2024年加油站員工作總結(jié)范文（精選32篇）
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇1
追求效率，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以加強(qiáng)內(nèi)部管理和鑄造精品加油站為重點(diǎn)，以降低成本和費(fèi)用為重點(diǎn)，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患，在近兩年全體員工的積極努力和密切配合下，加油站的站容、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和員工素質(zhì)都有了很大的提高，綜合水平全面提高。銷量也大幅度增長(zhǎng)，現(xiàn)將我一年的工作匯報(bào)如下。
一、運(yùn)行條件
今年，公司嚴(yán)格控制了數(shù)量和質(zhì)量，為我站的運(yùn)行提供了良好的保證。同時(shí)，憑借中石油優(yōu)質(zhì)足量的品牌形象，加上站領(lǐng)導(dǎo)的精心管理，酒泉加油站給每一個(gè)來來往往的客戶留下了深刻的印象，能夠及時(shí)處理客戶能夠提出的問題，從而形成親密和諧的客戶關(guān)系，如“加油時(shí)為什么不能打手機(jī)？”和“為什么你能在200升的油箱里添加240升的油？”贏得了四面八方客戶的信任和好評(píng)。截至11月底，共完成成品油18000噸，滿足年度計(jì)劃。目前，我們正在向更高的水平前進(jìn)
的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇2
xx年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競(jìng)成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪�管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長(zhǎng)的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇3
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇4
20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：
一、抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的.營(yíng)銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。
同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇5
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
20xx年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么升油箱能加升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止xx月底共完成了成品油噸，完成年計(jì)劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的＇理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況
進(jìn)入20xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低x元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的。客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是石油公司在`第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1。今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2。牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4。每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5。在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1。今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1）。開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2）。因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2。精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4。管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1。加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2。增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3。嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7。在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿石油公司的明天更美好。祝愿分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇6
20xx年在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油。滑油小包裝。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成。好源加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系。20__年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務(wù)非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比較拮據(jù)，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這里。想到心里。我做一個(gè)加油站管理者。有責(zé)任。有義務(wù)做好本站工作。為員工負(fù)責(zé)。為他們家庭負(fù)責(zé)。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對(duì)我最大的安慰。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售，自己開批發(fā)每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎。一個(gè)人是有私心，但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任。
我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費(fèi)，可以幫我們多銷售點(diǎn)油品，你哪都加油。再說我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面提供免費(fèi)開水。短短幾句話打動(dòng)顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。我們還主動(dòng)聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路，請(qǐng)人家吃飯，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺(tái)大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴(kuò)大我們市場(chǎng)占有率。年每臺(tái)車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售，盡量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時(shí)也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話。及時(shí)與客戶溝通及時(shí)掌握信息。及時(shí)宣傳。做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。機(jī)會(huì)不等人，抓住機(jī)會(huì)就抓住市場(chǎng)，我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無價(jià)的，抓住市場(chǎng)首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請(qǐng)進(jìn)來，我站每天早上7、30時(shí)交接班，正好是客車來我們站加油時(shí)間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個(gè)腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項(xiàng)工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元。滑油小包裝完成840公斤，按計(jì)劃指標(biāo)完成100%。這些成績(jī)?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的。
二、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全。再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)。溫馨服務(wù)。快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報(bào)。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗。
四、抓站容站貌管理。降低費(fèi)用。做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作。我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。清掃積雪是個(gè)難題，站里占地面積8000平方米。場(chǎng)地較大。光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈。看著白皚皚大雪。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上。站里沒有費(fèi)用。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場(chǎng)大雪，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個(gè)小時(shí)以上。卻沒有花一分錢。大大降低費(fèi)用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關(guān)心員工入手。他有難處你就要問一下，需要我?guī)椭鷨?這時(shí)你幫他一下。他會(huì)特別感激你的，比如說“我站員工營(yíng)業(yè)時(shí)不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認(rèn)真查找分析原因，確實(shí)實(shí)際情況。站里都伸出援助之手，因?yàn)槲覀兊膯T工不容易，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好，幫助他們是我們的責(zé)任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號(hào)召力。
五、20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1、混泥土攪拌廠，2、沙場(chǎng)，3、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售。滑油小包裝我們做到早下手。早安排。早落實(shí)。抓住機(jī)遇。擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶。滅火。等各種預(yù)案演練，確實(shí)把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。20__年即將過去，新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇Ｗ屛覀冋雇磥恚G斬浪。揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為石油事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇7
2020__年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：
一、抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。
同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計(jì)劃
在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇8
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一：初來加氣站時(shí)，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。
二：加氣站是一個(gè)囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
從進(jìn)公司來自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
20xx年在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被XX公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的.規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被XX公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇9
時(shí)光荏苒，20*年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。回首過往，公司陪伴我超過了人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭瑖@公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，才能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，也找出自身存在的不足與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對(duì)這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié)：
一、思想上
自從加入到加油站以來，本人明確要當(dāng)一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中，認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項(xiàng)規(guī)范，提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo)，樹立中國(guó)石油良好的企業(yè)形象。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理，腳踏實(shí)地的工作，以人為本，強(qiáng)化服務(wù)增效益，不斷完善自己，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上
本人自從參加工作以來，先后從事過不同工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。年10月我開始了又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。
中國(guó)石油是進(jìn)入了世界500強(qiáng)的企業(yè)，來到這里工作有種無比的自豪之感，剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的加油站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實(shí)，因?yàn)橛辛怂麄兊恼佌伣陶d，才有熟練的操作，因?yàn)橛辛怂麄兡托牡闹笇?dǎo)，各種票據(jù)才寫得準(zhǔn)確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑，有過迷茫，有過退卻，但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下，我逐漸的投入到了我的工作中。現(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國(guó)石油的員工。每一個(gè)成功者都要從最基層做起，當(dāng)我加入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實(shí)習(xí)的第一件事情就是學(xué)會(huì)加油，在加油的過程中需要注意的事項(xiàng)很多，當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿意，我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，因此顧客是我們的上帝，如何讓顧客高興而來，滿意而去，這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個(gè)微笑，一句親切的話語，于人于己都是有益的。加油過程中，我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦?那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶，讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承。
現(xiàn)在我當(dāng)上了班長(zhǎng)，責(zé)任也更重了，不但要提高自身的素質(zhì)，還要團(tuán)結(jié)好班組成員，一個(gè)班組是否團(tuán)結(jié)，理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個(gè)成員都只負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目中的一部分，因此遇到比較棘手的問題時(shí)不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來我做的這部分在整個(gè)項(xiàng)目中起到這樣的作用，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度，告訴你如果想讓這整個(gè)系統(tǒng)有效，你那里應(yīng)該做什么改進(jìn)。這樣一交流，所有人的思路都明確了，而且對(duì)整體有了一定的把握，團(tuán)隊(duì)成員間密切配合，做的東西環(huán)環(huán)相扣，渾然一體。在溝通這方面，我現(xiàn)在做的還不夠，但我相信在日后的工作中我會(huì)朝這方面去努力，使自己的班組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體!
三、不足之處;
由于工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)欠缺，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對(duì)班組某些成員不敢管，按理說我還算是一個(gè)‘新人’，面對(duì)老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出。生怕對(duì)方來一句：“你算老幾，憑什么管我，我在這工作的時(shí)候，你還不知道…..”。自己的心理壓力挺大，通過自我反省，我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作做好，這樣才能在班組成員中樹立一個(gè)好的榜樣。我相信到那時(shí)我也會(huì)有自信、也敢于指出……另一個(gè)不足之處就是在填寫報(bào)表時(shí)不夠細(xì)心，一味的求快，結(jié)果常常出錯(cuò)。我相信這些問題只是暫時(shí)的，會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，爭(zhēng)取當(dāng)一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工。
加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年，在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，實(shí)實(shí)在在的努力，踏踏實(shí)實(shí)的拼搏。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，共同創(chuàng)造中國(guó)石油更加美好的未來，使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒!
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇10
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入___的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入__第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇11
加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇12
20__年我站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高，上班的積極性也強(qiáng)了，給我們站注入了新的活力。現(xiàn)將我站一年的工作做一下匯報(bào)：
今年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。我站結(jié)合實(shí)際合理優(yōu)化班組的配比，使每個(gè)班組中都有推銷水平高的員工，將點(diǎn)擴(kuò)散成面，爭(zhēng)取不漏掉任何一個(gè)潛在客戶，也讓班與班之間產(chǎn)生一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。在加油站經(jīng)營(yíng)方面，截止十月份共完成油品銷售571.4噸，完成全年指標(biāo)的64.67%，柴油銷售168.6噸，汽油銷售402.8噸，有數(shù)據(jù)可以顯示我站主要以汽油銷售為主。在汽油銷售方面重點(diǎn)是單位定點(diǎn)加油，其他零散銷售較少，在我站定點(diǎn)加油的單位共有25個(gè)，其中以預(yù)付款方式加油的有6個(gè)單位，總欠款273716.52元，同比前五個(gè)月減少288140.98元，平均每月收回欠款16~17萬元，增加前款14~15萬元，從全年銷售顯示，一月到七月銷售額為50萬元，八月到十月銷售額為45萬元，有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。為了提高我站的經(jīng)濟(jì)效益作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)，平時(shí)多花心思去了解每一名員工的實(shí)際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營(yíng)造出一個(gè)和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個(gè)大家庭。公平對(duì)待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。這樣，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有凝聚力，才能夠克服種種困難，爭(zhēng)做一流的加油站。
一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)，在此我深表感謝，成績(jī)屬于過去，挑戰(zhàn)就在面前，我清醒的認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)有待提高，1.是工作經(jīng)驗(yàn)有待積累;2.是工作方法有待轉(zhuǎn)變;3.業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng);4.站內(nèi)員工管理及站務(wù)管理體制有待提高;5.銷量不理想，未完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，其主要原因是我缺乏開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。就以上幾點(diǎn)，我決定下一年會(huì)努力的去改變這些，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更好的利益。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇13
加油站是我們向科勒馬桶維修多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī)。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬，步入年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇14
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的.管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1）開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2）因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇15
我在加油站擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也悄悄的囑咐自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓舞與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心關(guān)心，我是不行能這么快就熟識(shí)這項(xiàng)工作的.。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，實(shí)行敏捷的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
平安工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全平安意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻留意相互提示、相互監(jiān)督，切實(shí)提高人員的平安意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)平安管理制度規(guī)定，嚴(yán)格平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查平安，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安，發(fā)覺加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏狀況時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)平安工作，著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)干凈。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了"來有迎聲、走有送聲'、熱忱周到；對(duì)有困難的客戶準(zhǔn)時(shí)賜予力所能及的關(guān)心，以努力實(shí)現(xiàn)"以客戶進(jìn)展客戶'的目的；對(duì)客戶提出的建議仔細(xì)接
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇16
從20xx年2月1日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學(xué)習(xí)，時(shí)刻遵守公司的章程，積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號(hào)召，在工作崗位上力爭(zhēng)向前，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計(jì)劃。
作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對(duì)中石油公司的第一印象，因此，我對(duì)每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊?guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。同時(shí)，由于我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個(gè)人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯(cuò)了，最后在同事的幫助下度過了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長(zhǎng)的批評(píng)，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時(shí)刻用這次失誤來提醒自己，因?yàn)槲颐靼兹f一加錯(cuò)了油，有可能會(huì)照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間，我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗，打掃營(yíng)業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現(xiàn)在我作為一名老員工，我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流，以期進(jìn)一步提高自己。
當(dāng)一名加油員，首先就必須遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。 所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候；第二步，指引車輛；第三步，開啟車門；第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時(shí)候，我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位，后來在站長(zhǎng)的幫助下，我通過不斷練習(xí)，終于能夠熟練掌握。
在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問題，因?yàn)槲覀儾皇且粋�(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒，顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。 我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn)，但在自我總結(jié)之后，我會(huì)努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱，為顧客服務(wù)，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇17
為進(jìn)一步規(guī)范我縣成品油市場(chǎng)秩序，打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保成品油市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)安全。11月1日至11月15日，由縣商務(wù)局牽頭，聯(lián)合加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，對(duì)全縣各非法加油站（點(diǎn)）和存在安全隱患的站點(diǎn)進(jìn)行集中整治。現(xiàn)將本次活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作方案。
為確保專項(xiàng)整治的效果，我縣成立了以分管商務(wù)工作的副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以聯(lián)系商務(wù)工作的政府辦副主任為副組長(zhǎng)，以商務(wù)局、工商局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、稅務(wù)局、消防大隊(duì)、中石化分公司、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位的加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了整治活動(dòng)的指導(dǎo)思想、整治目標(biāo)、整治內(nèi)容、各成員單位的具體職責(zé)、方法步驟及工作要求，從而為本次活動(dòng)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、組織聯(lián)合執(zhí)法，確保這次活動(dòng)取得真正實(shí)效。
11月1日至11月15日加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍對(duì)全縣的非法加油站點(diǎn)，實(shí)施打擊取締。此次專項(xiàng)行動(dòng)共下發(fā)整改通知書6份，對(duì)浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點(diǎn)、舂陵江鎮(zhèn)張國(guó)慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮(zhèn)曹國(guó)偉非法加油站點(diǎn)、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實(shí)施了關(guān)閉或取締；對(duì)非法提供散油的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育；對(duì)合法的加油站進(jìn)行了安全指導(dǎo)。
通過這一階段的打擊非法加油站（點(diǎn)）的專項(xiàng)整治行動(dòng)，徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件，無證無照經(jīng)營(yíng)的非法加油站（點(diǎn)），從根本上規(guī)范了成品市場(chǎng)秩序，消除了成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的安全隱患問題，創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)和安全有序的成品油經(jīng)營(yíng)秩序，使我縣成品油市場(chǎng)的安全形勢(shì)得到了進(jìn)一步的改善。
三、存在的現(xiàn)象和問題
1、已取得商務(wù)部門的加油站建站批復(fù)但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國(guó)田加油站都已在營(yíng)業(yè)。由于各個(gè)部門的辦證時(shí)間周期長(zhǎng)，有時(shí)一個(gè)部門的證辦下來就要1、2年，每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書。
2、無證無照，非法儲(chǔ)存、銷售柴油行為的加油站點(diǎn)加油站設(shè)施屢拆屢裝。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點(diǎn)、舂陵江鎮(zhèn)張國(guó)慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮(zhèn)曹國(guó)偉非法加油站點(diǎn)、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站。這些非法加油站點(diǎn)無任何手續(xù)，有的點(diǎn)就建在人口密集的居民區(qū)，生活區(qū)與加油區(qū)混在一起，存在極大的安全隱患。且關(guān)停一次、整治一次，即使每次拆除加油站設(shè)施，可等整治組走后又死灰復(fù)燃，依然我行我素。
3、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站。如蓮塘供銷加油站，未到商務(wù)部門申報(bào)備案就在新路上建站。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇18
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年回首半年來在嘉紹加油站的工作和生活，感悟良多；記得剛進(jìn)站的時(shí)候，總是擔(dān)心自己會(huì)勝任不了這份工作，有時(shí)對(duì)顧客說話都不太自然。站長(zhǎng)總是會(huì)開導(dǎo)我們要把膽子放大一點(diǎn)，經(jīng)過一段的時(shí)間也算適應(yīng)了加油站的工作。說說加油簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的是好像只要把油槍插進(jìn)油箱就好，但是往往也會(huì)有人加錯(cuò)油品，造成嚴(yán)重后果。給自己和站里造成不必要的損失。做到一問再問，對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。
安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總�(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了，這就要我們自己好好調(diào)節(jié)自己的情緒不能影響到工作，讓顧客感到加油也是件快樂的事！
在新的一年中，我要努力改掉自己的不足，爭(zhēng)取努力做好每一件事情，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇19
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，具有堅(jiān)定的共-產(chǎn)主義信念，黨性觀念強(qiáng)，能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央持續(xù)一致。能牢記宗旨，顧全大局，以身作則，吃苦在前樂于奉獻(xiàn)，能正確處理國(guó)家、群眾和個(gè)人三者之間的關(guān)系，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)我在日常工作中能自覺用共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求自己，##加油站是##的新形象加油站，經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)十分繁重，迎檢工作個(gè)性多，作為加油站的計(jì)量員，為了加油站的榮譽(yù)，他在做好本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行站務(wù)管理，事事以身作則、處處率先垂范，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言，加油員工請(qǐng)假能主動(dòng)頂班，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。在業(yè)務(wù)上勤學(xué)習(xí)、善鉆研，是公司的計(jì)量員標(biāo)兵，該站的損耗管理水平一向位居前列。
由于工作業(yè)績(jī)突出，20xx年被宜昌石油分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。我的特點(diǎn)就是能發(fā)揮表率作用，要求員工做到的自己帶頭做好，份內(nèi)的工作自己做，從不推給別人做。在規(guī)范服務(wù)管理方面，帶頭穿戴工作裝，加油過程中帶頭按加油八步法的要求操作，在IC卡銷售活動(dòng)中，帶頭上門推銷，并主動(dòng)給客戶充值。加油站的場(chǎng)地親自掃，加油機(jī)衛(wèi)生自己做，廁所衛(wèi)生他承包，各種管理臺(tái)帳也是自己做，加油站營(yíng)業(yè)款親自存，由于能率先垂范，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇20
不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時(shí)間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長(zhǎng)了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的延伸，在加油站運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達(dá)一下自己對(duì)工作的體會(huì)。
一、通過日常工作積累使我對(duì)站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
初到加油站做站經(jīng)理時(shí)，那里對(duì)我來說，既新鮮也有挑戰(zhàn)。認(rèn)真做好加油站管理經(jīng)營(yíng)、計(jì)量管理及各類報(bào)表臺(tái)帳的填寫、管理財(cái)務(wù)、零管系統(tǒng)的維護(hù)、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整，做到準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站經(jīng)理工作更加重視起來，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時(shí)也激勵(lì)我更好的做好站經(jīng)理工作。
二、做真誠營(yíng)銷。
加油站是一項(xiàng)直接應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的窗口工作，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的工作更需要越來越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了加油站的形象，越來越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的，務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。我從參加工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為本站一個(gè)窗口，自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份職責(zé)負(fù)責(zé)。對(duì)待消費(fèi)者熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。
員工和顧客都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)的利潤(rùn)來源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的人。沒有顧客加油站就沒有銷量，企業(yè)就沒有利潤(rùn)，員工就沒有收入。所以我們要積極的維護(hù)好每一位顧客，處處為顧客著想，客戶的利益就是自己的利益。用真心打動(dòng)顧客，用真情贏得顧客。每一個(gè)動(dòng)作，每一句話，都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費(fèi)轉(zhuǎn)成在本站的永久消費(fèi)。
三、做好加油站服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
用真誠與微笑對(duì)待每一位司機(jī)師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶滿意。就像中國(guó)石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實(shí)地從最基層做起。她干一行，愛一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都積極去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻(xiàn)智慧，她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、以自己的真誠和樸實(shí)贏得了客戶和員工的好評(píng)。也讓我學(xué)到了一個(gè)人只有熱愛自己的職業(yè)，堅(jiān)守自己的崗位，無悔于自己的.選取，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊(yùn)藏著追求的動(dòng)力。
在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、學(xué)無止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的應(yīng)急處理潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
總而言之，在工作中能過積極主動(dòng)、熟練地完成自己的崗位工作；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面配合領(lǐng)導(dǎo)，按照要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào)，與人為善、對(duì)工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇21
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來，面對(duì)需求下降、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴(kuò)銷增量、減少成本”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。
現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，東郊加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計(jì)劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標(biāo)努力。
二、安全管理
1、作為站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化他們的安全責(zé)任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的安全預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合，做到大事不出，小事也不出，堅(jiān)決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩(wěn)工作相當(dāng)嚴(yán)峻的地方，加油站有責(zé)任，亦有義務(wù)，為祖國(guó)的和平、安全、統(tǒng)一盡一份力。全年每當(dāng)敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗，24小時(shí)在崗，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國(guó)的和平、安全、統(tǒng)一做貢獻(xiàn)。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋
友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力、加油、奮斗。
東郊加油站
20xx年12月24日
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇22
我本人對(duì)工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真，從沒有怨言，有一次我感冒發(fā)燒，主管讓我早點(diǎn)回家，因?yàn)槭侵芰遗掠绊戜N量，就帶病堅(jiān)持下來了。
在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。
我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略，觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷，并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中，一定爭(zhēng)取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒，從氣勢(shì)上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個(gè)有實(shí)力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺，如果說宗教的力量是神秘的，那么產(chǎn)品知識(shí)的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的培訓(xùn)。平常在銷售中，也不能一點(diǎn)贈(zèng)品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷力度做到位。
展望未來，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，推動(dòng)事業(yè)的健康發(fā)展，并且促銷員一定能做出更好的業(yè)績(jī)來迎接更加輝煌燦爛的明天
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇23
20年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1）.開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2）.因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20年的工作思路：
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
17年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇24
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的`分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。 俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之，一年來取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇25
“千里之堤，潰于蟻穴”，這句話深刻揭示了千里長(zhǎng)堤雖然看似十分牢固，卻會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會(huì)留下無窮的后患。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。大連中石油“7.16”就是一個(gè)很好的例子，我們要把安全隱患消滅于搖籃之中。更要注重在生產(chǎn)銷售過程中防微杜漸，時(shí)刻關(guān)注安全、安規(guī)操作，把安全工作時(shí)時(shí)刻刻放在工作的重中之重。
什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋�(gè)特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來說，安全就是天，安全是我們中石化發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作。可是有些人，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說，"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的.保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。值班負(fù)責(zé)人員要擔(dān)負(fù)起第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任，對(duì)違章行為實(shí)行：提醒—教育—監(jiān)督，對(duì)屢教不改的做好登記并匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。管理人員要經(jīng)常走動(dòng)，督促員工，深化安全意識(shí)，做好每日巡查，做到發(fā)現(xiàn)一處、排除一處，對(duì)于給加油站提供積極有益的安全意見基于精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴，要象在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng)。也只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟安全出效益。
總結(jié)人：
20xx年11月25日
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇26
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一.經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。一年來，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被公司評(píng)為先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二.內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
三.安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的'團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四.服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇27
一年來加油站在分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入*年，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從 00 年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪 0余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在 0XX年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
**年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
1牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
2抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
3每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
4在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”
5今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
1開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
3精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
4員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
5管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
6設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇28
XX年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作如下。
一、經(jīng)營(yíng)
狂年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇29
一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)
x年對(duì)所有國(guó)人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來到大連x加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
大連x加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排行第52位，而中國(guó)石化排行63位。中國(guó)石油是20__年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù);質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連x加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，個(gè)性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人帶給做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，透過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總�(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
x年在x加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇30
我本人對(duì)勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會(huì)認(rèn)真解釋、笑臉相迎，雖然故意刁難的顧客很難對(duì)付，可用這樣的卻給顧客留下了很好的印象，。 在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然是很主要的，但是員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品，首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心，其次讓顧客感受到的火爆，這個(gè)時(shí)候購買物超所值，增加購買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。 我著多收集一些競(jìng)品信息和及時(shí)，做出相應(yīng)策略，其他促銷員的他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)真消費(fèi)者。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇31
學(xué)習(xí)公司關(guān)于在“春節(jié)安全生產(chǎn)活動(dòng)”的內(nèi)容，確保2年安全意識(shí)和工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，現(xiàn)將工作作風(fēng)總結(jié)如下：
作為一名計(jì)量員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照煉油銷售分公司《成品油計(jì)量管理暫行管理規(guī)定》要求，執(zhí)行油品計(jì)量和卸油操作規(guī)程，認(rèn)真履行本崗位的職責(zé)，做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理。
一、主要安全職責(zé)
1、貫徹國(guó)家的安全法律法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)公司和加油站的各項(xiàng)安全制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量操作規(guī)程和有關(guān)的《液態(tài)石油產(chǎn)品靜電安全規(guī)程》等安全規(guī)定。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行計(jì)量，防止泄漏、跑油、冒油等事故發(fā)生。
4、雷雨天應(yīng)停止計(jì)量，并關(guān)嚴(yán)計(jì)量孔蓋。
5、熟練使用消防器材，會(huì)使用119、11、12等應(yīng)急處理電話。
6、熟悉突發(fā)事件處理程序。若發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并能獨(dú)立（或協(xié)助）進(jìn)行處理。積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。
7、熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護(hù)知識(shí)，了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)品知識(shí)。
8、有責(zé)任制止“三違行為”。
二、認(rèn)真執(zhí)行卸油操作規(guī)程
1、油罐車進(jìn)站后，引車到位并熄火；
2、檢查卸油區(qū)和油罐車的安全設(shè)施是否齊全有效，確保卸油區(qū)周圍無火種和閑雜人員；
3、將靜電接地夾接在油罐車卸油口的指定部位上，現(xiàn)場(chǎng)備好滅火毯1塊，35公斤推車式干粉滅火器材一具，推放在距卸油2米處，罐車靜置15分鐘后，準(zhǔn)備計(jì)量；
4、質(zhì)量驗(yàn)收，確認(rèn)鉛封是否完好有效，檢查罐車內(nèi)油品色澤、氣味及有無積水和雜物，取中部油樣并施封留存，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報(bào)有關(guān)部門；
5、計(jì)量驗(yàn)收，負(fù)責(zé)核對(duì)油庫油品罐裝單，內(nèi)部調(diào)撥單，核對(duì)罐車內(nèi)所裝油品與即將卸入的儲(chǔ)油罐所裝油品無誤；
6、在卸油過程中，必須密閉式卸油，卸油員和駕駛員不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，并監(jiān)視卸油的運(yùn)行情況，準(zhǔn)備隨時(shí)處理可能發(fā)生的問題；
7、卸油完畢，雙方登上罐車確認(rèn)油品是否卸凈，填寫并復(fù)核加油站油品驗(yàn)收計(jì)量入庫單，三方確認(rèn)實(shí)收數(shù)量；
8、引車離站后，清理卸油現(xiàn)場(chǎng)，將靜電接地夾及消防器材放回原位。
三、負(fù)責(zé)每日檢測(cè)儲(chǔ)油罐存油量，并做好數(shù)據(jù)記錄
1、檢查有關(guān)證書是否在有效期內(nèi)；
2、測(cè)量油高，下尺時(shí)尺陀不能旋空下尺易產(chǎn)生靜電，應(yīng)在導(dǎo)尺槽下尺，距罐底2cm處，緩緩放下（觸底輕，提尺快）然后讀數(shù)，兩次誤差不＞1mm，取第一次測(cè)量值并做記錄；
3、量水高、保持垂直，停留3―5秒鐘，不能平放，水平讀數(shù)，并做好記錄；
4、量油溫、采樣投放部位是在油高的1/2處放置保溫盒，在投放前先檢查保溫盒是否松動(dòng)，然后上下提拉保持溫度一致，放置時(shí)間不少于5分鐘，保持垂直提出，讀數(shù)時(shí)間在1秒鐘之內(nèi)并做記錄；
5、采樣，用采樣筒在油高的1/2處采樣，采樣前玻璃量筒必須清潔后將油樣沿杯壁倒下，再用溫度計(jì)攪拌油樣，使其玻璃量筒內(nèi)溫度均勻，放置其中，取密度計(jì)，輕拿軀體，先擦試干管，后擦軀體放入玻璃量筒中央，不超過2個(gè)分度值，旋轉(zhuǎn)平穩(wěn)后讀取沿彎液面所對(duì)的密度計(jì)刻度值及溫度計(jì)的刻度值并做好記錄；
6、計(jì)算儲(chǔ)油罐存油量升損，并在加油站庫存油品計(jì)量保管帳作好記錄。
四、負(fù)責(zé)每月的盤點(diǎn)工作，加油站的進(jìn)銷存與片區(qū)、財(cái)務(wù)三方核對(duì)，做到準(zhǔn)確無誤。
五、對(duì)加油站的計(jì)量器具進(jìn)行保管、保養(yǎng)、按期送檢。
總之，作為一名計(jì)量人員肩負(fù)著加油站油品數(shù)質(zhì)量計(jì)量工作的重任，把安全工作放在第一位，嚴(yán)格按計(jì)量員安全職責(zé)和各操作流程操作，保證加油站的正常運(yùn)行。
2024年加油站員工作總結(jié)范文 篇32
20xx年度在緊張和匆忙中度過，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。20xx年，對(duì)于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jī)。現(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正。
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
在李經(jīng)理的引導(dǎo)下，我牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，用知識(shí)來不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)識(shí)水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報(bào)效祖國(guó)，為企業(yè)添磚加瓦。
二、業(yè)務(wù)水平方面
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計(jì)量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書籍，認(rèn)真專研油品知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的'專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
三、工作收獲簡(jiǎn)要
在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí)，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時(shí)樹立安全意識(shí)，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認(rèn)，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
四、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是粗心大意，沒有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創(chuàng)新意識(shí)不夠;對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。