有關(guān)藥劑科工作總結(jié)（通用18篇）

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇1

　　轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過(guò)去了，即將迎接新的一年，回首這一年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)工作本事有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)挫折。現(xiàn)將這一段時(shí)間的住院藥房個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、工作方面：

　　在這一年里，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，經(jīng)過(guò)觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，不斷提高，更好的完成工作，對(duì)工作精益求精，不斷完善。“沒(méi)有，僅有更好。”對(duì)工作有更深入的了解和掌握。

　　二、思想方面

　　一年來(lái)，我始終嚴(yán)于律己，始終樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。并用這些指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　三、生活方面

　　在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個(gè)大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改善。工作之余，還一起參加體育活動(dòng)，不僅僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇2

　　20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過(guò)去的一年里，

　　現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

　　政治思想方面

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的`政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。

　　業(yè)務(wù)管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

　　藥品采購(gòu)

　　嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)。

　　儲(chǔ)備藥品

　　加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)，召開(kāi)科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

　　臨床用藥管理

　　在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明，征求臨床見(jiàn)意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭(zhēng)做排頭兵。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇3

　　xx年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

　　一、經(jīng)濟(jì)方面:

　　1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤(rùn)元;中藥銷(xiāo)售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)12.058%。

　　2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷(xiāo)售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。

　　3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

　　二、服務(wù)方面:

　　1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

　　2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

　　3、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不定稿版斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

　　三、業(yè)務(wù)方面:

　　1、做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)。

　　2、對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

　　3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

　　4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。

　　四、其他方面:

　　1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

　　2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上。

　　總而言之，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇4

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬之間，本人已在藥劑這個(gè)工作崗位工作了二十多年，回顧這些年以來(lái)，本人在藥劑科各項(xiàng)工作中堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以團(tuán)結(jié)協(xié)、作求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將近來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)”的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)遵紀(jì)守法，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為人民服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口的藥學(xué)服務(wù)工作。

　　熱愛(ài)本職工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)任務(wù)。能正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。積極參加社會(huì)公益性醫(yī)療，扶貧助殘義診，多次捐助困難患者的治療，積極參加獻(xiàn)血活動(dòng)。對(duì)待患者自覺(jué)維護(hù)其合法權(quán)益，尊重患者權(quán)益，關(guān)心體貼患者，做到耐心、熱心、細(xì)心。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，積極與患者交流與溝通，構(gòu)建良好的和諧醫(yī)患關(guān)系。積極參加在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，鉆研新技術(shù)新知識(shí)，全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，解決了許多工作的難題。

　　藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是工作的重點(diǎn)。我們自從設(shè)立了電腦收費(fèi)、取藥等，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，合理分配取藥窗口，做到病人交費(fèi)之后到達(dá)窗口就能取到藥品，有效改變了取藥排隊(duì)，取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。

　　我們新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥的安全。工作之余，嚴(yán)格做好藥品的效期工作，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。

　　多年來(lái)，積極為醫(yī)院發(fā)展增磚添瓦，能在工作中勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。每天都有繁重的任務(wù)，高強(qiáng)度的工作迎接著我，總能高效率，保質(zhì)量的完成。忙并收獲著，累并快樂(lè)著，工作讓我感到充實(shí)，真正地體現(xiàn)了我人生的價(jià)值。

　　在今后的工作中，本人將更加努力，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇5

　　一、管理方面

　　（一）認(rèn)真履行藥事管理委員會(huì)職責(zé)

　　1、很好地完成了年初制定的藥事委員會(huì)工作計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)臨床用藥的監(jiān)測(cè)和檢查，提高了臨床用藥的安全。

　　2、以二甲復(fù)審為指導(dǎo)，組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責(zé)及藥劑科崗位操作規(guī)程，并全面落實(shí)到位，加強(qiáng)了藥事管理工作；

　　3、與藥事委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。對(duì)藥品實(shí)行優(yōu)勝劣汰，更新臨床需要的藥品。

　　4、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄，對(duì)各臨床科室所備搶救藥品每月進(jìn)行檢查，并隨時(shí)更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。

　　5、加強(qiáng)了對(duì)特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，并實(shí)行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。

　　6、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集；每個(gè)季度發(fā)布處方點(diǎn)評(píng)與藥品信息，給臨床合理用藥提供參考。

　　7、加強(qiáng)了醫(yī)保用藥的更新，使臨床醫(yī)保用藥更加順暢。

　　8、加強(qiáng)了臨床用藥監(jiān)測(cè)，將臨床用藥過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與臨床及時(shí)進(jìn)行了溝通。加強(qiáng)了臨床藥學(xué)的開(kāi)展。加強(qiáng)抗生素使用的監(jiān)督。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。為滿(mǎn)足臨床需要及時(shí)更新引進(jìn)新品種淘汰老品種，保證了臨床治療和醫(yī)保用藥的需要。

　　2、做好藥品的儲(chǔ)存管理：每月對(duì)臨床保管的藥品進(jìn)行檢查，并將檢查的結(jié)果記錄在案，及時(shí)督促臨床藥品管理的改進(jìn)。與護(hù)理部合作對(duì)臨床的搶救藥品進(jìn)行了規(guī)范管理，制定了統(tǒng)一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號(hào)，保證了臨床用藥的安全。

　　3、制定了一系列的藥品管理措施，包括近期藥品的報(bào)告制度，近期藥品的催銷(xiāo)制度，首次確定了我院近期藥品的概念，每月定期對(duì)近期藥品進(jìn)行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項(xiàng)管理措施得到很好的落實(shí)，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤(pán)點(diǎn)情況較上一個(gè)盤(pán)點(diǎn)周期都有較大改觀。

　　4、嚴(yán)把藥品采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，制定了藥品采購(gòu)和驗(yàn)收制度，明確了藥品采購(gòu)員和藥品保管員的分工和職責(zé)。從藥品采購(gòu)計(jì)劃的制定到藥品入庫(kù)的驗(yàn)收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監(jiān)督的工作環(huán)境。確保了藥品從采購(gòu)環(huán)節(jié)開(kāi)始層層把關(guān)的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。

　　5、細(xì)化了退藥程序，制定了相應(yīng)的退藥管理制度，明確了退藥的范圍。

　　二、業(yè)務(wù)方面：

　　隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長(zhǎng)，今年上半年業(yè)務(wù)量與去相比有較大提高。其中西藥：2724358.84元，中成藥469786.88元，中藥飲片：430370.15元，中藥顆粒：255869.52元，共計(jì)3880385.39元。

　　三、臨床服務(wù)方面：

　　（一）窗口服務(wù)

　　制定了一系列窗口服務(wù)的操作規(guī)程，對(duì)窗口服務(wù)的人員進(jìn)行了調(diào)整。為保證窗口的服務(wù)質(zhì)量，除按四查十對(duì)的方針進(jìn)行投藥外，還對(duì)沿用多年的投藥人員輪崗形式進(jìn)行了調(diào)整，防止了因長(zhǎng)期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質(zhì)量。加強(qiáng)了窗口的藥物咨詢(xún)，要求做好咨詢(xún)記錄，有求必答，耐心服務(wù)。

　　（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

　　加強(qiáng)了臨床藥學(xué)工作的開(kāi)展，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責(zé)，確定了藥學(xué)服務(wù)窗口，為臨床藥師真正進(jìn)入臨床一線(xiàn)，開(kāi)展以合理用藥為中心的臨床藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)造條件。

　　制訂了我院錯(cuò)誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應(yīng)登記、藥學(xué)信息咨詢(xún)記錄、新進(jìn)藥品評(píng)價(jià)表等臨床用藥監(jiān)測(cè)手段，保證了臨床用藥的安全。根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)測(cè)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，建立了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，建立了抗生素使用規(guī)定，指導(dǎo)臨床合理使用抗生素，防止因抗菌素的濫用帶來(lái)危害。

　　藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī)。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)15例，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。

　　四、人員培訓(xùn)

　　通過(guò)鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年全科參加的各種學(xué)習(xí)30人次。科里組織學(xué)習(xí)114人次。其它小范圍學(xué)習(xí)多次。完成了學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　五、科室面貌

　　本著公平、公正、公開(kāi)的原則處理科里的事務(wù)。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心，兼顧個(gè)人的要求，公平的對(duì)待每個(gè)人，公正地對(duì)待每件事，公開(kāi)科里的每一項(xiàng)決定，成為藥劑科處理事務(wù)的原則。創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。現(xiàn)在藥劑科的每一個(gè)人都能做到工作中相互配合，生活中相互關(guān)心、相互照顧、相互幫助。積極主動(dòng)完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神，加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，很好地完成了全年的工作。無(wú)一例投訴。

　　六、下半年的工作要點(diǎn)

　　1、規(guī)范管理，嚴(yán)格按照二甲要求運(yùn)行。

　　2、加強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識(shí)，更深入開(kāi)展臨床藥學(xué)。

　　3、加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)測(cè)，規(guī)范合理用藥。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使科里的.每一個(gè)成員的業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇6

　　20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開(kāi)展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)方面：

　　1、1—6月份藥劑科共采購(gòu)藥品元；中藥房完成銷(xiāo)售藥品年的業(yè)務(wù)量。

　　2、處方調(diào)劑：

　　門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

　　二、日常管理：

　　由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作，藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論經(jīng)過(guò)，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷(xiāo)售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。

　　2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調(diào)整工作，按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。

　　3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對(duì)特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，

　　4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

　　5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情景，及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存，及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購(gòu)入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、進(jìn)取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國(guó)家級(jí)藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。

　　三、服務(wù)方面：

　　藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。

　　藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

　　①四滿(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意；

　　②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

　　③待人八個(gè)一點(diǎn)：對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn)；對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn)；對(duì)待外地人和藹一點(diǎn)；對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn)；對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn)；對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn)；對(duì)待有困難的人多幫忙一點(diǎn)；對(duì)待有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。

　　⑶五心服務(wù)

　　①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；

　　②熱心：接待患者的來(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難；

　　③用心：宣傳合理用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的職責(zé)心；

　　④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量；

　　⑤虛心：理解各類(lèi)批評(píng)提議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

　　四、學(xué)習(xí)方面：

　　在日常工作中，每星期必須時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

　　五、創(chuàng)立方面：

　　今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)立二甲醫(yī)院的評(píng)審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評(píng)審任務(wù)順利經(jīng)過(guò)。我們明白二甲評(píng)審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn)，依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審目錄資料。

　　六、存在的不足

　　1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺；藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，異常是與患溝通技巧方面還有待提高，所以應(yīng)對(duì)我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

　　2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

　　七、針對(duì)不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：

　　1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

　　2、進(jìn)取貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評(píng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作

　　4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購(gòu)工作。

　　5、進(jìn)取盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作，定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

　　6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

　　7、力爭(zhēng)讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評(píng)審一次經(jīng)過(guò)讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇7

　　20xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以“推進(jìn)文化建設(shè)、提升醫(yī)院內(nèi)涵”為主題的文化建設(shè)年。藥劑科在院班子重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、管理方面

　　（一）認(rèn)真履行藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)職責(zé)

　　1、本年度共召開(kāi)2次藥管會(huì)，組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理；

　　2、修訂了我院20xx年基本用藥目錄，現(xiàn)常用藥品約800種，基藥比（品規(guī)）約為51.54%；

　　3、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品27多種，盡可能滿(mǎn)足臨床需要藥品的供應(yīng)，如地特胰島素、祖卡木顆粒、頭孢克洛顆粒等；

　　2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫(yī)院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分，根據(jù)相關(guān)文件要求，我科利用醫(yī)院HIS管理系統(tǒng)將實(shí)行藥品零加成，使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行科學(xué)有效的管理是醫(yī)院資產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為保證我院藥品的安全使用，根據(jù)醫(yī)院《關(guān)于處理盤(pán)盈藥品的決定》文件要求，主動(dòng)收集臨床科室多余藥品進(jìn)行管理，現(xiàn)已收集兒科、消化呼吸內(nèi)科、ICU、等6個(gè)科室，藥品品種約50種，入庫(kù)金額約十八萬(wàn)元，既為醫(yī)院帶來(lái)效益，又為藥品的儲(chǔ)存提供保障；

　　4、嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽(yáng)光采購(gòu)”，各調(diào)劑室對(duì)上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，積極處理，確保藥品的安全與有效；

　　5、加強(qiáng)麻、精藥品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品“三級(jí)五專(zhuān)”規(guī)定，確保使用安全。管理精麻人員每月核對(duì)麻、精藥品使用管理情況，對(duì)存在安全隱患及不合理使用情況及時(shí)登記，上報(bào)給科主任并且提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)，反饋給相關(guān)科室，要求整改。

　　（三）大力宣傳文化建設(shè)年主題活動(dòng)內(nèi)涵，積極開(kāi)展活動(dòng)

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，藥劑科積極響應(yīng)我院文化建設(shè)年主題活動(dòng)的號(hào)召，組織學(xué)習(xí)我院主題活動(dòng)內(nèi)涵。本年度積極參與拔河比賽并取得第三名的好成績(jī)；在分管院長(zhǎng)的`領(lǐng)導(dǎo)下參加“我心中的醫(yī)院”的征文比賽，選出優(yōu)秀的作者進(jìn)行演講；主動(dòng)參與院培訓(xùn)；現(xiàn)已召開(kāi)科室例會(huì)10次，學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)禮儀》、專(zhuān)業(yè)知識(shí)各類(lèi)書(shū)籍7次。我科有效結(jié)合醫(yī)院活動(dòng)方案，主動(dòng)參與醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，扎實(shí)落實(shí)日常工作，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與日常工作相互促進(jìn)。同時(shí)隨著醫(yī)改的深入，將醫(yī)院文化的內(nèi)容和要求融入各項(xiàng)重點(diǎn)檢查之中，與“履職盡責(zé)”、“公立醫(yī)院巡查”“三好一滿(mǎn)意”、“抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治”等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)、相得益彰。

　　二、經(jīng)濟(jì)方面

　　1、藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，20xx年藥劑科針對(duì)每季度盤(pán)存出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考分析，要求各部門(mén)總結(jié)原因，在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面有了較大的提升，今年藥品第三季度盤(pán)存帳物相符率為83.10%，同比上浮23.88%，報(bào)損率也不斷降低，現(xiàn)藥品收入萬(wàn)余元，占醫(yī)院總收入30.26%（1月～9月數(shù)據(jù)）；

　　2、為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品的合理化管理，方便患者取藥，實(shí)行了中草藥和西藥進(jìn)行分類(lèi)管理。同時(shí)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)展新業(yè)務(wù)，引進(jìn)了中草藥煎藥機(jī)，對(duì)于有需求的患者進(jìn)行煎藥，方便患者攜帶和飲用。中藥房中草藥的品種也日趨豐富，極大地滿(mǎn)足了病人的需求。這是對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚(yáng)，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　三、學(xué)習(xí)方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，鼓勵(lì)科室人員各種會(huì)議學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，合理設(shè)置工作崗位，同時(shí)充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

　　四、臨床服務(wù)方面

　　（一）窗口服務(wù)

　　1、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。面對(duì)我院病人數(shù)量急劇增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì)，我科每月以“醫(yī)療質(zhì)量控制”為契機(jī)，加大對(duì)藥房人員服務(wù)態(tài)度的考核，要求各部門(mén)規(guī)范流程，明確標(biāo)識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)了醫(yī)患溝通，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有了明顯改善上；

　　2、對(duì)住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多，給工作上帶來(lái)諸多問(wèn)題，今年新進(jìn)兩名工作人員分擔(dān)部分配送臨床科室的藥品，得到了醫(yī)生和患者的認(rèn)可。

　　（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

　　1、聯(lián)合醫(yī)務(wù)科，與市中心醫(yī)院有資歷的臨床藥師取得聯(lián)系，方便我院臨床藥師溝通交流和學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)其來(lái)我院進(jìn)行合理用藥宣傳，對(duì)我院臨床藥學(xué)的工作進(jìn)行有效指導(dǎo)和建議；

　　2、全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了三名臨床藥師職責(zé)，積極為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)，雖離真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)還有一段距離，但為指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥作了一定的努力。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況，嚴(yán)格實(shí)施抗菌藥物分級(jí)管理，對(duì)于我院特殊使用的抗菌藥物必須會(huì)診才能使用。本年度現(xiàn)已編制我院藥訊3期，每月進(jìn)行門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)100份，住院醫(yī)囑30份。每周參與3—4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄，參與臨床會(huì)診1次。由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方進(jìn)行的處方分析和評(píng)價(jià)積極上報(bào)醫(yī)務(wù)科，并聯(lián)合醫(yī)務(wù)科與醫(yī)生會(huì)談，糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　2、加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，完善藥品不良反應(yīng)管理制度，積極鼓勵(lì)臨床上報(bào)，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告70例，與上一年相比同期增長(zhǎng)11.1%。

　　（三）合理用藥方面

　　根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院超常藥品的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)，并對(duì)我院藥品數(shù)量和金額雙排名在前的藥品及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)《XX縣人民醫(yī)院藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警干預(yù)措施》對(duì)我院超常藥品實(shí)施限量使用、降價(jià)等干預(yù)措施

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇8

　　XX年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，按照目標(biāo)責(zé)任管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃，層層落實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，成績(jī)斐然！

　　現(xiàn)將XX年度藥劑工作情況總結(jié)如下：

　　一、管理方面

　　（一）認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì)職責(zé)

　　1、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。

　　3、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起對(duì)各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。

　　4、加強(qiáng)了對(duì)特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。

　　5、修訂了我院XX年基本用藥目錄和處方集；出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品 多種，停止長(zhǎng)期不用藥品 個(gè)。按物價(jià)局要求，完成藥品調(diào)價(jià) 次，涉及藥品 個(gè)。想方設(shè)法滿(mǎn)足臨床急需藥品的供應(yīng)，如 等。

　　2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫(yī)院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分，我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換，使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽(yáng)光采購(gòu)”，各調(diào)劑室對(duì)上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對(duì)藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采供提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機(jī)率，引進(jìn)了小劑量溶媒。

　　二、業(yè)務(wù)方面：

　　（一）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量：

　　1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長(zhǎng)，截止XX年底，門(mén)診藥房收入**萬(wàn)元、急診藥房收入**萬(wàn)元、病房藥房收入**萬(wàn)元、中藥房收入**萬(wàn)元。藥品銷(xiāo)售金額增長(zhǎng)%，

　　2.處方調(diào)劑增長(zhǎng)量：全年門(mén)急診處方量共139799張，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數(shù)占門(mén)診處方百分比為17.6%，達(dá)到了山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級(jí)評(píng)審中中藥飲片處方比例占門(mén)診處方15%以上的要求。住院處方數(shù)173330張，其中西藥處方數(shù)167582張，中藥飲片處方數(shù)5748張，發(fā)藥床位數(shù)為148614，其中西藥為142283，中藥飲片為6331。處方調(diào)配數(shù)量較去年增長(zhǎng)%。

　　3.作為省內(nèi)唯一一所三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，我們注重充分發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用，在今年一年中共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿(mǎn)足了病人的需求。

　　（二）開(kāi)展的新業(yè)務(wù)

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下引進(jìn)了膏方制劑，目前各項(xiàng)設(shè)施已基本完善，即將生產(chǎn)。中醫(yī)歷來(lái)推崇秋冬進(jìn)補(bǔ)，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種，傳承了中醫(yī)“扶正補(bǔ)虛、辨癥施補(bǔ)”的精髓，而且可以“補(bǔ)虛扶弱、糾正亞健康、預(yù)防疾病及調(diào)理體虛”。據(jù)了解，無(wú)論是南方還是北方，膏方市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，制備膏方既有利于促進(jìn)患者康復(fù)和普遍提高人群身體素質(zhì)，有利于對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚(yáng)，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　三、臨床服務(wù)方面：

　　（一）窗口服務(wù)

　　藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。面對(duì)我院病人數(shù)量急劇增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了一些嘗試。

　　在會(huì)診部?jī)?nèi)設(shè)立了中藥調(diào)劑臺(tái)。為了能使患者更加方便地、及時(shí)地取到中草藥，本著一切服務(wù)于患者的態(tài)度，在會(huì)診部設(shè)立了中藥調(diào)劑臺(tái)。

　　對(duì)住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多，給工作上帶來(lái)諸多問(wèn)題，做出了由急診藥房分擔(dān)部分配送任務(wù)的調(diào)整，得到了醫(yī)生和患者的認(rèn)可。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品的合理化管理，方便患者取藥，成立了中成藥房，實(shí)行了中成藥和西藥進(jìn)行分類(lèi)管理。

　　（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

　　全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé)，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線(xiàn)，開(kāi)展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì)診、死亡病例討論等，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測(cè)及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢(xún)和藥療服務(wù)信息。

　　新修訂了處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢(xún)制度。由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方（包括麻醉、精神藥品處方）及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。

　　藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī)，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng) 例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。

　　四、教學(xué)與科研方面

　　（一）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和帶教工作

　　通過(guò)鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，XX年度共有 人參加全國(guó)或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議。積極認(rèn)真的參加我院組織的各種講課，以及每?jī)芍艿目剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流，我科增添投影儀等教學(xué)設(shè)備，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)新引進(jìn)藥物品種開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使我科室成員都能積極參與，及引進(jìn)新藥進(jìn)一步科學(xué)化、合理化和民主化；

　　我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定 名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

　　（二）科研工作

　　1、科研工作順利進(jìn)行，申請(qǐng)到《災(zāi)難醫(yī)學(xué)的整合性架構(gòu)研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應(yīng)研究》兩項(xiàng)院級(jí)課題。3、本年度全科發(fā)表學(xué)術(shù)論文 篇，參與編寫(xiě)專(zhuān)著 本。

　　科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高。至XX年我科共有職工25人(兩人見(jiàn)習(xí))，其中專(zhuān)科以上19人。25人中有高級(jí)職稱(chēng)2人，中級(jí)職稱(chēng)9人。全科有7人通過(guò)國(guó)家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿(mǎn)完成。

　　在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與鼓勵(lì)措施方面：

　　一、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)

　　鑒于中藥房工作量的不斷加大，為了加強(qiáng)中藥體系的管理，同時(shí)優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu)，為中藥房增加副組長(zhǎng)一名；

　　二、改善了科室人員的待遇

　　為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風(fēng)險(xiǎn)金。對(duì)藥劑科聘用人員的合同、待遇問(wèn)題進(jìn)行了全面的解決。通過(guò)和院方協(xié)調(diào)，及時(shí)的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同，同時(shí)，對(duì)聘用人員實(shí)行同工同酬，做到了“人盡其才”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了人員積極性和工作熱情。

　　仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺；；

　　在過(guò)去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢(shì)頭良好，取得的進(jìn)步和成績(jī)大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

　　針對(duì)不足，展望來(lái)年，確定今后我科工作重點(diǎn)：

　　一、臨床用藥指導(dǎo)，增強(qiáng)臨床干預(yù)力度，

　　二、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制，降低輸液被污染的危險(xiǎn)，避免細(xì)胞毒性藥物及抗生素類(lèi)藥物對(duì)配置人員造成的潛在危害，并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員，提高臨床工作效率。

　　二、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺(tái)，發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑。通過(guò)整理驗(yàn)方、協(xié)定處方等途經(jīng)，逐步開(kāi)發(fā)我院自己的中藥制劑。

　　三、培養(yǎng)和引進(jìn)人才：提供高水平、全方位的藥學(xué)服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學(xué)人才，實(shí)施在崗培訓(xùn)，采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進(jìn)人才相結(jié)合的方式。

　　四、積極開(kāi)展科研工作，將科研工作重點(diǎn)確定為圍繞臨床需求，科研項(xiàng)目要來(lái)源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。

　　五、更多地參與學(xué)術(shù)交流: 為了更好的接觸新知識(shí)，新觀念，希望醫(yī)院能定期批準(zhǔn)我們參加技術(shù)方面的交流，掌握藥事管理的新知識(shí)。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇9

　　我院于11月復(fù)診，藥劑科是首批復(fù)診的科室之一。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況進(jìn)行總結(jié)如下。

　　1、復(fù)診前組織人員做了大量的準(zhǔn)備工作，重新建立了門(mén)診中西藥房、中草藥房、藥庫(kù)；重新建立了藥品賬頁(yè)；完善了各項(xiàng)規(guī)章制度；在院藥事委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優(yōu)質(zhì)的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復(fù)診做好了藥品支持。

　　2、我院病人日漸增多，藥劑科銷(xiāo)售量從開(kāi)始的.每月5萬(wàn)多增至現(xiàn)在的270多萬(wàn)，我科在人員少，工作量大的情況下，充分發(fā)揮了每個(gè)人的積極性，出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的工作。全體人員發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為患者服務(wù)，做好了藥品采購(gòu)及調(diào)劑等一系列藥學(xué)服務(wù)工作。

　　3、門(mén)診調(diào)劑中要求接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實(shí)行雙人核對(duì)處方。為患者審方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量，并為患者提供合理用藥咨詢(xún)。

　　4、積極與臨床科室溝通，促進(jìn)合理用藥。

　　5、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》，每月及時(shí)開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)有問(wèn)題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。按照要求每月定期向市衛(wèi)計(jì)委上報(bào)我院合理用藥處方點(diǎn)評(píng)結(jié)果。

　　6、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)藥品。嚴(yán)把藥品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開(kāi)通了業(yè)務(wù)往來(lái)，確保購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量。按照要求對(duì)采購(gòu)藥品在市藥品招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行議價(jià)，所有藥品均在采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu)。進(jìn)一步規(guī)范了藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、門(mén)診及藥庫(kù)藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量、藥品質(zhì)量及有效期進(jìn)行抽查，督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。

　　7、每月進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，在盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)查找原因進(jìn)行解決，做到賬務(wù)相符。

　　8、加強(qiáng)二類(lèi)精神藥物管理，做到了專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)人管理、專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)冊(cè)登記。

　　9、加強(qiáng)了科內(nèi)人員尤其是新畢業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織人員參加了中藥房規(guī)范、飲片處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)院藥師培訓(xùn)計(jì)劃，以提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇10

　　一、概況（相關(guān)數(shù)據(jù)截止至20xx年12月28日）購(gòu)進(jìn)藥品金額（萬(wàn)元）門(mén)診處方數(shù)（萬(wàn)張）上報(bào)不良反應(yīng)事件（例）開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)（例）

　　二、科研教學(xué)及幫扶

　　1、論文：發(fā)表11篇。

　　2、接收實(shí)習(xí)生14人。

　　6、派出幫扶1人，邱誼芳去福安市醫(yī)院6個(gè)月。

　　三、年初計(jì)劃完成情況

　　完成4項(xiàng)，未完成3項(xiàng)，未完成原因：

　　20xx年xx年增加210516-240比增23.7%27.6%-1.9%181.8%1、人員缺少特別是藥師缺少等原因，急診藥房今年尚未獨(dú)立出來(lái)，計(jì)劃20xx年單獨(dú)設(shè)立。

　　2、臨床藥師缺少及試劑、臨床送樣少等原因，只開(kāi)展4種血藥濃度監(jiān)測(cè)，未達(dá)到6種。3、尚未開(kāi)展細(xì)胞毒性藥物和全腸外營(yíng)養(yǎng)制劑靜脈藥物配置工作。

　　四、其他簡(jiǎn)要總結(jié)內(nèi)容：

　　1、深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，順利通過(guò)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和質(zhì)量管理年評(píng)價(jià)等檢查工作。

　　2、建立健全各項(xiàng)管理制度，如：閩東醫(yī)院落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》實(shí)施細(xì)則、高危藥品管理制度等。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)工作，中標(biāo)藥品金額和品種分別占總藥品金額和總品種數(shù)的93.7%和86.2%，達(dá)雙八十以上，符合有關(guān)規(guī)定。

　　4、加強(qiáng)合理用藥檢查，對(duì)不合格處方、大金額病歷、抗菌藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥進(jìn)行檢查、分析評(píng)價(jià)工作，全院藥占比控制在省衛(wèi)生廳規(guī)定的45%以下。

　　5、全年接受市藥檢所檢查53品種，檢驗(yàn)全部合格。

　　6、全年收到表?yè)P(yáng)信17張，錦旗2幅，義務(wù)獻(xiàn)血6人次。

　　五、推薦科室先進(jìn)個(gè)人：正式人員（以得票多少排序）1、羅靈靈2、吳云敏3、毛志雄4、李躍平。編外人員：（以得票多少排序）1、彭梅清2、蘇建珍。

　　六、明年工作計(jì)劃

　　1、計(jì)劃：

　　⑴、如中、西藥庫(kù)搬遷，需建立40平方米的陰涼庫(kù)，滿(mǎn)足藥品貯藏。

　　⑵、按照“三甲”要求，急診藥房單獨(dú)設(shè)立，解決急診病人需要。

　　⑶、藥品不良反應(yīng)事件上報(bào)例數(shù)達(dá)到150例。

　　⑷、開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)，使監(jiān)測(cè)品種達(dá)6種，增加監(jiān)測(cè)例數(shù)。

　　⑸、開(kāi)展生物利用度和藥代、藥動(dòng)學(xué)研究工作，臨床藥師從現(xiàn)有2名逐步增加至5名。

　　2、其中創(chuàng)建“三甲”需加強(qiáng)內(nèi)容

　　⑴、建立、健全藥事管理制度，按照“三甲”要求，修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。

　　⑵、修訂《藥品處方集》和《基本用藥供應(yīng)目錄》。

　　⑶、設(shè)立急診藥房，編制《急診用藥供應(yīng)目錄》，滿(mǎn)足急診需要。

　　⑷、規(guī)范中藥飲片和中藥煎煮管理，擬用中藥師承擔(dān)此項(xiàng)工作。

　　⑸、建立臨床藥師制，臨床藥師從現(xiàn)有2人增加到5人。

　　3、至20xx年人員需求計(jì)劃根據(jù)“三甲"要求，需要增加藥師數(shù)量，每年需要本科畢業(yè)生2人，三年共6人，其中臨床藥師按“三甲”要求配5名。科室發(fā)展規(guī)劃

　　⑴、開(kāi)展細(xì)胞毒性藥物和全腸外營(yíng)養(yǎng)制劑靜脈藥物配置工作。

　　⑵、臨床藥師數(shù)量增加5人，血藥濃度監(jiān)測(cè)品種數(shù)增加到6種以上。

　　⑶、順應(yīng)藥學(xué)發(fā)展需要，工作模式由傳統(tǒng)的以保障藥品供應(yīng)為中心向以提供臨床藥學(xué)服務(wù)為中心的方向轉(zhuǎn)變。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇11

　　我在西門(mén)藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。

　　藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。

　　為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。

　　管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

　　但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接-班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。

　　在西門(mén)藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的平臺(tái)。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇12

　　上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開(kāi)展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)方面：

　　1、1-6月份藥劑科共采購(gòu)藥品元，西藥房完成銷(xiāo)售藥品元；中藥房完成銷(xiāo)售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。

　　2、處方調(diào)劑：門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

　　二、日常管理：

　　由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作，藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過(guò)，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

　　2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的`規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。

　　3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對(duì)特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，

　　4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

　　5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存，及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購(gòu)入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國(guó)家級(jí)藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。

　　三、服務(wù)方面：

　　藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

　　①四滿(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意；②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個(gè)一點(diǎn)：對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn)；對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn)；對(duì)待外地人和藹一點(diǎn)；對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn)；對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn)；對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn)；對(duì)待有困難的人多幫助一點(diǎn)；對(duì)待有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。

　　⑶五心服務(wù)

　　①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；

　　②熱心：接待患者的來(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難；

　　③用心：宣傳合理用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心；

　　④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量；

　　⑤虛心：接受各類(lèi)批評(píng)建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

　　四、學(xué)習(xí)方面：

　　在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

　　五、創(chuàng)建方面：

　　今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評(píng)審工作。

　　在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評(píng)審任務(wù)順利通過(guò)。我們知道二甲評(píng)審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn)，依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審目錄資料。

　　六、存在的不足

　　1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺；

　　藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對(duì)我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

　　2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

　　七、針對(duì)不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：

　　1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

　　2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評(píng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作

　　4、盡快完成基本藥物配備的品種和采購(gòu)工作。

　　5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作，定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

　　6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減

　　少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

　　7、力爭(zhēng)讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評(píng)審一次通過(guò)讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇13

　　本人于20xx年9月被分配到x醫(yī)院，在中心藥房從事藥劑專(zhuān)業(yè)，至今工作已四年有余，現(xiàn)將工作表現(xiàn)展述如下：

　　一、政治思想方面

　　在院黨委和團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，領(lǐng)會(huì)__大精神，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，將科學(xué)發(fā)展觀與實(shí)際工作相結(jié)合，使自身素質(zhì)不斷得到提高。工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從分配，團(tuán)結(jié)民族同志，對(duì)待病患如親人，盡己所能滿(mǎn)足患者合理需求，曾多次為家庭困難病人送衣送飯，并多次為災(zāi)區(qū)、希望工程、貧困母親捐款。對(duì)新調(diào)入的同事熱情關(guān)心，幫助他們熟悉工作制度、工作流程，耐心解答工作中的疑問(wèn)，將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給他們，使其早日勝任工作崗位。

　　二、組織紀(jì)律方面

　　自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，無(wú)脫崗、曠工現(xiàn)象發(fā)生，積極參加院內(nèi)組織的一切公益活動(dòng)，包括棗樹(shù)地除草、植樹(shù)造林、拉線(xiàn)修邊、鏟草清渠、秋季拾花等，為團(tuán)場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在工作量大、人手緊張的情況下，犧牲休息時(shí)間，主動(dòng)要求上班，保證了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。

　　三、廉潔自律方面

　　嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，遵醫(yī)囑配藥，定期盤(pán)點(diǎn)，保證藥品、物品入出量相符，從不利用崗位之便私吞公物，贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

　　四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面

　　一切按制度辦事，遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，認(rèn)真查閱醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和醫(yī)生溝通，保證給病人配對(duì)每一劑針，發(fā)對(duì)每一片藥。利用空閑時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高理論水平，在院內(nèi)組織的每一次“三基”考試，成績(jī)均為合格。同時(shí)，時(shí)刻應(yīng)備考試，爭(zhēng)取早日拿到執(zhí)業(yè)藥師資格證，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

　　同時(shí)，工作中還存在很多不足之處，對(duì)個(gè)別藥物的劑量不能正確掌握，對(duì)藥房所有藥品的種類(lèi)和數(shù)量沒(méi)有完全熟知，不能做到及時(shí)與醫(yī)生溝通對(duì)藥品進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　　在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，發(fā)揮自己的最大潛能，為職工群眾的健康獻(xiàn)一份力量。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇14

　　20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，藥劑科在院各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視和院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　政治思想方面

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員積極參加院里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)。形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)水平，為廣大患者營(yíng)造滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　業(yè)務(wù)管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務(wù)。

　　在處理差錯(cuò)事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類(lèi)似差錯(cuò)再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭(zhēng)取把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來(lái)，門(mén)診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績(jī)。

　　住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推進(jìn)，開(kāi)展了送藥到病區(qū)的工作，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量，增加了護(hù)士小姐的藥品管理知識(shí)，同時(shí)也減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)。此項(xiàng)工作在寶山區(qū)屬于首例，受到了區(qū)內(nèi)同行和護(hù)理部門(mén)的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。

　　藥劑科新進(jìn)人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪隆⑷绾巫鋈恕�帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長(zhǎng)同志，在日常工作中嚴(yán)格要求，言傳身教。同時(shí)加強(qiáng)藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，使他們?cè)诮窈蟮穆殬I(yè)道路上少走彎路。

　　在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)技支部書(shū)記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問(wèn)卷調(diào)查”、“萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門(mén)診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿(mǎn)意。

　　藥品采購(gòu)與儲(chǔ)備藥品

　　嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。

　　做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)，

　　加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)，召開(kāi)科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

　　臨床用藥管理

　　在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明，征求臨床見(jiàn)意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

　　臨床藥學(xué)工作

　　堅(jiān)持下臨床科室制度化，為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢(xún)。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房，每月處方點(diǎn)評(píng)用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化、制度化。開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作目標(biāo)管理細(xì)則。每季度以藥訊形式對(duì)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)。全年上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)251例，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)4例，新的不良反應(yīng)7例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作不僅在數(shù)量上圓滿(mǎn)完成，而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥監(jiān)測(cè)工作，

　　臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門(mén)診處方各100張，對(duì)我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評(píng)一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對(duì)不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書(shū)寫(xiě)、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無(wú)適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會(huì)上予以通報(bào)。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。開(kāi)展專(zhuān)題用藥分析

　　今年為了加強(qiáng)抗菌藥物合理使用，針對(duì)不同科室，臨床用藥的不規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)突出問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題、專(zhuān)科用藥分析。20xx 年3-12月份開(kāi)展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》，極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。

　　在以后工作中，我們將以增強(qiáng)科室凝聚力為重心，以全新的姿態(tài)和面貌去開(kāi)展即將面臨的新的挑戰(zhàn)。力爭(zhēng)把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)地、有力量地重拳，為醫(yī)院的開(kāi)拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。不為“先進(jìn)科室”這個(gè)集體賦予我們的光榮稱(chēng)號(hào)抹黑！

　　藥劑科

　　20xx年10月25日

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇15

　　回顧上半年工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神。如下是上半年的工作總結(jié)：

　　在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。

　　在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計(jì)抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對(duì)藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心，我院x年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù)。x年共計(jì)抽查病歷400余份，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥劑師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對(duì)重癥病號(hào)書(shū)寫(xiě)藥歷，x年共計(jì)書(shū)寫(xiě)藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥劑師咨詢(xún)制度，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢(xún)有關(guān)專(zhuān)家或查閱資料盡量給予滿(mǎn)意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢(xún)或典型問(wèn)題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫(xiě)藥訊，x年編制藥訊4本，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評(píng)價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。

　　作為一名臨床藥劑師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專(zhuān)業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。下半年即將開(kāi)始，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇16

　　在院黨委高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)職工的政治思想覺(jué)悟。

　　全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中結(jié)合本科室的實(shí)際情況每月展開(kāi)授課學(xué)習(xí)及討論，共計(jì)11次學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工積極參與科室組織的學(xué)習(xí)及討論。通過(guò)科室組織的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提供科室員工的思想政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)職工遵守院紀(jì)科規(guī)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、提高業(yè)務(wù)收入，加強(qiáng)日常管理。

　　1、20xx年1—11月份藥劑科共采購(gòu)藥品：7354925.85元，比去年同期減少：1798084.49元，耗材3475820.88元；中藥飲片采購(gòu)：802530.54元，比去年同期減少202024.15元，西藥房完成銷(xiāo)售藥品7912593.15元，比去年同期減少：1761985。85元；中藥房完成銷(xiāo)售藥品1071615.52元，比去年比去年同期增加96963.52元。

　　2、接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實(shí)行雙人核對(duì)處方。為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，每月及時(shí)展開(kāi)處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)有問(wèn)題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。

　　3、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的藥品。在進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。

　　4、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份，不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)當(dāng)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。今年對(duì)藥劑科中西藥房進(jìn)行改造：為西藥房的藥品、器械，消毒產(chǎn)品成立單獨(dú)庫(kù)房，為中藥房配備新的抓藥柜，單獨(dú)存儲(chǔ)中藥飲片的庫(kù)房、為藥品的質(zhì)量把好關(guān)。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；接待患者的來(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心；接受各類(lèi)批評(píng)建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇17

　　20xx年藥劑科工作思路20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志要以《新的藥品管理法》為準(zhǔn)繩，做到有法必依，依法管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保患者用藥及時(shí)、安全、有效、合理。

　　1、經(jīng)營(yíng)管理：在20xx年基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)，比20xx年再多創(chuàng)收600萬(wàn)。

　　2、業(yè)務(wù)開(kāi)展：門(mén)診藥房積極開(kāi)展宣傳、廣告、預(yù)防保健知識(shí)，在醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi)，盡可能滿(mǎn)足患者需求，增加收入。

　　3、藥品管理方面：各個(gè)藥房每個(gè)月對(duì)藥品質(zhì)量、效期全部檢查一遍。對(duì)近效期的藥品能夠積極主動(dòng)通知臨床盡量避免藥品失效、浪費(fèi)，把損耗降低到最低值。

　　4、服務(wù)方面：各藥房窗口不斷改善服務(wù)，衣帽整齊，站立微笑服務(wù)。

　　5、技術(shù)指標(biāo)；嚴(yán)格按照二級(jí)甲達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)在在干，實(shí)實(shí)在在記，實(shí)實(shí)在在查。確保二甲達(dá)標(biāo)順利通過(guò)。

　　藥劑科20xx—11—8。

　　2、業(yè)務(wù)開(kāi)展：門(mén)診藥房積極開(kāi)展宣傳、廣告、預(yù)防保健知識(shí)，在醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi)，盡可能滿(mǎn)足患者需求，增加收入。

　　3、藥品管理方面：各個(gè)藥房每個(gè)月對(duì)藥品質(zhì)量、效期全部檢查一遍。

　　對(duì)近效期的藥品能夠積極主動(dòng)通知臨床盡量避免藥品失效、浪費(fèi)，把損耗降低到最低值。

　　4、服務(wù)方面：各藥房窗口不斷改善服務(wù)，衣帽整齊，站立微笑服務(wù)。

　　5、明年計(jì)劃：在今年工作基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大宣傳力度，增收節(jié)支，配合臨床科室超額完成年初的工作計(jì)劃，帶領(lǐng)全科認(rèn)真落實(shí)二級(jí)甲達(dá)標(biāo)各項(xiàng)措施。

有關(guān)藥劑科工作總結(jié) 篇18

　　XX年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，按照目標(biāo)責(zé)任管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃，層層落實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，成績(jī)斐然！

　　現(xiàn)將XX年度藥劑工作情況總結(jié)如下：

　　一、管理方面

　　（一）認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì)職責(zé)

　　1、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。

　　3、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起對(duì)各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。

　　4、加強(qiáng)了對(duì)特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。

　　5、修訂了我院XX年基本用藥目錄和處方集；出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品 多種，停止長(zhǎng)期不用藥品 個(gè)。按物價(jià)局要求，完成藥品調(diào)價(jià) 次，涉及藥品 個(gè)。想方設(shè)法滿(mǎn)足臨床急需藥品的供應(yīng)，如 等。

　　2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫(yī)院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分，我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換，使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽(yáng)光采購(gòu)”，各調(diào)劑室對(duì)上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對(duì)藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采供提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機(jī)率，引進(jìn)了小劑量溶媒。

　　二、業(yè)務(wù)方面：

　　（一）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量：

　　1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長(zhǎng)，截止XX年底，門(mén)診藥房收入**萬(wàn)元、急診藥房收入**萬(wàn)元、病房藥房收入**萬(wàn)元、中藥房收入**萬(wàn)元。藥品銷(xiāo)售金額增長(zhǎng)%，

　　2.處方調(diào)劑增長(zhǎng)量：全年門(mén)急診處方量共139799張，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數(shù)占門(mén)診處方百分比為17.6%，達(dá)到了山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級(jí)評(píng)審中中藥飲片處方比例占門(mén)診處方15%以上的要求。住院處方數(shù)173330張，其中西藥處方數(shù)167582張，中藥飲片處方數(shù)5748張，發(fā)藥床位數(shù)為148614，其中西藥為142283，中藥飲片為6331。處方調(diào)配數(shù)量較去年增長(zhǎng)%。

　　3.作為省內(nèi)唯一一所三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，我們注重充分發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用，在今年一年共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿(mǎn)足了病人的需求。

　　（二）開(kāi)展的新業(yè)務(wù)

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下引進(jìn)了膏方制劑，目前各項(xiàng)設(shè)施已基本完善，即將生產(chǎn)。中醫(yī)歷來(lái)推崇秋冬進(jìn)補(bǔ)，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種，傳承了中醫(yī)“扶正補(bǔ)虛、辨癥施補(bǔ)”的精髓，而且可以“補(bǔ)虛扶弱、糾正亞健康、預(yù)防疾病及調(diào)理體虛”。據(jù)了解，無(wú)論是南方還是北方，膏方市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，制備膏方既有利于促進(jìn)患者康復(fù)和普遍提高人群身體素質(zhì)，有利于對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚(yáng)，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　三、臨床服務(wù)方面：

　　（一）窗口服務(wù)

　　藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。面對(duì)我院病人數(shù)量急劇增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了一些嘗試。

　　在會(huì)診部?jī)?nèi)設(shè)立了中藥調(diào)劑臺(tái)。為了能使患者更加方便地、及時(shí)地取到中草藥，本著一切服務(wù)于患者的態(tài)度，在會(huì)診部設(shè)立了中藥調(diào)劑臺(tái)。

　　對(duì)住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多，給工作上帶來(lái)諸多問(wèn)題，做出了由急診藥房分擔(dān)部分配送任務(wù)的調(diào)整，得到了醫(yī)生和患者的認(rèn)可。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品的合理化管理，方便患者取藥，成立了中成藥房，實(shí)行了中成藥和西藥進(jìn)行分類(lèi)管理。

　　（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

　　全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé)，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線(xiàn)，開(kāi)展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì)診、死亡病例討論等，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測(cè)及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢(xún)和藥療服務(wù)信息。

　　新修訂了處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢(xún)制度。由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方（包括麻醉、處方）及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。

　　藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī)，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng) 例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。

　　四、教學(xué)與科研方面

　　（一）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和帶教工作

　　通過(guò)鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，XX年度共有 人參加全國(guó)或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議。積極認(rèn)真的參加我院組織的各種講課，以及每?jī)芍艿目剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流，我科增添投影儀等教學(xué)設(shè)備，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)新引進(jìn)藥物品種開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使我科室成員都能積極參與，及引進(jìn)新藥進(jìn)一步科學(xué)化、合理化和民主化；

　　我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定 名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

　　（二）科研工作

　　1、科研工作順利進(jìn)行，申請(qǐng)到《災(zāi)難醫(yī)學(xué)的整合性架構(gòu)研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應(yīng)研究》兩項(xiàng)院級(jí)課題。3、本年度全科發(fā)表學(xué)術(shù)論文 篇，參與編寫(xiě)專(zhuān)著 本。

　　科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高。至XX年我科共有職工25人(兩人見(jiàn)習(xí))，其中專(zhuān)科以上19人。25人中有高級(jí)職稱(chēng)2人，中級(jí)職稱(chēng)9人。全科有7人通過(guò)國(guó)家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿(mǎn)完成。

　　在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與鼓勵(lì)措施方面：

　　一、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)

　　鑒于中藥房工作量的不斷加大，為了加強(qiáng)中藥體系的管理，同時(shí)優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu)，為中藥房增加副組長(zhǎng)一名；

　　二、改善了科室人員的待遇

　　為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風(fēng)險(xiǎn)金。對(duì)藥劑科聘用人員的合同、待遇問(wèn)題進(jìn)行了全面的解決。通過(guò)和院方協(xié)調(diào)，及時(shí)的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同，同時(shí)，對(duì)聘用人員實(shí)行同工同酬，做到了“人盡其才”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了人員積極性和工作熱情。

　　仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺；；

　　在過(guò)去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢(shì)頭良好，取得的進(jìn)步和成績(jī)大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

　　針對(duì)不足，展望來(lái)年，確定今后我科工作重點(diǎn)：

　　一、臨床用藥指導(dǎo)，增強(qiáng)臨床干預(yù)力度，

　　二、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制，降低輸液被污染的危險(xiǎn)，避免細(xì)胞毒性藥物及抗生素類(lèi)藥物對(duì)配置人員造成的潛在危害，并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員，提高臨床工作效率。

　　二、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺(tái)，發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑。通過(guò)整理驗(yàn)方、協(xié)定處方等途經(jīng)，逐步開(kāi)發(fā)我院自己的中藥制劑。

　　三、培養(yǎng)和引進(jìn)人才：提供高水平、全方位的藥學(xué)服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學(xué)人才，實(shí)施在崗培訓(xùn)，采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進(jìn)人才相結(jié)合的方式。

　　四、積極開(kāi)展科研工作，將科研工作重點(diǎn)確定為圍繞臨床需求，科研項(xiàng)目要來(lái)源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。

　　五、更多地參與學(xué)術(shù)交流: 為了更好的接觸新知識(shí)，新觀念，希望醫(yī)院能定期批準(zhǔn)我們參加技術(shù)方面的交流，掌握藥事管理的新知識(shí)。