關于員工培訓提升工作總結（精選18篇）

關于員工培訓提升工作總結 篇1

　　時間一晃而過，如白隙之間，已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

　　一、培訓工作情況：

　　我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、的培訓工作比起相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將為什么培訓和培訓什么融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取上面講，下面聽R22;形式，呆板、枯燥，提不起員工的'興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　5、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

　　6、由于本身經驗尚淺，對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

　　7、要檢討的是部門各種規章制度那都是聾子的耳朵擺設，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說正規。

　　四、對來年的展望：

　　1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

　　2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

　　3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!

關于員工培訓提升工作總結 篇2

　　自己參加過很多次培訓心態培訓也不在少數當公司通知我去參加這個三天兩夜的心態培訓時心里不是很樂意心想心態不就那么幾點么用得著三天兩夜培訓嗎多無聊啊還不如用這幾天的時間多做些事情呢和上級交流下自己的看法先去聽聽感覺課程不怎么樣當天就回不用那么長時間呆在那邊。于是沒按培訓的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓現場。

　　進場時現場和所有開大課的流程與氛圍一樣用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊伍迎接心想多老套啊所有大課都是這樣能不能換個花樣心中充滿著排斥。上午的課是由班主任大鵬老師開講講了很多關于本次課程的一些大概內容花了好幾個小時天啦這課咋就這樣呢連開場白都浪費這么長的時間早知道這樣我就不來了。

　　當我們分成一個個小組每組要競選鷹王我們組的家人都很優秀都想競爭鷹王當輪到我競爭時其他的伙伴基本不太想念我因為我的感覺讓人看上去像個小孩不具備做領導的潛質。我力爭用承諾贏得了本組最高榮譽——鷹王同時也肩負著帶領本組家人取得勝利的使命。

　　第一個游戲是“牙簽傳回心針”游戲規則就是所有人站在椅子上用嘴含著牙簽回心針放在牙簽上下一位家人用牙簽將回心針接過去然后再以同樣的方式傳給下一位家人中途不充許手接觸牙簽與回形針就算是回形針掉在地上也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了一切還算順利而到了某位家人時她猶豫了她掙扎著因為我們是一男一女叉開站的最終她還是放下了這一切拋開所有的雜念將嘴伸過去把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進行中我們組的回形針掉了三次家人爭先搶著趴在地上用嘴去挑起那小小的回心針那嘴幾乎和地面接觸了。然而所有的家人不去想那些一次一次的去嘗試去補救。最終我們組在規定的時間內完成了回形針的傳遞。

　　在這個游戲中我們悟出了兩個道理1、放下自我3、一個人的成功不是成功團隊的成功才是成功。這個游戲結束后我們組的家人更加地團結了。 同樣每次入場時老師都會要求每組進行團隊風采展示每個風采展示都要圍繞當天所講的主題進行而每次課程結束后到下一課程開始的時間都很緊張換句話說就像打仗一樣不是真槍真刀的打仗。

　　每次課程結束后我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團隊有的家人連飯都沒吃去為團隊買裝飾品有的家人不顧裝飾是怎么的離譜也積極的配合著家人因為這都是為了團隊加分為了團隊的榮譽。因為大家都學會了一句話“反正死不了我們豁出去了”抱著這種信念我們組的裝飾是離譜的記得第三天的主題是“蛻變、重生”我們想了很多方案但最后被一一否決最終選定的方案是“重溫童真”我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩那一時刻我們放下自我完成了人生的蛻變與重生回到了孩提時代。 第一晚上的活動是“齊眉棍”每個人都有自己的想法每個人都按自己的意思去做但這樣的結果是一次又一次的失敗一次又一次的重來大家都抱怨著對方不配合。之后劉昱興老師讓大家總結經驗為什么會一次又一次的失敗總結過后大家認為1、團隊要有統一的指揮團隊成員要無條件服從指揮2、團隊要有一個共同的目標3、全心全意做好自己的本職工作4、不要指責他人的缺點要看到他人優點。就這樣我們找出了各自的優點、缺點統一了思想。經過再一次的嘗試雖說也失敗了但大家似乎更明白了。我們再來一次朝著一個目標走著時間繼續走著我們也在努力著最后聽見指導員說了一聲“OK”大家一下雀躍了喊著 “YE”抱成團跳躍著喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點并幫助他改正互相吸收家人的優點共同成長收獲勝利的喜悅。

　　這就是活動后我對團隊的真正詮釋。 在“報數”活動中連小學生都會玩的一個游戲而我們的隊員卻一次又一次地報錯一次又一次地犯下錯誤兩隊的領袖為自己的隊友犯下的錯誤默默的'承擔著、全力以赴堅持著他們在隊友的注視下默默的做著“俯臥撐”默默的、默默的做著他們沒有任何的抱怨沒有任何的指責因為他們深知為隊員所犯下的錯誤承擔后果這就是他們的責任。看著我們隊的領袖那顫抖的背影、那顫抖的雙手、女領袖抽泣的哭聲、還有那皮鞭的抽打聲眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”然而我們在一旁卻不能幫到他們什么只能看著他們默默地做著、抽泣。

　　看著這一幕幕我的內心受到很大的觸動。現實生活中的我們不是也犯了很多的錯誤嗎而這些錯誤的結果大多是我們的家人、領導、好友為我們承擔著。而他們又說了什么沒有沒有他們只是默默地承擔著看著我們隊的領袖想到我們的家人、領導、好友又何償不是一直在為我們做著“俯臥撐”他們又何償不想停下。然而他們能嗎不能不能他們為了自己的家人、員工、好友的成長默默地的承擔著默默地、默默地、無怨地承擔著。

　　此時此刻的我們除了哭泣、除了感動、除了內心的震憾我們無能為力謝謝為我們成長默默地的承擔著的家人、領導、好友讓我們為你們深深鞠上一躬 在“感恩的心”環節中讓我知道了在現在這個生活節奏越來越快的社會人們把陌生、冷漠、封閉自己內心脆弱的情感變成了一種習慣。我們把家人的付出、領導的培養與關愛都視為應該視為理所當然。我們疏忽了太多愛我們的人。當劉昱興老師講到一對恩愛的戀人因為一件小事發生了爭吵男孩走了就在也沒有回來了。幾年后女孩對男孩還是思念萬分去了男孩的家人當走進男孩的家們男孩的父母哭著將一個盒子交給女孩那是男孩的骨灰。原來男孩早知道自己得了不治之癥為了能讓女孩過得幸福故意與女生吵架一去不返減少女生的痛苦。聽到這里我流下了愧疚的淚水。我想起了我的父親回想起父親從小將我拉扯大的情形回想起自己參加工作后很少回家、很少與他聯系回想起……此時我發現我生命中最重要的人被我忽略了好久好久眼淚再也控制不住嚎嚎大哭……各位讓我們重拾那顆許久未跳。

關于員工培訓提升工作總結 篇3

　　我是一個地鐵人，于x月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結：

　　第一，積極適應，做好地鐵工作“欲改變之，則先適應之”。隨著地鐵運營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。注意總結經驗，對一個工作階段結束或一項任務完成后，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經驗，吸取教訓，摸索規律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。

　　第二、端正態度，努力服務于地鐵乘客作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創造質的服務，全力塑造南京地鐵優質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。

　　第三，要有所作為，發揮應有作用。我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導對自己的信任。同時，注重團結，和同事搞好關系，以自己的真誠和熱情打動人，團結人。

關于員工培訓提升工作總結 篇4

　　本次共有231位大學生參加了工廠實習培訓。在三個月的培訓時間里，一方面，我們根據事先制訂的培訓計劃，安排了理論課程7門，培訓的內容涉及到公司運作流程、制造流程以及專業知識三個方面的內容。另一方面，我們根據公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結合各工廠的實際生產的情況，將所有的大學生分成了彩電一廠、彩電二廠以及lcd工廠三個培訓點進行了工廠實習，每一位學員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗。培訓的過程中，我們非常高興地看到，絕大多數的大學生都非常積極地配合我們的整體的培訓計劃，你們的表現受到了車間領導的高度贊賞!

　　實習之余，部分的大學生還協助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠采納，53份被工廠留用。在這里，需要特別感謝的是---、---、---等幾位同學，你們給工廠提交了相當數量的有價值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻!其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學生自發組織了編輯小組，制作了一版高質量的大學生實習版報，為工廠的宣傳添設了亮點，在此，要特別感謝主編---同學，以及參與了投稿的所有的大學生們!

　　8-9月份的兩個月正值我廠的生產旺季，在你們當中，大多數的成員自始至終都同我們的一線員工戰斗在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”!在此，我謹代表公司所有的車間和部門向你們表示衷心的感謝(鞠躬)。

　　過完本周，我們的大學生培訓就要告一段落了，接下來大家要面對將會是具體的工作崗位，具體的工作任務。相信在座的各位都已經分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個部門，建議各位一定要端正好心態，初到一個崗位，在一個時期可能是很長的一個時期內，大家可能都會“打雜”，因為我們需要一個適應期，在這段時期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請教、學習，作到不恥下問，盡快掌握好獨立上崗所需要的知識與技能。同時，要根據自己所從事的崗位合理地調整好自己的職業生涯規劃，我們讀書的時候是希望愛一行干一行，但是，現在的就業形式以及社會的發展需要我們干一行愛一行。這幾年，我們看到很多的大學生由于對自己的定位及目標不清楚，頻繁地更換工作崗位，結果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白耗費了光陰，而能腳踏實地地工作的版權所有大學生，在短短幾年內成為經理人的案例并不鮮見。

　　培訓期的結束不等于學習的結束，知識會貶值，機會永遠屬于學習型的人才，在你們實習的過程中，我們真正地感受到了當代學子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學、積極上進、開拓進取的精神，我們公司的國際化進程需要你們!我們公司的發展壯大需要你們!我們公司海外業務在不斷地擴大，正是需要各類英才的時候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個大舞臺上，我堅信：只要你們繼續保持這種積級上進、開拓進取的精神，你們一定會成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業的中硫砥柱，大家有沒有信心!

　　最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業生涯道路上一路走好!謝謝

關于員工培訓提升工作總結 篇5

　　從20xx年8月開始的為期近兩個月的培訓剛剛結束，在該培訓中，本人承擔多種角色：培訓的組織服務者、受訓者、培訓講師。工作內容較多，收獲也不少，現總結如下：

　　一、主要工作內容及成績

　　1、問卷調查及活動記錄

　　具體來講負責分發并督促填寫29份簽到表；記錄16份《培訓記錄表》；制作《培訓計劃表》、《培訓需求調查表》和《培訓效果調查表》并發放、統計、總結。

　　培訓工作形成閉環，從培訓前的需求調查、培訓中的實施控制以及培訓后的效果反饋都兼顧到，并充分尊重人員工作參與性，通過問卷形式了解人員的需求和態度。

　　2、培訓組織服務工作

　　催繳并發放課件、通知學員參加培訓、培訓教材的復印及分發、檢查培訓設備安全狀況與培訓講師協調等。

　　工作負責有耐心，紙質和電子版的課件分發到位，做到定期進行培訓場所的檢查并與培訓講師保持較暢通的溝通。

　　3、準備青銅器研發軟件培訓課件，完成培訓講解工作。課件準備充分，內容比較充實，較好地宣傳項目管理理論知識。

　　二、獲得的教訓

　　1、培訓設備故障有一次檢查不到位，導致當日培訓取消。培訓白板水筆及黑板擦準備不充分影響講解。以后還需每日檢查設備安全問題。

　　2、講師出現音量低、語速快、討論環節的主持工作沒有達到理想要求等問題，可以通過事前與講師進一步協調溝通來避免。

　　3、問卷表格制定需要改進使得更加科學；在學員的培訓需求以及培訓效果反饋信息的獲取上面，還需要結合使用面對面溝通交流的方式。

　　4、作為培訓講師，培訓時需要引入案例分析方法，具體清晰且能調動學員參與性。并且培訓時候還需要強調一下培訓內容的重點，在最后的總結環節需要做得更好點。

　　5、培訓需求報告、評估報告、培訓記錄。

　　6、培訓反饋時候調查人員最好不是泛泛而談，而是說明在哪個細節上，以前沒有注意解決，現在有所改變和解決。

關于員工培訓提升工作總結 篇6

　　如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在于通過將企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業的各項規章制度后，員工可以實現自我管理，節約管理成本。 根據北京洛斯達公司20xx年新員工培訓的總體安排，本年度新員工培訓從20xx年x月x日開始，持續時間3個月。主要分為三個部分，即集中教育、崗位培訓和拓展訓練。下面從以上三個方面對本年度新員工培訓中需要改進作簡單總結：

　　第一部分：集中教育

　　一、集中教育的籌劃與實施

　　集中教育由于參加人數較多，也是公司領導集中與新員工見面的機會，同時由于時間較短，授課老師較多，需要協調的事項較為繁雜，需要提前籌劃和準備，根據今年的經歷，需要在6月底即新員工報到前完成各項準備工作，在7月新員工報道內的一個星期舉辦集中培訓，以便于新員工更早更及時的熟悉和了解公司的各種情況，也便于中心、分公司有計劃的開展部門培訓。

　　二、集中教育的授課和評價

　　根據今年的集中培訓中的感受和對參加培訓的員工的調查，在以下方面可以進行改進和優化：

　　1、適當增加集中教育的形式，改變一貫的講課部分，比如增加員工的自我介紹的時間，增加員工的小組討論等形式。

　　2、在授課的`內容和形式上，針對各個不同的知識板塊，適當減少宣讀方針、規定等所占的時間，多采用實例、場景式方法對授課進行優化。

　　3、做好集中培訓授課的持續改進準備。進一步細化《培訓意見表》的內容，適當增加主觀填寫的內容，可以從授課方式、內容準備、生動性等多角度對課程進行評價，并提出自己對集中培訓的意見，為下年度培訓工作的更好開展做好準備。

　　三、集中教育的課程安排

　　由于集中教育時間緊，任務重，涉及到的內容廣泛，所以課程的安排及時間的控制和把握顯得尤為重要。本年，集中培訓時間由一天增加到兩天，同時增加了座談、參觀等環節，使得培訓內容更富豐富和飽滿，但同時也有一些細節可以進一步優化：

　　1、進一步加強對時間的控制。在集中授課中，需要對各個板塊的時間進行更為精確的掌握，避免出現某些板塊過長或過短的情況，同時要對授課老師的時間控制進行要求，提高對時間的把握能力，保證培訓活動有序進行。同時，對于不可控板塊時間的控制，比如領導講話，新員工自我介紹等項目，要預留充分時間，保證不趕不緊。

　　2、在時間和精力允許的情況下，人力資源部可以在完成講課材料的收集后部門組織一次授課模擬，以發現授課中可能出現的問題，包括整體協調、課程內容及演示文稿等方面的瑕疵，以便于妥善做好培訓準備。

　　3、提前做好領導發言和授課的準備工作。由于領導工作較忙，

　　發言及授課內容一般由對口部門制作完成，這就要求人力資源部在收集整理完畢材料后，及時與相關人員進行溝通，做到材料熟悉，講課熟路。

　　4、座談和參觀環境應有更細致的準備。座談中的視頻內容應在平時注意收集素材，以便于選取合適的內容，做到有針對性，同時參觀地點亦可由專人進行提前現場踩點觀察，做好各項工作的準備和安排。

　　四、其他細節

　　細節決定成敗，確保每個細節的到位是集中教育順利完成的保證。先會場準備和布置，會場要提前3天左右聯系確定，預留集中培訓前半天布置會場，主要是電器設備調試，橫幅懸掛等等。同時由于參會人員較多，為了保證到場領導的座位有序，需要在主要領導作為上放置桌簽，也便于廣大員工對公司領導有較直觀的認識。

　　第二部分、拓展訓練

　　一、拓展訓練的時間安排

　　拓展訓練的時間可以和集中教育的時間統一安排在一起，即連續進行，一來可以保持新員工培訓體系的完整性，二來可以避免因間隔時間過長部分員工因各自手頭工作而無法參加拓展訓練的情況出現，三來新員工可以通過拓展訓練進一步熟悉，增加團結意識，更好更快的融入洛斯達的大家庭。

　　二、拓展訓練的組織和策劃

　　在我看來，拓展訓練不僅僅是一項團隊熔煉和體驗式培訓的過程，它更是一次有類似大學軍訓效果的活動，完成身份的轉變，拓展訓練應該起到催化劑的作用。

　　1、延長拓展訓練的時間，前兩次的拓展訓練均為一天時間，從參與的體會來看，時間略顯緊湊，個人覺得拓展訓練延長為兩天左右效果更好。

　　2、拓展訓練的活動安排，保留前兩年這些經典節目，作為第一天的拓展訓練安排，同時增加一些調整極限，挑戰自我的活動，比如定向越野，即可以鍛煉智力與體力，又考驗對方位、地圖、地形的判斷，同時對員工以后的工作有一定幫助。

　　三、拓展訓練的配套工作

　　1、隊員心得體會的分享，所有參加完成拓展訓練的隊員應當提交一份拓展心得，同時人力資源部應做好隊員心得體會的分享工作，譬如在網站上刊登這些文章，促進隊員間的思想交換和思維交流，使得拓展活動的作用最大化。

　　2、做好宣傳報道策劃工作，做好圖片影響資料的記錄，為后期的報道宣傳、招聘、企業文化的構建等均有較好的作用，同時為可以分析活動中存在的不足，為以后的拓展培訓持續改進提供有利條件。

　　四、其他需要注意的事項

　　1、安全問題，戶外活動存在風險性，安全永遠排在第一位，選擇實力大的拓展培訓機構，條件較好的拓展基地，素質水平較高的拓展教練等是需要咨詢考慮的問題，同時應做好提前現場考察、落實與

　　承辦方的服務合同等工作，減少影響安全的因素。

　　2、與拓展機構的細節溝通，做好細節溝通等環節，取保拓展訓練的圓滿進行，比如在時間安排、車輛安排、場地布置等方面做好事前溝通和確定，為拓展活動順利進行創作良好的條件。

　　3、拓展活動應當提前策劃，盡早通知，最好與集中培訓統一起來，此時新員工尚未進入工作崗位，時間較為充裕，增加員工的參與性。

　　第三部分、新員工崗位培訓

　　新員工崗位培訓是新員工培訓體系的重要組成部分，人力資源部作為員工培訓的主管部門，需要協調和管理好部門新員工崗位培訓的落實。

　　首先要組織好年度培訓計劃的編寫，為新員工培訓的開展做好體系準備；其次，要做好新員工培訓的協調工作，由于公司業務的不斷延伸，各生產中心的業務范圍逐步交叉和滲透，新員工可以在橫向的范圍內開展相關領域的學習，這就需要人力資源部做好培訓的協調工作；再次，要做好新員工培訓的監督管理工作，新員工崗位培訓時間跨度較長，這就需要人力資源部及時跟進與管理，對培訓工作的開展給予及時的評價，保證新員工崗位培訓的作用得到體現；最后，要做好新員工崗位培訓的效果評價工作，為員工的職業生涯發展提供基礎支撐，在完成新員工基礎崗位培訓后，組織好培訓評價工作，對員工培訓過程和結果進行總結，對新員工崗位適應性進行評估，為員工以后的崗位調整、職業生涯發展起到引導性作用。

　　新員工集中教育、拓展訓練和新員工崗位培訓是新員工培訓的三個最重要組成部分，共同構成了完整的新員工培訓體系。新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的企業格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。同時，通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果，通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎。同時，新員工培訓作為公司培訓工作的一部分，公司整體培訓體系的完善也對新員工培訓效果的提高起關鍵作用。

　　首先，構建積極的培訓氛圍和環境，應當營造一種重視培訓、熱心培訓的氣氛，努力打造全員培訓的意識，將培訓工作提升到一個新的高度，為公司生產力的發展起到巨大推動作用。

　　其次，建立長效的培訓激勵機制，對于那些為培訓工作作出貢獻的優秀培訓講師，應當給予精神和物質獎勵，弘揚和鼓勵“傳幫帶”的培訓方式，為培訓動力的持續性做好支撐。

　　再次，建立和完善培訓考核機制，逐步將培訓工作納入考核體系，獎懲分明，促進培訓工作的又好又快發展。

　　最后，做好具體的培訓工作規劃，集合公司發展規劃和人力資源規劃的要求，做好配套培訓規劃工作，有計劃、有目標的開展培訓工作，為公司人力資源開發做好智力支持。

關于員工培訓提升工作總結 篇7

　　光陰冉冉，時光飛逝，學生時代已然成為過去，我人生的篇章揭開了新的一頁。20xx年的7月，我有幸成為重慶機場集團新的一員，我為將在這個中央在渝現代企業實現人生的轉折、生命的重要里程碑而感到高興與激動。

　　為期兩天的新員工培訓圓滿結束了。這次培訓是公司針對作為人才引進的第一批新員工精心設計的。通過培訓，聆聽董事長、首席執行官、人力資源部經理、安全技術部門負責人、黨群工作組和規劃部的老師、以及專業培訓師等的講座，使我對公司的概況、工作理念和企業文化等有了一個全方位的了解，增強了對重慶航空事業未來發展的信心，對自己的發展也基本找到了定位。董事長和首席執行官的講話，更是令我受到極大的鼓舞，并建立了吃苦耐勞、務實創新的意識。通過培訓，我也認識了許多新同事，我相信將來他們都會成為我在事業上、生活中不可或缺的好伙伴。下面我想主要談談對我個人而言影響深刻的三點。

　　一、盡快轉換身份

　　作為剛步出校門的學生，一旦進入公司開始工作后，就必須先把我們驕傲的學生意識轉換為企業人意識。那么學生和企業人的差異在哪里呢?就我而言，在學生時代的意識是：

　　(1)沒有上、下班固定時間，而且休假日較多，自由處理的時間比較多。

　　(2)以考試成績來評價學生。

　　(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。

　　(4)平常靠打工來賺錢，不需要考慮什么利益問題。

　　(5)為了考試必須認真念書。

　　可是身為企業人，就不一樣了，進入了社會，到公司上班后，在意識上必須具備：

　　(1)不僅有固定的上、下班時間，而且工作忙的時候應自愿留下來加班。

　　(2)以日常的工作態度、成果來評定員工的表現。

　　(3)不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關系。

　　(4)為了公司的利益，做事時必須考慮工作效率和降低成本。

　　(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。

　　在學習了虞東老師的講話后，我對企業和企業人意識有了新的認識。企業是我們學習的場所、個性和能力發揮的場所、謀生的利益共同體、人機關系的場所、生活的場所、競爭的場所。在這樣的場所中應具備的企業人意識包括自覺工作的意識、客戶意識、團隊與合作意識、競爭意識、學習意識，以及創造性開展工作的目標意識。能否在最短時間內適應社會，身份的轉換尤為重要。想清楚自己這輩子想要什么、在企業中如何去實現我想要的東西，做好一個適合自己的職業規劃。

　　二、學習和創新的工作態度與做事的法則

　　新員工的求知欲望和創新意識是一個公司所需要的很大的財富，很好的利用短時間內的積極熱情必將為公司創造更大的財富和價值。因為年輕也因為沒有太多的思維習慣的束縛將為我們提供全新的視角和面對問題的方法。新的思想和新的思維將為企業帶來新的活力。因此，我會不斷學習、努力創新、從理論到實踐、再從實踐到升華，以這樣的態度去面對今后的工作。

　　做事要有結果，不僅是完成任務;做事要有結果，一定是正確的結果;做事要有結果，而且是高效的結果，這三點就是我們在企業做事的基本法則。但是，態度不等于結果;任務不等于結果;職責不等于結果。我們要直接對結果負責。

　　三、熱愛我的事業

　　董事長在講話最后贈與我們《鋼鐵是怎樣煉成》中的這段話：

　　人，最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次!這僅有的一次生命，應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠不為虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。在臨死的時候，他能夠說——我的整個生命和全部經歷都已經獻給了世界上最壯麗的事業，為人類解放而進行的斗爭!

　　不要把工作當作是飯碗，應當當作自己的事業來熱愛，并且為之奮斗終身。這就是我在兩天的培訓中所總結出來的。對自己的事業不要太計算付出與得失，不斷的去學習，去創新。

　　此次新員工培訓課程，公司正是提供給我們盡快轉換角色，適應環境、展現自我的寶貴機會。通過兩天的學習，我的收獲頗豐，感觸頗多。培訓結束的那天遠比我第一天到公司的時候感到喜悅和滿足，因為我發現公司給我提供了盡情“歡歌”的舞臺，也讓我越來越肯定——它值得我為之努力奮斗。我將會秉承“用創造滿足客戶需求、用創新謀求集團發展、用創業實現人生價值”的宗旨，以“安全、誠信、創新”為核心價值觀，以“誠、效、知、行、和”為企業精神，求真務實，頑強攻堅，與時俱進，開拓創新，為把重慶江北國際機場建設成為“亞洲領先、世界一流”的大型國際商業門戶樞紐機場而不懈奮斗。

關于員工培訓提升工作總結 篇8

　　20xx年xx月xx日，我很榮幸的參加了由省外運公司組織為期三天的“第十期新員工入職集訓”。通過本次活動，我不僅鍛煉了自己，考驗自己，還更加堅定了不拋棄、不放棄的精神及團隊合作的精神，從各個活動項目中受益匪淺，感想頗多。從省公司領導和培訓老師的口里知道外運的歷史和發展史及其它兄弟公司的整體經營情況有了總的認識，更深刻理解了公司的企業文化、歷史及發展，并對自己的職業發展有了更明確的規劃。

　　第一天，我們接受了由創睿培訓機構為我們帶來的戶外拓展訓練，由于在不知道都有什么項目，自身有舊傷的情況下，訓練未開始我就和培訓老師說明了該狀況，但我同時也表述了如果有些項目我能參加，我會200%的投入到項目中，與團隊共同奮進。尤其記得在空中單杠這個項目時，我們要登上8米那么高的高空再跳起來抓住空中的單杠，看著都害怕別說去做了，在各位隊友躍躍欲試的時候，而我則選擇了放棄該項目。教官、隊友們知道后都來做我思想工作，告訴我沒事的，可是我考慮再三最終還是沒能參加。

　　這也是我在一天的所有項目中唯一沒有參與的項目，不過我為隊友們拍下了縱身一躍，抓住單杠的身影。其余的項目我都盡自己的最大努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一個人跑到角落里疼的偷哭，我都沒有絲毫的不開心，因為我參與了，努力了。痛并快樂的，結果固然重要，但是我享受了整個過程。其實，人最大的敵人就是自己，你若戰勝了自己，那你就勝利了、成功了。我參加了并且盡力了，所以結果如何我都成功了。

　　通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個企業的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業中重要的一員，企業的成功需要我們每一個成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業都是有責任的，我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個和“二”相關或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形：“內外雙V”。

　　在這些游戲中，讓我感覺到，這是一個針對個人也是針對團體的一個體驗式的訓練。在這次的訓練中，我對自己有了很多的認識，同時我也回顧了我以前的很多經歷，人生沒有重新來過的機會，一件事情也沒有重新再來一次的機會，機會對每個人只有一次，你錯過了，就會一輩子后悔，當你在做這件事的時候，假如你沒有全力以赴的去做和付出，那么不管是成功還是失敗，你的人生當中都會留下很多遺憾，在我們付出的同時也應該要做到的，不是嗎？當成功的'時候那種喜悅開心。直到會哭的那種從心里流出的淚水，才是我們最真摯的情感，一個人的力量是小的，但是把每個小的力量加在一起，眾人拾柴火焰才會高，同時我也想到了企業，我們游戲中所應具備的精神、品質不恰恰也是我們企業中互相協作的精神。我們對企業都是有責任的，我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。

　　在介紹公司企業價值部分，培訓老師主要歸納了三點：

　　1、追求企業利益最大化；追求利益最大化不是要經過坑蒙拐騙，意思是說，在允許的情況下，賺更多的錢，對自己的職業高度熱愛，對服務的企業高度忠誠，能立足長遠追求企業利益最大化將自己的事業建立在企業持續發展的基礎之上。

　　2、為員工提供好的職業生涯；記得在某個網站上看到有這樣一個比喻：一堵墻高高地矗立著，墻內是員工，墻外是企業對員工的期望，也是員工更好的發展機會。員工要獲得更好的發展機會，就必須翻越那道墻。可墻是高的，要翻越它談何容易。這個時候，企業不能袖手旁觀，也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻，而是該遞把結實的梯子給員工。梯子代表著縮短自身條件與企業需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯，看到美好前景與自身的關聯。企業給員工做職業發展規劃，就是給了員工越過高墻、達到前景的那把梯子，這把階梯，緊緊捆綁起了企業發展目標與員工個人的職業目標。

　　3、對社會有所貢獻；我們每個人都有自己的理想和追求，但只有把個人理想同為社會有所貢獻結合起來才具有更高層次。我們置身在社會中，不可能把自身同社會隔離開來去求得自身發展。提倡把個人理想同為社會奉獻相結合并不是一句空話。人在追求自身理想和價值實現的過程中，只有被社會承認才是真正意義上人生價值的實現。

　　在介紹公司業務板塊部分，彭熹老師說到廣東公司的主營業務為倉儲碼頭、駁船運輸、貨運代理、第三方物流、船務代理、物業管理這六大板塊。根據各個板塊的特點確定了相應的經營模式。中國加入世貿，外運成功上市，長航加入我們的大家庭，我們實現業務標準化、管理規范化，必將成為與時代同步甚至超越現代化的物流企業。是我們開創了我國集裝箱運輸的先河，建立了鐵海聯運的大陸橋，敲響了香港聯交所的鑼聲，我們已成長為中國物流業的參天大樹。綜合物流全覆蓋全國，碼頭倉儲點遍及各個角落，鐵路運輸線貫通亞歐大陸，航運服務穿越五大洲四大洋，我們的服務已從中國走向了全世界。

　　當你看見我時我在電腦前為客戶解決問題及為公司服務，當你看不見我時，我在為客戶加急單證，保證公司利益最大化。我已做好準備繼承前輩的優良傳統像新世紀的廣闊天地揚帆起航，因為我正年輕，青春是我磨練開拓的資本，因為我目標遠大，外運輝煌的成績給我萬倍的信心，我勇敢前行，不拋棄，不放棄，外運給我無懼的力量，我是勤奉獻，勇開拓，不怕苦，求創新的新一代，至今，各位領導的忠告之言還在耳畔環繞，公司領導仔細的講解仍歷歷在目，這些精神財富會在以后的工作和生活中時時影響著我、督促著我前行，在大家的共同努力下相信我們的外運明天會更好！

關于員工培訓提升工作總結 篇9

　　在前段時間，我有幸參加了第二批訓練，學到了不少的東西，這其中的酸甜苦辣真是受益終生。

　　作為活動辦成員，我老早就在期盼著這次訓練的開展，但天公不作美，一直未能成行。直到現今通知下來了，同志們個個躍躍欲試，回家第一件事就是找作訓服、運動鞋，告訴家人要參加拓展訓練。

　　按照計劃，我們早早就到達了笑翻天拓展訓練基地。剛一下車，訓練營的教練已經等候。我們放下行李后，迅速列隊，在教練的帶領下，做了熱身活動，進行了開營儀式。隨后，拓展訓練競技項目就正式開始了。

　　其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發現個人領導能力的項目，大家戴上眼罩，用繩子擺成一個方陣，四條邊均等，所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大，但是人們在看不見的情況下做起來很難。

　　對不這個項目，珍珍、平平都顯示出好的思維，但在執行遇到問題時解決的不好，同時思維也出現了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發揮自己的思路，積極動手，最終在大家的共同努力下完成了方陣。

　　在整個訓練中，我認為盲人方陣與筑塔的不同點在于，筑塔中每個人都有具體的任務，至于筑成什么樣的塔目標不明，而盲人方陣目標很明確，缺少的是每個人的具體任務，這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協調能力。

　　通過笑翻天的拓展訓練之旅，我們收獲了一個自信、堅強的人生。拓展訓練不僅鍛煉了個人體魄、熔煉了團隊凝聚力，增強了我們說一不二的堅強執行力，更收獲了我們對工作人生新的認識，我有一種鳳凰涅盤的感覺。

關于員工培訓提升工作總結 篇10

　　“良好的開始是成功的一半”。新員工進入企業最初階段的成長對于員工個人和企業都至關重要。如今，海南電網公司已是一個銷售收入過百億度的企業，企業效益、品牌價值、發展前景均成為我省工業行業翹楚，然而我們電力員工的整體素質與“創先”還不相協調。為了促進員工素質的良性循環，我們應該著力抓好新員工崗前培訓工作。

　　培訓工作于20xx年9月開始，我們接受的第一項培訓任務就是“新員工崗前培訓”。目前，崗前培訓工作已成為重要培訓任務之一。三個月來，在摸索中不斷前進，崗前培訓工作有序有效地開展，現把新員工崗前培訓工作總結匯報如下。

　　一、新員工崗前培訓的意義

　　1、融入企業文化。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費；而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解雇。”新員工崗前培訓的一個重要目的就是把創先的核心理念與員工個人的價值觀達成統一，形成一個信仰。

　　2、明確崗位職責：“不進山門不受戒，進了山門就得守規矩”。了解公司的相關規章制度、遵守勞動紀律并自覺維持正常的生產秩序，這是一名員工應盡的最基本的義務。除此之外，還應掌握崗位的基本職責與要求。通過培訓，使新員工增強遵章守紀的意識，樹立團結、協作的職業道德，吃苦耐勞的職業精神和愛崗敬業的工作作風。

　　3、提升自我。讓新員工了解電力生產工藝、質量管理、企業管理、安全生產等基本常識，以便減少錯誤、提高工作效率，從而實現個人價值最大化。使其意識到自我發展的重要性，積極與企業配合，努力提升自己。

　　二、新員工崗前培訓工作的開展情況1、自加壓力

　　對于20xx年涉入新員工崗前培訓工作，當時由公司人勞部統一安排人員授課，培訓的任務是生產管理。

　　培訓一結束，變電檢修所立即召開研討會，自出難題、自我加壓，成立課題小組，擬定課題方案后，向公司領導請示要求承擔崗前培訓授課工作。然后通過深入車間、部門調查學習，在廣泛聽取意見、資料搜集和自主互動學習之后，把公司《員工培訓教材》的“公司概況和發展史”、“電力生產工藝”、“全面質量管理”、“安全生產”、“勞動人事管理”、“社會保險”、“社會治安綜合治理”、“民主管理”八個課題制作成ppt演示文稿課件，然后在內部反復試講，反復修改，不斷完善，培訓工作才趨于成熟。

　　2、獨立承擔教學任務

　　在20xx年新員工崗前培訓中，變電檢修所首次承擔起授課任務。20xx年度，全體員工對20xx年新員工培訓進行經驗總結，查找不足后再次對課件進行修改和完善，又組織員工把“企業管理”、“現代設備管理”兩個課題進行學習討論后制作成課件。在20xx年的新員工培訓工作中，已完全承擔了新員工崗前培訓的5個課題的授課工作。據統計，自培訓以來，已培訓新員工40余人，授課84余課時，培訓合格率在98%以上，學員對教師授課評價滿意率達到95%。新員工崗前培訓工作已得到公司各部門及廣大員工的'充分肯定。

　　三、培訓中存在的問題與不足

　　1、無教學經驗，缺乏生產實踐經驗，理論與實際的結合程度還有待提高；

　　2、新員工個自專業不同，在因人施教上做得不夠好。部分學員對培訓的內容不感興趣，在提高主動學習方面還大有可為；

　　3、學員的培訓效果評價和對新員工培訓后到崗的跟蹤調查工作還需進一步完善。四、今后的工作構想及建議

　　1、調整培訓內容。建議今后的新員工崗前培訓中增設“海供企業文化理念”和“創先”兩個課題。因為在外出參觀學習時發現，現在國內很多企業非常重視員工的企業文化教育。例如深圳供電局，他們的員工可以把自己企業的歷史、文化清晰地向外來參觀者講述，新員工自加入南網這天起，就應該使之深深地融入到企業文化中去。并建議企業全員都納入這兩個課題的培訓對象，另外，對新員工培訓教材進行定時更新，以符合企業的發展目標。

　　2、建立規范的培訓效果評價機制。建議先經過培訓考核合格后才安排到崗，不合格者直到培訓合格后才安排崗位，只有這樣才能提高新員工的學習意識，保證培訓效果。

　　3、做好動態信息掌控。崗前培訓結束后，組織員工進行培訓效果跟蹤。跟蹤目的是對每一個新員工進行摸底了解，了解崗前培訓的內容是否已經被真正領會和掌握，看看他們在崗位上遵章守紀、安全生產、企業文化等方面較之其他員工的差距，以便于總結經驗今后更好地開展培訓工作，同時也讓新員工學有所獲、學以致用。每隔一段時間對新員工進行一次互動交流，如可舉辦部分員工的座談會、進行問卷調查等，了解新員工在融入企業過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與指導。

關于員工培訓提升工作總結 篇11

　　公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變—態度來改變行為，強化行為來固定模式。現總結如下：

　　一、企業培訓基本情況

　　然而更多中小型商場抱著能省則省的態度，培訓預算每年沒有固定的比例。很多酒店為了節省培訓經費，除了自己做一些技能業務培訓外，一般會直接聘請資深管理人員擔任中高層管理人員，在做管理 的同時，兼做培訓。

　　20xx年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年；執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

　　公司現有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。

　　20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

　　二、主要經驗和亮點

　　（一）創新一種模式：實訓基地模式

　　公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

　　在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

　　（二）態度技能兩手抓

　　只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變—態度來改變行為，強化行為來固定模式。

　　關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

　　（三）主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

　　藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

　　店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

　　店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

　　針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

　　（四）改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

　　1、詳實化

　　藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃 、1張標價簽；大到1個藥療方案 ，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。

　　增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

　　2、基礎化

　　從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

　　3、針對化

　　培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

　　4、模塊化

　　培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

　　（五）強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

　　桃園三結義對于業務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業務精英要下決心穩定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數的好客戶。

　　1、考試考核機制

　　主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

　　2、員工激勵機制

　　“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請 ，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。

　　在介紹產品時，應該把加一些負面信息和數字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環保超標罰款1000萬RBM，某廠在海關被查等等

　　從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

　　在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

　　在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

　　3、評比交流機制

　　學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

　　4、流程閉環機制

　　在每一次培訓中都引入學習、考核、跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

　　5、科學評估機制

　　必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

關于員工培訓提升工作總結 篇12

　　今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我縣中小企業認真學習貫徹執行黨的路線、決議和各項方針政策。堅持科學發展觀，不斷重視人才建設和技術創新，積極開展人才培訓，以創業培訓基地為依托，以提高企業職工技能水平為目的，積極實施人才培訓工程，嚴格組織，規范運作，認真實踐，取得了顯著成效。全年共組織各類員工培訓4120人次，圓滿完成了全年4000人次的培訓目標任務。現就具體工作回顧總結如下：

　　一、加強完善中小企業創業培訓基地建設，為全縣人才培訓工作順利開展奠定基礎。

　　建立中小企業創業培訓基地，開展人才培訓工作，是推動全民創業，催生小企業，促進就業和增收的一項重要舉措，也是完成全年目標任務的基礎。首先，我們把中小企業創業培訓基地的建設，作為強化自身服務職能的關鍵環節來抓，在不斷改進完善培訓硬件設施建設的同時，開展了網絡報名參加學習，專人負責組織培訓咨詢服務工作。進一步加大技能培訓工作的力度，明確了工作職責，為中小企業人才培訓工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

　　二、深入調查研究，制訂切實可行的培訓計劃。

　　年初，我們根據全縣企業的實際，深入各鎮及規模企業，開展調查研究，在了解掌握企業實際情況的基礎上，深入研究制訂切實可行的工作計劃，尋求培訓工作的新方法、新途徑，總結經驗，發現問題，尋找需求點，歸類排隊，統籌安排，把蔡家坡鎮、鳳鳴鎮、五丈原鎮等企業集中區，作為職工培訓的重點區域。以點代面、一企一策，形式靈活多樣。企業需要什么樣的內容，我們就組織什么培訓。通過調查研究，摸清底子，掌握第一手資料，盡早盡快搜集建立師資信息資源庫，制訂切實可行的中小企業技能培訓年度計劃，使員工培訓工作做到培訓有計劃，工作有程序，實施有依據。

　　三、點面結合，多形式、多層次，創造性開展創業培訓工作。

　　我們一是充分發揮中小企業創業培訓基地的優勢，精心組織，詳細安排，按照培訓計劃以系統培訓、崗位培訓為主要形式，全年組織班組培訓、專業培訓班18期，參加培訓人數達到3010人次，培訓對象從各鎮企業辦工作人員，重點村、組負責人，企業職工和經理、廠長，復轉軍人等社會各類具有較強創業意識的人員，基本涉及到了社會的各個層面。二是針對不同培訓對象群體，采用不同的培訓方式方法，有的放矢，對癥下藥，受到基層群眾和企業的大力歡迎和支持。

關于員工培訓提升工作總結 篇13

　　別去無憂無慮的大學生涯，開始踏入嶄新的環境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。20xx年七月，我從一名大學生正式轉換為一位企業人員，成為福泉供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經正式踏入社會。

　　或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學習中不斷前進的驅動力。

　　無論是入職培訓、入局培訓還是在所里的實習都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個月入職培訓，確實收獲不少，培訓教師悉心給我們講解都勻電網的大致格局及發展概況，各專業理論知識的教授彌補了許多在學校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結合，讓我們認真學習。可見，局領導對我們無微不至的關心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。

　　在福泉局短暫的培訓中，局領導認真仔細地向我們介紹了局現狀，未來情況，讓我深感福泉局現已擁有都勻電網中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優質化服

　　務為經營理念，更多為客戶。領導們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優于管理、優于經營、優于理念的學習型企業中，必須加強自身的學習，在實踐中學習，在學習中創新將是我終生奮斗的目標。

　　實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學習中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學會簡單電費表怎樣打出來，在學會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學習會學到更多的東西，進步得更快。

　　好的開始是成功的一半，前面一年的實習只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路！每時每刻的我都準備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內涵。（宣燕）

關于員工培訓提升工作總結 篇14

　　有機會參加金玉普惠公司組織的兩天一夜的培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

　　一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

　　個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一個大家庭，就是一個團隊，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。金玉普惠團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

　　二、生命需要激情，態度決定一切。

　　每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，金玉普惠公司培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

　　三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

　　光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜金玉普惠給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩金玉普惠的領導給了我工作的支持與信任，感恩金玉普惠的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩金玉普惠給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。

　　我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有更新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！同時，我也會在金玉普惠公司好好奮斗的。

關于員工培訓提升工作總結 篇15

　　首先，員工在培訓的時候一定要清楚的了解到自己所在企業的發展戰略規章制度，企業文化，市場前景以及競爭員工崗位職責和自己本職工作的相關基礎知識和技能。然后就是如何節約成本，控制支出，提高效益矗立在工作之中發生的一切問題，特別是對于安全問題和突發事故。對于一些規章制度和企業文化，也需要要求全體員工能夠理解，認同和遵守。可以這么說，如果員工沒有良好的行為規范的話，那么企業又怎么樣才能夠高速發展起來呢。其次就是技能技巧，技能主要是指為了滿足自己本職工作需要具備的能力，可是技巧就是需要不斷的練習才能夠得到的。

　　作為企業高層干部需要具備的能力是戰略目標的制定和實施，領導方面的訓練。作為企業中團干部的管理能力，是目標管理，時間管理，有效溝通和計劃實施。基層員工需要具備戰能力，就是按照計劃，按照流程按照標準這些操作去實施完成任務必備能力的訓練。然后就是態度方面的訓練，如果沒有態度的話，那么一切都是不好的。可以這么說，態度決定了一切，如果沒有良好的態度，即使能力再好，也不會取得很好的效果。員工的態度決定了他們的敬業精神，人際關系和個人職業生涯的發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，能不能塑造出自己的職業化精神。

　　對于許多企業來說，這一方面的培訓是遠遠不夠的，相對于一些西方企業來說，我們中方的企業的員工在這一方面總是不能夠企業化。甚至可以這么說，員工的職業化程度已經嚴重制約了企業的發展。因為許多企業現在對于員工職業化方面的培訓基本上是沒有的，只是有的話也非常的少。很多企業對于自己的高管都不夠職業化，更不用說中層員工和基層員工。通過這次的培訓，讓我更加清楚地了解到了該如何管理和培訓員工，也讓我感受到了自身能力方面的不足之處。

關于員工培訓提升工作總結 篇16

　　隨著時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　在端正了我們的學習態度后我感覺：學習+理解=了解我認為在崗前培訓中，有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼著他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業道德的引導和培養的方法，只會給學員帶來誤導，并不會給學員以后的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法，在學習過程中對其職業道德進行引導和培養，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。

　　工作環境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會迅速熄滅，這就好比一個消極的人進入積極的團隊，終究會被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會及時表揚的方法值得推薦，我們企業的一分鐘表揚主要分6個步驟：適當放大化表揚，最好人越多越好。告訴大家他對在哪里。告訴大家這件事情做對之后，會讓你感到多么高興，對整個團隊有多大的幫助。停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團隊的開心。鼓勵他以后繼續這樣做。跟他握手，并表示你會支持他獲得成功。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

　　通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。

　　因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致p禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！

　　我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。

　　農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！

　　客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。

　　學習先進企業的管理模式，學習借鑒同行業的先進操作方法，是公司“走出去”培訓學習的最主要目的。為了配合新建車間生產的需要，深入了解國內同行業生產情況，20xx年5月車間主任帶領相關人員對國內三家同行企業進行了考察學習。回來后寫出了詳細的考察報告，同時提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善新建公司生產流程過程打下了基礎。

　　經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

　　因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致p禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！

　　這次拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。了自己，超越了自己。

關于員工培訓提升工作總結 篇17

　　根據市場愈發激烈的形式及要求，改善內部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓模塊一項持久核心工作。x年人力資源部培訓工作在公司高層領導的指引及支持下，立足于現實，不斷創新提升，x年培訓工作的卓有成效的進行。

　　一、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力

　　(1)突破創新，成功舉辦4期店長提升班。在指引下，x年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前，通過與各業務部門負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，并組織統一的參訓學員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班，10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務課程的學習及演練，解答了學員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經營能力。第二階段的專門店團隊打造、主動營銷業務拓展的強化提升課程，讓學員系統的掌握優秀門店業務及管理之道。此次培訓班結束后，人力資源部聯合各業務部門，制定了明確的學員返崗跟進流程及考核指導方案，不僅指導學員做返崗后的提升實踐計劃，也評估了此次培訓班對學員的效用。通過學員及業務人員的提交的返崗實踐表，所有學員返崗后立刻進行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場，晨會從無到有，大單數量逐步增多，門店團隊激勵及培養更加有效，業務渠道從“坐銷”模式開始逐步關注“行銷”手段等。學員一系列的改變及成長，不僅證實了培訓班的效用，也為終端業績提升增添了新動力，為下半年目標業績的完成提供保障。

　　綜上所述，4期實戰營銷特訓營，參訓學員共x人，其中經銷商層次學員有x人，全國店面覆蓋率約%，各區域重點店面參訓率達%，總課時小時，學員課程滿意度最高分達到分，是近年來課程滿意度最高的一次。

　　(2)夯實基礎，首辦場導購員大賽。針對終端導購員流動快、成長慢、開單難的現狀，人力資源部聯合總部、沙發、xx公司、床墊事業部組織開展導購員技能提升班共x期，受訓學員共x人，新加盟門店參與率達到90%。通過講述xx企業文化、產品知識強化導購員對公司、產品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。和銷售公司首次利用培訓+PK賽形式開展導購員大賽，分別為南北方各1期，xx公司1期。大賽通過召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進行層層帥選，最后邀請專業講師及經銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導購員的銷售技能，也為各地經銷商樹立了導購員素質標桿，最終得到了經銷商的稱贊。

　　(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在x年，針對店長能力提升班共有5期，分別是xx3期、x1期、xx1期，參訓學員共x人。通過系統的店面管理集訓，更加清晰的認識到產品的定位及賣點，掌握開店經營的“基本功”。同時形成具有產品風格和特色的終端銷售手法，規范店長松散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協助提升終端競爭力和銷售業績。

　　因此，雖在x年市場競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開展銷售類培訓班xx期，受訓人員x人，比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時小時，學員返崗轉培訓率%,比20xx年提升了%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練項目，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學習形式，的確證實了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。

　　二、持續關注企業員工成長，多層面、多形式提升員工工作技能

　　(1)強化內功，提升內部業務人員工作技能。銷售人員一直是企業的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的銷售精英團隊，在市場競爭激烈的x年突圍而出，人力資源部從門店運營管理規范化、營銷活動策劃、業務渠道拓展課題出發，組織了為期x天的內部業務人員。通過學習標準化門店運營管理規范，使業務部門更有效的指導終端門店業績提升。同時沙發針對內部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的.項目管理課程，共有45人受訓，從專業上提升內部人員項目管理經驗，以支撐業務快速增加需要。

　　(2)加強外派學習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長及創新是企業進步的強勁動力。公司通過挖掘渠道，精選培訓機構及實戰課程，不斷組織內部員工外派學習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業歸屬感。在x年人力資源部，外派人員涵蓋各業務部門、生產部門、職能部門盡x人參加了共場專業論壇和專項培訓。例如《xx8》、等等。

　　(3)緊跟公司步伐，及時開展專項培訓。x年，借助公司走進契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關部門盡100人參加分享會，并邀請公司此次參展的各模塊負責人，從他們的所看、所學、所悟解析此次參展帶來的收益，并現場與學員互動探討，例如：設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術創新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會，但也能感受展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯合總部開展展會培訓，參訓人員達到210人。通過產品知識講解、xx市場分析，樹立了對新品的信心，及市場突圍策略。

　　三、服務終端，協助提升終端作戰能力

　　通過組織各業務部門銷售精英開展一品柚專項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術。并提供給業務部門，支撐終端銷售，樹立對新品的信心;與時俱進，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開展了2期配套專項班，共53人參訓，大大提升了大單銷售能力;積極推動xx區及華中區爆破營銷活動有效進行，在活動發動會時聘請實戰講師，針對公司爆破活動，分享爆破營銷開發邀約客戶技巧，兩期活動盡x名經銷商參訓，有力的提升了終端作戰能力。

　　x年是培訓項目開展有史以來最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績需要總結，但不足之處更需要總結自省。(1)相關部門培訓學習意識弱，執行及配合不足。終端培訓項目需要有各個業務部門的配合支持才能有效的開展，但介于業務部門對培訓沒有正確的認識，被動參與，缺乏對終端學員返崗后的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進。(2)內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產品知識、生產工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實戰經驗豐富，但在專業授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實內部講師的培養至關重要;(3)缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至后都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓項目中，往往由于沒有嚴格規范每個節點內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。(4)培訓后期跟進考核不明晰。培訓是一個持續的過程，更需要學員返崗后將“學”轉“用”，真正做到學以致用，而目前我們仍缺乏對學員“用”的指導考評機制。

　　x年即將在總結中結束，無論是成績還是不足，x年都只能選擇繼續，繼續改進、實踐，發揮培訓最大效用，有力支撐企業發展需要。

關于員工培訓提升工作總結 篇18

　　一年來，我校的教師培訓工作取得了較好的效果，我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結合集中研修與分散研修相結合，通過培訓，教師的教研能力提高了，教學理念加強了，教學方式有了轉變，提高了課堂教學效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設一支良好的教師隊伍而努力。百年大計在教育，教育大計在教師。教師綜合水平的高低直接影響孩子的一生。根據學校目前的師資狀況，我校本著實際需要的原則，面向全員，突出骨干，分層次培訓，培訓內容包括領導班子崗位職責培訓，師德培訓，教師業務培訓，班主任培訓。培訓形式與方法采取以會代訓，自主學習，分組研討等多種形式進行。

　　一、加強領導班子建設，實施科學管理

　　俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我校的領導班子是一支年輕、充滿活力的班子，缺乏一定的實踐經驗，而年輕人的惰性，浮躁，怕得罪人等不良工作作風是管理工作的大敵，因此學校把盡快提高管理人員的素質當作重要任務來抓，通過多次召開行政會、行風監督員會議和管理人員個別談心；校長親自參與各個部門的管理活動，在具體工作中具體指導、督促、檢查；派管理人員外出學習（如：參加校長學習日、輔導員培訓班等活動）等措施，在端正工作態度，提高業務水平，加強管理能力，履行崗位職責等方面對管理人員提出了“行政人員要經常反省自己，保持清醒的頭腦，嚴以律己，寬以待人，扎實工作作風”的具體要求，培養主動學習，善于學習的習慣，從各個方面做教師的表率。通過管理人員的交流和工作實踐的磨練，使大家對自己的思想、行為達到統一，行政人員的工作主動性，積極性逐漸增強，每項工作執行力度明顯加強，管理向精細化、實效性方向發展。

　　二、加強師德建設，提高教師的道德水平

　　“學高為師，身正為范”。教師的思想、政治、道德素質如何，直接關系到培養什么樣的人的問題。我校把加強教師職業道德教育，提高教師的道德素質作為教師隊伍建設的首要任務。本學期我校全體教師認真學習了《教師職業道德規范》并進行了交流，從履行崗位職責、尊重家長、依法執教、團結協作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度，對教師提出了嚴格的要求，并嚴格執行。

　　三、加強業務學習，全面提高教師素養

　　1、突出重點，培養骨干

　　學校選拔思想覺悟高，有奉獻精神，業務能力強的教師參加外出培訓學習，為打造名師工程奠定基礎，張國雁、付穎兩位老師參加了三維動畫培訓；劉紅梅、劉寧兩位老師參加了心理健康教育培訓；王麗芹、李路參加了剪紙培訓；李尤龍、丁玉英參加了小實驗培訓，另有部分老師參加省、市優質課評選，拔尖人才展示的學習。外出培訓的教師會后組織相關學科的老師學習，并把培訓內容及參加學習的體會發到學校網站上，供老師們學習，以點帶面，使全體教師受益。

　　2、自主培訓，針對性強

　　外出參加學習因受時間，人數，經濟等條件的限制，有一定的局限性，因此，我校在教師業務培訓上通過加強校內自主培訓的方法，充分利用身邊的資源，達到省時，省錢，高效的培訓目的，逐步形成我校教師培訓學習的特色。

　　（1）請專家進校園，解疑答惑

　　學校根據實際需要，請專家來校講課、作報告、召開專題研討會。本學期省教研室李家棟老師所做的“新課程理念下的小學語文教學轉型”的報告。教師們受益匪淺。

　　（2）向兄弟學校學習，互動提高

　　隨著當前教育改革的不斷深入，學生獲取信息的渠道日益廣闊，對每位教師的原有知識水平，業務能力提出了嚴峻的考驗，使大家充分認識到“學如逆水行舟，不進則退”。本學期我校承辦并積極參與了教研室在全市舉行的`拔尖人才展示課活動。通過學習，提高了教師對學生心理的把握能力，體會到了課堂駕馭能力是一門學無止境的藝術。

　　（3）開展新課程培訓，優化課堂教學結構

　　繼《走進新課程》培訓之后，組織全體教師重新學習了《新課程標準》，并分年級組學習了新課程標準中的階段目標，作了詳細的學習筆記。按學科分年級組進行教材培訓，使大家在實施課堂教學中有的放矢，取得了很好的學習效果。

　　（4）校內教師互學，各取所長

　　孔子曰：“三人行，必有我師。”同一所學校的教師在知識水平，基礎素質，業務能力等方面存在著一定差距，各有所長，針對這種情況，學校組織骨干教師示范課，新聘教師匯報課，青年教師匯報課等講課比賽，老師們在比賽中相互切磋，共同提高。

　　（5）分層次指導，關注新教師的成長

　　學校采取分層次指導的培訓方法，使年輕教師盡快成才。對于新聘用的教師，在備課、上課、學生作業方面規范要求，加強管理。

　　（6）教學常規培訓，扎實教學基本功

　　本學期修訂了《陽光小學教研組、備課組活動方案》，明確了集體備課、研討、教研周活動的要求。根據“教學五認真”的相關要求，每月進行教學五認真檢查并進行反饋。

　　利用開學前的時間組織教師進行信息技術培訓，提高了教師信息技術與課程整合的能力，提高了教師教學信息的獲取能力，滿足課改需要。

　　（7）實施課題研究戰略，提高教師的科研能力

　　培養名師，做科研型教師，首先學校要為教師的學習與發展創設支持環境。針對我校的現有課題學校制定了課題月活動方案，對每個課題進行跟蹤調查，每個課題通過上匯報課、交流等方式介紹了不同的研究進度與成果。

　　（8）用理論武裝頭腦，指導課堂教學

　　為了老師們能夠及時了解掌握當前最新教育理念，學校分學科按年級組為老師訂閱了相關的教育書籍，教導處定期發放，以自學為主，提高教師的理論水平，用以指導課堂教學，20xx年有15名教師論文參加市論文評選，有4人獲一等獎，8人獲二等獎，3人獲三等獎。

　　（9）加強校本課程建設

　　緊緊圍繞學校的辦學理念，依照校本教材，組織教師認真備課、上課，提升了我校的辦學特色。

　　（10）以賽促提高

　　積極組織教師參加各級組織的教學比賽活動，以此促進教師教學藝術水平的提高。老師參加市“杯”教學競賽分獲一、二等獎，學校獲組織獎。多名老師參加市作業設計與單元過關練習題命制比賽。

　　四、抓班主任培訓，提升班主任素質

　　學校的各項工作首先通過班主任實施落實，班主任的綜合素質直接影響到學校各項工作質量的高低。

　　學校在“三項評比”的基礎上，制定了文明班級評比方案，并對學校各班進行評比，促進了班級管理向“精細化”發展。本學期我校在教師培訓工作中做出了一些成績，但教師培訓工作是一項長遠的工程，我們一定會以“三大活動”為契機，樹立“終生學習”的觀念，把“要我學”逐步轉變為“我要學”，扎扎實實做好教師培訓工作，為陽光教育更好更快發展增彩添色。