導購實習工作總結（精選3篇）

導購實習工作總結 篇1

　　在商場實習的這段日子里學會了不少導購員的工作技巧，無論是服務接待還是商品介紹都能夠通過自身的努力完成得很好，但由于缺乏經驗的緣故導致我在初期的實習工作中并不順利，所以為了更好地在商場導購員工作中積累經驗還是應當對實習期間的表現加以總結比較好。

　　由于導購員需要熟練運用銷售技巧的云谷導致我在初期工作中比較吃力，無論是性格內向方面的問題還是對商品信息不了解都讓我感到很慚愧，因此為了解決這類問題導致我花費了許多時間在導購技巧的提升上面，尤其是工作之余的學習與模擬對話練習讓我意識到導購員的職責所在，即便僅僅是作為實習階段的導游員也應當為了商場的整體效益而努力，所以我通過與同事間的對話練習逐漸理解了客戶在購買商品時的想法，換位思考的過程中也能夠逐漸理清客戶購物時的思維模式，對待客戶的要求應當理性分析并做好商品的介紹才行，只不過由于客戶開發的確比較困難的緣故導致我在這方面的`努力并沒能取得太大成效。

　　通過對貨架的整理讓我熟悉了商品的信息以便于更好地處理導購工作中的難題，由于導購工作需要對商品信息有所了解的緣故導致我從未放松對這方面的學習，再加上有時我也會參與到整理貨架的工作中自然能夠通過時間積累這方面的經驗，無論是商品的進貨渠道還是定價信息都能夠從中獲得了解，只不過面對導購工作的發展應當意識到這種做法的重要性才行，至少浮躁的心態以及不在乎的態度往往很容易令自己在導購工作中吃虧。

　　加強與客戶之間的交流以便于做好服務接待方面的工作，由于導購員需要經常與客戶打交道的緣故自然不能夠出現口才差的問題，而且在做好導購工作的過程中也要體現出自身的服務性從而為購物的客戶留下良好印象，只不過由于實習初期對導購員的職責并不熟悉從而出現過些許差錯，雖然經過領導的批評能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾，這也讓我明白實習工作也應當認真對待才能夠獲得能力的提升，若是無法認同導購工作中的做法則很難適應實習期間的工作環境。

　　隨著實習期的結束也讓我通過導購員工作中的努力獲得了不少收獲，即便是通過對自身的分析也能夠發現導購工作中的不足并加以改進，至少步入職場以后應該具備正確的心態才能夠在工作中獲得領導的認可，所以我會把握住工作中的機遇并在今后的職業發展中更加努力。

導購實習工作總結 篇2

　　今年七月，我非常榮幸的加入，至今已有一年多，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、用心鍛煉自己的銷售基本功。

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　二、在工作中培養自己的心理素質。

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在1420xx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　五、培養人脈，增加顧客回頭率。

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

導購實習工作總結 篇3

　　教育實習是師范生在大學期間很重要的一門必修功課，是學生理論聯系實際，提高綜合素質，為未來的教師生涯奠定堅實的基礎。

　　為使我們掌握教學工作和班主任工作的各個環節，學校安排我們組15個同學于__年3月7日至__年4月1日來到116中學進行為期一個月的教育實習。現將我們小組的實習工作做如下總結：

　　1.基本情況

　　在116中學，我組的15名同學被分配到六年組和七年組共15個班級中進行教育實習，接到各個年級的教學進度后，同學們在校認真備課，結合課本的知識和參考資料準備自己的教案。遇到教學中的難點就全組討論解決。個人準備好教案的初稿后就開始小組內的第一輪試講。

　　試講過程中，每位同學都很積極、認真地參與到試講和點評中來。每位同學都試講三次以上，教案反復修改、不斷完善。大家都覺得大家的試講問題不大時就請指導老師來為我們點評。在指導老師聽我們試講的過程中，為每位同學都做了認真的點評，盡可能多的找出我們講課時需要注意的事項，并為我們一一指點，使每位同學在講課上都有了很大的提高。

　　在實習備課期間，全組每位同學都積極輔助116中學的指導老師進行教務工作和班級的管理工作，主動幫助老師批改作業，批改試卷，組織自習活動，協調班級事務……每一項工作都干得有模有樣，好似一個個剛剛加入教師隊伍的新老師。

　　實習期間，每位實習生均能遵守學校的規章制度，虛心求教。準時準確地完成班主任工作，并利用空閑時間在實習學校進行多次試講，并邀請其他專業的實習生點評，力求讓教學內容完美。實習期間每位實習生都講了4節正課，而且相互聽課，彼此批評校正，對講課都有了一定的心得。

　　我們每位實習生在班主任工作上認真負責，深入學生了解班級和學生的實際情況，有的放矢的開展班主任工作。有班主任工作計劃，課外活動開展計劃，班主任工作記錄等。總之，每位同學都兢兢業業、認真負責，受到實習學校領導和老師們的高度贊揚和評價。

　　2.實習成果

　　通過實習，同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。主要有：

　　第一、同學們對中學生的現狀有了更為深刻的認識，對學生的學習有了更為深入的了解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后更快地適應工作環境。

　　第二、同學們掌握了一些基本的教學方法和教學技能，大致克服了膽怯心理，提高了自身的教學水平和應變能力。

　　第三、同學們增強了作為人民教師的責任感和榮譽感，因而更自覺地提高自身的修養和能力。

　　第四、同學們增強了交際能力和口頭表達能力，以及與學生的互動水平。

　　第五、了解中學生對數學科的興趣所在和掌握程度。

　　3.實習建議

　　作為一名 師范生，在經歷了大學的磨礪和實習的歷練后，也有一定的心得現總結如下：

　　1)、同學們普遍感到應加強師范生的信念教育，讓他們樹立更加明確的目標，自成為師范生就為以后的教學工作做準備。

　　2)、到實習學校后，爭取多觀摩優秀教師授課，吸取在職老師的教學優點，為自己的課堂授課添加優質元素。

　　3)、實習期間應多爭取班主任工作，跟原任班主任學習如何管理學生、如何做學生和家長的思想工作。為以后的班主任工作做準備。

　　一個月的實習工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對每個組員來說，這都是一個提高自己、檢驗所學的過程。一個月里，同學們在教學認識、教學水平、教學技能、學生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎。通過實習，同學們也增強了信心，堅定了信念，向一名合格的人民教師又邁進了一步!