化妝品年度工作總結（通用20篇）

化妝品年度工作總結 篇1

　　20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了，截至到在，已經在公司沉淀x個月了，對于彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

　　一、工作經歷

　　我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

　　此次出差的目的地是，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

　　二、年終答謝會

　　初到，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約x人，會上請到網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約x萬，由于不是以，妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　三、市場服務

　　我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

　　四、工作感想

　　在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

　　在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、.彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。

　　五、新年計劃

　　新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

　　1.在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

　　2.在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

化妝品年度工作總結 篇2

　　時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務，為了在新的一年中更好的為顧客服務，我現在將去年的工作做一個總結：

　　一、拓寬知識面

　　作為一名化妝品導購為了更好地銷售產品就要學習更多的知識，除了有關銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的。現在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負責的產品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓，還去網上查找資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。

　　二、鍛煉心理素質

　　每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮定，面對銷售失敗時，也能保持平常心，心理素質不斷提高。

　　三、提升口才，加強基本功

　　銷售說到底還是與人溝通的一個職業，如何通過語言讓顧客認可，從而達到購買的`目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間，我仔細觀察，分析通過什么樣的言語來打動顧客，利用什么樣的姿態來與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。

　　當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會何時到來，我現在能做的就是不斷地學習，充實自己，提升業務能力。在新的一年我會以更加優秀的服務、更加從容的態度面對工作中的問題，發揮自己的長處，用熱愛來回報公司的賞識，充滿激情為公司貢獻我的力量。

　　現在化妝品銷售已經越來越激烈，各大品牌化妝品爭相斗艷，吸收過去的工作經驗，為20xx年工作做出新的規劃。

　　一、樹立品牌形象

　　現在的競爭，不但是質量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人愿意購買，如果一個產品質量好，但是卻沒有多少的名氣，也沒有多大的品牌效應這對我們來說非常不利也不方便我們銷售，所以在今后的工作中我們不但要保證銷售而更要在銷售過程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹立在大眾心中。

　　首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶了解和指導有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強宣傳效果也要好，當然選擇的宣傳方式有線下廣告和線上廣告等，把廣告播放到各個地方，讓消費這清楚我們的產品。

　　其次就是要做好產品的售后維護，我們賣的化妝品不是一次性產品而是需要持續消費的產品，就要維護好每一個客戶，每一個客戶都可以為我們持續輸出購買力，當客戶認可了一個產品之后就會有更多的人來參與購買，就會有更多的客戶參與進來。

　　及時解決客戶的問題，有很多客戶在使用產品的時候或者是在使用過程中遇到了什么問題，大多數人都會來尋找解決答案，這時候作為銷售都需要及時解答不管是身在什么崗位都有責任給客戶解答問題。

　　二、改變銷售方式

　　過去我們銷售的方式有線下門店，和線上商城，這幾種渠道，但是隨著競爭的激烈等待客戶上門銷售已經成為了過去，想要改變就必須要重新考慮問題，思考解決之法。主動銷售已經成為了現在的主流銷售方式，成為了現在必不可少的銷售模式之一，在今后我們的側重點，是一線上商城為主，線下的實體店為輔導，拉動消費，通過微信溝通維護，提高消費水平消費能力讓我們的消費有更多的發展空間，有更大的消費環境，開拓更多的消費市場，這是今后的消費方式。

　　對于工作減少電話銷售，圍繞主題銷售，與美妝博主合作，通過護理共贏的策略提高銷售量。

　　三、尋找消費群體

　　我們銷售就需要尋找合適的消費群體，尋找準確的消費受眾，對于這些群體，我們從今后開始，會主要從一些微博和網紅等了解更多的消費人群從中找到合適的消費者，銷售需要的是有這個需求的人群，所以在今后工作時，對于這方面的工作加強，上午兩小時，晚上兩小時利用各種渠道尋找合適的消費群體，并且取得溝通方式從而出售產品，提高銷售效率。

化妝品年度工作總結 篇3

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、回首前半年

　　1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理(經理)，店長和店助還有我們家的及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標。

　　(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

　　(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節。

　　2、學習。

　　(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

　　(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

　　(3)學會認清自己，好好的去體會xx教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

　　來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

化妝品年度工作總結 篇4

　　在前幾天接到能參加店長培訓班心情很激動，當今天要來的時候心里就有種說不出的感覺！從中午到來之后雖與心里想不太一樣，吸收的精華也是出乎意料！從老師一開始的對大家的要求真的很人性化，到每一個人的自我介紹，尹教練分享如何經營人脈管理顧客，讓大家發信息給顧客！陳老師的'講解為什么要選美妝行業，為什么要工作，怎么樣為老板創造更高的效益！四個職業方向與五個管理讓我們記憶猶新！心態很關鍵，行動了才有結果！在晚上看似簡單的游戲中我明白溝通的重要性！凝聚力與用心付出才能不拖團隊后腿！相互信任與相互鼓勵讓事情事半功倍，我明白自己來這里的重要性！清楚自己在團隊的重要性，我要用心再用心去對待今后的學習與工作還有生活！

　　通過今天的游戲我深深知道了

　　1、我們是一個團隊，我們應該相互幫助，共同進步，相互鼓勵。

　　2、不能因為有了一點成績就驕傲，因為有時自己所犯下的一點小錯誤會讓整個團隊都受到影響。

　　3、要為自己的行為負責任。

　　4、把心放開，學會相信別人。

　　5、吸取經驗

化妝品年度工作總結 篇5

　　在廣州看到的這場肌膚快線的活動，我受到的啟發頗多。近些年促銷活動不好做，促銷效果也越來越差，這是業內公認的一個事實，不僅僅是化妝品店渠道如此，大賣場也不例外，這和消費者消費意識成熟了，消費觀念更理性了有關。但作為廠家，要提高市場占有率，要在同樣的銷售渠道平臺上更有競爭力，促銷卻又是最有效的方法。因此，在我們無法突破促銷困局實現促銷創新的情況下，我們只能在促銷技能上多想辦法，力求使促銷投入產生更大的效果。所以，我認為規范促銷流程，完善促銷細節是我們做好促銷活動是我們當前最應該做的事情。下面，筆者從實際操作的角度，對化妝品店促銷活動流程的規范化、標準化，促銷細節作以闡述，力求使在化妝品店市場一線工作的'朋友們有所啟發，更好的開展促銷工作。

　　一、活動前溝通：

　　1、與化妝品店店主溝通活動目的。強調我公司促銷活動與其他公司活動的差別;提高化妝品店老板積極參與配合的信心。

　　2、了解當地的經濟水平，消費習慣。找出我品牌在當地的主推產品

　　3、明確化妝品店的費用投入。強調活動給店鋪帶來的綜合效益。

　　4、明確化妝品店需要配合的事項(細化明確)。

　　5、說明大中型活動結束后，由于銷量突然放大，會有少量的退換貨，要有思想準備。

　　6、前期溝通一定要化妝品店主要負責人(老板、老板娘或店長)參與。他們如果不配合將會是一場失敗的活動。

　　二、活動內容設計：

　　1、活動要素設定。

　　活動目的：新品推廣、品牌宣傳或銷售提升;

　　活動主題：結合當季主推產品和庫存情況來定;

　　活動時間：3-5天

　　活動形式：戶外或店內

　　2、進店送禮。

　　小樣試用裝(由公司承擔)

　　3、買贈活動。

　　贈品物料由化妝品店和公司共同承擔

　　4、特價產品。

　　大眾廣告類產品(由化妝品店承擔)。

　　5、抽獎活動。

　　獎品由化妝品店和公司共同承擔

　　6、代金券。

　　由化妝品店承擔

　　7、美容卡。

　　由化妝品店承擔

　　8、其他項目。

　　三、活動前期宣傳：

　　1、印制宣傳單頁。

　　單張制作費控制在0.1-0.2元，不能太差影響品牌形象;中型活動20xx-3000頁，小型活動1000-20xx頁;單頁由化妝品店出資自己制作或由公司統一制作。

　　2、派發傳單。

　　提前三天派發;商業街，機關單位門口，其他零售店(非日化類)等;由化妝品店自己派人派發。

　　3、會員通知。

　　由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會員。

　　4、活動告知。

　　提前一周告知來店顧客活動時間。

　　5、條幅懸掛。

　　由化妝品店承擔制作;過街條幅或店門口條幅;提前三天懸掛。

　　四、活動前期準備：

　　1、形象展示：條幅，x展架，燈箱片，吊旗等。

　　2、促銷道具：彩虹門，帳篷，促銷臺，音響設備，麥克，影碟機，碟片，宣傳單頁，抽獎箱，銷售統計表。

　　3、貨品準備，確保足量主推產品和安全庫存。

　　要求化妝品店在活動前提前進一批貨。

　　4、贈品物料。

　　提前發放或購買到位。

　　5、陳列及要求。

　　室內室外至少兩個陳列點;同類品牌暫停銷售;其他品牌活動暫停。

　　6、活動小組組建(8人)。

　　公司促銷人員4人店員4人

　　7、人員分工與培訓。

　　促銷隊長根據隊員情況合理分工;一定要求化妝品店店員參與;采取激勵措施，調動店員積極性;提前1-2天進行活動內容、活動流程及促銷話術培訓。

　　五、活動細節：

　　1、店外拉人。

　　目標顧客;拉人的過程要放松顧客警惕;將進店的顧客送到柜臺并交給賣貨手。

　　2、播放音樂或活動內容。

　　音量要適中，音樂適合品牌消費群體;提前寫好活動內容播音稿子，語句精煉有吸引力。

　　3、售貨細節。

　　利用有效話術刺激顧客需求;了解顧客需求，確定推薦產品;把握售貨節奏，人多則快，人少則慢;利用成交顧客對圍觀顧客的影響達成銷售;連帶銷售，成套推薦;贈品擺在柜臺上刺激多買;對顧客多要贈品情況要妥善處理，鼓勵其多買;用銷售統計表上的銷售記錄來刺激顧客;抽獎活動要做的熱鬧有氣氛。

　　六、活動要求：

　　促銷隊員要積極主動性，團結協作;促銷隊員統一形象，注意個人言行，體現品牌良好形象;集體榮譽至上，團隊高于一切，一切命令聽指揮。促銷隊長是促銷團隊的最好指揮官和第一責任人。

　　七、活動總結：

　　活動結束后及時總結，力求下次更好;促銷管理人員做出本次活動的總結和反饋。

化妝品年度工作總結 篇6

　　隨著20xx年最后一聲鐘聲的敲響，人們辭舊迎新，跨入了新的20xx年。在新年之際，現進行20xx年化妝品個人工作總結，去蕪存精，以便為20xx年的工作做好充分的準備。

　　一、生產方面

　　在公司的這5個月期間，最重要的工作任務是化妝品的生產，確保生產任務按時按質的完成，使各品種化妝品庫存數量滿足最低銷售周期所需。

　　生產工作可以分為以下幾部分：

　　1、生產前期工作

　　①涉及物資部工作與物資部門

　　對生產原料的種類、數量的核對溝通，以及化妝品生產原料準備工作。同時，協助物資部門對化妝品生產原料的管理，使之更有效率的滿足生產工作所需。

　　②涉及采購部工作向采購部門

　　申請新購生產所缺化妝品原料，及時跟蹤原料到貨情況，以便及時安排生產工作。

　　③涉及生產部工作

　　提前通知生產部門安排生產工作事宜，包括生產產品的品種，數量，計劃生產日期。以便生產部門及時安排生產車間的消毒、生產人員的安排、包材的準備及消毒工作。同時，與物資部和生產部一起準備生產前的備料工作。

化妝品年度工作總結 篇7

　　時間過得真快，一轉眼就要快到xx年了。

　　xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著；每天都學習著。

　　xx年月xx日，進入了xx集團，進入了xx公司，進入了xx品牌；當我進入的時候，看到了很多的優勢，也是從此我在起跑線上的時候，看到了發展和光明的前景。

　　xx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，其實是有很多特色和優勢的；也是化妝品行業中較齊全的品牌。

　　使我真正認識了在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，xx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是依然發展的很好。全國多家化妝品產業，也看到了逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。

　　看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，才做得那么好，發展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長著。在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xx品牌在至年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識這個品牌，為能讓更多的消費著認識公司，認識xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

　　年度化妝品銷售工作總結5

　　20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了，截至到在，已經在公司沉淀x個月了，對于彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

　　工作經歷

　　我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

　　此次出差的目的地是，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

　　一、年終答謝會

　　初到，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約x人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約x萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　二、市場服務

　　我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家x元以上的銷售業績。出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

　　三、工作感想

　　在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！

　　在過去的這x個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

　　年度化妝品銷售工作總結6

　　三個月前，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了x總，一開始、我很怕和x總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的'那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以后的工作和生活中都很受用。在三個月里，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

　　記得四月份，我在賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

　　做完了賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

　　當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在x店主持活動，那時也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

　　自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

　　而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領導，有著這么人性化的一個x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

　　三個月的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力量！

　　年度化妝品銷售工作總結7

　　通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的反思與總結，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

　　一、銷售工作的情況

　　在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

　　二、工作進行的情況

　　通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

　　三、下一步的努力

　　已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

　　身為銷售人員我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮斗。

　　回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的狀況總結如下：

　　一、銷售方面的狀況

　　截止到20xx年月日，店專柜實現銷售額，上升（下降）%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到20xx年月日，本專柜新發展會員人。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　應對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于本人不了解具體市場，自我稍加分析即可。大概比較下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作狀況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的持續我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

　　年度化妝品銷售工作總結8

　　時間過得真快，一轉眼就要快到20xx年了。

　　20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著；每天都學習著。

　　20xx年x月xx日，進入了xx集團，進入了xx公司，進入了xx品牌；當我進入x的時候，看到了很多的優勢，也是從此我在起跑線上的時候，看到了發展和光明的前景。

　　xx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，其實是有很多特色和優勢的；也是化妝品行業中較齊全的品牌。

　　使我真正認識了在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，xx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是依然發展的很好。全國x多家化妝品產業，也看到了逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。

　　看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，才做得那么好，發展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長著。在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識這個品牌，為能讓更多的消費著認識_公司，認識xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品年度工作總結 篇8

　　回顧20xx年的工作，我們XX品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年XX月31日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到20xx年XX月31日，本專柜新發展會員人。與20xx年相比，遞增了X%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現戰略目標的目標而努力。

化妝品年度工作總結 篇9

　　為規范我區化妝品市場秩序，凈化市場環境，嚴厲打擊利用網絡違法銷售化妝品行為，推進建立長效監管機制，加強網絡銷售化妝品安全監管，根據朔州市市場監督管理局《關于開展化妝品“線上凈網線下清源”風險排查工作的通知》要求，我局于20xx年9月起至11月在全區范圍內開展了化妝品“線上凈網線下清源”風險排查工作。

　　一、開展監督檢查，嚴查違法經營

　　對本行政區域化妝品網絡經營者開展監督檢查。

　　1、排查清理違法產品。排查清理化妝品網絡銷售者、化妝品電子商務平臺銷售的非法添加禁用物質化妝品、假冒化妝品、無證生產的化妝品、未取得批準文號的特殊用途化妝品、未經備案的非特殊用途化妝品、經國家藥監局或者省級藥監局公告或者通告不符合國家化妝品衛生標準的化妝品、國家藥監局或者省級藥監局公告或者通告暫停銷售的化妝品、違法宣稱藥妝的化妝品等。

　　2、排查清理違法宣稱功效信息。排查清理化妝品網絡銷售者、化妝品電子商務平臺上展示的化妝品違法宣稱功效信息，包括：藥妝、EGF（表皮生長因子）、干細胞、細胞提取液、胎盤組織液等，排查清理以非化妝品產品冒充化妝品銷售的信息。對在網絡銷售過程中明示或者暗示具有醫療作用、以引人誤解或者混淆的企業名稱、商標等代替產品名稱進行宣傳的化妝品信息，予以集中清理。

　　3、排查清理企業及產品虛假資質信息。排查化妝品網絡銷售者、化妝品電子商務平臺上展示的化妝品生產企業信息和產品資質信息，及時核對國家藥監局對應的數據查詢頁面，對已吊銷、注銷、超過有效期、冒用其他企業的.化妝品生產許可證信息，以及已撤銷、注冊、超過有效期、冒用其他產品的化妝品產品注冊、備案信息，予以集中清理。

　　此次行動出動執法人員37人次，對9家微信、直播宣傳銷售化妝品的進行了排查。

　　二、加大宣傳力度

　　利用5.25化妝品宣傳周、12.4憲法宣傳日等集中宣傳活動開展宣傳，通過設立咨詢臺、發放宣傳資料等形式宣傳化妝品安全相關常識和網絡購買化妝品需要注意事項等，增加公眾對不合格化妝品的辨別能力。

　　三、主要存在的問題

　　一是供貨方資質保存不全，有時只保存了電子版。二是臺賬記錄項目不全。三是從業人員的化妝品安全知識仍需提高。

　　四、下一步打算

　　1、加大培訓宣傳力度。開展化妝品從業人員安全知識培訓，使其掌握化妝品法律法規的相關要求和安全知識；同時加大宣傳力度，提高公眾的化妝品安全常識，更好地合理安全使用化妝品。

　　2、加大監督檢查力度。繼續加大對化妝品市場的檢查力度，一旦發現違法違規銷售（包括網售）化妝品，嚴格按照法律法規依法嚴懲。

　　20xx年11月30日

化妝品年度工作總結 篇10

　　20xx上半年的時間過去了，看著自己在這上半年的業績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結果，但是在銷售這個行業的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發現自己最后走錯了路！

　　在上半年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的上半年的工作也算是小有成就。總之，既然已經看了自己在上半年的成績，那么就好好的總結一下，規劃下之后的工作方案吧！我的20xx上半年銷售總結如下：

　　一、在人際關系上

　　化妝品銷售的業績，除了要有一個過硬的產品以外，有幾個屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產品銷售、產品反饋、產品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

　　在今上半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現實中自己去尋找新的顧客，我在這片網絡的區域能做的更加如魚得水。通過上半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網絡人脈的好處，傳播的非常快，非常遠，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

　　二、在實際工作上

　　就算我比較擅長網絡銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實地的工作也是我們不能忘記的！我可不會忘記現在這么大的群組在當年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

　　在現實的銷售中，我在x街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會仔細的區分開，新顧客要給予好的服務和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細心觀察亮點。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴展人脈的第一步！

　　三、總結

　　雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著上半年的這些成績，我相信這都是值得的。

　　工作沒有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還并沒有到讓我滿足的地步，我會在接下來的下半年里繼續努力，維護好現在的人脈的同時，繼續努力！

　　化妝品銷售工作總結13

　　回顧X年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，X年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方范文面的情況

　　截止到X年月日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　（一）新會員拓展

　　截止到X年月日，本專柜新發展會員人。與20xx年相比，遞增了%。

　　（二）老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的'競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

　　五、X年工作的展望和X年工作如何開展

　　X年即將過去，在未來的X年工作中，本柜臺力爭在保證X年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在X年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品年度工作總結 篇11

　　作為一項綜合性強，專業性高的工作，市場督導在未來的營銷戰役中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業人員自身素質的要求越來越高。

　　其次市場督導的工作在不同行業的職責又不是完全相同的所以我不能一概而論。下面我就以市場促銷督導在小型企業起到的作用，以此來講講它的職責。

　　1、市場督察的工作是對業務代表拜訪終端同行店結果的檢查；是協助業務代表發現問題，解決問題的有力補充；同時督導也是配合業務員達到共同對同行店主要負責人和決策人的.協同拜訪。

　　2、市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份后的詳細詢查等。

　　3、學會收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業在當地所覆蓋的終端同行店或賣場；了解同類產品特點和他們的競爭優勢；了解最暢銷同類品的暢銷原因；了解我們產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數據；了解行業人士對終端同行店的評價和口碑，了解行業內的相關統計資料；終端同行店的實地了解，包括面積、營業員人數、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區狀況及消費水平了解等。企業要不斷強化市場的督導機制，獲取真實、豐富的市場信息。

　　4、積極展開促銷活動：一般一個企業的都有很多的產品，并且不斷的有新產品推向市場，而促銷員很難同時接受企業的產品培訓，并且促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導合理安排、特別指導，幫助促銷員更好的推廣產品，人員緊張時，有時甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業雇傭幾個兼職或請本公司的“殺手”促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。

　　總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一個中小型保健品企業，如能用好市場督導機制，必能增強服務營銷的質量，提高產品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業和產品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和長線效應。

化妝品年度工作總結 篇12

　　篇一：化妝品美導工作總結

　　本月工作小結

　　首先來到我最先感覺到的它是不一樣的，雖然它跟護膚在同一個店里銷售但卻是不一樣的理念，我很慶 幸我選擇了這樣工作

　　1>多年的習慣告訴我首先到店家第一擦拭柜臺和整理柜臺讓美嘉拉在店里的品牌形象整潔的然后在根據店家的實際情況做上分析和配合，比如說是培訓和帶教銷售以及很好的出貨 2>出貨情況這邊總共是13家客戶出貨率達到了77%，還有7家客戶還沒出貨包括蔡華 3>巡店數量，也還是7家左右還沒有走完，但是巡店的結果主要是和老板溝通夏季免費體驗為中心思想店家也是非常認可的，具體操作和培訓手法也一步步落實

　　4>對于在門店在溝通時候遇到的問題就是對于一些新店精油這個新品類是比較陌生沒有護膚賣的得心應手得到的解決方案就是多以貼柜式的方法進行帶教，我們就下個月也是以每家店多待幾天的這種方法來進行操作

　　5>工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機會去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學習到了不少，因為以前在其他護膚的時候會很糾結不知道如何做到對店家好達到良性出貨不知道方法，但是我現在知道怎么去給店家帶來更好的效益對于公司和這個品牌，我當然也是信心滿滿

　　6>下個月主要是將一下新開發的店多待多銷，讓培訓一家就有一家的效果篇二：美導下店服務流程

　　美導下店服務流程

　　第一部分：出差人員出差行為規范

　　1、出差每天須著工裝或職業裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。

　　2、出差前早點休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發或束發，不允許披發、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環、戒指、項鏈等）。

　　3、嚴格按照終端店作息時間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個人事物。

　　4、從進店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。

　　5、在終端店工作時間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關的書籍。

　　6、不得上班聽mp3、mp4；不得在柜臺前或賣場補妝。

　　7、 未經許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。

　　8、 不得上班打私話、發短信，因公電話或短信也要在特定的區域。 撥打和編輯發送。

　　9、不要在收銀臺亂翻亂動。

　　10、未經許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需征得店老板同意。

　　11、如終端店有統一的工作餐，在柜臺或賣場用餐（須在規定的區域用餐），并 注意餐后將雜物清理干凈。

　　12、在終端店遇到老板、店員要相互問好。

　　13、如與上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。

　　15 、不得在終端店工作時間內進行私人會客。

　　16、未經許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經公司允許，不得私收私帶貨款。

　　17、維護公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、斗毆等現象；不得從事有損公司形象和利益的活動。

　　18、服從終端店住宿管理，按時就寢，不要隨便換宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用

　　19、嚴守公司機密，未經公司允許泄露公司關于經濟、業務及人事方面的事宜。

　　20、每天用短信向公司相關人員匯報當天工作情況。

　　21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動后請店員吃飯或除別人特殊說明 請客外， 平時可以aa制，不要在錢財方面讓客戶看輕我們，如果老板請 客，盡量推掉。

　　22、不宜在終端店員前談論公司員工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。

　　23、不得向店里員工隨意外泄公司產品折扣及對零售商的政策

　　24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。

　　26、無論做人還是做事，嚴格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。

　　27、非私人場合或遇到會議聚餐，注意自己的言行，女性嚴禁抽煙，非應酬 不得喝酒。

　　28、尊重客戶，尊重競爭對手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不

　　可依仗公司以強凌弱，以眾暴寡 。

　　第二部分 美導下店必做的九件事

　　與老板和店員進行有效溝通

　　了解店內經營情況（詳見客戶檔案表） 了解最近店內銷售情況（哪些產品好賣，哪些不好賣） 了解店內店員情況（性格、學歷、業績） 了解店內顧客情況 了解老板的需求及困惑，并制定相應的解決方案

　　二、了解店內的顧客檔案

　　? 顧客檔案是否詳細準確地填寫（包括姓名、電話、職業、住址、年齡、生日、皮膚分析、產品購買時間、名稱、護理項目、注意事項等）

　　? 沒有建立或不完善的進行重建和再完善

　　? 重點顧客資料美導手中也要留底掌握

　　對顧客檔案進行分析：

　　顧客的分類：

　　1、消費頻率多且消費金額高的會員有多少？

　　2、消費頻率一般但消費金額高的會員有多少？

　　3、消費頻率快且消費金額一般的會員有多少？

　　4、消費頻率一般且金額一般的會員有多少？

　　5、上月銷量好的產品是什么？

　　三、檢查店內外形象與陳列

　　1、針對店面的不足，給予合理化建議

　　2、對店員的接待、預約及銷售做監督和指導

　　3、和店員一起布置貨架，教會店員如何做產品陳列

　　四、了解庫存

　　1、清查庫存及其它物品，應補的產品做好記錄，提醒

　　老板銷老貨，進新貨。

　　2、結合顧客檔案并針對店內情況，與老板溝通制定近

　　期的促銷方案。

　　3、督促老板補貨并催款。

　　五、根據店員現狀進行針對性培訓

　　1.與店員溝通，進行簡單的考核，了解店員對產品的

　　熟悉程度，并有重點及針對性地進行培訓。2.不能只依賴于公司老師，銷售方法與話述要讓店員

　　掌握，做好走后繼續產品銷售的工作。

　　六、制 定 任 務

　　? 制定每個月的目標銷售任務（詳見店員月銷售計劃表）

　　? 幫助每個店員進行任務分解，目標任務分解到每天、每個顧客、核心產品上。（詳見店面目標顧客設定表）

　　? 制定獎勵與懲罰措施

　　? 定期電話跟蹤任務完成情況

　　七、電話回訪

　　? 制定并培訓針對顧客的電話拜訪、預約話述

　　? 告知店員要經常打電話給顧客以增進聯絡感情

　　? 回訪情況在顧客檔案中詳細注明

　　八、協助店家進行銷售與服務

　　1.幫助店家銷售產品和有必要的皮膚護理，以做示范。

　　不但說給她聽，而且做給她看，在幫助銷售的過程

　　中再次讓她們熟悉產品、價格、效果，名稱及如何

　　合理搭配。

　　2. 多與顧客溝通，了解顧客對我們產品的意見與要求。

　　3.解決產品過敏和顧客投訴的問題。

　　九、建立并堅持實施兩會制度

　　由店長主持兩會，要求每人熟背兩會的流程及內容晨會流程：

　　晨操與宣言——昨天的工作總結（表揚）與經驗分享——每人報目標及完成任務方案——工作安排

　　晚會流程：

　　1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結、反省、

　　自我鼓勵；

　　2、對一天的業績予以評估，并向老板提出合理化建議

　　二、出差具體流程：

　　1、填寫好出差周工作報表（店家的詳細內容、本次出差的目標狀況）

　　2、報道流程：用店家固定電話或當地固定電話向客服部報道具體位置及時間———離開店家進入下個店家需用固定電話報道——回合肥前需要用當地固定電話報道。

　　3、回合肥后需要填寫周工作報表中的本次行程的工作總結和下次行程的工作計劃及目標、店內庫存、本次店內銷售后方可報銷。

　　注：美導出差有火車的地方一定要乘坐火車，否則不予以報銷。篇三：美 導 下 店 工 作 流 程

　　美 導 下 店 工 作 流 程

　　一、下店前工作：

　　1、 向公司領導了解加盟店的各方面情況。

　　2、 電話加盟店負責人確認下店時間，下店目地及有無要貨。

　　3、 根據加盟店要貨計劃及公司規定，準備需帶的產品、物料及培訓資料。

　　二、到店后的工作：

　　1、 第一時間和加盟店負責人溝通以下相關情況：

　　1) 近期時間本品牌的銷量如何，

　　2) 哪些產品暢銷？哪些不暢銷的`原因？

　　3) 加盟店及員工遇到的銷售困難。

　　4) 競爭品牌的最新情況（政策、活動等）

　　2、 清點并整理庫存：

　　1) 將庫存產品、政策產品、促銷贈品、宣傳物料分類清點并整理以便利用。

　　2) 根據產品的安全庫存要求，幫助加盟店下單補貨及調整庫存。

　　3、 陳列產品及展示宣傳：

　　1) 主推單品陳列于與顧客視線平行的貨架，搶占貨架黃金陳列位置。

　　2) 本品牌產品有形象柜的陳列于形象柜，無形象柜的必須搶占店內黃金陳列位（一般 以進店左側第二、三節柜臺或營業員收銀柜臺為最佳）

　　3) 產品以先進先出方式陳列，陳列的樣式要不定期調換。

　　4) 陳列柜及產品必須干凈、整潔、排列有序，多運用爆炸標簽，指示牌，造型飾品等 銷售工具進行裝點，以活化銷售氛圍。

　　5) 利用品牌宣傳物料，張貼于店內一切可利用的地方，將加盟店包裝為品牌形象陣地， 形成良好的品牌氛圍。

　　4、 銷售產品

　　1) 第一銷售對象是加盟店老板，第二是員工，第三才是顧客。

　　2) 按公司確定的季節性“黃金單品”做為第一主推單品，以黃金單品的主推帶動其佘 單品的銷售。

　　3) 主推單品及套盒必須督促加盟店開樣，并要求加盟店老板及員工親自試用，體驗產 品的功效，找到產品的感覺。

　　4) 主推單品及特價單品必須要求加盟店訂貨壓量，促使加盟店將壓力轉為動力，將本 品牌主推上量。

　　5) 連帶銷售是提升客單價的法寶，永遠記住再多賣一件產品給顧客。

　　5、 培訓：

　　1) 培訓內容：公司企業文化，品牌理念，品牌系列概述，主推產品的賣點及話術，套 盒操作流程，手法講解示范，促銷活動方案等。

　　2) 培訓的核心在于讓店員對本品牌充分了解，對產品有絕對的信心和確定的感覺。

　　3) 培訓的要決在于引導店員反復練習產品的核心賣點、銷售話術及技術手法，練熟自 會發揮大作用。

　　4) 有培訓務必有考核，將每個店員的考核結果上交給老板一份，自己留一份。

　　5) 要求老板不定期的督促美容師學習和考核。

　　6、 訂單與回款

　　1) 重點加盟店每個月月底必須盤點，并上報庫存盤點表。

　　2) 根據加盟店存貨及應收款情況，利用各品牌當季政策要求加盟店簽單。

　　3) 在公司規定期限內收回加盟店政策貨款。

化妝品年度工作總結 篇13

　　時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

　　一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

　　㈠人員管理方面

　　1. 愛店思想的樹立

　　提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。

　　不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。x月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。

　　這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

　　2.導購專業技能的掌握

　　x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

　　堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

　　人員管理方面的不足：

　　①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

　　②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

　　㈡貨品管理方面

　　1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

　　2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

　　3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

　　貨品管理的不足：

　　①在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

　　②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

　　二、x月份工作的進展情況

　　本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

　　㈠貨品管理方面

　　1. 春夏季產品的退貨工作

　　春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

　　2.秋冬產品的驗收和陳列

　　秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域采取不同陳列方法，運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的`整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。

　　㈡掌握秋冬產品知識方面

　　1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

　　結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

　　2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

　　利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

　　綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。

　　化妝品店長的職責

　　1、合理調整安排人員正常上班職責要求：熟悉公司上班時間制度，了解店內員工情況，合理搭配每班次上班人員，調整好員工請假、休假、節假日直落安排等工作。

　　2、日常工作制度檢查職責要求：店長必須熟悉店內各項規章制度，并嚴格執行，保證店內員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統一形象等。

　　3、日常店內各項報表（銷售及員工工資核算表，盤點表，補貨單，退貨報廢表）的制作職責要求：店長必須要清楚各項報表的制作流程，報表完成期限，公司要求填作該報表的意義，并能獨立完成和培訓員工填作報表。

　　4、保持店內清潔職責要求：店長必須能獨立合理的分配店內衛生區域，責任到人，并根據各店人員情況，安排每天打掃衛生的時間和次數，每日及時檢查，保證店內時刻保持清潔，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架。空調風扇照明設備也必須及時規定清理。

　　5、保管店內外及宿舍各項公共資產職責要求：熟悉并了解店內商品、貨架、空調風扇、音箱碟片及各種資料（價格表，報表，制度文本及各種培訓資料等）的數量和保管方法；熟悉宿舍內的餐具、床，熱水器等的數量和保管方法，出現損害及時賠償和上報。

　　6、保管好店內現金安全職責要求：熟悉公司現金管理制度，及時存好營業額，每日營業結束時所有現金必須妥善安放。

　　7、控制店內各項成本職責要求：愛護各項公共財產；嚴格控制店內水電費用及其他費用；試用裝的損耗控制及人員成本控制；根據各店情況制定好照明空調等用電設備的開機時間。

　　8、做好店內的商品管理職責要求：店長必須熟悉店內各種商品的庫存情況；合理控制補貨，熟悉暢銷產品和滯銷產品；熟悉和了解店內的季節性商品；能獨立根據需要調整商品的陳列，制定滯銷商品、季節性商品的促銷計劃，總結產品的銷售方法；商品陳列調整時必須連標價簽一起調整，保證每個單品必須有明確標價。嚴格控制店內贈品的發放。

　　9、能獨立布置店內陳列職責要求：店長必須熟悉基本陳列法則，做到先進先出；熟悉暢銷品陳列法則；促銷品陳列法則；系列化妝品陳列法則；季節性商品陳列法則；香水陳列法則；洗滌類商品陳列法則；連帶商品陳列法則等，要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

　　10、布置店內裝飾職責要求：店長必須掌握店內裝飾技巧，節假日及活動期間必須布置店內氣球和各種標識POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀，標識清晰，并及時調整商品成列，活動期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動要領。

化妝品年度工作總結 篇14

　　我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

　　一、年終答謝會

　　初到，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約xx人，會上請到網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約萬，由于不是以，彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　二、市場服務

　　我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業績。出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

　　三、工作感想

　　在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

　　在過去的這x個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，

　　讓我的人生更加豐富。這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。

化妝品年度工作總結 篇15

　　20xx年,我局以?完善監管檔案，提高執法能力，規范經營秩序為主線，切實加強?日常監管與專項整治相結合?的總體思路，不斷提升保健食品化妝品監管能力，確保保健 食品化妝品質量安全，進一步規范保健食品化妝品市場經營秩序。現將20xx年工作總結如下：

　　一、全年工作開展情況

　　（一）、完善監管檔案。一是嚴把保健食品備案關，做好行政許可工作，提高審批質量。分局嚴格執行相關政策標準規定、辦事程序、時限，對保健食品經營企業經營資質進行 了認真審查，積極推進了保健食品備案管理要求；二是以保健食品化妝品日常監管為契機，及時更新和完善保健食品化妝品經營企業的完備數據庫。使全縣所有經營企業均納入我 局的監管范圍內，做到監管工作?底數清、情況明。

　　（二）、強化宣傳培訓。為切實加強保健食品化妝品經營監管工作，增強經營單位法律意識，強化主體責任意識，采取多樣形式開展保健食品化妝品宣傳培訓工作：一是利用網 站曝光假冒保健食品名單；二是編印發放保健食品化妝品基本常識宣傳手冊；三是建立有獎舉報制度，及時受理群眾投

　　訴舉報；四是采取通知領取和上門服務兩種方式在全縣開展保健食品化妝品經營企業?八不準?單位的宣傳、發放、張 貼活動；五是發布保健食品溫馨提示和保健食品五大非法宣 營養醫師王興國飲食營養科普講座營養食療食補健康飲食減肥保健傳?陷阱?；六是開展保健食品化妝品監管工作再培訓；六是配合法制監督科做好?打擊‘四非’促安全、科學食用保健康。通過廣泛的宣傳，增強消費者對保健食品化妝品知識的了解和辨別能力，引導消費者樹立正確的防范意識，積極營造保健食品經營者守法經營、誠信經營的良好氛圍，同時也提高了執法人員對保健食品化妝品的監管能力。

　　（三）、加強日常監管。在日常監管工作，按照市局印發的'《保健食品日常監督管理暫行辦法》和《化妝品日常監督管理暫行辦法》，我局就針對保健食品化妝品監管工作，召 開專題討論會，經分局局長辦公研究，制定了《*20xx年度保健食品化妝品監管工作計劃》。工作計劃緊緊圍繞產品的標簽、說明書與批準證明文件的相關內容是否一致、建立 健全保健食品化妝品經營管理制度、執行保健食品化妝品經營企業索證索票和臺賬管理規定、落實保健食品經營場所產品分類管理等情況進行檢查。全年，共檢查保健食品化妝品 經營企業家，下達《執法監督意見書》份，保健食品化妝品違法違規行為立案件，結案件，移送夸大宣傳案件件，收繳罰沒款*元。

　　（四）、狠抓專項整治。積極認真地開展保健食品化妝品專項檢查：一是深入開展了春節前夕保健食品化妝品安全、涉性藥品保健食品、浙江章化染發類夸大宣傳?健康牌減肥膠囊等假冒偽劣保健食品專項整治工作；二是排查采用 會議營銷、專家講座等形式虛假夸大宣傳、銷售保健食品行 為，及時制止了三次涉嫌銷售行為；三是積極開展?陽光一佰牌山芪參膠囊等保健食品違法添加化學物質?鹽酸丁二胍和?醫圣天下無斑美白祛斑霜?等化妝品違法使用禁限用物質成分的行為的排查工作；四是及時啟動打擊保健食品?四非專項行動工作，結合實際創新地開展專項行動工作；五是認真辦理縣政協涉及保健品監管提案。通過一系統的專項整治工作，有力地凈化保健食品化妝品市場，維護消費者權益。

　　（五）、開展抽檢工作。保健食品化妝品監督抽檢工作是依法開展保健食品化妝品行政監督有力保障，是確保保健食品化妝品質量安全的的重要手段。按照市局稽查總隊年初下 達的保健食品化妝品監督抽驗工作方案（[20xx]號）和專項抽驗計劃（[20xx]號）的要求，我局結合我縣保健食品化妝品市場實際，研究制發了《食品藥品監督管理局**縣分局20xx年度保健食品化妝品抽樣送檢 工作方案》（[20xx]號）和《食品藥品監督管理局**縣分局20xx年度保健食品化妝品專項抽樣送檢工作方案》

　　（[20xx]號），緊緊圍繞轄區內投訴舉報及重點品種、 重點區域等開展抽驗。全年完成保健食品化妝品日常監督抽樣共涉及轄區保健食品經營企業*家，抽樣批次；化妝品經營企業家，抽樣批次，保健食品化妝品專項抽樣涉及 保健食品經營企業家，抽樣

　　批次，化妝品經營企業家，抽樣批次。

　　（六）、突出監管重點。按照市局工作要求，結合**縣實際情況，對各保健食品化妝品批發企業、專營店，美容美發行業等重點單位進行監管；以改善記憶類、增強免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美

　　白祛斑類、防曬類、染發類等特殊化妝品重點品種進行監管，對出現問題的保健食品化妝品經營單位實施約談，建立保健食品經營企業的信用檔案，通過規范管理，合理引導，進一 步強化保健食品經營企業第一責任人意識。對經營企業的違法行為按照相關法律法規的規定進行嚴厲查處。

　　二、存在問題和建議

　　（一）、保健食品化妝品監管點多面廣，法律法規滯后，現有的執法人員不能滿足監管需要；執法人員對的專業技能和業務水平還有待提高。

　　（二）、執法人員的業務水平還有待提高；

　　（三）、監管方向出現偏差。

　　三、明年工作打算

　　調整保健食品化妝品監管工作思路，以?抓源頭、促規范、凈市場?的工作原則，切實做明年保化監管工作。

　　（一）、緊緊圍繞保健食品化妝品批發企業、專營店等重點單位進行檢查；以增強免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲 勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染發等特殊化妝品品種進行重點監管；

　　（二）、繼續開展保健食品化妝品常態監管和專項整治；

　　（三）、認真完成保健食品化妝品抽驗工作；

　　總之，在今后的工作中，將緊緊圍繞分局的安排部署，加大執法力度，深入開展專項整治工作，確保保健食品化妝品工作安全。

化妝品年度工作總結 篇16

　　回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

　　總之，更多化妝師的就業培訓知識請咨詢妮薇雅深圳化妝學校，我們有最的老師為你專業解答。

化妝品年度工作總結 篇17

　　為全面推進開縣進一步強化化妝品監督管理，確立企業責任主體地位，依法打擊違法生產和經營化妝品違法行為，不斷規范化妝品生產、經營市場秩序，維護公眾的合法權益和保障人民群眾的健康安全。根據《重慶市食品藥品監督管理局關于開展化妝品衛生監督檢查工作的通知》（渝食藥監食許[20xx]23號）及《重慶市食品藥品監督管理局關于在全市開展20xx年保健食品化妝品安全風險監測工作的通知》（渝食藥監食許[20xx]29號）文件要求，開縣分局認真組織執法人員對全縣化妝品經營企業開展化妝品監督檢查，現將20xx年工作開展情況總結如下：

　　一、開展摸底調查，掌握基本情況

　　按照上級相關要求，從今年6月起開縣分局組織執法人員對全縣化妝品經營企業進行摸底調查，掌握了化妝品經營企業（單位）數量。截止20xx年7月，化妝品經營單位28家，其中：生活美容單位12家，商場（超市）6家，日化店10家，根據檢查情況填寫化妝品監督檢查表和化妝品經營企業登記表，并登記造冊。全縣無化妝品生產企業。

　　二、高度重視，目標明確

　　監督檢查工作取得實效為了保證在全縣化妝品經營企業開展化妝品監督檢查工作有序、有力、順利開展，確保活動取得實效。開縣分局制定了《開縣20xx年化妝品衛生監督檢查工作實施方案》，并按照《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》及相關法律、法規進行現場監督檢查，化妝品監督檢查做到了重點突出、任務具體、目標明確。今年7月開始對我縣28家化妝品經營單位所銷售的化妝品進行了監督檢查，初步建立了一戶一檔的企業監管檔案，填補了監管檔案的空白。重點檢查了各經營單位所銷售的化妝品產品的合法性；化妝品標識標簽是否符合要求；是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨臺帳；化妝品是否在使用有效期內；化妝品的儲存條件是否與標簽所標示的條件相一致；國產特殊用途化妝品、進口化妝品的批準文號或備案號是否真實、有效；產品宣傳、店內宣傳是否存在虛假、宣稱預防、治療疾病功能等違規行為；是否有自制化妝品行為。

　　化妝品經營企業監督檢查過程中，共出動執法人員44人次，車輛12臺次，檢查化妝品經營單位56戶次，檢查化妝品種數307種；今年8月17日，開縣分局執法人員對化妝品經營單位進行安全風險監測工作，在3家化妝品經營單位抽取化妝品12個品種共64瓶并送檢。

　　三、嚴格執法、違法必究，嚴厲打擊違法行為

　　為規范化妝品行業經營市場秩序，加大監督檢查力度，嚴厲查處違法行為，組織執法人員認真學習領會文件精神，要求在檢查中緊緊圍繞我縣實際，通過對全縣化妝品行業開展專項監督檢查，向經營單位宣傳政策法規，強化各經營單位負責人產品安全第一責任人意識和法律意識，督促我縣化妝品經營企業誠實守信，合法經營，要求進一步加大監督執法力度，進一步發揮社會監督作用，積極落實文件精神，認真檢查、核查群眾反映較大、投訴較多的商品和案件，對嚴重危害人民群眾身體健康、群眾反映強烈、性質惡劣的要一抓到底，依法查處到位、責任追究到位、整改措施到位。在今后的化妝品監管工作中，將認真履行監管職責，在市局統一領導下，嚴格按照化妝品的相關法律法規，強化各經營單位負責人產品安全第一責任人意識和法律意識，不斷規范化妝品經營市場秩序，切實維護公眾的合法權益和保障人民群眾的健康安全。

化妝品年度工作總結 篇18

　　對于本月工作四川市場由于7月分才剛啟動服務商于總首次提貨5萬，上貨的門店有兩家。

　　一家是龍湖北城天街愛尚愛秀和鵬瑞利青羊廣場倍緹美妝，愛尚愛秀是上的__的體驗柜臺政策，由于體驗柜還沒發出來所以就先上的貨，店老板劉姐給我們提的要求就是一點，售后服務一定要跟上，進店第一件事情就是給導購老板做體驗，讓她們感受我們產品的效果，要先征服店員跟老板讓她們對我司的產品認可有信心后期工作才會更好更順利的展開，服務商貨還沒到的情況下就拿公司配給市場人員的肩頸和排毒養顏兩款復方精油給她預售1410元，因為在沒貨預售的情況下能有這個成績讓劉姐很滿意！也讓她沖滿信心做好我們的產品！倍緹美妝廖總進貨到了就給店員培訓了兩次，上貨4天，每天__都有銷量，店員也很喜歡__的產品，只要店員店長認可我們的產品后期我們的工作就更好的展開了！經過跟廖總的交涉溝通他也是希望我們能大力的給他提供培訓貼柜，他很有信心做好產品！后期的服務跟培訓一定會跟上，讓他體驗我們產品的顧客回頭率！

　　簡陽陳總植顏訪3個幫他做現場銷售，銷售好他就馬上下訂單，7月18日早上由總經理范總四川經理張莉，市場朱林，楊均去簡陽做現場銷售，一店早上現場兩小時銷售2660元，現場很是火爆！二店下午2點到4點，天氣太熱就4個顧客也銷售了1810元，顧客只要體驗了就沒有空手走的，到達3店的.時候由于是吃飯時間呆了兩個多小時就進店3個人都拿了一瓶經典系列的復方精油，陳總看到效果很是滿意！跟張經理一直討論上貨細節！后半個月的工作重點就是對現有已開發的店做好培訓，做好貼柜，把我們公司產品及售后的口碑做好，讓店老板有信心及動力做好我們的產品！多拜訪對我司產品有興趣的店家讓他們打消顧慮，跟我司真誠合作，讓他們感受到我們產品的魅力！爭取本月多開幾家店！

　　進入__這個團體是我的榮幸，看著這么多優秀的同事及領導從他們身上學到了很多，讓自己也是熱血沸騰的投入其中！

化妝品年度工作總結 篇19

　　20xx年1月17日—21日，萊姿在x商廈開展了一場為期4天的柜臺大促，最終取得49000元的銷售業績。在此之前，該柜臺長時間處于月銷售額僅1萬左右的尷尬狀態，為了迅速扭轉這種頹勢，急需要一場有人氣、有銷量的大促銷振奮起工作人員的信心，也需要一場成功的大促為柜臺積聚起足夠的關注度與話題性。

　　這個契機就是1月17日開始的這場大促。但由于前期準備的滯后與不充分，不僅預售未做起來，連活動第一天的關鍵物料都沒有及時到位！這樣的致命錯誤導致活動第一天銷量乏善可陳，僅1—2千元。這樣的局面如若持續，便注定了這場活動將以失敗收場。

　　公司調動所有力量，在第二天一早將物料補齊，尤其是本次活動的重要贈品——7寸平板電腦到貨。這猶如為一臺動能不足的引擎加滿油般，瞬間扭轉了活動吸引不到人、成交量低下的現狀。現場工作人員通過抽獎+喊麥的方式，將大量客流引至柜臺，再通過產品試用與焦點促銷策略結合的方式，迅速完成了多筆高客單價的套餐銷售——當天即銷出近10套888元套餐，全天的銷售額更是沖破17000元，這個成績打破了該商場單日單品牌的最高銷售歷史，大大振奮了在場的所有促銷人員。

　　4天下來4.9萬元的業績并不是萊姿做得最好的'一場，但我們用實踐再次驗證了平板電腦作為贈品的優越性。在去年的11月和12月份，柜臺剛進行過一場較大力度的會員兌換活動，贈品也不乏一些如掛燙機、電熱水壺等較高價值的物品。但這場萊姿春季大促并沒有因為會員已經購買過大金額的產品而受冷，4天活動共銷售出20多套888套餐及15套637套餐，高客單價奠定了活動達標成功的基礎。可見，客戶的消費潛力，在大力度的促銷政策及誘人的贈品前，仍有極大的挖掘潛力。

化妝品年度工作總結 篇20

　　為嚴厲打擊利用網絡生產銷售違法化妝品行為，整頓和規范化妝品市場秩序，根據你局《關于開展化妝品“線上凈網線下清源”專項行動第一階段工作的通知》要求，11月至12月，在全縣范圍內組織開展了化妝品“線上凈網線下清源”專項行動第一階段工作，現將工作開展情況總結如下：

　　一、工作開展情況

　　專項行動第一階段，現場監督檢查化妝品電子商務經營單位16家（均為入駐化妝品電子商務平臺銷售化妝品）、化妝品電子商務平臺2家，發出監督意見書17份。

　　（一）高度重視，認真組織。結合監管工作實際，制定印發了第一階段工作通知，明確了工作目標、工作重點、工作措施和工作要求，并嚴格按照通知要求對轄區化妝品電子商務經營單位和化妝品電子商務平臺進行了清理排查和監督檢查。

　　（二）行動迅速，重點突出。對轄區16家通過網絡監測掌握的化妝品電子商務經營單位落實主體責任，建立并執行化妝品進貨查驗記錄等制度情況及經營化妝品是否合法合規以及2家電子商務平臺（餓了么、美團外賣）經營者履行管理責任（建立執行平臺內化妝品經營實名登記、發現違法制止和報告、停止提供電子商務平臺服務等制度）以及發布化妝品消費提示語等情況進行了監督檢查，未發現入駐化妝品電子商務平臺內內化妝品經營單位銷售非法添加禁用物質化妝品、假冒化妝品、未取得批準文號的特殊用途化妝品、未經備案的非特殊用途化妝品、經國家藥監局或省級藥監局公告或者通告的不符合國家化妝品衛生標準的化妝品、違法宣稱藥妝等的化妝品行為，也未發現有在網頁展示違法宣稱化妝品功效信息的情況。

　　（三）加強宣傳，營造氛圍。以專項行動為契機，面對面向化妝品電子商務經營單位、化妝品電子商務平臺科普新修訂《化妝品監督管理條例》和化妝品安全知識，督促化妝品電子商務經營單位和化妝品電子商務平臺落實的.主體責任，自覺抵制利用網絡銷售違法化妝品行為。

　　二、存在的問題

　　（一）化妝品電子商務經營單位。主要表現：1.建立并執行化妝品進貨查驗記錄制度不到位；2.未按要求在網頁展示所經營化妝品的生產企業信息、產品資質信息和發布化妝品消費提示語。

　　（二）化妝品電子商務平臺。主要表現：未按要求建立網絡銷售化妝品經營管理制度并履行管理平臺內化妝品經營者責任，并對平臺內化妝品經營者在其平臺發布的化妝品相關信息進行審查、記錄、保存，也未按要求發布化妝品消費提示語。

　　三、下步工作打算

　　（一）持續宣傳監管法規政策。通過宣傳，讓化妝品電子商務經營單位和化妝品電子商務平臺經增強法律意識，增強執行相關法規政策的自覺性。

　　（二）持續抓好日常監管工作。嚴格按照監管政策要求，持續開展化妝品“線上凈網線下清源”專項監督檢查，保障化妝品質量安全。

　　（三）堅決查處違法違規行為。對利用網絡經營非法化妝品違法行為“零容忍”，堅決依法查處，確保轄區群眾用妝安全。