農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文（精選18篇）

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇1

　　一、20xx年農(nóng)機(jī)化

　　20xx年，在農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司的指導(dǎo)下，在各級政府及有關(guān)部門的大力支持下，全市廣大農(nóng)機(jī)工作者，圍繞20xx年農(nóng)機(jī)化的重點(diǎn)工作和xx市折子工程所確定的目標(biāo)，經(jīng)過上下不懈的努力，已全面完成了農(nóng)機(jī)化各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（一）農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)任務(wù)全面完成

　　1.全面完成保護(hù)性耕作推廣確定的目標(biāo)。根據(jù)xx市政府關(guān)于《本市第十一階段控制大氣污染措施的通告》，今年計(jì)劃推廣保護(hù)性耕作100萬畝，其中春季50萬畝，夏季45萬畝，秋季5萬畝。根據(jù)京郊保護(hù)性耕作發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展要求，將春季保護(hù)性耕作推廣作為重點(diǎn)，同時加強(qiáng)保護(hù)性耕作的環(huán)保效益、經(jīng)濟(jì)效益等的跟蹤調(diào)查，為全面評估保護(hù)性耕作打好基礎(chǔ)。為了保證完成任務(wù)，將全年100萬畝推廣保護(hù)性耕作任務(wù)分解到11個區(qū)（縣），100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并與各區(qū)（縣）簽訂了保護(hù)性耕作責(zé)任書，確保推廣面積落實(shí)到鄉(xiāng)村、地塊；設(shè)置了保護(hù)性耕作監(jiān)測點(diǎn)；召開了小麥免耕技術(shù)研討會；加強(qiáng)了機(jī)械配套，確保機(jī)具足額到位。今年春季生產(chǎn)全市共計(jì)投入農(nóng)機(jī)具2.23萬臺（套），其中拖拉機(jī)9400多臺，免耕播種機(jī)1300多臺；夏季生產(chǎn)共計(jì)投入各種作業(yè)機(jī)具近6萬臺（套），其中拖拉機(jī)1.7萬余臺，免耕播種機(jī)近0.2萬臺，打藥機(jī)2.9萬臺，秸稈粉碎機(jī)0.2萬臺。

　　通過努力，全年共完成保護(hù)性耕作120萬畝，其中春季共完成保護(hù)性耕作57.58萬畝，包括春玉米50.79萬畝，豆類6.79萬畝；夏季完成保護(hù)性耕作58萬畝；秋季完成保護(hù)性耕作5萬畝。超過計(jì)劃的20%。

　　2.小麥秸稈基本實(shí)現(xiàn)全面禁燒。實(shí)現(xiàn)小麥秸稈全面禁燒，提高秸稈的綜合利用是農(nóng)機(jī)化的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為做好此項(xiàng)工作，由xx市農(nóng)業(yè)局和市農(nóng)委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年小麥秸稈禁燒工作的通知》；與13個區(qū)（縣）政府簽訂了禁燒責(zé)任書；針對今年小麥面積比去年增加較多的情況，加強(qiáng)了機(jī)具調(diào)配能力，制訂了“三夏”農(nóng)機(jī)生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，確保機(jī)具足夠到位�！叭�夏”期間加強(qiáng)了禁燒工作大檢查，市局組織了四個檢查小組，對13個區(qū)縣的禁燒工作分片進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。

　　經(jīng)過上下共同努力，完成機(jī)收小麥102.75萬畝，夏玉米播種102.78萬畝，其中夏玉米免耕播種97.3萬畝，占夏玉米播種面積的94.6%。全市小麥秸稈再次實(shí)現(xiàn)了全面禁燒。秸稈綜合利用也有了較大的發(fā)展，機(jī)械撿拾打捆面積131794畝。全市小麥秸稈綜合利用率達(dá)到100%，完成了任務(wù)指標(biāo)。

　　3.全面完成了“三秋”機(jī)械化作業(yè)。xx市“三秋”工作重點(diǎn)是機(jī)械化青貯。為此，繼續(xù)引進(jìn)大型青貯機(jī)械，并組織有關(guān)區(qū)（縣）加強(qiáng)青貯機(jī)械的調(diào)配和技術(shù)檢修工作，搞好技術(shù)培訓(xùn)，努力增加機(jī)械收獲量，最終全面完成了機(jī)械青貯任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共完成青飼玉米收獲面積達(dá)13萬畝，利用青貯池制作秸稈飼料達(dá)38萬畝，制作青貯裹包飼料達(dá)4.1萬畝。同時，做好玉米機(jī)收和小麥播種工作，全市共完成玉米機(jī)收30.2萬畝，小麥機(jī)播96.7萬畝。

　�。ǘ�）積極爭取農(nóng)機(jī)化專項(xiàng)資金，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展注入活力

　　全年共爭取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目專項(xiàng)資金2551萬元，其中爭取農(nóng)業(yè)部資金215萬元，市農(nóng)委農(nóng)機(jī)專項(xiàng)資金500萬元，市環(huán)保局保護(hù)性耕作專項(xiàng)資金800萬元，中意風(fēng)沙源治理項(xiàng)目資金36萬元，政府采購資金1000萬元。上述資金用于保護(hù)性耕作機(jī)具、青貯收獲機(jī)械的購置、改制、改裝、技術(shù)培訓(xùn)、風(fēng)塵測試補(bǔ)貼1371萬元，用于發(fā)展蔬菜、林果、經(jīng)濟(jì)作物的中小型機(jī)械及植保機(jī)械1070萬元，用于扶持農(nóng)機(jī)服組織建設(shè)110萬元，全市新增中小型農(nóng)業(yè)機(jī)械2400余臺（套），進(jìn)一步推動了郊區(qū)農(nóng)機(jī)化特別是蔬菜、林果、經(jīng)濟(jì)作物的中小型機(jī)械的發(fā)展。

　　同時為了加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的管理，規(guī)范國家財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的規(guī)范化管理工作，按照部農(nóng)機(jī)化司和xx市有關(guān)部門的要求，制定發(fā)布了《xx市國補(bǔ)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》；與市財(cái)政局制定了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則，推行了國補(bǔ)農(nóng)機(jī)具全市統(tǒng)一編號、檔案管理工作；對國補(bǔ)農(nóng)機(jī)具的立項(xiàng)、申請、審批、使用、轉(zhuǎn)移、報廢提出規(guī)范性意見，進(jìn)行程序化管理。

　　（三）農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)工作有新的進(jìn)展

　　為使全市農(nóng)機(jī)服務(wù)組織實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、社會化的發(fā)展目標(biāo)，今年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了專業(yè)化、社會化農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)。一是對各區(qū)（縣）能承擔(dān)5000畝以上作業(yè)能力的各種服務(wù)組織和各區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，基本了解了這些服務(wù)組織的現(xiàn)狀及存在的問題；二是與市農(nóng)委溝通，確立了以農(nóng)機(jī)服務(wù)組織為主體的農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式，凡是政府支持的項(xiàng)目，要求必須建立相應(yīng)的專業(yè)化、社會化服務(wù)組織，否則不予財(cái)政支持。這些工作的開展，使農(nóng)機(jī)服務(wù)專業(yè)化、社會化建設(shè)工作得到了有效的進(jìn)展，出現(xiàn)了密云陳向陽農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)、懷柔長哨營西溝村農(nóng)機(jī)服務(wù)社、門頭溝清水鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)服務(wù)站等一批較大規(guī)模的民營農(nóng)機(jī)服務(wù)組織。

　�。ㄋ模┺r(nóng)機(jī)新技術(shù)不斷得到推廣，提高了農(nóng)機(jī)綜合生產(chǎn)能力

　　根據(jù)市農(nóng)委提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)30萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田規(guī)劃的要求，制訂了糧食、林果、蔬菜、花生等作物的農(nóng)機(jī)配套標(biāo)準(zhǔn)，提出了優(yōu)化配置的'意見，并積極向市農(nóng)委等有關(guān)部門進(jìn)行申報，確定了30萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田農(nóng)機(jī)發(fā)展方案。按照這個發(fā)展方案，積極引進(jìn)先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械，分別舉辦了 “小型機(jī)具進(jìn)駐蔬菜保護(hù)地啟動儀式”及新型植保機(jī)械現(xiàn)場演示會，為新型機(jī)具的推廣打下良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹└愫棉r(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)安全的“三加強(qiáng)，五整頓”工作，對全市農(nóng)機(jī)駕駛培訓(xùn)學(xué)校、拖拉機(jī)考試員、教練員的資質(zhì)、資格依法進(jìn)行大檢查，凡不符合資質(zhì)、資格要求的，限期整改，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止；二是依法開展農(nóng)機(jī)安全大檢查，重點(diǎn)查處“黑車非駕”、無牌無證駕駛、酒后駕駛、農(nóng)機(jī)尾氣超標(biāo)排放等違法違規(guī)行為；三是“三夏”“三秋”期間，重點(diǎn)加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)作業(yè)現(xiàn)場管理，堅(jiān)決杜絕農(nóng)機(jī)作業(yè)現(xiàn)場無人管理、沒有警界標(biāo)志、駕駛?cè)藛T違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了作業(yè)期間農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。20xx年全市沒有發(fā)生重大農(nóng)機(jī)傷亡事故。

　　（六）做好其它基礎(chǔ)性工作

　　一是完成了《xx市農(nóng)機(jī)化發(fā)展規(guī)劃》起草修訂工作；二是抓好燃油費(fèi)補(bǔ)貼試點(diǎn)工作。根據(jù)農(nóng)業(yè)部要求，在全市開展了農(nóng)機(jī)燃油用量調(diào)查工作，確定了大興區(qū)為市農(nóng)機(jī)燃油費(fèi)補(bǔ)貼示范區(qū)，基本摸清了xx市年農(nóng)機(jī)田間作業(yè)用油量，提出試點(diǎn)報告；三是進(jìn)行了全市農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣體系調(diào)研工作；四是加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，20xx年全市參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)的有130人，其中120人通過了初級修理工考核。

　　二、xx市“十五”期間農(nóng)機(jī)化發(fā)展主要成效和經(jīng)驗(yàn)

　　“十五”期間，農(nóng)機(jī)化發(fā)展在不放松糧食生產(chǎn)的同時，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及生態(tài)環(huán)境建設(shè)，在全市大力推廣了包括保護(hù)性耕作技術(shù)、青貯收獲和農(nóng)作物秸稈綜合利用、畜禽糞便治理、新型植保機(jī)械等先進(jìn)的農(nóng)機(jī)化技術(shù)，同時，大力加強(qiáng)農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)，使京郊農(nóng)機(jī)化在調(diào)整中繼續(xù)保持穩(wěn)定的發(fā)展。

　�。ㄒ唬┺r(nóng)機(jī)裝備及機(jī)械化作業(yè)依然保持較高水平

　　截止到20xx年底，全市農(nóng)業(yè)機(jī)械總動力為340.3萬千瓦，農(nóng)業(yè)機(jī)械原值20.94 億元，凈值為12.4億元。拖拉機(jī)保有量為3.5萬臺，其中大中型拖拉機(jī)0.88萬臺，小型拖拉機(jī)1.91萬臺；拖拉機(jī)配套農(nóng)機(jī)具2.87萬部，其中大中型配套農(nóng)機(jī)具1.67萬部。收獲機(jī)械0.34萬臺，植保機(jī)械13.63萬臺，農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械1.02萬臺，畜牧業(yè)機(jī)械0.92萬臺，林業(yè)機(jī)械0.11萬臺，漁業(yè)機(jī)械0.92萬臺，農(nóng)用運(yùn)輸車動力達(dá)160萬千瓦，農(nóng)田基本建設(shè)機(jī)械總動力達(dá)5.75萬千瓦。

　　20xx年全市機(jī)耕面積149.86千公頃 ，機(jī)播面積179. 67千公頃，機(jī)收面積78.06千公頃。其中，小麥機(jī)播水平為99%，機(jī)收水平為99%；玉米機(jī)播水平為99%，主要農(nóng)作物的機(jī)械化作業(yè)保持了較高的水平。

　　（二）全面推廣保護(hù)性耕作技術(shù)

　　“十五”期間，保護(hù)性耕作技術(shù)在京郊已由試驗(yàn)示范階段，成功過渡到大面積的推廣應(yīng)用階段。20xx年確定4個區(qū)（縣）為農(nóng)業(yè)部第一批保護(hù)性耕作試點(diǎn)單位，試點(diǎn)面積8萬畝。載止到20xx年底，保護(hù)性耕作技術(shù)推廣到了11個區(qū)（縣），春玉米、夏玉米、冬小麥、豆類保護(hù)性耕作總面積達(dá)到120萬畝。

　�。ㄈ�）全面推進(jìn)飼草飼料作物機(jī)械化生產(chǎn)和秸稈綜合利用

　　為了滿足京郊青貯種植的需要，“十五”期間，先后從白俄羅斯引進(jìn)了18臺波列斯葉－250型青貯收獲機(jī)、17臺葡萄牙產(chǎn)的青貯收獲機(jī)械，使全市青貯玉米機(jī)收面積達(dá)到70%，同時引進(jìn)了袋式灌裝青貯工藝，使青貯機(jī)械化技術(shù)得到了快速發(fā)展。全市牧草機(jī)械的擁有量達(dá)到了391臺，實(shí)現(xiàn)了20多萬畝紫花苜蓿從種到收全程機(jī)械化。

　　同時，積極探索秸稈綜合利用技術(shù)，提高秸稈二次轉(zhuǎn)化利用水平，形成了秸稈飼料、秸稈養(yǎng)菇等多種秸稈轉(zhuǎn)化利用途徑。20xx年全市60%的小麥秸稈實(shí)施粉碎還田，有40%通過機(jī)械收集開展綜合利用，連續(xù)四年全市實(shí)現(xiàn)了秸稈全面禁燒。

　�。ㄋ模┌艳r(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)作為農(nóng)機(jī)發(fā)展的根本來抓

　　“十五”期間，我們對全市能承擔(dān)5000畝以上作業(yè)能力的大型服務(wù)組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，了解了這些服務(wù)組織的現(xiàn)狀及存在的問題，確立了以大型農(nóng)機(jī)服務(wù)組織為依托的農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式。同時，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣工作，在郊區(qū)組建了畜牧、林果、農(nóng)環(huán)、蔬菜機(jī)械化專業(yè)推廣分站，使農(nóng)機(jī)專業(yè)化推廣機(jī)構(gòu)得到加強(qiáng)。載止到20xx年底，全市有各種農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)組織61088個，其中縣級農(nóng)機(jī)農(nóng)業(yè)服務(wù)組織6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)組織56個，村作業(yè)服務(wù)組織1379個，農(nóng)機(jī)化作業(yè)服務(wù)專業(yè)戶5093個。

　�。ㄎ澹┮原h(huán)保為重點(diǎn)，示范推廣農(nóng)機(jī)化新技術(shù)

　　20xx年將舉辦奧運(yùn)會，環(huán)境保護(hù)需要優(yōu)先考慮。因此重點(diǎn)引進(jìn)推廣了以下幾種農(nóng)機(jī)環(huán)保技術(shù)：一是研制了攪龍翻拋式有機(jī)肥制作機(jī)等畜禽養(yǎng)殖場污水糞便處理設(shè)備，成功建設(shè)了7處有機(jī)肥制作點(diǎn)，有7臺有機(jī)肥制作機(jī)投入使用；二是針對原植保機(jī)械跑、冒、滴、漏、農(nóng)藥殘留量高以及浪費(fèi)大量農(nóng)藥等現(xiàn)象，改進(jìn)原有機(jī)型，引進(jìn)新型植保機(jī)械，在京郊果園、菜田推廣，到20xx年共更新了300臺（套），使機(jī)械化植保作業(yè)得到進(jìn)一步提高；三是圍繞建設(shè)綠色奧運(yùn)的理念，開展了首都綠化工程配套機(jī)械化技術(shù)研究，為首都的綠化美化提供了高效的作業(yè)機(jī)械；四是引進(jìn)美國約翰迪爾免耕播種機(jī)15臺，進(jìn)一步提高了免耕播種質(zhì)量，減少了農(nóng)業(yè)揚(yáng)塵污染。

　�。�六）積極爭取農(nóng)機(jī)化專項(xiàng)資金，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展注入活力

　　為進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展注入活力，積極爭取有關(guān)部門對農(nóng)機(jī)化的支持�！笆�五”期間，通過農(nóng)機(jī)化發(fā)展項(xiàng)目，全市每年政府資金投入都在20__萬元以上，僅20xx年就爭取到農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目專項(xiàng)資金2551萬元，上述資金主要用于保護(hù)性耕作機(jī)具、青貯收獲機(jī)械的購置、改制、改裝；蔬菜、林果等中小型機(jī)械及植保機(jī)械的購置及扶持農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)。

　　三、20xx年農(nóng)機(jī)化工作思路

　　20__年農(nóng)機(jī)化工作要以推動都市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提高農(nóng)民增收步伐，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)手段，提高市民生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民富裕、農(nóng)村繁榮為指針，以農(nóng)機(jī)社會化服務(wù)組織為依托、以農(nóng)機(jī)大戶為基礎(chǔ)，按照整合現(xiàn)有農(nóng)機(jī)資源，改裝、改制現(xiàn)有機(jī)械、填平補(bǔ)齊急需機(jī)械的原則，實(shí)施農(nóng)機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)機(jī)管理規(guī)范化、農(nóng)機(jī)服務(wù)管理社會化，推廣先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)化技術(shù)，全面提升都市農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹農(nóng)機(jī)化法律法規(guī)，依法推進(jìn)農(nóng)機(jī)化發(fā)展

　　20xx年要繼續(xù)貫徹《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《道路交通法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定辦法》及農(nóng)業(yè)部41、42令，進(jìn)一步明確各級農(nóng)機(jī)管理部門的職能，搞好職能定位，依法推進(jìn)農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定、農(nóng)機(jī)具推廣、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理、農(nóng)機(jī)行政管理的法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，履行好農(nóng)機(jī)公益性職能。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對農(nóng)機(jī)化的支持。

　　（二）繼續(xù)推廣機(jī)械化保護(hù)性耕技術(shù)

　　20xx年計(jì)劃推廣保護(hù)性耕作130萬畝，比去年新增10萬畝，其中春玉米51.5萬畝，春大豆8.5萬畝；夏玉米70萬畝。

　　（三）繼續(xù)實(shí)現(xiàn)秸稈全面禁燒，提高秸稈轉(zhuǎn)化水平

　　秸稈禁燒是一項(xiàng)長期工作，必須堅(jiān)持下去。20xx年要繼續(xù)做好秸稈禁燒工作，實(shí)現(xiàn)全面禁燒的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，要繼續(xù)探索秸稈多種利用途徑，提高秸稈轉(zhuǎn)化水平，增加秸稈利用效益，從根源上解決燃燒秸稈的問題。

　　（四）努力提升都市農(nóng)業(yè)的機(jī)械化水平

　　1.提高蔬菜產(chǎn)業(yè)的機(jī)械化水平。蔬菜是都市農(nóng)業(yè)的一個重要產(chǎn)業(yè)，京郊蔬菜機(jī)械化水平還不高， 20xx年要圍繞京郊蔬菜生產(chǎn)區(qū)域化布局，積極引進(jìn)試驗(yàn)先進(jìn)的蔬菜生產(chǎn)及加工機(jī)械設(shè)備，提高全市的蔬菜機(jī)械化水平。

　　2.提高林果機(jī)械化水平。林果業(yè)也是都市農(nóng)業(yè)的一個重要產(chǎn)業(yè)，20xx年要以果樹的中耕施肥、挖坑栽植、剪枝等作業(yè)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，引進(jìn)試驗(yàn)先進(jìn)的林果機(jī)械，提高全市林果產(chǎn)業(yè)的機(jī)械化水平。

　　3.做好殘枝殘膜治理試點(diǎn)。殘枝殘膜是京郊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的重要污染物，嚴(yán)重影響農(nóng)村環(huán)境，20xx年要繼續(xù)在“兩殘”集中的區(qū)縣進(jìn)行試驗(yàn)示范，重點(diǎn)解決殘膜撿拾機(jī)的選型及殘枝粉碎后的出路問題。

　　4.更新植保機(jī)械。京郊植保機(jī)械的總體發(fā)展水平相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家上世紀(jì)五、六十年代水平，而且大量的是各類手動植保機(jī)，嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，全市的植保機(jī)械急需在短時間內(nèi)予以更新。從20xx年開始，根據(jù)不同的作業(yè)環(huán)境試驗(yàn)了不同的更新辦法，取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。20xx年要擴(kuò)大更新數(shù)量和覆蓋面，爭取早日將全市植保機(jī)械更新?lián)Q代。

　　5.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械化研究。農(nóng)產(chǎn)品加工率代表著一個國家和地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。20__年要在一些適合加工產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，探索農(nóng)機(jī)進(jìn)入加工領(lǐng)域的方式和辦法。

　　（五）推進(jìn)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織專業(yè)化社會化建設(shè)

　　繼續(xù)加快專業(yè)化、社會化的服務(wù)組織建設(shè)。一是進(jìn)一步總結(jié)民營農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的成功經(jīng)驗(yàn)在面上加以推廣；二是大力扶持較大規(guī)模的農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)，使其盡快形成全程機(jī)械化生產(chǎn)能力，提高其社會化服務(wù)水平。

　　（六）加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全和農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)

　　20xx年農(nóng)機(jī)監(jiān)理要繼續(xù)按照《道路交通法》、《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》及《xx市農(nóng)機(jī)管理?xiàng)l例》的要求，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理的基礎(chǔ)工作，提高監(jiān)理規(guī)范化工作水平，努力使農(nóng)機(jī)事故發(fā)生率、死亡率雙降低。同時要繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)尾氣治理的各項(xiàng)工作。

　　農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督是保護(hù)農(nóng)機(jī)使用者合法權(quán)益的根本要求。20xx年要以財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督等為重點(diǎn)，做好農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。要根據(jù)農(nóng)業(yè)部的有關(guān)要求，做好農(nóng)機(jī)推廣鑒定及其它鑒定工作。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇2

　　在xx年度，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站在縣委政府和縣農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉，安全管理關(guān)口前移工作措施，克服一切困難，依托基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會，把安全教育、安全管理工作送入基層，規(guī)范開展農(nóng)機(jī)安全檢驗(yàn)、農(nóng)機(jī)行政許可工作，通過全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員的辛苦努力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢整體平穩(wěn)，較好的完成監(jiān)理工作各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、xx年度農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作基本情況

　　xx年，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站共受理各類農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶登記3287臺套，其中拖拉機(jī)入戶登記634臺，變型拖拉機(jī)入戶登記810臺，聯(lián)合收割機(jī)入戶登記和換發(fā)新牌證1819臺套；受理農(nóng)機(jī)駕駛證申請1607人次，其中新辦證申請1146人次，老證換發(fā)新證325人次，增駕申請136人次；辦理各類農(nóng)業(yè)機(jī)械年度檢驗(yàn)7289臺套；農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法中隊(duì)、公安農(nóng)機(jī)監(jiān)管中隊(duì)堅(jiān)持正常安全執(zhí)法檢查268天次以上，查究農(nóng)機(jī)安全違法行為886人次，有366臺次無牌證農(nóng)業(yè)機(jī)械受到查處，行政拘留無證駕駛農(nóng)機(jī)駕駛?cè)?人次。通過安全執(zhí)法檢查強(qiáng)制免費(fèi)粘貼安全反光標(biāo)識186臺次，農(nóng)機(jī)安全管理措施得到全面落實(shí)；春節(jié)期間，公安、農(nóng)機(jī)部門開展安全教育活動12場次，在喬圩、春杰公司和許町鎮(zhèn)政府組織農(nóng)機(jī)安全教育現(xiàn)場會，發(fā)放安全宣傳資料多份。通過基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會現(xiàn)場辦公和農(nóng)機(jī)年度檢驗(yàn)，舉辦農(nóng)機(jī)駕駛員安全教育培訓(xùn)活動16場次，參加培訓(xùn)機(jī)手3600人次以上，農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)工作各項(xiàng)指標(biāo)全面超額完成。

　　二、具體措施和做法

　　1、制定崗位目標(biāo)，落實(shí)工作任務(wù)。

　　新春伊始，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站根據(jù)縣局要求和全年農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作實(shí)際，經(jīng)站務(wù)會議研究并多次廣泛征求全體職工的合理化意見、建議，制定實(shí)施了“xx年度農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作目標(biāo)任務(wù)分解和考評獎懲辦法”，做到工作目標(biāo)明確，任務(wù)分解到組，工作責(zé)任到人。措施的出臺充分調(diào)動了全體職工的工作積極性，全體工作人員心往一處想，勁往一處使，大家比著干、幫著做、相互學(xué)、為全面完成工作任務(wù)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

　　2、安全管理、安全教育活動全面開展。

　　春節(jié)期間，是各類農(nóng)機(jī)事故的易發(fā)期、高發(fā)期，縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真籌劃，積極加強(qiáng)與公安交警部門的協(xié)作和配合，公安農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管中隊(duì)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法中隊(duì)合作開展農(nóng)機(jī)安全教育活動，在喬圩協(xié)會、春杰公司、許町鎮(zhèn)政府等基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會先后召開農(nóng)機(jī)安全教育現(xiàn)場會，講解典型農(nóng)機(jī)事故案例，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并擺放農(nóng)機(jī)安全宣傳圖版，播放農(nóng)機(jī)安全宣傳專題片，形式多樣的農(nóng)機(jī)安全宣傳教育活動吸引農(nóng)機(jī)手廣泛參與；利用“安全宣傳月”、“法制宣傳日”等活動契機(jī)，農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員走上街頭，廣泛宣傳農(nóng)機(jī)安全管理法律、法規(guī)，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)管理日益引起全社會的支持和關(guān)注。

　　公安農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管中隊(duì)加大道路農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法監(jiān)管工作力度，嚴(yán)厲查處道路農(nóng)機(jī)安全違法行為；農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法中隊(duì)分成兩組，春節(jié)假日照常巡查在縣鄉(xiāng)道路，為實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間農(nóng)機(jī)安全無事故做出了積極地努力。午收農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)期間，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站和公安交警大隊(duì)共同協(xié)作，報經(jīng)縣政府分管縣長批準(zhǔn)，實(shí)施了為期四十天的農(nóng)機(jī)安全專項(xiàng)治理工作，查處聯(lián)合收割機(jī)、拖拉機(jī)安全違法行為；秋季公安、農(nóng)機(jī)聯(lián)合執(zhí)法工作繼續(xù)開展，針對農(nóng)機(jī)秋季作業(yè)特點(diǎn)實(shí)行錯時管理，打擊農(nóng)機(jī)安全嚴(yán)重違法行為，通過安全檢查現(xiàn)場受理農(nóng)機(jī)入戶登記、駕駛證申領(lǐng)等農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)366人次以上，為農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)安全、順利保駕護(hù)航。

　　3、依托基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會，全面開展安全管理活動。

　　基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會是農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉的一線工作平臺，為了切實(shí)發(fā)揮協(xié)會作用，為農(nóng)機(jī)手做好服務(wù)工作，我們立足自身找差距，補(bǔ)不足，對農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)現(xiàn)場服務(wù)工作做出針對性的調(diào)整。兩個業(yè)務(wù)工作組工作熱情，積極主動，配合基層協(xié)會堅(jiān)持開展工作。全年共開展“農(nóng)機(jī)服務(wù)農(nóng)家行”活動26場次，通過現(xiàn)場辦公將農(nóng)機(jī)入戶登記、年度檢審、駕駛證申領(lǐng)、安全宣傳教育送到農(nóng)機(jī)手面前，現(xiàn)場業(yè)務(wù)組共計(jì)受理農(nóng)機(jī)手駕駛證申請465人次以上，農(nóng)業(yè)機(jī)械登記入戶12臺次，年度檢驗(yàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械562臺次以上。利用現(xiàn)場辦公時機(jī)，在馬店、橋南、淝河、春杰公司和許町鎮(zhèn)等開展農(nóng)機(jī)安全教育活動，提高農(nóng)機(jī)手安全生產(chǎn)意識，全面開展安全管理活動，為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。

　　4、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)作，推進(jìn)基層農(nóng)機(jī)安全組織建設(shè)。

　　基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會是宣傳農(nóng)機(jī)化管理政策、法規(guī)，開展農(nóng)機(jī)安全管理活動，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全管理措施，做好農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的有效服務(wù)平臺。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站積極主動的與漆園辦事處、辛集鄉(xiāng)橋南村、岳坊鎮(zhèn)牛王村聯(lián)系，多次召集協(xié)會建設(shè)籌備會，農(nóng)機(jī)學(xué)校、農(nóng)機(jī)推廣站積極參與配合，上半年完成漆園辦事處淝河村、辛集鄉(xiāng)橋南村兩個農(nóng)機(jī)安全協(xié)會建設(shè)成立工作，牛王村現(xiàn)場辦公活動也已經(jīng)開展，漆園辦事處、樂土鎮(zhèn)兩個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目區(qū)大型農(nóng)業(yè)機(jī)械集中區(qū)域的籌備建設(shè)工作也進(jìn)入實(shí)施階段，通過與農(nóng)機(jī)手面對面的調(diào)研交流，了解農(nóng)機(jī)手的需求，宣傳農(nóng)機(jī)安全要求，為下一步組建農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織奠定了基礎(chǔ)。基層農(nóng)機(jī)安全組織建設(shè)的推進(jìn)將為農(nóng)機(jī)安全管理工作地深入開展起到有力的促進(jìn)作用。

　　5、積極主動，做好農(nóng)機(jī)經(jīng)銷大戶和補(bǔ)貼機(jī)械的牌證服務(wù)工作。

　　農(nóng)機(jī)監(jiān)理站針對我縣農(nóng)機(jī)經(jīng)銷大戶多，銷售服務(wù)范圍廣的實(shí)際情況，專門成立農(nóng)機(jī)大戶業(yè)務(wù)工作組，專門負(fù)責(zé)銷售大戶和國家農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)機(jī)械的牌證服務(wù)工作。xx年為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目漆園、樂土、岳坊、籬笆四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項(xiàng)目區(qū)和農(nóng)機(jī)經(jīng)銷大戶辦理農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶登記業(yè)務(wù)532臺套，其中拖拉機(jī)入戶327臺，聯(lián)合收割機(jī)213臺。受理農(nóng)機(jī)駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)2xx人次。在我縣宏圖農(nóng)機(jī)公司，結(jié)合生產(chǎn)廠家操作技術(shù)培訓(xùn)，我們把農(nóng)機(jī)安全教育工作向新的領(lǐng)域延伸，舉辦安全培訓(xùn)活動，對推進(jìn)農(nóng)機(jī)安全管理工作做出了新的嘗試，受到安徽省農(nóng)機(jī)監(jiān)理總站的高度關(guān)注和肯定。

　　6、嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)機(jī)行政許可業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)我縣汽車、農(nóng)機(jī)大市場通達(dá)周邊，銷售火爆，特別是變型拖拉機(jī)管理難度較大的實(shí)際，我們立足規(guī)范，加強(qiáng)引導(dǎo)，多次到農(nóng)機(jī)、汽車大市場調(diào)研，了解變型拖拉機(jī)生產(chǎn)、銷售情況，制定針對性措施，加強(qiáng)變型拖拉機(jī)的安全檢驗(yàn)工作，實(shí)行兩名檢驗(yàn)員和一名站長共同參與的檢驗(yàn)工作要求。在比周邊縣區(qū)管理相對嚴(yán)格的巨大壓力下，保持了變型拖拉機(jī)安全檢驗(yàn)、入戶登記工作的規(guī)范。同時對農(nóng)機(jī)行政許可各個業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)嚴(yán)格審查、嚴(yán)格把關(guān)，確保農(nóng)機(jī)監(jiān)理行政許可工作嚴(yán)格規(guī)范開展。

　　行政中心農(nóng)機(jī)窗口全年共辦理農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶登記業(yè)務(wù)xx12臺套；其中拖拉機(jī)168臺，聯(lián)合收割機(jī)7臺，變型拖拉機(jī)635臺；受理新辦證業(yè)務(wù)797人次；年度檢驗(yàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械32臺套；農(nóng)機(jī)行業(yè)職業(yè)技能鑒定996人次。完成農(nóng)機(jī)監(jiān)理規(guī)費(fèi)預(yù)算86萬元。行政中心農(nóng)機(jī)窗口多次被評為中心“共產(chǎn)黨員示范窗口”、“紅旗窗口”，正是由于農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，xx年3月縣農(nóng)機(jī)局被評為出席亳州市政府表彰的“行政服務(wù)工作先進(jìn)單位”全縣三個單位之一。

　　7、專項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)等黨建活動扎實(shí)開展

　　農(nóng)機(jī)監(jiān)理站結(jié)合工作實(shí)際，在縣科教辦、縣農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作、學(xué)習(xí)“兩不誤，兩促進(jìn)”，歷時六個月的“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)討論活動扎實(shí)開展。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，認(rèn)真籌備，制定了“蒙城縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)討論活動實(shí)施方案”，調(diào)研課題直面監(jiān)理工作現(xiàn)實(shí)，整改措施重點(diǎn)解決監(jiān)理工作軟肋，重點(diǎn)和目的是促進(jìn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。學(xué)習(xí)活動中，要求全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員全部參加學(xué)習(xí)討論活動，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，明確學(xué)習(xí)要求，要求每一位工作人員認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，并隨時做好檢查抽查和點(diǎn)評準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)教育活動從農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)今后的發(fā)展入手，著重于整改工作人員工作作風(fēng)，樹立農(nóng)機(jī)監(jiān)理正確的行風(fēng)、政風(fēng)。在分頭召開的工作座談會上，工作人員積極發(fā)言，圍繞農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作存在的問題和不足，提出自己的意見和建議。活動的開展，使農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，較好的解決了農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作人員思想、工作等方面存在的突出問題。全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員統(tǒng)一了思想，振奮了精神，嚴(yán)明了紀(jì)律，明確了職責(zé)，團(tuán)結(jié)互助、共同協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取的工作風(fēng)貌得以重現(xiàn)。

　　年初，依據(jù)“xx年農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作任務(wù)分解和考核獎懲辦法”，我們就把招商引資、宣傳工作等農(nóng)機(jī)化專項(xiàng)工作分工明確到人，實(shí)行嚴(yán)格的督察、抽查制度。依據(jù)考評辦法，每季度對各考評單位工作內(nèi)容進(jìn)展、落實(shí)情況嚴(yán)格考評，獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動工作人員積極性。黨建、黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作資料齊全、制度健全，年終檢查迎檢工作準(zhǔn)備充分；計(jì)劃生育、綜合治理、文明創(chuàng)建工作結(jié)合監(jiān)理工作實(shí)際，配合平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建工作全面開展，檔案資料齊全，具體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，工作開展有條不紊；特別是計(jì)劃生育專干全力克服自身困難，參與全縣計(jì)生幫扶工作，四十多天工作在村，扎實(shí)的工作作風(fēng)受到當(dāng)?shù)攸h委政府充分肯定。xx年農(nóng)機(jī)監(jiān)理站投入十多萬元，修繕、改造辦公大樓，購置微機(jī)、空調(diào)設(shè)備，極大的改善了辦公環(huán)境，辦公場所窗明幾凈，工作設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)高效，工作效率明顯提高，機(jī)關(guān)形象的改變也讓全體職工心情舒暢，體現(xiàn)了“全國平安農(nóng)機(jī)示范縣”的實(shí)力和風(fēng)貌。

　　三、存在的問題和不足

　　1、各業(yè)務(wù)工作組后期工作仍存在職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，錯證、丟證給農(nóng)機(jī)手帶來不便的現(xiàn)象依然存在；檔案整理、登錄及后期檔案管理等工作環(huán)節(jié)亟待完善、規(guī)范；

　　2、農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是全國《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，對農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理執(zhí)法工作提出更高的要求，開展農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作亟待加強(qiáng)。

　　3、農(nóng)業(yè)機(jī)械安全技術(shù)檢驗(yàn)實(shí)行設(shè)備化、自動化是迫切需要解決的問題；農(nóng)機(jī)駕駛許可考試工作仍要進(jìn)一步規(guī)范，考試裝備、考試場地建設(shè)要求緊迫。

　　四、xx年工作規(guī)劃

　　1、開展農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。在農(nóng)機(jī)監(jiān)理裝備、監(jiān)理執(zhí)法服裝等方面有明顯改善，開展農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)；

　　2、制定專門工作方案，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全自動檢測措施，保障農(nóng)機(jī)作業(yè)安全有效，購置考試機(jī)械設(shè)備，明顯改善農(nóng)機(jī)駕駛證申領(lǐng)考試工作，達(dá)到規(guī)范、嚴(yán)格、檔案記錄資料齊全；

　　3、在農(nóng)機(jī)基層專業(yè)合作組織建設(shè)上有新的突破�，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社和農(nóng)機(jī)安全協(xié)會建設(shè)有明顯進(jìn)展，全縣農(nóng)機(jī)安全協(xié)會建設(shè)布局合理，基本滿足農(nóng)機(jī)手的服務(wù)需求。

　　農(nóng)機(jī)監(jiān)理站在縣農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)機(jī)監(jiān)理各項(xiàng)工作全面開展，農(nóng)機(jī)安全管理措施進(jìn)一步得到落實(shí)，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)基本得到實(shí)現(xiàn)。新的一年，全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員將進(jìn)一步努力，以更加振奮的精神、更加扎實(shí)的工作為農(nóng)機(jī)化事業(yè)的快速、健康發(fā)展再立新功。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇3

　　20xx年農(nóng)機(jī)工作在鎮(zhèn)黨委和縣農(nóng)機(jī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)就農(nóng)機(jī)工作總結(jié)如下：

　　一、為貫徹落實(shí)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和中央“四補(bǔ)貼”支農(nóng)惠農(nóng)政策，緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)業(yè)節(jié)本增效，農(nóng)民增收的目標(biāo)，以改善農(nóng)業(yè)裝備結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)，實(shí)施“以機(jī)代�！�，提高血防重疫村的農(nóng)村機(jī)械化水平。20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)村購機(jī)補(bǔ)貼89臺，補(bǔ)貼總額193500元。

　　二、認(rèn)真做好貫徹學(xué)習(xí)黨的有關(guān)精神，組織機(jī)手學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育機(jī)手遵守“道例”按規(guī)定上交各種交通稅費(fèi)，做一個合格的駕駛員。

　　三、在縣農(nóng)機(jī)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，配合縣監(jiān)理站20xx年3月、4月對全鎮(zhèn)的車輛進(jìn)行了年審，年審率為98%，駕駛員的年審達(dá)99%。

　　四、今年我鎮(zhèn)狠抓安全。在20xx年度拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車無大、小事故發(fā)生，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)，同時體現(xiàn)了駕駛員安全意識的增強(qiáng)。

　　1、20xx年4月份對拖拉機(jī)駕駛員簽訂了安全責(zé)任書。

　　2、配合縣農(nóng)機(jī)局狠抓片區(qū)交叉安全大檢查，并積極配合縣監(jiān)理部門開展長期性的路檢路查。今年對我鎮(zhèn)路檢路查基本合格，沒有查處有黑車非駕，超載搭人的違章事件。

　　3、配合縣上抓安全整治工作，做好了安全宣傳月活動，做好了宣傳動員工作。

　　4、對拖拉機(jī)駕駛員進(jìn)行安全月學(xué)習(xí)（不定期）。

　　五、20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行黨的方針政策，按時完成上級主管部門和鎮(zhèn)黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力工作，搞好農(nóng)機(jī)機(jī)具的服務(wù)，加強(qiáng)管理，做好安全、監(jiān)理工作，使我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前，更服務(wù)于民，為我縣農(nóng)機(jī)化先行縣建設(shè)得更好，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇4

　　20xx年我站農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作在上級黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀;以保障農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)各方面的工作;堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理;積極開展“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，不斷提高農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，農(nóng)機(jī)監(jiān)理個人工作總結(jié)。為農(nóng)機(jī)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定作出了積極的項(xiàng)獻(xiàn)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)是農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門的第一要務(wù)，我們從多方面常抓不懈：

　　一是全面落實(shí)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任制。與本站職工層層簽訂了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確規(guī)定安全生產(chǎn)由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，監(jiān)理各崗位各負(fù)其責(zé);進(jìn)一步完善了農(nóng)機(jī)監(jiān)理各項(xiàng)辦事制度和規(guī)章制度;要求嚴(yán)格依法行政，照章辦事。

　　二是大力開展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)宣傳活動。我站利用報紙、宣傳車、宣傳欄、標(biāo)語等各種宣傳手段，大力宣傳《道交法》、《安全生產(chǎn)法》、等法律、法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我站出動宣傳車3次、散發(fā)宣傳單 余份、掛條幅2幅、板報2次，通過宣傳提高了廣大機(jī)手的法律意識和農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)意識，進(jìn)一步優(yōu)化了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的社會環(huán)境。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇5

　　在黨的一系列惠農(nóng)政策的強(qiáng)勁支持下,，我農(nóng)機(jī)推廣部門緊密結(jié)合以人為本的科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動，堅(jiān)持“化平原、抓特色、調(diào)結(jié)構(gòu)、增總量、降能耗、提效益”十八字方針，著力優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，加大科技創(chuàng)新和技術(shù)推廣力度，不斷提高科技水平、裝備水平、作業(yè)水平和安全生產(chǎn)水平，以提高水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化水平為重點(diǎn)，特別是水稻機(jī)械化種植技術(shù)為突破口,大力推廣果業(yè)、茶業(yè)、牧草等農(nóng)機(jī)化實(shí)用技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了我省農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力，我們省農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣工作取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將農(nóng)機(jī)推廣工作總結(jié)匯報如下：

　　一、主要工作

　　(一)水稻機(jī)械化育插秧技術(shù)推廣穩(wěn)步推進(jìn)

　　全省水稻機(jī)械化育插秧推廣工作實(shí)現(xiàn)了新突破。水稻機(jī)插技術(shù)推廣作為我省重點(diǎn)推廣的農(nóng)機(jī)技術(shù)，我省精心組織、全面實(shí)施水稻機(jī)械化育插秧技術(shù)。水稻全省機(jī)插面積達(dá)120萬余畝，比上年增長85%，超額完成全省水稻機(jī)插任務(wù)，并初步形成具有江西特色的雙季雜交稻水稻育插秧體系。

　　全省每個縣(市、區(qū))均開展了水稻生產(chǎn)機(jī)械化育插秧技術(shù)示范推廣工作，在機(jī)械化重點(diǎn)示范縣的帶動下，插秧機(jī)數(shù)量和面積快速增長，今年全省新增插秧機(jī)710臺，插秧機(jī)保有量達(dá)2110臺。按照農(nóng)機(jī)化司的要求，我省認(rèn)真組織南昌縣、泰和縣等7個部級機(jī)插示范項(xiàng)目縣共建立了52個機(jī)插示范點(diǎn)，示范縣共投入資金380萬元、插秧機(jī)282臺。示范點(diǎn)均超額完成了機(jī)插示范推廣面積，合計(jì)實(shí)現(xiàn)新增水稻機(jī)插面積74560畝，超項(xiàng)目計(jì)劃要求的432%。示范區(qū)共舉辦了插秧機(jī)操作機(jī)手和育秧技術(shù)培訓(xùn)班39期，培訓(xùn)人員3232人次，組織機(jī)插、育秧現(xiàn)場會55次，印發(fā)宣傳資料及技術(shù)資料近2萬份，各級媒體宣傳68次。示范點(diǎn)全省累計(jì)舉辦機(jī)插培訓(xùn)班75期，培訓(xùn)技術(shù)骨干4500人次，召開示范現(xiàn)場會105場，印發(fā)宣傳資料3萬多份。所做的工作，有力地推動了機(jī)插工作快速發(fā)展。

　　(二)油菜、花生等生產(chǎn)機(jī)械化新技術(shù)得到發(fā)展

　　我省緊緊圍繞“興機(jī)富民”工程,堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)機(jī)械化作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的主要途徑，在大力推廣水稻育插秧技術(shù)基礎(chǔ)上，在制定了江西農(nóng)機(jī)主推的十大農(nóng)機(jī)技術(shù)，積極推動油菜、花生、茶葉等作物的生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)，全省開展各級別農(nóng)機(jī)新技術(shù)推廣示范演示會200多次。

　　一是為促進(jìn)油菜生產(chǎn)的發(fā)展，完善了省級油菜機(jī)械化生產(chǎn)示范基地的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)油菜的免耕開溝直播技術(shù)的推廣，九江市推廣油菜收割機(jī)割臺、油菜開溝機(jī)等油菜生產(chǎn)機(jī)具800多臺套。油菜免耕直播機(jī)械化生產(chǎn)面積已經(jīng)超過40萬畝，新余推廣油菜開溝機(jī)械化面積預(yù)計(jì)15萬畝，農(nóng)民接受油菜機(jī)械生產(chǎn)技術(shù)，使油菜生產(chǎn)積極性空前高漲。

　　二是全省花生主產(chǎn)縣區(qū)加大了花生生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)的試驗(yàn)示范推廣，每個主產(chǎn)縣至少抓了一個示范點(diǎn)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)抓好花生收獲、采摘、脫殼等機(jī)械化生產(chǎn)技術(shù)試驗(yàn)示范推廣，使花生生產(chǎn)機(jī)械化水平得到進(jìn)一步鞏固提高。對比機(jī)播覆膜、不覆膜與手工播種的花生，畝產(chǎn)分別為685.7斤、623.4斤、472.7斤，使農(nóng)戶進(jìn)一步看到了機(jī)械化生產(chǎn)的優(yōu)勢，提高了他們發(fā)展機(jī)械化生產(chǎn)的積極性。僅樟樹市花生種植面積就達(dá)到14萬畝，純收入預(yù)計(jì)達(dá)到1.25億元。

　　(三)果業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣成果明顯

　　我省果業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)量、種植面積不斷擴(kuò)大的發(fā)展過程中，農(nóng)機(jī)部門實(shí)施了“農(nóng)機(jī)上山”果業(yè)機(jī)械化工程。通過幾年來的科學(xué)引導(dǎo)，目前，我省果業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣成果明顯，在今年秋收冬種全省果業(yè)機(jī)械演示會上亮點(diǎn)紛呈。

　　一是中型拖拉機(jī)逐步進(jìn)入果業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，使得果業(yè)中耕、開溝施肥、擴(kuò)穴改土等果業(yè)生產(chǎn)勞動強(qiáng)度大的生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)效率大大提高。目前已形成中拖、手拖、果業(yè)耕整機(jī)在不同坡地、不同果業(yè)面積的大、中、小機(jī)械化果園管理的作業(yè)格局。

　　二是節(jié)水灌溉越來越受到農(nóng)民歡迎。從推廣節(jié)水微噴開始，到目前滴灌、滲灌、藥肥水共施系統(tǒng)等一大批節(jié)水灌溉新技術(shù)、新機(jī)具、新設(shè)施落戶我省果業(yè)，在節(jié)能環(huán)保、節(jié)本增效諸多方面發(fā)揮了重要作用。

　　三是藥肥集成噴施系統(tǒng)。通過二年的實(shí)踐，大力推廣藥肥集成噴施系統(tǒng)。以大功率機(jī)泵為功力，取代小動力藥泵，通過管路按果樹定株實(shí)施藥肥噴施。解決了打藥勞動強(qiáng)度大，農(nóng)村勞力緊張的矛盾。

　　四是分級包裝設(shè)施越來越受歡迎。目前，我省贛南臍橙出口生產(chǎn)基地全部都配上了果品分級清洗設(shè)施，銷售外省的臍橙全部都通過了分級分類包裝銷售。電子機(jī)械化分選設(shè)備取代了傳統(tǒng)的滾筒式、模板式分級機(jī)械。

　　(四)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)推廣取得新突破

　　我省建設(shè)了一批地方特色如茶葉、馬鈴薯、榨菜、蜜桔、牧草等生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)示范基地，浮梁縣財(cái)政拿出25萬元專門用于名優(yōu)茶加工機(jī)械的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼率達(dá)30%，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的提升，得到了社會的好評。

　　(五)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼成效顯著、新機(jī)具新技術(shù)推廣進(jìn)一步加快

　　農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作已基本結(jié)束，共投入補(bǔ)貼金2.15億元，通過農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼，有效的引導(dǎo)農(nóng)民購買選的農(nóng)機(jī)裝備，新農(nóng)機(jī)新技術(shù)、高效農(nóng)機(jī)具得到較好的發(fā)展，農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)得到調(diào)整。全年補(bǔ)貼類機(jī)具達(dá)5.95萬臺，其中，半喂入聯(lián)合收割機(jī)、高速插秧機(jī)、大中型拖拉機(jī)6800多臺,改變了以小型農(nóng)機(jī)具為主的局面。輕型噴灌機(jī)具、高效機(jī)動噴霧器等一大批新技術(shù)新機(jī)具通過補(bǔ)貼得到生產(chǎn)實(shí)際中的應(yīng)用，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，為進(jìn)一步推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)打下良好基礎(chǔ)。

　　(六)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)新技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移

　　從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的需要出發(fā)，全省各農(nóng)機(jī)化技術(shù)學(xué)校按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的.新要求，充分運(yùn)用師資、設(shè)備設(shè)施優(yōu)勢，積極開展新農(nóng)機(jī)新技術(shù)培訓(xùn)。全省舉辦農(nóng)機(jī)科技培訓(xùn)班116期，培訓(xùn)農(nóng)民7625人次，結(jié)合科技抗冰救災(zāi)，開展農(nóng)機(jī)科技下鄉(xiāng)活動16次，發(fā)放技術(shù)資料3萬多份。

　　(七)借助各種媒體宣傳農(nóng)機(jī)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)推廣工作

　　通過廣播電臺、電視臺、報紙對農(nóng)機(jī)春耕、水稻機(jī)械化育插秧、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行了重點(diǎn)報道，形成了良好的輿論氛圍。同時還組織人員，深入生產(chǎn)一線，對農(nóng)機(jī)服務(wù)專業(yè)合作社、農(nóng)機(jī)服務(wù)作業(yè)隊(duì)、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施效果進(jìn)行了調(diào)研，摸清情況，了解實(shí)情，分析問題，把握趨勢。今年在《中國農(nóng)機(jī)化導(dǎo)報》、《中國農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)》《江西農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)》、《江西農(nóng)業(yè)》等各種媒體上發(fā)表我省農(nóng)機(jī)推廣技術(shù)信息200次，撰寫調(diào)研報告和新技術(shù)可推廣可行性報告13篇，有力地推進(jìn)農(nóng)機(jī)推廣工作。

　　(八)部省級農(nóng)機(jī)重大推廣項(xiàng)目進(jìn)展順利，為新技術(shù)大面積推廣奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　《南昌縣優(yōu)質(zhì)水稻區(qū)域生產(chǎn)機(jī)械化服務(wù)中心》建設(shè)項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收;南昌、新干、高安等三縣全國農(nóng)業(yè)機(jī)械化示范區(qū)建設(shè)取得初步成效;在湖口縣實(shí)施的全國油菜生產(chǎn)機(jī)械化示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目成效顯著;省級農(nóng)業(yè)新技術(shù)示范與推廣重大項(xiàng)目即《水稻機(jī)械化育插秧配套技術(shù)示范與推廣》、《贛州市果園節(jié)水灌溉機(jī)械化技術(shù)推廣》等已完成;《水稻區(qū)域生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)基地建設(shè)》已完成有關(guān)試驗(yàn)、示范工作，各個項(xiàng)目的研究示范都總結(jié)出了一套適合我省農(nóng)機(jī)化發(fā)展的新技術(shù)，為今后更好推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、主要做法

　　(一)堅(jiān)持農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝結(jié)合，實(shí)現(xiàn)水稻機(jī)插秧技術(shù)的集成與創(chuàng)新

　　水稻機(jī)插秧成敗的關(guān)鍵是農(nóng)民能培育出適合插秧機(jī)機(jī)插的秧苗，各級農(nóng)機(jī)推廣部門緊密與農(nóng)業(yè)技術(shù)部門相結(jié)合，成立聯(lián)合攻關(guān)小組，對水稻機(jī)插育秧、栽插及大田管理等配套農(nóng)藝技術(shù)進(jìn)行較為系統(tǒng)、全面的深化試驗(yàn)研究，推進(jìn)了農(nóng)機(jī)農(nóng)藝技術(shù)配套組裝集成，實(shí)現(xiàn)了水稻的群體質(zhì)量栽培與機(jī)械化高產(chǎn)栽培的有效結(jié)合，有力保證水稻機(jī)插的快速發(fā)展。

　　(二)堅(jiān)持行政推動與引導(dǎo)市場相結(jié)合，狠抓示范項(xiàng)目落實(shí)

　　各級農(nóng)機(jī)部門積極爭取黨委、政府的重視和有關(guān)部門的支持配合，加大行政推動力度。水稻機(jī)插秧技術(shù)推廣是近年來農(nóng)機(jī)化工作的重中之重，各級農(nóng)機(jī)管理部門專門成立了水稻生產(chǎn)機(jī)械化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且把水稻機(jī)插秧技術(shù)示范推廣列入農(nóng)機(jī)化工作年度工作主要目標(biāo)進(jìn)行考核。全省多次召開專題會議，明確任務(wù)，落實(shí)政策，強(qiáng)化措施，推動水稻機(jī)插育秧推廣工作不斷躍上新的臺階。

　　同時，還抓住有利契機(jī)，堅(jiān)持在落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的政策中，對重點(diǎn)推廣的農(nóng)機(jī)技術(shù)需要的機(jī)具進(jìn)行傾斜，如利用中央、省、市財(cái)政對農(nóng)民購買插秧機(jī)及培訓(xùn)工作實(shí)行了穩(wěn)定的補(bǔ)貼政策，其中手扶式插秧機(jī)補(bǔ)貼總比例達(dá)到70%以上。通過落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策，做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作，加大了農(nóng)機(jī)推廣力度。

　　(三)堅(jiān)持典型示范與整體推進(jìn)結(jié)合，積極營造農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣良好氛圍

　　在機(jī)插秧技術(shù)試驗(yàn)示范和大面積推廣過程中，我省堅(jiān)持示范先行、典型帶動、整體推進(jìn)的工作方法。在試驗(yàn)示范階段，重點(diǎn)抓種田大戶、農(nóng)機(jī)大戶，通過他們的現(xiàn)身說法，讓廣大農(nóng)村基層干部和農(nóng)民了解機(jī)插秧技術(shù)的優(yōu)勢，同時，通過層層召開育秧現(xiàn)場會、機(jī)插現(xiàn)場會、大田管理現(xiàn)場會和機(jī)插水稻長勢現(xiàn)場會，并借助廣播電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、集市、印發(fā)小冊子等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)基層廣大干群的感性認(rèn)識和認(rèn)知度，努力擴(kuò)大社會影響，并為大范圍的區(qū)域發(fā)展提供成熟的模式、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

　　(四)堅(jiān)持機(jī)具推廣與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，健全農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣保障體系

　　技術(shù)能否到位是農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣能否成功的關(guān)鍵。在抓好插秧機(jī)推廣的同時，特別是在試驗(yàn)示范初期，以市縣水稻生產(chǎn)機(jī)械化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、農(nóng)機(jī)、農(nóng)藝技術(shù)骨干為對象，派員到生產(chǎn)廠家或邀請廠家技術(shù)人員來當(dāng)?shù)亻_展師資培訓(xùn)，逐漸建立了一支既懂農(nóng)機(jī)又熟悉農(nóng)藝的技術(shù)推廣骨干隊(duì)伍。免費(fèi)組織舉辦培訓(xùn)班100多期，培訓(xùn)600余人次;結(jié)合送科技下鄉(xiāng)活動，免費(fèi)派送“江西省水稻機(jī)械化育秧及大田管理技術(shù)模式掛圖”等有關(guān)水稻機(jī)插育秧及高產(chǎn)栽培技術(shù)、農(nóng)機(jī)維修使用方面的教材和vcd教學(xué)光盤、《水稻機(jī)插秧實(shí)用技術(shù)》等科普教材5000余份。

　　三、存在的主要問題

　　農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣資金投入不足，農(nóng)機(jī)新技術(shù)推廣速度相對較慢。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇6

　　光陰似箭，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：

　　一、政策宣傳

　　為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運(yùn)營情況、宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策，包括政策性補(bǔ)貼申報、項(xiàng)目申報、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項(xiàng)咨詢。

　　二、融資服務(wù)

　　協(xié)助X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得XX銀行信用貸款共計(jì)XX萬元。對接XX區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦X家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。對接區(qū)就業(yè)局和XX街辦勞動保障服務(wù)中心，對有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。對接園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對經(jīng)營情況較好、項(xiàng)目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了約談。對接團(tuán)市委YBC成都辦公室，學(xué)習(xí)YBC中國青年創(chuàng)業(yè)國際計(jì)劃相關(guān)理論和案例，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行宣傳。

　　三、政策申報

　　對接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助X家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，共計(jì)X萬元。開園至今累計(jì)有X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報到該補(bǔ)助，共計(jì)X萬元。對接團(tuán)區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報20xx年稅收返還，共計(jì)X萬余元。對接團(tuán)區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)XX公司、XX公司等X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行第三批（20xx—20xx年度）市級重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報。

　　四、培訓(xùn)工作

　　為了讓企業(yè)更好的了解國家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)稅知識，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項(xiàng)競爭能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門協(xié)助下，對接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財(cái)稅專題、沙盤演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓(xùn)。為XX大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)座談。通過參加科技部門、團(tuán)市委等單位舉辦的項(xiàng)目申報培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，會后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級科技項(xiàng)目申報信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。

　　五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)招聘

　　積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、XX街道勞動保障部門聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請到3次大型招聘會的展位、XX區(qū)人才網(wǎng)和XX街辦的2處長期招聘位。

　　（二）企業(yè)工商注冊及年檢

　　積極對接第三方代辦機(jī)構(gòu)，向X家新進(jìn)企業(yè)提供工商注冊、稅務(wù)登記、企業(yè)財(cái)會等相關(guān)咨詢。積極對接公司相關(guān)部門出具場地證明，協(xié)助X家新進(jìn)企業(yè)辦理工商注冊等手續(xù)。積極對接政府相關(guān)部門，為X家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20xx年企業(yè)工商年檢難題。

　　（三）創(chuàng)業(yè)人員人事代理

　　積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費(fèi)的優(yōu)惠政策。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)業(yè)活動及企業(yè)推介

　　對接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評選推介活動榜樣到身邊之走進(jìn)”活動。對接團(tuán)區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動。協(xié)助團(tuán)區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20xx年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動，并做好活動現(xiàn)場接待等工作。對接團(tuán)區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團(tuán)市委主辦、西財(cái)mapcc聯(lián)合會和美瑞財(cái)富系協(xié)辦的融資推介活動。對接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團(tuán)承辦的“20xx中國（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接推進(jìn)會”活動。對接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型人物評選并獲得認(rèn)定。

　　六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作

　　對接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點(diǎn)項(xiàng)目、科技創(chuàng)新基金、申報高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報等業(yè)務(wù)知識，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時向中心主任匯報工作進(jìn)展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會，整理參會信息。協(xié)助團(tuán)區(qū)委多次進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場接待、企業(yè)門牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團(tuán)區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團(tuán)區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。對接銀行及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報等財(cái)會及法律咨詢服務(wù)。

　　七、存在的問題

　　經(jīng)過一年的改進(jìn)，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報送較為及時，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業(yè)項(xiàng)目申報、知識產(chǎn)權(quán)申報、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇7

　　10年在老板的關(guān)心和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，駿馬“藍(lán)色快車”經(jīng)歷了最初的成長磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據(jù)集團(tuán)策劃書、責(zé)任書以及服務(wù)運(yùn)行體系的要求，“藍(lán)色快車”以基地服務(wù)中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個服務(wù)部，并通過服務(wù)指令的執(zhí)行及用戶投訴的受理，開展售后服務(wù)工作。“藍(lán)色快車”將以服務(wù)北京會議老板所要求以及神風(fēng)戰(zhàn)役會議精神為運(yùn)行軌道，在集團(tuán)的引領(lǐng)下有條不紊的前進(jìn)著，現(xiàn)將09年1、2月份服務(wù)工作動態(tài)，作如下匯報。

　　服務(wù)公司現(xiàn)有人員29人，服務(wù)車輛9臺。其中服務(wù)總部4人，華東服務(wù)6人、服務(wù)車輛2臺，新疆服務(wù)5人、服務(wù)車輛3臺，東北服務(wù)9人，服務(wù)車輛2臺，華北服務(wù)2人、服務(wù)車輛1臺。西北服務(wù)2人，西南服務(wù)1人。服務(wù)公司于1月北京會議集中認(rèn)真學(xué)習(xí)了20__年集團(tuán)制造、服務(wù)運(yùn)行體系，并于2月份組織各分部服務(wù)人員學(xué)習(xí)服務(wù)體系并按照體系要求，簽訂售后服務(wù)責(zé)任書，區(qū)域服務(wù)保證書，各服務(wù)分部現(xiàn)儀器、工具配備齊全，并由專人負(fù)責(zé)。服務(wù)總部計(jì)劃從3月份開始以華北大港為首站，展開各區(qū)域用戶及服務(wù)人員集中培訓(xùn)。

　　09年集團(tuán)服務(wù)運(yùn)行體系出臺十項(xiàng)服務(wù)特別管理制度，從服務(wù)人員資格、服務(wù)安全、績效考核等各方面對服務(wù)工作開展管理考核。09年服務(wù)中心嚴(yán)格按照服務(wù)特別管理制度對各服務(wù)分部日常工作進(jìn)行考核管理，2月份服務(wù)中心對所有技術(shù)服務(wù)人員按照集團(tuán)要求進(jìn)行崗位考核評估，評定高級工2人，中級工13人，初級工1人。產(chǎn)品接收、驗(yàn)收、調(diào)試、應(yīng)急服務(wù)、巡檢等服務(wù)工作，各服務(wù)分部經(jīng)理按照相應(yīng)管理制度以及安全管理制度嚴(yán)格管理、以日報形式上報服務(wù)中服務(wù)中心嚴(yán)格按照績效考核給予評定加分，以服務(wù)日報形式上報集團(tuán)。激發(fā)服務(wù)人員工作熱情并從中發(fā)現(xiàn)問題更好的促進(jìn)服務(wù)體系的運(yùn)行。服務(wù)公司1、2月考核動態(tài)見下表。服務(wù)中心1、2月累計(jì)上交日報59份，周報9份，月報2份。

　　20xx年服務(wù)成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費(fèi)4萬元，車輛費(fèi)2。4萬元，差旅費(fèi)1。3萬元，通訊費(fèi)0。6萬元、業(yè)務(wù)費(fèi)0。5萬元、辦公費(fèi)0。2萬元、其他費(fèi)用1萬元。服務(wù)中心每月嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)成本使用、嚴(yán)格控制服務(wù)運(yùn)行成本。截止到09年2月20日服務(wù)成本統(tǒng)計(jì)：車輛費(fèi)用：29836元、差旅費(fèi)用：17443元、通訊費(fèi)用：9717元、業(yè)務(wù)費(fèi)用：6660元、辦公費(fèi)用1789。5元、其他費(fèi)用：2488。5元。合計(jì)服務(wù)費(fèi)用：94445元

　　20xx年服務(wù)公司配件管理按照集團(tuán)規(guī)定從配件申報、更換、使用及確認(rèn)嚴(yán)格把關(guān)。出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯(lián)系更換減少配件更換數(shù)量。截止到09年02月27日，服務(wù)中心接受處理配件申請單30份，質(zhì)保期內(nèi)配件更換41件、其中東北區(qū)域10件、華北區(qū)域3件、華東區(qū)域20件、西北區(qū)域7件、西南區(qū)域1件，累計(jì)成本金額約為：13280。6元。質(zhì)保期外配件合計(jì)38件累計(jì)成本金額約為：10185元。

　　東北服務(wù)部09年1月與大慶采氣分公司繼續(xù)簽訂維保合同，合同金額36。5萬，合同期限為1年。另外，華東服務(wù)區(qū)域09年1、2月份上交服務(wù)中心保期外配件更換協(xié)議5 份，目前正在供應(yīng)部結(jié)合制定配件收款價位，預(yù)計(jì)每半年結(jié)款1次。

　　20xx年初始服務(wù)公司的工作以工作令的落實(shí)為核心，核查20__年全部銷售的履行動態(tài)。20xx年銷售合同總數(shù)147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產(chǎn)品已出廠合同137個，未出廠合同10個。制造公司出廠設(shè)備19臺，服務(wù)公司到貨驗(yàn)收19臺。其中遼河油田2臺600j、延長管道公司2臺1。4t鍋爐出廠缺少檢驗(yàn)報告等相關(guān)資料，已提交管理部與質(zhì)檢部門處理。

　　截止到20xx年2月27日，服務(wù)指令267項(xiàng)，執(zhí)行率100％。這其中包括接收各區(qū)域與用戶服務(wù)申請單共計(jì)37份，下達(dá)服務(wù)執(zhí)行單（代回執(zhí)）37份，接收回執(zhí)30份。各服務(wù)分部按照服務(wù)公司管理制度以及安全管理制度、開展產(chǎn)品接收、驗(yàn)收、調(diào)試、應(yīng)急服務(wù)、產(chǎn)品組裝、產(chǎn)品維修等服務(wù)工作，做到工作完成，服務(wù)報告認(rèn)證填寫，及時回傳服務(wù)中心，1、2月份服務(wù)公司回收服務(wù)報告累計(jì)267份，顧客滿意度調(diào)查表14份。為公司掌握產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提供了基礎(chǔ)。

　　20xx年1、2月份服務(wù)公司主要應(yīng)急維修工作如下，新疆區(qū)域：吐哈油田三唐湖采油廠分離器處理不合格調(diào)試，塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理，目前仍在處理中。東北區(qū)域：吉林扶余采油廠3000j，盤管清洗完成，以及采氣分公司維保合同的履行。華東區(qū)域：中原油田采五慶祖中轉(zhuǎn)站盤管滲漏指導(dǎo)維修完成、采油一廠文一聯(lián)1600j故障處理。華北區(qū)域：北京奧體中心能源處gl07—01鍋爐，煙道固定故障排除。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇8

　　由于期末臨近加之各學(xué)院的畢業(yè)晚會陸續(xù)開始，總務(wù)部工作又將開始忙碌！現(xiàn)總結(jié)一下我們部門近期工作的情況：

　　一、隨著三月份總務(wù)部的招新工作結(jié)束，在部員工作方面存在了一定的問題，主要表現(xiàn)在：對工作業(yè)務(wù)的不熟悉、在提供咨詢服務(wù)時不能準(zhǔn)確回答、工作熱情較低等方面。對此我們將大力整頓這些問題，若在一定時間內(nèi)都不能解決自身問題的部員我們將做出清退處理；部員周錦航、羅莉因個人原因申請退出自管會，本著不放棄任何一個人的原則，暫未批準(zhǔn)上報；

　　二、對事物大廳整體布局進(jìn)行調(diào)整、養(yǎng)活大廳即將死去的花卉、對大廳所有的電腦進(jìn)行維護(hù)升級安裝網(wǎng)絡(luò)、對單色LED屏播放進(jìn)行調(diào)整，增加播放時間、天氣預(yù)報、黨的群眾路線專欄等，完善校園動態(tài)，同時也積極更換過期內(nèi)容；

　　三、5月16日我們對217、321教室物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，兩間教室的桌子共計(jì)182張、小椅子10張（321）、帳篷一頂（321）、一樓大廳椅子183把；

　　四、為更好的宣傳相關(guān)工作，事務(wù)大廳采購一張熒光板、新增咖啡機(jī)飲料品種（冰咖啡）一箱（15包）、杯子一箱（20__個）；

　　五、積極配合思雅論壇、喜閱會工作；

　　在下階段我們將積極配合各學(xué)院的畢業(yè)晚會，為他們提供力所能及的事、爭取讓鐵路自動售票機(jī)早日進(jìn)入校園（主要由陳老師負(fù)責(zé)）、提供充磁服務(wù)、正常值班！

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇9

　　在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制

　　(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力。

　　(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍、提高工作積極性。

　　(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。

　　二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

　　(一)總院專家派駐情況

　　托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財(cái)務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的�？朴猩窠�(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。

　　(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源

　　當(dāng)?shù)匕傩辗浅�歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

　　三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

　　(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯

　　1、門診xx人次。20xx年1—10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。

　　2、床位使用率。20xx年1—10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率%。20xx年1—10月實(shí)際占用床日床，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%。

　　3、手術(shù)。20xx年1—10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。

　　4、CT、DR、肺功能、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V—260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。

　　5、設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮�、�?zhèn)干部進(jìn)行了體檢。

　　(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

　　醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強(qiáng)，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒�逐步好轉(zhuǎn)。

　　四、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

　　(一)內(nèi)部管理

　　1、加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，目標(biāo)一致，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。

　　2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。

　　3、抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn)，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院————譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強(qiáng)。

　　4、嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。

　　5、注重增收節(jié)支，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項(xiàng)目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本。

　　(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)

　　1、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題 項(xiàng)，市科技局課題 項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題 項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級課題 項(xiàng)，市科技局課題 項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題 項(xiàng)。

　　2、加強(qiáng)人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的xx名，共有 名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲備 。

　　3、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等專科確定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng)。

　　4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。

　　5、抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍，先期對常規(guī)檢驗(yàn)、CT、MRI、肺功能、BNP、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認(rèn)識檢查檢驗(yàn)的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作

　　(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。

　　(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

　　(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子CT，該CT掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口DR、24小時動態(tài)血壓、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、超聲碎石機(jī)、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(V260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

　　六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。

　　(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識如胸牌、院徽、院訓(xùn)，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

　　(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化。

　　(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。

　　(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。

　　七、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活

　　(一)在門診大廳、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號、維持秩序、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。

　　(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。

　　(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

　　(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。

　　(五)醫(yī)護(hù)人員在“3·5”學(xué)雷鋒日、“3·8”婦女節(jié)、“5·12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次。

　　(六)增加停車位，加強(qiáng)停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難。

　　(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。

　　(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng)，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū)、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心。

　　八、不斷加強(qiáng)黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障

　　(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年轉(zhuǎn)正黨員xx名。

　　(二)積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案。我院通過設(shè)立意見箱，召開以科室為單位的座談會，廣泛征求意見，共進(jìn)行了六次座談會。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集群眾各類建議、意見174條。

　　(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn)、省委六個嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉，反對浪費(fèi)》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典” 、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。

　　(四)我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚(yáng)正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。

　　(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防控工作，根據(jù)各個崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書。

　　九、20xx年工作思路

　　(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬元，招錄8—10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，以留住人才。

　　(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。

　　(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。

　　(四)改善就醫(yī)環(huán)境。

　　(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于xx年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強(qiáng)烈，計(jì)劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。

　　(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號系統(tǒng)、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點(diǎn)評系統(tǒng)等。

　　(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭科研課題取得突破 。

　　(六)加強(qiáng)合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通、方便會診與學(xué)習(xí)。

　　(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇10

　　在過去的一年中，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員先鋒模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　過去的一年，我在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識；加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀(jì)處分條例》，進(jìn)一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和思想覺悟。工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　存在的主要不足：

　　1、學(xué)習(xí)不夠深入，不夠系統(tǒng)。特別是到編辦工作以來，業(yè)務(wù)性、專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)掌握不夠，學(xué)習(xí)仍停留在面上，沒有深入研究和掌握機(jī)構(gòu)編制工作。

　　2、工作中缺乏“釘子”精神，工作的主動性不夠，有時存在應(yīng)付了事情況，精益求精的工作態(tài)度需要進(jìn)一步加強(qiáng)和培養(yǎng)。

　　3、思想還需進(jìn)一步解放，創(chuàng)新工作能力不強(qiáng)。

　　存在問題的原因剖析：

　　以上存在的問題，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀愿因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點(diǎn)：一是滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。二是自我要求有所放松。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨的先進(jìn)性要求。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。在以后的工作中，注意學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策特別是業(yè)務(wù)知識。

　　2、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，在以后的工作中，樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn)，鍥而不舍。

　　3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇11

　　我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會和諧。現(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：

　　一、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)情況

　　20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（TDP）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到XX市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年XX月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來，實(shí)行獨(dú)立管理�，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護(hù)師1人。

　　二、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作開展情況

　　我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運(yùn)動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運(yùn)動療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。

　　三、存在問題

　　1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足

　　2、我院無康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。

　　3、康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)備不足。

　　4、目前只能開展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項(xiàng)目，不能規(guī)范開展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復(fù)醫(yī)學(xué)治療。

　　四、今后打算

　　1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)納入我院的'建設(shè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復(fù)醫(yī)學(xué)科。

　　2、加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進(jìn)，打造一支專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，建立一個有特色的康復(fù)醫(yī)療學(xué)科。

　　3、加大設(shè)備購置的投入，配備必要的醫(yī)療設(shè)備。

　　4、待新醫(yī)院建成后（預(yù)計(jì)20xx年11月9日）

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇12

　　為進(jìn)一步加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作力度。一年來，我局根據(jù)省、市、縣糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的要求，開展了以治理收受“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　開展以治理收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費(fèi)為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，是今年衛(wèi)生部門糾風(fēng)工作的重中之重，為做好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理工作緊密地結(jié)合起來，做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查，先后成立了以局長任組長的將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了責(zé)任分工，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能科室配合抓的工作機(jī)制；各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，建立了院長一手抓業(yè)務(wù)管理，一手抓行風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度和行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作得到較好地落實(shí)。同時，還結(jié)合本縣衛(wèi)生工作實(shí)際，制定了《將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施意見》，建立和完善了監(jiān)管措施，按照教育，制度、監(jiān)管并重的要求，實(shí)行標(biāo)本兼治、綜合治理，以確保糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作取得明顯成效。

　　二、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。

　　為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)，讓群眾明明白白看病付費(fèi)。今年我縣縣醫(yī)院和中醫(yī)院先后投資了120萬余元資金，開通了電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全面實(shí)行了電腦刷卡，進(jìn)一步完善了門診、住院費(fèi)用清單制度，為病人提供規(guī)范的門診、住院費(fèi)用清單；開通了電腦自動查詢系統(tǒng)，公布各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格，推出10種常見病單病種收費(fèi)價格信息，制定治理分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等多收費(fèi)、亂收費(fèi)的措施，建立健全價格監(jiān)督管理體制和相應(yīng)規(guī)章制度，定期或不定期地對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾。開展大額病歷、處方檢查，分析通報醫(yī)生用藥情況，有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象，使門診處方由去年的每張50.11元降至48.60元，住院日平均費(fèi)用由去年的231元降至206.50元。

　　三、認(rèn)真搞好自查自糾。

　　醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾切身利益，敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.良好形象，引起人民群眾的強(qiáng)烈不滿。根據(jù)前段時間全國、省、市衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的典型案例，我們舉一反三，認(rèn)真抓好自查自糾，切實(shí)抓好自查自糾工作。

　　一是制定醫(yī)生合理用藥、科學(xué)用藥、儀器檢查評價、通報制度。每月對醫(yī)生用藥、檢查情況進(jìn)行檢查評價通報，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行糾正。同時，開展�？朴盟幥皫追N藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評議、查處、通報，對不正常的用藥采取限量采購或停止采購，對專科用藥排名前10名的醫(yī)生進(jìn)行談話教育，及時拉袖子、打招呼；對連續(xù)3個月排名第一的專科用藥及時查明原因，及時采取防范措施，以防止開單提成現(xiàn)象發(fā)生。

　　二是加強(qiáng)抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購、使用管理。制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法，按照“多進(jìn)低價，少進(jìn)高價”的原則；在采購抗生素和抗腫瘤輔助用藥時，適當(dāng)放寬口服藥品，控制注射類藥品，特別是對每支價格在30元以上藥品，采購由科室申請，藥劑科審核把關(guān)，藥事委員會研究決定方可采購，對大于50元的藥品原則上不予以采購，確因病人需要，實(shí)行零庫存辦法，盡量做到即進(jìn)即用，以杜絕回扣現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是嚴(yán)格控制藥占比。實(shí)行藥品收支“兩條線”管理，將藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例下達(dá)到各醫(yī)療單位，各醫(yī)療單位再將藥占比指標(biāo)下達(dá)到各科室，要求縣醫(yī)院藥品收入不得超過43%，中醫(yī)院不得超過50%，并與績效工資掛鉤，對超過藥占比指標(biāo)的單位和個人按比例扣發(fā)當(dāng)月績效工資，以防止亂用藥、開單提成現(xiàn)象發(fā)生。

　　四是制定治理“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”、“開單提成”等措施。要求醫(yī)務(wù)人員主動向衛(wèi)生局監(jiān)察室、行風(fēng)辦說明情況，寫自查自糾報告；組織有關(guān)人員深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品，科室或醫(yī)務(wù)人員自行收費(fèi)或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫”的嚴(yán)肅進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開單提成，“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”的，又不向有關(guān)部門說明情況的，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動3個月，年度考核定為不合格，當(dāng)年不能晉升技術(shù)職務(wù)，延長職務(wù)晉升2年，情節(jié)嚴(yán)重的予以吊銷執(zhí)業(yè)證書，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

　　五是深入開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育。為進(jìn)一步嚴(yán)明衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律，今年我們在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育活動，組織廣大醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格按“八不準(zhǔn)”內(nèi)容規(guī)范自己行為，并將其規(guī)定在門診和病房等醒目位置張貼，以教育警示醫(yī)務(wù)人員，接受社會群眾的監(jiān)督，通過教育廣大醫(yī)務(wù)工作者提高了思想認(rèn)識，大家表示要從貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，以對人民高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)帶頭遵導(dǎo)“八不準(zhǔn)”規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共收到錦旗8面，感謝信24封，拒收“紅包”、禮品18件次，計(jì)幣0.68萬元，經(jīng)過2次的自查沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費(fèi)的行為。

　　四、繼續(xù)開展藥品集中招標(biāo)采購。

　　加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范招標(biāo)行為，進(jìn)一步完善中標(biāo)藥品候選品種確認(rèn)、配送企業(yè)確認(rèn)和管理，中標(biāo)藥品合同履約監(jiān)督，非招標(biāo)藥品采購管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策，做好中標(biāo)藥品的確認(rèn)、采購和使用工作。今年全縣有3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加藥品集中招標(biāo)采購，集中招標(biāo)采購藥品總金額達(dá)527萬元，占用藥總金額的63.4%，集中招標(biāo)采購讓利于患者金額達(dá)132萬元。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)。

　　在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中，我們始終把加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)放在首位，依照有關(guān)規(guī)定和單位實(shí)際，進(jìn)一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)務(wù)人員考核、激勵懲戒制度等，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量評價體系，控制體系和醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度，建立醫(yī)患溝通制度，保證患者擁有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以制度管人、管事。

　　一是要求醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法。遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究規(guī)定》和《關(guān)于獎勵舉報“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅(jiān)持糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》，各醫(yī)療單位設(shè)立了舉報電話和舉報箱，做到有訴必查，有責(zé)必究。對提供證據(jù)，經(jīng)查屬實(shí)者，按規(guī)定予以獎勵，對有關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，決不手軟。一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)案件，也沒有收到群眾的舉報。

　　二是認(rèn)真落實(shí)社會公開服務(wù)承諾。為進(jìn)一步搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，今年6月由衛(wèi)生局黨總支發(fā)起，16個醫(yī)療衛(wèi)生單位通過電視媒體，聯(lián)合向全縣16萬人民做出了八項(xiàng)誠信服務(wù)承諾，各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實(shí)際，建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室的三級服務(wù)承諾機(jī)制，層層簽定了社會服務(wù)承諾書，并統(tǒng)一由縣衛(wèi)生局制作了5000張承諾服務(wù)卡，向社會公開發(fā)放。各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了醫(yī)患協(xié)議書，實(shí)行了病人知情選擇辦法，使社會服務(wù)承諾真正做到承而有諾。

　　三是建立和完善了院務(wù)公開制度。針對病人、社會群眾和醫(yī)院職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我們研究制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推行院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，對醫(yī)療質(zhì)量、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)患溝通、藥品和一次性醫(yī)療用品等物資采購、行風(fēng)評議情況、職工切身利益事項(xiàng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治措施、醫(yī)院重大決策過程、違紀(jì)問題處理等10個方面的公開內(nèi)容提出了具體的要求，建立了院務(wù)公開責(zé)任制、審議、反饋、示范、總結(jié)通報、掛鉤聯(lián)系、責(zé)任追究等9項(xiàng)制度，并確定向社會公布了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、南口中心衛(wèi)生院、城關(guān)、萬安衛(wèi)生院為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開示范點(diǎn)。

　　四是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實(shí)際，建立了醫(yī)德規(guī)范及違背規(guī)范處理辦法，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等50余種，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了《誠信藥房規(guī)范管理手冊》等規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅(jiān)持以制度管人，以規(guī)范約束人。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)。

　　為充分體現(xiàn)以人為本，人性化服務(wù)的服務(wù)理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到醫(yī)療實(shí)際工作中去。今年以來，我們根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，先后召開了動員大會，成立了專門的機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，緊緊圍繞“以人為本、奉獻(xiàn)社會，溫馨周到、真情服務(wù)，提高質(zhì)量、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)信任，廉潔行醫(yī)、規(guī)范行為”等5個方面的重點(diǎn)開展活動。衛(wèi)生系統(tǒng)50余名主治以上的醫(yī)生和120名黨員先后向全縣廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)起倡議，為維護(hù)白衣天使的圣潔，為人民的健康做出更大的貢獻(xiàn)。在這次活動中，許多醫(yī)療衛(wèi)生單位采取了各種不同的方式開展活動，使“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動推向高潮�？h醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，新建了體康體檢中心，推出了體檢套餐，實(shí)行了無節(jié)假日制度，堅(jiān)持24小時值班制，以最大限度地滿足病人；縣中醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，向社會推出了十項(xiàng)便民服務(wù)新舉措；各醫(yī)療衛(wèi)生單位為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供住院須知，簽訂醫(yī)患協(xié)議書，及時將病人的病情、治療方案、風(fēng)險、費(fèi)用等情況告知和耐心解答病人，建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施，設(shè)置了飲水處、導(dǎo)診臺、專家一覽表、公示牌、導(dǎo)診示意圖、服務(wù)承諾措施等，實(shí)行了全程導(dǎo)診服務(wù)，改善了就醫(yī)環(huán)境，使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。

　　七、切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育。

　　開展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的前提。一年來，我縣衛(wèi)生部門始終堅(jiān)持以人為本、以教育為先導(dǎo)，以提高全民素質(zhì)為目標(biāo)，以法制法紀(jì)教育，職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內(nèi)容，先后召開了專門的動員大會，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員部署，發(fā)動了廣大醫(yī)務(wù)人員自覺參與。許多醫(yī)療單位通過各種新聞媒體、院務(wù)公開欄、行風(fēng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語牌和單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話等形式，把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容向社會公開，先后舉辦了行風(fēng)知識培訓(xùn)班，開展了演講比賽活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先后舉辦行風(fēng)知識培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)中層以上衛(wèi)生干部68人次，開展以誠信建設(shè)為主要內(nèi)容的征文比賽1次，舉辦職業(yè)道德演講比賽1次，聘請縣委黨校理論教員進(jìn)行授課1次，撰寫學(xué)習(xí)心得386篇，每個黨員每月寫1000字以上讀書筆記96人，開展如何實(shí)踐“三個代表”?如何加強(qiáng)黨的建設(shè)?如何維護(hù)群眾利益?如何辦好醫(yī)院的4個專題大討論14場，組織上街義務(wù)咨詢開展宣傳活動4次，評選表彰文明示范窗口5個，誠信藥房示范點(diǎn)5個，職業(yè)道德標(biāo)兵10名，優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者20名，衛(wèi)生先進(jìn)工作者26名，樹立了省“五一”勞動獎?wù)芦@得者、市勞動模范等先進(jìn)典型2個，發(fā)布行風(fēng)信息46篇，縣醫(yī)院作為全省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信藥房”示范點(diǎn)，嚴(yán)格按照誠信藥房考評標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，先后投資了30余萬元資金對中西藥房、小藥房和藥庫進(jìn)行了全面改造，全縣有5個醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成了藥房改造工作。

　　八、認(rèn)真做好群眾的投訴處理工作。

　　為了全面掌握衛(wèi)生部門糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作情況，今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》的要求，采取“內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動”的辦法，廣泛征求社會各界和病人的意見和建議，并及時進(jìn)行整改。截至9月份止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會發(fā)出征求意見信300張，收回260張，滿意度為96.7%，向門診病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張，收回298張，滿意度為98.7%；向住院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張，收回282張，滿意度為98.3%；向出院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回263張,滿意度為95.6%；向職工發(fā)出問卷調(diào)查表150張，收回150張，滿意度為98.2%；收集意見和建議18條，其中表揚(yáng)的12條，要求整改的6條，已全部進(jìn)行整改。組織行風(fēng)評議員進(jìn)行明察暗訪2次，共15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，查出問題27項(xiàng)，已整改反饋25項(xiàng)；召開各類型座談會10場，收集意見和建議29條，其中表揚(yáng)16條，要求整改13條，全面進(jìn)行整改。同時，還及時受理群眾舉報2起，接受群眾咨詢2次，均進(jìn)行了及時反饋答復(fù)。

　　總之，我縣衛(wèi)生部門在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中，做了大量工作，取得的顯著成效，目前為止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)還沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費(fèi)的案件。但也還存在著許多困難和問題，特別是藥品價格高于市面藥品價格等問題，這些問題是一無法徹底解決的。為此，我們決心在今后的工作中，進(jìn)一步加大醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作力度，認(rèn)真按照省、市、縣的要求，切實(shí)抓好整改，不斷研究探索行風(fēng)建設(shè)的新機(jī)制，堅(jiān)持一手抓衛(wèi)生改革與發(fā)展，一手抓行風(fēng)建設(shè)，把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)相結(jié)合，使我縣行風(fēng)專項(xiàng)治理工作取得新的更大的成效，為保障人民的身體健康，維護(hù)人民健康權(quán)益做出新的更大的貢獻(xiàn)。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇13

　　20xx年是公司開拓創(chuàng)新的一年,在過去的半年里,公司各項(xiàng)工作逐步走向正軌,各項(xiàng)管理制度不斷完善,公司先后通過SGSISO9001資格認(rèn)證、區(qū)優(yōu)評審,公司的管理工作躍上了一個新臺階。

　　客服中心按照公司的工作計(jì)劃及指示精神,不斷規(guī)范工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)�？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)如下：

　　一、順利完成日常物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

　　1、及時處理報修，維修完成率為100%。

　　上半年共接到公共設(shè)施報修2035次，用戶報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以看出，由于報修處理及時和維修及時，因此用戶對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和物業(yè)的完好。

　　2、熱情做好接待工作，及時處理用戶投訴。

　　24小時的服務(wù)熱線和前臺接待構(gòu)成了接受業(yè)主服務(wù)信息的主要方面，我部采取人員互動的方式，以熱情主動的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠為業(yè)主提供服務(wù)。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實(shí)行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前臺人員進(jìn)行指責(zé)，甚至漫罵。可是，在全體人員的努力下，順利完成業(yè)主交付的使命。在接待用戶的投訴方面，我部人員堅(jiān)持以"首問責(zé)任制"和"二心六及時"為原則，以客戶為尊，及時地跟進(jìn)和處理用戶所反映的問題，得到了業(yè)主的一致好評。

　　3、加強(qiáng)入住裝修管理，努力提高服務(wù)水平。

　　上半年入住的用戶僅有深大電話1家。在深大電話入住前后，我部員工認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，不漏過用戶入住時需做的每一個細(xì)節(jié)，并與入住用戶的負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行聯(lián)系和溝通等。盡管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協(xié)作的努力下，終于確保了深大電話在2月份的順利入住。用戶入住時，并及時建立了較為完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　上半年辦理裝修手續(xù)并進(jìn)場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強(qiáng)裝修管理，我部采取以專業(yè)及責(zé)任制的辦法對裝修工作進(jìn)行了合理的分工，使裝修工作落實(shí)到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發(fā)現(xiàn)問題，使物業(yè)的合理使用和公共設(shè)施的使用均得到了較好的保障。

　　4、嚴(yán)格按照制定的維保計(jì)劃，對大廈的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，保證大廈的各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常使用。并繼續(xù)跟進(jìn)大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業(yè)主，力求完善大廈的設(shè)備系統(tǒng)，為大廈的安全提供保證。

　　5、實(shí)施并完善大廈照明節(jié)能工作。

　　在業(yè)主入住后，大廈照明節(jié)能工作已開始實(shí)施。通過對節(jié)能方案的不斷調(diào)整，大廈照明節(jié)能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區(qū)域的用電情況做好用電監(jiān)管工作，并定期對用電情況進(jìn)行抄錄及分析，充分掌握了真實(shí)的數(shù)據(jù)，為明確公共區(qū)域的用電情況提供有效憑證，保護(hù)公司的利益。

　　6、嚴(yán)抓安全管理工作

　　大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)主與中心的意見，適時調(diào)整好大廈的安全保衛(wèi)方案。合理調(diào)配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通信機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并針對人員性大的情況，認(rèn)真開展談心及培訓(xùn)工作，使全體隊(duì)員能夠深入細(xì)致的了解公司的發(fā)展遠(yuǎn)景及安全工作的重要性，對安全保衛(wèi)工作有了新的認(rèn)識，促進(jìn)了大廈安全保衛(wèi)工作的順利開展。

　　7、定期開展社區(qū)文化活動，融洽業(yè)主/用戶之間的關(guān)系。

　　在社區(qū)文化活動方面，我部嚴(yán)格按照年度計(jì)劃的安排，并結(jié)合市局工會的實(shí)際情況，及時與其共同開展社區(qū)文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社區(qū)文化活動3次，配合市局工會開展活動2次，制作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與用戶之間的關(guān)系更加融洽與和諧。

　　二、提供規(guī)范的特約服務(wù)，提升服務(wù)水平。

　　1、商務(wù)接待工作忙，相互配合有保障。

　　上半年共完成市局內(nèi)部會議接待1208次，接待會議人數(shù)為22080人，外部重要商務(wù)接待8次，接待人數(shù)為1607人。商務(wù)接待工作是大廈服務(wù)工作的一個亮點(diǎn)，雖然受會議接待人員少、會議接待任務(wù)多、突發(fā)情況多、會議配套系統(tǒng)質(zhì)量問題等因素的影響，我們?nèi)园凑罩贫�了相關(guān)工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項(xiàng)商務(wù)接待工作。

　　2、做好市局的堅(jiān)強(qiáng)后盾，協(xié)助工會順利完成員工俱樂部的啟用。

　　員工俱樂部在業(yè)主入主后已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認(rèn)真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統(tǒng)計(jì)的配套設(shè)施，做好服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，并協(xié)助市局工會做好設(shè)施的驗(yàn)收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利于近期啟用。

　　3、認(rèn)真做好停車場啟用前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保了地下停車場的順利啟用。

　　為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實(shí)際情況，指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，及時配合有關(guān)單位完善了地下停車場配套設(shè)施的改造工作和驗(yàn)收工作。并配合品質(zhì)管理部完善地下停車場的各類標(biāo)識，保證停車場的正常運(yùn)作。在辦理車位的使用手續(xù)方面，我部人員嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費(fèi)月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預(yù)留12個車位，則總計(jì)辦理月卡為334個。

　　4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務(wù)質(zhì)量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，針對出現(xiàn)的情況列出糾正措施，通過對出現(xiàn)問題采取加強(qiáng)技能培訓(xùn)、節(jié)約用料的措施，現(xiàn)已達(dá)到人員及物資的合理使用。

　　三、加強(qiáng)對維保單位的管理

　　1、確保電梯正常運(yùn)行，大廈無消防重大事件出現(xiàn)。

　　1)根據(jù)大廈電梯維保合同及月維保計(jì)劃，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯進(jìn)行定期維保，同時對20臺扶梯進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行,保證了電梯的正常使用，并根據(jù)維保工作的完成情況，對同大公司進(jìn)行認(rèn)真考評。

　　2)消防維保單位進(jìn)入后，我們大廈消防維保合同、電信局有關(guān)消防的文件、消防規(guī)范及消防法律法規(guī)，經(jīng)過多次討論，定下了消防設(shè)備的維保方案及維保周期，據(jù)此修改了《消防設(shè)備設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書》為《消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)操作指導(dǎo)書》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內(nèi)容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。

　　2、加強(qiáng)清潔綠化、四害消殺監(jiān)管工作，順利完成評優(yōu)及抗非典工作。

　　良好的工作環(huán)境應(yīng)具備整潔的衛(wèi)生同郁郁蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監(jiān)督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛(wèi)生工作取得了一定的成績，并得到了考評專家的表揚(yáng)。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協(xié)助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。

　　四、在公司的帶領(lǐng)下，完成ISO9001認(rèn)證及區(qū)、市優(yōu)大廈的評選工作

　　1、規(guī)范工作流程，順利通過ISO9001認(rèn)證

　　為了使管理工作正規(guī)化、流程化，提高工作效率和保證工作質(zhì)量，公司在業(yè)主入住后要求嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求規(guī)范管理，我們通過推廣性的培訓(xùn)及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了ISO9001的認(rèn)證，使公司的管理水平得到提升。

　　2、認(rèn)真做好評優(yōu)工作，取得區(qū)、市優(yōu)大廈稱號

　　(1)優(yōu)秀大廈評選的準(zhǔn)備工作在年初已進(jìn)入狀態(tài)，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多設(shè)備、設(shè)施需大量的重新油漆，設(shè)備房的標(biāo)示牌需大量的制作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)僅完成機(jī)電類設(shè)備、設(shè)施制作、粘貼標(biāo)示牌達(dá)3500個。

　　(2)鑒于評優(yōu)工作要求高、時間緊，為了確保外墻清洗工作能快速、優(yōu)質(zhì)地完成，我部會同品質(zhì)管理部嚴(yán)格把關(guān)施工單位評選工作，并對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。使外墻清洗工作如期完成，質(zhì)量達(dá)到評優(yōu)要求。

　　(3)發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，成為取得評優(yōu)勝利的重要保障。在迎接評優(yōu)的準(zhǔn)備階段，我部各專業(yè)人員協(xié)同品質(zhì)、萬科顧問定期進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，為評優(yōu)工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　五、齊心協(xié)力，共抗非典。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行空氣消毒工作，預(yù)防非典型肺炎。

　　防非典工作成為上半年的重要內(nèi)容之一，為了完成市局布置的任務(wù)，防止"非典"

　　在大廈內(nèi)出現(xiàn)。我部根據(jù)上級指示安排，對大廈實(shí)行了嚴(yán)格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南�毒方案，并�?shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。

　　2、克服難點(diǎn)，勇抓安全管理防治"非典"是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，在搞好安全工作的同時，安全人員在防非工

　　作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強(qiáng)自我保護(hù)的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰(zhàn)在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，使大廈全體業(yè)主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災(zāi)難。取得了防"非典"工作的巨大成功。在維護(hù)大廈正常運(yùn)作的同時，確保了大廈無感染"非典"病例。

　　六、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　培訓(xùn)工作是提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平的主要方式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及支持

　　下，我們嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，使員工意識到培訓(xùn)工作的重要，及公司在培訓(xùn)方面為員工提供了一定的福利。培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)在新入職員工培訓(xùn)、程序文件修改后的培訓(xùn)、各部門組織的各類培訓(xùn)、外委培訓(xùn)等工作。在各類培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)工作開展順利，培訓(xùn)人員取得一定的收益。目前，客戶服務(wù)組工作人員的持證上崗率達(dá)到了87.5%。通過形式多樣的培訓(xùn)，我部員工進(jìn)一步提高了服務(wù)意識，較全面地掌握了專業(yè)操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務(wù)意識。

　　按照公司的有關(guān)要求和工作安排，我部安排相關(guān)人員及時參與公司組織的各類活

　　動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業(yè)務(wù)知識方面、服務(wù)意識方面和服務(wù)創(chuàng)新方面等均得到了很大程度的提高，為今后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　總結(jié)上半年的工作情況，客戶服務(wù)中心在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷帶領(lǐng)下，雖然取得了一些成績，但對高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在20xx年下半年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范日常工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助公司通過大廈的評優(yōu)、創(chuàng)建工作。努力提高我們的服務(wù)水平，創(chuàng)造有特色的服務(wù)!

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇14

　　xx年，我中心在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)相關(guān)會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以立足社區(qū)、服務(wù)百姓為宗旨，大膽創(chuàng)新工作方式方法、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格考核程序，加大督導(dǎo)力度，預(yù)防、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項(xiàng)工作質(zhì)量得到了全面提升，“六位一體”的社區(qū)服務(wù)功能不斷彰顯。在廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，中心各項(xiàng)工作走上了健康、平穩(wěn)發(fā)展的快車道。現(xiàn)將中心一年來的整體工作總結(jié)如下。

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力營造和諧的就醫(yī)環(huán)境

　　我中心抓住學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動的有利契機(jī)，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織中心職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了相關(guān)政策措施，同時學(xué)習(xí)了臨床、護(hù)理、中醫(yī)、公共衛(wèi)生等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，中心職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力得到了明顯提升。通過10次集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)更加務(wù)實(shí)，職工更加敬業(yè)，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，中心上下心往一處想，勁往一處使，形成了和諧的就醫(yī)環(huán)境。

　　二、拓展思路，狠抓管理，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

　　年初，按照區(qū)衛(wèi)生工作會議的相關(guān)要求，結(jié)合中心實(shí)際，我中心制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，確定目標(biāo)、明確責(zé)任、分解落實(shí)。

　　（一）做好“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　為了給社區(qū)社區(qū)群眾創(chuàng)設(shè)一個好的就醫(yī)環(huán)境，更好地服務(wù)百姓，中心在資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的情況下，積極向上爭取，追加投入，對中心的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善；選派社區(qū)醫(yī)生、護(hù)士參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班，不斷提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)；為了充分體現(xiàn)“六位一體”的服務(wù)功能，社區(qū)的責(zé)任醫(yī)生堅(jiān)持經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)家庭入戶調(diào)查，向他們講授最基本的醫(yī)療保健、健康訓(xùn)練常識。為更好地了解社區(qū)居民健康情況，我們建立了完善的信息檔案，社區(qū)居民建檔率達(dá)到96℅以上，65歲以上老年人建檔率達(dá)到91%，孕產(chǎn)婦建檔率90℅，規(guī)范管理率95℅，0-7歲兒童建檔率達(dá)到97℅，一年來共為社區(qū)老人免費(fèi)體檢2次、深入社區(qū)開展保健知識專題講座13次，通過全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，社區(qū)衛(wèi)生中心的服務(wù)功能不斷顯現(xiàn)，中心醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)居民的關(guān)系融洽了，中心的社會效益提高了。

　�。ǘ�）大力宣傳新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民報銷政策，努力為參合農(nóng)民及簽約居民服好務(wù)。今年新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)又有新提高，農(nóng)民個人繳費(fèi)為70元/人，中央及各級政府補(bǔ)貼為不低于320元/人，籌資總額將不低于390元/人。城鎮(zhèn)居民實(shí)行半價優(yōu)惠政策，全年報銷400元，今年來我中心簽約居民越來越多，制度保障能力有了進(jìn)一步提高。新農(nóng)合一卡通于7月5日起全面啟用。完善大病、重病、慢病報銷優(yōu)惠政策，門診對32個病種實(shí)行慢病特殊補(bǔ)償。居民受益水平不斷提高。

　�。ㄈ�）不斷加強(qiáng)日常門診及住院等項(xiàng)工作。

　　中心在堅(jiān)持突出中醫(yī)、中藥特點(diǎn)的同時，十分注重科室建設(shè)。中醫(yī)科、內(nèi)科、婦科以及B超室、化驗(yàn)室等科室從健全制度入手，以最大程度滿足患者求醫(yī)問藥需的目標(biāo)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境為載體，不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。各科室醫(yī)務(wù)人員都能以更好地為患者服務(wù)為己任，勤學(xué)習(xí)、善思考，中心上下步調(diào)一致，通力合作，各項(xiàng)工作均衡、有序開展。

　　（四）居民健康檔案管理。已建立健康檔案21497人份,建檔率為98%以上。對健康檔案實(shí)施計(jì)算機(jī)動態(tài)管理，規(guī)范化電子建檔20210人份，對近821名慢性病居民建立專檔及時輸入隨訪記錄，隨時完善跟進(jìn)，確保檔案的動態(tài)性、連續(xù)性。

　�。ㄎ澹﹥和�保健管理。通過與婦保人員和各衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系，充分掌握轄區(qū)內(nèi)兒童出生和死亡情況。14年本地兒童的出生活產(chǎn)數(shù)為300人；；新生兒訪視291人，訪視率99.2％；為1810名0～7歲的兒童建立兒童保健手冊，進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)，規(guī)范化管理1808人，規(guī)范化管理率達(dá)98%以上。

　�。�六）孕產(chǎn)婦保健管理 。全年轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦300人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理300人，系統(tǒng)管理率100%，早孕建冊248人，早孕建冊率97%，接受產(chǎn)前5次以上隨訪服務(wù)245人，產(chǎn)前健康管理率98%，高危孕產(chǎn)婦3人，高危管理率100%。為管理對象講解了孕產(chǎn)期保健知識，結(jié)合影音資料輔助講解，并提供多種孕期保健宣傳資料。

　�。ㄆ撸┙】到逃�。為進(jìn)一步做好健康教育工作我中心今年重新充實(shí)了健康教育內(nèi)容，為各站居民提供2月一次的健康知識講座；結(jié)合各種宣傳日對社區(qū)居民等開展健康知識傳播。上街道咨詢活動7次；自制健康教育處方等宣傳資料89種，其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料18種。及時發(fā)放各種健康教育宣傳資料，免費(fèi)提供健康教育處方。共發(fā)放各種宣傳教育資料8000多份。

　�。ò耍�體檢工作。今年轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人體檢人數(shù)854人次，體檢率51.3%；中小學(xué)生體檢人數(shù)為7200人次；體檢率85%。

　�。ň牛┌l(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿意度。基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿意度，今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-12月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門診人次較去年同期上升11%。1-12月無醫(yī)療事故和差錯發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿意度得到了顯著提升。

　�。ㄊ�）繼續(xù)深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機(jī)制。今年初中心調(diào)整和完善了績效考核方案，實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績效考核到中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺�，充分發(fā)揮績效考核的激勵機(jī)制。今年的績效方案中醫(yī)療上我們著重對基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，鼓勵提高服務(wù)人次，同時對中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。

　�。ㄊ�一）今年我們在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極推廣中醫(yī)中藥及適宜技術(shù)的應(yīng)用，并為此出臺相關(guān)鼓勵措施。堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合開展防病治病，重點(diǎn)突出中醫(yī)藥的綜合服務(wù)，推進(jìn)中醫(yī)藥在預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

　�。ㄊ�二）加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象。今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強(qiáng)對各類人員的監(jiān)督考核。深入開展陽光用藥工程，每月開展醫(yī)師用藥情況四八排隊(duì)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對不合理用藥現(xiàn)象及時通報，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開大處方、過度治療行為。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督，對超過常規(guī)用量的藥品及時予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇15

　　為進(jìn)一步整頓和規(guī)范我縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)活動，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾就醫(yī)安全，根據(jù)《瀘州市衛(wèi)生局關(guān)于開展全市醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)突擊行動的通知》精神，按照《瀘州市x年整治醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)行動方案》的要求，我縣組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管員在全縣范圍內(nèi)開展了整治醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)行動對醫(yī)療市場的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為�，F(xiàn)將專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：

　　一、組織準(zhǔn)備情況

　　一是成立組織，為專項(xiàng)整治工作提供有力保障。為全力推進(jìn)醫(yī)療市場專項(xiàng)整治工作，保證專項(xiàng)整治工作有序進(jìn)行，我局高度重視，成立了以局長為組長，三位副局長為副組長、各有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療市場專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組織，并成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的日常工作。

　　二是召開專門會議，對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行安排部署。按照市局統(tǒng)一部署，x年9月14日我局組織轄區(qū)各衛(wèi)生院院長和公衛(wèi)科長召開專門會議，對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面安排部署，明確分工，落實(shí)責(zé)任。會議要求專項(xiàng)整治工作要做到一環(huán)扣一環(huán)，橫向到邊、縱向到底；整治工作要做到指導(dǎo)

　　到位、檢查到位、引導(dǎo)教育到位、督促整改到位，對情節(jié)嚴(yán)重的要做到處罰到位。做到處罰和教育相結(jié)合，加大扶持和整改力度，為區(qū)域醫(yī)療市場的和諧有序發(fā)展度創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　三是搞好調(diào)查摸底，專項(xiàng)整治工作重點(diǎn)突出。為搞好這次專項(xiàng)整治工作，我們通過街道社區(qū)對轄區(qū)醫(yī)療市場現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，制定有效整治措施，做到專項(xiàng)整治工作有目標(biāo)、有重點(diǎn)、抓證據(jù)、見實(shí)效。嚴(yán)肅執(zhí)法行為，做到有章有序，既要依法依據(jù)，又要根據(jù)違法事實(shí)輕重，做到合情合理、公正公平，不搞一刀切。對屢教不改的或違法情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)厲打擊，維護(hù)醫(yī)療市場秩序。

　　四是做好宣傳工作，為專項(xiàng)整治營造良好輿論聲勢。在專項(xiàng)整治集中行動開始之前我們印制了宣傳資料一萬余份在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、主要街道等人流量較大的'地方張貼、發(fā)放，向廣大群眾宣傳了什么是非法行醫(yī)以及衛(wèi)生行政部門打擊非法行醫(yī)的主要內(nèi)容并公布了打擊非法行醫(yī)投訴舉報電話，為此次專項(xiàng)行動營造社會監(jiān)督氛圍和打擊工作聲勢。在集中執(zhí)法檢查階段兩次邀請合江縣電視臺記者全程跟蹤報道對部分非法行醫(yī)行為進(jìn)行了媒體曝光。

　　二、專項(xiàng)整治執(zhí)法檢查情況

　　本次專項(xiàng)執(zhí)法檢查組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員10人，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生協(xié)管員19人從x年9月16日至10月13日分5個批次進(jìn)行交叉執(zhí)法檢查，共檢查農(nóng)貿(mào)市場34個，主要社區(qū)或街道42個（條）、零售藥店83家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)85個（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院28個、縣屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)3個、民營醫(yī)院2個、民營診所52個）。并按照省市的統(tǒng)一部署于x年9月17日和x年10月11日開展了兩次突擊檢查行動

　　通過檢查共取締了無證行醫(yī)點(diǎn)33個，查處未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動的零售藥店2家，收繳牙鉆機(jī)4臺、口腔治療器械21把。對無證行醫(yī)的單位或個人行政處罰17起（其中一般程序6起）并對一個使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事專業(yè)活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了行政處罰。

　　打擊非法行醫(yī)和規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，雖然此次專項(xiàng)整治行動取得了一定成效，有力地打擊了各種非法行醫(yī)為，但是非法行醫(yī)從根本上還沒有得到遏制，在一定范圍內(nèi)仍然存在，今后我們將堅(jiān)持疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治的原則，進(jìn)一步加大打擊力度，進(jìn)一步建立和完善長效監(jiān)管機(jī)制，為凈化醫(yī)療服務(wù)市場秩序、保護(hù)人民群眾的身體健康而不懈努力。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇16

　　前天，全縣關(guān)于加強(qiáng)平安建設(shè)基層基礎(chǔ)工作會議召開，這標(biāo)志著縣委、縣政府對平安建設(shè)工作的高度重視。對此，我講以下三個方面內(nèi)容：

　　一、高度重視平安建設(shè)工作

　　全院全體干部職工要以黨的__大和__屆六中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于平安建設(shè)工作的方針、政策和部署，緊緊圍繞打造“平安范縣”、構(gòu)建和諧社會的大局，以強(qiáng)化基層組織，完善軟硬件設(shè)施，健全工作及重點(diǎn)，以落實(shí)責(zé)任制目的，以基層創(chuàng)建為載體，堅(jiān)持人力、物力、財(cái)力向基層傾斜，努力我院基礎(chǔ)工作做實(shí)，著力構(gòu)筑基層維護(hù)社會穩(wěn)定和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過我們的努力，提高我院綜治工作水平，改善我院硬件防范設(shè)施和裝備建設(shè)，健全我院工作制度，機(jī)制有力促進(jìn)我院綜治和平安建設(shè)各項(xiàng)措施在我院的全面落實(shí)，使各種不安定因素及隱患在基層及時化解，維護(hù)我院社會穩(wěn)定長效工作機(jī)制。

　　二、強(qiáng)化力量，加強(qiáng)我院綜合治理建設(shè)

　　我院在綜治辦的工作中，要加強(qiáng)對醫(yī)院各科綜治工作的督導(dǎo)和檢查，各科要把綜合治理納入該科日常工作，綜治辦的同志做到專職專用，我院已為綜治辦設(shè)有專用辦公室，增添了辦公用具，該辦要制定一系列規(guī)章制度，健全各種檔案，組織機(jī)構(gòu)、工作制度版式化，檔案資料各種規(guī)范，對各類矛盾糾紛實(shí)行“統(tǒng)一接訪、分調(diào)處”，綜治辦要對保衛(wèi)科的工作進(jìn)步有效監(jiān)督，保衛(wèi)科要加強(qiáng)夜班巡視，經(jīng)常對我院的防火防盜設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或自然損壞，要及時報分管院長，及時更新和維修。

　　三、立足預(yù)防為主，提高治安防范水平

　　綜治辦的有關(guān)人員針對我院環(huán)境，及時提出綜治方面的合理化建議，在家屬院、門診和病房樓等重點(diǎn)科室，逐步安裝技防設(shè)施，增加技防含量。推廣安裝防盜門、窗、柜配備被要的物防設(shè)施，也可以實(shí)行鄰里看護(hù)和輪流值班等措施。還應(yīng)該經(jīng)常深入各科，指導(dǎo)防范工作，對財(cái)務(wù)科、倉庫、醫(yī)技科室等作為重點(diǎn)，經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行宣傳綜治工作，使大家人人都防范意識，各科主任使本科第一責(zé)任人，主管院長親自抓，綜治辦牽頭協(xié)調(diào)，噶可齊抓共管，全體干部職工共同參與使我院綜治工作取得優(yōu)異成績。

　　今年年終要把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入到年終考評中對此項(xiàng)工作做的好的科室或個人，給予表揚(yáng)和獎勵，對此工作認(rèn)識不夠，工作不力，評比較差的科室和個人要通報批評，取消評優(yōu)、評先資格。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇17

　　根據(jù)文件及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報如下。

　　一、推行預(yù)約診療服務(wù)

　　我中心在轄區(qū)的每個居委會設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。

　　二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)

　　我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長看病時間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。

　　三、優(yōu)化門急診服務(wù)環(huán)境和流程

　　1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。

　　2、改善門急診設(shè)施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間，確保救治及時有效。

　　四、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對患者的生活護(hù)理。

　　五、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用

　　積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用;可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。

　　六、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度

　　1、定期向社會公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監(jiān)督。

　　2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。

　　七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作

　　繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。

　　八、深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動

　　1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

　　2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　九、全面提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平

　　我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時結(jié)算，方便病人報銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個人工作總結(jié)范文 篇18

　　伴隨著20xx年度總結(jié)工作的開展，本年度的各項(xiàng)工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，客戶服務(wù)工作本著："專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效"的服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造"酒店式物業(yè)管理服務(wù)"的宗旨，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù)，為銷售工作提供良好的服務(wù)支持，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務(wù)保障工作;針對本年度的實(shí)際工作情況，為保障20xx年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展，對20xx年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析;

　　一、20xx年度的主要工作

　　回顧20xx年度主要完成以下幾項(xiàng)工作：

　　1、做好5月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;

　　2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;

　　3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;

　　4、6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;

　　5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作;

　　6、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作;

　　7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通;

　　8、對業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋，根據(jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說詞;

　　9、銷售中心及z島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);

　　10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;

　　11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;

　　12、"部落群銷售模式"服務(wù)項(xiàng)目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn);

　　13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;

　　14、為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。

　　本部門根據(jù)不同時期的工作任務(wù)，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果;

　　二、主要工作內(nèi)容及具體做法

　　在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實(shí)際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進(jìn)落實(shí)情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。

　　針對本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)做法：

　　1、根據(jù)現(xiàn)場工作實(shí)際情況，把握物業(yè)不同時段的服務(wù)需求

　　物業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)5篇物業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)5篇本年度5月份，根據(jù)銷售工作的推進(jìn)情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點(diǎn)"人工湖"及"風(fēng)情游泳池",正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況，展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：

　　(1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，盡的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求;

　　(2)體現(xiàn)真誠的服務(wù)態(tài)度;在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下，物業(yè)總監(jiān)親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務(wù)，得到業(yè)主和員工的一致好評;

　　(3)根據(jù)水質(zhì)的情況，請教水質(zhì)專家，確定處理方案;

　　(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差;

　　2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實(shí)際情況，提出清潔整改方案

　　由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場服務(wù)：

　　(1)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期;

　　(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項(xiàng)目，發(fā)出整改通知單;

　　(3)根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場實(shí)際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促落實(shí);

　　3、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定

　　銷售中心樣板房參觀接待前期，未進(jìn)行物業(yè)移交，且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量：(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度;

　　(2)對樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓(xùn);

　　(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見;

　　(4)跟進(jìn)樣板房在使用的過程中存在的管理服務(wù)漏洞，及時的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保問題的處理、落實(shí);

　　(5)樣板房的移交工作前期，項(xiàng)目部對移交細(xì)則落實(shí)不到位，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料，我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板;

　　3、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作

　　在z的夏季7-9月份期間，較多的發(fā)生臺風(fēng)的現(xiàn)象，類似與臺風(fēng)"黑格比"登陸z的現(xiàn)象，對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況安排值班和守護(hù)：

　　(1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前關(guān)注、做好預(yù)防工作;

　　(2)高度的工作責(zé)任心，在深夜臺風(fēng)到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進(jìn)行封閉和堵?lián)�，防止雨水進(jìn)入樣板房;

　　(3)對臺風(fēng)過后板房的清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放;

　　(4)對臺風(fēng)造成樣板房的損壞，及時跟進(jìn)處理;

　　4、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動工作

　　(1)積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色，并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案",取得了良好的作用;

　　(2)主動參與維護(hù)活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作;

　　(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議;

　　5、組織物業(yè)接管驗(yàn)收工作提出驗(yàn)收意見

　　(1)根據(jù)銷售中心及z島的實(shí)際情況確定了接管驗(yàn)收方案;

　　(2)對接管驗(yàn)收方案進(jìn)行培訓(xùn)，并提出物業(yè)接管問題備忘錄;

　　(3)積極召開接管驗(yàn)收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成;

　　6、"部落群銷售模式"服務(wù)項(xiàng)目的市場調(diào)查，及服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn)

　　根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計(jì)劃，對已確定的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作，確定了服務(wù)項(xiàng)目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(1)對z服務(wù)市場30多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場調(diào)查，完成24家的服務(wù)單位洽談工作，確定了16家服務(wù)單位;

　　(2)提出市場調(diào)查，服務(wù)項(xiàng)目的可行性報告;

　　(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案，并實(shí)施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn);

　　7、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定;

　　(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格;

　　(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審;

　　(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審;

　　(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備;

　　三、存在的不足

　　1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。

　　2、銷售中心、z島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。

　　3、對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見較大。

　　四、結(jié)束語

　　在20xx年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了："服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實(shí)現(xiàn)的市場價值"的服務(wù)理念，提出了《z近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20xx年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。