上半年個人工作總結2500字(精選24篇)
上半年個人工作總結2500字 篇1
設備管理工作是保證正常生產活動的基礎,設備維修班在20__年上半年里按照設備管理規定,在公司領導的大力支持及維修班全體人員的不懈努力下,克服諸多困難,圓滿完成了保障公司生產順利進行、設備正常運轉的主要工作目標。
確保設備正常運轉是保障公司正常高效運營的前提條件,到20__年上半年,我公司設備大部分運行時間步入3年重點維護期的節點,機械、電路故障增多,配件維護更換增多,有些設備初步出現大修需求,設備維修、維護形勢嚴峻。針對這種情況,設備維修班一方面緊抓設備維修、維護,保障公司生產活動;一方面轉變設備管理觀念,重點突出技術指導,根據年初制定的工作計劃有序進行。根據公司要求,對設備職責、崗位職責、操作規程、設備臺賬、工具臺賬等進行了進一步的整理完善,加強了管理力度。下面就設備維修班上半年所做的主要工作及下半年的工作計劃做匯報。
一、 主要工作總結
1、及時完成日常維修工作,保證生產正常進行
在這個半年中,我設備維修班處理實時維修問題980余項,很多時候加班加點進行維修,克服各種困難,及時維修率達95%,保證了公司生產正常進行。今年3月份底,拋丸室底層2#螺旋電機損壞需更換近300公斤電機及減速機,維修班全體人員放棄了周末休息時間,克服作業空間狹窄、環境惡劣、人工搬運等不利條件,不怕苦、不怕累、不怕臟,迅速修復了故障,保證了生產正常運行。4月中旬,公司加班進行集裝箱裝貨工作,晚上8點鐘左右,北跨行車兩側脫軌、一側小車與大梁撕裂,情況十分嚴重。一般情況要動用大型吊車、拆開廠房頂蓋才能進行,通常這種棘手的情況,只有請大型的維修公司維修。維修班接到報修后,迅速組織人員進行維修,在確保安全的情況下,依靠維修經驗,發揮自身智慧,創新性的修復了行車,為公司挽回了重大損失。隨著公司設備的逐年老化,像這種加班加點維修這種棘手問題的情況時有發生,取得今天的成績實屬不易,另一方面提高維修技能也勢在必行。
2、進行了設備維護工作,減少了維修成本
針對公司設備維護高峰期,上半年加強了設備維護,對拋丸室、空壓機、涂裝車間各種設備、車間內各種設備的液壓系統、各個設備的配電箱、等離子切割機等進行了維護。拋丸室是我廠重要的生產設備,因此對拋丸室落沙裝置進行了改裝,對拋丸室內護板進行了更換,重新制作安裝了提升皮帶、加固了緊固螺栓。大力整治了除塵系統,清理了除塵管道、除塵罐,吹洗了除塵袋;對于空壓機進行了維護,更換配件、機油,加強清洗、吹洗;對涂裝車間設備檢修、更換皮帶、軸承、潤滑油等;對液壓系統液壓油進行過濾、更換。對配電箱插座更換、加裝漏電保護。經過維護,設備故障率減少,維修成本降低。
3、加強了設備資料管理,逐步完善設備管理制度
設備文件資料、臺賬、操作規程、檢測報告、維修記錄、點檢維護規程等是設備管理工作的基礎。針對這種情況,設備維修班重新整理制作了設備、工具臺賬,指定負責人、操作者,制作、安裝了鋁制設備銘牌;重新整理了文件資料,編制了點檢表、各種記錄表格;完善設備操作、維護規程;對維修記錄進行分析,及時調整維護計劃。經過努力,文件管理的效果逐步體現,取得了不錯的成績。5月份通過3C、I9000、節能認證,6月份完成了起重機報審,也從側面反映了文件管理效果。
4、加強點檢、潤滑,加強計劃檢修執行力度,穩步推進定檢定修
上半年,在完成了大量設備基礎管理工作的同時,加強了點檢和各項設備管理工作的全
面開展。對現場設備潤滑,“跑冒滴漏”現象進行檢查和跟蹤,基本杜絕了設備因潤滑不良造成故障的現象。通過設備日常點巡檢及時掌握設備運行狀態,發現設備存在的問題,通過計劃檢修方式,處理設備隱患。過去維護保養目的性不強,提出的計劃性維護項目和實際作業項目相差較大,從而造成維護人員執行不力。為此,對所有點檢保養表單進行升級,精簡原有表單,效果更明顯,并逐步建立了主設備、工具履歷表,加強配件、耗材申領控制,降低了成本。
5、創新節約、降低維修成本、降低能耗,降低產品成本
只有低成本,才有高效益。降維修成本能降產品成本,針對行車接觸器頻繁故障,對行車線路進行了改進;針對加注機崩裂加注管,加裝了加熱帶。像這種小改造還有很多,都是維修人員用智慧發明的小創新,小小的改進卻很大程度上減少了維修成本。降低能耗也能減低成本,4月份對電表進行了清查,并建立了電表數值數據,并進行了動態分析。維修班準備通過控制排風扇、熱水器的供電,減低能耗。車間準備核定用電量,減少各班組能源浪費。都能不同程度降低成本。建立天然氣用氣量數據及動態分析。此舉不僅為公司智能決策、經營管理提供可靠分析,還為促進公司節能降耗、節約成本提供數據基礎。
二、20__年工作中亟待解決問題
1、設備體制不明確,設備維修班內部員工職責需要界定。
2、維修人員員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備、工具履歷還未建立。
三、20__年下半年工作安排
為20__年下半年生產保障及設備管理工作的順利開展,確保各項工作的完滿完成,特制定計劃如下:
1、加強設備維護保養工作,逐步更換設備老化部件、潤滑油等。
2、完成以下目標:⑴重大設備事故為零;⑵設備事故隱患整改率100%;⑶主要設備完好率95%以上。
3、加強現場管理,認真落實各項維修、點檢計劃,使設備處于完好狀態,減少設備事故。
4、加強技術改造及新材料、新技術的應用,做到節能降耗,挖潛增效,提高設備運行效率,以增加經濟效益。
5、初步完善信息化設備臺賬、履歷。
6、加強學習,提高對設備的了解水平、維修水準。
總結是為了對前期工作的一個回顧,為了發現問題,解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑒,在舊的方法、技術、理論上能推成革新。在下半年的工作中,設備維修班還需加強管理,加強同操作者溝通,更好的掌控設備運行,完成保障生產的任務。
以上是半年以來的工作總結和下半年計劃,不足之處請批評指正。
上半年個人工作總結2500字 篇2
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊這半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
一、上半年我們重點抓了三項工作
1、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,更是注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
2、抓制度建設
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
3、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
二、半年來工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
1、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。各位領導在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
2、益于工作上的創新。我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
3、于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。
回顧一學年工作,我深刻體會到,教師工作非常辛苦,不僅擔負著教書的工作,更擔負著育人的重擔。為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人就本年度的工作小結如下:
一、思想政治方面:
我能積極參加政治學習,關心國家大事。遵守工作紀律,團結同事,熱心幫助同事。積極認真地做好本辦公室的衛生打掃工作。
二、專業知識、工作能力方面:
和剛走上工作單位時相比,自己在教育教學能力方面有了進一步的提升。堅持積極參加教研室組織的教研活動,在師傅和各位同事的指導下進行備課,勤于聽課學習,領會精神實質。然后根據教學要求,認真備課,精心制作每節課的課件和每份學案。虛心向老教師學習、請教。認真批改作業,做到有批必講。能利用休息時間輔導基礎差的學生。為上好課,我常上網查資料,博采眾長。將所授內容盡量簡潔化,符合所教班級的學情。上課的時候能夠認真講課,力求抓住重點,突破難點。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣,簡單的問題常找學困生回答。巡視時,注意對學困生的輔導。課后及時做授課后記,找出不足。到復習階段時,我總是把每一單元的詞語、重點內容整理成復習資料,便于學生利用有限的復習時間取得更大的復習成果。
三、職業道德方面:
作為教師,公平對待每個學生,熱愛每個學生,尤其是對后進生多給些溫暖,理解、尊重和信任是我一貫的準則。每次上課節都提前進班,主動關心學生的學習生活,了解學生的想法。多鼓勵學困生,增加他們的信心。
四、成績方面:
本年度所帶的兩個平行班,底子比較差,但是在我與全班學生的努力下,每次考試成績在同層次班級中都名列前茅。
本年度我積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。我還參加了南京市學校心理輔導老師的培訓,以便更好的做好學生的教育工作。
本年度開設校公開課1節,市課題申報成功,撰寫論文一篇。
回顧這一年的工作,學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺,年級組長和學校領導給予自己很多工作上的關心,老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當然,自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,我將繼續以務實的工作態度,一如既往地認真學習工作,爭取工作水平的更大提高。
上半年個人工作總結2500字 篇3
20__年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
一學期來,本人認真備課、上課、聽課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及體會:
一、提高教學質量,關鍵是上好課。
1、為了上好課,我做了下面的工作:
(1)課前準備:備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
(2)課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,課堂上講練結合。
2、提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
3、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內容注入新鮮血液。
二、加強學習,提高自身素質
隨著教育教學改革的不斷深入,時代對教師的要求越來越高,越來越嚴。要求教師終身學習,自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養與適應能力,不斷提升自己的綜合文化素養。作為基礎教育的一員,要適應形勢的需要,跟上時代的步伐,認清素質教育對人才培養的時代標準,就要不斷學習,更新教育理念。因為良好的教師素質是提高教育質量的關鍵,是提高課堂效率,落實素質教育的根本。教師只有不斷學習,不斷進取,不斷完善自我,才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂。才能在課堂教學中滲透符合時代信息的活水,才能常教常新。此外,本人還參加了入黨積極分子培訓班的學習,努力學習黨章,向黨組織靠攏,端正自己的工作思想和學習思想。
三、務本求實,做好本職工作
嚴格遵守學院的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間關系,此外對于系里安排的其他工作,
本人也積極主動去完成。另外,學校的中心工作是教學,課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師,首要的任務就是備課、上課、改作業。為上好每一節課,我首先做到了認真備課,教學實踐使我深有體會,只有教師認真做好課前準備,才能上好課,備課不僅是提高教育教學質量的一個重要條件,也是教師不斷豐富自己教學經驗的必要途徑。為備好課,自己認真學習課標要求,查閱有關的參考資料,刻苦鉆研教材,結合所帶班級的實際情況,確立適合的教學目標,寫出切實可行的教案。
在認真備課的基礎上,選擇恰當的教學方法,精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全。活:教學方法活和學習方法活;實:基礎知識扎實;全:即面向全體,全面提高教學質量。真正做到人人有收獲,個個有提高。在教學生掌握基礎知識的同時,注重智力的開發,能力的培養,素質的提高。并結合學科特點,向學生進行思想教育。
四、反思總結爭取進步
總結到這一年以來所做的工作,取得了一定的進步,但是仍有不足之處,主要有:
1、教學方法的把握還不是很成熟,仍需繼續努力并向其他教師學習。
2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍,有所收獲,但我深知還有很多要學。
3、課堂教學缺乏引導性,師生之間的互動較少,不能很好帶動學生積極性
4、專業知識的儲備上還稍顯不足。
在今后的工作中我要發揚自己的優點,改正缺點,彌補不足。努力提高自身素質和業務水平,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
上半年個人工作總結2500字 篇4
上半年,x集團控股公司黨委組織部嚴格按照年初部署,緊緊圍繞公司“一確保、二加快、三提高”工作目標,堅持穩扎穩打抓落實,務求成效抓推進,為維護公司大局穩定,促進公司生產經營和改革發展,做了大量扎實有效的工作,現總結如下:
一、組織人事工作:
1、大力加強干部選任和考核管理工作。根據公司組織架構調整的實際情況,進一步清理和規范干部管理層級、理順控股公司管理關系。按照公司對干部崗位重新定員、全員解聘、副科以上干部退出機制、實行大部制等改革的措施,黨委工作部嚴格按照公司下達的干部職數,把握好溝通提名、組織考核、集體決定和依法任免四個環節,選準配強各二級單位和總部部室領導班子。按照干部隊伍“四化”方針和德才兼備原則,組織了研究規劃部、工程部副主任的公開選拔工作。積極探索黨管干部、黨管人才與市場化選聘管理人員相結合的有效途徑,參與了企業總會計師招聘條件的制定和有關招錄工作。
2、扎實開展了群眾路線教育實踐活動。根據@#的安排,公司被列為第二批學習實踐活動單位。公司在全體黨員和領導干部中開展了聲勢浩大的學習實踐活動。活動期間,公司各級黨組織緊密結合實際,廣泛開展了“保盈利、轉機制、促發展”主題實踐活動。重點把握了深化改革與促進發展、近期發展與長遠發展、立足自身發展與對外合作發展、主業發展與多種經營發展、引進先進技術與自主創新發展、企業和諧發展與社會和諧發展等方面的關系。深入調研、廣泛征求意見,邊學邊查,邊查邊改,著重查找了環境保護、管理水平、機制轉換、職工生活等方面的問題,剖析了原因,進一步明確了發展的思路和整改方向,對一些能夠及時解決的問題進行了整改落實;加快了對黨建創新課題的研究,努力使黨建融入中心工作;堅持以人為本,對職工家屬區主干馬路實施了改造等,解決職工關注的熱點問題。##廠立足本廠實際,提前半個月完成了公司周邊農村水網改造。公司在學習實踐活動中工作思路清晰、重點突出、進展順利、效果明顯,得到了@#指導檢查組的充分肯定。
二、宣傳、企業文化工作:
1、形勢任務教育有深度、有成效。圍繞貫徹落實公司會議精神,大力開展了多種形式、全方位、多角度的形勢任務教育。堅持正面引導和同步開導相結合,累計制作電視專題10余部,專欄近100期,重點澄清黨員干部的模糊認識,促使黨員干部思想轉變做到“六破六立”,并在職工中產生了積極反響。
2、政治理論學習有形式,有收獲。一是重新修訂了《公司政治理論學習實施意見》,印發了《公司黨委中心組學習制度》,對中心組學習的各項要求,以制度形式進行了規范;二是采取了通讀學習、專題講座、觀看電教片、請專家學者講課等多種靈活多樣的學習形式,增強了學習效果。上半年,中心組集中學習7次,組織專題學習4期,共有600余人次參加學習。
3、企業文化建設有普及,有提高。認真做好企業文化宣貫工作,一是聘請專家教授作5S和企業文化知識專題講座,加深各級領導對企業文化工作的認識;二是強化了企業文化三大系統培訓工作,對公司各單位領導班子成員和中層管理人員進行了輪訓;三是五一期間,舉辦了企業文化大合唱比賽專題活動;四是利用公司“文化之窗”,集中對企業文化三大系統進行了深入的宣傳;五是分步推進視覺識別系統建設,對#公司等直屬單位的視覺識別系統進行了統籌規劃和建設。
4、宣傳報道有廣度,有亮點。一是對外宣傳出亮點,《#@日報》在要聞版刊發《##》一文,對公司克服困難,迎難而上,應對市場挑戰的做法進行了深入報道。 @月#日 ,《#報》在一版整版刊登《唱響@@輝煌》一文,對公司迎難而上謀發展等情況,進行了全景式報道,系列報道,在鼓舞了職工士氣的同時,確立了公司勇于承擔歷史使命,不屈不撓迎戰危機;認真履行責任,一心一意謀發展的良好社會形象,引起中央、省、市新聞媒體的高度關注。二是對內宣傳見成效。緊緊圍繞公司生產經營、推進內部管理、轉換經營機制等中心工作,在公司電視臺和《@報》刊發專稿100余篇,極大地鼓舞了職工斗志,堅定了職工信心。
5、電視網絡服務有難點,有改進。完善了有線電視網絡改造工程,整合了頻道資源,對公司困難職工,特別是對還沒有實行數字平移的困難職工實行免費收看8套電視節目。
三、青年工作:
1、積極在團員青年中開展形勢任務教育活動。#礦團委啟動了“燃青春火焰,渡經濟嚴冬”的主題教育活動,把礦“一力爭、三確保”的年度目標貫穿其中。#公司青年工作部在青年中廣泛開展以“堅定信心 共克時艱”為主題的形勢任務教育。#公司等單位團組織通過舉辦知識講座、座談會、征文和編印學習資料等形式,以科學發展理念幫助團員青年了解本單位生產經營形勢,把思想統一到公司應對金融危機的正確決策和部署上來。
2、“青安杯”競賽扎實推進。重新調整青安崗設置,進一步健全青安崗網絡。各基層團組織每月組織一次青安崗安全大檢查,通過自查、互查、巡查等形式,對主要生產崗位青安崗的“三包三保”、“三查一報”制度的落實情況進行檢查。上半年共組織青安崗檢查400余次,查出、整改各類安全隱患320余處,提出安全合理化建議260余條。“安全生產月”期間,開展了青年安全作品展活動,并聯合安環部、工會等部門開展了“安全在我心中”安全知識競賽和萬人答卷活動,廣大青工受到良好的安全教育。
4、青年讀書活動初見成效。按照“ 122” 讀書目標,公司各級團組織根據團員青年的特點,本著志趣相投的原則,成立青年業余讀書小組70多個,形成自學與活動相結合的讀書活動格局,通過青年書屋,QQ群共享等形式豐富了青工讀書資源,在青年群體中已經營造出重技術、愛學習的良好氛圍。
5、扎實開展青工科技“五小”活動。一是大力開展以小發明、小創造、小革新、小設計、小建議為主體的科技“五小”活動,發動青工找準課題,通過立項申報,成立青年攻關小組進行攻關,目前已成立攻關小組20余個。二是繼續深入開展“節能減排監督崗”活動,#@#等單位團組織依托“節能減排監督崗”,圍繞節約能源、控制生產成本、技術革新、資源綜合利用和清潔生產為重點,大力開展節能降耗、增收節支、修舊利廢等活動。##團委在全礦青工中大力推行節約“十個一”活動,提倡和引導青工樹立了良好的行為規范。
6、青年志愿者和青年突擊隊活動常抓不懈。各級團組織圍繞本單位的盲點、難點問題開展青年志愿者活動,先后開展了植樹、便民服務、“學雷鋒日”、慰問孤寡老人和5S管理、重點工程建設中急、難、險、重任務突擊活動,在促進公司生產經營和承擔社會責任方面做出了貢獻,發揮了作用。
7、以實際行動服務青年。各級團組織針對團員青年在工作、生活中的需求,積極開展讀書、“團員過政治生日”等活動,同時在力所能及的范圍內解決團員青年在工作、學習、生活中遇到的困難和問題,以實際行動服務青年。
8、不斷夯實組織建設。根據公司組織架構調整,適時調整團的基層組織設置;組織開展“創五四紅旗團委”、“創五四紅旗團支部”活動,進一步夯實團的基礎建設。組織了年中對口觀摩檢查,進一步加強團內交流。為隆重紀念“五四”運動90周年,于 5月9日 ,舉辦了紀念“五四”90周年表彰會暨青年才藝展示活動。各級團組織在“五四”期間,也評選表彰了一批優秀團員和團干部,并通過開展團日活動、合唱比賽、各類球賽、登山郊游等形式,讓公司團員青年度過了一個有意義的“五四”青年節。
四、老干工作:
1、加強了硬件建設。對老干活動中心環境進行了改造,添加安裝了室外健身器材。
2、加強了管理服務。確保了離退干部就醫、住院、開會、活動用車需要安全到位;確保了老干部各項費用報銷、發放到位;確保工作人員服務到位,上半年共接待老干部1.8萬人次,工作人員的服務態度受到一致好評。
3、加強了思想關懷。一是堅持走訪慰問制度,春節期間,慰問老干部400余人次,發放慰問金、慰問品金額共計@萬余元,慰問老干部遺孀40人,發放慰問金#元;節后走訪看望老干部86人次(戶);上半年為老干部解決生活難題30余起,發放困難補助金7萬余元;與老干部交心談心40余次,接待老同志來信來訪20余人次。二是組織豐富文體活動,舉辦了老干部春季運動會和第十九屆老干部書畫藝術展覽;積極組織老干部參加##省組織的改革開放30周年、建國60周年知識競賽活動,全市獲獎7人中,公司老干部就占5人,受到上級老干部門好評。三是積極宣傳國家、公司形勢政策,較好穩定了老干部隊伍思想。
上半年個人工作總結2500字 篇5
半年來,我市鄉鎮企業工作緊緊圍繞市委提出的“工業興市”和實施項目帶動戰略目標要求,以創業競賽活動為契機,突出重點,著力抓好“招商引資新上項目、推進工業平臺建設、培植龍頭企業、加大工業技改力度”等項工作,克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響,鄉鎮企業工作繼續保持較好的發展勢頭。全市鄉鎮企業完成總產值11.396億元,比增9.1%;工業產值完成6.9942億元,比增12.8%;出貨值完成0.6139億元,比增10.4%;上規模工業企業17個,實現產值1.8129億元,比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元,比增12.64%;利潤3222萬元,比增8.96%。上半年鄉鎮企業工作的主要特點體現在:
1、招商引資新上項目保持較好的發展勢頭。1—6月全市鄉鎮(街道)組織外出招商引資74批208人次,新上項目42項,續建項目12項。新上項目中已投產16項,在建26項。新上項目實際到資50萬元以上的12項,占計劃20項的60%;100萬元以上26項,占計劃40項的65%;500萬元以上4項,占計劃20項的20%。新上項目和續建項目計劃總投資45377萬元,實際到資15876萬元。12個較大的續建項目中已有二個項目建成投產。招商引資新上項目取得較好成績主要在于:
一是領導重視。無論是市委市政府領導還是鄉鎮(街道)領導都是非常重視招商引資工作,特別是市委領導多次在會上部署和強調這項工作。
二是采取項目負責制。各鄉鎮(街道)對今年鄉鎮企業新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人,平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務,年終對項目的完成落地情況進行考核。三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿易會。僅鄉鎮企業參加上海農副產品展示展銷會和福州投資貿易洽談會的120多人,參展產品80多種,洽談和引進項目近20項。
2、加大企業技改力力度,促進經濟穩步增長。上半年共完成技改項目19個,投入技改資金1481萬元,占年計劃的59.2%,比增15.6%。技改后可新增產值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備7臺套投入資金106萬元,到現在產值已達567萬元,是上規模工業發展較好的企業之一。黃坑鎮重視私營和個體企業的技改,特別是加大對竹制品加工企業技改的力度,使竹制品的質量和附加值都得到了一定的提高。
3、農副產品加工業帶動農村經濟的發展。全市各鄉鎮(街道)按照“工業興市”發展戰略,突出、突破工業,重點扶持、培育了一批“貿工農”農業龍頭企業。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產業開發有限公司等農產品加工龍頭企業19家,還有上規模的農副產品加工企業7家。這些農頭的上規模企業和龍頭企業可帶動農戶11000萬戶,安置農村勞動力1320人,比增10%。農業產業化龍頭企業,不僅發展態勢好,而且帶動力強,經濟社會效益高。
如水吉醬菜廠采用“訂單農業”方式,擬向5000家農戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同,帶動了一大批農民種植蔬菜致富。總投資8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業上半年產值達1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規模企業的行列;水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產,該廠也即將成為上規模企業。
4、工業平臺建設穩步推進。鄉鎮(街道)在工業平臺建設中,堅持以項目先導、統一規劃、逐步開發原則,穩步推進平臺建設,帶動了我市工業平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優勢,大力開發建設白茶布工業平臺,力度大,速度快, 去年就引進7家企業入園,總投資達5750萬元。
童游街道工業平臺基礎設施較完善,在去年入園企業4家后又新增2家企業入園,共引資2200萬元。將口鎮工業平臺面積大,去年鎮政府已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業平臺第一期基礎設施建設,平整土地150畝,今年上半年鎮政府又投入20萬元新增平整土地120畝,新增引進入園企業1家。這三大工業平臺建設已構筑起南武線環保、科技型工業走廊的雛型,將進一步帶動南武沿線工業投資熱潮。到6月底全市各鄉鎮(街道)工業平臺基礎設施建設總投資5260萬元,平整土地面積4280畝,入園企業上百家,入園企業固定資產總投資達13130萬元。
5、加強安全生產管理,注重環境保護工作。各鄉鎮(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位,進一步完善各項規章制度,落實安全生產責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業的專項治理整頓工作,檢查督促了生產使用危險化學品企業、礦產企業、竹木加工企業落實安全生產措施。如潭城、水吉經委能結合實際,大力宣傳《安全生產法》等法律、法規,要求企業切實落實安全生產措施,對出現事故苗頭及時發出整改通知。同時我們還引導、督促企業正確處理好加速發展與環境保護關系。去年鄉鎮企業投入資金1500萬元,今年上半年又投入650萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環保治理,取得明顯的社會和經濟效益。由于全市安全生產和環境保護工作抓得緊,抓得實,措施得力,有效控制住各種重、特大事故發生。
二、存在主要問題
是全市鄉鎮企業發展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉鎮(街道)工業發展速度較快,偏遠鄉鎮受到地域、交通、資源等因素制約,在工業平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展,鄉鎮之間的發展速度在逐漸拉開。二是規模以上工業發展仍然緩慢,全市仍有6個鄉鎮是空白的,占全市的46%,且1—6月規模工業只完成計劃的40.1%。三是由于取消鄉鎮企業管理費,鄉鎮企業系統工作受到很大影響,有的鄉鎮經聯委工作無法正常開展。四是局創業競賽、招商引資任務尚未完成。
上半年個人工作總結2500字 篇6
上半年,在中國中鐵股份公司黨委的領導下,中鐵隧道集團公司黨委認真貫徹落實黨的17大、xx屆三中精神,深入學習實踐科學發展觀,緊密圍繞企業中心工作,全面加強黨建思想政治工作,充分發揮各級黨組織的政治核心作用和共產黨員的先鋒模范作用,為實現集團又好又快發展提供了強有力的政治保證。上半年全集團新簽施工合同額167.6億元,同比增長201.7%;完成施工營業額84.8億元,同比增長48.9%,企業繼續保持快速健康和諧發展態勢。
一、深入開展學習實踐科學發展觀活動,促進企業又好又快發展 按照中國中鐵黨委的統一部署和要求,自3月6日開始,集團公司黨委在50個黨委(工委)、454個總支(支部)、6200多名黨員中,扎實開展了學習實踐活動。經過各級黨組織和廣大黨員干部的共同努力,已圓滿完成前兩階段的各項任務,并于6月10日轉入整改落實階段,形成了學習實踐活動與企業各項工作共同推進的局面。
1、認真開展學習調研,初步查找影響和制約企業發展的突出問題。結合企業實際,研究制訂了《實施意見》和《推進計劃》,成立了領導小組和工作機構,切實加強組織領導,保證了學習實踐活動的順利開展。一是抓好學習培訓,統一思想認識。在下發指定學習書籍、組織參加中國中鐵動員大會、召開骨干培訓會議的基礎上,緊緊抓住領導班子和領導干部這個重點,組織廣大黨員干部認真閱讀“三本書”,并將中國中鐵《歷史性的跨越》一書作為生動教材,加深了黨員干部對科學發展觀的理解。二是深入開展調查研究,認真聽取意見建議。圍繞“搶抓難得機遇,突出干好在建,提升專業優勢,推進科學發展”的活動主題,研究確立了14個迫切需要解決的課題,14名領導班子成員深入聯系點和重難點項目開展調研,征集各方面的意見和建議150多條。集團公司及所屬單位領導班子成員共建立聯系點113個,確立調研課題86個,形成調研報告90余篇,為形成分析檢查報告奠定了堅實基礎。三是組織開展解放思想大討論,深化對科學發展觀的認識。在總部機關組織開展了以“五破五立”為主要內容的解放思想大討論,并舉行了兩場解放思想大討論成果交流會,形成了一批成果。所屬各單位也結合各自實際,組織黨員干部開展解放思想大討論240多場次,初步查找了影響和制約企業科學發展的突出問題。
2、扎實推進分析檢查,形成高質量的分析檢查報告。
緊緊抓住制約企業改革發展的突出問題,努力做到分析檢查階段工作的高標準、高質量。一是廣泛征求群眾意見。堅持把走群眾路線貫穿始終,以中國中鐵黨委“十萬黨員為科學發展建言獻策活動”載體,通過召開座談會、個別訪談、發放征求意見表等形式,共征求到意見和建議6000多條,其中對集團領導班子及班子成員的意見和建議150余條,并原汁原味地反饋給領導班子和班子成員,為開好領導班子專題民主生活會奠定了基礎。二是精心組織民主生活會。生活會前,集團公司領導班子成員廣泛開展了談心活動,統一了思想認識。生活會上,14名班子成員堅持企業存在的問題把班子擺進去,班子存在的問題把個人擺進去,開展了批評與自我批評,提出了富有建設性的意見和建議,達到了預期目的,得到了中國中鐵學習實踐活動指導檢查四組的充分肯定。三是認真撰寫分析檢查報告。按照中國中鐵黨委關于撰寫分析檢查報告的10個步驟,集團學習實踐活動領導小組制定了“撰寫班子分析檢查報告推進計劃”,充分運用學習調研、征求意見、解放思想討論和專題民主生活會成果,通過召開5次專題會議,廣泛聽取各方意見,先后九易其稿,最終形成了集團公司領導班子分析檢查報告。6月5日,組織召開了部分黨員群眾、民主人士、職工代表共計170人參加的評議會,領導班子分析檢查報告得到了職工群眾的充分認可。
3、切實抓好整改落實,確保學習實踐活動取得實效。為制定好整改落實方案,集團公司黨委首先把整改落實方案的“立項”工作作為重中之重來抓,以分析檢查報告為主要依據,研究提出整改落實方案“立項”建議,并將“立項”項目分解到機關各部門,由機關部門按照“四明確一承諾”要求提出整改措施,根據機關部門反饋的意見和措施,總結歸納形成了《中鐵隧道集團公司黨委深入學習實踐科學發展觀活動整改落實方案》初稿,共列出十個方面的53項整改措施。為使整改落實方案更富有可操作性,集團學習實踐活動領導小組辦公室依據《整改落實方案》制定了《推進計劃》,將整改落實事項細化分解成132條具體整改措施,并明確了整改項目的責任領導、責任部門和整改時限。在修改完善《整改落實方案》和《推進計劃》的過程中,嚴格按照中國中鐵提出的“三下三上”程序,廣泛征求各方意見,先后召開學習實踐活動領導小組會議、機關部門負責人會議、集團公司黨委常委擴大會議,專題研究討論《整改落實方案》和《推進計劃》,并報中國中鐵指導檢查四組審核。7月15日,集團公司黨委向總部機關和洛陽地區單位廣大黨員干部通報了《整改落實方案》,再次征求意見,進行修改完善,最后形成集團公司黨委《整改落實方案》和《推進計劃》正式稿,全面予以實施,確保學習實踐活動取得實實在在的效果。集團所屬各單位也結合本單位實際,制定了相應的整改方案和推進計劃,切實做到了整改落實有人抓、有責任、有檢查、有結果。
二、著力提升能力素質,領導班子和人才隊伍建設不斷加強
1、以學習實踐活動為契機,強化領導班子的思想政治建設。按照學習實踐活動要求,緊密聯系企業實際,突出抓好集團公司和子(分)公司領導班子的理論政治學習。集團公司黨委中心組在自學中央規定“三本書”的基礎上,集中學習了錦濤在全黨深入學習實踐科學發展觀活動動員大會暨省部級主要領導干部專題研討班上的講話、中共中央辦公廳《深入學習實踐科學發展觀試點工作總結報告》、在中央第二批深入學習實踐科學發展觀活動動員大會上的講話、石大華在中國中鐵學習實踐科學發展觀活動動員會上的講話以及《深入學習實踐科學發展觀活動領導干部學習文件選編》重點篇目,并圍繞“如何結合當前企業的改革發展貫徹落實好科學發展觀”等課題進行深入研討,初步查找出了企業在市場適應性、盾構產業化、社會資源使用、鐵路市場開拓、管理風險控制、歷史遺留問題解決、專業產品覆蓋度等七個方面存在的突出問題,達到了認清形勢、統一思想的目的。各子分公司黨委中心組成員切實按照集團公司黨委要求,堅持帶頭學習中央規定的三本書,帶頭撰寫讀書筆記和心得體會,并針對影響和制約本單位科學發展的突出問題開展了學習研討,在準確把握企業形勢、著力解決突出問題等方面形成了共識。
上半年個人工作總結2500字 篇7
一、上半年工作總結
上半年,在公司領導的正確領導下,在各科室的大力配合下,調度室人員本著“在崗一分鐘,奉獻60秒”的責任意識,盡職盡責,任勞任怨,以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度,緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下:
(一)調度安全生產管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查,共查出隱患85條,并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改,消除了隱患,保證了安全生產。
2、加大了各環節之間的協調組織力度,增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會,研究解決安全生產中存在的問題,督促檢查任務落實完成情況,及時對各部門進行人力、物力等合理調度,確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作,改進不合理的工作流程,遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。xx年上半年完成原煤產量36萬噸,掘進進尺3500米,進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區變電所、采區水倉及采區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作,認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應急管理體制。編制了xx年度應急預案和處災計劃,并根據具體情況及時進行了修改,按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練,上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施,均進行了評審和總結,從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力,并下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》,對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管 理。根據集體公司變化管理指示要求,制定下發了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、 變化管理分析考核機制,對單項工程實行了分級管理,對重點變化重點監管,超前預控、動態掌控、程序調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作,均順利完成。保證了安全生產。
5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度臺。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓,如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習,平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識,努力提高調度室整體業務水平。
(二)調度匯報
1.事故匯報。對發生的各類事故按要求及時上報,采取有力措施,積極組織救援搶險,杜絕隱瞞和遲報各類事故,使得事故在最有效時間內得到了處理,保證了安全,為生產贏取了時間。
2.采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現場向礦調度室作三次匯報,內容包括除生產進尺外現場地質變化、設備運轉、安全隱患處理等情況。
3.班、日匯報。按規定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況,并做好記錄,做到數字準確,內容具體,按時印發生產日報。
4.月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成,存在問題及采取的主要措施, 內容具體,數字準確,并按規定時間進行了上報。
6.標準化自檢匯報。每月自檢一次,并填寫好自檢表,資料存檔,做到了齊全完善。
7.專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄,并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報,月有總結。
9、變化匯報。對礦井發生的變化和事故實行零匯報制度,對非正規作業要求編制了專項措施,并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班,確保了安全作業。
二、下半年工作計劃
(一)調度安全生產管理
1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外,要求調度員每月入井至少8次,填寫入井檢查記錄,并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改,消除安全隱患。
2、繼續加大各環節之間的協調組織力度,增強生產指揮能力。xx年生產和安全任務重,尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作,加強各科隊之間的協作協調力度,完成全年的各項工作任務。
3、提高應急演練的質量。按xx年年初制定的應急演練計劃,組織好下半年“火災事故、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽采系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練,每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結,繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理,嚴格非正規作業,加強非正規作業單項工程管理,強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管,超前預控、動態掌控、程序調控。
(二)重點調度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年,隨著雨季的來臨,組織各部門做好雨季“三防”的準備工作,加強雨季“三防”演練,增強雨季“三防”管理安全意識,加強各部門的值班,要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯系,對特別惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理,對冬季“三防”提早準備,提前制定有效措施,明確任務,落實責任,積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境,確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。
3、加強變化環節管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間,組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應機制,組織各類生產事故分析會,督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。
嚴格執行生產組織有關制度,從領導抓起,層層落實事故,責任到人,對沒有在現場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人,嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組,調度室組織相關單位隊組分析追查和考核,隊組負責人在調度會上要講評并承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署,重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查,既要傳達領導指示,又要反饋各種信息,做到快捷和實效,保證全礦上下政令暢通,更要加強理論學習,特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識,不斷提高專業素養,在實踐中學習,以學習指導實踐,擴展思路,樹立超前意識,加強制度建設,做好現場各環節的調度管理工作。在今后的日子里,調度室有信心、有決心,在公司領導、各科室的支持和幫助下,扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作,為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責,確保礦井的安全生產,為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。
上半年個人工作總結2500字 篇8
時光荏苒,光陰似箭,我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年,通過不斷的學習和摸索,我對工會的工作性質和具體內容有了越來越多的認識和越來越深的了解,本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高,并對今后的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。
一、干好本職工作,勇于接受挑戰
踏入勞宣部之日,便是我職場生涯開始之時。初入職場,面臨一個全新的工作環境、工作性質和工作挑戰,我難免顯得有些不知所措,幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導,我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統的重要組成部分,主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工;教育分為思想教育、文化教育,保護則是保護勞動穿戴、設備保護、人員保護,勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平臺。有了這些初步的了解之后,我找準了自己的工作定位,在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。
在勞宣部這半年,我積極參與并順利完成了以下的工作及活動:協助領導組織企業內部的衛生評比,對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分;另外,組織企業內部的勞動競賽,在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核,也對二級單位示范車間進行了摸底考核;積極接受并按時完成領導交待的各項臨時任務;工作之余,主動學習勞動保護安全等相關知識。
在半年的輪崗中,我努力進取,不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作,還積極接受挑戰,協助其他部門完成各項任務:一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總、整理分類以及認真收集職代會提案意見,分發職工代表提案到各相關職能部室進行處理,并落實處理反饋意見;二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊;三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作;四是參加由市婦聯、市總工會、和市體育局聯合舉辦的拔河比賽,認真熱情地做好了后勤工作,為職工服務。
二、發揮個人專長,彰顯企業特色
在金鷹文化的熏陶之下,集團公司決定打造特色品牌,其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球,12歲成為校隊主力,從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經沙場”的籃球健兒,我很驕傲自己能擁有這么一門專長,也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業的發展帶來實質性的助推作用。感謝各位領導的器重和栽培,讓我能夠通過籃球,這個我擅長并熱愛的運動,在工會的舞臺上大展身手。
在過去的這半年里,因為領導的信任和期待,我先后組織了數次規模不一的籃球賽,如“地稅杯”、“臻匯園杯”以及企業內部的籃球賽;也多次代表企業參加了各項比賽,如代表廣業參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力,各項比賽均拿到了較好的成績,如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續發揮個人的一技之長,干好工會工作,助推企業發展;打好球賽,彰顯企業特色。
三、喜談工作收獲,深省自身不足
從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務,雖然只有短短的半年時間,我卻從中收益匪淺。
通過協助楊部開展勞動競賽活動,我明白了該項活動的有效開展是調動和發揮員工積極性和創造性的重要手段,在完成生產任務、提高經濟效益、推動兩個文明建設進程中都發揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。
1、由于勞動競賽是個傳統項目,在做法上已經形成了一整套自己的思路,加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產來得更直接,勞動競賽只是輔助手段,主觀上產生了厭倦心理和應付態度,不愿花時間想如何豐富競賽內容、創新活動形式,致使許多部門總是穿舊鞋走老路,活動開展缺乏亮點和新鮮感。
2、企業的中心工作是生產經營,勞動競賽是為生產經營服務。但由于工會不是直接主抓生產的部門,對基層的生產經營實際情況掌握不準確,對新設備的技術要求了解不全面,所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局,必然產生管理上的脫節,從而影響到競賽的效果。
3、傳統的競賽重視物質成果的量化,許多部門很少考慮如何將企業文化融入到勞動競賽中,他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調動廣大員工的工作熱情,但對在“比、學、趕、幫、超”的競賽氛圍中,對企業文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。
如何做好新形勢下勞動競賽工作,個人認為要做好以下幾點:一是調動企業職工的熱情,營造“靠能力、靠技術上崗”的競爭氛圍,讓員工樹立危機感。二是轉變競賽模式,新形勢下競賽應向技術創新、精神文明延伸,提高員工綜合素質,增加企業文化的參透性。三是抓好競賽管理工作,如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭,最大限度的發揮競賽產生的激勵作用,建立和諧、健康的環境。
另外在文體活動中,通過籌備各項籃球比賽,進一步提高了我的領導組織能力,訓練中遇到的各種突發狀況,也有效的鍛煉了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應手的甜頭,更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅。
當然,在不斷學習和進步的過程中,我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。
首先,有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理,不拘小節的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭,這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中,我將直面自己的這個問題,努力克服不足,盡快提高自己的溝通能力。
其次,強有力的執行力是我最初并最終的追求。雖然經過半年的學習和磨練,我的執行力已經有了一定的提高,但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時,更加覺得自己應該加倍努力,不負眾望。在這一點上,我要繼續向領導和前輩請教,虛心接受來自各方的建議,在實踐中根據自身情況不斷提高執行力。
回首這過去的半年,雖然充滿挑戰、時遇困難,但感覺到的是挑戰之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領導們的大力支持和親力指導、各位同事的友愛關心和熱忱幫助,我感覺到自己不是在孤軍奮戰,而是身在一個強大的團體當中,頓時信心倍增,越挫越勇。作為一名入職不久的大學生,誠然,我需要學習的東西實在太多,我需要走的路還很長很曲折,但這并不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”,我將始終懷著一顆努力學習和勇于吃苦的心,不斷奮力前進!
上半年個人工作總結2500字 篇9
20xx年上半年以來,我社在聯社的正確領導下,認真貫徹落實張國寶主任、郭明宇理事長講話精神,按照澤州聯社二O一三年工作會議,及早部署,全體員工站在改革、發展的高度,團結一致、奮力拼搏,使我社上半年各項業務指標均圓滿得以實現,為全年各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。現對我社20xx年上半年的工作情況及20xx年下半年的工作安排情況匯報如下:
一、基本情況:
截止20xx年6月30日,我社各項存款余額達13146萬元,較年初增長了1800萬元,完成任務的100%;各項貸款余額達4411萬元,不良貸款清收153萬元,其中:形態不實140萬元DNS001完成任務的61%,賬面不良13萬元,完成任務的37%;核銷貸款82萬元,完成任務的96%;利息收入達109萬元,完成任務的109.73%;商戶進信合進度完成率為100%;助農取款活動率達到了92%;卡活動率達到了81%。
二、主要做法和存在問題:
在20xx年上半年以來,我社緊緊圍繞“支農惠民計劃”這個中心,積極組織支農資金,清收盤活不良貸款,加大支農貸款投放力度,以農村信用工程為依托,重點加大對農戶、商戶等農村經濟主體的信貸投放力度,把支農貸款作為工作重點抓了起來,為信用社改革發展和提高資產質量,實現了社農雙盈。回顧半年歷程,主要做了以下幾方面工作:
(一)、強化目標管理,業務經營推進力度進一步加大 在20xx年上半年工作中,我社業務經營上堅持以“業務辦理高標準、嚴要求,開展工作快節奏、高效率,業務經營發展快、效益好”為標準開展各項工作。打破了原來的保守經營觀念,響應聯社“商戶進信合”工程的號召, 堅定不移地推進客戶群體建設,充分挖掘全員營銷潛能,穩定拓展優質客戶資源,準確瞄準市場,主動開展存貸款營銷,嚴格強化貸款管理,加強優良客戶新增貸款的營銷力度和不良信貸資產清收、保全工作。加大了對優良客戶和支農資金的投放力度,積極參與當地“三農”市場資金融通,提高了我社在當地“三農”市場資金運做的參與份額和知名度,重點支持一批農村創業青年和農民專業合作社,使我社的工作得以順利開展,進一步增強我社的抗風險能力。
在管理上,我社一方面根據當前管理工作開展及業務辦理的實際情況,對已不能夠適應當前要求的和原有不完善的制度進行了整改、補充和完善,彌補了存在的不足和漏洞。另一方面在此基礎上以進一步加強制度的落實查處力度,堅決做到嚴格按照制度辦事,以制度管理約束員工,不循私情,保證了制度的全面貫徹落實。
在經營上,我社堅持以效益最大化為經營目標,一切工作開展圍繞效益這個中心,合理列支費用,把有限的資金充分運用起來,使收益得到最大,加大對貸款的清收和盤活工作力度,加強了對信貸資產的保全工作,并嚴格了對新增貸款的審批制度,減少了新的不良資產形成。在資金組織吸收上,采取多渠道進行吸收,并加大了低成本資金的吸收力度,使我社的資金結構得到進一步優化,資產流動性進一步增強,不良貸款比率得到降低。
在拓展客戶群上, 全面貫徹省聯社“強服務、促轉型、謀跨越”的九字方針,以提升服務為導向,在轄區內開展“商戶進信合”工程,深挖客戶資源,逐戶上門,與客戶無縫對接,分類建檔,積極營銷,在短時間內進一步鞏固和擴大以社區居民、農戶、商戶為主體的基礎客戶群,搶占行業市場份額,讓更多的客戶走進信合,讓信合的服務、信合的產品、信合人的影子出現在澤州大地的每個角落。
(二)、加強內控建設保穩健經營
在20xx年上半年工作中,我社為了保證業務工作的高標準、高效率、開展,全面提升我社的優質服務;上級部門和社內主任對員工進行了針對性的崗位培訓和優質服務的學習,全面提高了員工素質。同時,我社又積極制定了員工激勵制度,有力的調動了員工的工作積極性、主動性和創造性。
在20xx年二季度工作中我社為進一步規范貸款管理制度、主動進行控險、強化貸款風險管理這“四關”。對貸戶的真實信息進行了公布,提高了貸款發放的透明度。嚴格了貸款的準入關,堅決做到了限制性行業和欠貸欠息大戶不發放貸款,減少了貸款風險。繼續開展了信用工程建設,完善了小額貸款的服務,切實有效地將資金投放到了支持當地“三農”經濟發展中去。
貸款利息的清收是實現經營業績的根本。為此,我社在20xx年上半年工作中加大了到逾貸款和利息的清收力度,在員工中樹立了天天收息的意識,保證了正常貸款利息按季足額得以清收,使員工的工作熱情得到提高,保證了我社收息任務指標的圓滿實現,為我社經營效益提供了保證。
安全保衛工作是各項業務工作得以順利開展的前提。在20xx年上半年工作中,我社員工深刻地認識安全保衛工作的重要性,開展了安全安全保衛制度執行專項治理活動,五月份對《山西省農村信用社安全保衛獎懲辦法》、《山西省農村信用社安全保衛工作處置預案匯編》、《山西省農村信用社重大突發事件應急預案》、《山西省農村信用社群體性突發事件應急預案》進行了學習,組織開展應急預案演練,演練內容為營業期間發生火災的應急處置。各社要制定詳細的預案,明確分工責任,人人能夠熟練背誦“四懂四會”、熟練操作滅火器及其它消防器材,確保在突發火災時,能夠及時逃生和有效控制火災的危害程度,將人員、財產損失降到最低。
(三)、工作中存在的困難
通過我社全體員工的努力,我社在20xx年的工作中,各項經營指標完成的也比較令人滿意,但是,我們在工作中也存在著一些問題:1、由于我社的不良貸款大部分是農業和工商業貸款,而現在的村委不是沒有收入,就是新官不理舊賬,企業更是已關停倒閉,無力償還,致使清收盤活難度大,不良貸款居高不下,直接制約著農村信用社的業務經營活動和效益.也使農商行改制的進程受阻。2、受國家政策影響,許多貸戶經營情況處于蕭條狀況。不能正常經營,無法歸還貸款本息,使我社的貸款利息收入受到了阻礙; 3、存款方面,由于屬相對偏離市區的鄉鎮,現在當地許多人員都出務工,老百姓經濟收入來源不穩定,致使一部分存款外流。
三、20xx年下半年工作安排
20xx年下半年我社要并充分認清自身的優勢和劣勢,堅持“強服務、抓規范、調結構、增效益、鼓士氣、創環境”十八字方針,以股份制改革為目標,以“抓存款、降不良”為途徑,有針對性地制定賬戶營銷、貸款投放、不良清降、到逾期貸款清收、服務提升、推進改革等方面的措施,確保工作計劃的適應性和可操作性
1、重點加大對澤州縣強基新型建材有限公司、五個農民專業合作社(山里泉養蜂合作社、翠蓮養蠶合作社、豐慶小麥合作社、恒豐蠶桑養殖合作社、金鑫源養殖場)、五十個農戶、十個商戶等農村經濟主體的信貸投放力度,推動我社各項業務快速、穩健發展;
2、加大全員的營銷力度和服務水平,對員工進行針對性的崗位培訓和優質服務的學習,全面提高員工素質,從服務上提升自身的品牌,從服務上營銷更多的客戶。
3、并嚴格了對新增貸款的審批制度,減少新的不良資產形成;在不良貸款和到逾期貸款清收工作上,我社將對不良貸款逐戶進行分類,做到應收盡收,以保全信用社的信貸資金不受損失;
4、繼續完善內控制度,進一步完善績效工資辦法,增強激勵機制,充分調到起職工的工作積極性,確保下半年工作全面完成。
下半年的工作時間緊、任務重,但我們相信,有上級部門的堅強領導,有上半年打下的堅實基礎,只要我們奮發有為,真抓實干,下半年一定能取得更好的成績,邁上更高的臺階!
上半年個人工作總結2500字 篇10
過去的一年里,在集團———總和各位同事們的關心支持下,行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協調管理、全心服務等工作要點,強化提升自身內部管理,充分發揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況向在座的各位領導匯報如下:
一、 主要工作回顧:
1、全心做好服務工作,為集團及各部門工作順利進行提供基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨,為領導服務、為部門服務、為職工服務、為客戶服務,服務工作能不能讓領導、部門、職工和客戶滿意,是衡量行政辦工作的最重要標準。
優質服務是辦公室工作的永恒主題,也是辦公室全體工作人員的不懈追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高成員的素質,逐步轉變工作作風,牢固樹立服務意識,全心做好服務。行政秘書人員少,任務重,既要做好為集團總裁服務,又要兼顧訪客接待、會議服務,還要做好信件收發登記和辦公用品發放及臺帳登記等工作,義務加班加點的工作是她們常年不變的堅持;客車司機兢兢業業任勞任怨,無論風霜雨雪都按時準點接送集團員工上下班、學生上下課;小車司機更是任勞任怨,習慣于平淡,甘于奉獻,沐風櫛雨,星夜兼程,到處都有他們接送客戶,保證集團緊急業務用車的忙碌身影。可以說,集團每個辦理緊急業務的人員背后,都有一名乃至多名默默奉獻的小車隊司機。小車隊全年累計出車5600余次,安全行駛里程近80萬公里,在盡力保障安全的同時,準確及時的把交代的工作做好,為集團及各部門做好用車服務。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,全心做好日常服務各個環節,才使得行政辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細致、體貼、周到”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的基礎服務支持。
2、細心搞好接待,充分發揮展示集團形象的窗口作用。
辦公室是外界了解———的一個重要文明窗口,而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑。
在接待服務上,我們注重從接待規模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手,做到既規范、嚴謹,又彰顯個性化。同時,堅持方便務實,勤儉節約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,堅持一切從實際出發,不擺闊氣,不講排場,嚴格按照要求辦事,既保證了接待工作的圓滿完成,又節省了接待支出。我們的高標準、嚴要求,慎思慎行、細致周到,滿腔熱情的服務,充分發揮了對外展示集團形象的窗口作用。
3、精心組織協調,做好集團各類活動的統籌安排。
辦公室作為辦公協調的核心部門 ,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的精心協作配合。在組織集團會議等集體活動方面,辦公室未雨綢繆,做到提前了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等,圓滿完成了集團內外大小會議、參觀視察活動等近百次的組織協調工作。
二、工作中存在的問題:
辦公室工作大都是幕后進行的程序性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難,有時還會受到誤解和委屈。回顧行政辦公室一年的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)面對全新的崗位、全新的工作內容,我個人花費了大量的時間去適應和了解,行政辦原有的制度不是很健全,需要重新修定;包括領導、同事們的做事方式方法,都需要一個了解的過程,辦公室對我而言也是一個全新的領域,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作,但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平,同時更多注重管理上的進一步加強。
三、20--年的工作計劃
充滿希望的20--年已經到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經營發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習造紙行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對國際國內經濟大環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為上級領導和來訪客人當好集團公司的宣傳者。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各部門經理及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化本部門人員素質及職責意識,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,提供超前、全過程的主動服務。
4)積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提高車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛消耗降下來。在辦公用品的申領方面,完善辦公用品申領制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。
5)注重本部門工作作風建設,嚴抓勞動紀律,加強內部管理,團結一致,形成良好部門工作氛圍,狠抓工作落實,嚴格制度兌現,真正做到服務優質化,反應快迅化,行為文明化,用語禮貌化,搞好各種服務。
6)加強與其他職能部門的溝通交流,做到未雨綢繆,提前了解集團公司可能出現的緊急業務,以便及時安排服務人員,保證車輛服務,另外與各部門各單位進行及時溝通,獲取服務情況反饋信息,找出服務過程中存在的問題,加以整改,不斷提升行政辦公室的服務水平。
四、新年展望和目標
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20--年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的.工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和保障服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政辦公室應有的作用。
上半年個人工作總結2500字 篇11
__酒行是一家名酒代理公司,代理酒類產品是:__和__。公司自20__年成立以來,本著“誠實、守信、服務到家”的理念,努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有:__商場、__超市、__超市、__大酒店、__大酒店等200多家,還為政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品!在總結了__白酒的發展態勢及__和__發展現狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度,保證了華商酒行下半年的全面發展。“直分銷模式”作為20__年華商酒行的戰略思想,對于業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求,不斷學習,不斷提升自己,是段總對自己及每一個業務人員的要求。實習期間的行業總結
一、酒類行業的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的,而是跟進者,或者是與價格因素有關的隨意購買者,因而應列到主導消費群之外。
2、超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店:在酒店中點酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場,必須在酒店上下功夫。
二、酒店經營現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數店信譽不佳,風險較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價,造成產品銷售價遠遠高于本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
三、產品定位劃定目標酒店范圍
所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法,即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品并與酒店市調相結合,平衡市場機會及自我機會,從而對主導產品進行準定位,進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據企業的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(虛擬),將推向市場的主導產品定位,諸如包裝、設計、名字、價位等。
2、對目標市場進行全方位粗線條排查,以價位為支點,找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌,設定為競爭對手(不超過兩個,是兩個)。
3、對其市場及產品進行細致調查,并將其產品與自己的產品進行細分對比,找出其優勢與劣勢,同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢,機會點就會很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位,然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選,才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。
這學校這么久,才知道在學校的三年也是被學校保護了三年,離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點,我們的不足,我們的脆弱。離開學校后,開始擔心自己的前途,擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業生,整天都可以看到畢業生就業的新聞。社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1、要善于溝通:作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞:機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標:首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去;社會經驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態不夠沉穩。
上半年個人工作總結2500字 篇12
20__年是房地產行業具有挑戰的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年。在這上半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進行幾點總結:
一、上半年考核改進項改善總結
通過上半年的考核后對存在的問題,進行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發現存在以下幾方面問題,應多努力改之。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從_月_日到_月_日有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,開拓創新,提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)銷售業績
截止_年_月_日,共完成銷售額_元,完成全年銷售任務的_%,按揭貸款_余戶,比去年增長的_%,貸款額約為_萬,基本回款_元,回款率為_%,房屋產權證辦理_余戶;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動_次,外出宣傳_次,回訪客戶_戶,回訪率為_%。
(二)銷售服務業績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
三、職業精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現,要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態調整,也就是營銷心理的培訓,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團結合作的力量。
2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業務作業
利用空閑的時間自覺進行業務練兵,每天自己堅持做一份業務作業,所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括:項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環境;項目的平面布局,周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系,通過電話訪談等方式了解客戶動態,通過交往,把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定,就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說,人才招聘,用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事.只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、下半年工作的改進情況
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協作,好的團隊所必需的。
總結半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習。
在下半年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
上半年個人工作總結2500字 篇13
20xx年已經過半,回顧半年來的工作,工程部在酒店領導的鼎力支持下及各部門的配合下順利完成了試營業制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則,加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實崗位職責,要求管理人員多作現場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;巡查大樓,檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了部門人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高,為下半年的工作奠定堅實的基礎。工程部上半年的工作具體如下:
一、狠抓工程部員工的培訓考核工作,部門按計劃實施了x次員工業務技能及企業文化的培訓,同時考核x次。從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養綜合型技工,通過培訓、考核,使工程部員工都滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為客人提供舒適的服務產品。
二、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間特別前后臺部門間,部門之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。加強對設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區,責任到人。并且由工程部定期對一線設備使用人員講述使用保養知識,杜絕野蠻操作。
三、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養,做好電梯、中央空調、鍋爐房的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調末端風機盤管、風柜的清洗保養,精心調試,確保中央空調順利運轉安全有效。加強對客房、廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否。
四、樹立成本經濟概念,發揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢。
(一)把握工程配件質量關,對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。
(二)合理調控設備經濟運行,杜絕跑、冒、滴、漏現象。
(三)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每日抄水、電、燃氣表并進行對比,便于酒店成本費用控制。
(四)加強材料,設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。
(五)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決的自行安裝。設備維修嚴格控制外委,盡量控制維修成本。
(六)大量清理酒店地下夾層的報廢資產,盤活廢棄資產資金。五、按酒店領導指示推行六化管理即:崗位責任清晰化、區域巡查責任化、例會安排制度化、日常維修及時化、管理臺賬制度化、值班巡視正規化。
六、部門積極參加大廈開展的各項活動,例如:演講比賽、跳繩比賽等等。工程部全體員工始終堅持大廈利益高于一切,自開業以來,工程部員工不論在班還是休息,隨叫隨到,累計協助各部門搬運物資6次,我們部門大多是男同志,幫助各部門就像一家人不分你我,不求回報,這樣我們的大廈才像是個大家庭,同事之間就應該像親人般相處,溝通與交流。
七、為了使大廈有更好的收益,在做好銷售工作的同時,在節能降耗方面也有明顯效果,部門三月份共拆除公共區域及x至x層非經營區燈泡xx個,改進客房區的開關燈時間,每月節約多元,為大廈多贏得一分收益是我們每個員工的使命。
八、做好接待工作是大廈的一項重要政治任務,接待工作的好壞直接影響大廈的聲譽和經濟效益。為了做好接待工作,部門必須提前對設備進行全方位排查即對有故障的設備搶修,做好預防為主,防治結合,同時根據接待的要求與特殊性,加強對部門人員的禮節禮儀進行培訓,并把《員工行為準則》詮釋到實際工作中。
九、部門與大廈裝修改造項目部緊密配合完成好大廈改造收尾的相關問題,20xx年x月x日大廈各部門與項目部召開工程改造收尾的相關會議,項目部針對各部門匯總的xx項問題,一一進行回復,到20xx年x月x日項目部已完成x項問題,工程部匯總各部門的裝修改造遺留問題共x項交項目部,項目部進行了書面答復,至今已完成x項,還有x項問題未完成。部門將繼續跟蹤施工廠家盡快完成以上未解決問題。
十、根據x(北方)管理有限公司有關安全文件及x分局、xx街派出所指示精神對酒店消防安全進行自查、排查。查出問題立即下發整改通知單,必須在規定的時間內整改完畢。
十一、結合(北方)管理有限公司“關于進行20xx年質量管理工作明查的通知”精神,部門先對各區域設備設施先進行自查,發現問題及時進行整改,針對酒店進行的自查,立即進行整改,做到不留死角,不走過程,杜絕麻痹大意思想,認真完成酒店各項工作。
十二、每天下午下班之前以郵件的方式向分管部門領導提交工作日報,做到發生安全事故及時上報,及時處理。完善了各種消防安全預案及消防安全制度。加強了每天對客房、營業場所、辦公區域進行巡視檢查,堅決杜絕任何不安全事故的發生。
工程部下半年的工作緊緊圍繞酒店裝修改造完善為主,以下是工程部下半年的工作計劃:
一、以“預防為主”的方針,來立足防范,強化監管,認真學習上級精神,認真貫徹,認真學習規章制度和操作規程,杜絕事故發生,工作期間,經常針對各種設備設施進行檢查,查出隱患及時匯報,及時維修,認真填寫班組臺帳工作。提高安全意識,先從自身抓起,學習安全知識,并以臺帳形式進行宣傳,做好安全生產例會的記錄和教育。
二、注重工程安全教育和日常檢查二個方面,工程安全教育抓長效管理,堅持經常性的教育,時刻繃緊安全這根弦。無論是新老員工,結合各地發生的工程事故,組織員工分析原因,引以為戒。對酒店各種存留問題進行逐項篩查,特別是隱蔽工程,做到事項歸類,細化到點,避免跳項漏點;檢查過程中發現的問題應把握兩條原則,一是原則性與靈活性相結合,二是細致入微與整體把握相結合,三日提出整改意見,逐項核算成本,逐人逐項落實。
三、認真做好大廈施工改造前及施工改造中制定好的各項工程進度,保障裝修的順利進行并結合酒店實際運行情況,深入挖掘施工前中后期的工作漏點,對酒店所有輸電線路運行進行全面檢查,防止因超負荷運行而發生安全事故。
四、完善各項規章制度,確保酒店安全。堅持“以防為主,防消結合”原則。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,加強安全巡查小組的巡視力度,認真對酒店樓層及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
五、與人力資源部部配合對新入職員工進行崗前用電安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。開展部門學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習,做到月、季、年有檢查,有成果,有提高,全面提高部門員工的素質。
六、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在下半年工作質量方面要有一個飛躍的提高。
七、積極配合市、區旅游局、防疫站及相關部門開展檢查工作。不疏漏任何一個隱患,對檢查出的隱患立即消除,不能立即整改的要登記造冊,跟蹤督導,直至隱患消除,確保隱患整改合格。八、認真做好各項節支,首先做好能源的節約,按時查水、電、燃氣表,進行能源分析。按照酒店對工程部提出的新要求,要工程部變成利潤部門。首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進的,那些無法改進的,在以后的改造中要考慮的,都要進行分析和排查,做出了節能方案和措施:
1、加強了對空調的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對空調過濾網的清洗,提高自冷效果,同時我部門還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開關的時間,把空調溫度設置在26度以上。
2、對功率較大的機電設備,加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態,杜絕跑、冒、漏的現象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要的改為單獨控制。
半年以來,我們付出了辛勤和智慧,也付出了心血和汗水,在總結各項工作所取得成果同時,應進一步認真分析存在的問題和不足,此后工作中我們要繼續發揚安全生產的活動精神,以人為本,從提高人員素質入手,培養出全面人才。總結上半年,展望下半年,我們堅信在大廈領導的正確領導下,一定能夠楊長避短,把本職工作做得更好,不辜負大廈領導對我們的期望和信任。半年來部門的各項工作得到了大廈領導的支持和鼓勵,得到了大廈各部門的理解和幫助,我代表工程部的全體員工,向給予我們支持和幫助的各級領導及同仁們表示感謝,希望在今后的工作中精誠合作,團結一心,為貴州大廈做出更大的貢獻。
上半年個人工作總結2500字 篇14
各位同仁:大家好
今天大家歡聚一堂,隆重召開我們公司20xx年度上半年工作總結大會。按照公司的工作部署和既定的工作目標,20xx年是建設工程整體完工的一年。為了完成建設目標,我們堅持項目建設為中心,全面保障工程進度,較好的完成了項目建設的各項任務。現將半年來的工作總結如下:
一、上半年工作完成情況
(一)內務工作情況:
1、制度建設
為確保公司管理逐步走向正規,綜合部根據公司發展的實際需求,在不斷修訂原有制度的基礎上,新制訂了《學習制度》、《辦公用品、辦公設施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計劃上報制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規章制度,從工作、生活、紀律等多方面對員工做出更明確、更嚴格的要求,并且加強了監督、檢查力度,用制度來規范員工的工作和生活,從而保障各項工作的順利開展。
2、公司組織機構、人員編制和崗位設置
根據公司發展的需要和擬定的運營模式,經大量的考察、調研,并結合公司實際情況報集團公司批準后,確定了四部門的機構設置。同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內部競聘演講、審核、試用等程序,完成了生產部、營銷部的部門負責人,及各崗位工作人員的招聘錄用工作。
3、薪酬待遇和績效考核思路
公司的生產運營,必須有合理的薪酬待遇和激勵機制作保障。公司今后的薪酬體系和績效考核的思路,將按照公司發展的理念、運營模式,結合員工的崗位和工作性質,細致的劃分薪酬待遇級別,并把薪酬待遇和生產效益、崗位職責分別掛鉤,進行量化,從而來調動員工的工作積極性。
4、綜合管理
根據公司發展的需要,明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車輛及駕駛員管理、辦公用品和財產管理的相關流程及登記管理程序。所有用品的購買和使用嚴格按照計劃審批、價格審定、采購、入庫登記、領用出庫的流程辦理,并和財務部對接按照固定資產和低值易耗品分類登記入賬,把用品財產按照使用劃分責任到人。
員工的綜合素質是決定公司發展的重要因素,公司發展需要高素質、高水平的隊伍。針對現有工作人員實際工作經驗缺乏的現狀,公司利用各種會議邀請設備廠家的專業技術人員對公司員工進行指導培訓,通過以會代訓代學的方法,不斷提高員工的理論知識。其次還邊學邊用把學到的知識充分結合到實際中,通過一系列的學習員工的專業素養有了明顯的提高。
為提高員工生活質量后勤保障方面充分利用現有資源,搞好種植養殖,保障食堂綠色菜品供應,減少外購,在降低運營成本的同時,使員工吃出營養、吃出健康。
(二)項目建設情況
1、儲煤系統完成情況:
煤建工程已完成總量的90%,累計完成投資3270余萬元。其中土建部分所有主體工程全部完成,目前僅剩裝飾布線等收尾工程,兩個月內可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%,熱力管網砼結構完成67%,磚混結構完成55%內部管道安裝完畢;設備安裝、室內照明及電纜支架安裝工作進展順利。
2、鐵路系統完成情況:
總工程量、總投資額
鐵路系統已完成的工程有:路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設4.49公里全部完成, 道岔鋪設完成5組;裝卸貨運綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測站房基礎及主體框架全部完成;管線預埋全部完成。總計完成投資 元,已完成總工程量的60%。
3、輔助設施完成情況
今年輔助設施方面建設工作較少,其中生活區綠化工作4月25日全部完成,綠化面積4000余平米,完成投資41.7萬元。其次,生產區住宿綜合樓建筑面積928平米已經按計劃開工建設,廠區的回填及硬化10月份可基本完成。
4、安全文明施工落實情況
根據公司的一貫要求,在項目建設的過程中始終秉持安全第一、質量第二的理念。多次組織人員對施工現場安全隱患及施工人員的安全教育情況進行了實地排查,并依據公司下發的《安全文明施工管理辦法》、《安全質量管理制度》,對發現的問題做出了相應的處理。并在每周工程例會對安全文明的施工情況進行通報,做到警鐘長鳴,確實把安全工作落到了實處。
(三)財務管理工作
上半年財務部與施工隊結算款項4,746.46萬元,采用了2,060萬元的外借銀行承兌匯票,2,686.46萬元的貨幣資金。期間財務部分別對煤建系統(中化六建)、鐵路系統(中鐵四局)的款項支出多次進行核實,查看對方的外購合同、匯總報表等等,盡可能督促施工方做到進度款專款專用。每月按照固定的時點完成月結核算、稅務申報、報表編制,對款項往來情況一一核對,確保賬賬相符、帳表相符、賬實相符。
二、存在的問題和不足
1、由于前期工作重點的不同,隨著工作重點的逐步轉移,目前公司制度建設及考核機制的構建與工程的建設進度尚有一定差距,在一定程度上會對公司的總體發展帶來一定的影響。
2、隊伍建設和管理規范方面尚有一定缺失,管理人員經驗不足,管理水平有限,導致部分工程對接出現誤差,影響了整體工程建設進度。
3、工程建設即將完成,我們對后期運營的準備工作仍不充分,為不影響公司的正常運營,必須不斷加以改進和完善。
4、土地征用、供電、合作等手續的辦理尚未全部完成,而且總包單位與分包單位協調配合不到位等情況也時常發生,這些因素都可能會影響到建設目標的順利完成,要盡快改變工作態度,改變工作作風。
三、下半年工作安排
(一)完成目標建設任務,做好試運行準備工作;
1、隨著工作重點的逐步轉移,我們的工作范圍也在不斷擴大,所以在接下來的工作中必須突出工作重點,抓好工程進度,堅決消除麻痹意識做好收尾工作。
2、按照公司的總體規劃與目標,九月底必須完成整體工程的調試試運行工作。可以說時間短、任務重,所以工作中我們必須團結協作、密切配合才能順利完成擬定的建設任務,才能達成調試試運行的工作目標。
3、指派專人積極與鐵路局進行合作磋商工作,盡快達成合作入股、鐵路維管及開通手續辦理等方面的工作。
4、檢查整理各項審批文件及施工資料,積極籌備工程竣工驗收工作。
5、多咨詢、多考察,根據公司擬定的經營模式和生產方式,以實際需求為基準制定出最佳的人員配置方案。結合公司現有的薪酬體系和考核培訓思路,進行進一步的完善和調整,最大程度的提高員工的專業水平和綜合素質,最大限度的調動員工的工作積極性和工作主動性。
(二)加強內部管理,努力做好公司初期運營的準備工作;
在下半年中,以理順項目建設收尾驗收為重點,以制度建設為根本,以提高工作效率為抓手,努力做好公司初期運營的基礎工作。以務實求真的態度,為公司持續有序發展做好準備。
在理順項目建設收尾各施工單位、設備單位的關系上,我們要始終貫徹合作共贏,早日實現項目運營的目標上來,以合同化管理為基礎,強化合作意識,主動協調和監督為主,積極配合各單位。
在制度建設上,根據董事會的要求在總經理的領導下,財務和綜合管理部的配合下,本年度已經和即將制定頒布的制度,要加以完善和實施落實,并以開始任務管理體系的貫徹工作。
(三)建構發展戰略支持型企業文化,創造學習型企業;
項目建成后,公司在發展空間和潛力擴展的同時,也正面臨著日益增強的挑戰和壓力,這就要求全公司上下同心同德、艱苦創業、努力工作。為提升公司整體競爭力和實力而奮斗,確保公司發展規模化、管理水平高、內涵深,業務專業化、效益化的發展理念,號召造就學習型企業,建構發展戰略支持型企業文化,組織各管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質量管理等知識的系統培訓和學習,以快捷高速的渠道加強對內和對外的交流溝通拓展市場。
(四)提升公司專業水平,有效拓展煤炭發運購銷市場;
公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機,結合自身發展實際,明確企業定位,提高專業化水平,加快發展步伐,利用區域與機制的優勢,努力拓展營銷市場,增強競爭手段,以鐵路為平臺,多模式、多渠道、多形式合作,促進企業向規模化的方向發展。
下半年是鑒定我們整個項目建設成果的一刻,所以下半年的工作任務會更繁重,對我們的要求更嚴、標準更高、任務更重,因此我們必須充分發揮團隊合作精神,群策群力,在完善諸多不足的同時,不斷開拓創新,圓滿完成各項工作任務,在公司董事會的正確領導下,為實現總公司20xx年的總體規劃與目標共同努力。
上半年個人工作總結2500字 篇15
客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在_總和_經理的指導幫助下完成了各項工作,在取得了一定的進步同時也存在著一些不足:
一、培訓方面
1.每月完成兩個sop流程的學習和考核,崗位統一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業務技能,提升了員工的素質和專業度。
2.集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據計劃表的進度進行學習,班組再進行考核。
3.每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發生,提高了服務質量。
4.針對工作中發現的不足,安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況,由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發現查房中容易忽略的盲點。
5.房務和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業務水平和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面
1.上半年以來住客率高,特別是在_月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區域過大,影響管控的質量,從四月份開始,將樓層劃分給_公司協助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。
2.上半年總體服務質量較穩定,_月份的集團問卷均超出部門考核指標,并且各個月的賓調分數也較穩定,沒有出現大起大落的情況;在密函和網評上均能體現我們優秀的服務,獲得了賓客一直好評。特別是在今年,網絡散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,特別是_樓的整體硬件水平不足,我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在_月份,_樓客房崗和_樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號,是對我們服務質量的肯定。
3.專項計劃衛生的開展,對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況,崗位制定了專項計劃衛生計劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識不斷增強,_月份崗位工完成了房餐貢獻_元,超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步,
5.常態化個性案例的梳理、創新和執行,對個性化服務不斷的創新和跟進,獲得了賓客的一致好評,對長住客和vip客人配用專用的洗發沐浴,增加專門的鼠標墊,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,節假日為客人提供特殊的小禮物等,通過我們的不斷努力,使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。
三、接待服務方面
1.順利完成各個黃金周的接待工作,各個崗位密切配合,根據預案做好跟進,均完成了各項考核指標,基本實現了服務質量“0”投訴,安全事故“0”發生,同時也積累了一定的黃金周接待經驗;
2._月份以來__動車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路,為下階段的工作提供了指導;
3.政府管家服務的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。
4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;
5.對蜜月房的布置進行創新,增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面
1.關愛員工計劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動,獲得了員工的一致認可,提高了員工的滿意度;
2.組織多批次的戶外團隊活動,為各位員工增加了溝通交流的機會,在工作的同時讓身心得到了放松,增強了團隊了凝聚力;
3.每月召開月度質檢分析會,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵,起到了一定的激勵作用;
4.在班組集團問卷考核的基礎上,逐步推行領班kpi考核獎罰制度,使之各項考核指標分解到班組,獎罰分明,以利于高效達成各項考核指標;
5.人才培養機制的建立,根據職業定向計劃表,上半年已培養了四位員工,兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
五、不足
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時也影響了衛生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展,是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;
2.培訓效果不盡人意,二級sop流程考核成績不穩定,員工接受度不高,同時也存在班組跟進不到位,培訓過后就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足,形式仍然比較單一;
3.衛生質量下降,存在ok房不ok,住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時領班檢查控制不到位,導致了整體衛生質量的下降,在部門的二級質檢和崗位的三級質檢中低于95分的房間出現頻率較高;
3.專業度不高,規范操作屢次被部門質檢,班組執行力有待加強,管理者現場督導不夠,員工不按流程操作時常發生,總是存在自以為是的思想,導致了多起的客人投訴。
4.員工的個性化服務還是處于被動狀態,需要管理者的督導和檢查,檢查時發現沒有做的情況屢次發生;由于個別員工不識字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況;
5.員工合理化建議創新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒有員工提的合理化建議被采納;
6.明查工作仍然準備不足,預見性不強,安排不到位,存在較多問題,將我們的問題暴露在了集團層面,影響了酒店的聲譽;
7.個別員工團隊意識不強,影響了崗位工作的開展,對其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會繼續緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作,針對上半年存在的問題進行以下思路的調整:
1.著重加強質檢的獎懲力度,針對每天的質檢情況進行張榜公示,做到有獎有罰,形成每個班組和每位員工的競爭意識,讓大家有一定的壓力,化壓力為動力;
2.每月開展專項的衛生統計和評比,對做的好的員工進行獎勵,以此提高衛生質量;同時也對班組衛生質量進行評比,對于每月質量穩定的班組給予獎勵,獎勵到領班個人;
3.繼續做好專項計劃衛生的跟進檢查,提高專項計劃衛生的質量;
4.做好人員的補充和培訓,后備人才的提拔和培養,化解人員壓力;
5.開展員工和領班的業務技能競賽,提高服務技能。
以上就是上半年的工作總結,希望能在今后的日子里越做越好。
上半年個人工作總結2500字 篇16
上半年已經結束,團隊帶來的變化還是給了、我驚喜和信心。任何時候我們都有、機會,都應該把握機會,假如不、想選擇性失明,總結是的方法,反思是的精進。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有、必要的。之所以拿出來和大家分享,是因為現代的企業已經無秘可言。社會形態變得更加多樣化,互聯網環境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業的精髓我相信會給企業及自我帶來成長,至于有、沒有、其它的壞處,假如有、也是因為我們自己沒有、做好。
上半年公司重點做了、四件事:
一、切斷負能量,目標趨向一致
今年春節過后,我在、公司仔細思量和琢磨了、12天,我將所有、的艱難和要做的事情都羅列在、白紙上,也回憶了、過去兩年的點點滴滴。我發明一個巨大的風險,公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量給大家帶來的特點是:喜愛觀察、等待、和羅列艱難。
觀察和等待是對未來(市場環境、經營環境或產品等)的一種不、自信,羅列艱難則是人們心態發明了、變化,從解決問題到解釋問題。市場環境變化很快,一步跟不、上,步步跟不、上,我們的部分管理層思量了、不、應該他們思量的問題,導致了、從上向下有、一種思想遲延和不、自信的氣氛。
我一直在、努力查找原因,最后發明其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環境(經濟、市場、經營、趨勢等)影響了、,我身上多了、一些憂慮,語言上多了、一些不、確定性。在、這樣的情況下,我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀,負能量就這樣在、悄然無聲、中產生。
于是我做出很大的變化,切斷一切負能量(切斷和封藏),重新以目標為、中心思量,當目標明確后,所有、的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有、了、負能量,從上往下大家都變成了、為完成目標而統一行動,過往的負能量雖然還存在、著,但已經變成工作的一種艱難,有、艱難不、怕,因為工作就是要解決艱難。
二、確立了、公司發展的、中心思想
公司在、發展的過程、中大都是被市場或被上游廠商推進的,管理層和員工都感覺到天天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有、自己的、中心思想。
經過對過去十幾年所暴露出問題的思量,及未來發展的目標和戰略規劃,我們將公司的、中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部門之間、地區之間(公司)、業務之間的樊籬,以公司利益(目標)為利益協同發展。說白了、,就是各個管理者的胸懷和眼光,不、能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯的話說:假如兩個部門不、能配合,肯定有、一個部門的負責人要離開這個崗位,部門不、能配合大多是管理者的問題(有、些是規則導致的,但規則可以改)。
大框架:我們將業務進行梳理和分類,哪些是需要穩定發展的,哪些是需要快速發展的,哪些是需要等待機會的。大框架設定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有、所不、同,打蛇打七寸,我們期望管理變得更加“精準”,而業務在、“增量”上多下功夫。
大成效:業績指標和財務指標同步達到,這對于業務團隊挑戰比較大,成本和收入本身就是一個矛盾體。所以,這需要管理者在、業績和成本之間學會權衡,追求人效。
中心思想有、了、,方向便有、了、,工作即使累,也是在、實現目標的路上,總體是輕松的。
三、制定了、各個城市(公司)的目標和打法
企業往往不、太清晰基層市場的具體情況,雖然有、下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達有、偏差,導致決策者在、決策的過程、中過度依賴數據分析。這種不、貼近市場的決策,會讓基層管理者和員工打亂仗。
每個城市的經濟(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不、同,所以不、能以一套標準的打法用于所有、的城市,應該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數據(集團提供更多的參考數據)和具體方法應該由當地的管理團隊決定(設定)。當地公司的目標和打法確定后,總部需要做的是協調資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標和打法在、工作的過程、中應該及時的修訂,向的方向優化,時間長了、,員工和管理者的工作步調將變為一致。
四、打通了、集團內部管理和業務的底層數據
研發部用了、一年的時間將集團各地市管理和業務的底層數據全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不、到打通底層數據的好處到底體此刻、哪里。從技術的角度來講可能大部分人聽不、懂,我從未來的幾個趨勢方面講,大家可以感受一下:
1、信息化在、管理、中的深度應用:你可以理解時髦點,就是人工智能對管理的作用。除了、提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在、考核期(三個月)結束我們才知道這個員工是不、是合格,但我期望員工在、第一個月或第二個月的任何一天,系統都能分析和預測該員工是不、是合格,讓管理者有、針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如:一個產品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費,但公司資源(核心是人和業務)共享需要建立在、數據通訊之上,就必須通過技術打通底層的數據。
簡單的說,高速公路和經濟發展的關系,高速通了、并設定相應的規則,跑的車自然就多了、。
20_年上半年還做了、很多工作,具體工作就不、闡述。雖然團隊給公司帶來了、驚喜,但有、些問題仍然值得思量和反思:
1、先有、隊伍還是先有、銷售
有、些產品落地很緊迫,我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷售,而沒有、思量原有、銷售團隊資源利用化,就導致有、些產品落地以后發展緩慢,一步跟不、上,步步跟不、上。
2、考核一體化
員工的目標和公司的目標是一致的,但由于部門不、同和層級不、同,導致大家的力不、是往一個焦點上使,員工的目標完成了、,公司的目標反而沒有、完成。所以,考核一體化是很有、必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應該討論艱難還是討論目標缺口的艱難
每個季度下任務的時候,大多都在、討論目標的艱難,而不、是討論目標的缺口(艱難)。表面上看區別不、大,其實是天壤之別,前者是期望降任務來完成目標,后者則是想辦法來完成目標。
4、還有、多少管理者不、懂業務或脫離一線
前幾天我看到一篇文章,說一個組織的目標員工是最有、決心的(行動力),反而這個組織的領導沒有、決心(沒有、行動力),舉了、一個例子:日月神教要統領江湖,下面的小嘍?口號喊的最亮,打架最兇,維護本教最拼命,你看東方不、敗在、干什么?她在、繡花。
一個企業的好與壞,是從上向下的。上不、勤下必惰,業精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己:艱難的時候打硬仗,機遇的時候打勝仗!
上半年個人工作總結2500字 篇17
今年來,市統計局緊緊圍繞市委市政府重點工作和省市統計調查工作的總體要求以提高統計數據質量為中心,以提升統計服務為重點,以改革創新為動力,以加快統計信息化建設為支撐,開拓進取,爭先創優,推動各項統計工作全面發展,在南通市統計年度綜合考評中連續五年榮獲一等獎。為不斷提高全面建設小康水平,為全面率先開啟基本實現現代化新進程,建設幸福美好新通州做出積極貢獻。
(一)全力做好統計調查工作
高質量完成統計年報和定報工作。以提高統計數據質量為中心,以南通爭第一、全省有位置、全國有影響為工作目標,采取五項措施加強統計工作,準確、及時地完成了2020__年報和20__年上半年定期報表任務。一是強化組織實施。為高質量完成2020__年報和20__年定報任務,局專門成立統計年報、定期報表工作領導小組,專門召開年報、定期報表工作會議,研究明確總體思路,科學制定實施方案,提出年報、定期報表工作的組織方式、操作規程、質量控制、數據處理及總結考核等各環節工作要求,切實加強年報、定期報表工作組織領導。二是明確目標責任。制定工作目標責任制,明確各專業人員工作目標責任,并具體落實到人。三是落實規范標準。認真落實統計工作規范化管理辦法,要求每個專業人員必須嚴格按照規范化建設的標準和要求,嚴把數據資料質量關。四是加強溝通協調。加大專業間的協調力度,及時準確收集基層基礎數據;加強與相關部門和上級統計部門的溝通、銜接,掌握第一手資料,確保統計調查數據有理有據。五是完善評估機制。進一步完善主要統計數據質量評估機制,確保各項經濟指標符合時序進度,客觀反映我市經濟運行情況。
積極開展統計專項調查和統計預測預警。上半年,我局在高質量完成報表任務的基礎上,克服任務重,人手緊等困難,積極應對國際金融危機,主動開展專項調查和統計預測預警工作。圍繞市委市政府三項重點建設有序開展了中小企業運行情況、固定資產投資、工業企業技術創新、企業景氣調查、農民工返鄉等專項調查;圍繞擴大內需、促進增長、調整結構政策實施情況,進一步加強部分服務業調查,加強大中型企業發展的跟蹤監測調查;圍繞民生問題,加強對城鄉居民收入的調查,加強對生產、銷售、投資、消費、就業、收入、價格等領域運行情況的監測;圍繞新農村建設,加強開展農村勞動轉移、貧困戶脫貧攻堅、農村環境和公共基礎設施建設情況調查。同時,認真落實好主要食品消費價格、重要工業品出廠價格監測旬報應急機制,重點農產品價格半月監測制度,重要農業生產資料價格月度監測制度,重點城市房地產市場分析監測制度,為市委市政府制定有關政策措施及時提供統計信息,充分發揮統計參謀作用。
(二)以優化服務為重點,全力提高統計服務水平
拓展內容,做優載體。今年已先后參與了市政府組織的項目建設情況、中小企業生產經營狀況等多項專題調研活動;連續5年承接市政府交辦的對市級機關部門工作績效考核、鎮(區)民營經濟考核和全面小康實現程度等多項考核工作,使統計部門從“幕后”走到“前臺”。按照各個層面對統計信息的要求,繼續做好《通州統計月報》、《通州服務業統計月報》、《統計分析專輯》、《統計信息》、《統計年鑒》的改版編發工作,不斷創新完善,提高質量。圍繞改革開放30年,我局組織精干人員進行精心策劃、設計、整理和制作,編纂了《巨大的變化輝煌的成就》——通州改革開放30年宣傳冊,得到與會代表和領導的一致好評。
(三)以改革創新為動力,全力夯實統計調查基礎
1、統計方法制度改革有新突破。按照省政府辦公廳《關于健全統計制度方法做好科學發展評價工作的實施辦法》文件要求,認真組織實施了服務業、農業生產、農村經濟核算、農村城鎮住戶調查、規模以下工業和限額以下批零住宿餐飲業以市縣為總體的抽樣調查制度,進一步完善了統計調查方法。
2、統計“雙基”建設有新加強。按照《江蘇省鄉鎮街道統計工作規程》、《國家統計局江蘇調查隊系統統計調查工作管理辦法》、南通市統計局《關于開展鄉鎮統計工作爭先創優活動的通知》和《全市統計基礎規范化建設實施方案》的目標要求,加強對本局各專業及各鎮區統計工作規范要求,以“實體型”統計辦公室建設為抓手,按照鎮統計工作“八化”要求、“雙十”標準、規模企業“六有一無”和部門統計工作“四個有”的目標要求,典型示范,全面推進,不斷提升基層統計基礎建設水平,使我市統計工作“雙基”建設繼續保持在南通市、全省統計系統領先。
3、統計信息化建設有新進展。繼續做好統計局辦公自動化系統的完善工作,創建了通州調查隊網站,大力推進鎮區統計網站建設,到目前全市20個鎮區已全部建好統計網站,全市已構建統一、兼容、共享的統計數據平臺。在南通市各縣(市)統計信息化工作考核評比中榮獲一等獎。
4、統計依法行政工作有新舉措。一是突出重點,把握時機,積極開展法制宣傳教育,創新統計普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續搞好“五五”普法的同時,抓住全國經濟普查的機會,充分利用電視臺游動字幕、戶外廣告牌、大型電子屏、通州大眾報和通州網站等媒體加大統計普法宣傳,在全市各級開展了《統計法》知識競賽,參賽人數達到1500多人。二是建立健全統計督查機制。采取“三結合”方法,即統計業務指導與統計執法檢查相結合,室內審核與部門評估相結合,請上來交流與沉下去調研相結合,加強對基層統計工作的督查和數據質量的評估。上半年我局已對40多家單位進行了統計督查,進一步維護統計調查秩序,改善統計調查環境,提高統計調查數據的準確性、及時性、完整性和一致性。
(四)以爭先創優為目標,全力提升干部隊伍的能力和水平
1、加強領導班子建設。在局機關實行“局長室統一領導、分管局長組織協調、專業科室具體實施”的領導機制;繼續實行統計工作“月度小結、季度點評、年度考核”的工作機制。全市各鎮(區)及部門也建立了相應的統計工作領導機制,確保組織有力、職責明確、協調順暢。
2、加強黨風廉政建設。認真學習貫徹落實國家、省和市紀委關于黨風廉政建設一系列文件精神和《建立健全懲治和預防腐敗體系20__-20__年工作規劃》的實施意見,,進一步強化了黨風廉政建設責任分解、考核和責任追究。通過多種形式的學習教育和實踐活動,尤其是通過5·10思廉日和廉政風險防范動員及局領導以黨風廉政建設為主題的黨課教育,切實增強了局全體干部職工特別是領導干部黨風廉政建設的意識和責任。
3、加強作風建設。廣泛深入開展統計職業道德教育,牢固樹立統計工作的使命感和職業榮譽感,使依法統計、堅持原則、嚴謹求實、保守秘密成為統計工作者的自覺行動。樹立“親民務實”的工作作風,深入調查研究,了解基層統計工作實情,掌握調查對象的承受力,把握統計用戶的需求,廣泛汲取廣大統計調查工作者的智慧。加強行政效能監察,加強績效考核,切實改進了工作作風。一是局領導帶頭組織專業人員深入基層單位調查研究掌握第一手資料,把好源頭數據關,上半年組織較大規模檢查活動12次。二是各科室隊通過辦公例會匯報交流工作情況,想互比照工作進度及工作效果,分管領導逐一點評,提出要求,形成爭先創優的工作氛圍開展統計工作群眾滿意度調查,接受社會監督,并將收集到的情況及時通報,認真整改。
上半年個人工作總結2500字 篇18
機關單位20xx年黨建工作總結
20xx年,縣財政局在縣委政府的正確領導下,堅持“圍繞黨建抓經濟,抓好經濟促發展,抓好發展惠民生”的工作思路,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手,認真踐行“三嚴三實”,切實加強黨員隊伍和黨的執政能力建設,深入推進財政改革,著力壯大縣級財力,為建設幸福美麗新思南提供了強大的經費保障。現將今年上半年工作開展情況小總結如下:
一、加強領導,黨建工作與財政工作同部署
局黨組認真履行黨建工作責任制,不斷強化組織建設、作風建設和制度建設,把黨建工作與財政工作同安排、同部署。在認真分析研究黨建工作面臨的新特點、新情況、新要求的基礎上,針對性的把黨建工作落實到財政日常工作和為群眾服務當中,形成了主要領導親自部署,機關黨建同步推進,黨員干部人人參與的良好黨建工作格局。堅持開展好領導班子民主生活會和民主評議黨員工作,堅持“三會一課”和交心談心活動,認真貫徹落實黨風廉政建設“一崗雙責”制,切實加強黨風廉政建設。堅持按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,重大問題和事項堅持集體研究決定,不斷提高黨建創先水平,推進財政各項工作的落實。
二、狠抓思想教育,增強黨員干部宗旨意識
建立和完善黨員干部理論學習制度,制定年度理論學習計劃,采取平時自學、集中輔導和警示教育相結合,多形式開展黨員干部的思想教育,確保黨員干部頭腦清醒、政治堅定。一是加強《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨員權利保障條例》等的學習,切實增強黨員干部遵章守紀的自覺性。二是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,加強黨員干部黨性修養,增強為人民服務的宗旨意識。在開展整改落實回頭看“我承諾·我兌現”主題活動中,廣泛聽取社會各界人士的意見建議,深挖班子和班子成員在“四風”方面存在的問題,對整改問題動真格、不敷衍,消除“四風”病根,走好“最后一公里”,全面完成整改任務。三是開展專題教育,對黨員干部進行集中輔導。上半年集中開展2次黨風廉政警示教育專題講座。3月26日,開展了全縣財政系統黨風廉政建設專題教育,5月27日支部書記曾昭紅同志為全體黨員、各分局局長、副局長上黨課,就財政部門如何踐行“三嚴三實”作了專題講解,5月28日組織局機關、事業單位中層以上黨員領導干部、分局局長參加全省財政系統學習吳波同志先進事跡報告會,6月9日組織支部黨員參加由縣委、常務副縣長楊啟明同志主講的“三嚴三實”專題黨課報告會。四是以案說法,開展警示教育。經常組織黨員干部對一些違反財經法律、法規和紀律的案例進行認真剖析,做到警鐘長鳴。總之,通過多形式開展黨員干部學習教育活動,使廣大黨員干部及時掌握和深刻理解黨在各個時期和各個方面的重大舉措和方針政策,激發了黨員干部干事創業的熱情,把全體黨員干部的思想統一到深化財政改革上來,增強了黨員干部的宗旨意識。
三、狠抓黨員干部作風建設,提升財政干部形象
持之以恒貫徹落實中央八項規定、省委市委十項規定和縣委六項規定精神和黨員干部作風“十不準”,讓財政系統作風建設形成一種常態、一種風氣。一是壓縮縣本級行政經費預算,“三公經費”預算實行“零增長”。二是嚴格執行接待費、會議費、差旅費管理辦法,控制出國(境)人數,嚴格控制會議標準、規模、預算,降低行政運行成本。三是采取不定期巡查方式,嚴查干部職工在上班時間玩游戲、聊天、購物等。四是加強節假日作風監督,嚴查節日腐敗問題,著力防范有令不行、有禁不止行為發生。五是堅持審批事項瘦身,簡政放權。20xx年共優化行政許可審批流程1項,非行政許可20項,取消2項。
四、踐行黨的群眾路線教育,切實抓好黨建幫扶
我局在黨建幫扶上用真心、動真情、順民意、暖民心,成立了“干群連心·同步小康”駐村工作隊,局主要領導親自任組長,認真開展駐村幫扶,幫助建強基層組織,深入推進精準扶貧,參與所駐村發展新產業、建設新農村。20xx年縣財政局“干群連心·同步小康”幫扶村共10個村,其中張家寨鎮7個村、許家壩鎮3個村;一類貧困村2個,2類貧困村3個,3類貧困村5個。半年來,深入踐行黨的群眾路線教育,深入村組農戶、田間地頭,詳細了解每一個村發展規劃、擬辦實事、存在的問題和困難等基本情況。目前,已收集的困難和問題共44個,內容涉及村級產業發展、老百姓出行、人飲安全、村級活動陣地建設、農民增收致富、群眾精神文化生活等方面。今年以來,共爭取了11個村級公益事業建設“一事一議”財政獎補項目,總投資231.28萬元,解決幫扶村村級活動場所建設、通組公路硬化、村寨亮化等問題。
我局緊緊圍繞“抓黨建、促發展、惠民生”這一思路,固本強基,凝心聚力,把黨員干部的思想和行動統一到財政改革與發展上來,把黨建工作貫穿于財政工作的始終,在加強財源建設,深化財政改革,提升理財水平等方面取得顯著成效。20xx年全縣總財力達317,721萬元,比xx期末增長98.4%,增加157,580萬元。財力增量達12,344萬元,實現了連續四年財力總量和增量都居全市之首。財政綜合績效評價名列全省第19位(按財政部考核全省排9位),全市第1位。積極對接省財政廳,爭取省財政廳1.1億元的資金支持,確保了20xx年規范津補貼資金按時兌現。民生項目建設促進了農村生產生活條件進一步改善,一事一議財政獎補項目上級補助資金同比增幅達68%。20xx年1—5月,全縣財政總收入4.2億元,總量排全市第3名。
上半年個人工作總結2500字 篇19
20xx年上半年,我處在公司黨政班子的正確領導下,在各兄弟單位的大力支持和幫助下,全處人員團結協作,克服重重困難和壓力,基本完成了上半年的工作任務。
一、半年來的工作回顧
上半年,我們繼續以面向基層和公司職工,服務于基層,服務于公司職工,服務于生產單位為工作宗旨,以高昂的工作熱情、扎扎實實的工作態度和務實的工作作風,完成了以下主要工作。
. 積極開展政治思想和業務學習,不斷提高全員素質。
人事處的工作是貫徹執行國家勞動、人事政策的職能部門,提高政治理論水平和業務工作水平,是搞好人事工作的重要保證。半年來,我們一是堅持政治學習制度,積極加強思想政治學習,組織全處職工認真學習黨的各項方針政策及有關法律法規,認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和兩個條例,用江同志“三個代表”的重要思想指導我們的工作,用黨的理論知識豐富武裝頭腦,為我處各項工作的開展提供精神動力;二是努力鉆研技術業務知識,積極參加人事管理、工資管理以及職稱改革等方面的培訓和業務學習,并且理論聯系實際,學以致用,使大家的工作水平和工作效率都有了一定的提高;三是積極參加公司及支部組織的各種活動和勞動,進一步培養同志們的集體主義感和大局觀。通過半年來的努力,同志們的整體素質有了一定的提高,保證了各項工作的開展。
.努力做好本職工作,為公司發展建設服務。
⑴ 勞動力管理和職工調配工作
上半年,我們本著嚴格管理,熱情服務的原則,注意積極搞好這項工作。半年來,我們及時為兩位新調入領導同志辦理了相關的調轉手續和工資手續,保證了工資的及時兌現;對湯河交換臺撤銷后無崗的兩名全民職工,重新安排了工作崗位,辭退了兩名大集體職工,減少了臨時用工的費用支出;為名職工辦理了停薪留職手續;此外,我們還協助部分實體單位,對今年所有使用的臨時工簽訂了用工合同,不但規范了用工管理,而且也避免了因勞動合同的不完善而容易產生的勞務糾紛。
⑵工資管理工作
工資管理工作是一項政策性很強的工作,而且需要認真、細致,我們嚴格按照省人事廳及水利廳人事處要求,認真地做好了上半年公司在職職工和離退職工的工資管理工作。上半年我們在認真核定全公司工資計劃的基礎上,按照規定積極做好工資及出勤補貼的審核和發放工作,及時為工作調動的同志辦理了工資變動手續,并按要求補發了相應的工資;在職工加班、夜班管理上,我們根據公司領導的要求,嚴格控制加班和夜班,收到了較好的效果。 ⑶保險工作
保險工作是關系到公司集體和職工利益的一項重要工作,我們一直非常注意抓好這項工作。上半年及時對公司固定資產房屋和計算機辦理了投保手續,對公司機動車輛按時辦理了續保手續,為公司職工辦理了家庭財產保險和人身保險。上半年,我局連續發生兩起被盜事故,湯河地區部分住宅樓樓蓋因風受損,我們及時向投保公司報案,在公司有關領導的支持和幫助下,經過我們多方面積極溝通與努力,保險公司同意賠付.萬元,該款已經交到局財務,使我局財產的損失得到了有效地補償。
⑷職工培訓工作
上半年,在局黨政班子的重視下,我們嚴格按照公司關于職工培訓學習的規定,做好公司職工培訓的審查和平衡工作,并嚴格掌握培訓學習經費的支出以及培訓學習合同的簽訂等工作。上半年,我們組織全體在崗船員進行了參加了地方海事局的特種培訓,共有人參加了短期培訓,為提高職工的整體素質提供了前提條件。
⑸勞動人事統計工作
勞動人事統計工作業務占人事處工作比重較大,所有報表要求準確無誤,而且時間性較強,每份報表的完成都要查閱大量資料,上半年,在全處人員的共同努力下,共完成干部統計報表、工人報表、工資測算報表、工資報表、臨時工報表、月季綜合報表、報盤等共計近份,保證了部門工作的正常開展。
此外,我們還及時按要求更新升級了人事管理管理軟件,進一步完善了人事信息庫,提高了人事管理工作的現代化水平,方便了工作,也為今后全面實現人事管理工作的自動化奠定了基礎。
⑹職稱改革工作
職稱改革工作是一項政策性很強的工作,上半年,我們及時完成了名技術干部職稱申報的報卷工作,并且全部通過了水利廳的初審。
⑺安全管理工作
上半年,公司的安全生產工作取得了較好的成績,未發生任何安全事故,這是局黨政領導重視和公司廣大職工不懈努力的結果。半年來,我們一是健全安全組織機構,切實加強領導。二是認真貫徹落實黨的各項方針政策,促進安全生產工作的正常開展。我們在堅持“安全第一,預防為主”的方針基礎上,認真貫徹落實黨的各項方針政策,組織職工及時學習上級領導部門發布的各項安全生產政策法規和關于做好安全生產工作的重要文件,進一步提高了職工的安全意識和政策水平,為我公司安全生產工作的開展提供了精神動力;三是進一步完善安全規章制度,層層落實安全生產責任。年初對各項安全規章制度及操作規程進行了修改和完善,并及時與各有關單位簽訂了年度“安全生產目標管理責任狀”,各簽狀單位又按要求對所屬班組和個人進行了層層簽狀,切實把責任落實到人,形成了一個齊抓共管,人人管安全、人人抓安全、人人想安全的良好局面,為我公司安全生產工作的正常開展奠定了堅實的基礎;四是積極開展安全宣傳教育,努力提高全員安全意識。
積極利用豐富多彩、形式多樣的宣傳教育活動,較好地營造了“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好氛圍,做到了警鐘常鳴,推動了公司安全生產工作向更深層次發展;五是堅持開展行之有效的安全檢查監督,積極整改隱患,努力做好安全防范工作。我們繼續堅持每月一次常規安全檢查,每季一次安全大檢查,半年一次綜合大檢查,重點是查思想,查組織,查制度,查落實,查措施,并經常督促各簽狀單位結合自身實際開展安全自檢自查。上半年共組織大型安全檢查次,小型檢查近次,對檢查中發現的不安全隱患都及時進行了整改,消滅了隱患,較好地起到了預防作用。我們還注意搞好勞動保護用品的審批和發放工作,保證了職工的權益。
此外,我們還注意抓好勞動紀律工作。堅持考勤檢查制度,目的是在我公司形成一個良好的工作秩序。
二.半年來的工作體會與存在的問題
通過上半年的工作,我們深刻體會到,公司領導的重視和支持是開展各項工作的重要前提;處內全體同志團結協作,互幫互助是各項工作順利開展的基礎;工作人員愛崗敬業,求真務實是全面完成各項工作的的重要保證。半年來我們雖然做了許多工作,取得了一定成績,但與領導的要求以及與兄弟處室相比,還存在著一定的差距和不足,主要表現是: .抓勞動紀律不得力,有一種依靠公司領導的想法,有畏難情緒,怕得罪人。
.工作計劃跟不上實際工作需要,雖有計劃,但經常被實際工作打亂,有時跟不上領導的想法,個別工作完成有欠及時。
.處內組織政治思想學習少,服務意識和工作效率還有待于進一步提高。
.有些工作不夠細致,致使個別工作顯得有些被動。
三.下半年努力方向
.認真抓好政治學習和業務學習,加強對改革開放的認識,統一全處思想,加強人事處自身建設,提高全處人員的思想覺悟,提高全體人員的業務水平,樹立全心全意為人民服務的思想,嚴格按照黨的方針辦事。
.深入實際調查研究,對公司整體情況、崗位設置、人員發展規劃需有長遠設想,提出建議為公司領導決策提供依據。
.加強人事處與其他處室之間的溝通與協作,共同為水庫事業的發展服務。
.積極做好全員養老保險工作,保證及時完成此項工作.
回顧半年來的工作,有成績但也同樣存在著問題與不足,我們決心在今后的工作中,緊密圍繞在水庫黨政班子的周圍,團結協作,戒驕戒躁,克服不足,發揚成績,努力工作,為水庫事業的發展做出應有的貢獻。
上半年個人工作總結2500字 篇20
20__年上半年,門診醫技黨支部在院黨總支的正確領導下,認真按照院黨總支年初的工作計劃和工作目標,制訂了門診醫技黨支部的工作計劃和工作目標,加強和改進思想、組織和作風建設,較好地發揮了黨員的模范和表率作用。特別是利用黨的群眾路線教育實踐活動為載體,我們黨支部嚴格按照院黨總支的部署要求,認真開展各項活動,達到了預期的效果。現將我支部上半年工作總結如下:
一、認真安排,積極實施,為全年支部工作開好頭。
年初召開全體黨員大會,認真學習了院黨總支制訂的工作計劃和工作目標,討論制訂了我支部本年度學習計劃,特別要求繼續認真學習《黨章》,衛生部的"八不準"、陜西省衛生廳《關于嚴禁收受患者“紅包”和藥品回扣的規定》中的“九條禁令”及衛生行業的法律法規等內容,每名黨員在所在科室積極帶頭組織學習。同時嚴明黨支部黨員工作紀律,使每位黨員都能認識到黨員的身份不同于老百姓,在工作中堅守好各自的服務崗位,特別是服務窗口,要熱情周到服務于每一位患者,處處為病人著想,處處起到黨員的先鋒模范帶頭作用。
二、認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,切實加強黨的作風建設。
3月24日,醫院黨總支召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會,門診醫技黨支部按照院黨總支的安排部署,結合門診醫技片區工作實際情況,組織開展了形式多樣、富有成效的工作,教育實踐活動順利推進,取得了較好效果。
(一)精心組織安排,及時做好工作部署。
3月24日,在院黨總支召開了全院黨的群眾路線教育實踐活動動員啟動大會后,門診醫技黨支部立即召開支委會議,研究制定支部活動實施方案,成立支部領導小組,明確領導小組各成員的工作職責。3月26日下午,支部召開了門診醫技片區黨的群眾路線教育實踐活動動員啟動大會,參會人員76人,會議傳達學習了院黨總支關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的有關文件和會議精神,每位干部職工充分認識本次活動的重大意義、指導思想和目標要求,切實把思想統一到醫院黨總支的部署上來,為開展群眾路線教育實踐活動打好思想基礎。會議對此次活動做了安排部署、工作和紀律要求。片區人員明確了目的、統一了思想,為搞好此次活動奠定了基礎。
(二)聯系實際,組織學習,做到工作學習兩不誤。
我們根據門診醫技片區科室工作特點,保證每次集中學習人員的數量和質量,片區大會安排在下午和下班時間進行集中學習,同時精心安排學習內容,認真組織學習。在學習方式上,采取支部重點集中學習,科室統一內容分別組織學習,活動重點以各科室為單位,根據各科室實際情況和時間認真組織學習,做到學習時間能保證,學習內容不能少。包聯領導陳彥文副院長帶領支部班子成員定期到片區科室進行督查,檢查科室學習記錄和個人學習筆記,發現問題及時指導,保證學教活動保值保量有序開展。截止目前,支部嚴格按照教育實踐活動方案實施,共組織了3次集體學習,觀看了四部影視教育片,重點學習了中央領導關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要講話及文件選編、《黨章》、衛生行業相關法律法規、禁令、醫療核心制度等。通過一段時間的學習,片區科主任、黨員、干部職工都認真撰寫了學習心得體會并上交支部。
(三)認真進行檢查督導,保證活動開展效果。
支部成員一行三人分別組織了三次檢查督導工作,到片區各科室檢查科室學習計劃、學習進展情況,采取查科室資料、會議記錄、抽查個人學習筆記、個別提問的方式,發現問題及時給科室主任提出,限期整改。為保證總支規定的學習篇目都有學習材料,支部集中收集整理,通過電子和紙質兩種方式發到片區科室,要求科室認真組織學習,認真做好學習筆記,有力的促進了學習質量和效果。
(四)廣泛征求意見建議,認真進行調研并落實整改。
門診醫技支部面向本片區干部職工共發放對支部班子及支部成員“四風”問題征詢意見表57份,面對全院臨床、醫技、后勤科室發放對支部片區黨員干部職工在“四風”問題征詢意見表27份;利用下科檢查工作之際,對門診片區“四風”問題及科室主任、黨員、干部職工對醫院、科室的發展進行交談、調研,了解職工心聲和對醫院建設發展的意見建議。對于征詢到的意見建議及時進行了梳理,有針對性的制定整改措施,共有8條意見建議已經分別通知相關承辦科室進行整改落實。我們采取立查立改的方式,對可以立即解決的問題,立即通知相關科室部門限期盡快解決,目前,部分意見建議已經得到整改落實,個別建議上報院方解決。
(五)做好教育活動的宣傳工作。
在3月26日支部召開動員會議上強調,以科室為單位,做好新聞事件的采集,及時上報支部進行報道。同時,支部在動員會議之后,很快撰寫了一篇報道,交黨辦進行宣傳。
三、加強黨組織自身建設,提高黨員素質。
今年對黨員發展問題嚴格把關,對自身積極要求進步、群眾反映好的積極分子認真進行培養,促進其盡快成長;對培養對象和預備黨員,也是認真培養,支部委員和聯系培養人經常與其談話,及時了解思想變化,對其工作、學習、生活方面提出要求,使其盡快成熟或按期轉正。上半年共研究兩名預備黨員按期轉正,兩名培養對象和13名積極分子正在培養中。
四、積極參加院里組織的各項活動。
一是認真進行年度黨員評議,在黨員會議上,大家充分討論,認真評議,最終評議出兩名優秀黨員,其余為合格,無不合格黨員。
一是積極參加院黨總支安排的黨的群眾路線教育實踐活動。
三是在七一前積極參加黨的知識、黨的群眾路線教育實踐活動知識、醫療業務知識競賽活動。我支部積極組織,在片區所屬科室共抽調六名黨員積極準備,在6月27日八個參賽隊中,我支部兩隊沉著應戰、積極搶答,最終分別獲得二等獎、三等獎的榮譽。
通過此活動,黨員既學習重溫了黨的知識、路線教育實踐活動知識和醫療業務知識,又強化了黨員集體主義觀念,豐富了黨員生活。
上半年個人工作總結2500字 篇21
根據《國家衛生計生委辦公廳關于印發20_年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案的通知》(國衛辦醫函(20_)362號)、《關于轉發國家衛生計生委20_年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案等文件的通知》,現將我院20_年上半年的相關工作總結如下:
一、預約門診
(一)主要做法
為體現以“病人為中心”的服務理念,有效緩解病人“就醫難”的問題,根據國家衛生計生委要求,我院自20_年11月開始開展預約診療服務,至今已全面開展電話預約、現場預約、網絡預約、醫師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務,并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時已實現“分時段預約”服務,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫院等候時間。
(二)主要成績
1、門診部已普遍開展預約診療服務,專人負責預約診療工作,有預約診療工作制度和規范,有可操作流程,實施多種形式的預約診療與分時段服務。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿意度調查效果分析評價。
2、20_年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。
3、無違反規定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。
4、已推行分時段預約,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫院等候時間。20_年上半年門診分時段預約就診率≥55%。
5、進一步優化預約掛號服務流程,利用微信平臺實現智能導診、預約掛號、微信支付、查詢等,減少患者就診排隊次數,改善了患者的就醫感受。
(三)存在主要問題
因信息系統無法滿足預約號源在掛號系統內直接排隊,故“分時段預約”的實行目前是由分診護士協調處理,易造成護患之間的糾紛。
(四)下一步工作計劃
1、信息科目前正積極配合本部門,進一步改進預約掛號信息系統,使預約號源能在掛號系統內直接排隊,更好地細化“分時段預約”服務,合理安排預約患者就診時間,在預約優先的基礎上,精細測算患者就診時間,不斷提高預約就診精確度,從而有效分流患者,提高患者滿意度。力爭至20_年底,門診患者分時段預約就診率逐年提高,不低于預約就診患者的50%。”
2、分診護士加強對出診醫師進行培訓及溝通,積極宣傳復診預約,力爭至20_年底,復診預約率≥80%,口腔、產前檢查復診預約率≥90%。
3、利用醫院OA系統,加強對預約診療工作的宣傳,多渠道讓醫務人員了解預約掛號方式及流程,全心全意為患者提供高效便捷的醫療服務。力爭至20_年底,預約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳,協助患者和家屬使用微信掛號,解決患者排隊掛號等候時間長的問題,使患者可以彈性安排自己就診時間,提高預約診療比例。
二、日間手術
按照《__市醫療保險中心關于對部分定點醫療機構開展“日間手術”醫保支付的試行辦法》,我院成為__市“日間手術”工作開展的試點醫院。根據目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術的科室在各自病區劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術患者,醫技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告,術前和術后的護理在病房進行,手術在手術室進行,手術室對日間手術開通綠色通道優先安排手術,入院健康教育由病區負責,出院第一天隨訪由手術醫生負責進行隨訪,專科護士和日間手術管理部負責對患者術后第3、7日進行隨訪和滿意度調查。
三、醫療質量
20_年上半年醫療質控部全體同仁,在醫院分管院長的直接領導下,按年度工作計劃及我院20_-20__年《醫療質量安全管理與持續改進實施方案》,逐項開展工作。醫療質控部重點加強了危重病人管理及病歷質量管理。繼續常態化的監管全院醫療服務質量與安全工作。(一)質控部作為對醫療質量與安全管理委員會及病案管理委常設辦公室,上半年協助主任委員召開了相關的質量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術分級授權—醫師手術權限限制及再授權制度》,《醫療安全管理經濟處罰辦法》,《關于病歷質量管理考核與績效掛鉤的規定》。會上還用HQMS、DRGS數據對我院的醫療質量進行了分析,用DRGS進行精細化的質量管理,使我院的醫療質量得到很大提升,20_年上半年,我院中低風險死亡病例持續為零,出院病人疑難系數(CMI)及DRG總量,DRG組數逐月增加,費用消耗指數及時間消耗指數逐月下降,住院超30天患者人數較去年同期明顯減少,患者平均住院日降到9.7天,較去年同期的10.22天下降0.52天。20_年3月全省29家三級醫院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
(二)年初,質控部在分管院長的直接領導和多部門的協作下,實現了醫療質量系統化管理。每季度按PDCA循環進行全方位的醫療質量分析,并將分析結果匯總成冊,以季刊《醫療質量分析》形式發向全院,持續改進醫療質量。
(三)電子病歷的時間質控管理已見成效。
(四)急診高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍<60分鐘,急診留觀病人平均留住時間<72h,均符合國家衛計委三甲要求。
(五)日常質量監管已常態化。
四、信息推送
(一)開展門診預約診療服務
除了基本的現場預約外,我院還開展了網上預約掛號,患者可以足不出戶,在醫院官方網站上進行門診預約掛號;
近期,我院更是推出了微信服務平臺,讓患者隨時隨地便可進行掛號預約以及診間支付業務。
同時,我院已在籌備開展基層醫療直接預約掛號業務,在不久的將來,患者在家門口的社區醫院就能夠輕松進行預約。
我院的醫院網站已建立預約掛號平臺,患者可在網站中查詢就診醫師及就診時間,并進行預約。
使用手機等移動設備,通過我院的微信服務平臺預約掛號,患者可根據智能導診系統提示進行智能導診,選擇合適的就診科室及醫師。
使用微信平臺的用戶,還可實現就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等,大大減少了患者排隊次數,方便患者就醫。
為患者提供藥品、費用等自助查詢服務
在各門診、住院部大廳均設有自助查詢機,可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務。
在門診、住院部大廳等設有檢驗報告自助打印機,患者通過檢驗條碼,可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動設備,通過我院的微信醫院平臺,可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告,實時清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。
(二)開展和規范遠程醫療服務
已建成山灞遠程醫療中心,依靠山灞遠程醫療網絡,可以與國內及省內多家醫療機構進行遠程可視醫療服務。
依靠互聯網技術,已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫療機構進行遠程可視醫療服務。
面向集團化醫療服務模式發展,目前的_市第一人民醫院、_市第一人民醫院甘美國際醫院、_市第一人民醫院星耀醫院、_市第一人民醫院東川區人民醫院,已計劃建設區域遠程醫療系統,可以囊括支持三甲醫院、縣級對口支援醫院及社區醫院。
目前,我院的遠程醫療服務只支持可視化雙向語音服務,根據遠程醫療的發展趨勢,我們將積極完善服務,計劃將提供對醫療設備(如內窺鏡、聽診器、超聲機等)的遠程交互服務。
(三)全面開展臨床路徑工作
實現臨床路徑的電子化操作、管理及監控。
(1) 醫生只能按照該病種的標準模板進行治療,實現臨床路徑的規范化管理;
(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進行信息記錄,可很好地對臨床路徑進行監控;
(3) 系統可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統計表,便于進行效果評價及過程改進。
(四)規范單病種質量控制
對于單病種的流程及上報實現電子化操作,醫生根據患者病情進行單病種結算登記,系統自動生成單病種月/季統計表,實現單病種上報的自動化。
(五)以電子病歷為核心進行醫院信息化建設
圍繞電子病歷及醫院管理,已建設完成的業務信息系統有:門診醫生工作站、門診電子病歷、病房醫生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區護士工作站、病區護理工作站、移動護理工作站、實驗室信息管理系統、醫技系統、醫學影像傳輸和存檔系統、病歷信息系統、合理用藥系統、臨床路徑信息系統、藥房系統、門診系統、住院系統、排隊業務系統等。
同時圍繞臨床業務也投入使用了管理信息系統,如:病歷質控系統、病案業務系統、醫院感染實時監控管理系統、藥庫系統、物資供應系統、資產設備系統、人事檔案系統、院長決策支持系統、OA系統、醫院門戶網站、微信醫療平臺及多媒體查詢。所有系統均已上線使用,并運行良好。
隨著醫院的發展,現正對手術麻醉系統進行實施調試,完成上線后,可實現手術預約排程、術中安全核查及質控管理、患者臨床信息調閱、手術監控及遠程會診、器械清點、圍術期移動查房等功能,實現手術麻醉、重癥監護工作的電子化。
另外,還計劃進行門診分診系統的實施,實現門診患者的自動分診,提高患者就診效率,改善就診環境。
(六)實現與上級管理部門信息平臺數據共享
已完成云南省區域衛生平臺的建設,實現數據的互通及共享。
(七)建立投訴信息上報系統
除了醫院專門設立的行風辦和一般的電話投訴外,我院還在醫院網站以及微信醫院平臺中設立投訴窗口,患者在就醫過程中有任何意見或建議,可以通過不同途徑進行投訴。對投訴內容進行核實和處理,及時將處理結果反饋給患者。
(八)建立長效信息化醫療質控模式
對醫療文書質量(如病程記錄等)實現電子化監控,實行二級質控,對于未按時完成文書書寫的情況,進行一級鎖定并進行記錄,由科主任進行解鎖,一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的,進行二級鎖定并上報主管部門,以方便主管部門進行實時監控。
上半年個人工作總結2500字 篇22
轉眼20__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們金伯利的銷售,進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對__年工作總結:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的,且凈度是VVS級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設把凈度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束,首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意:“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭,相互詆毀,有些營業員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
上半年個人工作總結2500字 篇23
我局在區委、區政府的正確領導和市就業局的具體指導下,緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務,開拓創新、突出重點、真抓實干,突出就業政策的落實、公共就業服務和職業培訓等工作重點,扎實做好各項工作,為全區經濟健康發展和社會和諧穩定做出了積極貢獻。
各項指標完成情況:
截止主要工作開展情況
一、分解落實責任,加強目標考核責任制
二、宣傳落實就業再就業政策,營造良好的就業再就業氛圍
我們充分發揮宣傳工作的先導作用,通過區政務網、《xx日報》等媒體,以專項宣傳、發放宣傳單、和下基層入戶面對面等形式積極宣傳國家、省、市的就業再就業政策,進一步轉變了各類失業人員的就業觀念,樹立新的就業理念,為推動我區的就業再就業工作營造良好的氛圍。
(一)積極開展專項宣傳活動。根據全區階段性工作重點,開展再就業援助月、春風行動、民營企業招聘周等系列活動。
1、開展就業援助服務,幫扶就業困難群體。我們開展了“上門走訪、送就業政策、送就業崗位、送職業指導、送培訓信息、送困難補助”的“一走五送”再就業援助月活動。針對全區x名特困援助對象的實際困難,因人而宜開展再就業援助活動。活動月期間,我們共提供就業崗位x多個,發放再就業政策宣傳單余份,散發《就業援助卡》x余張,發放困難補助金x萬余元,同時還送去米、面等實物。通過解決他們生活中遇到的困難,讓就業困難群體切實感受到z的溫暖和愛心。3、開展“民營企業招聘周”活動。x月下旬,我們舉辦了以“為高校畢業生就業搭橋,為民營企業招聘人才服務”為主題的“民營企業招聘周”宣傳活動。本次活動,為高校畢業生、農民工及民營企業提供“送政策、送崗位、送技能、送服務”的“四送就業服務”。活動周期間共發放宣傳單x余份,提供就業崗位x多個,達成意向性協議x人,其中高校畢業生x人,農村勞動者xx人,失業人員x人,簽訂職業技能培訓意向x人,維權及法律援助x人。同時組織了xx名失業人員、高校畢業生和農村勞動者參加市就業局舉辦的“民營企業招聘專場”。
(二)開展申辦和發放《就業失業登記證》工作。為進一步建立健全我區就業登記和失業登記制度,規范就業和失業登記行為,我們為所有符合條件的人員辦理《就業失業登記證》,做到應發盡發,持證人員可享受有關就業優惠扶持政策。截至x月末已發放《就業失業登記證》本。同時開展《再就業優惠證》年檢工作,截至x月末,年檢xx人,全部進行金保工程網上錄入。
(三)申報靈活就業人員社保補貼。x月下旬,我們在全區大力宣傳申報而及遺漏的靈活就業人員社保補貼政策,同時為xx名遺漏的靈活就業人員補發社保補貼資金萬余元。
三、健全培訓機制,實現就業倍增效應
為使更多的登記失業人員、進城求職的農村勞動者和就業困難人員掌握一定技能,盡快實現就業,年初以來我們堅持“培訓為就業服務,就業依托培訓、培訓與就業緊密結合”的培訓方針,健全職業技能培訓機制,推動培訓促進就業的倍增效應。我們在加強區就業訓練中心建設的同時,建立了四個培訓基地。按照“實際、實用、實效”的原則,根據勞動力市場需求、培訓人員的年齡、文化程度和培訓意愿,制定了培訓教學大綱及培訓計劃,積極開展多種形式、多層次的技能培訓和創業培訓。20xx年x月起,我們面向全區失業人員和農村勞動者免費發放“就業培訓券”,持券的四、完善人力資源市場平臺建設
我們堅持以人為本的服務理念,充分發揮區人力資源市場的窗口服務作用,實行“一站式”服務,及時發布用工信息,為勞動者和用工單位搭建供需平臺。一是為轄區的失業人員、高校畢業生及農民勞動者提供免費的求職登記、職業介紹、職業指導、政策咨詢等“一條龍”服務。二是建立空崗登記制度,主動與制磚、xx煤業等xx余家單位建立友好協作關系,采取常上門、多聯系、勤溝通的方式,為他們提供勞動力資源。三是進一步加強人力資源庫建設,規范就業與失業人員的動態化管理。四是定期舉辦勞務交流大集和專場招聘會,并指導各街道、社區組織勞務交流小型活動。截至x月末舉辦勞務專場x次,組織人員參加市局招聘會x次,登記求職人員xx人,成功介紹xx人實現就業,向省內、省外輸出xx人次。
四、創建創業基地以創業帶動就業六、加強信息網絡平臺管理
一是完善基層基礎建設。我們為各社區統一印制了類報表,類臺帳,發放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類實際工作需要的辦公用品。二是完善了市、區、街、社區四級就業信息網絡體系,為全區x個街道、xx個社區勞動保障機構繳納了20xx年的聯網費,實現了職業介紹一體化、信息使用一網通。各社區的協理員對轄區勞動力資源做到了“八清”,隨時變更就業和失業人員的基本情況,完善勞動力資源數據庫,同時摸清本轄區企業的空崗情況,并逐一建立臺帳,錄入“金保工程”。
五、抓素質建設,提高就業服務質量
為切實加強就業再就業工作人員的自身建設,我們定期組織勞動保障工作人員學習《就業促進法》等就業相關政策和法律法規。x月份全區勞動保障協理員參加了“全市街道、鄉鎮、社區、村屯勞動保障協理員培訓班”,x月下旬將進行全區協理員業務知識考試,考試優秀者將代表我區參加全市業務大練兵比賽活動。通過這次活動,促進了全區勞動保障協理員加強業務知識學習的自覺性和積極性,增強了工作能力,提高了就業服務質量。
存在的問題
一是缺少提供大量就業崗位的立區項目,安置就業人員有限,新增就業容量小。二是部分下崗失業人員就業觀念依然落后,拈輕怕重,小富即安,大錢掙不來,小錢不想掙,“等、靠、要”等守舊思想嚴重影響了就業現狀;部分大中專高校畢生就業眼光高,他們只盯著事業單位等好的崗位,對于我們提供的民營企業等就業崗位不應聘。三是培訓師資隊伍薄弱,沒有專業的培訓教師;同時因為培訓資金、培訓設施和培訓場所的因素,使得我區的培訓層次偏低,培訓專業受限,影響就業的穩定性。四是幫助失業人員的濃厚社會氛圍尚未形成。部分負有落實就業再就業優惠政策的職能部門缺乏幫助失業人員再就業的主動性,x%x以上的失業人員認為工商、稅務沒有落實再就業減免稅費的政策。部分非公有制經濟組織對招收人員等就業困難群體仍持有偏見。
下半年就業再就業工作打算
一、進一步落實再就業優惠政策。一是做好靈活就業人員社保補貼的申報、發放工作。二是做好小額擔保貸款的宣傳落實工作。三是繼續辦理、發放《就業失業登記證》。四是進一步開展專項宣傳活動,深入基層開展面對面的直接宣傳。
二、推進充分就業社區工作。在原有x個充分就業社區的基礎上,下半年再創建x個充分就業社區,完善服務功能,提高四級就業信息網絡化水平,為社區提供統一、高效的服務平臺。
三、增強失業人員的就業創業能力。繼續開展以針對性、實用性、短期性為主的職業技能培訓和創業培訓工作。結合各企業用工崗位的需求,把培訓和勞務輸出有機結合,以專業技能培訓為主,以輸定培,擴大“訂單式培訓”和“個性化培訓”,使每個外出務工人員都能掌握一項簡單的專業技能。同時輔以維權內容,搞好外出人員的勞務輸出前培訓,提高他們的素質和適應市場的能力。
四、加強職業介紹工作。堅持人本服務理念,充分發揮人力資源市場的窗口服務作用,進一步加強就業服務體系的信息化管理,實現勞動力資源信息、培訓信息和用工信息的快速傳遞,為失業人員、高校畢業生、農村勞動者及用人單位提供方便、及時、高效的服務。凡是有勞動能力且登記求職的人員,三天內為其免費提供相應的就業崗位供其選擇。
五、優化創業環境,促進創業帶動就業。一是落實小額擔保貸款、稅費減免、就業援助、財政投入等就業再就業優惠政策,扶持更多的人實現自謀職業或自主創業。二是加大創業培訓力度,提高創業質量。強化創業帶頭人創業培訓,使創業帶頭人在理論思維上得到拓展,增強創辦、管理、經營和發展企業的自信心和技能,通過“以一帶三”以創業帶動就業,帶動更多的人實現就業再就業。
區就業局
XX年月日
上半年個人工作總結2500字 篇24
各位領導、同仁:
你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度。為了理順過去半年里本人所做過的重要工作,也為促進自己的進步、更好地完成自己的本職工作,創造更高的利益。為此,我現將這半年來本人的工作情況進行了一個半年總結,希望你我共同分享,彼此監督,一起進步!
一、辦公室的日常管理工作。
說實話,辦公室對我來說幾乎是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、協調左右、溝通內外、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有檔案管理、文件批轉、文書處理、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、努力做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
2、及時了解本公司與其他相關行業的情況,為領導決策提供依據。作為_____企業,土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到__、__拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、認真落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
4、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了___證書、項目立項手續____產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
5、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在____召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
7、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0_號辦公會議精神要求,我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如__,__又到__花園、__花園、__小區調查這些物業的租售情況。就_號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
二、加強自身學習,提高業務水平
進入辦公室當負責人以來,我一直感到自己身上的擔子很重,但自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,慶幸的是,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
我將嚴格按照自己的工作計劃來完善自己,希望各位領導和同仁幫助我、督促我,讓我成為更適應時代、更適合本公司的人!