個人月總結(jié)(通用25篇)
個人月總結(jié) 篇1
一個月的試用期已經(jīng)過去,匆忙交接過來出納工作的我,對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握,基本能勝任這項工作。 以前在公司從事財務工作分工不明確,出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過,總認為是“雕蟲小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,完成一項業(yè)務總會丟三落四,包括(1)領款人沒簽字就支付現(xiàn)金(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?3)忘記登日記賬等失誤,全是因為對業(yè)務流程不熟練的緣故。因此我勤記筆記,反復學習、記憶業(yè)務流程,終于在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個月中,首先要感謝領導,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩,在他們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間,在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務,網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務費等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務,這里我學習到了,在網(wǎng)上支付貨款,為職工報銷費用,代發(fā)代扣資金,查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬,隨時掌控賬戶金額,為領導提供資金儲備信息,以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放,按時作好單位職工的薪金發(fā)放,保障職工們的利益。
3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳,周資金報表,現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務經(jīng)理郵箱中,為經(jīng)理提供準確詳細的資金動態(tài)信息,以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務申報表,包括個稅匯總報表,增值稅納稅申報表,城建稅及教育稅附加申報表,增值稅季報表,由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務,所以用自動納稅申報機器不能自行申報,需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務人員報稅,之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務,所以在這里又多學了些業(yè)務,充實自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復審,在為審計人員搜集、查詢、整理、復印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學習了些知識,對企業(yè)的了解有了更多的認識。
6、學會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票,打印匯總表及附表,購買增值稅票,上傳認證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票,并學會了貼票背書等相關(guān)工作。
8、從未接觸過外匯的我,在這個月中還學到了如何去銀行結(jié)匯,需要攜帶什么資料等業(yè)務知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關(guān)口,在為管理者提供及時準確的資金數(shù)據(jù),起著重要作用,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
所以我認為作為一個合格的出納,須具備以下的基本要求:
一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,積極發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,相互監(jiān)督,相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力,以便于簡化工作繁瑣程序,以助于順利完成各項工作。
當然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我在這一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,認真做好出納工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
個人月總結(jié) 篇2
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
一、主要工作情景
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作本事,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向?qū)<艺埥虒W習,提高自我的業(yè)務本事。緊緊圍繞本職工作的重點,進取學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,進取進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等很多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足提高。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自我,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有必須的提高,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平
個人月總結(jié) 篇3
一、利用班會課、黑板報對學生進行誠實守信教育,讓學生知道怎樣做才是一個誠實的小學生,明白只有努力、拼搏、刻苦學習,才能取得優(yōu)異的成績。
二、勞逸結(jié)合,加強實踐能力。特別是針對我班學生的具體情況,普遍的身體素質(zhì)較差,所以在今后的學習工作要加強對學生的體育鍛煉。那就要把每天的課外活動時間很好的利用起來。經(jīng)過一個多星期的實習,有了一些初步的成效,學生也喜歡這樣的方式。
三、確保了學生學習環(huán)境的安全,對家長進行安全的宣傳教育,形成家校合力,共同做好對學生安全預防工作。
班級還存在以下幾個待改進的問題:
1、有的學生的學習目的性沿不明確,學習態(tài)度不端正。
2、有些學生的'學習主動性、積極性有待進一步提高,學習有待進一步加強。
針對這些不足,在今后的工作中,我們將從以下幾方面來采取積極措施加以改正:
1、進一步加強學習,并自覺運用馬列主義的立場、觀點和方法研究新情況,解決新問題,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
2、改進工作方式方法,講究工作藝術(shù),徹底改變單一方式,力求工作效率的提高。xx月工作就是這樣,不斷地出現(xiàn)問題,又不斷地去解決問題,xx月又這樣結(jié)束了,但是幾個問題還是不容忽視的。首先,必須重點提出的就是學生紀律問題。主要是課堂紀律:第一個課堂紀律,講話是孩子的天性,但是一個安靜的環(huán)境才有利于學生提高學習效率,我們老師必須嚴格控制好課堂紀律;一、調(diào)換其位置到眼皮底下,并告訴他,以后都必須坐在這里;二、嚴厲地警告、批評,任何想學習和想學好的學生,還是會主動承認自己的錯誤并改正的。其次,學生做題的習慣問題:做題慢,坐姿差,桌面亂!這是需要我們老師不斷去提醒的問題,習慣決定了孩子的學習成績!老師們一定不能忽視了教學工作中糾正學生行為習慣這門課!再次,學生請假問題。天氣冷了,學生請假的多了。請假一律由家長電話通知老師,這樣可以避免學生逃課出去,如果真的身體不舒服,第一時間也可以告之父母,一舉兩得!接下來的xx月,在大家的一起努力下,希望我們的工作更順利!
個人月總結(jié) 篇4
通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結(jié),認真的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
個人月總結(jié) 篇5
6月份即將過去,在這一個月的時間里,通過我自身的努力,在銷售方面也有一定的收獲,當然,也存在不少的問題需要我去調(diào)整,因此,我感覺有必要做下工作的總結(jié),從而更好的指導我未來的銷售工作,最終能取得更大的成就。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
下月工作計劃重點:
1、建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、制訂明確的銷售目標
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人月總結(jié) 篇6
x個月過去了。在這一個月里,我從努力工作中收獲了一點點。我覺得有必要對自己的工作進行總結(jié),以吸取教訓,提高自己為目標,這樣才能更好的做好自己的工作,也有信心和決心把以后的工作做得更好。下面,我簡單總結(jié)一下這個月的工作。
今年2月1號來酒店上班。在進你們店之前,我有過葡萄酒銷售經(jīng)驗。只是憑著我對銷售工作的熱情,為了快速融入促銷的銷售團隊,到了店后,一切從零開始,在學習葡萄酒品牌知識的同時,在摸索市場的同時,遇到了銷售和葡萄酒方面的困難和問題。經(jīng)常咨詢店長等有經(jīng)驗的同事,尋求解決問題的方法,針對一些難纏的客人研究有針對性的策略。現(xiàn)在,我可以逐漸清晰流利地回應客人提到的各種問題,準確把握客人的需求,并與他們很好地溝通,對市場有了更透明的了解。在學習葡萄酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力和銷售水平也比以前有了很大的提高,但也有很多不足:對葡萄酒銷售了解不夠,不能向客戶解釋清楚,不能很快想出好辦法解決一些大問題。在與客人溝通的過程中,過度依賴和信任客人。
在下個月的工作計劃中,以下任務將是主要重點:
1、在店長的帶領下,團結(jié)店友,和大家一起建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售業(yè)績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結(jié)合作的銷售團隊是我們商店的基礎。我和我們所有的導購員的主要目標是在以后的工作中建立一個和諧而有殺傷力的團隊。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任感,提高主人翁意識。
3、銷售目標:我的基本銷售目標是每天都有銷售清單。根據(jù)門店下達的銷售任務,堅決完成門店下達的周轉(zhuǎn)任務,年底打硬仗,根據(jù)具體情況分解成周任務和日任務;將每周和每天的銷售目標分解到我們的每個購物指南上,并完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業(yè)績。
我覺得我們金種子酒的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì),離不開店長的指引,離不開團隊的建設。建立良好的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我不成熟的建議和看法。如果他們有什么問題,請理解。
個人月總結(jié) 篇7
1. 一、工作整體情況總結(jié):
1、做好顧客員工貨物基本資料的整理:
首先,對于顧客,我們?nèi)粘Mㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn),不同層次的顧客對產(chǎn)品的接受能力及關(guān)注點是不一樣的,好視立智能變焦鏡屬于光學療法,經(jīng)過特殊的光學設計處理,分為四大光區(qū):上光區(qū)、下光區(qū)、智能變焦區(qū)及矯姿區(qū)。根據(jù)視覺生理原理,針對近視眼發(fā)病機制---眼外肌壓迫、屈光調(diào)節(jié),加用下光區(qū)+1.50---+1.75代替和放松眼部調(diào)節(jié),緩解眼部疲勞,從而減少晶狀體的相對突起程度,改善睫狀肌的調(diào)節(jié)痙攣狀態(tài),能減輕集合,解除眼外肌對眼球的壓迫,降低眼壓,控制眼軸變長,使處于可塑階段的角膜曲率改變和晶狀體的屈光度更多的下降,所以能起到治療調(diào)節(jié)性近視(假性近視)、控制和延緩真性近視加深的作用。
其次,對于員工,我店做好任務分配、排班等工作的記錄和管理,及時理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓等事情,對于突發(fā)的變化,及時做好協(xié)調(diào)和調(diào)配,并認真記錄,避免由于自身員工問題影響店面的營業(yè)。 最后,對于產(chǎn)品的記錄,我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品,滿足潛在銷售能力,每日清點銷售量,及時核對數(shù)量,避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費高峰期,我店提前進行備貨。
2、做好店面管理工作:
1)做好訂單跟蹤:
在下訂單后要確認是否滿足需求,確定產(chǎn)品是否能夠按時到貨,同時在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息,做好日常回訪,不僅可以做好日常銷售反饋,而且還能了解孩子的用眼情況。
2)貨款回籠工作:
目前本店銷售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費的,較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況,對于簽單的顧客,我們將在約定時間及時提醒應付貨款。
3)了解顧客需求:
維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中,我們發(fā)現(xiàn),不同客戶對產(chǎn)品需求明顯不同,銷售中很多時候采用買贈和混搭銷售的方式更適合他們的選擇。對于新品顧客面對產(chǎn)品并不熟識的時候,我店經(jīng)常積極做講解,同時邀請會員來我店現(xiàn)場體驗,在體驗過程中不僅推銷了產(chǎn)品,更加加強了聯(lián)絡工作,以睫狀肌舒緩儀上市作為出發(fā)點,為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。
4)新員工培養(yǎng)效果明顯:
新員工是公司新陳代謝的一個重要過程,提高了競爭力,更有利于店面人才素質(zhì)的逐步提升,銷售水平的提高,服務水平的提高,采用優(yōu)勝劣汰的模式是鐘樓店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。,因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高,而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個冬季以來,鐘樓店人員流動較前期逐步趨于穩(wěn)定,盡管新人培訓效果還有待觀察期,但整體來說,前期我店內(nèi)進行的技術(shù)專業(yè)培訓效果正在逐步釋放顯現(xiàn)其成效,已經(jīng)得到顧客的好評。
5)環(huán)境衛(wèi)生店面形象建設工作:
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是鐘樓店日常必需每日強調(diào)的工作,作為連鎖經(jīng)營的企業(yè),更作為銷售一線的專營店,我店不僅是公司的一個銷售網(wǎng)點,更是公司的一個重要的對外形象窗口,前期進行的 “四抓”工作已經(jīng)逐步顯現(xiàn)成效,員工工作積極認真,態(tài)度端正,衛(wèi)生工作保障有力,更為我們打造精品專營店提供了重要的環(huán)境保障!
二、工作中存在的問題
1、日常經(jīng)營中,前期通過我們進行的疏導工作后,到店看書蹭坐的現(xiàn)象基本杜絕。
2、公司產(chǎn)品包裝不夠精致,很多顧客選購時總是感覺缺乏產(chǎn)品價值的認同。
3、對于簽單顧客到貨時間相對較長,影響孩子學習。
三、自我剖析
作為鐘樓店的店長我已經(jīng)逐步的適應了店內(nèi)經(jīng)營環(huán)境和工作方式,經(jīng)過幾個月的磨練已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)換了角色。
對于整個經(jīng)營過程中出現(xiàn)的客戶關(guān)系、營銷技術(shù)、人際溝通,都成為我認真學習并思考的內(nèi)容。在工作之余,我正在努力學習市場營銷學方面的知識,從簡單的產(chǎn)品售賣,到更系統(tǒng)層次化的學習,通過工作實踐,更加加深了我對市場營銷技巧方面的認知。
不斷的與員工溝通交流中,我逐步掌握了人與人交往的技巧,更加提升了我本人的管理能力,作為一個從基層干起的基層領導,對于基礎管理有更深的體會,更能明白員工需要什么、公司需要什么、客戶需要什么的幾個層次如何構(gòu)建一種平衡,以實現(xiàn)穩(wěn)定健康的發(fā)展。
整體來講,幾個月的時間,我和鐘樓店的全體員工,已經(jīng)逐步適應了鐘樓店的工作現(xiàn)狀情況,逐步摸清了市場環(huán)境和客戶特點,并建立了良好的人際關(guān)系網(wǎng)。通過與各類客戶的交往,已經(jīng)鍛煉出一套行之有效的推銷技巧,希望在形成系統(tǒng)后再在各處推廣介紹我店的營銷經(jīng)驗。
四、元月份工作計劃
1、在可控范圍內(nèi)實現(xiàn)眼鏡150副、系列8萬,力求有所突破。
2、維護老顧客:主要是訂單跟蹤,確保新年(元旦節(jié))到來之前的前15天,能夠做好備貨,特別是“睫狀肌舒緩儀”備貨宣傳工作,聯(lián)絡老客戶,推薦恰當?shù)漠a(chǎn)品,積極銷售。
3、未來兩個月的新年銷售行情期間,對于新客戶,一定要認真接待每一個潛在購買顧客人群。盡快地獲得新顧客對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
5、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行,實地觀摩其他公司的員工工作水平,以便于比較學習。
作為鐘樓店店長,回顧整個20xx年,我成長了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在遇到新奇知識和實物的時候我學會了借助互聯(lián)網(wǎng)尋找答案;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
隨著近期員工人員逐步穩(wěn)定,日常工作的深入,我鐘樓店逐步走向穩(wěn)定發(fā)展的正軌,當然在日常經(jīng)營過程中也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我個人已經(jīng)我們每個店員來說都是一段新的磨練歷程。
很高興能把我平時學習《營銷策劃》、《市場分析》的東西用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客戶管理與團隊建設》課程的知識應用到本店的管理過程中,取得了良好的效果。
以上是鐘樓店上月工作總結(jié),不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好本店及我個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人月總結(jié) 篇8
20xx年,在領導正確帶領下,無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向:
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設,提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會,傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,因此,在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習,同時為班組成員團隊學習的機會,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)常
五、對設備進行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習,對生產(chǎn)工藝進行改進,將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。總之,xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點:
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象,并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立,準備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面:因簡單追求產(chǎn)量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現(xiàn)了:
1、交不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì),并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,以保證工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設備出現(xiàn)故障隱患時,沒有及時進行修理,結(jié)果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術(shù)工檔次的處罰。
3、技術(shù)崗位的培訓欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓確實太少了,如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓,使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量一定會提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經(jīng)驗的,大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
三、質(zhì)量方面:
1、成品顏色不一:原因:管理不到位。
方案:(1)找最佳標準,定量添加(2)設專人負責添加(2)隨時抽查。
2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn):
原因:(1)管理不到位,對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一,沒與工人及時溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由于配方含量調(diào)整,沒及時采取有效措施方案:(1)加強管理,設專人負責投料,并做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時清理
3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴重:
原因:(1)板結(jié)劑加量不準(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定,導致板結(jié)方案:(1)制定添加標準(2)設專人負責按產(chǎn)量,標準添加(3)加大冷卻引風效果(3)由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督
4、產(chǎn)品外觀大小不均,顆粒不圓:
原因:(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(2)由于原料不一,沒能與領導及時溝通,調(diào)整配方(3)管理力度不夠,致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案:(1)制定嚴格的工藝管理制度,由專人負責檢查(2)協(xié)調(diào)管理,關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料,及時與領導溝通,調(diào)整配方(4)對成品篩進行技術(shù)改造
四、現(xiàn)場管理方面:
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,不能做到人走場地清,亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰,使“5s”管理初見成效。
五、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此,我們準備加強設備浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的班組,則給予適當?shù)奶幜P。
六、技術(shù)改造方面:
1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。
由于工作過程中注重工作過程,而在工作完成后,沒有及時進行回顧和總結(jié),造成對一些小的技術(shù)改造沒有進行及時獎勵,有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此,我們準備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會,既能及時兌現(xiàn)獎勵,又能總結(jié)經(jīng)驗,找出新的改造項目。
2、技術(shù)革新主動性差。
以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,才去想辦法,或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法,沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術(shù)研討會,讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,共同研究對策,找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。
七、培訓方面:
1、在崗位培訓方面,不要說其他人了,就是我本人,實事求是的說,學習的也少了,我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的,而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了,因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中,準備加強學習,首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議,讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓,但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,一般崗位人員認為自己不被重視,挫傷了一般人員的工作積極性。
八、環(huán)境方面:
由于雙粉、篩分控制不好,大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差,下一步控制改造加大除塵效果。
九、個人存在問題:
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后,要對各項工作進行調(diào)度,需要調(diào)整工作目標和方向的,提前計劃好,并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進行溝通,以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下,在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后,沒有檢查、落實,甚至沒有進行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復利用的內(nèi)膜,并有考核標準,這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn),影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對已經(jīng)安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領導來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年,但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關(guān)。我應該把一些工作讓下屬去處理,應該多給下屬一些鍛煉的機會,應該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通,一是部門之間的溝通,二是內(nèi)部溝通,下一步加強溝通。
為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,我將按以下幾個方面進行開展工作:
1、繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操文秘家園作規(guī)程進行管理。(1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設,充分發(fā)揮他們的職能作用。(2)全面落實安全生產(chǎn)責任制,重點抓好班組管理。(3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查,對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改,嚴重的給予處罰),并責令責任當事人制定出改進措施。(4)對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本。(1)認真計量好車間附助材料使用,做好班組交記錄,每月對車間班組附材進行清理考核,并將各班附材消耗每月進行對比,作為年終考核的依據(jù)。(2)會同車間制定班組交制度,加大檢查力度,提高產(chǎn)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量。(3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進行計量,降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理(1)進一步完善生產(chǎn)工藝,對影響產(chǎn)品質(zhì)量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結(jié)劑設專人計量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時防止產(chǎn)品板結(jié)。(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評,并上報處理。(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通,特別是對自備袋包裝的原料,落實好具體含量再使用,確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。(1)根據(jù)各車間用工人員情況,制定最佳用工人員方案,由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人,確保正常生產(chǎn)人員的配備。(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小,合理下達生產(chǎn)計劃,確保滿足銷售需要。(3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流,使原材料的物流更加趨于合理,減少轉(zhuǎn)貨費用,降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理(1)對成品或半成品進行定量存放,加強巡查,對未按要求進行處罰(2)強化設備管理,責任到人,每月由車間主任對設備管理、使用進行總結(jié)。加強產(chǎn)成品的防護措施,將所有產(chǎn)成品全部蓋好,做到防雨防塵(3)強化“5s”管理,將“5s”管理制度化,規(guī)范化,每星期對車間不低于二次的檢查,將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。
6、繼續(xù)提倡和激勵技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件,及時將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中,使他們及時配合公司有關(guān)部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝,帶動和激勵全員積極學習技術(shù),提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻,并在生產(chǎn)中得到證實的,報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修,使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本,并量化到每個班次,超支自負,節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。
7、加強自身學習,并認真注重崗位培訓
8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入20xx年工作的重點,集思廣益,認真分析,將車間粉塵降到最低化,凈化環(huán)境,增加公司效益。
綜上所述,在新的一年里,我們在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務,為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!
個人月總結(jié) 篇9
今年以來,學生會紀檢部在學生會、學工處、院黨委、團委、紀委的正確領導下,以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實xx大、中央紀委三次全會關(guān)于加強反腐倡廉建設的指示要求,緊緊圍繞學院黨委的工作思路,全面貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,狠抓學生會作風建設,著力端正風氣,積極構(gòu)建懲治和預防腐敗體系,學院反腐倡廉建設呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。
(一)深入學習實踐科學發(fā)展觀,反腐倡廉教育取得實效。我們把教育放在突出的位置抓深抓細抓實。以迎接建國六十周年為著眼點,以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,把維護政治紀律作為首要任務,組織學生黨員深入學習黨的創(chuàng)新理論,尤其是科學發(fā)展觀重大戰(zhàn)略思想,學習關(guān)于新形勢下加強反腐倡廉建設的一系列重要論述和當代大學生核心價值觀,引導廣大學生黨員堅持黨的領導的根本原則和制度,打牢高舉旗幟、聽黨指揮、履行使命的思想政治基礎。將《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀條規(guī)列入年度政治教育、黨課教育和各類學生黨員培訓計劃,進一步增強黨員學法規(guī)、知法規(guī)、用法規(guī)的自覺性和主動性,形成靠黨紀條規(guī)指導工作,用黨紀條規(guī)規(guī)范言行的良好局面。以我們編發(fā)的《廉政黨課教材》為基本教材,深入開展理想信念、黨的宗旨、黨紀條規(guī)等為主要內(nèi)容的黨課教育,注重抓好三堂黨課。即:年初專題授課,每月隨機授課,紀檢部結(jié)合時機授課。
以學生會為重點,緊緊圍繞“人怎么用、錢怎么花、頭怎么帶”等根本性問題,深入開展樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀為主要內(nèi)容的黨風黨紀教育,讓廉政思想指導權(quán)力運行,確保從源頭上預防和遏制權(quán)力濫用,有效促進各級領導干部正確用權(quán)、廉潔從政。適時開展“三個一”警示教育(參觀一次反腐倡廉教育圖片展、觀看一部警示教育影片、剖析一次典型案例),重點教育學生會干部做到“一清二白”。即:認清加強權(quán)力行使監(jiān)督既是反腐倡廉建設的內(nèi)在要求,又是做官為人的必要條件,明白失去監(jiān)督的權(quán)力是導致違法亂紀行為的根源,明白自覺接受監(jiān)督是對黨員的關(guān)心和愛護。繼續(xù)深化校園廉政文化,廣泛開展“讀書思廉”活動,引導學生黨員養(yǎng)成“多讀書,讀好書,思廉行,勤廉政”好習慣,努力營造以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。
(二)突出加強監(jiān)督工作,權(quán)力運行進一步規(guī)范。我們制定了《加強監(jiān)督工作的規(guī)定》,把一些權(quán)力部門作為監(jiān)督的重點對象,把學生干部選拔任用、經(jīng)費使用、辦公物資采購、一些敏感事務處理等重要事項作為監(jiān)督的重點環(huán)節(jié)。充分運用黨內(nèi)監(jiān)督、職能監(jiān)督、群眾監(jiān)督,對權(quán)力運行實施有效監(jiān)督。加強上級對下級的監(jiān)督,發(fā)揮了人事、紀檢、財務、審計等職能部門的監(jiān)督作用,檢查監(jiān)督各級貫徹民主集中制、落實民主生活會、過雙重組織生活、學生干部履行職責和遵規(guī)守紀情況,不斷規(guī)范學生干部用權(quán)行為。今年“五四”推薦優(yōu)秀團員、優(yōu)秀學生干部等,都按照組織程序推薦和選送,無違規(guī)違紀現(xiàn)象。
隨著學生會全面建設不斷加強,我們有效防范經(jīng)濟違紀違法,抓好事先教育、事中監(jiān)督、事后審計等環(huán)節(jié),及時組織物資采購、財務等相關(guān)工作人員開展廉政法規(guī)和黨風黨紀學習教育,筑牢思想防線。計劃發(fā)生經(jīng)費元以上的嚴格按規(guī)范要求開會研究,元以下的堅持多人參與,相互監(jiān)督,經(jīng)費使用方面沒有發(fā)生任何問題。落實《加強民主監(jiān)督有關(guān)事務辦事公開的規(guī)定(試行)》,推行辦事公開制度,廣泛征求群眾意見,建立了“隊務公開”長效機制。
(三)加強學生會作風建設,不良風氣得到預防。今年,我們繼續(xù)把糾治不良風氣當作一項基礎工程,抓緊抓實。一是把住環(huán)節(jié)抓預防。今年的預防工作,把住了關(guān)鍵環(huán)節(jié),遇有物資采購等重大事項,必須對運行方案的報批、預算、目錄等情況進行事前審查,防止弄虛作假、虛報冒領;遇有學生干部提拔使用、評選先進等熱點敏感事項,必須事前公開有關(guān)標準、條件、名額,以便擴大基層民主,拓寬群眾監(jiān)督,防止暗箱操作;搞好教育,明確責任,嚴明紀律,防止以權(quán)謀私、吃拿卡要;遇有大項經(jīng)費使用,必須事前有計劃、有標準、有監(jiān)督,要防止超預算辦事、超標準花錢等鋪張浪費、揮霍公款等不正之風。
二是盯著問題抓整改。要求各單位實事求是,緊密結(jié)合實際,堅持有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就先解決什么問題,切忌“無病呻吟”、避重就輕。重點對學生反映強烈、嚴重影響學院建設的一些突出問題,如欺上瞞下、報喜藏憂、弄虛作假、請客送禮和捕風捉影亂告狀等問題,對癥下藥,抓好整改,引導學生說老實話、辦老實事、做老實人。三是嚴明紀律抓養(yǎng)成。對于發(fā)生違法亂紀的單位和個人,不論涉及到什么人,都要一查到底,嚴肅處理,絕不能姑息遷就,大事化小,小事化了。我們對于一般違紀問題,敢抓敢管、敢于較真碰硬,嚴肅查處違紀問題,對名違紀黨員給予政紀處分,促進了風氣建設。
(四)認真貫徹落實《工作規(guī)劃》,黨風廉政建設責任制進一步落實。我們認真組織學習貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》,把落實《工作規(guī)劃》和黨風廉政建設責任制一起部署、一起檢查、一起落實。學生干部要帶好五個頭。即:帶頭簽訂廉政建設責任書,帶頭落實《工作規(guī)劃》,帶頭講廉政黨課,帶頭對部屬進行廉政談話,帶頭參加下級領導班子民主生活會和述職述廉會。各級簽訂黨風廉政建設責任狀,進一步做到責任清晰、任務具體、權(quán)責統(tǒng)一。
紀檢職能部門,按照《工作規(guī)劃》和黨風廉政建設責任制的要求,積極抓好所承擔的反腐倡廉牽頭任務和配合任務的落實,充分發(fā)揮部門優(yōu)勢互補,把承擔的反腐倡廉工作同業(yè)務工作緊密結(jié)合起來,切實盡到“一崗雙責”應有的職責。紀檢部注意發(fā)揮職能部門的優(yōu)勢,與相關(guān)部門經(jīng)常互通情況,交換意見,督促各司其職、各盡其責。對于不認真履行職責,嚴重違反黨紀條規(guī),造成嚴重后果的人和事,要按照有關(guān)規(guī)定,視情追究相關(guān)人員的責任,確保《工作規(guī)劃》和黨風廉政建設責任制在未端得到貫徹落實。
個人月總結(jié) 篇10
剛開學不久,我們就迎來仲愷杯籃球賽和香凝杯籃球賽。那時候,我們負責比賽隊員的飲用水,陪隊員訓練,每次比賽都要搬飲水機和水,說真的,那工作還真的蠻累的。但是,看見我們院的代表隊伍在每次比賽中都全力以赴,并取得每場比賽的優(yōu)異成績,最后還拿下了仲愷杯的冠軍,那一刻,才感覺自己的付出是值得的。
在仲愷杯進行的同時,我們還在搞體育節(jié),籌備校運會,過程的每個細節(jié)都值得回顧。像定向越野比賽,女子足球賽,排球賽,拔河比賽,新生院運會……每個比賽都有我們的血汗,都有我們的付出,有我們的歡笑。給我印象最深刻的就是校運會了,由我們體育部籌劃,聯(lián)系學院學生會各部門一起工作的一次大型合作活動。最終,校運會以管理學院勇奪第一順利結(jié)束。那一刻,身為體育部干事的我們,真的無比的自豪和激動。那一刻,也感受到了體育部的激情,呵呵。
如果說第一學期的活動是師兄師姐的努力成果,那么,第二學期的專業(yè)杯籃球賽就可以說是我們干事們的努力結(jié)晶了。
雖然,專業(yè)杯籃球賽還在進行中,但也即將進入尾聲了。整個球賽一直順利地進行著。通過我們干事們的團結(jié)合作和不斷改善,專業(yè)杯籃球賽可以說是帶給了大家很多激情和快樂。其中,也賽出了精神,賽出了友誼。最重要的,就是我們干事們通過一起工作所增添的友誼,那真的是十分難得啊!
說到這里,不得不說的.就是我們體育部這一個大家庭了。雖然我們來自不同的專業(yè),不同的班級,但是,一提到體育部,我們每個人的心中都有一份激動,一份溫暖,一份快樂,一點陽光。不管是師兄還是師姐,是部長還是干事,在體育部里面,有的只是朋友!通過一年以來的工作和偶爾的瘋狂,我感謝體育部給了我這一份感情,感謝體育部給了我這一班朋友。
大一即將過去,將要迎來新一屆的體育部,但是,我不會忘記體育部給予我的一切,我不會忘記曾經(jīng)一起歡笑一起累的部門朋友,有你們真好!在此,祝愿下一屆體育部會更加優(yōu)秀,更加強大,更加美好!!!
個人月總結(jié) 篇11
開學至今,團委組織部在學校領導與教師的指導下,在團委其他各部的幫忙下,遵循團結(jié)一致、合力奮斗的宗旨與原則,團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)籌兼顧,和諧發(fā)展,全力發(fā)揮部門作用,進取履行部門職責,認真完成上級組織交予的各項任務并取得了必須的成績,贏得了教師與廣大同學的認可與好評。現(xiàn)將今年的工作情景總結(jié)如下。
一、部門性質(zhì)
組織部是我系團總支學生會的一個核心、綜合部門,主要負責各班級班會及其材料的考核,管理系部各班團員的團員證、團檔和學生的入團工作,包括團員團籍的管理、團員證的補辦、檔案材料的收集審核、團費的收繳等;其次是協(xié)助主席團處理各種事務和其他部門的各項重要活動,對系部各項活動的組織策劃及活動安排,人員調(diào)動,組織活動入場及紀律等,同時負責團總支學生會各部門之間的團隊建設,更是我系學生會團隊建設不可或缺的一部分。
二、部門職能
熟悉掌握全院團組織的基本情景,了解基層團組織的活動。嚴格做好團員的發(fā)展工作,團員證的注冊和管理工作,做好團員登記、團費收繳、團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作;負責業(yè)余團校、學生干部培訓班的組織工作;督促檢查系部團總支、團支部組織生活開展情景;協(xié)助團委做好評優(yōu)評先工作和團總支平時考核工作;做好團組織、團員的檔案建立和管理工作,做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和材料收集工作;完成學生會交辦的其他任務。
三、部門文化建設
我部開學伊始就開展了“____活動”,旨在激發(fā)同學們的活力與熱情,調(diào)動同學們的政治學習熱情,使他們學會在生活中找啟悟,在環(huán)境中找感觸,在小節(jié)、在細處提高自身的思想政治素養(yǎng)。在我系舉辦的____晚會上,我部成員進取配合主席團工作,并且進取的參加____晚會的表演和組織工作,不僅僅在必須程度上增強了各部之間的團結(jié)意識,并且很好的宣傳了我部和我系,對其文化建設工作貢獻都很大。
四、不足之處
溝通本事,社會實踐,親和力,人際交往本事,說話技巧等都還不太好,所以我要更努力的鍛煉自我,爭取把工作做到最好,并且也要不斷的鍛煉自我,是自我的各個方面的本事更好的提高,努力做最好的自我。部門與部門之間的交流還有不夠,需要加強。所以,我的初步規(guī)劃時,在下次招新后與每個部門都進行幾次交流活動。社團一向有著“分工不分家”的傳統(tǒng),所以在今后的工作中,我將十分注重與其他部門的交流。
總結(jié)過去,我的工作做得還不錯,得到了同學和學長的贊揚,可是這不會是我前進的最終點,我會繼續(xù)努力的。在將要迎來的一年中,我還是會繼續(xù)發(fā)揚我以前的工作進取態(tài)度,不,應當是更超越自我才能夠,將團委組織部賦予我的工作完整的做好!接下來我部將繼續(xù)發(fā)揚服務廣大學生的精神,增強團隊合作意識,努力提高工作效率和質(zhì)量,及時反省、總結(jié),不斷改善自身不足,把組織部的工作做到更好,最終把團委工作做的更好。
個人月總結(jié) 篇12
我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進公司訂單的順利完成,應該遵循以下幾點逐步進入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了,好像白領一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認,而此時,a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應商。
七.加強與生產(chǎn)線的溝通,與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開,根本無法促進生產(chǎn),保證訂單的順利完成。
八.努力學習《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中,很少接觸到法律,因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,貨名,價格,貨期,付款方式,備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶,在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,有時是派國外公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,只要重視與客戶交流時的書面證據(jù),一般都不會有問題。我記得有一次,一個法國的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,我查出該客戶以往的訂貨記錄,找出當時出貨的照片,電郵給了客戶,問他是否是需要這個產(chǎn)品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月,收到客戶的投訴,說我們做錯貨,要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件,客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時,生產(chǎn)部門也很高興,因為上一單的貨很容易生產(chǎn),而且單價高,現(xiàn)在又來一張類似的訂單,要知道,產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi),如果法律學得好,就可以避免可以很多不必要的麻煩,避免合同有漏洞,別人有機可趁,造成公司受損。
九.主動積極的尋找客源。之前跟國外訂單,都是公司指派老客戶,有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶,幾番寒暄,然后按客要求做樣版,收取樣版費用。收到大貨訂單,出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,真是知之甚少。我認為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向,適時與之聯(lián)系,展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢,盡量為公司爭取一些客戶,拉一些訂單。訂單是公司的命脈,有了訂單工廠才能運轉(zhuǎn)。
十.保持樂觀的工作心態(tài)。跟單工作是復雜,繁鎖的。在訂單多的季節(jié),有時,你真的想借一個腦袋來用,連喝水上廁所的時間都沒有,晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的,樂觀的心態(tài),合理的有秩序的處理好手頭上的事,分清輕重緩急,處理一件就少一件。相信自己的能力,這些棘手的事總會完成。在訂單少的季節(jié),也不要灰心,振作起來,趁空檔對自己多充電,多學習專業(yè)知識。
以上是我根據(jù)以往的經(jīng)驗做的一個工作計劃,因為沒有正式進入**公司學習觀摩,所以寫得較為粗糙。有不妥之處或不完善的地方敬請指出,謝謝!
個人月總結(jié) 篇13
一,業(yè)務開展的情況
在東南一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!
(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,QQ等。
4、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四:目標
(1)順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。
(2)能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
個人月總結(jié) 篇14
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上一年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣撸梢哉f受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
個人月總結(jié) 篇15
在上學期,紀檢部在上級老師和主席團的指導關(guān)心和廣大學生的合作支持下,紀檢部各項本職工作得以順利開展。作為學生會的重要部門之一,紀檢部致力于加強教學區(qū)的考勤、紀律、衛(wèi)生和生活區(qū)的宿舍夜不歸宿檢查工作(和生活部 女生部),努力為廣大同學提供一個穩(wěn)定、和諧的學習和生活環(huán)境,共同營造良好系風班風。紀檢部特擬定下學期的工作計劃:
一.承前起后,繼續(xù)努力完成本職工作。
紀檢部全體成員將繼續(xù)本著公平、公正、公開的原則,做好各種檢查工作,紀檢部的主要工作是對同學們的檢查,對出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良風氣予以記錄并將記錄結(jié)果及時上報老師。
1.早操考勤檢查。我們部將檢查結(jié)果及時匯報給老師。
2.早自習考勤、衛(wèi)生的檢查,晚自習的教室考勤、紀律、衛(wèi)生檢查。對不合格班級及時上報。
3.一周多次不定時的宿舍夜不歸宿檢查(和生活部 女生部)。并將檢查結(jié)果及時上報到老師那里。
4.對系里舉辦的一些活動、會議進行紀律檢查和考勤。并將出勤情況即使上報老師。
5.積極參與系組織的各項活動,努力做好學生會工作。
二.增強內(nèi)部溝通和了解,強化團隊意識。
紀檢部隨著工作的的需要,人員各司其職,為了使工作順利有序,繼續(xù)要求各工作人員加強內(nèi)部交流和溝通,相互團結(jié)、相互促進、共同提高。同時在每周結(jié)束之時,召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高工作效率。在每學期結(jié)束之前寫一份工作心得,主要內(nèi)容是對于紀檢部工作的看法、意見和建議,以供后期借鑒和矯正。
三.配合兄弟部門的工作,做好老師的得力助手。
紀檢部在系部指導下做好自己分內(nèi)工作的同時,將加強與學生會其它部門的溝通與合作,如在各類大型活動中聯(lián)合組織,共同攜手一道為創(chuàng)造學校良好的教學秩序和氛圍努力,為同學們服務,為評估做貢獻
四.作好與各個班級班長、考班及同學的溝通工作。即使了解班級、部內(nèi)情況。
五.做好工作總結(jié)。
做好每天、每周、每月的匯總工作。
個人月總結(jié) 篇16
20年已悄然謝幕,酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變,作為飯店中的普通一員,在安穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受壓力,這一年對我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義,在平常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多,其中所經(jīng)歷和完成的每項工作都成為今后得以進步的動力,并為20年的工作奠定良好基礎,今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié),并向各位領導和同事匯報一下20年工作思路,希看各位給予指正。
一、20年工作總結(jié)
回顧20年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監(jiān)理睬成員,我所從事的工作和擔當?shù)呢熑我彩棺约旱呢熑胃信c使用感日趨增強,在進進酒店展開工作之前,我對這一行業(yè)可以說是了解很少,在到酒店后短短半年時間內(nèi),在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下,我自己和部分工作都獲得長足進步,固然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了很多題目,但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本,對個人與部分工作進行總結(jié)與分析,特把20年工作總結(jié)以下。
1、工作成績描寫
⑴在半年中部分工作獲得明顯進步,在規(guī)范化管理和制度化建設上獲得重要成績;
⑵外協(xié)工作獲得重要突破,為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;
⑶人力資源工作獲得進展,從職員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上獲得重要進展;
⑷質(zhì)檢工作獲得進展,質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持,與各部分聯(lián)系緊密,為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時間短在部分內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果遭到一些影響;
⑵重視工作質(zhì)量與效力,夸大嚴格管理,對員工生活關(guān)注度不夠,今后工作中會再加強與員工的溝通,保證更好地到達工作要求;
⑶培訓工作缺少系統(tǒng)性,在20年留意改進;
3、個人上風分析
⑴具有較強的親和力,具有一定的管理基礎,樂于承受工作壓力,并能較快地適應工作環(huán)境;
⑵具有較強的學習能力,可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通,并應用于實際工作中;
⑶具有調(diào)和控制能力、善于溝通,對管理工作把控能力較強;
⑷工作細致性較強,善于從細節(jié)處展開工作,對工作大有進益;
4、個人劣勢分析
⑴由于從事酒店業(yè)時間較短,可能在專業(yè)性上會有所缺少;
⑵對本身性情所具有缺點的控制與掌控應進一步提升,應加工作中加強上風發(fā)揮,盡可能規(guī)避劣勢,完善本身工作行為。
二、20年工作計劃
展看布滿挑戰(zhàn)的20年,有很多計劃正待我們逐一往實施實現(xiàn),所以在20年開端之時,有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃,在此特將部分計劃向各位進行通報,以期大家對我的計劃進行建議與修正,并在計劃執(zhí)行進程中得到各位的指導與幫助。
1、整體工作計劃描寫
一個基本原則:以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐漸展開。
兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效展開;
三個核心環(huán)節(jié):培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗職員的招聘與提拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、20年具體工作計劃
⑴確本身職責,建立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理睬成員之一,我對酒店的感情與所擔當?shù)呢熑我巡粏螁问亲鰹橐粋行政部負責人所應盡到的職責,在20年我和我所在部分將嚴格依照酒店領導要求、將每項工作落實到最細的地方,協(xié)助總經(jīng)理展開落實每項政策措施,在酒店獲得良好業(yè)績同時也使本身得到長足進步。
⑵人力資源管理工作:20年行政部將把職員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進渠道、擴充職員上升空間、構(gòu)成職員良性競爭,到達良好考核機制幾方面展開工作,令人力資源管理工作體系化,終究在酒店內(nèi)部構(gòu)成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作:良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障,在20年我將建立起完善的培訓體系,從員工進職培訓、專業(yè)培訓、平常培訓及管理者培訓幾方面進手,把培訓工作構(gòu)成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部份,通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
⑷質(zhì)檢工作構(gòu)成體系,建立嚴格可行性標準,到達更佳工作效果。在20年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,構(gòu)成酒店質(zhì)檢和部分質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不但嚴于檢查更要嚴于反饋,不以處罰為目標,而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及部分考核緊密結(jié)合,構(gòu)成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán),到達更好的工作效果,同時每個月構(gòu)成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經(jīng)營管理工作提供根據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,開發(fā)新朋友,不忘老朋友與新領導積極溝通,在飯店領導的支持下,利用一切社會關(guān)系和資源,及時處理和調(diào)和各種情況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)用度都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神,狠抓飯店安全管理,強化單位安全預防的能力,確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20年舉行一次消防實戰(zhàn)演習,并加大消防培訓力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結(jié)合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查,保證其良好運轉(zhuǎn),在20年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每個月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時保安工作責任落實到人,與相干部分第一責任人簽定安全責任書,使安全工作平常化、制度化,規(guī)范化到達更好的效果。
個人月總結(jié) 篇17
隨著工作的深入,我接觸到了很多新事物,遇到了很多新問題,這些新的經(jīng)歷對我來說就是一門新的培訓課程。回顧整個11月,我學到了很多:遇到困難時,我學會了坦然面對;遇到挫折的時候,學會了堅強的向上看;在重復單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);公司形象受損時,我學會了如何維護。當被客戶誤解時,我學會了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方,但這種突破并不意味著我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗,從失敗中吸取教訓;在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通交流的過程中學會理解別人。
工作總結(jié)如下:
一、工作方面:
1、做好基礎數(shù)據(jù)整理工作,及時向工廠反映客戶情況,向工廠反映客戶信息;
2、做好訂單跟蹤:下單后,確認工廠是否安排訂單,了解所訂購產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,確定產(chǎn)品是否能按時發(fā)貨,最終確定客戶是否按時收到我們的產(chǎn)品;
3、是付款退回,與客戶確認對賬清單并確認退回,及時將開票信息發(fā)送給財務部,做好開票工作,最后確認客戶財務收到稅單并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動態(tài)。此外,還需要向客戶介紹公司的最新產(chǎn)品,并確定客戶是否需要。
二、工作中存在的問題
1、交貨時間的協(xié)調(diào)能力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當交付時間后退時,有些產(chǎn)品需要20多天才能完成。這種情況導致一些客戶投訴。工作組織不夠,工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤;時間分配和利用不夠合理,大大降低了工作效率;無法很好的區(qū)分工作內(nèi)容的優(yōu)先級,從而影響工作的全過程。
2、由于缺乏產(chǎn)品知識和業(yè)務水平的限制,在與客戶溝通的過程中,無法很好地說服客戶。在這方面,我仍然需要繼續(xù)學習提高我的產(chǎn)品知識,提高我的業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大批量生產(chǎn)中是很難避免的,但是大家都想降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月有十幾起客戶投訴我們產(chǎn)品質(zhì)量問題的案件。舉兩個例子:邦威(盛豐)h0710136單釘,由于實際批量生產(chǎn)過程中底釘不夠鋒利,穿透力不夠強,導致在打釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。協(xié)調(diào)后,客戶要求我司盡快補齊1000個丟失的底釘;邦威(神龍)h0710052單個工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴重,一個工字扣同時出現(xiàn)幾個質(zhì)量問題,如掉漆、扣面變形、顏色不一致等。這使得我們和客戶之間的交流出現(xiàn)了前所未有的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度有疑問。他們覺得我們一點誠意都沒有。后來,我廠采取了相應的措施來解決這個質(zhì)量問題。但是之前的劣質(zhì)問題給客戶帶來了非常不好的形象,大大降低了我們的信任度和滿意度。
我認為產(chǎn)品的質(zhì)量問題是客觀存在的。要求工廠生產(chǎn)的大件商品不存在質(zhì)量問題也是一種幼稚的想法。每個銷售人員都有必要容忍某些質(zhì)量問題。如果他一味地抱怨工廠,只會讓事情變得更糟。如果有什么可以彌補質(zhì)量問題的,那就是我們的態(tài)度。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們應該及時有效地挽回損失和客戶對我們的信任,并表現(xiàn)出發(fā)現(xiàn)和承認錯誤的誠意,這是第一件事。
第三,自我分析
心態(tài)方面,我有兩個問題:一是急躁,二是責任分散。我還需要做進一步的調(diào)整和改變。
在緊張的工作中,我經(jīng)常會有一種煩躁的心理狀態(tài)。我嘗試過緩解這種狀態(tài),但是效果不好。心理學解釋說,導致急躁的因素很多:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等。而且我認為調(diào)整急躁情緒需要從自己的生活習慣和工作方法入手,因為工作環(huán)境是客觀的,提高自己的素質(zhì),尤其是心理素質(zhì),不是一次性的事情。現(xiàn)在我能掌握自己工作方法和生活習慣的調(diào)整。
職責下放是提高工作效率的重要手段,但工作下放的心理也有其消極的一面。當一件事情的責任被很多人分擔的時候,沒有人認為是自己的事情,久而久之也沒有人會刻意去關(guān)注。我能感覺到它存在于我的周圍。我覺得克服這種心態(tài)最好的辦法就是培養(yǎng)和加強團隊精神。永遠把自己放在一個群體的位置,因為除了我們沒有我。
四、工作面
1、老客戶維護:主要是訂單跟蹤,保證森馬巴拉的大貨能按時發(fā)貨。做好森馬巴拉秋季打樣。
2、把貨款好好退回。上個月這方面沒做好,敷衍真的很難受。從現(xiàn)在開始,我需要有長遠的眼光。俗話說,口中無憑無據(jù),凡事必有據(jù)。
3、對于新客戶,我們必須完全按照合同中的規(guī)格行事。盡快獲得新客戶的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識,提高自己的業(yè)務水平。一切都在不斷變化。我需要不斷補充新知識來充實自己。堅持多出去走走,和客戶保持有效溝通,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是對我工作的總結(jié),請領導對我的不足多提意見和批評。在接下來的工作中,我會制定個人的工作計劃,努力把所有的工作做的更好。
個人月總結(jié) 篇18
我是。我從**年2月份以來,在一部銷售部從事銷售工作,一直把為一部人員服務的心態(tài)放在第一位,在工作期間作為一名銷售部經(jīng)理,我對自己的工作一步步開展。
1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
一年以來,從制作設計印刷一部產(chǎn)品資料開始,一步一個腳印,到制定銷售制度。牢記自己的職責,把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因為公司的銷售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。
主要是一方面是自己沒有管理經(jīng)驗,從做業(yè)務到做管理需要一段時間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務,只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵魍媸?quot;。
2、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓;
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語言變成行動。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度,定期參加公司的周一例會,準時參加公司的各項培訓,開會是一種學習,培訓是更好的學習。認真學習,使自己快速成長起來。
3、努力完成銷售任務并及時催回貨款;
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作,所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務員回公司開會,給業(yè)務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務員,對市場進行了劃分。為客戶加工130件豬哈哈,成功引進科菲藥業(yè)來廠加工。
6、制定公司銷售部各項制度,完善相關(guān)管理制度。
因為市場的發(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學習公司先進的技術(shù),推進erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認真學習k3管理,實現(xiàn)了k3看庫存,看銷量,報生產(chǎn)計劃,報包裝計劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務統(tǒng)計業(yè)務員的月銷量,并且建立業(yè)務員年終銷量表,分析產(chǎn)品走勢。
總的來說,回顧了上一段時間,有很多的收獲。在一些方面,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學習,下一段的時間我將會做好自己的工作。
個人月總結(jié) 篇19
生活的忙碌讓我忘記了方向,還沒有回過神來,11月份又這樣悄無聲息的過去了,這一個月是我成長最快的一個月,不僅是自己的個人成長,還有自己的業(yè)績,都是提升最快的一個月。我有這樣的成績真的很讓自己驕傲,也更有信心做好接下來十二月的工作,我也會為此而更加努力的。
十一月份一過,就迎來了十二月份,十二月份一過,今年就完結(jié)了。時間可真快,在不知不覺中就消失的無影無蹤。整得來說,十一月是我最忙的一個月份,今年的工作都是在忙碌中走過,而十一月是整年之中最忙的,因為我對自己所有的期盼都在十一月了。時間的流逝,讓今年的時間越來越少,很快就要過年了,我也很緊張自己口袋里的鈔票,我希望一年到頭,我可以給家人們在喜慶的節(jié)日里帶來一年的收獲。雖然通俗些說就是一年的收入,在年底可以對自己和家人的犒勞,我們工作的動力不就是為了自己更好的生活嗎?不就是為了給家人們更好的物質(zhì)生活嗎?我們每個人都這么的拼命,因為我們都有自己的目標啊,雖然可能每個人的目標都不一樣,但總的來說,我們都是為了讓自己擁有更多的財富,因此每個人都付出了很多的精力。但這都是值得的不是嗎?
這一個月很短,其中兩個星期為了活動的舉辦而勞心勞力,第三個星期活動便成功的舉辦了,我自己也收獲了的成績,也讓公司取得了一定的利益,這一年最幸運的事情也就堆在了這個月。原本有幾個客戶打算訂購別家的.產(chǎn)品的,我抱著僥幸的心理又和他們溝通了一次之后,他們竟然選購了我們公司的產(chǎn)品,我當時十分激動,興奮的不知所措!原來好事也會堆積在一起一同發(fā)生!取得了成功之后,我們?nèi)f萬不可激動過頭,不可驕傲的分不清方向了。只有時時保持低調(diào),我們才會下次贏的機會。
這個月取得這么好的成績,我想主要有幾個點和打擊分享一下。第一,對待活動,一定要有充分的前期準備,要掌握客戶們的各項資料,甚至是愛好,這樣能夠更自然地溝通。第二,我們?yōu)槿艘欢ㄒH和一些,表情是我們傳遞感覺的第一要素,因此,想要和客戶成為朋友,你必須要去磨礪自己的形象,給人帶來更好的感覺。第三,客戶是一個人,并不是可以讓我們隨意忽悠的,我們無論什么時候,都要真誠,只有真誠相待了,我們才會有成交的可能。
最后,我希望我們能夠在接下來的一個月取得更好的一個業(yè)績,讓大家一起開開心心回家過年,讓公司也得到發(fā)展,就讓我們在接下來的十二月一起努力吧!
個人月總結(jié) 篇20
_月份的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧這一個月的工作,感受很多,欣喜更多,現(xiàn)個人工作總結(jié)報告如下:
一、同事間和諧相處,注重團隊精神
班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關(guān)鍵。我們班三位老師,不計較個人得失,有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好,只要是對孩子有益的事,我們都會盡自己所能,讓孩子能快樂健康地成長。
二、開展愛的教育,促進幼兒發(fā)展
“教育需要愛,也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育,不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教”這一教育名言告訴我們,愛是教育的生命,是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。“愛”是每一個孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師,要做到熱愛每個孩子。我們運用愛的教育和班內(nèi)的孩子打成一片,主動親近他們,在活動中,我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切,讓幼兒感到母愛般的溫暖,空余時間,主動接近幼兒,愛撫幼兒,給他們講講故事,和孩子們聊聊天,談談心。用真心去體貼每一個幼兒,關(guān)心幼兒的教育問題,我們還注重幼兒的養(yǎng)護問題。從睡眠、起床到用餐、喝水,都要事事關(guān)注,事事細心。孩子的每一步,都需要我們認真、努力地去對待。
三、注重個體差異,因人施教
管理幼兒就宛如栽培小樹,要時常給它培土,施肥、澆水,將它多余的小叉剪掉,這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中,我們教師做到“注重個體差異,因人施教”,從而引導幼兒個性健康發(fā)展。首先我們孩子入手,及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn),掌握個體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當?shù)慕逃椒ǎ逃侄芜M行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同,采取相應的組織形式,小組或個別指導,對孩子的要求也有一定的層次性,使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎上都得到了發(fā)展和提高。
四、安全工作
做好安全工作計劃及總結(jié),對幼兒進行安全防范教育是至關(guān)重要,從身邊的每件小事著手,結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗和安全教育周的各項活動,有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動,時刻提醒幼兒意外就在身邊,通過“以點帶面“的方法,提高幼兒的安全意識,讓幼兒學會了一些必要的保護措施,知道簡單的身體保護方法,盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識到“要玩的開心,但更要玩的安全”,在一定程度上也提升了整個班風班貌。
當我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒又袝r,我們理解了孩子們的情感,我們領略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界,我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子,就這么簡單,也因為簡單才有了許多快樂,你信嗎?簡單就是快樂今后,我們將再接再厲發(fā)揚成績,更好的工作,信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn),使我們的工作更上一層樓,同時使我們的孩子得到更好的發(fā)展。
個人月總結(jié) 篇21
XX月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情景總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)XX周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)經(jīng)過XX公司介紹,認識高X公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的'思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡便中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個月的自我的工作情景,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
個人月總結(jié) 篇22
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責任心,增強企業(yè)凝聚力,根據(jù)總局和集團公司統(tǒng)一安排部署,我公司開展了以“推動三個轉(zhuǎn)變,建設質(zhì)量強國”為主題的“質(zhì)量月”活動,在公司的領導下,行政綜合部高度重視、精心組織、嚴格要求,各項服務質(zhì)量水平取得了顯著的提高。現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下:
1、高度重視,精心組織。為了更好開展質(zhì)量月活動,綜合部召開專題會議進行活動動員,對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,明確了實施方案和活動安排,要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識。在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識,宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。在本次“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓。先后組織了多次質(zhì)量專題培訓,收到良好的效果。4.嚴格控制日常服務質(zhì)量。因為工作性質(zhì)的原因,綜合部不涉及到成果質(zhì)量,說到綜合部的質(zhì)量工作,主要還是管理和服務質(zhì)量。在本次質(zhì)量月活動中,綜合部在提升服務質(zhì)量上狠下功夫,在保證安全規(guī)范能夠有效規(guī)避各類風險的前提下盡可能的優(yōu)化和精簡辦事流程,比如辦公用品發(fā)放流程、禮品領用流程、蓋章流程等,提高了辦事效率,提升了服務質(zhì)量。
通過本次質(zhì)量月活動,通過本次質(zhì)理月活動,大大提高了員工質(zhì)量意識、技能水平和管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的效果。我們一定要保持目前良好態(tài)勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成人人學質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量的良好氛圍,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立公司良好的質(zhì)量信譽,創(chuàng)立品牌、塑造形象,在市場中立于不敗之地。
個人月總結(jié) 篇23
20xx年即將過去,我來公司已有5個多月。很幸運加入公司這個大家庭,非常感謝公司給我一個這樣的平臺。回首過去的5個多月,我很感謝領導的信任。我在領導的關(guān)懷和批評指導下,愛崗守業(yè),配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。同時我也看到了自己的不足轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,機遇和挑戰(zhàn)并存充滿了激情,也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,在此我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲:謝謝!
一、個人工作回顧
(一)公司今年化妝品的戰(zhàn)略和步驟
公司現(xiàn)有化妝品架構(gòu):
(二)完成的工作
(1)在今年9月的美博會負責后期產(chǎn)品說明書,文案,五款詩維芬單品產(chǎn)品內(nèi)容物的選定等的總籌,設計安排各項會場人員工作(招臨時美導布置會場,接待談單)。會場吸納總共20多位客戶。現(xiàn)場和后續(xù)跟蹤客戶銷售2萬元左右產(chǎn)品。市場戰(zhàn)略渠道建設(省級代理商,廣東市場,直營店)制定會場相關(guān)政策,會場合同。
(2)參與妊娠紋產(chǎn)品的開發(fā)試驗進行操作整理手法和編寫流程,為公司收集有效數(shù)據(jù)照片。共收集操作5個模特的紋路變化(其中有深圳藍絲帶產(chǎn)后修復中心,潮洲博蘭雅整形中心,廣州水盈美容店),為產(chǎn)品的開發(fā)做基礎。進行模特的操作,篩選和試驗點的開發(fā)。 (3)為公司化妝產(chǎn)品前期的定位,價格,銷售推廣和醫(yī)藥人員開拓提成做方案。同時配合渠道開拓出差。
(4)為化妝產(chǎn)品后續(xù)進行開發(fā)新的組合包裝,選材,內(nèi)容物選定,設計方案。(朗肽怡人的升級和格林艾麗面膜的設計)進行全程總籌工作。寫化妝品品牌背景,提煉產(chǎn)品賣點完善產(chǎn)品組合。了解產(chǎn)品功效,編寫培訓資料。調(diào)配產(chǎn)品試驗收集數(shù)據(jù),開發(fā)產(chǎn)品手法迎合市場流通。化妝品成本核算數(shù)據(jù)提供(設計,包裝,加工等等所有成本)
(5)進行對儷韻四款生長因子的解說和操作進行編寫流程。
(6)對醫(yī)藥人員進行化妝品現(xiàn)有產(chǎn)品的培訓,和對市場代理商對產(chǎn)品咨詢解答。
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過五個月來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,我認為自己工作中的不足之處有:
(一)溝通不夠
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。但是在化妝品市場和人員架構(gòu)還不完善的情況下工作,跟領導和部門同事間這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)的習慣和個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個的潛力。通過五個多月來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前會有所借鑒的習慣。但是因化妝品部門未完善,現(xiàn)有人員僅有我一人。為了完成公司下達的目標和安排,我需要經(jīng)常做千變?nèi)f化的目標調(diào)整,卻也是讓我無所適從。 一會兒是化妝品銷售目標完成,一會兒是完善產(chǎn)品的架構(gòu)和產(chǎn)品開發(fā)試驗,尋找模特和開發(fā)走訪篩選試驗點;一會兒,又是品牌開發(fā)和設計推廣方案。一會兒又不知道是什么了? 讓我無所適從。這是之前在其它公司養(yǎng)成的專職專司慣性思維,無法很好很快的調(diào)整狀態(tài)在工作方式、工作效率上的不斷革新。 對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
個人月總結(jié) 篇24
四周的手工帳終于接近尾聲,讓我受益匪淺。一開始以為實訓會是期末,但是教學安排在開學,我想原因只有一個,那就是讓這次的實訓和三個月的實習結(jié)合起來,讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象,加強操作能力。
這次的實訓流程是這樣的,首先我們先熟悉實訓資料,然后根據(jù)資料先把總賬和明細賬的期初余額給登記好。再根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務,填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證后面。然后登記“t”字型賬戶,根據(jù)t字型賬戶,登記明細賬和總賬,再對賬。然后把本月所有的記賬憑證的借貸數(shù)據(jù),根據(jù)“t”字型賬戶填制科目匯總表,根據(jù)科目匯總表的數(shù)據(jù)登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,
這個本來是出納做的,但是作為會計我們應該要學的更加全面。最后根據(jù)總分類賬填利潤表,資產(chǎn)負債表,所有者權(quán)益表。增值稅納稅伸報表根據(jù)本月利潤表、總分類賬等進行填制。最后把記賬憑證裝訂好,把“t”字型和科目匯總表裝訂進去。
在實訓的過程當中,有很多問題,因為在三個月的單位實習,并非能夠?qū)W的全面。在這次實訓中,整個操作過程都是由自己來完成。一開始還好,到后來成本核算,要不知道算上多少遍,填制的原始憑證不敢用水筆寫上去,只能用鉛筆寫,后來幾筆業(yè)務工程浩大,結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候要算上好幾遍。在最后應交稅金不能有余額所以要把應交稅金——應交增值稅轉(zhuǎn)入應交稅金——未交增值稅。總而言之,做賬要仔細,有的不會做的題目可以翻翻成本會計再做。
會計具有很強的實踐性和可操作性,通過課程的學習和會計方面的實訓,學生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的了解,為使學生對教學中較深的財務會計理論內(nèi)容有一個較好的掌握,達到會計相關(guān)課程設置的目的和要求,安排了這次會計手工綜合模擬實訓,從而完善課堂教學內(nèi)容,提高學生動手操作的基本技能,使學生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程,提高學生的實踐能力,突出高職學生的“重實踐,強技能”的特色。
這次實訓的安排我覺得非常有用,讓我再理了一下思緒,會計應該要多學多用,很長時間不用,就會覺得有點陌生。
個人月總結(jié) 篇25
新春過后,朝氣蓬勃。本月主席團秉持為仲愷學子服務的理念開展管理工作和建設工作,做好與學生會新成員做好溝通聯(lián)系,對新學期的學生會工作做好整體的把控。
此外,進行對學生會網(wǎng)站的宣傳建設并對學生會日常的工作進行合理的管理和安排。
秘書處三月份工作總結(jié):
陽春三月,歲月如歌!回顧過去的一個月,在我們的努力耕耘下,秘書處的各項工作都能順利進行。以下是秘書處3月份的工作總結(jié):
一、部門工作
秘書處協(xié)助學院領導和老師召開了20xx—20xx學年度第二學期管理學院第一次學生工作會議,舉行了11級班長團支書會議,做好學校與學生間上傳下達與資料收集整理的工作。
二、內(nèi)部建設
組織秘書處全體干事召開第一次工作會議,秘書長潘滿丹對上學期的各項工作進行總結(jié),提出仍需要改進的地方,也做了本學期的工作計劃。會上,大家集體討論了關(guān)于部門出游的事宜。
三、常規(guī)工作
跟進體育部舉辦的“專業(yè)杯”籃球賽,文藝部舉辦的K歌大賽,并協(xié)助各個部門完成相關(guān)工作。與此同時,堅持做好學生會聯(lián)系老師與學生及處理廣大學生各項事務的日常任務。