環衛正式職工陸續進入退休期，中堅力量嚴重短缺。

　　二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護環境衛生的禮貌素質。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環衛保潔工作帶來困難。

　　三是由于執法人員的素質參差不齊，加之在管理執法中缺乏藝術性，在執法過程中也存在必須的不禮貌現象。

　　四是在經費保障上投入不足，全系統廣大干部職工常年累月加班加點，既沒有節假日，又沒有加班補貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。

　　總之，我局在區委、政府的正確領導下，透過強化措施、狠抓落實，各項事業都取得了長足發展，環衛一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環衛機械設備、執法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業水平穩步提高，市容和環境衛生管理實現了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區“8337”發展思路為引領，緊緊圍繞區委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團結奮進、扎實工作，為打造和諧宜居環境，提升城市品位做出新貢獻。

　　二、20xx年工作思路

　　黨的十八屆四中全會透過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，明確提出要“深入推進依法治國、加快建設法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會精神為指引，全面推進依法行政和法制建設；繼續按照區委、政府工作部署，堅持以民生為導向，把群眾訴求、各級領導要求和打造宜居環境當做城管系統的不懈追求，不斷強化“精心、精細、精品”意識，切實做到鞏固提高抓亮點、深化延伸見成效、精細管理上檔次、創新舉措出經驗，全面推動城管環衛工作再上新臺階。

　　（一）精細整治、實現市容市貌大提升

　　隨著城市的發展和市民生活水平的提高，人們對城市管理的期望也越來越高，傳統粗放的管理方式越來越不適應現代城市發展的需要。因此，務必用心適應城市化快速發展的要求，大力推進精細化管理，加快構成指揮有力、運轉協調、網絡健全、管理到位、職責量化、指標精準、處置有措、反應快速的城市管理新格局。

　　一是以市容整潔、管理規范、市民滿意為目標，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶外廣告難點問題。在嚴格按照《戶外廣告設置管理辦法》明確規定戶外廣告、擎天柱等設置的選址、布局、規模及形式的基礎上，加大查處力度，嚴格規范戶外廣告設置。同時，繼續深入推進門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規范整治，確保靚麗美觀并與城市周邊環境相協調。

　　二是努力破解流動經營、店外經營整治癥結。堅持以人為本、疏堵結合，在推進菜市場、集貿市場建設的基礎上，按照主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范的辦法，著力推進綜合整治，逐步實現坐商歸店、農貿歸市、臨商歸場的整治目標。

　　三是進一步完善拆違控違機制，建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯合機制，落實控違、拆違職責，充分發揮各部門和鄉鎮、街道辦事處以及村委會、社區在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報獎勵制度，發現一處，鏟除一處，堅決遏制違法建筑。

　　四是充分發揮現有治理“三亂”平臺作用，繼續加大對城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對主要街路的亂寫、亂貼、亂畫采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結合的辦法，實行路段承包，落實管理職責，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。

　　五是進一步加大對建筑工地的監管力度，嚴格規范圍檔美化、出入口硬化和設置U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置，充分利用車載GPS管理平臺，堅決查處運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為，對造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴管重罰。

　　六是針對目前建筑工地多、工期緊、任務重、渣土運輸量大、亂傾亂倒現象多的實際，將切實加強渣土管理，全面推進建筑垃圾消納處置管理工作，繼續推進運輸車輛“準運制度”，從源頭加以監管，確保渣土、垃圾按指定地點傾倒，統一消納，堅決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

　　七是在推薦政府推進城區建設機動車停車場的基礎上，繼續加大對城區機動車輛亂停亂放的整治力度，逐步實現機動車輛按停車泊位有序停放。

　　八是進一步健全長效管理機制，根據市容管理特點，推行彈性工作制，適當延長管理時間，強化巡查監管，實現早、中、晚全覆蓋；進一步加大對占道經營等突出的區域進行監管，著力強化集貿市場、校園周邊、車站路口、修車、洗車場點等重點區域的整治力度，嚴防違章現象反彈回潮。

　　（二）精掃細保，實現城市環境衛生大提升

　　城市環境衛生干凈不干凈直接影響城市形象，也直接關系到城市的品質和宜居程度。20xx年透過不斷創新工作方法，按照“精細、到位、扎實、提高”的要求，全面推行精細作業、精細服務、精細管理，到達環境衛生管理的最佳效果。

　　一是環衛作業實行細化和細節管理，嚴格執行道路清掃標準，明確職責分工，繼續按照定人、定崗、定責、定區域、定路段的崗位職責制，在不斷提高道路機掃率的同時，對主次干道進行全天候、無縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強對人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質量的考核，推行清掃、沖洗、機械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道、人行便道的清掃保潔率到達100%。同時，進一步加大對背街小巷的整治力度，確保無管理盲區、無垃圾死角，使大街小巷的環境衛生同步提升。

　　二是針對目前環衛正式工人逐年退休，中堅力量相對不足和環衛青壯年臨時工難以雇到等實際問題，在學習借鑒其它城市清掃保潔市場化先進經驗和做法的同時，結合集寧實際，以按路段內部承包的辦法進行試點，探索市場化運作新模式，逐步向市場化、產業化邁進，不斷深化環衛體制機制改革創新，推動環境衛生提檔升級。

　　三是提高環衛精細化作業。實行環衛清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業和全天候、全時段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區，使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉結合部、樹坑等一樣干凈整潔。

　　四是細化生活垃圾清運及處理辦法，進一步規范垃圾清運和無害化處理工作，生活垃圾清運做到日產日清、車走地凈，徹底消除因清運不及時而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現象。

　　五是加強垃圾收集設施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車容整潔、密（封）閉運輸。

　　六是在推進生活垃圾上門收集取得良好效果的同時，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務，并對一些基礎設施和衛生狀況較差的街巷進行新一輪打造治理，全面提升區域環境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點。

　　七是為了有效解決亂潑亂倒問題，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務，逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構成冰坡、夏季污水橫流問題。

　　八是逐步將新區二期、三期環境衛生納入日常清掃保潔范圍，根據道路面積在推進機械化清掃的同時，合理配置清掃保潔人員，使新老區以及城鄉結合部的環境衛生水平同步提升。同時根據新區居住人口不斷增加、垃圾產生量也在不斷增加的實際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉運站。

　　九是繼續加大公廁改造建設力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實解決市民的“如廁難”問題。同時，進一步加大公廁的維護、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。

　　十是為了消除在收集清運過程中的二次污染，加快推進新建垃圾轉運站的建設工作，續建日壓縮處理100噸垃圾轉運站3座，新建平推式壓縮垃圾轉運站7座，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成并投入使用。

　　（三）規范運行，實現城市管理效能大提升

　　城市管理工作要以信息化、科學化、智能化、精細化管理提升城市管理效能，實現城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理。

　　一是把打造效能城管作為一項重要工作，將提升效能改變作風作為提升城管形象的重要手段和目標。

　　二是進一步完善班子成員作為網格化片區管理監督管理第一職責人制度，探索實施環境衛生網格化管理、市容市貌網格化執法，確保城管環衛工作實現無縫覆蓋。

　　三是嚴格落實沿商鋪、門店門前“五包五不準”職責制，適時開展聯合執法，集中對農貿市場周邊亂停亂放等“十亂”行為進行專項整治，努力根除城市管理“頑癥”。

　　四是用心推進數字化城管建設，投資3000萬元，建設數字化城市管理系統，構建起有效的城市管理信息平臺和監督指揮體系，運用現代化的管理手段實現發現問題及時、處置快速、監督有力的城市管理新格局。

　　五是始終堅持依法行政、執法為民的理念，規范執法行為，杜絕粗暴執法和不按程序執法等不禮貌行為，全面推進規范化管理。

　　六是建立健全“目標崗位職責制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制”等一系列行之有效的執法管理服務效能建設制度；將效能建設的行動落實到日常管理工作中，嚴格抓好工作點滴，嚴格規范個人行為，透過開展“比、學、趕、幫、超”活動提高隊伍的整體素質，使各項工作有任務、有職責、有壓力，促進效能建設的大提升。

　　（四）傾心打造，實現城管環衛隊伍建設大提升

　　依法行政潛力建設是城管執法隊伍建設發展的必然趨勢，是依法、禮貌、公正執法的必由之路。我們始終以提高執法隊員素質、提升隊伍形象、提高執法水平為目的；以強化依法潛力建設為重點；以內強素質、外樹形象為載體，不斷推進依法行政潛力和規范化建設。

　　一是以抓作風、嚴執法、樹形象、創滿意為主題，開展各種形式的思想作風和紀律教育整頓活動，增強全員的大局意識、服務意識、紀律意識和隊伍的使命感、職責感。

　　二是以法制建設為重點，進一步加大對全員的法律法規和業務知識的教育培訓，使全員構成學法、知法、懂法和禮貌執法、依法行政的良好格局，使每個隊員手中有法規，心中有職責、肩上有擔子，進一步提高執法隊伍的整體素質和依法行政潛力，使城管執法工作步入規范化、專業化、法制化的軌道。透過軍事訓練來提升全員的精氣神，增強職責感和使命感，構成戰斗力，全面完成區委、政府的各項任務。

　　三是推行辦案處罰收繳分離，對一些主要業務全部進入行政服務大廳受理，做到公開透明，從根本上杜絕違規、違法和貪腐現象的發生。

　　四是堅持依法行政、禮貌執法，自覺理解社會包括新聞媒體對執法行為的監督，廣泛收集社會各界對執法工作的批評意見和推薦；嚴格查處各類違紀違規執法行為，純潔城管執法隊伍，塑造城管親民、愛民的良好形象。

　　（五）黨建和黨風廉政建設

　　20xx年我局黨建和黨風廉政建設工作的主要任務是:深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞城市管理改革發展大局，以建立學習型、服務型、創新型、廉潔型機關為抓手，突出制度建設、隊伍建設、教育培訓、黨風廉政建設，深化拓展基層黨組織建設，進一步轉變機關作風、優化發展環境，不斷提高全系統黨建工作科學化水平，為城管環衛事業穩步發展帶給堅強的組織保證。

　　一是以學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為主線，扎實推進學習型黨組織建設。各黨支部要把推動學習型黨組織、學習型機關建設作為一項經常性工作常抓不懈。要不斷豐富學習資料，認真學習新黨章、中國特色社會主義理論體系，全面把握中央、自治區、市委、區委重大決策部署，圍繞城市發展新形勢、新要求，學習現代管理、科技管理、法律法規等知識，優化知識結構，提高綜合素質。

　　二是以鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果為載體，拓展服務型基層黨組織建設。繼續開展“送溫暖，獻愛心”主題活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，推動黨員干部直接聯系群眾、服務群眾、為群眾排憂解難。同時，認真落實黨建工作職責制。強化黨組織負責人作為黨建工作“第一職責人”的作用，建立黨委領導干部聯系點制度，每位領導干部聯系2—3個隊所，深入基層隊所督促檢查、指導解決問題。

　　三是以提高黨的建設科學化水平為目標，推進創新型基層黨組織建設。建設創新型黨組織是提高基層黨建工作科學化水平的動力。黨建工作要不斷創新組織設置方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強黨員教育管理和服務。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機結合起來，認真落實制度，做好民主評議黨員工作，進一步深化黨務公開，保障黨員民主權利，切實增強基層黨組織生機和活力，不斷提高黨建科學化水平。

　　四是以加強和改善機關作風建設為抓手，全面推進廉潔型黨組織建設。嚴格落實中央“八項規定”、自治區28項配套規定以及市、區相關規定，深入開展黨性黨風黨紀教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育；加強黨員領導干部的管理與監督，對重點科室和部門加強權力運行監管；健全教育、監督并重的懲治和預防貪腐體系，完善內外部監督管理運行流程圖，制定重點環節廉政風險防控措施；用心開展黨風廉政和反貪腐專項治理，進一步規范從政行為，促進黨員干部廉潔自律。繼續推行黨務、政務公開，增強透明度，自覺理解群眾監督；實行首問職責制、限時辦結制，公開辦事流程和收費標準。加強對群眾來電、來信、來訪問題的督辦，切實做好全系統信訪維穩工作。

管理人員工作總結 篇3

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20_年。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

　　一、前期辦

　　前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與總工辦、工程部、財務部、綜合部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

　　經過全年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專業知識進行加強學習，努力提高業務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎。

　　二、綜合部

　　1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。

　　2、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

　　3、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，綜合部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰。

　　4、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。考慮到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫療險等險種，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　在20_年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協作、加強個人修養、提高業務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態度，向有經驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰，不斷學習勇于進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!

　　管理人員工作總結篇三

　　__年初，我被任命為___市場管理處副主任，負責___商業區的工商監管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業業工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下:

　　一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。

　　一年來，不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。

　　二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。

　　在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規范著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。

　　三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。

　　今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合伙企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記_戶，辦理個體工商戶年檢手續_戶，辦理私營企業年檢手續_戶。

　　三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態資料齊全有效，動態資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變為事前預防，實現管口前移。在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的_%,維管費_元,完成計劃的_%,個私協會員費_元,完成計劃的_%,為下崗職工辦理營業執照_個，按下崗再就業優惠政策減免管理費_元。做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。

　　查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。

　　一年中共辦理一般程序案件6起，累計罰款_元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失6100多元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。

　　一年來，共受理消費投訴97起，成功調節95起，消費者滿意率達到98%，為消費

　　者挽回經濟損失約6.5萬元，收到感謝信6封，錦旗5面。

　　利用節假日時間做好收取捐款工作。

　　我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著酷暑逐戶發放宣傳材料，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，共收取捐款_元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。

　　四、存在問題和改進措施。

　　一是系統的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯系少的掌握的不扎實。

　　二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現象。

　　在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。

　　回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。

管理人員工作總結 篇4

　　依據管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關問題建議，平安科結合本年度的工作狀況及平安管理機制的現狀，現將本年度平安管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結如下：

　　一、提升前問題描述：

　　1、平安管理規章制度方面：平安管理工作開展被動。

　　2、平安檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。

　　3、平安培訓訓練制度：訓練形式單一，趣味性差，平安訓練內容不統一，缺乏系統性。

　　4、平安生產考核制度：考核制度不完善、難以調動員工主動性。

　　5、持證上崗制度：特種作業人員持證不到位，特種作業人員體檢不到位。

　　6、應急管理制度：施工現場應急預案針對性不強，未編制現場處置措施;應急救援物資、人員配備不齊全。

　　二、潛在風險：

　　1、平安管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致平安隱患得不到有效治理，導致發生責任事故的風險增大。

　　2、平安培訓訓練不到位，導致平安意識薄弱、平安管理人員和作業人員平安素養參差不齊，平安管理難度增大，平安措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。

　　3、平安生產考核制度的不完善，難以調動平安管理人員的工作主動性，易導致平安管理崗位人浮于事，工作效率低下，為平安事故的發生埋下隱患。

　　4、特種作業人員的持證不到位、體檢不到位，易導致責任事故風險增大，職業病發生概率增大。且一旦發生，將給公司帶來經濟損失和不良社會影響。

　　5、應急預案、應急物資設備不到位，導致現場應急力氣欠缺，不能有效把握事故后果，甚至導致事故損失加大。

　　三、提升措施及效果：

　　1、進一步完善平安管理規章制度。結合實際工作，平安科編制并發布了《平安生產事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備平安管理方法》、《年度檢查工作方案》、《關于整改回復上報制度的通知》等一系列平安管理制度文件，使平安工作有章可循。

　　2、加大施工現場的日常性平安檢查工作，制定檢查方案、突出檢查重點。平安科在保證檢查方案順當實施的基礎 上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內容掩蓋內業資料及施工現場，對各項目部的平安工作進行了有力監督與督促。到目前為止，各項目部輕傷率把握在3%以內;重傷、工亡事故為零;爆炸和重大火災、設備事故為零;職業病為零，社區居民投訴為零;我方負主要責任的重大交通事故為零。

　　3、完善平安隱患識別、整改、上報制度。平安科結合工作實際編制了《危險源識別評價表》和《環境因素識別評價表》，為各項目部平安隱患的有效識別供應了參考;對隱患問題選擇實行了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結合的新呈現方式，使所發覺的平安問題可更為客觀真實的表達及為日后的數據搜尋供應了相當的便利性;建立了整改上報制度，對所發覺的問題要求1—5個工作日內將整改效果圖片及整改回復單報送機關平安科。以上各制度的建立，確定程度上提升及督促了各項目部的'隱患識別及整改工作。

　　4、廣泛開展平安生產訓練活動，選擇實行不同形式，大力宣布傳達黨的平安生產方針、政策，宣布傳達國家關于平安生產的法律、法規和行業的規定與標準。本年度實現了三級平安訓練掩蓋率達到100%。

　　5、組織編制與完善平安預案。各項目部依據環境變化狀況結合平安科的要求，組織專業技術人員編制了本項目的《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，并適時組織支配了應急救援演練工作。

　　四、進一步提升領域：

　　1、落實考核獎罰機制，進一步強化平安責任制落實。監督領導班子成員現場帶班制度的落實，強化平安生產“一崗雙責”制度，“一票拒絕”制度，加大對生產平安事故的考核、懲處力度和責任追究。

　　2、提升專職平安管理人員的相應權限及嘉獎力度。專職平安員責任重大，現場隱患的整改、危險源的監控、作業人員的平安訓練等等，都離不開專職平安員。目前的平安員一無權二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。有些領導對平安缺乏重視度，導致平安員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對平安工作存在極大的厭煩心情，不利于平安工作的有效開展。

管理人員工作總結 篇5

　　時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。

　　回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現總結如下：

　　第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著想，為保證每位學生的身心健康而考慮。

　　第二、作為一個集體食堂，食品衛生安全是關系到每一位學生身體健康的大事。

　　首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不于上崗。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

　　第二、每天，我一有空閑，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時作好調控。如衛生情況：由于用餐人數多，前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足;同樣，良好的餐飲環境，也給就餐人員帶來了愉悅。

　　第三、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。

　　第四、一年來接待了，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

　　第五、在菜譜的安排方面：

　　1、首先對大多數學生的飲食習慣做到心中有數，有計劃的制訂每天菜譜，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿意，但能保證80%以上的人員滿意。

　　2、學生喜歡的菜品，在不增加費用的'前提下，可以多采購一點，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次。

　　3、合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種菜品，如燉蘿卜時，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了。

　　4、在節約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。

　　第六、就餐方面，我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在，學生食堂一日三餐供應，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆漿，每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥，并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監督。

　　第七、在菜品的采購和管理上：

　　1、嚴格控制對等食品的采購關，盡量不采購容易霉變和產生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等。

　　2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

　　第八、加強衛生管理，增強憂患意識。

　　食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態;我們要求每一位職工必須做到：

　　(1)注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。

　　(2)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。

　　(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。

　　(4)開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。

　　第九、是設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責，并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今后的工作打算：

　　一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。

　　二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。

　　三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。

　　因此，我們一定要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。

　　盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好工作計劃等等。同時，我們食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬件建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。

　　總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業的發展而默默奉獻。

管理人員工作總結 篇6

　　時間一晃而過， xx年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收獲和感受頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的進展獻出一份微薄之力。

　　一、主要工作的概述

　　過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成果，但是也有諸多不足。回顧這一年，現將我所負責的工作總結如下：

　　(一)、前臺接待工作

　　主要負責(1)來客的接待、引見工作：

　　(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作;

　　(3)打印機的打印督察;

　　(4)來文、傳真的接收和發放;

　　(5)考勤管理與統計工作并報送財務;

　　(6)酒店和餐飲用餐的預定;

　　(7)集團物業費、電費的準時繳納。

　　(二)、檔案管理工作

　　集團公司檔案的主要內容：

　　(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件;

　　(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;

　　(3)集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經理證、三類平安人員證、建筑師證等; (4)集團公司相關的`榮譽證書;

　　(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

　　(三)、辦公用品的管理

　　工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊。

　　(四)、固定資產管理

　　主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進行定期的檢查，查看是否有損壞狀況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。

　　(五)、其他工作

　　1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;

　　2、集團協議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協議，并將簽訂過協議的酒店編制入冊;

　　3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買;

　　4、集團公司衛生的維護;

　　5、部分辦公物品的選購工作;

　　6、關心綜合辦公室其他同事完成相應的工作;

　　7、與下屬公司的業務溝通。

　　20xx年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和關懷下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。 辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是虛心地向四周理論水平高、業務力氣強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來特殊感謝同事們對我的關懷。 在這里做過的工作不想多提，由于都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣布傳達欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領導那里修改自己都覺得不好意思，所以今日想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待大事的靈敏度不夠高，造成宣布傳達不準時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會消逝虎頭蛇尾，有方案，但往往落實效果不理想;對待工作中消逝的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論學問學習。

　　在今后的工作當中，一是要加強理論學問學習，多看一些對工作有關懷的相關書籍，提高工作力氣，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對大事反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，主動進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥當地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并準時總結，找出差距與不足，準時改進。

　　請領導和同事們監督、批判、指正，我確定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順當開展做出自己最大的努力。

管理人員工作總結 篇7

　　時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這一年，是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里各位領導，同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活中給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，同事“樂意助人”的善良，工作者“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對培英肅然起敬的同時，也為我有機會成為培英的一份子而自豪。在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我也通過自身的努力，不斷學習和進步，在日常工作中各方面均取得了一定的進步。

　　作為一名食堂管理人員，安排好日常開餐工作，做好工勤人員理論知識培訓，核算好食堂運行成本，制定日常菜單，加強與校方的交流，是我日常工作的必備，但是，在這些日常工作方面，不管是對自身的職責、日常工作思路、食堂工作細節、隊伍建設管理，我離領導對我的期望還存在一定的距離，但是我會端正自身工作態度，悉心向同事請教，不斷學習和進步，優化自身工作方向，努力向領導的要求靠近，現將我的工作情況作如下總結。

　　一、在細節中優化問題，規范過程管理。

　　作為一名學校食堂管理者，貫徹落實校園食品安全制度、提升工勤人員食品安全服務意識、強化工勤人員日常工作細節、扎實工勤人員理論知識的學習，是我日常工作所需，也是我開展日常工作的重中之重。如食材進出入驗收標準的統一、餐具的規范整理，生熟區域的劃分、日常物品的擺放、供貨商進出食堂穿戴要求、日常開餐期間的著裝標準、相關部門檢查迎檢準備、食堂突發性問題應急、學生吃到非食品性物質如何解釋、以及廚師臨時更換菜單需要提前報備等多方面細節管理工作，我都對工勤人員作出統一的規范化管理，明確要求要細節化辦公，并對不按要求執行的工勤人員作出相應的處罰。通過對以上的內容的整改和要求，我們食堂不管是在應對學校的檢查還是公司對我們食堂的考核，都能作出良好表現。

　　二、在培訓中扎實基礎，武裝學習頭腦。

　　校園食品安全工作，事無巨細，食堂工勤人員作為食品安全操作的最基層人員，業務職能的扎實，實際行動的細致關乎到全體師生的用餐安全，同時也關系著他們的正常學習、生活和工作，因此提高工勤人員對校園食品安全重要認識，扎實工勤人員自身安全理論的學習，是我們日常工作所需，是我們做好每一道飯菜的重之重，也是作為餐飲從業人員應盡的職責和義務。因此，為把該項安全知識培訓工作落實到每一位工勤人員身上，我在木賈小學春季學期期間不定期組織開展校園食品安全培訓會議三次，并分別邀請學校主管校園膳食監管領導參加，培訓會上我根據校方領導給我們提出的要求和建議不斷優化我們的日常工作內容，及時整改校方領導提出問題，并將問題整改結果進行反饋。會后，我將本次培訓會議做好學習記錄，以簡報形式做好會議筆記，形成文檔，報送學校及公司，該方式不僅促進我的學習和進步，還提升了自己的寫作水平，并從中獲得學校的一致好評，在以后的工作中我將不斷的優化本項工作，形成工作常態化。

　　三、在學習中消化壓力，攻克自身壁壘。

　　作為一個勝任過兩所學校食堂主管人員的我，在食堂工作中我學到了很多，也收獲很多，雖然忙碌但是感覺很充實，工作經驗還有待提升，學習的地方還很多。但是由于工作中缺乏自信的原因，在和校方對接工作、和公司領導匯報工作時，底氣不足，思路不清晰，工作壓力大，導致在工作上容易被他人牽著鼻子走，沒有目標和方向。為了攻克自身缺陷我在本學期做出了如下調整，第一，做好食堂管理工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。第二，積極與領導同事進行交流學習，工作上和思想上出現的問題及時匯報。第三，不斷武裝自己，強化自身，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。如：多次組織培訓，邀請校方領導參加，在武裝自身知識頭腦的同時，還克服了對領導的恐懼，從而增強了自身自信，還敢于直視他人對自己提出的質疑;其次端正自身工作態度，認真撰寫每一天的工作日報，之前存在錯誤的思想認識，認為工作日報是多此一舉，沒有必要，經過多次總結發現，認真的寫好一份工作日報，不僅能歸納總結食堂當天問題，還是向領導匯報當天食堂開餐工作的重要渠道，讓領導不在一線也能知悉每一個主管人員的管理水平、日常工作的落實情況、具體食堂開餐情況、校方反饋意見、當天存在哪些問題、需要出面協助事項等其他涉及到的方方面都可以在日報中體現。因此我做到了將每一天的工作日志當做重點，認真記錄每一天做過的事及發生的事，讓領導實時把控我食堂具體動態，便于把控食堂工作;最后在該項工作中，我會嚴格按照領導的標準和要求落實該項工作，并一如既往執行。

　　四、在數據中尋找差距，有效把控成本。

　　作為一名食堂主管人員，有效把控食堂運營成本，熟悉食堂各項開支，提前做出采購計劃，做好日常采買預算，是食堂主管人員的必備技能，因此我根據木賈小學春季學期日常開支情況，選定代表性月份和天數，對木賈小學運營數據做相應分析，根據數據顯示，漲幅最為明顯的有，第一豬肉類，主要還是由于菜單的調整和菜品做法，廚師下單量的把控，才出現豬肉增加情況;第二干貨調料類，學生口味口感的轉變，天氣的冷熱變化，干面條、雞蛋、辣椒類菜品的使用會出現增加和減少情況;第三百貨類，因百貨類采買主要集中在學期初期和中期，這兩個階段都會出現采買量大和多的情況，尤其是一次性桌布、手套、抽紙、洗潔精、消毒液的采買;第四管理費用方面，工勤人員的洗切時長，清洗頻率都是影響因素之一。第五米油類，菜單的更新，煎炸菜品的使用，都會對食材運行成品帶來影響。我認為作為食堂管理一線人員在食堂運行成本的把控上，首先要嚴格要求工勤人員，節約日常物品的使用程度，禁止浪費;其次加強出入庫的盤點登記，做好領取人員記錄，隨時查看使用時長;再次抓好日常工作細節，落實每項工作重點，確保運行成本合理規范;最后在食材用量上要及時和廚師共同討論，不斷更新做法，做好烹飪工作，高校能管控好開餐工作。

　　五、在計劃中開展工作，高效完成任務。

　　工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，因此制定一套假期工作計劃是必不可少的，雖然春季學期開餐結束了，但是我們的工作還在路上，并將永不停歇，接下來我的工作計劃是，整理木賈小學童夢計劃校內托管工作進校以來的各項資料歸檔、秋季學期開餐工作對接、假期工勤人員疫情防控風險排查、食堂運行設備維修處理、春季學期運營成本數據分析、配合行政部門做好上級部門迎檢準備等，面對這些工作在今后我會更多的開動腦筋，主動思考，主動工作，積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中利用自己精力充沛、接受能力強的優勢更加游刃有余的盡快完善和落實計劃內工作，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，保質高效完成領導安排的每一項任務。

管理人員工作總結 篇8

　　一是實現管理人性化。該中該隊在城市管理上始終堅持“以人為本”的理念，把解決個體經營者的實際困難作為工作重點，一改以往“嚴管重罰”的工作作風，將處罰與教育相結合，真正實現文明執法。為有效解決果農時令性水果難賣的問題，執法局在城區規劃設置了20個果農臨時銷售點，不僅較好地解決了果農的后顧之憂，更提升了城市管理的水平。

　　二是實現服務便捷化。在臨時許可、項目審批、養犬辦證、裝潢垃圾收費等服務項目上，執法局實行限時辦理、上門服務的'工作機制。細節提升執法形象，便捷決定服務質量。中隊把便捷的服務作為評判優質服務的主要參考依據。根據個體經營者的需求，先后為早餐經營戶統一制作了早點餐車，為擦鞋個體戶配發了經濟實用、方便耐用的擦鞋坐凳；聯系街道、社區、學校、企業等，幫助有困難的群眾全程代辦審批事項；聯合社區解決居民投訴問題，投訴回復率達到100%，居民滿意率達95%以上；廣泛征詢群眾建議、意見，共同商討解決城市管理難題的辦法。

　　三是實現街面管控一體化。為鞏固“國家衛生城市”的創建成果，中隊推行“網格化”、“精細化”管理模式；調整標準路段、主要干道的執法力量；實行日常巡查與定點值班相結合的工作機制；延伸管理路段，做到橫向到邊，縱向到底，實現無縫對接，使立體化管控不留死角。

管理人員工作總結 篇9

　　本學期，我有幸擔任了初中部四樓的樓層組長工作，我感覺這一項工作非常有挑戰性，因為初中部有八年級三個班和九年級2個班，管理起來比較困難，現在我把一學期的樓層工作總結一下。

　　一、本學期我所做的工作

　　1、衛生方面：每天早上來到辦公室，首先檢查辦公室的衛生，督促值辦公室衛生的班級及時打掃，每一周定期派學生把辦公室的門窗清理干凈，讓老師們有一個干凈整齊的辦公環境。檢查完辦公室衛生，開始在早讀前檢查班級的包干區衛生，和班級的衛生，督促他們及時進行打掃，課間，中午和下午照樣如此。衛生間的衛生，我有時候會派我們班的孩子去沖洗衛生間，有專門的人員監督在衛生間亂扔的現象。

　　2、紀律方面，我每天注意一下學生的出勤情況，課間看看有沒有進班級遲的現象，在沒有課的時候，會抽時間看看班級上課的紀律，對于課下有時候也會巡視學生的打鬧，追逐情況，檢查科任老師到班上課的時間，值日老師值日是否按時到崗情況，下午放學后，檢查各個班級是否有學生留校的情況，班級的燈，電腦設備是否關閉的現象，消毒燈是否打開關閉的現象。

　　3、在協調好老師的工作方面，我主要是通過一些會議形式組織大家討論，形成一個團結友愛的教師集體，共同為難題提出合理的建議。

　　二、存在的不足和今后的做法

　　總之本學期我的樓層組長工作，做的比較滿意，四樓沒有發現任何一起的安全事故，紀律良好，衛生方面做的也比較好，但是存在的很多缺點，比如，存在安全隱患，學生之間相互追逐打鬧，九年級學生遲到現象比較嚴重，時有財產遭到破壞，有時候巡視不到位，衛生檢查工作沒有那么勤快，感謝初中部的5個班主任和張主任對我樓層組長的工作的支持，讓我的工作順利的完成。今后我會更加努力，在樓層衛生，紀律監管等方面做的更好。

管理人員工作總結 篇10

　　為進一步貫徹落實-街道關于搞好社區檔案工作，我---社區居委會嚴格遵循社區檔案工作的指導思想及歸檔制度，總結經驗，聯系實際，并經過增強社區檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，推動了社區檔案工作健康有序開展，現就20--年的檔案管理工作總結如下：

　　一、統一思想，明確并重視社區檔案的相關工作

　　為了確保檔案資料收集的規范化、制度化和常態化，我們--橋社區居委會本著社區工作發展到哪里，檔案工作就延伸到哪里的精神，把社區檔案工作擺上了社區重要議事日程，納入社區發展建設規劃，多次召開檔案歸檔工作會議，強化社區干部的日常工作歸檔意識。深入各個部門收集資料，時常邀請街道相關領導到我居委會進行工作指導，根據--街道對社區的歸檔要求，嚴格按照社區檔案工作目標管理考核標準。

　　二、規范管理，強化檔案資料規范化保管保護

　　社區檔案資料實行統一整理方法、統一規定制定、統一檔案卷盒，統一集中保管，異常是利用社區黨建、計生、衛生、綜治、民政、社保、社區服務等專項工作的檔案資料，基本到達檔案安全保管、查閱方便的要求。并做到定期對其數量和保管狀況進行系統檢查，規范使用管理程序，定期對檔案資料整理、除塵、消毒，確保檔案的整潔性和完整性。

　　在今后的檔案管理工作中，我們仍將其放在社區工作中的重要位置，進取調動了社區干部做好檔案工作的主動性，制定了考核辦法，明確職責，靠實職責，構成檔案工作與社區建設同步發展的良好氛圍，保證了社區建檔工作的順利開展。

管理人員工作總結 篇11

　　即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。

　　在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔；節約用油；遵守交通法規；樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習；不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

　　在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，把所學到的東西融入到生活、工作中去。

　　在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。

　　在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

管理人員工作總結 篇12

　　轉眼間__已過，在這年里時間里，在部門領導的的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著一名收銀主管的工作職責，并在規定時間內完成工作指標，得到領導肯定和同事們的認可，現將工作情況總結如下：

　　一、20__年日常管理工作

　　(一)不斷提高收銀管理水平

　　公司百貨去年開業，轟動全市，接著超市于__年6月10日開業以來，商場內消費人流呈上升趨勢，企業也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外，當然在軟件服務上更得跟得上服務水平，對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業前期，所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業務水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

　　工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業務培訓，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應有的態度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在收銀員的調休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。

　　(二)售卡處管理

　　商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業額，在工作中積極協調售卡處與客服部之間的工作關系，監督和管理客服人員為客戶服務的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協調售卡與客服部門之間的關系，第一時間給顧客以滿意的答復，維護企業的形象。除了部門關系協調，還定期與財務對賬，通過財務數據分析，總結售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據。

　　(三)停車場收費及投訴處理

　　作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標準進行收費，拒絕多收、亂收現象的發生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決，以防損壞賣場的品牌形象。

　　(四)賣場巡檢

　　每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復雜，由其是在周末及其節假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現多找、未找、少找錢的現象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。

　　巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務態度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調查，從各個細節來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環境及賣場衛生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。

　　(五)抓好部門的一級管理工作，給領導分憂解難

　　做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內部消化，解決領導的后顧之憂，面對商場、超市里發生的重大決策及事情，不失時機第一時間內向領導請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

　　二、工作中的不足

　　1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數據庫，及時更新，在節日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學良性發展的循環系統，促進百貨、超市業績的提升。

　　2、部門內收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管，應該第一時間第出合理化意見，向公司領導進行組織匯報，并提出解決方案。

　　3、商場的客戶服務滿意度檢查結果一般，多項服務內容落實不夠細，服務的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統的客服體系。加強客戶的貼心服務，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。

　　4、收銀部部分員工執行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規定的時間內完成本職工作，影響了團隊完成任務的進度，拖團隊的后腿。執行力關系到整個團隊的發展，好的執行力是團隊發展的動力，沒有執行力使團隊走向衰落，針對執行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執行力和協作能力強的個人除了物質獎勵外，還提供部門的晉升機會;執行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。

　　在下一年，我將繼續帶領收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經營工作，繼續發揮全體員工的主觀能動性和創新服務，關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作，把商場的基礎收銀工作做好，并在經營中配合其他部門實施聯合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發展盡一份自己的綿薄之力。

管理人員工作總結 篇13

　　20_年上半年，農經站在農林局和上級業務主管部門領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建設社會主義新農村、構建___社會的中心任務，以維護農民的合法權益、促進農村發展和穩定為目標，強化農經管理職能建設，確保了黨在農村基本經營制度的進一步穩定和完善，為農業發展、農民增收、農村___建設做出了新的貢獻，農經工作人員個人總結。現將上半年年農經工作開展情況總結如下：

　　一、上半年工作情況

　　(一)農民專業合作社指導工作

　　1、抓宣傳。通過舉辦農民專業合作社理事長、合作社會計培訓班大力宣傳《農民專業合作社法》及國家鼓勵發展農民專業合作社的優惠政策，提高農民辦社的積極性。

　　2、抓服務。加強對全縣73個農民專業合作社的指導和服務，提高素質，搞好規范建設。

　　3、抓信息。按照農業部關于做好20_年農民專業組織統計監測分析工作的通知要求，5月前完成專業合作社數據的網上直報工作。

　　(二)農村財務與集體資產管理工作

　　一是制定三資管理文件，個人總結《農經工作人員個人總結》。 制定《__縣農村集體資金、資產、資源管理辦法》，推進農村財務管理制度化、規范化建設。

　　二是全面推進農村會計委托代理制。指導鄉鎮把好村組財務移交關、集體資金、資產、資源管理監督關和村組財務公開監督關。

　　三是進一步完善農村財務管理制度。建立健全新形勢下的農村財務管理制度和村組財務公開制度，確保村組財務活動有法可依、有章可循。

　　(三)農民負擔監督管理

　　1、繼續執行農民負擔監督卡制。5月底前指導完成全縣7.5萬份農民權益義務監督卡發放工作，做到戶平一份。對農業生產灌溉用水、畜禽防疫費、“一事一議”籌資籌勞、糧食直補等12項農民權益義務在卡上進行公示，做到家喻戶曉。

　　2、根據國務院《村民一事一議籌資籌勞辦法》和《__市村民一事一議籌資籌勞辦法》的規定，規范各村籌資籌勞程序、范圍，鄉鎮把好審核關、縣負擔辦把好審批關、監督關。

　　(四)農經統計工作

　　按時完成20_年小春農作物播種面積、農作物產量的預報和實報工作。今年小春農作物單產312公斤，總產4.33萬噸，總產比上年增產369噸。

　　二、下半年工作重點

　　(一)進一步強化對農民專業合作社的業務指導，促進合作社的規范化建設。

　　1、積極幫助新建合作社完善章程和管理機制，指導合作社財會人員按照《農民專業合作社財務會計制度》的要求，做好合作社財務工作，支持合作社發展優勢產業和特色產品。新建農民專業合作社要報鄉鎮和農業局備案。

　　2、培育典型示范農民專業合作社。今年力爭培育一個省級以上農民專業合作示范社。示范合作社要有明顯的主導產業，各項制度健全并有效執行，入社成員達到標準要求，能夠充分發揮合作社對農民增收致富的帶動作用。

　　3、開展農民專業合作社培訓交流。積極協調有關部門，對農民專業合作社負責人及財務人員進行培訓，通過培訓提高專業合作社負責人和財務人員的業務水平，促進各專業合作社之間相互交流，使全縣的合作社逐步達到生產標準化、經營品牌化、管理規范化、產品安全化，努力發揮農民專業合作社在推進全縣現代農業發展中的重要作用。

　　(二)進一步深化和完善農村“三資”管理工作

　　全面深入推進農村“三資”雙代理工作，著力培育2至3個農村“三資”管理規范化的典型鄉(鎮)。

管理人員工作總結 篇14

　　為進一步規范印章管理，有效防范印章管理中存在的問題，仔細對照《印章管理標準》及《公章管理辦法》的要求，對我廠印章的審批、使用、管理進行了一次自查，現將有關情況報告如下

　　1、印章管理制度及執行情況:各單位能夠按照《印章管理辦法》對各類公章進行嚴格統一管理，印章制發由廠部統一刻制，停用、廢止和銷毀情況及時上交綜合科管理，在自查過程中未發現已停用印章未上交的現象。

　　2、印章使用登記情況：能夠嚴格按照標準規范執行，檢查中發現有個別報表有未登記現象，但是均由主管領導簽字批準。

　　3、對各類公章的適用范圍：各職能科室、車間能夠認真執行印章管理辦法，有個別單位對科室、車間公章的'管理記錄不夠完善，需進一步強化管理。

　　4、無未經批準或授權對公司外的單位印章。

　　職責一、印章管理員每天下班前應檢查印章是否齊全，并將印章鎖進保險柜內，妥善保管，不得將印章存放在辦公桌內；次日上班后，應首先檢查所保管印章保險柜有無異樣，若發現意外情況應立即報告。

　　二、印章管理員因事、病、休假等原因不在崗位時，印章授權人應指定他人代管印章，印章管理員要向代管人員交接工作，交代用印時的注意事項。印章管理員正常上班后，代管人員應向專管人員交接工作，登記用印的起止日期，實行管印人員登記備案制，以明確責任，落實到人。交接工作時，應嚴格辦理交接手續，填寫《印章交接單》，登記交接日期、管理印章類別。交接人員簽字，印章授權人簽字認可后備存。

　　三、印章管理員要堅持原則，遵守保密規定，嚴格照章用印。

　　未按批準權限用印或用印審批手續不全的，印章專管員不予用印；經辦人拒絕印章專管員審核文件內容或審批手續的，印章專管員可拒絕用印并報告領導處理。

　　四、印章專管員用印蓋章位置要準確、恰當，印跡要端正清晰，印章的名稱與用印件的落款要一致，不漏蓋、不多蓋。

　　五、印章管理員不得擅自用印，一經發現，嚴肅處理；若因擅自用印導致公司遭受經濟損失時，由其承擔全部賠償責任并按公司的規定進行處罰。

管理人員工作總結 篇15

　　客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規劃思想執行，努力朝做醫院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。

　　第一方面：管理者本身不足

　　要點：威信

　　1）過于人性化，缺少威信：

　　2）執行力方面缺少韌性：在制度執行方面；

　　3）未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；

　　4）各類培訓不完善：包括思想、業務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面；

　　5）自身思想存在不成熟的地方。

　　第二方面：團隊成員的不足

　　1）上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；

　　2）自身綜合素質要求不高，自由、散漫：

　　3）大局觀不強、小團體利益作祟：

　　4）自身工作目標性不強：

　　5）主管能動性欠缺：

　　6）缺少總結分析能力：

　　7）崗位工作態度—無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開；

　　8）作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；

　　第三方面：20xx年管理目標：

　　將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰斗力的隊伍！

　　1）建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性；

　　2）加強制度執行力度：

　　3）用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：

　　有德有才，堅決重用；有得無才，培養使用；

　　有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用；

　　誠信待人，認真做事。

　　【說明】“德”的個人理解：包含品質和品德，品質指個人綜合素質問題；品德包含職業素養，職場修養、團隊榮辱觀

　　鄭重申明：

　　1）對不利于團隊建設或管理的不手軟：通過20xx年年底調薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構架，不擔心會出現“用人荒”；

　　2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！

　　3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫院申請，來滿足團隊工作的需要。

管理人員工作總結 篇16

　　一個月來，通過大家的努力，較好得完成了目標任務，全月完成產值一千萬元。固定資產投入穩步增加。新建了預制構建廠，配套了乳化瀝青生產車間。為加強后場管理，樹立形象，對瀝青砼拌合場進行了廠貌改造。經過兩月的打拼，公司資產已實現了翻兩番，令人鼓舞。

　　職工待遇

　　員工待遇穩步提高。10月我們堅持立足德陽、扎根德陽的方向。德陽成了我們的大本營，但絕大部分員工都是外來人員。為讓職工安心工作，我們解決了住宿和三餐。兩個固定伙食團不以盈利為目的，均為福利性質，讓大家吃得放心，非常滿意，真正感受到了企業大家庭的溫暖。同時，為應付嚴寒和酷暑，讓大家工作和休息的舒心，我們又增添了53臺空調。盡管我們現在條件還比較差，但從點點滴滴做起，始終把為員工創造高品質的生活作為我們永遠的使命和核心價值觀，我們匯宇公司就會有強勁的發展動力。

　　團隊建設

　　團隊建設又上了新臺階，各部門分工更明確，職責更清晰。通過磨合和鍛煉，涌現了一批責任心強，執行力強的骨干。核心團隊已形成，增強了凝聚力和戰斗力，為公司轉型奠定了良好的基礎。為提高員工素質和增強團隊執行力，公司進行了多次內訓，并選派部分高、中層人員和骨干進行了相關的培訓。同時，大膽啟用有責任心，敢闖、敢拼、一專多能的綜合型人才。關心員工的終結關懷，讓員工的職業生涯設計與企業發展目標一致。10月共考證10個，其中，二級項目經理人3人。大力實施人才戰略，強調內培的同時，也注重外引，引進了象權老師，曹老師，張進，何勇，蘭偉等特殊人才。

　　市場拓展

　　大力開展市場拓展，珍惜合作平臺，深化合作關系。與我們合作的四匯集團和通達公司系德陽市首批十佳誠信企業，也是10月德陽市唯一兩家被評為省優秀的企業。目前，我們已成為兩家公司最大的項目部。尤其值得一提的是，春節剛過完，提前上班，抓得早，抓得緊，狠抓了災后重建的收尾工程，至中旬，已完成產值約500萬元，為實現全月目標開好了頭。10月拓展了綿竹市場，重點抓了綿竹市交通局項目(快通工程項目)及綿竹城區改造、羅江縣舊城改造、什邡舊城改造，德陽市區舊城改造。特別是經濟開發區廬山南路。

　　重點辦項目(長江西路)等。注重BT項目的了解和嘗試，與四匯集團成功地運作了郫縣頤都花園的BT項目。目前，羅江、天元經濟開發區正在緊盯中。為擴大盈利渠道大膽嘗試賣料、加工等方式，努力增大回款率。考察并深入了解了BT和BOT市場、高速公路市場、新疆市場等，為企業可持續發展作出提前作出籌劃。大件路L段嘗試了與競爭對手的合作，調整心態，整合資源，突出優勢，向競爭同行學習，力爭成為本區域同行中的佼佼者。

　　存在的不足

　　在取得這些成績的同時，我們應看到我們存在的不足：組織構架的設置應作出適當調整，避免人員管理職責的重疊，大項目部運作方式也阻礙了我們公司的發展;管理層次不清，公司正在進行組織構架的調整;建立健全各項規章制度，建立整套系統的管理體系。來月要重點抓項目經理，培養項目經理，實行項目終端管理，加大回款力度。

　　思路和打算

　　新的一個月，形勢非常好，同時又是我們實現超常規跨越式發展的大機會。春節前完成高中層的結構調整，全面實行制度化管理。公司將會以嶄新的面貌呈現，真正做到專業化施工，職業化管理。業務上仍然要狠抓德陽市場，站穩腳跟，特別是經濟開發區、天元開發區、羅江開發區等上億的BT大項目。同時抓住德陽交通發展十二五規劃的頭一個月，東一環、黃河開發區，成德大道、金沙江路等大項目。進入高速公路，開辟新疆市場。

管理人員工作總結 篇17

　　我部在公司的直接領導下，仔細貫徹落實公司的指示精神，順當完成各項工作任務。現將我部十月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下：

　　　　一、當月任務完成狀況

　　1、嚴格落實人員、車輛出入治理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進展工作講評，對查出的問題準時訂正解決，同時對執勤設備等進展清點檢查，避開財產流失。

　　2、十月份以來業主單位會議較多，我部保衛中隊積極協作布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員缺乏的狀況下抽調接待人員幫助進展會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，效勞參會人數1330人次。

　　3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監控顯示器，我積極協調上報業主單位，完成付款事宜。

　　4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進展禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的`關懷，工作上積極傳授閱歷，使新人很快融入到我部大家庭里來。

　　5、十月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執勤人員盡快熟識新交費車輛，把握車輛動態，催促車場治理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執勤人員仔細落實車輛出入治理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。

　　6、我部積極協作支行后勤站對樓層內松動瓷磚進展了登記，消退了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

　　7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進展了清洗，并協作分行管家部對員工餐廳衛生進展了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員制造了一個潔凈、衛生的就餐環境。

　　8、針對人員流淌性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態，關懷員工業余文化生活，努力制造一個溫馨而積極向上的生活環境，穩定人員思想，穩定隊伍。

　　　　二、下步工作規劃

　　(一)、工作目標

　　1、仔細學習領悟和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

　　2、完善部門工作，培育一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。

　　3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、幫助。

　　(二)、主要工作規劃措施

　　1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及效勞意識。

　　2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控，提高周邊環境的安全系數。

　　3、催促業主單位對存在的問題進展整改及存在問題的跟進與處理。

　　4、做好巡查工作，特殊是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、加強對車場的治理，提高員工的主動意識做好車輛指引避開刮擦及占道狀況的發生。

　　6、協作人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支，安定、團結、素養高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。

　　全面總結十月份各項工作的缺乏，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的治理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增加工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。

管理人員工作總結 篇18

　　在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如--站長、--副站長、--經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求

　　作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。

　　而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

　　二、營造良好的團隊工作氣氛

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。

　　在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，

　　在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、領導工作細致化

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

管理人員工作總結 篇19

　　20_年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將個人工作情況總結如下：

　　一、認真努力學習，提高自身綜合素質

　　我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責，配合協助各位經理做好相關工作，促進單位健康持續發展。

　　二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務

　　我的工作范圍較廣，涉及人事、后勤等工作，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作，努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控，每月中繳門店相關水電，通信，物業費，外出采購相關辦公用品、門店所需物品等，協助各分店做好營運后勤保障工作，確保各分店工作正常進行。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據核對、整理及管控工作，傳達上級指令并協助處理好門店反饋意見及問題。四是協助做好采購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點，每月做好月底考勤報表統計工作。五是協助做好部門與廠區總務部門相關事宜，比如央廚若送餐不足，就進行泡面統計調配，同時，做好車輛外勤分配。

　　三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

　　我一是培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的工作精神，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀員工。

　　20_年，我認真努力工作，上半年主要改善員工福利，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高。總起來說，雖然全年完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。進入新的20_年，我要加強學習，提高工作本領，更加刻苦勤奮、認真努力工作，重點配合協助各位經理做好門店的客服標準工作，提升門面標準化，樹立門店的良好社會形象，力爭取得優異成績，為單位發展作出新貢獻。

管理人員工作總結 篇20

　　不知不覺中，見證著公司飛越發展的XX年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：

　　一、管理實踐

　　XX年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

　　二、突出成績

　　在公司管理方面：

　　1、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。

　　2、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。

　　3、完善并主持了公司新員工培訓方案。

　　4、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。

　　5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

　　6、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。

　　7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。

　　8、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

　　在公司項目執行方面：

　　1、帶隊參加宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。

　　2、帶隊完成湖南X局航拍項目部分路段的踩點采風工作。

　　3、主持長沙市X學校部分vi要素策劃設計。

　　4、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。

　　5、參與賓館電視片的前期拍攝工作。

　　6、撰寫電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

　　7、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

　　三、存在不足

　　1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。

　　2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

　　在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

管理人員工作總結 篇21

　　二〇一四年，在市衛生局、__鎮黨委、政府，市檔案局的領導和精心指導下，我院檔案管理工作緊緊圍繞創建省級農村中醫工作先進縣和醫院管理年活動，，加快推進中醫文化建設和醫院發展這一目標，不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發揮檔案的功能，檔案工

　　作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下：

　　一、高度重視，加強領導

　　今年以來，我院高度重視檔案管理工作，將醫院檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。調整了檔案管理工作領導小組，并把檔案工作列入全院的長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關管理的一項重要的內容納入年度目標，與機關其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業素質工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網絡，形成了以支部書記掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各科室協助抓的四級檔案管理網絡。為進一步加強對醫院檔案工作管理，醫院舍得在檔案設施上投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設立了文書檔案室、檔案閱讀室、檔案辦公室;撥出經費，添置檔案柜余節，為檔案室配置了計算機等專用設備，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現代化管理的需要。

　　二、加強制度建設，規范檔案管理

　　為進一步加強我局的檔案管理制度建設，規范機關的文書檔案管理，一年來，先后完善了《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔范圍及整理要求，使各各科室對文件材料的形成、積累、收集、整理有據可依，同時，制定了《檔案人員崗位責任制》和考核、獎懲制度。一是要樹立檔案工作的動態觀。醫院檔案工作的發展是動態的，在檔案管理中檔案人員要改變“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統觀念，圍繞醫院各項工作需要，積極主動提供利用檔案。二是要樹立檔案工作的時效觀。醫院參與醫療市場競爭，檔案人員要樹立效率觀念，在檔案提供利用工作中，及時、準確地為利用者提供檔案，為醫院競爭出力。三是樹立檔案的價值觀，醫院檔案人員要充分認識檔案的價值和作用，特別是要認識到醫學科技檔案就是潛在的生產力，一旦發揮作用，就能為醫院乃至社會創造效益，更主要的是服務于患者，提高廣大人民的健康水平，努力開發檔案信息資源，為醫院創經濟效益服務。

　　三、增強法制意識，完善制度建設?

　　醫院作為和人民群眾的切身利益息息相關的特殊行業，依法行醫、依法管理已經成為該行業的行為準則。無論從醫學方面的學術研究、科技交流，還是到醫院的行政管理、法律糾紛，無不依賴于醫院的檔案管理工作，所以，必須高度重視醫院檔案的依法管理工作。醫院檔案部門在促進檔案業務建設過程中，應抓住國家加強法制建設這個契機，在檔案工作中認真抓好《檔案法》及實施辦法以及相配套的有關檔案工作的行政法規、條例的實施。要適應衛生體制改革的發展，醫院檔案部門在認真執行國家檔案局、衛生部《醫藥衛生檔案管理暫行辦法》、《醫學科學技術檔案管理辦法》的前提下，聯系衛生改革實際制訂本單位的規章制度體系，將檔案工作諸環節通過科學的規章規范，使醫院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。

　　三、采取有力措施，做好歸檔和利用工作

　　一年來，我院按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔工作，截止目前，共歸檔文書檔案20_余卷、件，財務檔案12余卷，病歷430份。

　　一年來，在市衛生局和市檔案局的領導和指導的下，醫院檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發展，通過檔案規范化管理和在醫療活動中發揮出的巨大作用，也領導對檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞醫院中心工作，加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業務知識培訓工作力度，提高醫務人員的檔案管理意識，使之達到規范化和標準化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為醫院的各項工作服務。

管理人員工作總結 篇22

　　回首這一個月，在各級領導的帶領下，機器設備的增加;人員的穩定;等方面推動下，產量、質量都有明顯的提高，具體表現在以下八方面：

　　一、產量方面

　　產量本月份入庫量為_，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在_總、_工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創造出__公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

　　二、質量方面

　　1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率本月份_，提高了_，直通率也創下了__公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

　　2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

　　3、本月生產制程重大質量事故共發生了_起。

　　三、人員管理方面

　　2月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。2月這個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。

　　四、物耗方面

　　1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在下個月中加強管制。

　　五、數據報表方面

　　產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

　　六、工藝方面

　　1、為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在1月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在_總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

　　2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、5s管理

　　在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。

　　八、安全方面

　　在沒有任何安全設施防護的情況下，這個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

　　以上就是這個月的總結，下個月會做得更好!

管理人員工作總結 篇23

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經五個多月了。記得是20__年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

　　與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：

　　一、今年的主要工作

　　在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。

　　1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。

　　2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

　　二、工作中存在的問題

　　1、自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

　　2、在施工技術方面，由于缺乏施工經驗。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場施工當中。

　　3、在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。

　　三、今后的工作打算

　　通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

管理人員工作總結 篇24

　　第一，重視辦公室隊伍建設

　　辦公室強、人員要提高對印章管理重要性的認識，嚴格遵守用印的程序和制度，明確職責范圍，對超出職權范圍的，應向領導請示匯報。同時，辦公室人員還應注重學習和研究，熟悉本部門的業務，對能否用印、是否符合條件，做到心中有數。

　　第二，完善相關制度

　　臨時性機構和內設機構原則上不刻公章，確屬工作需要的，必須把住源頭，報經上級批準。此外，各類證書加蓋印章要先辦手續再蓋公章，不得事先“套印”。要建立用印登記制度，特別是事非常規用印要及時登記，嚴格填寫用印日期、怎樣做好印章管理工作伍聰18素養技能“霍桑效應”與思想政治工作□唐宗禮“霍桑效應”是一個心理學名詞，是指被觀察者因知道受到別人自己成為觀察對象、注意，而改變行為傾向的效應。

　　這種效應在思想政治工作中具有一定的借鑒意義，運用好這一效應原理能夠促使消極變積極，積極更積極，從而有利于調動職工的上進心，增強思想政治工作的實效性。

　　思想政治工作的對象是人，其主要目的就是要調節工作對象的情緒，激發工作對象的上進心，營造蓬勃向上的團隊氛圍。而這樣一個氛圍的形成，必須依靠全體職工來共同建設，光靠少數人是難以建立起來的。

　　這就需要思想政治工作“霍桑效應”原理，者善于運用首先找出團隊中的“短板”，在補短上多下工夫。重點是要加強后進職工的思想政治工作，可以采用經常性地與這些人交流心得、切磋員溝通思想、并肩勞動等辦法，使他技藝、們感到你在時刻關注他們，他們做出的每一點成績或存在很的每一個問題你都很清楚、了解，從而使之振奮精神，改變原有的消極落后行為，以飽由、承辦人、批準人等事項，以備查考。

　　第三，堅持按原則辦事，依政策蓋章。

　　要摒“一枚朱印，處處為公”，切不棄私心雜念，做到可利用管印之便謀私利。遇有遞條子、打招呼的，要問清情況，不能輕率辦理。在辦理住房補貼、人事流動等敏感事務時，一定要格外謹慎，能辦則辦，不能辦的堅決不辦。

　　第四，要實行“專人掌管，安全存放”。

　　專人掌管，要責任到人。當掌管印章的同志出差、休假需交給其他同志保管時，領導應監督雙方的交接工作，并對用印工作適時檢查，發現問題及時糾正。印章保管應有專用盒，并隨時上鎖，嚴禁外借或拿出辦公室使用。掌管印章的同志因工作調動離開崗位時，應及時更換放置印章的柜、鎖，嚴防印章管理失控。

管理人員工作總結 篇25

　　20xx年于我是不平凡的一年。今年月，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入團隊，并就職專管生產這個核心崗位，履職近一年，要感謝的一路扶持，要感謝我的搭擋女士，要感謝全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在這個大舞臺上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信。總之很高興能成為的一份子，很高興能成為你們的同事。

　　下面就我過去一年的工作做一個總結，并對20xx年的工作提出一些意見。

　　一、工作內容

　　月份來到公司，對于我來說，門行業是一個陌生的行業，所以主要以學習為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內容。月份接手管理生產車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，對公司全體人員進行了7s的培訓，并組織在全廠開展了7s活動，通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，月份參加公司出資的長松系統的培訓，月份開始組織全體人員培訓系統內容并實施，對于系統的績效考核模塊得到了部分應用。在公司領導的指導下月份對車間組織架構進行了變動，生產交期及品質有了明顯提升。

　　二、主要成績

　　每天兩次的班前會議堅持的不錯。對于提升工作士氣，明確工作目標及工作內容有很好的效果。員工心態有了明顯改變，逐漸形成企業團結、務實、誠信的文化氛圍。明確了崗位職責，獎懲管理制度逐漸趨于完善。車間產能有了明顯提升，去年車間年未人數人，產值萬，今年車間員工人，產值達到了萬。人均產值有了明顯提高。從月份到月份5個月總共接單個，產品直通率達為%，交貨準時率達到了%以上。相比20xx年都有很大提升。當然，這些成績的取得都是公司領導宏觀指導的結果，都是全體同事共同努力得來的。

　　三、20xx年工作中的一些不足

　　1、作為主管生產的負責人，對產品結構及各崗位操作要點應要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過差不多一年的學習，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識需要掌握、

　　2、生產管理制度急需完善。

　　3、溝通能力和溝通方法還要不斷學習。

　　4、組織駕馭團隊能力需要加強。

　　5、員工生產工作氛圍還不夠融洽。

　　6、生產指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節的`現象。

　　7、生產成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。

　　8、生產安全培訓工作做的不夠、全年無一次正式的安全培訓及考核、。

　　四、工作感受

　　來，不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是一分對自身提升的機會，在這里，我又重新認識了一個全新的行業，結識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業業，我相信，我也一定不會負了這分信任及的寬容。

　　展望來年，機遇與挑戰并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著蓬勃發展的軌跡，憑著全體人員的勤勞、智慧及團結，20xx年的工作總結時分一定又是一個春曖花開的日子。

　　現場施工管理工作總結

管理人員工作總結 篇26

　　一、x年度階段性檔案工作小結半年工作回顧。

　　在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市檔案局的關心指導下，縣檔案局按照“依法治檔、科技興檔、強化服務、發揮效益”的工作思路，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局和工作重心，深入踐行科學發展觀，以資源建設為根本，以服務民生為主線，以安全管理為保障，以隊伍建設為動力，以奮力跨越為關鍵，加力提速全縣檔案事業發展步伐，積極為建設開放富裕文明幸福的美麗遂昌服務，全縣檔案工作取得了新的成績。

　　（一）檔案館新館建設項目。檔案局配合古院開發建設指揮部做好了檔案館新館建設項目前期工作，特別是在如何優化內部布局等方面提出了許多修改意見，力爭館藏面積占比最大化。目前，新館設計的建筑面積達6070平方米，其中檔案庫房2500平方米。11月12日，檔案館新館與“遂昌縣城市文化綜合體”項目之一進行招投標，預計年內可以開工建設。

　　（二）實施檔案信息化建設。一是抓好了數字檔案室建設工作。該工作是市檔案局今年主抓的一項重要工作，并且作為考核任務要求各縣做好20家單位5萬條目錄的數字化歸檔工作。目前，遂昌縣已完成46家單位9萬條目錄數字化歸檔。二是啟動了館藏檔案的數字化加工工作。檔案局今年將利用率較高的婚姻登記檔案作為今年掃描的重點，預計可以完成15萬頁左右的檔案掃描成果。此項工作可以極大的提高檔案利用效率。三是做好了數字檔案的備份工作。針對檔案數字化過程中可能帶來的檔案信息泄露、刪除、篡改和檔案原件丟失、污染、破損等安全問題，為保證電子業務數據的安全性，檔案局對50家單位的電子公文和民生業務數據進行了數據備份。

　　（三）檔案事業“十二五”規劃中期評估工作。檔案局對照評估的內容和標準，進行了認真的梳理，并對其中可能的扣分之處進行了查漏補缺，為保證順利通過省、市檔案部門的評估打下基礎。

　　（四）做好了“平安浙江”（檔案部分）考核工作。檔案工作作為“平安浙江”考核內容之一再次列入其中，為此，檔案局通過平時與省局積極溝通，目前，“平安浙江”（檔案部分）考核無大礙。

　　（五）切實加強檔案業務監督指導。繼續推行一線工作法，深入鄉鎮、街道、部門、企事業單位開展檔案業務指導。一是創新方式，將業務指導與被指導單位各類會議相結合，如在組織部的夜學上由檔案局業務科長李紅送上檔案知識講解，既讓組織部的干部了解了檔案知識，又能在日常工作中將檔案工作融入其中。 又如在供銷總社的全體干部職工會議上送上針對基層供銷社檔案整理方案，為供銷總社整理基層供銷社的檔案奠定基礎。二是拓展檔案工作新領域。重點加強涉及民生問題領域的各行各業的檔案業務監督指導工作，今年共深入縣人力社保局、縣財政地稅局、人民銀行等30余家單位開展檔案業務指導，指導整理文書檔案8510件、業務檔案650盒8000余卷，科技檔案80盒340件。三是對縣重點建設項目、重大活動檔案工作進行了研究安排，提出了相關檔案業務指導的初步意見。四是完成了住房公積金檔案目標管理省二級認定前期工作，五是開展了銀泰房產、五聯通信等破產企業的檔案整理工作。

　　（六）積極做好各類目標管理創建工作。一是積極做好省行政村示范（規范）檔案室創建工作，年初定好創建計劃和目標，年中由分管領導帶領業務人員積極下鄉鎮和行政村進行實地檢查指導，做到指導一個行政村就規范一個行政村，以點帶面有序提高鄉鎮村檔案管理規范性和科學性，也為社會主義新農村村級行政事務管理提供了有效服務。今年共創建上報兩個省級行政村示范檔案室和兩個省級行政村規范檔案室。二是積極做好示范（規范）化數字檔案創建工作，在結合市1+9+n數字檔案室的基礎上，將機關鄉鎮信息化工作做得好的檔案室上報示范（規范）化數字檔案室，共上報2家示范數字檔案室和21家規范數字檔案室。

　　（七）一如既往地開展編研工作。一是利用“中國·遂昌”政府門戶網站編輯印發《今日要事集萃》（第6輯）,該資料共47萬余字，收集重要新聞844篇，圖片1255張。將x年“中國·遂昌”政府門戶網站發布的重大新聞、事件、民俗、文化等要事的電子檔案轉化為紙質檔案，便于查閱利用和保存。二是配合遂昌縣史志辦公室做好《遂昌年鑒（、）》——檔案工作部分內容的編纂工作，共3859字。三是繼續貫徹市《麗水第一》檔案系列叢書編研發行會精神，動員各個單位積極上報“麗水第一”材料，爭進《麗水第一》。截止10月底我局（館）已將征集到6個“麗水第一”材料上報至市檔案局。今年《麗水第一》第五輯已發放給副縣以上領導、各部門、鄉鎮、企業和社區。

　　（八）是穩步推進了國家重點檔案的搶救和保護工作。在省局的重視下，今年檔案局要完成國家重點檔案---民國遂昌縣司法的搶救和保護工作，為此我局在先期制定的搶救方案下，穩步推進了該檔案所涉的1648卷檔案的搶救和保護工作。預計年內可以完成。

　　（九）加強館內基礎業務。一是館藏檔案安全保管工作更加規范。嚴格按照《遂昌縣檔案局（館）消防安全管理制度》做好館藏檔案的日常安全保管工作，館藏檔案處于安全完好狀態。二是積極做好提供利用。負責提供利用的人員在具體工作中態度更加熱情周到，服務更加規范。目前，共接待查閱利用人員1168人次，提供利用檔案3512卷次，復印2770頁；檔案提供利用工作為領導決策、補辦養老保險、解決土地糾紛、補辦土地證、土地調查、縣志續編、補辦結婚證、校對工齡等提供了翔實可靠的依據。

　　（十）努力增強社會檔案意識。一是借助各種途徑，強化檔案宣傳。充分利用報道、廣播、電視等新聞媒介，積極傳遞檔案信息，普及檔案知識，宣傳檔案法律法規，擴大檔案宣傳輻射面，提高檔案宣傳社會效果，努力提高社會公眾對檔案工作內容和檔案社會作用的認識，增強社會公眾遵守檔案法律法規的自覺性與主動性，積極營造全民知檔、用檔、建檔、護檔的社會氛圍。上半年向市政協提交《將村級檔案管理經費納入新農村資金預算的建議》與《建立食品安全誠信檔案盒監管檔案的建議》兩個提案。二是借助黨校課堂，宣講檔案知識。4月份在縣第十四期縣管后備干部培訓班安排了檔案知識專題講座，檔案工作納入縣委黨校教學課程。三是借助重大節日，宣傳檔案知識。6月9日是“國際檔案日”，為增強社會檔案意識，架設檔案部門與公眾交流的橋梁，促進檔案資源的開發利用以及拓展檔案工作服務的空間和領域，遂昌縣檔案局高度重視，按照國家、省、市檔案部門的有關要求，科學制定方案，認真組織策劃，圍繞“檔案在你身邊”這一主題，積極開展內容豐富、形式多樣的“國際檔案日”宣傳活動。利用手機短信平臺向各級領導、市民發送宣傳短信。在抓好檔案業務工作的同時，注重檔案宣傳工作，積極報送檔案工作信息。半年來，按要求分別向縣委辦、縣政府辦及有關單位報送工作信息，及時反映當前檔案工作最新動態。上年共報送檔案工作信息17條。四是借助珍貴館藏檔案，做好現有館藏發掘、利用工作。遂昌縣檔案局根據現有館藏資料中發掘的民國菜譜，精心發掘了《500道民國菜譜》一書，為我縣農家樂發展，提供了新的`賣點。縣主要領導都對這一菜譜的發掘作出了重要批示。縣委書記杜興林在縣政協八屆二次會議大會發言辦理表上批示：“此議題很好，深挖餐飲文化，有利于提升旅游檔次。縣檔案局有民國時期遂昌500道菜的菜譜，請文聯與之聯系挖掘；請宣傳部組織開展傳統菜譜燒制比賽，故為今用。”縣長何衛寧在縣政協八屆二次會議大會發言辦理表上批示：“x年《舌尖上的中國》是對遂昌優質農產品和食材一次絕好的宣傳。請宣傳部牽頭，旅游、文化、農業等部門配合，根據該發言的建議對策結合我縣豐富的節慶活動，抓緊挖掘研究餐飲和餐飲文化，改變我縣有好食材沒有好餐飲，有好文化沒有好故事的現狀，打造吃在遂昌的品牌。”五是借助信息平臺，抓好政府信息公開工作。堅持和完善政務公開、黨務公開和公用事業單位辦事公開制度，通過宣傳欄、簡報、網站等形式多渠道做好公開工作，努力提高公開的效果。3月1日，在全縣綜治信訪工作會議上，檔案局榮獲縣平安創建工作先進單位。

　　（十一）做好聯系鎮、村、學校各項相關階段性工作

　　根據縣委、縣政府工作安排，幫助、指導聯系鎮、村、學校做好基層基礎工作，為推進遂昌縣“潔凈鄉村”、“紅提節”等各項階段性工作增加助推力。

　　二、存在的困難及問題

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，遂昌縣檔案事業發展中還存在不少問題和困難：一是檔案事業經費不足。由于經費困難，造成檔案安全管理、館庫建設、信息化建設、檔案征集、國家重點檔案搶救和保護等工作無法跟上社會發展對檔案工作的需求。二是檔案隊伍的人才短缺。從局本級來說，公務員定編10人，在職6人【一人即將退休】僅為一半，事業編制4人在職3人【一人考取公務員】也僅為一半，缺檔案登記備份、檔案編研的專業人才嚴重缺乏。從部門單位檔案管理來說，遂昌縣86個單位，有全職檔案員的只有6家（環保局、林業局、財政局、公安局、法院、檢察院），建設、國土、交通等部門均沒有專職檔案員。從鄉鎮、街道來說，遂昌20個鎮、街道專職檔案員只有妙高街道一個。三是檔案業務指導的領域拓展不寬。機關單位指導的多、企事業單位指導的少，文書檔案指導的多，專業檔案指導的少。協同辦公系統下電子文件的歸檔管理工作研究和探索的力度不夠。 上述問題和困難，在今后的工作中，我們將按照科學發展觀的要求，采取積極有效的措施加以研究和解決。四是館舍屬危房，面積嚴重短缺，造成到期應接收檔案而無法接收，1990年之后的檔案分散在各機關單位、鄉鎮的檔案室里，且保管條件嚴重達不到要求，造成的檔案安全隱患。五是檔案信息化建設嚴重滯后。省委、省政府x年就下達文件要求將館藏紙質檔案進行數字化加工，且要求建成數字檔案館，但由于經費原因，本縣檔案數字加工剛起步，造成信息化建設嚴重滯后。

管理人員工作總結 篇27

　　作為一名項目管理人員，需要專業的技能知識，還需要有專業的管理理念，從實踐中去尋找經驗，用經驗來提升自己對項目的感覺，項目的成功，也關鍵在于對項目需求的理解，綜合的分析，更重要的是能找到適合項目實施的成員，項目經理需要有一種敏銳的洞察力，需要擁有對項目發展的預見性，如果能夠擁有這樣的理念，加之膽大心細，認真負責的態度，相信沒有任何事情是做不了的。能言善辯，思路清晰是項目經理需要掌握的技能，如同掌握工具一般，必須活學活用，項目管理不會一層不變，情商的智慧往往更需要超越著智商的成分。一直認為項目管理貴在思路與理念，也是自己一直在學習與工作中努力的方向。

　　第一部分：20xx年的工作回顧

　　轉眼過去的20xx年，自己的重點管理思路，是在班組管理中發揮班組能動力與執行力的同時提升團隊成員的個人素質，個人素養與素質在挖掘個人特點的基礎上，放手進行能力的培養，一年中，帶領的9人團隊，在公司培訓、項目接應、產品梳理等領域均有著較好的成績，支撐能力不僅僅已經突破原來專業化的`范疇，項目區域支撐的均衡也開始慢慢的體現出來。執行力方面，有著嚴格的要求，時間的概念，以及責任的宣貫，已經成為一種習慣，規范化，流程化，加之成果后的一種成就感，讓項目管理真正可以體現出一定的高效。

　　重大項目與重要工作的接應過程中，自己也是能夠發揮核心的作用，順利的完成了行業應用全景視圖的編寫工作、集團住建部項目、政府12345項目等，同時在憂患項目管理過程中可能出現的問題環節，及時的開展問題的梳理與總結，在針對EPON流程不順的環境下，帶領團隊完成了全區部門的走訪與培訓工作，讓溝通的成效成為工作的一種紐帶。

　　創新是20xx年公司明確的主題，一年中，自己參與針對CSS系統在項目管理中的應用課題，參與省公司組織的第三方評估體系課題，以及自己撰寫的創新課題，VPDN接入在安卓系統中的應用等。在結合日常的工作中，充分針對還存在的問題，進能行有效的分析與總結。回顧一年，自己在管理與項目支撐過程中，均能發揮出一名維護骨干的作用。

　　第二部分：存在不足問題與改進措施

　　一年中在項目管理的思考中，還存在項目售后交付的不規范弊端，在特殊項目的接應過程中，無法快速的進行項目的交付，對于客戶售后服務引起一定的隱患。同時自己與客戶之間的溝通還相對較少，在主動性服務的基礎上，還做的很不到位。知識存儲方面，還有一定的欠缺，有待自己進一步的提高。

管理人員工作總結 篇28

　　玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的xx年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為xx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：

　　一、規范管理，建設過硬的后勤保障團隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次。

　　如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的.問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。

　　二、節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0.13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，一項，就可節約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬兩千余元。

　　三、發揚團隊精神、展示多技能本領

　　1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。

　　2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。

　　3、x月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。

　　將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。

　　四、中工作的不足之處

　　的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。

　　五、工作計劃

　　我們已擬定了在將要計劃實施的幾個專項工程：

　　1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。

　　4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會再創佳績。 酒店管理人員工作總結12

　　前臺的服務，是代表著我們酒店的形象，而這一年，我們也是盡責的去為客戶服務，去取得他們的肯定，做好了工作，同時也是讓我感受到做好前臺經理并不是那么的輕松，但是我也是盡責的完成工作，讓自己得到成長，在此也是來整理下自己的工作，做好這一年的總結。

　　前臺的服務工作也是我主抓的重點，而自己也是從前臺的工作中出來的，所以也是熟悉這份工作該如何的開展，作為經理我也是帶領同事們盡責的為客戶去服務，平時的時候自己也是多去培訓他們，多反思工作之中遇到的問題，每天也是會一起溝通，一起了解工作里頭哪些問題出現了，哪些是可以去繼續進步做的更好的，服務好了客戶，得到他們的肯定，也還是我們前臺該做好的，同時也是對于自己的一個負責，對于工作多去思考，多去優化，讓我們的服務第一時間就是被客戶認同的，那么無論是有什么情況都是可以更好的處理，同時也是可以為酒店帶來更多的回頭客。工作當中我也是做好管理，我清楚工作并不是一個人可以去完成的，而是依靠大家一起的努力，而我作為帶頭的人，平時的時候同事們有什么問題也是會及時的處理，同時一些同事有急事，我也是會去頂班。

　　工作上的流程優化，以及自己也是對于服務的理解更多，以前在前臺的崗位其實思考的并不是那么多，畢竟工作也是很忙碌，但是現在雖然也會是更忙碌了，但是肩上的責任同樣也是更重，我也是多去考慮，我們的服務是不是還有再繼續改進的，只為了讓酒店的前臺服務客戶是更為滿意，無論如何，這服務的姿態，也是客戶選擇酒店一個非常重要的參考，我們也是要盡責的去做好。當然依舊有做的還不到位的方面，自己作為經理的一個經驗不是很足，有時候管理起來也是有些急躁，或者經驗不是那么的成熟，但是也是去改進，去思考也是會在以后做好。

　　一年的服務工作也是要結束了，作為經理，看到自己以及同事們的進步，我知道對于來年工作也是更有信心，而且外部的環境也是越來越好，對于我們酒店的經營更好，我也是要更好的來帶領同事們做好前臺工作。同時自己也是要積極的去提升管理經驗，多學多去做來更好服務。

管理人員工作總結 篇29

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　我是六月份來到__工作，擔任__行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了__的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各類信件的收發工作，20__年底順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。

　　(3)做好__的財務工作。財務工作是__的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了20__辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。__的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行__公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認真、按時、高效率地做好__領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了__工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為__及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的發展做出更大更多的貢獻。

管理人員工作總結 篇30

　　一、自覺遵守辦公室各項規章制度

　　今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假

　　二、學習方面

　　雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。

　　今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，真正認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任轉自：務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年*月**日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

　　三、業務方面

　　我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。

　　四、存在的問題及打算

　　1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

　　2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

　　3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。