最新個人總結（精選17篇）

最新個人總結 篇1

　　20__年，是我從事會計工作的第__年。一年來，本人在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為會計的行家里手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情景總結如下：

　　1、加強政治學習，注重提升個人修養。

　　經過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性，為做好會計工作打下了堅實基礎。

　　2、加強業務學習，提高工作本事。

　　我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經驗的會計人員，我深知會計是一項專業性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我進取向上的動力，任何一項業務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我師”，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，利用業余時間自學了《財務管理與會計核算辦法》、《現代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自我的業務水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎。

　　3、勤奮敬業，熱情服務。

　　在會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。應對工作量大、結算復雜的情景，嚴格按照財務管理辦法的規定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具，一般納稅人專用發票的開具，辦理納稅上報以及其他與發票管理有關的工作，銀行賬目的核對，用戶現匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數據，建立客戶檔案，做好客戶信息調查，了解客戶的基本情景。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。進取協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作關系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優質禮貌的服務贏得了客戶的信任和贊揚。

　　4、工作敢于創新，提高工作效率。

　　本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，費時費力，發票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率并且方便了查找。經過工作創新限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。

最新個人總結 篇2

　　在順利通過一級園的驗收后我們又不知不覺地結束了一個學期的工作。雖然沒有上學期那么忙碌辛勞，但自己仍一如既往地認真工作著，為課改的實施探索著。在領導的關心和幫助下，各方面不斷地磨練自己，也不斷給自己加壓，從而使自己又有了新的收獲。

　　終身學習已成為一種時尚的觀念，作為一名教師，擔負著神圣的歷史使命，更應把更多的精力投入于學習。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形式。在不斷的學習中我也深深體會到，必須有良好的政治思想和專業素質，才能為幼兒園的發展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，視幼兒園為自己的家，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。

　　教師自身的形象也關系著一個幼兒園的形象，所以平時盡可能以身作則，并認真參加幼兒園的政治學習，不計較個人得失，處處維護幼兒園的大局，處理好人際關系，使自己能得到更多人的認可。

　　當課改進一步深入時，我和大家一樣，在探索中前進，不怕失敗，不斷激勵自己。虛心向別人學習，邀請領導來聽課，在自己的實踐中進行嘗試，把新的教育觀念進行驗證。活動后，我也及時地進行總結、反思，使自己能吃一塹，長一智。

　　每次教研活動我也認真對待，在和組長組員共同爭論探討的過程中，使自己一次又一次的得到了收獲。平時我珍惜外出學習的機會，把外出學到教改前沿的動態進行內化，盡快地轉變教育觀念，嘗試打破原有的教學模式，努力和孩子們共同成長。

　　每天和孩子們接觸，我深深地體會到要走入孩子的內心世界需要自己的一份真心付出。所以我對待每一個孩子都一視同仁，和孩子平等相處。當孩子犯錯誤時，細心地了解原因，耐心地進行引導；孩子有進步時給予激勵表揚，給孩子自信。學習中、生活中我更多地關注孩子、傾聽孩子的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長為一位真正被孩子喜歡的老師。

　　在繁忙瑣碎的工作中，我協助好班主任，抓好班級工作，當孩子們生成主題時，我和他們一起創設環境，讓孩子們有充分展現、表達的機會。班級管理工作看似小，但做好它還真有點難，制定計劃、和孩子們一起管理自然角、家長工作都是小而精的事，我都用心去做。每當和家長們傾心交談時，感受到家長對我們的信任，這是對我工作的一種肯定，給我信心為以后的工作更添一把勁。

　　在改革的浪尖上，通過自身的努力，正不斷的成熟，對理念有了更深的理解，孩子們每天健康快樂的成長，變得能干、懂事，不正是自己努力工作的結果嗎？

　　為了使自己不斷地進步，我制定了以下努力方向

　　1、努力把理念進一步內化為實踐，提高自己的專業化水平

　　雖說課改的理念在腦子里以根深蒂固，但化為實踐的過程是漫長而艱難的。自己總覺得在實踐中會碰壁，還有很多困惑，面對孩子們的提問老師怎樣回應，找策略，需要通過

　　自身的努力和大家的幫助進一步領會和完善。

　　2、提高自己的創新能力

　　當今教育大力提倡創新，我有時往往還有點存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創新。正是這樣，才使工作沒有多大的特色。在以后的工作中，不但要求踏實、認真，更要求創新，使工作更有成效。

　　3、增強科研能力

　　課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時，要動手動筆，善于反思，把教學中的一些經驗、困惑等記錄下來，積累更多的資料。

　　一學期的時光匆匆而過，在這個信息社會里，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結、反思才能使自己不斷前進。

最新個人總結 篇3

　　在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

　　在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

　　1、加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　2、關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以

　　調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

最新個人總結 篇4

　　我是####學院###。女，中共預備黨員，任班級組織委員。入校以來，嚴格遵守學院的各項規章制度，做好模范帶頭作用，妥善處理好班級工作與個人學習之間，同學們以及老師之間的關系。學習成績優秀，連續兩次榮獲"學習標兵"、"三好學生"榮譽稱號，連續兩次獲得一等獎學金，國家勵志獎學金，并通過了英語四級考試，####省計算機二級考試，全國計算機二級考試，獲得辦公自動化證書。在思想、學習、工作、生活等方面取得較大的進步。現將我的學年個人總結如下。-，思想方面我積極向上，團結同學，樂于助人，也得到了同學們的肯定和支持。除了智育，我高度重視自身的德育，力求全面發展。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想以及科學發展觀，不斷提高自身政治修養。入校后就向黨組織遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想，處處以黨員的標準來嚴格要求自己。

　　201x年11月1日被確定為入黨積極分子，201x年12月光榮的加入了中國共產黨，成為一名中共預備黨員。入黨后更加嚴格要求自己并寫學習心得體會。除了在課堂上學習政治理論知識外，在課外通過閱讀相關著作，報紙各種形式來拓展和鞏固理論知識。作為一名預備黨員，我時刻牢記要保持自身的先進性，不斷進步，虛心向他人請教，接受同學監督。二，學習方面21世紀的人才是復合型人才，要有著廣闊的知識面和完善的知識結構，所以一進大學校門我作好了學習計劃，合理安排了時間，嚴格要求了自己，運用了科學的學習方法，往往可以事半功倍，這也是我學習的方法和竅門吧。把這兩者較好的結合，就一定能取得好成績。在加強第一范文網專業學習的同時，還注重計算機和英語的學習，以及吸收其他課外知識。終于功夫不負而有心人，大二上學期通過了黑龍江省計算機二級考試，大二下學期順利地通過了全國計算機二級考試，全國大學英語四級考試，自學辦公自動化，并通過考試獲得證書。我將繼續努力通過英語六級考試。大學快過了四分之三，我的成績一直在班級及專業里名列前茅，學年平均成績91.4分。連續兩年里榮獲"學習標兵"、"三好學生"榮譽稱號，連續兩次獲得一等獎學金，國家勵志獎學金。三，工作方面我一直嚴格要求自己，積極為同學們服務，主動關心幫助同學，與同學保持良好的關系。通過努力，在班級同學中有很好的評價。同時，我還是老師的得力助手，及時將同學們的意見向老師反饋，努力做好同學們思想工作，起到了老師與同學們的橋梁作用。擔任班級組織委員，工作中能以身作則，講原則，講方法有很強的組織協調能力和團結合作精神。我帶領全班同學樹立優良的學風、班風。四，生活方面我來自農村，十分了解家長承擔大學的學費是多么的不容易。但是我并沒有因此而放松自己的學習，為了能自己完成大學學業,利用周六，日，寒、暑假在外面打工做家教，加上自己得的獎學金為自己解決生活費和部分學費問題。在打工的過程中，我不僅掙到了錢，還鍛煉了自己的社會適應能力，為畢業后的實踐工作奠定了基礎。在生活上,我始終堅持勤儉樸素,不追求生活享受,愛惜公共財產。自覺做到節約用水用電,每次看到有的教室沒有關燈,我總是自覺關燈,反對浪費學校的一水一電。從小就樹立了節約光榮浪費可恥的思想。大學就是人生的一個課堂，在這個課堂上我們都要慢慢的長大成人，這個過程是非常艱辛的，只要不迷失自己的人生航向，終究會駛向彼岸的。我堅信陽光總在風雨后！以上就是我的事跡材料，仍有不足和欠缺尚待發展，還需努力。個人總結3時間過得真快，轉眼間又快到這個學期的最后階段了。

　　回顧一下過去，剛來到佛山大學報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳！總結一下這個學期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個要點。一、在學習上，比起第一學期有了很大的進步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。上個學期由于是剛來到嶄新的大學校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間，每節課是五十分鐘，挺不習慣，經常坐不住，弄到每節課的.最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費了不少時間。經過上個學期的適應，這個學期基本上都可以習慣了這個學習時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數量上有了大大的增多，不但堅持每個星期看至少兩本專業書以上，還堅持每次看完之后就寫下讀后感，將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經常打開來看看。在做作業上，我每次都是自己的作業就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。

　　在課余時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養成不好的思考習慣。還有要說的一點就是選修課，這個學期我選修了房地產管理這門課程，這門課程屬于經濟管理系的內容，但由于我對這方面的興趣比較濃，因此就報了來讀。通過這個選修課，我大概了解到我國目前房地產的形勢和基本的房地產知識，有一個比較概括的認識。我想這對我以后出來工作是有一定幫助的，畢竟在現代這個社會，掌握一定的經濟知識是很必要的，房地產所介紹推銷技巧，對于各個行業都是有用的。即使我以后不從事這個行業，我相信我都可以從這里得到一定的啟發，起碼在如何與人打交道上能夠有個了解。

　　在學習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學習態度！我以前對學習的態度不是很端正，常常都是"得過扯過"，不過現在好多了，我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度。因為我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態度才行。所以，我一有問題就問同學和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過"三人行，必有我師"，我想道理就在這里。二、在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。

　　宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。可是最我我覺得自豪的是，進大學以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣。三、在娛樂上，我覺得我收獲最大就是學會了游泳，其次就是在娛樂的基礎上增強了體質。這個學期學校規定要進行游泳考試，這對于我來說無疑是一個大挑戰。

最新個人總結 篇5

　　一年來在黨委、政府的正確領導下，在全體群眾的大力支持下，我始終嚴格要求自己，努力完成好各項工作，切實為民辦實事，辦好事。用自己所學的知識，服務群眾。積極努力爭做一名合格而優秀的大學生村官。現將20xx年來的思想、工作情況匯報如下：

　　在思想政治方面，

　　（一）認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習和領會建設社會主義新農村的有關材料和文件精神。在不斷加強自身修養、提高自身理論水平的同時，堅定自己的社會主義思想信念，堅定自己服務農村、建設農村、報效祖國的理想信念。

　　（二）拓寬知識面，提高服務能力。努力提升自己的政治素養，提高自己服務群眾的能力。

　　（三）是向周圍同志學習，在工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度、主動向領導、同事們請教、學習他們任勞任怨、求真務實、服務大局、服務社會的思想作風和工作作風，以及處理問題的方法。

　　（四）是總結經驗，取長補短。在工作實踐中，檢驗自己的所學知識，查找不足，使自己的能力得到全面發展。

　　關于社保工作

　　1、切實做好農村土地換社保的一系列工作，準備無誤的收集每一名村民的信息，對全鎮587人參保信息做好調查，并分類參保。分為：退休年齡段、勞動年齡段。并做好檔案留底工作。

　　2、對老百姓土地分配的金額，進行認真的清算，認真做好社保的金額賬。并把參保人員繳費金額準確交到社保局。

　　3、勞動年齡段20xx年養老以及醫療的續保工作順利完成。

　　4、對參保人員中年齡今年達到退休的人員，給其辦理退休手續，讓老百姓及時領到退休金。

　　以后的工作計劃

　　1、對勞動年齡段中，近期將要達到退休年齡段的人員，進行統計及匯總。方便以后工作。

　　2、資料的整理，征地農轉非是一項長期性的工作，檔案歸檔方便以后的工作。

　　3、存在的不足，參加村官工作三年了。仍有許多綜合素質不健全，遇到問題是往往無從下手，考慮問題不全面，容易犯錯誤。回顧這一年的工作，雖然做了一些事情，取得了一定的成績，但還存在許多問題和不足，主要表現：缺乏工作經驗。對基層工作理解不夠深入，工作中猶豫不決，缺乏對事物的判斷力，理論缺乏實踐，與群眾密切聯系不夠緊密。

　　4、下一步打算在以后的工作中，我要加強學習，書本的和非書本的知識都要學習，全面提升自己；提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己；積極溝通凡事多向領導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽他們的呼聲；認真總結，發揚優點，改正缺點。只有這樣，才能在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升，做一名優秀的大學生村官。

最新個人總結 篇6

　　期中考試過后，當我聽到我很不理想的成績后，覺得自己很不好，因此我煩死了好久，回顧當天晚上我并沒有好好復習。這個教訓我永遠記在心中。這個教訓就像刀割一樣，落在了我的身上，給我帶上了深深的傷痕。

　　這是老師進了教室，原來的喧嘩的教室一下子變得安靜起來了。老師原來慈祥的目光不見了而我們看見的是一雙憤怒的眼睛。而我們知道老師是因為我們考的成績不好而生氣的。

　　回到家里，我一句話都沒有說，默默的醫生不吭地走進了屋里，我覺得我很對不起我的爸爸合我的媽媽，覺得他們言語了我整整十幾年，我卻還給他們不是很理想的成績。我媽媽就在這時見來了我告訴她的成績時。我媽媽的連側沉了下了.

　　通過這些我覺得還不夠，所以我覺得我還有敢于超目標的決心，由此，我的目標是：一直沖向終點，不落后，不踏步，只有進取。還要有趕超對象的優點，如果我看到一個有優點的人，我就去學，這樣可以揚長補短。

　　，會讓老師批評，讓媽媽失望。考卷終于發下來了。語文考了87.5分，數學考了94分。雖然老師給我寫了優，但我對成績還是不滿意。因為考題很簡單，以我的能力是可以取得更好的成績。唉

　　經過一番認真的反思，我發現這次期中考考砸的原因如下：第一，知識學的不扎實，例如，“懷疑”的“疑”寫錯了。這個字寫過好幾遍了，我還是沒寫對。第二，粗心大意不認真，例如，“響亮的叫聲”寫成了“明亮的叫聲”，鬧了一個大笑話，真是不應該。第三，書寫太糊涂，例如，我把“瓦片”的“片”字寫成了“斤”，白白讓老師扣了3分，真是太可惜了。

　　我一定要改掉馬虎的壞毛病，因為這樣的壞習慣會伴隨著一生的。另外在下次期末考的時候要認真對待，爭取得到好成績來報答老師，報的父母。

最新個人總結 篇7

　　本人自19xx年7月參加民政工作以來，先后在市局辦公室、優撫科、雙擁辦、福彩中心工作。不管領導把我分配到哪里，我都能以高度負責的精神，兢兢業業，認認真真，做好各項工作，讓領導放心讓同志們滿意。期間有XX年，被市民政局評為先進工作者，有3年被評為優秀黨員，XX年被市人事局、市民政局記個人三等功，期間有8年被省民政廳授予全省福彩工作先進工作者。但我深知，這是組織給予的榮譽，更是組織對我的要求。特別是近兩年，本人在市民政局、市福彩中心等各級領導的正確領導下，在同志們的大力支持下，積極配合領導，團結中心同志，充分發揮崗位職能作用，不斷改進工作方法，提高工作效率，突出工作重點，扎實開展工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。主要做了以下幾點工作：

　　一、在學習方面

　　當前我市福利彩票年銷售量突破3個億，今年預計突破4個億，隨著銷售量的快速增長與銷售方式的多元化，中心財務工作量越來越大，范圍越來越廣，為強化財務人員的責任心，確保財務工作的精細化、服務化，本人與中心部室同志一起積極參加中心組織的各項政治業務學習，并按照中心制定的理論業務學習計劃，緊密結合財務工作實際，把政治與業務學習貫穿到具體工作之中，使自己及部室人員政治覺悟、業務水平與自身素質等方面都有了很大提高，進一步增強了部室同志們的責任心、使命感、樹立了中心的大局意識與服務意識，為做好財務工作奠定了堅實的基礎。

　　二、在工作方面

　　嚴格按照上級文件精神及省、市財政與市局的有關財務規定，配合中心領導，團結部室同志，嚴格執行各項財務管理制度，堅持勤儉辦公高度負責的原則，細化與加強了各項財務管理制度，嚴把出入關，全面提升了中心整體財務管理，確保各項資金的安全運行健康發展。

　　1、嚴格執行各項財務管理制度，對每一筆收入與支出，本著客觀、嚴謹、細致的原則，做到細心審核、加強監督，保證會計憑證手續的完備、規范、合法，日清月結不出差錯。

　　2、努力做好資金爭取與福彩審計檢查工作。積極配合領導協調財政部門及時回撥發行經費，保證了中心各項業務工作的正常運轉。并配合領導做好財政、審計、稅務、紀委等部門及市局對中心福彩資金的銷售、提取、結算、管理、使用等情況的財務檢查工作。通過檢查，中心的財務管理工作，能夠嚴格執行財政、民政部門的各項財務管理規定，做到資金使用的規范、合理，同時檢查部門對中心的財務管理工作也都給予了充分肯定和表揚。

　　3、每年結合工作實際，積極配合領導進一步更新和完善內部財務管理制度、責任制度、強化監督機制及各項考核管理辦法，最大限度地降低開支，提高經濟效益，并進一步規范了財務部工作職責與流程，全面提高各項財務工作的嚴謹性和時效性，確保有章可循，有章必循，違章必糾，保證財務決策及計劃真正得以有效貫徹落實，形成科學的財務管理格局，確保全年財務工作零差錯，為事業健康發展奠定基礎。

　　4、密切關注各項資金運行情況，隨著銷售量的快速增長和銷售方式的不斷變化，給財務管理工作帶來了許多新情況新問題，同時也對財務管理工作提出了更高的標準和要求。

　　一是在電腦票方面，密切關注站點動向和資金運行情況，發現問題及時做出反應，對銷售過高的站點，及時與管理員聯系，了解銷量過高的原因，確保資金的'安全。同時，定期提醒投注，做好資金的安全防范工作，注意人身財產安全，將風險降至最低。

　　二是在刮刮樂即開票方面，進一步嚴格了中心站提票制度，提票出庫后及時與省即開票系統數據進行核對并登記入賬。同時，每天隨時關注刮刮樂中心站掃票銷售情況，每周對刮刮樂庫存進行清查盤點，并對刮刮樂中心站的資金運營情況采用定期與不定期的抽查，利用新設立的中心內部信息進行通報督促，及時提醒各中心站資金的到位與資金運行安全，降低潛在的風險。

　　三是中福在線銷售廳方面，每周定期對中福在線銷售廳的資金運行情況進行抽查，做到賬款相符，并嚴格要求柜員每天必須向銀行存款一次，每周二按時上交中心繳款單并與中心核對繳款金額，確保資金不出差錯。

　　5、積極做好政府采購和招標工作，強化財產管理。按照市財政局和市局的規定要求，全面規范中心固定資產招標采購制度，完善招標采購程序，把應政府采購的所有物資全面納入招標底價采購或政府集中采購范疇，嚴格執行采購程序，健全采購檔案資料，實行陽光操作，做到公開透明，自覺接受監督。同時，每年2次對中心固定資產進行詳細的清查登記，做到賬實相符不流失。并規范了日常辦公用品的采購使用程序，做到賬物分離，賬物相符，嚴格出入庫制度，規范物品領用登記手續，厲行節約，物盡其用。

　　6、按照市局與中心領導要求努力做好青年婦女工作。自擔任市民政局青工委副主任和福彩中心青年婦女委員以來，本人積極配合領導認真分析、思考開展青年工作中存在的問題和對策，極力營造有利于開展青年工作的良好氛圍，充分調動中心青年婦女的積極性，當好工作事業的先鋒，充分發揮青年婦女工作的橋梁紐帶作用。近兩年按照領導的要求，一是結合深入學習實踐科學發展觀活動和“六個一”服務承諾，建議并組織在全市福彩系統開展了爭創“青年文明服務標兵崗”活動，并納入年終評比獎懲考核內容。此活動有力地推動了福彩青年工作者的服務質量和服務水平向更高、更深層次發展，使廣大青年職工風氣更正、效率更高、服務意識更強、群眾辦事更順。二是多次組織青年職工參與全市節能減排、看望殘疾兒童、空調節能等各類青年志愿者活動，不斷提高青年職工的社會實踐能力。三是每年定期舉辦愛崗敬業演講比賽、乒乓球比賽，登山比賽等活動，豐富了青年職工的業余文化生活，調動了大家的積極性和工作熱情。四是先后參入組織的全市政法系統紅歌演唱比賽、全市職工文藝匯演、代表我市參加的全省福彩系統業務演講等活動，分別榮獲一等獎，受到了省、市領導與社會各界的贊揚和好評，為民政爭得了榮譽。市福彩中心也多次被評為“xx市青年文明號”、“xx市女職工建功立業標兵崗”等。

　　我決心在今后的工作中，不斷加強政治業務學習，提高自身素質與業務水平，在市局黨組的正確領導下，積極配合中心領導工作，充分發揮自己的優勢，團結同志，做好廉政，極力營造和諧健康、奮發向上的工作氛圍，為我市福利事業的發展貢獻自己的力量!

最新個人總結 篇8

　　__年__電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮斗目標，對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據公司實際情況，結合__電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產增值。

　　__年生產經營情況

　　__年至月份公司實際完成發電量萬度，較上年同期的萬度，多發萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發萬度。 實際完成銷售收入萬元(不含稅)，較上年同期的萬元多收萬元。

　　公司財務總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：生產成本萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電成本萬元，占總成本的，發電成本萬元，占總成本的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元。

　　__年至月份公司實際盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。

　　三、現階段公司存在的問題

　　⒈安全生產任務艱巨。__年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現在現場監護不到位，違章作業未能及時制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施;部分設施存在一定缺陷等等。事故發生后，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重后果卻無法挽回，令人深省。

　　⒉托欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經濟運營造成了很大的困難。

　　⒊山口電站移交我公司統一管理之后，相應承擔了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產經營造成了很大的壓力。

　　⒋由于若羌河來水量不穩定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷達到千瓦時，平均發電負荷達到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

　　⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準;二是線路點多面廣，分支較長，農網改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高。

　　__年的主要工作目標

　　不發生人身死亡和重傷一般事故，不發生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發生各類惡性誤操作事故，不發生電網瓦解、大面積停電事故，不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發生重大火災事故，完成__電力公司下達的各項安全考核指標。

　　完成發電量萬千瓦時，實現銷售收入萬元，完成縣人民政府及__電力公司下達的利潤指標。

　　__年的任務各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現：

　　(一)加強安全生產管理，嚴格落實安全生產責任制

　　認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業技術工人，同時，要嚴查設備和設施缺陷，及時進行整改，以優秀技工管理優良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發生。

　　嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產責任制指標，認真簽訂安全生產責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經常深入生產第一線，對重大設備檢修和運行操作，主管領導必須現場指揮，協調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防范工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防范措施并及時報公司解決。

　　要高度重視安全生產基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場作業的隨意性。要加大生產技術管理和設備維護、檢修力度，年內完成龍口電站水電設備全面技術改造工作，對己經技改的一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務預算的準確性和所需備品備件的及時采購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產部門要經常性開展設備維護工作，使公司所有生產設備始終保持優良狀態。

　　(二)全面加強財務管理，確保資產經營責任制指標的完成

　　強化財務預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點、效益優先、目標控制、分級實施的原則，對技術改造，用電營業，教育培訓，福利設施等項目資金全部納入財務預算管理，公司領導班子集體決策，建立科學、高效、有序的預算管理體系。加強成本管理，及時審核公司原材料、設備、產品的進出情況，對重大項目進行成本預算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的監督和管理，規范資金開支行為，保障資金安全、穩定、高效、有序的運作，防范經營風險，確保資產經營責任制指標的完成。

最新個人總結 篇9

　　時間總是轉瞬即逝，在__公司工作的__個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將__個月來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作

　　這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業文化，提升自我

　　加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

最新個人總結 篇10

　　一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。自從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。尤其是班主任，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關系到整個學校的發展。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。又到年末，現對一年來的工作進行總結。

　　一、思想方面：

　　在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的__大會議精神，自覺踐行“三個代表”重要思想，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。

　　二、教育教學方面:

　　一年來我一直擔任一年級的語文教學兼班主任工作，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。

　　1、尊重學生是以學生為主的關鍵。

　　在教學中，深刻體會到要以學生為主個人工作總結，以學生的發展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神個人工作總結，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。

　　2、備課

　　開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在學校教研員的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。

　　3、上課

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生；一般問題找中等生；簡單些的.總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

　　4、輔導

　　我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。

　　三、德育工作：

　　德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

　　1、愛就是了解。

　　愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

　　剛入學必須了解學生，了解學生的家庭。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

　　為了了解學生我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經過一段時間的了解，知道了許多：我班的胡夢麗爸爸和媽媽離婚后又組成了新的家庭。周清怡是單親家庭.趙一文是留守生等.

　　2、愛就是關懷。

　　師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛；"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。

　　3、愛就是尊重。

　　尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。

　　4、愛就是責任。

　　愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。

　　四、個人學習：

　　積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

最新個人總結 篇11

　　時間不知不自覺已從指縫中溜走，從實習至今，我來到公司已經整整兩年了。在這期間，我不斷的學習、不斷的總結，一步一步的成長著、進步著……由剛到公司實習時對于盾構施工以及各種電氣機械設備的懵懂認識，隨著時間的消逝，換來的是對與盾構施工以及各種電氣機械設備的深入的、全面的了解與熟悉。

　　作為一名設備維護保養人員，在剛參加工作之處我服從領導的安排，成為了一名機修人員。參與了我們項目部兩臺盾構機的組裝以及分體始發。在此過程中結合不斷對圖紙和《使用說明書》的學習以及工作中的不斷實踐，對盾構機的結構功能、性能參數、保養維護、工作原理以及各大系統（液壓系統、水系統、泡沫系統、注漿系統、水系統、空氣系統、膨潤土系統、后配套系統）、各種管路（液壓管路、循環水管路、空氣管路、泡沫管路、注漿管路、油脂管路）有了全新的認識與熟悉，對為今后設備的保養維修奠定了基礎。在兩臺機器的分體始發過程中對于關于分體始發過程中管路、線路的處理積累了經驗。

　　在做了大半年機修人員開始見習之時，我向領導申請根據我在學校所學專業經領導批準同意之后選擇成為了一名電工。在盾構方面，通過對電路圖的學習，我熟悉了盾構機的電氣系統以及相關的電氣設備。通過圖紙我學習并熟悉了盾構機的控制電路、通信，以及相關的各種電氣設備。在用電方面，我了解熟悉了臨時用電各種規范，以及臨時用電的相關操作。通過平時的學習和工作，我對于其他電路的控制、電氣設備、及一些程序的都有了更加全面的認識和了解。隨著施工的不斷進展，設備的各種故障也隨之出現。在平時工作過程中，我通過圖紙和自己所掌握的技能知識的相結合，通過不斷的思考總結去判斷故障，查找故障原因，解決處理故障，并做好相關的保養維護。為保障設備的正常運轉，施工的順利進展盡一己之力，負好作為一名電工應盡的的責任。在此過程中，通過不斷對于盾構機上的各中控制電路故障、通信故障、變頻器故障、傳感器故障、各種電磁閥故障、電瓶車故障、龍門吊故障、電機故障、水泵故障、發電機故障以及其他電器設備的維修維護，不斷的學習，不斷的總結積累解決問題的方法，通過實踐去發現自己專業技能知識的欠缺并通過學習研究彌補不足之處，不斷的努力提升自身綜合素質和專業技能水平。

　　隨著區間的貫通，通過對兩次兩臺盾構機過站，四次拆機、裝機調試，讓我對盾構機的電氣系統有了更加全面細致的認識，讓很多東西熟記于腦海。以及怎樣過站，關于盾體站內過站的移動過站臺車的過站，或者盾體分解站外吊裝過站都有了認識了解及相關經驗。通過幾次換刀過程的經歷，讓我對換刀過程中的土倉照明保障，隧道盾構機應急照明保障以及遇到地層條件嚴峻時排水設備的準備保障都有了相關經驗。

　　人生就是一個不斷前行學習進取的過程，希望通過今后的工作和學習，能夠不斷的自我充實、擴展知識面、提升專業技能水平并不斷的進步……

最新個人總結 篇12

　　轉眼間到了年末，自20xx年八月進入公司以來已有將近四個月的時間，在此期間我學到了很多也收獲很多。行政工作是加強基礎管理，為領導和員工創造一個良好的工作環境。數月來本人結合工作實際，認真履行工作職責。盡量使行政部相關工作達到優質、高效，為公司各項工作的開展盡量創造良好條件。

　　作為一名新員工，在過去的近四個月里，盡管我付出了百分之百的用心與努力，但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導的參謀助手作用發揮不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

　　一、加強基礎管理，要做到員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、等工作的清晰明確，嚴格規范;要做到收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到及時處理，不拖拉;要做到辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。要做到活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面要做到盡職盡責，為公司樹立了良好形象，要起到窗口作用。

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來。在新的一年里，我將繼續圍繞行政工作為中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

最新個人總結 篇13

　　客戶服務中心擔負著城鄉居民生活用電的服務工作。中心設有客戶信息部、用電業務辦理、用電業務咨詢。近年來，客戶服務中心積極開展誠信服務、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的服務，使客服中心成為規范、務實、高效的基層服務窗口。下面，我就客戶服務中心窗口建設工作向大家作一簡要匯報。

　　一、深化窗口硬件建設，營造賓至如歸的服務環境。

　　1、引進信息技術、改進服務手段。業擴報裝聯動服務，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務中心建立了12398系統，架設了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。

　　2、優化服務設施、美化服務環境。公司投入大量人力物力，建設嶄新的營業場所。客服中心營業大廳采用敞式服務，大廳內服務項目、工作流程都上墻公布，大廳內還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業廳定為“無煙區”，制定了衛生責任制度，設置了衛生監督員，為客戶營造了一個優雅舒適的環境。

　　3、建立監督機制、提高服務質量。我們客戶服務中心設立了監督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風監督員，并定期召開監督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優質服務工作，最大限度地追求客戶滿意。

　　二、強化窗口隊伍建設，建立一流的服務隊伍。

　　1、加強培訓，提升員工素質。窗口人員統一使用文明用語，統一制作了崗位胸卡，統一服裝。向客服中心等窗口單位下發了《安澤分公司員工工作禮儀規范》，并組織開展學習。

　　三、推廣特色服務，培育精品服務文化。

　　1、堅持“首問負責制”，實行一站式服務。我們在公司范圍內均實行“一口對外”制度，嚴格貫徹執行“首問負責制”，堅持公司提出的“三個十條”規定，快速處理客戶投訴和咨詢及業務受理等，做到“內轉外不轉”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務“十項承諾”規定的時限內辦完一切用電手續。

　　篇四：電力公司客戶服務分中心半年工作總結

　　半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就20xx年半年度工作匯報如下：

　　一、20xx年半年度指標完成情況

　　售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

　　售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

　　電費回收率：x%。

　　綜合線損率：x%。

　　優質服務：優質服務承諾兌現率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率%、客戶滿意度指數：x%。

　　“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起，其中：業務咨詢x起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業務x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

　　業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總容量59005KVA。其中受理315KVA及以上用戶x戶，總容量xKVA;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。

　　二、半年度主要工作開展情況

　　一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委20xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20xx年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

　　(二)搶抓安全管理、落實責任到位

　　一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動x次，學習安規x次、兩票x次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰x元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xKV及380/220V高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。

　　中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目x個。

　　(三)加強營銷管理，提升服務質效

　　一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。

　　(四)加強優質服務管理，提高服務水平

　　一是加強營業窗口標準化的建設，規范員工窗口服務行為，營造一個良好的營業窗口環境，分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務信息公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該用戶的客戶經理;統一設計印制《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

　　(五)工作中存在的困難和建議

　　存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

　　建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后，需完善有關手續，根據實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

　　(六)后段工作重點及舉措

　　一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防范事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量;2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量;四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展 “規范化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：

　　“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。

　　半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。

最新個人總結 篇14

　　時間總是在我們不經意間流逝，我們的頂崗實習生活馬上就要結束了。現在我想格外珍惜在這里的每一天，因為實習的這四個多月中的每一天對于我來說都是意義非凡的，在威縣一中實習的日子里微笑和眼淚伴隨著我成長。從這里我們由青澀走向成熟，由成熟走向精彩。

　　從思想政治方面來看，我時刻謹記自己是一名黨員。黨員同志本身就應該具有先進性，所以在實習的這四個多月中，我一直努力發揮自己的先鋒模范作用。在頂崗實習之前，我重溫了“黨章”，尤其是入黨誓詞讓我更加明白自己身上所肩負的重任，每一句話都在催促我不斷前進。當然所以在實習期間，我不斷嚴格要求自己，我總覺得只有自己做好了才能要求別人，否則自己都會覺得心里上沒底氣。頂崗實習是一座大熔爐，對我們每個人來說都是極大的考驗，而我身為威縣一中實習分隊的小組長更需要接受很大的挑戰。在這里不同專業的同學聚在一起就是緣分，所以我努力團結組內成員，讓大家增強集體意識，為我們的團體的榮譽而努力。我覺得黨員的先進行不僅體現在理論上，更多的上在行動上，所以我將會一如既往的實行自己最初的承諾。

　　從教學實習方面來看，這也是我頂崗實習最大的收獲。首先作為一名師范生，在學校中學到的教學理論還有待運用到實踐中去，所以頂崗實習是給我提供了一個極好的展示舞臺。在實習之前得知自己將會教高一學生，所以我從心理上和知識上都做了較充足的準備，所以來到實習基地后自己較為自信。但初登講臺，面對五十多位學生還是有些緊張，但是面對孩子們渴求的眼睛之后我就定下心來。慢慢的自己開始適應了三尺講臺，甚至愛上了在上邊講課的感覺。我覺得一名老師最主要的工作就是投入到自己的教育事業中去，教學包括很多方面，首先有課前備課，不僅要學會單獨備課，而且還要善于和其他組內老師集體備課，從他們身上多學習一下教學經驗。其次還有上課中需要注意的一些方面，這也是最大的挑戰。

　　例如課堂氣氛，課堂管理，課堂提問，課堂運用多媒體技術和板書要求，有時甚至還會應對一些突發事件等等。每一方面都會讓我得到鍛煉。所以我來淺談一下自己在教學技能上的收獲。第一在教學設計方面。師大指導老師也跟我們強調過教學設計是是教師搞好教學的重要保證，所以我把重點放在設計教學方法上，讓學生由學會到會學，因為授之魚不如授之以漁。第二在語言表達方面。通過這幾個月的鍛煉，我的口語表達能力比之前有了很大程度的提高。另外我也學會要在不同班級，不同時間和場合講不同種類的語言。第三課堂管理方面。因為好的課堂管理是課堂是可以能順利進行下去的保證。通過這些日子的摸索，我也掌握了一些管理技巧和方法。首先一個老師要有自己的授課風格，而我對自己的要去就是“柔中帶嚴”。另外我學會了怎樣合適的使用“冷處理”和“熱處理”。第四運用多媒體和板書方面。這兩種方式只有相互結合，那樣會得出更好的教學效果。教學能力是一個人最大的資本，所以我努力提高自己的教學水平，我也相信這四個多月的實習會讓我終身受益。

　　從班主任工作方面來看，我把它當成提升自己能力的平臺。我一直堅信愛的教育意義深遠，所以在班主任工作中我也盡力將愛的含義升華。從九月一號到現在我一直擔任著高一十班的見習班主任。一個學期的頂崗實習讓我明白了當老師的不易，而班主任更是非常辛苦，當然我也認識了許多高中的優秀班主任，并且親眼看到了他們在班級管理中的藝術性。但更重要的是我在這短短的幾個月中也積累了一些班主任工作的經驗。在我眼中，班主任就是一個班級的直接領導者，是學生健康成長的引路人，是聯系任課教師的紐帶，也是溝通學校和家庭的橋梁，所以班主任工作對一個學校的發展有著重要作用。在實習期間，我爭取配合原班主任的工作，并努力發揮實習班主任在班級工作的作用，我想這也是我頂崗實習中非常有意義的事情。首先我學會用“新”創造優秀集體。

　　我覺得一個班級應當有自己的特色，那樣才能在眾多班級中脫穎而出。所以在擔任班主任期間內，我就一直在摸索著怎樣當一位好班主任。我通過觀察班內的學習氛圍和生活壞境，我試著制定出適合自己班級的管理方法。首先我把智育教育放在首位，所以我和柴老師商量后在班級內制訂了小組成員互補方案。其次在德育方面，我努力通過班會和日常的行為來影響學生，使自己成為他們的教育者、生活的導師和道德的引路人。另外在組織活動方面，我本著鍛煉每一位學生的原則，為他們的以后寫下奠基。

　　這樣通過一些集體活動也增強班級凝聚力，我也努力抓住每一次機會讓孩子們學會團結的重要力量和珍惜奮斗的過程。二用“勤”管理班級瑣事。班主任就是凡事都得當事的老師，所以這注定了班主任工作也是教育一線中最累的工作。而我經常把忙碌當成一中享受，因為我知道“喜歡就別說累”。三用“心”關愛每一個學生。我一直深信愛的教育具有重要的意義，我也明白也只有通過激發學生去進行自我教育，才是真正的教育。而在擔當實習班主任的這段時間內，我學著和學生用心交流。我覺得愛能讓人心靈溫暖，我希望他們能感覺得到。

　　在教育調查和研究方面，我和兩位學英語的同事做了一次關于新課標改革下高中生怎樣更好的記憶單詞調查研究。在欣欣向榮的教改形式之下，在英語教學中怎么幫助學生高效率的學習英語，這又是給高中英語教師提出一大挑戰，教師要用更好的，高效率的記憶方法應該幫助學生擴大詞匯量，并應用于教學中去。只有在單位時間內最高效率的牢牢記住所學的詞匯，才能既減輕學生的負擔，又能提高教學質量。通過這次調研我學會了要用科學的方法進行教育，另外我也希望它能讓更多學生受益。

　　在黨團活動方面，我作為黨小組的宣傳委員，努力配合帶隊老師的工作。我們曾集體學習過溫總理在教師節的講話，另外還動員大家團結起來為頂崗支教做貢獻。而作為團支部書記，我也組織過大家集體聽評課，參觀過威縣的趙三多愛國主義基地，而且還進行過體育活動來鍛煉大家身體，增強集體的凝聚力。

　　實習生活即將結束，我將會繼續探索自己的教育之路，并且努力走下去。

最新個人總結 篇15

　　憑著一股執著的信念，在這一年的時間里，我們始終堅持用摯愛實踐教育理想，用心靈塑造師德群體，用智慧打造教育品牌。

　　一、工作思路：堅持以師幼發展為根本，以優質保教為中心，以科學管理為保障，認真落實上級工作指示，規范與發展并舉，不斷提高幼兒園辦園質量和服務水平。

　　二、主要成績：集體榮譽有海安縣文明單位、海安縣質量優等幼兒園、南通市優秀家長學校、南通市綠色學校、南通市最安全學校等。個人獲教玩具制作獲縣二等獎，保健教師技能比賽縣二等獎，課件研制92分，發表文章2篇(省級刊物)，另有5篇論文在市級以上評比中獲獎。

　　三、日常工作中的亮點和主要做法：

　　——筑起安全防線，嚴格衛生保健，營造規范和諧校園。 ——在完善教育現代化設施的同時，雖然經濟拮據，仍注重創設良好的教育環境，全體師生齊動手，精心創設環境，做到讓每一面墻都說話，讓每一個空間都發揮它應有的價值。

　　——有效利用資源，及時更新文化長廊，更好地服務于廣大師生和家長，形成我園一道靚麗的風景線。

　　——把握慶“六.一”的活動契機，周密準備，精心策劃，活動組織嚴謹，準備充分，安排合理，得到廣泛好評。

　　——密切家園聯系，利用家長資源，在家長協助、監督、合作、溝通中形成有效的家園合力。……

　　回顧過去，有收獲，也有遺憾，但我們沒有什么后悔的，因為我們一直在進行盡力地去完善和改進幼兒園的工作。展望未來，我們充滿了憧憬和希望，我們將繼續總結經驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發展。

最新個人總結 篇16

　　在人民銀行里面,我真正的感受到了我法律、金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向人行的各位前輩虛心求教,大家也是熱心的給我答疑解惑,讓我受益匪淺。

　　中國人民銀行福州中心支行實習報告根據金融學院關于大學生暑假學習的要求，我于8月15日至22日到省人民銀行實習。我主要時間在省省行的貨幣信貸管理處實習。實習的方式主要是向職員請教本人讀書時遇到疑難問題，并了解處室進行的相關業務。經過短短的一周時間的實習，我對于一些書本理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。希望在以后開展自身的工作的時候能有所借鑒。

　　一、貨幣信貸管理處工作職責

　　貨幣管理處的主要工作職責是分析貨幣信貸執行情況，負責分析轄區內的金融形勢，反饋貨幣信貸政策落實情況，反映貸款有效需求變化，為總行制定貨幣政策提供依據;結合當地信貸特點，提出信貸政策指導建議，運用部分貨幣政策工具有效貫徹執行貨幣政策。

　　二、貨幣信貸管理處具體工作業務

　　1、信貸資金管理：主要是四個方面，分別為信貸資金計劃的編制與核定、信貸資金的管理、信貸資金的調劑以及繳存存款的管理。

　　2、再貸款、再貼現管理：主要是三個方面，分別是對于再貸款、再貼現對象的審核、對于再貸款、再貼現手續的辦理(包括文件審定，票據蓋章等)以及對于再貸款、再貼現的金融機構的貸后監督。

　　3、存款準備金管理：主要是三個方面，分別是督促法人金融機構按規定比例足額劃繳存款準備金、定期監督檢查存款準備金并給予利息以及依照法律法規動用存款準備金。

　　4、銀行內部金融監督管理：主要進行銀行內部的、組織、協調引導功能同時監督、檢查銀行內部員工是否按照規章制度操作業務。

　　5、資金拆借管理：主要是兩個方面，分別是對于需要進行拆借的金融機構進行審核以及對于拆借后的情況進行監督。

　　6、利率管理：主要是兩個方面，分別是依照國家的政策對于利率進行調整以及加強對于利率市場的監測分析，維護金融市場的穩定。附：貨幣信貸工作業務流程圖金融機構提出申請↓經辦人員提出初審意見 ↓部門負責人提出審核意見↓處務會研究決定↓按照權限報行長、分管行長↓下達貸款通知書↓將再貸款借據、合同送交有關部門保管

　　三、人民銀行其他部門工作了解

　　1、反洗錢：了解反洗錢就必須先理解何謂“洗錢”“洗錢”的定義：洗錢由英文“moneylaundering(money-washing)”一詞直譯而來，“洗錢”一詞，源于本世紀初，美國舊金山一家飯店老板發現骯臟的錢幣常常會弄臟顧客漂亮的手套，于是就將在飯店流通的錢幣放進洗滌劑中清洗，這就是最初的洗錢。其形象的語言表述記載著洗錢一詞的發端：20世紀初美國芝加哥以阿里·卡彭等為首的有組織犯罪團伙的一名財務總監購置了一臺自動洗衣機，為顧客洗衣物，而后采取魚目混珠的辦法，將洗衣物所得與犯罪所得混雜在一起向稅務機關申報，使非法收入和資產披上合法的外衣。現代意義上的洗錢是指將毒品犯罪、黑-社-會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪或者其他犯罪的違法所得及其產生的收益，通過金融機構以各種手段掩飾、隱瞞資金的來源和性質，使其在形式上合法化的行為。洗錢罪的主體是金融機構或個人，有五種行為：

　　(一)提供資金賬戶的;

　　(二)協助將財產轉換為現金或者金融票據的;

　　(三)通過轉賬或者其他結算方式協助資金轉移的;

　　(四)協助將資金匯往境外的;

　　(五)以其他方法掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益的來源和性質的。”據國際貨幣基金組織統計，全球每年非法洗錢的數額約占世界國內生產總值的2%至5%，介于6000億至

　　1.8萬億美元之間，且每年以1000億美元的數額不斷增加。特別是在當前經濟全球化、資本流動國際化的情況下，洗錢活動對國際金融體系的安全、對國際政治經濟秩序的危害極大。根據我國《反洗錢法》和《中國人民銀行法》的規定，中國人民銀行是我國反洗錢工作的主要監督管理者;同時，金融監督管理機構以及其他有關部門根據自己的職責負責某一方面的反洗錢監督管理工作。

　　2、匯率與外匯匯率：匯率又稱為匯價，是兩種不同貨幣間的折算比價。也是一一種貨幣表示的另一種貨幣的將對價格。匯率是一種價格，其背后的載體是外匯這種特殊的商品。外匯：并非所有的外幣資產都是外匯，外匯具有以下三個特征：

　　1、自由兌換性。

　　2、外匯普遍接受性，即能在國際經濟往來中被各國普遍的接受和使用。

　　3、外匯的可償性，即可以保證得到償付，可以作為國際間的清償支付手段和資產。

　　四、個人的感受

　　作為一個大學金融專業的學生，這次人民銀行的實習機會對于我可以算是難能可貴的一個經驗。在人民銀行里面，我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向人行的各位前輩虛心求教，好在大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。我想短短幾天時間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個龐大的機構，但至少是一個好的開始，能夠讓我在今后的工作和學習中，懂的如何學習、如何請教。如何能夠更好的融入一個陌生的新環境中。這次人行的實習經歷，可以成為我的一個資本，讓我在找尋下次工作或實習機會的時候有所借鑒，我也會不斷努力，向著更好的工作目標邁進新的一步。

最新個人總結 篇17

　　1、為實現公司的方針、目標，理論實踐相結合、加強計算機信息系統治理，使之具體化、規范化和現代化，達到為超市經營活動全面服務的目的，成功升級為v71系統，以適應本超市經營發展

　　開業期間我們用的_進銷存系統雖然運行了一段時間，但在我們實際的應用當中，發現_進銷存系統對本超市的經營有很多的不足及問題，尤其是軟件本身架構不合理，隨著經營發展商品不斷地增加數據庫空間明顯不足，使軟件在查詢數據當中速度特別慢。經過公司領導研究決定必須對系統進行升級，全體財務人員連續加班加點錄入所有供應商及商品信息，為了保證升級成功，我們有時連續工作30多個小時沒休息將庫存商品導入新系統，最后終于成功的完成了升級，為_以后新建大型連鎖超市機構積累了寶貴的經驗。升級成功后又結合本超市的經營思想、經營理念對系統報表等進行修改，通過上網查資料，與其他超市財務人員溝通請教，對商業電腦公司提需求、談問題，經過我們認真的調整和鉆研，終于使_系統適應了我們超市的經營發展。

　　2、調動供應商參與管理的積極性，在_系統之上安裝scm供應鏈管理系統

　　在完善×_系統提高經營管理的同時，為了更好的服務于供應商，讓供應商更直觀的管理自己的商品，并且通過雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把_系統和scm供應鏈管理系統連接起來，經過兩個月份的初始化、測試，終于在年底成功的實現了scm供應鏈管理系統，為了保證這一系統的正常運行，我們手把手的教會供應商怎樣操作查詢，使供應商們真正的掌握了通過網絡管理自己的商品，受到了廣大供應商的一致好評。

　　3、及時總結經驗、修正不足、發布各項規章制度，提高公司競爭實力、促進公司跨越發展

　　財務部全體員工及時總結經驗、修正不足，發布了各項財務規章制度，如：《費用結算管理制度》及流程、《供應商結算管理制度》及流程、《負庫存、負毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實反映了經營結果。

　　4、加強庫房管理，實行庫房科學的記賬制度

　　我們根據庫房工作的各個環節，經過調查討論研究找到切實可行的庫房管理辦法，把收貨、存放、出庫、退庫、退廠的程序制度化并系統地、有條理地整理出來，做好各種單據登記入帳等工作，月底庫房進行全面歸納、盤點，實行科學的記帳制度。

　　5、加強員工培訓，組織大家學習業務知識、財務知識、微機技能、商品知識等

　　除了讓大家學習業務知識、財務知識、微機技能、商品知識外，工作的責任心、事業心、業務能力也是非常重要的。按公司的發展步伐，要有一個跨越式的飛躍，就要加強不斷的學習，我們通過學習使全體人員增強了業務知識、增強了對企業的歸屬感和主人翁責任感，我們把學到的知識真正運用到公司的發展中，做好公司的各項工作。

　　在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業制度規范化、業務流程化的重要性，在今后的工作中財務部要密切配合營運部、采購部、防損部及各業務部門規范企業制度、完善業務流程的工作。進一步完善庫房管理，實現超市庫店合一商品快速流通的需求模式。進一步完善scm供應鏈管理系統，在供應商通過網絡管理自己商品的同時，實現網上對帳、結算功能。加強對財務、業務人員系統知識、財務知識的培訓，真正的能夠通過系統分析、財務分析實現對超市發展決策提供有利的數據支持。