最新個人半年工作總結(通用18篇)
最新個人半年工作總結 篇1
回顧半年來,看到區部的變化作如下總結:
1、自主經營、自力更生的創富管理模式
自主經營、自力更生至開門紅提出以來,已經深入人心,能力與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開始,才能形成整體的統一。創富平臺越來越廣泛,轉變經營管理模式,培養自我發展的意識,避免被動接受,而要積極主動的創新。現在一本兩個團隊已經具備獨立經營的能力,從二早的經營流程與組織安排來看,已經形成模式,而且時刻在增添新的創意。只有不斷刷新,才能在自主經營的平臺上大放光彩。
圖為:偉凡團隊的二早圖為:玉鳳團隊的組經理會議同時自主經營離不開核心領導人的指導與付出,自主經營從小團隊開始,形成自我管理的模式,而且要不斷培養標桿人員,自主經營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優秀小組的管理模式要互相學習,在追蹤與輔導方面的亮點要放大。
2、氛圍營造、意愿調動的晨會流程模式
晨會運作的關鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎知識,以及需要了解的資訊,通過晨會內容豐富營銷員的知識面,制造營銷員外出拜訪的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的營養吸收,縱觀半年來一區部在晨會的運作模式,個人總結為:(1)營銷伙伴的一線銷售現狀的演練,這是展現在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。(2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最及時的方法,一區部的經驗是互相交流出來,互相奉獻出來的。(3)有組織個人銷售的延續傳承,從接觸、觀念、產品、拒絕,這四個步驟只有反復不斷的更新,才能提升上門營銷的能力,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程,涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合,所以只有不斷培養講授觀念的能力,才能取得進步。(4)精英的亮點分享,晨會最精彩的部分,因為這是伙伴最迫切需求,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點,可以提升拜訪的信心,引導分享人員站在大局角度思考問題,避免片面或消極情緒的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應該注意的。(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關鍵,充滿挑戰的事業需要不斷激勵的言語,需要不斷產生往前沖的動力。(6)榮譽之爭強調晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特別是七戰七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調動到最高點。
3、獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區部的六大計劃,龍虎規劃的重要的項目,區部后勤隊伍最重要的力量,每個人身上的指標和努力的方向都不一致,但是都是一個目的,就是為了完成區部的指標,這是共存的整體,就如一個身體的“八大系統”,各個系統都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的控制,同時每個系統之間是互相依存,任何一個系統出現差錯,就可以導致其他系統的崩潰。區部的六大計劃是XX年區部工作的重要項目,意義深遠,同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培養的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣,涵蓋了區部大部分積極的營銷伙伴。
4、形式多樣、意義深遠的增員活動形式
區部在今年創新了很多的增員形式,豐富多彩,改變以往區部大型的增員,如大型的慶生會,登山團康會。如今要求主管自主經營,要求化小團隊經營各自的團隊,活動形式更加靈活,增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面,而是各自小組長自己負責,親歷親為,只有不斷積累辦活動的經驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。
5、提升品質、深刻教育的社會責任意識
保險作為社會高尚的行業,需要培養團隊社會責任感意識,服務社會回饋社會,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的社會管理的功能,同時要求伙伴時刻謹記個人服務需要誠信,杜絕違規違紀行為出現。
最新個人半年工作總結 篇2
今年以來,我局在縣委、縣政府的正確領導和市招商局的具體指導下,緊緊圍繞“工業強縣”戰略,一手抓抗震救災,一手抓經濟社會發展,進一步改善和優化投資環境,全縣招商引資工作保持了良好的發展態勢。1~6月,全縣共引進項目30個(新建24個,續建6個),協議資金4.15億元,實際到位資金1.29億元,其中省外資金1.14億元,占目標任務的51.7%;全縣累計在冊外來企業28家,外來企業累計實現產值7680.5萬元,上交稅金425.5多萬元,安置就業698人。
1、領導重視,項目推進扎實有力。一是篩選編制201_年招商引資項目15個,已包裝推出11個。二是聘請專業人員設計制作了縣情宣傳畫冊《平昌映像》__冊。三是邀請四川電視臺記者實地拍攝制作了《引擎財富,牽手平昌》、《感動平昌》兩部電視專題片。四是我縣星光工業園區第一個落戶項目—平昌沃德科技發展有限公司新型環保建材廠于4月23日在星光工業園區正式奠基,目前已平整項目一期建設用地62畝,主廠房基礎完工90%,投入資金534萬元。
2、主動出擊,融入達渝經濟圈取得階段性成果。按照巴市招商[201_]8號文件精神,于3月9日至15日在常務副縣長謝友先帶領下,參加了巴中市“赴重慶小分隊專題招商活動”,依托重慶鄉友協會和在渝各商會開展以商招商,促成了由重慶市民營企業家聯合會副會長、重慶市圣豪旅游開發有限公司總經理唐龍生率隊的重慶市民營企業家代表團一行4月23日到平昌考察星光工業園區開發、老街改造、縣城過境公路建設等項目,為全方位、多領域投資合作奠定了基礎。
3、抗震救災,幫扶工作有序有效。一是認真學習貫徹胡指示、溫重要講話及省、市領導講話和5月25日縣委(擴大)會議精神,落實一名掛包領導和5名工作人員,配合有關部門,先后深入大寨鄉柳樹村、下屬平昌縣油料公司、金鳳絲綢有限公司等外來企業走訪查看災情、險情,及時準確上報災情和相關信息,幫助指導排險,積極搞好災后重建工作。二是奉獻愛心,積極捐款。發動職工踴躍捐款1500元。黨支部書記茍曉蓉同志帶頭組織廣大普通黨員主動交納“特殊黨費”1400元。三由局領導率領5名職工于5月27日再次深入大寨鄉柳樹村排除隱患,搭建簡易防震棚,防止次生災害的發生,向大寨鄉柳樹村群眾捐款__元,幫助群眾抓緊抓好“三搶”生產,扎實開展抗震救災工作。
4、突出重點,效能建設不斷增強。一是強化思想認識,組建了由一把手任組長的招商局行政效能建設領導小組,出臺相應規章制度,明確重點,細化措施,落實責任。二是強化服務意識,以落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點,切實轉變機關工作作風,嚴格實行責任追究制,明確問責范圍,規范問責程序,加大責任追究力度,創造規范、高效、誠信、開放的服務環境和投資環境,營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍,塑造良好的機關形象。
5、重商親商,外企服務躍上臺階。一是及時處理外來企業信訪投訴5件10人次。二是協助有關部門為西南竹業有限公司、沃德科技發展有限公司、匯科生物有限公司、啟昌食品有限公司爭取到科技創新資金35萬元。三是在平昌電視臺開辦《招商大視野》專欄節目,目前已播出兩期,為近年來我縣落戶的外商企業發展壯大提供良好的輿論氛圍和自我宣傳平臺,通過對他們的宣傳,展現我縣優越的投資環境。
6、統籌兼顧,各項工作全面進步。一是全面落實綜合治理目標責任制,各科室和相關責任單位全部簽訂了“安全責任書”、和“維護穩定責任書”,扎實抓好了安全穩定及防邪、計生工作。二是強化對外宣傳,及時報送各類信息和調研文章28篇,其中省級黨刊采用2篇,市、縣采用15篇。三是積極配合省、市外事辦公室處理平昌赴塔吉克斯坦2名務工人員死亡事件,同時爭取國外無償援助,有關項目正在洽談之中。
1~6月的招商引資工作雖然取得了較好成績,但仍然面臨諸多困難。一是工業招商難度大,至今未能引入一家上檔次的龍頭外來企業。由于金鳳集團在總部(重慶市永川區)的玉米淀粉項目遇區工業園調規而擱淺,導致我縣“20萬噸玉米淀粉深加工”項目暫無業主,今年可能無法實施。二是部分外來企業生產經營困難,華豐油脂公司流動資金短缺;重慶啟昌食品公司租賃期已滿,而肉聯廠的改制卻遲遲未果;外國語學校建設的拆遷工作屢屢受阻;雙灘電站移民工作驗收推遲,前3臺機組不能如期蓄水發電,預計年底將虧損1000萬元。三是星光工業園在入園道路和園區用地指標等方面仍然存在較多問題,若得不到及時解決,將對沃德公司的發展,特別是對引資整體打造星光工業園(或其它項目落戶工業園)造成嚴重影響。
6-12月是完成全年經濟目標任務的關鍵時期,我們將做到:
1、以主動融入重慶經濟圈為招商引資工作的“抓手”。通過重慶鄉友關系,按照赴平重慶專家調研后形成的產業對接點,配合有關部門,有針對性的推介、促進一批招商項目。同時繼續做好“20萬噸玉米淀粉深加工”、“20萬套重型機械配套鋼圈生產”、“雙橋水庫及縣城供水工程”、“城市垃圾無害化綜合處理廠”等重點招商項目的推介促進工作,力爭10月底前正式簽1個項目。
2、加強招商引資成果統計。落實專人,深入到縣級相關部門及企業,實行定人定點聯系,寬范圍、多領域收集項目信息。充分做到應統盡統,力爭二季度末國內省外資金到位1.5億元,完成市政府下達年度目標任務的60%,確保全年目標任務的近期完成。
3、進一步做好對外來企業的服務工作,力求以商招商。詳實掌握外來企業生產、經營及投資動態,積極為他們提供各種政策信息,主動配合有關職能部門為他們排憂解難,努力營造“親商、重商、富商”氛圍。
最新個人半年工作總結 篇3
今年上半年即將逝去,我步入XX公司以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今后工作,現將具體情況總結如下:
一、提高個人修養,端正做人做事態度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習,提高處理技術業務工作能力
工作之余,我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站,及時了解掌握相關法律、思想匯報范文法規的頒布與煤炭行業動態,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態度
將近半年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,半年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。心得體會范文相信未來XX煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
最新個人半年工作總結 篇4
一、思想修養
作為一名員工,要想完成工作的責任,首先必須具備員工素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、素質提升
在學習中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在廠區進行一些嘗試。
在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:品控,業務往來等。
在空余時間,我會閱讀一些自己訂的雜志,網上查詢有關相關資料,去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、展望
通過這半年的.工作,我很幸運學到了不少東西,業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學,多思、多試努力把工作做的更好。
最新個人半年工作總結 篇5
時光荏苒,歲月如梭,剎那間我們的時間已經過去了一半多,20xx年注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經半年的時間了,1月13日正式進入了樂望教育,每天我們都需要總結和回顧我們自己的工作和生活,總結是一種必不可少的能力表現,他會讓你看到自己的進步的一面,也會看到你本身存在的不足,讓你自己知道接下來的改進方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標是什么?
一、工作內容
20xx年1月13日正式進入樂望教育科技有限公司,主要的工作崗位是培訓部門的培訓講師一職,主要的工作職責是:
1、負責公司產品的講解、培訓,與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂。
2、負責項目簽訂后的客戶培訓工作,使客戶熟練運用我司產品。
3、對已培訓的客戶定期回訪,了解客戶對產品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、建議等資料,并及時分析、處理,并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關部門合作負責公司內部培訓資料的整理和修訂。
5、負責公司內部員工產品知識的培訓。
6、協助完成公司產品的說明書和培訓手冊及對外培訓資料的整理和修訂。
7、協助公司與銷售有關的學術會議的開辦。
8、定期收集客戶的意見和建議,為公司的產品研發和銷售工作提出合理化建議。
9、培訓師需保持24小時開機,負責接聽客戶電話,確保客戶可以隨時找到你解答產品問題。
10、及時將培訓情況與銷售部門溝通,并上報公司領導。
11、參加公司安排的技術交流和培訓活動。
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作。
13、完成上級領導交辦的其他工作。
以上就是培訓講師的主要工作內容,在這段時間里面,工作任務不是特別繁重,在這段時間自己主要的工作重心主要內容有一下幾個方面:
1、外訓主要出差給到客戶進行培訓以及參加相關教育展會的主持。
2、內訓就是給到公司新進員工進行產品知識方面的一些培訓。
3、對一些方案的撰寫和相關文件的制作。
二、進步之處
1、比之前更加善于總結,因工作習慣,自己每日都會進行工作總結,有助于發現自己的優勢之處和不足之處加以改進。
2、做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現象比較少。
三、不足之處
1、對工作的目標不夠清晰明了。
2、產品講解不夠豐富,還沒結合PPT進行講解產品。
3、對于個人的一個積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現出來。
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結合PPT進行講解。
2、熟練并且融會貫通講解公司產品。
3、撰寫標書和相關教育信息文案。
最新個人半年工作總結 篇6
__年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調整經營策略,推進經營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發展,各項業務狀況明顯改善,經營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩步增長。上半年,我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節,我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統性、行業性的代收代付業務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業務,發揮我行網點、網絡優勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制,調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年____、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗,有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇,協調各方面關系,依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行__、__支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行____屬下部分存款業務交接順利,平穩過渡,代理兌付農金會個人股金順利開展,從而有效提高了農行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業務有效發展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當地四行中,增量市場占有率44.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離為重點,加強資產管理,優化信貸投放,提高資產質量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點,把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產管理部,結合____實際,制訂了《____不良貸款分帳經營分步實施意見》,為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中,我們針對____存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協調各方面關系,發揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰,在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質按量完成不良資產剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優質資產市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于”原則,繼續實施“雙優”發展戰略。
最新個人半年工作總結 篇7
20_年上半年以來,在黨支部和所領導的直接領導下,本人不斷加強學習,認真做好本職工作,較好地完成了領導交辦的各項工作,現將半年來的主要工作情況總結如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業知識的補充,參加了市平臺組織的設施管理業務培訓,了解相關業務流程和規范,充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取的利益。在辦理聘干工資兌現中,從員工的角度出發,在政策允許的范圍內,多與相關部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到的利益。
2)在專業技術職務崗位的設置上,以充分發揮我所專業技術人員的作用為目的,根據市、區文件精神和具體要求,完成了專業技術職務崗位的設置工作,設定了合理的崗位系列和職數,制定了崗位設置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責,做到因事設崗、崗職對應,使專業技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時,對于需要協調的案件,根據領導的要求積極與指揮中心、監督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。對于網絡使用過程中出現的技術故障,及時與信息中心聯系,以確保信息傳輸的暢通。同時還及時做好結案率統計數據的收集工作。
3、完成相關文字工作
1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登于《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協代表提案。針對提案中所反映的情況,專門到實地察看,與養護公司共同協商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作。科室人員調整后,獨自完成剩余幾個提案的答復事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。
上半年共處理人大、政協代表提案15件,均達到滿意或基本滿意。
最新個人半年工作總結 篇8
20xx年xx月悄悄離我們遠去,xx月悄悄到來,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的'開展半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在半年再創佳績。
最新個人半年工作總結 篇9
上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著成集團各新建項目的破土,金寶特公司的順利創產,我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領導的助下,取得了一定程度業務水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
一、應對市場變化、保證供應穩定。
xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場發生了較變化,隨著奧運臨近,國家環保部門加強了各地監管力度,部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較漲幅,面對供應市場環境突變。
采購中心在焦經理的帶領下,積極應對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產物資保障預案,采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產原料供應。
上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務。
二、持續加強企業文化和業務知識的學習。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習,會后每名采購員都要結合實際工作認真總結,談談思想體會相互提高,緊隨集團的領導方針,“主動接球、熱情為各業主公司服務”。
積極參加集團組織的各項學習,通過對企業文化和《公司興亡我的責任》一書的學習,讓我的思想觀念的到了很的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執行力,是一名優秀的員工必備的條件。
通過集團人才中心組織的業務學習,直接在業務能力提高方面給予我很助,也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的.采購品種,在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧,豐富了采購專業知識,提高了綜合業務水平,也讓我有機會重新認識了自己的不足,有效的業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。
的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不勝作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業務能力的根本出發點,“知識是學來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為成集團服務,擺正是在為自己能力提高而工作的態度,奉行成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神,一定可以克服困難,從普通到優秀,最終成為一名卓越的采購員,為成集團的發展添一份力。
最新個人半年工作總結 篇10
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學期里,作為一個共產黨員,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業,全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動,如學校的黨員冬訓活動。一學期來,我服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。新學期即將來臨,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。
二、教學工作。
在教學工作方面,整學期的教學任務都非常重,擔任初一共十三個班級的信息技術課,但不管怎樣,為了把自己的教學水平提高,我堅持經常看電腦報、信息技術奧賽書籍等,還經常網上找一些優秀的教案課件學習,還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程當中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來,認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。
在教學中,由于這個學期學校正在改造,所以沒有安排機房,這對于信息技術課程來說,主要是突出學生的動手能力,所以教和學都有了一定的困難,但是為了上好這門課,也為了激發學生學習的興趣,我作了充分的準備,每堂課上之前我都查找各種資料和圖片,或者找一些學校老的電腦配件給學生們看,盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階信息技術的興趣。在整個教學過程當中,由于是教室上課,所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識,如像“計算機的發展史”,“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識,也收到了很好的效果,發現學生中還有很多電腦小高手的,如輔導學生信息技術奧賽,輔導學生制作網頁,還輔導學生用word制作小報,也取得了豐碩的成果,輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過程也很艱辛,通過這些輔導,使自己的輔導經驗增加了,學生也學到了東西,增強了他們學習的興趣和學習的信心。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網頁制作》課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始,我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網頁制作,是一種新的嘗試性教學模式,在整個教材編寫探索過程當中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的,一般是大學生學習的內容,在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次,我還是剛剛從大學畢業出來的,教學經驗還不足,既然學校把重任交給了我,我當然還是努力承擔并把它一定要做好,所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫,經過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程,通過一個學期的實踐教學,取得了很好的成績。在新的學期里我將繼續保留成功點并不斷改進自編教材,嘗試新的教學方法,爭取有新的突破。
三、學校工作。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術教師,這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的`學校工作要做,我服從黨和學校領導的安排,兢兢業業,主要完成了學校電腦的維護,全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印,還完成了學校的種類成績統計和打印,并完成了學校領導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合學校領導完成各項任務,為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,一個學期里沒有缺席過一次,晚上也是堅持天天加班,一邊完成學校的各項任務,一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中,我應更加勤懇,為學校作更多的事,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學期里,作為剛參加工作的新老師,應該說我還是取得了一定的成績的,第一學期信息技術參加了蘇州市統考統批,成績還是喜人的,平均分為84。2分,名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術課件比賽,作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在XX年吳江市中小學信息技術教學設計論文評比中,《江蘇省中學信息技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在XX年中小學網絡科普小報制作競賽中,輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校XX年校刊上刊登。在以后的教學和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領導、師生的支持,創造性地搞好信息技術課的教學,使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
最新個人半年工作總結 篇11
半年時間已過去,又是一個新的開始,在半年的工作中,我認真做好了自己的本分工作,不斷的在提高,不斷的在上進,我不敢忘記自己來到__酒店的初心,也一直本著好好工作的心態在上班,這半年的工作也結束了,回想一下也是過得很快,這半年有收獲,也有需要加強的地方,更多的是自己子在工作中的進步吧,現對這半年的工作總結:
一、工作內容
自去年半年酒店的財務整頓之后,我就一直按照酒店的工作方針執行,對于日常酒店的流水做好嚴格的把關,特別是開銷,每一分錢都要備注好,嚴格執行上級的命令,這半年來我一直明確自己的方向,以做好財務工作為首要,一開始我不適應整頓后的財務部門,因為整頓后的財務一切都比之前嚴格了許多,日常的工作流程都要嚴格的遵守。
這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當中,每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好,然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成,從來不敢有任何的粗心大意,不給自己的工作失誤找任何理由,我覺得作為一名財務,要有一顆隨時承擔責任的心,一顆責任心才是最重要的,日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作,我還要不斷的學習,向財務部門的前輩們吸取經驗,我覺得這是非常重要的事情,做好分內的事情是首要,但是做一名優秀的財務也是重中之重。
二、取得的成績
這半年中我每個月都會按時的上交財務報表,對于酒店財務部門提出一些積極的意見,酒店每天的費用報銷,都做到了認真的核實,半年來沒有出現過任何的漏洞,采購方面,我會及時跟采購員核實一些費用的開支,跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢,做到萬無一失,在一個就是每個月的發放工資,這個時候是最忙的時候,也是最容易出亂子的時候,每個月發放工資,我都會認真的做好自己的工作,對于每一位酒店員工的工資,都會核實好,把工作的明細都會做出標識,半年中沒有出現工資方面的事故,對于員工關于工資方面的問題,我都會積極的解答,不管是什么大大小的問題,能給予幫助的就給予幫助。
三、收獲與不足
這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性,經過長期的這種工作狀態我成長了很多,在工作的過程中更加的穩重了,同時也有一些不足,就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發事情,臨時的應變能力還是有待加強,我會繼續努力的。
最新個人半年工作總結 篇12
時光荏苒,水月如梭,不知不覺之間,又到了辭舊迎新的日子,回想到新單位工作的這半年時間,我不覺有許多感嘆。
一、掌控機遇,重塑人生起點
20xx年x月,接到組織通知,我知道自己將會轉行到新的工作崗位。行將面臨新的工作環境,我不覺有些許忐忑。我明白隔行如隔山的道理,可我又不愿意舍棄這一難得的人生際遇,懷著復雜的心情,自我鼓勵著,我決定掌控機遇,重塑我的人生起點。
二、加強學習,轉變角色
到了新的單位,領導安排我暫時負責辦公室工作。這對性分外向、又大大咧咧的我是一個嚴肅的考核。但我明白,這是領導對我的關心照管,為了不辜負領導對我的信任。我主動團結管理處的兄弟姐妹,積極系那個有體會的同志學習,還到網上去查閱自己所在崗位的職責和工作方法。通過學習,我明確了自己的'工作職責。強化了自己的服務意識,改掉了自己辦事不夠仔細、懶惰、拖拉的不良習慣。但我明白,自己的專業知識還是一片空白,一些專業術語、辭匯還非常欠缺。而辦公室工作作為綜合和諧部門,對個人能力要求很高,對文字的嚴謹性要求很強。在今后的工作中,我將不斷加強政治、理論學習。主動積存工作體會。想領導所想,急領導所急,盡快轉變角色,全身心投入工作。
三、今后工作方向
整體來說,我感覺從校園走進園林,不僅僅是環境的變化,更是角色的轉變,在今后的工作中,我將始終貫徹畢生學習的理念,不斷更新自身的知識體系,不斷總結工作中的不足。創新工作方法,連續團結管理處的全部成員,齊心協力為生態園的建設、管理工作盡獻自己的氣力。
最新個人半年工作總結 篇13
一、完善財務運行機制,不斷適應財務管理工作新形勢。
1、加強會計基礎工作,努力提高會計工作質量。
2、加強專項經費管理,財務室全力配合財務、審計部門對我院xx年度政法專用經費使用情況進行專項檢查,確保政法專用經費的有效使用,提高審判效益。
二、努力學習財務制度,保證財務工作健康有序運行
我院被縣政府納入國庫集中支付管理單位,面對全新的支付管理制度,財務室工作人員積極主動學習新知識、新技能,努力使財務工作正常運轉,為審判執行工作提供良好的'財務保障。
堅持全面完整、科學規范、保證重點的原則,按照黨組要求,重點向審判執行傾斜,為提高審判質量、改善我院環境提供財務保障。對支出實行分類管理,支出安排上做到有安排、有支出標準、有制度依據;堅持勤儉節約、從緊必需的原則,嚴格控制消費支出。對部門發放給個人的福利費、勞務費進行嚴格審批;加強會議費、招待費、差旅費、辦公費等支出管理。
最新個人半年工作總結 篇14
轉眼間XX年的上半年已經過去,回顧這段時間,我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉變,工作心態也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發現自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家助理,我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面:
1.針對具體項目,利用網絡資源及能源雜志,整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目,利用辦公軟件access,針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫,較全面地掌握了各公司的光伏產品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準備階段,主要從上述產品的基礎知識學起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家向上層領導所作的工作報告。一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變,尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,對于不懂的漢語術語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面,在翻譯所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規范的英語表達方式,強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。
3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目,與光伏公司國際貿易部進行多次聯系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外,與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中,我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務的同時,與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
(二)外事工作
1.在時間比較緊張的情況下,準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;
2.為德國分公司總經理女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務的辦理,對于未曾進行過操作實踐的我言,確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料,要求辦理人員認真仔細,尤其在填寫申請表時,更是不能出現一點差錯,否則只能重寫。從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態度的要求都是一樣的,那就是認真,再認真,千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務
1.妥善處理在工作中的各項費用;
2.在不影響本職工作的情況下,幫助翻譯部分商務資料;
3.鑒于德國專家特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務。
XX年的下半年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
(1)樹立良好的工作心態,思想上嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小,認真對待,盡自己的最大努力去完成每一項任務;
(2)工作中,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,不斷積累工作經驗;
(3)除加強專業技能的訓練外,利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識;
(4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。
最新個人半年工作總結 篇15
XX年XX月XX日是個至今讓我記憶尤新的日子,那天我第一天到公司上班。一年來十分感謝部門同事對我的關心和幫助,下面就XX年上半年以來個人的工作向在座同事簡要總結匯報:
一、所做的工作
1、安全數據收集和報告的起草。定期的:每日、每周、每月、季度岸基人員動態統計;每月報表(5張《安全生產月度統計表》、《隱患排查月度統計表》、《安全隱患整改跟蹤表》、《安全生產費用月度統計表》等安全報表,月度分析會PPT制作等;不定期、專題:安全生產月周動態及專題總結、長航系統“安康杯”競賽優勝單位總結匯報材料、交通部安委辦提升交通運輸安全生產水平調研工作專項總結。總體保證了各項數據的準確,為領導決策提供依據;保證了總結材料的質量,體現了安全管理的實際成績。
2、燃潤油電子招標工作。上半年,協助機務口完成45個標段的燃潤油電子招標工作(XX月XX日上線),及時給供應商開展答疑;每月完成付款備案。總體上保證了燃油電子招標各環節的平穩有序。
3、其他。三月份主動請纓聯系ISO9001質量管理體系外部認證機構,并正式取得認證證書。
二、主要做法
1、注重質量,認真對待每一項交辦工作。無論是每日動態表還是報送的安全材料,凡是領導交代的工作都認真予以對待,始終堅信簡單的事情堅持做、做到極致就是不簡單。
2、克服困難、保證環節的銜接。燃油招標工作時效性要求較高,在外出差時一般都隨身帶電腦和CA,保證能夠及時發布公告、第一時間獲取投標結果,并將信息及時反饋匯報給部長。
三、下一步打算
1、更加貼近現場。秉承公司“知人、知船、知管理”的理念,下一步我將珍惜每一次接發船和在現場工作的機會,沉下身子,努力多學習港航專業知識和技術、了解和掌握現場一線真實管理狀況,為日后無論是安全報告的的起草或是安全管理工作的更具針對性奠定良好基礎。
2、更加積極作為。作為部門的一名年輕人,在日后的工作中將更加積極主動承擔工作,同時也要注意改進自身工作方法、克服消極情緒,任勞任怨,盡自己所能為部門分憂。
3、更加融入團隊。與部門同事增強溝通,虛心學習他們在行業內多年積累的豐富工作經驗,并予以消化吸收,博采眾家之長以不斷提高自身的實際工作能力和水平。
最新個人半年工作總結 篇16
今年上半年,x酒店在集團公司的正確領導下,圍繞年初提出的工作思路和目標,堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下,較好地完成了上半年的任務指標,現對上半年酒店工作總結如下。
一、加強教育培訓,強化員工隊伍素質
采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
為促進勞動力資源的合理節流,加強崗位間的協作與配合,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓,并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。
二、加強市場營銷,不斷調整客源結構
做好旺季的合理預定,最大限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施,提高賓客滿意度
為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的業務交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業余時間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識,即:良好的服務態度和過硬的業務技能是贏的顧客、提高酒店經濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來,才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
回顧酒店這半年的工作,我們還有非常多的不足,對此我深感歉意,在以前的工作中沒有做好后勤服務和配合,往后我會更努力地完成自身的工作。
回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將上半年來的.工作情況總結如下:
一、加強自身學習,提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環境,是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
三,存在的問題
上半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一。我畢竟到工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。第二。有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1、加強學習,拓展知識面,借鑒同行業的優缺點,靈活運用自己的實際工作中,優化工作質量。
2、加強對設施設備的檢查和維護保養,給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3、積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4、針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教,提高員工的業務水平。
5、加強節能的檢查,平時多跟服務員講節能的意識,努力做到二次進房檢查。
6、對客房的日常衛生質量要嚴格把關,合理的安排好計劃衛生。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發揚優點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創造更高的價值。
最新個人半年工作總結 篇17
半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定。現將半年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
半年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習深刻領會其科學內涵,認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、_精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中,認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。半年來,在指導老師潘鄉長的帶領下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產、建筑實地考察,學習了許多農村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓,半年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,均以優異的成績通過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
二、努力工作,認真完成工作任務。
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少,尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后,我的工作任務更重,現在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。半年的工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手:
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯系駐村干部、經辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續,樹立好政府窗口的形象;在收文發文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準確地了解各方面工作的開展情況,及時總結、匯總,向領導匯報或讓領導備查,如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時,能及時認真完成領導交付的任務,半年來完成各種報告70余篇,包括__年政府工作總結、__年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強,準備的各種資料很多,如在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報告20余篇,還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面,年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料,接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責,做好份內之事。
回顧半年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
最新個人半年工作總結 篇18
20__年上半年,政府緊密圍繞在縣委、縣政府的統一領導下,認真貫徹縣_屆五次全委會和縣_屆三次人代會精神,搶抓災后重建、擴大內需、試驗區建設“三大機遇”,圍繞“抓發展,保穩定,惠民生,正風氣”的工作目標,以加快發展為主題,狠抓各項工作落實,全面完成了上半年各項工作目標。
一、20__年上半年主要工作情況
(一)招商引資工作成效顯著
通過積極對外聯系,20__年1-6月完成招商引資100萬元;完成固定資產投資6000萬元,稅收收入3萬元,工業投資300萬元,引入民間資金590萬元,都占全年目標任務的60%;實現農民人均純收入增長6個百分點,占全年目標任務的57%。
(二)項目工作有序進行
1、場鎮建設。通過進一步完善場鎮規劃,我鄉啟動了創業園二期建設,包括建設文化活動中心、派出所、車站,完善場鎮功能,完成主要街道的硬化、綠化、亮化,改善場鎮環境。目前該項目已經完成“三通一平”,主體工程正在建設中。
2、“一鎮一園”建設。按照“一鎮一園”建設要求,我鄉規劃以馬鞍山水庫為核心,以小米塘村為基礎,輻射石桅子村、鴻河村、玉亭村,依托現有國優精品臍橙,在小米塘村新發展1000畝觀賞性強的伏季水果,引進從事園林園藝和餐飲娛樂的業主,建成集特色產業區、花香農居區、休閑觀光區為一體的萬畝休閑觀光園。目前已經完成前期各項規劃工作。
3、土地整理項目。_年上半年,我鄉啟動了五盛村、三岔河村土地整理項目,目前已完成前期工作,投勞600個,投資8萬元,新建基礎道路3公里,擴建路基6公里,調整土地14畝。同時我鄉采取吸引外來業主規模流轉土地,在清堰社區、同善村等共流轉土地1300畝用于種植核桃,完成全年目標任務的52%。
4、新村扶貧工作。我鄉做好了小米塘村新村扶貧前期工作,通過積極與對口部門聯系,已落實規劃點選取、項目資金、土地流轉、道路建設測試等,整治山平塘2口,落實產業發展1000畝。
(三)認真落實安全穩定工作
我鄉狠抓安全生產管理,通過舉辦安全知識進村入戶,在全鄉范圍開展安全隱患排查和治理工作,并層層落實安全責任,目前無安全事故發生。同時認真做好了信訪穩定工作,堅持對村(社區)不穩定因素進行一周一排查,及時妥善解決了信訪問題,沒有發生非正常上京、到省、市上訪人員,沒有出現群體性突發事件,社會穩定發展。
(四)惠民富民工作效果明顯
截止6月份,全鄉新型農村養老保險參保人數達5731人。培訓返鄉農民工320人,占全年目標的53%。建村文化活動室11個,配備書籍1.5萬冊,書架22個,光碟500余張,電腦22臺。完成了城鄉低保普查、土坯房調查、五保產權調查及殘疾人換證等工作,土坯房改造7戶。開展好了計生“三結合”工作,人口計生符合政策生育率達84.1%。同時大力開展城鄉環境綜合整治,通過廣泛宣傳,落實工作責任,配備保潔人員、垃圾筒,開展大掃除等活動,目前場鎮經營秩序規范,車輛擺放有序,街道路面整潔,道路暢通。
(五)切實加強干部隊伍管理
為進一步規范干部隊伍管理,我鄉制定了嚴格機關事務管理規定,明確干部外出公示、財經紀律等制度,加強了對干部的培訓教育,提高了干部依法行政的能力和水平。同時扎實推進農村新型基層治理機制建設,充分發揮村民議事監督會工作職能,使村兩委決策更加公開化、透明化,有效推動了農村各項工作發展。
雖然__鄉在_年上半年取得了一些成績,但也應看到還存在一定的問題,如招商引資工作還需加強、農業產業化發展還不夠完善等。為此,在下半年,__將重點開展以下工作:
(一)扎實推進項目工作,做好創業園二期建設、場鎮改造、土地整理、新村扶貧、一鎮一園區建設等工作,全面完成各項目標任務。
(二)進一步落實安全工作責任制,加強對安全隱患及不穩定因素排查,確保社會和諧穩定發展。
(三)認真貫徹執行各項政策,做好村級公共管理和服務、城鄉環境綜合整治、勞動力技能培訓等工作,促進農民增收。
(四)加強目標督查工作,確保各項目標工作全面完成。