工作總結(jié)與計劃集錦（精選32篇）

工作總結(jié)與計劃集錦 篇1

　　20xx年，財務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強財務(wù)管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)保障。

　　一、加強財務(wù)監(jiān)督，強化會計基礎(chǔ)規(guī)范。

　　二、加強收費管理，繼續(xù)執(zhí)行三個5%減免政策。

　　為認真貫徹落實教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學(xué)亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規(guī)范。同時，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟困難而輟學(xué)，20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費，金額達153萬元。

　　三、加強植樹造林和綠化工作積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標考核，有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書育人環(huán)境，我們鼓勵學(xué)校加大綠化投資。20xx年共有6處學(xué)校達到了即墨市花園式學(xué)校標準，有20處學(xué)校達到了即墨市綠化先進學(xué)校標準，有4處學(xué)校達到了青島市花園式學(xué)校標準，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。

　　四、統(tǒng)計工作穩(wěn)步開展

　　我系統(tǒng)定期上報的統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)準確，上報及時，屢次受到市統(tǒng)計局表揚。今年市統(tǒng)計局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對我市的統(tǒng)計資料的填報質(zhì)量進行檢查，我系統(tǒng)是重點檢查對象。對此，我們連續(xù)下發(fā)了三份通知，對統(tǒng)計工作及報表進一步從嚴進行了規(guī)范，保證了帳本、工資單、統(tǒng)計報表、勞動統(tǒng)計臺帳四者的嚴格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計局對我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計年檢、統(tǒng)計培訓(xùn)的統(tǒng)計人員辦理了相關(guān)手續(xù)。

　　同時，我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實行電算化管理，保證了帳、卡、物三者相符，提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。

　　五、加強調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份，在對局屬學(xué)校財務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實行了對局屬學(xué)校撥付備用金，審核單據(jù)后付款的核算辦法，得到了上級的肯定。

　　十一月份，和財政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進行了專項調(diào)研，提出了三套備選方案，準備提交給市政府審議。

　　二018年工作思路

　　第一，出臺《即墨市學(xué)校經(jīng)費管理暫行辦法》，細化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財務(wù)部門，實行財務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算，每月要有計劃，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，嚴禁辦理無預(yù)算，無計劃的開支。第三，舉辦總務(wù)主任和會計人員講座，學(xué)習(xí)財會法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。

　　第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇2

　　今年以來，我局在市局黨委和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量強縣為目標，緊密結(jié)合“解放思想，跨越發(fā)展”大討論活動，堅持“知新、務(wù)實、開拓、優(yōu)化、融合”的十字方針，深入實施兩大戰(zhàn)略，全力保障三個安全，加快推進技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量提升，切實加強質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)和質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，各項工作有序開展，為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　一、一季度工作回顧

　�。ㄒ唬┮詢纱髴�(zhàn)略實施為平臺，推進質(zhì)量強縣工作

　　作為“質(zhì)量強縣”的牽頭單位，我局認真抓好方案組織實施，以實施品牌和標準化戰(zhàn)略為抓手，制訂年度工作計劃，明確重難點工作，分解工作目標，構(gòu)建質(zhì)量服務(wù)平臺，促進產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量提升工作。

　　一是以質(zhì)監(jiān)會議全面部署。3月底縣政府召開了質(zhì)監(jiān)工作會議，對工作進行回顧，確定十二五質(zhì)監(jiān)發(fā)展總體思路，提出今年重點工作，并就質(zhì)量強縣工作進行了全面部署，質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)監(jiān)員參加，黃繼滿縣長在會上作了重要講話，提高了質(zhì)監(jiān)工作影響力。擬訂天臺縣推進質(zhì)量強縣建設(shè)工作方案，分別明確產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量四大質(zhì)量目標；積極聯(lián)系質(zhì)量強縣四個牽頭部門，建議根據(jù)四大工作目標出臺各部門的工作計劃；與縣宣傳部、報社等相關(guān)部門聯(lián)系落實質(zhì)量強縣建設(shè)宣傳工作計劃，并以“3.15”活動為契機大力宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)，增強群眾的質(zhì)量法制意識，營造質(zhì)量強縣的良好氛圍。

　　二是以品牌建設(shè)深化落實。制訂了名牌培育5年規(guī)劃，積極推進區(qū)域名牌培育；開展浙江名牌、臺州名牌申報前期準備工作，重點走訪企業(yè)做好省市名牌申報的宣傳發(fā)動，鼓勵更多企業(yè)爭創(chuàng)省市名牌。

　　三是以標準制定夯實基礎(chǔ)。積極引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)主導(dǎo)或參與各級標準的制定工作，謀求行業(yè)內(nèi)標準“話語權(quán)”，如縣橡塑行業(yè)協(xié)會牽頭組織6家龍頭企業(yè)開展pvb夾層玻璃膜行業(yè)標準制訂工作，并申報了省級塊狀產(chǎn)業(yè)標準化重點項目；省汽車用品行業(yè)協(xié)會牽頭組織3家龍頭企業(yè)起草《汽車座墊》、《汽車按摩座椅》、《汽車座椅套》聯(lián)盟標準；永貴電器的《重載電連接器通用技術(shù)條件》國家標準正在申報立項。服務(wù)業(yè)申報了天嘯物流的《現(xiàn)代物流服務(wù)標準化試點項目》。農(nóng)業(yè)則以“一標準四項目”為內(nèi)容全面開展，即與縣林特局起草并申報了《天臺山云霧茶省級地方標準》，引導(dǎo)縣龍溪淡水養(yǎng)殖場和雷峰野放雞、北山筍竹、橫嶺茶葉專業(yè)合作社等四大農(nóng)業(yè)龍頭申報無公害香魚、野放雞、無公害筍竹和無公害綠茶等四個推廣示范項目，并有序開展。

　　（二）以3.15活動為契機，營造安全保障氛圍

　　一季度“三個安全”平穩(wěn)態(tài)勢得以保持，未發(fā)生各類安全事故，各項工作開局良

　　好：全面落實食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管措施，完成5家企業(yè)的食品生產(chǎn)許可證換證，開展了“兩節(jié)”、食品添加劑、調(diào)味品及飲用水生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和專項檢查。以落實特種設(shè)備企業(yè)主體責(zé)任為主線，出臺年度計劃開展隱患排查治理，開展“兩節(jié)”、“兩會”檢查，做好日常監(jiān)管，共檢查企業(yè)40多家，發(fā)放指令書7起；繼續(xù)開展萬人培訓(xùn)和操作證復(fù)審培訓(xùn)等工作。突出抓好全縣重點產(chǎn)品的執(zhí)法檢查工作，開展了“打假保兩節(jié)”、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制造假冒偽劣產(chǎn)品、農(nóng)資打假等系列活動，共出動執(zhí)法人員200余人次，檢查生產(chǎn)、銷售單位70多家次，共立案30起；同時加強監(jiān)督抽查力度和后處理工作，后處理率達100%。

　�。ㄈ�）以能力提升為切入，打造公共服務(wù)平臺

　　今年以來，我局更加注重技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量提升工作，提出了打造公共服務(wù)平臺，強化跨越式服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，以服務(wù)取勝，完善用人機制的總體思路。各項工作緊鑼密鼓開展，并準確把握“四點”推進技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量提升。一是以企業(yè)需求為出發(fā)點。深入產(chǎn)業(yè)用布、橡塑制品和汽車用品三大塊狀產(chǎn)業(yè)開展調(diào)研，廣泛聽取行業(yè)協(xié)會、重點骨干企業(yè)對打造公共服務(wù)平臺建設(shè)的意見建議，截止目前下企業(yè)座談、指導(dǎo)近30余次，掌握了一手資料。二是以設(shè)備投入為著力點。技術(shù)機構(gòu)要想立足市場，占領(lǐng)市場，就必須狠抓技術(shù)設(shè)備的改造、更新和投入。目前，加強基礎(chǔ)建設(shè)的資金緊張“瓶頸”問題已經(jīng)得到有效破解，為有效推進，我們在去年工作的基礎(chǔ)上，外出上海、東陽、杭州等技術(shù)機構(gòu)進行考察，目前設(shè)備采購和實驗室改造工作如期展開。三是以素質(zhì)提升為關(guān)鍵點。加強人員培訓(xùn)，督促技術(shù)機構(gòu)人員鉆研技術(shù)，認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品標準、檢驗方法和檢定規(guī)程，提高檢驗檢測實際操作水平，著力解決“檢不了、檢不快、檢不齊”的問題。四是以難題破解為發(fā)展點。天臺是“中國汽車用品生產(chǎn)基地”，企業(yè)要求建立省級檢測中心、為汽車用品行業(yè)提供技術(shù)支撐的呼聲很高。為此，我局將設(shè)立省汽車飾品質(zhì)量檢測中心作為今年的一項難題來破解，從而與原有的產(chǎn)業(yè)用布和橡塑制品省中心一起，服務(wù)與推動三大塊狀集取發(fā)展。

　�。ㄋ模┮源笥懻摶顒訛樽ナ�，謀劃全局跨越發(fā)展

　　一是我局通過開展“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、千局萬站優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進年等活動，找問題、抓隊伍、謀發(fā)展、促跨越。

　　二是全面調(diào)查研究，明確發(fā)展思路。開展蹲點調(diào)研，以“一拖三”模式，即由一把手負總責(zé)、各分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜三大塊狀產(chǎn)業(yè)調(diào)研課題進行下企調(diào)研，深入產(chǎn)業(yè)用布、橡塑制品和汽車用品行業(yè)，通過外出考察、與行業(yè)企業(yè)座談等形式，致力搭建公共服務(wù)平臺。同時各科室還針對崗位特色擬定調(diào)研課題進行調(diào)研，并貫穿全年工作。今年以來，全局上下共外出考察4次，與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)員等座談20多次，參加聯(lián)系村村級換屆選舉2次。通過調(diào)研，進一步明確了全局發(fā)展思路，堅定打造公共服務(wù)平臺的決心。

　　三是啟動行風(fēng)評議，塑造良好形象。3月中旬全省系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動動員大會以來，我局早謀劃、早布局，起草了實施方案和領(lǐng)導(dǎo)小組報縣政府糾風(fēng)辦；設(shè)計了民主評議行風(fēng)活動調(diào)查問卷，圍繞我局依法行政履行職責(zé)、工作作風(fēng)辦事效率以及隊伍素質(zhì)廉潔從政三個方面征求各界意見；組織干部職工結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)等活動開展“四問”自查和評價活動。同時，為迎接省級文明縣城復(fù)評，我局積極開展“亮化”工程，擬拆除局圍墻并對大門進行綠化裝飾，提升對外形象；并與新城委及官塘蔡村加強溝通聯(lián)系，確保亮化工程盡早完工。

　　在看到成績的同時，我們也清醒認識到當前工作還存在很多問題，主要有質(zhì)量強縣工作相對滯后，基層質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐有待加快，技術(shù)機構(gòu)隊伍建設(shè)任重道遠，這要求我們必須解放思想，以跨越式服務(wù)推動跨越式發(fā)展。

　　二、下步工作打算

　　（一）加快推進質(zhì)量強縣工作。認真貫徹落實省政府《關(guān)于加快建設(shè)質(zhì)量強省的若干意見》，以質(zhì)量強縣建設(shè)為中心，按照質(zhì)量強縣工作實施方案的要求，認真抓好“質(zhì)量強鎮(zhèn)”、“質(zhì)量強業(yè)”和“質(zhì)量強企”活動，明確工作目標，落實工作責(zé)任，積極參與“雙強”競賽（即質(zhì)量強鎮(zhèn)建設(shè)和新型工業(yè)化強鎮(zhèn)建設(shè)）；加強與建設(shè)、環(huán)保、發(fā)改等部門的溝通，推動工程質(zhì)量提高、服務(wù)質(zhì)量改進、環(huán)境質(zhì)量改善。根據(jù)市政府要求，推動縣政府設(shè)立“縣長質(zhì)量獎”；同時深入實施品牌和標準化戰(zhàn)略，確保各項工作有序推進。

　　（二）確保技術(shù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。重點完成實驗室改造，新購硫化溫度測定儀、炭黑分析儀等20多臺檢測儀器設(shè)備到位并投入使用；利用計量檢定項目擴項（2項）和復(fù)審契機，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式、手段和內(nèi)容，提升技術(shù)服務(wù)能力；初步建立標準信息服務(wù)平臺；加大力度培養(yǎng)、引進專業(yè)技術(shù)人才，開展人員培訓(xùn)15次以上�？偨Y(jié)前期調(diào)研成果，形成關(guān)于打造公共服務(wù)平臺建設(shè)的調(diào)研報告，為縣領(lǐng)導(dǎo)決策作參考。

　　（三）推行區(qū)域監(jiān)管新模式。加緊與縣政府領(lǐng)導(dǎo)的溝通聯(lián)系，在機構(gòu)、人員、經(jīng)費上真正解決城關(guān)、平橋、蒼山質(zhì)監(jiān)所的運轉(zhuǎn)問題，真正實現(xiàn)監(jiān)管前移、重心下移的目標。

　�。ㄋ模�強化“三個安全”監(jiān)管。繼續(xù)開展“百街百鎮(zhèn)”活動，鞏固“十小”整規(guī)成效，嚴把市場準入關(guān)口，從源頭上保證食品質(zhì)量；完善安全主體責(zé)任落實機制，開展特種設(shè)備安全隱患排查治理工作，強化現(xiàn)場監(jiān)察力度，繼續(xù)開展萬人培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)等，確保特種設(shè)備安全運行；深入開展專項整治和打假治劣等活動。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇3

　　--年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過那些具體有益的工作?又有哪些工作還不夠完善盡美?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在13年開創(chuàng)一個更好的局面與進步，我們認真總結(jié)12年工作經(jīng)驗，吸取不足和教訓(xùn)，現(xiàn)將一年的工作情況如下總：

　　一、經(jīng)營情況

　　截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入16137333萬元，其中菜金收入12683016萬元，酒水收入2979901萬元，香煙收入474416萬元;較去年同期增長659778萬元，服務(wù)桌數(shù)6164桌，服務(wù)人次55955人，基本完成了酒店下達的各項經(jīng)營指標任務(wù)。

　　二、管理情況

　　1、規(guī)范服務(wù)用語提高應(yīng)知應(yīng)會能力和服務(wù)質(zhì)量

　　餐廳在年初目標的基礎(chǔ)上分步實施，大膽實踐，利用班會這一有效集中時間，加強全員禮貌用語的鞏固性訓(xùn)練，通過周而復(fù)始持之以恒以的練習(xí)達到熟能生巧應(yīng)用自然的脫口效果，無論是領(lǐng)位還是傳菜員工遇見客人時都能熱情相待，敬語服務(wù);為強化新老員工對酒店應(yīng)知應(yīng)會的了解，部門在二季度進行了理論知識的考核，通過考核讓全員知道酒店內(nèi)部信息溝通的重要性和緊密性。細化統(tǒng)一個崗位區(qū)域服務(wù)考核細節(jié)條例，培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核也有了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。從預(yù)定接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了對客的自覺服務(wù)質(zhì)量;領(lǐng)班主管真實詳細做好員工的日考核書面記錄，避免出現(xiàn)同類重復(fù)問題敲響警鐘，為月底的獎金評定作為重要依據(jù)，使得獎罰分明，體現(xiàn)相對的公平公正

　　2、突出餐廳基層管理一動兩表三環(huán)節(jié)重要性

　　現(xiàn)場走動管理是餐廳日常管理的重中之重，本人一直堅持當班期間嚴格按照二八原則進行時間分配(百分之八十的時間在管理區(qū)域現(xiàn)場，百分之二十的時間在做信息收集和管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行詳細記錄，共性問題分析根源，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，堵塞問題漏洞，加強工作記錄、考核檢查表的登記;領(lǐng)班主管根據(jù)值班責(zé)任劃分自己管轄區(qū)域，主要針對班前準備、班中督導(dǎo)、班后檢評作書面記錄，餐前準備充分性與客人個性需求作相應(yīng)的指點和提醒服務(wù)，設(shè)備設(shè)施的完好狀況，員工精神狀態(tài)的調(diào)整。

　　3、提升部分主題宴會服務(wù)的質(zhì)量，從菜單的設(shè)計打印到配套餐具與調(diào)料的準備，特別是上菜的語言服務(wù)設(shè)計將是整個服務(wù)的點綴和裝飾，開盤菜的歡迎詞導(dǎo)入，餐中重頭菜肴的介紹宣傳，主食供應(yīng)時的再次祝福，將時刻突出主人對主賓的尊敬熱情，也通過此舉服務(wù)讓客人在心里更加加強對朋友盛情的美好回憶，真正達到客人宴請的物質(zhì)精神雙重享受。

　　4、建立完善信息收集制度，降低投訴與提高存酒的信賴度

　　根據(jù)上半年收集的案例匯總看基本集中在客人對存酒的凝慮，由于當時信息記錄單一不全面導(dǎo)致客人對自己的酒水存放不放心，后經(jīng)部門開會加強細化存酒服務(wù)流程，特別注重值臺員、吧臺的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄，以此避免了客人心中的顧慮，查詢時可以第一時間告知客人排除凝慮。吧臺人員在貨架的分類上創(chuàng)新編號排放便于快

　　速查找，起到了良好的效果。(現(xiàn)在客人存放酒水量基本超過倉庫自備酒水)

　　5、班會組織趣味活動，展示餐廳各項技能

　　為營造快樂班會快樂工作的氛圍，餐廳經(jīng)常以活動的形式來組織趣味游戲，雖然時間短暫但是收獲多多，拓展PK小游戲配備獎勵式處罰，融洽氣氛、消除工作中的隔閡，提高相互之間的信賴度有著推波助瀾的作用，包括每月的消防突擊演練以真正檢驗全員的真實性效果，提高處變不驚的能力和處理突發(fā)事件的反應(yīng)，當然托盤擺臺技能的比拼才是我們真正的專業(yè)，從時間與質(zhì)量考驗選手的日�；�本功，提高服務(wù)效率。

　　6、開展各類員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開展了班會全員培訓(xùn)相對多一點達到46場次，業(yè)務(wù)式技能培訓(xùn)11場，新人入職培訓(xùn)5場，領(lǐng)班主管的自主專題培訓(xùn)海底撈進行4場，通過培訓(xùn)來達到思想意識的提高，拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。

　　7、全員齊努力，銷售新突破

　　根據(jù)年初部門設(shè)定的果汁飲料銷售新目標，全員不懈努力，在客源市場不是很景氣的條件下發(fā)揮你追我趕寧創(chuàng)銷售新高不傷相互感情的比拼精神，使我們的果汁數(shù)量屢創(chuàng)新高，到目前已銷售11900多扎數(shù)，每月銷售之星獎勵的喜悅眾人分享，從二連冠三連冠到現(xiàn)在的年終四連冠都是自身努力和實力的象征，餐廳也因此涌現(xiàn)出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有注意語言技巧的把握而導(dǎo)致客人感覺有強買強的嫌疑。

　　8、角色隨時變，快樂搬運工

　　酒水自帶現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常，這也就使餐廳的服務(wù)流程又增加了一個項目那就是搬運工，只要是客人的酒水無論是吧臺，值臺還是傳菜崗位只

　　要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位，對于餐廳的零時翻臺，加減座，這已是家常便飯，雖然應(yīng)急性的有時還有埋怨，但是我們經(jīng)常灌輸大家餐廳工作唯一不變的就是在不斷變化，因為我們沒法預(yù)計，只能在變革中生存，所以要學(xué)會角色不停的變換。

　　9，豪苑e家，歡樂一家

　　為更好的豐富員工業(yè)余活動，酒店上半年正式啟動了豪苑e家，有多類型的版塊，快樂農(nóng)場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣，健身節(jié)拍、影視視聽，圖書閱覽、美好瞬間、愛心捐贈，網(wǎng)絡(luò)互動版塊等深受員工的喜愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心，大家一起募集愛心慰問金給該員工并有多名同事自發(fā)看望，這種同事之情展現(xiàn)出來的豪苑之愛是無私和不斷延續(xù)的一種企業(yè)精神。

　　今年的工作雖然按計劃完成了，但在完成的數(shù)量和質(zhì)量上還不夠，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，特別是準備工作后的抽查力度和餐后收臺時的檢查流程嚴重不夠，準備工作時常有疏漏，衛(wèi)生達標率下降，收臺時的衛(wèi)生意識與噪音問題等，且對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的提出，使部分隱性問題長期存在，不能從根本上得以解決。同時將主要精力放在宴會服務(wù)的補位與跟蹤方面，削弱了事后的記錄總結(jié)。

　　2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

　　在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生機和活力。模擬培訓(xùn)演練不多，缺乏實效性，餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置太少。

　　3、由于應(yīng)收款單位的增加，加大了財務(wù)回收的難度，部門吧臺雖然也陸續(xù)利用空閑時間進行送單催繳，但是還是存在回收時間慢不固定的特點，因此明年將設(shè)定賬單和區(qū)域分類管理，消費額度和信譽度依據(jù)等級劃分來進行賬單跟蹤服務(wù)。

　　4、主動配合營銷對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。對反饋的客源信息調(diào)整效率偏慢，且喜歡找借口。

　　5、培訓(xùn)工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。 主動和被動的動手能力有些薄弱，應(yīng)加強此方面的強化訓(xùn)練。

　　6、由于餐廳員工的流動性，導(dǎo)致了新員工對崗位操作的熟練程度掌握偏慢。沒有很好利用中餐這個最佳演練時間。

　　三、20--年初步工作打算

　　20--年是一個適應(yīng)年和突破年，酒店將根據(jù)現(xiàn)有市場對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和菜肴創(chuàng)新作充分調(diào)整，為進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有菜肴檔次，打造新形象，制造服務(wù)新亮點，樹立良好的餐飲口碑作努力。

　　1、優(yōu)化婚宴預(yù)定服務(wù)流程，再次提升服務(wù)搭配內(nèi)容， 今年的婚宴餐廳將注重自身優(yōu)勢進一步提升喜慶環(huán)境布置和背景音樂的選擇，突出布置婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把大廳利用率的提高作為首先。

　　2、建立兄弟部門溝通平臺機制，提高工作的互補性

　　根據(jù)現(xiàn)在硬件沒有優(yōu)勢的特點，我們必須認清形勢，只有把服務(wù)質(zhì)量作為部門基層管理人員相互溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，的一個真實平臺，才能使我們彌補硬件的不足之處。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇4

　　20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù).在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、開學(xué)期間日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好XX年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的`經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　出納月工作總結(jié)與計劃二：

　　隨著時間的流逝，時間到了x年，總結(jié)x年的工作以予在x年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。

　　x年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié);

　　一、失誤、缺點

　　1、每月跟“主辦會計”進行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符

　　2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”

　　3、外圍退貨的跟蹤。

　　二、出納職責(zé)

　　1、在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

　　4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

　　6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。

　　7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)

　　7.1現(xiàn)金帳收支。

　　7.2工程部回款與已送未結(jié).

　　7.3外圍發(fā)貨及到款。

　　知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求： 一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。 二.學(xué)會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　2、物流

　　作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位， 做到完善的物流服務(wù)。

　　同時，我要進行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐，吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”(善良)為準則。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

工作總結(jié)與計劃集錦 篇5

　　1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

　　2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

　　3、銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

　　4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

　　5、自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。

　　對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

　　在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

　　3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

　　4、加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

　　5、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

　　以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇6

　　規(guī)劃用地股上半年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各股室的大力支持下，順利完成了本股室的各項工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)就我股室上半年工作完成情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作回顧

　�。�*）土地利用更新調(diào)查工作展開情況

　　根據(jù)上級要求及我縣的實際情況，為全面掌握和科學(xué)修編我縣土地利用總體規(guī)劃和基本農(nóng)田保護規(guī)劃，從去年**月開始，開展土地利用更新調(diào)查工作，抽調(diào)了外業(yè)調(diào)繪人員，并進行了系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，制定了工作實施方案和一整套技術(shù)規(guī)程、技術(shù)細則、獎懲制度、考勤制度、航片管理等各項制度。

　　此項工作在縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的大力配合與支持下，各調(diào)查隊員通力合作，通過辛勤勞動，充分發(fā)揚不怕苦，不怕累精神，吃苦耐勞，起早貪黑的開展工作得以順利進行。

　　到目前為止，除蔡家橋鎮(zhèn)尚有%未完成外，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已基本完成外業(yè)調(diào)繪工作，內(nèi)業(yè)整理尚需一周左右時間。從上周開始，技術(shù)指導(dǎo)組分兩組逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行抽查，總體情況良好。

　�。�*）基本農(nóng)田保護工作

　　由于我縣的基本農(nóng)田保護工作基礎(chǔ)較弱，保護面積較大，保護區(qū)范圍較為復(fù)雜等原因，一直是我縣土地管理工作的弱點和難點，年初，局黨組很下決心，組織開展了基本農(nóng)田保護面積的清查和登記，并全部更換了保護區(qū)的農(nóng)保牌，特別是全市基本農(nóng)田保護工作現(xiàn)場會在我縣召開后，為全面開展和保護工作，提供了更好的機遇與環(huán)境。在去年初步完成此項工作的基礎(chǔ)上，今年重點做好保護區(qū)的檢查和保護牌的巡查，并補齊了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、村民組的保護目標責(zé)任書，進一步建立健全了各種規(guī)章和獎懲制度，完善了軟件建設(shè)，同時發(fā)現(xiàn)損壞并及時修理和更換保護牌，真正做到基本農(nóng)田保護工作常抓、日常管理工作到位、軟硬件建設(shè)過硬。

　　（*）土地開發(fā)整理工作

　　去年開工建設(shè)的江村省級土地整理項目已初步完成，目前正在進行后期平整和水利建設(shè)；省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目一期工程通過招標后，兩個標段的土地平整、田間道路和農(nóng)田水利三個單項工程已全面開工，到目前已完成土地平整面積*畝，設(shè)計標準田塊塊，已平整田塊狀塊，完成土方量方，田間道路工程設(shè)計*米，土方工程量方，完成路基填筑*米，完成土方量方，占路基土方量的%，設(shè)計生產(chǎn)道路*米，土方方，已完成路基*米，土方量方，占路基土方量的%。農(nóng)田水利工程建設(shè)目前正在設(shè)計制作U型槽。國家投資三溪等兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)土發(fā)整理項目的初步設(shè)計方案已通過省級評審?fù)ㄟ^，現(xiàn)已上報國土資源部審核。

　　（*）初步完成了我縣統(tǒng)一年產(chǎn)值標準的制定工作

　　由于我縣征地補償標準是*年制定的，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和生活水平的不斷提高，原有標準已不能充分體現(xiàn)合理性和科學(xué)性，因此有必要制定更加科學(xué)合理的征地統(tǒng)一年產(chǎn)值標準。根據(jù)省市要求，在地產(chǎn)所的密切合作下，通過科學(xué)論證、實地調(diào)查、合理調(diào)整，制定了較為科學(xué)的統(tǒng)一年產(chǎn)值標準，并為此專門召開的聽證會，充分聽取了與會代表的意見和建議，認真解釋了制定的原則和標準，使整個聽證會圓滿成功，目前我縣的統(tǒng)一年產(chǎn)值標準已上報上級主管部門審核。

　�。�*）積極爭取報批我縣第一批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地

　　在全市土地利用年度計劃還沒有下達之前，為保證我縣城鎮(zhèn)建設(shè)用地不受影響，我們及時組織了*年第一批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件材料，共三個宗地，面積公頃，在省廳和市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下?lián)屧趪�家有關(guān)政策出臺之前順利上報省廳并予受理，為我縣的經(jīng)濟建設(shè)和土地市場發(fā)展提供了的資源保障。

　�。�*）繼續(xù)開展農(nóng)民建房專項清查和整改工作

　　由于去年對全縣農(nóng)民建房清查工作未能完成，全縣農(nóng)民建房不能解凍，影響了農(nóng)民群眾的正常建房。盡快解凍是對廣大農(nóng)民群眾負責(zé)的當務(wù)之急，我股為此制定了詳細的清查登記臺帳，集中時間和人力進一步開展清查和整頓工作。到目前為止，我縣農(nóng)民建房清查工作已基本結(jié)束，此次共清查農(nóng)民建房*戶，總占地面積㎡，其中已經(jīng)依法審批的*戶，用地面積㎡，超面積建房的*戶，頒發(fā)《集體土地建設(shè)用地使用權(quán)證》本，占已報批數(shù)的%；未批先建的*戶，占清查總數(shù)的%，符合土地利用總體規(guī)劃的**戶，符合建房條件的*戶

　　，不符合建房條件的*戶，符合面積標準的*戶，不符合用地標準的**戶，按程序辦理申報手續(xù)的**戶。未申報的**戶，（未批先建的*戶當中，屬北門改造拆遷安置的*戶，三仙路建設(shè)拆遷安置的**戶，S線建設(shè)拆遷安置的**戶）。目前全縣農(nóng)民建房清查整改工作已基本完成，（除拆遷安置戶外），農(nóng)民建房用地管理規(guī)范化、程序化已初步形成，將適時解凍全縣農(nóng)民建房。

　�。�*）積極開展項目用地預(yù)審工作

　　項目用地預(yù)審是控制用地規(guī)模和科學(xué)合理利用土地的重要手段，是執(zhí)行土地利總體規(guī)劃的具體體現(xiàn)，上半年股室接待興辦企業(yè)用地咨詢咨詢**余人次，受理各類項目用地預(yù)審**個，其中通過預(yù)審*個，未通過預(yù)審*個。

　�。�*）其他工作完成情況

　　在做好股室正常工作的基礎(chǔ)上，我股室人員還積極完成上級交辦和其他臨時性工作，在我縣地質(zhì)災(zāi)害隱患點板書鄉(xiāng)白揚嶺搬遷項目實施中，股室能積極配合地礦股工作，開展安置點用地的前期測量工作，為縣政府實施決策做好用地參謀；在開展存量土地調(diào)研工作中，股室人員深入基層、深入廠礦，走訪各有關(guān)部門，調(diào)查和了解原有企業(yè)的土地利用情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料；在地籍股開展的城鎮(zhèn)地籍、權(quán)屬調(diào)查工作中，我股室抽調(diào)人員積極配合，相互協(xié)調(diào)；在執(zhí)法監(jiān)察股要求配合其有關(guān)案件的調(diào)查處理過程中，能主動提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和違法占地的外業(yè)測量，為案件的查處提供保障。

　　二、下半年工作打算

　　（*）繼續(xù)抓好土地利用更新調(diào)查外業(yè)調(diào)繪工作和下一步土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作

　　對已經(jīng)完成外業(yè)調(diào)繪任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行初步的檢查驗收，對還未完成任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)將集中人員力量開展工作，爭取在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成此項任務(wù)。待全縣自檢合格后及時與省市聯(lián)系理行驗收，以及時轉(zhuǎn)入內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理和建庫工作階段，爭取于十月底前完成整項工作。

　�。�*）啟動土地利用總體規(guī)劃和基本農(nóng)田保護區(qū)規(guī)劃修編工作

　　土地利用更新調(diào)查和土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫建設(shè)完成后，將及時開展我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃和基本農(nóng)田保護區(qū)規(guī)劃的修編工作，以科學(xué)合理地編制土地利用規(guī)劃，為合理利用土地資源，確保土地資源可持續(xù)利用打下堅實基礎(chǔ)。

　　（*）基本農(nóng)田保護工作常抓不懈

　　在平時的工作中我股室人員將隨時開張此項工作的檢查，特別是對城鄉(xiāng)結(jié)合部，重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要道路兩邊的基本農(nóng)田，做到占用基本農(nóng)田的非農(nóng)建設(shè)項目堅決不受理，加強對保護牌的保護與管理，做到損壞的及時修理和維護，加大對保護基本農(nóng)田意義的宣傳和教育，使此項工作能扎實有效長久的開展下去。

　�。�*）加大對土地開發(fā)整理項目申報與實施監(jiān)管工作

　　對目前已開工建設(shè)的江村、廟首兩個省級項目實施全面的技術(shù)和質(zhì)量監(jiān)管，為能按時完成任務(wù)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)。進一步加大國家、省級投資土地開發(fā)整理項目申報力度，隨時與上級主管部門聯(lián)系，了解項目申報工作進展情況。

　　（*）及時辦理和做好農(nóng)民建房的報批與管理工作

　　在全縣農(nóng)民建房解凍后，為保證不再出現(xiàn)一些老問題和歷史遺留問題，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，擬對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土管所工作人員進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使“兩公開三到場”制度得以落到實處，在以后的農(nóng)民建房申報中，嚴格審查制度，加大抽查比例，進行現(xiàn)場勘察，對不符合規(guī)劃和建房條件的堅決不予受理，不符合用地面積標準的堅決予以清退，未進行公示的堅決不予受理。

　�。�*）認真做好股室日常業(yè)務(wù)工作

　　對項目建設(shè)用地加大預(yù)審工作力度和速度，嚴格把好規(guī)劃預(yù)審關(guān)和用地規(guī)模預(yù)審關(guān)；適時組織全縣建設(shè)用地的報批工作；在做好本股室日常工作的同時，積極配合其他股室做好工作；認真做好上級交辦或其他臨時性工作。

　　規(guī)劃用地股

　　*年*月**日

工作總結(jié)與計劃集錦 篇7

　　經(jīng)過了一年，轉(zhuǎn)爐廠團委在不斷學(xué)習(xí)成長，相信未來的可以更好的為大家服務(wù)。以下是各轉(zhuǎn)爐廠團委20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃。

　　20xx年工作總結(jié)

　　今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現(xiàn)有的資源豐富團活動的內(nèi)容，并且強調(diào)“一次活動要有一次活動的效果，向一切走形式的活動說“不””。今年轉(zhuǎn)爐廠自主組織相親性質(zhì)活動三次：

　　1、3月份組織青年員工10余人參加“櫻花節(jié)相親活動”。

　　2、7月份聯(lián)系市機關(guān)幼兒園、福康醫(yī)院等4家單位的單身女士20人，本著資源共享的態(tài)度，組織棒材事業(yè)部各分廠單身男青年30余人“散花農(nóng)家樂行”活動。

　　3、10月組織青年員工園博園一日游活動。

　　本著“留人先留心”的走心路線，從根本上解決異地青年員工個人單身問題，留住技術(shù)人才。我支部今年積極參與公司各項文體活動7次，志愿者活動3次，獻愛心活動2次。

　　團總支始終把加強員工的政治思想及學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。對要求進步的青年進行正確的引導(dǎo)，有的放矢地作好思想教育，在工作中不斷考察和培養(yǎng)他們，使他們明確歷史賦予的責(zé)任，增強使命感和危機意識。

　　團總支根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合實際，采取多種方式對優(yōu)秀團員青年進行各類培訓(xùn)，使員工不斷完善操作技能，積極培養(yǎng)理論知識扎實、技術(shù)精湛的崗位能手。團總支組織團干了解團員青年的思想、生活、工作情況，發(fā)掘其特長，積極向公司推薦優(yōu)秀青年人才，為基層選拔、任用后備干部提供人才資源，使共青團成為培養(yǎng)青年人才的重要基地。同時，繼續(xù)作好“推優(yōu)”工作，推薦優(yōu)秀團員作為入黨對象。

　　20xx年工作計劃

　　總結(jié)xx年轉(zhuǎn)爐廠團委工作不足處則是沒有良好的讓團的工作緊密聯(lián)系企業(yè)工作，讓黨建工作帶動團的工作開展，三崗建設(shè)活動開展沒有落實到每一個團員的思想概念中，大學(xué)生分區(qū)域掛點帶課題活動效果論證沒有得到有效跟蹤等。17年，轉(zhuǎn)爐廠團委將從以下方面開展團委活動：

　　一、壯大“三崗建設(shè)”規(guī)模，力爭服務(wù)生產(chǎn)，保證質(zhì)量，確保安全，堅持務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。

　　二、；發(fā)揚公司團委“青工帶課題上崗”活動的推進和組織宣傳，讓青年員工將團員精神融入本職工作，為企業(yè)的效益貢獻自己的年輕的力量。

　　三、發(fā)揮共青團的活動優(yōu)勢，以活動引領(lǐng)青年，開展科學(xué)、文明、健康的文娛活動滿足青年文化需求，將精心策劃活動內(nèi)容和形式，活躍青年的文娛活動。

　　在新的一年里，轉(zhuǎn)爐廠團委將加強團委委員隊伍建設(shè)，支部內(nèi)部開展團委員的總結(jié)及選拔活動，力求使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了“嚴肅、緊張、團結(jié)、活潑”的景象。同時，加大團委活動的組織開展及宣傳報道力度，積極向公司團委投稿，奮力配合公司的團委活動，擴大活動的影響力。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇8

　　201x年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)管理和參謀助手作用，踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好科室配角、做好機關(guān)后勤”的工作理念，較好地實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、機關(guān)建設(shè)、人事管理、后勤保障等工作職能�，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：

　　工作回顧

　　一、高效完成行政事務(wù)

　　(一)重細節(jié)，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話通知420余個，網(wǎng)絡(luò)通知50余個，均及時反饋領(lǐng)導(dǎo)批辦，未出現(xiàn)遺漏，確保了全局工作順利推進。

　　(二)重規(guī)范，做好文印管理工作。一是文件分類。按性質(zhì)分類、登記編號、報領(lǐng)導(dǎo)審批、分類傳遞、傳閱，督促相關(guān)科室完成任務(wù)，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學(xué)習(xí)。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強印章使用管理，由專人負責(zé)，堅持“先簽批，后使用”的原則，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯。

　　(三)重落實，做好會議組織工作。一是與群眾路線教育活動相結(jié)合，組織專題、學(xué)習(xí)會議40余次。二是通過采取幻燈片、視頻觀看等方式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。三是做好會前、中、后工作。會前安排布置、會中組織記錄、會后打掃清理，共接待督導(dǎo)組檢查、組織年會、安排學(xué)習(xí)等30余次。

　　(四)重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執(zhí)行《財務(wù)制度》，定期整理內(nèi)務(wù)，按照“既滿足需求，又不鋪張浪費”的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時組織201x年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關(guān)建設(shè)。結(jié)合全局實際，修改完善了《衛(wèi)生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動機關(guān)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

　　二、圓滿完成五項基礎(chǔ)工作

　　(一)做好財務(wù)管理工作。財務(wù)工作堅持“兩手抓”，一是抓開源，積極爭取財政支持，進一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關(guān)的整體財力。二是抓節(jié)流。按照財務(wù)制度，嚴格審批程序，規(guī)范財務(wù)管理，堅持四方會簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了2019年度決算/固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構(gòu)代碼證驗證和票據(jù)的審核、2019年財政預(yù)算上報等工作。

　　(二)做好人事管理工作。一是按時完成年度考核工作。科級及以下人員考核工作，將考核結(jié)果、軟件、公示等內(nèi)容及時上報。按照優(yōu)秀比例我局應(yīng)為1.65人，經(jīng)過三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個名額。二是行政審批事項上報。結(jié)合“三公開三清單”工作，先后8次進行三類事項統(tǒng)計、清理、匯總上報，目前與編辦協(xié)商，將石化項目前期預(yù)審取消，農(nóng)藥審查和監(jiān)控化學(xué)品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結(jié)合“兩超兩違”工作，將全局人員信息按照職務(wù)排序，統(tǒng)計工作年限、職務(wù)等13項信息上報。按照人員增減、職務(wù)變動，及時對網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、人事臺賬、公務(wù)員信息系統(tǒng)、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴格科級干部調(diào)整工作。4月份，按照請示報告、職數(shù)審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節(jié)，辦結(jié)了2名副科級干部的調(diào)整工作。11月份市委組織部對2019年10月份以來干部調(diào)整檢查工作，對條例學(xué)習(xí)情況、干部調(diào)整程序等內(nèi)容進行檢查，得到了高度評價，同時對中央巡視組對反饋意見，對市管干部親屬工作情況、機關(guān)調(diào)任工作自查匯總上報。

　　(三)做好工資檔案管理。一是及時調(diào)整人員工資變動。利用2天時間辦結(jié)全局人員津貼補助提高工作;結(jié)合考核結(jié)果，調(diào)整了工資升級晉檔及十三個月工資申報工作;做好精神文明獎勵發(fā)放、住房公積金調(diào)整、醫(yī)保人員變動等工作。二是細致管理人事檔案。溝通協(xié)調(diào)軍轉(zhuǎn)辦、組織部、公務(wù)員科等部門，完成洪局長工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時間快速完成了對201x名科級及以下人員檔案進行統(tǒng)一整理，達到省人社局要求標準。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結(jié)表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓(xùn)會議，將201x年度機關(guān)涉密人員變動、涉密文件、老黨員等情況及時匯總上報。

　　(四)做好黨務(wù)工作。一是按時收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時上交上、下半年黨費。二是積極組織召開各項活動，如開展博愛一日捐活動，鼓勵全機關(guān)黨員獻愛心，組織機關(guān)人員捐款2280元;開展黨員志愿者活動，將全局黨員干部介紹進入社區(qū)，開展黨員志愿者服務(wù)，目前8名科級及以下人員全部進社區(qū)。做好“送溫暖，獻愛心”活動，在中秋節(jié)來臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶201x家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。

　　(五)做好其他工作。一是“五必做”。每月5號上報群眾路線教育活動開展情況;20日前上報市政府201x年大事實事落實情況;25日前上報愛工作臺賬;每周上報一周工作重點;每月收集、匯總、審核、發(fā)布20條政務(wù)信息。二是做好公務(wù)接待工作。嚴格按照上級接待標準和公務(wù)接待制度進行對口接待，本著“少花錢多辦事”的原則，實行定點、對口接待，嚴格控制用餐標準及陪餐人員，杜絕了鋪張浪費，并按月公示招待費用，接受監(jiān)督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求，保證了全局的正常用車調(diào)度，車輛實行定點維修、定點加油，并按月公示油耗，接受監(jiān)督。同時積極開展在黨政機關(guān)公務(wù)用車專項治理工作，及時安裝軟件，按時完成了公車編制、型號等上報工作。四是加強安全管理工作。實行來客登記制度，對外來人員、車輛，一律登記在冊。強調(diào)節(jié)假日及夜間值班制度，做到不缺崗、不漏崗。開展專項保密檢查工作。辦公室牽頭對全局重要文件、網(wǎng)絡(luò)安全開展自查，確保了文件保密和網(wǎng)絡(luò)安全。五是做好石化協(xié)會工作。按時收繳年費;做好年檢工作，整理石化協(xié)會事務(wù)工作、黨務(wù)工作，形成年度總結(jié)上報市民政局進行年檢，經(jīng)與民政局溝通，將給予合格。六是做好其他臨時性、緊急性事務(wù)。

　　三、抓好黨的群眾路線教育工作

　　(一)高度重視，深入部署，確保教育實踐活動有序開展

　　圍繞活動的總體要求、目標任務(wù)、主要內(nèi)容和方法步驟開展周密部署，為活動開展建立了有效的組織保障和機制保障。在成立了由黨組書記掛帥的活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，活動辦公室由局辦公室肩負，我們集合全部力量，確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責(zé)任到人，為活動的順利開展提供了組織保障。二是強化實施保障。制定下發(fā)活動工作方案和聯(lián)系點工作方案，確保在組織推進、活動內(nèi)容、進度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級黨組精神;三是大力開展宣傳，通過在機關(guān)公示欄、門戶網(wǎng)站展示活動開展情況，樹立先進典型等方式，營造良好宣傳氛圍。

　　(二)深入學(xué)習(xí)，廣泛聽議、確保教育實踐活動質(zhì)量過硬

　　按照要求，我們從加強學(xué)習(xí)、提高思想認識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。一是思想動員“全統(tǒng)一”。動員全體黨員干部深刻領(lǐng)會活動的重大意義，切實將思想與行動統(tǒng)一到中央和上級部門黨組的部署要求上來。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)“全覆蓋”。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、討論交流與調(diào)查研究相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式開展學(xué)習(xí)。目前集中學(xué)習(xí)8天、自主學(xué)習(xí)7個月。通過“三個五”式的學(xué)習(xí)討論，全局撰寫心得體會100余篇，上報理論文章2篇，樹立先進典型1名，上報先進工作經(jīng)驗1例。三是聽取意見“全方位”。通過“網(wǎng)絡(luò)征集、問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、溝通談心”四種方式，累計召開座談會201x次(蹲點服務(wù))、參加人員超過201x5人次、發(fā)放調(diào)查問卷100多份。

　　(三)從嚴要求、深刻查擺，確保教育實踐活動達成目標

　　強化與市委督導(dǎo)組的溝通聯(lián)系，組織召開黨組民主生活會議。一是剖析材料務(wù)必深刻。按照督導(dǎo)組要求，要求黨組班子對照檢查材料及班子成員個人對照檢查材料，進行了10次修改完善，確保對照檢查材料剖析到位、認識深刻。二是做好民主生活會組織工作。一方面做好視頻及會議記錄存檔，另一方面整理提出批評意見7條，及時通報。三是組織好民主評議活動。會議上群眾民主測評的滿意度達100%，得到了督導(dǎo)組的高度肯定。

　　(四) 破除“四風(fēng)”，工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌明顯提升

　　以“十個專項整治”為切入點，對“四風(fēng)”問題進行大排查、大檢修、大掃除，剎住了“四風(fēng)”蔓延勢頭。一是壓縮了會議、精簡了文件，減少了評比達標、迎來送往活動;二是全面清理了超標辦公用房，普遍壓縮了“三公”經(jīng)費等行為;三是結(jié)合“蹲點服務(wù)”等活動，廣泛治理了庸懶散拖問題。揮霍浪費、脫離群眾現(xiàn)象明顯扭轉(zhuǎn)，黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣為之一新。四是清華制度建設(shè)。截止目前修改完善制度10項、制定新制度5項。在抓緊建立健全各項規(guī)章制度前提下，提高制度執(zhí)行力，強化制度剛性約束，推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　四、存在問題：

　　局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達及后勤服務(wù)等，特別是文字水平有待提高。二是督辦催辦工作力度欠缺。個別事項督辦不到位，如信息工作，目前部分科室未能按時上報信息。三是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，力爭取得更多的成績

　　下一步工作安排

　　辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，結(jié)合群眾路線教育實踐活動成果，充分發(fā)揮自身職能作用，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進我局工作健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，重點做好以下幾個方面：

　　一、增強精品意識，提高基礎(chǔ)工作水平

　　以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作

　　1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用。

　　2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例，嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務(wù)籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。

　　3、信息督查力求落到實處。按照政務(wù)信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用，堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

　　二、增強法制意識，提高重點工作質(zhì)量

　　1.繼續(xù)做好辦公室五項基礎(chǔ)工作，發(fā)揮職能作用，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。突出抓好機關(guān)人事、檔案管理的規(guī)范化、法制化。

　　2.強化組織學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員素質(zhì)。通過增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解。業(yè)務(wù)知識的掌握消化，及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

　　3.建立健全機關(guān)制度。結(jié)合群眾路線教育活動征求意見情況，修改完善機關(guān)十三項機關(guān)制度，突出抓好機關(guān)考勤、公務(wù)接待、辦公用房等工作，強化督導(dǎo)檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式，加大對日�？记凇⒅蛋�、衛(wèi)生等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時。

　　三、增強責(zé)任意識，提高辦公室后勤保障水平

　　致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機關(guān)工作人員，嚴格工作標準，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

　　1、加強財務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，切實發(fā)揮理財職能，進一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務(wù)管理的同時，重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。

　　2、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時，進一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。

　　3、加大保障力度，當好“服務(wù)員”。扎實做好機關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)

工作總結(jié)與計劃集錦 篇9

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

　　堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　三個月來，認真履行，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

　　三、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　一、進一步起強習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

　　二、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　三、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇10

　　一歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、工作計劃。

　　1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3.強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的.作用。

　　行政部20xx年終工作總結(jié)與20xx工作計劃二20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　1、認真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

　　一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

　　行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　3、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

　　5、工作打算

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇11

　　一、20xx年季度工作總結(jié)

　　1、“基智團”的工作

　　在費老師的指導(dǎo)下，季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

　　3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的問題，妥善解決

　　每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。

　　二、20xx年第二季度工作計劃

　　1、增強基金客戶的服務(wù)工作

　　目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

　　我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

　　每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

　　每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

　　目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

　　2、整理基金客戶名單，改進基金服務(wù)模式

　　對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

　　3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

　　隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。

　　在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

　　作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

　　4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

　　心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

　　作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇12

　　20xx年是保德縣煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)建優(yōu)秀縣局的驗收年。為順利通過優(yōu)秀縣局的考核驗收，進一步執(zhí)行好市局對20xx年工作的安排部署，保證各項工作計劃、目標明確，工作順利開展，也為了進一步鞏固市場凈化率，不斷提升專賣監(jiān)督管理股的工作水平，提高專賣人員的執(zhí)法水平，現(xiàn)將我局20xx年前半年的工作作一個小結(jié)，并將20xx年下半年工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年上半年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬╅_展打假專項行動，維護市場卷煙秩序。卷煙市場是煙草行業(yè)的根本，全體專賣人員始終保持打假高壓態(tài)勢，堅持守土有責(zé)，端窩打點、堵源截流、打假破網(wǎng)的工作方向，積極開展卷煙專項檢查活動。20xx年1至6月份，我局共查處案件10起，查扣卷煙23。66件。其中非渠道卷煙案件6起，查扣卷煙3.08件，案值2.45萬元，假煙案件4起，查扣假冒卷煙20.58件，標值3。43萬元。我局高度重視專賣打假工作，緊跟市局專賣打假步伐，積極響應(yīng)市局開展的“晉劍一號”打假行動、“凈化20xx”打假行動、河保偏三縣聯(lián)查行動、東西片區(qū)交叉檢查行動等。行動中我局專賣人員能夠做到周密部署、全力以赴、統(tǒng)一步調(diào)、真抓實干，將工作重點放在打假破網(wǎng)上，積極發(fā)掘假煙網(wǎng)絡(luò)線索。通過這半年的打假行動，我縣局專賣股為網(wǎng)建工作的順利開展營造了良好的市場環(huán)境，卷煙市場凈化率進一步得到保障。

　�。ǘ�）開展技能練兵活動，加強專賣隊伍建設(shè)。努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬、敢打敢拼、文明執(zhí)法的煙草專賣管理隊伍，為專賣工作提供良好的紀律保障和隊伍保障，始終是我們專賣管理工作中的一項重點內(nèi)容。20xx上半年以來，我局一直積極響應(yīng)省局、市局的各項方針政策，開展了多項學(xué)習(xí)活動。通過參加市局組織開展的專賣人員培訓(xùn)和技能大賽培訓(xùn)，進一步使我局專賣人員對各項制度、規(guī)范備案資料的具體要求、相關(guān)操作規(guī)程及維護期限等專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)的操作知識得到了鞏固和強化，提高了專業(yè)技能水平；我局專賣人員的專賣法律知識不斷得到了提高，使專賣管理方面理論水平和業(yè)務(wù)技能得到進一步的強化和鞏固。

　　（三）組織法律宣傳學(xué)習(xí)，提升各層管防意識利用“3.15”消費者權(quán)益日加強了對新修訂法律條款的宣傳，通過發(fā)放傳單和煙草相關(guān)知識的咨詢，進一步提高消費者對卷煙識別和《煙草專賣法》的了解，幫助群眾積極地參與到打假打私的隊伍中來，形成群策群略、群防群治的良好市場環(huán)境。

　　在農(nóng)村偏遠客戶的宣傳反面，突出農(nóng)村服務(wù)工作重點，深入農(nóng)村進行法律宣傳，打破傳統(tǒng)的重縣城、輕農(nóng)村的思想觀念，把法律知識傳輸?shù)狡�遠農(nóng)村，不斷提高農(nóng)村消費群體的維權(quán)意識。

　　在本單位不斷掀起法律知識再學(xué)習(xí)、再解讀活動，提高了專賣人員的法制水平；通過學(xué)習(xí)和理解《山西省煙草行業(yè)專賣管理行政執(zhí)法人員職業(yè)道德行為規(guī)范》，進一步增強了專賣管理人員的責(zé)任意識、規(guī)范意識、自律意識、奉獻意識，不斷提高了專賣管理人員敬業(yè)愛崗、文明執(zhí)法的職業(yè)道德素質(zhì)。

　　二、20xx年下半年工作計劃

　�。ㄒ唬┐蚣倨凭W(wǎng)

　　我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，重新調(diào)整思路，認真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。

　�。ǘ�）制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊伍的作風(fēng)性。

　　針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè)，以促進隊伍的進一步發(fā)展：

　　一方面是細化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細化，結(jié)合當前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。另一個方面是完善考核制度，強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細則與標準進行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進。第三方面是嚴格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細節(jié)、流程進行管制與約束的效果，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，進而影響工作的積極性與主動性。

　　（三）扎實推進優(yōu)秀縣局創(chuàng)建工作

　　專賣股要組織本部門人員認真學(xué)習(xí)《山西省煙草專賣局優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實施細則》，并認真對照評價標準進行自查活動，深入發(fā)現(xiàn)和梳理存在的問題，將需要完善、修訂和補充的相關(guān)制度、檔案資料等進行歸納總結(jié)，對疏漏和不足之處要積極進行整改。同時，要將《細則》融入到日常工作中，不斷以高標準嚴要求對待工作，借創(chuàng)建優(yōu)秀縣局的機會提高自身的業(yè)務(wù)和執(zhí)法水平。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇13

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、 迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　三. 回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　學(xué)習(xí)不夠，當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

　　四、對針對以上問題，今后的努力方向是：

　　加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

　　綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇14

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入**醫(yī)院充實的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照醫(yī)院要求，較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術(shù)工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。作為科室**人，我自己清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò)部是一個醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。網(wǎng)絡(luò)工作可說是千頭萬緒，有網(wǎng)站維護、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站客服、等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、 樹立全局觀念，做好本職工作

　　在過去的一年當中， 上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請假，模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，愛護醫(yī)院聲譽，視醫(yī)院聲譽為生命，愛護醫(yī)院財務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)與老同志，關(guān)心愛護新同志，積極創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。同時也對醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色對外加強了推廣和宣傳，使在全國的知名度有了更高的名氣。

　　二、 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　網(wǎng)絡(luò)部工作不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能

　　力，在**醫(yī)院網(wǎng)站上，每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進行溝通和交流，我以個人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，以不斷增加患者數(shù)量，提高經(jīng)濟收入，對訪問病人無論窮富，不管老少，禮貌接待，耐心解答，真誠幫助，視病人如親人，在網(wǎng)絡(luò)上盡力幫助，當做則做，力求經(jīng)濟上不受損，患者治療上無影響，對咨詢病人，都能及時耐心準確的解答，讓每一位患者滿意，使每一位病人稱心。患者的滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強協(xié)助與部門工作人員配合網(wǎng)站的推廣、維護、更新。

　　三、 精于專業(yè)技能，勤于部門協(xié)調(diào)

　　在過去的一年里，網(wǎng)絡(luò)部工作開展以來，一直對健康網(wǎng)：以醫(yī)院簡介、常識、專題知識咨詢?yōu)橹鳌?*醫(yī)院遠程診療服務(wù)中心：以在線診療、病例、康復(fù)之星為主。中華治療網(wǎng)：以公益性知識網(wǎng)站、公益活動宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個站進行了網(wǎng)站模板策劃排版、內(nèi)容排版、大型專題策劃，負責(zé)健康網(wǎng)專題制作、內(nèi)容更新、提高網(wǎng)站訪問量與客服咨詢量，負責(zé)遠程診療服務(wù)中心日常維護、內(nèi)容的完善及修改，配合咨詢部、聯(lián)誼會地面活動工作的開展，提高咨詢部客服訪問量，聯(lián)誼會病人入院率轉(zhuǎn)化率。

　　在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的'信任和支持，但距離所做的和領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定差距，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將網(wǎng)絡(luò)部的工作做的更好，更上一層樓。

　　*年網(wǎng)絡(luò)部計劃

　　網(wǎng)絡(luò)營銷部對于都是一種嶄新的營銷方式，通過之前的運營和推廣宣傳，充分驗證了通過網(wǎng)絡(luò)給醫(yī)院帶來的效益，也取得了可喜的成績。*年網(wǎng)絡(luò)部以目標管理為基礎(chǔ)，做好專業(yè)技術(shù)和實際技能的培訓(xùn)與培養(yǎng)，充分帶動科室每一個人的主觀能定性，加大各方面的投入力度，使網(wǎng)絡(luò)部成為新的經(jīng)濟增長點，努力完成醫(yī)院給分配的每項任務(wù)。

　　以下為*年網(wǎng)絡(luò)部計劃如下:

　　一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準網(wǎng)絡(luò)部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。

　　二、利用網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)有的條件，對其他醫(yī)院的營銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 能夠在*年從網(wǎng)絡(luò)上挖取更多的病人，并讓網(wǎng)絡(luò)上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。

　　三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。

　　1、做好醫(yī)院網(wǎng)站推廣與宣傳等來傳播醫(yī)院信息，讓更多的病人了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。

　　2、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢特色，打造醫(yī)院品牌”的思路，做好醫(yī)院品牌、重點�？坪吞厣�項目的推介與推廣工作，爭取在全國樹立醫(yī)院知名度和專業(yè)特色。

　　網(wǎng) 絡(luò) 部：

　　*年**月**日

工作總結(jié)與計劃集錦 篇15

　　一年匆匆而過，中班上學(xué)期很快又過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。馮英豪、燕雅迪等幼兒思維活躍，樂意發(fā)言;曹晴晴、張夢芳等幾位剛來的幼兒也一改初來時的膽小和羞澀，能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項活動;于浩然、古繼飛等幼兒在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣;秦泰宇等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度和行為規(guī)范正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進一步的發(fā)展�，F(xiàn)將上學(xué)期的各項教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展。

　　樹立正確的健康觀念，促進幼兒身心健康。

　　1、幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們及時的抓住這一很好的機會，對幼兒進行團結(jié)和互幫互助的教育，使他們能主動的去幫助小班的和需要幫助的小朋友。

　　2、我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。大多數(shù)幼兒會在老師的指導(dǎo)下獨立地有順序地穿脫衣服，并會將衣服疊放整齊。在中午用餐時，有好多幼兒能主動幫助老師擺放餐具;午睡起床時，秦家樂、張淑慧等幾位小朋友總是在疊完自己的被子后，主動去幫助那些不會疊的小朋友疊被子;冬季來臨，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做，在我們的努力下，動手能力有了明顯的提高。

　　3、在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動作，每周都要組織各種的游戲，既鍛煉了幼兒的身體又使幼兒感受到集體的溫暖，深受幼兒喜愛。我們還積極參與幼兒的活動，與幼兒一起追逐奔跑，拍球、鉆山洞、學(xué)小鳥飛，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。

　　4、在上學(xué)期中，我們還注重與家長的溝通和配合。為創(chuàng)造機會和做好宣傳，讓家長了解我們的幼兒園，我們幼兒園還組織了親子游戲活動，由幼兒和家長共同參與，大家的情緒高漲，并且通過活動增進了幼兒與幼兒園之間的感情，使幼兒感覺在這個大集體中是多么的快樂和驕傲。

　　過去的已經(jīng)過去，在總結(jié)過去經(jīng)驗的同時，我也看到了許多不足之處還需要在本學(xué)期中進一步得到完善。

　　在本學(xué)期，我班將繼續(xù)認真貫徹好園里的工作，把保育工作做得更科學(xué)、更具體，使每個幼兒都有進步;在教學(xué)上，認真抓好每項工作，讓幼兒在“動中學(xué)”，提高她們的學(xué)習(xí)興趣;并進一步加強班級的常規(guī)管理，培養(yǎng)良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　具體的計劃和措施如下：

　　一、班級情況分析：

　　本班工作人員要本著熱心、耐心、細心的工作態(tài)度，使剛?cè)雸@的孩子不但較快適應(yīng)園內(nèi)的學(xué)習(xí)生活，還喜歡上幼兒園!通過上一學(xué)期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習(xí)慣，孩子們都能聽懂普通話，對老師提出的常規(guī)要求在不斷提醒下基本能完成;喜歡游戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養(yǎng)、自理能力較差。，自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規(guī)要求漠不關(guān)心。本學(xué)期需進一步做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。并制定出班級服務(wù)承諾“平等對待每一個孩子，用心關(guān)愛每一顆心靈。”

　　二、保育方面：在這學(xué)期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，并采取一切有效的措施，從而達到全年零事故的工作目標。

　　1、重點抓好養(yǎng)成習(xí)慣

　　從開學(xué)一直以后，我們要把幼兒的養(yǎng)成習(xí)慣作為重點工作來抓好，讓幼兒養(yǎng)成好的習(xí)慣，如：好的用餐習(xí)慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好;我們繼續(xù)把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習(xí)慣，及禮貌習(xí)慣，看書、玩玩具等習(xí)慣認真抓好。

　　2、把幼兒的能力培養(yǎng)作為重點。

　　能力培養(yǎng)是促進的大腦的發(fā)展，在本學(xué)期中，培養(yǎng)自己疊放好衣服、擦屁股作為重點來抓，教會疊衣服的方法;學(xué)會做一些力所能及的事。

　　3、培養(yǎng)幼兒的品德教育

　　愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話;知道祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。

　　4、生活衛(wèi)生常識

　　(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。

　　(2)知道保護牙齒的一般衛(wèi)生常識，用正確的方法刷牙。

　　(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。

　　(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈運動。

　　5、安全常識：照常每周上一節(jié)安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。

　　(1)不玩危險游戲，不做危險動作，不去危險地方。

　　(2)懂得交通安全。了解一些交通的基本規(guī)則。

　　(3)懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。

　　(4)有自我保護的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話等等。

　　6、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活能力

　　(1)正確、迅速地洗手、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣

　　(2)進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會用筷子。進餐時不大聲說話，不亂剩殘渣，飯后收拾干凈。

　　(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。

　　(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂等等。

　　以上是我班在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)計劃和措施，希望在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，共同努力，使我園的工作邁上一個新的臺階!

工作總結(jié)與計劃集錦 篇16

　　近一年來,郭家堡鄉(xiāng)科技工作在區(qū)科技局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實了“經(jīng)濟建設(shè)必須靠科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)必須面向經(jīng)濟建設(shè)”，深刻認識到“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，沒有科學(xué)進步，就沒有社會進步。以擴大科技應(yīng)用為出發(fā)點，以提高農(nóng)民科技素質(zhì)為突破口，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為途徑，以發(fā)展經(jīng)濟有利于農(nóng)民增產(chǎn)增收為目的。在全鄉(xiāng)上下共同努力下，取得了良好的成績，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟健康、持續(xù)、快速的發(fā)展起到了有力的推動作用。主要做了以下幾方面的工作：

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

　　我鄉(xiāng)今年成立了專業(yè)科技工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長由鄉(xiāng)長親自擔(dān)任，副組長由鄉(xiāng)政府主要副職擔(dān)任，成員吸收了教委、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、統(tǒng)計等部門工作人員。組成了有23人組成的專業(yè)科技領(lǐng)導(dǎo)組。各村相應(yīng)成立了專抓機構(gòu)，配備了以科技副村長負責(zé)的主管人員、分管人員。鄉(xiāng)黨委多次專題研究、布署科技工作，制定了工作計劃和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)科技意識普遍提高，對科技工作十分重視，積極支持。

　　二、狠抓落實、強化培訓(xùn)。

　　重視宣傳工作，加大力度、狠抓落實，收到了良好的效果，通過科技下鄉(xiāng)、科技趕集、制作標語、舉辦講座等多種行之有效的方法宣傳科技，普及種植、養(yǎng)殖和加工方面的實用知識，各村都訂有科技報，組織外出學(xué)習(xí)參觀，加強科技宣傳工作，營造了學(xué)科技、用科技、科技致富的良好氛圍和社會環(huán)境。全年各種培訓(xùn)次數(shù)累計30余次，參加培訓(xùn)人數(shù)達XX余人，培訓(xùn)內(nèi)容涉及蔬菜種植，溫室大棚的前、中、后期管理，病蟲害防治，計算機信息技術(shù)，信息搜集與發(fā)布等方面，取得了一定的效果。

　　三、提高了科普文明建設(shè)。

　　全鄉(xiāng)科普文明戶達1800余戶，科技示范戶5000余戶，1700余人取得了綠色證書，800余人取得了農(nóng)民技術(shù)職稱，農(nóng)廣校畢業(yè)生達到700余人，每年參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)參觀等活動人數(shù)達3萬余人次。農(nóng)民科技素質(zhì)明顯提高，推動了科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用推廣。

　　四、完善了科技服務(wù)組織，加強了農(nóng)村信息化建設(shè)。

　　我們注冊成立了“郭家堡鄉(xiāng)農(nóng)科信息交流協(xié)會“，吸收了各村的科技情報信息員、運輸大戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶為會員，召開例會，業(yè)務(wù)范圍涉及科技推廣、科技服務(wù)、信息交流業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好地為農(nóng)民兄弟提供了服務(wù)。

　　完善了“鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站”的組織建設(shè)，召開了專門會議，明確了領(lǐng)導(dǎo)、成員及其分工，制定了工作制度、工作職責(zé)。

　　今年我鄉(xiāng)還專門設(shè)立了科普培訓(xùn)室，下設(shè)培訓(xùn)基地13個，試驗示范基地3個，全鄉(xiāng)17個行政村全部配齊科技副村長，各村都有自己的農(nóng)民技術(shù)學(xué)校，成立農(nóng)資服務(wù)聯(lián)系點3個。

　　為全鄉(xiāng)17個行政村和4個公司分別制作了網(wǎng)頁，放到了晉中市網(wǎng)通站“汾河信息港”上，并且在8月份郭家堡鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站也建成開通，更好的促進了科技工作的開展。

　　現(xiàn)代社會電腦和網(wǎng)絡(luò)越來越成為一種重要的信息接收與發(fā)送工具。我們與晉中市網(wǎng)通經(jīng)過協(xié)商，達成協(xié)議。為部分村村委會配備了電腦，并接通了寬帶。讓電腦真正為科技工作服務(wù)，真正成為農(nóng)村科技工作人員的得力助手。

　　全鄉(xiāng)17個行政村，其中16個行政村的學(xué)校都建立了遠程教育衛(wèi)星接收站，15個行政村的學(xué)校建立了多媒體教室。我們充分利用這一優(yōu)勢資源，把各學(xué)校作為農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校和遠程教育的培訓(xùn)基地，實行資源共享，對各村青壯年實施培訓(xùn)。

　　五、強化智能化農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，促進農(nóng)民增產(chǎn)增收。

　　推廣智能化農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)我鄉(xiāng)是全區(qū)的示范戶。幾年來，我們一直對此項工作比較重視，聘請專家、技術(shù)人員進行講課，現(xiàn)各村已普遍有骨干人員掌握了智能化農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)的知識并應(yīng)用到實踐中，特別是查找防病治病的方法、專家講座、專家咨詢等。為農(nóng)民技術(shù)需要提供了有力的保障。

　　六、組織實施了一批科技計劃，推廣了一批農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，引進了新產(chǎn)品安家落戶。

　　今年我們把各村科技副村長定為科技情報信息員，對各村農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)、畜牧等信息，比如供、求、防、治等農(nóng)民所需收集起來，有針對性的解決農(nóng)民實際存在的問題。

　　利用遠程教育推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、后期管理，病蟲害防治等一批農(nóng)業(yè)科技實用技術(shù)。

　　引進了西黃柿種籽和栽培技術(shù)，先就此項目在王村試驗成功后，我鄉(xiāng)在王湖航天育種基地開始種植。今年已成功上市，經(jīng)濟效益可觀。

　　七、為企業(yè)進行信息服務(wù)。

　　我們利用鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站對轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的基本情況在網(wǎng)上進行宣傳，對各企業(yè)的產(chǎn)品信息進行發(fā)布。

　　八、科技推動龍頭企業(yè)的發(fā)展。

　　全鄉(xiāng)全年擴規(guī)技改項目6項，有貝斯特機械制造有限公司的技改擴規(guī)占地200畝，投資2.5億元，建成后將大規(guī)模提升該公司高、精、尖紡織機械生產(chǎn)。今年一期投資1.2億元，現(xiàn)已投入XX萬元。其他項目有恒天紡織有限公司的擴建項目、山西晉中博威紡織機械有限公司新建項目、福晉紡機擴建、萬邦公司“鉻鐵系列產(chǎn)品擴產(chǎn)”等項目�？萍己�量的提高強有力的推動了企業(yè)的發(fā)展。這些項目的實施進一步推動了城鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展。

　　九、調(diào)動各級科技工作人員的積極性，組織管理好科技工作人員。

　　全鄉(xiāng)科技工作能否全面活躍起來，關(guān)鍵在于能否激發(fā)了鄉(xiāng)村兩級科技干部的工作熱情，鄉(xiāng)黨委、政府把科技工作列入全鄉(xiāng)雙文明考核的內(nèi)容中，以引起各村干部對科技工作的重視，要求象重視計生工作一樣重視科技，象對待教育工作一樣對待科技投入。我們科技辦還對各村科技干部建立了工作制度，學(xué)習(xí)制度和例會制度，并進行綜合考核。在技術(shù)宣傳培訓(xùn)、新技術(shù)引進試驗示范、重視工作落實、服務(wù)職能及效果四大方面。根據(jù)各村具體情況進行細化、量化，責(zé)任到人，落實時間、地點，實行百分考核，極大的激發(fā)了廣大科技人員的敬業(yè)精神，提高了科技工作的進展，保證了質(zhì)量。

　　十、多渠道籌資，努力動員各方加大對科技的投入。

　　為了保證和滿足科技活動經(jīng)費需要，保證重點工程順利實施，我們在擴大科技投資上的指導(dǎo)思想是：“爭取上級部門多補、鄉(xiāng)村兩級全力支持，優(yōu)惠吸引客商投入，盤活民間閑散資金。”今年全鄉(xiāng)各村在科技投入上普遍加大，無論是學(xué)習(xí)資料購置上，還是聘請專家講課上，組織外出參觀學(xué)習(xí)上都全力以赴得到鄉(xiāng)、村兩級的支持。并得以資金的保證。

　　總結(jié)近一年來，我們郭家堡鄉(xiāng)科技工作做了一些工作，但還有差距，部分領(lǐng)域還不甚理想。在XX年剩下的不到2個月的時間里，我們一定對照上級科技部門下達的各項任務(wù)指標，做到機制上再創(chuàng)新、措施上再完善、工作上再落實，查漏補缺的同時，準備利用農(nóng)民冬閑季節(jié)再做三項工作：

　　一是利用遠程教育在全鄉(xiāng)所有村開展大規(guī)模的培訓(xùn)工作。我們已經(jīng)制定了工作方案、工作計劃。在推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、后期管理，病蟲害防治的基礎(chǔ)上，擴大培訓(xùn)內(nèi)容，把沼氣安裝應(yīng)用、紅棗栽培等嫁接技術(shù)，特色農(nóng)業(yè)培訓(xùn)，計算機信息技術(shù)，信息搜集與發(fā)布，法律知識和衛(wèi)生保健，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等應(yīng)用技術(shù)列入培訓(xùn)范圍。根據(jù)各村不同的需求情況，有針對性的進行培訓(xùn)。重點對村科技人員和農(nóng)村知識青年進行以科技為主的綜合性培訓(xùn)，讓每個村都有人能掌握信息收集、開發(fā)、利用、發(fā)布，形成集推廣、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢于一體的富民“綠色通道”，提高農(nóng)民的知識水平。最大限度地減少農(nóng)民的生產(chǎn)盲目性和風(fēng)險系數(shù)。

　　二是準備在郭家堡鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站上建立一個專門的“科技興農(nóng)信息網(wǎng)”。把各村科技情報信息員收集的農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)、畜牧方面供、求、防、治的信息，以及方方面面的農(nóng)科實用技術(shù)放到網(wǎng)上，讓農(nóng)民從互聯(lián)網(wǎng)上了解到外面的信息，外面的人能看到我們郭家堡的農(nóng)科信息。讓我們的信息走出去，別人的信息反饋回來。真正為農(nóng)民辦實事、辦好事。

　　三是根據(jù)實際情況，先在條件具備的部分村建立科技活動室，讓農(nóng)民利用冬閑季節(jié)充電，也成為農(nóng)村精神文明建設(shè)的陣地。

　　XX年我鄉(xiāng)科技工作計劃如下：

　　一、繼續(xù)抓好常規(guī)性的宣傳、培訓(xùn)工作。利用農(nóng)民遠程教育在個村推廣農(nóng)民實用技術(shù)、勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握并運用科學(xué)種地、養(yǎng)殖、外出務(wù)工。

　　二、繼續(xù)完善各種科技服務(wù)組織，運作好“郭家堡鄉(xiāng)農(nóng)科信息交流協(xié)會”，進一步搞好信息的交流和合作，讓農(nóng)業(yè)科技進村入戶。

　　三、突擊抓好引進新產(chǎn)品、新技術(shù)工作，重點抓好科技示范項目的建設(shè)。

　　四、繼續(xù)加強我鄉(xiāng)的農(nóng)村信息化工作，讓互聯(lián)網(wǎng)在我鄉(xiāng)“打造三晉三產(chǎn)大鄉(xiāng)”的戰(zhàn)略工程中發(fā)揮最大的作用。

　　五、創(chuàng)建技術(shù)中介服務(wù)機構(gòu)，服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民，促進科技成果轉(zhuǎn)化。

　　六、加強科技在企業(yè)發(fā)展中的含量，推動企業(yè)技改工作的進展。

　　七、抓好科技管理工作，發(fā)揮好科技服務(wù)能力。

　　八、加快各村科技活動室的建立，讓農(nóng)民不出村就能掌握科技知識、交流科技信息。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇17

　　我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步�，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

　　(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

　　(四)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。銷售半年工作總結(jié)與計劃

　　一、本半年工作總結(jié)

　　20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二.部門工作總結(jié)

　　在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的`真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三.市場分析

　　現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

　　四.20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4)建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇18

　　在即將步入20xx年之際，我將20xx年以來的學(xué)習(xí)、思想、工作情況作以總結(jié)匯報。

　　我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中心二屆四次職代會精神，圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統(tǒng)一”的核心競爭理念，努力提高思想認識水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經(jīng)營目標，踏實工作，不斷進取。近期通過學(xué)習(xí)黨的__屆六次全體會議精神，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了工業(yè)企業(yè)管理知識和市場經(jīng)濟知識，初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經(jīng)濟方法，管理經(jīng)濟”的實際能力。

　　一、設(shè)備管理

　　今年環(huán)衛(wèi)隊對設(shè)備加強了管理，制訂了管理辦法，將每臺設(shè)備管理責(zé)任落實到人，每月進行考核、檢查，并將考核成績記錄個人業(yè)績考核檔案，作為年終考核的重要依據(jù)。

　　帶領(lǐng)全隊成員進行了小改小革，節(jié)約成本20__余元，并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車真空泵潤滑、降溫，大大節(jié)約了成本。

　　針對車輛在基地行駛的實際實際情況，要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調(diào)整維護保養(yǎng)，加大車輛管理力度，杜絕一切自由車、人情車，根據(jù)環(huán)衛(wèi)隊具體情況將車輛燃油分解到人、責(zé)任到人，對于非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛?cè)藛T到達工作地點后，熄火待命，節(jié)約燃油，杜絕浪費。強化車輛保養(yǎng)工作制度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，嚴格考核加強檢查力度，嚴格要求崗位工人認真按“十字作業(yè)”巡回檢查設(shè)備設(shè)施，主要做法是：

　　1) 交接班衛(wèi)生不清不接班；

　　2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班；

　　3) 設(shè)備出現(xiàn)問題不解決不交接；

　　4) 報表不真實不認真填寫不交接；

　　5）堅持定期保養(yǎng)維修制度、一二級保養(yǎng)里程間隔制度，確保設(shè)備管理制度得到落實，使設(shè)備的性能、運行狀態(tài)都保持良好。

　　6）、嚴格執(zhí)行“十字作業(yè)、巡回檢查”，狠抓設(shè)備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題，針對中心車型多，配件互換性差的特點，采取常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早準備的方法，杜絕待料現(xiàn)象的發(fā)生，有效的保證了設(shè)備的完好率。

　　二、綠化環(huán)衛(wèi)工作

　　1）對綠化管線進行春灌前的檢查維護，更換閥門6只，新增綠化管線1000余米，焊接50余處。

　　2）在干旱的情況下，循環(huán)有序地保證澆水工作，及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作，保證了綠化建設(shè)與綠化管護的同步進行，為前線職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　3）在秋末初冬綠化養(yǎng)護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作，對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。

　　4）環(huán)衛(wèi)工作具有點多、面廣、線長、反復(fù)性大、管理難度強的特點，實行分片、分路段、責(zé)任到人，在油田公司組織的花土溝生產(chǎn)基層服務(wù)大檢查中受到油田公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　　一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全隊職工的熱情支持下，使自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問題時還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。

　　20xx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點：

　　1、強化技術(shù)管理工作，確保安全行車服務(wù)

　　環(huán)衛(wèi)隊作為中心的車輛服務(wù)單位，隊內(nèi)的車輛型號陳舊，運行時間長，設(shè)備運行損耗大。車輛在日常生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些難以控制解決的故障難題，使隊內(nèi)的安全運行服務(wù)工作難以得到有效的保障。在確保中心生產(chǎn)的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設(shè)備的運行效率，確保為中心生產(chǎn)行車服務(wù)的安全、高效。因此，這就需要我們在現(xiàn)有設(shè)備和人員基礎(chǔ)上，挖掘自身技術(shù)潛力，最大限度的發(fā)揮技術(shù)管理工作的優(yōu)勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進行。

　　2、提高自身管理水平，引導(dǎo)職工開展技術(shù)工作

　　技術(shù)管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產(chǎn)運行管理工作中，作為技術(shù)管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設(shè)備的運行動態(tài)，對在實際工作中掌握到的有關(guān)問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術(shù)問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復(fù)雜、疑難的技術(shù)難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內(nèi)要組織成立由管理干部、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人骨干組成的攻關(guān)小組，針對生產(chǎn)過程中的重點技術(shù)難題，由小組通過現(xiàn)場會診、討論，共同提出可行性方案和技術(shù)措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產(chǎn)中的技術(shù)運用意識和能力，從而促進隊內(nèi)整體技術(shù)管理水平的提高。

　　最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為環(huán)衛(wèi)隊乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻

工作總結(jié)與計劃集錦 篇19

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。

　　將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇20

　　XX年年是集團公司改制創(chuàng)新年，也是計財部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。計財部以改制上市為主線，緊緊圍繞公司整體工作部署和財務(wù)工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)就財務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年年財務(wù)工作簡要回顧

　　1、全面配合改制上市工作。

　　為完成集團公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成，計財部全力參與配合改制上市工作。

　　(1)、協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。

　　(2)、協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。

　　(3)、配合華普審計事務(wù)所對我公司XX年至XX年年6月30日財務(wù)狀況進行審計和國信資產(chǎn)評估事務(wù)所對我公司XX年年6月30日資產(chǎn)狀況進行評估工作。

　　(4)、協(xié)同物業(yè)部門認真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。

　　2、嚴格按照財經(jīng)紀律進行會計核算 。

　　計財部全體人員嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法律法規(guī)和集團公司的財務(wù)規(guī)章制度，認真履行計財部的工作職責(zé)。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等，會計人員都努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準確性。

　　3、切實加強財務(wù)管理。

　　根據(jù)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，計財部制定了商品進、銷、調(diào)、存、退業(yè)務(wù)核算流程，會計核算流程，貨款結(jié)算流程，費用核算流程，統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法，使子、分公司報出數(shù)據(jù)口徑一致，加強了對分公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有效的信息保證。

　　4、增強財務(wù)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量。

　　切實增強服務(wù)的主動性，努力創(chuàng)新工作方式，推行分管責(zé)任制，根據(jù)實際情況，梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進銷部門對帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團托收貨款高峰期時，做好資金融通和調(diào)劑工作，緩解資金短缺壓力。加強部門之間的溝通和協(xié)作，增強全局意識和主人翁精神，認真組織會計人員學(xué)習(xí)文件和各項法律法規(guī)，不定期進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和探討，不斷提高工作效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　5、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展

　　預(yù)算指標根據(jù)集團公司下達指標和各分公司實際情況經(jīng)董事會審議通過形成，并以文件形式下達，使各公司對本公司的預(yù)算一目了然，增強了預(yù)算的透明度，增加了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感。雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方，但在預(yù)算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預(yù)算偏差的分析，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題進行預(yù)警。一年以來，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

　　二、存在的問題

　　20xx年，計財部財會工作雖取得了一定的進步，但仍然存在著問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、需要加大財務(wù)制度建設(shè)和內(nèi)部控制力度;

　　2、需要加強對分公司的財務(wù)管理;

　　3、需要提高財會人員的整體業(yè)務(wù)水平。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年是公司改制上市的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，對我公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。從計財部角度，我們將打算從以下幾個方面開展工作：

　　1、加強全面預(yù)算管理

　　全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進行充分、全面的預(yù)測和籌劃，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實際完成情況與預(yù)算目標不斷對照和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。通過經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算和專項預(yù)算實行動態(tài)規(guī)劃，量化安排來指導(dǎo)經(jīng)營活動，從而真正實現(xiàn)事前、事中和事后的全過程控制。

　　(1)、增加預(yù)算編制的客觀性。今年將是所有相關(guān)部門參與，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化，運用一定的預(yù)測方法進行科學(xué)預(yù)測。改變以前預(yù)算編制方法，以以前基本是財務(wù)以歷史指標和過去經(jīng)濟活動為基礎(chǔ)，沒有充分考慮剔除現(xiàn)行經(jīng)濟活動中不合理的因素和未來變化情況，運用增量或減量預(yù)算的方法確定預(yù)算數(shù)。

　　(2)、加大預(yù)算執(zhí)行過程中監(jiān)控力度。明年每月編制預(yù)算分析表，對超支的支出和未按預(yù)算完成的進行標識預(yù)警或做簡要說明，每季度編寫預(yù)算執(zhí)行狀況說明書，對預(yù)算執(zhí)行情況進行詳細的分析，給領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營指標的完成和修正提供有效的參考依據(jù)。

　　2、加大內(nèi)部控制力度。

　　內(nèi)部會計控制制度是指單位為了提高會計信息質(zhì)量，保護資產(chǎn)的安全完整，保證其經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章要求，提高經(jīng)營管理效率，防止舞弊，控制風(fēng)險等而在單位內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。一邊要完善內(nèi)控制度，但更重要的是內(nèi)控制度執(zhí)行。

　　(1)、流動資產(chǎn)類管理。

　�、儇泿刨Y金將嚴格執(zhí)行集團公司的收支兩條線，加大對現(xiàn)金支票等票據(jù)的領(lǐng)用登記管理，對分公司銀行存款將全部實行在nc網(wǎng)上對帳，確保資金的安全有效。

　�、趹�(yīng)收款項將按部門(個人)和客戶建立明細賬，每季就全市應(yīng)收款項增減變化報經(jīng)理室，對手續(xù)不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標識或說明，特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應(yīng)收類款項的收款情況，建立個人責(zé)任制，加大催收貨款力度，保證公司正常的經(jīng)濟運行。對分公司截至到XX年年11底1495萬應(yīng)收帳款進行核實清理，掌握真實情況，防止出現(xiàn)教材款挪用現(xiàn)象。

　�、蹘齑嫔唐窇�(yīng)建立有效的管理模式，以銷代進，以進促銷，實行零庫存管理，防止再次產(chǎn)生大量的不良資產(chǎn)，分公司粗放式的庫存管理，可能還給私自進貨等違法行為創(chuàng)造條件。

　　(2)、固定(無形)資產(chǎn)管理。

　　對全市賬內(nèi)資產(chǎn)要登記造冊實時管理并實行定期或不定期抽查盤點。對帳外資產(chǎn)要進行全面摸底，分析形成的原因，確定處置辦法。對無證房產(chǎn)和土地要督促完善。對分公司新建的建筑物類固定資產(chǎn)要從審批、預(yù)算、審計、付款、決算上全程監(jiān)管，防止出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)不清，財產(chǎn)糾紛等不合理現(xiàn)象。對電子類固定資產(chǎn)有的分公司采取開多張發(fā)票，然后逐個入低值易耗品或費用，脫離固定資產(chǎn)管理，日后有的不了了之，形成資產(chǎn)流失，要加強對低值易耗品和費用支出管理，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。

　　(3)、應(yīng)付款項類管理。明年每季度根據(jù)集團公司要求將對應(yīng)付帳款按客戶進行核對清查，編制調(diào)節(jié)表，對在途商品要按單號逐個填寫，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符。這也是加強對倉庫等業(yè)務(wù)部門的進貨管理。

　　3、增強服務(wù)意識。

　　(1)、加強對各分公司的服務(wù)。從09年開始，分公司取消獨立核算，對分公司進行兩級核算，我們將按照財務(wù)管理制度，確保各分公司財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠、合法有效。每月或每季將把財務(wù)狀況說明書、預(yù)算執(zhí)行情況說明書、主要指標對比明細表和預(yù)算分析表、應(yīng)收帳款明細表等傳給分公司，盡可能多的對分公司管理提供有用信息。

　　(2)、加強對公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。及時提供真實有效的財務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。

　　(3)、加強對集團公司的服務(wù)。按照集團公司財務(wù)部的要求，及時準確提供財務(wù)管理信息，為集團掌握我公司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。

　　(4)、加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。

　　在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，計財部的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，取得了同事的信任和幫助。但是隨著改制上市的縱深推進，我們將面臨會計核算方式的改變和新會計制度的執(zhí)行等問題。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在集團公司的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)工作再上新臺階。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇21

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

　　新年好！當我們剛度過一個祥和的春節(jié)，又將迎來新的工作與挑戰(zhàn)，開學(xué)工作會上的講話。借此機會，我主要對來的工作作個簡單匯報，同時談?wù)剬Ρ緦W(xué)期工作的初步設(shè)想。

　　一、對工作的總結(jié)

　　回顧一年的工作，充滿了酸甜苦辣。這其中又有在座各位教職工的緊密團結(jié)、齊心協(xié)力、同甘共苦、相互理解所取得的成績，也有因種種因素給教育教學(xué)工作所造成的不足。下面我就一年來的學(xué)校工作作個簡單匯報。

　　一是認真貫徹上級的各項政策。及時做好了“兩免一補”工作，按時發(fā)放各項款項，使家庭困難的學(xué)生享受到了政策的恩惠。同時制定了《績效工資考核方案》，堅持公平、公正、公開的原則及時把績效工資發(fā)放到教師手中。

　　二是加大了勤工儉學(xué)力度。下期商店承包23400元是我校一個創(chuàng)歷史新高的記錄，它為學(xué)校的運轉(zhuǎn)提供了財力保障。

　　三是進一步改善了辦學(xué)條件。在辦公經(jīng)費緊張的情況下，精簡各項開支用于改善辦學(xué)條件：購買條幅和校訓(xùn)裝飾了教室；購買校園宣傳標語美化了校園；做好了校務(wù)宣傳欄和實踐科學(xué)發(fā)展觀宣傳欄；更新了校務(wù)日志；成立了教師辦公室購買了辦公桌椅改善了辦公條件；為教師宿舍加蓋了雨蓬；維修了食堂；為四合院平臺進行了SPS全面補漏，演講稿《開學(xué)工作會上的講話》。

　　四是加強了教師培訓(xùn)。先后派出語文教師和數(shù)學(xué)教師到大圩中心校和小圩中心校參加“課堂有效性”教學(xué)培訓(xùn)，趙水蓮和羅建鋒兩位教師參加了賽課；上期我校與清塘壯校進行了一次校際交流；下期，我參加了江華縣小學(xué)校長提高班培訓(xùn)，雖然為期兩個多月，但由于本人愚笨，所以學(xué)識不深，實在慚愧。

　　五是開展了豐富多彩的活動。成功的舉辦了“六一”文藝匯演和慶�；顒樱唤M織教師參加了縣籃球賽；積極參加了中小學(xué)生運動會，并獲得道德風(fēng)尚獎；部分教師指導(dǎo)學(xué)生參加作文比賽并獲得好名次；進行了法制講座和緊急疏散演練；在趙水蓮老師的帶領(lǐng)下學(xué)校成立了舞蹈隊；開展了陽光體育活動。

　　六是齊心協(xié)力打好了甲流防控戰(zhàn)。對班主任來說最頭疼的就是防甲流，全體教職工為了打好甲流防控。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇22

　　一、目的

　　1、統(tǒng)籌公司業(yè)務(wù)、管理和項目工作的合理安排與實施，確保公司整體工作方向的一致和各項工作的實施效果。

　　2、培養(yǎng)部門負責(zé)人系統(tǒng)思維和規(guī)劃能力，養(yǎng)成良好的思考習(xí)慣，提高職業(yè)素養(yǎng)。

　　3、及時協(xié)調(diào)公司工作中出現(xiàn)的問題并針對具體問題的解決形成規(guī)范化的制度和流程，促進公司規(guī)范化建設(shè)。

　　4、培養(yǎng)部門負責(zé)人的責(zé)任心，形成高度負責(zé)的工作態(tài)度。

　　二、適用范圍

　　1、公司各個部門負責(zé)人，包括各部門部長、主持部門工作的副部長。

　　2、總監(jiān)兼任部門部長的，則應(yīng)就兼任部門作出部門月度總結(jié)及工作計劃。

　　三、部門月度工作計劃編制及調(diào)整

　　1、部門月度工作計劃編制規(guī)范：

　�。�1）計劃類別：部門工作按部門業(yè)務(wù)工作類、部門管理類、項目工作類三大模塊分類編制。

　�。�2）計劃順序：每一模塊按輕重緩急順序羅列，公司統(tǒng)一安排工作靠前排列。

　�。�3）公司統(tǒng)一下達了年度規(guī)劃的工作，月度計劃以年度規(guī)劃任務(wù)的分解為主要部分。

　　2、編制部門月度工作計劃必須包含的內(nèi)容：

　　（1）每項的具體工作內(nèi)容。

　　（2）每項工作的完成時間節(jié)點以及工作完成應(yīng)達到的效果。

　�。�3）每項工作在計劃的時間節(jié)點完成后應(yīng)該交付的工作成果，主要包括提供工作完成報告文檔，工作驗收，正式發(fā)文（主要是制度建設(shè)工作）等。

　　（4）每項工作的主要責(zé)任人以及部門對這項工作安排的追蹤考評人。

　　（5）如果工作完成需要本部門之外力量協(xié)助的，應(yīng)注明協(xié)助部門及需要協(xié)助的事項。

　�。�6）每項工作在當月部門整體工作所占的權(quán)重（%），所有工作權(quán)重之和應(yīng)該為100%。

　�。�7）每項工作的考核要點。

　　3、部門計劃工作調(diào)整：

　�。�1）因公司決策或外部環(huán)境變化需要對工作計劃作出調(diào)整的（含增減），由行政人事部發(fā)出書面通知相應(yīng)的部門負責(zé)人及協(xié)助部門負責(zé)人。

　�。�2）其他客觀原因需調(diào)整事項，由責(zé)任人提出書面申請，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)簽審后交行政人事部審核并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可調(diào)整。

　　四、部門月度總結(jié)編制及工作考評

　　1、部門月度總結(jié)以部門月度工作計劃為基礎(chǔ)，如實的總結(jié)月度計劃的各項工作完成情況，應(yīng)包括：

　�。�1）每項工作實際完成的時間以及工作完成實際達到的效果。

　　（2）每項工作完成后實際交付的工作成果。

　�。�3）如果工作完成需要本部門之外力量協(xié)助的，應(yīng)如實總結(jié)相關(guān)部門的協(xié)助情況。

　�。�4）對每項工作的完成程度進行自評。

　　2、部門總結(jié)必須真實，公司行政人事部對部門工作完成情況進行檢查，并制定《部門月度工作考評辦法》對部門月度工作進行考評。

　　五、計劃及總結(jié)編制的原則：

　　1、實事求是原則，計劃及總結(jié)必須實事求是，不得虛報謊報。

　　2、總結(jié)及計劃的內(nèi)容一定要具體、可量化，即凡是能夠量化的，必須用數(shù)字表述；難以量化的也應(yīng)盡量使用準確語言對完成的標準或達到的效果進行定性，不得使用概括性或模糊性語言。

　　3、每一項工作必須明確完成的時間。對于時效性工作，應(yīng)當精確到某日；對于日常性或延續(xù)性工作可以表述為“全月”。需要跨月度完成的工作，要明確表述本月度應(yīng)完成的進度。

　　4、可行性原則。工作計劃既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要量力而定，應(yīng)當切實可行。

　　5、及時報告和及時反饋原則。月度工作總結(jié)及計劃必須及時完成，公司領(lǐng)導(dǎo)在審閱后應(yīng)及時通過面談以及電話、電子郵件等方式向下屬的部門負責(zé)人提出指導(dǎo)和改進意見。

　　六、計劃及總結(jié)提交步驟及時間：

　　1、每月30日前，部門負責(zé)人與公司分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，基本確定下一月的工作安排。

　　2、每月30日17:00以前，各部門負責(zé)人必須將正式的月度工作計劃及工作總結(jié)交行政人事部，月度工作總結(jié)及計劃采用統(tǒng)一格式編制（見附件一、附件二）。

　　3、每月1日，行政人事部匯總各部門的月度工作總結(jié)及計劃，交公司副董事長審核。

　　4、副董事長對各部門月度工作計劃進行審核后，提出修改意見后簽發(fā)給行政人事部，行政人事部負責(zé)發(fā)給各部門負責(zé)人，簽發(fā)時間原則上在當月3日前。

　　七、月度工作例會

　　1、每月2日召開公司月度工作例會，公司高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人參加。

　　2、公司副董事長對上月公司整體工作情況進行總結(jié)，并就本月公司的整體工作計劃作出安排。

　　3、聽取各部門負責(zé)人對上月工作計劃完成情況及本月工作計劃的匯報，審議各部門本月工作計劃。對部門工作有疑問的，可當場提出問題，由相應(yīng)的部門負責(zé)人解答。

　　4、對涉及各部門配合、支持，對工作進度有一定影響的問題集體探討，尋求解決問題的方法，不能達成共識時，由董事長及副董事長決定。

　　5、董事長進行會議總結(jié)。

　　6、會上允許發(fā)表不同意見，但在會議形成決議后，會后不得發(fā)表或作出與會議決定相悖的言行，對違反者將給予公司內(nèi)通報批評的紀律處分。

　　八、本辦法從20xx年6月30日開始正式實施。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇23

　　工作總結(jié)，工作概況：

　　1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作； 2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；

　　3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

　　4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。

　　20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門完成以下工作：

　　一、行政方面：

　　行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設(shè)計、安裝及配置。

　　2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復(fù)、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

　　3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

　　4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

　　5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。 6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現(xiàn)過偷盜、火災(zāi)事故。

　　7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。

　　8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現(xiàn)過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

　　9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務(wù)工作。

　　10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標準補貼、商標注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

　　11、協(xié)助進行三體系咨詢認證工作。（ISO9001：20xx，ISO14001：20xx，GB/T28001） 12、文化建設(shè)：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓(xùn)及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。

　　13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會議。

　　14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會議資料等。

　　15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。

　　16、強化了服務(wù)意識：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來訪接待工作。 17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

　　二、人事方面：

　　1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。

　　2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達11%）。

　　3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個人課時；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時=500 課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時，總的培訓(xùn)計劃完成率為90 %。

　　4、考核：加強了管理人員轉(zhuǎn)正考核實施個人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實施了部門經(jīng)理季度KPI值考核；實施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94 %。

　　5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調(diào)研，及時調(diào)整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數(shù)補貼、超億元產(chǎn)值福利等）

　　6、勞動關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項22小項內(nèi)容，結(jié)果如下：

　　從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

　　1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。

　　2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強培訓(xùn)。

　　3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

　　4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

　　5、提升空間：讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

　　6、考核：要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

　　總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：

　　1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。 2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

　　3、 制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結(jié)果。 （環(huán)境因素及重大危險源管理方面）

　　4、 行政費用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。 5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。 6、 培訓(xùn)體制：組織了各類培訓(xùn)但是否達到預(yù)期效果，跟蹤不到位。

　　7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機會、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇24

　　20xx年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。

　　主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

　　2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的'幫助。

　　5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促相關(guān)部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

　　8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。

　　9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　四、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇25

　　上周工作總結(jié)：

　　行政部、企劃部

　　1、聯(lián)系10月11日會議酒店；

　　2、統(tǒng)計各部門工裝尺碼；

　　3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團號并已下發(fā)到相關(guān)人員手中；

　　4、處理物流打卡機申請；

　　5、準備下星期一校園招聘會物資；

　　6、制作新員工工作證；制作喜得龍公司招商手冊；

　　7、制作各部門所需名片以及制作招聘彩頁；

　　8、制作公司員工培訓(xùn)折頁；

　　IT部

　　1、交商學(xué)院電話費以及統(tǒng)計目前為止為用系統(tǒng)經(jīng)銷商；

　　2、遠程中甸、茨壩、上關(guān)店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問題；

　　3、遠程元謀店、沾益店解決庫存異常問題；

　　4、為富民店、中甸店解決盤點機問題。

　　5、遠程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數(shù)據(jù)異常并聯(lián)系總部解決；

　　6、公司內(nèi)部電腦、電話問題處理。

　　本周工作計劃：

　　行政人事部、企劃部

　　1、繼續(xù)尋找意向合作酒店；

　　2、公司日常問題處理；

　　3、修改喜得龍招商手冊并定稿印刷；

　　4、制作公司內(nèi)部9月份季刊；

　　5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊；

　　6、盤點會議物資并對接好下一次會議所需物資；

　　IT部

　　1、討論目前為止經(jīng)銷商分銷系統(tǒng)使用情況；

　　2、根據(jù)研究情況制定下一次的出差路線；

　　3、遠程協(xié)助客戶解決分銷系統(tǒng)問題；

　　4、公司電腦日常問題處理。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇26

　　一、上半年工作總結(jié)：

　　(一) 、知識管理

　　XX年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

　　數(shù)據(jù)回顧：

　　（1）、XX年集團知識管理考核積分卡（截止5月）

　　說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

　�。�2）、XX年集團知識管理考核――個人積分

　　說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

　�。�3）、XX年集團知識管理考核――頻道點擊

　　1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

　　XX年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。

　　2、組織成立項目小組

　　3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預(yù)期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

　　3、迎接集團km現(xiàn)場審計

　　3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

　　4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

　　4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

　　在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

　�。�1）、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）；

　�。�2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”（km推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；

　�。�3）、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

　　本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

　　(二) 、現(xiàn)場管理

　　數(shù)據(jù)回顧：

　　1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；

　　XX年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，XX年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

　　2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查；

　　按照XX年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇27

　　一、第一學(xué)期工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┲饕�工作

　　本學(xué)期擔(dān)任高二年級3、4班數(shù)學(xué)課，靜靜地坐下來審視自己半年來的工作，總結(jié)得失，感觸很多。

　　1、這個學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，中間進行了兩次月考，一次學(xué)業(yè)水平考試，現(xiàn)在正在進行緊鑼密鼓的期末考試沖刺階段，為了學(xué)生能在考試當中取得優(yōu)秀的成績，在備課當中認真分析教材，用心揣摩教材內(nèi)容的編寫意圖，積極參與編制導(dǎo)學(xué)案，精選習(xí)題，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況組織好每節(jié)課的教學(xué)，嚴抓學(xué)生的課后鞏固環(huán)節(jié)；

　　2、堅持每周一測，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的問題，盡量保證每位學(xué)生的數(shù)學(xué)成績不掉隊，所教班級的數(shù)學(xué)成績保持穩(wěn)定；

　　3、作為年輕教師，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，特別是主動并及時地向經(jīng)驗豐富的教師請教；

　　4、積極參加每周一次的公開課與學(xué)校組織的優(yōu)質(zhì)課評比活動，并取得良好成績，積極參與聽課，評課；

　　5、為了提高自身的教學(xué)水平和專業(yè)能力，參加了“邢臺市高中數(shù)學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評比活動”；撰寫了文章《距離產(chǎn)生美》，并在《數(shù)理報》xx年11月第19期上發(fā)表；

　　6、不間斷地在網(wǎng)上搜索與數(shù)學(xué)有關(guān)的試題、教案、課件，充分利用了幾何畫板、Powerpoint等教學(xué)軟件，從而豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，

　�。ǘ�）問題及原因

　　1、對教材的理解不夠透徹，不能很好地把握內(nèi)容的深度；

　　2、對數(shù)學(xué)尖子生的培養(yǎng)力度不夠，導(dǎo)致數(shù)學(xué)競賽成績不夠理想；

　　3、教學(xué)基本功不夠扎實，特別是黑板上的畫圖能力有待加強。

　　4、學(xué)生的計算能力普遍較差，計算能力的培養(yǎng)較少；

　　二、第二學(xué)期工作謀劃

　�。ㄒ唬┌l(fā)展思路

　　提高自身的業(yè)務(wù)能力，積極主動的參加各種教學(xué)教研活動，更加深入的了解學(xué)生的基本情況，做好與學(xué)生的溝通，更好地提高教學(xué)成績。

　�。ǘ�）工作目標

　　進一步向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師靠攏，加強數(shù)學(xué)尖子生的指導(dǎo)力度，爭取在下一次數(shù)學(xué)競賽取得理想的成績，打好學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，為高三做好充分的準備。

　�。ㄈ�）主要措施

　　1、在編制導(dǎo)學(xué)案上下大功夫，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好的食材；

　　2、認真貫徹并執(zhí)行“5+課間+40”課堂教學(xué)模式，并大膽創(chuàng)新；

　　3、注重學(xué)生學(xué)習(xí)情況的信息反饋，做到有目的性、有針對性；

　　4、對數(shù)學(xué)尖子生進行不定時的指導(dǎo)；

　　5、由于學(xué)生的計算能力普遍較差，過度依賴計算器，只注重思路，下學(xué)期應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的計算能力；

　　6、在課堂當中適當?shù)剡M行數(shù)學(xué)文化的滲透；

　　7、千方百計地提高自身的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平；

工作總結(jié)與計劃集錦 篇28

　　四川省經(jīng)貿(mào)委：

　　西南地區(qū)相對于全國來說是一個平窮和落后的地區(qū)，根據(jù)國家西部大開發(fā)的政策和國家7258號文件的相關(guān)規(guī)定，我公司特向四川省經(jīng)貿(mào)委、四川省法改委員要求和建議如下：

　　1、取消低速載貨汽車與微型、輕型載貨汽車不公正的政策待遇，低速載貨汽車也應(yīng)享受購車補助和購置費減半等政策。根據(jù)20xx年中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，低速貨車在農(nóng)村的銷售遠大于微型、輕型載貨汽車。畢竟低速載貨汽車是適應(yīng)農(nóng)村道路、適合農(nóng)民買得起的汽車，對農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展起著巨大的作用。也符合國家發(fā)展“三農(nóng)”政策的規(guī)定。

　　2、取消低速載貨汽車的燃油種類。取消低速載貨汽車的燃油種類是符合發(fā)改委7258號文件的相關(guān)規(guī)定的。對于西部地區(qū)而言，西部地區(qū)資源豐富，天然氣存儲量巨大；我公司準備全力生產(chǎn)汽油、天然氣等混合燃料的低速載貨汽車。

　　3、完善各地區(qū)的上戶管理工作。在20xx年的銷售過程中，我公司發(fā)現(xiàn)在很多地區(qū)、一些車管所和交警大隊對低速載貨汽車不了解，對低速貨車的上戶流程不熟悉。

　　4、出臺系列地方保護政策。如取消本省內(nèi)生產(chǎn)銷售的低速載貨汽車的購置費或購置費減半。鼓勵農(nóng)民購買本省內(nèi)所生產(chǎn)的低速貨車和汽車，凡是購買本省內(nèi)所生產(chǎn)的低速貨車和汽車的農(nóng)民均可以享受地方財政補助。

　　5、 組建整車焊接線。組建汽車整車焊接線，使我公司進一步完善整車生產(chǎn)工藝。保證公司具有整車生產(chǎn)、涂裝、檢測和焊接能力，進一步降低生產(chǎn)成本。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇29

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站。每到達一個驛站，就意味著一個新的征程；每過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。

　　時至今日，我仍然清晰地記得與趙組長的第一次談話，短短的一席話，卻給了我很深的印象，讓我對我現(xiàn)在的工作有了充足的信心，記得拿破侖說過這樣的一句話：“不想當元帥的士兵不是好士兵”！這句話。聽起來只是簡簡單單的一句話，但深思后覺得這句話有著深刻的哲理，也正是因為這句話使我改變了以前的工作態(tài)度，不在只是想找一份安穩(wěn)的工作，平凡且碌碌無為地過一生。為了追求更大的進步，我懷著從零開始的心態(tài)和美好的希望，于20xx年9月19日加入了富士康科技集團鴻準事業(yè)群這樣一個優(yōu)秀的團隊，開始了我的又一個新的征程。

　　在工作中，我始終抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，熟悉公司的企業(yè)文化，主動和同事溝通，希望能更快的融入這個優(yōu)秀的團隊中。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)、同事的熱心幫助和自身不懈地努力下，工作已逐步走上正軌。這段日子，是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了坎坷卻美好的回憶。領(lǐng)導(dǎo)們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，同事們的善良樸實深深感染了我。我很慶幸，我融入了這樣的一個集體，融入了這樣一個溫暖的大家庭。

　　在以后的工作中需要改善的地方：

　　一、加強與同事的溝通，營造團隊協(xié)作氛圍

　　這段時期讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的關(guān)鍵。辦公室工作偶爾會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。在以后的工作中，我一定會主動加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。

　　二、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境

　　我深知：德才兼?zhèn)涞娜瞬攀侨瞬�。進入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過努力工作來改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己肯努力學(xué)，用心做，就一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望！

　　三、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)

　　作為一名新員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實做人，認認真真做事，堅信細節(jié)決定成敗。

　　四、“業(yè)精于勤，荒于嬉”

　　在以后的工作中要不斷加強學(xué)習(xí)，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。

　　五、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力

　　工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛煉，將自己融入到事業(yè)中，以達到共同進步和雙贏的目的。

　　對公司的建議：

　　工作對于一個人，應(yīng)該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪個崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好。如果我們每一個人都把自己的工作做得圓滿了，才能真正提高工作效率，為公司創(chuàng)造效益。拿百分量化考核工作為例，百分量化考核的宗旨是為了提高公司工期、質(zhì)量、安全、文明施工四項指標的管理水平，增強公司的核心競爭力。然而，考核過程中提出的問題非但沒有做到及時整改，甚至在連續(xù)幾個月的百分量化大檢查中反復(fù)出現(xiàn)。

　　由此，我覺得百分量化工作應(yīng)該包括考核、評比、督辦三個環(huán)節(jié)，只有這三個環(huán)節(jié)的工作都做得圓滿了，先前的考核、評比工作的開展才會更加的有意義。也只有這三個環(huán)節(jié)的工作都做得圓滿了，才能真正體現(xiàn)百分量化考核的宗旨，才能真正提高公司項目工程的管理水平，才能增強公司的核心競爭力。在此，建議公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，一定要加強百分量化考核、評比后的督辦工作，加大管理監(jiān)督力度。同時，要加強對管理人員管理意識的培訓(xùn)，真正提高公司管理階層的管理水平。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。隨著對工作的逐漸熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作和學(xué)習(xí)中，決不辜負線長對我的信任和栽培！

工作總結(jié)與計劃集錦 篇30

　　幾個月的時間在忙碌間飛馳而過，要不是有同事提醒我，我可能都要把這件事給忘了!沒錯，經(jīng)過了這么久的工作，我的能力終于得到了認可!我就要轉(zhuǎn)正了!雖然只是一件普通的事情，也許可能只要做好點就會是必然的事情，但因為我一直都在拼上全力的在工作上努力，我相信這是對我工作上的一種認可!這樣在工作中我也更有勁了!

　　雖然我在這幾個月的試用期期間，我一直都是拼上全力的去工作，但說實在的，因為個人經(jīng)驗不足等原因，我在這段時間的業(yè)績實在是不盡人意。但我并沒有放棄!作為對自己未來充滿信心的人，不管別人怎么樣，我并不愿意停留在僅僅達到工作目標這個點上。我想要比別人做的更好!更多!

　　為此，我在培訓(xùn)期間就開始不斷的問帶教同事一些問題，一些實際的情況。也許是我問的太過頻繁，連帶教的同事都快被我問煩了，既然這樣，我又去和其他的同事打好關(guān)系，去學(xué)習(xí)他們在工作中累積的那些經(jīng)驗。等我們這些新人對知識和工作都熟悉的差不多了的時候，我們就開始第一次的工作了!

　　但在實際工作開始之后，我卻發(fā)現(xiàn)了自己的弱項，雖然在之前問了這么多，但當實際運用起來的時候卻反而覺得學(xué)的太雜亂。這也許就是“多嚼不爛”吧，對此我也深深的反省了自己，好好的花時間在下班后梳理了自己的知識。

　　在之后的一段時間里，我們就是不斷的在打電話、被拒絕、打電話……這樣的簡單輪回中度過，有段時間我是真的已經(jīng)麻木，真的認為，就算繼續(xù)這樣下去也是不會有什么結(jié)果。可就在這時，就在我麻木的像往常一樣撥通號碼之后，對方卻沒有掛斷電話，也沒有說拒絕，而是向我詢問了詳細情況!這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜!但是我不能慌亂，我趕緊調(diào)整好自己的心態(tài)，信心的開始回答并推薦。

　　這次的事情給了我很大的鼓勵，盡管這可能單純的只是當時的我運氣爆發(fā)，但這也是讓我能繼續(xù)在這里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客戶，但這個客戶永遠會是我最重視的一位。

　　總結(jié)一下這段時間，雖然艱辛且充滿挑戰(zhàn)，但卻也從不缺少溫暖和驚喜!同事間的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)們的積極鼓勵，這都讓這個工作變得幸福起來!

工作總結(jié)與計劃集錦 篇31

　　半年來，我委認真落實自治區(qū)、市民委主任會議精神，緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的工作目標，堅持“共同團結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展”的主題，全面貫徹黨的民族政策，積極推進少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，為促進港南經(jīng)濟社會健康協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)，工作取得了明顯成效�，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報：

　　一、主要工作和所取得的成績。

　　1、加強基層民族工作，建立民族關(guān)系監(jiān)測系統(tǒng)。全區(qū)設(shè)立民族工作聯(lián)絡(luò)員165名，做到全區(qū)社區(qū)、行政村全覆蓋。同時，分批組織少數(shù)民族工作聯(lián)絡(luò)員學(xué)習(xí)十八大精神和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、做好民族項目實施，推進民族扶貧工作。對我區(qū)已經(jīng)申報成功的少數(shù)民族項目，要對項目資金的全程監(jiān)控，對項目的質(zhì)量要嚴格要求，保證工程項目按時按質(zhì)完成。

　　3、順利驗收xx年工程項目。配合市民委、市財政局和區(qū)財政局的領(lǐng)導(dǎo)，對我區(qū)xx年7個項目工程進行驗收，經(jīng)過市領(lǐng)導(dǎo)的細心勘察，我區(qū)xx年7個項目順利通過驗收。

　　4、積極申報民族扶貧項目。我委在各級少數(shù)民族項目申報資金之前，走訪了我區(qū)各地的少數(shù)民族群眾，同時慰問了少數(shù)民族困難群眾，為申報xx年少數(shù)民族項目資金搜集材料，更好地為少數(shù)民族群眾做好事、辦實事等。

　　5、開展少數(shù)民族干部培訓(xùn)。上半年共培訓(xùn)少數(shù)民族干部50人次，培訓(xùn)內(nèi)容是民族政策法規(guī)，協(xié)調(diào)民族關(guān)系、維護民族領(lǐng)域穩(wěn)定相關(guān)知識。近期由市民委和市組織部舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班，我委積極報名，推薦了7名少數(shù)民族干部參加市民委舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班。

　　二、存在的問題

　　雖然我區(qū)上半年民委工作取得了一定的成績，但在實施過程中還存在一些問題：民委對偏遠山區(qū)的少數(shù)民族群眾生產(chǎn)生活問題能力有限，對少數(shù)民族干部缺少培養(yǎng)等與其他縣市相比還存在一定的差距。

　　三、下半年工作計劃。

　　1、隊伍建設(shè)方面：繼續(xù)抓好民族工作干部培訓(xùn)工作，舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;做好民族關(guān)系監(jiān)測評價處置機制信息員和協(xié)調(diào)員培訓(xùn)工作。

　　2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信息工作擺上重要位置，推動和改進民委信息工作,使信息更好地為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和改革開放服務(wù)。

　　3、民族扶貧方面：結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)掛點村工作，搞好民族工作示范點，舉辦農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)班，開展促農(nóng)增收活動;抓好少數(shù)民族專項資金項目的實施。

　　4、民族關(guān)系監(jiān)測方面：做好對民族工作不穩(wěn)定因素的排查處理工作，切實維護社會穩(wěn)定，繼續(xù)深化開展社區(qū)民族工作，促進社會的和諧。

　　今年，婚登處的重點工作是入駐“XX市政務(wù)中心”后，怎樣做好窗口婚姻登記工作，優(yōu)化辦公效率。工作人員統(tǒng)一著裝，熱情服務(wù)。婚姻登記工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦理，使婚姻登記員熟練掌握了網(wǎng)絡(luò)化辦公的業(yè)務(wù)技能，使婚姻登記工作繼續(xù)有條不紊的進行，大大提高了辦公效率。婚姻登記工作網(wǎng)絡(luò)化辦理的實現(xiàn)，也使婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作得到進一步加強，更加規(guī)范、高效、便捷地為廣大人民群眾服務(wù)。

　　為繼續(xù)加強婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)，我處主抓了以下三方面工作：

　　一、加強婚姻登記員隊伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

　　婚姻登記處作為民政局的窗口，地方雖小，但責(zé)任重大，每一位工作人員的一言一行都代表著民政局的形象。在婚姻登記量日益增加的情況下，婚姻登記員一要加強練兵，不斷提高業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)，盡最大努力提高婚姻登記的辦事效率，今年一季度，登記最多的一天辦理婚姻登記百余對，很多時候，工作人員連喝口水的功夫也沒有;二要增強服務(wù)意識，不斷提高政治、行為禮儀素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。立足本職工作，視婚姻當事人為親人，既嚴格執(zhí)法，又熱情服務(wù)，始終如一地做到微笑服務(wù)。

　　二、以人為本，便民利民，確�；榈呛细衤蔬_到100%

　　工作中我們堅持依法行政，維護法律的嚴肅性，堅決杜絕“權(quán)力登記”、“人情登記”。在處理個案時，我們又靈活掌握，遇到個案情況，我們及時向上級主管部門請示，絕不準推諉、塞責(zé)當事人，并且積極與相關(guān)部門進行聯(lián)系溝通，在政策允許范圍內(nèi)盡最大努力為當事人解決困難。

　　今年至今，我處共計辦理結(jié)婚登記3000余對，離婚登記1187對，補發(fā)婚姻登記證792對，證明2502份。做到了婚登合格率100%，歸檔率100%。我們堅持依法辦理婚姻登記手續(xù)，維護了當事人的合法權(quán)益，為社會穩(wěn)定、家庭幸福作出了努力。

　　三、加快老檔案的電子化管理進程

　　xx年以前的檔案均未輸入微機，給查檔工作帶來很大的工作量，由于查檔率的`增加，舊檔案的微機輸入工作迫在眉睫。我們克服了婚姻登記量大，舊檔案數(shù)量多等困難，利用工作間隙安排人員對舊檔案進行整理錄入，明確錄入標準 、錄入項目和錄入內(nèi)容，加緊進行，盡快完成這項工作。

工作總結(jié)與計劃集錦 篇32

　　過去的一年，我們堅持以“響應(yīng)政府和行業(yè)協(xié)會要求，以雜志平臺為交流傳播載體，以活動經(jīng)營為實現(xiàn)效益突破”的理念，逐步開展各項工作.

　　完成全年雜志的出版工作。xx年以來，房地產(chǎn)市場相繼進入了調(diào)整期，市場銷售、開發(fā)投資、信心指數(shù)均受影響。為此，我們對市場數(shù)據(jù)作了大量分析，對企業(yè)加強調(diào)查，同時與政府和行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系，分別就弱勢下如何促進銷售、增強開發(fā)信心等內(nèi)容組織專題，約寫文章.

　　一年中，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，中國房協(xié)副會長兼秘書長朱中一定期為雜志撰寫卷首語，分析市場走勢，給企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供了大量參考依據(jù).

　　豐富雜志內(nèi)容，提高辦刊質(zhì)量。隨著雜志社各項工作的逐步開展，我們把提高辦刊質(zhì)量作為工作的中心，通過加強內(nèi)部培訓(xùn)，特別是對編輯的工作提出量化標準，選題申報、文章質(zhì)量、約稿的調(diào)整與修改都提出了高要求。同時，我們也通過組織調(diào)查，開展企業(yè)研究，力求提高雜志的專業(yè)研究能力.

　　尋求對外合作，創(chuàng)新雜志經(jīng)營。房地產(chǎn)市場的變化，企業(yè)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，都對我們的經(jīng)營創(chuàng)新提出了更高要求，這既是壓力也是挑戰(zhàn)。雜志有其自身的限制，但其對資源信息的整合，確是沒有邊際的.

　　為此，我們積極主動對外尋求合作，組織論壇活動，突破雜志經(jīng)營的局限.

　　通過上述各項活動的組織和舉辦，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚�。當然，在看到成績的同時，我們在一年來的工作中也存在了不少問題，許多弊端也不斷暴露出來，對此我們也都做了認真的總結(jié)和思考.

　　在此，特別感謝十六城市開發(fā)公司各位編委對雜志社的關(guān)切與支持，也希望各公司都將自己的寶貴的企業(yè)管理經(jīng)驗與我們分享，實現(xiàn)雜志的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。同時也希望各位編委能夠組織全公司的人多給雜志寫文章，讓老總也寫，分享他們的成功與經(jīng)驗.

　　下一步工作設(shè)想

　　一是加強對市場的分析與研究，探求房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的模式.

　　加強研究房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營管理模式，關(guān)注重點企業(yè)和品牌企業(yè)的發(fā)展。同時關(guān)注節(jié)能環(huán)保、精裝修的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)對節(jié)能環(huán)保技術(shù)、材料的應(yīng)用和使用，組織深度專題報道.

　　二是開放視野，擴大合作范圍.

　　可適當關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域：如住宅開發(fā)企業(yè)如何涉足商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)；組織有關(guān)展覽、展示活動；關(guān)注住宅部品與產(chǎn)品，研究如何將科技產(chǎn)品運用于項目，搭建產(chǎn)品采購平臺；加強與各地的合作，開辟地方專欄，重點關(guān)注二、三線城市；加深與中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會合作，擴大產(chǎn)品領(lǐng)域及國內(nèi)外有關(guān)大企業(yè)的合作.

　　三是強化內(nèi)部流程和制度管理。完善雜志社的出版流程，嚴格按照既定流程出刊，并完善相應(yīng)指標考核體系；規(guī)范廣告出版流程及活動組織流程，加強約稿與采訪文章的選題規(guī)劃和文章質(zhì)量.

　　四是美化版式，制造視覺沖擊力。雜志美術(shù)設(shè)計向精細化、文化時尚感的風(fēng)格調(diào)整。符合市場化、時尚化、藝術(shù)化、精細化的發(fā)展方向，走高端雜志風(fēng)格，形成自身特色；加強人物照片使用，照片使用實行多樣化，改變以往建筑照片偏多的風(fēng)格，多使用一些人物照片，增強照片的動感.

　　五是內(nèi)容定位。針對市場與企業(yè)發(fā)展，強調(diào)欄目設(shè)定的專業(yè)化與針對性；增強專題欄目文章的深刻性、可讀性、時新性、預(yù)見性；文章選題貼近市場，關(guān)注企業(yè)；提高雜志的專業(yè)與權(quán)威，增強對知名專家、官員、企業(yè)的文章采訪與約稿.

　　縱觀目前我國的房地產(chǎn)企業(yè)，數(shù)量多、規(guī)模實力參差不齊。與其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)行業(yè)有著生活關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈涉及行業(yè)廣、動用社會資源多、客戶參與度高、市場需求差異性大等特點，這樣的行業(yè)特殊性，使我們更要認識到房地產(chǎn)企業(yè)的文化與價值觀、企業(yè)軟實力的塑造，對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展、對社會生活的影響是極其廣泛和深遠的.

　　因此，我們將進一步發(fā)揮媒體資源整合的優(yōu)勢，發(fā)揮媒體的文化傳播作用，為房地產(chǎn)行業(yè)的`企業(yè)文化與戰(zhàn)略發(fā)展提供更多的參考依據(jù)，更好地為房地產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)。為此，我們也將聯(lián)合有關(guān)專業(yè)機構(gòu)，開展學(xué)術(shù)交流與研討，深入對接國內(nèi)外管理咨詢、顧問培訓(xùn)等專業(yè)機構(gòu)，開展經(jīng)營管理、企業(yè)文化、人力資源、市場銷售等方面的培訓(xùn)活動，提高企業(yè)的文化軟實力建設(shè)。圍繞企業(yè)做強做大的理念，定期組織活動，促進企業(yè)間的交流與學(xué)習(xí)、溝通與合作。組織舉辦各種展覽、展示和考察活動，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。推動房地產(chǎn)企業(yè)品牌與文化水平的提升。收集有關(guān)資料和信息，組織市場調(diào)查，編寫專題報告，為行業(yè)、為企業(yè)提供據(jù)測參考依據(jù)。