工作總結與計劃集錦(精選16篇)
工作總結與計劃集錦 篇1
一歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學習,提高業務水平:
作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)0000公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以服務為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業,提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上達到協調統一。
4.配合財務部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的.作用。
行政部20xx年終工作總結與20xx工作計劃二20xx年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
1、認真履行職責,抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉,各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、強化服務意識,為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好三個服務,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計劃周密,措施到位,保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿成功,協助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
3、加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領導的指示,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓,每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓,使員工的業務水平得到有效提升,保障了各項業務工作的正常開展。
5、工作打算
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
工作總結與計劃集錦 篇2
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
XX年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集團知識管理考核――個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、XX年集團知識管理考核――頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年,集團調整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(km推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
XX年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,XX年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照XX年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
工作總結與計劃集錦 篇3
歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3、加強自身學習,提高業務水平:作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1、充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業,提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。
將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
工作總結與計劃集錦 篇4
近一年來,郭家堡鄉科技工作在區科技局的領導和指導下,在鄉黨委、政府高度重視和正確領導下,認真落實了“經濟建設必須靠科學技術,科學技術必須面向經濟建設”,深刻認識到“科學技術是第一生產力”,沒有科學進步,就沒有社會進步。以擴大科技應用為出發點,以提高農民科技素質為突破口,以產業結構調整為途徑,以發展經濟有利于農民增產增收為目的。在全鄉上下共同努力下,取得了良好的成績,為全鄉經濟健康、持續、快速的發展起到了有力的推動作用。主要做了以下幾方面的工作:
一、高度重視,加強領導。
我鄉今年成立了專業科技工作領導組,組長由鄉長親自擔任,副組長由鄉政府主要副職擔任,成員吸收了教委、農業、林業、畜牧、統計等部門工作人員。組成了有23人組成的專業科技領導組。各村相應成立了專抓機構,配備了以科技副村長負責的主管人員、分管人員。鄉黨委多次專題研究、布署科技工作,制定了工作計劃和措施,主要領導科技意識普遍提高,對科技工作十分重視,積極支持。
二、狠抓落實、強化培訓。
重視宣傳工作,加大力度、狠抓落實,收到了良好的效果,通過科技下鄉、科技趕集、制作標語、舉辦講座等多種行之有效的方法宣傳科技,普及種植、養殖和加工方面的實用知識,各村都訂有科技報,組織外出學習參觀,加強科技宣傳工作,營造了學科技、用科技、科技致富的良好氛圍和社會環境。全年各種培訓次數累計30余次,參加培訓人數達XX余人,培訓內容涉及蔬菜種植,溫室大棚的前、中、后期管理,病蟲害防治,計算機信息技術,信息搜集與發布等方面,取得了一定的效果。
三、提高了科普文明建設。
全鄉科普文明戶達1800余戶,科技示范戶5000余戶,1700余人取得了綠色證書,800余人取得了農民技術職稱,農廣校畢業生達到700余人,每年參加各種學習培訓參觀等活動人數達3萬余人次。農民科技素質明顯提高,推動了科學技術的應用推廣。
四、完善了科技服務組織,加強了農村信息化建設。
我們注冊成立了“郭家堡鄉農科信息交流協會“,吸收了各村的科技情報信息員、運輸大戶、種植大戶、養殖大戶為會員,召開例會,業務范圍涉及科技推廣、科技服務、信息交流業務培訓,更好地為農民兄弟提供了服務。
完善了“鄉農業技術推廣站”的組織建設,召開了專門會議,明確了領導、成員及其分工,制定了工作制度、工作職責。
今年我鄉還專門設立了科普培訓室,下設培訓基地13個,試驗示范基地3個,全鄉17個行政村全部配齊科技副村長,各村都有自己的農民技術學校,成立農資服務聯系點3個。
為全鄉17個行政村和4個公司分別制作了網頁,放到了晉中市網通站“汾河信息港”上,并且在8月份郭家堡鄉政府的網站也建成開通,更好的促進了科技工作的開展。
現代社會電腦和網絡越來越成為一種重要的信息接收與發送工具。我們與晉中市網通經過協商,達成協議。為部分村村委會配備了電腦,并接通了寬帶。讓電腦真正為科技工作服務,真正成為農村科技工作人員的得力助手。
全鄉17個行政村,其中16個行政村的學校都建立了遠程教育衛星接收站,15個行政村的學校建立了多媒體教室。我們充分利用這一優勢資源,把各學校作為農民文化技術學校和遠程教育的培訓基地,實行資源共享,對各村青壯年實施培訓。
五、強化智能化農業信息處理系統的推廣應用,促進農民增產增收。
推廣智能化農業信息處理系統我鄉是全區的示范戶。幾年來,我們一直對此項工作比較重視,聘請專家、技術人員進行講課,現各村已普遍有骨干人員掌握了智能化農業信息處理系統的知識并應用到實踐中,特別是查找防病治病的方法、專家講座、專家咨詢等。為農民技術需要提供了有力的保障。
六、組織實施了一批科技計劃,推廣了一批農業實用技術,引進了新產品安家落戶。
今年我們把各村科技副村長定為科技情報信息員,對各村農副產品、林業、畜牧等信息,比如供、求、防、治等農民所需收集起來,有針對性的解決農民實際存在的問題。
利用遠程教育推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、后期管理,病蟲害防治等一批農業科技實用技術。
引進了西黃柿種籽和栽培技術,先就此項目在王村試驗成功后,我鄉在王湖航天育種基地開始種植。今年已成功上市,經濟效益可觀。
七、為企業進行信息服務。
我們利用鄉政府的網站對轄區內各企業的基本情況在網上進行宣傳,對各企業的產品信息進行發布。
八、科技推動龍頭企業的發展。
全鄉全年擴規技改項目6項,有貝斯特機械制造有限公司的技改擴規占地200畝,投資2.5億元,建成后將大規模提升該公司高、精、尖紡織機械生產。今年一期投資1.2億元,現已投入XX萬元。其他項目有恒天紡織有限公司的擴建項目、山西晉中博威紡織機械有限公司新建項目、福晉紡機擴建、萬邦公司“鉻鐵系列產品擴產”等項目。科技含量的提高強有力的推動了企業的發展。這些項目的實施進一步推動了城鄉經濟的發展。
九、調動各級科技工作人員的積極性,組織管理好科技工作人員。
全鄉科技工作能否全面活躍起來,關鍵在于能否激發了鄉村兩級科技干部的工作熱情,鄉黨委、政府把科技工作列入全鄉雙文明考核的內容中,以引起各村干部對科技工作的重視,要求象重視計生工作一樣重視科技,象對待教育工作一樣對待科技投入。我們科技辦還對各村科技干部建立了工作制度,學習制度和例會制度,并進行綜合考核。在技術宣傳培訓、新技術引進試驗示范、重視工作落實、服務職能及效果四大方面。根據各村具體情況進行細化、量化,責任到人,落實時間、地點,實行百分考核,極大的激發了廣大科技人員的敬業精神,提高了科技工作的進展,保證了質量。
十、多渠道籌資,努力動員各方加大對科技的投入。
為了保證和滿足科技活動經費需要,保證重點工程順利實施,我們在擴大科技投資上的指導思想是:“爭取上級部門多補、鄉村兩級全力支持,優惠吸引客商投入,盤活民間閑散資金。”今年全鄉各村在科技投入上普遍加大,無論是學習資料購置上,還是聘請專家講課上,組織外出參觀學習上都全力以赴得到鄉、村兩級的支持。并得以資金的保證。
總結近一年來,我們郭家堡鄉科技工作做了一些工作,但還有差距,部分領域還不甚理想。在XX年剩下的不到2個月的時間里,我們一定對照上級科技部門下達的各項任務指標,做到機制上再創新、措施上再完善、工作上再落實,查漏補缺的同時,準備利用農民冬閑季節再做三項工作:
一是利用遠程教育在全鄉所有村開展大規模的培訓工作。我們已經制定了工作方案、工作計劃。在推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、后期管理,病蟲害防治的基礎上,擴大培訓內容,把沼氣安裝應用、紅棗栽培等嫁接技術,特色農業培訓,計算機信息技術,信息搜集與發布,法律知識和衛生保健,勞動力轉移培訓等應用技術列入培訓范圍。根據各村不同的需求情況,有針對性的進行培訓。重點對村科技人員和農村知識青年進行以科技為主的綜合性培訓,讓每個村都有人能掌握信息收集、開發、利用、發布,形成集推廣、就業指導、政策咨詢于一體的富民“綠色通道”,提高農民的知識水平。最大限度地減少農民的生產盲目性和風險系數。
二是準備在郭家堡鄉政府的網站上建立一個專門的“科技興農信息網”。把各村科技情報信息員收集的農副產品、林業、畜牧方面供、求、防、治的信息,以及方方面面的農科實用技術放到網上,讓農民從互聯網上了解到外面的信息,外面的人能看到我們郭家堡的農科信息。讓我們的信息走出去,別人的信息反饋回來。真正為農民辦實事、辦好事。
三是根據實際情況,先在條件具備的部分村建立科技活動室,讓農民利用冬閑季節充電,也成為農村精神文明建設的陣地。
XX年我鄉科技工作計劃如下:
一、繼續抓好常規性的宣傳、培訓工作。利用農民遠程教育在個村推廣農民實用技術、勞動力轉移培訓,讓農民掌握并運用科學種地、養殖、外出務工。
二、繼續完善各種科技服務組織,運作好“郭家堡鄉農科信息交流協會”,進一步搞好信息的交流和合作,讓農業科技進村入戶。
三、突擊抓好引進新產品、新技術工作,重點抓好科技示范項目的建設。
四、繼續加強我鄉的農村信息化工作,讓互聯網在我鄉“打造三晉三產大鄉”的戰略工程中發揮最大的作用。
五、創建技術中介服務機構,服務于農村、農民,促進科技成果轉化。
六、加強科技在企業發展中的含量,推動企業技改工作的進展。
七、抓好科技管理工作,發揮好科技服務能力。
八、加快各村科技活動室的建立,讓農民不出村就能掌握科技知識、交流科技信息。
工作總結與計劃集錦 篇5
一、20xx年季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下,季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作
目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習,發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員,必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶,為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
工作總結與計劃集錦 篇6
規劃用地股上半年在局黨組的正確領導下,在全局各股室的大力支持下,順利完成了本股室的各項工作,并取得了一定的成績。現就我股室上半年工作完成情況總結如下:
一、上半年工作回顧
(*)土地利用更新調查工作展開情況
根據上級要求及我縣的實際情況,為全面掌握和科學修編我縣土地利用總體規劃和基本農田保護規劃,從去年**月開始,開展土地利用更新調查工作,抽調了外業調繪人員,并進行了系統的技術培訓,制定了工作實施方案和一整套技術規程、技術細則、獎懲制度、考勤制度、航片管理等各項制度。
此項工作在縣政府和局領導的高度重視,和各鄉鎮、村的大力配合與支持下,各調查隊員通力合作,通過辛勤勞動,充分發揚不怕苦,不怕累精神,吃苦耐勞,起早貪黑的開展工作得以順利進行。
到目前為止,除蔡家橋鎮尚有%未完成外,其余鄉鎮都已基本完成外業調繪工作,內業整理尚需一周左右時間。從上周開始,技術指導組分兩組逐鄉鎮進行抽查,總體情況良好。
(*)基本農田保護工作
由于我縣的基本農田保護工作基礎較弱,保護面積較大,保護區范圍較為復雜等原因,一直是我縣土地管理工作的弱點和難點,年初,局黨組很下決心,組織開展了基本農田保護面積的清查和登記,并全部更換了保護區的農保牌,特別是全市基本農田保護工作現場會在我縣召開后,為全面開展和保護工作,提供了更好的機遇與環境。在去年初步完成此項工作的基礎上,今年重點做好保護區的檢查和保護牌的巡查,并補齊了所有鄉鎮、行政村、村民組的保護目標責任書,進一步建立健全了各種規章和獎懲制度,完善了軟件建設,同時發現損壞并及時修理和更換保護牌,真正做到基本農田保護工作常抓、日常管理工作到位、軟硬件建設過硬。
(*)土地開發整理工作
去年開工建設的江村省級土地整理項目已初步完成,目前正在進行后期平整和水利建設;省級投資廟首鎮土地整理項目一期工程通過招標后,兩個標段的土地平整、田間道路和農田水利三個單項工程已全面開工,到目前已完成土地平整面積*畝,設計標準田塊塊,已平整田塊狀塊,完成土方量方,田間道路工程設計*米,土方工程量方,完成路基填筑*米,完成土方量方,占路基土方量的%,設計生產道路*米,土方方,已完成路基*米,土方量方,占路基土方量的%。農田水利工程建設目前正在設計制作U型槽。國家投資三溪等兩鄉鎮土發整理項目的初步設計方案已通過省級評審通過,現已上報國土資源部審核。
(*)初步完成了我縣統一年產值標準的制定工作
由于我縣征地補償標準是*年制定的,隨著經濟的不斷發展和生活水平的不斷提高,原有標準已不能充分體現合理性和科學性,因此有必要制定更加科學合理的征地統一年產值標準。根據省市要求,在地產所的密切合作下,通過科學論證、實地調查、合理調整,制定了較為科學的統一年產值標準,并為此專門召開的聽證會,充分聽取了與會代表的意見和建議,認真解釋了制定的原則和標準,使整個聽證會圓滿成功,目前我縣的統一年產值標準已上報上級主管部門審核。
(*)積極爭取報批我縣第一批次城鎮建設用地
在全市土地利用年度計劃還沒有下達之前,為保證我縣城鎮建設用地不受影響,我們及時組織了*年第一批次城鎮建設用地報件材料,共三個宗地,面積公頃,在省廳和市局領導的支持下搶在國家有關政策出臺之前順利上報省廳并予受理,為我縣的經濟建設和土地市場發展提供了的資源保障。
(*)繼續開展農民建房專項清查和整改工作
由于去年對全縣農民建房清查工作未能完成,全縣農民建房不能解凍,影響了農民群眾的正常建房。盡快解凍是對廣大農民群眾負責的當務之急,我股為此制定了詳細的清查登記臺帳,集中時間和人力進一步開展清查和整頓工作。到目前為止,我縣農民建房清查工作已基本結束,此次共清查農民建房*戶,總占地面積㎡,其中已經依法審批的*戶,用地面積㎡,超面積建房的*戶,頒發《集體土地建設用地使用權證》本,占已報批數的%;未批先建的*戶,占清查總數的%,符合土地利用總體規劃的**戶,符合建房條件的*戶
,不符合建房條件的*戶,符合面積標準的*戶,不符合用地標準的**戶,按程序辦理申報手續的**戶。未申報的**戶,(未批先建的*戶當中,屬北門改造拆遷安置的*戶,三仙路建設拆遷安置的**戶,S線建設拆遷安置的**戶)。目前全縣農民建房清查整改工作已基本完成,(除拆遷安置戶外),農民建房用地管理規范化、程序化已初步形成,將適時解凍全縣農民建房。
(*)積極開展項目用地預審工作
項目用地預審是控制用地規模和科學合理利用土地的重要手段,是執行土地利總體規劃的具體體現,上半年股室接待興辦企業用地咨詢咨詢**余人次,受理各類項目用地預審**個,其中通過預審*個,未通過預審*個。
(*)其他工作完成情況
在做好股室正常工作的基礎上,我股室人員還積極完成上級交辦和其他臨時性工作,在我縣地質災害隱患點板書鄉白揚嶺搬遷項目實施中,股室能積極配合地礦股工作,開展安置點用地的前期測量工作,為縣政府實施決策做好用地參謀;在開展存量土地調研工作中,股室人員深入基層、深入廠礦,走訪各有關部門,調查和了解原有企業的土地利用情況,為領導決策提供了第一手資料;在地籍股開展的城鎮地籍、權屬調查工作中,我股室抽調人員積極配合,相互協調;在執法監察股要求配合其有關案件的調查處理過程中,能主動提供相關的數據和違法占地的外業測量,為案件的查處提供保障。
二、下半年工作打算
(*)繼續抓好土地利用更新調查外業調繪工作和下一步土地利用現狀數據庫建設工作
對已經完成外業調繪任務的鄉鎮進行初步的檢查驗收,對還未完成任務的鄉鎮將集中人員力量開展工作,爭取在規定的時間內保質保量的完成此項任務。待全縣自檢合格后及時與省市聯系理行驗收,以及時轉入內業數據處理和建庫工作階段,爭取于十月底前完成整項工作。
(*)啟動土地利用總體規劃和基本農田保護區規劃修編工作
土地利用更新調查和土地利用現狀數據庫建設完成后,將及時開展我縣各鄉鎮土地利用總體規劃和基本農田保護區規劃的修編工作,以科學合理地編制土地利用規劃,為合理利用土地資源,確保土地資源可持續利用打下堅實基礎。
(*)基本農田保護工作常抓不懈
在平時的工作中我股室人員將隨時開張此項工作的檢查,特別是對城鄉結合部,重點鄉鎮、主要道路兩邊的基本農田,做到占用基本農田的非農建設項目堅決不受理,加強對保護牌的保護與管理,做到損壞的及時修理和維護,加大對保護基本農田意義的宣傳和教育,使此項工作能扎實有效長久的開展下去。
(*)加大對土地開發整理項目申報與實施監管工作
對目前已開工建設的江村、廟首兩個省級項目實施全面的技術和質量監管,為能按時完成任務提供必要的技術指導。進一步加大國家、省級投資土地開發整理項目申報力度,隨時與上級主管部門聯系,了解項目申報工作進展情況。
(*)及時辦理和做好農民建房的報批與管理工作
在全縣農民建房解凍后,為保證不再出現一些老問題和歷史遺留問題,結合新農村建設,擬對各鄉鎮土管所工作人員進行必要的業務培訓和指導,使“兩公開三到場”制度得以落到實處,在以后的農民建房申報中,嚴格審查制度,加大抽查比例,進行現場勘察,對不符合規劃和建房條件的堅決不予受理,不符合用地面積標準的堅決予以清退,未進行公示的堅決不予受理。
(*)認真做好股室日常業務工作
對項目建設用地加大預審工作力度和速度,嚴格把好規劃預審關和用地規模預審關;適時組織全縣建設用地的報批工作;在做好本股室日常工作的同時,積極配合其他股室做好工作;認真做好上級交辦或其他臨時性工作。
規劃用地股
*年*月**日
工作總結與計劃集錦 篇7
一、 病理科緊跟醫院20xx“精品建設年”的戰略部署,年內科室將按照 三級醫院評審標準,重點加強內涵建設,努力配合醫院實現“精品建設年”。
二、 按照科室三級醫院評審的標準,認真梳理每一項工作要求,按照輕 重緩急排好順序,通過對日常工作的進一步規范,從每一點滴抓起,嚴格執行標準、規定,避免以往評審前各種記錄、指標現補現造,真正讓三甲標準成為我們的日常工作標準。
三、 繼續利用現有設備,開展術中快速冰凍及快速石蠟病理診斷。加強 三基訓練,力爭在出片時間、質量及診斷準確率方面有進一步提高。保證常規病理診斷正確率》98%,冰凍切片診斷正確率》95%,切片優良率》85%。
四、 聯合婦產科、查體中心,開展好婦科tct檢測進行宮頸癌普查。
五、 力爭開展細胞塊檢查項目。針對我院腫瘤晚期病例較多的情況,利 用胸、腹水離心制成細胞塊,既可以通過免疫組化提高診斷及鑒別診斷率,也可為臨床開展腫瘤靶向治療提供依據。
六、 聯合臨床科室合作科研項目。我們的科研如果有病理證實將大大提 高其可信度及檔次。我們的診斷及科研水平也將大提升。 展望未來,有院領導的高瞻遠矚、鼎力支持,我們一定努力工作,精益求精,為實現醫療的優質服務和醫療安全做出貢獻,使病理科的內涵建設真正達到三甲醫院標準。
工作總結與計劃集錦 篇8
一、目的
1、統籌公司業務、管理和項目工作的合理安排與實施,確保公司整體工作方向的一致和各項工作的實施效果。
2、培養部門負責人系統思維和規劃能力,養成良好的思考習慣,提高職業素養。
3、及時協調公司工作中出現的問題并針對具體問題的解決形成規范化的制度和流程,促進公司規范化建設。
4、培養部門負責人的責任心,形成高度負責的工作態度。
二、適用范圍
1、公司各個部門負責人,包括各部門部長、主持部門工作的副部長。
2、總監兼任部門部長的,則應就兼任部門作出部門月度總結及工作計劃。
三、部門月度工作計劃編制及調整
1、部門月度工作計劃編制規范:
(1)計劃類別:部門工作按部門業務工作類、部門管理類、項目工作類三大模塊分類編制。
(2)計劃順序:每一模塊按輕重緩急順序羅列,公司統一安排工作靠前排列。
(3)公司統一下達了年度規劃的工作,月度計劃以年度規劃任務的分解為主要部分。
2、編制部門月度工作計劃必須包含的內容:
(1)每項的具體工作內容。
(2)每項工作的完成時間節點以及工作完成應達到的效果。
(3)每項工作在計劃的時間節點完成后應該交付的工作成果,主要包括提供工作完成報告文檔,工作驗收,正式發文(主要是制度建設工作)等。
(4)每項工作的主要責任人以及部門對這項工作安排的追蹤考評人。
(5)如果工作完成需要本部門之外力量協助的,應注明協助部門及需要協助的事項。
(6)每項工作在當月部門整體工作所占的權重(%),所有工作權重之和應該為100%。
(7)每項工作的考核要點。
3、部門計劃工作調整:
(1)因公司決策或外部環境變化需要對工作計劃作出調整的(含增減),由行政人事部發出書面通知相應的部門負責人及協助部門負責人。
(2)其他客觀原因需調整事項,由責任人提出書面申請,經直接領導簽審后交行政人事部審核并報公司主管領導批準后方可調整。
四、部門月度總結編制及工作考評
1、部門月度總結以部門月度工作計劃為基礎,如實的總結月度計劃的各項工作完成情況,應包括:
(1)每項工作實際完成的時間以及工作完成實際達到的效果。
(2)每項工作完成后實際交付的工作成果。
(3)如果工作完成需要本部門之外力量協助的,應如實總結相關部門的協助情況。
(4)對每項工作的完成程度進行自評。
2、部門總結必須真實,公司行政人事部對部門工作完成情況進行檢查,并制定《部門月度工作考評辦法》對部門月度工作進行考評。
五、計劃及總結編制的原則:
1、實事求是原則,計劃及總結必須實事求是,不得虛報謊報。
2、總結及計劃的內容一定要具體、可量化,即凡是能夠量化的,必須用數字表述;難以量化的也應盡量使用準確語言對完成的標準或達到的效果進行定性,不得使用概括性或模糊性語言。
3、每一項工作必須明確完成的時間。對于時效性工作,應當精確到某日;對于日常性或延續性工作可以表述為“全月”。需要跨月度完成的工作,要明確表述本月度應完成的進度。
4、可行性原則。工作計劃既要有一定的挑戰性,又要量力而定,應當切實可行。
5、及時報告和及時反饋原則。月度工作總結及計劃必須及時完成,公司領導在審閱后應及時通過面談以及電話、電子郵件等方式向下屬的部門負責人提出指導和改進意見。
六、計劃及總結提交步驟及時間:
1、每月30日前,部門負責人與公司分管領導溝通,基本確定下一月的工作安排。
2、每月30日17:00以前,各部門負責人必須將正式的月度工作計劃及工作總結交行政人事部,月度工作總結及計劃采用統一格式編制(見附件一、附件二)。
3、每月1日,行政人事部匯總各部門的月度工作總結及計劃,交公司副董事長審核。
4、副董事長對各部門月度工作計劃進行審核后,提出修改意見后簽發給行政人事部,行政人事部負責發給各部門負責人,簽發時間原則上在當月3日前。
七、月度工作例會
1、每月2日召開公司月度工作例會,公司高層領導及各部門負責人參加。
2、公司副董事長對上月公司整體工作情況進行總結,并就本月公司的整體工作計劃作出安排。
3、聽取各部門負責人對上月工作計劃完成情況及本月工作計劃的匯報,審議各部門本月工作計劃。對部門工作有疑問的,可當場提出問題,由相應的部門負責人解答。
4、對涉及各部門配合、支持,對工作進度有一定影響的問題集體探討,尋求解決問題的方法,不能達成共識時,由董事長及副董事長決定。
5、董事長進行會議總結。
6、會上允許發表不同意見,但在會議形成決議后,會后不得發表或作出與會議決定相悖的言行,對違反者將給予公司內通報批評的紀律處分。
八、本辦法從20xx年6月30日開始正式實施。
工作總結與計劃集錦 篇9
--年即將成為歷史,我們又將迎來嶄新的一年,雖過去但卻不能忘記,在過去的一年里,我們究竟做過那些具體有益的工作?又有哪些工作還不夠完善盡美?我們又從哪些事件中得到啟發等等?為了在13年開創一個更好的局面與進步,我們認真總結12年工作經驗,吸取不足和教訓,現將一年的工作情況如下總:
一、經營情況
截止12月中旬,餐飲部共實現銷售收入16137333萬元,其中菜金收入12683016萬元,酒水收入2979901萬元,香煙收入474416萬元;較去年同期增長659778萬元,服務桌數6164桌,服務人次55955人,基本完成了酒店下達的各項經營指標任務。
二、管理情況
1、規范服務用語提高應知應會能力和服務質量
餐廳在年初目標的基礎上分步實施,大膽實踐,利用班會這一有效集中時間,加強全員禮貌用語的鞏固性訓練,通過周而復始持之以恒以的練習達到熟能生巧應用自然的脫口效果,無論是領位還是傳菜員工遇見客人時都能熱情相待,敬語服務;為強化新老員工對酒店應知應會的了解,部門在二季度進行了理論知識的考核,通過考核讓全員知道酒店內部信息溝通的重要性和緊密性。細化統一個崗位區域服務考核細節條例,培訓、檢查、監督、考核也有了標準和依據,規范了員工服務操作。從預定接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了對客的自覺服務質量;領班主管真實詳細做好員工的日考核書面記錄,避免出現同類重復問題敲響警鐘,為月底的獎金評定作為重要依據,使得獎罰分明,體現相對的公平公正
2、突出餐廳基層管理一動兩表三環節重要性
現場走動管理是餐廳日常管理的重中之重,本人一直堅持當班期間嚴格按照二八原則進行時間分配(百分之八十的時間在管理區域現場,百分之二十的時間在做信息收集和管理總結),并直接參與現場服務,對出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行詳細記錄,共性問題分析根源,制定相應的培訓計劃,堵塞問題漏洞,加強工作記錄、考核檢查表的登記;領班主管根據值班責任劃分自己管轄區域,主要針對班前準備、班中督導、班后檢評作書面記錄,餐前準備充分性與客人個性需求作相應的指點和提醒服務,設備設施的完好狀況,員工精神狀態的調整。
3、提升部分主題宴會服務的質量,從菜單的設計打印到配套餐具與調料的準備,特別是上菜的語言服務設計將是整個服務的點綴和裝飾,開盤菜的歡迎詞導入,餐中重頭菜肴的介紹宣傳,主食供應時的再次祝福,將時刻突出主人對主賓的尊敬熱情,也通過此舉服務讓客人在心里更加加強對朋友盛情的美好回憶,真正達到客人宴請的物質精神雙重享受。
4、建立完善信息收集制度,降低投訴與提高存酒的信賴度
根據上半年收集的案例匯總看基本集中在客人對存酒的凝慮,由于當時信息記錄單一不全面導致客人對自己的酒水存放不放心,后經部門開會加強細化存酒服務流程,特別注重值臺員、吧臺的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄,以此避免了客人心中的顧慮,查詢時可以第一時間告知客人排除凝慮。吧臺人員在貨架的分類上創新編號排放便于快
速查找,起到了良好的效果。(現在客人存放酒水量基本超過倉庫自備酒水)
5、班會組織趣味活動,展示餐廳各項技能
為營造快樂班會快樂工作的氛圍,餐廳經常以活動的形式來組織趣味游戲,雖然時間短暫但是收獲多多,拓展PK小游戲配備獎勵式處罰,融洽氣氛、消除工作中的隔閡,提高相互之間的信賴度有著推波助瀾的作用,包括每月的消防突擊演練以真正檢驗全員的真實性效果,提高處變不驚的能力和處理突發事件的反應,當然托盤擺臺技能的比拼才是我們真正的專業,從時間與質量考驗選手的日常基本功,提高服務效率。
6、開展各類員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了班會全員培訓相對多一點達到46場次,業務式技能培訓11場,新人入職培訓5場,領班主管的自主專題培訓海底撈進行4場,通過培訓來達到思想意識的提高,拓展管理思路,開闊行業視野。
7、全員齊努力,銷售新突破
根據年初部門設定的果汁飲料銷售新目標,全員不懈努力,在客源市場不是很景氣的條件下發揮你追我趕寧創銷售新高不傷相互感情的比拼精神,使我們的果汁數量屢創新高,到目前已銷售11900多扎數,每月銷售之星獎勵的喜悅眾人分享,從二連冠三連冠到現在的年終四連冠都是自身努力和實力的象征,餐廳也因此涌現出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有注意語言技巧的把握而導致客人感覺有強買強的嫌疑。
8、角色隨時變,快樂搬運工
酒水自帶現在已經習以為常,這也就使餐廳的服務流程又增加了一個項目那就是搬運工,只要是客人的酒水無論是吧臺,值臺還是傳菜崗位只
要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位,對于餐廳的零時翻臺,加減座,這已是家常便飯,雖然應急性的有時還有埋怨,但是我們經常灌輸大家餐廳工作唯一不變的就是在不斷變化,因為我們沒法預計,只能在變革中生存,所以要學會角色不停的變換。
9,豪苑e家,歡樂一家
為更好的豐富員工業余活動,酒店上半年正式啟動了豪苑e家,有多類型的版塊,快樂農場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣,健身節拍、影視視聽,圖書閱覽、美好瞬間、愛心捐贈,網絡互動版塊等深受員工的喜愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心,大家一起募集愛心慰問金給該員工并有多名同事自發看望,這種同事之情展現出來的豪苑之愛是無私和不斷延續的一種企業精神。
今年的工作雖然按計劃完成了,但在完成的數量和質量上還不夠,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,特別是準備工作后的抽查力度和餐后收臺時的檢查流程嚴重不夠,準備工作時常有疏漏,衛生達標率下降,收臺時的衛生意識與噪音問題等,且對多次出現的服務質量問題不能一針見血的提出,使部分隱性問題長期存在,不能從根本上得以解決。同時將主要精力放在宴會服務的補位與跟蹤方面,削弱了事后的記錄總結。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生機和活力。模擬培訓演練不多,缺乏實效性,餐飲專業知識課程設置太少。
3、由于應收款單位的增加,加大了財務回收的難度,部門吧臺雖然也陸續利用空閑時間進行送單催繳,但是還是存在回收時間慢不固定的特點,因此明年將設定賬單和區域分類管理,消費額度和信譽度依據等級劃分來進行賬單跟蹤服務。
4、主動配合營銷對客戶的回訪不夠,客戶檔案整理不夠完善。對反饋的客源信息調整效率偏慢,且喜歡找借口。
5、培訓工作的實效性不強,員工的技能沒有得到明顯提高。 主動和被動的動手能力有些薄弱,應加強此方面的強化訓練。
6、由于餐廳員工的流動性,導致了新員工對崗位操作的熟練程度掌握偏慢。沒有很好利用中餐這個最佳演練時間。
三、20--年初步工作打算
20--年是一個適應年和突破年,酒店將根據現有市場對產品結構和菜肴創新作充分調整,為進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有菜肴檔次,打造新形象,制造服務新亮點,樹立良好的餐飲口碑作努力。
1、優化婚宴預定服務流程,再次提升服務搭配內容, 今年的婚宴餐廳將注重自身優勢進一步提升喜慶環境布置和背景音樂的選擇,突出布置婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把大廳利用率的提高作為首先。
2、建立兄弟部門溝通平臺機制,提高工作的互補性
根據現在硬件沒有優勢的特點,我們必須認清形勢,只有把服務質量作為部門基層管理人員相互溝通,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,的一個真實平臺,才能使我們彌補硬件的不足之處。
工作總結與計劃集錦 篇10
如果說年終總結就是給自己打分的話,我認為可以給我打“59+1”分!
一、瑞豐·鳳凰嶺小區1#~6#樓主體工程分析
瑞豐·鳳凰嶺小區總用地1.65公頃,總建筑面積49175.83平方,以6幢高層(18+1)住宅樓組成,小區緊鄰鐵道部第一療養院,背依北崮山,俯視在海一方海上公園和東部城區中心區,盤踞連云區絕佳風水寶地。
瑞豐·鳳凰嶺小區于20xx年3月開工至20xx年5月竣工,在樓盤施工過程中整體質量、安全、進度、投資良好。淮安建設馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過程中一次驗收通過,甚得質檢及相關單位贊揚。淮安建設胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于20xx年春節前主體全部封頂,目前正加緊施工,以確保按期完成任務。
我于20xx年8月2日擔任瑞豐房地產工程部現場土建工程師職務,當時現場1#、2#樓主體已基本完成,3#、4#、5#、6#樓施工進度緩慢,在現場施工管理方面任務很重,壓力很大。在公司領導和王總的指導下很快進入角色,但在工程的實踐過程中工程進展仍然滯后,周圍的環境對工作開展很不利,就好比是中盤的對殺,后期形勢不明朗很難辨清。
經過一個月的深入了解和適應和公司相關領導的大力支持,在現場施工管理過程中果斷調整思路,積極探索新路線,尋求相關單位的配合和支持,終于在20xx年9月份使僵持局面打破,工程正常施工順利走上正軌。
正如總結開頭我給自己打的“59+1”分,其中剩下的40分不是我的,而是公司領導和相關配合單位的,至于那“+1”分就要看年終的收官之戰了,若贏了“+1”分我要,若原計劃制定的任務沒有落實我受之有愧。
二、瑞豐房地產公司建議
我的建議就是:“遵守、落實、執行”。
公司的規章和管理制度很完善、很細致,每個細節和符號都很嚴謹。這些規章和管理制度體現了當初制定者的智慧和水平我是自嘆不如,故我所能做的就是不讓他在墻上掛著、不讓他在櫥柜里藏著,而是在現實工作中遵守他、落實他、執行他!
三、20xx年工作計劃
20xx年是幸運、收獲頗豐的一年,希望20xx年要比20xx年更幸運、收獲更豐盛。
作為一個建筑人特別是住宅建設者,工程主體施工完成只是住宅小區總工程量的三分之一,所以小區在20xx年的工作量仍然很重事情也會更繁瑣。
例如小區中期的內外裝修工程、門窗安裝工程,中后期的小區市政管網、園林綠化工程,到后期的工程竣工驗收、維修、物業等,所做的工作需要細致、周密、統籌安排,故計劃如下:
計劃一:年前休假期間走訪和調研周圍成熟社區的市政建設、小區配套設施,做到心中有數以備我用。
計劃二:20xx年春節后小區施工前會同各協作單位做好施工前準備工作、部署施工任務、制定可行性施工方案,做到謀事在先。
計劃三:進一步加強工程部在施工現場的管理力度、提高監理單位的工作積極性、增強現有的以及后進場施工單位的安全、質量意識,做到現場令行禁止、獎懲公平。
計劃四:學習新知識、學習新技術。
四、20xx年感悟
隨著工作地點、工作環境的變化,隨著管理的金字塔一層一層的攀登,作為一名工程管理者,其實就是一位孤獨的思考著!
工作總結與計劃集錦 篇11
經過了一年,轉爐廠團委在不斷學習成長,相信未來的可以更好的為大家服務。以下是各轉爐廠團委20xx年工作總結和20xx年工作計劃。
20xx年工作總結
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變,利用現有的資源豐富團活動的內容,并且強調“一次活動要有一次活動的效果,向一切走形式的活動說“不””。今年轉爐廠自主組織相親性質活動三次:
1、3月份組織青年員工10余人參加“櫻花節相親活動”。
2、7月份聯系市機關幼兒園、福康醫院等4家單位的單身女士20人,本著資源共享的態度,組織棒材事業部各分廠單身男青年30余人“散花農家樂行”活動。
3、10月組織青年員工園博園一日游活動。
本著“留人先留心”的走心路線,從根本上解決異地青年員工個人單身問題,留住技術人才。我支部今年積極參與公司各項文體活動7次,志愿者活動3次,獻愛心活動2次。
團總支始終把加強員工的政治思想及學習作為首要任務。對要求進步的青年進行正確的引導,有的放矢地作好思想教育,在工作中不斷考察和培養他們,使他們明確歷史賦予的責任,增強使命感和危機意識。
團總支根據企業發展的需要,結合實際,采取多種方式對優秀團員青年進行各類培訓,使員工不斷完善操作技能,積極培養理論知識扎實、技術精湛的崗位能手。團總支組織團干了解團員青年的思想、生活、工作情況,發掘其特長,積極向公司推薦優秀青年人才,為基層選拔、任用后備干部提供人才資源,使共青團成為培養青年人才的重要基地。同時,繼續作好“推優”工作,推薦優秀團員作為入黨對象。
20xx年工作計劃
總結xx年轉爐廠團委工作不足處則是沒有良好的讓團的工作緊密聯系企業工作,讓黨建工作帶動團的工作開展,三崗建設活動開展沒有落實到每一個團員的思想概念中,大學生分區域掛點帶課題活動效果論證沒有得到有效跟蹤等。17年,轉爐廠團委將從以下方面開展團委活動:
一、壯大“三崗建設”規模,力爭服務生產,保證質量,確保安全,堅持務實、高效的工作作風。
二、;發揚公司團委“青工帶課題上崗”活動的推進和組織宣傳,讓青年員工將團員精神融入本職工作,為企業的效益貢獻自己的年輕的力量。
三、發揮共青團的活動優勢,以活動引領青年,開展科學、文明、健康的文娛活動滿足青年文化需求,將精心策劃活動內容和形式,活躍青年的文娛活動。
在新的一年里,轉爐廠團委將加強團委委員隊伍建設,支部內部開展團委員的總結及選拔活動,力求使整個工作環境呈現出了“嚴肅、緊張、團結、活潑”的景象。同時,加大團委活動的組織開展及宣傳報道力度,積極向公司團委投稿,奮力配合公司的團委活動,擴大活動的影響力。
工作總結與計劃集錦 篇12
20xx年我鄉計劃生育工作在鄉黨委政府的領導和市計生局的指導下,全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎,深化優質服務”這個目標,強化優惠政策引導,不斷改進工作作風,自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優質服務,通過全鄉計生干部的共同努力,計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、圍繞上級考核工作,各項指標符合要求
1、計劃生育手術及時到位。1至9月,共做四項手術137例,其中結扎3例,放環83例,人流51例。
2、社會撫養費征收工作取得較大突破。通過專項執法活動,1至9月份,共征收社會撫養費101000元。
3、育齡婦女普查率進一步提高。育齡婦女的實際B超普查率達到80%左右,總的普查率達到90%以上。
二、抓計生工作隊伍建設和陣地建設。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書,制定計生工作目標考核方案,明確村書記、村計生服務員工作職責,進一步落實和明確責任。
2、抓計生服務員業務培訓。6月份,市計生局各科室負責人前來我鄉,對鄉、村業務工作進行了輔導,平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業務知識和相關法律知識,進行業務和政策指導,通過學習培訓,我鄉服務員的業務水平得到了較大提高。
3、優化服務員隊伍素質。針對部分聯系員積極性不高,業務能力不強,出工不出力,工作不上心的情況,鄉計生辦以村支兩委換屆為契機,對新石龍等村的聯系員進行了調整,進一步夯實了計生工作基礎。
三、抓好計劃生育宣傳教育工作,嚴格依法行政。
1、通過進村入戶,發放各類計生宣傳資料20__多份,上報各類計生信息10篇。
2、宣傳教育有特色,各村都建立了人口學校,定期組織培訓;沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語,建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區。
3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養費征收難問題,我們在4月至5月,集中兩個月時間,扎實開展了違法生育對象征收社會撫養費專項活動,共征收社會撫養費48000元,法院拘留一人,通過努力,切實規范生育秩序,加大對違法生育行為的懲處力度,確保穩定低生育水平。
四、破難題,創特色,開創我鄉計生工作新局面。
1、流動人口管理一直是計生工作的難題。年初,與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計劃生育管理合同》,組織力量對流入人口進行全面清查,對未辦證人員下達通知書要求限期辦好。
2、建立節假日上門普查制度,針對外出育齡婦女長年在外,只在節假日回家的特點,要求聯系員在春節、清明等時節上門做好普查了解工作,以掌握情況,提高普查率。
3、對流動人口實行分級管理,做到鄉、村有帳,村里有情況及時上報,鄉里有信息及時反饋,形成鄉、村兩級管理網絡,有效地杜絕了流動人口計劃外生育。
五、進一步完善計生利益導向和社會保障機制,促進和諧社會建設。
上半年,鄉黨委、政府在鄉財政比較緊張的情況下,研究出臺了《##鄉計劃生育獎勵實施辦法》,根據辦法規定,鄉財政將對全鄉獨生子女戶、實施長效節育措施及人流手術人員、村級計生服務員等進行獎勵。根據幾個月來的實施情況看,通過建立獎勵制度,育齡婦女的節育措施落實率較去年同期有了較大提高,成效還是比較明顯的。
近一年來,我們雖然做了一些工作,取得了一點成績,但是與上級領導的要求還相差甚遠,與群眾的需求還有一定的差距,工作中還存在著諸多問題。一是對村級計生工作指導力度不夠。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務員的素質需要進一步提高。四是總體計生工作還處于較低水平。
明年將主要抓好以下工作:
1、建立健全計劃生育工作新機制。以全市創國優為契機,建立“市指導、鄉負責、村主體”的工作格局,堅持指導到村、服務到村;加大計生工作責任制落實力度,堅決落實“一票否決權”,強化計生責任人計生工作意識,努力提高計生工作責任感和使命感;加大計劃生育村民自治進程,發動群眾、相信群眾、依靠群眾,逐步引導廣大人民群眾實行自我管理、自我教育和自我服務,加強和規范合同化管理;建立起新婚、孕情、生育、節育、流動人口等五項信息交流的長效機制,使信息交流工作經常化、制度化。
2、加強計劃生育宣傳工作,努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風進萬家”等活動為載體,圍繞群眾多元化要求,拓寬服務領域,提高服務質量,增強針對性、實效性,形成有效的工作機制;為育齡群眾提供優質的計劃生育和生殖保健全程服務。繼續在深化婚育新風進萬家活動、獎扶制度、計劃外有獎舉報制度上下功夫;繼續在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務上下功夫。
3、狠抓生育、節育的落實。嚴格執行現行的生育政策,以“兩檢”為先導,切實加強孕前管理。進一步加大服務和跟蹤力度,嚴格控制政策外生育,推行避孕節育知情選擇。狠抓長效節育手術落實,提高長效節育措施的及時率和到位率。
4、加強流動人口管理工作,全面實行流動人口屬地管理體制,切實抓好流動人口的摸底登記、情況核實工作,建立健全流動檔案,并將流入人口納入常住人口管理。
5、強化依法行政。嚴格執行《浙江省人口與計劃生育條例》,進一步優化執法環境,文明執法。加強來信來訪工作,群眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關的各種社會關系和社會問題,是人民群眾參與管理和監督人口與計生工作的有效方式。
6、落實保障措施,繼續推行計劃生育利益導向機制。建立和健全計生工作投入保障機制。加強鄉、村計生干部隊伍建設。堅持依法行政,依法兌現計劃生育獎勵政策。認真落實計劃生育家庭獎勵扶助制度。加大對計劃生育困難家庭的社會救助,積極爭取落實專項資金
工作總結與計劃集錦 篇13
根據學校工作計劃,本學期12月21日至12月23日,中心小學由李校長帶領組成七人檢查小組,對包括中心小學在內的全鎮九家小學進行了全面細致的檢查。檢查的主要內容有:學校領導及行政工作、德育工作、教學工作、體衛藝工作、后勤工作、遠程教育工作、普九檔案建設工作、安全工作共計八大項,下設子項共計71項。歷時三天時間的檢查,既發現了各校工作中的成績和閃光點,同時也在某種程度上存在著不足,現將檢查結果總結如下:
一、學校領導及行政工作:
通過檢查深深地感到我們毛家店小學學校的整體工作都非常好,計劃可行、總結及時、周工作計劃安排合理、各種會議記錄詳實、領導能夠深入教學、教師值周認真……
虻牛小學校務日記填寫的全面認真,極其突出,其次是山河小學、杏山小學的校務日記填寫的較好,由此,看到了一些學校的校務日記太流于形式,不能記錄學校的正常工作情況,教師的出缺勤沒記錄,學生的出缺勤轉入轉出沒記錄,沒有起到它應有的作用。
也有個別學校的周工作計劃安排的太簡單,與部門工作計劃不相符,沒有具體的可操作性。
二、德育工作:
(一)表現好的方面:
1、突出好的學校有:虻牛小學、山河小學、興源小學、杏山小學。他們的共同點是:基本能按評估操作細則準備材料,而且材料比較全面、詳細。
2、個人材料較好的有:虻牛小學的馮慧敏老師、段淑艷老師、關冰老師,六合小學的李立英老師,興源小學的小郭淑華老師,山河小學的孫英杰老師、馬麗艷老師、邱云平老師,大六家子小學的李杰老師等。突出好的有杏山小學的邢春紅老師、杜金海老師。這兩位老師的個人所有材料都齊全,而且書寫的認真、規范、詳細。如:班手任手冊每天都有詳細的記事,包括每天學生的紀律、衛生、身體健康狀況、班級發生的主要事件等等。班隊會周工作計劃每期都有主題,內容涉及到日常工作和重大節日、紀念日,內容廣泛,很有實用性。班級學生每人都有考查記錄,而且記錄不止一次,邢春紅最多給一個學生寫了17次考察記錄,可見她有著強烈的事業心和責任感。
(二)不足之處:
1、個別教師班主任手冊、班級薄填寫不全,留有空白。如班主任手冊里的學生考察記錄一項,有的老師只是寫上學生的名字,而沒有任何的考查記事。后進生轉化一項也沒有記錄。班級簿中多數老師都沒有課堂提問和作業成績。
2、個別教師班隊會詳案、簡案次數不夠,而且還有個別教師用的是舊教案,并且時間和年級都沒改。
3、個別學校沒有學校及班級板報記錄。
4、多數學校學生對守則和規范內容掌握不好。
5、個別學校“歌滿校園”活動開展的還是不好,學生學唱歌曲數量沒達到要求。
三、教學工作:
此次檢查整體感覺各校較以往都有所進步。
1、教學會議記錄,
2、業務講座,
3、教學工作經驗交流,學生學習經驗交流,
此三項各校記錄都較好,時間、內容都很明確、充實。只是要和大家強調教學工作經驗交流內容要體現在教學上,諸如:教師教學中出現的各種問題的有效的解決辦法;備課、作業、學困生輔導等方面的經驗。檢查時發現有個別學校將班級管理,思想品德教育作為教學工作經驗交流主要內容了。
4、學校對教師備課、聽課、作業檢查情況,各校檢查及時,記錄詳細,體現在翻看教師備課聽課簿,學生作業時有領導多次檢查印章。
5、教師備課情況,從教師教案備課欄使用情況以及內容是否突出重點,切合實際,書寫是否工整方面來看,整體表現好的有牤牛小學、興源小學、山河小學。除此之外教師個人備課好的有:六合小學的李麗英、徐淑霞,張家屯小學的徐桂英,杏山小學的邢春紅、杜金海,日月小學的張秀琴,六家子的溫冬梅、李潔。他們的教案優秀體現在:備課內容重點突出,能夠切合班級實際,文字書寫工整美觀,直觀感覺清晰明朗。
興源小學在材料積累上,學校領導起積極表率作用,檔案填寫及時,詳實,項目全、分類清。
需要改進的問題:
1、各別學校無統一的打印目錄,不便于查找。
2、盒內或本學期材料有遺漏,如有的學校《守則》《規范》材料盒內只有目錄,但無具體內容。崗位練兵材料只有練兵試卷,無其他內容。有的材料陳舊,無日期,等。
3、個別學校盒內材料齊全,當年材料有遺漏。有的學校教師聽課筆記節數嚴重不足,或只有聽課無評課。
4、各別學校領導檢查不及時,如有的學校教師班隊會材料一學期無學校領導檢查批語,給個別教師留下漏洞可鉆。希望領導勤檢查,勤督促。
(二) 安全方面:
通過本次檢查發現,所有學校都能把安全工作,當做學校中心工作來抓。具體表現在:
1、建立安全工作組織,有制度,有明確的分工并上墻。為教學工作的順利進行營造良好的氛圍。
2、普遍校園周邊環境好,無小商小販、無擺攤設點現象,教學秩序良好。
3、普遍學校在安全方面,堅持日檢查月報告制度,校內定期消毒,衛生不留死角。
4、學校都能與教師簽訂安全責任狀,明確責任,確實把安全當做頭等大事來抓。
5、所有學校冬季取暖做到安全防范,室內有火爐的都能做到與柴禾保持一定距離,人走火滅。
6、到目前為止,毛家店鎮小學可以說師生一年平安365天。達到了預期目的,確實可喜可賀。
表現好的學校有:虻牛小學、興源小學、杏山小學等
例如虻牛小學,安全責任制度制定詳細實用性強,門衛認真負責一天不離人。興源小學安全責任分工明確,定期消毒。
需要改進的問題:
1、有的學校未能與工友簽訂安全責任狀。
2、晨會安全內容單一,考慮不全面。
3、有的學校關于安全方面的班隊會沒有在記錄中體現出來。
個別學校安全方面的責任分工不明確,課間學生活動誰監管不明確。
以上是對本學期以上八項工作檢查的總結,優點和成績我們應在今后的工作中繼續加強,存在的不足是我們在今后工作前進的目標,努力的方向,應在今后的工作中不斷改進,促使學校工作長足穩步發展。
工作總結與計劃集錦 篇14
過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入**醫院充實的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在醫院領導的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照醫院要求,較好地發揮了綜合能力和職業技術工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
醫院網絡部的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領域。作為科室**人,我自己清醒地認識到,網絡部是一個醫院承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。網絡工作可說是千頭萬緒,有網站維護、網站更新、網站推廣、網站客服、等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
一、 樹立全局觀念,做好本職工作
在過去的一年當中, 上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請假,模范遵守醫院各項規章制度,愛護醫院聲譽,視醫院聲譽為生命,愛護醫院財務,尊敬領導與老同志,關心愛護新同志,積極創造性的完成領導交給的各項任務。同時也對醫院形象及醫院醫療特色對外加強了推廣和宣傳,使在全國的知名度有了更高的名氣。
二、 善于溝通交流,強于協助協調
網絡部工作不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能
力,在**醫院網站上,每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進行溝通和交流,我以個人努力和發揮自己的專業技術能力,以不斷增加患者數量,提高經濟收入,對訪問病人無論窮富,不管老少,禮貌接待,耐心解答,真誠幫助,視病人如親人,在網絡上盡力幫助,當做則做,力求經濟上不受損,患者治療上無影響,對咨詢病人,都能及時耐心準確的解答,讓每一位患者滿意,使每一位病人稱心。患者的滿意就是對醫院品牌形象的有力宣傳。并且也加強協助與部門工作人員配合網站的推廣、維護、更新。
三、 精于專業技能,勤于部門協調
在過去的一年里,網絡部工作開展以來,一直對健康網:以醫院簡介、常識、專題知識咨詢為主。**醫院遠程診療服務中心:以在線診療、病例、康復之星為主。中華治療網:以公益性知識網站、公益活動宣傳、醫院病區為主。這三個站進行了網站模板策劃排版、內容排版、大型專題策劃,負責健康網專題制作、內容更新、提高網站訪問量與客服咨詢量,負責遠程診療服務中心日常維護、內容的完善及修改,配合咨詢部、聯誼會地面活動工作的開展,提高咨詢部客服訪問量,聯誼會病人入院率轉化率。
在過去的一年中我認真要求自己,在工作上在兢兢業業,取得了一定的進步,也得到了領導的'信任和支持,但距離所做的和領導要求的還有一定差距,也發現了自己的一些缺點,我想在以后的工作中我一定會揚長避短,改進缺點,全面做好自己的工作,在院領導的正確領導下,將網絡部的工作做的更好,更上一層樓。
*年網絡部計劃
網絡營銷部對于都是一種嶄新的營銷方式,通過之前的運營和推廣宣傳,充分驗證了通過網絡給醫院帶來的效益,也取得了可喜的成績。*年網絡部以目標管理為基礎,做好專業技術和實際技能的培訓與培養,充分帶動科室每一個人的主觀能定性,加大各方面的投入力度,使網絡部成為新的經濟增長點,努力完成醫院給分配的每項任務。
以下為*年網絡部計劃如下:
一、根據醫院實際,找準網絡部職能定位,充分發揮營銷部應有的作用。
二、利用網絡部現有的條件,對其他醫院的營銷、網絡服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。 能夠在*年從網絡上挖取更多的病人,并讓網絡上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。
三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫院 的知名度與美譽度。
1、做好醫院網站推廣與宣傳等來傳播醫院信息,讓更多的病人了解醫院,認識醫院。
2、按照醫院“明確優勢特色,打造醫院品牌”的思路,做好醫院品牌、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在全國樹立醫院知名度和專業特色。
網 絡 部:
*年**月**日
工作總結與計劃集錦 篇15
今年以來,我局在市局黨委和縣委縣政府的正確領導下,以質量強縣為目標,緊密結合“解放思想,跨越發展”大討論活動,堅持“知新、務實、開拓、優化、融合”的十字方針,深入實施兩大戰略,全力保障三個安全,加快推進技術機構質量提升,切實加強質監隊伍建設和質監文化建設,各項工作有序開展,為全年工作奠定了良好的基礎。
一、一季度工作回顧
(一)以兩大戰略實施為平臺,推進質量強縣工作
作為“質量強縣”的牽頭單位,我局認真抓好方案組織實施,以實施品牌和標準化戰略為抓手,制訂年度工作計劃,明確重難點工作,分解工作目標,構建質量服務平臺,促進產業的質量提升工作。
一是以質監會議全面部署。3月底縣政府召開了質監工作會議,對工作進行回顧,確定十二五質監發展總體思路,提出今年重點工作,并就質量強縣工作進行了全面部署,質量強縣領導小組成員單位以及各鄉鎮(街道)主要領導、分管領導和質監員參加,黃繼滿縣長在會上作了重要講話,提高了質監工作影響力。擬訂天臺縣推進質量強縣建設工作方案,分別明確產品質量、工程質量、服務質量、環境質量四大質量目標;積極聯系質量強縣四個牽頭部門,建議根據四大工作目標出臺各部門的工作計劃;與縣宣傳部、報社等相關部門聯系落實質量強縣建設宣傳工作計劃,并以“3.15”活動為契機大力宣傳質量法律、法規,增強群眾的質量法制意識,營造質量強縣的良好氛圍。
二是以品牌建設深化落實。制訂了名牌培育5年規劃,積極推進區域名牌培育;開展浙江名牌、臺州名牌申報前期準備工作,重點走訪企業做好省市名牌申報的宣傳發動,鼓勵更多企業爭創省市名牌。
三是以標準制定夯實基礎。積極引導行業企業主導或參與各級標準的制定工作,謀求行業內標準“話語權”,如縣橡塑行業協會牽頭組織6家龍頭企業開展pvb夾層玻璃膜行業標準制訂工作,并申報了省級塊狀產業標準化重點項目;省汽車用品行業協會牽頭組織3家龍頭企業起草《汽車座墊》、《汽車按摩座椅》、《汽車座椅套》聯盟標準;永貴電器的《重載電連接器通用技術條件》國家標準正在申報立項。服務業申報了天嘯物流的《現代物流服務標準化試點項目》。農業則以“一標準四項目”為內容全面開展,即與縣林特局起草并申報了《天臺山云霧茶省級地方標準》,引導縣龍溪淡水養殖場和雷峰野放雞、北山筍竹、橫嶺茶葉專業合作社等四大農業龍頭申報無公害香魚、野放雞、無公害筍竹和無公害綠茶等四個推廣示范項目,并有序開展。
(二)以3.15活動為契機,營造安全保障氛圍
一季度“三個安全”平穩態勢得以保持,未發生各類安全事故,各項工作開局良
好:全面落實食品生產源頭監管措施,完成5家企業的食品生產許可證換證,開展了“兩節”、食品添加劑、調味品及飲用水生產企業的監督檢查和專項檢查。以落實特種設備企業主體責任為主線,出臺年度計劃開展隱患排查治理,開展“兩節”、“兩會”檢查,做好日常監管,共檢查企業40多家,發放指令書7起;繼續開展萬人培訓和操作證復審培訓等工作。突出抓好全縣重點產品的執法檢查工作,開展了“打假保兩節”、打擊侵犯知識產權和制造假冒偽劣產品、農資打假等系列活動,共出動執法人員200余人次,檢查生產、銷售單位70多家次,共立案30起;同時加強監督抽查力度和后處理工作,后處理率達100%。
(三)以能力提升為切入,打造公共服務平臺
今年以來,我局更加注重技術機構質量提升工作,提出了打造公共服務平臺,強化跨越式服務意識,提高服務水平,以服務取勝,完善用人機制的總體思路。各項工作緊鑼密鼓開展,并準確把握“四點”推進技術機構質量提升。一是以企業需求為出發點。深入產業用布、橡塑制品和汽車用品三大塊狀產業開展調研,廣泛聽取行業協會、重點骨干企業對打造公共服務平臺建設的意見建議,截止目前下企業座談、指導近30余次,掌握了一手資料。二是以設備投入為著力點。技術機構要想立足市場,占領市場,就必須狠抓技術設備的改造、更新和投入。目前,加強基礎建設的資金緊張“瓶頸”問題已經得到有效破解,為有效推進,我們在去年工作的基礎上,外出上海、東陽、杭州等技術機構進行考察,目前設備采購和實驗室改造工作如期展開。三是以素質提升為關鍵點。加強人員培訓,督促技術機構人員鉆研技術,認真學習產品標準、檢驗方法和檢定規程,提高檢驗檢測實際操作水平,著力解決“檢不了、檢不快、檢不齊”的問題。四是以難題破解為發展點。天臺是“中國汽車用品生產基地”,企業要求建立省級檢測中心、為汽車用品行業提供技術支撐的呼聲很高。為此,我局將設立省汽車飾品質量檢測中心作為今年的一項難題來破解,從而與原有的產業用布和橡塑制品省中心一起,服務與推動三大塊狀集取發展。
(四)以大討論活動為抓手,謀劃全局跨越發展
一是我局通過開展“解放思想、跨越發展”大討論活動,結合創先爭優、千局萬站優化發展環境推進年等活動,找問題、抓隊伍、謀發展、促跨越。
二是全面調查研究,明確發展思路。開展蹲點調研,以“一拖三”模式,即由一把手負總責、各分管領導領銜三大塊狀產業調研課題進行下企調研,深入產業用布、橡塑制品和汽車用品行業,通過外出考察、與行業企業座談等形式,致力搭建公共服務平臺。同時各科室還針對崗位特色擬定調研課題進行調研,并貫穿全年工作。今年以來,全局上下共外出考察4次,與行業協會、企業和鄉鎮質監員等座談20多次,參加聯系村村級換屆選舉2次。通過調研,進一步明確了全局發展思路,堅定打造公共服務平臺的決心。
三是啟動行風評議,塑造良好形象。3月中旬全省系統民主評議行風活動動員大會以來,我局早謀劃、早布局,起草了實施方案和領導小組報縣政府糾風辦;設計了民主評議行風活動調查問卷,圍繞我局依法行政履行職責、工作作風辦事效率以及隊伍素質廉潔從政三個方面征求各界意見;組織干部職工結合創先爭優等活動開展“四問”自查和評價活動。同時,為迎接省級文明縣城復評,我局積極開展“亮化”工程,擬拆除局圍墻并對大門進行綠化裝飾,提升對外形象;并與新城委及官塘蔡村加強溝通聯系,確保亮化工程盡早完工。
在看到成績的同時,我們也清醒認識到當前工作還存在很多問題,主要有質量強縣工作相對滯后,基層質監網絡建設步伐有待加快,技術機構隊伍建設任重道遠,這要求我們必須解放思想,以跨越式服務推動跨越式發展。
二、下步工作打算
(一)加快推進質量強縣工作。認真貫徹落實省政府《關于加快建設質量強省的若干意見》,以質量強縣建設為中心,按照質量強縣工作實施方案的要求,認真抓好“質量強鎮”、“質量強業”和“質量強企”活動,明確工作目標,落實工作責任,積極參與“雙強”競賽(即質量強鎮建設和新型工業化強鎮建設);加強與建設、環保、發改等部門的溝通,推動工程質量提高、服務質量改進、環境質量改善。根據市政府要求,推動縣政府設立“縣長質量獎”;同時深入實施品牌和標準化戰略,確保各項工作有序推進。
(二)確保技術機構轉型升級。重點完成實驗室改造,新購硫化溫度測定儀、炭黑分析儀等20多臺檢測儀器設備到位并投入使用;利用計量檢定項目擴項(2項)和復審契機,進一步創新服務方式、手段和內容,提升技術服務能力;初步建立標準信息服務平臺;加大力度培養、引進專業技術人才,開展人員培訓15次以上。總結前期調研成果,形成關于打造公共服務平臺建設的調研報告,為縣領導決策作參考。
(三)推行區域監管新模式。加緊與縣政府領導的溝通聯系,在機構、人員、經費上真正解決城關、平橋、蒼山質監所的運轉問題,真正實現監管前移、重心下移的目標。
(四)強化“三個安全”監管。繼續開展“百街百鎮”活動,鞏固“十小”整規成效,嚴把市場準入關口,從源頭上保證食品質量;完善安全主體責任落實機制,開展特種設備安全隱患排查治理工作,強化現場監察力度,繼續開展萬人培訓和上崗培訓等,確保特種設備安全運行;深入開展專項整治和打假治劣等活動。
工作總結與計劃集錦 篇16
幾個月的時間在忙碌間飛馳而過,要不是有同事提醒我,我可能都要把這件事給忘了!沒錯,經過了這么久的工作,我的能力終于得到了認可!我就要轉正了!雖然只是一件普通的事情,也許可能只要做好點就會是必然的事情,但因為我一直都在拼上全力的在工作上努力,我相信這是對我工作上的一種認可!這樣在工作中我也更有勁了!
雖然我在這幾個月的試用期期間,我一直都是拼上全力的去工作,但說實在的,因為個人經驗不足等原因,我在這段時間的業績實在是不盡人意。但我并沒有放棄!作為對自己未來充滿信心的人,不管別人怎么樣,我并不愿意停留在僅僅達到工作目標這個點上。我想要比別人做的更好!更多!
為此,我在培訓期間就開始不斷的問帶教同事一些問題,一些實際的情況。也許是我問的太過頻繁,連帶教的同事都快被我問煩了,既然這樣,我又去和其他的同事打好關系,去學習他們在工作中累積的那些經驗。等我們這些新人對知識和工作都熟悉的差不多了的時候,我們就開始第一次的工作了!
但在實際工作開始之后,我卻發現了自己的弱項,雖然在之前問了這么多,但當實際運用起來的時候卻反而覺得學的太雜亂。這也許就是“多嚼不爛”吧,對此我也深深的反省了自己,好好的花時間在下班后梳理了自己的知識。
在之后的一段時間里,我們就是不斷的在打電話、被拒絕、打電話……這樣的簡單輪回中度過,有段時間我是真的已經麻木,真的認為,就算繼續這樣下去也是不會有什么結果。可就在這時,就在我麻木的像往常一樣撥通號碼之后,對方卻沒有掛斷電話,也沒有說拒絕,而是向我詢問了詳細情況!這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜!但是我不能慌亂,我趕緊調整好自己的心態,信心的開始回答并推薦。
這次的事情給了我很大的鼓勵,盡管這可能單純的只是當時的我運氣爆發,但這也是讓我能繼續在這里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客戶,但這個客戶永遠會是我最重視的一位。
總結一下這段時間,雖然艱辛且充滿挑戰,但卻也從不缺少溫暖和驚喜!同事間的互幫互助,領導們的積極鼓勵,這都讓這個工作變得幸福起來!