調解員個人工作總結（通用5篇）

調解員個人工作總結 篇1

　　在這一年里，經歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。

　　我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進行，同時也學會了調解的技巧，也積累了一點點經驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦

　　我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。

　　還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過。說以后還要向我學習呢。

　　這兩個案例都是我學到的知識發揮的作用，在調節過程中，我以人民調解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

　　作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。

　　專職人民調解員年終個人工作總結

　　一、調解案例情況

　　本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。

　　二、具體工作情況

　　1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的`案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。

　　2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

　　3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

　　4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延后在春節后再發工資。

　　三、下一季度工作計劃

　　1、進一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

　　2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。

　　3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。

　　4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。

　　5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。

調解員個人工作總結 篇2

　　20xx年度，在領導的關心和領導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動爭議調解員的身份，認真學習相關法律法規，積極開展調解工作，工作取得一些成績，全年共調解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39% ，現全年工作情況總結如下。

　　一、認真學習法律法規，不斷提高業務水平

　　勞動爭議調解是一項專業性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實際調解經驗。作為我個人而言，自己從事調解工作時間并不長，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強于對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調解仲裁法》以及配套政策法規的學習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領會相關政策的實質。同時，在實際調解過程中，我也經常虛心向同事們請教調解的經驗與技巧，不斷提高自己的業務水平。

　　二、積極開展調解工作，確保勞動者和企業的合法權益

　　勞動爭議調解是一項事關勞動者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會和諧穩定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開展調解之前，我都會認真研究分析案情，深入了解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點，并擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開、公平與公正，同時根據糾紛雙方的'實際情況，靈活而有針。

調解員個人工作總結 篇3

　　郯城縣人民調解員協會20xx年工作總結 20xx年郯城縣人民調解員協會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實中央關于加強和創新社會管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實《人民調解法》這條主線，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點做了以下幾項工作：

　　一、深入貫徹實施《人民調解法》。

　　(一)積極開展主題實踐活動，化解矛盾糾紛，發揮人民調解第一道防線作用。按照司法部的統一部署和要求，廣泛發動會員積極參與司法部部署的“大排查、大調解”專項活動，化解一批社會難點熱點糾紛，樹立一批善于攻堅克難、能打硬仗的調解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調委會調解員季榮昌被司法部評為全國人民調解能手。協會利用會刊和網站及時宣傳報道開展活動的先進經驗、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調解的風采，樹立人民調解員的時代楷模。

　　(二)大力加強專業性、行業性人民調解組織建設，拓展人民調解工作領域，強化人民調解工作基礎。繼去年調整整頓充實村居、鄉鎮街道人民調解組織基礎上，按照司法部《關于加強行業性專業性人民調解委員會建設的意見》，積極與有關部門和行業協會聯系和溝通，加強調查研究，積極創造條件，繼續大力推廣專業性、行業性人民調解組織，推動各1

　　類行業協會建立人民調解委員會。逐步使有條件的社會團體都能從實際出發建立人民調解組織。現醫患糾紛人民調解委員會在司法局和衛生局領導的關心指導下正穩步開展。

　　(三)加強人民調解理論研究，推動人民調解制度創新發展。按照中央關于加強和創新社會管理的決策部署，認真研究人民調解工作在化解新時期人民內部矛盾中的基礎地位和作用，進一步探討人民調解工作領域、范圍和效力。協會抓住深入貫徹落實《人民調解法》的有利契機，結合人民調解工作實踐中的新發展以及遇到的新情況、新問題，制定研究課題，組織召開人民調解工作理論研討會，重點探討如何建立完善人民調解制度、如何認識和理解人民調解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調解范圍、如何認識人民調解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調解工作健康發展的理念、工作機制和領導體制等方面存在的問題，推動人民調解制度依法規范發展。

　　二、活躍協會各項業務工作

　　(一)人民調解員的培訓。協會于20xx年上下半年各組織了一次人民調解員培訓。采取理論輔導與業務交流相結合，聘請專家學者和具有豐富調解經驗的人民調解員授課，重點講解法律政策、職業道德和調解技巧。并結合培訓進一步建全了人民調解通訊員隊伍。

　　(二)進一步辦好協會網站。提高專業技能，加強維護更新，改進采編方式，擴大信息交流，優化咨詢服務，及時宣傳報道司法部對加強人民調解工作的決策部署、基層工作指導司加強人民調解工作的動態、各地人民調解工作信息、反映會員需求、意見及建議，努力把協會網站辦成宣傳人民調解工作的重要平臺、服務會員的重要窗口、聯系會員的.重要渠道。

　　(三)協助司法行政機關做好人民調解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認真做好推薦、考核等有關工作，切實把法律政策水平高、調解技能強、調解成績突出、群眾反映好的人民調解員評選為“調解能手”。

　　三、加強協會自身建設，推進協會工作規范化、制度化。

　　(一)切實轉變工作思路，理順協會管理體制和工作機制。依照法律法規和協會章程的規定，規范協會領導班子建設及內設機構建設。按照規定程序調整補選協會常務理事，聘請人員擔任專職副秘書長協助秘書長主持協會日常工作。調整協會工作機構，設立會員、宣傳、財務部，明確各部門職責，招聘專職工作人員。健全各項規章制度，完善工作運行機制，落實經費保障措施。確保協會依照章程規定獨立自主地開展活動，切實改變政社不分、兼職過多的現象，充分體現社團組織的工作模式和特點，促使協會的職能作用得以有效發揮。

　　(二)進一步健全和落實以協會章程為核心的各項規章制度。認真執行會員代表大會、理事會(常務理事會)例會、換屆選舉制度和議事規則，保證協會工作正常開展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績效考核、財務管理、檔案管理、印章管理、固定資產管理、會議紀要、請示報告、學習、考勤、辦公會議等制度體系，使協會各項工作有章可循，確保辦公環境井然有序。

　　(三)進一步落實協會內部管理制度。認真落實協會通過的11項管理制度，按照理事會、常務理事會議事規則和內部管理規定，堅持和完善工作流程，日常工作秘書長負責制，重大問題集體研究決策，堅持周例會、月報告制度，建立完善工作日志，進一步規范協會工作秩序和運行機制，確保協會各項工作規范有序健康開展。

調解員個人工作總結 篇4

　　20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年12月。

　　第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

　　第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的'解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。

　　第三部分工作xx區勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年12月。截止20xx年12月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。

　　第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年12月。

　　本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、xx區"國建電子商務示范基地電子商務創業項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

　　以上的種.種經歷都是在湖北華夏創業管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。

調解員個人工作總結 篇5

　　尊敬的領導：

　　感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。

　　不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。

　　20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。

　　第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

　　第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。

　　第三部分工作**區勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。

　　第四部分工作為接受公司指派到**區總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。

　　本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、**區"國建電子商務示范基地電子商務創業項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

　　以上的種種經歷都是在湖北華夏創業管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。勞動合同續簽個人工作總結社會保障服務中心勞動保障個人工作總結勞保系統個人工作總結人民調解員應具備的素質和能力