超市組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)（精選3篇）

超市組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。

　　這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激-情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的熱情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。

　　顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。”

　　有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。

　　我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松。”

　　我感謝我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。

　　這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。

　　這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。

　　當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。”店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)。”店長(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。

　　第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如說(shuō)查庫(kù)存、查銷量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激-情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果，或者說(shuō)，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”，無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然痛苦，但那是在播種。

　　在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。

　　1.斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦校��?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線，相信這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2.品牌商品少針?lè)�組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)-褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒(méi)有。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái)，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷路不暢。對(duì)此，是否可以建議采購(gòu)多采購(gòu)一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。

　　4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。現(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷的商品來(lái)補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來(lái)沒(méi)有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。

　　接下來(lái)是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無(wú)窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。以后的路，我將會(huì)還在超市工作，不過(guò)要工作多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了。如果在超市工作時(shí)間長(zhǎng)了，沒(méi)有任何進(jìn)步的話，自己會(huì)選擇離開(kāi)的，因?yàn)檫@不是一個(gè)有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續(xù)工作下去。不過(guò)現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的，因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!

超市組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　在上級(jí)教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全校師生的共同努力下，我校電教室無(wú)論是在基礎(chǔ)建設(shè)上，還是在管理水平上以及設(shè)備利用率上都較好地完成了學(xué)期初制定的目標(biāo)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化過(guò)程管理。

　　學(xué)校成立了電教工作小組，成員分工明確，責(zé)任到人，并加強(qiáng)了對(duì)平時(shí)各項(xiàng)相關(guān)工作的檢查，保證了學(xué)校信息技術(shù)教育的開(kāi)展和電教教學(xué)的順利進(jìn)行。

　　二、加大投入，提高電教教育設(shè)備，保證了電教信息化建設(shè)的順利開(kāi)展。

　　我校不僅加大了硬件設(shè)施的投入，還在設(shè)備的日常使用和維護(hù)上下了不少功夫。為了保證全校電教設(shè)備的正常運(yùn)行，滿足正常的教學(xué)需要，我們電教室隨時(shí)監(jiān)控學(xué)校電教設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即組織排查，搶修。

　　三、明確責(zé)任，提高管理水平。

　　學(xué)校為了管理好電教器材，制定了《小學(xué)計(jì)算機(jī)教室管理制度》、《電教設(shè)備保管制度》、《電教器材使用借還制度》、《電教器材保養(yǎng)維修制度》等，提高了設(shè)備的管理和使用效率。

　　四、運(yùn)用電教手段，提升教研力度。

　　我們繼續(xù)通過(guò)電教手段，使文字、圖片、音像等教學(xué)資料在學(xué)校課堂教學(xué)中體現(xiàn)出來(lái)。教師應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)，形象、生動(dòng)、直觀地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。青年教師人人動(dòng)手操作，并在電教組的協(xié)助下，積極制作課件，提高課堂教學(xué)效果和教研能力。

　　五、認(rèn)真做好學(xué)校的服務(wù)工作。

　　電教工作是一個(gè)帶有服務(wù)性質(zhì)的工作，我們應(yīng)該為學(xué)校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。隨著教育現(xiàn)代化的不斷深入，實(shí)際工作中，到處都是是我們的服務(wù)場(chǎng)所。從協(xié)助教師進(jìn)行課件的制作到上課所有設(shè)備的調(diào)試，各辦公室電腦的維護(hù)、上網(wǎng)設(shè)備的調(diào)試到處都有我們忙碌的身影。同時(shí)我們還協(xié)助做好學(xué)校現(xiàn)有設(shè)備的日常維護(hù)工作，學(xué)校舉行了許多豐富多彩的活動(dòng)，從前期的舞臺(tái)、音響的準(zhǔn)備，到活動(dòng)過(guò)程中的拍照、攝像，在到后期的資料搜集、整理等工作，我們都投入了全部的心血。

　　總結(jié)過(guò)去，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在許多的不足，電教工作事多繁雜，需要加大人力的投入；在電化教學(xué)上，我們還要加強(qiáng)教研，緊跟教改的步伐。我們每一個(gè)教師，都要勤練基本功，提高理論和實(shí)踐水平，跟上日新月異的信息化的步伐，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

超市組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　一、保教工作

　　小班孩子剛?cè)雸@時(shí)存在普遍的分離焦慮，教師與保育員堅(jiān)持每天用熱情親切的態(tài)度接待幼兒，幫助幼兒適應(yīng)幼兒園的集體學(xué)習(xí)和生活，讓每個(gè)孩子都愛(ài)上幼兒園.保育員堅(jiān)持每天定時(shí)做好消毒工作，為幼兒提供健康、安全的生活環(huán)境.

　　日常教學(xué)中教師以幼兒發(fā)展為本，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《綱要》精神.教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和幼兒的興趣與發(fā)展水平，認(rèn)真制定周逐日計(jì)劃.根據(jù)小班幼兒特點(diǎn)以游戲形式貫穿教育教學(xué)活動(dòng)，各班采取分組、集中和區(qū)域教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)形式開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣.我們建立起了一日活動(dòng)的基本常規(guī)，使幼兒能在園愉快有序的活動(dòng).利用各種材料，布置與幼兒發(fā)展相適宜的環(huán)境，組織幼兒和教師一起在墻面上涂畫剪貼，提高幼兒活動(dòng)樂(lè)趣.本學(xué)期各班結(jié)合本班幼兒的興趣點(diǎn)，開(kāi)展了豐富多彩的主題活動(dòng).有《_》、《_》、《_》、《_》等.

　　堅(jiān)持保教并重的`原則，各班教師與保育員密切配合，培養(yǎng)幼兒自理能力和良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣.本學(xué)期許多幼兒都基本能自己穿外衣和褲，穿鞋子，自己吃飯收拾餐具，自己入廁等.保育工作在教育活動(dòng)中各領(lǐng)域相互滲透，保教工作取得了較大的成效.

　　二、教研工作

　　組織每周一次的年段的教研交流活動(dòng)，組織老師們業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).針對(duì)教學(xué)活動(dòng)薄弱環(huán)節(jié)展開(kāi)討論，找出差距，并在下一段的工作中整改嘗試，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的.針對(duì)小班幼兒的年齡特點(diǎn)以及教學(xué)難點(diǎn)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)組織帶領(lǐng)我們年段教師集體觀摩、分析診斷尋找核心問(wèn)題，探究問(wèn)題的成因，討論克服的方法，努力提高和探索教學(xué)研究的針對(duì)性和實(shí)效性.

　　三、教師成長(zhǎng)

　　小班教師隊(duì)伍以新教師為主.但是我們都能虛心好學(xué)，不懂就問(wèn).雖然都是新教師，我們還是能在工作中“傳、幫、帶”的學(xué)習(xí)方式.各班的.兩位老師之間配合默契，班級(jí)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，真正做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高.讓班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色.通過(guò)小班各位老師的互相幫助和團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們圓滿地完成了園部和教研組布置的各項(xiàng)任務(wù).

　　四、家長(zhǎng)工作

　　開(kāi)學(xué)初各班開(kāi)展幼兒家庭訪問(wèn).了解各班幼兒在家基本情況.各班在家教園地定期向家長(zhǎng)宣傳本月、周、半日的教育教學(xué)內(nèi)容、做做玩玩、保健知識(shí)及家教文章，以及家長(zhǎng)的各種心得.各班級(jí)建立班級(jí)QQ群，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，將班級(jí)幼兒的活動(dòng)照片、繪畫作品、周計(jì)劃、月目標(biāo)、活動(dòng)預(yù)告及時(shí)發(fā)布到網(wǎng)上，家長(zhǎng)馬上就能看到，方便快捷.教師也充分利用家長(zhǎng)資源，邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參與晨間“親子共讀”活動(dòng)，效果良好.

　　五、下階段工作展望

　　1、加強(qiáng)幼兒園安全相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)師幼安全意識(shí).

　　2、豐富三大類游戲材料，繼續(xù)組織年輕教師學(xué)習(xí)如何有效開(kāi)展三大類活動(dòng).

　　3、鼓勵(lì)教師更多地觀察反省自身的教育行為，將更多的思考帶到教研活動(dòng)當(dāng)中.