個人工作總結集合（通用16篇）
個人工作總結集合 篇1
20xx年的工作在物業公司的正確領導下、在全體職工的共同支持和幫助下，以黨的“__屆四中全會”精神作為指導思想，認真落實“科學發展觀”。嚴格按照xx區區委、區政府及路街道黨工委的文件精神，圍繞著物業公司20xx年的總體目標和要求，做了大量的工作，圓滿完成了社區各項工作任務，現將20xx年個人的主要工作匯報如下：
一、勞動保障工作情況：
去年7月份至今年11月份共辦理《xx市城鎮居民醫保》627人（今年新辦理醫保36人）；完成醫藥“零星報銷”10人，計4萬余元。
二、低保工作情況：
全年低保新辦理5戶、6人、1004元，09年低保復審中停發2戶、5人、603元，調整4戶、減5人、500元，共發放29戶、42人、計6375元。
三、殘疾人工作情況：
社區組織殘疾人參加各種免費培訓班5批次，參觀野生動物園游園活動1次；為15名殘疾人更換了第二代殘疾證，同時為5名殘疾人辦理了殘疾證。
四、“老齡委”工作情況：
五、人口與計劃生育工作情況：
六、文體工作情況：
七、司法、綜治工作情況：
今年3月份，社區配合街道辦事處綜治辦，在社區東門口開展“平安創建惠萬家，溫馨提示你我他”法律服務活動，向過往群眾發放法律科普教材30本，法律宣傳單4000多份。社區獲得xx區社會治安綜合治理“平安社區”和xx區平安創建“示范小區”的榮譽稱號。 20xx年的工作取得了一些成績，都是領導支持和同志們幫助的結果。自己在20xx年工作中也有著不少問題和不足：工作主動性差，工作標準低，經常有得過且過的思想，憂患意識差，社區群眾對有些方面的工作還有意見。在20xx年的工作中請領導和同志們多批評、多指正。同時我也深信，在物業公司班子的正確領導下，在全體職工及社區群眾的支持下，20xx年的工作一定能干的更好。
個人工作總結集合 篇2
尊敬的領導：
首先，很榮幸我能從6月1日來信息部工作，在近半年的時間里主要負責業務系統的修改及新增、項目部新卡預售及老卡查詢數據處理、網上商城的日常維護、運營部38家門店外網信息的發送統計等方面，同時始終堅持“今日事今日畢”的原則和態度來解決門店的工作要求。
半年來，相關工作數據如下：
1、 共計和軟件商安科修改295次業務系統的錯誤，同時遠程指導及電話指導部門工作人員416次;
2、 業務系統新增功能46余項已經基本上線運營;愛儂商城中新添加服務員照片1875張，同時拒絕通過318張，通過率達83%;
3、 接待外部檢查調試1層機房10余次，并可獨立完成養老機房的各項數據調試;
4、 培訓公司新行政5次同時對實習的大學生給予專門的崗前培訓;
5、 并在半年工作期間配合公司財務審計及項目部北京銀行服務的后期結算和其他項目的數據調取及發售新卡3000余張。
個人工作總結集合 篇3
轉眼間，已過去大半，總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經理工作的總結：
一、任務完成情況
上半年實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥萬，蝶閥萬，其他萬，基本完成半年目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥（萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的`價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售業績提不上去。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
個人工作總結集合 篇4
能夠評為本年度的優秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感激大家。
下頭是我一些個人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業作好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要作到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從作事、到作人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能作到客戶滿意，自我放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫忙和支持。業主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的，我會及時、認真的給與業主幫忙。
四、心態端正、舉止大方
工作是人生活的.重要部分，不論是消極還是進取，都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有于有意義的工作中，所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自我凡事要先作人、后作事。
有些缺點和不足是我自我能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業主。
個人工作總結集合 篇5
現在將年度學生會本人工作總結如下：
1、宣傳部：
在宣傳方面，宣傳部不斷創新海報制作，在這學期的海報上我們可以看到部員們的海報手繪能力的提高。負責我系每次活動的宣傳工作，從大型的舞臺背景，橫幅，精美的黑板報到海報和傳單，為我系很好做出了宣傳力度，為同學們帶來最新的信息。部員們彼此互相幫助，團結友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，宣傳部在日常工作以外，還經常和其它部門合作，開展了一系列上班上宿舍宣傳活動。
2、紀律部：
該部門能夠認真負責完成本職日常工作，在工作中沒有出現什么大的問題，在日常工作中，紀律部主要負責我系學生會活動的紀律工作，包括平時協助學習部早晚自習的檢查，協助生活部宿舍教室的衛生檢查，紀律部成員都能夠認真完成，同時，在部內方面，紀律部也不斷創新工作方法、方式，部員發現的問題和自己的想法建議，這樣以來，不僅提高了工作效率，也對部員工作能力上的提高有了很大的幫助。
3、生活部
這學期生活部工作也照常開展，日常工作中，生活部主要負責每周的課室、學生宿舍衛生方面和活動會議的準備工作。在生活部成員負責監督和指導各班級，使每周的課室衛生，學生宿舍衛生都能按質按量完成。讓學生有著一個良好的學習環境。在完成日常工作外，生活部還協助了其他部門的一些工作，認真負責，完成協助的工作任務。
4、女生部
該部門主要負責我院和我系活動的拍照和化妝，例如，十大歌手，女生節、五四大合唱，技能比武開幕式等等的幕后工作，使每位站在表演臺上的選手和表演者更靚麗的一面展現在觀眾的眼里。與此同時，女生部平時還協助生活部檢查女生宿舍衛生，給生活部減少和方便了生活部的工作任務。在這學期，女生部和管理系，外語系聯合舉辦了“sweetparty”形象大賽，也是在他們的精心安排下，順利完成了此次比賽的各項工作。
以上，就是我負責四個部門的工作做的簡單總結。當然，各部門還有負責到很多活動，如招聘會、校運會、十大歌手、技能比武、生活日，籃球賽活動等各部門都有做好了自己的詳細工作總結。但我在這里就不再說了。
我再說一下我加入學生會的一些感受：加入學生會會占用一定的時間，但我認為從另一方面是可以促進學習的。假如你對工作有責任心，還想在學生會里鍛煉，那你就會去努力，因為你學習太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學習，更何況大學本來學習的時間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學習更加重要，這對你人生的影響也更加深遠。
在學生會的這段時間里，給我的感覺就是組織有序。每周一晚都開例會，這樣可以加強我系學生會成員的交流和溝通，同時也是同事們們之間工作經驗的互相學習。這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想，讓我閃認識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。
在學生會中，我們是學生代表，是學生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好學生會的工作不僅是為同學們做實事，也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。當然工作過程中還從在不足，通過我總結反思，主要有以下幾點：
1、由于工作經驗的不足，在實際工作中不敢大膽管理，使學生會各項活動的組織工作不能達到完美，缺乏整體性和連續性。
2、偏重對大型活動的開展，忽視了對日常工作的監督和管理。
3、學生會工作檢查不到位，許多檢查記錄沒有及時進行匯總、公布，上交。
4、自己思想認識還需提高，面對事情不能過于急，需要冷靜思考，多向他人詢問方法和意見。
我們深感肩頭膽子的沉重和責任的重大。面對知識經濟的挑戰，學生會如何在日益走向開放的校園中發揮其基層組織作用，為學校的基礎文明建設和發展作出應有的貢獻，需要我們在以后的工作當中不斷的探索和追求。所以，在下一屆的學生會中，你們仍然會看到我忙碌的身影！
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學生干部，老師一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。我系學生會見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。
同時，也希望下學期我能繼續和大家一起工作、學習、成長。通過大家的共同努力，把我們學生會的工作做的更好。
個人工作總結集合 篇6
作為武警四川總隊醫院的一員，十多年來，我嚴格遵循著日常生活制度，嚴格的規章制度，嚴格的醫院規章制度，嚴格的生活作風，嚴格遵守戰士的職責和義務。必應(Bing)服務。作為一名老兵，我應該得到軍人的稱號。無論是過去的一年還是過去的十年，我從來沒有想過個人得失，從來沒有爭過名，從來沒有打過馬，從來沒有欺騙和隱瞞，從來沒有氣惱，從來沒有奉承，從來沒有大局為重。如果你真的想成為一個磚，你需要搬到那里，無條件地服從組織安排。
作為一名護士，一名老護士，一名在臨床領域奮斗多年的老護士，我的良心，我的職業道德，我配得上白衣天使的稱號。沒有一顆善良的心，任何一個醫術高超的醫務工作者都不可能成為一名真正優秀的醫生。治療者的心。雖然我只是一個普通的小護士，但在我平凡的工作崗位上，我用心對待每一個我能接觸到的病人!在我的字典里，永遠不會有富人或窮人，沒有地方和軍隊。我善待他們每一個人，耗盡我所有的熱情和精力，真正做我想做的和他們想做的。每一次溫儂的溫柔的話語，每一次親切的問候，每一次無微不至的對待，每一個微笑，都充滿了我的心。例如，輸液室的工作看起來很簡單，但實際上有很多知識。
門診病人具有高流動性、不確定性、疾病復雜多變等特點，是醫院的窗口單位。這不僅對三檢七對有嚴格的要求，而且對血流量的要求也很高。當給病人輸液時，不同的抗生素有不同的順序。我們常用的左氧氟沙星與其他抗生素不同。其他抗生素間隔時間長，必須單獨注射。左氧氟沙星必須注射在一起，以確保其療效。青霉素和頭孢菌素抗生素必須交付和分發。過早的準備將使它們無效，并容易引起過敏反應。
在檢查病人的體液時，我們必須知道所用藥物的劑量、濃度、用法和不良反應。例如，在皮膚科，阿昔洛韋必須嚴格控制滴藥的數量，以確保療效。對于有腹痛的病人，首先要注射止痙攣和止痛的藥物，對于發燒的病人，要注射退燒藥。在輸液過程中，故意分散病人的注意力，減少疼痛。告知每個患者在輸液過程中的注意事項和輸液后的一些反應，使患者有一定的心理準備。盡快救治老人、兒童、重癥患者，盡量安排輸液，增加患者舒適度，緩解患者緊張情緒，注重觀察檢查，及時向醫生報告。還有更多的，一點一點地，這一切都包括我對他們的真誠奉獻，以及我對我繁忙工作的所有理解。作為急診科資歷最深、年齡最大的護士，去年，像那位比我小10歲、資歷稍淺的護士一樣，我一共上了132個夜班。我從不依賴老年人來出售老年人。相反，以我豐富的護理經驗和精湛的護理技術，我從不懈怠，認真做好每一份工作，分輕重緩急，先輕后重，先慢后老。危重病人搶救、治療、安置、分流。永遠不要在意工作的嚴重性，只要你能看到自己能做什么，你就會主動去完成它，不管你做什么。積極與醫生協調配合，努力建立良好的醫療關系，順利治療患者。這不僅能讓醫生在愉快的心情下工作，也為預防醫療糾紛奠定了堅實的基礎。作為急診科的一員，作為一名老同志，我像一個大姐姐一樣，關心和愛護著我的團結同事們。在生活和工作中，我總是給予盡可能多的關心和幫助。
我關心每一個人，我從來沒有寫過任何人的小報告，我和同事們都很友好。對于受訓者來說，他們真正履行了教師的職責。他們不僅在護理技能的傳授上毫無保留、耐心、嚴謹，而且注重培養對患者的愛心。永遠支持他們。在生活中給他們盡可能多的照顧。雖然護理工作是瑣碎的，雖然它通常是乏味的，有時我真的為自己感到自豪。我是生活的服務員。許多人過著幸福快樂的生活，因為我的努力，我的努力，我的認真，我的熱情，我的奉獻。我的手，我的微笑，我的善良使這個世界溫暖!雖然他們不記得我的名字，雖然他們不知道我付出了什么，雖然他們不理解我的努力，但在我們的手中仍然有玫瑰的芳香!我們就是那個天使!所以在很多個深夜和白天，雖然我走在病人中間，痛苦，流血，呻吟，受傷，但我很快樂!
個人工作總結集合 篇7
自20xx年1月調入省林業廳森林公安局工作以來，在這個團結求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關懷，團結奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結束，讓我懂得了許多,學會了許多，也在磨練中成長了許多。現將近一年來的工作情況向組織作以匯報：
一、政治思想方面，突出一個“學”字
第一、加強思想政治學習，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學習活動，通過不斷的學習和實踐，使自己的政治素質和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學習改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質有了進步，希望在以后的學習中進一步提高。通過加強學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質，養成了腳踏實地、服務大局、求真務實、敢于作為的工作作風。
第二、加強專業知識學習，不斷充實森林防火業務知識。本人工作近十二年，雖然經歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經驗和能力，但進入林業廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學習”的機會，又是從中“見習”的階梯，除了要兢兢業業、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務，就是要認真學習專業知識，通過勤奮學習，提升自身綜合素質，增強工作的責任感，發揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學、向書本學”的學習型適應思路，努力使自己的業務知識有一個全面的提升。
二、業務工作方面，注重一個“干”字
公務員不僅是一個職業，更體現一種責任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質發生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學，不懂就問，向領導學，向同事學，向實踐學，向書本學。一邊通過學習業務知識，提升自己業務水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領導所分配的各項任務。
在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結經驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時，對我來說業務知識是一個重新洗牌的過程。面對工作，能始終端正態度，正確對待，時刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態。在科長的指導和幫助下，能以全新的狀態融入到嶄新的工作中。無論是領導交辦的工作還是臨時性安排的任務，無論是編寫防火信息簡報還是收集整理火災報表，無論是日常事務還是材料準備，都能做到認真負責，務實敬業。對我來說，務實就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學習業務知識和不斷提高實踐技能，認真做好每一件事情；敬業就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成任務。
三、工作紀律方面，維護一個“和”字
在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，發揮個人誠實的優點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結的基礎上發揚好的工作作風，注重在實踐中總結探索，做到大事講原則，小事講風格，干事講團結，以自己的言行創造和諧的工作環境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風，注重加強個人品德修養，嚴于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領導，團結同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領導交辦的各項事務，從未向組織提出任何要求。
在日常工作中，非常重視自我修養、重視學習，更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己。
四、存在的缺點和不足
一年來，在各位領導和同志的幫助下，取得一定成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，主要表現在以下幾個方面：
一、政治理論及專業知識學習不夠扎實，理論和實踐結合還有待鍛煉。
二、與同事們的思想、工作業務交流不夠，溝通協調能力還有待提高。
三、處理突發問題、駕馭復雜局面、解決突發事情的能力還有待加強。
一年的工作即將結束，在工作中學會了許多，也在工作中成長許多！在今后的工作和學習中，將不斷加強學習，發揚優良作風，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到森林防火各項工作中去，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
以上是我調入省森林公安局工作以來的工作小結，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
二XX年十一月二十三日
個人工作總結集合 篇8
20xx－20xx學年英語教學工作總結 時間總是在充實的工作中過去得飛快。一轉眼，一個學年又即將結束了，回顧過去這一個學年的英語教學工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時的彷徨與無奈，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛自己所從事的這份教育工作。為了能夠查缺補漏，取人之長補已之短，以利于在今后更好地開展自己的工作，在此對本學年的教學工作作了一點總結。
現在學校教育教學工作即將結束，對我的工作做如下總結。今年，我任教八年級（1）班的英語。八（1）班有62人，經過一年的學習，他們的學習目的明確，比較好學，成績有所提高；學習態度認真，基礎知識比較扎實，課堂氣氛比較活躍。英語是中學生的一門主課，無論是學校、家長還是學生都很重視它，但是不少學生覺得這門功課單調枯燥，學起來吃力，甚至有不少學生放棄了它。究其原因，是學生對英語學習的接觸面小，說練機會少，以及他與中文的部分反差的諸多因素，使得學生對英語學習常常存在“厭、怕、棄”的不健康的心理。這使我不得不改進教學方法。
第一、確立與新課程相適應的教育觀念。
學生是學習的主體，老師不能代替學生讀書，代替學生感知，代替學生觀察、分析、思考，代替學生明白任何一個道理和掌握任何一條規律。老師只能讓學生自己讀書，自己感受事物，自己觀察、分析、思考，從而明白任何一個道理和掌握任何一條規律。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學生，形成師生交往、積極互動、共同發展的教學過程。
第二、使學生明白學習目的。
要學好英語，首先要使學生認識到學這一語言的目的和意義。眾所周知，人類社會已經進入了21世紀，新的世界將是個充滿競爭和多變的世紀，中國要在跨世紀的競爭中取得主動，中華民族要騰飛，要最終取決于優秀科技人才的涌現。如果我們不懂英語，怎么去了解世界？只有學生自覺地把自己的理想與祖國的前途和命運聯系起來，才會對英語學習真正感興趣，這種興趣也有可能轉為學習英語的動力。因此我結合本地區學生的實際情況，通讀和節選教材，圍繞著最簡單、最基本、最常用的英語詞匯、句型、交際會話等進行教學，使學生對英語產生興趣，形成學習動機。
第三、 努力建立融洽的師生關系。
相對來說，初中生比小學生獨立性強，自尊心也逐漸增強，渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好關系，從而促進學生學習的興趣。所以我必須樹立正確的學生觀，正確認識學生的主體地位。我用自己滿腔的愛去關心、尊重學生，耐心細致地指導學生，溝通和學生的思想感情，使自己成為學生歡迎和愛戴的人。上課時我是學生的老師，循循善誘和激發學生學習的積極性，大膽求異創新；課后我卻成為他們的好朋友，無話不談，亮起心靈之光；生活上，我是他們的父母，關懷備至。
第四，嚴謹治學，保持良好的教態。
教師的教風直接影響學生的學風。駕駛的一言一行，無時無刻不在影響著學生。所以我提高自己的思想認識，做到愛崗敬業，學而不厭，誨人不倦，為人師表，治學嚴謹，還要保持良好的教態。老師的教學語言和教態對學生的學習有直接的影響。老師的教態好，學生就喜歡，他們聽課的興趣就高，接受知識也快。反之，學生就不喜歡，甚至討厭。特別是正處于青春期的初中生，看問題開始有可獨立的見解，對他們更要注意教態和教學語言的使用。如我介紹新句型時，我利用語言的輕重，語調的高低，和一定的動作表情，盡量引起學生的注意和興趣。當學生回答問題時，我的表情變得自然親切，使促使感到老師對他們的信任，這樣學生就增添了勇氣，就能大膽地回答問題。
第五、積極創造語言情景。
目前教材充分吸收了國際上新的外語教學理念和實踐經驗，注重對學生綜合語言能力的培養和訓練，強調以學生為主體的有意義的語言實踐活動，為教學營造了輕松愉快、積極向上的學習氛圍。教材圖文并茂，安排了大量生動有趣的活動內容，使英語學習變得容易而有趣。教材圍繞著實用的話題，逐步開展教學內容和實踐活動，符合中學生的年齡、心理特征和學習語言的規律。它強調運用任務型教學法把探究性學習引入外語學習中，使學生主動融入創造性的、有意義的整體語言學習中。所以我想方設法創設語言情景以激發學生的求知欲，從而提高他們的學習興趣。在聽與說中培養語言能力，在聽與說中激發學生的熱情和興趣。
不足之處：目前任務型教學法是新課程理念下的創新教學法中的最重要一種它也是交際法的發展。教師是活動的設計者，組織者，學生是交際者。在課堂上我總怕學生吃不飽，不知不覺地講多了，沒有給學生思考的空間；知識傳授比重大，語言實踐不足等等。今后我積極加強自身的課程改革理論學習，轉變教育理念，建立以學生為本的教育觀念，樹立活動教學觀，爭取做一名具有現代素養的人民教師。
經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。以上就是我在本學期的教學工作總結。由于經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。
個人工作總結集合 篇9
轉眼間，已過去大半，總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經理工作的總結：
一、任務完成情況
上半年實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥萬，蝶閥萬，其他萬，基本完成半年目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥（萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面作不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的'照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面作得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情作得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當作一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售業績提不上去。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
個人工作總結集合 篇10
一、一年來，本人遵紀守法，用《教師法》、《教育法》去衡量自己，
按照黨的方針和政策，做好本職工作。本著一顆熱愛教育事業的紅心，為著人類這個神圣的職業，不息戰斗，默默無聞，樂于奉獻。
教育教學的工作，只要你肯去做，就會很繁忙，如果你不去做，就覺得很清閑。例如，一個學生不想學習，思想又差，就要親身他的家長勾通，了解情況，共商對策，又要找他進行心理調節。這些工夫，都是在節日的休息時間才能做的。這樣做，不就很繁忙了嗎?你不管他，讓他自生自滅，這不就很清閑了嗎?我就是在這個繁忙中度過的，默默為翠小灑下汗水。
二.為人師表，教書育人
為人師表，教書育人，這兩個易讀，易寫，但真正做到就不容易了。為人師表，它最根本的意義就是教育者要成為學生的楷模和表率。為人師表，也就是一個教師的本身的形象。教書育人，它的終點，是教會學生怎樣求知，怎樣做人。
1.言談舉止，為表率
言談舉止，是教師形象的關鍵所在。一句話，一個舉動，都會深深地影響著學生。因此，教師的言談，要和藹可親，富有藝術;舉止，要得體、大方。平時，深入學生之中，與學生打成一片，親切交談。在言談中，注重教師應有的風度：端莊大方，平易近人，有熱情之意，從不同的角度，撞開學生的心扉，點燃學生幼小的心靈的思想火花，從而，使學生潛移默化，起到良好的教育作用。從另一方面來講，產生師生之間的深厚的感情，育人的效果就更佳了。
2.音容笑貌，為兩樂
教師的教，要在樂教之中;學生的學，要在樂學之內。一教一學，形成雙邊的教學活動。這活動，就要師生融洽，和諧一堂，才能產生這兩樂。從何來?就是從教師的音容笑貌中來。就是說，教師要微笑進課堂，和諧授知識，從輕松快樂的音容中，又體現嚴格的態度，又從嚴格的態度中，體現歡樂的音容。這樣做，就避免了家長式的訓斥教學，一個和諧活躍，學生樂學，教師樂教的課堂。本人就是在這樣的課堂中，有效地提高教學效果的。
3.以愛為本，為慈母。
沒有愛，就沒有教育。教師的工作對象是學生。熱愛學生，是熱愛本職工作的具體表現。所以，本人熱愛學生，關心學生，讓他們健康成長。
個人工作總結集合 篇11
我村位于上栗縣南部，面積8平方公里，全村21個村民組，756戶，3126人;全村60歲以上的老年人有381人，80歲以上的有37人，90歲以上的有5人，其中我村老協會員共有160人。全村黨員107人，60歲以上老黨員47人。村集體經濟收入40余萬元，村民人均年純收入6000余元。
新益村老年體協于1999年9月組建，至今已是十周年了。多年來,上級組織的關懷支持和村兩委的的直接領導下，老協隊伍不斷壯大，積極發揮“夕陽紅”余熱，在新農村建設、社會矛盾調解、環境衛生、計劃生育、封山育林、森林防火、安全生產、關心下一代、公益事業等各項工作中做出了突出貢獻，組織了各種形式的文藝活動，總結了經驗做法，涌現了典型人物和事跡，因此，老協會的工作榮獲了榮譽，并多次獲得上級領導的嘉獎。
一、組織厚愛，大力支持老年體協工作
新益村老年體協作為“九支隊伍”力量之一，被村兩委以“師傅之禮”加以高度重視，各方面工作得到大力支持。
一是強化組織領導，挑選精兵強將組建老協機構。黨支部書記李云桃親自牽頭，并擔任老年體協名譽主席，由退休婦女主任、優秀共產黨員甘梅蘭同志擔任老年體協主席，邀請退休村干部、機關干部和老教師擔任老協常委，在各村民組設立一名老協聯絡員，負責老協會員的聯絡。20xx年新退休的張開圣、李云輝、甘金明、廖曉萍等4名老師被推選為新的老協常委，使老協領導機構的組織力量得到加強。老協會開展設崗定責活動，在各聯絡組設立了政策法規宣講員、環境衛生監督員、鄰里糾紛調解員、失足青少年幫教員、經濟社會發展參謀員、村級事務評議員、計劃生育封山育林森林防火監管員等7個崗位由老協會員擔任，構成了完整的組織架構，有效地促進了老協工作的開展。
二是加大投入力度，提供物質保障支持老協活動。村兩委班子非常重視我們老年人事業的發展，投入大量人力、物力、財力改善老年人活動場所的條件，提高生活質量。在村文化大院特別挑選一個辦公室作為老年體協的辦公室和活動室，使老年體協有了自己辦公室;投資幾萬元幫老年人修好甘家沖森林門球場和幸福休閑廣場;投資幫助老年體協建立趕集場地并使老年人收取趕集活動費用;為讓老年人開會、學習活動有場所，提供四樓會議室為老年體協的會議室。
三是關心老人生活，給予精神關愛大興尊老之風。村兩委每年拿出幾萬元組織老年體協會員和老干部外出考察學習。對那些給村級發展做過貢獻的，支持村級公益事業發展的老年人給予長壽獎金：年滿70-79歲以上的老年人每年給與80元長壽獎金;80-89歲以上老年人給予120元長壽獎金;90歲以上老年人給予150元長壽獎金，并將根據經濟情況逐年增加。對家庭又困難的老人、五保戶及軍屬老人均給與困難補助，逢年過節進行走訪慰問，安排黨員聯系幫扶，照顧生活。每年重陽節村兩委都為老年人擺酒祝賀，以示尊重。
二、發揮余熱，弘揚夕陽紅奉獻精神。
我村老年體育協會大力弘揚夕陽紅奉獻精神，充分發揮余熱，為新益的建設奉獻了力量，做出了表率。
第一，政策法規宣講的得力助手。新益村老年體協最具特色的是班子凝聚力強，為更好的宣講國家的政策法規和中央、省、市、縣、鄉、村六級組織的會議精神，老協會健全了“每月三會”制度(班子成員會，各組聯系人碰頭會，集體學習交流會)，不管是開會或者是集體活動，只要通知一下達，全體參加，并無缺席，會場紀律好。組建了三隊(軍鼓隊，腰鼓隊，文藝宣傳隊)在新農村建設、人口普查、計劃生育、封山育林、森林防火、環境衛生等工作中老年體協會員個個都是義務宣傳員，老協會員自編自演的節目三句半《齊心協力建設社會主義新農村》、舞蹈《好運來》、快板《和諧大家庭》、村歌舞《可愛的家園》是他們宣傳政策的拿手好節目，使他們成為村兩委政策法規宣講的得力助手。
第二、環境衛生監督的先鋒榜樣。說起熱心公益事業，群眾無不伸出大拇指夸夸新益老年體協，有人說“他們是小草，在綠化大地”，有人說“他們是雨滴，在為新益盡化空氣”。事實確實如此，以甘梅蘭同志為首的100余名老協會員，每天早晨五點鐘，堅持義務掃路護路，只要你走進新益，你就會看到掃路人的身影，感受到道路上沒有灰塵沙土。在優化村莊環境衛生上，老年體協成立義務活動隊，協助保潔員講全村的垃圾桶里的垃圾分類收集、處理。老年體協還與村委聯合組織衛生評比組進入全村各家各戶檢查家庭衛生，分非常清潔、清潔、不清潔三個等級，評選文明衛生戶，帶動全村家家戶戶搞好環境衛生。老協會員甘小林、劉新全、李汝奉、李奎生等人所在的村民組都是辦有建材廠，以身作則，甘愿擔任家鄉修路人，每天一輛手推車，一把鏟，一把掃帚，一把鐮鋤，一頂草帽，辛勤勞動在馬路上，填填補補，方便行人。
第三，鄰里糾紛調解的長者風范。老年人是一個地方的長者，老協會員是新益村老年人中的精英，他們從自身做起，做到與鄰和睦，熱心教育兒孫樹立以和為貴的處事原則，大顯長者風范。馬嶺個別戶頭婆媳關系不融洽，老年體協秘書長陳善德同志又多次親臨說教，解決矛盾糾紛。大耍塘甘紹希父子因300元山租的歸屬而發生矛盾糾紛，甘紹希借摔跤一事屢次到鄉司法所告狀兒子，老協主席甘梅蘭為了調解好雙方矛盾，她自己放下自家的事，去照顧臥病的甘紹希，倒換尿盆，擦洗身子，最后感動了甘紹希的兒子兒媳，矛盾被真誠真愛感動化解了，就是這些真實的小例子，使我村老協員不僅成為了村民群眾心目中的“貼心人”，更大方地彰顯了長者風范。
第四，弘揚扶老幫少的大愛精神。哪里有困難，需要幫助，我新益村老年體協會員老年體協熱心幫助，哪里有糾紛，他們又會積極幫助解決，新益村1組村民甘開明家庭困難，老協會員甘禮梅就指導他養豬、養羊、種菜，直到脫貧走出困境。20xx年搖籃塘3組村民胡玉寶和長木頭9組劉家付兩個村民病重的時候，老協會積極發起自助寫文捐資活動，160余名老協會員參與捐資，幫助解決困難，一年來共計為胡玉寶捐資1.3萬余元，劉家付4千余元。20xx年村民翟廣森的妻子眼睛不好到南昌治療，兒媳又因身患精神病服藥過多，在醫院搶救，雙重壓力讓翟廣森非常憂心，老協會聞訊又積極為他家寫文捐資而奔走，募得捐款3000余元。
下一代是祖國的希望，是祖國的未來。關心下一代是老年人義不容辭的責任和使命。我村老協會成立了關工小組，在教育青少年，幫助十足青年等方面做了大量的工作。曹建泰家住在新益小學附近，經常關注學校和學生，發現有高年級學生欺負甚至有敲詐勒索低年級學生的現象發生，立即與學校和村兩委取得反映情況，并設法阻止發生惡果，為營造良好的學校環境作出了貢獻。
第五、村級經濟發展的支持參謀者。新益村的發展得益于大力招商引資，引進的企業多，為興辦企業，需要占個人田土，使企業與村民的切身利益發生沖突。為了大力支持村集體經濟，老年體協會員都表現出為公奉私的精神，堅決表示支持企業生產發展，寧愿拋棄個人小利益，維護全村發展大局。老協會員邱木芬同志為支持村企業提升改造，率先砍掉了自留山上的全部樹木;劉方德同志為支持新浙沙場發展，獻出了自己的幾畝自留地。像這樣的楷模，在我們老協會中比比皆是。
第六、村級各項事務的監督評議員。老年人德高望重，是年輕一輩人的長者、師傅，老協會員作為九支隊伍之一，積極參加村級民主評議活動，在評議會上公正公開的進行批評與自我批評，對村兩委班子及成員的思想、工作、作風進行評議。我村成立的財務監督小組、政務監督小組、黨風廉政監督小組等陽光監督體系都是由老干部、老協會員為骨干力量組成的，他們定期對我村的財務、村務及村兩委貫徹執行黨風廉政建設方面進行監督，促使我村“三務公開”陽光體系進一步完善。
第七、計劃生育、封山育林、森林防火的監管員。計劃生育是村級基礎工作，老年人積極宣傳計劃生育政策，主動教育兒孫少生優生。為了維護計劃生育政策的貫徹執行，老黨員劉思達拖著年邁的身體帶著孫媳婦去結扎。
封山育林政策是我們新益村的長期村略，“一大四小”造林綠化工程是進一步完善區域內生態體系的重要步驟。在李家屋場新農村建設點，84歲的李培達與年輕人一樣，也插花栽柳，還主動負責澆水、保養工作，為新農村的綠化工作做出了突出貢獻。老協會員肖放梅是生態綠化員的典型，她經常放下個人私事，帶病植樹，為我村村莊綠化奉獻了熱血。老協會在村民1組的聯絡員甘玉生每年在植樹綠化的時候都會帶領本組老協會員參與植樹，貢獻力量。
森林防火是一項警鐘長鳴的基礎工作，老協會組織老協會員學習防火知識，宣傳森林防火政策，要求老年人教育好兒孫特別是小孩子樹立防火意識，杜絕一切野外用火。老年人看到有人野外用火都會主動制止。李汝奉、劉新友、黃林文等身體健壯的老年人還在森林防火多發時節親自上山排查森林防火隱患，為確保我村森林火災零發生做出了貢獻。
三、體會深刻，努力創新老協工作
我們新益老協會取得的成績是村兩委和上級老協組織堅強領導的結果，是全體老協會員的智慧結晶。我們真誠的感謝支持和幫助我們的各級組織和全體老協會員，總的來說，我們老協會的工作需要繼續創新載體，以更加豐富的活動，更加濃厚的氛圍將老協會的工作推向前進。
1、繼續在上級老協組織和村兩委的堅強領導下認真貫徹各級政策及各項會議精神，認真抓好宣傳落實工作。
2、進一步加強組織隊伍建設，優化組織結構，健全管理辦法，積極推進老協會員設崗定責活動。
3、以創先爭優活動為契機，樹立推廣優秀黨員甘梅蘭同志的先進典型事跡，在老協會員中掀起學先進、趕先進的活動熱潮。
4、積極發揮余熱，在村級各項事務中做出力所能及的貢獻，繼續在村級事務參謀、評議等崗位上當好村兩委的助手。
要創新老協工作就需要村兩委大力的支持，老協會自身的努力，加強隊伍建設，積極發揮老協會員的作用，努力展現老年人“夕陽紅”精神，真正體現老年人的社會價值。
個人工作總結集合 篇12
我園共有教職員工XX名，本學期招收幼兒XX個班，年齡均有XX歲之間，分為XX個中班、XX個買辦。一年來，全國職工精誠連合、開發朝上提高、以立異，以落實幼兒園工作目標和工作任務為重點，以保為根基，保教結合，看重老例教導，把平安工作放在第一位，通過一期的不懈盡力，取得了必然的造詣，現總結如下：
一、領導看重、增加投入、強化根基設施。
在校長和主管領導的鼎力支持下，本學期幼兒園新做了多套被子，整修了小操坪，添置了部分教具和一些日常用品，大大改良了幼兒園的辦園條件。
二、有一支過硬的師資步隊。
學校幼師均是大專以上學歷，都是師范院校卒業生專業對口，業務才能強，工作熱情高，深幼的喜愛和家長的信賴。
三、保健工作嚴格按規范治理細則實施，平安工作長抓不懈。
由園長主管衛生保健工作，成立了相應的治理機構，訂定了各項制度和計劃，分工明確、責任到人，九項衛生保健制度落實到位，并做好了記錄、闡發、歸檔工作。本期共進行平安工作專題會議次，全園教師配合研究幼兒園的平安工作和步伐。
四、注重幼兒優越的習慣的培養。
培養幼兒養成優越的個人衛生習慣，如勤洗手、衣著整潔等。培養幼兒愛護情況的意識，如不亂扔果皮紙屑、不摘花、踩草、搖樹等。培養幼兒愛護公共家當，如不亂涂亂畫、毀壞桌椅、床及教授教化設施等。培養幼兒講文明、講禮貌、關愛他人和連合協作的精神。
五、注重幼兒的老例教導，培養幼兒的學習興趣。
為了讓幼兒來歲能很快進入小學生的角色，幼兒園在這個過渡階段進行了一些講堂老例的訓練工作。如上課時姿勢正直，認真諦聽先生的授課，積極思考問題，談話要舉手等訓練。講堂上亂下座位、吃零食、玩玩具的現象基礎上杜絕了。為了進步幼兒的學習興趣，幼兒園的課本采取多樣化，除購買的五套課本外，還鳳買了愉快識字卡片片等對象書，上課的原則是：讓幼兒有游戲中學習，在學習中游戲，使他們的學習歷程輕松而開心，沒有半點壓力。為了讓幼兒的知識面拓寬，本學期的主題網絡“秋天”和“我能行”中，幼兒通過察觀秋天的樹葉、果實、氣候，了解到了什么是秋天，秋天的特點是什么，與其他季候有哪區別等。又通過“我能行”證明了本身的才能，也培養了孩子們自力完成任務的意識。本學期幼兒園為了培養幼兒的學習興趣、互助精神和察觀才能不按期能目的的進行了四次外出保教運動，均取得了很好的'后果。
六、開辦特長班，因材施教。
依據幼兒的興趣喜好，本著自由選擇的原則，幼兒園本學期開辦了美術、舞蹈、英語三個特長班，報名率，藝術班的開設，既培養幼兒的特長，陶冶了幼兒的情操，本期的元旦匯演節目正是藝術班的教授教化成果。
七、密切聯系家長，樂于征求家長的建講和看法。
本學期共開家長會二次，家訪九十多次，通過家長會和家訪，先生和家長可以進行多方面的攀談，實時了解幼兒的身心環境，有效采取適合的措施，對幼兒進行保教。還可通過與家長的聯系實時改正一些存在的問題和采用一些優越的建議，使幼兒園的工作加倍完善和到位。
個人工作總結集合 篇13
商場從創業至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。
進入商場的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得商場的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為商場出力不少的人才，這是商場的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為商場貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來，商場的規矩也確實比其他商場嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感謝商場對我們的培養。
商場是由一個商場逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型商場不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。商場一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為商場一名普通的營業員，我為商場的輝煌而驕傲，我為自己是一個商場人而自豪。我真心祝福商場走向希望的明天!走向美好的未來!
個人工作總結集合 篇14
20xx年在某某某分公司的正確領導下，公司上下，通力協作、頑強進取，取得了較好的成績，截止到目前為止，共計完成保費1。27億元，其中一年期完成400萬元，期交1570萬元，續期589萬元，賠付、給付賠款220萬元。賠付率達50%以上。現將20xx年的工作總結如下：
一、加強班子建設、加強隊伍建設
1、經常性的開好生活會，形成合力。班子成員堅持每周一個碰頭會，每月兩次辦公會，每季度一次班子成員生活會，及時了解情況，研究解決工作中出現的各種新問題。公司重大決策通過集體討論決定，決不搞一言堂，一個人說了算。支公司經理充分聽娶科學采納每一位班子成員的合理化建議和不同意見。一年多來，在制訂業務計劃、謀劃工作思路、確定工作重點、加強業務管理以及培訓、售后服務等諸多工作環節，都是由班子集體討論決策的領導班子是公司的核心，班子建設的好與壞，直接關系到公司的興衰。
2、加強自身的素質培養。黃驊支公司非常注重班子自身建設。努力建設成一支學習型班子。班學習黨的路線、方針、政策，認真交流心得體會并自學保險專業知識，提高自身業務素質。
3、加強業務素質培訓，建設高素質的業務員隊伍。只有高素質的員工，才能發展高水平的業務，才能為黃驊30萬人民提供高水準的服務。的業務培訓工作，不僅加大投入，而且講求實效。培訓重點突出，狠抓了對各代辦網點主任和業務管理人員以及業務員的培訓。一年來，我公司共組織培訓20余次，并邀請專業人員進行授課講授保險知識，展業技巧，派員參加公司培訓，到外參觀學習。經常搞一些培訓及合法經營教育，通過堅持不解地狠抓業務培訓，切實提高了廣大員工的業務素質和展業能力，增強了業務發展的后勁。
二、加強財務管理制度
1、實行費用預算制度，公司使用費用，都要先預算按照可用費用額進行使用杜絕了費用的超支，使我公司節約費用指標達150萬元。
2、建立嚴格的報銷制度。堅持一只筆簽。
公司所報費用，不論大小必須先由使用單位打出申請，由財務審核后，再由經理決定方能使用。報銷堅持一把手一只筆簽。杜絕了因部門經理多而產生的費用使用混亂現象。凡大項開支都要經經理辦公會議同意會方能支付。杜絕了亂購亂買現象。
3、嚴把資金關。我公司按照分公司的規定堅持收支兩條線。保證不占用保費戶資金。確保公司資金的及時上劃。控制了假保費的出現，確保了保費的真實性入合規合法性。
三、抓好收展隊伍建設，力爭隊伍有一個大的發展
1、快速穩健的培養出一支年輕化、高素質的.收展隊伍。黃驊收展部在20xx年的13人基礎上發展到現在的40多人，同時對錄用上崗嚴格把關。分階段、分內容的進行培訓，從思想上培養以服務為基礎，以新單為主梁的觀念，
四、增強效益觀念，強化管理防范和化解風險
強化核保核賠制度，提高核保核賠人員素質。核保、核賠是我公司業務管理的兩部分，核保管理是最初環節，抓住核保也就抓住了業務管理的主動權。因此，我公司加強了對核保人員、核賠人員的培訓，提高他們的理論水平和業務素質，強化核保員持證上崗制度，支持尊重核保核賠員的工作和意見，對核保員沒有簽定意見的保單，不簽定同意承保的意見，不強迫核保人員按自己的意見執行。
1、嚴格按照核保手冊執行，必須熟練掌握以下幾點方可崗：
（1）、熟練掌握保險基礎理論和人身保險專業知識；
（2）、熟練掌握核保工作的基本方法、規定；
（3）、熟練掌握醫務查定的工作方法，掌握臨床診斷學、生理學、生化學、病理學的知識；
（4）、掌握《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定；
（5）、堅持原則，敬業愛崗，有較強的學習能力和協調能力。
五、存在問題
（1）賠付率偏高
業務管理還不完善，有些規定沒能認真執行，承保上把關有時不嚴，致使一些加保體，甚至拒保體進行了承保，在核賠上，調查力度還欠缺，導致有些出險的被保險人蒙避過關，增多了賠款額。改進的主要辦法是對核保核賠進行科學管理，進一步對核保核賠人員進行定崗定職定責，核保核賠辦法需更加完善。
（2）加快理賠速度
我們在公開服務承諾中承諾，小額賠款五個工作日賠付，大額賠款十個工作日賠付，并送賠款上門，由于理賠權限的限制，我們的賠案必須上報中心支公司后再進行理賠，所以佩服速度會延長，再這方面，我們會及時上報分公司，盡快解決，切實提高客戶服務效率。
20xx年工作安排：
在下半年年我公司將繼續按照“保規模，調結構，嚴管理，增效益”的經營方針，積極推進業務發展，具體工作安排如下：
1、切實有效的加強隊伍建設，認真設立學習目標，建立學習型企業，抓好建立分級、分類培訓體系，提升全體員工素質。
2、增員、增效，圍繞多增員，增好員的理念，爭取新增人數200人，改變隊伍老化問題。
3、大力發展業務、提高服務質量。促進公司各項業務的發展，堅決完成分公司下達的各項任務。
4、加強優質服務，徹底糾正業務員誤導現象的發生。
5、完善和建立公司各項工作機制，推進工作運行，防止決策和指導推動失誤，進一步深化人事、用工、分配三項制度改革，增強公司活力，充分調動積極性。
個人工作總結集合 篇15
是后勤服務集團的“質量管理年”，一年來，集團在學校黨委、行政的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞學校的中心工作和集團“繼續完善與井大發展相適應的新型后勤服務保障體系建設以及完善與集團實際相適應的新型后勤產業發展體系建設”的總體目標，全體員工認真履行“三服務，兩育人”的宗旨，在全心全意為學校的各項工作供給堅實的后勤保障，為廣大師生供給優質的后勤服務等方面做了很多的工作，有力推動了集團事業又好又快發展，為創立和諧型學校做出了應有的貢獻。
現將集團一年來的工作總結如下：
集團認真貫徹落實“三服務，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務體系，改善服務設施，提升服務質量和服務水平，進取為師生供給優質后勤服務。上半年，集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進單位。集團的學生公寓管理服務工作成績顯著，喜獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進單位，另有兩人榮獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進個人。
1、進一步規范服務，升格管理，以標準化服務示范點為基礎，提升服務內涵，拓寬實施范圍。
(1)集團在去年飲食服務中心、教寢物業服務中心、學校環境服務中心三個中心取得標準化建設階段性成效的基礎上，今年拓展至商貿服務中心，繼續提升服務內涵。今年在飲食服務中心、商貿服務中心和學校環境服務中心設立三個標準化服務“示范點”，并加大建設力度。
一方面，三個示范點建設單位在體系建設的基礎上找準突破口，進取創立本中心的標準化服務“示范點”；
另一方面，后勤服務督導組加強監控和指導，每季度對示范點進行一次檢查和指導，年終進行一次總檢查和指導。
經過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團服務質量的普遍提高。年底三個標準化服務“示范點”理解了集團的評估和驗收，全部合格。
集團經過開展標準化示范點建設以來，在集團各中心產生了進取的影響，取得了顯著成效，示范點的服務質量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團之間的關系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學生參與監督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團的標準化建設之路越來越寬廣。
(2)進取創立品牌意識，繼續提升“優質服務月”和“崗位大練兵”兩項活動的內涵。以上兩項活動經過四年的實踐，已經成為集團服務的知名項目。集團今年5月份開展的“優質服務月”活動進一步鞏固了集團標準化服務建設成果，提升了后勤保障本事和服務水平，并在全校范圍內營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團11月份開展的.以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心(部門)圍繞安全教育主題并結合崗位工作特點，共開展了23項活動，同時參與集團的“安全生產·和諧學校”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術，促進后勤員工安全意識和崗位服務技能的提高，到達了練兵目的。
集團服務督導小組為主導的標準化服務監控管理同步展開，對集團五個中心的標準化服務和品牌項目的活動重點督導，確保了今年的“優質服務月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。經過活動，進一步提升了我校后勤服務的質量和水平，增進了師生員工對后勤工作的了解與互動。
(3)為提高后勤服務質量，集團除加強標準化服務建設、培育標準化服務示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實找準影響和制約后勤集團科學發展的重點問題和突出問題，在學習實踐科學發展觀活動中，我們經過設立熱線電話、網上電子郵箱，召開學生代表座談會、教職工代表座談會，配合學校調研組到相關職能部門和學院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發放調查問卷800余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區的公共場所、學生宿舍、教學樓進行全面的實地排查，想方設法，經過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
此外，集團于1月中旬配合由學校后勤服務質量監督檢查領導小組牽頭，后勤管理處、學校監察室等部門監督和指導，在全校范圍內開展的度后勤服務測評活動。經過回收份調查問卷，從中了解師生員工對集團飲食服務中心、教寢物業服務中心、商貿服務中心、學校環境服務中心、水電服務中心、交通運輸服務中心等六個部門的服務情景，收集廣大師生對后勤服務的意見和要求。雖然六個部門的服務全部達標，但以上中心將對收集到的意見和要求進行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改善，更好地為廣大師生供給滿意的后勤服務
2、進取創立節儉型后勤，并取得實效。
當前集團正處在發展的關鍵時期，為此，集團要求全體干部職工要進一步增強緊迫感和工作職責感，做好手頭工作。一年來，集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學發展觀，進取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經營性開支，經過加強內部管理、改善后勤設施，異常是在學生食堂、水電管理方面的節能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學校節電67萬度，為學校節儉電費66萬元，受到學校的好評。在1月中旬學校召開的建設節儉型學校工作會議會上，集團被列為重點發言單位，介紹了后勤集團成立以來在建設節儉型后勤、服務學校發展方面取得的點滴成績和積累的經驗做法。
今年上半年，全國副食品價格持續上漲，極大影響了我校食堂的經營。為堅持飯菜的質量與價格不出現大的波動，維護學校的安全穩定，集團認真落實校領導指示，采取進取有效措施，以服務大局、服從大局的認識高度，集團要求飲食中心繼續確保經營價格、質量、數量“三不變”。飲食中心加強內部管理，降低成本，深入開展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節能降耗方面取得了良好的效果。如經過對抽油煙系統進行改造，每年節儉電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質量，嚴格成本核算，從嚴從細抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進一步加強水電管理和車輛管理，有效節儉了能源成本。同時進取創立a級食堂，實行標準化管理。這些工作的實施，有效規范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應工作起到了進取的作用。
此外，教寢、水電、商貿、環境等中心和水廠經過加強內部管理，招待費等行政開支比上年減少。
3、強化監督意識，繼續抓好服務督導和審計督察的常態化建設。
服務督導和審計督察是規范服務體系有效運行的必要手段。作為規范服務管理的配套措施，后勤服務督導小組運行兩年多來，在發揮督導作用，促進各中心(部門)增強服務意識，提高服務質量等方面取得了進取的成效。，集團進一步完善服務督導小組的治理結構，與后勤管理處進取協調配合，建立健全服務督導工作機制，在監督管理上圍繞集團主題目標，抓好規范服務的常態化建設，抓好標準化服務的重點建設和示范點建設。在集團開展的“優質服務月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團服務督導小組為主導的標準化服務監控管理同步展開，對服務品牌項目的活動重點督導，以督促打造真正的服務品牌，樹立良好的后勤服務形象。
個人工作總結集合 篇16
不知不覺中，看著公司飛越發展的的上半年已經過去，充滿希望的的下半年終于來臨。回首半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將這上半年的主要工作總結如下：
一、銷售拓展
來公司已經工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、工作情況
銷售方面：
（1）參加了潞城卓越水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。
（2）參與大伙房水泥的投標和考察工作。
（3）努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
（4）努力開拓非水泥行業的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。
（5）推行項目小組，合理分配及協調公司部門工作。
（6）積極的做好客戶的商務關系。
（7）明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
（1）通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對非水泥行業市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
（2）客戶考察公司的工程業績，到公司總部考察，安排做好接待工作。
（3）發現客戶需求后，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。
（4）現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的`工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。
（5）每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。
（6）在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。
三、存在不足
1.由于自身的學識、能力、思想、心里素質等的局限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2.由于學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業知識、基本素質還需要進一步加強。
3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質還有大量工作要作。
四、工作計劃
在這一個季度的工作中，經過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下：
1、努力完成本職工作之余，學習更多的非水泥行業專業知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業知識。
2、完善銷售專業知識，建立一套明確的系統的業務銷售辦法，和獎勵措施。
銷售管理是企業的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標的制定。把業績考核落實到每個人。一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到周，每天，來完成各個時間段的銷售任務。
我認為公司發展是與員工綜合素質，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業務能力，業務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
在今后的工作中，我將一如既往的努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及銷售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，及時與領導聯系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好，爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！