職員個人工作總結（精選24篇）

職員個人工作總結 篇1

　　根據根據銅食藥監辦【20xx】36號文件的規定，我院于20xx年9月28日被確定為我縣餐飲服務、藥品、保健品和化妝品從業人員定點健康體檢機構，并從20xx年10月1日起開展食品、藥品、保健品和化妝品從業人員健康體檢工作。按照院領導的批示“將此事做好、做扎實”的要求，承檢科室高度重視、精心組織、認真落實《關于進一步加強全縣食品藥品從業人員健康體檢工作的通知》文件，嚴格按照文件要求，一切從方便群眾出發，認真做好我縣食品藥品從業人員健康體檢工作。

　　1、精心組織、積極學習確保健康體檢工作順利開展

　　我院“四品”從業人員健康體檢工作由醫務科組織協調安排，由體檢中心具體辦理。醫務科接到領導批復的文件后，精心收集材料，組織大家在一起學習，先后學習了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》和《安徽省直接接觸藥品人員健康檢查工作暫行辦法》等法律法規，對照體檢表明確了體檢項目，并根據項目進行具體分工，確保這次工作做好做扎實。

　　2、制定服務流程、合理安排工作時間、方便群眾體檢

　　體檢中心在醒目的位臵張貼了體檢流程、服務承諾和監督電話，由體檢中心工作人員及時解決體檢群眾的問題，根據被體檢人員的要求和時間安排，醫院體檢中心作出正常上班體檢實行隨到隨檢，上午九點前檢查，下午就出具體檢結果，九點以后檢查第二天出具檢查結果的承諾，極大地方便體檢者，受到了的一致好評。

　　3、認真落實，確保體檢工作取得實效

　　為了更好的`對健康體檢工作的管理，醫院確定了醫務科一名工作人員為本院健康體檢工作的聯系人，加強與食品藥品監督管理局聯系，及時解決體檢工作實際中的問題和困難。體檢中心指定專人對健康體檢的情況進行登記，按照要求及時將有關信息報送到縣食品藥品監督管理局。從20xx年10月1日至20xx年12月31日共有245人在我院進行了健康體檢和辦理健康證；20xx年1月1日至20xx年11月30日共有520人在我院進行了健康體檢和辦理健康證。

　　4、下一步工作計劃

　　我院將繼續貫徹《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《安徽省直接接觸藥品人員健康檢查工作暫行辦法》和《關于進一步加強全縣食品藥品從業人員健康體檢工作的通知》，結合醫院實際，積極的采取各項措施，保障我縣“四品”從業人員健康體檢工作落到實處，合理安排，為廣來我院體檢群眾提供方便、質優的醫療服務，認真規范地開展健康體檢工作，為我縣食品藥品事業的安全有序開展提供有利保障。

　　總之，我院健康體檢工作開展，是在各級領導和縣食品藥品監督管理局支持下開展的，我院還需要進一步加強與各單位的聯系，力爭將此事做的更好、更扎實。我們也將進一步提高思想認識，加強落實措施，加大工作力度，為全縣人民健康保駕護航，為全面小康社會的建設作出應有的貢獻。

　　二0XX年十二月八日

職員個人工作總結 篇2

　　一個月時間，就這么快的過去了，很快，又將迎接這一年的最后一個月了。

　　剛進公司，我戰戰兢兢什么都不會，我翻閱資料，了解公司的產品。摸索著，加上同事和領導們的幫忙。最后，慢慢會發帖子，每天都在各大論壇、各帖吧，發帖子，一開始帖子總被刪，慢慢的找到原因之后，被刪的次數自然就少了點，每天咨詢的人也漸漸的多了。每天發帖，刷新。工作確實有些枯燥。

　　雖然枯燥了點，可是卻學到了不少東西，我知道了什么叫電子商務，知道了什么叫網絡營銷，決不僅僅只是在各個論壇帖吧發發廣告這么簡單，在阿里巴巴里，第一次知道了寫軟文，阿里巴巴很多的商友教了我不少，知道什么叫銷售，銷售不僅僅是銷售產品，首先得學會銷售自己，把自己的名氣打上來了，你的產品自然也會有很多的人關注了。我是學電子商務的，可學校的學習始終不能滿足社會的要求，知道社會的實踐有多重要。

　　一個月的時間，我僅僅拿了一筆很小很小的單子，并沒有很好的成績。感謝胡姐的仁慈與厚愛，讓我能夠繼續為公司效力。我自身有不足之處，一些缺點是需要慢慢改正的，我的溝通方面還需要更好的改進，我會慢慢的學習溝通技巧，爭取能拿到更多更大的單子。

　　從一個一無所知的小女孩，到現在知道了，網絡的強大力量，知道了電子商務的重要性，銷售也并非我之前所想的簡單。不喜歡銷售的女孩，也能慢慢地喜歡銷售，也能慢慢地做好它。

　　與同事們相片的非常好，同事們也非常的友好，我們有不懂的問題時，都會相互的討論，研究，互相的幫助。

　　我相信我的能力，可以改變自身的不足，把工作做的更好，為公司帶來更高的效益。

　　也相片公司的能力，能打開市場，把公司的名聲打的更加的響亮。相信公司會為我們帶來更好的工作環境，與發展的空間。

　　我愿意，與公司共同進步，創造更好的工作氛圍。也期待能為公司帶來更好的效益!

職員個人工作總結 篇3

　　一是不斷增強文字功底。

　　努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。

　　參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

　　二是牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。

　　工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩;領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。

　　幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，被評為公司"先進工作者"稱號。

　　三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

　　作為服務于千家萬戶的公益性企業，供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，及時聯系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯系，電力設施保護工作得到進一步加強。

　　強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。

　　穩定壓倒一切，企業的經營必須有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和群眾的權益，面對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網絡，始終把遏制集體上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終保持穩定，沒有出現上訪和越級上訪;及時辦理和回復人大的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，呈現出良好的發展態勢。

職員個人工作總結 篇4

　　已經到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領導和同事的關心、幫助下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結一下我在這一年中的學習工作情況：

　　一、工作態度方面：

　　我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業務操作流程，勇于發現問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經驗和知識，提高自身素質。

　　二、工作學習方面：

　　在建行的這一年里，我是在營業部工作。銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業部充分的體現了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎業務，比如：人民幣存取款、開立個人結算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。

　　除此之外，每當有新的有關行內發文和視頻培訓，我也認真參加部門內的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在成為一名合格的建行員工。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們建行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰的，新的`一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績!

職員個人工作總結 篇5

　　時光飛逝，時光飛逝。轉眼間我上班已經一年多了。回顧過去的一年，我不禁感慨良多。在領導的幫助和領導下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學習進步，慢慢提升自己的素質和才能。以下是我今年的工作總結。

　　一、工作態度和思想工作。

　　本人熱衷于自己的工作，對自己要求嚴格，遵守工廠的各項規章制度，對自己要求嚴格，把自己放在正確的位置上，始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態度。在領導的關心和培養下，在同事的幫助下，我一直努力學習，積極上進，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務，履行工作職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，加強工作。

　　二、設備操作、工作理解。

　　每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練自己的工作。勤奮認真踏實？工作。反應簡單，操作也需要嚴謹細致，這就要求我熟悉了解設備和操作流程，有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作，還要有應對故障和完成領導交給的任務的能力。但由于能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發揮最大的作用，更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關系也很重要。因為一個人的能力是有限的，一切的成功都取決于集體智慧，所以團結同事是成功完成領導交給的任務的前提。這不僅是工作的問題，也是日常生活的問題，所以團結其他同事不僅是個人的事情，也是工作的職責！

　　第三，回顧過去，展望未來。

　　關于過去的得失，我會吸收有利因素加強工作能力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作會讓我走上成為一名合格工人的道路。我相信通過與同事的努力合作和領導的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的個人能力。也感謝領導給我一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己的貢獻。雖然這一年我沒有做到最好，但我相信我以后會繼續努力。我相信只要在崗位上呆上一天，我會盡我最大的努力，用我所有的精力和能力去工作，相信我一定能做好！

職員個人工作總結 篇6

　　來公司工作已經快一個月了，整潔明亮的辦公環境、現代專業的辦公設施，都在映襯著公司人員做事的專業和嚴謹，很榮幸自己能加入這個團隊。

　　對我而言，工作環境從最開始的完全陌生，到現在逐漸熟悉了解，工作內容也從剛開始的不知所措，到如今能基本及時完成領導安排的任務。在這里首先要感謝部門同事和領導給予的幫助、鼓勵。當然在工作中我還有很多不足之處和需要改進的地方：

　　1、對于工作的理解和思路有待加強。要搞清楚自己的職責所在，安排好工作計劃，合理高效的做好每一件事，嚴格按照領導的要求執行，遇到問題和困難，要及時向主管領導反應，絕不可停滯不前，做到每天完成今日計劃內的工作。

　　2、要嚴格要求自己，提高專業知識能力。利用休息時間主動學習，通過現場，書本，咨詢等多種方式提高土建專業知識。計劃節點專員是一個對工程，設計，成本，營銷知識都有所要求的職位，我深知自身存在的不足，要花時間花力氣刻苦學習專業知識，努力做好各部門的計劃跟蹤、落實情況。

　　3、要努力將工作做到極致。每天的工作不能當作應付交差，要注重細節，高標準高質量的完成。例如會議紀要的整理，目的不能只局限在記錄文字內容，要做到文本格式、語言組織、字體大小、頁面布局的統一，同時跟進紀要里的每一項工作是否落實。不懂的地方多向同事、領導請教，增強團隊意識，提高工作績效。

　　4、加強內部管理制度的學習。從思想到行動向要求的標準靠攏，遵守規章制度，加強自身內務管理，團結部門同事，改變從前工作和生活中存在的陋習。

　　5、要有克服困難的決心和方法。作為一個新人，在將來的工作中不可避免的會遇到各種矛盾和困難，首先要有不怕吃苦、勤奮學習、戰勝困難的決心，理清工作思路，努力鉆研找到解決問題的突破點，強化制度和執行力，快速有序的推進各項工作。在困難和問題中提高自己的工作能力和管理水平，為部門和公司創造價值。

職員個人工作總結 篇7

　　我來意派已經快一年了，感謝單位領導接納了我，并擔任網站推廣工作。在這一年時間里，在同事們的關心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習與工作，工作和能力上也有了新的進步，現將一年來的主要工作情況總結如下：

　　一、了解公司大概情況及競爭對手的相關信息

　　工作內容:此項工作是熟知公司內的企業文化，以及相關行業的所屬范疇等等。

　　二、網站建設

　　工作內容:主要是對網站建設和關鍵字推廣的工作安排，網站內容的更改更新等。

　　三、每天的工作

　　工作內容:公司的網站維護更新，公司網站在線客服，關注百度競價排名的情況。

　　四、其他主要事情

　　工作內容：配合其他同事完成力所能及的事

　　工作中存在的問題：

　　1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網站,內容網,SEO推廣,及其它的推廣方式.知己知彼百戰百勝。

　　2、網絡推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量。

職員個人工作總結 篇8

　　我在貴公司工作快兩個月了。在公司領導和同事的支持和幫助下，在部門經理的正確指揮下，不斷學習行業的理論知識，提煉以往的工作經驗，加強自身的思想修養，嚴格遵守各項規章制度，提高自己的綜合業務素質。將您的工作總結如下：

　　第一，加強業務學習，提高業務素質

　　通過公司精心安排和組織的新員工培訓，充分了解公司的基本情況。結合自己的工作崗位，通過公司內網、互聯網以及領導和同事的介紹，學習相關的行業知識和公司成功案例，為以后的實際工作做準備。期間在部門領導指導下，編制了《淺議市場營銷與管理咨詢》，作為項目組成員，編制了《x公司企業文化建設項目建議書》、《x公司企業文化建設項目調研方案及調研提綱》、《x公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

　　第二，改變思想，改變角色，嚴格要求自己

　　一個優秀的管理咨詢師不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實踐經驗，還要從中提煉精華，根據客戶的實際情況提供整體解決方案。從自己的角度來說，一是要轉變思維，采取“空杯論”的工作態度，不斷改進;二是要盡快轉換角色，進入工作狀態;第三，一定要嚴于律己，既要遵守各種規章制度，又要把公司的創業精神和工作作風融入到日常工作中，嚴格執行。

　　第三，經驗和感悟

　　公司上下所有員工的工作精神讓我感觸頗深。俗話說，一言九鼎，天下無敵。平時領導的引導和支持是獨一無二的，也是恰到好處的。給出思路和方向，耐心觀察，及時指導，但不要事事親力親為，培養后備人才。作為管理顧問，對于客戶企業來說，不是取代他們，而是引入理念，塑造他們的行為規范，形成管理體系乃至員工習慣和創業精神。

　　總之，雖然工作中有一些不足，但在公司領導和同事的關心和照顧下，也在不斷改進和成長。對接下來的工作充滿信心!

職員個人工作總結 篇9

　　忙忙碌碌間，我們走過了_個月。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

　　一、思想意識的轉變與提升

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學習的回顧與總結

　　初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

　　試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

　　值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。

　　在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

　　為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

　　除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

職員個人工作總結 篇10

　　縣委、縣政府：

　　我于今年四月中旬到任以來，做了僅僅不到三個月的工作，攪動春水，穩步推進，打開了文聯工作新局面。現在，我以文歸納整理下，將現階段工作的具體情況匯報如下：

　　一、在縣電視臺開辟了一個欄目《文學藝術之星》，對縣內于凌云、石海波、孫福生、李建明、于洪濤等十位夠份量有成就的文學藝術大家進行了宣傳報導。從而，激勵了這些人的創作熱情和工作積極性，收到了較好的社會效果，也逐步形成了文聯的凝聚力和影響力。

　　二、利用兩個多月的時間，對全縣城鄉文學藝術人員進行了深入調查摸底，并與他們進行了接觸和交流，廣泛宣傳了縣文聯在新年里的工作和目標。現已列入文聯名單的有200多人，這將是我縣文聯組成的主要力量。同時，也為縣文聯第一屆代表大會召開做好了第一手資料。

　　三、心得體會經過兩個月的細致而艱辛的組稿、編輯和印刷工作，創辦了由縣委領導政府支持的《呼蘭河文藝》期刊，結束了蘭西縣文化深厚而沒有文學藝術期刊的歷史，為蘭西干部群眾日常生活增添了一品精神食糧，也為廣大文學藝術愛好者打造一個施展才藝的大舞臺，極好地活躍和促進了蘭西文化走向更大發展和繁榮。

　　四、加強了與省、市兩級文聯組織的聯系工作，特別是通過與外界文學藝術人才的聯系與溝通，加強了與蘭西籍的文化名人吳寶三、張明釗、張洪賓、劉元生、吳軍、劉書禮等名人的聯系和友誼，大大活躍了我們縣文聯的工作，更好地擴展了文聯工作空間，也給我們的文化工作帶來了生機活力。

　　五、在文體中心辦公樓，有了文聯辦公之處，且掛出了蘭西文聯和“呼蘭河文藝編輯部”牌子，加強了與縣文化局、文化館等方面的.聯系。在力求節儉的原則下，購置了桌椅紙墨、沙發書柜、書畫筆硯等辦公用品，有了較為舒適可為的辦公條件，提升了文聯的社會地位和關注度，使之成了廣大文學藝術愛好者可以依托和信賴的娘家，增加了縣文聯這個群團組織在經濟和社會發展中的作用，及其令人可喜的影響力和向心力。

職員個人工作總結 篇11

　　20__年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底，是該停下來總結一下了。現在將20__年的工作總結如下

　　一、銷售部主要完成工作

　　1、會議接待方面。

　　營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的__萬的經營目標。截止到__月__日，會議的總收入達到1__元（會議場租__元、橫幅及水牌__元、其它__元）。__月會議收入參照__月估算，全年會議收入有望突破__萬（在會議接待量上升的情況下，__銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費__萬左右）。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20__年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：

　　（1）由于會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。

　　（2）電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。

　　2、客戶的開發與維護：

　　（1）客戶開發：20__年營銷部新開發個人和商務公司協議客戶30個，與13個協議到期客戶續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。

　　（2）客戶的維護：

　　首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。

　　其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。

　　第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。20__年共計發放金卡17張。

　　3、旅游市場的整體開發。

　　一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與__國旅、__國旅合作。截止__月__日，酒店共接待旅行社用房383。5間。

　　二、營銷部在工作中存在的不足

　　1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺。營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

　　2、與賓客間的互動不足。營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

　　三、20__年工作計劃

　　1、努力使散客的入住率上一個臺階。20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網絡、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

　　2、加強與各大旅行社間聯系。20__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大的旅游城市進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

　　3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用。20__年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。

　　新的一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。

職員個人工作總結 篇12

　　一、初入崗位

　　我是今年x月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了x(公司)。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。

　　直到x月份x日我有幸進入x(公司)這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

　　二、熟悉業務流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。

　　第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

　　三、參與展會

　　x月中旬，公司參與了x第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

　　與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。

　　展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

　　四、收發郵件

　　把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。

　　其次就是價格得詳細程度，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　五、工作失誤

　　前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

　　其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

職員個人工作總結 篇13

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。20xx年，在上級領導的正確指導與監督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務，取得了一定成績。現就20xx年的工作總結以及20xx年的工作展望匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　　(一)認真學習，提高業務工作水平。

　　認真學習了公司的《經紀業務公文處理細則》、《零售經紀模塊業務及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業務培訓，并把所學的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。

　　(二)努力工作，完成各項工作任務。

　　忠實履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發工作，包括統一接收各營業部向公司各業務主管部門報送的各類公文材料;督導營業部上報公文的流轉，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負責本部門公文的歸檔，配合經紀業務綜合室執行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營業部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協助經紀業務部門一些大型活動的組織，較好地完成了20xx年應屆畢業大學生見面會、經紀業務各項會議等各項活動的協助任務。

　　二、20xx年工作展望

　　(一)加強對行政推廣崗相關的各項行政制度的學習，積極參加招商局檔案管理培訓等培訓課程，進一步提高自身的業務能力，更好地指導本職工作的開展。

　　(二)嚴格按照規范的審批流程。審批事項的各個環節把好關，認真做好審批工作。在保證不出現差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉出，送達都有真實，準確，完整的記錄。

　　(三)按照公司的規章制度規范地、科學地做好公司的檔案管理工作，進一步掌握現代檔案管理應具有的相關知識，確保檔案管理工作的質量。認真撰寫、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學、達標。

　　20xx年，我將續發揚20xx年展示肯干的工作作風，進一步加強學習，彌補自身的不足，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發工作提高到一個新的水平，為公司的發展，做出我應有的貢獻。

職員個人工作總結 篇14

　　做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業用戶至上，用心服務的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：用戶至上，用心服務，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，

　　還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務基礎，努力做到眼快、腦快、嘴快，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們電信人精神面貌與綜合素質的窗口，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。

職員個人工作總結 篇15

　　一、抓住薄弱環節，豐富培訓機制，穩步提升職工素質

　　緊抓職工日常培訓，充分利用計算機隨機選題、審核的優點，切實提高了職工學習的積極性。為豐富我礦安培中心題庫，更好的為培訓工作服務，積極組織調動12名優秀的專業技術人員，在系統自帶題庫及公司16個工種的題庫基礎上，增補編制24個工種的題庫，使我礦的培訓工作更有針對性，更具說服力。

　　在對職工日常培訓的考核結果及區隊、公司的反饋信息做分析后，積極組織推行了運輸管理、機電維修、風電閉鎖、信號把鉤、絞車司機、采煤司機等專項培訓，由我礦聘請廠家專業維修人員、資深技術人員進行現場教學，實現了理論與實操相結合的培訓模式。今年以來，組織機電工現場模擬教學4次，共培訓機電工264人，另外組織了絞車司機專項培訓42人，采煤司機專項培訓59人，風電閉鎖專項培訓70人，在三季度集團公司組織的技術比武中，我礦取得了3個狀元的好成績。

　　針對我礦機電工技術薄弱的問題，從今年4月份曾接受過機電培訓的26名機電工中抽出7名表現優異的機電工，幫帶本期新參加培訓的機電工。通過培訓使每名學員可以熟練處理井下常用電器設備的常見故障，提高了機電工現場處理故障的能力，我礦今年機電設備升井返修率比去年降低了15%。

　　為保證運輸安全，積極組織對采、掘、開、運輸、安全8個單位的159名班組長以上人員進行了公司下發的“15條禁令與30項標準”專項培訓與考試，切實提升了管理人員的專業素質。

　　二、結合生產實際，推行專項治理，創新隱患排查方式

　　為提高我礦隱患排查與治理的實效性，在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會之后，創新的提出了“專項治理月”的概念。即對全礦整月的隱患進行分類匯總，通過數量的比較將本月數量最多的隱患類別做為下一個月的治理重點。然后組織安全、生產、技術、運輸、機電、通風六個職能部室針對此隱患類別分線路進行徹底排查，找出區隊存在的共性問題與個性問題，然后通報并督促整改，在達到整改期限后再進行嚴格的復查，對未按要求整改的單位進行加倍處罰，并通報批評。

　　在10月份的皮帶專項治理月中，啦啦啦聯合機電科分五條線路對井下皮帶進行細致排查，共查隱患46條。其中共性問題有H架距里幫不足0.5米、H架下有浮煤堆積、纏繞雜物、皮帶跑偏、皮帶縱梁彎曲不直，為督促區隊進行有效整改，啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標準》并嚴格按照標準進行復查，井下皮帶面貌煥然一新。

　　在專項治理月推行的同時，又創造性的將專項治理應用于區隊，將全礦整月隱患分區隊進行匯總排列，把當月隱患最多的區隊作為下一個月的重點管理對象。10月份機掘隊隱患較多，被列為11月的重點管理區隊，在與機掘隊區長、書記座談之后，切實提高了管理人員的責任意識，他們寫保證書，親手抓培訓、自查自糾工作，11月份隱患總數下降了35%。

　　三、堅持嚴抓細管，落實走動式管理，提高質量標準化水平，真正做到動態達標

　　1.加強隱患排查，保證閉合管理

　　通過組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊、周三安全大檢查、專項治理等活動，在整個生產過程中形成密集的安全檢查網絡。對于檢查出的問題，督促區隊嚴格按照“五定”原則進行整改，確保隱患排查的閉合管理。

　　2.抓住重點區域，注重過程管理，積極配合增收節支工作，杜絕重復施工

　　啦啦啦一直作為公司的重點管理項目，由于此工程巷道斷面較大，澆筑困難，且運輸線路較長，在此處施工期間，積極組織職能部室24小時跟班，加強頂板和現場管理，對運輸過程進行嚴格把關，確保工程穩步安全推進。狠抓現場施工以及施工結束時的驗收，避免和消除因施工不當造成的返工，或者材料和配件的無謂損耗和浪費現象。

　　在1121工作面撤架、12212工作面安裝或遇到特殊地質構造等重點工作時，積極組織啦啦啦輪流跟班盯守，確保施工單位嚴格按照規程措施施工，堅決做到不安全不生產。

　　由于現場管理、隱患排查和責任落實力度的加大，今年區隊隱患總數較去年同期下降了33%,當班解決的隱患比例上升了31%。

　　3.開展自查自糾，完善規章制度

　　今年以來，啦啦啦牽頭，聯合技術部、生產部、機電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動，針對全礦制度、規程措施、地面資料、井下隱患進行了全面細致的自檢互檢工作，共發現并整改隱患132條。對于規程措施方面發現的問題，要求技術部組織重新審核、校對、審批，切實有效的提高了各種資料的嚴密性，使之更好的對生產進行指導;對于井下存在的安全隱患，由啦啦啦匯總，并全程監督整改到位，有力的保障了安全生產。

　　四、創新管理方法，豐富考核機制，夯實質量標準化基礎

　　1.加強班組建設

　　充分借鑒“白國周”班組的安全生產經驗，結合礦區工作實際，將崗位雙述、三分鐘安全預想、互保聯保協議、二次風險抵押和班評估等機制融合在一起，制定了獨特的安全“六星”管理體系，即將安全管理、質量管理、生產管理、技能培訓管理、日常行為規范管理和重點培養管理等六項各對應一顆星，通過分段管理，合并考核爭星，并將考核結果與工資掛鉤。“六星”管理制度的實行，明顯提高了職工的安全意識和質量意識，做到了安全目標、安全責任、安全壓力層層分解，形成了全員參與的班組管理新機制。今年放心區隊覆蓋率達到91%，有效保障了我礦安全生產6周年的實現，為我礦再創安全新周期增添了信心。

　　2.創新“三違”管理

　　為杜絕“三違”現象，創新實施“三違”人員“過四關程序化教育”(即安全教育培訓關、直接原因查找關、綜合素質剖析關、算帳警示與親情感化關)和“三違保證金制度”。“三違”人員不僅要到啦啦啦接受再教育、再感化，而且要繳納“三違”保證金，保證按章作業，到年底若再無“三違”則將保證金全額返還。通過這兩種方法雙管齊下，有效制約了“三違”現象的發生，今年我礦的重復三違率一直保持在“0”水平。

　　3.積極引進本質安全管理體系

　　通過與錦界煤礦、中國礦大的交流，積極組織我礦安全管理人員與中國礦業大學合作安裝了本質安全管理系統，內容涵蓋了對隱患、“三違”的統計與分析，數據關聯，風險管理，區隊考核等內容，不僅條理清晰又做到了精細管理，實現了“人、機、環、管”的協調統一，大大助力了我礦安全生產的實現。

　　4.加強內部管理，增強服務意識，提出績效考核新機制創造性的將隱患、“三違”、正反兩面現場會、值班情況、領導評價等方面加入績效考核的范疇，并定期與職工開會進行。

職員個人工作總結 篇16

　　20__年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現將主要工作總結如下：

　　1、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。在局會計工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名。

　　2、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。

　　3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。

　　4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

　　5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

　　6、經常與各部門管財產的同志聯系，建立必要的手續，做到各單位的財產和全校的總賬相符合。

　　7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

　　8、指導和幫助出納工作。

　　在過去的一年里，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

職員個人工作總結 篇17

　　經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2.對流程不夠熟悉。在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提。

　　3.工作不夠精細化。平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

　　4.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　5.缺少平時工作的知識總結。在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　6.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

職員個人工作總結 篇18

　　時光如梭，忙碌中又過去了半年，回顧半年來的工作歷程，總結半年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好機電技術員的本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對半年工作總結的總結。自從5月我到紅四礦工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高。在這兩個月中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于以前來說又進了一步。由于剛來紅四礦工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經驗。向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，向工作本身學習，不斷提高自己的技術和管理能力。

　　通過每次領導給我安排的工作中，發現我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　紅四礦的機電技術員工作，是對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。而我做為一名機電技術員，我也知道自己存在很多的不足，需要在今后的工作中

　　邊學習邊實踐，多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規章制度。有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。自己的理論水平、專業知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。在以后的工作與學習中，要提高自己的專業知識水平，加強責任心，為紅四礦跨越式發展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：第一。加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數;

　　第二。本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;第三。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為紅四礦創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　上半年的成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過我們大家共同的努力，紅四礦煤能早日成為高效的現代化礦井。

職員個人工作總結 篇19

　　四月份的工作已經過去了，確實在工作方面也做出了一番成績，所以接觸到了這些之后，我還是應該要清楚自己各方面的不足，生產工作是非常重要的，相比三月份確實還是有所提高，我們車間遵守規定，按時的做好自己的工作，確實這也是應該要認真的去規劃好，這一個月的時間確實是應該要做出相關的準備，車間的工作還是非常有意義的，對于這個月的工作還是應該總結一番。

　　生產工作是不容忽視的，對此也是需要端正好態度，這需要有足夠多的認識，我們車間也是在認真的思考，作為車間的一名員工，我也能夠認清楚自己的方向，我認為自己能夠學習到更多的知識，每天所接觸到的東西還是比較多的，也從中體驗到了一些新的東西，個人能力不容忽視，我甚至在車間的工作需要細心認真，四月份的當中比較倉促，我對自己個人能力是非常認可的，所以在接下來的工作當中，我必然會去做出調整，吸取更多的經驗，提高工作能力，生產工作必須要認真對待，也應該要結合自身的情況，接下來好好的去做好分內的事情。

　　平時的工作當中，我們按時完成生產任務，也可以學習到更多的知識，這也是對我有所段的，在這方面我確實是應該要積累更多的知識，和周圍的同事好好的請教，這段時間我應該要讓自己一點點去做好自己分內的.事情，當然我也認為接下來應該要更加細心一點，生產工作不能夠落下，這也是應該要去鍛煉自己的，我深刻的了解到了自己的能力還是有待提高，熟悉車間的各項工作，無論是在什么階段都應該要認識到自己各方面的優秀，四月的時間雖然結束了，所做出的成績也是比較多的，我也應該要對自己有更多的信心，我以后一定會好好的搞好成績，吸取經驗。

　　當然，我認為自己也是有一些不足的地方，所以我會吸取更多的經驗，做出更好的成績來，四月的學習方面，我是應該要積累更多的經驗，這也是未來需要做出的成績，接下來的學習當中，我會讓自己自己做的認真一點，我一定會接觸到更多的知識，我對此深有體會，車間日常的工作一直都是需要去學習好，越是熟悉這里的工作，我覺越感覺自己的責任重大，所以一定會去積累，讓自己做的更加認真，通過自己的努力變得更加優秀。

職員個人工作總結 篇20

　　回顧20_年的本人_煤礦工作狀況，能夠認真工作，保證出勤，堅持一些為了煤礦投產需要而工作。理解和支持公司的各項制度，積極參加各種學習，學習業務知識和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極但不上進，能夠團結同事，有協作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極、任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，幫助同事、協助領導完成各項工作任務，雖然_煤礦基建結束，綜放、綜采、主運輸系統安裝完畢，人員分流完成，正常組織了生產，本人確不敢有貪功之意，只求工作中無太大過錯。

　　一、20_年主要工作內容

　　1、積極協調主運輸系統消缺工作，主運輸系_、膠帶機數量多、配套廠家多、安裝期間礦務工程滯后，給后期消缺帶來許多不便，為克服困難積極協調各區隊部門，對牽扯安全的一律特事特辦，組織廠家工程師現場服務、培訓，雖然主運輸系統運行不正常、問題眾多，比如減速器損壞、斷帶、撕帶等，能夠那里有問題就出現在那里，以身作則保證了主運輸系統的正常運行。

　　2、認真學習、貫徹、執行公司各項機電管理制度，積極組織機電系統的人員培訓、業務考核，積極執行公司組織的各種專項檢查，根據同行業的機電事故類型，對比自身礦井機電系統特點進行細致的隱患排查，保證機電系統不出類似問題。

　　3、使用先進的管理手段，運用本質安全管理系統，對自身業務進行梳理，查看管控重點，對公司及領導檢查發現的問題重點盯防，積極督促區隊整改，并配合區隊對整改難點進行分析，出謀劃策，盡快消除。

　　4、面對人員分流職工減少，能夠識大局，把握自己，一切以工作為重，安排區隊剩余人員工作，組織外出培訓，做好留守人員思想工作。

　　5、逐步完善各項機電運輸管理制度及操作規程，查漏補缺，將不實用的管理制度及時更換，確保各類管理文件適用、有效、完善、可靠，切實起到指導工作的作用，建立實施流程化管理。

　　二、工作中的不足

　　1、自身能力還不夠，處理問題不夠果斷，管理上手腕不夠硬，有怕得罪人的思想。

　　2、心理承受力不足，面對高強度的檢查，各種會議、各種匯報材料的書寫、工作上的指責，承受力不足，有待鍛煉。

　　3、業務學習還不全面，面對機電、安全管理系統化，計劃采購網絡化學習還不夠，疲于應付，這方面還要加強學習。

　　4、面對減員增效，不能夠理解公司領導管理意圖，思想覺悟低。

　　三、20_年工作方向

　　1、繼續學習公司機電管理制度，充分管理制度作用，完善自己管理手段，加強各種學習。

　　2、積極進行檢查、隱患排查工作，保證本職工作不出問題。

　　3、完善各種機電運輸設備資料，做好設備資料收集工作。

　　4、做好機電運輸設備的維修工作，保證生產時機電運輸設備安全運轉。

　　5、協助組織好物資、設備的計劃提報工作，保證生產需要。

職員個人工作總結 篇21

　　來到公司到現在已經有x年時間了。在這x年的工作中，經歷了很多事情，獲得了很多經驗教訓。在這里，我要感謝領導，給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、在工作中主要存在的問題

　　1.由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2.在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3.有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對x還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

　　二、工作心得

　　1.在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2.工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　3.在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

職員個人工作總結 篇22

　　一、工作開展情景

　　1、按照局及公司年度安全質量管理目標的要求，制定項目安全質量管理目標。在此基礎上制定安全質量目標保證措施并按照項目機構及人員設置對安全質量目標進行層層分解，落實職責制度，及時簽訂安全質量職責書，做到“四個必須”等工作，確保安全質量目標順利實現。在上半年的安全質量目標考核中，各項指標均順利實現，確保了施工生產的順利進行。

　　2、思想認識有所提高。多次組織項目管理人員學習局及公司會議精神，進行安全質量事故學習和培訓，項目管理人員安全意識較以前相比有所提高。在對施工隊伍進行安全

　　質量宣傳教育和培訓情景下，工人的安全質量思想及意識有較大提高。

　　3、基礎臺賬建設工作效果較為明顯。嚴格按照公司下發的基礎臺賬要求建立健全基礎臺賬，進取上報公司要求的各項報表及資料，配合公司做好基礎臺賬及安全資料基礎工作。

　　4、進一步完善和落實安全質量管理規章制度，根據公司的安全質量管理制度和實施細則，以及20x年新的安全質量管理要求，編制貼合項目實際并且切實可行的安全質量管理制度和實施細則，落實安全質量職責制，嚴格目標職責制跟蹤考核。

　　5、定期進行安全質量大檢查。進行重大危險源的識別、監控、排除和安全巡檢工作，及時指出和排除安全隱患，對起重吊裝、特種作業、高空作業開展專項整治工作，保障施工生產順利進行。

　　6、進行宣傳教育及全員安全教育培訓工作。不斷提高作業人員的安全素質，針對“三類人員”、作業人員、特殊工種等展開有針對性的培訓。考試不合格者不允許上崗，實現全面達標和持證上崗。加強宣傳力度，從口頭、書面、橫幅、宣傳畫等多個方面展開宣傳工作，提高作業人員異常是協作勞務人員安全質量意識和防范本事。

　　7、做好工程全面展開和大干90天準備工作。嚴格按照精細化管理和項目實驗室管理要求，做好安全質量管理制度的修改及提議，對前期安全質量管理中存在問題進行總結，努力避免后期施工中重復出現此類問題，為后期安全質量管理做好充分準備，確保后期工作順利進行。

　　8、安全生產月活動。按照中鐵九局文件要求，項目部進取開展安全生產月活動，進行了安全宣誓、安全宣傳、警示教育、安全生產知識競賽、崗位練兵、安全隱患排查及整改工作。經過“安全月”活動，使我項目部在安全生產、制度管理等方面的工作均上了一個新臺階，進一步增強了各級管理人員的履職職責心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。

　　9、范文寫作針對近期發生的大型安全事故及局文件要求，開展火災隱患集中整治工作。對項目部及施工隊施工生產、辦公區、生活區、庫房等地方進行火災隱患排查，發現多處問題，項目安質部立即安排人員進行整改，排除了安全隱患。

　　10、嚴格按照精細化管理和項目實驗室管理要求，梳理制度，編制貼合項目實際的各項安全管理制度和實施細則，落實公司及項目管理制度和職責制，確保安全可控，質量合格，保證項目順利實施。

　　二、存在的不足

　　盡管各項工作已取得新的進展，安全生產形勢開創了新局面，但總體來說，項目部及施工現場的安全質量管理深度與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距，仍有很長一段路要走，主要體此刻：

　　1、安全質量管理人員的職責心還是比較欠缺，沒有達

　　到必須的高度，沒有實現安全管理人人有責的狀態，沒有實現全員安全管理的目標。

　　2、分包隊伍的整體素質亟待提高。分包隊伍作為施工現場的作業群體是項目管理的首要對象，也是安全管理的重點和難點，分包隊伍素質的優劣直接影響項目部的管理成效。作業人員隨意拆除防護設施、成品保護意識不強、不正確使用勞動保護用品、違規用電、違章操作等時有發生，雖經反復教育和處罰，此等情景仍難以杜絕。能夠看出，分包隊伍素質不高，管理水平低下是事故發生的主要原因。

　　3、安全投入力度不夠。一方面表此刻設備老化，施工機具安全防護器具丟失，電線、電箱破舊等。另一方面表此刻消防用品、安全防護用品更換不及時，防護用品材料不合格等狀況。

　　三、下一步工作目標

　　1、加大安全管理業績在考核中的比重，提高管理者對安全管理的重視程度，真正地實現安全管理人人有責，全員安全管理的目標。

　　2、督促充實安全員儲備力量，壯大安全管理隊伍。

　　3、完善組織機構和管理職能，提升安全員在安全管理中的地位和作用，保證安全員能全身心投入到各自的本職工作。

　　4、嚴格獎懲兌現，加大問題隱患整改落實力度，從而使得施工現場的質量安全監控更及時更到位，真正做到防患于未燃。

　　5、開展形式多樣的安全質量教育培訓活動，促進安全質量意識的全面提升。

職員個人工作總結 篇23

　　不知不覺，我在便利店已經工作了_____年時間，作為_____便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發展的態勢，并為這種態勢的發展而感到高興!

　　_____年來我認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在_____，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道_____是_____自己的品牌，員工的一舉一動代表的是_____的形象，所以為了樹立企業良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。

　　隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業務知識的缺乏：一是專業知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷知識以及服務行業知識，并且利店主管人員所有需向有經驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。

　　足夠的營銷知識以及優質的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優秀的便利店銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我認真了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

　　我的日常工作主要有以下幾個方面：

　　1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯系實際的方式進行系統要貨。收貨是保證商品數質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統單據的一致性，保證進入便利店商品的準確性。

　　2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統，禁止線外銷售。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現象發生等。

　　3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。

　　4、清潔衛生。清潔衛生是每日必做項目之一，包括店內衛生、貨架衛生、商品衛生等。清潔的環境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛生。

　　5、核對銷售數據與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統內的銷售金額與上交金額，保證了系統內的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現。

　　6、報送手續。以準確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續，為財務對賬奠定基礎。

　　7、月底盤點。每個月底系統結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統核對無誤后，將盤點數據錄入系統內，進行系統盤點。每月均能在規定時間內完成盤點工作。

　　_____年來，我本著_____為家的信念，牢固樹立奉獻在_____，滿意在_____的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創造了_____便利店營銷的佳績。

職員個人工作總結 篇24

　　轉眼間到了年底，回顧這一年來的工作，既有收獲也有不足。上半年，作為一個巡視電工，通過請教老師傅，再加自學，已基本掌握了現有設備的基本性能，在平時的巡視中，能做到勤轉、勤看、勤聽、勤查，及時發現設備存在的隱患，及時向領導匯報并積極配合消除隱患，保證設備正常運行。聽從班長的安排，對自己所管轄的設備、區域衛生及時的擦拭、清掃，并保持干凈。下半年，由于工作需要，我當上了班長。有了很大的壓力。我以此為起點，盡自己的努力，以積極的心態干好工作。由于沒有管理經驗和業務知識的欠缺，使我在工作中暴露出很多不足之處總結如下：

　　一、業務學習方面

　　業務知識的不足一直是自己的薄弱環節對設備的掌握熟悉程度還是不夠，理論知識還很欠缺。我將在新的一年里，通過車間培訓、自己自學的方式，努力提高自己的技術技能水平，以適應工作的需要。

　　二、在班組管理方面

　　沒有工作經驗，對工作的安排不合理。在管理中抹不開面子，不好意思安排工作，致使有些工作做得不好。自己在工作中也有一些不符合要求的行為。在今后的工作中，以一個合格的班長標準來要求自己，在管理中總結經驗，在工作中學習，當好一個合格的班長。

　　在新的一年里，我把學習擺在首要位置，提高管理和自己的技術技能。盡力配合段長完成車間、工段下達的各項工作任務，嚴格遵守公司和車間的各項規章制度，力爭在20__年做得更好。