工作個(gè)人總結(jié)（精選25篇）

工作個(gè)人總結(jié) 篇1

　　我大隊(duì)警務(wù)督察工作在的縣局警務(wù)督察的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的__大和省市公安工作、縣局有關(guān)指示的精神為指導(dǎo)，以深化“三項(xiàng)建設(shè)”既“三項(xiàng)重點(diǎn)”、“五條禁令”、“預(yù)防重特大交通事故”日常督察工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，大力加強(qiáng)和改進(jìn)公安機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，著力從源頭上治理和預(yù)防民警違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，充分發(fā)揮警務(wù)督察工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《交通民警道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》。為樹(shù)立安縣交警良好形象，促進(jìn)安縣交通管理工作順利開(kāi)展提供了紀(jì)律保障。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，做到“四個(gè)確保”

　　一是確保督察工作人員兼職兼責(zé)。大隊(duì)黨支部高度重視督察工作，成立以教導(dǎo)員為組長(zhǎng)、各中隊(duì)、室責(zé)任人為成員的督察小組。全年大隊(duì)共召開(kāi)涉及警務(wù)督察相關(guān)工作會(huì)議3次，明確要求大隊(duì)督察圍繞大隊(duì) “三項(xiàng)建設(shè)”、“三項(xiàng)重點(diǎn)”為工作中心，突出執(zhí)法監(jiān)督和隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)全隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)，崗勤崗紀(jì)的督察，促進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。 二是確保督察例會(huì)每季度一次。督察人員每季度的最后一月30日將一季度的督察情況進(jìn)行公布、講評(píng)，獎(jiǎng)勤懲懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　三是每月向全體民警及時(shí)通報(bào)工作中存在的問(wèn)題，傳達(dá)市局交警支隊(duì)、縣局警務(wù)督察工作要求，使全體民警對(duì)近期全局警務(wù)督察工作情況和今后一個(gè)時(shí)期警務(wù)督察工作的任務(wù)有一個(gè)清晰、全面、正確的認(rèn)識(shí)。

　　四是確保每期督察通報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，事事回音。全年下發(fā)督察通報(bào)12期，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每期通報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作出了批示，并嚴(yán)格納入每月大隊(duì)目標(biāo)考核中，全年目標(biāo)考核中涉及民警13余人次。

　　二、履行督察職責(zé)，開(kāi)展“三查”

　　一是預(yù)防為主，超前查。今年初，大隊(duì)就通過(guò)層層簽定責(zé)任狀、重大節(jié)慶前的紀(jì)律教育以及中隊(duì)、室負(fù)責(zé)例查等形式，防微杜漸，搞好預(yù)警防范。

　　二是針對(duì)問(wèn)題，專(zhuān)項(xiàng)查。根據(jù)交管局關(guān)于執(zhí)法規(guī)范化為工作方案的要求，督察民警對(duì)全隊(duì)民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督察。對(duì)檢查中民警存在的問(wèn)題，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，大隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題分析整改會(huì)議，并制訂七條整改措施，狠抓路面民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為，使我隊(duì)民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為有了較大改觀。在“預(yù)防重特大交通事”行動(dòng)中，督察民警對(duì)各轄區(qū)的工作情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督察，檢查民警執(zhí)勤，登記本情況，共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察60余次,督促守控民警到崗到位。在災(zāi)后重建交通警衛(wèi)活動(dòng)中，督察民警到崗到位50余次，確保全體民警認(rèn)真履職的工作。

　　三是拓展空間，突擊查。今年來(lái)，大隊(duì)從源頭做起，開(kāi)展了兩車(chē)整治，不定期在晚上11時(shí)30分，對(duì)內(nèi)部車(chē)輛進(jìn)行登記清查，夜間除必要的巡邏、現(xiàn)場(chǎng)勘查用車(chē)外其他車(chē)輛不允許出門(mén)。為杜絕酒后駕車(chē)、參與賭博等違紀(jì)行為，我隊(duì)加強(qiáng)民警、寫(xiě)景八小時(shí)以外的管理，通過(guò)突擊家訪、電話(huà)家訪等形式，加大對(duì)民警工作時(shí)間外的暗訪力度，不間斷地對(duì)轄區(qū)公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查。二○xx年，我大隊(duì)的隊(duì)伍管理出現(xiàn)一些問(wèn)題，但通過(guò)民警也深刻反思，大隊(duì)支委的反復(fù)總結(jié)、研究，我大隊(duì)迅速掀起隊(duì)伍教育整頓高潮，隊(duì)伍紀(jì)律得到及時(shí)的整頓，隊(duì)伍士氣大大提升，同時(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍教育督促。

　　三、積極開(kāi)展重點(diǎn)督察。

　　今年是“三項(xiàng)建設(shè)”、“三項(xiàng)重點(diǎn)”最關(guān)鍵的一年，大隊(duì)圍繞省廳、市局交警支隊(duì)、縣局關(guān)于“三項(xiàng)建設(shè)”、“三項(xiàng)重點(diǎn)”工程建設(shè)的各項(xiàng)部署，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督察，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)及時(shí)整改，維護(hù)權(quán)益，跟蹤調(diào)查。今年以來(lái)，我大隊(duì)積極開(kāi)展保障性督察，堅(jiān)持實(shí)事求是，及時(shí)澄清不實(shí)舉報(bào)，對(duì)傷害民警的案件，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織專(zhuān)班查處，安撫人心，有力維護(hù)民警的合法權(quán)益。

　　四、存在的不足：

　　今年我大隊(duì)督察工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，如：開(kāi)展督察主要以“面”為主，對(duì)“點(diǎn)”

　　的督察不夠深、不夠?qū)＃还ぷ魃蠐屒盃?zhēng)先的思路上還需進(jìn)一步加強(qiáng)；路面檢查多，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)少；主動(dòng)超前預(yù)警和防范懲戒等工作做的還不夠。

工作個(gè)人總結(jié) 篇2

　　作為電信經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門(mén)，一年來(lái)，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，深化三項(xiàng)制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)，用心開(kāi)拓市場(chǎng)、負(fù)重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通電信、移動(dòng)電信、洛陽(yáng)、濟(jì)源等外部通信運(yùn)營(yíng)商。為開(kāi)拓建筑市場(chǎng)，我用心想辦法，為建安處先后承攬了移動(dòng)電信生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。

　　一是優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)電信全資子電信和全省電信實(shí)業(yè)一物流配送中心也用心擔(dān)負(fù)起市電信后勤服務(wù)工作，用心開(kāi)展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成余項(xiàng)工程的材料供應(yīng)工作，并且開(kāi)拓外部電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，已先后和焦作移動(dòng)、聯(lián)通，濮陽(yáng)移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨合同，對(duì)外實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元。

　　二是加強(qiáng)黨群工團(tuán)的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)，促進(jìn)電信健康發(fā)展。今年以來(lái)，我堅(jiān)持“兩個(gè)禮貌”一齊抓的工作方針，努力加強(qiáng)和改善企業(yè)黨建工作，使干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)潛力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　三是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的全面完成。一年以來(lái)，電信黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化，堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度和民主評(píng)議干部制度，用心推進(jìn)民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

　　四是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作，為電信改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來(lái)，在電信廣泛開(kāi)展了“學(xué)xx大文獻(xiàn)，創(chuàng)更大業(yè)績(jī)”主題教育系列活動(dòng)，透過(guò)豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹xx大的精神的過(guò)程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅(jiān)定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺(jué)認(rèn)真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改善。

　　五是用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，電信用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。一年來(lái)，多次對(duì)中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。透過(guò)學(xué)習(xí)，使中層干部對(duì)企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對(duì)市場(chǎng)觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。四是工會(huì)的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。

　　一年來(lái)，工會(huì)、共青團(tuán)組織用心參與企業(yè)的改革發(fā)展，并根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以職工和青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳到達(dá)每一位職工，物化于行動(dòng)之中。工會(huì)在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂(lè)、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面工作的同時(shí)，認(rèn)真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化推薦征集活動(dòng)，組織各種文體活動(dòng)，豐富了員工的文化生活。

工作個(gè)人總結(jié) 篇3

　　一、行政管理方面

　　1。根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20__年度總?cè)藬?shù)_人，離職_人，20__年度招聘部人數(shù)_人。

　　2。較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

　　3。規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。

　　4。確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)_%，工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。

　　二、行政、后勤工作方面

　　1。加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

　　2。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。

　　3。加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。

　　4。合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。

　　三、20__年工作尚存不足之處

　　1。作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

　　2。公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。

　　3。缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

　　4。員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。

　　5。對(duì)外接待能力有待提高。

　　6。人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡。

　　四、20__年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

　　1。繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。

　　2。加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

　　3。協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

　　4。加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

　　5。提升對(duì)外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失。

　　6。組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

　　人事行政部在20__年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門(mén)工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

工作個(gè)人總結(jié) 篇4

　　時(shí)間一晃而過(guò)，__年已接近尾聲。回顧過(guò)去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對(duì)自己的工作操守嚴(yán)要求，對(duì)新工作多學(xué)習(xí)了解，對(duì)工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。

　　一、主要工作的概述

　　過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jī)，但是也有諸多不足。回顧這一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：

　　(一)、前臺(tái)接待工作

　　主要負(fù)責(zé)

　　(1)來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作：

　　(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;

　　(3)打印機(jī)的打印督察;

　　(4)來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放;

　　(5)考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù);

　　(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;

　　(7)集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時(shí)繳納。

　　(二)、檔案管理工作

　　集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：

　　(1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;

　　(2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;

　　(3)集團(tuán)公司的人員證書(shū)的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證、三類(lèi)安全人員證、建造師證等;

　　(4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū);

　　(5)集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對(duì)以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

　　(三)、辦公用品的管理

　　工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計(jì)與出、入庫(kù)登記。每月對(duì)辦公用品庫(kù)進(jìn)行點(diǎn)庫(kù)，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊(cè)。

　　(四)、固定資產(chǎn)管理

　　主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，查清數(shù)量。

　　(五)、其他工作

　　1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納;

　　2、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理，對(duì)西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊(cè);

　　3、集團(tuán)公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購(gòu)買(mǎi);

　　4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);

　　5、部分辦公物品的采購(gòu)工作;

　　6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作;

　　7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。

工作個(gè)人總結(jié) 篇5

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，總結(jié)這一年來(lái)的工作感受良多，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下

　　木托盤(pán)

　　20xx年工作重點(diǎn)是木托盤(pán)費(fèi)用降本，主要分為三個(gè)部分。

　　1、除鋁板托盤(pán)外其它普通托盤(pán)的墊木及枕木整體下降1毫米，從4月份啟動(dòng)此項(xiàng)目截止至11月份共計(jì)制作普通木托盤(pán)18619個(gè)，以每個(gè)托盤(pán)減少0。007個(gè)立方，木托盤(pán)單價(jià)1808元計(jì)算，節(jié)省費(fèi)用186190。0071808=235642元。

　　2、蔚來(lái)汽車(chē)鋁板木托盤(pán)回收，從6月份啟動(dòng)此項(xiàng)目截止至11月份回收鋁板木托盤(pán)698個(gè)，共計(jì)節(jié)省費(fèi)用204621元。

　　3、部分木托盤(pán)零件優(yōu)化調(diào)整尺寸，從五月份啟動(dòng)此項(xiàng)目截止至11月份，共計(jì)節(jié)省費(fèi)用27145元。

　　以上三個(gè)項(xiàng)目合計(jì)節(jié)省木托盤(pán)費(fèi)用235642+204621+27415=467678元。木托盤(pán)降本工作取得了較好的成績(jī)。

　　鋼托盤(pán)及生產(chǎn)輔助資材

　　新制：賽科利C1UC鋼托盤(pán)82個(gè)。寧波大眾車(chē)頂架17個(gè)，寧波大眾側(cè)圍架10個(gè)，寧波大眾井字架29個(gè)。上海大眾車(chē)頂架22個(gè)。上汽大通專(zhuān)用料架24個(gè)。特斯拉料架申請(qǐng)375個(gè)，目前已交貨數(shù)量52個(gè)。

　　寧波大眾料架通過(guò)多次前往寧波大眾溝通聽(tīng)取客戶(hù)建議及要求，目前已全部投入使用并達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)需求。特斯拉做為我司重點(diǎn)客戶(hù)，也經(jīng)過(guò)多次前往客戶(hù)處交流，雖然當(dāng)中波折較多，最終已敲定制作方案，后續(xù)會(huì)跟蹤好料架制作周期及質(zhì)量，保質(zhì)保量投入客戶(hù)處使用。

　　改造：使用觀致托盤(pán)改造為東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)用托盤(pán)41個(gè)，廢料箱以舊換新24個(gè)。上汽大通料架改造28個(gè)。

　　維修：網(wǎng)板架維修109個(gè)，大通料架增加吊鉤30個(gè)，通用井字架維修7個(gè)，Polo縱梁鋼托盤(pán)100個(gè)。

　　生產(chǎn)資材：每月穩(wěn)定有序不做過(guò)多分析。

　　不足之處

　　1、細(xì)節(jié)管理把控不足，如寧波大眾車(chē)頂架的立柱沒(méi)有考慮通用性導(dǎo)致料架疊放立柱過(guò)長(zhǎng)頂住料架，橫銷(xiāo)實(shí)用性不強(qiáng)易卡死造成寧波大眾多次投訴。料架設(shè)計(jì)參與度不高過(guò)于依賴(lài)開(kāi)發(fā)人員，造成特斯拉料架方案多次改動(dòng)，定位孔無(wú)法達(dá)到料片定位需求等。這些不足及教訓(xùn)我定會(huì)在日后的工作中加以改進(jìn)。

　　2、工作狀態(tài)，工作意識(shí)不夠強(qiáng)，距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定距離，工作敏感性不強(qiáng)，工作效率不夠高，還是需改變心浮氣躁，淺藏輒止的毛病，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)干好本職工作。

　　明年重點(diǎn)工作及計(jì)劃

　　1、把控好每月木托盤(pán)及包裝資材的預(yù)算費(fèi)用，如有超標(biāo)及時(shí)分析匯報(bào)。

　　2、專(zhuān)用托盤(pán)區(qū)將重新定置及標(biāo)識(shí)，將分為大眾托盤(pán)區(qū)，特斯拉托盤(pán)區(qū)，其他托盤(pán)區(qū)（大通，通用，賽科利）。將現(xiàn)存放在專(zhuān)用托盤(pán)區(qū)的上汽W261托盤(pán)及觀致托盤(pán)移至簡(jiǎn)易鋼托盤(pán)區(qū)（目前簡(jiǎn)易鋼托盤(pán)區(qū)位置已清空為轉(zhuǎn)移托盤(pán)做好準(zhǔn)備）。

　　3、多學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程多看多學(xué)，在日后的管理中多聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)員工的意見(jiàn)及建議，把5S工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　4、回望過(guò)去展望未來(lái)，明年對(duì)于我來(lái)說(shuō)主要是時(shí)刻銘記自己不足的地方，時(shí)刻敲打鞭策自己。立足本崗，盡職盡責(zé)。針對(duì)工作中所存在的問(wèn)題提出創(chuàng)新意見(jiàn)或新的方法進(jìn)而不斷改善不斷進(jìn)步。

工作個(gè)人總結(jié) 篇6

　　在過(guò)去的半個(gè)月中，在公司人員帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。

　　一、工作態(tài)度，思想工作。

　　我非常熱愛(ài)本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守公司的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭(zhēng)把上司分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。

　　二、學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品

　　在STONDA(HK)公司FAE職位工作中：

　　1、通過(guò)制作公司彩頁(yè)，對(duì)貴公司有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：對(duì)代理品牌半導(dǎo)體的了解，以及客戶(hù)產(chǎn)品的初步了解。

　　2、通過(guò)出差(HARMAN)，了解客戶(hù)的需求是什么，自己需要做的是什么以及怎么做。還有在為人處世上，社交能力上，需要提升自己。

　　3、過(guò)出差長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)(MB6F/B6S)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)半導(dǎo)體內(nèi)部結(jié)構(gòu)與原理圖對(duì)半導(dǎo)體DATASHEET有了更深一步的認(rèn)知。當(dāng)然自己目前的知識(shí)還夠，需要學(xué)習(xí)，為日后解決客戶(hù)異常問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司謀利益。

　　4、學(xué)習(xí)代替料的基本知識(shí)。

　　今后重點(diǎn)解決客戶(hù)異常，在客戶(hù)與原廠之間溝通協(xié)調(diào)。工作時(shí)間之余熟悉半導(dǎo)體DATASHEET，不懂的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教。以及在工作遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向同事請(qǐng)教。

　　三、學(xué)習(xí)Sales助理工作。

　　在JG101單按鍵觸控方案中，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，以及物料的詢(xún)價(jià)。Demo的申請(qǐng)。目前還不太適應(yīng)，需要多多學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教。

　　四、今后的工作方向。

　　下月重點(diǎn)放在代理品牌半導(dǎo)體了解和協(xié)助其他同事。培養(yǎng)自己解決問(wèn)題能力。以及及時(shí)的能跟上團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。

工作個(gè)人總結(jié) 篇7

　　根據(jù)會(huì)議安排，我代表__項(xiàng)目做20__年工作匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)：

　　20__年__項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，認(rèn)真履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好項(xiàng)目管理工作。

　　__目前有三個(gè)項(xiàng)目，其中__改造工程二標(biāo)段位于__市__區(qū)__區(qū)，全長(zhǎng)1.4km，__道路市政工程一標(biāo)段位于__市__區(qū)的__區(qū)，5條路總長(zhǎng)2.0km，這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。__土地填墊工程，土方填筑186萬(wàn)m3，施工填土工程量達(dá)到計(jì)劃填土高程3.5m。在__路和__路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極向業(yè)主爭(zhēng)取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

　　一、項(xiàng)目履約進(jìn)展情況

　　__項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行，無(wú)違約現(xiàn)象。

　　二、進(jìn)度管理情況

　　__路改造工程二標(biāo)段和__道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，__土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

　　三、質(zhì)量管理情況

　　截止到_月_日，__三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng)，樹(shù)立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

　　四、安全管理情況

　　本項(xiàng)目積極參加公司及__建委安全活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神，開(kāi)復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至_月_日末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。

　　五、項(xiàng)目成本控制情況

　　__項(xiàng)目自復(fù)工以來(lái)，從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測(cè)算出盈虧情況，并通過(guò)優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過(guò)程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。

　　六、合同管理情況

　　截至20__年_月__日__項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計(jì)40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購(gòu)合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。

　　七、勞務(wù)管理情況

　　20__年隨著物件上漲，全國(guó)各地出現(xiàn)“用工荒”的情況，__也不例外，項(xiàng)目部及時(shí)采取措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動(dòng)力需求。在20__年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。

　　八、文明施工及技能減排管理

　　__項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及技能減排管理，安全員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序，特別是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺(jué)。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場(chǎng)貯水池。

　　九、項(xiàng)目存在的問(wèn)題及整改措施

　　__項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的意料，從合同工期來(lái)看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況，同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂(lè)觀。

　　以上為今年的工作匯報(bào)，雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，明年我項(xiàng)目將會(huì)圍繞年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理，繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇8

　　學(xué)校實(shí)行小組合作學(xué)習(xí)已經(jīng)有一段時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的摸索與探究，我對(duì)小組合作學(xué)習(xí)也有必須的認(rèn)識(shí)，并取得了初步的效果。下頭對(duì)小組合作在英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用做一下總結(jié)：

　　一、小組合作學(xué)習(xí)有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

　　合作學(xué)習(xí)必須以個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。沒(méi)有個(gè)人學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)就無(wú)法開(kāi)展進(jìn)行。在合作學(xué)習(xí)之前，要讓學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題，每個(gè)學(xué)生有了初步想法后再進(jìn)行交流，共同解決問(wèn)題。這樣做給不愛(ài)動(dòng)腦筋思考或?qū)W習(xí)有必須困難的學(xué)生供給了提高的機(jī)會(huì)，對(duì)提高這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)本事是有幫忙的。

　　二、小組合作學(xué)習(xí)便于教師檢查教學(xué)效果

　　當(dāng)教師講完某一節(jié)課或某一單元、某一階段后，要想了解學(xué)生掌握情景，單靠教師一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)的作用。由每組組長(zhǎng)利用課余時(shí)間在組內(nèi)檢查，然后把檢查結(jié)果隨時(shí)匯報(bào)到教師那里。

　　三、小組合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)

　　在小組合作學(xué)習(xí)中，教師給每個(gè)小組設(shè)置共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，小組中的成員是“利益共同體”。也就是說(shuō)，僅有在小組中的每一個(gè)成員都取得成功的前提下，小組才能獲得成功，這樣，小組成員都樹(shù)立了“榮辱與共”的團(tuán)體主義意識(shí)，增強(qiáng)了每個(gè)學(xué)生為捍衛(wèi)團(tuán)體榮譽(yù)而學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。

　　例如:我所教英語(yǔ)學(xué)科，對(duì)于自我小組內(nèi)基礎(chǔ)比較差的同學(xué)，由組長(zhǎng)牽頭，隨時(shí)、隨地、及時(shí)地給予幫忙與輔導(dǎo)。再加上自我努力學(xué)習(xí)，慢慢地，這部分同學(xué)的成績(jī)也就提升了。這都是小組合作學(xué)習(xí)的功勞。

　　四、小組合作學(xué)習(xí)把學(xué)生由旁觀者變?yōu)閰⑴c者

　　在小組學(xué)習(xí)過(guò)程中，已經(jīng)掌握某種知識(shí)和技能的學(xué)生，把知識(shí)和技能教給組內(nèi)其他成員，到達(dá)人人教我，我教人人的目的。作為講授者的學(xué)生，為了能夠教得清楚、透徹，必須對(duì)所學(xué)材料進(jìn)行認(rèn)真的閱讀、分析、加工，客觀上也提高了他本人對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。

　　比如：討論某些英語(yǔ)練習(xí)題時(shí)，每個(gè)同學(xué)都要求講解，這樣，他們就把教師講解的語(yǔ)法或知識(shí)點(diǎn)重復(fù)說(shuō)一遍，加深了印象。

　　五、小組合作學(xué)習(xí)能激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作熱情

　　寫(xiě)作訓(xùn)練一向是學(xué)生認(rèn)為最難完成的任務(wù)。我在教學(xué)中，采用了小組合作寫(xiě)作訓(xùn)練的學(xué)習(xí)。每小組共同商討完成一篇作文，作文的完成是小組成員共同努力的結(jié)果，相對(duì)來(lái)說(shuō)錯(cuò)誤率要比一個(gè)人獨(dú)立完成低的多。經(jīng)過(guò)直觀的分析、討論后，教師再讓學(xué)生重新寫(xiě)。這樣做能夠加深學(xué)生對(duì)作文正確表達(dá)的印象，激發(fā)他們的寫(xiě)作熱情。

　　我覺(jué)得教師在小組合作中的作用是不容忽視的。所以，在小組合作學(xué)習(xí)中，我努力了以下幾點(diǎn)：

　　一、確定適宜小組合作學(xué)習(xí)的、有價(jià)值的教學(xué)任務(wù)

　　合作學(xué)習(xí)的資料應(yīng)當(dāng)有必須的選擇性。在課堂討論中，應(yīng)當(dāng)研究每個(gè)學(xué)生在智力因素和非智力因素方面的差異，教師首先應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)引導(dǎo)性的問(wèn)題，創(chuàng)設(shè)最近發(fā)展區(qū)，使學(xué)生在原有知識(shí)水平上進(jìn)一步將發(fā)展的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。另外，教師要設(shè)計(jì)好一堂課的每個(gè)環(huán)節(jié)，什么資料需要合作學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的時(shí)間是多少等等。

　　二、合理安排，明確分工

　　一個(gè)小組內(nèi)的成員素質(zhì)必然有高低、參差不齊。所以，科學(xué)、合理地安排小組是成功進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)的前提。一般可遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則。同時(shí)，教師應(yīng)注意小組成員學(xué)習(xí)本事和成績(jī)的協(xié)調(diào)，確保每個(gè)小組發(fā)言機(jī)會(huì)相當(dāng)。組內(nèi)成員要分工明確，每個(gè)成員在小組中都要承擔(dān)特定的職責(zé)。

　　三、教師主導(dǎo)，及時(shí)合理評(píng)價(jià)

　　教師在學(xué)生合作學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)是組織者、引導(dǎo)者和參與者。教師必須深入到每個(gè)小組，認(rèn)真傾聽(tīng)大家的發(fā)言，適當(dāng)?shù)亟M織、指導(dǎo)小組成員進(jìn)行交流，才能確保小組合作學(xué)習(xí)能夠順利開(kāi)展，并且不流于形式。當(dāng)小組成員不足以完成目標(biāo)時(shí)，教師應(yīng)給予點(diǎn)撥，觀察傾聽(tīng)，以確保他們的學(xué)習(xí)互動(dòng)富有成效。

　　教師應(yīng)及時(shí)評(píng)價(jià)小組學(xué)習(xí)，能夠使每位組員更清楚自我的每一點(diǎn)提高，體驗(yàn)成功的喜悅，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　以上幾點(diǎn)，是我在小組合作學(xué)習(xí)課堂模式中的一點(diǎn)收獲。小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)“以學(xué)生為中心”。

　　然而，在小組合作教學(xué)模式中，也有一些弊端。

　　1.小組合作學(xué)習(xí)存在著課堂亂;

　　2.有時(shí)存在著學(xué)生不能人人參與;

　　3.優(yōu)等生在小組合作中總是處于主宰地位，搶占了多數(shù)的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，基礎(chǔ)較差的學(xué)生則處于被忽略的地位。

　　4.合作學(xué)習(xí)流于形式，停于表層，實(shí)效不足。小組合作學(xué)習(xí)趨于盲目性與形式化。

　　所以，在以后運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)時(shí)必須做好宏觀調(diào)控，使之真正有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展，以到達(dá)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。

工作個(gè)人總結(jié) 篇9

　　到來(lái)農(nóng)行銀行工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：

　　我所在的崗位是丹灶支行本部現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。丹灶支行本部位于商業(yè)地區(qū)，每天接待大量的客戶(hù)，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。行里的同事也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶(hù)，設(shè)身處地的替客戶(hù)著想，真心真意為客戶(hù)服務(wù)。

　　為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷...

工作個(gè)人總結(jié) 篇10

　　20__年本人按照公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任綏牡公路第十三、十六駐地監(jiān)理辦主任工作、現(xiàn)就本年度個(gè)人工作崗位做一下述職：

　　一、綏牡機(jī)電工程、交通附屬工程工作概況

　　綏芬河至牡丹江公路(簡(jiǎn)稱(chēng)綏牡公路)為國(guó)道主干線之一，我綏牡高速公路工程建設(shè)項(xiàng)目第十三駐地監(jiān)理辦公室承擔(dān)綏滿(mǎn)公路綏芬河至牡丹江段，交通安全設(shè)施工程中JT1標(biāo)、JT4標(biāo)、JT5標(biāo)、JT7標(biāo)、JT9標(biāo)段的施工監(jiān)理任務(wù)。我綏牡高速公路工程建設(shè)項(xiàng)目第十六駐地監(jiān)理辦公室承擔(dān)綏滿(mǎn)公路綏芬河至牡丹江段機(jī)電工程JD1、JD2、JD3、JD4標(biāo)以及通信管道工程GD3、GD4標(biāo)段的施工監(jiān)理任務(wù)。

　　主要工程

　　通訊機(jī)電工程

　　交通附屬工程

　　二、監(jiān)理工作

　　1、工程質(zhì)量控制

　　質(zhì)量控制是施工階段監(jiān)理工作的根本。因此監(jiān)理人員在監(jiān)理施工中積極貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，克服人情關(guān)、金錢(qián)關(guān)、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)以“預(yù)防為主”為目的。提前介入，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，保證達(dá)到業(yè)主要求，設(shè)計(jì)得到圓滿(mǎn)落實(shí)。

　　在進(jìn)行質(zhì)量控制工作中，監(jiān)理人員以各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)工程不同特點(diǎn)，確定相應(yīng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　2、工程進(jìn)度控制

　　工程進(jìn)度控制是施工階段監(jiān)理工作的中心環(huán)節(jié)，今年是工程結(jié)束的一年，是重要的一年，為了確保總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以我監(jiān)理人員根據(jù)工程總體工期要求和施工階段各項(xiàng)工程工期要求，合理安排具體工作;審核調(diào)整施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃，確保總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、工程投資控制

　　工程投資控制是施工階段監(jiān)理工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，所以監(jiān)理人員根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定，從施工實(shí)際情況出發(fā)，為建設(shè)單位把好投資關(guān)。

　　對(duì)于合同變更支付，嚴(yán)格按合同規(guī)定審核，包括必須又有效的變更手續(xù)，并經(jīng)建設(shè)單位同意后，才能進(jìn)行審批。

　　4、信息管理工作

　　1)、建立各項(xiàng)信息管理制度，規(guī)范監(jiān)理工作基本形式。

　　2)、建立信息文件目錄，完善工程信息、文件的信息傳遞。

　　3)、收集、整理工程施工中關(guān)于施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同支付控制等信息，及時(shí)整理并做好上傳下達(dá)工作。

　　4)、及時(shí)捕捉其他監(jiān)理部門(mén)的工作信息，對(duì)照比較，查找差距。

　　5、協(xié)調(diào)工作

　　協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作的一個(gè)工作難點(diǎn)，在施工監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員本著堅(jiān)持科學(xué)、公正和廉潔性，實(shí)事求是平等協(xié)商，充分調(diào)動(dòng)各方面融洽個(gè)方面關(guān)系，維護(hù)建設(shè)方的合法權(quán)益，積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位、質(zhì)檢工作、設(shè)計(jì)單位等各方關(guān)系，相互積極配合工作，全力為工程服務(wù)。。

　　在施工過(guò)程中各個(gè)施工單位制約性強(qiáng)、施工作業(yè)面集中、施工工期相互交匯等特點(diǎn)我監(jiān)理辦結(jié)合工程實(shí)際情況，本著為業(yè)主負(fù)責(zé)維護(hù)大局出發(fā)，積極協(xié)調(diào)各施工項(xiàng)目經(jīng)理部相互配合進(jìn)行交叉施工、流水作業(yè);為綏牡公路總工期的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，我所帶領(lǐng)的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)同時(shí)積極配合各項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督、檢測(cè)、劑量。在監(jiān)理工作中我團(tuán)隊(duì)打破時(shí)間觀念積極服務(wù)于業(yè)主和各個(gè)施工單位，在各單位的積極配合下，克服施工中的各種困難，工程順利完成，并圓滿(mǎn)完成工程驗(yàn)收工作，得到綏牡指揮部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我監(jiān)理團(tuán)隊(duì)工作的良好肯定。

　　三、監(jiān)理效果

　　感謝業(yè)主的幫助和指導(dǎo)，施工單位的大力配合下，我監(jiān)理團(tuán)隊(duì)圓滿(mǎn)完成了此次建立人物。在監(jiān)理工作中我們嚴(yán)格按照規(guī)范操作，工作得到指揮部認(rèn)可，在施工過(guò)程中，我監(jiān)理辦根據(jù)各項(xiàng)工程的實(shí)際情況，提出許多設(shè)計(jì)、施工方面的合理化建議，有關(guān)單位也積極予以采納。這也是保證工期、保證質(zhì)量使工程按時(shí)交工的關(guān)鍵。在綏牡公路機(jī)電工程和附屬工程中，監(jiān)理的作用在各項(xiàng)工作施工中得以充分的體現(xiàn)。

　　四、感想總結(jié)

　　在即將過(guò)去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在業(yè)主、總監(jiān)辦、施工單位的密切配合和有關(guān)單位的大力關(guān)懷和支持下，使本工程的質(zhì)量、進(jìn)度及安全生產(chǎn)都得到了很好的控制，收到預(yù)期效果。

　　在工程監(jiān)理中，我們始終以“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則，嚴(yán)格控制每道工序、每項(xiàng)工程的質(zhì)量。對(duì)每一分項(xiàng)、分部工程都嚴(yán)格執(zhí)行全程監(jiān)理，全方位監(jiān)控，有效地保證了工程的質(zhì)量。

　　工程屆時(shí)圓滿(mǎn)完成，給綏牡人民交上了一份滿(mǎn)意的答卷，也兌現(xiàn)了我們神圣的諾言。期間，既凝結(jié)著業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位所有人員的心血，也體現(xiàn)著各相關(guān)部門(mén)、協(xié)作單位、沿線父老鄉(xiāng)親們的大力支持和無(wú)私奉獻(xiàn)。其建成通車(chē)將會(huì)有效的推動(dòng)綏牡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，給建設(shè)和諧永和奠定良好的基礎(chǔ)。

　　特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期親臨指導(dǎo)，堅(jiān)定了我的監(jiān)理工作重點(diǎn)方向，我們才取的了好成績(jī)，隨著建設(shè)工程的科技不斷進(jìn)步更新，也督促我要不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，為更好的服務(wù)于我熱愛(ài)的監(jiān)理工作而努力

工作個(gè)人總結(jié) 篇11

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，緊張而又充實(shí)的一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了。反思這個(gè)學(xué)期的工作，我們都有一種感覺(jué)，當(dāng)你追趕時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間很漫長(zhǎng)。可是細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，但身邊仿佛依然還有孩子們的熱鬧聲。一學(xué)期的集體、游戲生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多、各方面進(jìn)步也不錯(cuò)。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、教學(xué)方面

　　從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心設(shè)計(jì)好每節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每天的活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問(wèn)題，并解決問(wèn)題。

　　二、衛(wèi)生保健工作：

　　本學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化;加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，對(duì)于有心理障礙的幼兒，有針對(duì)性進(jìn)行輔導(dǎo)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時(shí)擁有健康的心理。

　　在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。

　　本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣、本期孩子們身高體重增長(zhǎng)迅速。

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

　　我深刻認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷正視自己，分析自己，解剖自己，不斷充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

　　四、家園溝通方面

　　1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。通過(guò)校訊通、快樂(lè)家園、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

　　2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。

　　3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

　　4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。

　　5、結(jié)合每月開(kāi)展的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長(zhǎng)和幼兒共同成長(zhǎng)。

　　五、存在不足：

　　本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象，在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”。工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析、解決問(wèn)題的能力和科研能力。

　　六、今后工作規(guī)劃：

　　1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專(zhuān)業(yè)技能。

　　2、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí);謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)。

　　總之本學(xué)期雖然歲很忙也非常累，但收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專(zhuān)題研究，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

工作個(gè)人總結(jié) 篇12

　　隨著__年的到來(lái)，__年的家庭教育工作也要結(jié)束了，一年來(lái)，在家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，幼兒園開(kāi)展了豐富多彩的家庭教育活動(dòng)，旨在努力提高家庭教育工作的質(zhì)量，增強(qiáng)良好社會(huì)效應(yīng)。如定期召開(kāi)形式多樣的家長(zhǎng)會(huì)，新生家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)學(xué)校講座、家長(zhǎng)助教、慶元旦親子活動(dòng)等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教育理念、教育形式與方法，向家長(zhǎng)介紹、匯報(bào)孩子在園的成長(zhǎng)過(guò)程及先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)。新生入園前組織每個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)行新生家長(zhǎng)會(huì)，介紹孩子進(jìn)園后的狀態(tài)，讓家長(zhǎng)做好心理準(zhǔn)備，減少孩子的分離焦慮綜合反應(yīng)，并告知幼兒園的規(guī)章制度，保證孩子進(jìn)園的安全;改善與家長(zhǎng)交流的方法，通過(guò)幼兒園網(wǎng)站、教育內(nèi)容匯報(bào)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的活動(dòng)動(dòng)向、孩子的表現(xiàn)、點(diǎn)滴進(jìn)步;

　　一.成立家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組，做好制度保障

　　幼兒園人員有變動(dòng)，所以開(kāi)學(xué)初確定了家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組的成員、家長(zhǎng)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組以及家長(zhǎng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確、責(zé)任到人，完善家庭教育制度，幼兒園在創(chuàng)建自治區(qū)示范性幼兒園督導(dǎo)檢查工作中，督導(dǎo)專(zhuān)家對(duì)幼兒園家庭教育工作給予好評(píng)。

　　二.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，指導(dǎo)教師成為班級(jí)的家庭教育指導(dǎo)師

　　為了提高教師指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育工作的能力，幼兒園訂閱了大量有關(guān)家庭教育的的書(shū)籍供教師借閱，并定期對(duì)各班教師進(jìn)行家庭教育培訓(xùn)，老師們對(duì)班級(jí)中家長(zhǎng)工作問(wèn)題不能很好解決的，利用開(kāi)例會(huì)提出，全體教師進(jìn)行討論、分析、解決，給老師出謀劃策，找到合適的解決方法，其他教師在這過(guò)程中學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，各班教師能針對(duì)孩子的問(wèn)題撰寫(xiě)家庭教育指導(dǎo)菜單、個(gè)案，幫助家長(zhǎng)解決育兒中的困惑。

　　三.按計(jì)劃完成家庭教育常態(tài)工作，做好家園工作

　　1.開(kāi)展“家長(zhǎng)助教”活動(dòng)。

　　本著尊重、平等、自愿的原則，請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂，直接參與教育活動(dòng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持。家長(zhǎng)的職業(yè)、閱歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和特長(zhǎng)，是一筆豐富的教育資源，家長(zhǎng)助教活動(dòng)豐富了幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)展了幼兒視野，培養(yǎng)幼兒多方面能力和興趣，彌補(bǔ)幼兒園教育中存在的局限，搭建了互相交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更好地促進(jìn)了幼兒全面發(fā)展。

　　2.召開(kāi)“家長(zhǎng)學(xué)校講座”。

　　為幫助家長(zhǎng)提高家庭教育水平，努力為孩子的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好和諧的家庭氛圍，同時(shí)更好的進(jìn)行家園合作，十月，幼兒園組織家長(zhǎng)到日?qǐng)?bào)社準(zhǔn)噶爾大講堂傾聽(tīng)著名家庭教育專(zhuān)家趙雨林的精彩講座，主題為“構(gòu)建和諧家園，爭(zhēng)做有效父母”，專(zhuān)家老師通過(guò)聲情并茂、視聽(tīng)結(jié)合等形式，從怎樣樹(shù)立孩子的自信心、如何培養(yǎng)孩子愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣、親子溝通技巧、關(guān)注孩子情商發(fā)展，以及幼兒語(yǔ)言潛能開(kāi)發(fā)等方面入手，深入淺出地給家長(zhǎng)分析幼兒的學(xué)習(xí)規(guī)律，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)一步明確自己的角色和定位，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立起正確的教育觀。在十一月邀請(qǐng)了克拉瑪依市中心醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師孫麗萍，為家長(zhǎng)進(jìn)行“學(xué)齡前兒童的膳食營(yíng)養(yǎng)與健康”的專(zhuān)題講座。孫醫(yī)師對(duì)如何進(jìn)行孩子的膳食營(yíng)養(yǎng)搭配，利用大量的典型事例，形象生動(dòng)地向家長(zhǎng)們闡述了幼兒的膳食營(yíng)養(yǎng)與健康的重要作用，通過(guò)與家長(zhǎng)們互動(dòng)，傳授科學(xué)的膳食營(yíng)養(yǎng)與健康方法，講座非常精彩，贏得家長(zhǎng)的好評(píng)。

　　3.班級(jí)門(mén)口的家園聯(lián)系欄，定期向家長(zhǎng)宣傳家庭教育知識(shí)。

　　定期更換內(nèi)容，張貼優(yōu)秀家長(zhǎng)作業(yè)、育兒心得，讓家長(zhǎng)從中了解幼兒在園的情況和幼兒園對(duì)家長(zhǎng)在配合教育上的具體要求及獲得家教知識(shí)等。

　　4.定期出版“家園小報(bào)”

　　通過(guò)發(fā)表教師的個(gè)案分析、家長(zhǎng)育兒心得以及典型案例、故事，讓家長(zhǎng)受益，使成功的育兒經(jīng)驗(yàn)得到輻射，利用幼兒園網(wǎng)站、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)聊吧、qq群與家長(zhǎng)交流，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極登陸，與班級(jí)教師多聯(lián)系，不能解決的問(wèn)題可在幼兒園家庭教育工作站qq群中，與指導(dǎo)師們交流，充分整合資源，對(duì)家長(zhǎng)指導(dǎo)。幼兒園網(wǎng)站還鏈接了_網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)先進(jìn)家教經(jīng)驗(yàn)。

　　5.做好家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)

　　幼兒園每月為家長(zhǎng)開(kāi)放一次教學(xué)活動(dòng)，家長(zhǎng)近距離的參與幼兒園活動(dòng)，通過(guò)半日家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的學(xué)習(xí)生活情況，增進(jìn)家園互動(dòng)，達(dá)到家園共育。

　　6.學(xué)期末每班評(píng)選優(yōu)秀家長(zhǎng)

　　在下學(xué)期的家長(zhǎng)學(xué)校進(jìn)行表彰，希望以點(diǎn)帶面，讓更多的家長(zhǎng)積極配合班級(jí)的各項(xiàng)工作。

　　7.根據(jù)家長(zhǎng)需求

　　幼兒園家長(zhǎng)訂購(gòu)了《不輸在家庭教育上》作為家長(zhǎng)學(xué)校的教材，并要求家長(zhǎng)自學(xué)，這次家長(zhǎng)作業(yè)是根據(jù)“親子簽約對(duì)照表”完成，分兩個(gè)層次，一是新入園孩子的家長(zhǎng)在親子簽約后，對(duì)照自己言行進(jìn)行學(xué)習(xí)，而中大班家長(zhǎng)在前期簽過(guò)親子簽約，在一年的實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)再次簽約，讓家長(zhǎng)檢閱自己一年來(lái)的言行，鞏固對(duì)孩子教育的認(rèn)識(shí)。家長(zhǎng)都能認(rèn)真對(duì)待，積極完成布置的作業(yè)。

　　8.發(fā)放家長(zhǎng)問(wèn)卷

　　調(diào)查表425份，收回329份，我們集中了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園哪些方面的情況給予了表?yè)P(yáng)和建議，對(duì)家長(zhǎng)提出的合理化建議進(jìn)行了整理，在今后工作中一一落實(shí)。對(duì)于家長(zhǎng)的困惑和建議講座內(nèi)容，幼兒園家庭教育指導(dǎo)站會(huì)適時(shí)安排，盡量滿(mǎn)足家長(zhǎng)的需求。

　　9.扎實(shí)、有效開(kāi)展家委會(huì)工作。

　　定期召開(kāi)家委會(huì)，及時(shí)反饋家教信息，收集并反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)并參與幼兒園管理。審核幼兒園的伙食情況，了解幼兒園對(duì)幼兒營(yíng)養(yǎng)分析情況，并提出合理的建議。請(qǐng)家委會(huì)成員不定期到園聽(tīng)課提出寶貴意見(jiàn)，進(jìn)一步提高我園教育教學(xué)水平。

　　10.組織開(kāi)展了呱呱課堂的講座。

　　在12月25日幼兒園家庭教育指導(dǎo)師謝敏、張玲、余珊珊利用呱呱視頻對(duì)老師們進(jìn)行了家庭教育講座，區(qū)家庭教育辦公室康義敏老師也親臨我們幼兒園指導(dǎo)，通過(guò)呱呱課堂的講座練習(xí)，指導(dǎo)師的講座水平有所提高，進(jìn)入呱呱課堂的老師們也豐富了家庭教育經(jīng)驗(yàn)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇13

　　從公司建立固定資產(chǎn)管理開(kāi)始我一直從事固定資管理工作。經(jīng)歷了固定資產(chǎn)管理工作建立的艱難歷程，明確了固定資產(chǎn)管理工作的重要性和必要性，下面匯報(bào)一下本年度工作的完成情況：

　　1、工作亮點(diǎn)：

　　在固定資產(chǎn)臺(tái)賬的管理方面我一直嚴(yán)格依據(jù)公司《固定資產(chǎn)管理制度》的要求會(huì)同采購(gòu)部門(mén)、使用部門(mén)、請(qǐng)購(gòu)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)一同進(jìn)行驗(yàn)收，在完成相關(guān)資產(chǎn)的開(kāi)箱驗(yàn)收、資產(chǎn)驗(yàn)收等基礎(chǔ)上，做好資產(chǎn)轉(zhuǎn)固工作前期資料的準(zhǔn)備和臺(tái)賬的登記，按照資產(chǎn)已轉(zhuǎn)固和待轉(zhuǎn)固的不同狀態(tài)登記固定資產(chǎn)管理的不同臺(tái)賬。隨時(shí)核對(duì)、檢查資產(chǎn)的使用狀態(tài)和資產(chǎn)的使用情況，在工作中做到認(rèn)真仔細(xì)，不出紕漏。

　　2、工作中的問(wèn)題：

　　（1）由于歷史遺留問(wèn)題，公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬上的極個(gè)別資產(chǎn)在今年5月的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作中清查出無(wú)實(shí)物，和公司的固定資產(chǎn)臺(tái)賬存在賬物不相符的情況。經(jīng)過(guò)同使用部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)相互的核對(duì)，明確了無(wú)實(shí)物原因，保證了公司固定資產(chǎn)的安全性。

　　（2）公司采購(gòu)部門(mén)前期在個(gè)別采購(gòu)資產(chǎn)回公司的第一時(shí)間沒(méi)有組織管理部門(mén)、使用部門(mén)、請(qǐng)購(gòu)部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)驗(yàn)收，導(dǎo)致管理部門(mén)無(wú)法規(guī)范管理。經(jīng)過(guò)后期溝通，采購(gòu)部門(mén)在所采購(gòu)資產(chǎn)回公司的第一時(shí)間即組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)驗(yàn)收等相關(guān)工作，有利于管理部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)的及時(shí)、規(guī)范管理。

　　（3）由于公司個(gè)別部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)所需資產(chǎn)，且所購(gòu)資產(chǎn)回公司時(shí)未通知采購(gòu)部門(mén)和管理部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)驗(yàn)收，只在所購(gòu)資產(chǎn)發(fā)票到達(dá)公司需采購(gòu)部門(mén)付款時(shí)，采購(gòu)部門(mén)和管理部門(mén)才知曉資產(chǎn)狀況。因此，無(wú)從進(jìn)行資產(chǎn)的初驗(yàn)收，導(dǎo)致公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬與實(shí)際資產(chǎn)狀況不相符合，不利于固定資產(chǎn)的規(guī)范管理。

　　3、改進(jìn)措施：

　　在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)的驗(yàn)收及其他相關(guān)工作，規(guī)范資產(chǎn)管理；繼續(xù)規(guī)范登記不同狀態(tài)資產(chǎn)的不同臺(tái)賬，隨時(shí)抽查使用部門(mén)資產(chǎn)的管理和使用情況，保證公司固定資產(chǎn)的合理高效利用。

　　一、過(guò)去一年中我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)

　　1、在保證原有的采購(gòu)價(jià)格基礎(chǔ)上我們簽署了xx集團(tuán)制藥、制藥等廠家的購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議；

　　2、在破損清理達(dá)到了批號(hào)正確藥物的不足%；

　　3、對(duì)于市場(chǎng)季節(jié)性藥品理解不夠深入備貨不是太充足；

　　4、滯銷(xiāo)品種清理不足%。

　　采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的重要環(huán)節(jié)，所以感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作信任，我也將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。

　　二、將明年的工作做了以下部署

　　1、新品的增加及促銷(xiāo)要做到每周都有新品進(jìn)每月都有促銷(xiāo)周；

　　2、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家、直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持同等品牌比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比品牌的循環(huán)原則最大限度為公司節(jié)約成本；

　　3、減少不是廠家直接供貨的藥品，以每周找一個(gè)廠家的目標(biāo)，為醫(yī)藥兩票制做好充分準(zhǔn)備；

　　4、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，堅(jiān)決縮小短途物流費(fèi)用；

　　5、減少現(xiàn)款供貨中間商，尋找新的一手貨源供應(yīng)商；

　　6、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備；

　　7、更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁；

　　8、帶客戶(hù)調(diào)貨做到及時(shí)、準(zhǔn)確，為客戶(hù)盡可能的縮短時(shí)間；

　　9、處理破損及滯銷(xiāo)堅(jiān)持做到完全對(duì)準(zhǔn)批號(hào)的貨物的100%。

　　在20xx年的進(jìn)銷(xiāo)存比為：：x，我們預(yù)計(jì)在20xx年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)%的基礎(chǔ)上縮小庫(kù)存縮短進(jìn)貨周期。過(guò)去一年在新品采購(gòu)上增加了高毛利品種xx余品，在20xx年預(yù)計(jì)增加xx個(gè)高毛利品種。

　　新的一年意味著起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。未來(lái)一直都是因?yàn)樗�的不確定性而我們充滿(mǎn)激情，我似乎已經(jīng)看到了耀眼光芒。我們要不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而提升自身價(jià)值。我將用最真誠(chéng)的心與公司全體員工共同學(xué)習(xí)；共同進(jìn)步；共建和諧；共創(chuàng)輝煌。

　　宏圖已繪就，號(hào)角已吹響。壯志在心頭，揚(yáng)鞭在腳下。

工作個(gè)人總結(jié) 篇14

　　自從20_年4月入職以來(lái)已近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

　　懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了升龍集團(tuán)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。

　　現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保��?xiàng)目中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到湯村項(xiàng)目部的時(shí)候，對(duì)動(dòng)遷的一切都感到新奇。雖然我以前沒(méi)有動(dòng)遷經(jīng)驗(yàn)，但憑借本人在舊改的前期工作經(jīng)驗(yàn)，以及在項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、同事的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多，逐漸熟悉了動(dòng)遷工作的具體流程，包括：熟悉拆補(bǔ)方案、房屋復(fù)測(cè)、與村民談判、申請(qǐng)協(xié)議、簽署協(xié)議、協(xié)議蓋章、收樓等。

　　作為升龍集團(tuán)的新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在動(dòng)遷的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己得到更多的鍛煉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，特別是在開(kāi)展二期動(dòng)遷階段，為此我經(jīng)常向老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)各種談判技巧，從而順利達(dá)成簽約，加快推進(jìn)二期動(dòng)遷進(jìn)度。一路走來(lái)，在跟隨負(fù)責(zé)人和老員工的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧能力不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名新入職員工，未來(lái)在公司的路還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

工作個(gè)人總結(jié) 篇15

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

　　（一）我局成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)此次稅收?qǐng)?zhí)法督察工作。

　　（二）明確督察內(nèi)容。細(xì)化20xx年度的稅收?qǐng)?zhí)法督察重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)督察項(xiàng)目的督察內(nèi)容，逐項(xiàng)確定督察重點(diǎn)、責(zé)任單位及工作要求，保證督察工作落實(shí)到位。

　　（三）合理安排進(jìn)度。按照全面自查、抽查復(fù)查、重點(diǎn)督察和總結(jié)整改四個(gè)階段開(kāi)展此次稅收?qǐng)?zhí)法督察工作。

　　（四）加強(qiáng)監(jiān)督考核。及時(shí)對(duì)執(zhí)法督察工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)、通報(bào)和考核，并督促被督察對(duì)象落實(shí)整改。

　　二、采取四項(xiàng)措施，保證督察成效

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)工作的監(jiān)管，不斷規(guī)范稅收工作，我局采取四項(xiàng)措施，認(rèn)真開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督檢查工作，以保證檢查卓有成效。

　　（一）明確重點(diǎn)。根據(jù)市局的要求，結(jié)合國(guó)稅總局督查工作要求，深入檢查稅收?qǐng)?zhí)法中存在的薄弱環(huán)節(jié)。制定了稅收督察工作方案，對(duì)涉稅文件、行政審批、稅收政策執(zhí)行及征收管理、稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)等方面情況進(jìn)行全面逐項(xiàng)的檢查和清理，將出口退稅、福利企業(yè)稅收管理、稅款核定、稅務(wù)行政審批及許可、涉稅文書(shū)使用、發(fā)票管理等易出問(wèn)題的執(zhí)法行為列為工作重點(diǎn)；

　　（二）嚴(yán)格程序。按照科室自查、分局復(fù)查的程序進(jìn)行，各職能科室對(duì)實(shí)體和程序法、行政許可法、稅收優(yōu)惠政策等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)日常執(zhí)法行為進(jìn)行自查，分局對(duì)執(zhí)法檢查質(zhì)量進(jìn)行抽查和考評(píng)，務(wù)求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保檢查質(zhì)量；

　　（三）分類(lèi)處理。對(duì)于稅收?qǐng)?zhí)法程序不合法、政策適用錯(cuò)誤、文書(shū)不規(guī)范等過(guò)錯(cuò)行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度，實(shí)行限期整改、通報(bào)批評(píng)、責(zé)任追究等方式處理；

　　（四）做到三個(gè)結(jié)合。即與學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)相結(jié)合、與崗位練兵提高業(yè)務(wù)技能相結(jié)合、與稅收征管資料的整理歸檔相結(jié)合。

　　三、詳化督察內(nèi)容，深入開(kāi)展自查

　　按照《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《稅收?qǐng)?zhí)法檢查規(guī)則》（國(guó)稅發(fā)〔20xx〕126號(hào)）、《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法（試行）》（國(guó)稅黨字〔20xx〕33號(hào)）的要求，充分運(yùn)用稅收征收管理軟件及稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)中

　　相關(guān)數(shù)據(jù)資料，認(rèn)真開(kāi)展關(guān)于20xx年度稅收?qǐng)?zhí)法督察工作。（一）稅收規(guī)范性文件的清查。我局按照稅收規(guī)范性文件制定管理辦法要求，對(duì)本局制定的文件以及收到的地方黨政、有關(guān)部門(mén)制定的文件進(jìn)行了檢查和清理，所制定的稅收規(guī)范性文件都能?chē)?yán)格按照《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法（試行）》執(zhí)行文件的會(huì)簽、備查備案制度，建立了《稅收規(guī)范性文件審核臺(tái)帳》。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)地方黨政、有關(guān)部門(mén)制定的涉稅文件，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)擅自越權(quán)減免稅和擅自解釋或違規(guī)執(zhí)行稅收政策的情況，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有與稅收法律、法規(guī)、規(guī)章相違背的地方性文件。

　　（二）普通發(fā)票及稅收票證的管理、稅收收入的征繳情況。一是重點(diǎn)檢查了稅收票證的領(lǐng)、用、存、銷(xiāo)情況以及票證庫(kù)房管理情況，通過(guò)檢查，都能夠按照《稅收票證管理辦法》和《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)和工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)稅收票證現(xiàn)金匯繳做到了“日清月結(jié)”，建立健全了各類(lèi)稅收票證登記臺(tái)帳和結(jié)報(bào)手冊(cè)，對(duì)稅收票證的領(lǐng)、用、存、銷(xiāo)情況按時(shí)記錄；同時(shí)每月對(duì)稅收票證填開(kāi)質(zhì)量進(jìn)行檢查并將檢查結(jié)果書(shū)面通報(bào)。二是重點(diǎn)檢查了普通發(fā)票的管理、納稅申報(bào)征收情況以及稅款的預(yù)算級(jí)次及入庫(kù)情況。通過(guò)檢查，都能夠按照《發(fā)票管理辦法》嚴(yán)格管理發(fā)票；對(duì)稅收征管范圍能依率計(jì)征、依法征繳，對(duì)稅款入庫(kù)能?chē)?yán)格按照國(guó)家規(guī)定的預(yù)算級(jí)次，及時(shí)、足額入庫(kù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)積壓、挪用、截留、轉(zhuǎn)引稅款現(xiàn)象。

　　（三）企業(yè)所得稅政策執(zhí)行方面。一是嚴(yán)格按照企業(yè)所得稅法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在稅收優(yōu)惠執(zhí)行和管理上，能夠嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批和備案制度，在企業(yè)所得稅預(yù)繳事項(xiàng)

　　上符合政策規(guī)定，資產(chǎn)損失稅前扣除方面嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)損審批制度，無(wú)延期繳納稅款審批事項(xiàng)。

　　（四）在重點(diǎn)行業(yè)管理方面，尤其是在房地產(chǎn)行業(yè)方面，嚴(yán)格執(zhí)行了稅務(wù)登記管理制度，對(duì)外來(lái)施工企業(yè)實(shí)行報(bào)驗(yàn)登記，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行稅源監(jiān)控，建立登記管理臺(tái)帳，按要求對(duì)其進(jìn)行納稅檢查。

　　（五）對(duì)稅務(wù)稽查事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真檢查，本局稽查科在此次改革之前屬局內(nèi)設(shè)科室，暫時(shí)沒(méi)有稽查案件。

　　四、稅收?qǐng)?zhí)法督察工作存在的問(wèn)題

　　幾年來(lái)，我局積極推進(jìn)依法治稅工作，稅收法治水平有了很大提高。但與上級(jí)要求依舊存在一定差距，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（一）執(zhí)法人員的素質(zhì)有待提高。一是少數(shù)干部學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，不能熟練掌握各項(xiàng)稅收政策、財(cái)務(wù)知識(shí)，在稅務(wù)檢查中難以做到進(jìn)退自如；二是部分干部政治素質(zhì)不高，缺乏作為稅務(wù)干部應(yīng)有的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作不積極、不主動(dòng)，知難而退；三是部份干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，法紀(jì)觀念淡薄，存在著隨意減稅、減免稅的現(xiàn)象。在納稅人中造成了不好影響，給依法治稅設(shè)置了人為障礙。

　　（二）執(zhí)法監(jiān)督需進(jìn)一步加強(qiáng)。一是執(zhí)法監(jiān)督存在隨意性。對(duì)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不揭露、不查處，在查處問(wèn)題上講情面、走過(guò)場(chǎng)，充當(dāng)“老好人”；二是執(zhí)法

　　監(jiān)督存在短暫性。表現(xiàn)在就文件抓落實(shí)，對(duì)苗頭性、傾向性的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，作深層次分析，形成長(zhǎng)效的、持續(xù)的監(jiān)督機(jī)制；三是執(zhí)法監(jiān)督存在局限性。忽略了征管一線執(zhí)法情況的交叉檢查，沒(méi)有發(fā)揮一線人員情況熟、便控管的優(yōu)勢(shì)，使得一些表面性的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)、有效的處理。

　　總結(jié)一年來(lái)我局的稅收?qǐng)?zhí)法督察工作，分析其中存在的問(wèn)題和不足，對(duì)下一步做好稅收?qǐng)?zhí)法督察工作我們提出了更高的要求，一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；二是切實(shí)端正態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真地履行檢查職責(zé),保證問(wèn)題查深、查透和整改到位;三是強(qiáng)化制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究；四是統(tǒng)籌兼顧,與當(dāng)前開(kāi)展的各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，互相配合，促進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法水平的提高。

工作個(gè)人總結(jié) 篇16

　　歲月如梭，光陰似箭，20xx年的步伐已然匆匆來(lái)到，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿(mǎn)一年，在這一年里，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同志們的鼓勵(lì)支持。根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作一下總結(jié)匯報(bào)，并就新年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：

　　一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

　　餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：

　　1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

　　宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

　　4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

　　良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

　　當(dāng)然需要總結(jié)改進(jìn)的地方還很多很多，總結(jié)的目的就是為了對(duì)過(guò)去的一年工作的點(diǎn)評(píng)，在優(yōu)秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結(jié)，并將其鏟除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結(jié)。進(jìn)而在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為新年工作打好基礎(chǔ)。以上就是我個(gè)人對(duì)年終工作總結(jié)的報(bào)告，請(qǐng)予以評(píng)議。

　　餐飲工作個(gè)人總結(jié)7

　　20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強(qiáng)了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

　　1.在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念

　　（1）顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。

　　（2）細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　（3）文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

　　2.餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

　　3.堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

　　4.圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

　　5.規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿(mǎn)的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過(guò)節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇17

　　本學(xué)期開(kāi)學(xué)之初，在部長(zhǎng)組織引導(dǎo)下，我體育部xx級(jí)成員與團(tuán)委學(xué)生會(huì)其它部門(mén)一齊進(jìn)行了招新工作。xx級(jí)成員根據(jù)去年上屆招新的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年各方面條件的具體情景，制定了一套較為完備的招新方案。其中，初試大部分問(wèn)題是由我們自我原創(chuàng)、從過(guò)去一年的工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化而來(lái)，所以起到了較有效率的篩選作用，從而確定了一部分同學(xué)進(jìn)入復(fù)試，在復(fù)試中，我們首次使用了一個(gè)創(chuàng)新的方式：給定同學(xué)們一項(xiàng)活動(dòng)的基本信息，然后每名同學(xué)當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)出一份活動(dòng)策劃書(shū)，按策劃書(shū)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比。我覺(jué)得這是一種更加直觀，簡(jiǎn)潔的選拔方法，因?yàn)閺牟邉潟?shū)中，能夠看出一個(gè)人的思路是否流暢、語(yǔ)言是否精煉、態(tài)度是否認(rèn)真，更重要的是能體現(xiàn)一個(gè)人做事是否細(xì)心周到。最終，我們將每名復(fù)試者所寫(xiě)的策劃書(shū)與之前初試的問(wèn)答記錄結(jié)合在一齊作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，確定了xx級(jí)體育部的8人名單，他們是：、……。

　　至此，招新工作已基本結(jié)束。然而雖然本次招新雖然過(guò)程比較順利，可是從中還是能夠看出我們的一些不足之處，比如，由于初試分兩組同時(shí)進(jìn)行，并且每組的面試官均由我們老成員輪換擔(dān)任，所以某種程度上造成我們對(duì)每位面試者的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，以及初試時(shí)每位面試者的特點(diǎn)沒(méi)有能夠讓我們所有人統(tǒng)一討論，最終確定名單時(shí)有可能被漏掉，所以造成了必須程度的人才損失。所以我覺(jué)得，下屆招新時(shí)，我們應(yīng)制定更加健全的面試與評(píng)判體系，做到提問(wèn)簡(jiǎn)練化、了解深入化、特點(diǎn)公開(kāi)化、討論平等化，僅有這樣，我們才能讓我們最需要的人來(lái)到體育部，成為這個(gè)大家庭中的一員。

　　本學(xué)期體育部最重要的活動(dòng)就是組織全院同學(xué)參加校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，為此，我們從學(xué)期之初就開(kāi)始進(jìn)行初步籌劃，開(kāi)會(huì)、寫(xiě)策劃、打表格、抬展板，每位xx級(jí)新成員逐漸變得干練成熟起來(lái)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)之前一個(gè)多月，我部已經(jīng)確定了組織本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的大體方案和過(guò)程，于是，以楊書(shū)記“全民參與、享受運(yùn)動(dòng)”的口號(hào)為方針，本著公平、公正、公開(kāi)的基本原則，以競(jìng)技體育“更快、更高、更強(qiáng)”的目標(biāo)為參考，我們體育部在全院同學(xué)之間大力宣傳，積極動(dòng)員，并發(fā)放競(jìng)賽項(xiàng)目表和院內(nèi)報(bào)名表，各班班長(zhǎng)、體育委員也全力配合我們的工作。在初試當(dāng)天，我院有十幾個(gè)項(xiàng)目百余名同學(xué)放棄午休的時(shí)間前來(lái)參加選拔，這讓我們體育部每名成員感到一種莫大的支持和動(dòng)力。最終，經(jīng)過(guò)為期兩天的初試和復(fù)試，我們初步確定了將代表我院參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的同學(xué)名單。接下來(lái)的一個(gè)月，我們按照之前的項(xiàng)目分工，按小組帶領(lǐng)各自項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員利用課余時(shí)間進(jìn)行日常訓(xùn)練，并多次邀請(qǐng)校田徑隊(duì)特招生給予科學(xué)的指導(dǎo)。每一天除了訓(xùn)練資料外，我們還進(jìn)行了考勤記載，每三天測(cè)試一次成績(jī)。最終，我們根據(jù)每位運(yùn)動(dòng)員一個(gè)月以來(lái)的出勤狀況，結(jié)合訓(xùn)練成績(jī)，選拔出了一支由26名男生、22名女生組成的電氣學(xué)院田徑代表隊(duì)。

　　整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，書(shū)記和學(xué)工辦各位教師給予了高度重視和莫大的支持，對(duì)全體運(yùn)動(dòng)員召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，并為每位運(yùn)動(dòng)員購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)用田徑服。我們能夠感受到當(dāng)運(yùn)動(dòng)員拿到印有二字的比賽服時(shí)那種自豪感與職責(zé)感，這也讓每一位運(yùn)動(dòng)員更加拼盡全力，也讓體育部的每名成員都倍受鼓舞。比賽當(dāng)天，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)都積極參與到組織工作中來(lái)，各部門(mén)部長(zhǎng)十分重視，按照主席團(tuán)進(jìn)行的任務(wù)分配，安排了部門(mén)成員輪換值班，確保了運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤工作的順利進(jìn)行。

　　運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，無(wú)論是緊張激烈的個(gè)人項(xiàng)目還是扣人心弦的團(tuán)體項(xiàng)目，也無(wú)論是短暫華麗的短跑還是堅(jiān)韌不屈的長(zhǎng)跑，我院每位運(yùn)動(dòng)員都拼盡全力，奮勇?tīng)?zhēng)先，賽出了水平，更賽出了風(fēng)格。最終，在本屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院代表隊(duì)獲得了男子團(tuán)體第四名、女子團(tuán)體第四名、總分第四名以及最佳組織獎(jiǎng)的好成績(jī)。

　　同樣，本次運(yùn)動(dòng)會(huì)中我們還有很多不足之處來(lái)年應(yīng)當(dāng)加以完善。比較大的問(wèn)題還是出在我們管理協(xié)調(diào)上，比如，在院內(nèi)初試當(dāng)天，好多運(yùn)動(dòng)員都到場(chǎng)準(zhǔn)備就緒，可是由于沒(méi)料到當(dāng)天其它各院也進(jìn)行選拔，導(dǎo)致我們沒(méi)有占到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，讓前來(lái)參加初試的運(yùn)動(dòng)員苦等許久，積極性肯定也有所降低。并且在選拔訓(xùn)練時(shí)，常出現(xiàn)有的項(xiàng)目沒(méi)人帶的情景，原因是我們有時(shí)會(huì)互竄崗位，這一點(diǎn)我認(rèn)為我們務(wù)必要加強(qiáng)分工意識(shí)，先帶好自我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，再去協(xié)助其它的。還有就是訓(xùn)練方法比較單一，在訓(xùn)練初期，每一天的訓(xùn)練都是幾乎同樣的資料，枯燥而效果不明顯，直到之后友情邀請(qǐng)?zhí)飶疥?duì)特招生前來(lái)指導(dǎo)，訓(xùn)練資料才變得多樣而科學(xué)起來(lái)。

　　所以，下屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)自我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有所了解，上網(wǎng)查詢(xún)并記錄相關(guān)訓(xùn)練方法，這樣才能更科學(xué)的帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員們訓(xùn)練，從而高效地利用大家的時(shí)間。

　　新的學(xué)期即將開(kāi)始，在接下來(lái)的工作中，xx級(jí)的老成員們應(yīng)當(dāng)在思想和行為上更加成熟穩(wěn)重，學(xué)會(huì)從不一樣的方面進(jìn)行思考，無(wú)論是在工作中還是在生活學(xué)習(xí)中都要起到良好的帶頭作用，敢于擔(dān)當(dāng)大任，成為部門(mén)的主心骨，而xx級(jí)的干事們則要樹(shù)立起主人翁意識(shí)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的磨合與歷練，應(yīng)當(dāng)對(duì)事物對(duì)問(wèn)題抱有自我的態(tài)度和看法，敢于表達(dá)自我的主張，做事也應(yīng)更有職責(zé)感。體育部是個(gè)大家庭，體育部的每個(gè)人都是這個(gè)家的主人，只要我們每個(gè)人都用一份心，體育部的未來(lái)將會(huì)更加完美。

工作個(gè)人總結(jié) 篇18

　　物流中心主要做了以下工作

　　一、全面做好教材、教輔、圖書(shū)收發(fā)工作，物流責(zé)任人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，清點(diǎn)包件數(shù)量，核對(duì)無(wú)差錯(cuò)簽收；同時(shí)錄入系統(tǒng)，期間包括：查錯(cuò)糾錯(cuò)、污損、殘次的上報(bào)工作，同時(shí)對(duì)圖書(shū)百分之五十以上貼磁條，最后數(shù)據(jù)導(dǎo)入，分發(fā)到訂貨部門(mén)，與銷(xiāo)售部門(mén)打轉(zhuǎn)移憑證，單據(jù)轉(zhuǎn)交管帳人員，做收貨，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。

　　二、規(guī)范物流流程

　　根據(jù)物流中心的工作，制定了物流流程，即：圖書(shū)到貨,做好登記驗(yàn)收，責(zé)任到人。同時(shí)制定了物流值班制度。值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)，打水，負(fù)責(zé)下班時(shí)檢查線路，切斷電源，關(guān)燈，鎖好門(mén)。

　　三、幫助其他部門(mén)做好物流程序的熟悉工作。連鎖后，物流程序和以前的程序不一樣，物流中心工作人員耐心幫助他們熟悉程序，做好收貨、退貨工作。

　　四、建立了較好的心態(tài)。我剛來(lái)這邊的前幾個(gè)月很不適應(yīng)，經(jīng)常滿(mǎn)頭大汗的搬貨，感覺(jué)自己像個(gè)搬運(yùn)工。但在接下來(lái)的幾月里，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境，主要是通過(guò)調(diào)整自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡(jiǎn)單的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是辛苦的但卻是很簡(jiǎn)單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，因此在這幾年里，我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來(lái)面對(duì)‘搬貨’。遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向！不斷的調(diào)整自己。

　　五、掌握了‘到達(dá)收發(fā)’這個(gè)環(huán)節(jié)。在最近幾年里，我一直負(fù)責(zé)物流中心全面工作，我都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來(lái)，因此我很快便掌握了達(dá)到收發(fā)的流程以及在這個(gè)過(guò)程中要重點(diǎn)注意的問(wèn)題。

　　六、 物流中心在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在上級(jí)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞著"安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)"三條主線，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)安全任務(wù)。克服重重困難，最終確保這幾年無(wú)安全事故。保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命的安全，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定做出了我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　七、在應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事件中，我倉(cāng)庫(kù)全體人員都是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動(dòng)，都能高水平的完成任務(wù)，沒(méi)有點(diǎn)滴失誤。

　　安全方面

　　一、安全工作是倉(cāng)庫(kù)重中之重的工作，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)�年自始自終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　二、物流中心全體人員工作沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車(chē)輛，使司機(jī)出車(chē)愉快，行車(chē)平安。

　　三、為了安全，物流中心常年狠抓安全教育和安全管理。都要定時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)，全面總結(jié)安全工作，為以后的安全提出具體要求。除此之外，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。為了安全，物流中心開(kāi)展了長(zhǎng)期的安全競(jìng)賽活動(dòng)，好的要表?yè)P(yáng)，充實(shí)完善了安全制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。

　　消防工作方面

　　消防工作也是物流中心重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。物流中心高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁外單位人員和車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴(yán)禁易燃易爆物品帶入停車(chē)場(chǎng)。不符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，消防通道要暢通，停車(chē)場(chǎng)一切設(shè)施要齊全有效。所有車(chē)輛要按位停車(chē)，地面要干凈整潔。物流中心消防機(jī)構(gòu)健全有力，消防制度齊全有效，消防預(yù)案組織落實(shí)到位，并進(jìn)行了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于嚴(yán)格消防管理，物流中心多年來(lái)消防事故為零。

　　工作管理方面

　　一、全面加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

　　全面做好節(jié)能降耗工作，是當(dāng)代形勢(shì)所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是物流中心責(zé)任所在，為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，物流中心開(kāi)拓創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，采取了以下重要措施：

　　實(shí)行了全年費(fèi)用落實(shí)到人，節(jié)約責(zé)任落實(shí)到人，提高自我約束能力。為了嚴(yán)格把關(guān)，月月有核算，年底總核算，對(duì)一年節(jié)約的同志要以資鼓勵(lì)。

　　二、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物流中心的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。物流中心嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　班中班后，任何時(shí)候、任何情況下，物流中心所有人員都是隨叫隨到，無(wú)言無(wú)怨，任勞任怨，無(wú)條件服從命令和指揮，高質(zhì)量圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。熱情、周到為企業(yè)服務(wù)。

　　物流中心全體人員都是提前上崗，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)聽(tīng)從主任的指揮，都得到了各部門(mén)的好評(píng)。

　　三、一如既往地認(rèn)真貫徹和執(zhí)行上級(jí)的指示和文件精神。

　　上級(jí)所下發(fā)的文件，物流中心都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達(dá)、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。

工作個(gè)人總結(jié) 篇19

　　我是在今年x月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛(ài)，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!

　　總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨和國(guó)務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)還面臨很多困難，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋�(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來(lái)到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開(kāi)這里，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

　　在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶(hù)中找到快樂(lè)。為自己樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了以客戶(hù)為中心的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過(guò)保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下基礎(chǔ)。

　　不積跬步，無(wú)以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來(lái)完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒(méi)有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過(guò)去的時(shí)間里很多工作總是說(shuō)的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒(méi)有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，寬以待人，嚴(yán)以律己，不斷完善和細(xì)化自己的工作。

　　在營(yíng)銷(xiāo)方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。總結(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，將營(yíng)銷(xiāo)工作作為我的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，只有持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對(duì)比。

　　路還很長(zhǎng)，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒(méi)形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷(xiāo)售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶(hù)對(duì)我行有新的認(rèn)可。

　　動(dòng)力抒寫(xiě)著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩。

工作個(gè)人總結(jié) 篇20

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)和履職水平

　　為加強(qiáng)自身修養(yǎng)，把握工作方向，履行工作職責(zé)，能始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)。一是把在堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)必讀文章、資料，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)、黨性分析材料，學(xué)有所思，學(xué)有所悟，學(xué)有所得，做學(xué)習(xí)的表率。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)分管工作的相關(guān)知識(shí)和政策法規(guī)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重做到與工作實(shí)際相結(jié)合，運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)推動(dòng)工作，提高行政水平，工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。三是平時(shí)注重深入一線調(diào)研，完善工作思路;注重結(jié)合縣情實(shí)際學(xué)習(xí)和借鑒外地有關(guān)行政事務(wù)治理中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，指導(dǎo)具體工作。如學(xué)校布局調(diào)整、寄宿制學(xué)校建設(shè)、幼兒園整頓和規(guī)范、學(xué)校機(jī)制創(chuàng)新等。

　　二、勇于實(shí)踐，努力使工作富有創(chuàng)造性

　　針對(duì)分管工作在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情景、新問(wèn)題，非凡“以縣為主”義務(wù)教育治理體的落實(shí)和教育長(zhǎng)期累積的債務(wù)等實(shí)際困難，緊繃發(fā)展這一根弦，向改革要活力，向創(chuàng)新要效率，敢于實(shí)踐，勇于實(shí)踐，創(chuàng)造性地做好分管工作。

　　同時(shí)，率先在教育系統(tǒng)實(shí)行了每月的校長(zhǎng)接待日制度，得到取基層校長(zhǎng)和全體教職員工擁護(hù)、支持，取得了良好的效果。

　　三、牢記宗旨，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

　　按照?qǐng)?jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，主要做好以下四項(xiàng)工作。一是深入基層，聽(tīng)取各方面的提議和意見(jiàn)，做到情景及時(shí)把握，措施及時(shí)制定，問(wèn)題及時(shí)解決，有效推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。二是強(qiáng)化宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，極力為基層、為群眾排憂(yōu)解難;能秉公執(zhí)言，做群眾的“貼心人”。三是嚴(yán)于律己，兌現(xiàn)承諾，認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政職責(zé)制的要求，做到“三個(gè)管好”。四是虛心理解黨內(nèi)外監(jiān)督。牢固樹(shù)立人大意識(shí)，及時(shí)向人大常委會(huì)報(bào)告有關(guān)重要事項(xiàng)，自覺(jué)理解縣人大及其常委會(huì)的法律監(jiān)督，理解縣政協(xié)及各民主黨派、工商聯(lián)的民主監(jiān)督，重視代表建設(shè)和委員提案，傾聽(tīng)離退休老同志、部門(mén)干部的意見(jiàn)和提議，集思廣益，行政水平得到了新的提高。

　　存在問(wèn)題：

　　一是學(xué)習(xí)鉆勁不足，時(shí)緊時(shí)松，不夠深入，不夠系統(tǒng)。二是用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，深層次思考問(wèn)題、分析問(wèn)題還不夠，在改革、創(chuàng)新方面的思維方式不夠活躍。三是性情較急躁，批評(píng)下屬的方式、方法有時(shí)欠妥;更多的是強(qiáng)調(diào)工作實(shí)績(jī)，而對(duì)他們工作、生活中的困難和問(wèn)題關(guān)心不夠。

工作個(gè)人總結(jié) 篇21

　　回顧一年來(lái)，我部門(mén)在分公司黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺(jué)悟

　　我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、加強(qiáng)安全教育，做好車(chē)輛管理工作

　　我部門(mén)現(xiàn)有小車(chē)六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái)，車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何的事故，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。

　　這些成績(jī)的取得。

　　一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。

　　二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。

　　三、做好職工的房改工作

　　職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。

　　為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái)，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做了量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，xx年x月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金。

　　四、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作

　　為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門(mén)對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。

　　例如，xx年x月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào)，/每臺(tái)，比同檔次的低500-100，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。

　　我公司職工飯?zhí)米詘月xx日開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。

　　各部門(mén)電話(huà)費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話(huà)費(fèi)超支.我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月開(kāi)支，話(huà)費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門(mén)對(duì)話(huà)費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話(huà)，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話(huà)機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費(fèi)。

　　今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話(huà)，以減少話(huà)費(fèi)開(kāi)支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入多元，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話(huà)。x月初，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻鳎�作為電信公司的客�?hù)，多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對(duì)方在話(huà)費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。

　　x月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話(huà)機(jī)免費(fèi)通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通，使我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月減少開(kāi)支x元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支1200，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

　　五、加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

　　職工的住房實(shí)改后，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。

　　搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作情況，成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外。

　　一是還不夠深入基層、深入群眾，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。

　　二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

　　六、明年的工作思路：

　　1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。

　　2、加強(qiáng)車(chē)輛的安全管理，確保行車(chē)安全。

　　3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

工作個(gè)人總結(jié) 篇22

　　在這一年中我通過(guò)努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。　

　　第一，基本情況。

　　本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門(mén)主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。　

　　第二，主要業(yè)績(jī)。

　　在實(shí)際銷(xiāo)售中，本人通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的需要，良好與客戶(hù)溝通，因而逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

　　在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

　　第三，存在的不足。　

　　對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷(xiāo)商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。入職以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)1

　　我做為網(wǎng)站的編輯，從入職到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站制作和文章編輯工作，我在工作中認(rèn)真努力，抓緊時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，充分了解和自身工作相關(guān)的知識(shí)，我在熟悉工作流程的同時(shí)找到自己不足的不方，并及時(shí)改正。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下。

　　一、工作基本內(nèi)容介紹

　　這兩個(gè)月來(lái)我每天的工作包括：預(yù)測(cè)文章、預(yù)測(cè)字謎、公益新聞、雙色球故事、雙色球新聞的收集更新以及一些臨時(shí)性問(wèn)題。每周二、四、日開(kāi)獎(jiǎng)后的預(yù)測(cè)文章更新、預(yù)測(cè)字謎更新、首頁(yè)焦點(diǎn)新聞更新、專(zhuān)家專(zhuān)欄的預(yù)測(cè)文章更新、中獎(jiǎng)詳細(xì)信息后臺(tái)更新、擂臺(tái)賽更新現(xiàn)在已完成的臨時(shí)性工作：雙色球論壇的改版意見(jiàn)和雙色球論壇的用戶(hù)體驗(yàn)分析的整理、雙色球走勢(shì)圖的BUG整理、雙色球走勢(shì)圖說(shuō)明信息整理、50套預(yù)測(cè)文章模版整理、殺藍(lán)算法整理。

　　現(xiàn)在未完成的臨時(shí)性工作：預(yù)測(cè)字謎題庫(kù)的收集整理

　　二、工作不足

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問(wèn)題需要改正。

　　1、工作主動(dòng)性有待提高

　　剛接觸工作往往有的時(shí)候不知道該去做什么，現(xiàn)在正在努力改變這種現(xiàn)象，相信在今后的工作中會(huì)有提高。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富

　　雖然對(duì)彩票有很大的興趣，但是在獎(jiǎng)號(hào)分析與預(yù)測(cè)上還有很大的不足，今后要多花一些時(shí)間來(lái)研究彩票的預(yù)測(cè)和分析，使自己變得更專(zhuān)業(yè)。

　　2、工作要更細(xì)心

　　因?yàn)椴势鳖A(yù)測(cè)文章主要就是與數(shù)字打交道，所以往往數(shù)字上的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致邏輯上的錯(cuò)誤，所以細(xì)心尤為重要。今后的工作中應(yīng)該更注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，盡量減少問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　三、下一段工作計(jì)劃

　　在下個(gè)月“雙色球”就要進(jìn)入正常的推廣階段，代購(gòu)系統(tǒng)也將相繼推出，如何來(lái)吸引用戶(hù)，留住用戶(hù);如何讓彩民朋友們信任我們網(wǎng)站，成為了我們現(xiàn)在要考慮的問(wèn)題。下一段時(shí)間的計(jì)劃大體分為幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)預(yù)測(cè)文章的質(zhì)量進(jìn)一步的提高，來(lái)贏得用戶(hù)的認(rèn)可。

　　2、收集彩票相關(guān)網(wǎng)站走勢(shì)圖表的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)我們網(wǎng)站的走勢(shì)圖表進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、針對(duì)現(xiàn)有雙色球論壇提出相應(yīng)的改版辦法，使其內(nèi)容更加豐富。

　　4、網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性的體現(xiàn)，增加用戶(hù)的信任度。

工作個(gè)人總結(jié) 篇23

　　時(shí)光飛逝，彈指之間，xx年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

　　作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)瓶箱、到各部門(mén)生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

　　回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)

　　一、回首

　　1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求。確保了xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。

　　2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù)；做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

　　3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。

　　4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

　　5、xx年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫(kù)，可是使用塑箱的是（瓶箱庫(kù)，包裝車(chē)間，成品庫(kù)）。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫(kù)叉車(chē)司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱，包裝車(chē)間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車(chē)間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　二、展望

　　在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)日常管理工作。

　　⑴加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車(chē)安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操作者的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車(chē)各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對(duì)主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車(chē)司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，防止出現(xiàn)安全事故。

　　⑵按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門(mén)查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。

　　⑶在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

　　⑷作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對(duì)員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。

　　⑸加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全責(zé)任意識(shí)，減少倒瓶率，同時(shí)要對(duì)包裝車(chē)間在生產(chǎn)使用塑箱過(guò)程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對(duì)故意損壞塑箱的懲罰力度。

　　2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。

　　⑴為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料必須按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解瓶箱庫(kù)存情況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢(xún)并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

　　⑵加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷(xiāo)售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)提供了合理空間。

　　⑶重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤(pán)點(diǎn)更加方便，塑造目視倉(cāng)儲(chǔ)管理。

　　三、瓶箱庫(kù)提出的建議

　　車(chē)間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫(kù)，瓶箱庫(kù)好合理的安排叉車(chē)司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫(kù)，瓶箱庫(kù)和包裝車(chē)間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。

　　總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！

　　以上就是小編給大家整理的工作個(gè)人總結(jié)范文全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)大家有幫助。

工作個(gè)人總結(jié) 篇24

　　20__年度工作即將結(jié)束，新的一年就要來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　個(gè)人的思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

　　二、道德方面

　　作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書(shū)、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長(zhǎng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。在課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生一起分享自己的成長(zhǎng)故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

　　二、教學(xué)能力方面

　　教好書(shū)是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面上，我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū)，認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

　　在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇25

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

　　三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

　　銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

　　熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

　　五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。

　　陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

　　(一)、市場(chǎng)需求分析

　　陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

　　(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

　　這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

　　六、年區(qū)域工作設(shè)想。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)、依據(jù)年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

　　(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的'放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

　　(三)、對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

　　(四)、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

　　(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

　　(一)、年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

　　(二)、年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

　　(三)、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

　　(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。