副總經理年終工作總結（精選17篇）

副總經理年終工作總結 篇1

　　尊敬的各位領導，各位嘉賓，各位同仁：

　　大家好！

　　我受公司董事會委托，向大家匯報度工作總結暨度公司總體計劃安排。今天我匯報的題目是“強化管理，持續提升，為打造國內馳名咨詢企業而繼續奮斗”。請各位代表予以審議并提出意見。

　　在我們全體同仁的共同努力下，在各級領導的關心和支持下，公司從資質到榮譽，從市場占有、公司業績到管理提升等各項工作均取得了顯著成效，綜合實力和市場影響力進一步提高。公司全體員工按照年初制定的工作思路，以發展為主題，齊心協力，勝利完成了公司董事會年初制定的各項指標，走出了一條適合公司發展的健康之路，為建基公司進一步提升公司管理水平和品牌形象，增強公司服務公信力和行業競爭力奠定了堅實的基礎。在此請允許我代表河南建基工程管理有限公司向關心、支持河南建基發展的各級領導表示真摯的感謝！向為建基公司做出貢獻的全體員工表示崇高的敬意和親切的問候！

　　下面我向在座的各位匯報一年來的工作和公司的總體工作安排。

　　回顧，我們充滿自信與自豪根據公司初制定的“公司管理提升年”的要求，全體員工在以黃春曉總經理為首的公司領導班子帶領下，緊密團結，迎難而上，頑強拼搏；在確保快速平穩發展、積極開拓國內市場、加強工程管理、嚴格控制成本等方面都亮點突出；在積極發展省內業務、大力拓展省外市場等方面成績喜人；我公司被評為“河南省工程監理企業二十強”，并連續三年被評為“河南省先進工程監理企業”。這是上級領導對我公司近幾年取得成績的充分肯定，也標志著公司的發展邁上了一個新的臺階。

　　一、經營管理方面

　　我們積極開拓市場，強化工程管理，提高服務質量，市場開發逆勢上揚，累計完成合同額億元，實現歷史性突破，樹立了公司發展史上一座新的里程碑。業務范圍覆蓋河南全省和中東部大部分省市。在原有分公司、辦事處的基礎上，我們又先后在在多地成立了分公司或辦事處，成功建立了省（地）市兩級市場開發責任體系，為公司發展壯大拓展了廣闊的市場范圍。

　　二、工程管理方面

　　公司工程管理提升年，工程管理部作為主要職能部門，首先調整組織架構，配備相關人員，明確各自分工，從項目日常工作，到對項目的現場檢查、督查、考核等方面，都制定了相應的工作流程，并對工程管理部人員進行流程辦公的相關培訓，使人人關心流程管理，對流程不足的給予及時的補充、修改和完善，從而提高了工程管理部的'辦公效率。為達到快捷的溝通效果，工程管理部與各項目部之間建立了qq群信息溝通平臺，實現了資料模板、各種文件、規范的資源共享；與公司網站、郵箱相配合，加以電話溝通，使公司的各種信息能夠快捷的傳遞到各項目監理部。在所有員工的協同努力下，公司所管理項目未出現質量、安全事故，全年共有20余個項目獲得“結構中州杯”等獎項。

　　三、行政、人事方面

　　我們緊扣管理水平提升這一工作重心，健全管理機制，細化管理措施，提升服務質量，進一步提高了公司的管理水平，為建基公司長期穩定發展奠定了堅實的內部基礎。

　　1、資質維護工作：完成了招標代理資質升級，水利施工監理資質及水利招標代理信用備案，使公司目前資質達到兩甲、四乙，并開通了職稱評審平臺，為廣大員工職稱評定提供了便利。公司現有各類注冊人員、省級專業監理工程師、監理員、資料員、安全員、見證員等一千余人，項目持證上崗率達到90%以上。

　　2、人力資源工作：為使公司人員配置及時有效，滿足公司對各層次人才的需求，通過網絡、報刊、招聘會等渠道，使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展，引進了大量的專業性人才；并完成公司人員意外傷害保險辦理。

　　3、行政工作：對公司所需物資的采購、使用、儲備等進行計劃、組織和控制，對耗材管理和公司車輛使用情況做好登記匯總，保證了公司日常辦公正常運轉。對公司各類檔案的創建、收集、整理、統計、保管都做到準確無誤，并適時出臺《關于公司證件使用有關事項的通知》，使證件管理更加規范。

　　四、財務管理方面

　　以國家相關法律法規為指南，嚴格按照公司財務管理規定，認真審核各類收支，處理各類經濟事宜，加強財務核算，為公司經營決策提供準確信息。并對部分分公司進行了財務核查，使分公司財務管理逐步規范化。

　　五、存在的不足

　　1、市場發展不均衡。從公司資質涵蓋的7個行業上看，我公司承接業務仍以房屋建筑工程、市政公用工程監理為主，水利工程監理業務次之，公路工程、礦山工程監理業務量較去年有所提高，但綜合比較，市場占有率仍處于偏低狀態，招標代理業務無明顯優勢，技術咨詢服務及項目管理業務開展數量有限。從地域分布情況看，省內的部分地市和部分省外市場占有率明顯偏低，有待進一步開發。

　　2、工程管理提升推進深度和速度不夠。公司總部工程管理提升的相關制度、流程、信息溝通平臺雖然已經投入運作，但個別分公司、辦事處在相應配套管理制度不健全，在人員配置、檢查、流程執行和應急反應能力方面存在不足，整體反應機制緩慢，流程執行不嚴格，檢查后的整改、復查工作不到位，標準化項目監理部的建設推進緩慢。

　　3、企業文化宣傳力度不足。對新進人員的崗前培訓不到位，導致部分新進員工對公司的企業文化、機構設置及職能、企業精神、企業質量目標了解不夠。

　　縱觀過去的一年，雖有不足但成績顯著，值得我們自豪；建基公司獲得的每一份業績和榮譽，都離不開公司全體人員的艱苦努力。展望，我們信心百倍；我們有理由相信，河南建基的明天會更好！

副總經理年終工作總結 篇2

　　我是20xx年12月到x大橋項目部擔任生產副經理，這近一年來主要分管項目部的生產組織、施工協調、安全管理工作。一年來，我本人認真地履行副職領導的各項職責，下面，我現在將一年來的工作情況做以述職，請各位領導和同志進行審議。

　　一、全年工作情況

　　(一)明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產

　　20xx年對我來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業面緊張、地方關系協調困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，我一面分析生產形勢，積極采取措施，協調好各方面的關系，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產任務。

　　1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產任務奠定了基礎。

　　2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和專業辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產任務的完成。

　　3、強化生產計劃的嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

　　4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各機組的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。

　　5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握各項目生產的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。

　　(二)加強安全管理工作，做到生產無事故。

　　堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了x大橋項目部安全管理工作的平穩運行。

　　二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。

　　做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產黨員清正廉潔的本色。

　　三、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者

　　為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。

　　四、存在的不足

　　一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

　　1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高;

　　2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是今年生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。

　　以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使x大橋項目部的生產管理工作再上一個新的臺階。

副總經理年終工作總結 篇3

　　新的一年，新的開始，為了全新的發展和認識自己，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、工作中學習，學習中成長。

　　1、20xx年2月14來到了幫豪種業，光榮成為這個大家庭的一員，首先了解了公司的企業文化和規章制度，通過一段學習時間后了解公司企業文化及規章制度的合理性和重要性。從中明確了自己的工作目標、工作方向。端正了自己的工作態度。堅定并服從公司的合理安排。

　　2、參與了倉庫的管理工作。通過領導及家人的幫助和指導下從中學會并明確了倉庫管理流程。比如：收發貨的細心，賬務的嚴謹記載。出入庫正規發票的填寫。安全意識的重要性。

　　3、參與了大陽生產基地工作，通過公司的技術培訓，領導的細心栽培，家人的幫助從中學會了玉米制種的方案及流程。例如：基地的落實，玉米制種隔離，苗期的管理，去雜，去雄的細節，授粉方式。遇到問題，解決問題的方法。人與人溝通的重要性。

　　4、參與了北方收種工作。通過自己的親身經歷，從中學會了個人能力的重要性。質量監管的重要性。

　　二、工作中發現的問題及處理方法。

　　1、大陽基地制種前期隔離不安全，采取了協同代制商砍伐及補償。

　　2、單交種花期不遇，采取了父本傷根以及其他基地調節花粉的措施。

　　3、北方收種因天氣變化，種子水份不能達到公司標準的情況下采取

　　了雙膜防凍、果穗成行晾曬。

　　4、因北方曬場不足，防止種子受凍發芽率降低，及時協同公司采取了異地烘干。

　　三、工作態度及學習態度。

　　在實際工作中遵循公司的各項管理制度，積極參加公司的各項活動。熱心幫助家人，端正個人作風，加強個人意識，積極參加公司組織的各種培訓和學習。

　　四、工作中的不足和缺點。

　　1、做事不夠細心，遇事處理能力稍欠缺。

　　2、比較輕浮，不夠沉穩。

　　3、缺乏膽識，不夠篤定。

　　4、語言表達能力不夠強。

　　5、學習不夠用心。

　　6、個人能有待提高。

　　五、20xx年工作態度及工作目標。

　　1、20xx年努力遵循公司各項制度以及新的規范，全力配合部門生產工作。

　　2、通過學習努力加強個人能力。

　　3、嚴謹工作增強自身的責任心以及責任感

　　4、端正態度，完善20xx年工作中不足以及缺點。

　　5、熱愛公司，熱愛家人。

　　感謝公司在20xx年對我的培訓指導以及幫助，感謝公司家人對我工作中不足的諒解，在20xx我將全新認識自己，努力上進，踏實工作，做一名實實在在的幫豪員工。

副總經理年終工作總結 篇4

　　20xx年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20xx年是公司農業生態循環產業鏈建設的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兌現承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。

　　被公司任命為副總經理以來，我的`主要工作是負責公司園區建設、協調等工作。接下來由我主要將我一年內的工作總結如下：

　　一、20xx年園區建設情況匯總

　　20xx年1—3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調研，與20xx年加工青貯的三大園區洽談對外飼草銷售。加強內部管理，協調組織飼草配送裝車，人員調配等問題。進入4月份以后公司園區開始基礎建設，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎；5月1日晚10點園區正式通電；5月6日開始建設臨時辦公室、衛生間、庫房；5月7—8日開始搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿結束。奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個重要的里程碑。每一個流程每一個細節都凝結了新天地人的智慧與辛勞。奠基儀式以后，新天地農業生態循環產業鏈一期建設全面展開。主要建設明細：

　　1、園區一期門前道路和園區內主干道硬化；

　　2、園區完成給排水工程；

　　3、完成青儲玉米儲藏窖5座，園區3座大灣鄉2座。總面積為8000平方米，儲草方量達到30000立方米。其中園區三座政府順利驗收；

　　4、完成鋼架構結構廠房5套（機械生產車間、微生物菌種廠房、因子復合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為20__平米，鋼架結構現代示范養殖牛棚一座，面積為1100平方米）；

　　5、9月15日至10月6日園區順利完成貯草計劃6000噸；

　　6、10月中旬公司與重慶富達聯營成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉鎮推廣“快肥一號”產品，在短短的時間內產生可喜的效果。

　　7、成功研制青貯自走聯合收割機。

　　以上是20xx年園區基礎建設工作的各項事宜。

　　二、園區接待工作

　　公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區政府各部門、及社會各界人事的關注。這一年來接待也成為園區工作中的重中之重，從3月份以來園區迎接接待無數次，其中包括自治區崔波書記；固原市白市長；農牧廳廳長；縣委馬書記、吳書記、徐縣長；涇源縣各職能部門等，還有社會各界關注新天地發展與同行業考察團隊。

　　三、部門協調情況

　　20xx年是新天地基礎建設的一年，所以在各項工程的建設上面協調就顯得尤為重要。與各施工方主要協調事項：合同問題、施工質量問題、驗收問題；與董事會協調事項：認真領會董事會規劃思想，根據公司統一方針執行園區統一規劃建設；與公司各部門統一協調完成公司各項項目報批、各項管理制度落實、各項財務數據的準確記錄等事宜。回首過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20xx的工作是難忘的，印記最深的一年。20xx年園區順利完成公司下達的各項任務，并做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的正確指導及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅定目標去迎接20xx年在20xx年再創輝煌。劃如果說20xx年是新天地基礎建設的一年，那么20xx年將會是新天地騰飛的一年。在20xx年我們將會有更多的機遇和更多的挑戰，每一個新天地人都將會在這一年當中不斷跨越事業高峰，共同迎接輝煌成就。

副總經理年終工作總結 篇5

　　為了進一步加強我縣農村能源安全生產工作，促進全縣農村能源安全生產形勢持續穩定健康發展，我辦對全縣農村能源安全生產工作進行了一次全面認真地檢查，現將有關檢查工作總結匯報如下:

　　一、加強組織領導，進一步明確安全生產監管責任，落實安全監管職責

　　堅持安全發展觀和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，組織成立了以覃張義主任為組長，張呈斌副主任和趙榕副主任為副組長，相關部門負責人為成員的安全生產大檢查領導小組。明確對對管轄區域的安全生產監管責任，加強對農村能源安全生產的管理和指導;進一步強化安全生產意識，調動上上下下、方方面面抓好安全生產工作的積極性和創造性，分步驟、按計劃組織人員對全縣的能源安全生產工作進行了全面自查。

　　二、加強安全生產法制體制機制建設，完善安全生產標準體系和政策措施

　　對安全生產檢查工作高度重視，把它做為當前工作的重中之重來抓。召開農村能源安全生產例會，分析、部署、督促和檢查系統內的安全生產工作。按照安全生產大檢查工作要求，將安全檢查任務責任劃分到人，主要負責人親自抓、負總責，分管負責同志切實履行職責，對不能立即整改的，限期整改并指定具體的責任人負責跟蹤落實，確保每項檢查工作到位。在整個檢查過程中嚴格細致，始終堅持檢查與整改相結合，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對難于整改的實行了跟蹤管理、落實責任人，并限期整改，對整改不力的從嚴處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責任，人人手中抓落實，推進安全生產各項政策措施的落實。

　　三、加大隱患排查整理和重大危險源監控力度，全面排查隱患

　　根據“安全生產月”方案并結合我縣的實際情況深入各鄉鎮、項目村對沼氣農戶家中沼氣設備、裝置進行了嚴格細致、突出重點、不留死角、不留余地的安全隱患大排查。開展重點專項檢查，確保安全生產工作落實到每一個領域和環節，抓好了重大危險源普查建檔、風險辨識及防范措施以及存在較大危險因素的建設工地和廢棄沼氣池等的落實工作。從檢查結果來看，總體情況良好，安全生產制度和安全措施有保障，平時有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案。

　　四、加強農村能源建設安全生產宣傳教育及培訓工作，提升安全意識

　　以“安全生產月”工作為契機，大力開展安全的宣傳教育，充分利用了板報、安全生產宣傳流動點、宣傳櫥窗等多種渠道，大力宣傳黨中央、國務院關于加強安全生產工作的決策部署，宣傳安全發展科學理念、安全生產方針政策和法律法規，讓廣大干部職工以及沼氣項目戶認識安全生產的重要性和必要性，引導他們積極主動地支持開展安全生產活動，全面提升安全意識。營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。加大了對沼氣生產工的安全生產教育培訓力度，增強他們的安全意識和自防自救能力，把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，提高了安全監管安全管理和安全操作水平，使一切安全隱患消失在萌芽狀態。

　　五、加快安全生產應急管理和應急救援體系建設、建立完善生產安全事故信息管理機制、健全完善事故查處和責任追究機制

　　依照有關法律法規，切實加強了安全生產應急管理工作的指導，健全完善了安全生產應急救援體系;堅持“四不放過”原則，按照“實事求是、依法依規、注重實效”的基本要求，認真查處各類農村能源生產安全事故，進一步完善了生產安全事故信息報告和處置辦法，逐級規范了生產安全事故信息報告和處置工作，同時生產安全事故統計報告制度得到完善，確保了事故統計的準確及時。

　　六、檢查中發現的問題

　　1、20xx年在全縣137個行政村所轄的每個自然村(屯)均安裝1-2張沼氣安全管理宣傳板塊，現有些已脫落或不見。

　　2、近十年，凡是建有沼氣池的農戶，我辦都發給沼氣綜合利用及安全管理書籍等，并強調施工技術員把沼氣安全使用管理卡釘上墻，現有些農戶的上墻卡已沒有了，有的農戶的沼氣安全使用管理書籍也找不見。

　　3、有的沼氣池的“三口”未加蓋，有的用竹篾織塊，或用小棍、樹枝支撐瀝青油毛氈、農膜，或用薄板、板皮散塊等作“三口”的遮擋。

　　4、有的已報棄停用的沼氣池，未作回填土等處理，“三口”無蓋，甚至有的活動蓋也不蓋上。

　　5、有的沼氣用戶因增設用氣具，自行安裝輸氣管道零亂、不規范，有的自購不合格的沼氣產品使用。

　　以上幾點問題，在使用沼氣的過程中，都存在著安全隱患。

　　七、存在問題的原因

　　1、沼氣安全使用與管理的宣傳工作還做得不夠細。

　　2、安全防范意識還不夠強，對沼氣安全管理的認識不深，有些用戶存在麻痹大意和僥幸心理的思想，只注重用氣，忽視安全管氣。

　　3、有的沼氣用戶家庭經濟收入比較薄弱，更換或更新的能力有限。

　　八、下步工作措施

　　經過這次全縣能源沼氣建設的安全管理檢查，發現了不少的問題，存在著不少的安全隱患，也給我們敲了一次警鐘，為使我縣的沼氣建設持續、穩定、健康發展，做到讓沼氣戶用氣安心、上級部門放心，我們應做好以下幾方面工作:

　　1、加強領導，“建、管、用”一起抓，層層落實專人具體負責，把安全事故遏制在萌芽之中。

　　2、加大沼氣建設安全管理的宣傳力度，提高全民的安全防范意識(特別是領導干部)，采取電視講座、宣傳欄、發放資料、現場示范、進村入戶宣傳等形式，使之家喻戶曉。

　　3、充分發揮服務網點作用，做好沼氣池的建后跟蹤服務，有效指導和幫助沼氣戶安全使用和管理沼氣。

　　4、加強培訓工作，充實壯大沼氣技術隊伍，普及用好沼氣管好沼氣的理論知識和技能，全面提升沼氣用戶的使用與管理沼氣的水平。

副總經理年終工作總結 篇6

　　我們在閻總的正確帶領下，我們認真貫徹公司的安排部署，推進制度落實，在平穩過渡中完成了生產技術部人事結構改革、品質監控和車間環境的管理，在所有一線員工的共同努力下較好的完成了公司所有訂單。為此，我代表公司向所有生產一線員工表示衷心的感謝！回首20xx年總結如下：

　　一，強化生產組織，提高生產效率。

　　首先嚴格執行5S管理，加強管理理念的宣傳，從領導干部到一線員工，按照公司的制度要求定期檢查糾正現場生產環節中存在的各項問題，我們后期成立公司監督檢查小組從生產車間到新建廠房及各辦公區域定期組織監督檢查工作。其次是加強生產過程中的組織管理，及時掌握各生產車間的訂單動態生產動態，合理調動各生產車間的部分員工進行協同作業，及時完成訂單。

　　20xx年各車間生產產量：

　　二，加強質量管理，技術創新。

　　產品質量嚴格管控，為此要加強質量控制，做好外協入庫產品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的質量控制。還要提高品質部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，合理增加品質部的人才培養每個生產車間設立一名巡檢人員完全配合品質部的工作。發貨產品質量明顯好轉，后期訂單中，產品規格型號、產品質量問題、特殊箱體配置問題、產品標識問題等減少很多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿足市場需求的情況下，減小生產成本，箱體原配件明顯減少，做到一種原配件多種箱體共同使用，也便于生產所需，庫存所需，方便備貨。

　　三，安全生產與設備維護

　　加強安全檢查、監督力度。發現問題及時解決，檢查各生產車間各辦公室的用電問題和公司夜間值班問題，做到下班之后及時關閉電源，排除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會時間與行政部配合播放安全生產短片，加強安全教育培訓增強員工安全意識。設備本質安全是確保生產優質、高效運行的關鍵。各生產環節定期維護保養，要求工作場所物品擺放整齊，減少設備故障率，加大設備檢查和監督力度，對公司新裝設備進行全程跟蹤，對返廠返修設備及時跟蹤，以便生產所需。

　　四，安全保衛和督查管理工作

　　20xx年工作計劃

　　一，生產管理。對生產過程中的進度、成本、質量、人員等進行細分，責任落實到具體人員，根據訂單的任務量化生產進度，由各車間主管對訂單進行匯報總結，依據預定進度和實際進度進行對比，發現問題及時查找原因，以確保訂單及時完成。加強生產現場管理，以5S為基礎，不但可以加強員工的工作態度和責任心，還可以提升工作效率和設備完好率。結核20xx年各生產車間的產量統計分析，預計20xx年各生產車間的產量可以提高百分之三十。

　　二，安全管理。加強對安全生產管理制度執行，做好員工安全培訓工作，強化日常安全檢查，加大安全生產隱患排查。督查工作加大力度，發現問題，解決問題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財產損失最小。

　　三，設備管理。關于生產設備首先了解生產工藝過程，掌握操作要領，做到能正確操作、使用、維護，能及時發現和排除故障。其次要強化勞動紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺按操作規程操作。維護人員要全面掌握設備技術性能和運行狀態，定期進行設備維護保養。

　　四，質量管理。要全員參與，只有讓員工真正地將產品質量與企業的發展和個人的自身利益統一地聯系起來，才能自覺地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強技術能力的提升，公司目前技術層面比較薄弱，加大相關技術人員的引進。

　　五，根據現在市場訂單需求，計劃春節后跳線車間調運2條生產線。目前一條生產線、實驗檢測設備逐步落實。為滿足市場需求，注塑設備及其它生產設備也緊鑼密鼓的落實投產。

　　各位領導同志們，新的一年，新的征程，新的號角已經吹響，我們全體華興兒女同心同德共圓華興夢。

　　最后祝各位領導來賓同志們新春愉快身體安康匯報完畢，謝謝大家。

副總經理年終工作總結 篇7

　　回顧一年來，我們主要抓了以下幾方面的工作：

　　一、加強出車率管理，確保按時完成作業任務

　　為了提高大列接卸速率，我公司從5月份起采取了出車率考核的管理方法。即：單月車輛出勤率達不到80%的車輛，公司收回港內倒運牌照。自從執行此項規定以來，第一個月6輛車因出勤率不達標被摘牌子。收回的牌照由具備出車能力但沒有牌照的車主進行抽簽，繼續參與港區作業，以此類推。三個月后，出車達標率達到了100%。此項措施，即提高了接大列的速率，又調動了車主、司機的出車積極性，同時降低了內耗，可謂一舉三得。

　　二、嚴格按照安全標準化工作要求開展安全工作

　　（一）建立健全機構，落實安全生產責任制，完善各項規章制度

　　我公司安全管理工作采取由生產經理領導，安質經理主抓，各值班隊長具體落實的機制，層層管理，分層負責，確保安全工作落到實處。20__年，我公司以落實安全標準化為契機，逐步修訂了《安全生產責任制度》、《安全生產責任制考核管理辦法》、《安全生產會議管理辦法 》、《事故隱患排查治理管理辦法》、《安全生產投入資金保障管理辦法》、《勞動防護用品管理辦法》、《安全生產檢查管理辦法》、《安全生產培訓管理辦法》、《安全生產獎懲管理辦法》、《員工考核細則管理辦法》、《集裝箱下線作業管理辦法》、《GPS監控系統臨時管理規定》、《作業過程中使用手機的管理辦法》、《事故報告和調查處理管理辦法》、《危險源點管理辦法》、《安全生產事故現場處置方案》等16項制度，使管理與實際更貼切，做到安全管理有章可循。

　　（二）加大安全教育培訓力度，增強員工安全知識技能

　　20__年我公司新進員工xx人，其中xx人已離崗，針對人員流動性大這一現象，我公司不但堅持做好崗前三級安全教育培訓工作，并且對在崗員工堅持每月全員培訓一次。培訓內容包括安全基礎知識、現行法律法規、港區各項安全規章制度、崗位安全操作規程、危險源辨識知識、應急救援知識。安全月期間，我們還舉行了安全知識競賽，既驗證了員工對安全知識的掌握情況，又提高了員工們學習的積極性。

　　通過培訓，增強了員工的安全知識，提高了員工的安全意識與安全技能，為今后的安全生產工作打好了堅實的基礎。

　　（三）加大安全檢查力度，消除事故隱患

　　違章是催化事故的肥料，隱患是滋生事故的土壤。加大安全檢查，鼓勵自查自糾，是抓好安全生產工作的重要一環。我公司安全檢查工作實行工作現場日查，車輛設備班前司機自查、安質經理每周抽查的工作方法，時時刻刻不忘向員工灌輸“高高興興上班來，平平安安回家去”的思想。20__年以來，查出大小違章及設備隱患xx余項，落實罰款xx余元。誠然，處罰只是一種管理手段，并不是最終目的。我們的最終目的是消除隱患，確保安全。

　　（四）從業人員持證上崗

　　按集團要求，所有從業人員都必須持有使用單位下發的上崗證才能從事港 區作業。除此之外，我公司港區作業人員要求板車司機要求持B本及以上，鏟車司機要求持C本以上，正面吊、叉車司機，必須取得技術監督局或行政審批部門下發的特種作業操作證。不具備雙證的不予錄取，禁止作業。

　　三、按集團要求開展質量管理體系認證工作

　　自20__年5月起，按集團要求，我公司開始推進質量體系認證工作，到現在為止已歷時半年。我們經過了培訓學習，前期收集資料，根據GB/T19001-20__中的條款修訂相關管理制度，形成支撐文件的記錄，再到文件下發體系試運行。在此過程中，我們發現了很多管理上的不足。通過逐步發現，逐步修改，逐步完善，使公司的管理水平得到了逐步的提高。

　　雖然我們取得了一定的成績，但是也存在一些問題。偶爾的違章違紀雖然無傷大雅，但也說明了在安全管理方面我們還有很長的路要走。總之，在新的一年里，我們要再接再厲，揚長避短，再創佳績。

副總經理年終工作總結 篇8

　　一年來，我局根據國務院和省、市及崇府辦有關加強安全生產工作的一系列文件精神，以“三個代表”重要思想和黨的__大精神為指導，緊緊圍繞系統改革、發展、穩定的大局，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強領導，落實責任，建立安全生產長效機制，狠抓專項整治、法制宣傳、基礎建設三個重點，從源頭上遏制了各類重特大安全事故，減少一般事故的發生，全面完成xx市糧食局和市政府年初下達的安全生產目標。確保了本系統“糧改”工作的發展、穩定。現就一年的安全生產工作作如下總結。

　　一、領導重視，責任落實

　　年初時，局黨委就將安全生產工作列入重要議事日程，把安全生產工作作為年終目標考核的重要內容，根據“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，局領導與各基層單位簽訂了安全生產責任書10份，各單位又與各倉庫、車間、班組以及重要工作崗位責任人簽訂了目標責任書。全系統共成立以法人代表為組長的安全生產領導小組10個，小組成員23人，制定出各級安全生產規章制度80份，做到了主管領導親自抓，分管領導具體抓，其它領導協助抓，責任明確，各負其責，齊抓共管。

　　二、積極開展“安全生產月”活動

　　根據xx市糧食局和xx市人民政府的安排布置，我系統7個糧站和2個掛靠企業在六月期間都分別開展了“安全生產月”宣傳活動，各級“安全生產領導小組”積極組織全體干部職工認真學習安全生產的相關文件和法律、法規，學習人數達510人次，充分利用電視、錄像、廣播等宣傳工具大力宣傳安全生產知識和《中華人民共和國安全生產法》、《農業法》和《糧食流通管理條例》。各站、廠還舉辦墻報、展板13期，懸掛橫標、條幅15幅，張貼宣傳標語100條，掛圖10面，使全系統職工受安全教育的人數達98%以上，增強了廣大干部職工的安全意識。今年是我系統改制最關鍵的一年，在這種情況下，黨委一班人非常重視安全生產工作，落實了安全生產經費，配備了安全檢查車輛。今年，各單位還結合自身實際，貫徹落實企業、車間、班組、崗位“四級教育”制度。組織對各類人員的安全培訓。

　　三、勤檢查，勤整改

　　按照“三結合，三為主”的安全生產監督檢查辦法（綜合檢查與專業檢查相結合，以專業檢查為主；一般檢查與重點檢查相結合，以重點檢查為主；明查與暗訪相結合，以暗訪為主）。結合本系統實際情況，積極組織人員進行安全生產大檢查。一年來局領導帶隊組織相關科室人員對七個糧站、二個掛靠企業進行了15次安全檢查工作，配合市政府檢查4次，詳細檢查各處有無安全生產規章制度，安全操作規程和安全注意事項，有無領導責任制、崗位制，檢查加工廠的機器傳動部位有無安全保護裝置，配電房、鍋爐房、電線敷設是否符合安全要求，還檢查了糧食倉儲汛期防洪、冬季防火等安全設施情況。在每一次的檢查中我們都堅持“四不放過”原則，及時糾正“三違”現象，并做有詳細記載，凡有安全隱患的地方，我們都及時整改；若不能及時整改，也要限期整改，即查出一起，整改一起，不留隱患。

　　四、加強責任，再接再厲

　　由于各單位領導狠抓了安全生產以“預防為主”這個關鍵，堅持了宣傳、教育、檢查和整改的辦法，配備了相應的安全生產管理人員，做到“人員、裝備、經費、職能”四到位。一年里，全系統七個收儲加工企業、二個掛靠企業均未發生大小事故和重、特大傷亡事故，無機械責任事故，無大小火災事故和重大交通事故，給糧食流通體制進一步改革創造了安全的環境。企業改制完后，我們更應該嚴格執行《中華人民共和國安全生產法》確保改制后的安全生產。

　　一年來，我們在安全生產方面做了大量的工作，投入大量的人力物力，取得了優異的成績，完成了市政府下達的安全生產工作目標。但是我們不能以此驕傲，放松警惕，要總結經驗，找出問題，改進不足，繼續貫徹“三個代表”重要思想，認真學習黨的“__大”會議精神，增強責任感，扎扎實實地做好安全生產工作，確保人民生命和國家財產安全。

副總經理年終工作總結 篇9

　　20xx年是全國繼續開展“安全生產年”活動的一年，也是云南易通落實安全生產責任，強化安全管理的重要一年；為認真貫徹國務院《關于進一步加強安全生產的若干規定》（23號文件）的通知精神，我公司在堅持“安全第一，預防為主，綜合治理。”的方針的基礎上，強化落實管理層的安全生產責任，有效夯實安全生產的基礎管理工作，不斷提高企業安全生產管理水平。

　　一、20xx年的安全生產情況總結：

　　1、不斷健全安全生產組織機構，明確安全生產職責，落實安全生產責任

　　今年以來公司十分重視抓好安全生產工作，結合我公司生產情況實際，下發了《加強公司安全管理工作的若干規定》，進一步加強了安全生產管理機構，定期在每月月底由廠長主持召開安全生產工作例會，隨時掌握本單位的安全生產狀況，通報安全生產形勢和安全生產事故指標控制情況，安排布置下一步生產工作，及時研究解決安全生產方面的重大問題。基層各單位均按要求配備和充實了安全管理人員成立安全生產領導組，加強對安全工作領導，健全了組織機構根據“管生產必須管安全”“安全生產，人人有責”的原則，制定了各級領導、各職能部門、各崗位和各類人員在生產活動中的安全職責，層層簽訂《安全生產責任書》；明確各級管理人員的安全生產職責、處罰和獎勵標準；落實安全責任一級抓一級，全面推行項目安全管理，在抓進度、抓質量的同時狠抓安全管理，明確規定在生產經營與安全工作出現矛盾時，應優先解決安全問題，要研究如何有效地發現和防范安全事故，實行“安全一票否決制度”，積極廣泛地樹立“安全生產，人人有責”的社會責任感和法律意識。

　　2、健全安全生產規章制度，規范安全生產管理，嚴格依法生產施工。

　　認真貫徹執行國家的安全生產方針、政策、法律、法規、安全技術規程和上級文件，組織編寫、補充、修訂了本單位的安全生產規章制度并組織實施和考評。安全生產責任制、安全教育制度、安全檢查制度、安全生產獎罰制度、安全事故報告及處理規定等安全管理制度和安全操作規程，提取安全生產費用。制定安全生產費用的提取制度，加強安全生產費用的使用情況的監督管理，保證專款專用。保證安全生產的有效投入。

　　3、加大安全檢查力度，實施過程控制，確保安全生產公司針對生產制造點多、面廣、產品固定，生產工序復雜、繁多的特點，有重點地搞好安全大檢查和專項治理，普查與重點抽查相結合，定期檢查和安全巡查相結合，結合施工中存在的普遍問題和突出問題，重點檢查持證上崗情況、危險性較大的分部分項工程的檢查落實、起重設備的檢查落實情況，對檢查中發現的安全問題及時下達了《整改通知書》并監督整改進行復查。定期組織安全生產大檢查和各類安全檢查均由公司領導親自帶隊，職能部門負責人參加，對所屬分公司和部分項目施工現場進行綜合管理情況評價，及時排查各類事故隱患，檢查的內容以項目安全管理，文明施工、腳手架、安全防護、施工用電、起重機械、應急救援等方面為重點。年初3月份開展了以復工檢查為中心內容的安全檢查，并制定了公司的安全生產隱患專項排查實施方案，著重從項目現場質量、安全、文明生產等方面對項目實施區域管理。檢查工作一直持續到5月底。6月份并針對第10個“安全生產月”活動開展情況進行了專項監督檢查；7月、8月公司分2個組對公司所有項目進行安全生產專項檢查。主要針對運輸機械、行吊、空壓機、現場臨電和腳手架工程，檢查27個項目，下發隱患整改通知單5份。通過這次安全檢查活動的實施，穩步推進公司的安全生產工作，確保了年度安全目標的實現。

　　為了認真吸取上海“11.15”火災事故教訓，公司及時下發文件，通知安全生產管理部門對所屬項目認真排查，11月下旬開始公司組織安全、生產、質檢、消防保衛四部門，由公司負責安全、生產負責人帶隊，對公司的所有在施項目進行無一遺漏的冬施安全質量消防大檢查，目前正在進行中。

　　4、開展安全活動，搞好應急救援演練，營造良好的安全生產工作氛圍。

　　為了提高員工對安全生產重要性的認識，普及安全常識和安全應急知識，提高自我保護意識和防范突發事件的能力，公司加大資金投入，主動開展宣傳活動。大張旗鼓地營造安全生產活動氛圍。在項目懸掛橫幅標語。以標語、宣傳冊等多種形式宣傳安全知識。利用公司內部刊物宣傳安全生產常識，組織安全知識測試和競賽，在活動一開始就召開了各級管理人員參加的動員會，傳達和貫徹安全月活動的文件和精神。

　　5、嚴肅生產安全事故處理，落實各級領導責任追究制按照“四不放過”的原則，認真嚴肅進行生產安全事故調查，做好事故善后處理，并依據相關制度追究有關事故責任人的責任。通過培訓教育使廣大職工認識到安全生產的重要性和必要性，使工人懂得基本的安全生產知識，提高自我防護能力。

　　二、下一步的工作思路和工作重點

　　20xx年我們雖然在安全生產方面做了很多工作，但安全生產形勢依然嚴峻，只有加大安全管理力度，規范安全生產行為，抓好源頭治理工作，形成良好的安全生產氛圍，才能進一步鞏固安全生產的大好局面，確保安全生產，下一步我們應注重以下幾個方面管理工作；

　　1、加大安全生產管理情況檢查，各項目部項目安全管理人員對每天的安全檢查工作進行記錄，每月不少于一次進行安全生產檢查，下達整改單，并監督檢查、驗收，《安全檢查記錄》存安全管理部門存檔備查。

　　2、加大現場管理的處罰力度，嚴肅責任追究，對存在安全生產隱患的項目落實到人，及時整改、回復，并復查；有重大安全隱患不及時整改的視為已發安全事故。

　　3、進一步加強安全文化建設，加大安全投入力度，大力宣傳安全生產，強化安全生產意識，落實安全生產責任，嚴格安全生產規章制度，加強應急處置能力，抓好現場安全生產，做到文明生產，安全工作常抓不懈警鐘長鳴，營造生產企業安全文化氛圍，塑造企業的新形象。

副總經理年終工作總結 篇10

　　一年來，我村在區黨工委、管委會的正確領導下，為認真落實省、市、縣、區安全生產會議精神，切實維護了我村社會穩定和經濟持續、快速發展，確保了人民群眾的生命和財產安全，實現年初既定的安全生產工作目標，主要表現在以下幾個方面：

　　一、樹立了正確的理念

　　我村始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”和“安全發展”的理，以保障人民群眾生命財產安全為出發點，以建設“平安、和諧社會”為目標，牢牢把握落實的過程，就是服務的過程，監督檢查的過程就是杜絕事故的過程，整改隱患的過程就是提高安全系數和求效益、求發展的過程，切實按照關于政策的要求，深入推進事故隱患排查治理，扎實有效地開展了各行各業安全專項整治工作，為我村經濟、社會發展創造了良好氛圍。

　　二、工作目標的完成

　　按照嚴防一般事故，杜絕重特大事故的總體要求，做好了安全生產工作，全力鞏固已有的安全生產工作成果，加大安全生產隱患檢查整治了力度，杜絕了各類重特大事故的發生，實現無安全生產事故重大傷亡事故，在去年的基礎上安全生產工作上了一個新臺階。

　　三、措施的全面落實

　　（一）加大了安全宣傳教育力度，提高全民的安全生產意識，進一步提高全民對安全生產極端重要性的認識，進一步增強緊迫感、責任感和使命感，努力營造安全生產工作人人有責，形成齊抓共管的良好社會氛圍。

　　（二）落實和完善了安全生產責任制，加強安全生產監督管理。加強對安全生產工作的領導，村黨總支成立了以總支書記為組長，分管領導為副組長，生產組長為成員的安全生產工作領導小組，負責對安全生產工作的領導和調度，制定工作了實施方案。全面落實了安全生產責任。

　　（三）按照“專業為主、專兼結合、群眾參與、平時預防、險時救援”的要求，建立健全的各類應急救援體系，做到應急救援預案切實可行，提高了應對重特大事故的整體能力。

　　（四）定期開展安全生產檢查，由村對企業每周一次檢查，加大隱患排查，限期整改的有十二個隱患，組織相關人員對各組和重點單位開展安全生產大檢查，及時消除不安全因素。

　　（五）實行了安全生產月例會，季度分析會，建立健全信息員制度和安全隱患月反饋制度。根據各組安全工作重點，落實安全生產信息員，建立了信息員聯絡制度。

　　四、突出重點

　　（一）交通運輸車輛和農業機械的安全管理。嚴厲查處“三無”車輛和農業機械，堅決取締過期報廢車輛帶病運行。

　　（二）易燃易爆物品和危險化學藥品的管理。

　　對本村的群眾進行易燃易爆物品的宣傳教育、政策疏導，制止非法生產和銷售煙花爆竹的行為。加強對儲存、經營使用化學品的單位和個人加強管理，對擁有和使用國家明令禁止的化學藥品一律依法收繳。嚴防各類中毒事件的發生。

　　（三）企業生產安全

　　加強企業安全生產的宣傳各種機械設備的運行質態，以及消防設施的配備，提高企業主的安全意識和責任。

　　（四）農村“三線”（即照明線、電話線、光纜線）的管理逐戶進行全面檢測，加大對用電安全常識的宣傳教育，在檢測過程中發現的問題，進行了停電整改，防止意外安全事故的發生。

　　五、存在的問題和不足

　　我們在安全生產方面做了一些工作，安全生產工作得到加強，但是安全生產工作的難度越來越大，我村的安全生產工作的形勢仍然比較嚴峻。有的企業由于廠區面積太小，各種物品堆放混亂，連一條安全通道都沒有，存在一定的安全隱患。

　　今后，我們將進一步重視安全生產工作，及時解決安全生產工作中發現的新問題，不斷提高我村安全生產工作水平。

副總經理年終工作總結 篇11

　　尊敬的領導：

　　20xx年來，作為分管安全生產工作的副職，深感責任巨大。期間能夠認真履行“一崗雙責”，完成黨委確定的黨風廉政責任區督導工作，分管單位(調試公司和咨詢公司)全年各項指標順利完成。未雨綢繆，關注影響公司長遠發展的問題。銘記責任，樹立大局意識，與班子成員相互補臺，共同促進公司發展。

　　一、重點指標完成情況

　　1、分管安全生產工作總體平穩

　　20xx年公司項目點多(70多個工程點)、面廣(施工、管理、監理、調試)、情況復雜(分布在國內外)，聘用人員多、人員流動性大、技術力量分散，從業人員綜合能力不足的問題凸現，現場安全生產壓力巨大。年初進行了公司安全生產工作策劃，組織修訂和新建公司安全生產管理制度18個，編制了公司安全工作考核檢查表，堅持每季度進行考核打分，強化二級單位日常考核，激發二級單位安全保障功能，公司開展“抓基礎、控風險、防事故”基建安全主題活動，進行全公司層面的項目管理經驗交流，進行“安全生產月”活動，開展安全三級教育和安全知識競賽，組織“三類人員”參加陜西省建設廳安全知識和技能培訓、考試。要求學習國網公司新頒發的《基建安全管理規定》、《分包管理辦法》等文件，要求現場落實“六抓一問責”，健全“公司—二級單位—工程項目部—執行崗位”四級安全生產責任體系，加強國內外重點項目日常巡查，要求各監理、施工項目部安全管理人員掌握《分包規定》的內容，杜絕以包代管，提高分包隊伍管控能力。

　　20xx年，高度重視多年來困擾公司的交通車輛安全問題，嚴格車輛使用和駕駛人員的安全管理，實行準駕證制度，組織準駕人員考試，嚴格責任追究制度，全公司未發生交通事故。

　　針對國外項目環境復雜的特點，組織制定了《公司境外項目安全防范機制和應急預案》，針對公司分包管理制定了《項目分包管理辦法》，從管理上規避風險。公司通過定期召開安委會和不定期召開安全生產例會，關注安全重點問題，貫徹國網、省公司安全生產工作精神，及時妥善處理公司面臨的各類風險。通過開展“三個不發生”百日安全活動和春季及秋冬季安全大檢查活動，以“查制度、查培訓、查執行、查預案”為主要內容，進行安全分析和隱患排查;通過管理體系內審，進一步查找安全管理存在的問題;通過國網公司、省公司、西北電監局的多次外查，進一步全面梳理安全管理的不足。20xx年公司安全生產工作處于“可控、在控、能控”狀態，各項安全工作得到具體落實，實現公司確定的“六個不發生、一實現”年度安全生產目標。

　　2、分管部門、單位各項工作順利進行

　　分管單位西北電建調試所今年首次承擔國內單機容量最大的四臺300mw循環流化床空冷機組調試，目前三臺機組順利投產，填補了公司300mw循環流化床機組調試的空白，調試業務范圍得到新的拓展。在國內火電調試市場競爭激烈的情況下，通過不懈努力，克服困難，積極開拓省外、國外市場，調試公司順利完成市場開發任務，在國內外10余個項目調試中未發生較大質量、安全事故，業主滿意度較高。

　　分管的咨詢公司積極進行市場開發，扎實服務業主，建立良好信譽，完成年度各項考核指標。

　　分管的公司工程管理部、安全監察部在人員不足的情況下，能夠較好地完成本部門工作。

　　關注分管部門、單位的黨風廉政建設，積極履行“一崗雙責”，教育責任區黨員干部“干事、干凈”，依法治企，約束個人行為，積極參加“學制度、促廉潔、保發展”活動，按照黨委安排，積極開展“五個一”活動，責任區內未發現“小金庫”和其他違規違紀行為，群眾滿意度高。

　　二、主要工作成績及經驗

　　20xx年公司各項安全生產指標完成良好，實現公司年初確定“六不發生、一實現”的安全目標，主要工作經驗如下：

　　1、得益于公司班子成員的支持和公司齊心協力的團隊精神

　　安全管理是一個集體的工作，需要黨、政、工齊抓，公司班子成員做到了到現場必查安全，公司安全重點項目指定領導專項負責，無論是否本職工作，只要有利于公司發展，就要積極去做，班子成員相互補臺、形成團隊的合力是實現安全生產的重要保障。

　　2、形成安全責任體系，做到閉環控制

　　健全制度，建立安全生產的責任鏈條，按照“六抓一問責”原則，重視安全策劃，重視項目危險點分析，落實各級人員責任，堅持過程控制和重點巡查，形成閉環管理。

　　三、自身建設情況

　　一年來，能夠堅持參加公司黨委中心組的月度學習，積極參加“學制度、促廉潔、保發展”宣傳教育月和公司組織的.“三色教育”活動，能夠認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和公司黨委推薦的其他學習材料，認真記錄學習筆記。積極參加公司“依法治企年”的各項活動。清廉做事、低調做人，不計個人得失，能夠做到廉潔從業，不斷提高個人政治素養。

　　工作中，認真履職，高效復命，深入現場，了解現場需求，結合實際，查找工作中的不足，積累現場經驗，注重自身的業務和政治兩方面素質的提高，不斷提升領導服務能力。

　　四、存在的主要問題、不足

　　電建集團公司不是一個完全意義上的施工企業，公司的施工項目均為分包，無論是專業分包還是勞務分包，缺乏對分包隊伍的深度管理，分包工程管理是公司安全管理的短板。

　　公司項目點多、人少，時間短，聘用人員多，項目部人員臨時性強，項目部落實國網公司、省公司的安全工作精神不到位，安全管理培訓不系統。公司建立了一系列較為完善的安全管理制度，但執行的力度不夠，需要探索更適合公司實際的安全管理機制。

副總經理年終工作總結 篇12

　　20xx年物流車隊在公司的正確領導下，在各級領導的親切關心、支持和幫助下，在各分公司的團結協作、密切配合下，克服了運輸路線長、任務繁重、車況老化、人員緊缺、道路條件復雜等困難，緊密結合實際開源挖潛，通過不懈努力，順利完成年初制定責任制目標，現將一年來主要工作情況總結如下：

　　一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項預定任務

　　1、全年元，翻斗車產值 萬元

　　2、全年生產用車單位主要是供應處、井下作業處、鉆井處、采油廠，其中大型遠距離搬鉆探設備搬遷 車次，井下搬家 井次， 車次，供應處物資轉運 噸，鉆井修路 井次， 車次 采油廠打墊層

　　公里。

　　3、全年LNG半掛車安全行駛 公里，完成物資拉運 噸，完成產值 元，3-4月份克服人員緊張運力不足的困難參加焦石壩會戰，在不足半月的時間里利用改裝LNG雙燃料半掛完成長途搬遷15車次，525噸的搬遷任務。

　　二、嚴格隊伍紀律，增強團隊意識，打造一流車隊

　　1、物流車隊成立以來，一直承擔著繁瑣而艱巨的油田物資設備拉運任務，如果政治敏感性弱、思想意識不過硬，就會導致對這項工作的復雜性、艱巨性認識不足，就難于完成各級組織和領導賦予的工作任務，甚至可能出現更大的偏差。因此，無論運輸任務多么繁重、多么繁忙，車隊都堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育。

　　2、結合集團公司各項規章制度，利用班前會和周一安全例會的機會，對全體干部職工進行宣講，深入扎實開展行風行紀教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認識，了解公司發展趨勢，緊跟形勢，自覺樹立起“內強素質、外樹形象”意識，進一步增強了車隊團隊執行力和凝聚力，12月10日以99分的高分順利通過文明車隊驗收。

　　3、不斷摸索積累LNG/柴油雙燃料車輛運行維護管理經驗，車隊干部通過二十余次跟車，詳細記錄了雙燃料車運行狀態和各項數據，制定了詳細油氣消耗標準，并且嚴格考核兌現。5月為顧全大局將最優秀的5名雙燃料半掛駕駛員抽調至新成立的天然氣項目部后，面對人員少任務重的不利局面，車隊克服困難頂住壓力積極解決人員緊缺問題，一面積極招聘引進半掛司機，一面內部進行抽調，確保了半掛班正常運行。

　　4、關心駕駛員在工作生活中遇到的困難，主動提供幫助并協助解決，注重培養駕駛員對車隊的集體認同感，車隊臨時任務和早車比較多，為解決駕駛員早晚班出車回家的問題，專門安排的士接送確保駕駛員無論什么時候都來得了回得去。

　　三、狠抓安全教育，強化安全意識，確保安全生產

　　1、按照工程公司安全管理要求，制定并嚴格落實安全生產責任制，切實按照“安全第一，預防為主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置。

　　2、通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責任書，將責任層層落實，細化到具體責任人。平時工作中，我們堅持教育為先、預防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產從安全入手，抓安全從思想出發”的工作理念。

　　3、積極推廣“千分制”，并且嚴格考核，全年評出一類駕駛員14名，二類駕駛員5名。定期對全部車輛進行隱患排查，對查出的問題限期進行整改，全年累計檢查出隱患104個，85個現場解決，19個限期整改。對抽查的車輛存在相同或嚴重問題的，要給與批評教育并責令立即整改。及時規范和完善安全基礎資料和兩表一卡資料，廣泛宣傳交通安全知識，逐步形成了安全生產穩定發展的良好局面。

　　4、經常利用各種時機開展安全教育，根據天氣情況、行車路線等動態情況適時調整工作安排，定期召開安全例會，組織觀看交通部門發放的安全警示宣傳片。全年開展專題安全教育26次，視頻教育3次，組織參加現場演練2，安全活動試題答卷2次，安全知識競賽1次。全年累計開展專題安全教育26次，視頻教育3次，組織參加現場演練2，安全活動試題答卷2次，安全知識競賽1次，通過多種形式的安全教育讓駕駛員不僅在安全操作能力上持續得到提高，而且使駕駛員在思想上主觀自發的杜絕僥幸心理遵守交規。

　　5、定期組織新老駕駛員進行雙燃料車輛使用維護教育，7月23日組織全體駕駛員進行“LNG安全使用演示教育現場會”的現場演示教育。9月7日舉辦“LNG安全使用知識專家講課”全體雙燃料駕駛員不僅接受專家培訓，并且提出問題請專家答疑解惑，為LNG車輛駕駛員配備專業防濺面罩和防低溫手套，保證了日常使用維護的安全。

　　四、樹立服務意識，克服車型短板，提高車隊效益

　　1、堅持干部帶班制，車隊生產任務點多，線長、面廣，既有長途運行車輛的管理，又有外部項目部車輛的管理，為保證生產順利進行，車隊干部經常深入現場、觀察，及時發現問題，解決問題，并提出建議和防范措施，督促員工履行安全職責，這樣切實做到了隱患提前防范，問題提前解決，確保用車任務優質高效完成，全年分公司領導和車隊干部累計帶班43次，發現制止行車隱患和習慣性違章89個

　　2、根據已有車型合理調度，對各單位提出的用車要求進行合理安排，實在沒車的情況下耐心解釋原因并征求用車單位意見改變用車時間保證用車計劃不會流失。

　　3、明確駕駛員職責，對于報到不準點、服務被投訴、影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，賞罰分明，全年

　　4、加強了與客戶之間的溝通聯系，每月定期進行1-2次客戶質量回訪，聽取用戶批評和意見，及時改進，進一步提高服務質量

　　五、樹立節約意識，加強成本控制，提高運營效益，

　　1、建立健全標桿管理制度，堅持開展“比學趕幫超”活動，根據車型通過詳細且連續的比較分析，分別建立目標值和標桿值，幫助駕駛員尋找、確認、跟蹤、學習并超越自己的成本替代率，超過或達到標桿值的車輛進行獎勵，讓全體駕駛員通過“比”，知道本身不足；通過“學”，明確前進方向；通過“趕”，清楚目標距離；通過“幫”，實現自身價值；通過“超”，切實得到提高。通過這些措施年底中卡替代率較年初減低了%，翻斗降低了%

　　2、嚴格執行車輛報修報備制度，配件材料的使用領取必須通過車隊干部和駕駛員簽字確認，可以通過拆舊使用的配件在確保質量完好的前提下盡量不領新的，磨損較少外表割裂的輪胎經過修復后當做備胎使用，通過這些措施節約修理費用26600元。

　　3、日常辦公精打細算，盡量做到物盡其用，任何東西都不輕易丟棄，用過的打印紙收集起來，反面用來打印草稿和非正式文檔，破損的篷布仔細進行粘貼縫補繼續使用，辦公耗材向領導請示后在網上購買，打印機的硒鼓實體售價135元，而網上只要40元。

　　六、存在的不足和困難

　　雖然20xx年完成了工作任務，盡到了應盡的職責，但對照上級要求和兄弟車隊取得的成績，還存在一定的差距，當前面臨工作上的不足和困難主要有以下幾點：

　　1、管理力度不夠，個別駕駛員還是會出現習慣性違章和“低、老、壞”的現象。

　　2、由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

　　3、生產管理系統和車輛定位系統已經建立，但相關制度臺賬的建立健全，基礎資料的錄入，系統的熟練掌握應用，切實的提高效率產生效益還有大量工作要做。

　　4、LNG雙燃料車輛經過一年的運行，有些車輛產生了較好的效益，但還有部分車輛因為系統故障頻發、油氣消耗變動較大等原因無法進行正常運營，至今未取得理想效益。

　　七、明年工作重點：

　　1、繼續加強全員安全教育，增強駕駛員安全識別和防范意識。重點加強駕駛員安全培訓學習，利用現有條件組織多種形式的安全教育活動，進一步掌握最新交通法律法規及季節性安全生產特點，摒棄駕駛陋習，杜絕習慣性違章，提倡文明駕駛。同時加強對年輕學員和新招聘駕駛員的技能培訓，使他們盡快提高實際操作技能，加強安全防范意識，提高安全保障能力。

　　2、強化各項制度的落實。今年公司出臺多項安全生產制度，車隊積極響應努力推進也取得了很好的效果，但制度細節的貫徹執行需要更徹底，并耐心對駕駛員進行各項制度條款的反復宣講，積極借鑒其他車隊制度執行落實中好的經驗。

　　3、加強違章違紀的整治力度。進行更嚴格的行風行紀管理和千分制考核，對習慣性違章、屢教不改、明知故犯的違法違章違規行為加倍處罰。

　　4、加強車輛設備的維護保養。加強設備的日常維護和保養工作，嚴格執行“三檢”制度，不讓設備帶病運行，確保安全生產工作順利進行

　　5、20__年焦石壩地區計劃投資幾十億元，鉆采130口氣井，壓裂100口，14年天然氣產量將達到600萬立方，隨著焦石壩地區開采高峰的來臨，山區之間的大型搬家和物資拉運逐漸增多，要進一步加強長途安全運營管理和山區道路安全行車教育。

　　6、建立健全準確高效的車輛定位管理制度。利用最新安裝的車載定位系統對車輛運行動態進行實時監控和數據收集，對駕駛員違章違規駕駛進行及時告警，為單車各項考核提供有效數據，最大限度發揮現代科技的作用，協助車隊做好安全生產管理。

　　7、強化成本意識和市場意識。進一步做好“比學趕幫超”等挖潛增效工作，提高服務質量，定期進行客戶回訪，在穩定現有市場份額基礎上，積極爭取新用戶拓展新市場。

　　今日工作的總結不等于明天高枕無憂；今年的嚴格管理是明年工作開展的基礎，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新，采取更加有力和有效的`措施，努力把物流車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的優秀團隊。

副總經理年終工作總結 篇13

　　區國資局今年1月份成立，現有干部職工14人，干部10人；領導班子成員一正二副，黨組書記由陳鈺同志擔任，黨組成員由李和軒、袁勇同志組成；局內設有三個科室：綜合科、國有資產管理科和企業管理科。區國資局成立以來，在區委、區政府的統一領導下，以“三個代表”重要思想和黨的__大會議精神為指導，乘黨的__大會議精神的東風，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞中心任務，明確發展目標，突出工作重點，積極探索國資監管的有效途徑，強化國資監管手段，提高國有資本運營效益，促進國有資產保值增值，大力開展文明單位創建工作，為國資管理事業又快又好發展提供強大的思想保證和精神動力。

　　一、圍繞中心抓好黨建，班子力量得到增強

　　（一）組織領導機制化。積極開展文明單位創建工作，有力地推動了國資監管事業的全面發展。為切實做好單位的文明創建工作，加強對文明創建工作的領導，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創建領導機構和辦事機構，實行“一把手工程”，各科室分工負責、相互配合，黨支部發揮戰斗堡壘作用和黨員發揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。把文明單位創建工作列入領導重要議事日程，真正把文明創建工作抓在手上，放在心上，落實在干上。我們的文明創建口號是：“思想在創建中升華，工作在創建中提高”。我們的文明創建目標是：“在立足現有的基礎上，全面提升創建檔次和水平，按照區級文明單位的條件和標準，力爭xx年申報區級文明單位成功”。

　　（二）政治學習制度化。制定了xx年度黨建工作計劃和xx年度黨組中心組學習計劃，堅持每個月一次的黨組中心組學習會和間周一次的支部學習會議，開展以“三個代表”重要思想為主要內容的理論學習和以兩個條例的黨紀條規學習活動；為確保學習質量，還制定了學習活動紀律制度，并對各個階段進行總結檢查。局黨支部成立了干部政治理論學習小組，在學習內容上緊密結合國資監管工作實際，堅持把“三個代表”重要思想貫穿始終；在學習要求上，堅持領導干部帶頭講課，嚴肅學習紀律、注重強調領導責任和每個成員的自覺性；通過組織中心組集中學習、黨支部學習、黨政網上自學、專家授課、外出聽課調研、個人自學、集體研討、心得交流等多種形式，通過學習，干部隊伍整體素質得到進一步提升，工作作風得到進一步改進，服務意識得到進一步增強，工作效率得到進一步提高，從而整個領導班子的凝聚力和戰斗力增強。一是認真抓好黨組中心組、局機關干部理論學習，用科學的理論武裝干部頭腦，通過多種形式和途徑，不斷豐富學習內容，提高學習效果，增強干部學習理論的自覺性。主要學習了黨的__大、__屆二中、三中全會精神，并系統學習了《中華人民共和國憲法》、新的《審計法》、《財政違法行為處罰處分條例》、《經濟法》、《預算法》以及《黨章》等理論知識，堅持做到學以致用，理論聯系實際，全體干部結合崗位工作實際，每年至少撰寫一篇理論文章或專題調查報告，如：《區國資局圍繞中心抓好黨建工作》、《區國資局抓好xx年國資管理工作對策思考》等文章；加強對學習情況的考核，把干部撰寫理論文章和理論學習出勤率等作為對干部職工年度綜合考核的主要內容，采取與年度崗位責任制考核相掛鉤。二是根據干部思想實際和形勢發展需要，深入開展集中專題教育，促進干部思想作風轉變。三是注重抓好黨的組織建設，能根據支部建設情況，適時調整支委班子，加大組織建設的力度，認真落實“三會一課”制度，年度根據實際情況制定了《區國資局xx年黨支部學習活動計劃》、《關于開展機關黨支部建設達標活動的實施意見》等相關制度，開展了“五個一”和“黨員先鋒崗”以及“我與黨齡同行”等活動，組織學習了《黨章》及《兩個條例》等黨的理論知識，增強了學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章的自覺性。樹立了“創新意識、發展意識、公仆意識、改革意識”，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　（三）組織建設有保障。我局成立之初便及時成立黨組、支部，建立了黨組書記、局長為第一責任人，黨支部書記為直接責任人的黨建責任機制。積極開展了“四好黨支部”、“四強基層黨組織”、“爭先創優“和“黨員示范崗”等創建活動，進一步完善活動方案，豐富活動內容，促進基層黨支部和黨員“兩個作用”的有效發揮。建立和完善黨員訪談制度，開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，以促進團結，推動工作為目的，大家暢所欲言，推心置腹，自我批評有深度，互相批評有力度，氣氛嚴肅而和諧，談心交心率達100%，溝通了思想，加深了感情，增強黨組織了的.向心力、凝聚力。工作人員精神面貌為之一新，加班加點干事，頂風冒雨下基層，群眾有事必辦，不計個人得失的風氣正在形成。通過“三、八”、“八、一”等節日慰問干部職工、七一組織黨員參觀教育、參加區直機關組織的體操、乒乓球、羽毛球、籃球等體育活動，進一步活躍了職工的業余文化生活；主動關心職工，激發愛機關如愛家的主人翁意識，如局領導為過生日職工及時發放生日慰問金，逢年過節為員工送鮮花發禮品慰問，員工生病住院前往病房問候等，使員工真正感受大家庭的溫曖，讓職工主動把工作、學習、生活、機關、家庭結合一起，共同完成全年目標任務。

　　（四）廉政建設過得硬。今年以來，局黨支部落實了廉政建設責任制，明確了勤政廉政工作任務，并狠抓了黨風廉政教育和有關黨紀黨規的深入學習，多次組織觀看反腐倡廉影視片和廉政教育學習。一把手工作中處處率先垂范，身先士卒，充分發揮民主作風，凡事主動與副職交心通氣。班子成員互相學習，事事講原則，講正氣，既分工明確，又團結協作，人人工作主動，個個敢于負責。重大項目決策，突出民主化、科學化、制度化，增加工作透明度，工作成效顯著，干部健康成長，全年未出現干部有違法違紀行為，也未收到任何檢舉信和投訴。局黨組堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真執行黨的路線方針政策，能根據區委、區府的決策和部署認真開展國資處置、資產轉讓、經濟責任審計等監督管理工作，黨組成員之間能夠團結協作，加強溝通與交流，做到大事講原則、小事講風格，做到了勤政廉潔，在群眾中樹立了良好形象。

　　二、社會作用發揮明顯，管理教育扎實有效

　　（一）參與社區創建活動。5月以來，我們積極參與川建社區創建文明城市活動，采用社區報欄、黑板、板報等多種方式進行創建宣傳，印發創建宣傳資料近萬余份；組織開展“公民道德宣傳月”活動，加強職業道德、社會公德、家庭美德建設宣傳；加強對黨員的道德建設，開展“講文明、講衛生、講科學、樹新風”活動，引導干部職工提高文明素質，接受科學思想，培養衛生習慣，樹立良好風尚；廣泛開展誠信教育，努力打造誠信的社會環境等一系列活動；多次組織單位干部、職工、社區居民、創文明城市志愿者隊伍等共計170多人次參加了對社區衛生死角、城市“牛皮癬”等的清理工作。

　　（二）積極履行社會責任。積極做好“三結合”幫扶貧困戶工作的落實，為貧困戶捐款1200元，組織做好貧困戶的慰問救助和扶貧工作；廣泛開展抗震救災“獻愛心、送溫暖”活動，積極為災區捐款7500元、捐棉被衣物80余套和交納特殊黨費5500元；開展支援災區重建“愛心勞動日”活動，組織支部10余名黨員干部職工踴躍參加到彭州市紅巖鎮窩店村受災群眾安置點開展環境清掃、平整土地等工作，增強干部職工的奉獻意識和責任意識，積極為公益事業做出貢獻；開展“黨員進社區”活動，目前我局已有6名黨員分別在五個街道的土橋社區、營門口路社區、育苗路社區、協和社區、康禧路社區等6個社區注冊登記，支部和社區結合在職黨員的工作實際、特長愛好，通過黨員責任區、結對幫扶、黨員志愿者服務等方式，為黨員開展活動提供平臺，在社區積極開展入戶調查、清潔衛生、幫扶困難戶等活動，接受居民法律政策咨詢，受到廣大居民的歡迎。

　　（三）道德法制教育扎實。我局及時制定了“__普法規劃”，建立干部職工道德、法制教育經常性制度，采取法制講座、以會代訓和集中輪訓等方式，開展道德教育、法制教育、國家安全教育、警示教育、紀律作風和廉政自律教育活動。派出干部職工參加了市國資委舉辦的會計法、勞動法、物權法等各類法制講座。以法律進社區、進企業等“六進”活動為重要載體，在川建社區共懸掛法制宣傳橫幅5條，粘貼標語、宣傳掛圖近40張，發放普法簡明讀本700余冊，各類宣傳資料萬余份，出動各類人員80人次，為群眾提供法律咨詢和法律服務xx余人次。

　　（四）加強環境整潔治理。今年我局成立之初，投入9萬元配備了辦公卓椅、打印機、電腦、空調等，完善了辦公設施的配備。堅持清潔衛生制度，保持室內外干凈、整潔、空氣清新，并進行經常檢查評比，美化環境。圍繞今年黨建工作目標，結合各科室具體工作，開展“文明辦公、文明禮貌、文明用語、爭創文明科室，爭做文明職工”等活動，把機關創建工作推向高潮。

　　（五）健全完善規章制度。我局對環境治理、辦公設施改造、創建檔案的建立等實施規范創建工作管理。結合實際，逐步建立健全了創建工作內部規章制度30項，完善了創建機制，做到了規范管理。建立規范的創建檔案，嚴格執行各項規章制度，加強監督檢查和督促力度。

　　三、充分發揮經濟職能，為全區經濟發展作貢獻

　　（一）加強國資收益管理，確保完成非稅目標。圍繞我局今年非稅收入目標任務，積極采取有力措施。一是對國有資產收益情況進行了調查核實，基本摸清了全區國有資產收益情況。二是做好國有資產收益的解繳工作，特別是針對區國土局、金教公司、房地產綜合開發總公司、金科創投公司等國資收益金額較大的單位，我局主動與區財政研究收益繳庫和支出保障的辦法。三是擬制了《××區國有資產收益管理辦法》等三個管理辦法，形成了加強我區國資收益管理工作的基本政策框架，對國資收益統一管理的法制化、規范化起到了積極作用。通過以上措施，加強了國資收益管理，確保了半年非稅目標任務的完成。目前為止，完成非稅收入5.1618億元，實現了全年目標任務的85%。

　　（二）加強融資工作，保障經濟又好又快發展。一是加強了對政府負債項目資金保障。在國家宏觀政策調控、銀根緊縮的大環境下，克服多種困難，圓滿完成國投公司、財信公司、國投公司還貸續貸工作，保證了負債資金的需求和全區重點項目和基礎設施項目資金。二是積極開展災后重建貸款和基礎設施建設類政府搭橋貸款。成都商業銀行新增基礎設施建設貸款1億元。首批工行災后重建貸款確定以金教公司、鑫地公司作為區貸款平臺公司。

　　四、充分發揮監管職能，確保國資保值增值

　　（一）加強財務管理。一是采取多種措施，加強國投、財信、會展、擔保、中小企業、建設投資、資產管理等公司的財務監管，確保融資平臺公司銀行貸款的正常周轉和貸款利息的按時支付。二是積極規范政府投融資平臺公司的資金籌集和有效使用，監督資金正常運行，維護資金安全。三是做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析、考核和動態監測等工作。

　　（二）嚴格資產處置。一是摸清家底。通過調查核實，摸清了全區國有資產的家底。二是盤活資產。通過對我區在北海歷史性投資情況的調查分析，提出其土地、房產的處置建議；通過對我區閑置土地的篩選查證，提出了建設區辦公二區地址的擬選方案；會同區文廣局對區電影公司資產情況的調查分析，提出了整合方案。三是規范管理。針對調查情況，結合實際，經過研究討論，反復修改，擬定了《××區行政事業單位國有資產管理辦法》。四是嚴格處置程序。及時對各單位申請報廢、報損、轉讓和無償調出資產的處置實行嚴格審查和審批。9月底，審批報廢、報損的各類資產原始價值共1500萬元。五是減少災后損失。為迅速掌握“5.12”大地震后國資安全情況，及時對67家行政事業單位國有資產受損的情況進行了全面檢查和核實，為盡快降低受災國資損失，及時采取了補救措施。

　　（三）規范產權管理。從規范工作程序入手，我區所有國有產權轉讓嚴格按照《四川省企業國有產權轉讓管理暫行辦法實施細則》、《中共四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關于嚴肅國有產權轉讓工作紀律的規定》和《成都市企業國有產權轉讓管理暫行辦法》的要求，促進了國有資產的合理流動和優化配置。通過進場交易和公開拍賣，實現了國有資產在最后處置環節的保值增值。如市場開發服務中心在云南姐告的股權轉讓，就嚴格執行了相關規定，保證了國資收益的最大化。

　　（四）加強責任審計。為切實履行出資人職責，進一步規范了中介機構，積極建立了“中介機構備選庫”，確保了經濟責任審計工作質量。

　　（五）發揮監事會作用。對新組建公司，及時派駐了專兼職監事人員，積極提高監事會成員依法監督檢查的能力和水平。樹立“發展是第一要務、穩定是第一責任、和諧是第一目標”意識，建立健全維護企業穩定工作制度，認真做好信訪工作，及時化解矛盾糾紛，妥善處理突發性事件，為全區經濟社會發展提供服務

副總經理年終工作總結 篇14

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去。一年以來，重慶盾安物業管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產開發有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創高原項目，擴大了公司在行業內的知名度；全體工作人員團結一致、克服苦難、提升品質、規范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　現將本人20xx年主要工作述職如下：

　　一、20xx年分管工作計劃完成情況及主要內容梳理

　　（一）平穩接管退管，強化后續工作

　　在上級領導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創高原項目的接管工作。我們與同創房產、同創物業的多次艱苦談判，于x年xx月xx日簽訂移交協議，并及時完成物業服務主體的手續變更和高原項目的管理處組建。針對同創方對高原項目管理失控的狀態，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創高原項目；管理層與同創方反復協調、溝通和督促，終于在6月落實了同創方關于工程遺留問題整改的基本節點；通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來；我們帶隊的工作組對業主逐戶進行了走訪和溝通，讓業主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業員工的工作作風有了認可。

　　根據公司戰略調整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協調，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協調房產、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩移交，完成了公司既定的方針戰略。

　　我公司原定于20xx年9月的撤場工作，由于政府相關因素導致服務時間延期，本人多次參與業委會及政府主管部門的協調工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業服務工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。

　　在完成高原項目資產及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統培訓計劃，從企業文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統性培訓，使員工初步掌握了盾安企業文化、工作標準相關內容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗；同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風滲透到新團隊中。

　　為保證在較短時間內滿足各崗位的人員需求，解決護衛崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質量問題，存在小區技防設施缺失和不到位的情況，給小區安全防范工作帶來較大難度，因此發生了戶內被盜等事件。在重慶房產的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設智能化系統、增加并啟用門禁系統、實施住戶出入小區刷卡等一系列措施，使小區安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區活動、加強業主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業主與盾安的距離，增強了業主對重慶盾安物業的信任度和滿意度。

　　（二）規范內務管理，提升企業形象

　　按照公司相關管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理；認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現，通過持續和相關政府職能部門的良好溝通、聯絡，樹立良好的外部企業形象。 同時嚴格貫徹質量管理體系，保證了全年無重大違規事件和重大有效投訴發生。通過與物業總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工作進展狀況。

　　在推進物業管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產臺帳相關信息，并確保物資進出庫操作規范，如實反映庫房實際情況；規定企管部需定期盤點公司固定資產及低值易耗品，確保“賬物卡”一致。

　　為順應公司經營和發展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業形象，也為公司升級二級資質奠定基礎，擬定在商業存量資產比較集中的同創高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現場管理，以便順利開展招商工作。在總部領導的關懷和支持下，公司將本部搬遷至同創高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內布置等相關工作。寬敞明亮、整潔規范的辦公環境為進一步提升企業外部形象擁有了物質基礎。

　　（三）培養復合人才，打造優質企業

　　重慶盾安物業管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現有員工隊伍穩定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時與高校聯動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現場招聘5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲備25人，關鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。

　　同時做好員工的考勤和績效管理，完成20xx年人員編制及薪酬總額調整工作。根據實際工作情況，針對相關崗位（如“駕駛員崗位”）合理調整績效考核內容，進一步加強員工績效管理工作。

　　建設學習型的企業是盾安集團的長遠戰略目標和既定工作，為了給員工創造學習機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內訓師隊伍外的員工培訓計劃，各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作，全年度各項培訓340次，半年人均培訓時間30小時，完成新進員工入職培訓工作3次，完成全員培訓4次（包括企業文化宣貫、商務禮儀培訓、質量體系培訓、消防安全培訓）。

　　根據員工特別和崗位的差別，我積極與各管理處協調，組織專業培訓，加強培訓力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質。并且，根據員工發展意愿提供培訓機會，在注重培養物業管理專業人才的同時，積極鼓勵員工利用業余時間參加各類社會培訓學習，進行自我提升。目前，通過國家特種設備（電梯）操作管理培訓并取證的1人，通過國家物業管理師考試的2人，參加全國會計專業技術資格考試（中級）考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本專科學習的5人，進行計算機等級考試學習的1人，進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓，增強了員工專業知識，提升了員工綜合素質，形成了良好的學習氛圍。

　　（四）弘揚盾安之道，建設企業文化

　　為提升員工對企業文化建設的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學習“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結合“諸暨福邸花園2。13失竊事件”，深刻領會盾安之道，培養員工誠信有德，以此為今后工作的指導方向。圍繞“品質提升”議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業為長遠目標、以品質提升為近期目標，以優秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業有用之才。

　　在盾安企業成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長，我為盾安添風采”的活動，讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認知，以及在企業關懷下的成長和感受；同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業服務技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務技能向廣大業主展示了盾安物業人的風采。以吳總裁在盾安集團20xx年創新發展大會上的工作報告精神為挈領，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創新工作計劃，進一步明晰了明年的創新思路。

　　為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關部門宣傳企業文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節之際組織題為“兒時經典老游戲大挑戰”的社區活動，業主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業主聯系的同時，體現了競技精神、提升了工作技巧，使業主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業余文化生活，培養團隊協作能力，組織成立的“盾安物業足球隊”，在與兄弟物業公司的足球友誼賽上首戰告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業在行業中的知名度。

　　（五）創新工作機制，服務企業大局

　　在《員工成長體系》持續深化及補充完善的創新工作中，本人針對員工專業知識、職業生涯發展愿望等特點，結合各自崗位要求進行合理有效地人才結構調整。全年共實現輪崗10人，轉崗8人，培養人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經考核篩選，我們評選出首批內訓師2名。在下一步工作中，力爭在以專業為本的基礎上，探尋科學管理與專業技能相結合的培訓思路，逐步建立適應企業特點的培訓體系。

　　為全面提升盾安物業的服務品質，在重慶房產和物業總部的大力支持下，我們于20xx年12月聘請CBRE為物業管理顧問，借鑒CBRE的管理經驗和方法，明確了半山公館項目的物業管理模式以及物業管理服務的基本內容、服務標準，設計了物業管理框架性方案。在半山公館規劃設計與施工建設過程中，就物業的結構布局、使用功能、工程設備設施及材料等提出改進建議。積極參與關于半山公館施工建設聯系會的會議，及時了解項目施工建設情況、跟蹤現場施工質量和施工進度，提出合理化建議。

　　半山公館作為盾安物業轉型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業服務的品質提升得到有效保障，使員工在服務意識、服務規范、服務技巧等方面得到進一步提升。

　　（六）嚴格品質監督，提升企業管理

　　本人先后完成《品質提升計劃》、《品質管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作，通過借鑒行業內先進企業的經驗，并結合公司的實際情況，對管理處工作手冊內容進行部分調整，加強文件的系統性和標準化程度；設計品質月報數據分析統計報表，直觀反映服務狀況，便于各責任部門及時改善。

　　責令品管部加強對各個服務過程的'品質監督，尤其是特殊服務過程的受控和外包服務的監督工作，保證公司質量體系運行有效。按要求完成管理處服務品質督察檢查工作，對查出的問題認真如實記錄，與部門負責人進行良好溝通，分析問題出現的原因和解決問題的辦法，

　　并跟蹤整改，以達到有效監控目的。全年共進行服務質量檢查57次，夜查18次，發出整改通知單49份，對發現的515項改進項，及時要求責任部門整改反饋。

　　按期組織開展業主滿意度調查活動，全年業主投訴率未超過10%，投訴處理率100%，業主滿意度進一步提高其中：

　　①九龍都商業客戶滿意率，上半年99%，下半年98%；

　　②住宅業主滿意率：九龍都96.9%，同創高原92.6%。

　　按體系要求如期完成公司管理評審、質量體系內審、外審相關工作。2月初，配合物業總部完成管理評審工作，通過重慶公司提出的4項評審建議

　　①增加“保潔滿意率”考核項目；

　　②增中資產管理部；

　　③對企管部工作手冊《資產管理標準》文件中1處修改意見；

　　④對財務部工作手冊《服務收費管理標準》文件中3處修改意見）。按公司內審計劃于7月底對各部/處進行體系內審。通過審核，反映出公司質量管持續穩步開展，運行狀態正常，符合標準要求，并得到有效保持、實施和改進；并于8月底順利通過萬泰認證公司外審核，同時就審核中發現的不符合項立即進行整改，及時向物業總部提交糾正/預防措施報告。

　　（七）積極拓展思路，順利完成招商

　　我認為，根據集團公司發展規劃，盾安物業應突破傳統物業管理服務模式，從目前僅提供“對房屋及配套設施設備和相關場地的維護管理”，逐步向“為業主提供價值管理服務”的資產管理方向發展，探索出一條商業物業經營管理之路，以實現物業轉型升級的戰略目標。

　　為迎接即將開展的招商活動，本人根據房產要求并征得房產同意后擬定了詳細的招商方案，提交領導審批。同時我聯系了相關企業進行預招商工作，“例如市內外的廣告公司，有過合作的餐飲企業”。其后，在物業總部和房產領導的大力支持下，市場部于7月底接手商業門面，按照擬定的招商方案，正式開展招商工作。為因地制宜做好相關工作，市場部不斷的進行市場調研，對同創高原A區周邊商業狀態和商業門面的租金、物管費、出租率、交通、人流量等因素進行調查；及時了解高九路經緯大道片區的政府規劃情況，對該區域內各物業小區狀態、入住率、商鋪租賃等情況進行統計/分析。通過對重慶區域內其他商業街的實地考察和對商家的引進做前期摸底工作后，對同創高原A區商業進行了商業定位。市場部根據之前的商業定位，對商家進行分類走訪（如超市類、餐飲類、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等），先后完成《重慶盾安物業商業經營計劃》、《租賃意向書》、《商鋪租賃合同》、《商業物業管理服務協議》等文件編寫，并報于本人審核。經過積極開展的市場調研、可行性分析、客戶意向追蹤，在8月初取得房產公司對各商業存量資產招商和經營管理的授權委托。在短短數月內完成“同創高原商業街區形象策劃合同書”的簽訂工作，并與金寶貝攝影公司簽訂“商鋪租賃合同”、與重慶飛凱汽配公司簽訂“庫房租賃合同”，較好地完成了招商管理工作，完成簽約出租率達50。37%。

　　二、個人工作感言及心得體會

　　時間過得飛快，轉眼間20xx年已經過去了，在這一年里，我深深感受到盾安集團的蓬勃朝氣，盾安人拼搏的精神，也明白自己崗位責任的重大。盾安物業的高檔次不僅體現在一流的小區上，同時還體現在一流的物業工作人員和一流的物業服務上。用我們一流的商品傳播盾安的文化，用我們一流的服務帶動消費者的心。下面是我對這一年工作的一點膚淺認識和體會。

　　（一）、加強學習，不斷提高知識水平和業務素質。具備良好的業務知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，業務工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。只有不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

　　（二）、認清市場。增強做好業務工作的緊迫感。社會在發展，歷史在進步，做好業務工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

　　（三）、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

　　（四）、肯吃苦，做奉獻。今后的工作中，以工作為為大局，以公司發展為己任。不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

　　三、20xx年工作思路以及需要改進之處

　　通過自己的努力，我完成了本職及分管部門的相關工作，方針目標完成情況較好，但總體感覺仍存在著一些問題，有些是認知問題，有些是工作方法問題。

　　（一）。我在今后工作中要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。打破思維的定勢，在人員招聘工作上，發散思維，繼續拓寬思路，打破招聘難的瓶頸，加強員工內部培養工作，合理優化崗位調配；全面深入實施《員工成長體系》，以員工輪崗、轉崗、兼任等方式，為員工提供多種提升機會；繼續打造企業內訓師隊伍，提升員工整體培訓水平。

　　進一步完善公司的人性化管理。擬對相關崗位的績效考核內容進行相應調整，以更加適應目前各項目的員工考核工作，并優化考核方式，增強激勵機制，以此調動員工工作積極性，使績效管理發揮應有作用。

　　（二）。我注意到，有時候同事之間、部門之間、管理處與業主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會出現別的緊急事項，沒有分清事情的輕重緩急，導致加班加點成了家常便飯，影響了工作效率。

　　所以，在今后的工作過程中，需持續加強質量體系文件的培訓工作，進一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度；進一步加強服務質量督察力度，使質量體系運行有效、受控；注重各項服務的過程管理，嚴格要求管理處對服務過程加強自控，針對不符合體系文件規范與要求之處，持續加強與管理處和公司其他部門的有效溝通。

　　針對目前處理客戶投訴工作存在的不足，擬定相關流程，對投訴處理過程的各環節嚴格把控，真實反映客戶投訴處理情況，以提高客戶投訴處理滿意度，提升服務品質。

　　對于明年的招商工作，我們應該主動出擊。針對變幻莫測的市場，根據最新的市場調研，及時的調整招商策略，克服宣傳經費不足的困難，通過明確的招商定位，打開招商工作的新局面。確切來說，應著力開展九龍城商業招商和九龍都商業管理工作，并及時做好即將開盤商業的招商準備工作。

　　充分運用房產公司的優勢人脈資源以及代理公司的有效資源，盡快完成商業招租激勵方案，調動一切可以整合的力量，共同完成商業招租的目標；根據各個區域商業定位有針對性的選擇商家；針對現有商業較分散、不集中的情況，加強與各管理處協同管理，使商家入駐能盡快得到服務，為后期招商贏得口碑；針對半山公館、7號的商業資產，提前做好周邊商業的調查情況，制定招商方案和有影響力商家的預招商。

　　四、結語

　　20xx年是集團公司十二五期間創新規劃的開局之年。一年來，重慶盾安物業管理有限公司按照集團的整體部署，以創新和發展為主題，干事創業，與時俱進，較好的完成了各項工作任務，重點工作取得了新突破。

　　面對嶄新的20xx年，我決心在總公司的正確領導下，認真學習“三創”重要思想，以改革創新為動力，緊緊把握盾安之道這個中心，切實抓好經營管理、質量管理、安全管理、企業管理等項工作，大力開展招商活動，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創各項工作新局面。

副總經理年終工作總結 篇15

　　我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發等等?在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。

　　20xx年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發展的舞臺，更加感謝這個優秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。

　　下面對自己不足之處給予總結：

　　首先，從自我管理意識來講，雖然現已轉正營業副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。

　　二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創造一個愉快、開心的工作環境。

　　三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。

　　四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。

　　針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的20xx年已經即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業最前端的企業中走在相對前端的位置。

　　20xx年是洗浴競爭激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰，以下是我20xx年的工作計劃，我的目標沒有最好，只有更好。

　　一、注重團隊建設，分工明確、目標一致，這也是每一個企業所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發現每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發出鳴叫聲，如果發現受傷的同伴，雁群會自發的出現兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領雁并非一只貫穿飛行始終，當領雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。

　　從上述大雁飛行過程中所循環的原則中，不難看出團隊建設中的幾點要素，這也恰是企業團隊建設中所缺少的核心精神，也是我們需要學習的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設;而為了創造更高的業績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。

　　二、重視客戶價值，做到人性化服務，要做到這點必須加強新老員工的業務知識的培訓，把基層員工的發展列為企業發展的一部分，加強服務人員和基層管理干部的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：

　　1、從思想教育入手，培養服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。

　　2、扭轉傳統破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”和“人情化服務”這里重點談一下“人情服務”，管理者把“顧客是上帝”作為企業的宗旨，因此各方面的服務都局限于規范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規律;三是不便培養企業的“回頭客，或者不會加入企業的會員”。而“人情服務”是規范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對企業各方面的建議和要求，便于企業經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業的忠誠客戶。

　　3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量。顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。

　　4、培養員工的記憶力，加強對企業會員的認識和熟悉，達到會員共享。

　　三、培養管理干部管理意識和自身管理潛能的開發，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補短。并加強基層部長的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。

　　四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導。

　　五、做好各部門月節能計劃，不定時的給予抽查，對發現浪費的現象給予嚴肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。

　　六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。

　　總之，在未來的20xx年里，在董事會和程總的正確指示和領導下，在我們全體的共同努力下，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發展進步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經準備揚帆起航，無懼任何挑戰，去迎接美好的明天!同時我對咱們這個團隊有信心，請大家對我要有信心。

副總經理年終工作總結 篇16

　　一、全力配合好集團地產開發

　　小區管理品質不斷提升今年，為了配合好集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

　　第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

　　第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

　　第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。

　　第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

　　今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

　　在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

　　今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

　　今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。

　　二、品牌宣傳效應顯現

　　今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。XX年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。

　　三、市場拓展頻創佳績

　　XX年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區頂級豪宅（熙園）等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

　　今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

　　至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

　　四、管理工作改進明顯

　　進一步強化清單式管理，推行月度考核上填報和考核，上工作填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。

　　完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。

　　積極搭建金地物業管理上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

　　加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。品質管理體系的健全完善，作業操件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

　　完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

　　安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

　　小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。

　　狠抓制度執行落實，通過月度和考核、工作、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

　　分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的。

　　五、人才隊伍建設效果顯著

　　今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、絡發布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

　　推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。

　　在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

　　六、企業文化精彩紛呈

　　這里特別值得一提的是，在XX年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。

副總經理年終工作總結 篇17

　　20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結如下：

　　一、加強自身學習，提高業務管理水平

　　20xx年，我認真學習黨的十八和十八大精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。

　　二、盡心盡職工作，完成全部工作任務

　　我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。

　　1、業務取得良好成績。20xx年，我帶領屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業務合同總額X萬元，比20xx年增長200%;完成營業收入X萬元，超額完成公司X萬元的年初任務指標，實際增長X萬元。20xx年業務合作除原有恒大、萬達、富力地產、合生創展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰略合作關系。與此同時，在開發五星級酒店業績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發展前景。

　　2、積極拓展業務渠道。業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。

　　3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿斗志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創項目優良。

　　三、20xx年存在的不足問題

　　20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處于領先水平，各項資質配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。

　　四、20xx年工作思路

　　我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：

　　1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。

　　2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

　　3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監管力度，采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。

　　4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給恒大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司共同做好公關工作。

　　5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢，用具體的案例和數據分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期;二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕墻節能方面都具有一定的經驗和優勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。

　　6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責信息收集，配合總監跟進項目。總監可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息，落實項目進度，協助營銷總監跟進項目。除此之外，借助專業信息公司進行信息收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。

　　7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點項目及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點項目及區域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區設立分支機構，以進一步拓展市場。

　　8、進一步拓展業務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源，由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類項目做強做大，達到優勢互補，共贏大發展局面。

　　20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。