鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作總結(jié)（通用3篇）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作總結(jié) 篇1

　　今年，鄉(xiāng)紀委信訪工作在縣紀委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。

　　一、建立健全信訪工作機構(gòu)和制度

　　今年來，我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進一步加強農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀委換屆工作，進一充實和加強了鄉(xiāng)紀委隊伍，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負責信訪工作，由鄉(xiāng)紀委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了9項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運轉(zhuǎn)。

　　二、認真做好信訪接待工作

　　一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報1件，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

　　三、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作

　　今年鄉(xiāng)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2019]16號《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2019年黨風廉政建設(shè)和反貪腐工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鄉(xiāng)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的內(nèi)容,年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責任。

　　四、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表，并向黨委、提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請黨風廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建設(shè)、反貪腐和信訪信息報告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀委的各項調(diào)研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家臺鄉(xiāng)“平安創(chuàng)建”工作。

　　五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

　　一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊、縣計生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀線索。六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作

　　根據(jù)縣紀委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡通知書》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

　　總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保“一控四無”大信訪目標的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強鄉(xiāng)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作總結(jié) 篇2

　　今年以來，河溶鎮(zhèn)紀委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會和講話精神，在市紀委和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照“三轉(zhuǎn)”工作要求，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作，找準紀檢監(jiān)察工作切入點，促進我鎮(zhèn)黨風廉政建設(shè)工作再上新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定提供堅強保障。

　　(一)明確思路目標，全面落實黨風廉政建設(shè)責任制

　　一是堅決落實中央、省市“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風”的重大部署要求，明確職能定位，聚焦監(jiān)督、執(zhí)紀、問責主業(yè)，努力打造一支敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、自覺接受監(jiān)督的隊伍。二是注重抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)。鎮(zhèn)委成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長的黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各黨支部、各部門也相應(yīng)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，切實加強對黨風廉政建設(shè)責任制工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身的廉政建設(shè)。鎮(zhèn)黨委要求全鎮(zhèn)各級黨員干部要帶頭執(zhí)行我市《具體規(guī)定》，做到嚴格管理、嚴格監(jiān)督，真正做到從源頭上預(yù)防貪腐。四是實行公開承諾制。全鎮(zhèn)干部按黨委班子、機關(guān)干部、村兩委班子三個層次進行了廉政、發(fā)展、服務(wù)的公開承諾，并在公開欄中進行公示。

　　(二)強化宣傳教育，提高黨員干部隊伍整體素質(zhì)

　　一是建立學(xué)習(xí)教育制度。采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論、做筆記、寫心得、開座談會、觀看警示教育片等形式，認真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨章黨紀等內(nèi)容，今年共組織學(xué)習(xí)12次。通過這些活動強化了黨員干部的黨性觀念和紀律意識，增強了清政廉潔，遵紀守法的自覺性。二是加強廉政文化宣傳。利用機關(guān)例會、鎮(zhèn)級工作會議、各種宣傳欄，對黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)相關(guān)規(guī)定廣泛宣傳。各單位在顯眼位置懸掛警示宣傳牌，鎮(zhèn)機關(guān)和鎮(zhèn)直各單位都利用電子顯示屏滾動播出各種廉政警句。鎮(zhèn)紀委充分利用河溶網(wǎng)站、電子政務(wù)短信平臺，在節(jié)假日等重要時間節(jié)點進行開展了“嚴禁三公釣魚”、“嚴禁舉辦升學(xué)宴”、“嚴禁干部走讀”、“規(guī)范婚喪嫁娶”等一系列警示宣傳，通過強大的宣傳攻勢，讓廣大干部黨員隨時保持敬畏之心，廉潔從政。

　　(三)加強黨內(nèi)監(jiān)督，進一步完善監(jiān)督制約機制

　　認真貫徹落實《農(nóng)村基層黨員干部廉潔履職若干規(guī)定》，對執(zhí)行情況開展監(jiān)督檢查深化農(nóng)村基層黨務(wù)公開、村(居)務(wù)公開。加強農(nóng)村集體“三資”的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“三資”路徑圖，不斷完善各項規(guī)章制度，強化村務(wù)監(jiān)督委員會全程監(jiān)督職責。不斷完善村務(wù)監(jiān)督委員會和村級紀檢小組規(guī)范化建設(shè)，不斷健全農(nóng)村基層紀檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。今年鎮(zhèn)紀委牽頭對全鎮(zhèn)19個村進行了財務(wù)清理，對三年來的村級資產(chǎn)、資源、資金進行全面清理，重點清查公用工、項目建設(shè)、債權(quán)債務(wù)等內(nèi)容，通過清理，發(fā)現(xiàn)問題71個，整改71個，同時對1名違反財經(jīng)紀律的村支部書記給予了嚴重警告處分。

　　(四)重視信訪舉報，加大案件的查辦力度

　　一是整合資源，建立聯(lián)合辦案機制。堅持“糾建并舉”和“主管部門負責”的原則，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的組織協(xié)調(diào)作用，按照“綜合協(xié)調(diào)、明確分工”的辦案思路，做好與鎮(zhèn)綜治辦、司法、信訪等部門的協(xié)調(diào)工作，形成強大的辦案合力。二是認真貫徹落實上級部門關(guān)于糾風專項治理的各項部署。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，緊緊圍繞經(jīng)濟工作和群眾反映強烈的熱點問題，與鎮(zhèn)有關(guān)部門密切配合，嚴肅查處基層干部作風粗暴、欺壓群眾、奢侈浪費等問題。三是跟蹤排查，拓寬案件線索渠道。通過在轄區(qū)村設(shè)置舉報電話廣泛收集案件線索，注意挖掘隱藏的深層次問題，尤其是村務(wù)、財務(wù)管理問題。今年鎮(zhèn)紀委共受理來信來訪5件，辦結(jié)5件;查處案件6件，辦結(jié)6件，開除黨員4名，黨內(nèi)嚴重警告處分黨員1名，警告處分黨員1名。

　　(五)嚴抓督查監(jiān)管，全面推進治庸問責工作

　　今年以來鎮(zhèn)紀委嚴格按照市“四風”、“四難”問題專項整治方案，在治庸問責工作中，繼續(xù)嚴明紀律下猛藥，帶頭執(zhí)行各項作風建設(shè)制度，全鎮(zhèn)各級干部作風明顯好轉(zhuǎn)。一是嚴格建立考勤制度。堅持上下班簽到制度，每天上午八點準時收回簽到簿。實行半月一匯總，并上墻公示“亮像”，對上班遲到早退、不請假等“散”的干部亮出“紅燈”。二是定性量化工作業(yè)績。每個部門現(xiàn)場辦公，要求各部門全年工作要有新進位，變原來的“軟目標”為現(xiàn)在的“硬指標”。各部門的工作目標在黨務(wù)、政務(wù)公開欄上進行公示，接受黨員群眾的監(jiān)督。三是強化獎懲掛鉤。嚴格執(zhí)行我市治庸問責相關(guān)規(guī)定，組建鎮(zhèn)紀委牽頭的明查暗訪專班開展巡回督察，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)黨員干部上班時間喝酒打牌，上網(wǎng)玩游戲、炒股，借下村之名辦私事等，影響全鎮(zhèn)的效能建設(shè)排名，責令書面檢查并全鎮(zhèn)通報，同時根據(jù)情況扣發(fā)季效能獎，年終考核直接確定為不合格等次。

　　今年我鎮(zhèn)的黨風廉政建設(shè)和反貪腐工作取得了一定的成績。但是也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在：一是監(jiān)督機制還有待于進一步健全完善;二是長效管理機制還有待于進一步健全;三是對黨員干部的管理教育還有待于進一步加強。在今后的工作，我們要認真克服不足，堅定信心，真抓實干，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)黨風廉政建設(shè)和反貪腐工作的新局面。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作總結(jié) 篇3

　　20xx年x月x日，我有幸成為了交通銀行這個溫暖大家庭中的一員。期間，我積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、虛心求教、主動把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實踐。起初，我只能坐在一旁看著師傅們做各種業(yè)務(wù)，但這段期間我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多有用的東西。20xx年x月x日，我正式上柜并獨立完成了第一筆業(yè)務(wù)。半年來，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進步。現(xiàn)作如下年終個人工作心得總結(jié)匯報：

　　1.努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。

　　剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認識到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，公司業(yè)務(wù)涉及金額大、需要一絲不茍，不能有半點馬虎。我積極向資深的同事請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我都會查找相關(guān)的文件和規(guī)章制度，力爭使自己的能力再上新臺階。

　　2.盡職盡責，扎實做好本職工作。

　　銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于每一筆業(yè)務(wù)都仔細認真，上柜以來從沒抹過一筆賬。我深知“工欲善其事，必先利其器”，不熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，也要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，我要扎扎實實的苦學(xué)技能，學(xué)精學(xué)透我這個崗位的職責。

　　3.產(chǎn)品力求創(chuàng)新，而服務(wù)要更要求細致、禮貌。

　　眾所周知，營業(yè)部是銀行對外服務(wù)的窗口，通過每個窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。獨上柜已有三個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。我的工作，每天都要與客戶打交道，既忙碌又繁瑣，每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。但我仍然喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。有人曾這樣說過：服務(wù)要注重細節(jié)，要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)。我們每天都會面對形形色色的客戶，例如記住老客戶的名字、面容、常辦的業(yè)務(wù)就是服務(wù)最基礎(chǔ)的一項，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。要善于和他們進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。

　　最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!