轉(zhuǎn)崗個人總結(jié)（精選3篇）

轉(zhuǎn)崗個人總結(jié) 篇1

　　從20xx年7月畢業(yè)后進入興業(yè)銀行信用卡中心，至今已剛好六年，回顧這六年的工作，從剛?cè)胄袝r的稚氣未脫、對工作充滿了茫然和期待，到如今成為一名能獨當一面的業(yè)務組長，期間經(jīng)歷了從征信員-帶教-復核-組長的不同崗位轉(zhuǎn)換，六年時間見證了我的成長和蛻變，這一切離不開部門領(lǐng)導對我的培養(yǎng)，以及各位同事對我的幫助。

　　20xx年，經(jīng)過面試，我有幸成為了一名新人帶教，雖然帶教的時間并不算長，但我也是全身心投入到帶教的工作中，將自己的工作經(jīng)驗、照會技巧、審核思路教授給新入職的員工，看著新人們通過自己的分享和指導逐漸從初出校門的職場新人成長為一名合格的征信員，倍感自豪，而期間所經(jīng)歷的困難也被這種自豪感所取代，也使我對之后的工作更加充滿了干勁。

　　20xx年9月參加了復核競聘后，于12月我正式進入大組開始擔任復核崗，第一次完成了從操作崗到管理崗的轉(zhuǎn)換。崗位角色的轉(zhuǎn)變帶來更多的是崗位責任和更高的自我要求，復核的'工作要求我不斷提高自己的工作效率，在保證高質(zhì)量的同時提高復核速度，同時，了解并熟悉每個組員的特點和作業(yè)短板，定期整理歸納組員常見錯誤，對組員進行日常業(yè)務輔導，提升全組業(yè)務水平。

　　從操作崗到管理崗，復核崗到業(yè)務組長，部門都為我們提供了公平、公正、公開的競聘選舉機會，從競聘前制作ppt，準備演講稿的緊張焦慮，到上臺后的從容淡定，我都只想展示自己最真實的一面，每次準備競聘、上臺演講對我來說都是一次鍛煉，也是一次挑戰(zhàn)，而我也在這些挑戰(zhàn)中不斷地成長、成熟。

　　從復核崗轉(zhuǎn)為業(yè)務組長后，最大的變化就是心態(tài)的變化。在征信崗和復核崗時，組長是征信員和復核的依靠，遇到工作上的問題都可以依靠組長來處理，而作為一名業(yè)務組長，我成為了被依靠的那個人，很多問題需要靠我去解決，身上的責任也更大了。經(jīng)過三年征信加兩年復核的工作，我已經(jīng)積累了一定的業(yè)務知識，從普通產(chǎn)品、高端產(chǎn)品到零貸工廠、質(zhì)押業(yè)務，雖然處理過各種不同的業(yè)務，但畢竟個人遇到的問題是有限的，而組長作為組內(nèi)的業(yè)務標桿，需要更加扎實的業(yè)務能力，更加良好的處理問題的能力，才能更好的開展組內(nèi)工作，并保證組內(nèi)的業(yè)務質(zhì)量。

　　此外，良好的溝通能力也是業(yè)務組長的必備技能，這包括與組員的溝通、與其他業(yè)務室或部門的溝通、與分行的溝通等。一方面需要了解組員生活和工作上的情況，傾聽組員的心聲，調(diào)節(jié)好組員的心態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題；同時能及時領(lǐng)悟和傳達領(lǐng)導的各項指示，幫助組員更好的消化和領(lǐng)悟；另外應協(xié)助配合室經(jīng)理開展室內(nèi)工作，在流程優(yōu)化、業(yè)務發(fā)展方面多提出自己的想法，遇到問題及時與相關(guān)室或部門進行咨詢和溝通，保證組內(nèi)工作順利有序的進行。

　　業(yè)務組長的工作，除了帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務考核指標外，團隊文化的建設、團隊凝聚力的提升也是非常重要的方面。在擔任業(yè)務組長期間，針對不同組員的性格特點，對他們進行了不同的組內(nèi)工作的分工，使每位組員都能感受到作為小組團隊的一員，他們都是不可或缺的一部分，從而增強團隊意識，提升團隊凝聚力。20xx年上半年，在小組全員的努力下，在多項部門活動中都獲得了不俗的成績，雖然這些成績在整個部門里并不是最優(yōu)秀的，但下半年我們將繼續(xù)努力，力爭取得更大的進步。

　　擔任業(yè)務組長工作已有三個月的時間，這期間我已積累了一定的經(jīng)驗，但也發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，在今后的工作中，我會多學習管理方法，多思考多總結(jié)，加強自我的時間管理，更好的分配和安排工作中的各項事務，提高工作效率，努力成為一名優(yōu)秀的業(yè)務組長。

轉(zhuǎn)崗個人總結(jié) 篇2

　　時光如梭，我在郵政的第三個年頭即將過去。這一年里領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，讓我明確了工作的方向。在部門領(lǐng)導的直接指導下，我無論是思想上、學習上還是工作上，都得到了一定的發(fā)展和收獲。而同事們的關(guān)心幫助，在讓我感受到如家一般溫暖的同時也學會了很多待人接物的道理，讓我在各方面都取得不同程度的進步，

　　回顧即將過去這一年的工作，是這個平臺提供了各種讓我快速鍛煉成長的機會，讓我能忠于職守，勤懇工作，遵守各項規(guī)章制度，在自己工作流程的細節(jié)中想點子、找方法，提高效率，更好地完成本職。

　　作為一名，我始終將服務好每一位用戶放在工作的第一位。我始終記得著名主持人白巖松說的一句話:我們要像對待朋友一樣的對待我們的顧客！想顧客之所想，站在顧客的角度去考慮問題。當我真正這樣去做的時候，顧客也能理解和支持我的工作，讓我的工作在順利進行的同時，用戶們也給予了我一定的肯定。

　　在一整年與同事的和諧相處與用戶的支持認可中，我也正確的完成了各項工作。個人完成xx萬元，回顧自己過去一年的工作，自己做了認真的反思，找出了不少需要改進的地方。一是工作不夠深入細致，埋頭日常工作時間較多，深入用戶中開展調(diào)查研究時間較少；二是處理問題缺乏一定的創(chuàng)新意識；三是各項專項營銷工作還應有更大的突破。

　　20xx年馬上就要過去,這一年我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)努力工作,創(chuàng)新進取，吸取他人之所長、克已之短,更加努力地為事業(yè)的發(fā)展敬獻自己的一份力量！

轉(zhuǎn)崗個人總結(jié) 篇3

　　當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一段時間就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一段時間里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一段時間來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一段時間來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

　　一、思想政治方面

　　一段時間來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一段時間以來，我在行動上自覺實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

　　二、主要工作方面

　　20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。

　　其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內(nèi)控制度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著行內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。

　　其次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一段時間的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　三、存在不足及今后打算

　　一段時間的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上發(fā)展的形式。

　　辭舊迎新，撫往思今。過去的一段時間各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在新的一段時間里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。