職工個人工作總結范文（通用20篇）

職工個人工作總結范文 篇1

　　時光飛逝，新的一年將要到來。回首過去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　本年度進行了x次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　總的來說，今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上進行監督。

職工個人工作總結范文 篇2

　　加強職責，認真做好分管標段的管理工作。領導讓我具體分管標段。經過一段時間的了解，我了解到當時工作最主要的矛盾是：

　　所屬標段進度緩慢和省水利廳定下的年底基本通水大目標之間的矛盾。但當時各個標段都有各個標段的問題，要想解決這個矛盾，不是簡單的命令就能奏效的。為此，我針對不同標段的不同情況，以激發他們的主觀能動性，使他們將“要我干”變為“我要干”作為工作的切入點。熱點欄目：述職報告

　　1標段：由于工程利潤少，總公司對該工程不重視，項目負責人積極性差。對此，我向他們分析，項目越拖，由此將造成項目的租賃費、管理費、人工費等工程成本大幅增加，與其久拖不如速決。并結合當時材料調價的預期來做他們的工作。經過一段時間的工作，也經過該標段項目經理向其總公司請求，該公司加大了對項目的投入，使其施工速度也明顯加快。到目前為止，該標段的渠道除了未完工建筑物附近未挖通外，其余的基本貫通。

　　2標段：這個標段由于環境問題而導致施工進度較慢，對此我一方面積極聯系下屬局機關局，另一方面和項目部溝通，讓他們把能施工的抓緊施工，以便在環境問題解決后集中突擊。現在部分環境問題已經解決，項目部正在按照12月14日會議精神的要求，積極組織施工。

　　3標段：該標段當時由于工程存在虧損而萌生退意，曾經撤回濟南一段時間。我把企業自身的信譽和調價預期作為工作的切入點，積極和項目經理及分管該工程的張局長進行溝通。復工后，我主動和他們溝通，幫助解決施工中的困難。當他們因渠道積水而無法進行襯砌施工時，我和科長先后五次到現場幫助他們想辦法。目前該標段建筑物主體已完成，渠道基本貫通。

　　4標段：該標段前期由于多方面原因，項目部處于癱瘓狀態，復工后現場有許多遺留的質量問題，同時諸多的環境問題也接踵而至。針對遺留的質量問題，我組織現場監理及項目經理沿標段整個排查了一遍，發現問題現場解決。針對出現的環境問題，同樣是阻擾施工，但他們的問題和1標段不同。因此我一方面催促下屬局機關局盡快給與解決，另一方面也和項目經理溝通，讓他們不要事事全靠下屬局機關局，有時項目部自己做工作能起到很大的工作。目前該標段大部分問題已經解決，工程進展順利。

職工個人工作總結范文 篇3

　　不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的X年，回首即將走完的X年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。

　　我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從X年7月5日正式加入廈門X油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能透過自學，透過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我期望透過我的協調潛力，透過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。

　　因為工作需要，在這一年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，X油脂就像一個胎兒，在X年孕育，并將在20X年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

　　我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，持續充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

　　在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作潛力，共同為X油脂建設項目添磚加瓦!

職工個人工作總結范文 篇4

　　一周的時刻過得很快，可是在這一周作業中咱們前臺總共招待了外來訪客23人，協作客戶7人在，一同這一種我總共撥打了1000回訪電話，在作業中同從上級領導的組織服指令。

　　對待來訪的人和物咱們都做好了公司的要求到達了公司的使命，每次都仔細履行了自己的職責，在這一周作業中咱們有遲到也沒有曠工，每天都提早20分鐘來到公司作業在最終下班。

　　每天晚上咱們都會把公司的門窗鎖緊關好確保不呈現問題，關于客人禮貌友愛做好相應的款待，把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時刻在里邊歇息，并且給他們端茶倒水。

　　當部分要召開列會事前告訴咱們，在提早一個小時把會議室拾掇好，報相應的材料數據都擺放到對應的方位比及全部作業做完會及時告訴部分來開會，讓他們可以節省時刻。

　　在這周咱們總共接聽到了50個投訴電話，投訴的原因首要是咱們公司的售后服務做得不行好，客戶不滿，直接反應到了咱們這兒，關于這些狀況我都把材料錄下，把根本的狀況了解好做好信任的掛號后然后遞上給領導調查審理。

　　在作業中我嚴厲依照公司的規則禮貌款待全部來訪人員一同，也留意自己的著裝，關于自己的穿戴都是那早公司的規則來，從不違背公司的規則。

　　把咱們公司的一些日常文件都做好了處理相同的咱們也記錄了其他職工遲到曠工的狀況，也都在這周完畢前最終一天上交給領導。

　　作業中我為了做好自己的作業，把領導給我一周的使命分紅多份，每天完結想當的數量，做好自己的相應作業，在閑暇之余把其他堆積的作業做好拾掇收拾，有時分也會充任保潔人員清掃咱們公司的衛生，確保咱們公司有一個潔凈的環境。

　　公司里邊的美化盆栽一向都是由咱們前臺擔任，沒有走咱們都會給這些美化植物做好灑水作業修剪作業。

　　在公司咱們常常要協助一同打印一些材料，在這周我總共給五個一同打印了咱們公司的宣揚材料，并且也都現已報備，經過了上級的同意，我也都沒有任何跨越。關于自己崗位上的作業我從來沒有松懈過，都一向依照公司的要求來做。

　　下面是我的下周作業方案

　　1、行進自己的作業功率，在款待客戶的時分，除了最根本的禮貌還會把來訪者的詳細目的和來訪的內容做好掛號。

　　2、當然的作業當天完結，防止作業堆積堆疊形成的作業延誤，上星期呈現作業堆積狀況盡管最終都完結可是也有必定的影響。

　　3、關于投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內容，把相關的投訴信息及時報告，讓部分有滿意時刻完結補償作業。

　　4、做好各個部分之間的交流聯絡。

　　5、在作業中假如呈現重要狀況第一時刻報告。

　　6、為了便利作業，早上招待來訪人員，下午做好客戶回訪，作業好紀律完結使命。行進自我學習功率，使用每天完畢之時總結自己一天的作業。

職工個人工作總結范文 篇5

　　20X年已經結束。20X年是不平凡的一年，在全國全球都經歷著經濟危機的沖擊和影響下，全公司所有員工上下團結，圓滿完成了公司的年度工作目標和任務。可以說20X年是公司取得大發展的一年，也是公司發展的一個重要轉折點，20X年為公司將來的發展奠定了良好的堅實的基礎。

　　20X年，瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務，我個人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：

　　一、運輸工作：

　　瑞安運輸部在經歷了日邦公司的試運行、停產檢修管道之后，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態，5月份至8月份達到高峰，運輸達到超負荷狀態，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業額最高達到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務，沒有耽誤客戶的生產和出貨，并且在節假日能配合客戶的要求，做好運輸的安排和監督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。

　　二、安全工作：

　　每周保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓，對于公司的安全要求、操作要求、作業手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業現場的安全管理和監督工作。5月份發生一次作業事故，其他安全事故未發生。日常工作中，現場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。

　　三、管理工作：

　　1、駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態管理，人事相關的管理工作。

　　2、車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發現的問題及時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業完畢后，到現場檢查車輛的停放狀態和車容車貌。每月每季度每半年按照規定安排做好車輛的保養和維護，保證了車輛未出現較大的問題。

　　3、每天做好配車安排，對于車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。

　　4、做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業報表進行檢查核對，對一些資料的充實和記錄。

　　5、工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業中使用的工具進行檢查登記。

　　6、聯絡工作，對于客戶做好聯絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發生的問題和情況及時向客戶聯絡報告，并做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯系，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節約了很多成本，增加了效益。

　　7、做好了車輛的監控管理，按照要求做好每天每車的監控與登記，對車輛的詳細狀態做了記錄。

　　8、做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

　　四、展望

　　我調到上海總公司工作了三個月，在這三個月里，主要參加了公司組織的營業培訓，學到了一些營業知識，了解了公司的經營情況，并且參與了客戶的拜訪和開發，了解了市場信息，為做業務增加了很多知識，個人在這段營業學習期間得到了鍛煉，受益匪淺。20X年已經過去，新的一年已經開始，我們要從過去一年的工作中總結經驗，汲取教訓，揚長避短，各盡其才的充分發揮自己在崗位上的職責。

　　作為個人來說，在20X年需要投入更多的時間來學習業務知識，只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發揮，做好工作中的細節管理，提升全員的服務意識和服務品質，提高客戶的滿意度。作為公司來說，在未來的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰，所以公司也必須投入更多的人力去開發更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利于公司的更好發展。

　　過去的一年，瑞安運輸部的工作復雜繁鎖，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的20X年自己能有更好的作為，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長!

職工個人工作總結范文 篇6

　　經過了一年時刻的作業，來到崗位上學會了許多的崗位常識和技巧，了解了自己的方針知道的怎樣去做好作業。

　　一、熱愛作業

　　熱愛作業是我作業獲得成功的要害，盡管我僅僅一個普一般通的職工，我的崗位也是一般的，可是我并沒有用為我的崗位一般而厭棄他，反而我十分才愛惜，由于我知道作業來之不易，我對作業的詳細內容了解后，很合適我的性情，也與我十分匹配，因而我就樂意一向作業下去由于我喜愛作業，喜愛作業讓我在作業的時分勃發出了百倍的熱心，讓我感覺作業的時分充滿了力氣，更是我能樂意去盡力的做好作業的全部，我由于熱愛作業所以作業也十分嚴厲，作業的時分一向堅持著滿意的仔細和耐性，一向堅持作業的質量，確保作業可以順暢滿意的完結，從不去做任何危害作業的作業，由于我熱愛作業，我樂意一向盡力的去支付，去作業，不放過任何一個作業的時機。

　　二、有進去心

　　來到作業崗位后不是可以在崗位上養老了，而是要有滿意的進步之心，公司需求的是一個不斷進步的職工，而不是只知道打在崗位上，就沒有任何作為的平凡職工，咱們一般但不甘于平凡，不想一輩子碌碌無能，也不想糟蹋自己的芳華韶光，時刻學習，時刻吸收先進的作業理念和作業技巧，當然了我不僅僅經過網絡學習，還會經過搭檔們學習，向他們問詢自己心里存在的一些問題，向他們尋求答案，經過學習確保自己的常識可以得到及時的更新，由于常識一旦久了就會被年代所篩選，就會不適用，所以常識需求實時更新。遇到困難不會中止不前而是會向困難建議應戰，打敗困難，跨過難關，不會只滿意與現狀，而是會去爭奪會去盡力的猛進，不斷的去做好自己的作業，讓自己不斷行進，不斷行進。

　　三、聯合一心

　　咱們公司是一個整體，更是一個團體，在作業的時分不是咱們一個人的斗爭是咱們整體的一同斗爭，所以作為這個團體的一份子，就有必要要與咱們聯合一致，要堅持一顆聯合進步的心，一個人的力氣永久沒有團體的力氣大，公司不是一個人就可以做好的，他需求咱們一同盡力一同斗爭，聯合才是主旋律，想要做好聯合，有必要要與公司的全部人打好聯系，堅持友誼，這樣防止呈現意外對立，讓咱們聯合在一同，一同為公司的開展做出盡力，做出奉獻。

　　四、缺陷

　　我是新人盡管我在這兒作業了現已一年時刻了，可是仍然還存在著缺陷，關于作業還不行精深，沒可以把所學的常識很好的運用到作業中來，總會由于一些小毛病犯錯，這些問題都是我的缺陷，這些缺陷也是我接下來要改正的，我會經過詳細的作業把常識和作業結合起來，讓作業可以更好的進行。

　　閱歷了一年的作業我個放面都得到了生長更是因而學會了許多，在作業中吸取了滿意的閱歷教訓，信任在往后作業中我會做的更好。

職工個人工作總結范文 篇7

　　一年來的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績的，回顧過去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個好的精神狀態，我認為這對我來講是一個非常不錯的鍛煉，現在想了想確實就是這樣，在過去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著什么方向發展，也就過去的一年我總結一下。

　　工作方面我能夠對自己有客觀的交待，我也認真的回顧了過去一段時間以來的工作，我對自己這方面還是感覺很有動力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來都不會覺得自己在這個過程當中有什么很大的提高，現在我也是維持著好的方向，我也清楚自己個人的能力，不管是在什么時候都應該要努力，要認真一點，對于這一點我也是感覺很有意義的。

　　在工作業績方面我不是公司最優秀的，但是我覺得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀的對待，我也非常清楚接下來應該怎么去落實好自己分內的事情了，我和周圍的同事虛心請教，我沒有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀的認識，但是我從來都不會看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環境下面努力去維持一個好的狀態，才能夠讓自己成長的更多。

　　一年來我學習到了很多，現在想了想還是非常有動力的，這種感覺還是非常好的，這一點非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來還會有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周圍有很多值得學習的同事，讓我在這樣的一個環境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來確實還是很有動力的，這也是我應該要有的態度，這一年來的學習當中，我也一定會繼續維持下去，接下來的工作當中我渴望讓自己有更多的進步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以后的學習當中，我會進一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點，未來在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業務，提高工作能力，成為一名優秀的X員工。

職工個人工作總結范文 篇8

　　班組崗位：一班袋鼠館 師傅：黃瑞森 姓名：李治培

　　3月動物概述：

　　3月2日下午17點發現新產仔母盤羊不采食，3日時食欲不好，上下午都給其吹針，于4日開始對其喂藥（拌料）

　　3月4日上午見黑矮馬產下一幼仔，將其單獨隔離。

　　3月6日下午發現母赤袋的袋子偏左后腳位置有塊狀異常突起，并不像是幼仔，于8日上午抓來檢查、抽血，發現袋內乳房腫大，有一個增生孔，里面有膿水，尾巴后部的塊狀物體并未見異常。 3月10日上午見白袋鼠的左臉頰腫大，11日抓住檢查時見左眼下尖處有膿水，治療方式為打針、喂藥、嚾藥。采取用棉簽清潔加滴眼藥水清洗，再用眼藥膏擦涂。

　　3月16日，早上上班時發現黑矮馬的幼仔跑出來被咬掉頸動脈死亡。

　　3月31日，上午觀察見紅色赤大袋鼠（最老）右臉腫大，把其隔離出來用藥喂，在4月1日下午見其腫大越來越厲害。從4月2日開始連續抓一周來打針、喂藥。

職工個人工作總結范文 篇9

　　為了激發學生學習英語的興趣，強化學生英語聽力水平，提高學生的口語交際能力， 10月26日，伊吾縣委副書記地里夏提·阿迪力到我校授課，為同學們送上了兩節原汁原味的英語課。

　　地里夏提·阿迪力書記首先用幽默風趣的話語拉開了課堂教學序幕。親切地與孩子們互相介紹自己的英語名字，通過生動的表情、豐富的肢體語言迅速拉近與學生之間的距離。

　　講課結束后，恰好是晚餐時間，地里夏提·阿迪力書記又去食堂看望師生們的就餐環境，仔細詢問了伙食情況。地里夏提書記一邊查看一邊和學生交流，地里夏提書記自覺地排隊打飯，親口嘗嘗飯菜是否可口，邊就餐邊同援疆老師拉家常，關心老師們的生活和工作情況，并且表示，今后盡量多抽些時間過來和學生、老師交流學習，樹立正確的人生觀、價值觀。

職工個人工作總結范文 篇10

　　我在擔任供熱公司總經理助理期間，在總經理的正確領導下，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮組織、協調、保障生產的職能作用，帶領各部門搞好公司的安全穩定生產，使得各項工作取得了一定的成績，現總結如下：

　　一、規范公司制度管理。完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。

　　二、加強燃煤管理。對煤場進行區域劃分，分為東西兩個煤場，便于精心、科學、規范地盤煤，促進燃料核算工作，建立了燃煤存儲管理臺帳;根據熱量、含硫量將煤場進行分區分層的三維空間管理，實現合理堆場;制定入爐煤、石灰石摻配要求，加強摻配監督控制，保證鍋爐燃煤摻燒效果及SO2的達標排放;做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失;監督化驗室做好煤質化驗管理工作，及時抽樣、復測確保公司利益不受損失。

　　在擔任總經理助理的工作期間，雖然取得了一定的成績，今后的工作中，在總經理的正確領導下，我還要不斷的總結經驗，加強學習，努力提高工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的工作大局，以踏實的工作作風，求真務實、和諧創新的工作態度，積極開展各項工作。

職工個人工作總結范文 篇11

　　要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“責任”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們為什么要認真工作呢？因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會，從中學習處理業務，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

　　三、加強學習

　　從公司的角度來講，是公司發展的'需要。我們從各行各業，不同的地方走到一起，雖然都是各個領域的專業人才，但對于公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們只有通過培訓學習，才能達到思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發展的腳步。

職工個人工作總結范文 篇12

　　進入擔當一月有余，在各位同事的幫助和配合下，教學與陪讀工作做得比較順利，了解到期間的注意點及以后的教育教學規劃。在認真聽取領導及同事意見的同時，也會有自己的一份堅持。針對8月份，本人做了如下總結：

　　一、關于陪讀事宜。

　　8月初大家討論關于學生安全問題。現在的孩子比較愛玩愛鬧，自控力不夠強，學生之間可能會出現打打鬧鬧的情況或做游戲時會被劃傷等意外情況，基于此，我們雙龍校區決定陪讀時安排兩位老師負責看管學生，保證陪讀教室時刻都要有老師來維持秩序，以免孩子受到意外傷害，這一點非常值得大家的注意。對于相當不聽話的孩子，我們暫且讓其單獨呆在一個小教室由單人陪讀，這樣利于保持陪讀教室的學習環境。

　　二、關于教師績效。

　　領導們為了激勵大家的工作積極性，制定出了一套考核方案，方案就是每個老師對于每個學生每周保證3個課時的量，在此基礎上，如有多余課時，將對老師采取獎勵措施。這個方案的提出，不僅利于調動老師們的積極性，更利于公司往后的發展，成長為具有較高競爭力的教育機構。為了整體的發展，我們必須付出足夠的努力。

　　三、關于自身的要求。

　　本人起先認為作為老師對于所有同學應該都是和藹可親的，可是在一段時間的接觸當中，我發現對于較調皮的學生要適當地嚴厲，不然學生會不以為然，學習就松松垮垮，達不到教書育人的目的，反而會害了孩子。所以，今后對于不同的學生就要有不同的方法，必須要讓學生知道學習，認真學習。

　　新學期開始了，在孩子繁忙的時候，我們教育機構的老師們也要做好一切準備迎接孩子的到來，抓緊熟悉學科知識，在不斷充實自我的同時，也要找到能教育好孩子的方法，即要對得起我們的客戶，本著認真負責的態度給孩子上好每節課，糾正孩子的不良嗜好。9月之始，給自己定了以下工作計劃：

　　1、孩子方面。孩子來學習之前，要同其確定當次課的內容及目標，并幫其弄清并制定學習的動力，讓其在每次課前清楚明白！并讓其作為口號喊起來，激發學生知之、習之、樂之。要讓每個孩子在學習英語的時候都有一股激情。

　　2、個人方面。要教好英語首先得從我自己做起，激發自身的英語熱情，然后才能傳染給學生，正如CrazyEnglish，要大膽地大聲地快速滴喊出來，有一種參照有一種效仿，不能害怕說錯就不敢說出口，英語學習就是一種語感，就是一種重復，重復的多了，就成了習慣，一旦習慣成了自然，以后想忘也難忘。

　　所以，在今后的工作中我們都要以飽滿的熱情對待我們的工作，給自己一個，給家長一個放心，給孩子更多的自信！

職工個人工作總結范文 篇13

　　本學期是我來到喬利初中工作的第七個學期，不但學上有著更加豐富的教學經驗，在計算機管理和食堂id卡管理上有著新的方法，這個學期還新增了兩種設備，一個是校園廣播，還有一個是校園監控系統，負責的面廣了，工作也更加繁忙了。

　　思想方面，堅持貫徹黨的基本路線、方針、政策，積極向黨員同志學習，積極學習黨的先進模范和事跡，在教學中，也積極貫徹黨的教育方針，積極引導學生，激發學生的愛國熱情，積極組織學生參加各級部門組織的學生愛國主義活動，比如給南寧十大陽光女孩進行投票等活動。在思想上促進和激發學生的愛國學習熱潮。

　　我在教學方面，本學期依然擔任七、八年級的信息技術課。教學內容上，積，在教學中，除了教授課本上的知識外，還學習課外知識，比如利用游戲學習鼠標的操作，利用游戲探討古代戰爭中的兵器等等，拓展了學生的視野，提高了他們的學習興趣。積極探索新的教學方法，比如采用隨機座位，學生隨機分組，教學中采用分級教學，比較好的學生在學習的過程中幫助比較差的學生，可以做到合理利用時間，取得一些效果，學生可以相互學習，在學習中促進了交流，增加了感情，強化學生對所學內容的記憶。有時候也采用任務驅動教學，在任務的驅動下，各個小組自行分工和相互協作區完成一些老師所布置的多級任務，底子差的小組完成基本的任務，底子好的小組完成基本任務后，向高級任務發起“挑戰”，這樣更能激發底子差的小組向高級任務“挑戰”的勇氣，激發他們的學習興趣。

　　我在食堂id卡管理方面，由于是第三學期使用了，系統的.管理水平有所提高，對系統的不足之處，能有一些研究。在實際應用中，系統不能直接得到我們想要的數據，但是利用各種系統操作步驟，才能實現所想要的結果，在這個操作的過程中，所經歷的步驟要經過多次試驗和思考修正，因此，管理的經驗可以說是來之不易的。領導有時只“認為”你的工作時間，但是沒有看到你實際的工作時間，沒有知道你的工作量，只知道斥責、問責，我知道，做為一個好的職工，是不能和領導較勁的，只能默默地接受。有時候連死的心都有了，但是想想，有這樣的工作，跟好的領導是分不開的，沒有這樣的領導，你怎么能有這樣有利于你發揮的崗位，領導的斥責那是難免

　　的，等他看到了你實際的工作，而不是看到結果的時候，就自然明白，這食堂是數據，不是一下就能統計的了的。

　　我在生活中，也有和同志之間發生誤會和摩擦，但是經過了冷靜的思考，鍛煉了自己毅力和忍耐力，也思索除了解決和同志之間矛盾的方法，經歷了這樣的一系列的考驗，深深地明白了只有團結，才能得到最好的工作環境，采能讓自己發揮出更加出色的工作水平。記住，要在挫折中學會堅強，要學會在磨難中成長。

　　總之，我在本學期的工作中，發揮了一些光和熱，灑下了一些汗水，雖然沒有能得到領導的肯定，但是，在今后的工作中，應該要加倍努力，要拿出在田東時不計較個人得失的那種激情去投入今后的工作中，爭取做出更大的貢獻。

職工個人工作總結范文 篇14

　　今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的，參與競聘。首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：

　　現我將近年來的工作情況向各位領導述職如下：

　　我是20xx年進入郵局，4年來，在組織的關心和培養下，自己十分珍惜這個發展機會和這個鍛煉平臺，在調整磨合中不斷地適應著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優秀郵政工作者為榜樣，在學習中成長，在成長中學習，堅持學中干，干中學，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業員，我遵守局各項規章制度，認真細致地做好各項工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業務后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業務時，誤把22000元當作20000元，點鈔發現后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走20__元現金，最終客戶拿走了20__元現金并感動地說“你們的道德真高尚，服務態度又誠懇又好，我以后把所有的存款業務都放你們這里。兩年來，我以優質的服務贏取客戶，兢兢業業地堅守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業務，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負有心人，自己也獲得了一些業績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅強的品格。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當時的我缺乏工作經驗，業務不是很熟悉，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來，我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經常思考的問題。為此，我不斷加強自身學習，提高業務工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務的工作計劃。

　　一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關系；

　　二是每天通報個人的流轉額業績和包銷報刊份數公開通報，營造你追我趕的氣氛；

　　三是積極聯系親戚朋友訂點報刊。

　　最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務，而且改變了排名靠后的現狀，我局的業績排名有了明顯的提高，得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調整心態，一直堅持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業務時，我親自迎接介紹我們的保險業務，把產品的優勢介紹給客戶，以優質的服務取得客戶的信任。跨年度結束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業務，這對于我們網點來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調動職工的積極性，大家同心同德，團結奮斗，在很短的時間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。

　　20xx年賀卡業績：11000元，集郵個人業績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。

　　20xx年個人業績：賀卡19000元，定制型3個客戶13000，同比增長集郵：30000多元，同比增長協儲：200多萬

　　20xx年1月，當時的余額4100萬，現在20xx年1月的余額5900萬，同比上升了1800萬；

　　從營業員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經驗和工作體會，同時積累了豐富的管理工作經驗，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高，使我無論是在政治上、思想上，還是工作作風和管理水平上，都日趨成熟。

　　如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：

　　(一)加強郵政儲蓄，提供業務發展

　　把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進余額上規模，力爭在郵儲蓄余額突破億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。

　　(二)加強發展保險，提供業務發展

　　把發展業務保險作為的龍頭業務抓緊抓好。業務保險目前在我局業務收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協保、輿論突破億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。

　　(三)加強集郵宣傳，提高集郵隊伍

　　集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。

　　(四)抓好報刊工作，提高報刊流轉額

　　要抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破xx萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。

　　說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們郵政未來更加美好的明天！

　　我的演講完畢了，謝謝大家！

職工個人工作總結范文 篇15

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從20xx年6月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的個人年終工作總結報告。

　　我是20xx年6月份申請加入網絡發展部，就職后對新的環境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。

　　這一年來，從剛入職時對項目工程工作的渺茫和不懂，到現在領悟了部分工程規范、工作重點及流程，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到臺兒莊地稅局FTTH小區建設、把我領入項目建設熟悉流程中，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅張貞偉、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。在后來接觸的臺兒莊區城域網OLT、張山子鎮光纜接入工程、幸福小區等等…又加強了我對項目工程施工的認識和學習。因自己所學與工程建設跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

　　后來公司又安排同事協助我學習固網轉固業務，臺兒莊區運河大道沿街門市及居民樓光纜接入工程和臺兒莊區幸福小區光纜接入工程，從開始驗收到做訂單、小合同、領導和同事不厭欺煩的對我一一講解讓我最終在公司規定時間內完成轉固任務。

　　雖然努力接觸、學習工程建設工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免，因為對專業知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。

　　新的一年即將開始，在20xx年我將切實落實崗位職責，認真履行崗位工作，在完成本職工作的同時，按時保質保量地完成公司領導安排的各項工作。下一步我將主要圍繞以下幾個方面開展工作：

　　1、配合市場口提出固網投資需要、對未接入小區、沿街門市的進行網絡覆蓋。

　　2、對已竣工小區進快進行驗收轉固，保證完成公司下達的轉固指標。

　　3、對轄區內施工隊伍進行集中管理，保證施工安全、施工進度、施工質量。

　　不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

職工個人工作總結范文 篇16

　　人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。現對于今年的工作總結如下。

　　1.檔案整理

　　對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　2.勞動合同

　　負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　3.考勤方面

　　結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

　　4.獎懲制度

　　執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約__人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　5.員工福利

　　公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

職工個人工作總結范文 篇17

　　20年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質修養和提高

　　記得局長每次開會都說：固步自封，夜郎自大這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，以科學管理為主，人性關懷為輔的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

職工個人工作總結范文 篇18

　　20__年，我負責__地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20__年劃了一個完美的句號。

　　第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范;第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。

　　20__年唐河灌區“__市西大洋水庫__X區20__年度抗旱應急節水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監理規劃和施工技術要求及合同文件進行監理工作，并結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協調甲方、乙方及當地群眾等多方關系，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過驗收。

　　1.努力學習提高自身素質

　　我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。20__年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習MIS專業知識，主動向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統進一步進行研究和領悟，在MIS系統成功上線后，規范執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

　　我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。

　　2.真情服務確保電費回收

　　三是切實加強價費公示管理。對城區文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業市場和居民小區公示相關的收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大群眾的知情權、參與權和監督權。

　　人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規范，加薪的隨意性比較大。

　　在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業來做。

　　在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

　　只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。

　　電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。

　　在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。

　　不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。

　　我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。

　　3.無私奉獻贏得贊譽

　　由于地域廣，企業用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

　　創建企業品牌：

　　一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。

　　二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發展意識在員工中普及、深入，通過員工的優質服務贏得企業的信譽。

　　三是飲用水衛生安全巡查。協助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協助開展水質抽檢，發現異常情況及時報告;協助開展供水單位從業人員業務培訓。

　　我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。

　　在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。

職工個人工作總結范文 篇19

　　在后勤領導正確引導和支持下，在各部門積極配合下，在每位員工的辛勤努力下。超市工作在良性循環中度過了20xx年，在這一年中，現將超市工作總結如下：

　　一、立足后勤，服務師生：

　　1、經營范圍方面：經營品種的增加，從以前大約兩千多個商品種類增加到目前接近四千多個種類，并且通過在銷售中不斷的淘劣留優，從而增加新品、精品類的銷售量，這樣不斷的豐富貨源品種以及更加熱情積極的服務意識來擴大銷售。

　　2、商品通過市場調研，貨比三家，盡量要做到人有所求，物有所到，既要保證品牌效應又要體現商品及品種多樣化。

　　3、加強宣傳，送貨到家。

　　二、超市的銷售額穩中略有上升：

　　基本每月的毛利額約在7萬多元，在個別月份旺季的情況下突破毛利額x萬元。

　　三、超市管理方面：

　　1、陸續完善了超市每個工作崗位職能的細則建設。修訂完善了《營業員崗位職責》《采購員崗位職責》等共x項制度。

　　2、為激勵員工的工作積極主動性，研究制定了《教育超市獎罰條例》，并上報后勤處__聯系會審議通知，擬在20xx年元月起執行。

　　3、在商品出入庫中嚴把索證制度，嚴格執行《食品安全法》并且與超市所有供應商簽訂了供貨協議，保障超市的良好營運。

　　4、堅持每周例會制定，不斷提升員工素質和經營管理水平。

　　四、工作中存在的問題：

　　1、缺少工作的主動性。

　　2、工作中協作能力。

　　3、對工作要求做的不夠細。

　　4、對每項工作要落實、要重工作的結果。

　　5、人員管理方面的不足：

　　①、在組織員工執行一項細小的任務中，有時只是做了些安排，但沒有具體監管整個實施過程。

　　②、處理員工違反規章制度問題時，沒有嚴格按照條例規定懲罰，讓違反規定的員工可能會出現放松麻痹思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

　　20xx年工作計劃

　　1、通過不斷的創新與學習，培養員工的服務理念和服務意識，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以超市為榮，讓每個員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業，服務熱情周到的高素質人才。

　　2、做好銷售接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便快捷的服務。

　　3、通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整以順應市場的法則，跟上時代網絡交易平臺。

　　4、盡可能降低成本，開源節流，以減開支，抓好基本工作管理。

　　5、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質，分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使超市成為一支團結協作的集體。樹立良好的店面環境，盡努力使顧客在優美整潔的環境中享受購物的樂趣。

職工個人工作總結范文 篇20

　　20__年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　我是20__年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

　　時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

　　作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

　　我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

　　1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

　　2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

　　3.國家對房地產的政策。

　　現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

　　職工個人工作總結3

　　20__年即將過去，我來到__房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

　　在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單的總結匯報：

　　1.通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

　　2.在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

　　3.在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

　　細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!