個人工作小結（通用33篇）

個人工作小結 篇1

　　對來公司后在遵守公司規章制度、工作態度、工作適應程度、工作能力發揮等方面作一總結以及今后的打算，工作小結。并對所在部門及公司的管理現狀、存在的不足提出自己的看法。

　　時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。20xx年xx月xx日，我有幸來到公司工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我的工作情況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。積極主動的完成領導交辦的其他任務。

　　四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　五、存在問題及解決辦法：

　　對于公司工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

個人工作小結 篇2

　　今年年初，我很榮幸的成為了事業單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇，也是一個挑戰。以下是我今年的工作總結。

　　1.對工作的認識

　　不管學歷有多高都要端正態度，放低姿態，多向前輩們學習，把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，為單位盡心盡力。規章制度與規程，規范我們的行為。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。正式進入新的單位工作以后，我發現新單位的領導都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發現了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。

　　2.統一思想，不斷提高自身素質

　　努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，學習新知識，新技能，迅速適應現在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學習，加強理論知識學習，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。

　　3.求真務實，扎實工作

　　在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業務有關的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學習，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領導完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。

　　4.工作中的不足

　　由于是剛進單位，對業務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步了解，公文寫作方面還有待進一步加強。要養成良好的工作習慣，作為辦公室人員，要記住領導交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的事要問領導，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。

　　明年工作我將更加努力，切實做到辦實事、求實效，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度做好。

個人工作小結 篇3

　　透過此次實習，主要有以下幾點的體會：

　　1.首先是個人主角的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了主角：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種主角的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

　　2.在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。個性是在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的職責”。透過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。

　　3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是十分必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，就應在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

　　4.多聽、多看、多想、多做、少說

　　要明白自己是否能勝任這份工作，關鍵在于你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是能夠在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業并沒有太大的聯系，剛開始我覺得很頭疼，但是經過工作中不斷的學習，多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己又該怎樣去做，然后自己親自動手實踐。最后在短短幾天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也能夠完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態度，才能把事請干到最好。

　　5.少埋怨

　　在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得那里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們就應少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題就應想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續工作的激情

　　6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通

　　學校里成績不錯的學生變成了未知領域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣也改變了主角：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得十分的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應環境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種主角的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環境中。

　　7.虛心學習

　　在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不明白的。不懂的我們就應要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也就應虛心的理解，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

　　8.錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

　　經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，但是此刻我明白找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們此刻不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是持續一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考潛力。

　　總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出期望的花朵，結出成功的果實。

個人工作小結 篇4

　　作為一名客服，我認為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作，并也在這一年來收獲了業主們的眾多好拼。但同時，我也認為自己尚且有需要改進和完善的余地!越是努力，就越能感受到自己有哪些方面沒有做好!隨著每年對自身的總結，我也越是能發現這一點。以下是我對今年的工作總結：

　　一、工作的情況

　　對于今年來的工作，我感到工作上有很多的進步和收獲!尤其是在于小區的業主們熟悉了之后，業主們在于我的交流中也越來越不用拘束著，不僅能在工作中給我提出更多的意見，對于小區中一些細節上的物業問題，我也能從和他們的對話中了解，并積極的進行改進。

　　此外，因為在工作中努力，業主們越來越滿意我們的服務態度以及質量，在物業費的收取上也變的更加輕松!

　　二、自我的不足

　　當然，“人非圣賢”，在工作中我也有一些不足的問題。雖然不會給工作帶來太大的困擾，但作為x物業的一名客服人員，我必須力求“完美”!以下是我對自己錯誤的總結：

　　1、容易在工作中馬虎!

　　還記的在一次工作中，業主才剛剛說了自己的問題，但我在那表單的時候卻想著其他的事情，一時間，竟沒聽清楚!當時看著業主有些怒氣的表情，我也很緊張，好在業主也并沒有深究。但這件事情，卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問題。也正因為如此，我必須在今后的工作中更加專心一志，積極的完成自己眼前的任務!

　　2、交流和服務能力還的不夠出色!

　　工作中，雖然有時候也的會遇上很難照顧的業主，但畢竟作為一名服務人員，我只能去完善自己，而不能去挑選業主。為此，針對這一年來業主們對我工作中的問題指出，我還要多加反思和改進，提升自我的服務和接待能力。

　　三、今后的計劃

　　在今后的工作上，我主要目標還是要放在自己的基礎能力的提升上，提高自身的服務和溝通能力，并加強學習，在工作中以熱情和積極的態度去服務好每一位業主，努力展現我們x物業的服務態度!

個人工作小結 篇5

　　一、工作中的收獲

　　1、制作客戶檔案表格，對客戶進行檔案管理

　　任職客服期間，因為客戶信息的運用頻繁，因此對客戶進行歸檔尤其重要。期間，按客戶所做終端醫院的所在地區對南區客戶信息制作了“納百特南區客戶聯系表”(按客戶本人的姓名、電話，內勤電話，開票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話，發票收件人、發票收件人地址、發票收件人電話，客戶所做產品以及客戶所做終端醫院對南區126位客戶進行歸檔管理)，并針對客戶本人相應制作“南區客戶詳細地址”表格(按客戶姓名、電話、地址對126位客戶進行詳細地址留檔)。

　　2、熟練掌握客服部工作流程

　　任職客服期間，由最初接觸客服工作時的手足無措，通過自身努力學習和實踐以及經過時間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發現的問題及時與客服主管進行討論并解決，解決不了的問題及時呈報了上級部門。

　　3、熟悉客戶基本信息

　　任職客服期間，在對客戶服務的過程當中，通過與客戶的溝通交流，對客戶的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶的產品月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發現客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求，且及時對這些信息向銷售部進行了信息反饋。

　　4、自身綜合素質得以提高

　　任職客服期間，通過解答客戶疑問，對客戶所需信息進行反饋，解決客戶需求，以此服務客戶。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態多次進行否定和反思。

　　客服人員的工作極其繁瑣且無序，某件事情進行到一半再回頭繼續的時候早已忘了要做什么是時常會發生的事情，為了避免類似的情況發生，進行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務客戶期間，客服人員需要經常性地滿足客戶的需求，然而因為某些客觀條件的限制，有些時候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時有效地解決。注重解決事情的時效性，很大程度上提升了自身的責任感。

　　客服人員的工作因為涉及到公司多個部門，或多或少都會因為人為因素造成某些過錯或失誤。勇于承認錯誤并及時有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個人心理得失，對自身心理素質的提高有極大的幫助。

　　二、工作中的不足

　　1、溝通技巧不足

　　任職客服期間，在與客戶溝通交流時，有時不能精確傳達客戶所需信息，不能有效安撫客戶情緒。

　　2、專業知識不足

　　任職客服期間，發現自身醫藥營銷知識掌握很少，客戶稍專業的醫藥產品信息咨詢就會難以解答。

　　3、缺乏主動性

　　任職客服期間，客服部作為與客戶近距離接觸的一個平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫院詳情以及客戶所需產品詳情，但自己因為缺乏主動性，只是少量的對客戶做了一些初步的了解，并未深入。

　　三、對來年工作的展望

　　1、提高溝通技巧，平時多觀察多思考，多向有經驗的人學習。

　　2、加強對專業知識的學習，了解產品知識，學習醫藥營銷理念。

　　3、提高主動性，全面了解南區客戶信息并一定程度上掌握北區客戶信息，更好地服務于客戶，服務于公司。

個人工作小結 篇6

　　回顧一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況作以下小結：

　　1.主要工作情況

　　1)重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。認真學習___、“___”重要思想，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“___”重要思想要求是我__的立__之本，執政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。

　　2)加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作。重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。

　　3)勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

　　4)成績斐然，爭取長足進步。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。

　　2.存在不足

　　一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。

　　二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。

　　三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。

　　3.今后努力方向

　　不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

個人工作小結 篇7

　　又到了每學期一次的家訪了，今年的家訪改成了集中家訪。剛接到通知，心里有些犯嘀咕，這么多家長集中到一家，學生家長會接受這種方式嗎?應該選誰家作為集中地呢?跟張助理商量了一下，決定去滿守恒家。懷著忐忑的心情撥通了電話，簡單說明了一下這次家訪的形式，滿守恒的媽媽痛快的答應了，并且很熱情歡迎我們。一塊大石頭終于落地了。家長滿懷期待，我們心懷感動。

　　正月十四上午，第一次集中家訪開始了。本來通知是8點45分左右到，八點半多一點滿守恒的媽媽就在小區大門口等著了，我心里有暖暖的感動。

　　一進門，滿守恒很靦腆的說了句“老師好”。滿守恒媽媽說這是他寒假里起床最早的一天了。不一會，所有的家長都到齊了。雖然我們平時和家長交流不多，沒見過幾次面，但交流起來卻絲毫沒有拘束，每個人都認真交流，談了些孩子寒假在家的表現，平時的學習習慣，等等。家長們說的最多的是孩子的上網問題。玩游戲的注意力和學習形成了強烈的反差，用上網玩游戲作為學習的籌碼。網絡是現代化的一種傳媒工具，也是一把雙刃劍，學生可以從中學習到很多的知識，要告誡孩子不要隨意上網玩游戲，我告訴家長，對于學習而言，網絡有很多不可忽略的優勢，不能談網色變，要引導孩子好好利用網絡豐富自己的知識。通過交流，我了解了學生的學習環境，在家的表現，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，為今后的教學工作奠定了基礎。同時，也幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度，使家長也主動參與到學校的教育教學管理中來，更有信心地和學校攜手共同做好學生的教育工作。

　　一個多小時很快就過去了，走出家門，我的心情格外的好，因為這樣的交流不僅是思想上的碰撞，更是情感上的交融。我們和家長已經不是簡單的家校關系，更像是為了同一目標共謀發展的親密“同事”，面對孩子的教育，我們共同協作，一起前行。

個人工作小結 篇8

　　時光荏苒，大學四年就這樣過去了，好像在沒有知覺中突然就就過去了，回首過去的兩個月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個人生之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。生活在象牙塔里的我們，感受到的是校園欄桿內的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著機會與渴望。社會像大海，我們如同海中的魚，遨游其中。如若只顧風景，不懂危機，必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會這把雙刃劍，充滿危機、競爭的同時，又給我們帶來無限的生機。我這樣對自己說：孩子，你終究是需要獨自站著走進風暴與漩渦中去的!你終究是需要自己去生活的!

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷地學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首這兩月，公司陪伴我走過人生中一個很重要的階段，使我懂得了很多，領導對我的關愛，讓我感受到了人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手。也因為有你們的幫助，才能使我在對于未來的工作無論是專業的準備還是身心的準備都慢慢具備合格的標準。

　　對于實習期間的各個細節就不一一贅述了，我想多談談自己在這段培訓期間給我思想上帶來的沖擊與收獲。

　　這段時間，我們有幸參見了許多公司的培訓會。期間，我們在緊張與興奮中見到了我們西發的各個高層，他們與我們分享了他們的創業歷程，分享了西發的以后的宏圖與偉業，其中尤以袁總和吉總當年創業的艱辛以及那份堅持給我帶來的震撼至今仍繚繞心懷，當然，他們的人生經驗能使我們以后走更少的彎路，但是我更在意的是那份堅持給我心靈帶來的悸動，作為一個80后，初出茅廬的大學生，已經享受了20多個年頭生活和愜意，卻不曾想為夢想我將付出什么，或許，當年讀書足夠努力，足夠付出，但是與這種堅持相比，又何其渺小。在心里，我暗暗告訴自己，在將來面對風暴與漩渦中，袁總他們的這份堅持將是我咬緊牙卯足勁前進的精神力量。同時也明白了學生的時代已經終結，我需要從此刻起從現在起給自己加緊閥條，努力學習工作上的技能，更要快速的學會適應社會的緊張，加速自己的成長。

個人工作小結 篇9

　　轉眼間，20X年即將過去。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我今年工作總結匯報如下：

　　一、工作崗位認識

　　我是20xx年x月調入xx公司xx科，至今任職x年多時間，負責出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業務不熟悉，日常的工作量已經基本飽和，我時常會主動加班，保證及時將工作保質保量完成。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫忙指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。經過這段時間的工作和學習，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作。

　　在公司工作的這段時間里，我學習并積累了以下幾個方面的經驗和收獲：

　　1、擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

　　2、主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中堅持好的工作狀態。

　　3、堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

　　4、樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　5、堅持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得提高。

　　二、思想方面

　　在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護___的領導，認真學習__的重要思想，深入把握其精神實質。我進取參加思想政治學習，提高自我的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作中，根據自身崗位特點，切實做好本職工作。經過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同____堅持高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性。

　　三、注意的問題

　　1、協助財務負責人做好財務工作計劃，以預算為依據，進取控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與各部門的溝通，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

　　2、實抓應收賬款及往來帳的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全項目的經營成果。

　　以上是我對自我工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自我的專業知識和業務本事，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

個人工作小結 篇10

　　進入大學第三年，終于等到了學校給我們安排兩周的生產實習機會，兩周以來，大家在忙碌、互助、辛苦、享樂中度過。我想，這大概是屬于我們人生中最有趣的經歷之一了吧，回首過去的兩周，值得品味。

　　在這第一天實習的上午，我們到了教室認真仔細的聽了吳群教授為我們講解有關生產實習的知識與內容，當老師告訴我們，我們將離開學校到外校實習時候，我們每個人都非常好奇和興奮，畢竟這是人生來第一次去外面實習。下午，我懷著激動的心情，到了集合地點與同學們一起上了大巴車，開始了生產實習的“旅途”。

　　我們第一個實習的地方是在黑龍江省科技學院的江北校區，一進黑科技的校區，我們首先被周圍美麗的環境所吸引，嶄新的教學樓，清新涼爽的空氣，清澈見底的湖水、漂浮蕩漾的荷花、茂盛挺拔的樹木，就像走到了真實的大自然中一樣，頓時我從心底由衷的羨慕這些學生，能夠生活學習在這樣美麗的環境之中。之后我們在黑科技學院老師的帶領下，首先參觀了實驗基地，一進教學樓，寬敞明亮的實驗室、干凈整潔的地面給人以豁然開朗的感覺，在參觀中我們看到了許多用于不同測量的大型精確儀器及設備，有傳感器儀器、電路板制作軟件、各種系列單片機設備等，這些先進的實驗設備讓我們大開眼界。

　　參觀完實驗室后，我們來到了我們實習的實驗室，開始了實習任務—對傳感器特性的研究。首先，老師給我們講解了各種傳感器的工作原理、應用范圍、傳感器的特性測試方法及實驗數據處理等理論知識，為我們之后的實習任務打下堅實的理論基礎。在老師洪亮的嗓音、鏗鏘有力的講解中，不知不覺時間已經到了要回去的時刻，我們都沉浸在知識的海洋中不愿離開。第二天我們早早的乘坐大巴來到實驗室，真正開始了實習的任務。在老師的帶領下，我們先復習了傳感器的工作原理等知識，接著便開始了動手實踐，研究傳感器的特性，在黑龍江省科技學院的幾天的實習中，我們每天都會學習傳感器的不同知識，然后針對這項內容開始動手實驗，我們做了有熱電偶溫度特性實驗、霍爾傳感器位移、轉速測速實驗、光纖傳感器、施密特觸發器性能研究等實驗。實驗任務不是特別難，只要認真聽老師的講解，每天做實驗的時間戳戳有余，完成實驗任務后我們便開始忙自己的事情，有的同學學習，有的同學小憩，有的同學出外參觀，可以說每一天我們都在充實中度過。

　　通過這幾天的實習，我們對傳感器的工作機理、應用特性、實用范圍有了很大的認識，擴大了我們的知識面。此外，在實驗中，實際動手操作提高了我們對傳感器特性測試系統設計、分析的能力以及動手操作的能力。通過對傳感器特性系統的設計，更鍛煉了我們學生將多方面知識綜合應用，全面提高實用能力。在實驗中，當實驗結果不準確或是實驗數據出不來的時候，我們一起認真檢查，排除故障，在這個過程中，警示了我們無論做任何事都要細致認真，保證質量和速度的完成每一項任務，即使出錯時也要不忙不慌，認真檢查，兩、三個人一組共同實驗，還鍛煉了我們組內工作分配及團結合作的能力，這為我今后的學習研究和技術工作打下堅實的基礎。幾天的實習下來，我們既學習到了知識，又鍛煉了能力，真所謂受益匪淺。

　　不知不覺中，在黑龍江省科技學院實習的幾天已經過去，離開時，看著他們美麗的校園、先進的設備，心里不由得生出一些感慨，一個非重點大學能花費這么多的資金，為學生創造這樣優美的學習環境、建造這樣先進的實驗基地，即使考入該校的學生比不上清華北大那么優秀，但是學校從沒放棄這些學生，反而提供了更優秀先進的實驗設備、創造了整潔優良的學習環境，讓學生們能夠接受更好的教育，這種精神真的令人震撼和敬佩。也許對于黑科技的大部分學生來說，他們缺少對學習的興趣和激情，缺少埋頭苦讀的勤奮，但是我相信仍會有很多學生在這里優良環境的熏陶下，成為眾多莘莘學子中的佼佼者，脫穎而出，成為未來各種行業優秀的技術人員。而我們這些在國家重點大學中培養的學生，也許教學樓不及他們優秀，也許實驗設備不及他們先進，但是從另一方面來說，簡陋的環境培養了我們吃苦耐勞的精神，這也是治學研究中必不可少的精神品質之一。

個人工作小結 篇11

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到x家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在x年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

個人工作小結 篇12

　　20xx年的工作已接近尾聲，為了更好的做好以后的工作，我對20xx年的工作做以下總結:

　　一、思想工作方面

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加校本培訓，并做了超多的政治筆記與理論筆記。作為___教師，我更加的嚴格要求自己，配合學校，做好教學工作。

　　二、教育工作方面

　　認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。用心參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和潛力。

　　在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自己的力量。

個人工作小結 篇13

　　我叫x，家住大武口郊區，所監管的企業是寧夏博宇特鋼集團有限公司，我是x年10月23日正式加入中海華北物流有限公司這個大家庭。

　　光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的中海人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監管員努力學習專業知識，嚴于律己。遵守各項公司規章制度，終于在上一任監管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領導給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導，使我能早日在工作上步入正軌。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結如下：

　　一、掌握工作方向，提高工作能力

　　做為一名中海的監管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監管員的工作流程，監管區域及質押物的種類。規格也有了相應的了解，明確工作方向，端正工作態度，工作能力也有了相應的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。

　　二、加強溝通，加強監管

　　做為一名監管員，我們打交道最多的就是被監管企業了，每日除了正常的盤庫，發數據外，多和企業加強溝通有助于我隨時了解企業的各種狀況。在監管工作中，多巡查質押物庫區，對所監管的各種質押物庫存狀態隨時了解。

　　三、工作細心，謹慎

　　經過這一段時間的工作經歷，我了解到了監管員這一崗位看似簡單的工作，然而監管是公司融資業務中的重要一環。監管員有著十分重要的任務，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數據;如報表日期，出入庫數量等細節，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。

　　在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯絡;其三是我在用電腦制作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學習，加強改進。工作中，要牢記中海華北物流監管員的工作職責，日常管理制度和安全作業管理，加強對質押物資盤點和巡查工作，時刻關注質押物庫存數量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數據的統計和按時匯報工作，加強了解企業的生產狀況，認真履行作為一名中海人的監管職責。

個人工作小結 篇14

　　如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經驗和認識。現在，我對自己在20x年的工作情況總結如下：

　　一、前臺的接待工作

　　作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表!為此，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢。在20x年的工作中，我積極的調整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象，并在網上購買了禮儀課程，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準備茶水。

　　此外，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強化了自身的電話禮儀用語，更在空閑時間牢記了重要領導和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作。

　　二、日常的工作處理

　　作為一名行政前天，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統計，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等。

　　其中，尤其是在會議的準備上，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場，在會議開始前確認好作為以及資料的發放，并讀設備進行全面的檢查。此外，在經歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄，并切實的理解領導要求，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。

　　此外，在工作各種小問題上，我也會做好的規劃，并在規定的時間去認真完成。如定期對公司綠植進行維護，并檢查打印機、傳真機，以及飲水處設備的運行情況，并及時的完成辦公用品的采購等。

　　三、自身的不足

　　首先是在自身的管理方面，因為自身工作較多，計劃較少，所以有的時候會出現遺漏工作的馬虎現象!對此我要深刻的反思并改正。

　　其次，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面!

　　如今，一年的工作已經結束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴格的要求自己，以全新的態度去更好的完成新一年的工作!

個人工作小結 篇15

　　縱觀20x年我司的物流管理現狀，相比較較差，物流成本費用支出偏高。在企業物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊：

　　一、采購物流

　　采購物流是采購員與供應商達成定單后，關于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供應商供給“門到門”的服務一條龍，負責裝卸、承運。供應商把物料歇完后，倉庫負責報檢入庫手續。所以在此方面的投入資金已經以固定的比例包含在產品價格中，只會隨我司購入物品的數量而等比例增加。將進料物流權交給供應商能夠極大地減少我司對物流投入的精力，只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍能夠延續這種方式。

　　采購員應根據定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內，獨家供應的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應控制在一周之內或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費用。

　　加強各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部，統一采購，降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時間應合理地安排貼合采購員的采購周期，降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領料單”領用，拒絕不經品管、倉庫直接使用，導致的損失應有當事人負相應的職責。

　　二、生產物流

　　生產物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區)轉移生產線上或回到和產成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設備工作流程順暢轉換的一系列物流活動。

　　由于我司生產產品的特殊性，生產中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行，且每一天發生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權使用，所以經常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，最好能對所有的員工進行正規培訓，確保每人都能夠熟練地、規范地操作。對于叉車等一些相對復雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工供給最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產進取性，提高生產效率。

　　在物品用量方面生產部已加強管理，所需物品均開“領料單”領用，控制在生產過程中“多”的浪費，并把生產用品和半成品放置在合理區域，降低了堆置工作現場影響生產。加強員工的技術性培訓，降低生產過程的不良浪費和特用現象，嚴控報廢品的產出和人員閑職、機械等待現象。合理有效地安排“人機”協調流暢性，加強品質管理，提高生產績效。

個人工作小結 篇16

　　沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自__超市這個大家庭，為__超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

　　現將自己20__的工作總結如下：

　　一、__市場大廈工作階段

　　__年春節后，我依舊負責__市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對__市場進行了一定的布局調整。3月份__市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，__市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

　　負責__市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但__市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然__市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到最大的收獲。

　　二、__超市工作階段

　　6月份因工作的需要，我被調到__超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

　　店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

　　三、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自__市場的50余名員工到__市場超市的30名員工再到8月份__超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　四、專業知識的學習與市場把控能力的提高

　　超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的'銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

　　五、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

　　面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

　　營運經理

　　20__年_月_日

個人工作小結 篇17

　　一、超市工作階段

　　去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業就加入了鑫國發華聯超市這個大家庭，對鑫國發華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

　　面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市鑫國發華聯事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

　　超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

　　二、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，鑫國發華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

　　超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

　　四、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

個人工作小結 篇18

　　首先我深深地明白護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：

　　第一、學管理、懂管理、與時俱進、有創造性地開展工作計劃如下：

　　1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。

　　就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。

　　2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。

　　3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。

　　第二、護士長應具備以下幾方面的職業素質：

　　1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。

　　2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

　　3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。

　　4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

　　5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

　　護士長工作自我鑒定方面我已總結出以上兩點。總而言之，對于醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將帶著這份使命繼續努力工作。

　　本人思想穩定，工作踏實肯干，專業理論扎實，技術熟練，服務態度好，受到醫護患的一致好評。特別是在代理護士長期間，能夠嚴格要求自己，狠抓規章制度落實，嚴格三查七對，杜絕了醫療事故及糾紛的發生，較好的完成了護理部交給的`任務。在春節期間科室人員緊、班次重的情況下，放棄休息，主動承擔了大量工作任務，保證了節日期間護理工作的安全。護士長命令下達后，很快適應了角色的轉變，管理工作抓的有條不紊，使兒科工作秩序、服務態度、病室環境有了較大提高，病人對護理服務質量滿意率達到了100%。在管理工作中本著人性化的管理模式，關心、愛護、體貼每一位護理人員，做到了作風民主，寬宏待人，提高了護理隊伍的向心力、凝聚力，激發了人員的服務熱情，使小作科護理工作蒸蒸日上。

個人工作小結 篇19

　　20xx年，丁字沽街城管科在街黨工委、辦事處的領導下，在分管主任的帶領下，深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，認真對照“四風”查擺問題，不斷強化科室領導干部的宗旨意識、群眾觀點、大局意識、屬地意識和廉政思想，堅持問題導向，統籌兼顧，扎實做好各項工作。現將全年工作總結如下：

　　一、強化宗旨意識，聚焦作風建設

　　(一)修身固本，加強作風建設街道城管科工作總結工作總結

　　我科室緊緊圍繞修身固本這一基礎，教育引導科室成員牢固樹立為民服務的宗旨意識，認真對照“四風”查擺問題，糾正作風方面存在的問題，不斷加強教育和引導，在密切聯系群眾、改進工作作風方面下功夫、做整改，切實做到能夠以優良的作風更好的服務群眾。

　　(二)力學篤行，培育價值觀念。科室領導干部認真按照機關黨支部及黨小組的學習安排，深入學習黨的群眾路線教育實踐活動相關文件及重要論述，觀看系列警示教育片，參加系列研討講座，不斷培育和踐行社會主義核心價值觀，并學以致用、力求實踐，以知促行、以行促知，進一步將為民服務的理念融入到實際工作當中。

　　二、強化服務群眾，落實好舊樓改造惠民工程

　　今年，我街共有12個小區進行舊樓改造，涉及xx8棟樓591個樓門，12837戶近4萬居民，改造面積61.1萬平方米，約占全區改造項目的17.7%。雖然任務量大、時間緊，但是在汲取前兩年的改造經驗和創新思路的努力下，無論是在清拆進度、穩定程度，還是在項目施工、物業進駐方面都較往年有顯著提高，而且在惠及民生、服務群眾方面也取得了長足進步。

　　(一)取得的主要成績

　　一是清拆情況。截止目前，累計拆除違章建筑923處約1xx10平米，圈占1625處約19670平米，清拆棚亭320多個，堆物13250處，動用雜土車輛1800余車次，并著重解決了百姓反映十分強烈的地鎖問題，拆除地鎖925個。12個小區全部通過XX市舊樓改造指揮部的清拆驗收;二是社區穩定情況。沒有發生一起因清拆而造成的上訪事件，也沒有任何責任事故的發生;三是領導認可。1月8日，XX區區委書記張泉芬在《城市管理工作簡報》中作出重要批示，要求各街向我街學習宣傳和推廣的做法，加大力度，動員群眾積極參與、支持配合，共同完成打造美好家園的任務。3月13日，張泉芬書記又專程到風采里小區檢查指導，對我街所做的清拆工作高度認可，指示要抓住歷史機遇，充分發揮協調作用，與有關部門一道扎實搞好舊樓改造，切實為廣大居民謀利益;四是媒體報道。今晚報、城市快報、天津人民廣播電臺、天津網、天津都市報道、紅橋政務網等媒體對我街舊樓改造及地鎖清拆工作做了連續報導;五是驗收通過率。在已經驗收的6個小區中，5個小區一次性驗收通過，通過率位列全區第一。

　　(二)主要工作措施

　　1、調查摸底、廣泛宣傳。在清拆啟動前，20xx年12月26日就提前完成12個小區樓棟、樓門、樓層、戶數、面積、空房數等基礎資料的統計，摸清了每個小區的建筑年代、產權性質、人員結構、主次出入口位置等現狀，著重對社區內現存的違章、圈占、堆物等進行登記造冊，搞清重點難點，并廣泛征求居民意見，初步制定清拆方案。統計結果呈現出五個“多”的特點。一是違章圈占數量多，僅首批三個小區就存在810處違章圈占和棚亭，總占地面積近1萬平方米;二是相對人釘子戶多，小區內存在大量長期盤踞在此，多次整治未果的難點戶;三是低保戶困難戶多，大約有750戶居民享受國家低保或困難補助;四是餐飲類底商戶多，社區內存在大量擴建操作間或搭建棚亭;五是少數民族住戶多，許多違章搭建者是少數民族，涉及民族習俗問題。

　　2、發動群眾、依靠群眾。泉芬書記在批示中指出，要動員群眾，積極參與，支持配合，共同完成打造美好家園的任務。這不僅指出了清拆的重點，也教給了我們方法，是黨的群眾路線的生動體現。我街認真領會學習，共印制2萬余張宣傳單，制作40多條宣傳橫幅，與區容委制作的宣傳畫冊一并下發到社區，懸掛張貼，并每家每戶發放宣傳單。黨的群眾路線服務群眾聯系社區的街道干部與居委會主任、文明督導隊員、社區志愿者一起深入居民家中進行宣傳引導，宣講舊樓提升改造的大好政策，并實際了解居民的生活情況，聽取他們的意見和建議，引導大家支持改造工作，共同參與到美麗社區的建設當中。

　　3、整體推進、突出重點。按照市、區舊樓改造指揮部的安排，我街12個小區分為三批進行改造，每批3至5個小區不等。根據安排，我街逐批整體推進舊樓改造清拆工作，并把握重點、掌握節點，實現了清拆工作開門紅街道城管科工作總結街道城管科工作總結。

　　一是創新清拆思路。面對艱巨的清拆任務，我街分析總結往年清拆經驗，查找短板、創新思路、借勢借力，在全區首創的采取物業服務企業全程介入舊樓清拆的新模式，同街城管科、綜合執法大隊、居委會一起，在社區志愿者、文明督導隊等人員的配合下，共同參與清拆工作。如此一來，不僅為清拆提供了更多的人力物力，還使物業公司提前與居民群眾交流溝通，為物業公司后續長效管理奠定了基礎;

　　二是選擇合宜方法。在多次清拆實踐中，我們摸索出一些清拆方法，主要有“以點帶面動全局”工作法，適合于拆除存在時間較長，已形成惡劣影響，鏟掉它能夠波及、撬動周邊違建者自行拆除的惡性違章;“地毯式整體推進”工作法，適合于該區域內沒有典型的惡性違章，但違建者眾多，彼此相互牽扯、觀望的情景;“發動群眾做群眾”工作法，適合于數量眾多、影響范圍廣，且其損害范圍主要集中在一定的年齡段或一定的人群，比如地鎖問題;“以真情換真情”工作法，適合于期盼舊樓改造，但涉及自身問題時有抵觸心理的住戶，等等。在實際清拆中，我們靈活運用，取得了較好效果;

　　三是攻克疑難雜癥。盡管采取了多種方法，但仍存在個別疑難雜癥，需要特殊處理。為此，街城管干部充分發揚“五加二，白加黑”的精神，連續奮戰，加班加點，一邊和居委會耐心入戶宣傳動員，一邊督促執法隊做好程序下達工作，同時做好集中清拆安排。最終，像風采里寶全海鮮價值約20萬的操作間、九段(1-14門)已搭建30年且住人的違章、風屏公寓近300平米搭建多年的圈占以及東大樓歷史遺留的小煤屋等疑難問題都得到了有效解決。

　　三、強化大局意識，落實好“美麗天津●一號工程”

　　“美麗天津·一號工程”是我市另一項重要的民生工程，是進一步推進美麗天津建設，改善全市生態環境和群眾生產生活條件的一項重要舉措。為此，我科室認真按照相關分指揮部的要求，扎實做好大氣污染防治和清潔社區工作，使之符合“美麗紅橋”建設，為美麗天津做出貢獻。

　　(一)落實網格化管理，扎實做好大氣污染防治工作

　　根據XX區大氣污染防治網格化管理工作會議精神，我科室認真貫徹落實，切實做到思想認識到位、組織領導到位、政策措施到位、工作責任到位，從“組織、宣傳、監管、整治”四個方面入手，確保各項工作落到實處。

　　1、健全組織領導機構。組建丁字沽街大氣污染防治網格化管理體系，由街黨政領導任二級網格長，社區居委會主任任三級網格長，社區工作人員任網格員，社區志愿者、文明督導隊員任網格填充員。確保網格化管理無死角、監察無盲區、監測無空白，確保每個網格都有專人負責，做到管理邊界清、任務清、責任清，保證各項保障措施落實到位。

　　2、發動群眾積極參與。通過社區宣傳欄、電子顯示屏、宣傳畫報等傳統宣傳模式及社區書吧、黨建微博、網絡媒體等新型宣傳形式，以及組織開展黨員活動、社會性群體活動，組織各種文體培訓隊伍、社區宣講隊伍等方式，向轄區居民開展廣泛宣傳，發動群眾積極參與，重點對轄區內餐飲商鋪、燒烤攤販、燃煤住戶、運煤工廠等展開針對性的宣傳，并通過物業公司對機動車主開展一對一的宣傳。在轄區內形成社會各界共同參與大氣污染監督與防治的良好氛圍，掀起防治大氣污染從自身做起，共建、共享、共管美好家園的良好形勢。

　　3、組建日常巡查監督隊伍。在各三級網格區域內，集合文明督導隊員、社區黨員、志愿者、樓門院長，組建一支監督員隊伍。負責對轄區各重點地段進行巡視督查，發現污染源，立刻告知勸阻、及時反饋上報，同時配合區、街道部門進行處理，最后做好跟蹤復查。

　　4、發現治理污染源頭。按照我區制定的“五個監管”方向，我街認真對照檢查，發動巡查隊伍查找污染源。二級網格長每周至少巡查兩次，三級網格長每天至少巡查兩次，同時認真填寫《領導帶隊檢查大氣污染防治工作記錄冊》，做到污染源的巡查、發現、處置全程記錄。目前發現污染源頭xx8處，均已及時報送XX區指揮平臺，發現動態污染源將近3000余處，均已及時處理。

　　(二)結合物業全覆蓋，扎實做好清潔社區工作

　　物業公司的好壞直接關系到舊樓改造成果能否保住，關系到社區市容環境衛生長效管理能否實現，為此我們特別注重物業公司的選定與管理以及物業用房配套設施建設等問題，并在此基礎上開展系列清整活動。

　　1、嚴格選聘篩選，確保物業公司優質強干。我街始終堅持寧缺毋濫的原則，沒有規范的公司管理和運作經驗的不聘，沒有充足的服務隊伍和管理設施的不聘，沒有公益心和責任感的不聘。在今年對物業公司實際運營管理能力的考核中，因一家物業公司不能滿足居民的需求就遭到了淘汰，目前現存的物業服務公司基本能夠達到《XX市政府辦公廳關于進一步加強我市舊樓區提升改造后長效管理的意見》的要求。

　　2、完善管理制度，用制度監督管理物業公司。有序規范的物業管理是物業工作的基礎，有了好的物業公司，還需有完善規范的監督管理制度來保證各項物業服務項目的落實。我街通過“雙重協議”的方式來限定約束物業公司，物業公司入駐小區不但要與小區業主委員會(管理委員會)簽訂物業服務合同，還要與街道辦事處簽訂物業管理協議，通過政府扶持獎勵資金，實施績效考核，以此加強對物業公司的監管街道城管科工作總結工作總結。在2月18日XX區舊樓區社區物業管理工作現場推動會上，街辦事處主任張東明代表街道系統做了先進典型發言。

　　3、完善基礎設施，加強物業用房及配套設施建設。在前期清拆過程中，我們就和物業公司一起在小區內進行實地查看，初步選定物業用房的建設位置，并充分征求居委會和業主的意見，使得物業用房和警衛室既能達到保障社區安全的目的，又不損害廣大業主的利益。在項目施工當中，我們將積極和施工方進行溝通，確保物業用房的建設符合相關標準。目前，12個小區的物業選址問題已經確定，近期將逐步進行施工建。

　　4、加大居民參與，成立業委會或管委會。舊樓改造后，許多居民對引進物業管理心存顧慮，我們及時與居委會一道，精心指導小區成立業主委員會或管理委員會，公選出一批熱心公益事業、公信力強、與政府貼心的居民成為業委會或管委會成員，通過業主委員會、物業公司、社區，建立了“三位一體”服務模式，三方形成合力，切實保證了物業進駐居民小區工作的穩步推進。至今，新成立業主委員會或管理委員會18個。

　　5、組織各方力量，開展全民大清整活動。今年，共組織全民義務大清整活動6次，各居委會自行組織社區人員開展清整活動76次，累計出動1130余人次，清理衛生死角7000余處，清掃綠地道路約3.9萬平方米，清運垃圾雜物約308噸。

　　四、強化屬地管理，盡心盡力做好三輪車回購工作

　　根據XX區綜合治理“機動三輪車”指揮部統一安排，我街三輪車回購工作自3月份正式開始，在近三個月的時間里，我科組織各居委會認真做好宣傳和居民的宣教工作，深挖社區內現存的三輪車，做好基礎數據的收集匯總、車輛評估及回購工作。在無任何先例可借鑒的情況下，我街仔細捋順工作步驟，把整個回購工作進行細分，著重抓好收集車輛信息、形成評估報告、簽訂回購協議、完成現場回購、做好資金發放五個階段。

　　(一)抓好個人信息的收集填報。車輛信息的完整度直接影響下一階段評估的成功與否，我科在區指揮部提供的數據表格基礎上，增加了社區編號，規范了文檔的命名方式，形成“一車一檔”，既保證了與匯總表的一致，又為后期評估及回購工作節省了時間、提供了便利。

　　(二)抓好個人評估報告的形成。評估報告能否客觀、真實的反映出車輛的價值直接關系到回購的順利完成，為此我科積極與價格評估中心建立聯系，針對有信息誤差及變更的車輛，加班加點與評估師進行核查、核對，確保每輛車都“貨真價實”。

　　(三)抓好回購協議的簽訂。由居委會將評估報告在第一時間傳達到車主手中，并耐心講解評估流程，做到公開、公平、公正，使居民簽訂協議放心、安心、舒心，同時收集現場回購階段需要的身份證復印件等資料，告知回購時間、地點及需攜帶證件。

　　(四)抓好現場回購工作。前期的鋪墊只為現場的回購，為此我科精心制定了回購現場工作安排，現場總指揮由街黨工委書記史天成和街辦事處主任張東明擔任，下設綜合協調組、車輛引導組、車輛核查組、手續辦理組、安置幫扶組、治安信訪組、后勤保障組，各組組長分別由處級領導擔任，并抽調街道精兵強將，充實到各組當中，著重做好車輛的核實及身份信息的核查工作，杜絕出現回購車輛與登記不符，其他人員冒領、冒辦現象，確保回購現場秩序井然、辦理高效。

　　(五)抓好資金的核實和發放。根據車主辦理簽字情況及價格評估報告，認真反復核查每位車主的身份信息及回購價格，積極耐心地與銀行工作人員進行溝通核對，杜絕出現身份證號、姓名填寫錯誤，回購價格與實際不符等情況，確保居民能夠按時、準確的拿到回購款。

　　最終，在全街領導干部的共同努力下，圓滿完成首批及補漏階段全部車輛的回購工作。期間，我街共回購車輛1100輛，置換殘疾人車輛xx0輛，回購數量位于各街辦事處第二位。

　　五、強化問題導向，解決影響群眾切身利益的重難點問題

　　我科切實以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，充分開展惠民服務活動，把“解民之所急、化民之所憂、滿民之所需”作為工作的目標和要求。

　　(一)建設綠蔭車位，破解機動車多、綠化不足難題。我科認真學習領會市長在XX區視察的講話精神，充分借助舊樓改造契機，極力促成小區建設綠蔭停車場街道城管科工作總結街道城管科工作總結。在將十三段3個小區、潞河園、風屏公寓、風光里共六個小區納入綠蔭停車場建設范圍后，又動員風采里業主委員會和風采里居委會聯名申報將風采里小區也納入到建設范圍內。但是，由于事務新穎，一些居民百姓對此不理解，甚至有些抵觸和投訴，為此我科聯合居委會認真做好居民答疑工作，廣泛宣傳綠蔭停車場的優勢、長處、趨勢，解除居民的疑慮，使百姓逐步接納綠蔭停車場建設，進而解決社區內機動車日益增多綠化不足的難題。

　　(二)更換排水管網，破解管道堵塞、污水跑冒難題。家中下水管道堵塞是讓任何人都頭疼的問題，老舊社區更是屢見頻現。因此我們想居民所想、解居民之憂，把更換排水管網視為舊樓改造眾多施工項目的重中之重。尤其是風光里和風采里兩個小區因臨近二號路，下水管網常年處于不暢狀態，百姓對此次提升改造期望甚高。但是在內外管網對接過程當中，因沒有外管網施工計劃，所以導致該問題不能夠得到有效解決。為了能夠更好的服務群眾，我們組織居委會挨家挨戶填寫請愿書，最終在幾百份的請愿書和科室干部的積極協調下，舊樓改造指揮部和市政局在沒有預算資金和任務量的情況下，另行安排進行了外管網的改造，解決了管道堵塞污水跑冒的難題。

　　(三)拆除私裝地鎖，破解車位難找、社區混亂難題。社區內私裝地鎖問題一直以來是困擾老舊社區居民的老大難問題。今年我街將拆除地鎖、恢復社區秩序作為惠及民生的一項重要內容。自3月份起，我們聯合組織相關單位人員，集中力量對風采里、風光里社區的地鎖進行了統一的拆除，由于在拆除過程中采取了“兩步走”的策略，即第一步讓物業公司提前開展免費服務，讓百姓見到成效;第二步充分發揮群眾的力量，通過社區志愿者來勸說私裝地鎖的住戶。該策略的采用不僅拉近了我們同群眾的距離，也能更好地與大家進行溝通，因此拆除工作十分順利。目前已經累計拆除地鎖925個。

　　(四)創新治理模式，破解亂擺亂賣、占道經營難題。黨的群眾路線教育實踐活動以來，街道黨工委、辦事處切實把服務和改善民生放在更加突出的位置，將二號路地區綜合整治工作擺上整改方案的頭條，我科進一步強化責任，創新治理模式，重拳出擊，確保了二號路地區綜合整治到位。

　　1、宣傳動員，營造良好社會氛圍。在集中治理前期，科室及丁字沽綜合執法大隊按照區政府及相關部門要求，投入大量的人力和精力，廣泛宣傳，積極營造良好的氛圍。一是對轄區非法占路經營點位進行日常整治及教育，并向經營商戶發放《致非法占路經營者的一封信》;二是在社區內廣泛張貼《XX區集中治理非法占路經營通告》和《致廣大市民的一封信》;三是與二號路地區的重點商戶簽訂《商戶管理責任書》;四是動員社區志愿者、文明督導隊以及社區黨員群眾，在社區內向居民群眾開展日常宣傳。

　　2、合力攻堅，整治占路經營現象。自7月10日至今，街城管科會同區綜合執法局、區市容園林委以及公安、工商、衛生、環保、消防等職能部門，先后6次對轄區內占道經營、店外擺賣、露天燒烤、馬路餐桌等違規違章行為連續進行聯合執法集中整治，著重對二號路、五愛道等占道經營、露天燒烤、馬路餐桌聚集區域進行了合力攻堅，重點對二號路“大群水果”、“小孫水果”、“大眼牛肉餅”、“毛毛菜館”等十余處拒不服從管理的重難點點位以及五愛道 “順利園燒烤”、“東方砂鍋燒烤”等露天燒烤、馬路餐桌的難點點位進行了治理。

　　3、試行網格化市場化管理，使管理長效常態化。集中整治結束后，隨著二號路、五愛道道路通行功能的恢復，我們主要從三個方面加強長效管理。一是綜合執法人員將采取網格劃分、延時值守、不間斷清理等工作方法對轄區各路段尤其是二號路地區占道經營行為進行專項治理，切實保證該地區的市容環境秩序;二是街城管科及各居委會將不斷的發揮網格長的職責，加強監督巡查，加強動員宣傳，共同參與到市容環境建設當中;三是推行市場化管理新模式，借助社會力量，加強市場在城市管理中的調控作用，彌補政府在行政執法力量上的不足。

　　六、強化統籌兼顧，圓滿完成科室其他重點工作

　　(一)市級衛生區復審工作街道城管科工作總結工作總結。根據XX區迎接市級衛生區復審工作領導小組辦公室的安排，我科認真收集自20xx年以來的愛國衛生各項工作實施方案、工作總結等的資料，并圓滿完成5月29日市級衛生區復審工作12個小組的現場檢查，在XX區鞏固市級衛生區工作全面調研情況反饋中，我街成績較好。

　　(二)兵役登記工作。本著早籌劃、早部署、早動員的思路，我科召開專題部署會議，堅持大抓、早抓、實抓，要求各居委會采取多種方式，積極開展宣傳動員;建章立冊，正規搞好登記;克服矛盾，確保完成街規定的目標任務

　　并開通了街道武裝部聯系電話，將及時解答政策制度上的問題，指導大家上網報名。今年，共輸送合格兵員xx人，居全區各街道首位，超標準完成任務。

　　(三)各項宣傳工作。今年，我們在日常市容環境宣傳的基礎上，著重加強了“美麗天津·一號工程”方面的宣傳，重點在節約用水和大氣污染兩個方面加強了宣傳力量，一是充分利用中國水周，引導社區居民增強節約用水的意識，并組織人員參觀天津節水科技館，進一步增長節水知識;二是利用多種方式宣傳大氣污染防治工作，組織各居委會向轄區內各類人群開展宣傳活動，即對污染源產生者進行法規和形勢的宣講，也對轄區居民進行動員和知識的傳輸，形成群防群治的良好局面。截止目前，共上報信息近50條。

　　七、強化廉政思想，塑造清風科室

　　(一)貼近群眾，培育科室隊伍的親和力。科室領導干部時刻把人民群眾作為一切工作的出發點，堅持與群眾多交流、多溝通，將自身工作透明化，自覺接受群眾監督，切實做好群眾工作。目前，共接待居民136次，深入社區收集居民意見228條，落實居民反映的各類問題171件。

　　(二)苦練內功，不斷強化科室的凝聚力。充分尊重科室每位人員的勞動成績，將每個人的優勢和長處發揮運用到極致，并揚長補短、合理搭配，不斷強化團結意識和合作意識，使每項工作都能恰如其分、又好又快的完成，切實把城管科打造成清風、氣正、務實、肯干的先進科室。

個人工作小結 篇20

　　從20xx年四月初進公司，轉眼已快八個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。

　　在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了寧波駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，現在開始了簡單的軟件服務以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

　　不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環節，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

　　為了加強我拜訪客戶的能力，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自己是不是真的適合做銷售的工作。后來劉工看出了我的心思，開始給我講解自己剛入行的經歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關的書籍看，之后，我擺正了心態，開始朝著正常的方向發展。

　　經過一段時間跑項目部的經歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉寧波市場，劉工和張工開始帶我跑寧波市場的各個縣市。在此期間，我去過象山、寧海、余姚、慈溪、奉化、鎮海等區域。參加新規程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務70多次，拜訪了大大小小的施工企業或項目部100多個。這讓我充分地學習了業務知識，增強了我與客戶溝通和交流的能力，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質和修養。為我以后自身發展和工作學習提供了一個不可多得的良好平臺。

　　給我影象最深的象山市場，象山作為浙江七個建筑之鄉之一，(此處省略市場分析約200字)寧波市場作為長三角重要經濟發展基地，國家投入、私營經濟的逐步發展壯大、思想觀念開放、經濟發展穩中有升、建筑產業持續發展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發展迎來一個新的春天。

　　來到寧波辦的日子里，我過得非常愉快也非常充實，愉快是由于寧波辦的老員工們都非常熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫助我，從毫無所知到知道一點到后來的不斷認識，每一點點的進步，這不僅僅是自己的不屑努力，更多的是凝結了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在這里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。

　　有進步，當然也有不足。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前學的是土木工程施工和管理，而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　從進入品茗到對她產生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經過這段時間的洗禮，我覺得自己比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自己深深的烙印。

　　八個月的時間，轉眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。

　　這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業一無所知到現在有了自己一定的思考分析能力，不可以說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司“先拼命，后品茗”的文企業化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態去面對、去克服，因為品茗的企業文化早已在自己的腦海中深深扎下了根。李繼剛經理曾經說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。

　　自己有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自己現在還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結和歸納，將客戶的東西變成自己的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結出的八字方針：多看、多聽、多想、多做。我想只要自己努力、用心學、用心做，就一定能給公司交上一份滿意的答卷。

　　“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

個人工作小結 篇21

　　歲月如梭，光陰似箭，不知不覺中我已在工作一年半了。這一年半的光陰對于人的整個生命來說只不過是短暫的幾十分之一，不應該太過留戀。但是，這一年半的光陰對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的學生來說可以用"意義非凡"四字來概括。在這近一年里我深刻體會到了做為一個企業員工的艱辛和快樂，要成為一個好的企業員工的痛苦和壓力。而今再回首，才深知人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山。

　　以下是我見習期工作小結，總的來說，收獲不小，感觸良多。

　　一、保持心態、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力。

　　保持良好的心態、擺正學習者的位置，嚴格遵守公司各部門的規章制度，是剛畢業大學生干好工作的重要前提條件。我明白，作為一名新進企業的大學生，現在的我自身各方面都還有很大的不足，提升的空間是巨大的，現在應該是我們付出、奉獻、努力學習的階段。文憑高并不代表水平高，更不代表工作能力強，要把書本知識靈活運用到工作實踐之中還有一個漫長的過程。在工作中，我發現，一些老師傅，文憑水平并不高，但實際工作的能力很強，分析現場問題往往一針見血，這些非常值得我學習和領會，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉；"事無巨細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。"積小流成江河"，通過一年半的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。

　　二、奮發有為，努力才會有收獲。

　　"態度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現的難題，去研究、去分析、去解決。我們剛從大學出來，有的是*澎湃，熱血沸騰，那就應該時刻保持一種奮發有為的精神狀態，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。這一年半的工作經歷使我理解了成語"厚積薄發"的內涵，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業。在基層工作就是一個積累的過程，積累經驗，充實人生；也是一個沉淀的過程，沉淀知識，融匯貫通；更是一個提高能力的過程，增長才干，日漸成熟。我無比珍惜現在這段時間，將繼續努力工作，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。

　　三、對公司的建議

　　隨著社會的發展，人們對質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎。質量的提高靠工人的總體素質和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質、高水平的專業技工和管理人員是公司的重點。

　　人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？每個人都有自己不同的看法。我認為，為了體現自己的價值，為了證實自己的價值，那么，才不枉此生。而自我的價值是體現在平時你所對待的每件事中，更是集中體現在你的工作中。

個人工作小結 篇22

　　20xx年采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地總結一下我部一個季度以來的工作情況：

　　一、主要工作與作法

　　1、采購及時，確保經營管理正常有序

　　采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次，有力保障。

　　2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

　　為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本；其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質量的穩定。

　　3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

　　為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

　　4、想方設法，降低酒店運營成本

　　（1）配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。

　　（2）對客房一次性進行一了次調價工作。

　　（3）為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。

　　二、存在的不足

　　第一季度，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：

　　1、在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。

　　2、二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。

　　3、在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

　　4、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。

　　三、下一步努力方向

　　第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

個人工作小結 篇23

　　隨著開門紅的結束，我在個人金融部銀行卡中心工作已經三個月有余。在這短短的三個月里，我初步接觸了車貸分期面簽、大額分期、易達錢、銀行卡和內控管理。可以說對整個銀行卡中心的工作有一個初步而全面的認識。

　　在車貸分期面簽過程中，同事們給了我很多有益的建議，讓我能夠在整個過程中能夠對相應的面簽風險點做好把控，保證客戶交易背景的真實性，減少車貸分期業務不良發生概率，確保資產質量，嚴防客戶騙取銀行資金用于其他。

　　大額分期業務主要協助大額分期主管進行初步審核，同時協助主管對大額分期資料進行歸檔，做好資料管理。

　　易達錢作為新推廣業務，三月份業務量較大。在這期間，在領導和主管的指引下，積極與省行審批人員溝通，熟悉審批要點，努力提升進件通過率，確保了該業務的正常開展。

　　由于人事變動，我得以接觸了信用卡發卡和內控管理。在這個過程中，初步了解到銀行卡發卡流程，如何推動網點發卡。與此同時，通過對銀行卡各項業務的風險排查，我對銀行卡條線的各個風險點有一定了解，對銀行卡業務貸前、貸中及貸后管理都有一定的認知。

個人工作小結 篇24

　　(1)團隊中的自己

　　在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名男性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協，也要學會帶有一絲主見的不固執;最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

　　(2)做好自己

　　馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。

　　(3)正確的心態

　　一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

　　或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。

　　(4)借助外力

　　很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發現自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力改變自己。

　　回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定，或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。此外，工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，明白了努力的方向，注意學習，要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。

個人工作小結 篇25

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢對一名合格大學英語教師的要求。

　　二、常規管理方面

　　本學期開學以來，我認真履行好公外部副主任的各項職責，及時、認真召開各層次教學研討會，作好教師的思想工作，深入到教師中去，及時了解他們的思想動態，并幫助教師解決相關困難，使公外部各項教學活動有序展開。

　　三、教育教學方面：

　　本學期我的任課班級為06級數學A班以及06級初教B1班，周課時為10節。

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、認真鉆研教材，了解教材的結構、重點與難點；

　　2、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施；

　　3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動；

　　3、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，激發學生的情感，課堂提問面向全體學生，注意引發學生的學習興趣，注重講練結合；

　　4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平；

　　5、熱愛學生，平等對待每一個學生，以良好的師生關系促進學生的學習。

　　通過我的努力，20xx級新生已盡快適應了大學英語課程的學習，課前課后師生配合較好。

　　在今后的管理工作以及教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，彌補不足，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

個人工作小結 篇26

　　光陰似箭，日月如梭。轉眼，一個學期的教育教學工作已經結束了，本學期我擔任八年級2、13班的語文教學工作。由于教學經驗尚淺，因此，我對教學工作不敢怠慢，平時我嚴格要求自己，堅持每天提前到校，精心備課，認真上課，細心批閱作業，耐心輔導學生。對同事以誠相待，謙虛謹慎；對學生關心愛護，教書育人。現將工作總結如下：

　　一、教學任務完成情況

　　全面貫徹執行國家教育方針，貫徹義務教育理念，努力體現新課程標準精神，面向全體學生進行知識和能力、過程和方法、情感態度和價值觀的教育。培養學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會創造”，塑造學生健全人格，全面提高學生素質，讓學生認識語文與生活的聯系，積極倡導自主、合作、探究的語文學習新方式，圓滿完成教學任務，提高教育教學質量。

　　二、學生學習情況

　　（一）以閱讀教學為主，共完成六個單元共三十篇課文的閱讀教學。每個單元一個主題，達到相應的學習目標。

　　1、融入自己的生活體驗，感悟課文的思想內涵，進而了解社會人生；繼續了解敘事性作品的文體特征，品味含意豐富的語句。

　　2、加強了朗讀，注意課文中的聯想與想像，了解直接抒情與間接抒情的表達方式，學習抒情性語言。

　　3、在理解課文內容、熟悉科學文藝作品特點的同時，引導學生樹立起環保意識。

　　4、學生了解了民生和民間文化。不僅感覺到自身日常生活中蘊含的無窮樂趣，還體會到了多種表達方式綜合運用產生的藝術效果。

　　5、在優美的古文中漫步，在大致讀懂課文的基礎上，結合自己的體驗評價作品的思想內容；了解古人寫景、敘事、議論的藝術，體會語言運用的妙處；積累了常見的文言詞語，增強了語感。

　　6、在借助提示、注釋和工具書讀懂課文的基礎上，體會游記散文借景抒情的特點；品味了古詩文名句的思想感情，并結合親身體驗加深了理解。

　　（二）完成了六次綜合性學習，繼續培養學生搜集資料、篩選信息的能力，

　　開拓學生的視野，提高學生的口語交際能力。

　　（三）結合單元教學要求，指導學生完成了六篇習作，完成情況良好。學生的作文水平得到了提升。

　　三、主要教學經驗與體會

　　（一）為師者一定要有高度的責任心，一定要嚴格要求自己，處處做學生的表率。

　　我堅持每天提前到校查看學生情況，提前布置預習任務。八年級的學生學習自覺性還不是很強，需要老師的提醒和幫助。我總是上課前提前進班侯課，準時下課，從不拖堂。在學生面前我時刻注意自己的一言一行，從不說臟話，也從不諷刺學生。葉圣陶曾說過：“教師的全部工作就是為人師表。”我努力用自己的行為為學生作表率。

　　（二）教學要遵循學生的身心發展規律，要讓學生愛學，要時時處處替學生設想。我始終認為：如果教學不顧學生的身心發展規律，不替學生設想，只從主觀設想出發，那么這樣的教學肯定會失敗。

　　備課時，我總要這樣反復斟酌：這節課我到底應該教給學生什么東西，哪些內容是必須講的，哪些內容是不用講的，哪些內容是學生可能感到很困難的，哪些內容可能是學生想不到的。必須講的內容，可以按照怎樣的步驟來講，怎樣才能引起學生的學習興趣；對于學生感到困難的內容，用什么方法降低難度；怎樣調動學生的生活體驗、閱讀經驗來理解文本。

　　上課時，我努力調動學生的思維，鼓勵學生學思結合，教給學生閱讀課文的方法，培養其良好的.閱讀習慣、記筆記的習慣。新課結束，我及時檢查學生的學習情況：或詢問，或查看，以求及時調整教學方法，補缺補差。我極力避免滿堂灌的情況出現，因而學生上我的課一般不會感到累。我很注意讓課堂節奏適合學生的學習心理變化：開始上課時，學生的心是不平靜的，這時要想方設法讓學生盡快進入學習狀態。對那些不能及時進入學習狀態的學生進行說服教育，說明提高學習效率的重要性。上課十分鐘左右，學生的心平靜了下來，進入學習的黃金階段，這時我便抓住教學重點進行講解，以典型問題促進學生思考。這中間我注意不斷變換教學方法，從不一講到底，也不會總是讓學生討論。總之，教師、學生的活動緊緊圍繞教學重點進行。我以為，語文教學的一個重要特點是：不管采用什么方法，一定不能讓學生脫離文本，不能脫離對語言的感悟。臨近下課時，學生有些疲憊了，這時，我會提醒學生整理好課堂筆記，總結一下本節課的收獲。

　　關于語文作業，我是這樣看的：盡量少布置或不布置那些學生根本不理解的、需要死記硬背的東西。語文作業，課內的可以少布置，課外的可以多布置一點。討厭做作業，這幾乎是大多數的學生的通病。為什么會這樣？我以為，在于老師布置的作業中沒必要的太多。比如《練習冊》，如果學生連課文都沒有弄明白，做《練習冊》有什么用呢？有那個時間，還不如讀一點有益的課外書呢。

　　（三）語文課要常備不懈。

　　我常常想，為什么語文教師這么辛苦，可很多學生的閱讀能力、表達能力還是這么差？歸根結底還是與教師本身的教學功底有關。想想我們一般的備課過程吧：翻開幾本資料，什么《教學參考》、《教材全解》、《參考教案》互相對照著看，一篇課文要讀好幾遍，有時碰到疑難之處，還要上網查詢一番。試想，如果我們和學生們一樣，同樣面對完全陌生的課文，我們會讀懂到什么程度，我們比學生又能多理解多少。語文課不同于數學課，我相信數學教師完全可以做到這一點：不看數學課本，里面的內容全都懂。語文則不同，哪個語文教師敢說他對課文完全理解、沒有一點問題了？語文課包羅萬象，可以毫不夸張地說，每一課都是一個嶄新的世界。哪個語文教師也不敢說他完全不需要備課了。所以作為語文教師，有一項比其它科目教師還要麻煩些的任務：課要常備不懈，不但要備課內的東西，還要備課外的東西。作為一名語文教師，課外書要常讀，日記要勤寫，這是不言而喻的。可惜的是，我在這方面做得不夠，我覺得慚愧。

　　（四）加強理論學習，認真學習課標，轉變教學觀念。

　　要求教師把課標中定量性的規定熟讀成誦，“依法行教”。經過一個學期的教學實踐，使我的學生觀、課本觀、課程觀發生了巨大的轉變，從而煥發了生命的活力，使語文教學進入了一個嶄新的天地。

　　四、存在的問題與不足

　　本學期的教學也有一些不足之處，表現在：

　　（一）教學進度把握不太好，復習時間較短。這可能跟一些自讀課占用課時過多有關。有時學生寫作業也占用了一些課堂教學的時間。

　　（二）綜合性學習教學不是很到位。由于學校這邊沒有圖書室，也不能上網，學生課外能查閱的資料有限，有些綜合性學習活動不得不從簡了。

　　（三）個別成績較差的學生進步很慢；學生作業書寫潦草、學習主動性不強的現象仍然存在。

　　五、今后的努力方向

　　我想，在今后的語文教學工作中應該注意以下這些方面：

　　（一）加強理論學習，提高理論水平。

　　（二）多讀多寫，提高文學水平。

　　（三）勤于反思，積累教學經驗。

　　（四）進行教育教研，解決實際問題。

　　經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多學習，爭取進步。

個人工作小結 篇27

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

　　公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

　　在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為公司的明天而盡心盡責。

個人工作小結 篇28

　　1、團隊：何謂團隊，團隊就是一伙有才能的人，聚到一起，聽從某人的話，活著按著某人的吩咐或意志來共同行為。能聽從一個人的話，肯定是認同這個人話，大家都從心底里認同了這個人說的話或者吩咐或意志，那么我們說這個團隊的向心力或者凝聚力強，這就是眾人劃槳開大船，聽從統一指揮，心往一處想，勁往一處使，自然力量大，船劃得就快。反之，口頭響應，心口不一，答應得好，落實到實際就大打折扣，或者，根本就不服從指揮，各行其事，那么劃船的力量自然不夠，船也就不能快速行進。后者劃船的力量大小，就是我們所說的團隊的戰斗力。凝聚力直接關聯到戰斗力。凝聚力是思想上的，戰斗力是行動上的。這兩方面是評價一個團隊好壞優劣的基本指標。

　　2、協作;團隊做事情，主要看的是大家共同做的事情的結果，而不是看某一個人，某個人組成的小團隊做事的結果。現在許多企業(這不僅僅是原來國有企業的毛病，許多的民營企業也同樣存在)，卻不知道哪來那么多的機構病(或現代企業病)，部門之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習氣盛行，工作之間互不買帳，人員之間矛盾重重，或面善心不和，各打自己的小算盤，毫無全局觀念，自掃自家門前雪，不出問題則已，出了問題，就互相推諉，互相指責。一項工作，如果幾個部門合作順利的話，一天就可以解決的，可是，稍微有哪個部門不合作一點，甚至有哪個人稍微有一點不配合，你一個禮拜也別想解決，協作的不到位，不順暢，或多或少的是因為缺乏溝通和理解。這更主要的主動的溝通。

　　3、溝通;簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致。由此可見：溝是手段，通是目的。企業本來就應當如一架高速運轉的機器，組織系統內，各部門、各崗位均應該按部就班，有條不紊的按照企業本身的規律運行，管理各環節應當順暢而有序，彼此配合，彼此協作，互相支持，共同推進。要達到這個目的，溝通是首要的，是必不可少的，這也是考驗一個人工作能力的具體表現，這也變成了企業內部最關鍵或許最重要的崗位勝任能力。

　　4、理解;如果說溝通的目的是減少隔閡，達成一致，那么不一定所有的溝通都是那么盡善盡美，完全化解矛盾和隔閡，總會因為各種原因，如，學歷、家庭背景、民族、宗教、風俗、習慣等等，使得溝通不能夠得以完全徹底。如果溝通完全解決不了，障礙和隔閡，那么我們就需要一種包容和理解，站在別人的角度，或者更多的角度，來看待問題，解決問題，而不能強加于某人。如果強加于某人某事，勢必造成矛盾和沖突，不僅解決不了問題反而會制造更多的矛盾和問題。

　　明年工作重點

　　1、 確立“以產品供應保障為中心，倉儲與物流為基點”的工作方針，并以此指導明年年工作。

　　2、 逐步開展物耗控制、流程規范及物耗統計、分析等工作。

　　3、 更進一步完善分工，明晰職責，結合公司大環境，制定崗位考核依據和標準。

　　4、 規范操作，改進流程，完善工作，提高技能。

個人工作小結 篇29

　　一、加強感染監控管理

　　手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作

　　中認真執行無菌操作規程，定期進行環境物表及手術人員的手進行監測，嚴格劃分各個區域、無菌手術間和感染手術間。

　　二、安全管理

　　1、嚴格執行各項規章制度，杜絕差錯事故的發生。

　　2、經常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。

　　3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。

個人工作小結 篇30

　　這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持__的教育方針，重視學生的個性發展。工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學方面：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學生原有的知識技能的質量，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　5、組織好課堂教學，關注全體學生，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　三、工作考勤方面：

　　在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

　　總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

個人工作小結 篇31

　　轉眼之間這個學期已經結束了，在領導的信任和支持下，這學期我擔任初一（3）、（4）班語文教學工作，可以說任務重、壓力大，但總算不辱使命我較圓滿的完成了領導交給的任務，現將本學期的工作總結如下：

　　為了提高學生的素質，面向生活實際，注重學法指導，加強語文活動，激發學習興趣，養成良好的學習習慣，培養學生的高尚的思想道德品質和創新精神，提高正確理解和運用祖國語言文字的能力，我經過認真思考，首先制定了詳細可行的教學計劃，大致可分為四個方面

　　1、語文學習和生活實踐相結合，把聽、說、讀、寫結合起來

　　2、強化“語文活動”、培養五種意識

　　3、講好四種課型，讓學生樂于學習

　　4、啟發誘導，切實提高學生閱讀寫作能力

　　在教學過程中我堅持執行教學計劃，堅決落實課程計劃，以切實提高學生素質為目標，收到了較好的效果。本學期幾次校、縣組織的大規模的考試中我所教的兩個班的語文成績均名列前茅。同時學生的基礎知識的積累量大增加，記憶能力有所增強；課內外閱讀能力也有了顯著的提高，學生的理解閱讀水平和語言組織能力也提升到了一個新的高度；寫作能力，我們通過實際的寫和互評互改大激發了學生作文的興趣，由從前的不愛寫、無話可說到現在的下筆千言。

　　成績的取得和領導的關懷支持、同科教師的幫助分不開的。語文教學是一門藝術，“教無定法”，我會在教學實踐中不斷摸索新的教學方法，更能激發學生的興趣，做到寓教于樂，切實地提高語文教學水平，我會加倍努力。

個人工作小結 篇32

　　時光飛逝，一個學期又將過去。在學校領導的關心支持下，我在這個學期里能立足實際、搞好教學，并且不斷更新知識、提高自身素質，與備課組成員團結協作、共同努力，盡心盡責，為學校完成了各項工作付出了自己辛勤的汗水。現將這個學期工作總結如下：

　　一、加強學習，提高業務水平

　　開學之初，能認真學習了《中小學信息技術課程指導綱要》，進一步明確課程任務，確立教學應以使學生具備一定信息能力，養成良好信息素養為中心的指導思想，通過對《指導綱要》的學習，結合我校的實際情況，認真實施信息技術課堂的有效教學。

　　二、集體備課，提高課堂教學質量

　　新教材的內容都是以任務完成的形式來開展的。學生可以用不同的軟件來達到課本布置的任務，學生在選擇軟件的時候有了充分的自由，和體現個性的機會。而且，課本的練習都是讓學生完成作品，沒有具體的操作練習。這樣的教材看似簡單，其實對教師和學生的能力都要求比以前高，為了更好地掌握新教材的教法，達到最好的上課效果，這學期我們備課組周四下午開展備課組活動，針對后進生不愛學習、上課紀律差的問題，組內教師常和學生做思想交流，傾聽學生的心聲，鼓勵學生做作品，并對做出的作品給予很大的肯定，樹立學生的自信心。

　　三、立足教學，搞好教研工作

　　這個學期，積極參加綜合組課題和寫字課組活動，每周各一次，認真學習、交流，積極發言，參加課題組的課堂教學專題性研究。在搞好教學工作的同時，注重自己的文化、業務學習，積極撰寫教學論文，不斷提高自身業務水平。同時，響應學校的號召，組織參加了學校的課堂教學評比。

　　四、積極做好學校的其他工作

　　1、學校各辦公室電腦的日常維護工作;

　　2、多媒體教室的管理工作;

　　3、農村遠程教育衛星接收設備的維護、接收管理;

　　4、做好學校電子資料的借閱、登記;

　　5、協助教導處、總務處完成其他學校工作。

　　回首一學期的工作，我基本上完成學期初制定的工作計劃，取得了令人滿意的成績，但是也有一些地方還不盡如人意。我還將繼續努力，在下一個學期內把工作做的更好，少一些遺憾，多一些欣慰。

個人工作小結 篇33

　　我叫*，28歲，大學文化。*年在原*鄉政府參加工作，*年2月借調到區政府辦公室秘書組工作。主要承辦國土、建設、城市管理、環保等方面工作文件、綜合材料的起草和印制，人大代表建議、政協委員提案辦理，領導決定和批示事項的督查督辦，全區重大中心工作和領導交辦的其它工作，先后聯系區長。工作中，我勤奮學習，奉公守法，恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務，政治思想素質和業務水平、工作技能不斷提高。現將近3年的工作情況簡要匯報如下：

　　一、勤奮學習，政治水平和業務素質不斷提高

　　(一)向書本學習，提高理論修養。工作以來，我認真研讀了《馬克思主義哲學》、《*文選》、《WTO與行政管理》、《行政許可法》、《規劃與建設學》、《公文寫作》等理論知識以及業務工作相關政策、法規和條例等，增強了對新時期建設中國特色社會主義理論的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了執行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。

　　(二)向領導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會，在參與服務全區財政、國土、建設、城市開發等重大決策過程中，積極向身邊領導學習。圍繞領導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認真總結，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。

　　(三)向實踐學習，提高工作本領。自己牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠后站，主動爭取多方鍛煉。我先后被抽調參與了*年創建優良人居環境、05年豬鏈球菌防控、行政區劃調整、失地無業農民安置以及先進性教育活動等中心工作。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的方案，不斷積累工作經驗。通過全方位的實踐鍛煉，拓寬了知識面，鍛煉了實際工作本領。

　　二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實增強

　　(一)苦琢苦磨，錘煉文筆。工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反復推敲，通過勤寫苦練，著力提高自己以文輔政水平。在05年初*老街改造開發過程中，我負責江西投資商招商協議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿，使協議表達準確完善，幫助了我區城市建設中瓶頸問題的順利破解。3年來，我參與政府工作報告、年度總結撰寫，完成各類會議紀要、領導講話、綜合匯報等文字材料共30余萬字。

　　(二)深入調研，積極諫言。掌握準確及時的信息是領導做出正確決策的重要依據。3年來，我走遍全區13個鄉鎮、4條街和幾乎所有工作部門，收集了大量第一手資料，上報各類信息200多條，其中被市、區采納80余條。對熱點難點我認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫了《*區鄉鎮國土所現狀調查》、《淺談經營城市》等多篇調研文章，有效發揮了助手和參謀作用。

　　(三)狠抓細節，嚴謹細致。我牢固樹立“細節決定成敗”理念，努力養成一絲不茍、善始善終的工作作風。政府發文具有很高的嚴肅性和性，代表著政府的形象。對印發的材料，我每次都認真核稿和校對至少3遍以上，保證了發放文件準確、及時。在辦會、辦事等其它政務工作中，自己始終堅持“大出著眼、小出著手”認真把握工作細節，高質量完成工作任務。自己先后參加了歷年全區“三代會”、政府擴大會、招商引資會等接待工作，總是考慮周詳、熱情服務，得到了領導的好評。

　　三、努力實踐，協調意識和辦事能力綜合提升

　　(一)努力做好協調督查工作。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是秘書工作的一項重要職能。在創建優良人居環境工作中，我協助領導協調各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建筑物翻新中，由于多種原因建設單位和業主經常發生糾紛。我及時了解情況，耐心解釋、多方協調，促進了問題解決，保證了創優工作順利通過全省環保大會檢驗，自己也得到了很大鍛煉。在市長熱線電話的轉辦中，我都熱情為群眾服務。有群眾反映和大市場附近路燈連續幾天不亮，居民生活很不方便，我立即協調市政所整治，僅用半天時間就更換了破損的器材，事情得到圓滿解決后群眾打來電話表示感謝，自己也感到由衷的高興。

　　(二)兢兢業業完成辦理工作。連續3年我獨立承辦區政府人大代表意見建議和政協委員提案辦理工作。工作中，我從全區實際情況出發，認真分類歸總，疏理出承辦單位，并逐一落實，確保了辦理工作在規定時間內的順利完成，使代表和委員們反映的問題件件有著落、事事有回音。區政府認真辦理人大代表意見建議的事跡在《人民權力報》上得到了刊載，自己還獲得了全區*、*連續2年的辦理工作先進個人。

　　(三)在處突應急工作中鍛煉成長。政府工作處在改革發展的一線，各種矛盾紛繁復雜，臨時性工作和緊急性任務比較多。3年來，我多次參與現場處理馬吃水征地補償群體性上訪、鴻化煤渣場附近村民阻斷交通、民工因拖欠工資上訪等突發性群體事件。

　　1、在各快農村基層文化網絡建設，爭取每年建成2個省“東海明珠”工程，2個*“金走廊”工程和4個特色文化村(社區)。抓好文化信息資源共享工程子工程(鄉鎮文化站)建設。

　　2、以仙霞古道申遺為契機，加強對歷史文化遺產的保護和利用。全力抓好海上絲綢之路我市段——仙霞古道的申報世界歷史文化遺產的基礎工作。爭取出臺《關于加強歷史文化遺產保護的若干意見》，為我市的歷史文化遺產提供政策支持和資金保障。爭取盡早啟動雙塔主題文化公園和其它城市歷史文化景觀規劃和建設，打造城市特色文化品牌。做好古瓷村、楊氏宗祠、汪氏宗祠、大公殿等省級重點文物保護單位和“大夫第”、雙塔、“鳳林塔”、王氏宗祠等市級重點文物保護單位的搶救性保護工作。積極做好三卿口古瓷村全國第六批文保單位、廿八都歷史文化保護區和清湖古碼頭古街區省級歷史文化保護區的申報工作。有效地利用好博物館的陣地和設施，組織好經常性的文物展覽展示，發揮館藏文物應有的作用。繼續做好以我市傳統制瓷工藝、民歌、剪紙、壁畫、手獅、古樂等為重點的非物質文化遺產發掘整理保護工作，建立廿八都民間藝術生態保護區，打造2-3個我市民間藝術品牌。

　　3、以挖掘古道文化積淀為重點，廣泛開展我市歷史文化研究。深入挖掘和全面梳理我市和歷史文化資源，以仙霞古道為主線，深入開展古代軍事、古代工商業、古道詩文、古縣城和古村落、我市方言、我市民俗、我市民間藝術、我市民風和我市人精神、我市歷史名人、姓氏及族譜、我市船幫等課題研究，明確我市歷史文化定位，探索我市歷史文化資源與當代經濟社會融合發展的新路子。建立我市歷史文化研究會，爭取出版我市歷史文化系列叢書。開展我市歷史文化名人和當代文化名人評選活動。

　　4、以打造我市特色文化為目標，加強文藝創作，豐富群眾文化生活。大力挖掘和弘揚民間傳統文化，打造我市特色品牌。繼續挖掘整理諸如我市手獅、舞龍、迎抬閣、跑旱船等民間傳統文化活動樣式，推進富有我市地方特色的創作。恢復中斷多年的政府文藝獎的評選活動。通過幾年的努力，爭取推出一批體現我市創作水準和具有全省影響的文藝作品，一批圍繞中心服務大局并深受群眾歡迎的公益性文化服務活動，一批弘揚我市優秀傳統文化和具有傳承和創新意義的文藝成果，一批具有良好社會效益和市場潛質的文化項目。以元宵節和中國蜜蜂文化節、旅游文化節等為契機，廣泛開展群眾性文化活動，繼續做好配合中心的文化宣傳活動和服務經濟主體文化服務活動。廣泛開展廣場文化、社區文化、農村文化和企業文化建設，繼續做好送文化下鄉、送文化進企和邊界文化交流活動。

　　5、以改革創新為動力，推進文化市場管理和文化產業發展。遵循市場經濟規律和文化事業發展的內在要求，加大悵力度，使主體活力迸發，文化資源充分利用，文化事業充分繁榮，文化產業充分發展。一是全面完成局機關機構改革，完善其管理和服務職能，初步形成黨委領導、政府管理、行業自律、企事業單位依法運營的格局。深化文化市場綜合執法改革，進一步理順管理體制，依法加強文化市場建設和管理，全面推行文化市場管理、提高執法水平，維護合法經營。堅持權利、義務、責任相統一，管人、管事、管資產相結合，建立國有文化資產管理新體制。完成電影公司、影劇院體制改革任務，啟動婺劇團經營體制改革，完善市場主體地位。二是進一步規范市場準入，降低門檻，完善扶持政策，優化發展環境，充分調動多種所有制投資文化創業的積極性，大力發展民營文化企業。進一步完善政策，吸引社會力量興辦公益文化項目，參與公益文化管理，支持捐助公益文化活動。三是要充分發揮地域文化資源和非公有制經濟優勢，積極培育具有較強實力的文化產業主體，加大對文化藝術服務業、文化旅游業、影視傳媒及信息業、印刷包裝業、體育健身業、藝術培訓業、文化用品制造業、藝術品經營業的扶持力度，引導各文化產業門類向規模化、連鎖化、品牌化方向發展。完善文化產業經營協會功能，充分發揮協會作用。

　　6、以實施文化人才工程為抓手，建立和完善文化人才機制。進一步確立“以人興文”觀念，大膽探索文化工作“出人才、出作品、出效益”的途徑和辦法，切實加強文藝專業人才和文化經營人才隊伍建設，樹立“不求所有，但求所用”的觀念，進一步改革和完善人才選拔機制、人才使用機制和人才管理機制，完善專業技術職稱評聘制度和分配激勵制度。結合事業單位改革，根據文化發展需要，重新核定“三館一站”人員編制，所缺人員根據專業需要面向社會公開招聘，試行文化單位“雇員制”，加強民間藝術人才隊伍和文化產業人才隊伍建設類處突應急工作中，著力鍛煉了自己的應急能力和素質，掌握了一定的工作技巧。在參與今年的防控工作中，自己堅持17個晝夜連續奮戰，全面掌握情況、及時反饋信息、冷靜應對疫情，為我區成為全市的無疫區做出了自己的貢獻。雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成;二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。