年終個人工作總結(jié)集錦（精選31篇）
年終個人工作總結(jié)集錦 篇1
時間如駿馬過隙。一年就要結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹立認真負責工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力x—x月份完成萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90、6%。欠費每月清零。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結(jié)協(xié)助的團隊精神，營造良好工作氛圍
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)
在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細膩，導(dǎo)致極少部分客戶對失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
明年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現(xiàn)場監(jiān)理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進廠交通洞、母線施工支洞以及1、2、3尾水洞。
工程特點是點多面廣，分散，施工單位對施工支洞重視不夠。
工作中我本著獨立、公正、公平、科學、誠信的原則，以法律、合同為依據(jù)，按照招投標的內(nèi)容條款，嚴格圖紙，嚴格規(guī)范，以一流的工作態(tài)度，良好的工作作風，全方位地開展監(jiān)理工作。
在質(zhì)量控制方面我重點施工現(xiàn)場，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，按規(guī)范要求做好事前、事中、事后控制。
事前控制中督促承包人完善質(zhì)量保證體系，重視施工技術(shù)方案審查，在事中控制時，重視施工過程中的監(jiān)理工作，對重要的部位及關(guān)鍵工序進行旁站，巡檢各種質(zhì)控措施，要求施工單位對各施工班組進行技術(shù)交底；定期召開質(zhì)量分析會，做好監(jiān)理工作記錄。
加強事后控制，對已完成的工序嚴格按照規(guī)范要求進行質(zhì)量評定，對施工質(zhì)量存在問題要求施工單位按規(guī)定程序和方法進行處理。
在進度控制方面：我認真了解合同項目文件要求和工程特性，據(jù)合同工期和施工進度計劃要求，進行認真檢查施工單位資源投入的落實情況，因地下廠房洞室較多，開挖時相互干擾比較大，需監(jiān)理協(xié)調(diào)的事情較多，為保證工程進度，我在施工現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，并依據(jù)相關(guān)的合同條款督促施工單位加大資源投入，向施工單位提出好的建議性施工措施，按時完成合同規(guī)定的項目內(nèi)容，現(xiàn)在下1、母線施工支洞、進廠交通洞、下3已完成開挖施工，其它項目20xx年的施工計劃也基本完成。
在投資控制方面：我依據(jù)合同、設(shè)計圖紙及設(shè)計變更等文件，認真審核施工單位所報的工程量。
對隱蔽工程及需現(xiàn)場簽證的工程量，做好記錄，做到有據(jù)可查。
在安全文明施工方面：認真落實建設(shè)部、監(jiān)理部制定的安全文明施工規(guī)章制度，積極配合監(jiān)理部和項目部安全監(jiān)理工作，在現(xiàn)場“多檢查、多督促、多落實”，特別是對施工中存在地質(zhì)缺陷情況，及時和地質(zhì)監(jiān)理聯(lián)系，確定隨機支護方式，及時進行落實，確保施工期安全，在現(xiàn)場及時糾正安全違規(guī)現(xiàn)象和排除安全隱患，并根據(jù)監(jiān)理部的要求，制定整改措施，強化施工現(xiàn)場安全文明管理，我所監(jiān)理的工程項目未發(fā)生重大安全事故。
在職業(yè)道德方面，我能按監(jiān)理部有關(guān)要求，自覺遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，嚴格履行現(xiàn)場監(jiān)理工程師崗位職責，正確運用監(jiān)理權(quán)限，按照守法、誠信、公正、科學的準則執(zhí)業(yè)，認真做好監(jiān)理工作。
通過一年的緊張工作，使我學到很多有關(guān)地下洞室開挖和支護以及現(xiàn)場協(xié)調(diào)和工程管理等各方面的經(jīng)驗，同時認識到自己有很多不足之處，我希望在新的一年繼續(xù)不斷學習本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識，并向同事學習，學習他們的敬業(yè)精神、工作風和理論實踐經(jīng)驗，不斷充實自己從各方面提高自己的能力，使自己在新的一年里有一個大的提高。
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委x號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學習培訓，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開（擴大、會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
一、是精確xx個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
二、是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了x個委員會第一次全體會議。
三、是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四、是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五、是調(diào)整x大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六、是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進
一、是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題件。
二、是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三、是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導(dǎo)
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。x月x日，公布了對x個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第x。
五、存在問題和不足
一、是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二、是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一、是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二、是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三、是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
四、是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇2
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種.種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇3
勞碌而充實×年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了樂觀貢獻。現(xiàn)將本年度工作狀況總結(jié)如下：
一、公司各類證照的辦理與費用的掌握
我與相關(guān)部門合作，順當完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料。
根據(jù)公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理掌握企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算方案，盡量將費用支出掌握在方案內(nèi)。我對公司辦公（場地租賃）費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加精確、細致地進行費用的預(yù)算與掌握。
二、固定資產(chǎn)與重要文件的管理
作為行政部，購進、管理和安排公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際狀況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再選購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一選購安排的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟臨時并入了公章使用審批中，在肯定程度上避開了風險。
三、公司員工薪酬福利與績效考核管理
按時完成了每月的工資核算，幫助總經(jīng)辦依據(jù)外部市場行情及公司實際狀況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
按時保質(zhì)辦理了員工入（離職）、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司（員工手冊），進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，樂觀傾聽員工心聲，準時解答員工疑問，并組織員工參與了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
四、本年度工作的（反思）
對企業(yè)的運作流程和規(guī)章不夠熟識，沒有能夠很好的滿意和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和支配時間，以致有些方案實行的工作未能綻開，明年我將加強個人（時間管理）水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
明年我將連續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;精細化行政費用的預(yù)算，嚴格掌握費用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化選購方案;加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇4
我叫，到單位工作已經(jīng)有一年了，在過去的工作一年里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作做一個自我評定。
一、努力學習，不斷提高專業(yè)能力
在工作中，認真學習專業(yè)知識，將實踐和理論相結(jié)合，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，多多向?qū)I(yè)人士、技術(shù)人員請教，不斷充實自己。
二、遵章守紀
這段日子來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，多看多聽多想多問，認真去完成各項工作任務(wù)。
三、團結(jié)同事，共同努力
同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重和理解。
四、由于自己工作經(jīng)驗不足
在工作中缺乏實踐經(jīng)驗，質(zhì)量檢查工作做得不足，通過以后的繼續(xù)學習和實踐的積累，多向同事學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象。為單位作出貢獻。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇5
為貫徹黨委的部署，落實科學發(fā)展觀，提高企業(yè)管理效率、效益、效果，嚴格執(zhí)行“重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用，必須經(jīng)集體討論作出決定”的制度(以下簡稱“三重一大”制度)，按照xx省國資委關(guān)于《監(jiān)管企業(yè)XX年效能監(jiān)察工作指導(dǎo)意見》要求，決定開展“三重一大”決策效能監(jiān)察。現(xiàn)將開展效能監(jiān)察專項工作情況匯報如下：
一、工作準備
根據(jù)工作要求，xx公司紀委認真制定了“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的專項效能監(jiān)察實施方案，明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實施。
監(jiān)察目的：為貫徹十屆省紀委六次全會和國資委黨委的部署，落實科學發(fā)展觀，提高企業(yè)管理效率、效益、效果，開展反腐倡廉建設(shè)，推進懲防體系建設(shè)，提升制度執(zhí)行力，重點檢查決策執(zhí)行情況的監(jiān)督制約制度及決策程序的規(guī)范性、決策的有效性，促進企業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)提供發(fā)展保證，加強企業(yè)效能監(jiān)察。
工作方法：通過建立完善“三重一大”決策制度，規(guī)范“三重一大”決策程序。重點監(jiān)察XX年xx公司黨總支制定的《“三重一大”決策實施細則》落實、執(zhí)行情況;各職能部門履行《“三重一大”決策實施細則》情況，包括重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金的使用。
1、準備階段：收集效能監(jiān)察工作相關(guān)資料，統(tǒng)一思想，明確效能監(jiān)察的重點、方向;
2、實施階段：著重《“三重一大”決策實施細則》落實、執(zhí)行情況進行檢查。成立效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組;明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作職責和工作范圍;掌握被效能監(jiān)察部門涉及效能監(jiān)察內(nèi)容有關(guān)情況;對效能監(jiān)察項目的過程監(jiān)察;查
閱相關(guān)資料;對反映的問題進行調(diào)查核實;形成書面報告，提出整改意見;
3、整改階段：與被監(jiān)察部門交換意見;向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報效能監(jiān)察情況;督促整改，完善制度;跟蹤檢查整改情況;
4、總結(jié)階段：效能監(jiān)察工作結(jié)束，及時作出效能監(jiān)察總結(jié)報告，包括對監(jiān)察項目的完成情況評價、最終效果等。
時間安排：擬從XX年3月份起開展效能監(jiān)察立項工作，到XX年10月31日結(jié)束、總結(jié)監(jiān)察工作。
二、自查自糾
各職能部門管理制度的梳理，按照xx公司《“三重一大”決策實施細則》總體要求，對涉及“三重一大”事項的部門，進行認真監(jiān)察，修訂制度，對制度執(zhí)行中存在的漏洞和不足及時完善，明確責任。
三、突出監(jiān)察
在自查工作結(jié)束后，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組會同相關(guān)生產(chǎn)部門對今年設(shè)備采購情況進行了檢查。
1、首先進行了系統(tǒng)基礎(chǔ)檢查。對生產(chǎn)運行部XX年有關(guān)設(shè)備采購基礎(chǔ)資料進行查閱。檢查招標準備、評標工作中程序資料。通過檢查，各類資料都較規(guī)范、齊全，符合要求。
2、對執(zhí)行程序、制度的規(guī)范性進行了檢查。按照《“三重一大”決策實施細則》規(guī)定，10萬元以上資金使用要進行招標，在氮氧生產(chǎn)運行部采購氧壓機招評標工作中，監(jiān)察部門全程參與、監(jiān)督。通過檢查，職能部門能按要求執(zhí)行制度，按程序開展工作。
期間內(nèi)，x部采購一臺氧氣增壓機，預(yù)計投入xx萬元左右，經(jīng)過招標(企業(yè)內(nèi)部招標小組評標)，最終采用氣體公司生產(chǎn)的zw-3/165氧氣壓縮機，成交價為xx萬元，節(jié)約采購資金x余元。
這次專項工作主要實現(xiàn)三個強化，即強化執(zhí)行：執(zhí)行落實主體是人，明確黨政負責人為第一責任人，專人負責監(jiān)察工作，監(jiān)督?jīng)Q策制度的執(zhí)行過程;強化監(jiān)督：對監(jiān)察項目的效果進行監(jiān)督，注重效能監(jiān)察的過程，通過有效的監(jiān)督協(xié)調(diào)，圓滿完成了工作任務(wù);強化效果：通過專項工作達到提升企業(yè)經(jīng)濟效益、管理水平、廉潔措施等綜合效果，在項目的關(guān)鍵節(jié)點為工作重點，實現(xiàn)立項準確，監(jiān)督到位，效果較明顯。
通過這次效能監(jiān)察工作，紀檢監(jiān)察部門全面履行職責，推動效能監(jiān)察工作深入開展以至于為今后開展這類工作打下基礎(chǔ)和提供經(jīng)驗，創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察工作成效評價，探索構(gòu)建效能監(jiān)察工作的長效機制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展中的選題立項，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進入流程方面的新途徑，增進職能部門間的溝通和協(xié)調(diào)，培養(yǎng)按制度辦事的意識，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，增強完善效能監(jiān)察工作的信心，搞好效能監(jiān)察的經(jīng)驗總結(jié)，加強信息溝通和交流，宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的經(jīng)驗和成效，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇6
這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，商務(wù)組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在_月份我們對我國的西南部的一些發(fā)達城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下，在_月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)市場之間的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好_月份秋冬訂貨會和_月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作。
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，明天一定會更美好!
年終個人工作總結(jié)集錦 篇7
20__年來，我從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學年工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓。
一、師德表現(xiàn)方面：熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學方面：認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意信息反饋，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。以上是我20__年來的工作總結(jié)，不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇8
就是將美容師一年的工作進行一次全面的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析工作成績中的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么美容師的年終工作總結(jié)怎么寫呢?接下來由伊姿貝爾小編來為你講解美容師寫好年終工作總結(jié)的基本內(nèi)容。
美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個部分：
1、基本情況
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的`主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。
2、成績和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗和教訓
美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來xx年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
年終個人工作總結(jié)集錦 篇9
為貫徹落實《安遠縣中小學幼兒園冬季安全隱患排查整治工作的緊急通知》精神，學校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，迅速召開各校（園）長會議，會后各校（園）立即組織開展排查。學校組織人員對各校排查，對幼兒園接送校車司機和園長進行培訓，經(jīng)中心校對幼兒園校車載人情況突擊檢查，發(fā)現(xiàn)校車有超載現(xiàn)象。經(jīng)中心校排查學校（園）存在安全隱患如下：
1、學校舊房年久失修，風化嚴重，學校正協(xié)調(diào)辦事處整修。
2、室內(nèi)線路老化。
3、喜洋洋幼兒園：一節(jié)滅火器過期（已整改），地面臺階過高，中心校要求幼兒園近期在地面上加墊層4、學校食品留樣不規(guī)范。
安全大如天，來不得半點馬虎，下一步學校將采取強有力的措施，抓好落實。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇10
本人來公司已快滿四個月，在這四個月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點：
1、負責新員工的招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;2、負責公司行政人事檔案管理;3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;4、負責員工宿舍安排、調(diào)動、檢查，及文明宿舍的評比;5、宿舍水電費的核算、扣繳;6、負責公司保衛(wèi)工作的計劃、實施和監(jiān)督檢查;7、員工離職前的檢查審核;8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;9、會議、培訓場地的安排、會議記錄;10、勞動合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動;13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;17協(xié)助總務(wù)部對公司財物的管理;18、員工離職手續(xù)的辦理;19、公司的考勤管理;除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看20__年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進新職工。對于一般普通員工，作簡單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。在這方面可以改進的是：A、招人的渠道可以擴寬，到人才市場，中介，報紙，校園等地方招聘;B、對于新招來的技術(shù)工或是管理員工，需要上崗培訓，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個良好的企業(yè)形象，這點很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒帯、增強對新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對普通員工求之若渴，相對沒有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。對新進技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時表現(xiàn)，通過談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對于試用的技工與管理人員，可以提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、主管評價意見，然后由人事部決定是否給予錄用。
2、對新進人員的人力跟綜，急時反饋他們的需要及工作進度，設(shè)計了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個月對跟蹤對象進行面對面的交流及暗訪員工對他的評價，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個工作沒有做到位。在以后的工作中我會注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面，設(shè)計了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表，對于新進來的員工落實好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長安排到位。在分配房間的時候按照如下規(guī)律：前道與后道分開，按車間分開，車間主任以上管理人員享有一個單人間，機修、電工兩人一個房間，有妻子的機修與妻子一起享有一個單人間，質(zhì)檢員四人一個房間，普通工人八個人一個房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報、安裝，及檢查，費用統(tǒng)計。在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開展了一次《家長會議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運用水電使用表，與一個電工、一個保安一起去宿舍抄水電表，同時給每個宿舍進行大檢查，設(shè)計了“文明寢室評分表”打分。此表在評選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問題采取措施急時解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。
5、在保安工作上，辭舊迎新。組織他們學習保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長的工作職責與保安人員的工作職責，每天不定時的督察他們的工作。每個月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機器委外修理登記表，外來人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點的進行檢查。監(jiān)督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為急時解決，解決不了上報經(jīng)理處一同協(xié)商。
6、對辭職員工，審核交辦的手續(xù)。查看辭職報告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對于普通的員工，由寢室長簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊，最后由我給辦理出門許可證。這過程采用原先的模式，沒有太多變化。
7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面，我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細資料，如管理人員學歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來反應(yīng)公司的最新情況。
8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號，看人發(fā)放大小，不得試穿。對于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動中。經(jīng)過一些工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。比如在參加“新義烏人游義烏”的時候，職工們沒有穿統(tǒng)一的服式，沒有我們?nèi)A靈公司的任何標志性的東西來宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機會。在一些外來人員較大的培訓或是講座的時候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹好形象的關(guān)鍵點，這點需要提高意識。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒有節(jié)假日，這點按勞動法來說是絕對不合法的，同時結(jié)合實際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請假區(qū)分開來)，時間可以不固定，隨工作需要安排。一個人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
9、公司一般的例會，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場地。會中做好人員的簽到及會議記錄。會后整理場地。經(jīng)過幾次的開會我發(fā)現(xiàn)了一個比較嚴重的問題。每次開會都大同小異，會場上的氣氛死氣沉沉，我覺得關(guān)鍵點是沒有調(diào)動大家的積極性。這種開會的方式有待改進，比如會上點名發(fā)言，爭對某個問題讓大家講解自己的觀點，每次開會尋找一種新意，或用多媒體的方式開會，最終讓大家真能接受開會既是一種解決問題的途徑，更是一種接受新知識的窗口。會議記錄是一項重要的工作，年終可以理整規(guī)納進公司的規(guī)章制度內(nèi)。
10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點到八點在圖書室值班。活動室開門，一般較多人去打臺球、乒乓球。工作之余的健身很好，當然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個在場。這與員工好學有關(guān)，當然很大一部分由員工反應(yīng)說這里的書太少，新書太少。我覺得有必要定期購些書籍，并張板公布，弘揚讀書精神。
11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會，《___江濱之夜文藝晚會》與文化館，婺劇團來我們公司的文藝會演。組織大合唱人員，組織隊伍等，工作點點滴滴，有許多的不到位之處有待改進，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見與建議。
12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個季度辦理一次。組織的時候需要急時性，通過喇叭或張貼通知，或通過車間主任通知到位。對于貼張通知，出現(xiàn)過一些文字錯誤，字句不通，絕對要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進步。
13、公司電風扇的發(fā)放，在老萬的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒有吊扇的可以領(lǐng)。宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時候都用相應(yīng)的表格簽字登記。
14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問題頗多，員工們反應(yīng)強烈。主要原因是衛(wèi)生沒有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價格還算合理。剛開始實行的食堂措施，并沒有效果，主要原因是沒有人監(jiān)督執(zhí)行。希望本次9月10日開始搞的“文明勸導(dǎo)”活動對食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個活動中認真執(zhí)行監(jiān)督工作。
15、在員工的考勤管理方面，公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉管員)都到保安科打卡，但是綜合辦公室的人除外。為什么綜合辦的人沒有打卡，據(jù)了解是打卡器壞了就沒有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點準時上班的很少，其它人員七點半上班的偶有遲到。打卡的人員統(tǒng)計現(xiàn)有89個人，而打卡上班似乎變成了一種形式，一些人叫人幫著打卡，一些人辭到早退，一些管理人員甚至一個月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題。針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;方案二：按塊管理，按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負責管理和指導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括：考勤、勞動紀律等。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開出門證，一些突發(fā)的宿舍問題，員工之間的問題等等。在工作中遇到了不少的問題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強市場競爭力，讓我們?nèi)A靈公司與時俱進，蒸蒸日上。
希望能和經(jīng)理進行有效的溝通，當然我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，對企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理，我看了相關(guān)的資料要求，比如博學多才，知識廣博，處世經(jīng)驗豐富。處世細心，善于察言觀色，了解行為心理學等。現(xiàn)在的自己遠遠不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步?這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。愿經(jīng)理多給我點指示，謝謝。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇11
自我來到__區(qū)工作現(xiàn)今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現(xiàn)場管理及技術(shù)指導(dǎo)工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜，從一名普通的電氣監(jiān)理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術(shù)員一職。下面我對承擔車間技術(shù)員工作進行總結(jié)。
一、我對電儀技術(shù)員工作的認識及態(tài)度
我被任命為電儀車間技術(shù)員之后，開始逐漸進入這一角色。雖然以前我在__有限工廠承擔電氣設(shè)備員一職，對高低壓電氣技術(shù)及設(shè)備有著深入的了解和掌握。但自從來了新工地以后，在從事電氣監(jiān)理工作的過程中，感到要想當好一個合格電儀技術(shù)員的壓力在增大。
主要由于工廠的電氣設(shè)備數(shù)量龐大;電氣設(shè)備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面;新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備發(fā)生故障的幾率和排除故障的難度;新上了__變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物;我有三、四年沒有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識重新學習一次。面對這種壓力，我感到自己責任的重大。為工廠電儀設(shè)備的正常穩(wěn)定運行，提供技術(shù)支持，處理突發(fā)故障，就成了我的工作重點。
我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術(shù)員初期，我對以前不熟悉的__發(fā)酵車間、__提煉車間、動力車間和制水站、__變電站及__開閉所的電氣設(shè)備進行熟悉和了解。并對以前未接觸過的電氣設(shè)備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數(shù)的設(shè)定、維護保養(yǎng)及故障的排除方法。對有異議的問題與廠家和相關(guān)人員進行探討，確保對相關(guān)設(shè)備掌握的徹底性。另外我與車間的維修組、運行組及儀表組進行溝通，了解現(xiàn)有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術(shù)問題需要解決。
二、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術(shù)的高低關(guān)系著車間維護設(shè)備的效率。對此我也做了大量的工作。對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內(nèi)容有電氣基本知識、變頻器的參數(shù)設(shè)定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預(yù)期目標。
三、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經(jīng)過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優(yōu)秀的技術(shù)員標準還有很大差距。這主要表現(xiàn)在：在突發(fā)事故中，有些新設(shè)備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設(shè)備故障排除的及時性;設(shè)備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺;培訓工作還未納入規(guī)范化的系統(tǒng)，現(xiàn)在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協(xié)調(diào)性，容易正常培訓的效果降低;沒有把班組的設(shè)備標準化管理工作抓起來，導(dǎo)致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續(xù)加強自身的學習力度，盡快將新設(shè)備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高工廠整體電儀設(shè)備故障排除的精度和效率。盡快完善全工廠電氣設(shè)備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高工廠電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系，統(tǒng)一制定一個統(tǒng)一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術(shù)員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。逐漸規(guī)范班組的設(shè)備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據(jù)可依，在標準化的基礎(chǔ)上提高班組的工作效率。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇12
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學到了很多，成了也很多。
就我工作總結(jié)如下：
1，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
2，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
4，為了放電技術(shù)有一個新臺階，上級領(lǐng)導(dǎo)特意安排時間出去培訓，培訓當中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學，同時也給自己有了一個學習的方向，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
5，經(jīng)過培訓，同時自己去看書，不斷研究，立刻運用到了實踐當中，得到了顯著效果，工作效率提高了。
主要經(jīng)驗和收獲：
在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲。總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲?一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應(yīng)工作崗位。二，只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。三，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的`道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。五，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到效率和質(zhì)量雙提高。
在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會繼續(xù)努力，改善不足，爭取把工作做得更好。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇13
一年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我認真履行工作職責，強化自身建設(shè)，堅定不移地貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，勤奮努力，奮力拼搏，全面完成了黨群和常務(wù)等各項工作。為了今后更好地工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高思想覺悟，不斷增強工作的積極性和主動性
一年來，我無論工作多么繁忙，始終擠時間堅持經(jīng)常和持之以恒的學習。我深知，加強自身學習和黨風廉政建設(shè)，增強工作的科學性，必須具有堅定的理想信念、堅定的政治方向、較高的政治覺悟和清醒的政治頭腦，是做好工作的前提。因此，必須不斷地提高自身的綜合素質(zhì)。一是加強政治理論學習，提高政治敏銳性。
全年撰寫學習筆記3萬多字，心得體會文章和講稿8余篇，調(diào)研文章2篇。通過學習，改造了自己的世界觀，清洗了大腦，提高了思想認識，增強了黨性觀念，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是積極參加組織生活和民主生活會，對照自身實際，深刻剖析和查找自身存在的不足和問題。自覺開展批評和自我批評，自覺接受干部群眾的監(jiān)督，對群眾提出的意見建議我虛心接受，有則改之，無則加勉，使自己在不斷學習中得到提高，在提高中得到充實，牢固了
為人民服務(wù)的宗旨意識；在不斷開展批評與自我批評中得到錘煉，增強了廉潔從政和科學行政能力。三是堅持向身邊的同志學習，不斷提高自身修養(yǎng)，增強廉潔奉公意識，時刻自省、自警、自勵、自律，筑牢思想道德防線和黨紀國法防線，努力做到誠實為人，踏實做事。四是不斷增強依法行政、廉潔從政的自覺性，行政意識得到提高，進而維護了社會的公平正義。
二、加強作風建設(shè)，認真履行職責，不斷增強大局觀念
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，一舉一動、一言一行都直接影響著整個機關(guān)，因此，我嚴格要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，在各個方面做出表率，有效地促進機關(guān)作風的根本好轉(zhuǎn)。
（一）認真履行職責，作好本職工作。
在抓黨群工作中，我把作風建設(shè)和厲行節(jié)約工作作為重要內(nèi)容。為進一步提高黨群工作質(zhì)量和實際效果，取得了良好的工作效果。在具體工作中，我堅持教育和管理并重的原則，采取穩(wěn)妥、有效措施，力求抓出成效；堅持理論與實際相結(jié)合，把說與做相統(tǒng)一，做到言必行，行必果，用科學理論指導(dǎo)工作實踐。同時，我還積極倡導(dǎo)和組織開展主題實踐活動，并結(jié)合林業(yè)系統(tǒng)行業(yè)特點，把教育寓于林業(yè)生產(chǎn)之中，我還抽出時間，堅持經(jīng)常深入基層，與黨員干部面對面地談心，交流思想，聽取群眾呼聲。為林業(yè)發(fā)展出力獻策，做林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人和領(lǐng)路人。進而充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，密切了黨群、干群關(guān)系，使廣大職工心往一處想，勁往一處使，形成了履職盡責的濃烈氛圍。
（二）從日常工作中嚴格要求自己，努力做到廉潔奉公。
我在林業(yè)局機關(guān)負責常務(wù)工作中，力求節(jié)儉，從一點一滴抓起。辦公用品小到圖釘，大到微機，無論大小，一律實行登記審批制度，潔具的領(lǐng)取，制定切實可行的機關(guān)政務(wù)管理辦法，實行民主管理，有效地保持了正常的工作秩序，控制了系統(tǒng)工作會議次數(shù)和發(fā)文數(shù)量。系統(tǒng)內(nèi)無論大小會議一律不予招待，外來客人和領(lǐng)導(dǎo)檢查工作要對口招待，由部門主要負責人坐陪。全年使辦公用品和維修等費用得到明顯控制，實現(xiàn)了厲行節(jié)約的預(yù)定目標。
（三）關(guān)心職工生活，為職工群眾服好務(wù)。
由于林業(yè)系統(tǒng)職工構(gòu)成比較亂，人事勞動關(guān)系特別復(fù)雜，矛盾突出，解決就業(yè)落實社會保障待遇問題、任務(wù)十分繁重。于是我配合一把手和協(xié)調(diào)上下方方面面關(guān)系，積極協(xié)調(diào)解決職工群眾提出的熱點和難點問題，踏踏實實地為職工群眾服務(wù)，真心真意地為職工群眾謀利益。
（四）認真主動地完成上級和局黨委臨時交辦的工作，并把這些工作同本職工作有機地結(jié)合起來，按時高標準高質(zhì)量地完成任務(wù)。
20xx年的各類黨報黨刊和其它臨時性工作都按時超額完成，并得到有關(guān)部門和縣領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。
三、加強自身建設(shè)，努力做到廉潔自律
一年來，我無論在生活還是在工作中，都時刻嚴格要求自己，處處遵守《廉政準則》和廉潔自律有關(guān)規(guī)定，在生活中力求節(jié)儉，關(guān)心愛護身邊的人。在工作中團結(jié)同志，與班子成員互敬互愛，共勉共進。在大是大非面前始終旗幟鮮明，立場堅定。在實際工作中，能夠嚴格貫徹和執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。在物業(yè)管理、建筑維修、房屋出租等項工作中，完全陽光操作，采取招標、競標手段，提高辦事透明度，以公開、公平、公正的辦事原則辦好每一件事。在行使職權(quán)的過程中，從不亂用權(quán)亂作為。做到管住自己的嘴和手，不亂說亂要，嚴格約束自己的一言一行，進而用自己的行為樹立了一名領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
雖然我個人在一年來的工作中取得了一些成績，但距離縣委、縣政府的要求和職工群眾的期望，還有一定的差距：
一是主觀世界改造不夠，存在著因循守舊思想，樹立新思想、接受新事物做得不夠；
二是密切聯(lián)系群眾做得不夠深入，與職工群眾接觸得少，深入基層不夠經(jīng)常，關(guān)心群眾疾苦和解決職工困難缺乏力度；
三是對黨員的教育、管理、監(jiān)督不夠。
這些問題我將在今后的工作中認真加以整改，并在今后工作實踐中做到以下幾點：
（一）強化學習。
不斷加強政治理論學習，特別是新形勢下黨的路線方針、政策和科學發(fā)展觀等，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會黨的__大精神實質(zhì)，掌握其理論精髓，努力改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，用科學的理論武裝頭腦，不斷增強行政能力和駕馭全局的能力，不斷提高自身綜合素質(zhì)，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的行為理念。
（二）牢記宗旨。
樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。要經(jīng)常性深入基層，深入到群眾中去，聽民聲、曉民情，腳踏實地地為群眾辦實事、做好事。真正把群眾安危冷暖放在心上，把群眾要解決的事記在心里，幫助解決一些實際問題，密切與群眾的血肉聯(lián)系。
（三）嚴格自律。
要用《黨員紀律處分條例》嚴格要求自己，嚴格貫徹執(zhí)行黨內(nèi)民主生活制度，對自己要高標準、嚴要求，不斷增強做好各項工作的能力；嚴格遵守黨紀國法，保持清醒的政治頭腦和嚴謹?shù)膽B(tài)度，嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，努力規(guī)范自己的行政行為，為建設(shè)山水園林化生態(tài)縣建設(shè)做出不懈努力。
XX年XX月XX日
年終個人工作總結(jié)集錦 篇14
今年作為xx車間班長，一年來認真履行職責，積極工作。帶領(lǐng)全體組員保質(zhì)保量完成車間布置的各項目標任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)今年的工作。
一、工作方面
根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中的突出問題；配合職能部門開展更好的程序控制系統(tǒng)和其他相關(guān)質(zhì)量活動；加強團隊管理，注重團隊標準化建設(shè)，建立健全團隊管理制度，不斷提高團隊管理水平；根據(jù)車間的統(tǒng)一部署，組織員工積極貫徹各種節(jié)能降耗的質(zhì)量理念，人人都要做好質(zhì)量控制：做好安全教育，精心維護設(shè)備，認真對待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持安全文明生產(chǎn)；做好思想政治工作，教育員工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德。
第二，市場
我們努力適應(yīng)環(huán)境，參與車間規(guī)劃，以“打造優(yōu)質(zhì)鋁型材，打造百年”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全班員工的緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展靠大家，發(fā)展為大家，發(fā)展成果與大家共享”為追求目標，以人本管理為突破口，認真轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力完成工廠和車間下達的生產(chǎn)任務(wù)；并且能夠積極有序的開展各項工作，團隊建設(shè)也得到了提高。
第三，反思問題
有很多問題需要我們?nèi)ニ伎肌Ｈ绾斡行б?guī)范生產(chǎn)中的各種小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)。我們需要先對所有預(yù)期的環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，讓員工有章可循，人人皆知；進一步增強危機意識，進一步提高各方面的知識，已成為車間員工的當務(wù)之急。面對目前的形式和任務(wù)，我們班必須選擇一套更適合新線的運營模式，以適應(yīng)我們班的業(yè)務(wù)活動，提高團隊的工作效率。經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，我們班長總結(jié)出了一套更適合我們班的操作模式。
“產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一直注重車間的形象，現(xiàn)在我們車間的設(shè)備明年又會增加。做好現(xiàn)場管理和設(shè)備維護是新線管理的重要組成部分，也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。因此，如何做好設(shè)備的維修保養(yǎng)是新一年工作的重點。根據(jù)實際情況，團隊制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備維護的規(guī)章制度，以規(guī)范現(xiàn)場管理，并將設(shè)備維護細化到個人。
第四，加強管理
在生產(chǎn)過程中，團隊能夠很好地協(xié)調(diào)各方面的工作，能夠從培訓員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，能夠有效利用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)；其次，為了提高團隊員工的整體素質(zhì)，團隊會逐步輪換員工崗位，讓他們有機會接觸和掌握各個崗位的操作技能，團隊會為他們提供崗位輪換機會，進一步提高員工的整體素質(zhì)。
加強團隊管理，搞好團隊和諧建設(shè)，增強團隊凝聚力。今年由于需要規(guī)范各項，受“訂單和人員”的影響，沒有太多時間搞團隊凝聚力活動。但是我們知道，團隊凝聚力是一個團隊能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵。同時作為班長，我們會主動詢問員工對擠壓的了解程度，讓大家都有一種自尊感和成就感，對以后的工作有很大的幫助。其次，班次逐漸從以前的管理模式過渡到人性化，班次會讓班次成員完成大量的工作，讓班次成員既感受到壓力，又感受到自己對班次的重要性，讓他們主動為班次提出建議。
經(jīng)過這一年的磨合，團隊已經(jīng)成為一個完整的整體，每個人都在這個整體中，為了未來，互相合作，互相理解的工作打下了基礎(chǔ)。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇15
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.加入公司也有一段時間了，在這段時間里我非常的高興，首先非常感謝各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我不斷地成長，在技能上，各方面都得到飛速的提高。在3月份的工作中，我認真完成了個人的業(yè)績，借助大家的努力，我學習到很多，希望在接下來的日子不斷地提高自己。
2.轉(zhuǎn)眼3月過去了，我加入公司也有一年了，1年多的時間我收獲了很多，同時在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，3月份自己也在不斷提升，但是還是有點力不從心，希望在以后在4月份能夠有一個好的改善。下面來詳細介紹一下我3月份做的工作。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇16
時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長，在結(jié)束后感到時間的飛逝，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個開端而已。
時光荏苒，20xx就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。
1、 關(guān)于我們的業(yè)績
團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標，就等于有了信仰，走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，如果你心里有一個理想，有一個信念，有一個目標，那你就有一個很大的動力。
2、 確定了部門發(fā)展的最小單位------小組
小組將是我們不斷發(fā)展的源動力，在每個小組所在的區(qū)域，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創(chuàng)造力和學習能力的一線同事們，你們將創(chuàng)造無數(shù)的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。
3、 組長競聘調(diào)整為自薦方式
事物沒有絕對的公平，社會的發(fā)展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機會，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔責任與壓力的職業(yè)機會放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會
4、 成立專職培訓部門
學習對于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業(yè)的再生能力，為將來持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。學習對于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人，能實現(xiàn)自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當今社會飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會，我們昨天認為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽為第一生產(chǎn)力，可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學習，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學習的重要，但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性，認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質(zhì)沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學習機會，改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”，并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業(yè)的將來不斷進步。
5、 番禺分公司回歸客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點時間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績做起來。番禺是個巨大的市場，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。
6、 pdca
20xx公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現(xiàn)對整個部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年后就能發(fā)展成一個有戰(zhàn)斗力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段，要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門政策、業(yè)績目標和行動計劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃
在執(zhí)行階段，要實施計劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個步驟：執(zhí)行計劃。在檢查階段，針對在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個pdca循環(huán)去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇17
營業(yè)員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一_就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中__出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇18
隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、個性是公司吳總最后的總結(jié)讓我進一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓的好處
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在務(wù)必的不足。因此，務(wù)必加強學習，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我務(wù)必要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學習，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。
本次培訓活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務(wù)中，我重點學習品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓的收獲
雖然短短的幾天培訓結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。務(wù)必要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡最大潛力做好本職工作。
(二)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
(三)只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。
1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、用心應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。
5、加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。
(四)明確目標，增強創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務(wù)，并強化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
年終個人工作總結(jié)通用6
在過去的一年里，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫忙，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人20--年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識方面
作為VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構(gòu)成用心的影響。因此，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目帶給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實質(zhì)性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點：
1、主動用心聯(lián)系相關(guān)公司負責人。用心跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際狀況反饋給相關(guān)公司的負責人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放。
3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，透過活動的開展業(yè)務(wù)增長了-%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了--充值卡異常事件，接待了--人預(yù)約車位服務(wù)。我還學習了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所進步，服務(wù)潛力、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：
1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機。
2、相關(guān)知識學習不夠深。對營銷相關(guān)的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應(yīng)對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：
1、不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。
2、加強理論聯(lián)系實踐的潛力。在處理工作的過程中，我會將自己所學的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自己的工作潛力。
3、樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇19
通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一年來經(jīng)過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、組團前期開工準備工作、x組團樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業(yè)主以充分的保障。
二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的.目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間，終于不負領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
但是，后期驗收時，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項工作。
9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產(chǎn)低迷情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定組團開工，組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應(yīng)有的貢獻。
1)、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2)、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
3)、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機會開闊了自己的視野。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇20
20xx年，在省商務(wù)廳及市商務(wù)局、市公安局和市工商局的指導(dǎo)下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、依法經(jīng)營和經(jīng)營活動管理情況
我公司于20xx年xx月批準設(shè)立，并依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國典當經(jīng)營許可證》、《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》、《稅務(wù)登記證》和《組織機構(gòu)代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為xx萬元，實際注資xx萬元，持續(xù)資本xx萬元。 公司宗旨:促進經(jīng)濟發(fā)展，為xx市內(nèi)中小企業(yè)和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創(chuàng)造財富。 公司經(jīng)營理念:遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經(jīng)營，自覺維護典當市場的經(jīng)營秩序。
二、規(guī)范經(jīng)營，促進典當工作持續(xù)健康發(fā)展
(一) 廣泛宣傳，樹立形象，擴大影響。為了擴大典當?shù)纳鐣绊懀岣咂髽I(yè)經(jīng)濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節(jié)假日，到流動人員較多的房產(chǎn)交易中心、機動車交易中心、各大商場等商業(yè)繁華地段散發(fā)宣傳冊，并充分利用網(wǎng)絡(luò)信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上進行推介。廣泛宣傳典當?shù)男再|(zhì)、特點以及公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。
(二)抓住機遇，調(diào)整思路，努力增收。隨著我市經(jīng)濟特別是民營經(jīng)濟的快速發(fā)展，典當業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇，典當業(yè)務(wù)量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業(yè)發(fā)展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多困難的情況下，充分發(fā)揮典當業(yè)務(wù)快捷方便的特點，采取切實可行的措施，著重做好了以下幾方面的工作：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率;二是積極發(fā)展和建立新的資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)濟效益正處于上升期的優(yōu)質(zhì)客戶群體，重點是民營中小企業(yè);三是積極開辟擴大機動車、庫存物資典當業(yè)務(wù);四是加強與各商業(yè)銀行的聯(lián)系，努力擴大資金規(guī)模，做大業(yè)務(wù)總量;五是根據(jù)市場情況，充分利用典當業(yè)務(wù)方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經(jīng)濟效益的穩(wěn)定增長。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇21
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣。在對__肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
一、遵守各項規(guī)章制度，認真工作
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、認真學習崗位職能
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是1.負責公司培訓工作;2.負責工傷保險工作;3.辦公室部分寫作和臨時工作。透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。
三、不足和需改善方面
隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、幾點推薦
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇22
結(jié)合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作：
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以多年的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”，推銷__等產(chǎn)品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
4、在自我學習與提高方面：以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓，如：個人理財，afp后續(xù)培訓等等
一、工作總結(jié)
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售
二、存在的不足
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
四、以后工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù);
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務(wù)水平;
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇23
1、為貫徹實施省局“*業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以、以及各經(jīng)營業(yè)務(wù)，這給我們原本簡單的*業(yè)財務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務(wù)核算工作量成倍增長，但每一位財務(wù)人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風, 在財務(wù)核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù);各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣要求，今年我經(jīng)費統(tǒng)一納入縣集中支付，這對于幾十年傳承下來的*業(yè)財務(wù)支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、 近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了公司財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對超預(yù)算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作,大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關(guān)于做好小金庫專項治理的通知的要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預(yù)防和治理是一項長期的工作任務(wù)，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>
1改制進入關(guān)鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，往來賬務(wù)涉及年份久遠，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務(wù)處理是當前工作的重中之重，下步我們財務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務(wù)。
2、加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務(wù)水平，進一步做好經(jīng)營項目的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。加快*公司的注冊及前期準備工作。
3、 進一步按時高質(zhì)完成財務(wù)預(yù)算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務(wù)費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇24
自20xx年本人進入醫(yī)院工作以來，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下仔細工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了肯定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面熬煉了自己，但有時又感非常無賴。詳細從以下幾個方面談起：
一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，仔細鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，樂觀參加了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，仔細認真，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教育，我更加嫻熟把握了泌尿外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而經(jīng)常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的`表揚。
二、連續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培育自己
我一開頭工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習高校書本，一方面從其他途徑去了解和學習（醫(yī)學學問）：我樂觀參與院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學的新學問和新進展;在工作學習期間，我樂觀參加科室的業(yè)務(wù)學習并爭論發(fā)言，提出自己的見解;參與了科室組織的三基考試并順當過關(guān)。同時在醫(yī)院泌尿外科學習泌尿系統(tǒng)腔鏡手術(shù)，嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作，并在回院后順當開展，今年再次到外科學習一般泌尿外科手術(shù)。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的學問結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床閱歷，增加了自己的法律意識，開拓的視野。
三、努力工作講奉獻，爭取以新的成果來向醫(yī)院匯報
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱忱和仔細態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規(guī)的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避開不合理的醫(yī)療鋪張，完善醫(yī)患溝通制度，準時精確的簽署各種醫(yī)療文件之，仔細書寫病歷并做到病歷甲級率%以上，仔細填報各種醫(yī)學（報告）卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿足度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過工作和學習，進一步增加大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，急躁的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取以新的成果來向醫(yī)院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學習，注意細節(jié)，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成果，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇25
時間過得可真是快啊~~今天公司HR把新的一年期合同一式三份放到了我的桌上讓我簽字。一晃，已經(jīng)在這公司工作滿一年了。去年十二月三日滿懷喜悅地踏進新公司第一天上班，簽合同的情形還歷歷在目，一眨眼的功夫，就已經(jīng)過去一年了。
看看每天工作節(jié)奏一直很快，公司也抓得很緊，每個季度都會有小結(jié)大會。不停地有這樣那樣的PROJECT或者是CAMPAIGN在進行著。但是，我似乎依舊覺得很多時候，沒有踩到重點。看起來忙得很，每天。但是貌似許多事情都還沒有去做。當然，這里面和公司的企業(yè)文化還是比較有關(guān)系的。許多在國人眼里看來不屑于顧，甚至在國內(nèi)企業(yè)中根本不存在的事物，你會在這里看到。老外總的來說還是先進的，尤其在管理上，它愿意花人力，物力，財力在這些我們看來微不足到的事情上，肯定是有他的用意的。只不過這樣的事情，可能收效緩慢，需要時間的積累和歷史的沉淀。當然，老外有這樣的財力支撐，他們的眼光長遠也就不足為奇了。
回首這一年，開了不少眼界。比如說，看到了跨國企業(yè)全球戰(zhàn)略部署，是怎么樣層層傳達精神，怎么樣進行全球人力資源共享的，怎么樣進行多國間保持密切溝通的，怎么樣進行跨國協(xié)同合作的，企業(yè)文化又是怎么樣體現(xiàn)出來的。也長進了不少，比如說以前沒什么機會接觸的平面方面，在這一年里得到了蠻大的進步。尤其是，對于AI，ID兩個軟件的熟悉程度，大大地提升了。盡管真正的成批量印刷品，實際上接觸得還不多，但是已經(jīng)在逐步逐步地接觸了，雖然知道做這東西，因為需要成批量印刷，所以印前的責任比較重大，馬虎不得，要求準確度很高。但是，有這樣的機會，還是會好好珍惜的。至于利用軟件制作公司POSTER，用打印機輸出，現(xiàn)在真的已經(jīng)是駕輕就熟了。要啥尺寸有啥尺寸，要啥模樣有啥模樣。還記得剛進公司的時候，做的頭一張海報，好像就是08年的新年賀卡。當時還記得因為找來的素材必須用AI打開，對于使用AI還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的我，還一時間犯過愁，如何去處理這樣的東西呢。還打過電話詢問過去的同事，該如何如何處理呢。但是，后來，隨著一次次的操練，也就不再害怕這樣的問題了。當然，還有個，應(yīng)該算是比較幸運的事情，那就是在進入公司不多久，公司就進入了一個全新的品牌形象時代。所有的舊的VI系統(tǒng)，全都被徹徹底底地拋棄了，取而代之的，是一套簡約的，現(xiàn)代的但又美觀大方的VI系統(tǒng)。有了GROUP規(guī)定的可使用IMAGE以及ICON，包括字體規(guī)范，做設(shè)計真的'不知道輕松了多少。這也就無形當中，讓我可以把更多的時間專注在軟件的熟練上，而不是創(chuàng)意上。
隨著按照GROUP 使用新的VI所做出來的樣品的增多，慢慢發(fā)覺即便在如此簡單的GUIDELINE的規(guī)定下，設(shè)計上仍舊是有可以推敲的，值得細細品位的地方的。尤其是最近在做幾本十多頁，二十多頁的小冊子的時候，更是發(fā)覺需要考慮的地方真的很多很多。有空的時候，肯定要把它們一一道來，作為知識積累。
當然，沒有進步的，停止不前的東西也很多。就比如，一個是英語，雖然說相比過去在非英語環(huán)境，那肯定是提高了不少，至少許多常用的工作使用詞匯都熟悉了。聽力也有了點進步。但是遠遠沒有達到自己的期望效果。而且有瓶頸趨勢。（說到這個，真的有點不好意說了。就這么點英語水平就說瓶頸了。）原本其實剛進公司沒幾天，就開始有意識地嘗試積累詞匯量了。比如說把生詞記在本子上，到后來的把生詞記在電子文檔里，每天把郵件里的生詞挑出來，到偶爾看看英文版的shanghai daily。貌似都試過，但是都沒有堅持下來，所謂的把單詞記在電子文檔里么，看看也是屬于三天打魚兩天曬網(wǎng)的那種，一來不是天天堅持，二來不是一直會想到去使用它們。反正就是，折騰到現(xiàn)在，英語水平還是那死樣。哎。
但是，在這點上我堅信，我是會在以后的日子里繼續(xù)進步的！
年終個人工作總結(jié)集錦 篇26
20xx年是集團公司改制創(chuàng)新年，也是計財部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。計財部以改制上市為主線，緊緊圍繞公司整體工作部署和財務(wù)工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)就財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、2020xx年財務(wù)工作簡要回顧
1、全面配合改制上市工作。
為完成集團公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成，計財部全力參與配合改制上市工作。
(1)、協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。
(2)、協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。
(3)、配合華普審計事務(wù)所對我公司XX年至20xx年6月30日財務(wù)狀況進行審計和國信資產(chǎn)評估事務(wù)所對我公司20xx年6月30日資產(chǎn)狀況進行評估工作。
(4)、協(xié)同物業(yè)部門認真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。
2、嚴格按照財經(jīng)紀律進行會計核算。
計財部全體人員嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法律法規(guī)和集團公司的財務(wù)規(guī)章制度，認真履行計財部的工作職責。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等，會計人員都努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準確性。
3、切實加強財務(wù)管理。
根據(jù)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，計財部制定了商品進、銷、調(diào)、存、退業(yè)務(wù)核算流程，會計核算流程，貨款結(jié)算流程，費用核算流程，統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法，使子、分公司報出數(shù)據(jù)口徑一致，加強了對分公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有效的信息保證。
4、增強財務(wù)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量。
切實增強服務(wù)的主動性，努力創(chuàng)新工作方式，推行分管責任制，根據(jù)實際情況，梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進銷部門對帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團托收貨款高峰期時，做好資金融通和調(diào)劑工作，緩解資金短缺壓力。加強部門之間的溝通和協(xié)作，增強全局意識和主人翁精神，認真組織會計人員學習xx大文件和各項法律法規(guī)，不定期進行業(yè)務(wù)知識學習和探討，不斷提高工作效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
5、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展
預(yù)算指標根據(jù)集團公司下達指標和各分公司實際情況經(jīng)董事會審議通過形成，并以文件形式下達，使各公司對本公司的預(yù)算一目了然，增強了預(yù)算的透明度，增加了領(lǐng)導(dǎo)的責任感。雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方，但在預(yù)算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預(yù)算偏差的分析，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題進行預(yù)警。一年以來，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
二、存在的問題
20xx年，計財部財會工作雖取得了一定的進步，但仍然存在著問題，主要表現(xiàn)在：
1、需要加大財務(wù)制度建設(shè)和內(nèi)部控制力度;
2、需要加強對分公司的財務(wù)管理;
3、需要提高財會人員的整體業(yè)務(wù)水平。
三、20xx年工作計劃
20xx年是公司改制上市的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，對我公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。從計財部角度，我們將打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進行充分、全面的預(yù)測和籌劃，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實際完成情況與預(yù)算目標不斷對照和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。通過經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算和專項預(yù)算實行動態(tài)規(guī)劃，量化安排來指導(dǎo)經(jīng)營活動，從而真正實現(xiàn)事前、事中和事后的全過程控制。
(1)、增加預(yù)算編制的客觀性。今年將是所有相關(guān)部門參與，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化，運用一定的預(yù)測方法進行科學預(yù)測。改變以前預(yù)算編制方法，以以前基本是財務(wù)以歷史指標和過去經(jīng)濟活動為基礎(chǔ)，沒有充分考慮剔除現(xiàn)行經(jīng)濟活動中不合理的因素和未來變化情況，運用增量或減量預(yù)算的方法確定預(yù)算數(shù)。
(2)、加大預(yù)算執(zhí)行過程中監(jiān)控力度。明年每月編制預(yù)算分析表，對超支的支出和未按預(yù)算完成的進行標識預(yù)警或做簡要說明，每季度編寫預(yù)算執(zhí)行狀況說明書，對預(yù)算執(zhí)行情況進行詳細的分析，給領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營指標的完成和修正提供有效的參考依據(jù)。
2、加大內(nèi)部控制力度。
內(nèi)部會計控制制度是指單位為了提高會計信息質(zhì)量，保護資產(chǎn)的安全完整，保證其經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章要求，提高經(jīng)營管理效率，防止舞弊，控制風險等而在單位內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。一邊要完善內(nèi)控制度，但更重要的是內(nèi)控制度執(zhí)行。
(1)、流動資產(chǎn)類管理。
①貨幣資金將嚴格執(zhí)行集團公司的收支兩條線，加大對現(xiàn)金支票等票據(jù)的領(lǐng)用登記管理，對分公司銀行存款將全部實行在nc網(wǎng)上對帳，確保資金的安全有效。
②應(yīng)收款項將按部門(個人)和客戶建立明細賬，每季就全市應(yīng)收款項增減變化報經(jīng)理室，對手續(xù)不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標識或說明，特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應(yīng)收類款項的收款情況，建立個人責任制，加大催收貨款力度，保證公司正常的經(jīng)濟運行。對分公司截至到20xx年11底1495萬應(yīng)收帳款進行核實清理，掌握真實情況，防止出現(xiàn)教材款挪用現(xiàn)象。
③庫存商品應(yīng)建立有效的管理模式，以銷代進，以進促銷，實行零庫存管理，防止再次產(chǎn)生大量的不良資產(chǎn)，分公司粗放式的庫存管理，可能還給私自進貨等違法行為創(chuàng)造條件。
(2)、固定(無形)資產(chǎn)管理。
對全市賬內(nèi)資產(chǎn)要登記造冊實時管理并實行定期或不定期抽查盤點。對帳外資產(chǎn)要進行全面摸底，分析形成的原因，確定處置辦法。對無證房產(chǎn)和土地要督促完善。對分公司新建的建筑物類固定資產(chǎn)要從審批、預(yù)算、審計、付款、決算上全程監(jiān)管，防止出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)不清，財產(chǎn)糾紛等不合理現(xiàn)象。對電子類固定資產(chǎn)有的分公司采取開多張發(fā)票，然后逐個入低值易耗品或費用，脫離固定資產(chǎn)管理，日后有的不了了之，形成資產(chǎn)流失，要加強對低值易耗品和費用支出管理，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、應(yīng)付款項類管理。明年每季度根據(jù)集團公司要求將對應(yīng)付帳款按客戶進行核對清查，編制調(diào)節(jié)表，對在途商品要按單號逐個填寫，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符。這也是加強對倉庫等業(yè)務(wù)部門的進貨管理。
3、增強服務(wù)意識。
(1)、加強對各分公司的服務(wù)。從09年開始，分公司取消獨立核算，對分公司進行兩級核算，我們將按照財務(wù)管理制度，確保各分公司財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠、合法有效。每月或每季將把財務(wù)狀況說明書、預(yù)算執(zhí)行情況說明書、主要指標對比明細表和預(yù)算分析表、應(yīng)收帳款明細表等傳給分公司，盡可能多的對分公司管理提供有用信息。
(2)、加強對公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。及時提供真實有效的財務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。
(3)、加強對集團公司的服務(wù)。按照集團公司財務(wù)部的要求，及時準確提供財務(wù)管理信息，為集團掌握我公司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。
(4)、加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，計財部的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，取得了同事的信任和幫助。但是隨著改制上市的縱深推進，我們將面臨會計核算方式的改變和新會計制度的執(zhí)行等問題。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在集團公司的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)工作再上新臺階。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇27
回顧過去大一一學年的班主任工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝學校和學院主管學生工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次班主任會議語重心長的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實踐，給我提供了進行教育教學研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切!
一、班級學生情況
我們信息科學學院20__年招收本科生新生近200名，這些學生在第一學年不分專業(yè)，到第二學年再根據(jù)自己的興趣以及第一學年的學習進展情況來進行專業(yè)的選擇。因此，200名學生在第一學年被平均劃分為6個小班級，我作為班主任主要負責編號為1、2的兩個班級的學生工作。
二、班主任常規(guī)工作
班主任常規(guī)性的工作是跟學校學生管理結(jié)合在一起的，或者說是學校學生管理工作的具體實施，另一方面作為大一學生工作來說，有別于大二、大三的學生工作，大一學生有一個學習和生活的適應(yīng)過渡問題，因此班主任要緊密配合學校學生工作的部署，對學生的學習態(tài)度學習方法予以引導(dǎo)、對生活或?qū)W習有困難的同學予以幫助、落實常規(guī)的學生學籍評選管理執(zhí)行工作、落實國家貧困生資助工作等等。
這些工作的落實，充盈著班主任工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學的聊天的這些日常工作行為當中。
三、我的班主任工作
我對班主任工作的認識，是在工作的過程中逐步形成的。于是在我被通知擔任班主任工作、學生還沒有正式報到之前，我就開始從學習做起，但實際上“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，在后來的實際工作中，我就開始注意觀察、記錄和思考與總結(jié)，提煉適合自己、適合大一學生、適合本班學生的班主任工作計劃。
1.大一班主任工作的靈魂——狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣
狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣，這也是二十一世紀賦予大學的新使命，特別是在我們國家，由于長期的應(yīng)試教育的結(jié)果，學生步入大學之后，在學習觀念、學習方法以及學習態(tài)度上要進行極大的轉(zhuǎn)變。
狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣，可以作為大一班主任工作的靈魂貫穿到班主任工作的每一項具體的事務(wù)中，包括班委會的建立、每一次班會內(nèi)容的組織、每一次跟同學的聊天等等。
幫助學生形成獨立自主探究協(xié)作學習的能力，快速成為終身學習者，促進人才自身學習能力的可持續(xù)發(fā)展，這也是執(zhí)行和落實在人才培養(yǎng)上科學發(fā)展觀的指導(dǎo)和應(yīng)用作用。
2.大一班主任工作的策略——防微杜漸，鑄造良好生活習慣，提升綜合素養(yǎng)
防微杜漸，鑄造良良好的生活習慣，是班主任工作中一個關(guān)鍵策略。這一些方方面面的跟學習相關(guān)的生活問題實際上也是我們大學生一個綜合素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。
如何對學生進行良好生活習慣的引導(dǎo)?在新生入學時，董琦校長從師大人才培養(yǎng)計劃談到對新生提出十點期望、要求和建議(以下是從我當時的會議筆記中摘出)：
(1)志存高遠;(隨時學習、隨時記錄，建立社會責任感，敢為人先)
(2)科技精神和人文關(guān)懷;(創(chuàng)新、探索、務(wù)實、獨立、批判、法制)
(3)協(xié)作能力;(理解差異、尊重差異、溝通、領(lǐng)導(dǎo))
(4)思維能力;(對問題有深刻見解、多角度看問題)
(5)科學方法;(事半功倍，用數(shù)據(jù)說話)
(6)信息能力;(效率)
(7)外語能力;(要自主、創(chuàng)造性地進行外語學習)
(8)表達能力;(書面表達、思維表達、口頭表達)
(9)關(guān)注社會、關(guān)注國際科技發(fā)展
(10)體育鍛煉，健康體魄;(讓鍛煉成為生活的一部分)
董校長對大學生提出這十點希望、建議和要求，讓我很感動，很受益，成為我后來班主任工作中落實對學生鑄造良好生活習慣、提升綜合素養(yǎng)的方向指南。大衛(wèi).休謨有句名言“習慣是人類生活的偉大向?qū)А保虼耍瑹o論是學習還是生活，幫助和引導(dǎo)學生形成良好的習慣，是教育工作者、是班主任的工作關(guān)鍵，也是工作、人才成功的保障。在新的一學期里，我們要把對學生的管理工作包括班主任工作的地位提升到比學習具體知識還有重要的地位來管理，提升管理品質(zhì)。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇28
今年，公司物流部在集團領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“用心做事、追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完善管理運作，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以轉(zhuǎn)型為重點，以服務(wù)、管理、效益提升為重點，推動物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
一、主要工作表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識
xx公司成立已經(jīng)兩年多了。在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx公司的精心指導(dǎo)下，xx公司后勤干部職工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，熱愛大集團，服務(wù)xx項目，工作作風發(fā)生了明顯變化。形成了用心做事、追求卓越的良好氛圍。我們把自己的職責定義為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，做好各項工作的規(guī)劃和實施。我們把握管理的根本，明確創(chuàng)新的方向，堅持務(wù)實的作風，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工對用餐的滿意度
餐廳工作一直是物流的難點之一，尤其是今年價格的快速上漲，給餐廳運營造成了很大的困難。針對物價高的實際情況，員工餐廳采取了挖潛降耗、統(tǒng)一采購等措施，保證了食品數(shù)量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還通過多種渠道收集員工對就餐的滿意度信息，根據(jù)員工滿意度調(diào)整菜品，盡量保證飯菜符合大多數(shù)員工的口味。同時，認真學習貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理就業(yè)證、健康證，完善衛(wèi)生制度和操作制度，加強餐具消毒和食堂衛(wèi)生，確保員工食品衛(wèi)生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患
“安全是員工公寓的重中之重。”員工公寓總是把安全放在工作的第一位。他們每天巡視公寓樓，嚴格檢查員工使用大功率電器和外出時不關(guān)閉電器的行為；同時加強進出宿舍的安全管理，對來訪者進行登記，每晚11點查房，對住戶進行登記，從而保證公寓的安全運行。平時管理人員進入宿舍與員工交談溝通，隨時隨地掌握員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、清潔日常環(huán)境，優(yōu)化員工工作生活環(huán)境
今年，后勤部門多次平整公司后場的裸露地面，后場地面硬化工程正在穩(wěn)步實施。物業(yè)中心平日要做好公司大院的日常清潔和綠化工作，加強綠化和維護，嚴格控制病蟲害滋生，用粉筑路緣石，修補花崗巖磚等零星土建工程，清除花池和死角雜物，及時砍伐和補種枯樹。物業(yè)中心提供熱情周到的服務(wù)，建立巡查機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各項維修改造工作。路燈燈具維修x一燈以上；更換損壞的路燈x米埋地電纜。
二、存在的問題
在這一年的工作中，后勤部門基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)的職能。通過努力，一些內(nèi)部管理工作得到了加強和提升。但是，工作中暴露出的問題和不足也不容忽視，需要在今后的工作中進一步改進。
1、工作沒有徹底落實，造成工作失誤
表現(xiàn)就是后續(xù)工作還不夠，員工接受了wo
加強環(huán)境衛(wèi)生治理，管與掃相結(jié)合，管理優(yōu)先，不斷推動環(huán)境工作穩(wěn)步改善。同時，注重人性化服務(wù)推廣的理念，以高水平的定位和高標準不斷完善實施細節(jié)和流程。
2、強化人性化服務(wù)管理理念
在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強保障”的理念，實現(xiàn)必須接電時準確動員、快速行動、快速響應(yīng)的體系，加強電工素質(zhì)培訓，提高隊伍整體素質(zhì)，做到嚴格管理、細致落實，使人性化服務(wù)貫穿于每一個項目用戶。
3、加強員工的思想教育
定期組織員工x集團的相關(guān)管理理念、崗位職責和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，注意與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合，努力讓每一位員工都知道該做什么，不斷提高員工的思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節(jié)能工作
認真貫徹落實節(jié)能工作文件精神，在后勤部門專項物業(yè)管理中心提出了節(jié)約電、水、汽、辦公用品的具體措施，并認真組織實施，形成了“人人節(jié)約、時不時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓
在今后的工作中，應(yīng)加強員工的安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保安全工作目標的完成。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇29
本學期，我擔任初一(四)班的輔導(dǎo)員。圍繞著學校的德育工作宗旨，我認真完成了學校布置的各項任務(wù)，開展好學生的德育工作。學生由小學進入初中，最關(guān)鍵的問題在于是否能盡快適應(yīng)初中的學習生活。因為如果學生在初一階段不能養(yǎng)成良好的學習和行為習慣，在初二的兩極分化中將處于落后的邊緣，更無從談起初三的沖刺，那么可能這樣的學生今后與讀書無緣。而我們面臨的情況是：小學學習生活環(huán)境比較自由，因為升學壓力較輕;活動比較頻繁，因為有充裕的課余時間，因此可能有些學生的學習、行為習慣沒有很好地養(yǎng)成，自我控制能力較低，這些學生如果不能較好地調(diào)整好角色的變換，不但會影響自己的前途，還會影響到整個班級的學風、班風。我在初一過渡階段的輔導(dǎo)員工作總結(jié)如下：
一、組織學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范學生行為。
學生從小學進入初中，為了規(guī)范學生行為，一開始我就組織學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，并結(jié)合我們學校新時期的發(fā)展特點，注入新的方法和活力，聯(lián)系實際，舉例逐條剖析，講清其現(xiàn)象、原因和危害，將它們作為行動的綱領(lǐng)，出現(xiàn)問題及時對照守則處理，找出改進的措施。
二、具體抓養(yǎng)成教育。
蘇格拉底說過：“教育不是灌輸,而是點燃火焰”。為了學生養(yǎng)成良好學習生活習慣、發(fā)展良好個性，遏止學生中存在的不良風氣，確保校風健康穩(wěn)定，把不良習慣扼殺在搖籃里，我在開學初就將養(yǎng)成教育作為一項主要工作來抓，抓學生的衛(wèi)生習慣，自覺學習的習慣等。通過各種形式的活動，如主題班會隊等讓學生理解習慣養(yǎng)成的重要性，并利用一些榜樣的力量，樹立典型，加強聲勢。
三、優(yōu)選班干部，找準“領(lǐng)頭雁”。
“火車跑得快，全靠頭來帶”，班干部是班集體的中堅、班集體建設(shè)的核心、班主任的得力助手。一群好的班干部，他可以以身示范，帶動和感召全班學生，使班風純正。激發(fā)這部分同學的工作熱情，注意培養(yǎng)并發(fā)揮其作用，是樹立良好班風的關(guān)鍵。
因為是剛接觸學生，很多方面都不夠了解，所以我只能從班級的每個學生檔案中仔細去加以分析，了解到哪些學生是品學兼優(yōu)的，哪些學生做過班委，然后初步確定班干部人選，讓他們先實踐兩個月，我還對全體班干部加以培訓，指導(dǎo)工作的方式、方法，與個別班干部多次交流。兩個月過后，的確有的學生不適宜做班干部，雖然成績理想，也能做到以身作則，因為在性格、管理能力等方面存在缺陷，所以，在期中后，在學生民主評選和做好個別學生思想的基礎(chǔ)上，我更換了一部分班委。
新班委產(chǎn)生后，我便定期召開班干會，鼓勵他們：你們是班中最為優(yōu)秀的同學，所以一定能起好帶頭作用。對班干部做得好的地方進行表揚;做得不好的地方，我不是嚴厲批評，而是從正面指導(dǎo)其應(yīng)該怎樣做，使班干部的工作能力逐漸提高，并保持對工作的積極、熱情。
如果班干部工作出現(xiàn)差錯，班主任如果在同學面前對其大加批評，將會大大挫傷班干部的自信心，也降低他在同學中的威信。所以，批評班干部應(yīng)私下。而對于班干部的工作成果，班主任在班中要大加表揚，這有助于樹立班干部的威信。當同學們信任班干部時，他們便會團結(jié)在班干部周圍，服從班干部的管理。
四、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
后進生的教育歷來是班主任工作的難。在這方面,我以正確的態(tài)度對待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們真誠相待,耐心相幫,及時對后進生加強心理疏導(dǎo),讓他們認識到自己的價值。
五、密切與家長的聯(lián)系，促進溝通。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。爭取學生家長對教育的支持是使班級工作得以順利開展的一個重要方面。因此，我主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策。我在平時與學生交流時，也經(jīng)常了解學生在家中的學習環(huán)境，家長的教育方式，這使我與家長交流時已對學生家庭有了一定的了解，從而更有利于交流時的有的放矢，提出讓家長在有的教育方法上的改進，他們也易于接受，雙方能就孩子教育問題達到一致看法。
總之，輔導(dǎo)員工作是一項細致而瑣碎的工作，我將在今后的工作中不斷學習，不斷總結(jié)，不斷探索，爭取把輔導(dǎo)員工作干得更出色。
年終個人工作總結(jié)集錦 篇30
轉(zhuǎn)眼之間，說出那句話距離現(xiàn)在已經(jīng)有半年的日子了，在這半年的時間里，我從一個大學生蛻變?yōu)橐粋�質(zhì)檢人，這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化，這些變化得益于質(zhì)檢院“公平、科學、效率、價值”的核心價值觀;得益于周圍同事們手把手地經(jīng)驗傳授;得益于平日里工作對自身的磨練……
進入這個大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個大集體的正式一員，>那更令我歡喜鼓舞。接下來，我就針對這半年來自己的方方面面做一個全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學習和生活做一個梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文字工作考量我的實力
在過去的半年中，我撰寫了6則所內(nèi)信息(其中2則上院網(wǎng));5篇好人好事(其中1篇登在院宣傳欄上)。作為新聞學專業(yè)畢業(yè)的我來說，玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強項，但是，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫作——如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補。
(二)管理工作考量我的毅力
我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個小時工作時間當中。
作為文科生，在來質(zhì)檢院之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。比如，我向檢驗員同事描述接收到的樣品時說：“就是那個鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤。”金屬室的同事被我搞得一頭霧水，弄明白之后個個哈哈大笑，夸我很有想象力，后來我才知道那個樣品的學名叫“錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來游標卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對應(yīng)的使用范圍。
我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒在眾鴕鳥之中，因為自己的知識領(lǐng)域和理科生幾乎沒有交集，我也倍感壓力，生怕一個不小心影響了大家工作的順利開展。所以，堅決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開始向周圍的“鴕鳥”看齊，勇于進取、積極向上地汲取一切和檢驗工作相關(guān)的理科類知識。這些知識的學習十分考量我的毅力，因為困難不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過一系列的學習實踐，不知不覺，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學習的態(tài)度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項工作。
就今后如何進一步提高自己，完善自己，我制定了一個大綱：
首先，不斷地向前輩們學習。
向陳輝所長學習博覽群書的求知精神，向李勇副所長學習井井有條的規(guī)范習慣，>向顏志成高工學習用心鉆研的科學態(tài)度，向錢蘇賢主任學習干脆利索的工作作風，向江源副主任學習無私奉獻的工作修養(yǎng)……
其次，創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
一、設(shè)計并動手制作《林雯婧日常工作表》，把日常的工作分類和明細列來將之壓在辦公桌的透明塑料膜下，時刻提醒自己有這些本職工作;
二、在臺歷上圈出每月的“5、10、15、20、25”日為自己的重點工作日，分別代表“儀器、財務(wù)、樣品、財務(wù)、總結(jié)”五項內(nèi)容。
三、將自己的紙制文件夾分門別類，做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化。“一錄”是《工作備忘錄》，兩集是《樣品集》、《儀器設(shè)備集》，“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識本》，四夾是《樣品登記夾》、《設(shè)備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力
建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣，包括收集整理報紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應(yīng)、會議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關(guān)閉情況、財務(wù)統(tǒng)計報銷等八項內(nèi)容。
這些工作細而雜，它們考量我的耐心和細心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實驗室和樣品間的門窗關(guān)閉情況。雖然沒有什么財產(chǎn)損失，但是巡查是我的的本質(zhì)工作，理應(yīng)認真做好。后來，經(jīng)過周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個壞習慣。
其實，從這些簡單而又不簡單的小事當中，我明白了一個道理，那就是：很多事情都如檢驗工作一般，都需要腳踏實地、一絲不茍，只有平日的認真和仔細，才有工作的正常與順利。
二、在學習中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓
20xx年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓
20xx年11月，我系統(tǒng)地學習了三個課時的文員信息員培訓課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當然，在文字工作方面，我還需自主學習，多閱讀看所里訂閱的《中國質(zhì)量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學習寫作知識、領(lǐng)會質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學習
20xx年2月，我與所內(nèi)同事一起，學習了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營銷知識》和《國家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、在活動中感受集體
(一)福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界
20xx年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)“瑯歧”摩爾拓展訓練激發(fā)我的團隊意識
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得20__年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓練，
在那次訓練中，我毛遂自薦地當上了“火炬隊”的隊長，和八名隊員一起互相配合，共同勉勵，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切;沒有完美的個人，只有完美的團隊;不要光想，要去做。我也深刻體會到團隊合作的重要性，同時把訓練所學運用到工作之中。
(三)“相約大明谷”活動讓我學會感恩
20__年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟頻道共同舉辦“相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務(wù)的時候，但是所領(lǐng)導(dǎo)依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶
20xx年1月28日，在康特大酒店，質(zhì)檢院新春團拜會的舞臺上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據(jù)說表演之后反響不錯。當然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂滋滋的。
回憶這個節(jié)目從開始寫初稿到最后上節(jié)目，反反復(fù)復(fù)修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉(zhuǎn)正總結(jié)，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗
(一)成績說明過去
20xx年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質(zhì)檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
(二)不足體現(xiàn)問題
在試用期的半年時間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力。現(xiàn)在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子!我愿為質(zhì)檢院的科學發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
年終個人工作總結(jié)集錦 篇31
過去的一年里，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在小學全年校園秩序的穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在，將一年來的工作總結(jié)如下：
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
作為保安公司派駐學校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在_間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，完善不足，做一個優(yōu)秀的保安人員。