個人 工作小結(jié)（精選33篇）
個人 工作小結(jié) 篇1
今年年初，我很榮幸的成為了事業(yè)單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)。以下是我今年的工作總結(jié)。
1.對工作的認識
不管學歷有多高都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向前輩們學習，把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，為單位盡心盡力。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。正式進入新的單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導都對我很照顧，尤其是我的直屬領(lǐng)導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。
2.統(tǒng)一思想，不斷提高自身素質(zhì)
努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，學習新知識，新技能，迅速適應現(xiàn)在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學習，加強理論知識學習，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。
3.求真務實，扎實工作
在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業(yè)務有關(guān)的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學習，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。
4.工作中的不足
由于是剛進單位，對業(yè)務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步了解，公文寫作方面還有待進一步加強。要養(yǎng)成良好的工作習慣，作為辦公室人員，要記住領(lǐng)導交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的事要問領(lǐng)導，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。
明年工作我將更加努力，切實做到辦實事、求實效，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度做好。
個人 工作小結(jié) 篇2
對來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作態(tài)度、工作適應程度、工作能力發(fā)揮等方面作一總結(jié)以及今后的打算，工作小結(jié)。并對所在部門及公司的管理現(xiàn)狀、存在的不足提出自己的看法。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。20xx年xx月xx日，我有幸來到公司工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。積極主動的完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：
對于公司工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
個人 工作小結(jié) 篇3
20__年的最后一個月就快要結(jié)束了，這意味著新的一年即將來臨，公司里面的工作也將迎來一個嶄新的局面，我身為公司里面的一份子，在這一年里在工作方面雖然沒有取得很大的進展，但是總體來言還是有所進步的，但我可不能因此而沾沾自喜了，我得繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導們的步伐，好好地把自己的工作給完成好。現(xiàn)在，我就對20__年的工作做一個簡略的總結(jié)。
這一年，是公司快速發(fā)展的一年，公司在本年度里面大幅度的擴展業(yè)務，同時也招聘了大量的新員工，所以這一年里公司里面可是熱鬧非凡，各個部門都一片欣欣向榮的景象，我所在的部門也不例外，今年新進了不少的新同事，其中還不乏剛畢業(yè)的大學生，看著他們一個個年齡不大卻都開始工作了，這讓我在恍惚間突然覺得時間過得真快啊，距離我開始工作的時候都已經(jīng)過了好幾年了。在工作的時候，講究的首先就是工作效率了，不僅要把工作做得快，還要把工作做得好，這對于我們來言是一個考驗，為了能讓自己在工作這一塊有所進展，我經(jīng)常自顧自的去摸索工作中出現(xiàn)的問題，我專門還在網(wǎng)上學習一些和工作業(yè)務有關(guān)的知識，借此來補足自己的短處，同時我也會經(jīng)常向公司里面的老員工們請教關(guān)于技術(shù)上的問題，這樣一來能讓我的能力得到較大的提升。
在工作的時候，時刻保持認真仔細的態(tài)度是我的準則，此外在工作之外，我和同事們的關(guān)系也保持的不錯，大家在平日里也都能開開玩笑、扯扯淡，有時間還能聚一聚吃個飯什么的，這讓公司里面的氛圍一直都保持在一個良好的狀態(tài)，畢竟如果大家都各不相識，工作的時候死氣沉沉的，不僅不利于工作的開展，對于自己的身心健康也是不利的。另外，雖然我的工作情況從整體來看是有進步的，但還是在某些方面有一定的不足，如和同事交接工作的時候不夠到位、參加公司的培訓不積極等等，這都是需要我在來年的工作里改進的地方�，F(xiàn)在的我，雖然在公司里面還只算得上一名工齡比較短的普通員工，但是我覺得再經(jīng)過一段日子的努力，我能夠證明自己的能力和價值。
在20__年里，我相信在各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)之下，咱們公司能取得更多更大的成就，讓越來越多的人都能知曉咱們公司，我在此也祝愿公司里面的所有同事在新年里能心想事成、大吉大利!
個人 工作小結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20X年即將過去。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我今年工作總結(jié)匯報如下：
一、工作崗位認識
我是20xx年x月調(diào)入xx公司xx科，至今任職x年多時間，負責出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業(yè)務不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時常會主動加班，保證及時將工作保質(zhì)保量完成。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。經(jīng)過這段時間的工作和學習，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作。
在公司工作的這段時間里，我學習并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
4、樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、堅持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得提高。
二、思想方面
在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護___的領(lǐng)導，認真學習__的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。我進取參加思想政治學習，提高自我的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。經(jīng)過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同____堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
三、注意的問題
1、協(xié)助財務負責人做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，進取控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與各部門的溝通，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款及往來帳的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。
以上是我對自我工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務本事，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
個人 工作小結(jié) 篇5
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持__的教育方針，重視學生的個性發(fā)展。工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
個人 工作小結(jié) 篇6
經(jīng)過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學生改變接受性學習方式，學會探究式學習。探究式學習是學生在自主學習基礎上進行的一種較高層次的學習方式，其作用在于激發(fā)學生的探究熱情，增強探究意識，學會探究方法，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
課程改革實驗給我的教育事業(yè)注入了生機與活力：我的教育觀念發(fā)生了深刻的變化，課堂教學面貌煥然一新。因此，在課堂教學中改變教師教的方式和學生學的方式，成為我們在課改中的研究的重點，現(xiàn)就這方面淺談一下自己的體會：
一、教師與學生角色的轉(zhuǎn)變
新課程不斷促進教師從知識的傳授者、灌輸者、擁有者轉(zhuǎn)向教學活動的組織者、幫助者、合作者；不斷促進教師從尊貴者、訓導者、管理者轉(zhuǎn)向引導者、激勵者、服務者。課程標準明確提出：學生是學習的主體，語文課程必須根據(jù)學生身心發(fā)展和語文學習的特點，關(guān)注學生的個體差異和不同的學習需求，愛護學生的好奇心、求知欲，充分激發(fā)學生的主動意識和進取精神，倡導自主、合作、探究的學習方式。教學內(nèi)容的確定，教學方法的選擇，評價方式的設計，都應有助于這種學習方式的形成。新課程還積極倡導和實踐學習方式的個性化，鼓勵學生從自己的視角出發(fā)，用自己最喜歡的方式進行學習。在課堂上，我改變了教師一人講，把傳授知識作為自己最重要的工作，而是注重讓學生親自去感悟、親自去體驗，把時間交給學生，讓學生活動起來，通過自己讀書、討論、思考學習到知識，學習到方法。
二、變被動學習為主動學習對學生來說，
當學習來自外在的要求、強制時，學習就會成為一種負擔、壓力，學生的體驗是痛苦的、苦澀的，苦學是一種不可持續(xù)的學習行為。如果學習是來自內(nèi)在的，發(fā)自內(nèi)心的，是學生自己的精神需要，它就會成為一種歡快的、愉悅的活動，學生的體驗就是幸福的，樂學才是一種可持續(xù)性的學習行為。我個人認為，所謂自主學習就是要充分調(diào)動學生的學習興趣和積極性，使學生積極主動地參與整個學習活動，樂于學習。因此，教學設計要使學生的情感和興趣始終處于最佳狀態(tài)，激發(fā)學生的學習動機,喚起學生的求知欲望,讓他們興趣盎然地參與到教學過程中,并經(jīng)過自己的思維活動獲得知識。
在平時的教學中，我根據(jù)不同題材的課文，不同的課堂類型，結(jié)合學生的特點和生活實際，設計不同的教學內(nèi)容、不同的教學目標，努力使每一個學生在課堂上都有一定的收獲。
三、實現(xiàn)思想觀念的更新
課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進文化和先進思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進行知識更新。做為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。
做為語文教師，我立足于學生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學生，尊重學生，相信學生，為學生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學環(huán)境，在課堂教學中放手讓學生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變樹立了個性教育意識。
四、實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的更新。
面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標準，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學習所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；與此同時，一方面還進一步學習掌握相關(guān)學科的新知識，借鑒教育同行在教學中總結(jié)出來的新經(jīng)驗，另一方面還要加強現(xiàn)代教育理論的學習，以此從全方位、多角度來使自己的專業(yè)知識、教育理論知識和實踐性知識不斷充實，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，以形成能適應新教材教學要求的過硬的業(yè)務
五、教學方法的更新。
課堂上我努力讓學生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂；我努力讓學生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學習過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并能針對不同的學習內(nèi)容，選擇不同的學習方式，比如，接受、探索、模仿、體驗等，使學生的學習變得豐富而有個性。學習方式還包括自主學習、合作學習、探究性學習，在學習中我讓學生參與確定學習目標、學習進度和評價目標，使學生在學習中積極思考，在解決問題中學習。
總之，我更深刻地認識到了課改的必要性、急迫性，更加了解了課改的一些內(nèi)容，談了一些自己的看法。在今后的實踐工作中，我將不斷總結(jié)反思，撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆等；努力把課改工作做得更好，使課堂教學呈現(xiàn)出民主、和諧、師生互動、生動活潑的新面貌。
個人 工作小結(jié) 篇7
實習時間xx年12月至xx年6月，實習單位北京市地鐵運營一分公司。
實習目的地鐵站務員學習，票務制度，安全規(guī)章。
(一)，公司簡介
北京市地鐵運營一分公司是“新地鐵”戰(zhàn)略構(gòu)想下成立的第一個經(jīng)地鐵公司授權(quán),全面負責地鐵5號線、亦莊線和6號線的安全運營生產(chǎn)、設備維修維護以及優(yōu)質(zhì)服務等管理工作的分公司。目前公司所管轄的地鐵5號線，運營線路總里程27.6公里，設置23座車站，亦莊線運營線路總里程23.2公里，設置14座車站，6號線運營線路總里程52公里.其中一期設置20座車站。目前公司管理所涉及的專業(yè)涵蓋車輛運輸、客運組織、行車電力調(diào)度、供電、通信信號、機電和線路等。
運營一分公司機關(guān)按照“大部制”的組織模式，設置安全質(zhì)量管理部、生產(chǎn)調(diào)度室、營銷部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部、財務合同部、辦公室、物資部、法規(guī)部、后勤部、保衛(wèi)部11個行政部室和黨委工作部、群眾工作部2個黨群部室。下設16個基層單位，分別是5號線：宋家莊站區(qū)、東單站區(qū)、惠新西街南口站區(qū)、立水橋站區(qū)、檢修中心、乘務中心，亦莊線：萬源街站區(qū)、經(jīng)海路站區(qū)、乘務中心、檢修中心，6號線：車公莊站區(qū)、平安里站區(qū)、呼家樓站區(qū)、常營站區(qū)、乘務中心、檢修中心。公司共有三千余名員工。高學歷、高素質(zhì)的管理人員，工作熱情高、鉆研業(yè)務能力精，團隊協(xié)作意識強，以較高的標準履行自己的崗位職責，成為“六型地鐵”建設的先鋒和主力。
在地鐵公司的領(lǐng)導下，公司倡導“和諧、務實、創(chuàng)新、卓越”的工作準則，追求“嚴”、“細”、“深”、“實”的工作作風，在“六型地鐵”的指引下，堅持“安全是基礎、服務是根本、效益是目標、管理是手段、改革是動力”的方針指導下，追求“五個”的目標。以安全運營為先，追求安全零風險。樹立“隱患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、機、環(huán)、管”的矩陣式管理體系，通過各種有效的管理手段，將風險降到最低限度;以品牌服務爭先，追求乘客滿意。始終堅持以顧客需求為導向，不斷提升服務質(zhì)量，延伸服務內(nèi)容，完善服務設施，不斷超越顧客需求;以管理模式創(chuàng)先，追求精干高效。不斷創(chuàng)新和完善新體制、新模式，達到精干高效、層次管理、內(nèi)部市場化目標，提高效率和運營質(zhì)量，實現(xiàn)資源的配置;以效率效益率先，追求效益化。不斷逐步通過內(nèi)涵挖掘，提高資源的使用率，向科技進步和管理創(chuàng)新要效益，實現(xiàn)“社會和經(jīng)濟效益化”的目標;以指標世界，追求核心競爭力的提高。始終以國際先進水平為參照，通過技術(shù)進步和管理創(chuàng)新，不斷提高公司的實力和核心競爭力。
二，實習任務
1、了解地鐵站務工作的主要內(nèi)容。
2、了解地鐵車站的基本設備，如AFC、閘機、BOM、綜控室等各種設備
3、通過地鐵站務實習，熟悉站務員的主要工作內(nèi)容和工作職責。正確引導乘客進出站;引導乘客通過自動售票機購票;引導乘客選擇合適的出站口轉(zhuǎn)乘其他交通方式;做好站臺安全防護工作，安全使用屏蔽門;協(xié)助車站工作人員做好大客流的引導工作，緊急情況疏散客流的工作。
4、通過票務實習，了解地鐵車票的種類，了解單程票的使用時間限制，了解地鐵對于乘客攜帶品的限制。
5、通過參觀實習，了解地鐵車站環(huán)境(包括溫度、濕度、隧道通風、照明)的控制;熟悉進路排列、列車運行監(jiān)督、地鐵列車運行圖。
三，學習內(nèi)容與成果
(一)單程票卡的購買
1普通單程票卡
乘客可以在車站自動售票機上自助購買，也可在車站售票處購買。
乘客使用自動售票機購普通單程票卡時，可以使用1元硬幣或5元、10元紙幣，按照自動售票機提示自助操作。
2福利票卡
持有免費乘車證件的乘客，須憑有效證件在車站售票處免費領(lǐng)取福利票卡一張。免費乘車證件只限持證者本人使用。持《殘疾人證》(視力殘疾)的盲人乘客可以有一名陪同人員免票。
3一卡通卡的自助充值
除原發(fā)卡充值點外，乘客還可以在車站設置的自動充值機自助充值。自助充值時，只限使用50元或100元紙幣，按照自動充值機提示自助操作。
(二)單程票卡的使用
1普通單程票卡
僅限當日在購票站單人、單次進站使用。
乘客進站時使用普通單程票卡輕觸進站閘機讀卡區(qū)，閘機發(fā)出“嘀”聲，提示刷卡成功，閘門開啟，乘客進站。
乘客出站時須將普通單程票卡插入出站閘機的投票口，閘機回收車票，閘門開啟，乘客出站。
2福利票卡
僅限當日在換領(lǐng)站本人、單次進站使用。使用福利票卡的乘客應當配合地鐵工作人員的證卡核對檢查。
乘客進站時使用福利票卡輕觸進站閘機讀卡區(qū)，閘機發(fā)出“嘀”聲，黃色燈亮，提示刷卡成功，閘門開啟，乘客進站。
乘客出站時須將福利票卡插入出站閘機的投票口，閘機回收車票，閘門開啟，乘客出站。
3一卡通卡的使用
僅限一人一卡進站使用。
乘客持卡進站時，使用一卡通卡輕觸進站閘機讀卡區(qū)，閘機發(fā)出“嘀”聲，提示刷卡成功，閘門開啟，乘客進站。
乘客出站時使用一卡通卡輕觸出站閘機讀卡區(qū)，閘機扣款后閘門開啟，乘客出站。
(三)補票
1持卡出站時無進站記錄或一卡通卡遺失的乘客，須到車站補票處現(xiàn)金補交本次乘車票款后，領(lǐng)取出站票出站。
2遺失機場線單程票的乘客出站時須到車站補票處補交本次乘車票款后，領(lǐng)取出站票出站。3持出站票出站時，須將出站票插入出站閘機的投票口，閘門開啟，乘客出站。
(四)異常情況處理
1單程票卡異常情況處理
乘客購買單程票卡后不能正常進站的，應當?shù)杰囌臼燮碧帗Q票。
因單程票卡不能識別無法正常出站時，乘客應當持單程票卡到補票處免費換取出站票。因使用或保管不當造成單程票卡明顯損壞，乘客應當支付單程票卡成本費3元后領(lǐng)取出站票。
2一卡通卡異常情況處理
乘客持一卡通卡不能正常進站的，可以先到自動查詢機處自助查詢一卡通卡相關(guān)信息。如卡內(nèi)余額不足時，應當先行充值或現(xiàn)金購票進站;如因卡內(nèi)缺少上次乘車出站記錄，應當?shù)绞燮碧幯a交上次乘車票款后方可進站;如卡片不能正常讀寫，應當現(xiàn)金購票進站，持卡乘客應及時與一卡通公司客服中心聯(lián)系處理。
(五)易燃易爆物品規(guī)定嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險品(如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、電石、液化氣、管制刀具、各種酸類等)以及其它危害公共安全的物品。
(六)攜帶物品規(guī)定
嚴禁攜帶超長(1.8米以上)、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行車、洗衣機、電視機、臺式電腦顯示器、電冰箱等)、妨礙公共衛(wèi)生、車內(nèi)通行和容易污損地鐵設備和站、車環(huán)境的物品及動物進站乘車。
(七)緊急情況
1、地鐵站內(nèi)、車內(nèi)發(fā)生意外或緊急情況時，乘客應聽從工作人員指揮，配合維護現(xiàn)場秩序。
2、列車到達終點站或因故不能正常運行時，乘客應聽從工作人員指揮，全部順序下車，以免發(fā)生意外。
四，總結(jié)
時間飛逝，經(jīng)過理論學習，崗位實操。對于我個人而言這次地鐵實習的機會是艱辛而又難能可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力和進步為這次實習生活畫上圓滿的句號。
我們首先學習的就是公司的各種規(guī)章制度和基本內(nèi)容簡介，我們的第一堂課程就是安全運營，預防為主，綜合治理。樹立隱患就是事故的理念。公司在“六型地鐵”的指引下，堅持“安全是基礎、服務是根本、效益是目標、管理是手段、改革是動力”的方針指導下，追求“五個”的目標。以安全運營為先，追求安全零風險。樹立“隱患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、機、環(huán)、管”的矩陣式管理體系，通過各種有效的管理手段，將風險降到最低限度;
在實習開始時我們首先進行了安全教育的理論培訓，讓我了解了很多關(guān)于從事地鐵工作安全方面的知識，這給我以后上崗工作帶來很大幫助，同時能避免一些事故的發(fā)生以及應對一些突發(fā)事件。
我們其中還參加了三月份的紅袖標志愿者服務，全程跟車，工作是辛苦的，但同時我們也了解了更多的實際情況，在實習的同時也把所學的公司規(guī)章制度應用到了實際工作之中。
安全教育培訓完后我們參加車站實習了，在實操實習的幾天中，我們先從簡單的壓票，點鈔，在學習車門事故處理，切除故障車門，手動處理故障屏蔽門。我們先熟悉車站設備以及對綜控員工作的學習。綜控員主要任務是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備，對當班行車組織和施工做好登記，并監(jiān)控施工安全等工作，全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應對，同時還需要操作車站的環(huán)控系統(tǒng)設備。實操學習之后我的感想是：最為一名地鐵公司的站務員，我們要做的就是按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。
個人 工作小結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼20x年又已經(jīng)過去了一半，越長大總是感覺時間過得越快，而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐�，F(xiàn)在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著20__年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結(jié)：
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了�？创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪耍矔_始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領(lǐng)導對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會虧待我們。
所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務，為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開始自發(fā)的加班起來，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長，而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了，并且建立了不錯的關(guān)系。盡管過去的半年確實有些辛苦，我沒有請過一天假，一些小病也是依然堅持上班，但這些我都沒有感到后悔，因為我也得到了相應的回報，這也讓我對企業(yè)更加的感激了。如果讓我在重新選一次，我也一定會做出一樣的決定，并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯，但是我也不會因此就感到驕傲，而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學習，只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力，能夠去面對工作中遇到的所有問題。
個人 工作小結(jié) 篇9
一、加強感染監(jiān)控管理
手術(shù)室的感染管理對手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作
中認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進行監(jiān)測，嚴格劃分各個區(qū)域、無菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。
二、安全管理
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。
個人 工作小結(jié) 篇10
孩子首先理解教育的地方是家庭，孩子的第一位教師是父母，所以，家庭教育對孩子的成長極為重要，甚至會影響到孩子的一生。了解孩子的家庭教育，是學校教師不可忽視的一項重要任務，而家訪正是了解孩子的家庭教育重要途徑之一。家訪能夠拉近教師和家長、孩子之間的距離，為孩子的家庭教育營造了一個良好的氛圍。本學期家訪總體上還是收獲頗豐的，現(xiàn)將本人的家訪心得體會總結(jié)如下：
一、深刻認識到了家訪的重要性
雖然與學生接觸有一年的時間，但對孩子的家庭還不夠熟悉，為了更好地了解他們，家訪就顯得尤為重要。經(jīng)過家訪，較為深入地了解到學生的家庭環(huán)境，家庭教育情景，以及家長對孩子，對教師及對學校的期望等等。實踐中，更讓我進一步深深體會到了家訪的重要意義：家訪讓我們讀懂了每個孩子期待的目光、看到了每位家長坦誠的愿望，家訪搭建了彼此心靈溝通的橋梁，家訪增進了教師和孩子間的真情實意。
二、家訪取得的成果
第一，家訪給予我們雙方充裕的時間來交流，我們能夠反映孩子在校內(nèi)的各種表現(xiàn)和提高，家長也能夠提出各種提議和看法，我們能夠有針對性的對個別學生進行相關(guān)的教育，經(jīng)過和家長的共同討論而達成共鳴，找到最適合個體的教育方法。
第二，對學生的了解更加全面。每個孩子在學校里和在家里的表現(xiàn)判若兩人，有的在校內(nèi)很活潑大方，在家里看到教師就會很害羞，不敢說話，有的則反之，看到教師家訪，過于興奮，想盡情的表現(xiàn)自我，我們能夠經(jīng)過家訪更全面的去認識孩子，了解孩子不一樣的行為習慣和興趣愛好。
經(jīng)過家訪，我也感受到家庭教育存在的問題。這次走訪的學生，大多數(shù)家長比較忙，家長們無暇照顧孩子們的學習，有空也是隨口問聲“作業(yè)做好沒有?”這樣致使孩子們的學習的自覺性較差，經(jīng)過這次與家長的交流，使家長們也明白了照顧孩子不僅僅是關(guān)心孩子的吃喝，孩子的學習也要照顧周到。另外，家庭成員內(nèi)部不一致的教育力量難于與學校教育配合。父母雙方教育觀念和方法不一致，還有爺爺奶奶對孩子比較寵愛，導致孩子學習習慣不好。
在家訪時的交談中，我深深體會到家長的期盼，深感職責重大，對今后的工作更不應有懈怠之心。
個人 工作小結(jié) 篇11
歲月如梭，光陰似箭，不知不覺中我已在工作一年半了。這一年半的光陰對于人的整個生命來說只不過是短暫的幾十分之一，不應該太過留戀。但是，這一年半的光陰對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的學生來說可以用"意義非凡"四字來概括。在這近一年里我深刻體會到了做為一個企業(yè)員工的艱辛和快樂，要成為一個好的企業(yè)員工的痛苦和壓力。而今再回首，才深知人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山。
以下是我見習期工作小結(jié)，總的來說，收獲不小，感觸良多。
一、保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力。
保持良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，嚴格遵守公司各部門的規(guī)章制度，是剛畢業(yè)大學生干好工作的重要前提條件。我明白，作為一名新進企業(yè)的大學生，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，提升的空間是巨大的，現(xiàn)在應該是我們付出、奉獻、努力學習的階段。文憑高并不代表水平高，更不代表工作能力強，要把書本知識靈活運用到工作實踐之中還有一個漫長的過程。在工作中，我發(fā)現(xiàn)，一些老師傅，文憑水平并不高，但實際工作的能力很強，分析現(xiàn)場問題往往一針見血，這些非常值得我學習和領(lǐng)會，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉；"事無巨細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。"積小流成江河"，通過一年半的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
"態(tài)度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的難題，去研究、去分析、去解決。我們剛從大學出來，有的是*澎湃，熱血沸騰，那就應該時刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。這一年半的工作經(jīng)歷使我理解了成語"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在基層工作就是一個積累的過程，積累經(jīng)驗，充實人生；也是一個沉淀的過程，沉淀知識，融匯貫通；更是一個提高能力的過程，增長才干，日漸成熟。我無比珍惜現(xiàn)在這段時間，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。
三、對公司的建議
隨著社會的發(fā)展，人們對質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點。
人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？每個人都有自己不同的看法。我認為，為了體現(xiàn)自己的價值，為了證實自己的價值，那么，才不枉此生。而自我的價值是體現(xiàn)在平時你所對待的每件事中，更是集中體現(xiàn)在你的工作中。
個人 工作小結(jié) 篇12
我叫*，28歲，大學文化。*年在原*鄉(xiāng)政府參加工作，*年2月借調(diào)到區(qū)政府辦公室秘書組工作。主要承辦國土、建設、城市管理、環(huán)保等方面工作文件、綜合材料的起草和印制，人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理，領(lǐng)導決定和批示事項的督查督辦，全區(qū)重大中心工作和領(lǐng)導交辦的其它工作，先后聯(lián)系區(qū)長。工作中，我勤奮學習，奉公守法，恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務，政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平、工作技能不斷提高�，F(xiàn)將近3年的工作情況簡要匯報如下：
一、勤奮學習，政治水平和業(yè)務素質(zhì)不斷提高
(一)向書本學習，提高理論修養(yǎng)。工作以來，我認真研讀了《馬克思主義哲學》、《*文選》、《WTO與行政管理》、《行政許可法》、《規(guī)劃與建設學》、《公文寫作》等理論知識以及業(yè)務工作相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，增強了對新時期建設中國特色社會主義理論的認識，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強了執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。
(二)向領(lǐng)導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會，在參與服務全區(qū)財政、國土、建設、城市開發(fā)等重大決策過程中，積極向身邊領(lǐng)導學習。圍繞領(lǐng)導思路，自己有機結(jié)合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認真總結(jié)，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
(三)向?qū)嵺`學習，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠后站，主動爭取多方鍛煉。我先后被抽調(diào)參與了*年創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境、05年豬鏈球菌防控、行政區(qū)劃調(diào)整、失地無業(yè)農(nóng)民安置以及先進性教育活動等中心工作。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的方案，不斷積累工作經(jīng)驗。通過全方位的實踐鍛煉，拓寬了知識面，鍛煉了實際工作本領(lǐng)。
二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實增強
(一)苦琢苦磨，錘煉文筆。工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認真揣摩，反復推敲，通過勤寫苦練，著力提高自己以文輔政水平。在05年初*老街改造開發(fā)過程中，我負責江西投資商招商協(xié)議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿，使協(xié)議表達準確完善，幫助了我區(qū)城市建設中瓶頸問題的順利破解。3年來，我參與政府工作報告、年度總結(jié)撰寫，完成各類會議紀要、領(lǐng)導講話、綜合匯報等文字材料共30余萬字。
(二)深入調(diào)研，積極諫言。掌握準確及時的信息是領(lǐng)導做出正確決策的重要依據(jù)。3年來，我走遍全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4條街和幾乎所有工作部門，收集了大量第一手資料，上報各類信息200多條，其中被市、區(qū)采納80余條。對熱點難點我認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫了《*區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所現(xiàn)狀調(diào)查》、《淺談經(jīng)營城市》等多篇調(diào)研文章，有效發(fā)揮了助手和參謀作用。
(三)狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我牢固樹立“細節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。政府發(fā)文具有很高的嚴肅性和性，代表著政府的形象。對印發(fā)的材料，我每次都認真核稿和校對至少3遍以上，保證了發(fā)放文件準確、及時。在辦會、辦事等其它政務工作中，自己始終堅持“大出著眼、小出著手”認真把握工作細節(jié)，高質(zhì)量完成工作任務。自己先后參加了歷年全區(qū)“三代會”、政府擴大會、招商引資會等接待工作，總是考慮周詳、熱情服務，得到了領(lǐng)導的好評。
三、努力實踐，協(xié)調(diào)意識和辦事能力綜合提升
(一)努力做好協(xié)調(diào)督查工作。領(lǐng)導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。在創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境工作中，我協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建筑物翻新中，由于多種原因建設單位和業(yè)主經(jīng)常發(fā)生糾紛。我及時了解情況，耐心解釋、多方協(xié)調(diào)，促進了問題解決，保證了創(chuàng)優(yōu)工作順利通過全省環(huán)保大會檢驗，自己也得到了很大鍛煉。在市長熱線電話的轉(zhuǎn)辦中，我都熱情為群眾服務。有群眾反映和大市場附近路燈連續(xù)幾天不亮，居民生活很不方便，我立即協(xié)調(diào)市政所整治，僅用半天時間就更換了破損的器材，事情得到圓滿解決后群眾打來電話表示感謝，自己也感到由衷的高興。
(二)兢兢業(yè)業(yè)完成辦理工作。連續(xù)3年我獨立承辦區(qū)政府人大代表意見建議和政協(xié)委員提案辦理工作。工作中，我從全區(qū)實際情況出發(fā)，認真分類歸總，疏理出承辦單位，并逐一落實，確保了辦理工作在規(guī)定時間內(nèi)的順利完成，使代表和委員們反映的問題件件有著落、事事有回音。區(qū)政府認真辦理人大代表意見建議的事跡在《人民權(quán)力報》上得到了刊載，自己還獲得了全區(qū)*、*連續(xù)2年的辦理工作先進個人。
(三)在處突應急工作中鍛煉成長。政府工作處在改革發(fā)展的一線，各種矛盾紛繁復雜，臨時性工作和緊急性任務比較多。3年來，我多次參與現(xiàn)場處理馬吃水征地補償群體性上訪、鴻化煤渣場附近村民阻斷交通、民工因拖欠工資上訪等突發(fā)性群體事件。
1、在各快農(nóng)村基層文化網(wǎng)絡建設，爭取每年建成2個省“東海明珠”工程，2個*“金走廊”工程和4個特色文化村(社區(qū))。抓好文化信息資源共享工程子工程(鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站)建設。
2、以仙霞古道申遺為契機，加強對歷史文化遺產(chǎn)的保護和利用。全力抓好海上絲綢之路我市段——仙霞古道的申報世界歷史文化遺產(chǎn)的基礎工作。爭取出臺《關(guān)于加強歷史文化遺產(chǎn)保護的若干意見》，為我市的歷史文化遺產(chǎn)提供政策支持和資金保障。爭取盡早啟動雙塔主題文化公園和其它城市歷史文化景觀規(guī)劃和建設，打造城市特色文化品牌。做好古瓷村、楊氏宗祠、汪氏宗祠、大公殿等省級重點文物保護單位和“大夫第”、雙塔、“鳳林塔”、王氏宗祠等市級重點文物保護單位的搶救性保護工作。積極做好三卿口古瓷村全國第六批文保單位、廿八都歷史文化保護區(qū)和清湖古碼頭古街區(qū)省級歷史文化保護區(qū)的申報工作。有效地利用好博物館的陣地和設施，組織好經(jīng)常性的文物展覽展示，發(fā)揮館藏文物應有的作用。繼續(xù)做好以我市傳統(tǒng)制瓷工藝、民歌、剪紙、壁畫、手獅、古樂等為重點的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)發(fā)掘整理保護工作，建立廿八都民間藝術(shù)生態(tài)保護區(qū)，打造2-3個我市民間藝術(shù)品牌。
3、以挖掘古道文化積淀為重點，廣泛開展我市歷史文化研究。深入挖掘和全面梳理我市和歷史文化資源，以仙霞古道為主線，深入開展古代軍事、古代工商業(yè)、古道詩文、古縣城和古村落、我市方言、我市民俗、我市民間藝術(shù)、我市民風和我市人精神、我市歷史名人、姓氏及族譜、我市船幫等課題研究，明確我市歷史文化定位，探索我市歷史文化資源與當代經(jīng)濟社會融合發(fā)展的新路子。建立我市歷史文化研究會，爭取出版我市歷史文化系列叢書。開展我市歷史文化名人和當代文化名人評選活動。
4、以打造我市特色文化為目標，加強文藝創(chuàng)作，豐富群眾文化生活。大力挖掘和弘揚民間傳統(tǒng)文化，打造我市特色品牌。繼續(xù)挖掘整理諸如我市手獅、舞龍、迎抬閣、跑旱船等民間傳統(tǒng)文化活動樣式，推進富有我市地方特色的創(chuàng)作。恢復中斷多年的政府文藝獎的評選活動。通過幾年的努力，爭取推出一批體現(xiàn)我市創(chuàng)作水準和具有全省影響的文藝作品，一批圍繞中心服務大局并深受群眾歡迎的公益性文化服務活動，一批弘揚我市優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和具有傳承和創(chuàng)新意義的文藝成果，一批具有良好社會效益和市場潛質(zhì)的文化項目。以元宵節(jié)和中國蜜蜂文化節(jié)、旅游文化節(jié)等為契機，廣泛開展群眾性文化活動，繼續(xù)做好配合中心的文化宣傳活動和服務經(jīng)濟主體文化服務活動。廣泛開展廣場文化、社區(qū)文化、農(nóng)村文化和企業(yè)文化建設，繼續(xù)做好送文化下鄉(xiāng)、送文化進企和邊界文化交流活動。
5、以改革創(chuàng)新為動力，推進文化市場管理和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。遵循市場經(jīng)濟規(guī)律和文化事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，加大悵力度，使主體活力迸發(fā)，文化資源充分利用，文化事業(yè)充分繁榮，文化產(chǎn)業(yè)充分發(fā)展。一是全面完成局機關(guān)機構(gòu)改革，完善其管理和服務職能，初步形成黨委領(lǐng)導、政府管理、行業(yè)自律、企事業(yè)單位依法運營的格局。深化文化市場綜合執(zhí)法改革，進一步理順管理體制，依法加強文化市場建設和管理，全面推行文化市場管理、提高執(zhí)法水平，維護合法經(jīng)營。堅持權(quán)利、義務、責任相統(tǒng)一，管人、管事、管資產(chǎn)相結(jié)合，建立國有文化資產(chǎn)管理新體制。完成電影公司、影劇院體制改革任務，啟動婺劇團經(jīng)營體制改革，完善市場主體地位。二是進一步規(guī)范市場準入，降低門檻，完善扶持政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，充分調(diào)動多種所有制投資文化創(chuàng)業(yè)的積極性，大力發(fā)展民營文化企業(yè)。進一步完善政策，吸引社會力量興辦公益文化項目，參與公益文化管理，支持捐助公益文化活動。三是要充分發(fā)揮地域文化資源和非公有制經(jīng)濟優(yōu)勢，積極培育具有較強實力的文化產(chǎn)業(yè)主體，加大對文化藝術(shù)服務業(yè)、文化旅游業(yè)、影視傳媒及信息業(yè)、印刷包裝業(yè)、體育健身業(yè)、藝術(shù)培訓業(yè)、文化用品制造業(yè)、藝術(shù)品經(jīng)營業(yè)的扶持力度，引導各文化產(chǎn)業(yè)門類向規(guī)模化、連鎖化、品牌化方向發(fā)展。完善文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營協(xié)會功能，充分發(fā)揮協(xié)會作用。
6、以實施文化人才工程為抓手，建立和完善文化人才機制。進一步確立“以人興文”觀念，大膽探索文化工作“出人才、出作品、出效益”的途徑和辦法，切實加強文藝專業(yè)人才和文化經(jīng)營人才隊伍建設，樹立“不求所有，但求所用”的觀念，進一步改革和完善人才選拔機制、人才使用機制和人才管理機制，完善專業(yè)技術(shù)職稱評聘制度和分配激勵制度。結(jié)合事業(yè)單位改革，根據(jù)文化發(fā)展需要，重新核定“三館一站”人員編制，所缺人員根據(jù)專業(yè)需要面向社會公開招聘，試行文化單位“雇員制”，加強民間藝術(shù)人才隊伍和文化產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設類處突應急工作中，著力鍛煉了自己的應急能力和素質(zhì)，掌握了一定的工作技巧。在參與今年的防控工作中，自己堅持17個晝夜連續(xù)奮戰(zhàn)，全面掌握情況、及時反饋信息、冷靜應對疫情，為我區(qū)成為全市的無疫區(qū)做出了自己的貢獻。雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成;二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
個人 工作小結(jié) 篇13
家訪是我們幼兒園每學期末每位老師必做的工作。作為教師的我們，在思想上都充分意識到了解幼兒，了解幼兒的家庭情況對于今后的保教工作，幼兒的管理工作都有著重要意義。因此，我們在園領(lǐng)導的指導下，懷著極大的熱情積極地參加家訪活動，而這次家訪活動也給我留下了深刻的印象，令我感觸頗多�，F(xiàn)將本人的家訪心得體會總結(jié)如下：
一、深刻認識到了家訪的重要性
雖然與學生接觸有一年的時間，但對孩子的家庭還不夠熟悉，為了更好地了解他們，家訪就顯得尤為重要。通過家訪，較為深入地了解到學生的家庭環(huán)境，家庭教育情況，以及家長對孩子，對老師及對學校的期望等等。實踐中，更讓我進一步深深體會到了家訪的重要意義：家訪讓我們讀懂了每個孩子期待的目光、看到了每位家長坦誠的愿望，家訪搭建了彼此心靈溝通的橋梁，家訪增進了教師和孩子間的真情實意。
二、家訪取得的成果
第一，家訪給予我們雙方充裕的時間來交流，我們可以反映孩子在校內(nèi)的各種表現(xiàn)和進步，家長也可以提出各種建議和看法，我們可以有針對性的對個別學生進行相關(guān)的教育，通過和家長的共同討論而達成共鳴，找到最適合個體的教育方法。
第二，對學生的了解更加全面。每個孩子在學校里和在家里的表現(xiàn)判若兩人，有的在校內(nèi)很活潑大方，在家里看到老師就會很害羞，不敢說話，有的則反之，看到老師家訪，過于興奮，想盡情的表現(xiàn)自己，我們可以通過家訪更全面的去認識孩子，了解孩子不同的行為習慣和興趣愛好。
三、不足之處
第一，學期末進行家訪活動，所以時間不是很充足。
第二，家訪過程中老師的交通工具不方便，特別是路遠的孩子沒辦法進行家訪。
通過家訪，我們不僅了解了幼兒在家的表現(xiàn)，還與家長進行了情感溝通，達成共識，取得社會對我們教師工作的尊重與認可，也讓我們再次感受到教師工作的神圣與責任，激發(fā)我們的工作熱情。相信我們今后的家長工作會做得更好!
個人 工作小結(jié) 篇14
緊張而有序一年以了回顧這忙碌一年里在及各辦事處各同事幫助下也收獲了也成長、成熟了許多今后工作需總結(jié)經(jīng)驗從而才能揚長避短仔細回顧一下xx年度現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、 反思學習
ATM維修服務工程師“責任”一直我工作宗旨我要求謹小慎微xx年從技術(shù)能力還從都許多在我都了公司、和幫助使我在工作能力上服務方向上服務上完全端正回顧年因公司發(fā)展、工作需要服從組織安排與調(diào)配與公司繁榮艱苦奮斗以責任心勤學習、勤反思來使技術(shù)工作中同事之間互相交流總結(jié)經(jīng)驗進步因地努力和進取這為我以后工作發(fā)展打下了地基礎
二、工作回顧
從xx年在廈門到成都再到哈爾濱多個辦事處工作感受收獲這包涵了信任感謝辦事處各個辦事處們幫助和在接下來工作中雖有些忙碌但也計劃得算緊張有序公司要求及規(guī)定一名合格服務工程師在以后工作上客戶非常滿意度應我那些地方希望在以后工作中及同事們多多指正和幫助我會虛心努力學習來彌補。
20xx年已然但未來一年又以起點新、新挑戰(zhàn)就應該有新起色在新一年中我將努力工作、勤學習、勤總結(jié)。20xx年將到來我祝愿各位同事在工作征程中勇往直前人生跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新一年里續(xù)寫人生新輝煌！我期待能為公司新輝煌添上小小一畫為此我在以后工作中會努力文化素質(zhì)和工作技能以每一項工作來回報對我信任。
個人 工作小結(jié) 篇15
一年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結(jié)合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。
二、安全生產(chǎn)方面
20x年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20x年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20x年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。
個人 工作小結(jié) 篇16
沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自__超市這個大家庭，為__超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：
一、__市場大廈工作階段
__年春節(jié)后，我依舊負責__市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責__市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到最大的收獲。
二、__超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自__市場的50余名員工到__市場超市的30名員工再到8月份__超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的'銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
營運經(jīng)理
20__年_月_日
個人 工作小結(jié) 篇17
一、超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
個人 工作小結(jié) 篇18
作為服裝超市的一名員工，我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市XX年銷售業(yè)績更加興旺!
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：
1.進貨方面：應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
個人 工作小結(jié) 篇19
XX年靜靜劃上了一個圓滿的句號。回憶這一年的工作，我倍感快慰。誠然說不上發(fā)現(xiàn)了一流業(yè)績，但我破足于本職崗位銳意進取，推進幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的品位。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實際與摸索中，無論是辦園條件、管理程度、師資建設，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都獲得了顯明功能。下面我以點滴工作懂得求正于同仁。
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園品位
園長是一個幼兒園的靈魂。我重視自我的反思與學習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的寬大教師起到了模范帶頭作用。班子建設我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”。班子人員團結(jié)一致、分工清楚、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結(jié)、廉明、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反映，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，咱們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講貢獻，作榜樣，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風。
我器重為老師創(chuàng)設有彈性的發(fā)明工作空間。工作中，時時不忘征求先生的主張見解，采用對話式而非命令式；思維上，激勵多交流不求大一統(tǒng)；工作措施靈活多變。我盡力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教導古代化建設投入的同時千方百計地進步教職工福利待遇；我以務實的作風投入工作，引領(lǐng)著四處的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿腔的工作熱忱凝集人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年青教師交換思惟、促膝談心，引誘教職工保重本人、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事，充足體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我感情召、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的踴躍性、主動性、創(chuàng)造性。
二、狠抓內(nèi)涵建設，晉升教育品質(zhì)
在“求實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思維下，我狠抓園本內(nèi)涵建設，鼎力提升辦園質(zhì)量。暑假期間從新裝修了大班層面教學樓，封閉了全體大樓的陽臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。打算機網(wǎng)絡做到了班班互通、高初級互通，園部資源共享提高了管理透明度，加強了管理效益。
我倡導老師悉心研討教養(yǎng)藝術(shù)，提高課堂教養(yǎng)品德，厚實實際基礎，不斷根據(jù)新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教誨觀點，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我激勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊配合，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的詳詳目標跟履行步驟。我充分運用表彰、鞭策、鼓勵等機制推動教師成長，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用明白的目的勉勵先生，不斷用階段性的目標勾引教師，用積小勝為大勝的辦法，始終增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
三、更新辦園理念，強化服務意識。
面臨發(fā)展快、競爭強、懇求高的幼教局面，我堅持學習，一直更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務意識。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務羸得家長的滿意跟支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽；有了良好的社會聲譽，幼兒園才華不斷發(fā)展強盛�；谝陨纤枷�，我不斷強化教師服務意識的培養(yǎng)，引導教師事事、處處將心比心為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿足。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會，辨別做好個別家長工作，重點家長差異對待。我充分發(fā)揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主加入幼兒園的管理，充分利用“彩虹報”為橋梁，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分博得了家長對我工作確實定。
優(yōu)質(zhì)服務的主要前提是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園所有工作順利發(fā)展的保障，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講保險、事事講保險、時時講平安”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導班子值班檢查監(jiān)督制，鼎力推行崗位任務制，廣泛發(fā)展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動；保障幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴厲家長接送幼兒車輛的治理。同時，幼兒園進一步完美了食堂建設，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個準則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標，本年無一例義務事變發(fā)生。
教育須要無私奉獻，管理需要不斷翻新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的XX年。信賴在新一年的工作中，我會取得更大的成績！
個人 工作小結(jié) 篇20
時光飛逝，一個學期又將過去。在學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我在這個學期里能立足實際、搞好教學，并且不斷更新知識、提高自身素質(zhì)，與備課組成員團結(jié)協(xié)作、共同努力，盡心盡責，為學校完成了各項工作付出了自己辛勤的汗水�，F(xiàn)將這個學期工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高業(yè)務水平
開學之初，能認真學習了《中小學信息技術(shù)課程指導綱要》，進一步明確課程任務，確立教學應以使學生具備一定信息能力，養(yǎng)成良好信息素養(yǎng)為中心的指導思想，通過對《指導綱要》的學習，結(jié)合我校的實際情況，認真實施信息技術(shù)課堂的有效教學。
二、集體備課，提高課堂教學質(zhì)量
新教材的內(nèi)容都是以任務完成的形式來開展的。學生可以用不同的軟件來達到課本布置的任務，學生在選擇軟件的時候有了充分的自由，和體現(xiàn)個性的機會。而且，課本的練習都是讓學生完成作品，沒有具體的操作練習。這樣的教材看似簡單，其實對教師和學生的能力都要求比以前高，為了更好地掌握新教材的教法，達到最好的上課效果，這學期我們備課組周四下午開展備課組活動，針對后進生不愛學習、上課紀律差的問題，組內(nèi)教師常和學生做思想交流，傾聽學生的心聲，鼓勵學生做作品，并對做出的作品給予很大的肯定，樹立學生的自信心。
三、立足教學，搞好教研工作
這個學期，積極參加綜合組課題和寫字課組活動，每周各一次，認真學習、交流，積極發(fā)言，參加課題組的課堂教學專題性研究。在搞好教學工作的同時，注重自己的文化、業(yè)務學習，積極撰寫教學論文，不斷提高自身業(yè)務水平。同時，響應學校的號召，組織參加了學校的課堂教學評比。
四、積極做好學校的其他工作
1、學校各辦公室電腦的日常維護工作;
2、多媒體教室的管理工作;
3、農(nóng)村遠程教育衛(wèi)星接收設備的維護、接收管理;
4、做好學校電子資料的借閱、登記;
5、協(xié)助教導處、總務處完成其他學校工作。
回首一學期的工作，我基本上完成學期初制定的工作計劃，取得了令人滿意的成績，但是也有一些地方還不盡如人意。我還將繼續(xù)努力，在下一個學期內(nèi)把工作做的更好，少一些遺憾，多一些欣慰。
個人 工作小結(jié) 篇21
一、基本情況
這次考核是執(zhí)法局成立以來較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每個人的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
目前，我局人員現(xiàn)有人員345人，其中：局領(lǐng)導7名、工勤人員16名，共有322人參加了年度國家公務員考核。
本年度考核我們對參考單位劃分了兩個考核范圍，一是由局考核小組負責的：各大隊(分局)領(lǐng)導班子的考核;局機關(guān)各處(室)領(lǐng)導和各大隊(分局)領(lǐng)導個人的考核;本級機關(guān)非領(lǐng)導職務公務員的考核。另一個是局直屬各大隊考核小組負責的：對本單位中隊長(含)以下人員的考核。兩級考核小組都對局考核委員會負責。
通過考核共評出了：執(zhí)法督察大隊、應急執(zhí)法大隊、執(zhí)法一大隊、執(zhí)法二大隊、執(zhí)法四大隊、萬柏林分局、迎澤分局、晉源分局、尖草坪分局等，共九個優(yōu)秀領(lǐng)導班子。
對局機關(guān)各處(室)領(lǐng)導和各大隊(分局)領(lǐng)導的考核。我們共對59人進行了考核，通過局考核委員會研究討論，局機關(guān)處(室)領(lǐng)導被評為優(yōu)秀的是：周欽秀、侯文年、陰小兵等三位同志;市局各直屬大隊領(lǐng)導被評為優(yōu)秀的是：張貴寶、王建原、趙保隆、孟宏星、賈旭華等五位同志，其他均為稱職。
城區(qū)各分局共有24名領(lǐng)導參加了考核，通過我局考核委員會評定，有9名同志被評為優(yōu)秀，其他均為稱職，對這24位同志的考核成績，我局將分別推薦給各區(qū)組織部門，作為年度考核等次評定的依據(jù)。
局機關(guān)和各直屬大隊共有280名非領(lǐng)導職務公務員參加了考核，通過局考核委員會評議，袁晉峰、王永勝等38名同志被評為優(yōu)秀等次。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導掛帥，突出考核工作的嚴肅性。
為了準確評價我局公務員的德才表現(xiàn)和工作實績，切實加強執(zhí)法隊伍的管理，提高所屬人員的執(zhí)法素質(zhì)，局黨組對這次考核工作十分重視。一是局黨組就20xx年度公務員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨組書記張利同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我局年度考核工作的順利進行了奠定了基礎;二是局機關(guān)成立了由張利局長掛帥的“考核委員會”。局長張利任考核工作委員會主任，副局長劉作銘任副主任，委員有：副局長崔大華、副局長張紅、紀檢組長高喜躍、助理調(diào)研員孫玉鋒、政治處處長周欽秀、機關(guān)黨委專職副書記付子俊、法規(guī)處處長侯文年、督察大隊政委孟新光。并設置了考核工作辦公室，政治處處長周欽秀為考核工作辦公室主任，并負責制定了《太原市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實施方案》和《太原市城市管理行政執(zhí)法局年度考核計劃》。三是組織集訓，提高考核人員的施考能力。元月19日在考核辦公室主任周欽秀同志的主持下，召集各單位秘書科的同志們，進行了為期一個上午的集訓。這次集訓主要進行了三個內(nèi)容的學習：*個內(nèi)容是：進一步學習理解太原市人事局《關(guān)于做好20xx年國家公務員年度考核工作的通知》(并人管字[20xx]167號)及《太原市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實施方案》中有關(guān)指示精神和規(guī)定要求;第二個內(nèi)容是：就如
何使用太原市公務員考核管理系統(tǒng)軟件進行了講解學習;第三個內(nèi)容是：對各種民主測評表的填寫規(guī)定進行了統(tǒng)一。通過這次集訓使各單位進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體細節(jié)問題，提高了各級考核組人員的組考能力。四是立足一線、注重協(xié)調(diào)、全線跟蹤，較好地完成了考核工作。由于我局所屬的12個考核單位，辦公地點分散、點多面廣線長的特殊情況，給考核工作帶來了一定難度。在考核中，有些同志還在值勤點上，有些同志還在案件辦理中，在這種情況下，我局考核委員會的同志們不怕工作繁瑣、不辭奔波辛勞，一邊協(xié)調(diào)工作，一邊進行考核。尤其是副局長劉作銘同志、副局長崔大華同志和助理調(diào)研員孫玉鋒同志，在歷時七天的考核工作中，親臨一線、親自協(xié)調(diào)、親自督考。由于領(lǐng)導重視、機構(gòu)健全，有力地保障了這次考核工作的順利完成。
(二)按級分考，提升考核成績的真實性。
在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導同志，公正考評每一名公務員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我局采取了“一級考一級、上級考下級”的考核方式，市局機關(guān)考核各大隊、各大隊考核所屬隊員，機關(guān)成立考核委員會，各大隊成立考核組，充分發(fā)揮大隊一級的職能作用。
在此基礎上，市局考核委員會又分為三個考核小組：一個小組負責對各大隊(分局)領(lǐng)導班子的考核;一個小組負責對各大隊領(lǐng)導個人的考核;第三個小組由政治處主任周欽秀同志負責對個別領(lǐng)導和群眾代表談話。
這種考核組織方式，不但克服了我局人多、點多、面廣、線長給考核工作帶來的難度，而且還給考核工作帶來了三個“便于”：一是按級分層考核便于體現(xiàn)真實成績。誰用人誰管理，誰管理誰考核，這種以行政建制進行的按級分層考核方法，能夠使本級領(lǐng)導對所屬人員進行真實公正的評價，也能夠及時糾正解決在考核工作中，一些帶有個人傾向性的不負責的問題發(fā)生;二是方式方法得當便于組織實施。真對我局的人員構(gòu)特點，如果沒有一個科學的考核實施方案，那將投入很大的人力、物力，且組織起來相當繁瑣難以實施，而分級組織既能考核出每個人的真實成績，且實施起來相對簡便;三是分組分項考核便于提高效率。由于我局考核委員會分工細致、任務明確，因此我局的年度考核從組織準備、考核實施到成績統(tǒng)計，在短短的七天內(nèi)就順利完成了考核任務，這也是我局成立以來，就如何搞好單位年度考核工作所取得的一點經(jīng)驗。
(三)因職施考，增強考核內(nèi)容的實用性。
本年度考核我局針對不同的崗位層次，設置了不同的考核內(nèi)容，按照“用什么、考什么”的考評思路，對不同層次的領(lǐng)導班子、不同層次的工作崗位，進行了不同內(nèi)容的考題設置，體現(xiàn)了考核內(nèi)容的實用性。
對各單位領(lǐng)導班子的考核，我們主要從民主測評和班子建設兩個方面進行了考核。民主測評主要從政治學習、班子風氣，開拓創(chuàng)新、工作狀態(tài)，科學決策、民主管理，任人唯賢、干部培養(yǎng)，廉潔自律、公道正派，群策群力、團配合，依法行政、群眾意見等七個方面進行了考核。班子建設主要從政治學習、業(yè)務技能、勤奮敬業(yè)、年度業(yè)績、廉政自律等5個方面進行了考核，并對5個考核項目細化為27個考核內(nèi)容，從全方位對12個大隊(分局)的領(lǐng)導班子進行了考評。通過考核使各單位找到了班子建設上的差距，消除了影響班子建設發(fā)展的“癥”，同時，局黨組在班子整體建設上也理清了思路，為新年度的執(zhí)法隊伍建設邁出了堅實的一步。
對全局59名科級領(lǐng)導干部的考核，我們主要從思想品德、領(lǐng)導素質(zhì)、政策水平、管理能力、民主作風、廉潔自律、工作成績、年度成績、個人述職等九個方面進行了考核，對獲得優(yōu)秀成績的周欽秀、侯文年、陰小兵等22名領(lǐng)導干部，全局進行了通報表彰，對沒有取得優(yōu)秀成績的和受過處分的領(lǐng)導干部，局領(lǐng)導進行包干幫助。通過考核、幫助、指導等措施加強了干部隊伍的建設，為新年度工作的順利開展做好了準備。
對非領(lǐng)導職務的國家公務員，我們主要從政治學習、創(chuàng)新能力、業(yè)務能力、執(zhí)法效績、廉潔自律、言行舉止、崗位考勤、服務態(tài)度、思想品德、年度成績、個人述職等十一個方面進行了考核。注重了年度考核與平時考核的合，從各個方面考評每一名執(zhí)法隊員。
在這次考核中，被考核人員對我們將不同層次的崗位設置不同考核內(nèi)容的作法反響很大，普遍感到對不同崗位職責實施不同內(nèi)容的考核體現(xiàn)了“客觀、公正”的考核原則，通過考核使每一個人能夠找到
自身的差距，對以后的執(zhí)法工作有很大的督促作用，增強了考核內(nèi)容的實用性。
(四)干群合，展現(xiàn)考核氛圍的民主性。
本年度考核中，我局在注重了平時考核與年度考核相合的基礎上，更重視了領(lǐng)導干部與普通群眾的合。
比如，在對所屬12個大隊(分局)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導個人的考核中，先后有210名普通隊員參與了測評，為了獲得真實的考核成績，助理調(diào)研員孫玉鋒同志、考核辦公室主任周欽秀同志，都先后與50多名普通隊員進行了座談，從班子建設、單位政績、領(lǐng)導作風、干部威信、單位風氣、工作氛圍等一系列問題上，讓群眾暢所欲言、各表己見，同時，還對被考核單位管轄區(qū)內(nèi)的市民進行了走訪，獲得了*手考評材料，我局之所以能夠公客觀正地評價每一名參考人員，其根本原因在于：堅持考核工作的民主性，多讓群眾參與到考核工作中來，是我們能夠圓滿完成年度考核任務的成功做法。
三、存在問題
20xx年度的考核工作，是我們執(zhí)法局*次較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，在這項工作中我們?nèi)〉昧艘恍┖玫淖龇ê徒?jīng)驗，但也存在著開拓我局公務員考核工作發(fā)展的一些問題：
一是在考核內(nèi)容的設置上，還存在著考題偏移、量化不細、針對性不強等問題。由于我局所屬12個大隊(分局)擔負著城市規(guī)劃、市容環(huán)境、工商管理等多項執(zhí)法業(yè)務，各大隊分管業(yè)務不同、執(zhí)法種類不一，在對各單位年度政績的考核上，就如何提高考核工作的針對性和考評成績的準確性，是我們在下一步考核工作中需要思考和解決的問題。
二是在考核的組織方法上，還有待于改進。我局具有辦公地點分散、參考人員眾多、執(zhí)法任務較重等特點，如果組織方法不得力，就會影響到上級規(guī)定的考核時限。因此，就如何科學編組、因時施考，以縮短考核周期，是我們在考核的組織協(xié)調(diào)上重點研究的問題。
個人 工作小結(jié) 篇22
重視人的全面發(fā)展，重視小學，學生完整人格培養(yǎng)、個性充分發(fā)展，是班主任的重要責任，是21世紀教育的重要內(nèi)容，也是當今世界各國教育現(xiàn)代化的重要目標和共同趨向。實行素質(zhì)教育，創(chuàng)建一個良好的班集體，培育學生完整人格，這是班主任肩上責無旁貸的重任。因此，要做好這項工作，必須花很大的精力和努力。我把這學期的工作小結(jié)如下，是我一年的工作總結(jié)：
一、培養(yǎng)一支得力的小干部隊伍
要使班級成為團結(jié)、活躍，具有良好學習氛圍的整體，班級小干部的作用是相當大的。班會課采用競選的形式產(chǎn)生班中小干部。要求每個想當學生干部的上講臺演講自己怎樣當好小干部，隨后采用*選舉選出小干部。有些成績優(yōu)良，但不愿為班級服務的通過競選就落選了，而有些成績一般，但愿意為大家服務的卻能如愿當選，從而也促進了其成績的提高，總結(jié)了。
二、班主任要善于觀察，耐心細致地解決問題
我在工作中總結(jié)出二慢，一是慢進教室細觀察。應為有二分鐘預備鈴，這要求學生進教室后要靜心，準備當堂課的學習用具，并坐端正，迎接老師進教室上課。我的做法是鈴聲一響，則站在門口，仔細觀察每個學生的表現(xiàn)，讓學生把一個真實的自我充分展現(xiàn)出來，班主任這時可以掌握第一手學生動向，可以利用以后的課余時間有的放失地做學生思想工作。二是慢言細語少厲色，當學生犯錯誤時，我一般不會嚴厲地訓斥，時時警戒自己要制怒，慢言細語能消除學生的恐懼感，讓學生從老師的教誨中理解道理，認識錯誤。這樣能夠不損傷學生自尊心，引起逆反心理，小學生也樂意接受我的工作。
三、施展愛心，讓學生更貼近你
*后，小學班主任首先對每個學生進行全面了解，經(jīng)常同他們個別談心，從學習、心理、愛好、家庭等處了解學生，利用晚上經(jīng)常同學生電話溝通、同家長溝通。如魏海維小朋友，我*后通過各個途徑教育、幫助他，這個學期各方面都有較明顯的進步。如當我發(fā)現(xiàn)某位家長由于孩子不聽話而打其耳光，當晚我就趕到這個學生家中，做家長的思想工作，調(diào)節(jié)家長與孩子的關(guān)系，讓那位家長認識到了錯誤，也使那位學生對我產(chǎn)生了好感與信任。再如碰到學生生病后住院我第一時趕去看望及問候，讓學生感到親切如父母。
綜上所述，作為一名小學班主任，應該認真抓好班級管理工作，充分發(fā)揚*，讓全體學生積極參與管理，千方百計調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色的工作。
個人 工作小結(jié) 篇23
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好!
我叫第一范文網(wǎng)，我于__年3月1日成為公司的試用員工，從進入公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中。
一個月以來對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領(lǐng)導、自己都滿意。
經(jīng)過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。我從對房產(chǎn)銷售的陌生到現(xiàn)在已能獨立處理各種業(yè)務。當然在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，自己業(yè)務能力也有待提高。我只有不斷在工作中學習、進取、完善自己，認真及時做好每一項任務，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力，不斷提升自己，做到讓領(lǐng)導，讓客戶，讓自已滿意，為企業(yè)樹立好公司形象做好本職工作;為企業(yè)促進業(yè)務，宣傳企業(yè)文化;為企業(yè)回籠資金，當好配角，胸懷全局，當好參謀，服從領(lǐng)導。
我將在以后的工作中多向周圍的同事學習，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人：_ue_ila
20__年_月_日
個人 工作小結(jié) 篇24
在檔案交接_個月來，公司同事的配合和領(lǐng)導大力支持下，我在加強專業(yè)理論學習，提高自身業(yè)務水平和思想素質(zhì)的同時，主要做了以下幾方面工作：
一、完善檔案管理流程，建立檔案管理方案，把檔案管理納入規(guī)范化制度化程序內(nèi)。
二、對各部門檔案統(tǒng)一核對編號，按照編號進行升序排列。
通過規(guī)范化檔案管理工作，提高了人事檔案的完整性和查閱效率。
三、對各部門人事檔案進行了信息核對和分類整理。
對水磨、手繪、窯爐、鋼網(wǎng)、切割、廠辦、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲運、人事、維修、后勤、噴涂、打樣、包裝、安保等16個部門的人事檔案身份證信息、聯(lián)系方式、學歷進行核對補充，同時著手在職人員核查與人事檔案的分類整理。
通過檔案核對我發(fā)現(xiàn)檔案中存在少數(shù)離職員工檔案還未從在職人員檔案柜移除，員工檔案工號重復和個人信息錯誤現(xiàn)象并及時把相應檔案標記處理。
四、做好相應的定置及檔案櫥子鑰匙的保管，整理積壓基建檔案。
建立專門的檔案保管柜，設立專人管理人事檔案和檔案柜鑰匙。把未及時入檔的個人材料及時入檔，對已入職但無相關(guān)檔案資料個人信息的員工做標記處理，盡快按要求進行歸檔、補充入檔工作。
五、提高檔案管理規(guī)范性程度，加強檔案安全管理意識。
將檔案管理納入規(guī)范化程序內(nèi)，認真做好檔案管理的安全防范工作。檔案柜在不用時及時關(guān)閉上鎖，關(guān)閉電源，防止其它不安全因素的產(chǎn)生。
發(fā)現(xiàn)的問題：需加強檔案管理的規(guī)范化操作，對新入職員工及時建立基礎檔案，試用期過后及時進行檔案存檔工作。只有嚴格執(zhí)行檔案管理的規(guī)范化、標準化管理才能更好的做好員工在職管理工作，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和改革發(fā)展奠定良好的基礎。在以后的工作中，需要進一步加強企業(yè)人事檔案的現(xiàn)代化管理，加強人事檔案的精確性與規(guī)范性建設。
在今后的工作中，我會以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和求真務實的工作方式繼續(xù)加強自身工作能力，嚴格的做好檔案管理的收集、整理、鑒定、分類管理工作，促進檔案管理的規(guī)范化、科學化發(fā)展。杜絕一切有損企業(yè)利益的泄密事件發(fā)生，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進公司的改革發(fā)展和良性運行做出有力的貢獻。
個人 工作小結(jié) 篇25
我叫x，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司，我是x年10月23日正式加入中海華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的中海人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識，嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領(lǐng)導給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，提高工作能力
做為一名中海的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二、加強溝通，加強監(jiān)管
做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
三、工作細心，謹慎
經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期，出入庫數(shù)量等細節(jié)，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學習，加強改進。工作中，要牢記中海華北物流監(jiān)管員的工作職責，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認真履行作為一名中海人的監(jiān)管職責。
個人 工作小結(jié) 篇26
一、工作中的收獲
1、制作客戶檔案表格，對客戶進行檔案管理
任職客服期間，因為客戶信息的運用頻繁，因此對客戶進行歸檔尤其重要。期間，按客戶所做終端醫(yī)院的所在地區(qū)對南區(qū)客戶信息制作了“納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表”(按客戶本人的姓名、電話，內(nèi)勤電話，開票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話，發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話，客戶所做產(chǎn)品以及客戶所做終端醫(yī)院對南區(qū)126位客戶進行歸檔管理)，并針對客戶本人相應制作“南區(qū)客戶詳細地址”表格(按客戶姓名、電話、地址對126位客戶進行詳細地址留檔)。
2、熟練掌握客服部工作流程
任職客服期間，由最初接觸客服工作時的手足無措，通過自身努力學習和實踐以及經(jīng)過時間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發(fā)現(xiàn)的問題及時與客服主管進行討論并解決，解決不了的問題及時呈報了上級部門。
3、熟悉客戶基本信息
任職客服期間，在對客戶服務的過程當中，通過與客戶的溝通交流，對客戶的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶的產(chǎn)品月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)客戶信息的變更并捕捉到一定的客戶需求，且及時對這些信息向銷售部進行了信息反饋。
4、自身綜合素質(zhì)得以提高
任職客服期間，通過解答客戶疑問，對客戶所需信息進行反饋，解決客戶需求，以此服務客戶。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進行否定和反思。
客服人員的工作極其繁瑣且無序，某件事情進行到一半再回頭繼續(xù)的時候早已忘了要做什么是時常會發(fā)生的事情，為了避免類似的情況發(fā)生，進行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務客戶期間，客服人員需要經(jīng)常性地滿足客戶的需求，然而因為某些客觀條件的限制，有些時候難以讓客戶的所有需求都得到滿足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時有效地解決。注重解決事情的時效性，很大程度上提升了自身的責任感。
客服人員的工作因為涉及到公司多個部門，或多或少都會因為人為因素造成某些過錯或失誤。勇于承認錯誤并及時有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個人心理得失，對自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助。
二、工作中的不足
1、溝通技巧不足
任職客服期間，在與客戶溝通交流時，有時不能精確傳達客戶所需信息，不能有效安撫客戶情緒。
2、專業(yè)知識不足
任職客服期間，發(fā)現(xiàn)自身醫(yī)藥營銷知識掌握很少，客戶稍專業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品信息咨詢就會難以解答。
3、缺乏主動性
任職客服期間，客服部作為與客戶近距離接觸的一個平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶醫(yī)院詳情以及客戶所需產(chǎn)品詳情，但自己因為缺乏主動性，只是少量的對客戶做了一些初步的了解，并未深入。
三、對來年工作的展望
1、提高溝通技巧，平時多觀察多思考，多向有經(jīng)驗的人學習。
2、加強對專業(yè)知識的學習，了解產(chǎn)品知識，學習醫(yī)藥營銷理念。
3、提高主動性，全面了解南區(qū)客戶信息并一定程度上掌握北區(qū)客戶信息，更好地服務于客戶，服務于公司。
個人 工作小結(jié) 篇27
時光如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的見習工作業(yè)已結(jié)束。轉(zhuǎn)眼回顧我在區(qū)農(nóng)牧局經(jīng)管站的這一年工作，收獲頗豐。在這一年中，我不斷奮發(fā)學習，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導和同事們的指導與幫助下，我完全融入了經(jīng)管站這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎�，F(xiàn)就見習期工作情況總結(jié)如下：
自參加工作以來，本人堅持系統(tǒng)、深入的學習鄧小平理論、重要思想、黨的XX大報告及XX屆六中全會精神。樹立科學的發(fā)展觀，和諧的社會觀，深刻領(lǐng)會，增強組織觀念，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，思想作風端正，工作踏實，銳意進取，切實履行好崗位職責。努力使自己的思想和行動始終與黨的基本路線、方針政策保持高度一致，保持自己思想的先進性和純潔性。圍繞西部大開發(fā)的戰(zhàn)略精神，進一步解放思想，實事求是，認真學習黨在農(nóng)村的各項方針、政策，通過學習逐漸提高自身的業(yè)務水平，做到干一行，愛一行，鉆一行，使自己能勝任基層的各項工作，真正為群眾辦實事。
在加強政治思想學習的同時，我不斷加強對專業(yè)知識的學習和鉆研，使自己勝任各項工作。一年來，我先后參加了21世紀干部學習力培訓，村級財務規(guī)范化管理的學習，村務、政務公開條例的學習，并自學了與我們的業(yè)務緊密相關(guān)的基礎會計和會計電算化等知識。通過以上專業(yè)知識的學習和培訓，加強了自身的業(yè)務素質(zhì)，提高了自身的業(yè)務能力，為更好的做好本職工作打下堅實的基礎。
近年來，隨著西部大開發(fā)的進一步開展，各種惠農(nóng)項目在農(nóng)村基層的落實，基層工作越來越多。自參加工作以來，在上級領(lǐng)導的正確指導下，我積極參加并完成了多項工作。具體工作如下：
1、20xx年4月初—20xx年6月中旬，參加、等鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的沼氣后續(xù)管理工作。詳細統(tǒng)計整理了各項目村的沼氣建設、配套設施、后續(xù)管理等資料。參加了全省沼氣后續(xù)管理現(xiàn)場會召開的準備工作。
2、20xx年7月底—20xx年8月中旬，在經(jīng)管站領(lǐng)導和老同志的指導下，我參加并圓滿完成了關(guān)于財務情況的核查工作。此次工作經(jīng)歷也為我今后順利開展工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
3、20xx年8月底—20xx年1月，參加了全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟年末預報及年終綜合報表的調(diào)查、統(tǒng)計、匯總等工作。在我股領(lǐng)導和業(yè)務骨干同志的悉心指導下，我順利完成了關(guān)于全區(qū)農(nóng)村會計電算化示范點的建設方案和考核驗收的文字工作。
一年的見習工作鍛煉，使我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，逐漸穩(wěn)重成熟。但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強，社會實踐比較少，今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉業(yè)務，有針對性的深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，爭做一名合格的人民干部，為全面建設小康社會、和諧社會作出自己的貢獻！
個人 工作小結(jié) 篇28
轉(zhuǎn)眼之間這個學期已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的信任和支持下，這學期我擔任初一（3）、（4）班語文教學工作，可以說任務重、壓力大，但總算不辱使命我較圓滿的完成了領(lǐng)導交給的任務，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
為了提高學生的素質(zhì)，面向生活實際，注重學法指導，加強語文活動，激發(fā)學習興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)學生的高尚的思想道德品質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高正確理解和運用祖國語言文字的能力，我經(jīng)過認真思考，首先制定了詳細可行的教學計劃，大致可分為四個方面
1、語文學習和生活實踐相結(jié)合，把聽、說、讀、寫結(jié)合起來
2、強化“語文活動”、培養(yǎng)五種意識
3、講好四種課型，讓學生樂于學習
4、啟發(fā)誘導，切實提高學生閱讀寫作能力
在教學過程中我堅持執(zhí)行教學計劃，堅決落實課程計劃，以切實提高學生素質(zhì)為目標，收到了較好的效果。本學期幾次校、縣組織的大規(guī)模的考試中我所教的兩個班的語文成績均名列前茅。同時學生的基礎知識的積累量大增加，記憶能力有所增強；課內(nèi)外閱讀能力也有了顯著的提高，學生的理解閱讀水平和語言組織能力也提升到了一個新的高度；寫作能力，我們通過實際的寫和互評互改大激發(fā)了學生作文的興趣，由從前的不愛寫、無話可說到現(xiàn)在的下筆千言。
成績的取得和領(lǐng)導的關(guān)懷支持、同科教師的幫助分不開的。語文教學是一門藝術(shù)，“教無定法”，我會在教學實踐中不斷摸索新的教學方法，更能激發(fā)學生的興趣，做到寓教于樂，切實地提高語文教學水平，我會加倍努力。
個人 工作小結(jié) 篇29
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到x家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。
在x年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
個人 工作小結(jié) 篇30
20x年是我加入遠成物流團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一齊奮斗了一整年。
9月份，那是一段比較簡單的入門培訓時期，每一天都有很多新知識要學習，同時當天剛學完的資料，第二天就要立刻實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個，操作速度也相當?shù)木徛�，自我越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自我的工作效率，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學習筆記，溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍，想看看有什么資料能夠運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自我學習的新知識。
10月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，個性是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著培訓時的對話資料，并且自我預想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果。之后，我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的資料，同時他們對我也進行了幫忙和指導，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
11月份，我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工，已經(jīng)有點厭倦了接聽電話，這時領(lǐng)導已經(jīng)看出我的情緒，把我單獨留了下來，說來也好笑，有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺，領(lǐng)導一針見血的說出了我此刻的問題：安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話，并不是接聽這么簡單，透過領(lǐng)導點撥啟發(fā)，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格，客戶的真正需求在哪，頓時一目了然。此刻看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導，這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
12月份，我學到了很多，個性是如何培養(yǎng)自我的執(zhí)行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自我的工作資料之后，突然發(fā)現(xiàn)自我有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自我急著趕末班車的時候才會反思一些自我的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權(quán)限，所以讓自我不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。
我很感謝遠成物流這個大群眾，對于我的栽培，個性是在人文上，真心覺得遠成物流是個好企業(yè)，每月都都月慶活動，還時不時的組織員工出外郊游等活動，不僅僅聯(lián)絡了員工間的情感，也為工作上增加了團結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包，還能夠報銷過年回家的車費呢，嘻嘻!
個人 工作小結(jié) 篇31
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
XX年我院在大同市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度，XX年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。進入20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務宗旨，牢固樹立科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：
一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。
為把20xx年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
20xx年是我院的學習學術(shù)年，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
四、五月份工作安排
根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。
4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導先進醫(yī)院文化。
個人 工作小結(jié) 篇32
如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經(jīng)驗和認識。現(xiàn)在，我對自己在20x年的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺的接待工作
作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表!為此，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢。在20x年的工作中，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象，并在網(wǎng)上購買了禮儀課程，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準備茶水。
此外，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強化了自身的電話禮儀用語，更在空閑時間牢記了重要領(lǐng)導和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等。
其中，尤其是在會議的準備上，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場，在會議開始前確認好作為以及資料的發(fā)放，并讀設備進行全面的檢查。此外，在經(jīng)歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄，并切實的理解領(lǐng)導要求，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。
此外，在工作各種小問題上，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認真完成。如定期對公司綠植進行維護，并檢查打印機、傳真機，以及飲水處設備的運行情況，并及時的完成辦公用品的采購等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面，因為自身工作較多，計劃較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象!對此我要深刻的反思并改正。
其次，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面!
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴格的要求自己，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!
個人 工作小結(jié) 篇33
透過此次實習，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人主角的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了主角：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種主角的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。個性是在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的職責”。透過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是十分必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，就應在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要明白自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學過的專業(yè)知識，也是能夠在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭疼，但是經(jīng)過工作中不斷的學習，多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己又該怎樣去做，然后自己親自動手實踐。最后在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知，慢慢的自己也能夠完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請干到最好。
5.少埋怨
在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得那里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們就應少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題就應想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續(xù)工作的激情
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了主角：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得十分的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種主角的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學習
在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不明白的。不懂的我們就應要向同事和領(lǐng)導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也就應虛心的理解，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
8.錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，但是此刻我明白找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們此刻不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是持續(xù)一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考潛力。
總之，畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出期望的花朵，結(jié)出成功的果實。