醫院耗材后勤保障工作總結(通用33篇)
醫院耗材后勤保障工作總結 篇1
一、科室管理
1、每月召開后勤保障科工作會議,全面傳達院周會精神,組織政治學習、后勤各項規章制度、職責學習等,使大家牢記工作職責,規范要求。同時,水電班堅持每日晨會制度,由班長主持,開展工作討論、學習操作規程等,有效提高了水電班人員業務素質。
2、加強后勤報修服務管理,做到隨報隨修,且報修有登記,修復有反饋,責任到人,獎罰分明。
3、強化設備安全管理,設備按要求進行規范化管理,責任落實到人,堅持運行安全巡查,嚴格執行交接班制度,定期進行設備檢查、保養。
二、安全生產
1、強化安全生產責任制。按照“誰主管,誰負責”的原則,后勤保障科牽頭與各科室負責人簽訂消防安全責任書,使目標層層分解,責任層層落實,形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面,讓全院所有科室、職工都參與到醫院安全生產工作中去。
2、定期進行安全檢查。安全檢查小組每月25日組織水、電、消防相關責任人深入全院各科室對用電、用水以及電梯機房、制氧機房、配電房、單身宿舍等重點部位進行安全隱患排查、復查,并對排查出的問題進行分類整治檢查,一般問題現場進行整改,對發現較大安全隱患制定了整改方案。1-11月開展專項安全檢查12次,排查較大安全隱患10起,整改到位8起,整改率80%。并在8月份在全院開展“夏季后勤保障安全隱患排查”專項活動。
3、強化消防安全。為了提高職工實際防火能力,后勤保障科組織臨床科室、消防重點部位進行消防演習,先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”等實地演習,極大地提高了全院職工的消防安全意識和技能。全年組織消防與培訓演練41次,消防知識考試858人次。更換到期滅火器330只,更換維修疏散指示燈50個,更換消防應急燈30個,更換煙感探測器40個,消防建筑設施維保26次。
4、嚴格設備運行管理。電梯、配電房、制氧機房、泵房、壓力容器等嚴格執行每日巡視、運行登記和機房管理等各項規章制度。
5、重視特種崗位技術培訓和特種設備規范化管理工作。今年效驗檢測壓力表、安全閥、絕緣工具共計39件,壓力容器6臺、電梯16臺。積極派送員工外出參加特種作業操作培訓,3名電工通過電工上崗證年審。7名電工獲得制冷與空調設備運行操作證書。
6、重視污水處理和醫療廢棄物處理工作。積極與市排水管理處及污水處理廠簽訂三方《污廢水排放管理協議書》,認真對待上級主管部門定期、不定期檢查,積極整改檢查中發現的問題。20__年污水檢測合格,未發生醫療廢棄丟失現象。
三、日常維修
20__年全年拆裝空調26臺,維修空調56臺,清洗中央空調水系統2次,清洗風機過濾器約590個,清洗回風濾網約3690個,安裝維修管道約800米,清洗蓄水池1次消毒2次,疏通下水道約2074余次,維修水泵14臺,維護制氧機4次;維修燈具3753次、更換開關、插座181只,維修傳呼系統293次,維修小家電2712個,清洗路燈燈172個;維保電梯384次,維修電梯35次,維修鎖具1800件,維修加固候診椅及陪護椅122張,安裝電纜590余米。按照記錄水電全年維修大小項目多達8600余次。后勤人員從下水道疏通到各種維修沒有叫累沒有怕臟,工作的復雜性和零碎性有力地保障了醫院工作的正常運轉,醫院的每個地方、每個角落都有我們后勤人員的身影和灑下的汗水。
四、節能管理
1、認真做好水、電、氣消耗量月報工作,加強同期比較監控,要求各科室節約用水,節約用電,節約用氣,降低能耗。
2、要求水電工下修制度化、常態化、深入各病區巡查檢修,杜絕長流水、長明燈、跑冒滴漏現象的發生。
3、凡是損壞的日光燈管全部更換成LED節能燈管。
4、根據氣溫情況及時開關中央空調;路燈全年均按季節調整開關時間,既保證了照明又避免了浪費;樓梯、電房走廊均換成了聲控燈“人來燈亮,人走燈滅”。
20__年在醫院醫療設備增加、實習進修人員住宿增多、病理科裝修、二號樓裝修、西區醫院門診樓裝修及建筑施工和水費及蒸汽費價格上漲等情況下,20__年與20__年同期相比,水費增加5.4萬元,增幅11.7%;電費增加6800元,增幅0.17%;蒸汽費增加17.7萬元,增幅 13.6%。
五、外包單位管理
為更好地服務臨床一線,今年與華南物業公司、南澳洗滌服務公司續簽了新合同,簽訂后雙方責任更加明確,要求更加細化,合同的約束力進一步增強,專人負責考核,定期和不定期檢查,實行分值考評,將檢查時發現的問題及時反饋外包單位并跟蹤落實整改。外包公司都因在每月一次的滿意度調查中因服務瑕疵被處罰。
1、20__年洗滌質量扣款共計600元。并針對科室提出的洗滌質量問題,及時與護士長溝通并了解原因,約談南澳負責人協調解決,進行限期整改,減少了洗滌物品洗滌中存在的問題,最大限度地滿足臨床需要。
2、采取了獎與罰相結合的方法對華南物業進行考核。每天對華南物業進行監管和指導,發現問題限期整改。每月底進行保潔質量檢查,并結合全院各部門的滿意度調查情況,對華南物業進行考核,20__年扣款共計3911元。
六、衛生城市、文明城市創建
為切實將創建衛生城市各項工作落到實處,為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫環境,后勤多次組織對病區、食堂、院內及家屬區進行了除“四害”工作;對院內及家屬區的綠化帶進行修剪和整治,尤其是對家屬區進行了徹底清理,做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。院內認真做好控煙宣傳教育活動,華南成立了控煙小組,組建吸煙勸導員隊伍,制定了控煙激勵考核方案,20__年對華南控煙獎勵5120元,最大限度地調動華南員工控煙積極性,使控煙工作取得明顯成效。從而順利通過了衛生城市和文明城市的明查暗訪。
七、物資采購管理
加強后勤物資采購的控制工作,嚴格執行物資采購程序,批量、大件物品實行招標采購。做到貨比三家,積極進行網上采購、招標采購,保證了采購質量,控制了采購價格。辦公用品與20__年同期相比,減少1400元,減幅0.88%。
八、其它工作
1、完成西區門診樓搬遷及騰空工作。
2、完成屋面手術室空調管道保溫。
3、完成放療科空調壓縮機更換和漏氟維修。
4、完成地下室蒸汽控制閥更換。
5、完成手術室初中高效過濾器更換。
6、完成院內舊路燈拆除新路燈安裝工作。
7、完成老手術室空調箱(室內)保溫工作。
8、完成ICU兩個病室吊塔設備絕緣檢測儀更換。
9、完成全院各區域滅火器有效期標識。
10、完成西區電梯改造。
11、完成行政樓三樓和五樓常用的3個會議室普通虛光燈管更換成LED燈管工作。
12、完成北病房樓、門診樓、行政樓中央空調水管道10多處管道更換維修工作。
13、完成北病房樓中央空調水系統15個末端過濾器及閥門更換 工作。
14、完成北病房樓中央空調6臺螺桿機組保養(更換壓縮機油)和4只靶流開關更換工作。
15、完成二號樓及西區醫院門診樓空調安裝工作。
以上是20__年工作總結,在順利完成工作任務的同時,也存在諸多不足,如與臨床科室的溝通還欠缺,維修有時不夠及時等。在新的一年里,加強常規管理,注重工作實效,繼續以“以病人為中心”的服務意識,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇2
一、全力以赴做好硬件設施的改造和設備的添置采購工作。
為改善療養院的硬件設施、提供溫馨舒適的入住環境。設備科按照院計劃及上級撥款額度,完成了以下幾項工程:
1、上半年完成陽光房改造、活動房改造、停車棚建造等零星基建任務。
2、安裝調試酒店管理系統軟件,使我院客房的入住、退房管理向賓館化發展。
3、為醫療保健部添置心理治療儀、全自動血球計數儀等醫療設備,提升了醫療保健部的硬件設施。
4、完成游泳館地下部分改建裝修工程的施工驗收工作,有效解決我院的辦公、倉庫用房的緊張。
5、購置宇通大客車,改善我院大客用車緊張的局面。
6、下半年新修建電子閱覽室,豐富休養員院內生活。
7、趁12月份休養員接待空檔,及時改建5號樓衛生間、食堂外走
1 廊及屋面整修。
二、及時高效做好全院的設施設備的維修保養工作
縱觀一年來的工作,狠抓規章制度的完善和落實,是保證設備正常運行的關鍵。我科始終把全院各種設備設施的維護、檢查和保養工作作為設備科的頭等大事。對20__年初制訂出設備維護各項規章制度,始終如一地加以堅持。
在每月一次的科會上不僅安排工作,布置任務,還把科會開成學習會、討論會,重新學習討論各項規章制度和維修知識、注意事項等,以加深印象,同時集思廣益,用集體的智慧解決一些設備疑難問題。
我科在科領導組織下,認真執行維護保養巡檢制度,對包括水泵電機、配電箱、壓力表、球閥和水閥等在內的設備按照每天白班3次、夜班3次的點檢標準,進行嚴格按章巡檢,檢查掌握設備的壓力、溫度、流量、泄漏、給油狀況、異音、振動、龜裂、磨損、松弛等情況,填寫點檢記錄,發現故障及時檢修。如此能及時掌握設備運行狀況,發現異常,及時處理。
每季組織人員會同各部門進行設備大聯檢,現場檢查,發現問題,能處理的現場處理,以此來掌握各項設備的性能狀況,也使各設備使用部門能按規程正確操作,把修、管、用有效結合起來,將設備管理、養護工作向制度化、標準化推進。在專列接待任務布置后,我科首先做的工作即是設備的全面細致、地毯式大檢查,為接待任務的順利完成當好先行。
維修組的同志在后勤保障崗位上一直默默無聞的工作,比如落葉季節
2 對屋頂沿溝清理垃圾樹葉保證排水暢通,冬季到了,及時給水管套上保溫材料防止水管被凍。維修組全年共計完成客房、綜合樓、餐廳等處零星維修2952項,平均每天的零星維修數量達15項之多。比20__年零星維修量增長了28%。勞動強度和勞動技能大大的提高,一年來,通過維修組同志的辛勤付出,確保全院的水、電、氣等正常供給,為完成全院的接待任務提供了堅實的基礎。
三、物資、被服供應工作
1、物資采購規范化,倉庫管理電腦化。
20__年我科結合節支降耗管理,進一步完善了物資的采購制度,凡各部門欲采購的物品先提交采購申請,通過審批后再采購,采購工作根據貨比三家的原則購入。采購、庫管和物資發放工作中嚴格遵守規章制度,物資入庫填寫入庫單,領料填寫領料單,按需發放。從今年四月份開始所有出入庫物資實行計算機管理,使購入、領出、庫存賬目清晰明了,方便查詢、清點。庫房管理注重先進先出原則,盡量減少庫存,同時注意防火防盜防鼠害,為后勤供給提供堅實的物質基礎。
2、圍繞客房需求,被服供應充分及時
被服收發搬運不僅屬我院比較繁重的的體力勞動,還需要有較強的責任心。清點工作不及時仔細就會導致被服流失,被服組的紀忠良同志工作非常認真,帶領組里幾位老同志保證被服及時供應,特別是今年10月份后,被服組里一人退休,一人病假,留下的兩位同志在勞動力非常緊缺的情況下以身作則,仍能堅持把這項看似簡單,卻很繁瑣的工作做好,為接待任務提供了有效的后勤保障。
四、綜治維穩、治保消防工作
3 20__年,我科根據院總體工作部署和公安處具體要求及指導,結合院內實際,緊緊圍繞保障職工隊伍穩定、治安消防安全和深化改革順利進行這個中心,以強化“安全責任制”為抓手,以創建和諧療養院為載體,全面抓好內部各項安全保衛措施,確保我院內部政治安定、治安穩定,為完成今年各項任務指標和療養院的順利發展,營造了一個良好的內部治安環境。
一年來我們不失時機地開展了各項安全大檢查和各部門的每日巡查及各類安全培訓、實踐演練。一是今年元月份開展了全員崗位技術培訓,并聘請了公安處消防支隊、杭州派出所干警授課。二是今年12月組織職職工觀看“四個能力建設”電教片,強化消防安全意識及滅火技能,并隨課進行了消防知識競賽。三是今年6月份開展了以“安全生產月”為內容的安全防范月活動。四是針對7—9月份夏季防火工作,開展了夏季防火安全活動。五是針對今年的4次專特列警衛工作任務和國慶61周年開展了全院安全大檢查,以發現、整改隱患為目的,對檢查中發現的隱患問題做到事事有回音,件件抓落實。六是組織職工開展了客房滅火實戰演練。特別是在全社會提出消防的“四個能力“建設中,我們科不失時機的利用板報和電教片的形式,在全院掀起了加強消防意識的學習活動。為做好冬季森林防火工作,組織人員對全院的各條大小路旁的落葉進行了全面徹底的清理。確實做好防火、防盜和內部治安綜合治理工作,全年無火災和治安事故發生,職工隊伍穩定,無職工犯罪及職工間矛盾糾紛發生。
五、能耗統計及節能環保宣傳實踐工作
今年我科根據路局與院的要求,廣泛開展節能降耗宣傳,實施節能
4 措施取得了不錯的成績。
1、20__年我院能耗情況:耗電61.39萬千瓦時,費用支出54.08萬元,每床日耗電21.60度,比上年節能31.1%;天然氣16.73萬立方米,費用54.24萬元,每床日耗天燃氣5.89 m3,比上年節能20.3%;新鮮水量26830噸,費用8.96萬元。每床日耗水0.94噸,比上年節能21.4%。汽油3.97噸,費用3.48萬元,比去年同期節能18.8%;柴油3.28噸,費用2.37萬元,比去年同期節能18.1%。
2、按路局計統處的要求,認真做好能耗統計報表工作,并及時作出能耗統計分析。
3、為踐行綠色環保理念,節約成本支出,對客房一次性用品進行調整,除
5、6號樓外每間客房安裝固定按壓式沐浴露、洗發液。
4、為節約用電,路燈采用智能化時控裝置,為院的節能創造了基礎。
六、設備科經費支出及職工福利品發放工作
1、設備科費用支出情況:購低值易耗品225894.29元,購辦公用品31533.56元,勞保用品支出66191.15元,購零星維修配件124930.10元,廚房用品支出55806.30元,零星工程859101.00,合計支出1363456.40元。
2、按照路局勞動保護用品發放的規定做好夏季防暑冬季防寒用品的采購、發放工作,與人事部門及時聯系,按季節及人勞部門提供的人員資料發放,做到不遺漏,今年夏季發放勞動防護用品111人次,共計8355元。冬季發放勞動防護用品224人次,共計27817.45元。
七、設備科其它日常工作及管理
1、做好20__年全院環境綠化、垃圾清運、環境消殺等外包工作的監督協調工作,使我院始終持美麗整潔的外環境。
2、科室同志能發揚團結協作精神,協助兄弟科室做好院內物品的搬運工作,不管是人力搬運還是電瓶車搬運,只要有任務都能隨叫隨到。
3、管理監督保安的日常工作及有關安全培訓工作。
4、按路局要求做好投資統計報表及動力機械設備報表的填報工作,按要求認真寫好統計報表分析。
5、配合院辦做好ISO9000貫標工作,借此機會整理本科室的各種規章制度、操作規范等文件,積極規范各種作業程序,促進設備科管理更上一個臺階。
八、存在問題及差距
20__年的工作中,我們采取有力措施在節能降耗、設備維修方面取得了一定的成效。但是,工作中仍然存在一些不足和問題,與領導的要求相比,還有一定的差距。
1)要重視和加強政治理論、業務知識的學習;雖然年初制定了學習計劃,但專業針對性不強。
2)科室管理上雖然有思路、有行動,但有待于繼續深入,進一步提高服務意識,創新意識,調動科室全體人員的工作積極性。
3)與兄弟科室的協作溝通有待進一步加強。
九、明年工作設想及打算
1、因全院重大設備如電梯、中央空調機組、生活水泵等故障停機對休養員生活造成影響的,每月發生不超過一次。
2、及時完成維修計劃,如設備聯檢等全院性計劃和科室設備季度、年度維修養護計劃,完成率在90%以上。
3、及時做好客房、接待、餐飲部等上報的零星維修任務,報修完成率90%以上。
4、加強節能環保宣傳,爭取明年每床日耗電21.0度以下,每床日耗為水0.93噸以下,每床日耗天燃氣7.08立方米以下。
總之,我科將在明年的工作中,加強與其他科室的溝通協調,總之好地發揮設備科作為療養院重要職能部門的作用和功能,相信在院領導的精心部署和統一指揮下,科室成員各司其責,向著共同的目標努力,一定能克服困難,為全局休養員提供一個舒適、優雅的現代化療養環境。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇3
一、處理突發事件的工作狀況
由于醫院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現狀況后,我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的3月4日的`午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后立刻來到醫院了解狀況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種狀況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原先每桶6.50元調制到此刻的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原先的統一存放,到此刻發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇4
一、加強學習,樹立服務臨床的理念
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求,積極參加醫院組織的政治學習和業務學習。通過加強政治和業務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。總務科突破了過去的平均分配,實現了績效工資改革,真正體現多勞多得,充分調動了全科人員的工作積極性。
二、明確責任,全面做好后勤保障工作
總務科工作存在量大面廣的問題,我們根據總務科繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。(一)熱情服務,做好日常維修工作醫院總務科年終總結我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發現問題及時處理,為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
(二)加強水電管理,做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發現問題及時解決,接報必修,保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生,并對全年水電用量情況進行了認真的分析。20xx年水費支出178963.50元,與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元,與同期相比減少23638.66元,真正達到了節能降耗的效果。
(三)加強醫療設備、醫用耗材的管理
按照20xx年工作計劃和科室申請,統一招標采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監控設備、康復科設備,加強了醫用耗材的管理,嚴格出入庫記錄,做到帳物分開。完成了全院醫療設備的計量、性能檢測,保證了臨2床科室的安全使用。
(四)以創建衛生縣城為契機,認真搞好全院清潔衛生
在院領導的重視和領導下,在各個科室的努力下,全院各科室對衛生死角進行徹底的清掃,統一除“四害”,進行藥水噴灑消毒,統一投放了老鼠藥,清除衛生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫療廢物管理及污水的處理,保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。
(五)加強后勤物資的管理,降低物資消耗
按照等級醫院要求及物資采購的流程,成立物資倉庫,統一采購,大大降低消耗。20xx年全院物資及醫療文書支出245077.95元,與同期相比減少支出26507.05元。
三、存在的問題
1.總務科沒有專業的水電工,且人員年齡偏大,文化水平有限,不能滿足臨床科室需要。
2.污水處理設備老化,經常出現故障,影響污水處理效果。 3.清潔人員文化水平有限,認識不足,管理難度較大。
四、20xx年工作計劃
1.招聘一名年輕專業水電工,滿足全院科室維修工作。 2.加強培訓學習,提高總務科人員業務技術水平。3.購置B超機一臺,滿足臨床需求,購置腹腔鏡一套,開展外科新技術。
4.考察一家有實力的保潔公司,把全院保潔工作外包管理。
20xx年,我科工作在醫院領導帶領下,在全體工作人員的努力下取得了一定的成績,但我們深知,離上級部門及院領導要求還有差距,在今后的工作中,我們將繼續真抓實干,突出重點,圍繞中心服務大局,全力推進總務科各項工作再上新臺階。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇5
一、日常管理工作。
會務接待對我來說是一個全新的工作領域。作為負責人,自己清醒地認識到,直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做好工作總結,至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定,現會務管理總人數為19人。其中專職會務服務的有7人,領導辦公室服務的有11人,花草養護的1人。
2、為各領導辦公室配備所需用品及服務,給領導一個干凈整潔的辦公環境。
3、制定相關規章制度。
4、切實抓好管理的日常工作。按照制度,組織落實辦公設施、用品、商品的采購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務工作。召開期間,認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,會務接待對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應工作的要求。在下半年里,決心認真提高業務、工作水平,為管理局跨越式發展,貢獻應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、了解、學習,要對我局的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守內部規章制度,維護利益,積極為我局創造更高價值,做好個人工作計劃,力爭取得更大的工作成績。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇6
本學期工作即將結束,現將本學期工作總結如下:
一、圍繞教學,高效服務
1、開學初后勤根據預定的購買計劃到洛陽購買2萬多元的辦公用品,及時分發給教師。
2、開學初及時到書店拉回教科書并按時分發給教師、學生。
3、開學初及時與教育局聯系,拉回作業及時分發,保障了教學工作的有序開展。
4、為了提高學生學生身體素質,后勤拉回籃球架,自己安裝了4個籃球架。學生多了一項活動項目。
5、辦公桌椅不夠,后勤人員到洛陽購買回10套辦公桌椅。
6、學校開辦特色課堂,后勤人員到洛陽購回15套象棋桌子,300個凳子,保障了特色課堂的順利開展。
7、后勤人員配合施工隊安裝了720臺電扇。
8、學校設立電腦室,后勤人員將電腦桌及時搬運到五樓并且擺放到位。
9、為了是天文臺能早日為學生服務,后勤人員經過專業培訓,掌握操作技能,同時又投資7000多元為天文臺進行包裝,保障了儀器的安全。
二、后勤保障,高效到位。
1、開學初后勤人員就從洛陽拉回大豆、白糖,并又買回一臺豆漿機。保障了師生的豆奶供應。
2、為了美化校園,辦公室后勤人員及時給各辦公室、校園購回花草,栽植到位,達到了四季常青,三季有花的美化目標。
3、小商店天天營業,既服務了師生,又為學校發展注入新的血液。
4、為了是廁所干凈無味,后勤人員多次協調建筑商修理廁所水箱,保障了師生用廁的衛生。
5、學校電梯出現故障,后勤人員及時聯系及時修理保障使用。
6、用電方面,只要哪個教室、辦公室斷電,后勤人員及時處理。
7、學校回遷慶典,后勤人員及時服務,保障了慶典的演出成功。
8、學生桌凳損壞嚴重,學生隨送隨修,保障學生上課使用。
9、每學期都要對教室、辦公室財產進行檢查,期末對各班桌凳進行統一修理。
10、學校保安不斷更換,后勤人員及時尋找合適人選,保障全體師生的安全。
三、創新工作,服務師生
1、為了學生人身安全,后勤人員買來窗戶防撞跌,自己安裝,將教室、廁所、樓梯窗戶上都安上防撞跌,既保障學生人身安全,又為學校節省大量資金。
2、為了是教師插板長久耐用,后勤人員買來插板、插頭、電線自己安裝。使插板使用更長久。
3、為了是笤帚、拖把長久耐用,后勤人員經過廣泛考察,從洛陽買來塑料笤帚、鐵把拖把,一學期下來,每班5把盡可使用。與常年每班一期10把相比節約了大量資金。
4、各辦公室燒水壺使用率高,用壞也是正常現象,后勤人員將壞壺和底座保存起來,將所有壞壺進行交換配對,配對成功重新使用。
5、為了節約打印紙張,A4、B5交叉使用,能用B5不用A4,并且要打印人員親自到后勤領紙,誰打印誰簽字,杜絕了紙張的嚴重浪費。
6、各辦公室、教室門長期使用,螺絲容易脫落。后勤人員自己動手,從實踐中摸索出方法,再也不用打電話出錢找人來修。
四、把握現在,展望未來。
1、本學期馬上結束,后勤人員將在假期對倉庫辦公用品進行清點,摸清家底,搞好預算,為下學期辦公用品購買奠定基礎。
2、假期中將對各班桌凳進行維修、統計,為下學期學生使用創造條件。
3、假期中將對學校安全進行排查,對樓頂下水道進行疏通,確保學校汛期安全。
總結是一面鏡子,既有對今天工作的肯定,又有對往日工作疏忽的反思。它將留住工作既有工作人員的汗水與付出,又無時不激勵著后勤人員勤奮工作,在一小可持續發展的進程中不做嬌艷的鮮花,甘做襯托鮮花的一片綠葉。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇7
自20xx年下半年接管后勤保障部,雖僅有幾個月,充分認識到,做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,搭建員工之間、部門之間的橋梁,是后勤保障部工作的重中之重。現將過去半年的主要工作、不足及明年打算總結如下:
主要工作:
一、食堂管理方面:
針對食堂管理的各個環節,進一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規范,從用餐時間、用餐秩序等方面進一步進行規范,上班時間餐廳人員必須配備口罩、工作服,用制度管人,用規范做事;認真開展并完成了食堂滿意度調查,積極收集各部門職工反饋的意見和建議,及時向食堂反饋職工們提出的各項問題和建議。通過更換主食供應商、完善菜系花樣等措施,真正架起食堂與企業職工溝通的橋梁。
二、車輛管理方面:
規范車輛管理,車輛停放做到一車一位,改變原有私家車亂停亂放現象。用車方面,根據各部門用車申請,實行組合派車,盡量減少出車趟次,提高單車使用率,降低車輛油耗,并對單車用油情況、行駛公里數進行統計,嚴格控制車輛油耗。
三、公共維修方面:
公共維修工作所涉及的區域大、專業多、分類廣,在工程部幫助下,完成日常維修,包括水暖維修、供電維修、空調維修等。重新完成公司網絡的梳理,保證公司網絡的暢通安全。
四、宿舍管理方面:
做好宿舍和環境衛生的監督管理是體現后勤保障服務的有效保證。在宿舍管理方面,理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;指定保潔負責每天對宿舍進行打掃,重點是男生宿舍衛生。同時加強與相關部門進行及時溝通,對員工反饋的問題,進行及時解決。對宿舍員工用電等進行統計,督促員工養成節能降耗的習慣。
五、門衛管理方面:
公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,嚴格按按照程序,對不符的能及時向負責人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。
六、閑置資產管理方面:
與生產部對生產系統將生產系統閑置的辦公用品清點再利用,對閑置資產重新進行了分類、評估,清點閑置電腦8臺,打印機4臺,飲水機8臺,辦公桌椅12套,檔案柜10個。并對部分資產進行維修維護;避免由沉淀資產轉成不良資產、廢品。同時,對部分可利用資產進行了重點登記,最大限度利用閑置資產,提高了資產利用率。
七、不足:
一、管理工作還不夠深入、細致。接管后勤保障部的工作后,發現在整改問題上出現邊整邊犯、前整后犯的問題,主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此,需要認真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否很不夠細致、深入,是否還存在其他問題。
二、素質水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還處于管理混亂或水平偏低的情況。
三、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。
四、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
八、明年工作打算:
一、加強完善制度建設,在部門原有規章制度的基礎上,進一步梳理、完善相關制度,對部門職責、崗位職責、部門績效考核和員工績效考核、獎懲制度等。如每月對衛生進行大檢查,現場指出需要改善的問題,形成書面,用于進行考核的依據,使獎懲有理有據;再如完善信息公開制度,將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進行公示,爭取讓制度真正實施,得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。如在餐廳方面,倡導健康、安全飲食,保證衛生清潔,為員工提供舒適愉悅環境,放心飲食。借用崔總的一句話,我們沒有五星級的設施,但我們有五星級的心態。
三、增強團隊建設,改善以往松散、各行其是的局面,倡導團結、協作、高效的團隊,提升團隊向心力、凝聚力。
四、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
五、全面提高員工的.整體素質,個人將繼續深造,學習與所在崗位相關的專業知識,全面提高專業技能和綜合素質,進而不斷提升部門工作能力和服務水平。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇8
為了有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的傳播和流行,保護社區居民群眾的身心健康,維護公共衛生安全,xx社區統籌網格員、網格協管員按照分片包干制度,各自負責,多次深入網格挨門逐戶開展排查工作,對武漢返鄉人員、來陜人員登記監控,張貼宣傳單、發放告知書和防疫資料,并告知居民如有武漢返鄉人員、來陜人員請及時告知社區;同時,社區充分發揮黨的戰斗堡壘作用,樹立鮮明的旗幟和標桿,發動居民黨員和在職黨員共同協助社區開展疫情防控工作。
社區工作人員每天上午和下午定時開展消毒工作,對轄區內小區、巷道、活動廣場、垃圾回收處等公共場所及公共設施開展消毒工作,確保消毒工作全方位、無死角。同時,社區為了提高居民的防疫常識,利用喇叭在轄區內流動開展防疫知識宣傳,并及時更新內容,做到了消毒、防疫雙管齊下。
為了進一步防控疫情,社區工作人員每天在轄區內巡邏,成功勸散三處聚眾聊天人群;面對消毒液緊張的局勢,社區每天為居民免費發放消毒液,確保個人及居家衛生,為防疫工作提供有力保障。
截至目前為止,xx社區整體情況穩定。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇9
一、以學習實踐科學發展觀活動為契機,堅持以思想教育為先導,牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念。
今年3月,按照學校要求開展學習實踐科學發展觀活動,到8月底全部結束。我們牢牢把握“科學發展”這個主題,緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總體要求,結合后勤實際提出“服務到位、保障有力,辦師生滿意后勤”為實踐載體,通過系統地學習和深入基層調研,實事求是地審視過去,分析現狀,思考探索發展之路。在思想認識上達成共識,即牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念,按照學校黨委的思路和要求,堅持高校后勤公益性原則不動搖,努力構建適合學校根本任務和辦學規律的后勤保障體系,促進學校科學發展。采取舉辦專題報告會以及工作思路探討會等形式,如結合后勤實際,明確一個目標,即全力辦好師生員工滿意的后勤;強化兩項任務,即保障和服務;牢記兩個重點,即安全和穩定,包括食品安全、防火安全、生產安全,維護學校穩定大局以及后勤保障服務職能運行穩定。同時,結合愛校感恩教育、主人翁精神教育,如針對后勤部門和后勤職工在享受學校改革成果時,應該為學校干點什么等問題展開討論,要求黨員干部講大局、講紀律、講服務,統一認識,齊心協力做好后勤工作。后勤各級黨組織在加強自身思想建設和作風建設的同時注重后勤職工隊伍建設和思想政治工作,充分調動后勤職工的積極性,保證職工隊伍的穩定,取得較好成效。我校后勤工作得到了國家民委、湖北省教育廳的充分肯定,涌現了一批先進典型,李華龍同志被評為學校“三育人”先進個人。我校被評為全國高校節能先進單位、全省高校水電管理先進單位。
二、落實學校黨委、行政決策,實現既定目標。
(一)今年3月根據學校黨委決定,原后勤管理處、后勤集團合并組建后勤保障處,代管校醫院、勞動服務公司。隨即新的工作班子搭建,分工到位,交接后順利平穩運行。隨著管理機制的改變,運行機制也需要逐步調整,針對此問題,遵循學校領導意圖,處領導班子多次討論醞釀形成初步方案,并召集所屬各科室(中心)負責人進行討論,尋求破解難題的有效方法,構建有利于科學發展并符合實際的后勤保障服務運行機制。
(二)全力做好服務,保持學校穩定。今年先后發生涉藏、涉疆等問題造成一定影響,特別是對民族院校的影響已引起各級領導的高度重視,后勤保障處認真落實上級文件精神及學校黨委要求,聚精會神抓維穩工作,尤其是學校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務設施的保障工作問題。學校食堂供應的食品價格雖已與原料價格形成剪刀差,且越來越大,但仍堅持價不漲、量不少、質不降,采取切實措施全力保證學生的基本伙食,如嚴格限制食堂毛利率,讓利給學生。若因此影響員工分配由處財務掌握的應急基金中補充以穩定員工隊伍,并且繼續對食堂免費湯供應進行補貼;加強精細化管理,嚴格成本核算,挖潛堵漏;加強伙食物資采購監管力度。在保證質量的前提下突出規模效益,降低伙食成本。同時,注意調整伙食結構,在滿足學生基本伙食的前提下,從花色品種上,從就餐形式上滿足學生多層次需要。另外,進一步完善制度加強食品衛生監管,每星期對各食堂進行一次例行全面檢查,及時整改,杜絕了食品安全事故的發生。在今年的維穩工作中,全處上下高度重視,重點部位嚴格布防,堅持值班巡查制度,水電、學生宿舍、教學樓及時調整工作部署安排,改進服務措施,維護了學校的穩定。
(三)根據學校《關于對學校XX年度任務目標進行管理責任分解的通知》要求,后勤保障處結合年終總結考評,對XX年度學校下達的管理任務目標進行了測評。學校年度任務目標考核是以《國家民委直屬事業單位目標責任制管理任務目標》為藍本的,對后勤管理與服務的要求是從師生滿意度方面提出的,重點涉及校園管理、衛生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務等方面,為此我們也設計了《后勤目標考核滿意度調查表》,于11月13日至16日,對在校師生進行了問卷調查形式的后勤管理群眾滿意度測評。問卷調查采取隨機抽樣方式,抽取了200個樣本,其中教工50個,學生150個。調查結果顯示,學校師生對后勤服務質量和效果充分認可并期待進一步完善。師生對“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計達83.13%,一般只占16.87%,平均滿意度達83%。
(四)加強反腐倡廉和服務行業作風建設。后勤保障處按照學校黨委、紀委反腐倡廉目標責任制的要求認真落實,狠抓干部作風建設、服務行業作風建設,進一步完善制度建設,規范維修工程及各種物資采購的招標程序,有針對性地對關鍵崗位、關鍵事、關鍵人進行警示教育并與責任分解、責任追究措施結合起來。同時,結合后勤服務工作實際,加強后勤服務行業的作風建設,針對師生反映強烈的熱點、難點問題,強化對服務質量、服務態度的監督和管理,推動后勤服務行業作風建設的提升。
(五)全面預防、抗擊甲流感。學校在校醫院設立甲型流感防控辦公室,負責組織協調,下發文件傳達上級精神,制定應急預案,并密切觀察防疫動態,加強對流感患者診治,以確保師生健康。幼兒園全面認真落實防控措施,堅持晨檢、午檢,與學校防控辦公室及社會防控部門取得密切聯系,實行動態的零報告制度。園內各班級在做好幼兒保教工作的前提下,不斷加大清潔消毒、預防疾病的各項措施,并且做好宣傳,使幼兒家長能積極配合。后勤有關部門,還積極組織人員對校內衛生死角進行整治,對4號樓西側的垃圾場進行整修,噴灑消毒劑,先后對全校范圍進行了3次全面消毒,8次重點部位的消毒處理。通過學校各部門的通力協作,目前,師生情緒比較穩定,還沒有發現甲流感在我校的蔓延苗頭。
XX年,校醫院通過內抓管理質量,外樹服務形象,本著以人為本為核心,以醫院和諧穩定為重點,以提高醫療服務質量為目的,圓滿完成了全校1700多名教職工、近2萬名學生的醫療及保健工作。全年門診量6萬多人次,各種注射2.3萬人次,各種化驗檢查近萬人次,x光、b超、心電圖近3000人次。沒有發生任何醫療差錯和醫療事故。還順利完成了近萬人次的新生、畢業生等各項體檢任務,報告傳染病例76例,注射疫苗3.5萬多人次。還為全校教職工進行了健康普查并建立健康檔案。通過抓制度建設、醫德醫風建設促進了醫護人員服務態度、服務質量的提高。
三、以師生為本,保持后勤健康發展的良好勢頭。
(一)校園環境美化方面,新建沿湖路圍欄約1100m,新裝石凳40條套,成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場所和觀賞景點,整體效果良好,是校園內又一處新的亮點,深受師生歡迎。新栽樹木200余棵,移植樹木100余棵,新增小喬木品種30多個,新增色塊120平方米,為大學生活動中心與27棟學生公寓周邊鋪設綠化草皮4000多平方米,校園環境得到進一步美化。
(二)建設節約型校園方面。從校園水電管理入手,水電二級表已基本安裝到位,校園水電巡查專班加強巡查監管力度,隨時發現、及時解決問題。同時,積極推廣新技術、新材料的運用,努力降低能耗。按照學校要求,確定“全面規劃、分步實施、優先重點”的思路,對圖書館6號閱覽室的舊燈具進行節能改造,達到了節電20~30%的效果。及時發現并檢修地下管網漏水10余處,防止浪費現象發生。今年東湖高新區內長期存在供水管網水壓偏低問題,水電管理部門對學生區、教學區、家屬區加壓供水分別達到3350小時、2050小時、60小時,應急處理突發事件多起。解決教學單位、教學大型活動以及師生急需解決的問題。XX年被評為全國高校節能先進單位。
(三)校園基礎設施建設與維護方面。經學校統一招標,在今年暑期完成化材院水電改造工程;南區足球場東側防護網修建工程、23棟學生宿舍衛生間改造整修。屋面防水2.6萬平方米。全年還完成4、9、22棟學生宿舍自行車棚修建;在學生區、教學區、附小等處自制安裝防盜網多平方米;自制或部分購置學生床架、鋪板3000(人)套;修理課桌椅1000余套。加強了校園基礎設施建設,為學校可持續發展打下了基礎。
(四)學生宿舍、教學樓管理進一步加強與學工、保衛等部門密切溝通,與各學院加強聯系,廣泛做好宣傳。學生的安全意識、防火意識得到加強。特別是宿舍被盜現象經過各方面努力得到有效遏制。衛生保潔按規范操作,逐步提高保潔水平。門衛嚴格按照《中南民族大學學生宿舍管理規定》執行,及時為學生提供維修服務,只要學生有困難都想辦法幫助解決。
(五)房改工作方面。首先積極爭取政策,我處與財務處一道,連同中央在漢八所部委屬高校相關職能部門,廣泛收集信息,積極向湖北省房改辦呼吁,反應中央在漢單位與京內單位貨幣化補貼之間的差距,要求提高補貼標準,增大補貼幅度。在湖北省委的關心和省房改辦的大力支持下,湖北省房改辦于今年9月出臺了新的中央在漢八所高校貨幣化補貼政策,大大提高了廣大職工的貨幣補貼幅度;其次是采集信息認真做好預算。在時間緊、任務重的情況下,收集個人信息近萬條,統計、計算各種數據近萬個,在有效時間內,現已將1700多人的貨幣補貼預算上報國家民委,并準確發放300余離退休人員貨幣補貼,發放金額8000多萬元。在職人員已經進入公示階段;再次是啟動辦理房改房土地使用權證和房屋所有權證工作。根據武漢市有關政策,我們積極收集、整理辦證資料,并已報送到武漢市政府相關職能部門等待報批,職工房改房的“兩證”問題有望得到解決。
(六)其他服務方面。校內超市服務目前已形成近XX平方米、7個連鎖店,門類比較齊全的商業服務網點,學生校內購物十分便捷。校內接待服務、運輸服務基本滿足了學校會議、各種公務活動及迎新等需要。校內通訊、學生澡堂、洗衣房、車船機票售票點等綜合服務運行良好。郵局服務業務功能進一步拓展,滿足了師生用郵、存儲需要。印刷廠工作滿足了校內校報、學報等印刷需要。
(七)后勤保障處新機構運行后,根據各方面要求與聘用的后勤員工簽勞動合同,此舉既保障了近千名勞動者的合法權益,又避免了學校因違反新的《勞動合同法》而引起的大量糾紛和大額賠償。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇10
一、食堂管理方面:
針對食堂管理的各個環節,進一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規范,從用餐時間、用餐秩序等方面進一步進行規范,上班時間餐廳人員必須配備口罩、工作服,用制度管人,用規范做事;認真開展并完成了食堂滿意度調查,積極收集各部門職工反饋的意見和建議,及時向食堂反饋職工們提出的各項問題和建議。通過更換主食供應商、完善菜系花樣等措施,真正架起食堂與企業職工溝通的橋梁。
二、車輛管理方面:
規范車輛管理,車輛停放做到一車一位,改變原有私家車亂停亂放現象。用車方面,根據各部門用車申請,實行組合派車,盡量減少出車趟次,提高單車使用率,降低車輛油耗,并對單車用油情況、行駛公里數進行統計,嚴格控制車輛油耗。
三、公共維修方面:
公共維修工作所涉及的區域大、專業多、分類廣,在工程部幫助下,完成日常維修,包括水暖維修、供電維修、空調維修等。重新完成公司網絡的梳理,保證公司網絡的暢通安全。
四、宿舍管理方面:
做好宿舍和環境衛生的監督管理是體現后勤保障服務的有效保證。在宿舍管理方面,理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;指定保潔負責每天對宿舍進行打掃,重點是男生宿舍衛生。同時加強與相關部門進行及時溝通,對員工反饋的問題,進行及時解決。對宿舍員工用電等進行統計,督促員工養成節能降耗的習慣。
五、門衛管理方面:
公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,嚴格按按照程序,對不符的能及時向負責人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。
六、閑置資產管理方面:
與生產部對生產系統將生產系統閑置的辦公用品清點再利用,對閑置資產重新進行了分類、評估,清點閑置電腦8臺,打印機4臺,飲水機8臺,辦公桌椅12套,檔案柜10個。并對部分資產進行維修維護;避免由沉淀資產轉成不良資產、廢品。同時,對部分可利用資產進行了重點登記,最大限度利用閑置資產,提高了資產利用率。
不足:
一、管理工作還不夠深入、細致。接管后勤保障部的工作后,發現在整改問題上出現邊整邊犯、前整后犯的問題,主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此,需要認真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否
很不夠細致、深入,是否還存在其他問題。
二、素質水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還處于管理混亂或水平偏低的情況。
三、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。
四、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
明年工作打算:
一、加強完善制度建設,在部門原有規章制度的基礎上,進一步梳理、完善相關制度,對部門職責、崗位職責、部門績效考核和員工績效考核、獎懲制度等。如每月對衛生進行大檢查,現場指出需要改善的問題,形成書面,用于進行考核的依據,使獎懲有理有據;再如完善信息公開制度,將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進行公示,爭取讓制度真正實施,得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。如在餐廳方面,倡導健康、安全飲食,保證衛生清潔,為員工提供舒適愉悅環境,放心飲食。借用崔總的一句話,我們沒有五星級的設施,但我們有五星級的心態。
三、增強團隊建設,改善以往松散、各行其是的局面,倡導團結、協作、高效的團隊,提升團隊向心力、凝聚力。
四、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
五、全面提高員工的整體素質,個人將繼續深造,學習與所在崗位相關的專業知識,全面提高專業技能和綜合素質,進而不斷提升部門工作能力和服務水平。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇11
20xx年度,后勤管理科在院部的領導與支持下做了超多、卓有成效的工作,現將20xx年的工作總結如下:
一、水電安全管理方面:
1、20xx年我院各項工作處于高速發展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理,對于無法及時完成的事情,做好記錄并立即上報分管領導,經領導同意后,會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區,后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導與大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫院建立工作。我們后勤管理科按照建立標準,組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料的補充工作。在建立等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監管力度,后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度,共同監管,杜絕滴漏跑冒,有效的節約了水、電費用。
3、修舊利廢,節約成本,對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習,提高業務知識與服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫院運行以來,由于行政后勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫院財務管理規范,在財務部門指導下,負責醫院日常物資的計劃制定,實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性,掌握科室計劃周期的使用量,并作分別統計。
2、了解市場價格,堅持“質好價優”原則,杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施,有效地構成了約束機制,醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理。
院領導在人員比較緊張的`狀況下,及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業技能培訓,保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位與先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修,醫院安全生產與慣性運行得到保證。
自醫院實行大后勤分工管理以來,后勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現象,發現問題及時處理,每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題與待維修處理問題。一般問題當時處理,并交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉與扯皮現象的發生,提高了工作效率,杜絕了醫院安全生產隱患與事故的發生。門衛在人員少的狀況下,合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛用心協助醫務部門處理相關事務。
五、強化醫院環境管理,樹立公立醫院行政職能形象。
我院是全縣唯一的二級公立醫院,承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦,在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導與相關單位的肯定,受到社會一致好評。
六、強化食堂管理。
醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領導關注的重要事情之一,4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點,晚間能保證加班醫師的正常用餐。
七、20xx年工作計劃、安排。
20xx年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎設施的配套功能,保證基礎設施的安全運轉,及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度,認真執行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清
3、成立保衛組織,明確職責加強巡邏保衛工作。
4、進一步加強醫院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監控30只(醫患溝通室的錄音監控)。
6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作,迎接上級部門檢查。
7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇12
20xx年來,在公司董事會的正確領導下,在公司各部門的大力支持下,以“服務生產經營、服務員工生活”為宗旨,圍繞公司正常的生產生活秩序開展后勤保障工作,加強內部管理和保障,充分發揮部門職能作用,全年實現“無治安刑事案件、無火災事故、無重大盜竊”的“三不”目標,為公司生產經營創造了良好的內部環境。過去一年的工作總結如下:
1、安全工作安全工作是企業活動管理的重要組成部分。只有做好安全保衛工作,企業各項工作才能有序開展。為此,一是要提高保安人員素質,注重儀容儀表和工作著裝;二是加強對進出境人員的管理。員工在工作時打卡下班。外出經商的,必須憑本部門負責人審核簽字的《出境許可證》辦理入境人員相關登記手續;三是嚴格執行物資出入境檢驗登記制度,特別是出境物資經有關部門簽字后方可出廠;實行24小時值班制和夜間巡邏制,由公司領導帶班;五是做好民事糾紛調解工作,及時化解矛盾;六是加強日常車輛管理,按位分區停車,有效遏制亂停車現象。今年,實現了“三不”目標,達到了年初簽署的評估標準
2、后勤工作物流工作是一項民生工程,直接關系到公司的整體形象和員工的切身利益。
為此,本著“為生產和一線員工服務”的服務宗旨,今年生產了以下工件:
1、注重綠化形象。綠化管理不僅是物流工作的重要組成部分,也是物流管理水平的標志,即為員工創造一個安靜舒適的工作環境,同時也提升了公司的形象。俗話說:種三分,養七分。在安排專人管理的基礎上,定期對花草樹木進行處理修剪,有效防治病蟲害,使苗木成活率達到綠化標準
2、注意衛生和環境。環境衛生就像一面鏡子,反映了物流管理的實力。除對主要干道、生活區、辦公樓、員工公寓等進行日常清理外,公司高溫休假期間還對生產車間、倉庫的衛生死角、門窗、墻面等進行了專項除銹整改,使工廠煥然一新,受到國外領導和客戶的高度贊揚
3、重點發展基礎設施。為了擴大生產,今年增加了基本建設任務
1)噴漆車間部分
2)為廢品建立一個特殊倉庫
3)維修鑄造車間的手動部分,以防漏雨
4)模具基地,“棚戶區改造”。該項目的前期工作正在進行中,將在年底前完成
4、收取房間水電費。公司居住區內有x多戶家庭,人口近1000人。由于居民的復雜性以及該公司的生活區尚未實施水改電改革,房費、電費和水費的收取相對繁瑣。要以居民休息時間為標準,逐表采集。為完成公司交辦的催收任務,物流部和ux簽署責任書,房費、電費、水費的催收直接與工資掛鉤
5、控制食堂質量,提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作的難點之一。管理的質量直接關系到員工的健康和方便生活的切身利益。員工在公司吃飯是否滿意是物流部門反復研究的課題。因此,管理職責很明確:
1)確保餐具清潔、消毒和食品衛生與安全
2)食堂員工強化服務意識,提高服務質量
3)努力做好菜肴的品種、搭配、肉類蔬菜搭配、營養配餐等工作。每天有5~6道菜,確保員工可以選擇自己比較喜歡的菜,從而達到合理的食品質量和價格。沒有發生食物中毒事故
3、存在的問題和今后的努力回顧過去一年,公司雖然基本完成了公司下達的各項任務,但在一些方面還存在不足,如:工作不夠積極,門衛管理、安全生產、消防安全管理等方面有待改進。這些需要在以后的工作中改進
在新的一年里,我將更加兢兢業業,以腳踏實地的工作態度認真做好工作,不斷提高和提高工作能力,學習好的工作方法,做好各項工作。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇13
一、對企業負責
作為后勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業對我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的衛生干凈是我必須要做好的,在采購上面,我都是仔細的去確認,由于企業大,人員多,采購量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,同時對于采購的食材也是進行抽查,確保食材沒問題,同時采購人員沒有吃回扣的情況發生,確保食堂每次的采購都能經得起核查的。
對食堂員工的`管理上面,我制定合適的規章制度,同時不定期的對員工進行培訓,提高他們的服務意識,衛生意識,明白要做好工作,必須要服務好企業廣大的同事們,同時把食堂的環境衛生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂,主要是為同事們的就餐服務的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新鮮的,食品做出來是干凈衛生的,食物是可口的,由于人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,盡量滿足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。
在這一年里,我也是不時的發放一些調查問卷,詢問同事們的意見,不斷改進食堂的菜式和服務水平,讓食堂能更好的為同事們服務,做好這個后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
后勤的工作是比較繁忙,同時也是需要有一個好的服務態度和細心的精神的,在這一年里,我不斷的改進,不斷的聽取同事們的意見,以及領導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的后勤服務。來年的工作中,我要繼續努力,繼續的給同事們提供更好的食堂后勤服務。
年終的到來似乎讓公司里每個人都感受到了新年的氣息,回顧今年完成的后勤工作也讓我從中感受到了自己的成長,至少這種日積月累的改變在后勤工作中還算是比較明顯的,也正因為如此才讓我覺得自己今年的后勤工作相對于以往而言已經進步了不少,或許自己應該靜下心來好好沉淀一番并對今年完成的后勤工作進行總結。
基礎的設備檢修工作是保障公司各個部門有序運行的前提條件之一,我在今年的后勤工作中率先對辦公室和前臺區域的打印機設備進行的檢修,在我看來這類設備對于公司的日常運行而言有著無可替代的作用,除此之外則是公司的通訊設備以及儲存資料的電腦需要進行仔細的檢修,做好這部分的工作以后再根據設備重要程度的不同逐步進行相關的檢查與修理,即便是檢查出來沒有損壞的隱患也能夠讓相關的員工稍微放心一些,而且在檢修的過程中也讓我對大多數部門的工作職能有了大致的了解,這對于企業后勤工作者的全面發展無疑有著較大的幫助。
做好公司的物資保障工作也是后勤工作人員不可替代的主要職責,因此年初開展后勤工作的時候我便對去年的物資消耗情況進行了統計,在進行了借鑒以后便讓我對公司的日常消耗有了大致的`了解,從這方面出發再去展開物資供應相關的工作便能夠做到有條不紊,今年的`物資保障工作除了給大部分員工提供了零食與速溶飲料之類的福利以外,還對文職類工作人員提供了專用紙張以及筆芯一類的用具,做好這方面的工作以后還需要對員工食堂做好相應的檢查才能讓大家感到滿意。
小物件的采購以及公司環境的營造也是自己需要關心的領域,實際上除了工作所需的物資以外還會采購衛生紙以及洗潔精之類的小物件,另外開展員工活動的時候也會為了獎品的事情做好提前的購買工作,所以在今年的后勤工作中即便是瑣碎的小事也是值得自己去操心的,另外則是購買盆栽以及海報一類的物品對公司環境進行營造,公司環境的營造則需要與辦公室和行政部員工攜手努力才能圓滿完成,當營造完畢以后便能夠讓諸多員工感受到良好的工作環境并提升相應的效率。
在我看來即便是做好今年的企業后勤工作也是理所應當的事情,至少在總結完畢以后便能夠發現今年的自己相比以往的后勤工作總會有些進步,也正因為如此才應該慎重對待明年的后勤工作才能有所提升,在接下來的時間中應當好好把握契機并將其用作提升自己的后勤工作能力。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇14
會務負責接待大、中、小各種不同類型的會議,服務對象主要是縣里領導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領,主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會議室的客人,所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作,用真誠、熱情的服務態度引領每位客人。
會務,是一個非常注重細節的工作。每天打掃會議室、會議室前廳、兩側樓梯、生態園三樓會議室。自接任以來,順利的接待了12次會議,服務人員也都做到及時為客人倒水、添水、調整麥克風,觀察每位領導的個人習慣(如:閆書記喜歡喝濃茶,李縣長不喜歡用無線麥,不喝夜茶等),并且及時改正客人提出的建議,盡量滿足客人的需求,待會議結束后應了解客人結束會議后的安排,送餐廳或把客人依次送到各個樓層,讓每位客人感受到賓館的熱情服務,客人走后清理會場,客人遺留的物品都要及時送還,體現出賓館服務人員的素質。
迎賓每天隨時打掃轉門,電梯,為客人打造完美清新的環境,為了保證每個員工的精神面貌,我部門對所有員工進行培訓,新來的迎賓員素質有明顯的提高,老員工更加的精神飽滿。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇15
回首過去的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,新的一年來。
在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、暖氣進行分戶改造、廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的'成績與領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
醫院耗材后勤保障工作總結 篇16
過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,認真貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,從“勤快,務實,高效,優質”四個方面進行要求,不斷增強服務意識,大家通力合作,使后勤服務工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:
一、立足本職,服務一線
我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、完善教學環境和學習環境。由于學校是一年新建的學校,學校硬件全市領先,所有辦公室,年有的老師全配備電腦,教宿舍全部安裝了空調。目前學校空調數量已達150多臺,電腦200多臺;配有多功能教室,舞蹈室、鋼琴室、書畫室、微機室;多功能報告廳等。
2、維修及時、服務到位。由于學校工程建設沒到位,造成很多后勤維護工作量很大,凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管50余次,更換閥門水嘴、學生洗澡用蓮蓬頭達300余次,門鎖50余次,漏水維護達200余次,零星維修服務115次。
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。
二、整章建制,規范管理。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的后勤管理工作。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、存在問題
由于學校是一所新辦的學校,學生以前從來沒有寄宿過,而且大多來自農村,自我約束力差,對節約能源、愛護財產意識不強,所以造成部分浪費。另外,在管理上也還存在漏洞,這也是我們下學年度一個工作重點。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。
后勤保障年度工作總結范文
本學期,在校長的直接領導下,我們后勤的全體人員認真學習上級有關教育工作文件精神,貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生生活服務方向,強化后勤內部各環節的管理,強化安全衛生工作,發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績。我們主要做了以下幾方面的工作:
1、認真做好開學籌備工作,保障學校正常開學,確保能正常開學,我們提前搬運教材,并進行分發。開學前幾天打掃食堂內外衛生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修,及時配備各種教學設施設備,使教學工作正常進行。
2、加強學校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書,明確責任,績效與考核掛鉤、獎懲分明。安全衛生讓人們放心,得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求,對學校食堂的管理進一步進行了調整,落實職責,明確責任。總務處重點抓,實行驗收制度,不驗收不入庫,要求食堂所有人員要提高操作技能,嚴格要求自己,努力提高服務質量,辦好午餐,讓師生吃飽吃好。
3、增收節支,開源節流,為學校多創收。根據上級要求和教師意見,要求全校師生要愛護學校公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施,為學校增收節支。
4、正常午餐供應,確保食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議,組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神,并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀,并要求后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當,堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓,及時傳達到后勤人員,及時整改。加強門衛人員考責任,重新修訂了門衛人員考核制度,簽訂了門衛安全責任書,本學期值班人員的工作職責明顯增強,做到了來客登記,熱情接待,嚴把校門安全第一關。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂,與各班主任和教室管理人員落實責任,定期和不定期進行檢查、記載,按分值實行獎懲。
6、嚴格執行財務制度,學校財務公開、透明,實行四堅持:堅持執行上級收費標準,不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時解交學校經費戶;堅持一支筆,收支兩條線,精打細算,做到先請示后購買,先批準再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據規范,分類分項,一級明細,匯總無訛。堅持管好用好學校財產,領物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據。
7、積極配合學校中心工作。后勤人員主動參與,積極配合學校各種檢查活動,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
8、下學期工作的主要點:校產校具管理,對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇17
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路,保證了開學做大掃除與平時水的供應;
2、維修好了學校的電路,保證了開學每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳與教師辦公室,保證開學能正常上課;
4、安排好了時間運回教師用書及學生教材,分發到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;
5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品,分發到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;
6、認真做好了開學收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發生,本學期之代收了學生作業本費。
二、認真做好了學校的校產管理
1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發揮教儀的功能,為教師提高教學質量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產:開學初對各班、各室進行一次校產登記,責任落實到人頭,期末進行復查,并讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學校財產的要照價賠償,不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了食堂的管理
1、食堂不得以贏利為目的,搞好服務,保質保量,價廉物美;
2、嚴格執行了定點采購、驗收、索證等制度,把好質量關;
3、認真做好了進貨、出庫、加工工作,做到有帳可查;
4、食堂禁止了銷售涼拌食品,變質食品、霉變食品,嚴防食物中毒;
5、定期、不定期對食堂進行清潔衛生及質量等檢查并做好記錄;
6、完善食堂各種管理制度;
7、定期組織食堂從業人員進行了有關法律法規制度學習,保障其落實并做好記錄;
8、每天的食物均做到留樣備查
四、做好宿舍管理
1、把宿舍辦成學生之家。
2、關心每個學生的生活起居、身心狀態。
3、做好離歸記載,掌握每個住宿生動態。
4、建立生日卡,關心住宿生生活。
5、完善生活教師與住宿生管理制度。
五、認真做好了資金管理
1、學校經費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入為出,并且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;
2、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費,做好了清退工作。
3、每月做好了食堂的收支帳;
五、進一步完善值班護校制度
值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產。
六、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設,布置好了名言警句以及宣傳畫,營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
七、加大了硬件設施投入及校舍維修:
1、本期自行對學校教學樓及辦公室漏雨房面進行了補漏維修,把對宿舍洗漱、衛生間進行了整體維修節約資金近萬元,維修室外廁所投資7000余元。
2、完成教室與教學樓樓道、宿舍的園地建設。
3、添置一些教學設施,辦公椅60把、辦公桌臺60個;教學用體育體械萬余元等。
4、完成了校園的綠化種樹、種花、種草投資5000多元,同時購置了乒乓臺兩個。
八、抓好了綜合管理,為學校的發展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局與各項教育教學中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發,聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作,校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面,嚴把經費關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,兢兢業業。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據學校的需要,應及時處理,爭取把此項工作做好,為學校教育教學,為全體師生服好務。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇18
時間過得真快,忙忙碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時間過了半年了。
回顧過去的每一天,我作為后勤主管,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作,很有可能會影響到全體員工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現就最近一段時間的工作情況總結如下:
第一、作為食堂自然是離不開飲食,
食堂是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,所以作為中心的食堂這也是很重要的。作為后勤主管更應多為飲食著想,為保證每位員工的身心健康而考慮。
第二、作為一個集體食堂,食品衛生安全是關系到每一位員工身體健康的大事。
首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。食堂是員工用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體員工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的管理人員,我有責任有義務搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。每天,我一有空閑,就下廚房巡視,與食堂工作人員取得溝通聯系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,如有不周,及時作好調控。如衛生情況:由于用餐人數多,前段時期食堂人員不定,使大家身心疲憊,有時沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,我親自為他們出謀劃策,指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀,良好的工作環境使全體工作人員更加心情舒暢,干勁更足;同樣,良好的餐飲環境,也給就餐員工帶來了愉悅。
第三、把住食品進貨也非常重要。
二百多人用餐需要經常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位員工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。
一年來接待了,大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了員工的正常就餐。
第四、在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數員工的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿意,但能保證80%以上的人員滿意;
2、員工喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點,采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次;
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時,蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的'菜品豐富了,同時費用也就降下來了;
4、在節約成本方面:食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺不到肥肉的膩。在空閑時間關閉不用的設備,這樣算下來一年也可以減少很多電費。
第五、就餐方面:
我們沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,員工食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
第六、在菜品的采購和管理上:
1、嚴格控制對等食品的采購關,盡量不采購容易霉變和產生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等;
2、科學、合理地貯存食品,在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第七、加強衛生管理,增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態;我們要求每一位職工必須做到:
(1)注意個人衛生,勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發、小胡子,開飯先洗手。
(2)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產生的垃圾雜物,日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。
(3)開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
第八、是設備管理規范、保證安全。
食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日煤氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今后的工作打算:一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好員工食堂,以方便大家就餐。二是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大員工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。在領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,我工作還有做的不足的地方,我會在接下來的工作中,加大力度對自身的管理及素質的學習,規劃好工作計劃等等。同時,我們食堂對照衛生要求,還應進一步完善軟硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保大家吃到放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實地做好工作,才能保質保量、萬無一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業的發展而默默奉獻。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇19
回顧這一年來的工作,在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照要求,較好地完成了本職工作。通過學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將上半年的工作總結如下:
一、日常管理工作。
會務接待對我來說是一個全新的工作領域。作為負責人,自己清醒地認識到,直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做好工作總結,至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定,現會務管理總人數為19人。其中專職會務服務的有7人,領導辦公室服務的有11人,花草養護的1人。
2、為各領導辦公室配備所需用品及服務,給領導一個干凈整潔的辦公環境。
3、制定相關規章制度。
4、切實抓好管理的日常工作。按照制度,組織落實辦公設施、用品、商品的`采購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務工作。召開期間,認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,會務接待對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十明天做好后勤保障工作。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇20
一、主要工作開展情況
(一)加強車輛調度。積極主動聯系大會組委會,爭取車輛和聯系停車證,確保會前所有車輛和停車證全部落實到位。及時制定《車輛保障方案》,并分發至各組,按照嘉賓用車、觀眾用車、領導用車、工作人員用車、應急用車5個層面,將車輛分別落實到各工作組和各工作節點,明確每個節點的聯絡人、具體車輛、駕駛員、候車地點、候車時間等,確保活動期間車輛安全、規范、高效使用。配合其他組組織xx名觀眾在指定時間、指定地點按時統一乘車,順利到達會場。
(二)保障住宿餐飲。積極聯系大會組委會,對接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案,分別明確住宿和餐飲的具體聯絡人。本著方便、快捷、安全的原則,由工作人員提前在酒店前臺領取房卡,待嘉賓到達酒店后,報名字可免登記直接入住。加強與組委會聯系,保證嘉賓和工作人員用餐,自xx日起,及時安排人員全程在酒店協調解決工作人員和提前到達的嘉賓用餐問題。期間,圓滿完成了嘉賓宴請晚宴聚餐服務。
(三)優質接送服務。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認真組織,高效、有序開展接送嘉賓工作。期間,共接送嘉賓xx余人次,積極與嘉賓組對接聯系,采取“個性化、立體式”的機場、酒店全程溫馨服務,在嘉賓乘機抵達機場的第一時間即安排專人在廊橋迎接,與嘉賓組無縫對接,將客人送至酒店入住。為增強與嘉賓溝通,拉近與嘉賓的距離,針對部分外籍嘉賓,還特聘一名專業翻譯,讓參會嘉賓有賓至如歸的感覺。此外,為保障活動順利開展,積極協調口岸聯檢單位,配合活動服務保障指揮部,為參會的境外嘉賓提供了快速、高效、優質的口岸通關服務。
(四)加強經費管理。強化預算管理的首位意識,超前做好資金預算,本著厲行節約的原則,按照去年制定的展會(會議)經費管理辦法,在為展會(會議)提供全面資金保障的基礎上,嚴控經費支出,確保論壇展會(會議)成功圓滿舉辦。同時做好領導交辦的其他任務。
二、存在的問題及不足
雖然整個會議服務保障工作得到參會嘉賓和領導的好評,但是工作中仍存在一些不足和瑕疵,主要表現在溝通不暢方面,如在宴請嘉賓當晚,之前溝通時確定不參加宴請的嘉賓在未提前告知的情況下臨時參加晚宴,桌牌及位置臨時變動。針對存在的問題,我們會進一步總結,并在今后的工作中不斷的改進和提高,力爭為我省對外形象再添光彩。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇21
20xx年度后勤服務中心工作在公司各級領導的正確指導下,以及后勤全體員工的積極配合,20xx年度后勤服務工作順利完成,回顧20xx年年度工作總結如下:
一、后勤服務中心重點工作總結
1、安全保衛:20xx年度安全保衛工作基本平穩過度,順利完成全年度安全保衛任務,公司業務不斷擴展,安全保衛目標不斷擴大,保衛人員也隨之增加,安全保衛人員目前已達到52人,為加強安全保衛管理,重新修訂了保安管理制度,加強了保衛人員的技能培訓,加強了個人軍事素質訓練,保衛人員綜合素質與業務技能得到不斷提升。對公司內部加強了安全宣傳與教育,各部門簽訂了治安與消防安全責任書,安全管理工作逐項落實。消防設施與設備配置完善,消防系統運轉正常,消防員通過資格考證,消防監控室實行24小時值班,定期與不定期進行消防安全檢查,全年度對新入職員工進行消防安全常識培訓,對在職干部進行消防知識培訓,對車間和宿舍實行了疏散演練,以及滅火實操,職工消防安全意識得到一定提升。全年度發生治安事件共 件,消防事故2起,
2、食堂管理:食堂從20xx年1月由藍波旺餐飲公司承包,員工餐標為早餐1元(個人承擔)、中晚餐餐標各3.5元(公司各補貼1元),組長餐標為早餐1元(個人承擔)、中晚餐餐標各
4.5(公司各補貼1元),主任餐標為早餐2元(公司補貼1元)、中晚餐餐標各10元(公司各補貼6元),另公司每月為餐飲公司補貼用電10000度和用水800噸。從承包的角度來看,利于公司整體管理,減少了人工成本和管理成本。自承包運作以來,能夠全面保障職工就餐問題,全年度未出現食物中毒事件,未發生安全事故。為不斷加強食堂監督與管理,后勤服務中心制訂了食堂監督管理辦法,對不符合要求事項進行監督與處罰。為收集員工對食堂之意見與建議,專門成立了生活委員會,由各部門指派一名成員,每月不定時召開生活委員會議,員工之意見或建議直接與承包商進行溝通與解決。每月實行生活滿意度調查,收集員工之意見,平均每月得分為 60分,食堂存在的.相關問題得到不斷完善。
食堂主要存在的問題有;20xx年度中的市場物價一直處于不穩定狀態,并持續漲價,員工伙
食質量很難得到提升,本地區菜市場規模較小,菜品較為單一,這也是員工經常提出的意見,以及樣式口味,飯菜的供應等。食堂的衛生,如餐具的清潔,餐具長時間使用和清洗出現銹痕。餐廳地面較滑,就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商持續改善中,但未能徹底得到解決,加之食堂承包商經營成本不斷上漲等原因,這也是伙食質量很難得到提升的一個瓶頸。
3、宿舍管理:住房保障現有高干樓4幢,員工樓4幢,員工宿舍可容納6000多人,目前已入住2200人左右,宿舍設施配備完善,宿舍對員工滿意度調查平均達80分以上,尚能滿足員工入住需求,20xx年度宿舍管理中未出現安全事故,確保了全年平穩過度。為豐富員工業余生活,在宿舍區增設了燈光夜市小吃街,添加了一批娛樂設施,解決了員工業余文化活動。為營造舒適住宿環境,加強了生活區的環境衛生整治,工作任務劃分責任區,強化宿舍衛生檢查與督導,確保生活區的環境衛生整潔。
存在的問題有,男員工宿舍衛生較差,未能到徹底整治。宿舍設施投入使用一年多,相關設施保修期已過,維修流程較為復雜,員工宿舍空調得及時安裝等。
4、車隊管理:
5、職業健康與環境安全:20xx年6月份起,李寧公司對我司共進行了4次包括輔導與審核,總體效果明顯得到提升,其中辦理了衛生許可證、作業環境空氣檢測、職業健康體檢197人,其中3人不適宜當前崗位已采取調崗處理。規范了現場操作人員的勞動防護措施,增強了員工的職業健康意識,各部管理人員都能積極行動起來,參與到社會責任各項目的整改中,專門開展了環境衛生整治工作,職業健康與環境安全管理有較大提升,得到社會責任審核組的認可。
存在問題:通過審核不合格項未得到及時改善;相關部門未能持之以恒貫徹社會責任之工作要求,如員工勞動防護用品的使用,安全與警示標志等,室外空氣未進行檢測,固廢未指定專門機構回收,作業場所噪音未檢測,未取得排污許可證,接觸有毒有害崗位員工未完全通過職業健康體檢,職工職業健康意識還不夠。
二、20xx年度未完成工作事項
1、監控和紅外線報警系統未安裝,技防措施簿弱。
2、員工宿舍空調仍未安裝,來年夏季影響員工休息。
3、8#員工宿舍配置設施未到位,為來年招工擴線做好準備。
4、職業健康與環境安全整改事項;如室外空氣未進行檢測,固廢未指定專門機構回收,作業場所噪音未檢測,未取得排污許可證等。
三、影響后勤工作發展的相關問題
1、食堂缺乏競爭性,改善效果不明顯,工作較為被動,員工提出意見未能得到徹底改善。
2、后勤基礎設施完成交付且質保期已過,后續出現維修事項較多,維修速度較慢,如電器類設備需請專業人員維修,關系到報銷事項等。
3、公司外聯單位較多,不便于管理,如食堂就餐、宿舍入住、人員出入等,管理上較為復雜。
4、監控與紅外線報警系統未完善,公司安全保衛目標不斷擴大,給安全保衛工作帶來漏洞。
四、解決后勤工作發展的辦法
1、加快第二食堂工程建設,盡快啟動第二食堂,給食堂承包商一定的競爭力,提高服務質量,職工就餐更有選擇優勢。
2、明確宿舍維修與報銷流程,提高服務速度。
3、所有外聯單位入駐我司需通過后勤辦理手續,簽訂管理協議書。
4、盡快確定安裝監控與紅外報警系統,提高安全防范系數。
五、20xx年后勤工作計劃
1、安全保衛:20xx年度安全保衛工作杜絕重大刑事案件與重大惡性、傷亡責任事故,減少一般刑事案件和治安案件,嚴格控制發案率。杜絕特大、重大火災和傷亡事故,原則上不發生一般火災和傷亡事故,嚴格控制火警事故和火警苗頭。
2、宿舍管理:
3、食堂管理:
4、車隊管理:
5、職業健康與環境安全管理:
醫院耗材后勤保障工作總結 篇22
回顧這一年來的工作,在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照要求,較好地完成了本職工作。通過學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將上半年的工作總結如下:
一、日常管理工作。
會務接待對我來說是一個全新的工作領域。作為負責人,自己清醒地認識到,直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做好工作總結,至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定,現會務管理總人數為19人。其中專職會務服務的有7人,領導辦公室服務的有11人,花草養護的1人。
2、為各領導辦公室配備所需用品及服務,給領導一個干凈整潔的辦公環境。
3、制定相關規章制度。
4、切實抓好管理的日常工作。按照制度,組織落實辦公設施、用品、商品的采購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務工作。召開期間,認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,會務接待對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作作局為宗旨,在校委會的正確領導下,更新觀念,轉變作風,明確服務意識、全局意識,提高辦事效率,及時、熱情、周到地為教育服務,為師生服務,加強食堂管理,較好地完成了后勤保障工作,主要工作總結如下:
1、加強職工思想教育
抓好有關規章制度的落實,更新服務觀念,提高職工自身素質。本學期再一次調整了部分后勤領導和職工的工作崗位,通過明確崗位職責,加強對崗位責任的細化及過程監督,使全體職工在工作中努力倡導團結協作精神,做到分工不分家,遇重大、突擊事件,大家相互幫助,群策群力,及時完成任務。
2、完善基礎設施建設,加強設備維修保障管理
作為創建現代化學校的`前期準備工作,本學期對實驗室按國家級標準進行了全面配置,優化了教學資源。
為創綠色學校,新修校園廣場一個,安裝不銹鋼標語牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衛生包干區牌共計50多塊,對校內花木進行了全面整枝,補種部分草皮樹木,并重修了學生跑道。
調整了部分辦公室位置,安裝了防盜門、窗簾,盡力營造一個安全、安靜地辦公環境。
對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設備重新改裝,保證了水電運行正常。
對教工周轉房進行了全面更新和修葺,解決了教師住房問題。
3、加強后勤常規管理工作,做好各項服務工作。
嚴格財務管理。開學前我校根據縣教育局有關收費規定,制訂本學期各年級的收費標準,收費標準在校務欄內公開,并在校外張貼開學公告,接受社會監督。學生的教材、教輔、練習本、按教育局要求征訂,出示結算明細,并向學生公布。
加強衛生工作。我校在期初劃定包干區后,配合政教室健全值周制度及檢查評比制度,不段加強學生文明衛生教育,使學生不斷養成良好的衛生習慣,本學期共進行全校性大掃除6次,使整個校園環境基本保持常態。
加強對學校倉庫管理,杜絕浪費現象,積極推行采購申請制,大件物品全部由上級采購中心招標統一采購。采購物品進庫登記,嚴格財物借齲及時做好物品發行工作,做到代管費結算帳目清楚無差錯。
加強校產管理,進一步落實班級、教師辦公室公物管理責任制,做到盡力減少損失和浪費,及時做好公物設施維護,財產賠償工作。
4、積極做好安全預防工作
組織檢查全面,不留于形式。安全檢查不留死角,具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衛生、出租店面、報警設施,發現問題立即整改。加固了辦公樓防盜門鎖,逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進行了逐一過堂,避免了意外事故的發生。員工在具體的檢查維修中,真正地注意到反饋的及時性和準確性,為及時維修提供了信息,人人都是檢查員,人人參與反饋,成為總務工作的一項制度和慣例。
加強對學校食堂的管理。管理好食堂是總務處的一項重要工作,學校落實專職人員加強對食堂的管理,加強食堂的衛生督查和菜價監控,堅持工作人員持證上崗,進貨登記驗收,餐具消毒制度,主動、誠懇地聽取全體師生對伙食的意見,抓好食品衛生及食堂管轄區環境衛生,確保健康、干凈、整潔的衛生環境,對工作人員進行素質培訓,確保食品供應質優、價廉、味美、衛生、安全,確保了師生就餐的安全。
本學期總務工作任務是艱巨的,我們將在校委會的統一領導下,提高認識,轉變觀念,樹立大局意識,調動全體員工的工作積極性,精誠合作,與時俱進,不斷進取,為創造汪橋鎮初級中學更加輝煌的明天做好后勤保障工作。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇23
一年來,后勤工作在遵循學院總體工作安排的同時根據校區實際合理安排制定校區的工作計劃,在實際工作中調整原有的工作方法和工作思路,主動與學院相關部門多接觸多聯系,學會按照大學的工作思路來指導后勤工作,努力做好后勤保障工作來支撐學校的發展。
一、圓滿完成年初制定的工作計劃
(一)、圓滿完成年度工作計劃
1、利用年初的有利時機,積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長旺盛的`時間,后勤保障處及時組織清理草坪、操場,對校園內的花木定時進行修剪,保證師生有一個干凈整潔的生活學習環境。
2、配合教務處做好春季田徑運動會的各項準備工作和收尾工作。
3、南、北院學生人數多,部分宿舍下水管道較長,年內多次發生排水管道堵塞、化糞池淤積現象,后勤人員不怕臟、不怕臭,加班加點積極組織人員進行疏通,及時解決問題。
4、本著開源節流的原則,本年度的辦公用品、學生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫存,能不買就不買,做好其他各項開學前的準備工作,檢修教學樓、學生宿舍樓的水電,保證開學后的正常使用。
5、配合其他科室開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,爭取做到解決問題快、不留尾巴。
(二)、在順利融入學院、完成原有的工作計劃的同時,積極與學院相關處室對接融合,不斷探索新的工作方法。
在學院資產處的熱情指導下,通過嚴格規范的招投標手續,暑期完成
1)校區南院1號學生宿舍樓、教學樓東半部分,北院北學生宿舍樓、藝術樓頂防水項目維修
2)北院藝術樓、琴房樓尖頂部分樹脂瓦更新、防水項目
3)南北院學生宿舍電風扇、吸頂燈安裝項目
4)同時,南院學生食堂餐廳應急吊頂維修;南北院學生宿舍洗刷間部分滲水、零星維修;下水道、化糞池的清理清淤;水、電、暖等日常維護維修;配合學院資產處進行固定資產報廢、清理;對部分到期門頭房網上公開招租等,也都精打細算,運行順利。
通過這些工作,使我們對學院物品采購、工程審批的嚴格工作程序有了進一步的認識,同時促使我們提升自身工作的嚴謹性,規范性,杜絕隨意性。
(三)、食堂工作
1、在學院資產處的直接領導下,對南北院校園食堂經營權托管進行公開招投標。經過嚴格的招投標程序,在十幾家投標單位中,淄博良錦餐飲管X公司中標。
2、建立行管人員學生食堂就餐陪餐制度。成立學前教育學院學生食堂陪餐領導小組,校區主要領導親自擔任組長,其它校級領導、中層行管人員為成員,下設辦公室在后勤保障科。領導以身作則,率先垂范,大家積極參與,認真負責。自掏腰包,陪同學生一起就餐,并填寫值班記錄。既密切了師生關系,拉近了距離,又有利于監督食堂衛生、飯菜質量,保障學生飲食安全。
3、安全無小事。為保證食堂的食品衛生安全,從原材料采購、索證、臺帳記錄、存儲、加工制作、成品出售、人員衛生、餐廳衛生等環節都要求從業人員嚴格按照相關法規執行,對發現的問題及時整改,兗州區食品藥品監督管理局幾次對我校食堂的抽查均符合食品安全的要求,得到區食品藥品監督管理局領導的好評。
二、抓好安全工作,努力創建平安校園。
牢固樹立“安全問題無小事,安全工作重于泰山”的思想,積極配合學校安監辦,切實的布置落實好各項安全檢查制度。
1、對校內照明、動力線路進行經常性排查,及時檢查各處室電器使用情況,每天堅持就寢后學生宿舍拉閘斷電,保證用電安全。按時填寫安全檢查記錄。
2、針對學生伙食安全情況,一方面積極落實各種預防措施,保證學生安心就餐;另一方面加強食品衛生安全監管等,保證學生食堂安全穩定運行。
3、其它設備設施:后勤人員定期普查、保養、維修,消除隱患
三、存在的問題及今后工作的努力方向
1、要有辦學成本意識,要嚴格把關,厲行節約。大額采購按照學院有關要求該招標招標,與學生處配合落實好公物賠償制度。
2、后勤一班人雖然年齡偏大,但工作起來不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運分發從沒叫累也沒有等靠,用積極主動的工作有力地保障了教學工作的正常運轉,改善了學校的辦學條件。在取得成績的同時,我們也清醒的認識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇24
通過參加"保持共產黨員先進性教育"的學習,尤其是通過認真的查擺剖析,進一步深刻地認識到自身在"宗旨意識"、"求實作風"和"公正執法"以及其他工作中存在的突出問題,認清了存在問題的嚴重危害性,剖析了存在問題的原因,明確了今后的努力方向。
一、存在的突出問題及其具體表現
(一)宗旨意識淡薄,特權思想嚴重
我是x年調任派出所所長的,x年以來,隨著派出所各項工作逐步進行正軌,自己思想上也逐漸滋生了驕傲自滿的情緒。工作中,在堅持和實踐"全心全意為人民服務"的根本宗旨方面也產生了各種各樣的問題,具體表現為:
一是警察角色觀念錯位,未能確立公仆的位置和意識。執行職務行為時淡化了"全心全意為人民服務"這一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不適宜地強化了警察的管人者角色,存在擺威風、耍特權的現象。
在日常工作中,由于宗旨意識淡化,在接受群眾的報案和求助時,對于非管轄范圍的案件或事情往往一推了之,未能很好地發揮人民警察的職能作用,在群眾中造成了不好的影響。有些甚至引起了較為嚴重的后果。去年5月間發生的一起由于片面強調不屬管轄范圍推托了事而造成的故意傷害致人重傷案件就是一個很值得吸取教訓的典型。當時在接處這宗勞務中介糾紛時,由于我們片面強調勞務中介糾紛屬勞動行政管理部門管轄的案件,因而將來到派出所報案的外省民工拒之門外。該民工在感到投訴無門的情況下,糾集了幾個同鄉到該勞動中介服務所吵鬧,被中介服務所的人員毆打致殘。雖然案發后派出所民警迅速出動,將犯罪嫌疑人全部抓獲,但是已造成了很壞的影響,損害了人民警察的形象。一些外地民工指著我們掛在派出所外面的"有困難找警察"的牌子嘲笑地說:這句話該倒過來念,念做"找警察有困難"。轄區的很多群眾也因此對派出所的工作頗有微詞。從這起案件中充分反映了本人在執行職務行為時"全心全意為人民服務"的根本宗旨意識淡化的問題,這也是本人應該認真汲取的一個深刻教訓。
在日常生活中,又錯誤地強化自身的管人者角色,擺威風,耍警察特權的現象偶有發生。如駕駛機動車沖紅燈、闖禁行,有時在一些公共場所不服從工作人員的管理,這些都是警察意識錯位的具體表現。
二是不能正確處理好做好公安業務工作與服務群眾、方便群眾兩者的關系,公仆意識淡化。
突出地表現在加強外來流動人口的管理工作上。我們派出所轄區地處城鄉結合部,外來流動人口多,建筑工地多,加強建筑工地的外來流動人口是我們派出所的一項重要工作,在開展此項工作中,由于本人頭腦里少了服務群眾、方便群眾這根弦,因此未能在組織民警開展細致的服務工作上下功夫。對于沒有辦理外來流動人口暫住手續的工地,往往采取簡單粗暴的拉網式大清查的方法,將工地里的外來民工統統帶到派出所審查。個別民警甚至對一些經多次動員不辦理暫住手續的工地采取突然襲擊,乘工地正在澆灌樓面天花板的時候將所有民工帶到派出所進行審查,給企業造成了嚴重的損失,引起了群眾的強烈不滿。雖然事后本人及時采取措施予以補救,但已是時過境遷,對公安機關形象的嚴重損害已無法挽回。
三是文明服務表面化、形式化的問題仍然存在。
主要表現為未能廣泛深入地加強對全體民警的全心全意為人民服務宗旨意識教育,建立健全各項規章制度,尤其是在抓好各項文明服務規章制度的落實上缺乏持之以恒的韌勁和認真細致的作風。總是等到上級有布置才匆匆忙忙去組織開展活動。因而表現為:表面文章多,實際內容少;短期行為多,長效措施少;工作被動,效果較差。
(二)作風不夠扎實,缺乏實事求是開展各項公安工作的勇氣
一是對隊伍的狀況,缺乏從實際出發,大膽揭擺問題的勇氣,存在遮遮掩掩、做表面文章的現象。如對派出所領導班子溝心通氣欠缺,工作中存有芥蒂;個別民警政治思想素質差,工作推諉拖拉,不遵守值班制度;有的八小時以外涉足娛樂場所等等存在問題。尤其是對一些各方面工作都不錯的骨干民警存在的問題,本人只停留在口頭批評,沒有及時向上級反映匯報,怕暴露問題影響了隊伍的形象和士氣,自己臉上無光,同時也得罪了具體人。存在著得過且過,不出亂子就好的錯誤思想。
二是工作中存在著漂浮作風,好大喜功。有時工作沒有真正落到實處,但為了追求宣傳效果,就著力在表面文章上下功夫,形式化較為嚴重。如開展工業集中服務活動。活動中,派出所制訂了加強轄區治安防范的"三位一體"巡邏制度,在活動月開展的過程中,就大張旗鼓的進行,還得到了領導的贊揚和群眾的稱贊。但隨著時間的推移,這項工作就逐漸淡化。究其原因,本人對此項工作的檢查督促不力,是一個重要的因素。這也反映了本人在工作中存在漂浮作風的問題
三是工作中對上報的數字存在虛報、漏報、統計不實的現象,對上級布置的任務有時存在馬虎應付的錯誤思想。例如對如實立案的問題,由于本人怕案件立多了,破又破不了,影響整個單位的成績,因此沒有足夠的重視,在工作中檢查督促也就不足,因而就出現了一些案件該立而沒有立的情況。在上報轄區的出租屋、外來人員數字上,只上報有辦證的數字,而隱瞞沒有辦證人員的數字,工作中有時存在弄虛作假的現象。另外,未能針對當前轄區復雜的治安形勢,進行綜合的研究、分析,提出具有較強針對性的工作思路,采取切實有效措施,維護轄區社會治安穩定。這也是本人未能始終堅持實事求是思想路線中存在問題的一個重要表現。
(三)執法辦案中存在受經濟利益驅動的現象,與嚴格、公正、文明執法的要求仍存在一定的差距。
一是執法辦案中有時片面強調經濟效益,過份重視有一定經濟利益的治安案件的查處;對需要大量經濟投入、工作難度較大的刑事案件的偵查工作重視不夠。在查處"黃、賭"等治安案件中,存在重罰款輕行政拘留的現象;對于能夠罰款的違法人員一般都是罰款放人,只是對沒能罰款的當事人才實行行政拘留。另外,在對賭博違法人員的罰款處理上也存在著"輕賭重罰"的現象,只要有賭博行為,一般都是考慮從最高限上進行罰款,較少考慮按違法程度輕重執罰。
二是存在辦"人情案"、"關系案"現象。在辦理治安案件及群眾糾紛案件中,有時礙于有關領導、朋友的說情,未能堅持原則,對有關系的一方給予照顧或降格處理。如去年在處理一宗毆打他人的案件中,按《治安管理處罰條例》的有關規定,本應對違法人員實行治安拘留,但由于過不了"人情關",于是在案件處理上,就將案件降格為糾紛案件,在對違法人員進行批評教育的基礎上,處理好受害者一方的醫療賠償后就草草結案,引來了群眾的閑言碎語。
三是在執法履行職責上,存在重實體、輕程序、重打擊、輕保護等現象。為了偵查破案,有時沒有嚴格按照法定程序,對法律賦予當事人、行政處罰相對人以及犯罪嫌疑人的合法權利重視不夠,保障不力。如對涉案人員的留置沒有及時辦理留置及延長留置手續,對違反治安管理規定的當事人沒有告知其享有聽證權利及裁決后仍有申請復議及申訴的權利,而是將裁決書撕給當事人就算案件全部理結。
(四)在嚴格遵守公安機關的各項規章制度方面,本人仍存在著未能充分發揮領導干部的模范帶頭作用問題,未能真正做到以身作則。如有時上班不準時,值班備勤期間有時沒到位。另外,在發揮領導班子的整體合力作用方面做得也不夠好,班子成員間溝心通氣不夠,有時還存在越級抓工作又沒有及時通氣的現象,未能很好地維護副職領導的威信。
在遵守黨風廉政建設的規定方面,本人還存在著公車私用,有時接受轄區有關單位宴請,以及接待工作超標準接待等問題。
二、存在問題的原因
從世界觀、人生觀、價值觀方面認真分析產生上述問題的`原因,歸納起來,主要有幾個方面的原因。
(一)對"全心全意為人民服務"根本宗旨的學習不夠,領會不深刻,是產生上述問題的根本原因。正是由于學習不夠,領會不深刻,因而未能以"全心全意為人民服務"的思想觀念改造自己的主觀世界,在當前市場經濟迅速發展的今天,未能以根本宗旨意識排除各種各樣不健康思想意識的干擾,從而導致了個人主義、小團體主義,拜金主義思想的滋生,這些錯誤思想的滋生和蔓延,反映到公安工作實踐上,就導致了一系列與人民警察神圣職責不相稱的問題的產生。如耍特權、侵犯群眾合法權益、未能實事求是做好各項公安工作、執法不公、執法辦案受經濟利益驅動等問題,歸根到底,都是未能確立正確的世界觀、人生觀和價值觀,未能堅持全心全意為人民服務的根本宗旨引起的。
(二)沒有充分認識到堅持實事求是思想路線對做好各項公安隊伍建設和公安業務工作的極端重要性,并把"實事求是"作為開展一切工作的基本原則,是本人工作上存在各種各樣問題的重要原因。正是由于沒有自覺地把一切從實際出發、實事求是的思想路線作為搞好公安工作的指南和出發點,在黨性黨風方面放松對自己的要求,缺乏"講學習、講政治、講正氣"自覺性,因而產生了深入實際調查研究不足,處事存在主觀臆斷,缺乏實事求是的勇氣,不敢面對現實,反映現實和因為怕影響自己的成績,因而在工作中存在著擺花架子、報喜不報憂的不良習氣等問題的產生。
(三)沒有從公安機關在依法治國進程中擔負的重大歷史使命的高度,充分認識"嚴格、公正、文明執法"的重要意義,并在實際工作中自覺堅持"嚴格、公正、文明執法"原則,是導致執法工作中存在各種各樣問題的原因。公安機關是國家重要的執法機關,能否嚴格、公正、文明執法直接影響到國家實施依法治國方略的進程,涉及到黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在實際工作中,由于沒有深刻地認識到嚴格、公正、文明執法是各項公安工作的落腳點和歸宿,是公安工作的生命線,認識不到位,因此在工作中就出現了一些偏頗,引起了不良后果。
(四)缺乏黨性修養和煅煉,沒有從講政治的高度正確對待肩上所擔負的重任,把自己自覺置于黨組織和群眾的監督之下,也是造成工作中各種各樣問題的重要原因。
三、今后的努力方向
(一)要加強學習,不斷提高自身的政治素質。要深入學習關于"三個代表"重要思想的論述,學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,并作為一切工作的指南,運用辯證唯物主義的世界觀和方法論,研究和分析問題,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強黨性煅煉,遵紀守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。
(二)要樹立牢固的全心全意為人民服務這一根本宗旨,堅持人民的利益高于一切,積極為人民群眾提供社會服務,要轉變工作作風,切實解決群眾反應強烈的問題,落實便民利民的各項制度和措施,要加強人民警察的職業道德教育。使隊伍能成為人民滿意的警隊,自己能成為人民滿意、信任的人民警察。
(三)要毫不動搖地堅持實事求是的思想路線。要講黨性原則,切實提高遵守黨的紀律和政令、警令的自覺性,如實地向上級反映情況,要健全機制,強化管理,并制訂規章制度,明確責任,要率先垂范,帶頭說老實話、辦老實事、做老實人,要切實轉變思想作風,努力倡導說實話、辦實事、鼓實勁、求實效的風氣。
(四)在工作中要嚴格、公正、文明執法,貫徹依法治國方略,高舉憲法和法律旗幟,依法做好維護社會政治穩定和治安穩定的各項工作,不斷提高自身及民警隊伍的法制觀念和法制素質,要以嚴肅的執法態度,嚴明的執法紀律,嚴格依法辦事,堅決抵制執法辦案中的不良風氣。要以對人民利益高度負責的精神,糾正執法活動的偏差和失誤,文明執法,熱情服務。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇25
時間過得真快,忙忙碌碌中,一年來,現在,我要對本年度食堂年終工作總結一番。作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為幼兒的飲食著想,為保證每位幼兒的身心健康而考慮,現我對這段時間的食堂作如下工作總結:
第一、作為一個集體食堂,要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位幼兒身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我園食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了幼兒園的工作正常運轉。
第二、每天都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的.所需與不足詳細了解,并對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況:及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環境改變了領導的印象,保持下去是關鍵。
第三、把住食品進貨也非常重要。五十多人用餐需要經常采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及幼兒無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外,我也嚴格財務紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經費的專款專用、不亂花亂支,一天一記帳,抱著節約的原則做到物美價廉。
由于水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。如:第一個月就虧損了50.86元,第二個月又虧損了6.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我們會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習,規劃好工作計劃等等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保幼兒吃到價廉味美的放心食品。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化、正規化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,我們應做好20xx年的工作計劃,共同為事業的發展而默默奉獻。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇26
20xx年,總務科在校領導的正確領導及各科室的鼎力相助下,認真完成學校交辦的各項工作任務。在思想、學習和工作等方面也取得了較大的進步。總務工作是以保障性、服務性為主。為了今后能夠更好的開展工作,使之再上新臺階,現將20xx年工作總結如下:
一、20xx年工作回顧
(一)黨建工作
在學校黨總支的正確領導下,科室的黨建工作也按部就班進行開展,具體開展情況匯報總結如下:
1、黨建工作開展情況
(1)每周堅持科室工作例會制度,及時傳到學習相關文件精神并貫徹的日常工作中。
(2)加強科室工作效能建設,科室對個別存在問題的辦公電腦進行了重裝系統,并對無關軟件的進行了刪除,工作期間規范了上網要求,不瀏覽與工作無關的網站。對于人員外出辦事,要求一律書面請假后,方可外出。
(3)堅持開展系列(“講看齊、見行動”“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”)主題教育活動。
通過系列活動,我們加強了理論學習觀念,提升了政治素養,并始終堅持正確的政治方向和政治立場。
2、黨風廉政建設工作開展情況
(1)嚴格做到自律、自警、自醒,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀念。從不以勢欺人,從不向群眾索拿卡要。
(2)時時刻刻按照黨員的標準嚴格要求,自覺遵守黨的紀律,以身作則,廉潔自律,同時不以勢欺人,不向群眾索拿卡要。
(3)堅持“吃苦在前,享受在后”的原則,保持清醒的頭腦,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(二)常規工作
1、做好常規維修與突發事件的搶修工作,認真完成制定的工作計劃內容。
2、配合相關科室做好新生入學教育及開學前的各項準備工作及各項活動的后勤保障工作。
3、做好科室人員的思想教育工作,嚴格科室崗位管理制度,嚴格例會制度并按照學校的指示精神把具體工作落到實處。
4、保障學校安全用水、用電,做到定期保養、檢修并做好日常的節能減排工作。
5、指導物業開展工作,按季節對校區花草、樹木進行修剪,做好病蟲害的防治,對校區下水管道及化糞池,有計劃的進行清理、疏通。
6、做好資產管理工作,嚴格校具管理制度。按時對南、北校區的水、電進行抄表計量、公示、催繳。
7、認真做好文明創建工作,及時開展文明創建系列活動。
(三)創新工作
1、建立后勤微信報修平臺,提高了工作效率。
2、草擬了校具資金管理新制度草案,力爭盡快審批后實施。
二、20xx年工作計劃
1、做好寒假前的各項工作安排。檢查、檢修各個設備的使用情況,避免假期中出現安全問題。
2、加強科室工作人員的效能建設,嚴格例會、學習制度。
3、繼續指導物業開展工作,加大監督機制,提升工作質量。并做好物業假期工作安排,對公共區域的門、窗玻璃、樓梯扶手、天花板等進行深度保潔,搞好假期校園衛生工作。
4、做好用水用電的安全和極端天氣的預防工作。
5、計劃實施好文明創建、節點主題活動。及時做好維護、更新文明網站平臺,落實好文明創建的各項工作。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇27
一年度的工作即將結束。回顧一年來,能夠堅持思想政治學習,熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。
一、結合實際,扎實工作。后勤管理工作總結。
學校的后勤工作千頭萬緒,如何使學校的后勤工作緊緊圍繞教學工作服務,是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學校的實際,從一點一滴做起。以“學習實踐科學發展觀”為指針,樹立全面。協調。高效。可持續的科學發展觀。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,以“后勤不后,服務為本,并與人,開拓創新,勤儉節約”為宗旨,轉變思想觀念,加強后勤管理,強化服務意識,堅決做好后勤保障。后勤管理工作總結。盡力謀取安全效益,扎實穩定地推進了各項工作的進程。帶領后勤一班人從學校大局出發,千方百計增收節支,避免浪費。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購貨物以三省為學校節約每一分錢。在學校基本設施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學校節約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發我們沒有叫累沒有等靠,工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉,也改善了學校的辦學條件。
二、優化管理,事事處置以嚴格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購,基礎設施建設堅持申請,權限審批,規范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題,工作不推不拖,以身作則不管是分內分外的事,遇事辦事,工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產的安全。三是深入教學一線聽課,評課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學習和提高自身的業務能力,與教師一道共同探討教學方法,提高教學質量。
總之,在負責后勤工作的一年中,雖然取得了點滴成績,但與學校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多,有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實不力。三是后勤人員的綜合素質有待提高。
成績的取得歸功于學校領導的直接指導,全體同事的積極協助,通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學期的工作已經結束了,在學校領導的指揮下,經全體后勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計劃指標,下面分三個方面做以總結:
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅,進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責任。
5、落實了市里召開的事業單位清產核資會議精神,完成了固定資產的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務進行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展,開展了創優秀住宿生活動。
10、強化了門衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這三、四百人的飯菜如何做?
開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜,咋辦?我們就是多看、多問,一樣的貨誰便宜買誰的,為不在稱上受騙,我們經常量自己的體重試稱,這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,現在我們每個人對市場行情基本了解,不擔心被人糊弄,上當受騙。每天早上買菜回來,劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好。
家離學校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續六、七個小時的作業,確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多。
這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學生,做思想工作,每天中午都不回家給學生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班、整個一年組都不錯,三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面本學期住宿人數最多時達70多人,本學期有100左右人次住宿,一學期以來沒發生過事故,學生在校吃得好,睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被,打掃衛生,有時側所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時也幫助通側所,修側所,住宿生人數的不斷增多,主要是班主任教師的動員,開學以來始終最多人數的班是六年一,其特點是人員穩定并且速增,保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚,最后一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣店工作賣店工作人員,對工作認真負責,把準質量關,不進三無產品,確保學生的健康,經一學期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
再值得表揚的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿意,開始在食堂幫忙,后來修桌椅干雜活哪用哪到,現在清理樓道衛生,大家看得清楚,所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業,只是分工不同,只要你付出,領導,群眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
以上是本學期后勤工作總結。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇28
為嚴格落實北京市新冠肺炎疫情防控工作領導小組指示精神,加強北京城市副中心行政辦公區疫情防控工作,第一管理所駐副中心工作人員按照相關要求,努力做好各項服務保障工作。
一是全力做好行政辦公區內的消毒清潔工作。
按照指定的消毒工作流程,每天不間斷對電梯、樓道等公共區域進行消毒,要求工作人員做好個人防護,并公示消毒情況,同時在敏感區域張貼“保持1米間隔”標識。
二是認真做好職工就餐保障工作。
要求食堂加強餐廳和操作間的消毒,引導各單位干部職工錯峰就餐,在餐桌旁僅設置單排座椅,要求做到取餐時佩戴口罩和一次性手套、就餐時間隔落座避免交談,降低交叉傳染機率。
三是持續做好辦公區安保工作。
疫情期間,對于進入辦公區的工作人員,認真查驗工作證件,同時做好體溫測量,如有異常情況及時上報。外單位車輛運輸貨物進院時,均需提前申報,待審批通過后,由事項負責人帶入。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇29
近期,“西北旅游傳播鏈”疫情再次反撲,確診病例不斷增加,疫情防控形勢驟然嚴峻。我單位迅速反應,因時因勢,立即升級管控,積極打響疫情防控阻擊戰。
準確研判吹響戰斗號角。2例上海游客核酸檢測陽性的信息在網上發布后,立即引起防疫部門的警覺,認真研究潛在風險,及時開展風險提示。緊密跟蹤疫情形勢進展,及時調整管控措施,發布通知明確防疫升級管理,對人員流動進行限制,對信息摸排進行強調,對場所管控及消殺進行升級,全面落實各項升級管控措施。
拉網排查員工家屬動態。安排專人收集各項疫情動態信息,針對每一條高風險信息,第一時間組織進行全范圍、全周期“地毯式”拉網排查,采取“風險地區+確診軌跡”雙核查,持續排查從疫情中高風險地區返回、與確診病例及高風險人群活動軌跡交集人員,認真做好“行程卡”“健康碼”及核酸檢測結果核驗工作。
網格管控嚴格落實責任。開展網格化管理,各層級領導切實擔負起“第一責任人”的責任,抓好疫情防控措施落實,嚴格落實屬地防疫責任,看好自己的門,管好自己的人,加強24小時應急值守,升級員工離返崗審批,嚴禁人員前往中高風險地區,非必要不外出,控降人員流動。同時,取消各類線下大型會議或活動。
四大場所嚴格升級管控。嚴格門禁準入管理,進入人員逐一進行二碼、核酸結果核驗、測體溫,嚴把人員進出第一道關口。全面加密場所衛生消殺,并持續做好通風換氣、垃圾污物清理消毒等措施,確保消殺不留死角。同時,通過宣傳和監督,時刻提醒保持良好的個人防護意識,養成隨身攜帶口罩、勤洗手、常通風、保持安全社交距離的衛生習慣,堅持上班進門測體溫,錯峰就餐,錯位就坐的原則,扎牢安全無憂的辦公生活環境。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇30
經過兩天的激烈角逐,8月x日,日照市20xx年“城建建設杯”建筑行業職業技能大賽圓滿落下了帷幕,我公司榮獲大賽最佳組織獎、團體銀獎。
在本次大賽中后勤保障組成員各司其職、各負其責,按職責分工開展工作;同時在大賽領導小組的統籌安排下,加強協調配合,協力推進后勤保障各項工作。通過承辦這次比賽,使我公司員工組織協調能力得到了很好的鍛煉,積累了經驗;更重要的是全體員工在這次活動中表現出了前所未有的榮譽感、責任心和集體主義精神。但通過此次比賽也暴露了一些問題和不足:
1、工作中存在對接不緊密、聯系不暢通、配合不好等團隊協作問題;
2、對外協調關系有待進一步提高,特別是與祿豐廣告公司的對接聯系工作;
3、工作計劃性不強、考慮事情不全面。
針對上述問題今后努力的方向:
1、在今后工作中不斷強化大局意識、責任意識和服務意識,充分發揚奉獻精神、拼搏精神、協作精神。有計劃地組織公司員工進行培訓,加強團隊建設,為打造職業化團隊而努力。
2、主動與相關部門人員保持聯系溝通,做好交流、密切配合,為企業的生存和發展創造良好的社會關系環境。
3、提前思考和準備,加強工作計劃性,進一步細化完善工作流程和環節,考慮好活動的整體性和隨時出現的問題。
總之,本次大賽的成功舉辦,展示了城建建設人的風采,我們一定要把本次大賽作為進一步做好我公司技能人才培養工作的新起點,繼續發揚成績,再接再厲,把在本次大賽中形成的好作風、好經驗、好做法運用到今后的學習、工作和生產實踐中去,為進一步推動我公司人才隊伍建設再上新臺階作出更大的貢獻。總結經驗和不足,為以后舉行此類活動積累經驗,也為下一步對員工的專業技能培訓找準方向。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇31
一、全力保障防疫物資
共從市物資保障組爭取口罩98807個、75%酒精828升、84消毒液928公斤,體溫計74支、免洗洗手液116瓶,交于區物資保障組。捐贈5000個韓國進口的KF94口罩也已交于區物資保障組。
二、助力企業復工復產
2月7日,會同制定并出臺了《關于做好工業及園區企業返崗返工防控保障工作的通知》,各鎮和區直有關單位實行包保責任制,指導全區140余家工業企業落實疫情防控主體責任,并及時協調解決復工復產難題,截止2月19日累計審批51家企業開復工。2月20日全面復工后,對52家重點企業實施“三員”(即企業專員、駐企專員、衛生專員)聯系包保制度,實行每日疫情防控、督查。疫情期間,累計為企業代購口罩271家次164620個。
三、落實疫情相關政策
參與起草出臺《區關于應對肺炎疫情扶持企業共渡難關的若干政策》,重點加大對疫情期間工業企業技術改造的補助力度,普通企業由原來的`按設備投資額10%補助提高到20%,疫情防控所需物資生產企業直接提高到30%。通過QQ群和微信群向企業宣傳省市區疫情防控相關政策措施,并結合現場指導企業疫情防控、“四送一服”進企業等時機發放宣傳冊100余份。組織6家企業申報認定疫情重點保障物資生產企業。
四、鼓勵企業捐款捐物
截止目前,共有12家工業企業捐款共計84萬(其中:工業泵20萬元、徽揚物聯5萬元、振州電子5萬元、龍潭消防1萬元、中皇制藥10萬元、工程塑料廠10萬元、博藍特20萬元、派尼爾2萬元、鼎奇鏈傳動3萬元、博盛消防2萬元、錦江百浪3萬元、帥旗熱能3萬元)。捐贈5000個韓國進口的KF94口罩也已交于區物資保障組。市飛龍水泥制品有限公司捐贈75%酒精50升,84消毒液100公斤。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇32
今年是我們后勤保障工作進步的一年,平凡中夾雜了不平凡,而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里,我們在上級領導的正確領導下,在全體后勤保管人員的大力支持下,與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,全力做好了后勤保管各項服務工作和各項管理工作。可以說,后勤保管的事多繁雜,后勤保管的影響又很大,方方面面需協調,尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責,雖然工作面廣,還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題
(一)繼續加大制度的執行,監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,業務人員下鄉次數較多,但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度,全面提升管理工作質量水平。
(二)繼續抓好信息平臺建設,充分利用互聯網信息量大而廣,精而細的內容特點,廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術,更好地為“三農”服務。
(三)繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度,全面樹立后勤保管窗口形象。重點以愛崗敬業為主要內容,全面嚴格要求自己為出發點,狠抓工作落實,促進整體工作上檔次,全力服務“三農”。
(四)繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人,充分發揮制度的約束作用,促進中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動,栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級“兩風”建設要求,還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,主要體現在運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考,忙碌中不善于總結,議事中不善于協調,竟其原因主要是:
1、思想保守,習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式,缺乏工作創新。表現在對職工要求上,只要按時上下班,按時交接班,能基本完成本職工作任務,就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性,影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、后勤保管工作量大、亂繁雜,自己能力有限,雖竭盡全力,得效果不好,表現在:領導要求高,跟領導勾通協調少,新形勢變化快,生活節奏快,跟不上發展形勢。
3、對自己要求較嚴,對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠,有傾向首下的思想,有些下屬工作雖然做了,但能力水平、思想不一樣,完成工作質量也不盡相同,只有我寧可自己受批評。在一定程度上,影響了制度執行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,調動指揮組織能力不強,自己也抬不起頭,腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,表現在:自己干的多,安排下屬干得少,今后須進一步開拓思想,增加對工作的負責精神,提高指揮協調能力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足,具體整改措施如下:
1、加強學習,提高素質,增強工作主動性。今后應進一步統一思想,把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來,做一些實實在在的事,把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致,與職工群眾共同努力快發展,共同唱響為“三農”服務的主旋律,共同譜寫“為三農”服務的新篇章。
3、加大檢查監管力度,公開公平地對待每位同志,工作要開拓一些,膽子要大一些,組織要多幫助協調一些,促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤保管工作人員一道,努力做好各項服務工作,共同塑造服務窗口新形象。
醫院耗材后勤保障工作總結 篇33
XX年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
XX年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的.供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
XX年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年,后勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上,XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,XX年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近XX人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,XX年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。