最新個(gè)人工作總結(jié)十篇
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇1
任我部經(jīng)理以來(lái)，十分感謝經(jīng)理室支持，安排并組織了一批專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，為部門工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。以下是我個(gè)人的年終總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指正！
回顧：
一、日常業(yè)務(wù)方面
上半年，項(xiàng)目支持部在完成常規(guī)業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，按預(yù)期完成了報(bào)關(guān)前置環(huán)節(jié)的任務(wù)，較為順利的解決了面臨的疑難問(wèn)題。下半年，G108的項(xiàng)目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔(dān)保繳納保證金的形式進(jìn)口，所以部門現(xiàn)在仍需操作大量稅款擔(dān)保消保轉(zhuǎn)免表的業(yè)務(wù)。并且，現(xiàn)已將項(xiàng)目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。
預(yù)歸類方面，堅(jiān)持一貫的風(fēng)控宗旨，為公司銷售提供技術(shù)配套，長(zhǎng)期為有需要的企業(yè)提供商品預(yù)歸類咨詢服務(wù)；提供了有償?shù)念A(yù)歸類咨詢服務(wù)，通過(guò)通關(guān)網(wǎng)出具預(yù)歸類意見(jiàn)書，方便企業(yè)快速通關(guān)。
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)是今年項(xiàng)目支持部的一項(xiàng)新增業(yè)務(wù)，由于通關(guān)一體化進(jìn)程的發(fā)展和海關(guān)業(yè)務(wù)的分流安排，進(jìn)出口轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān)、區(qū)域通關(guān)、暫時(shí)進(jìn)出口、修理物品、直接退運(yùn)、進(jìn)料加工的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至金陵關(guān)操作。其延伸服務(wù)包括保證金征收轉(zhuǎn)退，關(guān)區(qū)匯總征稅等，業(yè)務(wù)開展十分順利，與海關(guān)、同事溝通也非常順暢。
報(bào)檢工作方面，雖然由于公司涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)種類增加，加之商檢政策不斷變化，今年的報(bào)檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。例如，中糧的大米項(xiàng)目明年又還要增加龍?zhí)兜倪M(jìn)口量。
二、人員安排方面
為配合滁州辦事處日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，今年下半年，我部門張?jiān)徽{(diào)往滁州辦開展工作。在滁州，她的工作重點(diǎn)除常規(guī)業(yè)務(wù)操作和客戶維護(hù)之外，部分精力放在協(xié)助滁州海關(guān)推行關(guān)檢合一平臺(tái)報(bào)關(guān)的操作運(yùn)作上。同時(shí)，兼顧項(xiàng)目支持部的日常工作，指導(dǎo)并配合部門其他同事完成工作。
三、公關(guān)方面
今年我的對(duì)外工作除了維護(hù)與海關(guān)、商檢、報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)等部門的合作關(guān)系外，關(guān)注的重點(diǎn)放在兩件事情上。其一，參加江蘇報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)和報(bào)關(guān)員的申報(bào)和評(píng)選活動(dòng)。參評(píng)工作開展較為順利，經(jīng)過(guò)努力，長(zhǎng)江公司已經(jīng)成功提報(bào)為江蘇省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)，報(bào)關(guān)公司已經(jīng)成功提報(bào)為全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)。其二，對(duì)公司的差錯(cuò)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和控制。報(bào)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)每周進(jìn)行一次差錯(cuò)匯總后，我會(huì)第一時(shí)間在金陵關(guān)申請(qǐng)返分工作。報(bào)關(guān)差錯(cuò)率是我司接下來(lái)能否成功申請(qǐng)升級(jí)為高級(jí)認(rèn)證企業(yè)的關(guān)鍵，這也是我明年上半年的工作目標(biāo)。
展望：
一、目前，項(xiàng)目支持部在金陵關(guān)的業(yè)務(wù)開展比較穩(wěn)定，雖然起步較晚，但發(fā)展到現(xiàn)如今，業(yè)務(wù)水平已經(jīng)與其他代理旗鼓相當(dāng)，這是我們長(zhǎng)期努力的結(jié)果。近期，部門經(jīng)過(guò)整理，初步編制了《報(bào)關(guān)延伸業(yè)務(wù)服務(wù)指南》，目的是供其他部門參考和借鑒。明年，部門會(huì)不斷加入新元素，不斷充實(shí)和完善指南內(nèi)容。
二、隨著海關(guān)區(qū)域通關(guān)一體化改革的全面推行，金陵關(guān)的作用顯得愈發(fā)重要。接下來(lái)，公司可以逐步將通關(guān)一體化操作的重心轉(zhuǎn)向南區(qū)，實(shí)際報(bào)關(guān)作業(yè)交由項(xiàng)目支持部負(fù)責(zé)，這樣公司在金陵關(guān)設(shè)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)便會(huì)得到更大限度地發(fā)揮。
三、報(bào)檢工作一直是我們的短板，希望明年能夠在經(jīng)理室的指導(dǎo)和大家共同努力下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理流程，建立起一套較為高效的報(bào)檢體系。
明年，在完成日常工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)好南京、上海、寧波審單中心的聯(lián)系通道。另一方面，我計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大部門的功能性和影響力，在為整個(gè)公司提供配套服務(wù)的同時(shí)，全面深入地推進(jìn)部門延伸服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，力求使可操作服務(wù)類型更加豐富和多元。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一 、立足本職干好工作
回顧__年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬(wàn)里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在__年的車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。
平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂(lè)于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì)，按照市局__年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ∈亟?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想__年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一年來(lái)的出納工作結(jié)束了，我在工作上面是有所進(jìn)步的，為了在出納工作崗位上做的更好我還是在一步步的努力著，我相信我能夠把這些細(xì)節(jié)上面的東西繼續(xù)處理好，在已經(jīng)過(guò)去的一年當(dāng)中我認(rèn)為自己有進(jìn)步，也有需要改善之處，問(wèn)題總是會(huì)有，我也在一步步的在改善著，就過(guò)去一年的工作我簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
做一名優(yōu)秀的出納人員，我總是在不斷的挑戰(zhàn)自己，我渴望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)保持好，端正好態(tài)度，出納工作我有很多做的不足的地方，現(xiàn)在我真的'是希望能夠繼續(xù)處理好，回顧了自己的工作，我首先是感覺(jué)游學(xué)不足，主要就是在工作能力上面，過(guò)去一年來(lái)我們公司工作很多，在出納方面也隨之緊張了起來(lái)，有很多問(wèn)題就這么出現(xiàn)了，但是還好不是太多，可是事情已經(jīng)發(fā)生了，我就需要去應(yīng)對(duì)，但是我感覺(jué)自己還是忙不過(guò)來(lái)，或許也是我的個(gè)人的承受能力不足，當(dāng)然我不會(huì)推脫工作，也不會(huì)給自己找什么理由，工作完成得不夠好就是不夠好，我認(rèn)為在下階段的出納工作上面我還是需要努力。
我在工作當(dāng)中積極學(xué)習(xí)，有很多優(yōu)秀的同事，我認(rèn)為我們公司人才一直都很多，有一個(gè)好的工作環(huán)境，這是非常的好的，在工作的時(shí)候我時(shí)常向周圍的同事學(xué)習(xí)，請(qǐng)教自己不知道的工作，這給我的感覺(jué)很好，我也相信我能夠繼續(xù)保持下去，未來(lái)一定會(huì)有很多事情等著我去做好的，我當(dāng)然是相信自己的能力，我認(rèn)為只有不斷的去提高自己的業(yè)務(wù)能力，我才會(huì)不辜負(fù)公司，在出納這個(gè)崗位上面做的更好，這是一種常態(tài)，未來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)遇到更多的問(wèn)題，我相信我一定會(huì)做好相關(guān)的工作規(guī)劃，做一名優(yōu)秀的出納工作者，為公司創(chuàng)造更多的利益，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，學(xué)習(xí)也是一種方法，我會(huì)在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)學(xué)習(xí)，利用好身邊的資源，好好的去提高自己。
過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我也有很多做的不足的地方，在執(zhí)行力上面還是不夠，這是我的問(wèn)題，而且這個(gè)問(wèn)題是會(huì)影響到工作的，我不希望這種情況繼續(xù)出現(xiàn)，因?yàn)檫�有很多事情會(huì)等著我去落實(shí)好，執(zhí)行力非常重要，在未來(lái)我一定好好的糾正錯(cuò)誤，我希望能通過(guò)這件事情得到一些進(jìn)步，提高自己的執(zhí)行能力，把這些好的習(xí)慣保持下去，我一定會(huì)繼續(xù)努力的，做好自己的事情，做好本職的工作。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇4
xx年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)范文
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在XX年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我是酒店客房部的員工，如今酒店上半年工作已經(jīng)結(jié)束了，我是部門員工，現(xiàn)對(duì)自己在客房部上半年的工作做總結(jié)。下面是我上半年工作總結(jié)：
上半年客房部接待顧客共有___人，酒店住房有___間。我負(fù)責(zé)登記這些顧客住房的信息以及查看各個(gè)房間的情況，為酒店提供客房的信息。同時(shí)還要管理客房的衛(wèi)生和安全，保證給客人提供一個(gè)安全舒適和溫暖的住宿環(huán)境。
上半年我每天平均查看___間客房，提醒打掃人員打掃房間和公共區(qū)的衛(wèi)生，盡量讓客人感覺(jué)到酒店的環(huán)境是可靠的。每天幫助客人預(yù)訂房間以及給客人訂機(jī)訂票，如若客人有其他需要，我也要盡量滿足，比如客人過(guò)生日，我要為其準(zhǔn)備生日蛋糕和包間，還有購(gòu)買生日禮物，總是客人的需求，作為客房部一員來(lái)說(shuō)，要盡量做到他們滿足，這是最基本的服務(wù)。
客房部管理者房間，自然是要保證房間的安全性的。這半年來(lái)，部分客房被重新?lián)Q鎖，因?yàn)椴块T掉了，所以安全必須要做好。同時(shí)客人把行李放在酒店，我就要保障客人的財(cái)產(chǎn)安全，另外酒店的走廊安裝了攝像頭，保護(hù)客人的人身安全。每天進(jìn)入酒店住宿要核實(shí)他們的身份，避免混入一些不法分子。我每隔一星期就要檢查房間里的設(shè)備是否有要報(bào)修，每天都要對(duì)客人退房后檢查房?jī)?nèi)的物品損壞和丟失，以便為下一個(gè)客人安排住宿，讓酒店得以正常的運(yùn)行。
半年來(lái)酒店的衛(wèi)生是注意的重點(diǎn)，這不僅是維護(hù)酒店的名聲，也是為讓入住酒店的客人安心。房間內(nèi)的換洗毛巾及時(shí)沒(méi)人入住，也必須每天都要換新的，并且要做高溫消毒。床單枕套在客人退完房后，立馬進(jìn)行更換，地板要進(jìn)行消毒并開窗通風(fēng)。酒店其他地方的衛(wèi)生也是要每天打掃的，而且都要派人拖地消毒。
上半年在客房部的工作我都已經(jīng)完成，對(duì)于自己所做的，我覺(jué)得還是有很多不足，我還需要去加以改正，以希望為酒店的客房提供更舒適的環(huán)境，讓客人對(duì)我們酒店更加滿意，獲取更多的客人資源。經(jīng)過(guò)這上半年的經(jīng)歷，我相信在下半年我可以把自己工作做得更加讓人滿意，不僅是得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，更是為讓客人喜歡我們酒店。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇6
從20_年7月31日公司正式試營(yíng)業(yè)至今，已經(jīng)一年半的時(shí)間，在這一年多的時(shí)間里，公司從最初期的籌備階段到現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)班底已基本搭建完整，這離不開集團(tuán)及公司的正確決策，更離不開公司全體員工的辛勤付出和努力。
現(xiàn)就這段時(shí)間綜合部人事所做的工作做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)明年人事工作做一個(gè)計(jì)劃。
一、工作總結(jié)
(一)、人力資源管理體系建設(shè)
1、根據(jù)公司管理框架，制作了公司組織機(jī)構(gòu)圖;
2、制定公司人事管理相關(guān)規(guī)章制度：
(1)根據(jù)集團(tuán)員工薪酬方案，制定了“20_年員工薪酬方案”及“20_年薪酬方案的補(bǔ)充說(shuō)明”，并根據(jù)公司薪酬方案制作了公司員工薪酬對(duì)比表。
(2)制定了“員工請(qǐng)休假程序和考勤制度”
(3)遵循集團(tuán)、公司相關(guān)規(guī)定，編制了公司《員工手冊(cè)》
(4)制定員工晉升制度， 以管理及技術(shù)兩條平行發(fā)展線形式，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。
(二、人事工作流程：?jiǎn)T工入職流程圖、員工離職流程圖
(三)、人事工作表格：應(yīng)聘申請(qǐng)表、員工入職審批表、員工離職登記表、面試打分表、臨時(shí)員工入職登記表、實(shí)習(xí)生登記表、考勤表、員工請(qǐng)休假申請(qǐng)單、員工轉(zhuǎn)正審批表、員工調(diào)動(dòng)審批表、員工補(bǔ)助工資申請(qǐng)表、導(dǎo)游提成表、餐飲部員工提成表、基礎(chǔ)員工內(nèi)部調(diào)用工作表現(xiàn)反饋表、員工晉升審批表、績(jī)效工資審批表、
崗位說(shuō)明書
(二)、招聘工作總結(jié)
20_年度公司招聘工作以參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、通過(guò)集團(tuán)人力資源部在各招聘網(wǎng)站發(fā)布公司招聘信息、與內(nèi)蒙古各旗鎮(zhèn)就業(yè)局聯(lián)系建立合作關(guān)系、與內(nèi)蒙古各大院校合作、內(nèi)部員工推薦等多種形式，招聘公司各崗位所需人員。
上半年參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)4次，分別為20_年3月11-16日的省市春季招聘會(huì)，20_年4月8日的本市大型招聘會(huì)，20_年5月27日的市勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)，20_年6月_日本市人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)
與大學(xué)簽訂合作協(xié)議，招聘旺季實(shí)習(xí)生36人;與第一職業(yè)中學(xué)簽訂合作協(xié)議，招聘旺季實(shí)習(xí)生30人
20_年公司截止至11月底，現(xiàn)有在職從業(yè)人員112人，其中男性73人、占65%，女性39人、占34.8%;少數(shù)民族13人(含蒙古族、壯族)、占11.6%，中共黨員12人、占10.7%。員工總體文化程度較高，研究生及以上學(xué)歷2人、占1%，大學(xué)本科學(xué)歷26人、占23%，專科學(xué)歷24人、占21%，中專及以下學(xué)歷60人、占53.5%。
(三)、薪酬工作總結(jié)
依循集團(tuán)“20_年集團(tuán)員工薪酬管理辦法”，制定并執(zhí)行了公司薪酬方案。
二、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
縱觀全年工作，明顯存在以下問(wèn)題：
(1)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流失率較高;老員工留不住、新員工不愿留;
原因分析：(1)薪資與本市其他景區(qū)比相對(duì)偏低;(2)景區(qū)地理位置偏僻，景區(qū)以年輕人(80-90后)較多，不耐寂寞，公司文體娛樂(lè)活動(dòng)較少，大家下班后，沒(méi)有事情可干，不是上網(wǎng)玩游戲、就是上網(wǎng)看視頻;現(xiàn)有的乒乓球、籃球等文體活動(dòng)，也不是人
人都會(huì)。一些興趣小組沒(méi)有繼續(xù)開展下去。
(2)個(gè)別部門存在部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)公司“員工請(qǐng)銷假程序和考勤制度”執(zhí)行不力的情況。a員工未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，擅自休假，部門對(duì)其行為按曠工處理，又鬧著找其他領(lǐng)導(dǎo);b超假未歸，不及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人及公司人事說(shuō)明原因;c有些員工離職不提前告知公司人事，有的甚至連本部門都不知其是否回來(lái)，當(dāng)公司有活動(dòng)安排，需要協(xié)調(diào)人力時(shí)，才發(fā)現(xiàn)人已有段時(shí)間不在崗了，而其部門負(fù)責(zé)人也沒(méi)有“員工曠工三天按自動(dòng)離職處理”意識(shí)，將人員相關(guān)信息反饋公司人事。
(3)技術(shù)管理人才、特殊崗位人才難招，如：電工
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、6月份工作總結(jié)：
6月份成交了6套；截止6月30日止預(yù)定數(shù)量累計(jì)達(dá)68套，；銷售預(yù)計(jì)面積累計(jì)約7182.38平米，銷售進(jìn)度達(dá)到24%左右；銷售預(yù)計(jì)總額累計(jì)26554904元；回籠現(xiàn)金累計(jì)4678500元。
進(jìn)入6月份以來(lái)客戶來(lái)訪量日趨減少，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入淡季，各個(gè)連隊(duì)與其他團(tuán)部已經(jīng)進(jìn)入時(shí)節(jié)農(nóng)忙，客戶手里流動(dòng)現(xiàn)金不充足，許多客戶的把手里的資金用于地里投資等，有購(gòu)買意向的客戶，經(jīng)過(guò)回訪調(diào)查，必須等到10月份過(guò)后或者年底家里收入明顯突出了，有充足的資金時(shí)方可以考慮購(gòu)買。現(xiàn)在6月過(guò)后直到10月前，房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)已進(jìn)入銷售淡季，有時(shí)候基本沒(méi)有客戶來(lái)訪等，每日我們銷售人員都有針對(duì)性的對(duì)有無(wú)購(gòu)買能力的客戶進(jìn)行重復(fù)篩選，對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性溝通與了解，并加大我們項(xiàng)目的宣傳力度，和尋找新客戶。
最重要是現(xiàn)在由于天氣過(guò)熱，團(tuán)場(chǎng)的農(nóng)民在地里忙碌于農(nóng)活，大部分資金投入在地里、農(nóng)資、農(nóng)藥、工人工資等，大部分客戶有意向個(gè)購(gòu)買；最突出的部分團(tuán)場(chǎng)和連隊(duì)上是客戶也正處于青黃不接時(shí)期，有意向的客戶的大部分資金緊張，都留用于地里面開支，對(duì)本項(xiàng)目有意向購(gòu)買的客戶，都會(huì)考慮在年底收獲季節(jié)才有購(gòu)買房屋的計(jì)劃；團(tuán)部的大部分客戶已經(jīng)購(gòu)買。
6月我們的銷售工作人員在外圍的市場(chǎng)的阿拉爾市、12團(tuán)、13團(tuán)、14團(tuán)、15團(tuán)、11團(tuán)各個(gè)連隊(duì)進(jìn)行地毯式宣傳，（一對(duì)一宣傳和張貼宣傳海報(bào)等）。對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)有實(shí)力的客戶群進(jìn)行口頭宣傳和計(jì)劃式宣傳輔導(dǎo)；加大市場(chǎng)客戶范圍認(rèn)同，提高項(xiàng)目的認(rèn)知度，對(duì)外進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的細(xì)化宣傳。
二、7月工作計(jì)劃
1.提高業(yè)務(wù)員綜合能力，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)談判、禮儀禮節(jié)、客戶溝通、殺客能力等。
2.收集客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)計(jì)登記、預(yù)約談判銷售、電話回訪；
3.加強(qiáng)阿拉爾市、12團(tuán)、13團(tuán)、14團(tuán)、15團(tuán)及其他團(tuán)部、連隊(duì)等進(jìn)行地毯式宣傳、張貼海報(bào)等為年底提高客戶的認(rèn)知度，為年底有潛在的客戶群做長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃式宣傳；
4.對(duì)前期收集信息進(jìn)行相互交替約訪溝通，針對(duì)性的篩選溝通。
5.帶領(lǐng)銷售人員加強(qiáng)人員戶外展業(yè)管理和指導(dǎo)性；分析市場(chǎng)狀態(tài)，以及時(shí)調(diào)整工作方式、方法，突出工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
6.以售樓中心為主，項(xiàng)目周邊目標(biāo)市場(chǎng)老顧客進(jìn)行回訪，組織人員到項(xiàng)目針對(duì)性強(qiáng)的團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)等進(jìn)行回訪宣傳，開發(fā)老客戶二級(jí)市場(chǎng)信息。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇8
這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，我擔(dān)任的是七年級(jí)的歷史教學(xué)中。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)期開始以來(lái)，我認(rèn)真制定了各類和教學(xué)有關(guān)的計(jì)劃，認(rèn)真研究教學(xué)理論、備課和教學(xué)，積極參加各類教研活動(dòng)，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，不斷地完美自己的“歷史快樂(lè)教學(xué)法”，取得了一定的成效。同時(shí)也提高了自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、學(xué)生情況：
剛進(jìn)入七年級(jí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，尤其是第一次系統(tǒng)地接觸歷史這一學(xué)科，從內(nèi)容到學(xué)習(xí)方法都不是熟悉的。因此上在開學(xué)初這一段時(shí)間里我大部分時(shí)間所做的是在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法及習(xí)慣。做到心中有數(shù)。為以后的上課打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了有利的驗(yàn)證。
二、嚴(yán)格遵循“五項(xiàng)教學(xué)常規(guī)”
1、耐心地學(xué)習(xí)《初中歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材和課程標(biāo)準(zhǔn)的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。做好充分的課前準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。為了能更好的講好歷史課，我購(gòu)買并參閱了大量的歷史方面的書籍，比如歷史知識(shí)成語(yǔ)故事從書、初中歷史教師知識(shí)手冊(cè)、初一歷史教案、中國(guó)通史、史記等等。在備課前，我將這些書里的相關(guān)內(nèi)容仔細(xì)的看一遍，過(guò)濾出與知識(shí)點(diǎn)比較貼近又能結(jié)合實(shí)際引起學(xué)生興趣的內(nèi)容精心的組織起來(lái)，參照教學(xué)大綱及教參、教案，盡量使歷史教學(xué)即符合大綱要求又充滿樂(lè)趣。
2、通過(guò)多種方式了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。為教好每一節(jié)課，我在課堂教學(xué)方法的使用上下大功夫和力度，盡量讓每一節(jié)課都能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。我在教學(xué)方法的采用上，不千篇一律，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活采用不同的教學(xué)方法，在課堂導(dǎo)入時(shí)我采用了豐富多彩的形式。優(yōu)化課堂教學(xué)，采用多種多樣的教法。如分析法、討論法，自學(xué)、閱讀等方式，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。使學(xué)生有自己動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效率。
4、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生對(duì)歷史的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5、細(xì)致批改學(xué)生的作業(yè)，針對(duì)學(xué)生不同的特點(diǎn)給予不同的評(píng)語(yǔ)，使學(xué)生作業(yè)不僅僅鞏固所學(xué)知識(shí)，更成為了和學(xué)生溝通的橋梁。正確引導(dǎo)學(xué)生，耐心解答學(xué)生遇到的問(wèn)題，取得了學(xué)生的信任，成為學(xué)生的良朋好友。
6、做好課后輔導(dǎo)工作
初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我緊緊抓住學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，同時(shí)做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。我一再?gòu)?qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，經(jīng)常布置一些實(shí)踐作業(yè)，讓學(xué)生多觀察發(fā)生在自己身邊的事情，用在課堂上學(xué)到的知識(shí)去解決問(wèn)題，思考問(wèn)題，從而極大的提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
三、積極參與學(xué)校組織的教研活動(dòng)，博采眾長(zhǎng)，提高自己的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。
為使自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷的提高，教學(xué)方法更豐富，我不但經(jīng)常聽(tīng)同科組老師講課，和同科組老師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且還經(jīng)常聽(tīng)其他科組的老師講課，了解其他科組老師的教學(xué)方法，吸取他們先進(jìn)的東西用到自己的課堂教學(xué)上去。積極參加歷史教研活動(dòng)，吸取歷史科有經(jīng)驗(yàn)老師的教法，深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論，本學(xué)期聽(tīng)課達(dá)21節(jié)。
四、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，采用“平時(shí)分積分制”，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生上課的注意力集中了，并且養(yǎng)成了主動(dòng)復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。在積分制實(shí)行過(guò)程中，注意分層，對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生減低問(wèn)題難度，增強(qiáng)其自信心。通過(guò)本學(xué)期的實(shí)踐證明該制度實(shí)行后課堂紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)：一部分處于中游的同學(xué)積極性提高了，而且逐漸養(yǎng)成了自覺(jué)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣;一部分成績(jī)不大好甚至平常很調(diào)皮的學(xué)生，回答出問(wèn)題加了分或因表現(xiàn)有進(jìn)步加了分受到了表?yè)P(yáng)下次就會(huì)做得更好，慢慢的就有了很大轉(zhuǎn)變。當(dāng)然在積分制剛剛推廣時(shí)也遇到了一些問(wèn)題，有些學(xué)生為了多加分在舉手答題時(shí)就會(huì)過(guò)于積極從而影響課堂紀(jì)律，我就趁此機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行了思想教育，不斷改進(jìn)、完善積分制，如全班表現(xiàn)得積極合作就全班加分，增進(jìn)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
五、培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，到網(wǎng)絡(luò)書店中博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液，為讓自己知識(shí)水平不斷的提高，我不滿足于自己現(xiàn)在的知識(shí)水平，利用時(shí)間自學(xué)，不斷地更新和補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)。
六、教學(xué)完成情況：
1、按質(zhì)按量完成了本學(xué)期所有課程的基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，突出了重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住基礎(chǔ)點(diǎn)，講清了重大歷史事件，評(píng)析了重要?dú)v史人物，使學(xué)生通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)掌握了從原始社會(huì)到南北朝的重要經(jīng)濟(jì)、政治、文化各方面的內(nèi)容。
2、通過(guò)本學(xué)期的教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了德育教育：通過(guò)對(duì)歷史文化、經(jīng)濟(jì)等和成就講授，激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情和民族自豪感;教會(huì)學(xué)生客觀分析評(píng)價(jià)歷史人物，例如：秦始皇、曹操等人物。提高了學(xué)生綜合分析事物的能力;進(jìn)行了維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)的教育;進(jìn)行了優(yōu)秀品德和高尚情操教育。提高了學(xué)生思想覺(jué)悟。
3、只要努力就會(huì)有收獲，在期末考時(shí)我任教的班級(jí)取得了很好的成績(jī)。
總之，在以后的工作中，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求會(huì)更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做一名有特色的教師。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇9
實(shí)習(xí)是我們踏入社會(huì)必須經(jīng)歷的一步，還沒(méi)實(shí)習(xí)的時(shí)候就想著實(shí)習(xí)會(huì)有多好，但從開始就一路坎坷不平，不知是為了考驗(yàn)我的耐心還是世界本就是如此殘酷。
記得剛?cè)ス緢?bào)道的時(shí)候，心里的各種擔(dān)憂、忐忑不安，好在公司里的每位員工都十分友愛(ài)。印象最 深的是項(xiàng)目主管，來(lái)的第一天剛好是項(xiàng)目主管接待我，有點(diǎn)微胖、十分幽默的一個(gè)人，同時(shí)也是個(gè)工作狂。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，項(xiàng)目主管耐心的為我介紹項(xiàng)目情景、員工情景、以及現(xiàn)階段我的主要工作是在客服前臺(tái)。
剛來(lái)的第一個(gè)月，主管先讓我從最 簡(jiǎn)單的做起，無(wú)論做什么事都講究一個(gè)過(guò)程，慢慢地我開始熟悉公司的工作環(huán)境，也適應(yīng)在那里的工作，每一天跟著員工一起學(xué)習(xí)。
的時(shí)候剛好趕上，公司一大早就準(zhǔn)備好了兩個(gè)紅包墻，一個(gè)在園區(qū)門口，一個(gè)在物業(yè)服務(wù)中心，一大早業(yè)主出門就去紅包墻上抽紅包、還有一群可愛(ài)的小孩，十分熱鬧，有的抽到了一塊、有的抽到了五塊，拿到紅包開心的笑容是對(duì)我們工作的支持。雖然不太多，但滿滿的都是心意。
作為一名實(shí)習(xí)生，我十分感激我的學(xué)校能給我提供這樣一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位，讓我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)得的知識(shí)更好的應(yīng)用到實(shí)際中。這_個(gè)月學(xué)到的很多東西，遠(yuǎn)比三年學(xué)到的東西多。總之，實(shí)習(xí)成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇10
項(xiàng)目營(yíng)銷工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭。
回顧過(guò)去，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐，這兩年，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因?yàn)開廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈。
在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項(xiàng)目銷售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方面
我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點(diǎn)，制定適合本項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣策略。雖然之前對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導(dǎo)下，我利用兩周的時(shí)間，一方面認(rèn)真熟悉項(xiàng)目的基本情況，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過(guò)接觸、達(dá)到深入了解，將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周期、媒體價(jià)格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè)，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本原則，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣過(guò)程中，共參與制定并整理的營(yíng)銷推廣方案達(dá)_多份。
基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)效果好，因此，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會(huì)、客戶答謝會(huì)等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng)，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。
二、策劃文案方面
項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方面工作的同時(shí)，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目的營(yíng)銷周報(bào)、月報(bào)，以及項(xiàng)目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對(duì)接。對(duì)這份工作的珍惜，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)、不對(duì)就改，經(jīng)過(guò)努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。
三、檔案管理方面
項(xiàng)目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋�(gè)項(xiàng)目，同時(shí)也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項(xiàng)目策劃、銷售兩方面的檔案管理工作，無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì)，還是各個(gè)交階段制定、提的營(yíng)銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項(xiàng)目拓展方面
項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了_項(xiàng)目、_x項(xiàng)目、_項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作，并參與撰寫_項(xiàng)目前期定位報(bào)告，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也讓我開始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作，這對(duì)我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。