優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文（通用20篇）
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇1
已經(jīng)身處大三下學(xué)期了，轉(zhuǎn)瞬間，即將度過大學(xué)生活了，此時(shí)，我不由得思緒萬千，若有所思。
在過去的三年里，我的最大的感受就是成長。的確，與剛?cè)胄ｉT懵懂的自己相比，無論在生活、學(xué)習(xí)，還是在思想、人際交往等方面，自己都有進(jìn)步。生活上，我很好的融入到宿舍集體生活中，和室友關(guān)系比較融洽，基本養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。學(xué)習(xí)上，我漸漸地掌握了自主性學(xué)習(xí)方法，能夠自我學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)能力對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)、生活而言都具有重要的意義。思想上，進(jìn)入大學(xué)以來我一直以成為一名黨員為目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想，努力踐行自己，已成為一名入黨積極分子。人際交往上，我學(xué)到了許多交往知識(shí)，一改大學(xué)前忽視人際交往的狀況，積極同他人交往，建立良好的人際關(guān)系。
展望未來三年，日前的我在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備參加研究生的考試，爭取成為一名碩士生，以接受專業(yè)上更深一步的教育，努力提升自己的理論知識(shí)與專業(yè)技能，以為后來的工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備。此后的近一年里，我會(huì)全身心地投入到考研復(fù)習(xí)中，爭分奪秒，為考研打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也會(huì)積極關(guān)注就業(yè)信息，了解今后就業(yè)的一些情況，以有方向、有目的的提升自己，有則改之無則加勉，因?yàn)椋沂冀K要走上就業(yè)的道路。之后，若我能進(jìn)入碩士階段的學(xué)習(xí)，必定會(huì)勤勤勉勉，認(rèn)真做學(xué)問、做研究，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。若沒能考研成功，我則會(huì)進(jìn)入工作崗位，從小做起，踏踏實(shí)實(shí)工作，慢慢學(xué)習(xí)，慢慢鍛煉，增加經(jīng)驗(yàn)，力求在工作上做出優(yōu)異的成績。源091班姜繼杰
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
20_年即將過去，回顧一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，通過自己的辛勤努力取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)、緊跟形式發(fā)展：隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，對(duì)客戶經(jīng)理崗位的要求逐漸嚴(yán)格。今年來，隨著市公司考核力度的加大、我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，領(lǐng)悟政策精神，嚴(yán)格要求自己，緊跟發(fā)展形式，不掉隊(duì)，不拉同事后腿。
二、團(tuán)結(jié)同事、爭先創(chuàng)優(yōu)：一年來，我積極團(tuán)結(jié)同事，本著三人行必有我?guī)煹脑瓌t，在工作上多向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，努力提升自己的工作能力。我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我希望我是最優(yōu)秀的。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，努力客服自己缺點(diǎn)、不足，提升自己的整體素質(zhì)，為取得更好的工作成績而努力。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我熟悉的電腦知識(shí)來幫助其他同事，同事們電腦有了什么問題，只要我會(huì)，我有時(shí)間，我都會(huì)耐心的予以處理。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極投身卷煙營銷工作：在工作中，積極參加了公司組織的營銷學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)卷煙營銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。身為一名客戶經(jīng)理，如何做好營銷工作、與客戶建立良好的合作關(guān)系是工作的主要職能。在工作中從客戶角度出發(fā)，以提升客戶利潤為目標(biāo)，
增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。截至20_年12月，我片區(qū)零售戶174戶，其中，網(wǎng)上訂貨戶_戶，城網(wǎng)_戶，農(nóng)網(wǎng)_戶，達(dá)到了公司要求的城網(wǎng)%，農(nóng)網(wǎng)10%的目標(biāo)。
四、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力：作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。
最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。做好本職工作，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為固陽卷煙營銷部作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶經(jīng)理：王福龍
個(gè)人總結(jié)篇五
一年的時(shí)間很快過去了，在這一年時(shí)間里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫忙下，完成了自我的各項(xiàng)工作，在工作本事、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將12年度工作總結(jié)
1、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)和職業(yè)道德
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，嚴(yán)格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規(guī)范章程來約束自我的行為，并進(jìn)取的申請(qǐng)加入中國共產(chǎn)黨。
2、專業(yè)知識(shí)，工作心態(tài)及具體工作本事
自__年10月調(diào)到結(jié)算工作以來，由于對(duì)人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準(zhǔn)確性，在__年旺季時(shí)我一人承擔(dān)結(jié)算的全部工作，加班加點(diǎn)，力求當(dāng)天的任務(wù)在當(dāng)天完成。
12年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結(jié)我平時(shí)遇到的問題，力求經(jīng)過更為簡便的方法來解決它們。5月，結(jié)算增派人員，我又開始專門學(xué)習(xí)我司商超系統(tǒng)的具體工作。起初，商超對(duì)我來說僅是一個(gè)模糊的概念，僅明白它的表面卻不了解它的內(nèi)涵，我每一天都是上商超系統(tǒng)自我研究，上網(wǎng)搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，也多虧了吳會(huì)計(jì)的幫忙，讓我對(duì)商超的工作流程有了進(jìn)一步的了解，明白自我應(yīng)當(dāng)做什么樣的前期工作，才能到達(dá)我后期想要的結(jié)果。
在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也在進(jìn)行所有客戶的對(duì)賬工作，從中我們學(xué)到了不少的東西，增長了很多經(jīng)驗(yàn)。工作的同時(shí)，我也沒有忘記專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每一天空閑的時(shí)候，晚上的時(shí)候就拿出課本看，最終考過了會(huì)計(jì)證，提高了自我的本事。
以前的時(shí)候很急躁，很容易發(fā)脾氣，可是到結(jié)算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達(dá)、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁，做事要認(rèn)真、進(jìn)取、負(fù)責(zé)。也許我們沒有很強(qiáng)的本事，但我們應(yīng)當(dāng)有足夠高的素質(zhì)。
總結(jié)一年的工作，盡管有必須的成績和提高，但在一此方面還存在著不足。專業(yè)的知識(shí)有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我的專業(yè)水平，工作本事為公司的發(fā)展做出自我一份貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇3
20__年，計(jì)財(cái)(審計(jì))科在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室支持配合下，全體同志共同努力，如期完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就全年工作簡要總結(jié)如下：
一.合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
做好教育系統(tǒng)的收支預(yù)算，按照“一要吃飯、二要建設(shè)”和“量入為出、量力而行”的原則，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保各項(xiàng)工作的順利完成。
二.加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。為了加強(qiáng)這一管理，教育局今年制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)__區(qū)教育系統(tǒng)單位財(cái)務(wù)管理工作的意見》，使財(cái)務(wù)工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。要求局屬單位嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，既保證了教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益。
三.加強(qiáng)教育收費(fèi)的管理
按照義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，加強(qiáng)教育收費(fèi)公示。根據(jù)省教育廳、省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步明確中小學(xué)實(shí)行微機(jī)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》(教計(jì)[20__]24號(hào))文件精神，為了進(jìn)一步提高學(xué)校收費(fèi)工作效率，規(guī)范收費(fèi)行為，加強(qiáng)票據(jù)管理，20__年春季開學(xué)時(shí)，教育局舉辦了中小學(xué)電腦收費(fèi)培訓(xùn)班，對(duì)中小學(xué)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握了電腦收費(fèi)軟件的各項(xiàng)功能及操作方法。自20__年春季開始，城區(qū)中小學(xué)全部實(shí)施微機(jī)收費(fèi)。
四.加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，要求局屬各單位健全資產(chǎn)管理規(guī)章制度，在每學(xué)年對(duì)固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，保證賬、卡、物相符。對(duì)于盤盈、盤虧的固定資產(chǎn)，要查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)上報(bào)處理。對(duì)固定資產(chǎn)使用要重視提高效益，避免重復(fù)購置和閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象，防止國有資產(chǎn)流失。
五.做好20__年免除農(nóng)村義務(wù)教育雜費(fèi)和貧困生資助工作
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的若干意見》和《__區(qū)免除農(nóng)村義務(wù)教育雜費(fèi)實(shí)施細(xì)則》的文件規(guī)定，從20__年春季開始，我區(qū)在全省率先實(shí)行免除農(nóng)村義務(wù)教育雜費(fèi)。全年共有8841名學(xué)生免除雜費(fèi)和享受政府資助，其中：小學(xué)5263人，初中3578人。減免和資助資金總額80.81萬元，其中：雜費(fèi)75.69萬元，書本費(fèi)5.12萬元。
六.參與各項(xiàng)招投標(biāo)工程及政府采購
隨著教育改革的迅速發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。我們協(xié)助區(qū)政府采購辦參與、制定、管理學(xué)校采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。在招投標(biāo)工作中真正堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。半年來，共參與招投標(biāo)項(xiàng)目及采購項(xiàng)目百余項(xiàng)，涉及金額近348萬元，為學(xué)校節(jié)約資金近30萬元，規(guī)范了政府采購行為，維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。
七.加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中核算
今年，大楊鎮(zhèn)和三十崗鄉(xiāng)學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)入會(huì)計(jì)核算中心，全區(qū)教育系統(tǒng)45家單位已全部實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算。為進(jìn)一步促進(jìn)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，核算中心在工作量加大，人員緊張的情況下，一如既往嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)收支審批以及財(cái)產(chǎn)物資登記的審核，規(guī)范學(xué)校的財(cái)務(wù)管理和支出行為。
八.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)
內(nèi)部審計(jì)工作遵循“依法審計(jì)、熱情服務(wù)”的工作思路，以學(xué)校教育工作為中心，結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，圍繞學(xué)校熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展審計(jì)工作。06年通過對(duì)五所學(xué)校原任校長離任審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)一些問題，并及時(shí)提出了整改意見，同時(shí)為教育局提供參考依據(jù)。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇4
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好中央空調(diào)工崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在中央空調(diào)工工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的中央空調(diào)工所有工作任務(wù)，履行好（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成中央空調(diào)工崗位所在的單位）中央空調(diào)工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在中央空調(diào)工工作崗位，但我時(shí)刻
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇5
一學(xué)期的時(shí)光就這樣過去了，回顧一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。自從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。尤其是班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作。又到年末，現(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想方面：
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及黨的__大會(huì)議精神，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面:
一年來我一直擔(dān)任一年級(jí)的語文教學(xué)兼班主任工作，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主個(gè)人工作總結(jié)，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神個(gè)人工作總結(jié)，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、備課
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在學(xué)校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。
3、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的.總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
4、輔導(dǎo)
我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
三、德育工作：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
剛?cè)雽W(xué)必須了解學(xué)生，了解學(xué)生的家庭。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。
為了了解學(xué)生我每天都和他們?cè)谝黄穑n間和他們一起做游戲，中午休息時(shí)和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過一段時(shí)間的了解，知道了許多：我班的胡夢麗爸爸和媽媽離婚后又組成了新的家庭。周清怡是單親家庭.趙一文是留守生等.
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇郏處煵拍苴A得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實(shí)的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝郏?金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。
4、愛就是責(zé)任。
愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇6
回顧20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下，通過自身的不斷努力，令自己無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過了考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題
1、是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是
1、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
2、是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一名員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)事業(yè)的激情和熱情，為公司繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇7
20xx年3月1日我懷著激動(dòng)的心情來到南水北調(diào)十二標(biāo)，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年半的時(shí)間了，在這一年多的工作中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我莫大的支持和幫助，使我受益匪淺、感受頗深，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，逐步提高自己的各方面的素質(zhì)與才能 。在工作過程中積極履行了自己的崗位職責(zé)，并注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在一年多的工作中，我先后從事測量、報(bào)送調(diào)度報(bào)表、編寫交底及方案、管片廠駐場、盾構(gòu)掘進(jìn)值班等工作，經(jīng)歷了從項(xiàng)目進(jìn)場到掘進(jìn)完成的全部工序。特別是在盾構(gòu)掘進(jìn)值班過程中通過理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，對(duì)掘進(jìn)施工過程中各技術(shù)參數(shù)控制、管片選型等有系統(tǒng)了解。現(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：
思想：
在思想上嚴(yán)格要求自己，為項(xiàng)目建設(shè)盡心盡力、努力工作。積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作地基礎(chǔ)上，不斷提高自己地業(yè)務(wù)水平；同時(shí)自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
工作：
調(diào)度報(bào)表的報(bào)送關(guān)鍵點(diǎn)一是準(zhǔn)確，二是及時(shí)，準(zhǔn)確說的是每份報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，前后閉合，真實(shí)的反映施工進(jìn)度；及時(shí)說的是調(diào)度報(bào)表要按要求及時(shí)上交，不能延誤。
在管片廠駐場期間主要控制材料進(jìn)場質(zhì)量，鋼筋使用有無偷工減料，鋼筋籠尺寸是否滿足圖紙規(guī)范要求，混凝土各試驗(yàn)參數(shù)是否達(dá)標(biāo)，管片出場檢查等。
盾構(gòu)掘進(jìn)現(xiàn)場值班總結(jié)如下：
1、盾尾間隙控制
在掘進(jìn)過程中，盾尾間隙控制是十分重要的，是保證盾構(gòu)正常掘進(jìn)的必要條件。
在盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)過程中盾尾間隙主要受盾構(gòu)機(jī)姿態(tài)及趨勢、管片選型、油缸行程差等因素影響，特別是在曲線段掘進(jìn)過程中，盾尾間隙變化明顯，應(yīng)及時(shí)根據(jù)盾尾間隙來調(diào)整相應(yīng)參數(shù)以保證在后續(xù)掘進(jìn)過程中盾尾間隙足夠。
在調(diào)整管片拼裝不能保證盾尾間隙時(shí)應(yīng)適當(dāng)調(diào)整盾構(gòu)機(jī)姿態(tài)，在調(diào)整過程中
應(yīng)該保證姿態(tài)在可控范圍內(nèi)。
在盾構(gòu)機(jī)即將進(jìn)入曲線段時(shí)應(yīng)保持曲線外弧側(cè)間隙在30mm-40mm左右，以保證在盾構(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)彎時(shí)盾尾與管片間有足夠間隙。
2、管片選型
在掘進(jìn)過程中，為保證盾尾間隙以及曲線段線形，合理選擇轉(zhuǎn)彎環(huán)極為重要。 為保證盾構(gòu)機(jī)的順利掘進(jìn)，左右側(cè)盾尾間隙都應(yīng)保證在20mm以上，在曲線段應(yīng)該并且明確盾構(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)彎趨勢，當(dāng)內(nèi)弧側(cè)間隙過大時(shí)應(yīng)及時(shí)連續(xù)拼裝轉(zhuǎn)彎環(huán)，直至內(nèi)弧側(cè)間隙變小至20mm-30mm左右，此時(shí)可以連續(xù)拼裝三環(huán)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)。應(yīng)在每環(huán)掘進(jìn)過程中測量盾尾間隙，如果盾尾間隙過小應(yīng)及時(shí)調(diào)整管片型號(hào)、管片拼裝位置，在特殊情況下調(diào)整盾構(gòu)姿態(tài)以保證順利掘進(jìn)。
其次應(yīng)該考慮管片拼裝完成后的曲線線形，確保轉(zhuǎn)彎環(huán)與標(biāo)準(zhǔn)環(huán)的安裝比例，以保證各型號(hào)管片數(shù)量滿足要求。
3、掘進(jìn)過程中各參數(shù)的控制
上部土倉土壓力：根據(jù)盾構(gòu)機(jī)埋深及地質(zhì)條件計(jì)算土壓力，保持土壓力平衡，時(shí)刻監(jiān)控上部土壓力，保證盾構(gòu)機(jī)上部土體的穩(wěn)定性。
注漿壓力：保證注漿量及壓力以保證管片和周圍土體的穩(wěn)定性，為盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)提供足夠的反作用力同時(shí)減少管片在反力的作用下產(chǎn)生的偏移量。
推進(jìn)速度：在掘進(jìn)過程中應(yīng)控制好推進(jìn)速度與出渣量的協(xié)調(diào)，也以此來保證上部土倉壓力。在曲線段施工中推進(jìn)速度過快會(huì)導(dǎo)致盾構(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)彎困難，特別是小半徑曲線段掘進(jìn)。同時(shí)會(huì)增加管片錯(cuò)臺(tái)的產(chǎn)生和管片破損的數(shù)量以及管片偏移。應(yīng)控制掘進(jìn)速度，保證轉(zhuǎn)彎質(zhì)量。
4、管片拼裝
管片的拼裝過程中應(yīng)注意管片安裝順序，確保安裝順利。管片拼裝過程中注意拼裝位置及與上一環(huán)的銜接，在盾尾間隙有變化的情況下應(yīng)注意管片向間隙大的方向拼裝。在曲線段管片拼裝過程中應(yīng)注意管片的轉(zhuǎn)彎趨勢。在掘進(jìn)過程中注意對(duì)拼裝完成管片螺栓進(jìn)行緊固。
5、管片錯(cuò)臺(tái)及破損
管片存在一個(gè)水平方向的受力，會(huì)導(dǎo)致管片之間發(fā)生相對(duì)位移，形成錯(cuò)臺(tái)，另一原因是管片拼裝的質(zhì)量不高，應(yīng)加強(qiáng)拼裝過程中的監(jiān)督及對(duì)拼裝手的培訓(xùn)。
由于管片的特殊受力狀態(tài)，管片與管片之間存在著斜向應(yīng)力，使得前方管片內(nèi)側(cè)角和后方管片外側(cè)角形成兩個(gè)薄弱點(diǎn)，使管片破裂。還有一個(gè)破裂原因就是因?yàn)橄噜弮森h(huán)管片產(chǎn)生了相對(duì)位移，使得管片螺栓對(duì)其附近處混凝土產(chǎn)生剪切作用，使該處的混凝土開裂。在管片易產(chǎn)生錯(cuò)臺(tái)及破損地段應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，并注意減小盾構(gòu)機(jī)推力。
6、曲線段其他注意事項(xiàng)
在盾構(gòu)機(jī)將要進(jìn)行曲線段掘進(jìn)時(shí)，將盾構(gòu)機(jī)偏向軸線內(nèi)弧側(cè)。由于盾構(gòu)機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)彎過程中由于地質(zhì)條件、設(shè)備、人為，以及管片受擠壓造成行程差不利姿態(tài)調(diào)整等原因造成轉(zhuǎn)彎不及時(shí)，可以將盾構(gòu)機(jī)提前向軸線方向偏移，以保證盾尾與管片之間有足夠間隙。
在地質(zhì)條件不好的土體中掘進(jìn)，由于刀盤切削土體困難導(dǎo)致外弧側(cè)沒有足夠空間進(jìn)行轉(zhuǎn)向，推力油缸壓力大，可以使用超挖刀為盾體轉(zhuǎn)彎提供足夠的空間，降低轉(zhuǎn)彎難度，特別是小半徑的曲線掘進(jìn)。
過去的一年多的時(shí)間里，要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)，感謝各位同事給我的支持和幫助，我深刻的認(rèn)識(shí)到在以前的工作中雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，比如：有時(shí)考慮實(shí)情不夠全面，處理問題不夠細(xì)致，文件編寫不夠流暢，團(tuán)結(jié)同事和工人不夠緊密，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
20xx年6月27日
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇8
20xx年即將過去，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了全年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起
步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計(jì)劃每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的'問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、20xx年的計(jì)劃
在全年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到40萬，即每
個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇9
盾構(gòu)學(xué)習(xí)總結(jié)
陳永廷
按照工程處統(tǒng)一安排，自20xx年1月8日至20xx年1月16日，先后到三一重工、中鐵五局石家莊地鐵1號(hào)線工程開始了從理論知識(shí)到盾構(gòu)施工現(xiàn)場的學(xué)習(xí)。經(jīng)過九天的學(xué)習(xí)，本人對(duì)土壓平衡盾構(gòu)機(jī)構(gòu)造，施工原理，操作規(guī)范等方面有了基本的了解，現(xiàn)簡要匯報(bào)如下。
一、理論知識(shí)培訓(xùn)
1月9日、10日兩天，在三一重工各專業(yè)人士的講解下，對(duì)盾構(gòu)有了一定的理解。現(xiàn)將土壓平衡盾構(gòu)簡單介紹一下：
（一）盾構(gòu)機(jī)的工作原理
土壓平衡盾構(gòu)機(jī)簡稱EPB盾構(gòu)機(jī)，是在盾構(gòu)主機(jī)的前部設(shè)置隔板形成土倉，在刀盤的旋轉(zhuǎn)作用下刀具切削開挖面的泥土，破碎的泥土通過刀盤開口進(jìn)入土倉，使土倉和排土用的螺旋輸送機(jī)內(nèi)充滿切削下來的泥土，依靠盾構(gòu)機(jī)推進(jìn)油缸的推力通過隔板給土倉內(nèi)的泥土加壓，使土倉內(nèi)的土壓作用于開挖面以平衡開挖面的水壓和土壓，達(dá)到較為穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)壓力平衡狀態(tài)，在此壓力平衡狀態(tài)下，進(jìn)行土體開挖、土碴排運(yùn)、整機(jī)推進(jìn)和管片安裝等作業(yè)，使隧道一次成形的機(jī)械設(shè)備。
（二）盾構(gòu)的結(jié)構(gòu)及作用
盾構(gòu)機(jī)集機(jī)、電、液、氣、自動(dòng)控制于一身。
土壓平衡盾構(gòu)機(jī)主要分為主機(jī)和后配套兩大結(jié)構(gòu)。
主機(jī)：刀盤、主驅(qū)動(dòng)（主軸承、主軸承密封、減速機(jī)、電機(jī)/液壓馬達(dá)等）、盾體（前盾、中盾、中折盾、后盾）、螺旋輸送機(jī)、管片拼裝機(jī)、整圓器、推進(jìn)油缸、鉸接油缸、人倉、工作平臺(tái)等。
1 刀盤是盾構(gòu)機(jī)最關(guān)鍵的核心部件之一，決定盾構(gòu)機(jī)施工的成功與否，其具有三大主要功能：開挖土體、穩(wěn)定開挖面、攪拌土倉土體。
2 盾體主要由前、中、后三盾組成。其主要作用有：
（1）作為各種機(jī)內(nèi)設(shè)備(主驅(qū)動(dòng)、工作平臺(tái)、管片拼裝機(jī)、人倉、鉸接油缸、推進(jìn)油缸、螺旋輸送機(jī)等)的安裝支承；
（2）對(duì)挖掘出的但還未襯砌的隧道起臨時(shí)支護(hù)作用，承受周圍地層的土壓和地下水的水壓，將地下水擋在盾殼外面；
（3）掩護(hù)掘進(jìn)、排土、襯砌等作業(yè)過程。
3 螺旋輸送機(jī)主要作用是排除土倉渣土和穩(wěn)定土倉壓力。
4 拼裝機(jī)主要由支撐架，大梁，旋轉(zhuǎn)架，拼裝頭組成。拼裝機(jī)可以采用手動(dòng)或無線遙控裝置操作。一環(huán)管片由六塊組成，三塊標(biāo)準(zhǔn)塊，二塊鄰接塊，一塊封頂。
后配套系統(tǒng)：后配套系統(tǒng)的主要作用是為主機(jī)提供施工支持，包括動(dòng)力提供、材料供給、物料運(yùn)輸、掘進(jìn)控制和輔助等。主要包括牽引裝置、管片運(yùn)輸系統(tǒng)、出渣系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、同步注漿系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、注脂系統(tǒng)、泥水泡沫系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和控制系統(tǒng)等。
1、盾構(gòu)機(jī)液壓系統(tǒng)的作用可概括為：將電動(dòng)機(jī)輸出的機(jī)械能傳遞給刀盤驅(qū)動(dòng)裝置、推進(jìn)油缸、鉸接油缸、螺旋輸送機(jī)、拼裝機(jī)等執(zhí)行結(jié)構(gòu)，并在傳遞的過程中進(jìn)行能量控制，以實(shí)現(xiàn)盾構(gòu)機(jī)所需要的各種動(dòng)作功能。
2、同步注漿系統(tǒng)是在盾構(gòu)機(jī)推進(jìn)的同時(shí)向盾尾后部地層與管片間的間隙注入漿液，填充間隙以穩(wěn)定管片并防止地層沉降的一種系統(tǒng)。
目前主要有單A液注漿和A、B雙液混合注漿兩種方式。A液主要成分是水泥，B液主要成分是水玻璃(硅酸鈉)，根據(jù)實(shí)際情況加入其他添加劑。加入B液的目的是使注漿液快速凝固，但有可能導(dǎo)致注漿液凝固過快，填充不夠充分或堵塞管道等問題。
（三）盾構(gòu)的選型
1、選型原則
盾構(gòu)選型總的原則是地質(zhì)適應(yīng)性第一，以確保盾構(gòu)法施工的安全可靠；在安全可靠
的情況下再考慮技術(shù)的先進(jìn)性，即技術(shù)先進(jìn)性第二位；然后再考慮盾構(gòu)的價(jià)格，即經(jīng)濟(jì)性第三位。具體原則如下：
2、選型方法
（1）根據(jù)地層滲透系數(shù)選擇。通常，當(dāng)?shù)貙拥臐B透系數(shù)小于10-7m/s時(shí)，可以選用土壓平衡盾構(gòu)；當(dāng)?shù)貙拥臐B透系數(shù)在10-7m/s和10-4m/s之間時(shí)，既可以選用土壓平衡盾構(gòu)也可以選用泥水式盾構(gòu)；當(dāng)?shù)貙拥耐杆禂?shù)大于10-4m/s時(shí)，宜選用泥水盾構(gòu)。
（2）根據(jù)地層的顆粒級(jí)配進(jìn)行選型。粘土、淤泥質(zhì)土區(qū)，適用土壓平衡盾構(gòu)，礫石粗砂區(qū)，適用泥水盾構(gòu)，粗砂、細(xì)砂區(qū)，即可使用泥水盾構(gòu)，也可經(jīng)土質(zhì)改良后使用土壓平衡盾構(gòu)。一般來說,當(dāng)巖土中的粉粒和粘粒的總量達(dá)到40%以上時(shí),通常會(huì)選用土壓平衡盾構(gòu),相反的情況選擇泥水盾構(gòu)比較合適。粉粒的絕對(duì)大小通常以0.075mm為界。
（3）根據(jù)水壓進(jìn)行選型。當(dāng)水壓大于0.3MPa時(shí)，適宜采用泥水盾構(gòu)。當(dāng)水壓大于0.3MPa時(shí)，如因地質(zhì)原因需采用土壓平衡盾構(gòu)，則需增大螺旋輸送機(jī)的長度，或采用二級(jí)螺旋輸送機(jī)。
二、施工現(xiàn)場實(shí)習(xí)
20xx年1月12日至16日，到中鐵五局石家莊地鐵1號(hào)線工程現(xiàn)場參觀了盾構(gòu)施工現(xiàn)場。主要有以下幾方面：
（一）盾構(gòu)始發(fā)技術(shù)
由于到達(dá)施工現(xiàn)場時(shí)，始發(fā)已經(jīng)完
畢，沒有看到，只是拍攝了一些圖片，見
右圖。
經(jīng)與中鐵五局技術(shù)人員交流得知：
1.始發(fā)設(shè)備
始發(fā)設(shè)備包括始發(fā)基座、反力架、臨
時(shí)拼裝負(fù)環(huán)管片等。始發(fā)基座根據(jù)盾構(gòu)機(jī)
設(shè)置的位置(高度、方向)和盾構(gòu)機(jī)的重量、盾構(gòu)機(jī)械組裝作業(yè)的施工順序等來確定，用工字鋼和鋼軌等材料安裝而成。反力架和臨時(shí)拼裝管片是根據(jù)管片的運(yùn)進(jìn)和出碴空間等來確定形狀，同時(shí)必須注意要根據(jù)正線管片開始襯砌的位置來確定臨時(shí)負(fù)環(huán)管片、反力架的位置。
始發(fā)用反力架需經(jīng)過計(jì)算推力、扭矩來設(shè)計(jì)。
（1）
盾構(gòu)掘進(jìn)機(jī)的推力由盾構(gòu)掘進(jìn)機(jī)的外殼與土體之間的摩擦阻力、刀盤承受的
主動(dòng)水平壓力引起的推力、土的粘結(jié)力引起的刀盤推力、盾尾與管片之間的摩擦阻力幾部分組成。在曲線段推進(jìn)時(shí)，盾構(gòu)機(jī)的推力為正常推進(jìn)時(shí)的1.5倍。還有一種計(jì)算總推力的經(jīng)驗(yàn)公式F=aπ/4D2 式中：a為推力系數(shù)，取70～100t/m2。
（2） 盾構(gòu)掘進(jìn)機(jī)在推進(jìn)時(shí)的扭矩包含切削扭矩、刀盤的旋轉(zhuǎn)阻力矩、刀盤所受推力荷載產(chǎn)生的反力矩、密封裝置所產(chǎn)生的摩擦力矩、刀盤的前端面的摩擦力矩、刀盤后面的摩擦力矩、刀盤開口的剪切力矩、土壓腔內(nèi)的攪動(dòng)力矩等。
2.洞口密封裝置
洞口密封裝置由洞口防滲材料（簾布橡膠）、防止土層反轉(zhuǎn)的壓板（扇形壓板）及固定它們的鐵件（墊片和螺栓）構(gòu)成。
3.盾構(gòu)機(jī)始發(fā)的注意事項(xiàng)
（1）始發(fā)前檢查地層加固的質(zhì)量，確保加固土體強(qiáng)度和滲透性符合要求；
（2）始發(fā)基座導(dǎo)軌必須順直，嚴(yán)格控制其標(biāo)高及中心軸線，由于始發(fā)時(shí)盾構(gòu)機(jī)與地層間摩擦力很小，盾構(gòu)易旋轉(zhuǎn)，可以在盾構(gòu)機(jī)兩側(cè)盾殼焊接兩排鋼塊作為防扭裝置，用來卡住始發(fā)臺(tái)，防止盾構(gòu)機(jī)旋轉(zhuǎn)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)盾構(gòu)機(jī)姿態(tài)的測量，如發(fā)現(xiàn)盾構(gòu)有較大轉(zhuǎn)角，可以采用大刀盤正反轉(zhuǎn)的措施進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)推進(jìn)速度要慢；
（3）在拼裝第一環(huán)負(fù)環(huán)管片時(shí)，為防止兩塊鄰接塊失穩(wěn)，可在管片抓取頭歸位之前，在盾殼內(nèi)與負(fù)環(huán)管片之間焊接一根槽鋼以扶住鄰接塊。
（4）始發(fā)前在刀頭和密封裝置上涂抹油脂，避免刀盤上刀頭損壞洞門密封裝置；
（5）及時(shí)封堵洞圈，以防洞口漏失泥水和所注漿液；
（6）嚴(yán)格控制盾構(gòu)機(jī)操作，調(diào)節(jié)好盾構(gòu)推進(jìn)千斤頂?shù)膲毫Σ睿乐苟軜?gòu)發(fā)生旋轉(zhuǎn)、上飄或叩頭；
（7）完畢之后，始發(fā)臺(tái)的端部與洞口圍巖還有一定的距離。為保證盾構(gòu)機(jī)在始發(fā)時(shí)不至于因刀盤懸空而造成盾構(gòu)機(jī)“叩頭”，可在始發(fā)洞口內(nèi)安設(shè)一段型鋼作為始發(fā)導(dǎo)軌，同時(shí)應(yīng)注意，在導(dǎo)軌末端與洞口圍巖之間，應(yīng)留出刀盤的位置，以保證始發(fā)時(shí)，盾構(gòu)機(jī)刀盤可以正常旋轉(zhuǎn)；
（8）始發(fā)前應(yīng)在基座軌道上涂抹潤滑油膏，減少盾構(gòu)推進(jìn)阻力。
（9）始發(fā)前應(yīng)在刀頭和密封裝置上涂抹油脂，避免刀盤上刀頭損壞洞門密封裝置。
（10）及時(shí)封堵洞圈，防止洞圈漏漿。
（11）調(diào)整盾構(gòu)的初始姿態(tài)。通常盾構(gòu)的中心線要比隧道中心線高20mm左右，以防止始發(fā)時(shí)盾構(gòu)磕頭。
（二）試掘進(jìn)
試掘進(jìn)根據(jù)規(guī)范要求確定為50-100米，通過試驗(yàn)段掘進(jìn)熟練掌握盾構(gòu)機(jī)操作、在不同地層中盾構(gòu)推進(jìn)各項(xiàng)參數(shù)的調(diào)節(jié)控制方法；熟練掌握管片拼裝工藝、防水施工工藝、環(huán)形間隙注漿工藝；測試地表隆陷、地中位移、管片受力等。當(dāng)盾構(gòu)機(jī)的刀盤部分切入簾布橡膠板并抵達(dá)掌子面時(shí)，人工將預(yù)制好的粘土土胚加入刀盤后的土倉內(nèi)，以便盾構(gòu)機(jī)在掘進(jìn)時(shí)形成一定的土壓。在確認(rèn)洞門混凝土的鋼筋已經(jīng)割除完畢以后，進(jìn)行盾構(gòu)機(jī)的試運(yùn)轉(zhuǎn)。由于盾構(gòu)機(jī)沒有進(jìn)洞后周圍巖土側(cè)壓力的磨擦作用，且盾構(gòu)油缸的推力和掌子面通過刀盤的反力都很小，所以，在試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)使刀盤慢速旋轉(zhuǎn)，且要正、反向旋轉(zhuǎn)，使盾構(gòu)姿態(tài)正確。進(jìn)洞后，盾構(gòu)機(jī)刀盤切削并穿越洞門端頭加固區(qū)時(shí)，土壓設(shè)定值應(yīng)略小于理論值且推進(jìn)速度不宜過快，盾構(gòu)機(jī)坡度略大于設(shè)計(jì)坡度，待盾構(gòu)機(jī)出加固區(qū)之后，為防止因正面土壓變化而造成盾構(gòu)機(jī)突然“低頭”，可將混合倉的土壓力的值設(shè)定成略高于理論值，并將下部推進(jìn)油缸的推力稍稍調(diào)高一些。當(dāng)盾尾進(jìn)入洞門后，及時(shí)調(diào)整扇形壓板的位置將洞門封堵嚴(yán)實(shí)，以防洞口漏泥水、漏漿。在掘進(jìn)過程中，根據(jù)情況在盾構(gòu)機(jī)正面及混合倉內(nèi)加入泡沫劑、膨潤土、泥漿等添加劑以改善碴土性能。在施工過程中，應(yīng)根據(jù)監(jiān)測信息對(duì)土壓設(shè)定值以及推進(jìn)速度等施工參數(shù)作及時(shí)的調(diào)整。
（三）正常掘進(jìn)
1.確定土倉壓力值。
在選擇掘進(jìn)土壓力時(shí)主要考慮地層土壓，地下水壓（孔隙水壓），預(yù)先考慮的預(yù)備壓力。
2.盾構(gòu)糾偏
（1）滾動(dòng)糾偏：翻轉(zhuǎn)刀盤；在盾體（前盾、中盾）增加配重；在推進(jìn)油缸后放置鋼楔塊；伸出防扭油缸。若發(fā)生滾動(dòng)偏差，應(yīng)控制在4°內(nèi)，3°時(shí)就開始調(diào)整。
（2）方向糾偏：切忌出現(xiàn)偏差就猛糾猛調(diào)。調(diào)整千斤頂分區(qū)的推力；利用管片姿態(tài)調(diào)整。
3.注漿
漿液的壓入時(shí)間應(yīng)與管片脫開盾尾同步為宜，勻量注入的時(shí)間應(yīng)與推進(jìn)一環(huán)的時(shí)間相同。
（四）管片拼裝
1.管片型號(hào)的選擇原則
第一，要適合隧道設(shè)計(jì)線路；第二，要適應(yīng)盾構(gòu)機(jī)的姿態(tài)。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇10
20__年的第一學(xué)期即將過去，在這將近半年的時(shí)間中，我通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，自己的學(xué)習(xí)，也有了一點(diǎn)收獲。臨近期末，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做得更好，自己有信心也有決心把未來的工作做得更好。下面我對(duì)一學(xué)期的工作簡要的總結(jié)。
一、主要工作和成績
我始終按照語文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，始終以一個(gè)新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅(jiān)持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。
1、做好備課工作。
在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法。在教學(xué)中我歸納了以下幾點(diǎn)備課原則：扣大綱，抓重點(diǎn);備教材、備學(xué)生、備教法;能圍繞本課時(shí)教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍;環(huán)節(jié)齊，有后記等等。
2、上好每一節(jié)課。
課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有序地開展教學(xué)活動(dòng)，體現(xiàn)分層教學(xué)，各類學(xué)生主動(dòng)地發(fā)展。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。
3、作業(yè)布置做到合理。
習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時(shí)批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。
4、抓好培優(yōu)扶差工作。
我認(rèn)識(shí)到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級(jí)才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個(gè)良好的班集體掃清障礙，利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵(lì)、努力提高合格率和優(yōu)秀率。
二、存在不足與今后打算：
1、班級(jí)發(fā)展不平衡，我班的學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實(shí)，培優(yōu)目標(biāo)不明確，時(shí)常有變更;
3、繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué);積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一學(xué)期來，工作有得有失，今后我一定會(huì)取長補(bǔ)短，爭取做到。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇11
時(shí)光過的飛快，____年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說，在____年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
____年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：
一、____年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡要回顧
(一)財(cái)務(wù)方面的工作
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)
____年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)
信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司____年及____年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的____年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好____年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予__物流公司、__運(yùn)輸公司減免____年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及____年度__物流公司、__運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇12
轉(zhuǎn)眼已是20__年末，自五月份入職以來，我在遠(yuǎn)輕已工作了八個(gè)月，作為一名出納我在不斷努力、學(xué)習(xí)和改進(jìn)。回顧這大半年來的工作情況，總結(jié)如下：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
根據(jù)實(shí)際情況開具現(xiàn)金支票領(lǐng)取備用金，以應(yīng)對(duì)員工小額度報(bào)銷以及個(gè)人借款。每周三去巴城分公司，處理分公司員工的現(xiàn)金報(bào)銷。當(dāng)有現(xiàn)金收入時(shí)，填寫相關(guān)收據(jù)。每周五進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保賬實(shí)平衡。
二、銀行業(yè)務(wù)
每月初需完成三項(xiàng)工作：第一完成網(wǎng)上銀行對(duì)賬，并領(lǐng)取相應(yīng)銀行的對(duì)賬單以及回單，第二確定應(yīng)付銀行承兌匯票到期日，保正賬上金額足夠，第三完成還款計(jì)劃表，確定當(dāng)月借款明細(xì)，確定是續(xù)借還是還貸，并準(zhǔn)備相關(guān)資料。每月5號(hào)左右根據(jù)采購提供的發(fā)票及合同準(zhǔn)備相應(yīng)資料，開具銀行承兌匯票。每月10號(hào)以及20號(hào)處理批量貨款支付，同時(shí)每周根據(jù)實(shí)際情況處理請(qǐng)款、大額度員工報(bào)銷以及零星付款。每月14號(hào)左右根據(jù)人事準(zhǔn)備的工資資料，填寫相關(guān)支票報(bào)送銀行，并整理工資條。每月末根據(jù)人事提供的新進(jìn)人員信息準(zhǔn)備相關(guān)資料至銀行辦理開卡事宜。每月根據(jù)營業(yè)的請(qǐng)款支付外幣貨款。每周五查詢公司所有賬戶的余額信息，發(fā)送給黃總，以了解公司現(xiàn)金流動(dòng)情況。才外每季度完成外籍人工工資付款，每三個(gè)月支付工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
三、其他業(yè)務(wù)
每月初完成財(cái)務(wù)狀況表以及工業(yè)總產(chǎn)表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)，每月10號(hào)前往住房公積金中心領(lǐng)取員工住房公積金卡，每周更新合同以及整理回單，每月中旬裝訂憑證。每月25號(hào)前完成固定資產(chǎn)完成情況表上報(bào)，每月27號(hào)左右完成能源表、價(jià)格表等的上報(bào)，每月末完成個(gè)人以及外籍人員扣款。根據(jù)通知辦理組織機(jī)構(gòu)代碼年檢等事宜。
這大半年來學(xué)習(xí)收獲良多，但是仍有許多值得進(jìn)步的空間：
對(duì)于支票的書寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，書寫存在跳號(hào)的現(xiàn)象;支票的存放比較混亂對(duì)于廢棄的現(xiàn)金支票也沒有合理存放，不便于日后查找;支票以及匯款申請(qǐng)書的書寫仍存在許多錯(cuò)誤;現(xiàn)金盤點(diǎn)不時(shí)出現(xiàn)盤盈的現(xiàn)象;收據(jù)缺乏規(guī)范的記錄整理。對(duì)公司各個(gè)現(xiàn)有賬戶的余額還沒有做到心中有數(shù)。
在接下來的工作中我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：不同銀行的支票按照使用頻率進(jìn)行分類整理，同一銀行的支票按照支票號(hào)從小到大進(jìn)行排序。支票以及匯款申請(qǐng)書在書寫時(shí)應(yīng)逐一核對(duì)金額、收款人、賬號(hào)、幣種等信息，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，提高工作的準(zhǔn)確性。就現(xiàn)金盤點(diǎn)而言，當(dāng)天發(fā)生收付行為，下班前應(yīng)進(jìn)行盤點(diǎn)，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理。同時(shí)自備一本小本子，對(duì)現(xiàn)金的收付及時(shí)做好記錄，以備逐一對(duì)照。對(duì)于收據(jù)按照編號(hào)、交款單位以及事由等進(jìn)行電子檔的歸檔整理，以便日后查找。每天登錄網(wǎng)上銀行，記錄收款以及余額，以便靈活運(yùn)用資金于各項(xiàng)付款。
在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎細(xì)心，減少錯(cuò)漏的發(fā)生，以更積極的態(tài)度面對(duì)工作生活。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇13
20xx-20xx年一般員工度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。 二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作 在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、
二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平 我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的`完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象 心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。 作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。 在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。 在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇14
逝者如斯夫，歲月如白駒過隙！不知不覺又一年過去了，要想展望美好的未來就要對(duì)過去有個(gè)交代，有個(gè)總結(jié)。也為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)是公司的支柱，開發(fā)新客戶、留住老客戶、挖掘潛在客戶，是公司能夠長期立于不敗之地的關(guān)鍵。
首先，在硬廣告上，我擁有了自己的老客戶，一個(gè)征文廣告，兩年來每月每期一直在時(shí)報(bào)上做廣告。在新客戶上的開發(fā)上，還有北京的另外一家征文機(jī)構(gòu)和湖南的一家雜志社。這些客戶雖然小，但是就像領(lǐng)導(dǎo)說的不怕小，只要她多。
其次，在軟文廣告上，通過一年的努力與臨潁舞陽等各教育局建了很好的合作關(guān)系，結(jié)合公司的活動(dòng)，做了縣市行和職業(yè)教育強(qiáng)縣的版面。
然后是心得體會(huì)：業(yè)務(wù)是跑出來的，客戶是拉來的，等不來、不能靠誰。付出不一定有回報(bào)，但是不付出就一定沒有回報(bào)。過去的這一年是我努力的一年，是我心存感恩的一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上提供的幫助與支持，感謝各位同事營造的一個(gè)和諧愉快的環(huán)境氛圍。今年我沒有能完成任務(wù)，對(duì)不起大家的厚愛，我相信來年我會(huì)做的更好，那么，最后，匯報(bào)一下下一步的工作計(jì)劃。
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；讀書閱報(bào)提高個(gè)人素養(yǎng)；繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)教育強(qiáng)縣和縣市行活動(dòng)；把山東的圖書客戶投放的廣告額加大，緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開展工作。謝謝！
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇15
20__年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第__年。一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央堅(jiān)持高度一致的自覺性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我進(jìn)取向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長，補(bǔ)已之短。同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書籍，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營銷理論知識(shí)，為更好地做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應(yīng)對(duì)工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情景，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對(duì)，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情景。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開的煤炭價(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。進(jìn)取協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，堅(jiān)持高度的自覺性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進(jìn)取探索會(huì)計(jì)的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進(jìn)取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找。經(jīng)過工作創(chuàng)新限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇16
監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告
一、工程概況
（一）建設(shè)單位名稱：蘭州市城市軌道交通有限公司
（二）監(jiān)理項(xiàng)目名稱：蘭州市城市軌道交通1號(hào)線一期工程世紀(jì)大道~迎門灘試驗(yàn)段盾構(gòu)區(qū)間
（三）建設(shè)地點(diǎn)：蘭州市安寧區(qū)銀安路敷設(shè)
（四）監(jiān)理項(xiàng)目所在地周邊場地較為空曠，多為農(nóng)戶區(qū)及砂石場，現(xiàn)狀道路寬50米，結(jié)合全線工程籌劃，區(qū)間采用盾構(gòu)法施工，以R=450m的曲線向東南偏轉(zhuǎn)，由世紀(jì)大道站始發(fā)，延道路下方敷設(shè)，最后進(jìn)入迎門灘站接收。
（五）區(qū)間設(shè)計(jì)里程為：ZDK12+266.247~ZDK12+907.896（長鏈11.174m），YDK12+333.247~YDK12+907.896，左線長652.823m，右線長574.649m。
二、合理的盾構(gòu)機(jī)選型
盾構(gòu)機(jī)的選型主要包括：盾構(gòu)類型的選擇，如泥水平衡盾構(gòu)還是土壓平衡盾構(gòu)；盾構(gòu)機(jī)具體結(jié)構(gòu)的選擇，如刀盤型式、刀具配置、開口位置及開口率、推進(jìn)千斤頂行程等。盾構(gòu)機(jī)的選型不僅直接關(guān)系到設(shè)備的購置費(fèi)，更與造價(jià)的合理性有關(guān)。不合理的選型，一方面會(huì)因?yàn)樵O(shè)備的預(yù)留儲(chǔ)備過多，設(shè)備的利用率低，從而造成設(shè)備購置費(fèi)用占整個(gè)工程造價(jià)的比重過高，形成不必要的浪費(fèi)；另一方面，如果所選盾構(gòu)不具有很好的地層適應(yīng)性，不僅會(huì)造成高能耗低產(chǎn)出，而且會(huì)造成工期的延遲，從而最終導(dǎo)致工程造價(jià)的劇增。因此，合理而科學(xué)
的盾構(gòu)選型應(yīng)結(jié)合擬建隧道的功能、總長度、埋深、地質(zhì)條件，沿線地面建筑物、地下構(gòu)筑物和管線等環(huán)境條件，以及對(duì)地表變形的控制要求等做綜合的分析后決定，從而使得所選盾構(gòu)產(chǎn)生最大的費(fèi)效比。
三、監(jiān)理工作成效
1、盾構(gòu)始發(fā)準(zhǔn)備工作
（1）、施工準(zhǔn)備工作
盾構(gòu)始發(fā)階段是控制盾構(gòu)掘進(jìn)施工的首要環(huán)節(jié)。監(jiān)理要求施工單位編制專項(xiàng)盾構(gòu)區(qū)間實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)格審查后方可實(shí)施；在盾構(gòu)始發(fā)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中監(jiān)理監(jiān)督施工單位做好充分的技術(shù)、人員、材料、設(shè)備準(zhǔn)備，并對(duì)盾構(gòu)是否具備出洞條件予以審查，確保盾構(gòu)在安全可靠的前提下能順利出洞。
（2）、盾構(gòu)始發(fā)基座設(shè)置
盾構(gòu)始發(fā)前需將盾構(gòu)機(jī)準(zhǔn)確的擱置在符合設(shè)計(jì)軸線的始發(fā)基座上，待所有準(zhǔn)備工作就緒后，沿設(shè)計(jì)軸線向地層內(nèi)掘進(jìn)施工。因此，盾構(gòu)出洞前盾構(gòu)始發(fā)基座定位的準(zhǔn)確與否，直接影響到盾構(gòu)機(jī)始發(fā)姿態(tài)好壞。監(jiān)理在檢查盾構(gòu)始發(fā)基座時(shí)，重點(diǎn)復(fù)核了以下內(nèi)容：
①洞門位置及尺寸
在基座設(shè)置前，測量監(jiān)理工程師對(duì)洞口實(shí)際的凈尺寸、直徑、洞門中心的平面位置及高程進(jìn)行復(fù)核。
②盾構(gòu)始發(fā)基座位置
盾構(gòu)始發(fā)基座的設(shè)置依據(jù)不僅包括洞門中心的位置、還包括設(shè)計(jì)坡度與平面方向。在始發(fā)基座設(shè)置完畢，為確保盾構(gòu)機(jī)能以最佳的
姿態(tài)掘進(jìn)，監(jiān)理人員應(yīng)復(fù)核基座頂部導(dǎo)向軌的位置（平面位置及高程），確保盾構(gòu)擱置位置和方向滿足設(shè)計(jì)軸線的要求。
（3）盾構(gòu)機(jī)及后配套設(shè)備井下驗(yàn)收
盾構(gòu)法隧道施工主要依靠盾構(gòu)掘進(jìn)機(jī)及后配套設(shè)備完成掘進(jìn)任務(wù)，由于受工作井內(nèi)空間限制，需將盾構(gòu)機(jī)及后配套臺(tái)車分節(jié)吊裝運(yùn)至井下，并在井下安裝、調(diào)試和試運(yùn)轉(zhuǎn)。土壓平衡式盾構(gòu)機(jī)及后配套設(shè)備構(gòu)成主要由刀盤、前盾、中盾、后盾、推進(jìn)系統(tǒng)、拼裝系統(tǒng)、油脂潤滑系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等組成。監(jiān)理在井下驗(yàn)收時(shí)對(duì)盾構(gòu)機(jī)及后配套設(shè)備主要部件和系統(tǒng)檢查和核對(duì)，并對(duì)試運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行見證，在驗(yàn)收合格前提下可批準(zhǔn)盾構(gòu)機(jī)及配套設(shè)備投入使用。
盾構(gòu)前進(jìn)的動(dòng)力是通過千斤頂來提供，而盾構(gòu)始發(fā)時(shí)千斤頂頂力是作用在后盾支撐系統(tǒng)之上。一般后盾支撐體系是由鋼反力架、鋼支撐、臨時(shí)襯砌（負(fù)環(huán)管片）等組成，監(jiān)理監(jiān)督后盾支撐系統(tǒng)是否與施工方案相吻合并且滿足其技術(shù)要求，即后盾支撐系統(tǒng)必須有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，確保在頂力作用下不發(fā)生變形。
（4）洞門圍護(hù)結(jié)構(gòu)鑿除（出洞側(cè)）
盾構(gòu)在始發(fā)前需對(duì)洞口基面進(jìn)行鑿除，一方面將始發(fā)洞門基面鑿平整清除障礙；另一方面避免了掘進(jìn)過程中刀具的磨損，直觀的觀察其效果。監(jiān)理在始發(fā)前對(duì)其后土體自穩(wěn)性、滲漏等情況進(jìn)行觀察，確保盾構(gòu)安全掘進(jìn)的要求，監(jiān)理重點(diǎn)對(duì)簾布橡膠板上所開螺栓孔位置、尺寸進(jìn)行復(fù)核。
2、盾構(gòu)掘進(jìn)階段監(jiān)理工作
掘進(jìn)階段，監(jiān)理可以通過觀察盾構(gòu)機(jī)控制室和監(jiān)控室內(nèi)電腦顯示的數(shù)據(jù)了解盾構(gòu)掘進(jìn)過程中參數(shù)的變化，監(jiān)督施工單位通過監(jiān)測數(shù)據(jù)分析隧道及地面沉降情況等手段進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)掌握和分析施工技術(shù)參數(shù)變化，確保盾構(gòu)掘進(jìn)施工質(zhì)量和周邊環(huán)境的安全，檢查盾構(gòu)掘進(jìn)中的姿態(tài)、管片拼裝的質(zhì)量、注漿作業(yè)的效果等。
在該項(xiàng)目施工過程中，監(jiān)理采取巡視、旁站、平行檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給施工單位指出并督促落實(shí)整改，必要時(shí)下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，確保該項(xiàng)目中施工過程中的質(zhì)量和安全。
監(jiān)理單位堅(jiān)持工地會(huì)議制度，把工地會(huì)議作為一種非常有效的管理方式，使履約的各方可以形成決議，研討工地出現(xiàn)的計(jì)劃、安全、進(jìn)度、質(zhì)量等諸多核心問題，每次會(huì)議所確定的內(nèi)容進(jìn)行及督促落實(shí)。
（1）盾構(gòu)機(jī)施工參數(shù)管理
土壓平衡式盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)時(shí)人為可以控制其刀盤轉(zhuǎn)速、盾構(gòu)推進(jìn)速度及前進(jìn)方向，并及時(shí)反映掘進(jìn)中的施工參數(shù)。這些施工參數(shù)的確定是根據(jù)地質(zhì)條件情況、環(huán)境監(jiān)測情況，進(jìn)行反復(fù)量測、調(diào)整和優(yōu)化的過程，若發(fā)現(xiàn)異常需及時(shí)調(diào)整。因此，對(duì)盾構(gòu)施工參數(shù)的管理應(yīng)貫穿于盾構(gòu)掘進(jìn)過程的始終。監(jiān)理在監(jiān)督過程中可通過檢查施工單位掘進(jìn)時(shí)的原始記錄，及時(shí)收集和分析有關(guān)施工參數(shù)和信息，通過信息反饋，動(dòng)態(tài)掌握施工參數(shù)的變化。盾構(gòu)機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)能反映的施工參數(shù)很多（如土倉壓力、刀盤扭矩、推力、油缸形成、液壓油箱溫度等），對(duì)于這些施工參數(shù)的管理監(jiān)理在工作中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾項(xiàng)：
①土壓力
土壓平衡式盾構(gòu)機(jī)掘進(jìn)的原理是建立開挖面前后水土壓力平衡。在盾構(gòu)掘進(jìn)不同階段，盾構(gòu)機(jī)工作情況是從非土壓平衡通過在初始出洞階段逐步過渡到土壓平衡，再到進(jìn)洞階段由土壓平衡逐步過度到非土壓平衡，即土壓力設(shè)定是變化的（在理論數(shù)值上它與土體容重、覆土深度、側(cè)向土壓力系數(shù)有關(guān)），施工中需要不斷通過不同的土質(zhì)、覆土厚度、結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。因此，平衡土壓值的設(shè)定是土壓平衡式盾構(gòu)施工關(guān)鍵，對(duì)此監(jiān)理進(jìn)行全過程監(jiān)督，并通過計(jì)算理論土壓力與實(shí)際設(shè)定土壓力進(jìn)行比較，判斷實(shí)際設(shè)定土壓力是否滿足施工的需要。
②出土量
土壓平衡式盾構(gòu)是以切口環(huán)作為密閉土倉，盾構(gòu)推進(jìn)中切削后土體進(jìn)入密閉土倉，隨著進(jìn)土量增加建立一定的土壓力，再通過螺旋輸送機(jī)完成排土，而土倉壓力值是通過出土量來控制的。因此，出土量的多少、快慢與設(shè)定的土壓力值密切相關(guān)，監(jiān)理人員通過計(jì)算每環(huán)理論出土量與實(shí)際每環(huán)出土量相比較，判斷出土量是否正常；如有異常監(jiān)理督促施工單位加強(qiáng)地面監(jiān)控量測，發(fā)生地表預(yù)警時(shí)盡快在相應(yīng)環(huán)位置打孔檢查是否有空洞現(xiàn)象，如有及時(shí)進(jìn)行灌注混凝土進(jìn)行填充。
③掘進(jìn)速度
盾構(gòu)掘進(jìn)的速度主要受盾構(gòu)設(shè)備進(jìn)、出土速度的限制，若進(jìn)出土速度不協(xié)調(diào)，極易出現(xiàn)正面土體失穩(wěn)和地表沉降等不良現(xiàn)象。因此，監(jiān)理檢查施工單位均衡連續(xù)組織掘進(jìn)作業(yè)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)（如遇
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇17
主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績
扎實(shí)勤奮工作，提高工作業(yè)績、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進(jìn)的道路上會(huì)有很多的荊棘和路途的。
在接下來的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)努力的
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初中就這樣結(jié)束了…哈哈…也迎來了盼望已久的暑假。時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼已過去了一年。回首這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這三年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見證我這樣一個(gè)新生的成長。在過去三年的內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，我收獲了很多。時(shí)間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時(shí)間丟下。而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價(jià)。回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜；在思索中了解了醞釀已久的真理；在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識(shí)都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢？或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
我有過許多的計(jì)劃，有過許多的想法，做了很多，看了很多，但是我仍然有很多遺憾。我曾經(jīng)是個(gè)班干部、還是學(xué)生會(huì)部長……做一些以前沒有做過的事情，讓自己忙一點(diǎn)、忙一點(diǎn)、再忙一點(diǎn)。但是，由于我自己的一次工作失誤，我失去了宣傳委員的職位……我也反省了自己，找了自身原因。空余時(shí)間，我喜歡去圖書館看書、在家看電影成為我新的嗜好。我閱讀了大量的書籍，動(dòng)漫、歷史、童話、作文、名著，但大多都是小說……有的時(shí)候甚至去看一些食譜和旅游雜記。但是我發(fā)現(xiàn)無論我看了多少東西，心中仍然覺得空虛。因?yàn)闀旧系臇|西永遠(yuǎn)都只是一些理論指導(dǎo)性質(zhì)的東西――我缺少的是實(shí)際行動(dòng)，是一種“沖動(dòng)”。如果說“說”的話，我相信誰都很會(huì)說，誰都說都頭頭是道，但是實(shí)際落實(shí)到“做”上面卻是少之又少，而且在做的過程中我們又會(huì)體會(huì)到“變化”?學(xué)習(xí)問題：我最大的問題就是上課思想不能集中容易走神上課時(shí)我總會(huì)想其他的事情.為此老師說了我很多次了但我卻總是改不過來上課時(shí)也不提問更不回答問題的毛病，只有老師叫才會(huì)回答幾句。
我很苦惱，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期我不得不承認(rèn)我并沒有好好學(xué)，我知道這是我的學(xué)習(xí)態(tài)度出了問題。人生第一關(guān)。我們不能到了第一關(guān)就被打得不敢承認(rèn)自己。曾經(jīng)在雜志上看到了一段話，很經(jīng)典，也很形象：畢業(yè)就像一面面玻璃，我們義無返顧地往前走，不能回頭，不能后退。淚水和血水交雜在一起，因?yàn)閬聿患安粒晕覀冏兊醚饽：２荒軄G微笑，它能在我最無助的時(shí)候讓我看到光明；不能丟自信，它能在我最迷惑的時(shí)候讓我得到肯定的回答……丟了這些，會(huì)變得血肉模糊。最鼓動(dòng)人心的話，我一直記著，一輩子都會(huì)記得：“你得加油了……”一直記著。對(duì)了，新的一年，還有一個(gè)不會(huì)變——我會(huì)一直努力！努力的動(dòng)詞是堅(jiān)持。
我希望高一我能做到能夠做到上課認(rèn)真聽講不與同學(xué)交頭接耳不做小動(dòng)作自覺遵守課堂紀(jì)律對(duì)老師布置的課堂作業(yè)能夠當(dāng)堂完成對(duì)不懂的問題主動(dòng)和同學(xué)商量或者向老師請(qǐng)教的毛病。
我也給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃：
（1）做好課前預(yù)習(xí)。也就是要擠出時(shí)間，把老師還沒有講過的內(nèi)容先看一遍。尤其是語文課，要先把生字認(rèn)會(huì)，把課文讀熟；對(duì)課文要能分清層次，說出段意，正確理解課文內(nèi)容。
（2）上課要積極發(fā)言。對(duì)于沒有聽懂的問題，要敢于舉手提問。
（3）每天的家庭作業(yè)，做完后先讓家長檢查一遍，把做錯(cuò)了的和不會(huì)做的，和同學(xué)討論討論，把以前做錯(cuò)了的題目，經(jīng)常拿出來看一看，做一做，復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)。
當(dāng)然，課外學(xué)習(xí)不放松。能夠用節(jié)假日，去參加一些補(bǔ)習(xí)班來是自己更加充實(shí)。
不驕傲，努力，爭取百尺竿頭，更進(jìn)一步，初二取得更好的成績。
?關(guān)于初中的體會(huì)：我想，有些事情沒有必要去勉強(qiáng)自己去迎合，說不定那就是最適合自己的東西，我沒有必要去刻意去讓自己容入其中。我覺得老師在教學(xué)過程中也并沒有說要把我們塑造成哪一類人，他們也只是引導(dǎo)我們打開思路而已。想不想出與眾不同的想法并不重要，關(guān)鍵是我們?nèi)ハ肓藳]有，怎么想的。不能否認(rèn)并不是每個(gè)人都會(huì)欣賞你的作品，連自己都不欣賞的作品誰又會(huì)喜歡呢？
很多事情不是環(huán)境將我們改變就是我們將環(huán)境改變，但是在通常的情況下都是環(huán)境將我們改變，而我們所能做到的就是使自己越變?cè)胶枚皇窃阶冊(cè)綁摹?/p>
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客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來，客戶服務(wù)中心積極開展誠信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡要匯報(bào)。
一、深化窗口硬件建設(shè)，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi)，我們從電費(fèi)核計(jì)票出來后，第一時(shí)間通知客戶，為客戶縮短了時(shí)間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營業(yè)場所。客服中心營業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布，大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個(gè)營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見簿，聘請(qǐng)了120名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開監(jiān)督會(huì)議，研究如何改進(jìn)自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。
1、堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一站式服務(wù)。我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)均實(shí)行“一口對(duì)外”制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人”，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20xx年半年度工作匯報(bào)如下：
一、20xx年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成x萬kwh萬千瓦時(shí)，同比增加x萬千瓦時(shí)，增幅x%。
售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時(shí)，同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率：x%。
綜合線損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率%、客戶滿意度指數(shù)：x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢x起，信息查詢x起，故障報(bào)修x起，客戶投訴x起，舉報(bào)x起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘?9005KVA。其中受理315KVA及以上用戶x戶，總?cè)萘縳KVA;新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20xx年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開展“公開承諾”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了20xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票x次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動(dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)xKV及380/220V高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動(dòng)，共清理樹障560余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。
中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。
(三)加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過對(duì)x名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問題，共計(jì)糾錯(cuò)51起(安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊(cè)17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個(gè)良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，開展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開營銷分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：
“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)范文 篇20
一、思想認(rèn)識(shí)。
本人堅(jiān)持熱愛教育、堅(jiān)持黨的基本原則、堅(jiān)持黨的教育方針貫徹。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師日常規(guī)范》、《黨綱》。思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)期來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，注重在教學(xué)實(shí)踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，認(rèn)真做好本職工作，認(rèn)真研究教材教法和大綱。研究新課程標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真完成繼續(xù)教育任務(wù)，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《福建教育》、《素質(zhì)教育博覽》等書籍。還爭取機(jī)會(huì)多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
這學(xué)期主要擔(dān)任四年一班的語文教學(xué)工作。由于對(duì)四年段教學(xué)不是首次，因此對(duì)教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋�(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說："老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會(huì)，提出"老師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé)，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來也非常起勁。班上所定的9對(duì)"一幫一"小組，"學(xué)生"們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步非常快。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把暗中培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了三位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開展。班上有幾個(gè)象毛文龍、邵冠鑫、鄭德釗等是后進(jìn)學(xué)生的代表。特別是鄭德釗，這個(gè)小孩特別容易走神。有時(shí)還有小偷小摸的壞習(xí)慣。我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，如今，上課較能遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績有些許進(jìn)步。但還是不時(shí)出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天來到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨會(huì)教育。經(jīng)過一個(gè)的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。這些為我將來教學(xué)中打下良好的基礎(chǔ)。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長通過電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長匯報(bào)其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長對(duì)我的工作提出意見的時(shí)候我非常樂意接受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。結(jié)果，絕大部分的家長對(duì)我是非常信任和尊敬。像葉玲艷同學(xué)，她的家長因?yàn)橥渗P心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結(jié)果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績進(jìn)步很大，語文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。家長也十分滿意。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
五、主要成績。
在這一學(xué)期里，自己負(fù)責(zé)的晨讀中的“經(jīng)典誦讀”收到一定的效果。完成繼續(xù)教育任務(wù)。
六、努力方向。
不斷研究教學(xué)動(dòng)態(tài)、理念、觀點(diǎn)。教學(xué)中研究，研究中學(xué)習(xí)。向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。