員工工作總結(jié)集錦（精選16篇）
員工工作總結(jié)集錦 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!
在這祥和的日子里，公司隆重召開20______年終總結(jié)表彰大會(huì)，作為公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)集體在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動(dòng)。
20______年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門與集團(tuán)公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。城市燃?xì)獍踩�(wěn)定運(yùn)行、配合城市同步發(fā)展燃?xì)馐聵I(yè)、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益提高，這些成績(jī)的取得，是公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄，科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是同志們相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，在這里請(qǐng)?jiān)试S我代表員工，向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
20______年，市場(chǎng)部沿著公司既定方向，緊盯目標(biāo)任務(wù)，“關(guān)注用戶需求”，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在拓展市場(chǎng)空間的同時(shí)，從點(diǎn)滴做起、從基礎(chǔ)做起，樹立公司形象。20______年我們又面臨新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，今天公司召開的總結(jié)大會(huì)，也使我進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了信心。在此，我代表先進(jìn)鄭重承諾，我們將把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提高、完善自我，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和厚愛!
最后，祝公司在新的一年里蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌!
員工工作總結(jié)集錦 篇2
來陳列部不到一個(gè)月，許多東西還認(rèn)識(shí)不到位，現(xiàn)階段在努力完成自己帶教期的工作學(xué)習(xí)任務(wù)。以下是我在這段時(shí)間工作中自己總結(jié)的拙見，在這里總結(jié)出來希望能對(duì)自己日后工作學(xué)習(xí)有所幫助。
1.樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，陳列也不例外。我認(rèn)為陳列工作的全局就是，“提升品牌形象、提升銷售業(yè)績(jī)、體現(xiàn)管理水平�！弊龊藐惲泄ぷ�，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳，以及對(duì)市場(chǎng)時(shí)尚流行的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使陳列方案更好的滿足店鋪的使用要求。
2.精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好陳列師的工作，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)陳列師，要在店鋪勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的陳列水平。每次出色的陳列，代表了本公司品牌的形象與管理水平。
3.陳列知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與店鋪人員的溝通。尤其是對(duì)店鋪陳列工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在陳列工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
員工工作總結(jié)集錦 篇3
回顧這一年的工作，對(duì)照公司的各項(xiàng)制度，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、具體工作
1、參與制定并完善了一系列內(nèi)審流程。
2、參與制定“20xx年度的兩次內(nèi)審工作計(jì)劃”，并參與試驗(yàn)室開展的“20xx年內(nèi)審工作計(jì)劃討論”。通過參與該計(jì)劃的制定與討論，讓我更加了解了試驗(yàn)室對(duì)于內(nèi)審員的定位及期望，同時(shí)明白現(xiàn)階段的工作重心應(yīng)是“逐步完善”。該計(jì)劃的最終確定，為今后的工作指明了方向。
通過上述工作的開展，使我逐步地循序漸進(jìn)地了解并熟悉了試驗(yàn)室的操作流程。
二、工作體會(huì)
1、內(nèi)審要樹立服務(wù)意識(shí)。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，。內(nèi)審歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合公司實(shí)際情況，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制職能都必須著眼于為公司的發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過程中，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同分管領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的重視和大力支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作倍加關(guān)注，對(duì)內(nèi)審的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對(duì)重大問題的定性與處理親自過問，對(duì)內(nèi)審報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見和具體要求，為內(nèi)審工作的`順利實(shí)施提供了有力保證。
三、強(qiáng)化內(nèi)審業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高內(nèi)審業(yè)務(wù)人員素質(zhì)
除積極安排內(nèi)審人員參加省內(nèi)審組織的經(jīng)常性培訓(xùn)，培訓(xùn)我公司的內(nèi)審人員，提高內(nèi)審人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平，使我公司內(nèi)部審計(jì)上一個(gè)新的臺(tái)階。
總之，經(jīng)過這一年來的工作磨練，我對(duì)試驗(yàn)室已經(jīng)有了一定層面的了解，為以后順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，隨著內(nèi)審制定的逐漸完善，以后的工作將面臨許多新的問題：相關(guān)人員未能很好地理解我們的內(nèi)審工作、內(nèi)審工作需進(jìn)一步深入、內(nèi)審項(xiàng)目需更加具有針對(duì)性，內(nèi)審方法需進(jìn)一步改進(jìn)，力度需進(jìn)一步加強(qiáng)等。面對(duì)種種挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)下及與同事們的合作中，努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，聯(lián)系檢驗(yàn)科的實(shí)際情況，并結(jié)合公司對(duì)內(nèi)審工作的要求，努力工作再上新臺(tái)階！
員工工作總結(jié)集錦 篇4
自從20xx年進(jìn)入到這個(gè)公司，這個(gè)大家庭，開始了我為這個(gè)嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶工作歷程，有樂有苦，但更多的是對(duì)今后工作的期望。
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅(jiān)持大局觀念和做好本職工作是我對(duì)自我工作的首個(gè)要求。在公司上，我全心全力做好一個(gè)助理的本職，進(jìn)取協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運(yùn)轉(zhuǎn)成長(zhǎng)，及時(shí)、準(zhǔn)確并全面收集公司各項(xiàng)的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自我的努力下，
員工工作總結(jié)集錦 篇5
1、本學(xué)期8月24—28日我校共18個(gè)班級(jí)進(jìn)行了軍訓(xùn)，期間我班同學(xué)表現(xiàn)優(yōu)異，吃苦耐勞，在28號(hào)的軍事匯報(bào)表演中勇奪第二名。在此感謝各位家長(zhǎng)給我提供了如此優(yōu)秀的學(xué)生及對(duì)我工作的支持，希望您的孩子在新的班級(jí)能夠更加健康快樂的成長(zhǎng)。
2、為了更好的開展班級(jí)活動(dòng)，現(xiàn)向各位學(xué)生收取班級(jí)活動(dòng)費(fèi)，暫定為每人100元，多退少補(bǔ)。主要用于班級(jí)活動(dòng)的開展和班級(jí)水費(fèi)的支出。請(qǐng)各位學(xué)生在下個(gè)星期一將錢帶來，統(tǒng)一交給生活委員。
3、從本學(xué)期開始我班將實(shí)施班級(jí)量化考核制度，考核從第2周開始，以后每周五統(tǒng)計(jì)本周每位學(xué)生的德育考核分，并予以公布。期末德育考核等級(jí)將以此為依據(jù)，請(qǐng)家長(zhǎng)重視。
4、為了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，提高英語閱讀能力，豐富學(xué)生的課外知識(shí)，希望每位學(xué)生在本學(xué)期能夠閱讀至少兩本簡(jiǎn)易的英語課外讀物（如書蟲系列）。希望各位家長(zhǎng)能夠?qū)⒆釉跁倪x擇方面做出指導(dǎo)，并且對(duì)孩子的閱讀情況進(jìn)行監(jiān)督。希望每位學(xué)生在下周一的時(shí)候能夠把自己本學(xué)期打算閱讀的書目報(bào)給學(xué)習(xí)委員予以登記。
5、為了擴(kuò)大學(xué)生的課外閱讀量，提高學(xué)生的文學(xué)修養(yǎng)。學(xué)校啟動(dòng)了“書香校園”計(jì)劃，請(qǐng)家長(zhǎng)配合學(xué)校工作，鼓勵(lì)孩子多讀書、讀好書！為此，本班將開展班級(jí)同學(xué)間的`“書籍漂流”活動(dòng)，請(qǐng)每個(gè)同學(xué)下周帶一本你認(rèn)為的好書，放在班級(jí)書柜中與大家分享。另，家長(zhǎng)可以給孩子準(zhǔn)備下列書籍，督促孩子有計(jì)劃地閱讀�！读_斯福傳》、《居里夫人傳》、《假如給我三天光明》、《愛的教育》、《城南舊事》、羅曼羅蘭《名人傳》等。
6、教導(dǎo)孩子要正確對(duì)待與老師的關(guān)系。有些老師可能有這樣或那樣的毛病，但是“人無完人，金無足赤”，我們應(yīng)允許老師也有毛病，當(dāng)然如果能幫老師改正毛病當(dāng)然更好，只要你想的話。不過我們應(yīng)始終記住的一點(diǎn)是：他們是老師，比我們多活了十幾、二十年甚至更多，不僅人生閱歷比我們多，而且專業(yè)知識(shí)也比我們豐富——不然他們?nèi)绾纬蔀槲覀兊睦蠋熌厮晕覀円欢ㄒ粗厮麄�。老師與學(xué)生的關(guān)系，就像茶壺與茶杯的關(guān)系，茶杯的位置如果比茶壺的位置還高，怎么能從茶壺中汲取到香茗呢
7、教導(dǎo)孩子要正確對(duì)待與同學(xué)的關(guān)系。初中同學(xué)不像小學(xué)同學(xué)一樣單純，會(huì)出現(xiàn)一些令人喜歡或討厭的同學(xué)。與同學(xué)交往無論何時(shí)盡可能講禮貌，我們可以討厭某人，但我們要尊重每一個(gè)人，要告訴孩子不要象小學(xué)一樣沖動(dòng)，做事不動(dòng)腦。
8、本周特別表揚(yáng)藍(lán)佩雯、劉中鵬、汪超、陳玨潼、廖卓榮等同學(xué)協(xié)助老師管理班級(jí)。批評(píng)盛鼎瀚同學(xué)，因?yàn)椴焕潇o造成同學(xué)受傷。
時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼間開始新學(xué)期已經(jīng)差不多一個(gè)月了。在這短短的一個(gè)月里，我既有付出，也有收獲。這段時(shí)間里我作業(yè)質(zhì)量并不好，錯(cuò)題經(jīng)常一大堆。而且有很多沒有及時(shí)改正，有些改正時(shí)都沒仔細(xì)看，導(dǎo)致我都不怎么懂，考試本該會(huì)的卻做不出來。
科學(xué)考試我考得很差，以為科學(xué)很簡(jiǎn)單，就掉以輕心，經(jīng)過這次考試，我也明白了，隨著年級(jí)的升高，我們所需要掌握的知識(shí)也在不斷的增多，我以前學(xué)的那些知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以，就更應(yīng)該跟著老師好好的學(xué)。而且主要原因我也分析了三點(diǎn)，希望我以后能注意：
1、在考試前我并沒有深入復(fù)習(xí)，只不過是草草看了看書。
2、臨陣磨槍，突擊，平時(shí)不善于積累。
3、考試前很盲目，復(fù)習(xí)沒有目標(biāo)、沒有重點(diǎn)。
數(shù)學(xué)考試我雖然沒考，但是我估計(jì)我會(huì)考得很爛，因?yàn)槲医?jīng)常粗心大意，把會(huì)做的題里的符號(hào)給忘了。語文的話，我就是文言文不行，有時(shí)候意思知道，可就是表達(dá)不出來。英語我單詞背得還好，可句子的理解、翻譯就差些了。
這些難題我要一一攻破，需要我的恒心，我相信我可以成功，所以我要加油，認(rèn)真聽老師講課和認(rèn)真學(xué)習(xí)，最主要的我要做到，得到更好成績(jī)！
員工工作總結(jié)集錦 篇6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴：
大家好！
我是馬龍支公司徐艷青。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我入司已5年之余了。20__年，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了財(cái)險(xiǎn)馬龍支公司，內(nèi)心充滿欣喜。在初來乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
自入司以來我主要的工作就是銷售人員，做為一名銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷售人員可以直接面對(duì)面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險(xiǎn)種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購買欲望。當(dāng)然銷售人員在銷售過程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備。也要通過拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對(duì)癥下藥來處理拒絕。當(dāng)促成簽約時(shí)也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險(xiǎn)方案，感到投保是值得的。當(dāng)然一個(gè)合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
由于公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
只要對(duì)待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在公司我嚴(yán)于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不無故曠工，準(zhǔn)時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對(duì)非車險(xiǎn)出單還不是很精準(zhǔn)，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹。
“不積跬步，無已成千里�！庇捎诠ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì)更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無止境，加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在過去的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏，對(duì)有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準(zhǔn)確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
員工工作總結(jié)集錦 篇7
根據(jù)區(qū)教育局精神、學(xué)校學(xué)期工作計(jì)劃和初中教務(wù)處學(xué)期初工作目標(biāo)和思路，結(jié)合本學(xué)期具體開展工作的情況，現(xiàn)將初中教務(wù)處一學(xué)期來的主要工作總結(jié)如下：
一、依法開齊、開足課程，根據(jù)國(guó)家課程設(shè)置和計(jì)劃，進(jìn)一步調(diào)整和規(guī)范了原課程設(shè)置和計(jì)劃，規(guī)范學(xué)籍管理。
1、進(jìn)一步規(guī)范了健康教育、環(huán)境教育和人防專題教育專題教育活動(dòng)，安排在周一下午三、四兩節(jié)課，有專職教師作講座，切實(shí)提高了學(xué)生的健康意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力，取得了較好的效果。
2、濾布 根據(jù)初三年級(jí)各學(xué)段的實(shí)際情況切實(shí)制訂教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整課表，以求最大教學(xué)效果。
3、為切實(shí)保證學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間，按規(guī)定初中三個(gè)年級(jí)各開設(shè)每周三節(jié)體育與健康課程，并相應(yīng)在各年級(jí)開設(shè)課外活動(dòng)，同時(shí)保證每天課間操和眼保健操。
4、依照上級(jí)精神，對(duì)外來務(wù)工子女的新生入學(xué)，中途轉(zhuǎn)學(xué)，本地學(xué)生的借讀等嚴(yán)格依法執(zhí)行，規(guī)范了學(xué)籍管理。
二、圍繞課堂抓教學(xué)：圍繞課堂抓課型研究，圍繞教學(xué)抓細(xì)節(jié)，實(shí)實(shí)在在提高質(zhì)量。
1、繼續(xù)抓好人人開設(shè)一堂校級(jí)以上公開課活動(dòng)，把好上課質(zhì)量關(guān)，并利用教研組、備課組活動(dòng)積極開展評(píng)課活動(dòng)，使每一位教師在參與中成長(zhǎng)和提高。
2、積極開展教研組、備課組活動(dòng)，圍繞課堂教學(xué)課型、課堂教學(xué)中的細(xì)節(jié)進(jìn)行研究，積極鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)反思。
三、切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的過程管理，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)考核。
1、抓好早讀課的點(diǎn)名制度，提高早讀課的質(zhì)量。
2、抓好午休時(shí)間學(xué)生完成作業(yè)的質(zhì)量關(guān)。
3、堅(jiān)持把好“有作必收，有收必批，有批必評(píng)”的作業(yè)檢查關(guān)。
4、堅(jiān)持一學(xué)期兩次的'教學(xué)常規(guī)檢查，把好教師工作態(tài)度關(guān)。
5、堅(jiān)持一學(xué)期一堂公開課、一篇教學(xué)反思，并與教學(xué)常規(guī)管理獎(jiǎng)掛鉤。
6、正常各類考試（月考、期中、期末）制度，重視學(xué)法研究，加強(qiáng)教學(xué)過程的科學(xué)化管理。
每次考后均召開年級(jí)組質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)提高。出色完成了各級(jí)各類的.考查、考試組織工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。（①理化實(shí)驗(yàn)操作考查，歷史與社會(huì)畢業(yè)會(huì)考，生物畢業(yè)會(huì)考，勞技、研究性學(xué)習(xí)、音樂、美術(shù)、體育考查，英語口語測(cè)試，體育中考及中考文化考試等——方案及考試組織②期中、期末及月考從方案的設(shè)計(jì)到具體的組織實(shí)施，教務(wù)處傾注了很大的精力并圓滿完成了任務(wù)。）年級(jí)管理小組成員在這項(xiàng)工作中發(fā)揮了很大的作用。
四、抓好青年教師的考核與培養(yǎng)工作。
1、抓好三年考核教師的教學(xué)工作的考核平時(shí)對(duì)他們經(jīng)常聽課檢查，談話、交流心得。
2、要求老教師帶動(dòng)青年教師，組織青藍(lán)工程會(huì)議，注意對(duì)青年教師的培養(yǎng)與鍛煉。
五、加強(qiáng)了畢業(yè)班的教學(xué)研究與管理工作，進(jìn)一步提高了中考質(zhì)量，20xx年中考學(xué)校教學(xué)質(zhì)量有顯著提高，數(shù)學(xué)、英語等薄弱學(xué)科有長(zhǎng)足進(jìn)步。理化學(xué)科處于區(qū)前列。
1、通過推門聽課、校級(jí)公開課活動(dòng)及教研組和備課組的評(píng)課活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)了初三年級(jí)組教學(xué)過程的有效監(jiān)控，為提高中考質(zhì)量保駕護(hù)航。
2、加強(qiáng)考試密度，及時(shí)反饋和鞏固，為提高中考質(zhì)量提供了可靠保證。除平時(shí)的測(cè)驗(yàn)外，初三年級(jí)本學(xué)期共組織了四次正規(guī)的模擬考試。
3、研究中考信息，有針對(duì)性地組織初三畢業(yè)班教學(xué)。
①加強(qiáng)了與兄弟學(xué)校的交流，對(duì)由區(qū)組織的模擬考試采取了片統(tǒng)批，并組織了試卷分析，及時(shí)調(diào)整教學(xué)過程，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
�、趯ｉT召開了由初中教學(xué)骨干和初三任科教師參加的初三年級(jí)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，準(zhǔn)對(duì)“如何提高初三教學(xué)質(zhì)量”展開討論，集思廣益，為后階段初三教學(xué)工作提供了方向。
�、垩�(qǐng)區(qū)教育局教研員來校進(jìn)行公開課指導(dǎo)和初三復(fù)習(xí)工作研討，把握中考方向。
�、芗訌�(qiáng)與外校的試卷交流，及時(shí)掌握中考信息，使初三教師教有所重。
4、認(rèn)真做好了優(yōu)秀學(xué)生的社區(qū)提優(yōu)工作。
六、會(huì)考
初二信息技術(shù)區(qū)第一，初三歷史會(huì)考、初二生物會(huì)考區(qū)第二，初二地理會(huì)考區(qū)第三。
七、多人的論文在省、市內(nèi)獲獎(jiǎng)，多人在市、區(qū)公開課評(píng)優(yōu)課上獲獎(jiǎng)。
總之，初中教務(wù)處在本學(xué)期做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，這應(yīng)歸功于校長(zhǎng)室的正確指導(dǎo)和老師們的支持。但我們?cè)诠ぷ髦羞�存在許多不足，特別是中考未達(dá)更高目標(biāo)，這說明我們初中教務(wù)處尚待努力，爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好，努力服務(wù)好全體師生，為初中教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升盡心盡力。
員工工作總結(jié)集錦 篇8
自20xx年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的管理模式和工作流程都很生疏，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)將進(jìn)入公司以來的工作情況總結(jié)如下：
一、行政人事工作方面
�。ㄒ唬﹨⑴c物業(yè)公司各項(xiàng)制度的制定
20xx年5月，潤(rùn)輝物業(yè)正式成立，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，6月份制定了物業(yè)公司《薪酬制度》、《加班管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《公司運(yùn)行方案》等，并以物業(yè)公司紅頭1號(hào)文件開始進(jìn)行制度和文件的審批、下發(fā)，在公司運(yùn)行過程中逐步建立《車輛管理制度》、《辦公司節(jié)能降耗辦法》、《物品放行管理》等一系列制度條例。20xx年10月，隨著物業(yè)公司管理層的調(diào)整，借鑒蒲總多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了《員工手冊(cè)》、《人事管理制度》、《行政管理制度》、《潤(rùn)輝物業(yè)組織架構(gòu)及職務(wù)說明》、《保潔綠化部文件及作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《潤(rùn)輝物業(yè)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)公司工程維修部管理制度》、《安全事務(wù)部制度》等，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ﹩T工招聘、檔案管理、考勤、離職辦理工作員工招聘
物業(yè)公司員工構(gòu)成以一線操作層員工為主，文化層次較低，流動(dòng)性大，對(duì)員工的招聘一直是一個(gè)常態(tài)工作，過去的一年里，我積極通過實(shí)業(yè)公司招聘渠道、地方勞動(dòng)局、論壇發(fā)布、員工引薦等招錄人員，盡量確保各崗位人員無空缺，工作順利開展。
檔案管理
每位公司在職員工入職信息檔案、月度考核考勤、勞動(dòng)合同以及崗位變動(dòng)、離職檔案、人員儲(chǔ)備等均分類存檔保留。
考勤
每月底對(duì)物業(yè)員工的出勤卡、加班申請(qǐng)表、調(diào)休表、請(qǐng)假表、績(jī)效考核表等實(shí)事求是進(jìn)行匯總，上交實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理審批簽字并由財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算。
離職辦理
完成離職員工離職申請(qǐng)、工作及物資交接、離職期間工資結(jié)算等相關(guān)程序辦理。
�。ㄈ┓e極配合部門調(diào)整
根據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)部門的劃分，由原來的保潔保安綠化部、綠化部、維修部、會(huì)所、綜合部個(gè)重新調(diào)整為總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部、客服中心三個(gè)部門，其中客服中心包括安全事務(wù)部、保潔綠化部、工程維修部、客戶服務(wù)部，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
二、物資采購及庫房工作方面
根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際情況，制定《部門月度采購計(jì)劃表》和物資采購制度，每月底各部門負(fù)責(zé)人對(duì)下月需要物資及日常儲(chǔ)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申購，以便材設(shè)部進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算和采購時(shí)間安排。我負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)辦公用品的采購，主要方式是在三毛文體進(jìn)行簽單月結(jié)，月底對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)并對(duì)物業(yè)當(dāng)月采購物資及費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析部門物資消耗周期，以便進(jìn)行成本控制。
三、食堂工作方面
為使全公司員工滿意就餐，公司成立至今，先后制定了《食堂管理制度》、《員工崗位職責(zé)》，并打印展示在用餐房間，既提醒食堂員工嚴(yán)格按制度執(zhí)行，也讓全體員工進(jìn)行監(jiān)督指正。同時(shí)食堂周邊及室內(nèi)清潔落實(shí)到人，每月進(jìn)行四害消殺工作，每季度進(jìn)行時(shí)令菜蔬更換，周末實(shí)行排表值班，月度考核根據(jù)平時(shí)衛(wèi)生、菜品抽檢情況及員工投訴情況進(jìn)行評(píng)分。12月初，完成一次員工食堂滿意度調(diào)查，爭(zhēng)取在今后進(jìn)一步加強(qiáng)食堂監(jiān)管力度，讓大家吃得更滿意，更放心。
四、員工培訓(xùn)
物業(yè)部成立至今，物業(yè)全體員工至少進(jìn)行兩次《員工手冊(cè)》、《薪酬制度》、《加班管理制度》等培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容均打印成冊(cè)，下發(fā)到各部門進(jìn)行分布培訓(xùn)。對(duì)新入職人員，我都對(duì)其進(jìn)行公司文化、員工行為規(guī)范、出勤休假等做出簡(jiǎn)要說明。
五、日常工作
1.負(fù)責(zé)辦公室電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
3.負(fù)責(zé)保障辦公室飲水的及時(shí)供應(yīng)；
4.復(fù)印、打印、掃描、文件的收發(fā)、保管、會(huì)議紀(jì)要記錄和整理、行政文件、放假通知、溫馨告示草案等；
5.完成每月生日員工統(tǒng)計(jì)及生日卡的采購發(fā)放；完成物業(yè)采風(fēng)圖片與物業(yè)工作照片的.采集；協(xié)助完成員工工作服的制訂和管理。
20xx年，潤(rùn)輝物業(yè)的新起點(diǎn)，也是我逐步向一個(gè)真正的物業(yè)人邁進(jìn)的一年。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要堅(jiān)持不放棄，一定能和物業(yè)一起更快的成長(zhǎng)起來。
員工工作總結(jié)集錦 篇9
光陰似箭，歲月如梭，時(shí)光的年輪又多了一圈。回顧一年來的工作，我感到平凡而充實(shí)。在工作中，我始終恪守“全心全意為人民服務(wù)”的信條，憑著自己高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟，取得了喜人的成績(jī)。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、投身醫(yī)改
勇于創(chuàng)新新醫(yī)改革為醫(yī)生提出了更高的要求，要求醫(yī)生由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變成學(xué)者型、專家型的醫(yī)生。我作為一名專業(yè)技術(shù)拔尖人才更是責(zé)無旁貸。為了促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展，我積極參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間，悉心鉆研新的醫(yī)學(xué)理論，并通過各種途徑了解學(xué)科的最新成果和發(fā)展趨勢(shì)。為了看好每一個(gè)病人，做好每一臺(tái)手術(shù)，我深入鉆研醫(yī)學(xué)的重難點(diǎn)。在科室?guī)Ы讨校肄饤墏鹘y(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法，努力營(yíng)造寬松和諧的教學(xué)氛圍，注重突出學(xué)生的主體地位，尊重個(gè)體差異，以培養(yǎng)低年資醫(yī)生的興趣為首，激發(fā)思維，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓低年資醫(yī)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在醫(yī)改進(jìn)程中，我樂于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐。我積極參加上級(jí)衛(wèi)生部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議，積極發(fā)言，提出不少具有創(chuàng)新意義的新觀點(diǎn)新方法，為推進(jìn)我縣城鄉(xiāng)衛(wèi)生的均衡發(fā)展做出了自己的一份貢獻(xiàn)。在日常工作中，我勤于思考自己的醫(yī)療行為，及時(shí)總結(jié)醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。今年，我撰寫了《外傷性脾破裂580例診治體會(huì)》，《腹腔內(nèi)巨大腫瘤20例診治體會(huì)》；《腹腔鏡后腹膜氣腹腎囊腫切除80列診治體會(huì)》等多篇論文。
二、以人為本
管理服人20xx年3月，我被筠連縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)，分管醫(yī)療醫(yī)技。作為一名年輕的醫(yī)院管理者，我積極探索新形勢(shì)下的醫(yī)院管理的規(guī)律和形式，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)院管理理論，不斷完善管理方式，努力提高管理水平。為了搞好醫(yī)院的醫(yī)療工作，我細(xì)致分析病員的特點(diǎn)，確定了以病人為中心的工作目標(biāo)。我有步驟，有計(jì)劃地開展工作。每年初，我首先制定出全院年度工作計(jì)劃，確定每月工作要點(diǎn)。然后，開展一系列管理活動(dòng)。年終進(jìn)行總結(jié)，分析年度工作，為下一年工作開展打好基礎(chǔ)。
三、愛崗敬業(yè)
魅力輻射在工作中，我要求自己不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。處處嚴(yán)格要求自己，在要求醫(yī)生遵守院規(guī)院紀(jì)的同時(shí)，自己首先以身作則，率先垂范，用鮮明的人格魅力去感染和影響他人。 天長(zhǎng)日久，我不僅贏得了病人的尊重和信賴，還得到了同事的認(rèn)可。 在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，與群眾聯(lián)系緊密，關(guān)系融洽。
對(duì)工作滿腔熱情，注重親力親為，并對(duì)自己提出“四勤”的要求，即嘴勤、腿勤、手勤、眼勤。一份耕耘，一份收獲。 回顧一年來的工作，我只是在自己平凡的崗位上，盡職盡責(zé)地做好了本職工作。今后，我將會(huì)更加努力，孜孜不倦，不懈追求，為筠連縣人民醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工工作總結(jié)集錦 篇10
伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活，兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識(shí)的豐富，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，同時(shí)也暴露出很多問題和不足。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我將主要從幾個(gè)方面來對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗(yàn);展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。以此作為懲前毖后的記錄。
來到一個(gè)新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這幾個(gè)月，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產(chǎn)品框架，主要技術(shù)，主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠全心的投入工作。員工期間完成的工作還十分有限，簡(jiǎn)單列了一些：掌握java開發(fā)語言和環(huán)境，由于在校學(xué)習(xí)時(shí)主要是以作為開發(fā)語言，所以在剛?cè)肼殨r(shí)通過一段時(shí)間學(xué)習(xí)并基本掌握了java開發(fā)技術(shù)。
熟悉公司開發(fā)流程，熟悉cbp產(chǎn)品框架。了解了核三框架的總體結(jié)構(gòu)和開發(fā)流程，并能在核三的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。
因?yàn)樽约涸诮?jīng)驗(yàn)上的不足，所以，在項(xiàng)目的開發(fā)過程中碰到開發(fā)進(jìn)度慢的問題。綜合起來看原因在于：
1、沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開發(fā)。
2、對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握還不夠深入。
3、發(fā)現(xiàn)問題的能力不夠，在自己以往的學(xué)習(xí)方式中，欠缺一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的能力。
今后，我會(huì)多注意在這些方面的學(xué)習(xí)和積累。
這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。
員工工作總結(jié)集錦 篇11
一、校黨委重視，各基層黨組織措施得力
校黨委對(duì)發(fā)展黨員工作十分重視，始終把此項(xiàng)工作列入黨委工作的要點(diǎn)，多次在有關(guān)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作的重要性，去年三月學(xué)校專門召開發(fā)展黨員工作會(huì)議，張錦高書記在會(huì)上對(duì)做好發(fā)展黨員工作的重要意義、對(duì)如何把握黨員條件、如何考察入黨動(dòng)機(jī)、如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才和拔尖人才等問題作了詳細(xì)的闡述，并要求各單位在發(fā)展黨員工作要解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
通本�？拼髮W(xué)生黨員比例達(dá)到7%以上的院系有8個(gè)，其中工程學(xué)院、管理學(xué)院、珠寶學(xué)院大學(xué)生黨員比例均達(dá)到10%以上。
二、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)基層黨務(wù)工作者和入黨積極分子的培訓(xùn)
三、進(jìn)一步加強(qiáng)組織員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮組織員在發(fā)展黨員工作的重要作用
根據(jù)學(xué)校擴(kuò)招后的新形勢(shì)，校組織部每年都在調(diào)整和增加組織員，去年新增組織員7名，這些組織員都是從事黨務(wù)工作多年，黨性強(qiáng)、理想信念堅(jiān)定，對(duì)黨的基本理論熟悉的中老年同志，為了幫助他們盡快了解學(xué)校發(fā)展黨員現(xiàn)狀、熟悉工作，上崗前，組織部專門組織新任組織員學(xué)習(xí)發(fā)展黨員工作的有關(guān)文件及程序要求等，保證每一名組織員很快進(jìn)入角色，發(fā)揮組織員預(yù)審、談話、指導(dǎo)、把關(guān)等重要作用。
一年來，組織員嚴(yán)格履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，對(duì)入黨條件、程序和入黨材料嚴(yán)格審查把關(guān)。一是在預(yù)審中基本做到了“五不發(fā)展”：即沒有經(jīng)過*審查的不發(fā)展、培養(yǎng)考察期限不足一年的不發(fā)展、沒有經(jīng)過黨校培訓(xùn)和培訓(xùn)考試不及格的不發(fā)展、多數(shù)黨員和群眾不同意的不發(fā)展、團(tuán)員沒有經(jīng)過推優(yōu)的不發(fā)展。二是嚴(yán)格入黨材料的審查，對(duì)培養(yǎng)表、審查材料、入黨志愿書等文字材料書寫不規(guī)范、甚至涂改過多的部分堅(jiān)決退回重寫。三是在談話中注重引用黨建的最新理論成果，考察發(fā)展對(duì)象對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解、對(duì)__大報(bào)告和新黨章學(xué)習(xí)掌握情況，有意識(shí)有重點(diǎn)地幫助發(fā)展對(duì)象提高*理論水平。四是深入院系調(diào)查研究，指導(dǎo)和督促發(fā)展工作。五是對(duì)在發(fā)展工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)與院系和組織部溝通情況，全年組織部收到組織員反映的各種信息二十余條，組織部及時(shí)與相關(guān)院系協(xié)商，對(duì)有關(guān)問題通過開小型座談會(huì)、調(diào)研、個(gè)別交談等形式予以解決。工作中，組織員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，不計(jì)個(gè)人得失，特別是個(gè)別院系組織員因公外出，其他同志克服了大量的困難，加班加點(diǎn)、犧牲大量個(gè)人休息時(shí)間及時(shí)完成了繁重的工作任務(wù)，為學(xué)校黨員發(fā)展工作做出了重要貢獻(xiàn)。
雖然去年發(fā)展黨員工作取得了一些收效，但也存在著不盡人意的方面。一是各院系之間發(fā)展不夠平衡，個(gè)別院系工作人員過于緊張，人員變動(dòng)較大，生手多，對(duì)發(fā)展工作或多或少產(chǎn)
生影響；二是部分院系發(fā)展黨員工作過于集中，造成組織員壓力大、入黨材料質(zhì)量滑坡等現(xiàn)象；三是部分院系對(duì)入黨積極分子培養(yǎng)教育投入不夠，影響了入黨積極分子的成長(zhǎng)；四是個(gè)別院系審批時(shí)間過長(zhǎng)，個(gè)別組織員預(yù)審、談話周期過長(zhǎng)，不同程度影響了發(fā)展工作；五是個(gè)別基層黨務(wù)工作者對(duì)發(fā)展黨員工作還不夠重視，沒有嚴(yán)格履行職責(zé)，審查把關(guān)不夠。
員工工作總結(jié)集錦 篇12
該同志從20_年12月23日由車間調(diào)入生產(chǎn)技術(shù)部，剛開始從事水電、消防等管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使該同志迅速成長(zhǎng)，很快進(jìn)入角色。在管理水電工作當(dāng)中，該同志每月及時(shí)有效地將水、電迅速分配給各單位，此項(xiàng)工作也得到的大家的高度評(píng)價(jià)。在消防工作這一塊，該同志也憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)的書籍資料，不斷完善消防工作方面的薄弱環(huán)節(jié)，將公司、車間、班組的消防學(xué)習(xí)力度加大，逐步讓員工從思想、從實(shí)際行動(dòng)了解掌握消防安全的重要性，同時(shí)也從消防設(shè)施入手，不斷更新完善，并制定消防管理制度，做到消防工作有章可循，有法可依。
在20_年7月公司下達(dá)任命文件，任命該同志為公司安環(huán)員，從事安全環(huán)保工作。剛接到此文件時(shí)，有種迷茫的感覺，因?yàn)樵谶@方面該同志沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，盡管對(duì)車間工藝比較清楚，可是還是覺得壓在身上的擔(dān)子很大。經(jīng)過不斷的努力，慢慢的也步入正軌，逐步進(jìn)入角色。
回顧一年來的工作業(yè)績(jī)，該同志主要做到了以下幾點(diǎn)： 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成綜合回收系統(tǒng)安全消防驗(yàn)收工作。在安全方面，根據(jù)自身多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在巡檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)督促相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)積極整改;并定期組織車間、班組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，將工作崗位中所存在的安全隱患事項(xiàng)一一例舉，并告知相應(yīng)的安全措施及遇到突發(fā)事件，可采
取的避難救援措施;而且對(duì)公司在安全方面的規(guī)章制度進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的完善，將制度上存在的不足，及時(shí)彌補(bǔ)，已達(dá)到安全生產(chǎn)的目的，不僅用理論來指導(dǎo)，更要用實(shí)踐來證明。
在環(huán)保工作方面，對(duì)于剛剛接受這項(xiàng)工作的我來講，真的是有相當(dāng)大的壓力，盡管困難重重，該同志還是在環(huán)保方面的工作上，全身心投入，積極請(qǐng)教他人，不斷在從思想、行動(dòng)上，努力將這份工作干好，這樣也能使自己在一個(gè)新領(lǐng)域中嶄露頭角。
20_年是規(guī)劃的最后一年，也是在這一年，環(huán)保工作的壓力很大。對(duì)于每一次的環(huán)保工作檢查，該同志總是認(rèn)真地從資料準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)工作安排等方面著手，盡量避免在檢查工作中出現(xiàn)紕漏。今年也在環(huán)保制度上下大力氣，使公司環(huán)保制度逐一完善，基本實(shí)現(xiàn)制度的規(guī)范化與完善化。
20_年即將逝去，馬上迎來的20_，本人會(huì)更加努力，從自身做起，在工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)安全環(huán)保相關(guān)的知識(shí)，將20_年安環(huán)工作更上一個(gè)臺(tái)階。
生產(chǎn)技術(shù)部
20__年十二月三十一日
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助，我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效�？萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績(jī)，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對(duì)卷煙機(jī)這份工作的熱愛和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。
在我如今的成績(jī)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時(shí)無刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。
我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭(zhēng)取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
克服了重重困難，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，創(chuàng)新地履行工作職責(zé)，最終圓滿地完成了自己的本質(zhì)工作。回顧一年來的工作業(yè)績(jī)，我主要做到了以下幾點(diǎn)：
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，一切行動(dòng)聽指揮。做到了號(hào)令的高度統(tǒng)一，上下齊心，全所一條心，全司一盤棋，維護(hù)了政令的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。相當(dāng)于重
溫了三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的歷史功績(jī)，重?fù)P了馬克思列寧主義毛澤東思想的豐功偉績(jī)。是企業(yè)軍事化戰(zhàn)略思想的重大體現(xiàn)，是改革開放成果的重大體現(xiàn)，是社會(huì)主義制度下榮辱觀的重大體現(xiàn)。
二、遵章守紀(jì)，維護(hù)單位權(quán)威，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)。偉大領(lǐng)袖毛主席曾教導(dǎo)我們說，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。一個(gè)單位如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，就會(huì)出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象。因此一年來我做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請(qǐng)假，自覺遵守和維護(hù)了所里的一切規(guī)章制度的推行。工作上兢兢業(yè)業(yè)腳踏實(shí)地，保證和維護(hù)了___領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)制度的絕對(duì)權(quán)威。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。做到了積極打掃室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境。做到了對(duì)外來人員和車輛的盤查與登記，保障了院內(nèi)職工的財(cái)產(chǎn)和生命的安全。做到了工作向先進(jìn)看齊，向徐黎看齊，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)。做到了微笑服務(wù)，說話和氣，禮貌待人。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，克勤克儉，不鋪張浪費(fèi)，空調(diào)非極熱極冷不打開使用。做到了不玩忽職守，不以權(quán)謀私，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪臟枉法。做到了以身作則，以人為本，精益求精，虛懷若谷。做到了不因利小而賤為，不因責(zé)大而胡為。徹底認(rèn)識(shí)到了條條道路通北京，個(gè)個(gè)崗位可淘金，改革開放好時(shí)光，社會(huì)主義好乘涼的深刻道理。做到了隨時(shí)迎接公司和所里的檢查，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克時(shí)艱。協(xié)作之一，經(jīng)常到費(fèi)亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時(shí)候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對(duì)對(duì)手的一種威懾。有道是，費(fèi)亭走一走，不抖也得抖，費(fèi)亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻(xiàn)。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費(fèi)人員的鋪路石和老黃牛。因?yàn)橹挥羞@樣做了，收費(fèi)人員才更有心情和動(dòng)力去收好費(fèi)服好務(wù)，最終達(dá)到所興我興的共同目標(biāo)。如有收費(fèi)員叫我把門關(guān)實(shí)，在不到半分種的時(shí)間內(nèi)我就關(guān)實(shí)了。協(xié)作三，積極配合所里的一切工作。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動(dòng)，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻(xiàn)精神，做到了不因小事與人斤斤計(jì)較，不因大事玩世不恭違法亂紀(jì)。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實(shí)來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，不勾心斗角，不爾愚我咋，不斤斤計(jì)較，虛懷若谷，共創(chuàng)未來的高風(fēng)亮節(jié)之偉大創(chuàng)舉。
明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語經(jīng)常化，微笑服務(wù)真情化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高科學(xué)化，勇創(chuàng)未來智謀化，老驥伏櫪五百里，渾身是膽全不怕。
員工工作總結(jié)集錦 篇13
__年，在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下、在本單位同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想道德方面
二、工作能力方面：__年，隨著電腦知識(shí)的日新月異，統(tǒng)計(jì)信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)在不斷地積累，對(duì)電腦的掌握運(yùn)用也越來越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級(jí)以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國(guó)100多家媒體采用，其中20多家是《光明日?qǐng)?bào)》等媒體，并在《光明日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》等的報(bào)紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國(guó)獎(jiǎng)，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
三、工作態(tài)度方面：本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家干部“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求_許”，成為一名廉潔守法的好干部。
四、工作成績(jī)方面：__年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)兩個(gè)專業(yè)分獲一、二等獎(jiǎng)。《資興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)》經(jīng)過5年的打造，訪問量達(dá)50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識(shí)，依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高等等，在__年的工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對(duì)問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)部門工作人員，爭(zhēng)取為我市的統(tǒng)計(jì)信息化工作做出更大的貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)集錦 篇14
來到公司已經(jīng)有一個(gè)月了，從八月三十號(hào)到現(xiàn)在一月的工作總體感覺還是很充實(shí)，每天都有新的知識(shí)去學(xué)習(xí)去了解，每天都感覺很多事情要去做，卻又不知道從何做起，在這樣的工作中明白了耐心、細(xì)心、思緒整理的重要性，這是我這種剛畢業(yè)的大學(xué)生最缺少的東西，同時(shí)也是工作中最寶貴的東西。
每天的工作總會(huì)有一些迷茫、一些情緒、一些錯(cuò)誤，時(shí)刻提醒著自己一步一步來，多主動(dòng)去問去學(xué)習(xí)少出錯(cuò)。身邊的每一個(gè)同事也都在工作生活中給我了支持，讓我知道我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。
自己工作中的學(xué)習(xí)情況：
剛開始由于對(duì)產(chǎn)品對(duì)銷售模式的不了解，自己工作的效率很慢，還時(shí)常會(huì)出錯(cuò)有時(shí)還手忙腳亂的'，經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)和同事的幫助，我開始對(duì)工作了有了一定的認(rèn)知，工作效率也提高了很多，也有了一個(gè)方向。目前，我的工作崗位是銷售部的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)江西、福建、湖北三省的產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開發(fā)及客戶維護(hù)。，所以這一個(gè)月的時(shí)間里我先是了解了公司的簡(jiǎn)介企業(yè)文化。公司成立于xx年，一開始也是做廚房工程的，xx年開始致力于節(jié)能環(huán)保商用電磁爐的研發(fā)，xx年xx年金輝節(jié)能環(huán)保商用電磁爐產(chǎn)品用于現(xiàn)有客戶工程并取得市場(chǎng)認(rèn)可客戶信賴。xx年正式面向全國(guó)市場(chǎng)并短時(shí)間內(nèi)形成全國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。而后從資料中了解產(chǎn)品型號(hào)結(jié)構(gòu)原理性能，優(yōu)勢(shì)，漢明龍經(jīng)理還帶我們?nèi)ドa(chǎn)車間去學(xué)習(xí)，我們的節(jié)能環(huán)保商用電磁爐相比傳統(tǒng)爐更節(jié)能、更安全、更環(huán)保、更精確、更方便、更舒適。而且產(chǎn)品核心機(jī)蕊采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)獨(dú)特密封設(shè)計(jì)，兩年零維修保障。也在與漢經(jīng)理為期十八天出差中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)客戶的初次接觸、再次拜訪、促成合作。
自己在工作中的不足：
一個(gè)月的工作也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題。
1：有時(shí)工作時(shí)會(huì)走神。
2：情緒的控制不夠好，容易被情緒影響。
3：環(huán)境適應(yīng)能力不夠。
4：產(chǎn)品的了解不夠，特別是報(bào)價(jià)不熟悉。
對(duì)于以上的問題，在接下來的時(shí)間里，我會(huì)多與同事溝通找到好的方法改正，把工作做得更好。
現(xiàn)在國(guó)際能源現(xiàn)狀日趨緊張，能源緊缺，再加上節(jié)能環(huán)保意識(shí)，電磁爐將全面取代傳統(tǒng)燃油燃?xì)鈴N房所以立足節(jié)能環(huán)保廚具精湛斷優(yōu)化產(chǎn)品，擴(kuò)大規(guī)模，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐步向廚業(yè)一體化服務(wù)商方向發(fā)展。打造“金輝”商用電磁爐為節(jié)能環(huán)保廚具業(yè)第一品牌。
員工工作總結(jié)集錦 篇15
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)環(huán)節(jié)管控，促進(jìn)理賠效益提升。
始終將理賠成本管控作為主要任務(wù)之一，在全年工作中堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把控理賠質(zhì)量，杜絕不合理超賠、錯(cuò)賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴(yán)格、規(guī)范、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質(zhì)量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。
1、不斷加強(qiáng)未決賠案真實(shí)性的清查，加大未決估損準(zhǔn)確性的考核，努力提高賠款準(zhǔn)確性。20xx年，我中心組織了多次規(guī)模較大的未決賠案清理核查工作，分別對(duì)20xx年12月31日前發(fā)生的賠案（含報(bào)未立環(huán)節(jié)、立未結(jié)環(huán)節(jié)和結(jié)未賠環(huán)節(jié)）進(jìn)行了逐筆核查清理，共完成并處理了歷史垃圾數(shù)據(jù)、通賠超期未結(jié)案件、財(cái)務(wù)未做支付案件、預(yù)付超期等各類型案件3059件，完成總量的60.17%，處理率全省第四名。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)正常未決案件估損的準(zhǔn)確調(diào)整，估損充足率由于歷年未決金額偏低，上半年調(diào)整未決賠款金額從年初的3184件4027.86萬元調(diào)至6月底的2974件6097.48萬元，使系統(tǒng)估損充足率提升46.73%個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到合理水平。我們通過加快賠案處理，進(jìn)一步降低未決存量。在公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，未決賠案總量比年初下降210件；
2、加大了人傷案件的管理力度。截止11月底，全年醫(yī)療審核案件4087筆，總申報(bào)金額7642.15萬元，共剔除不合理費(fèi)用達(dá)1449.29萬元，扣減比例達(dá)18.96%。其中車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件1994筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額4943.08萬元，剔除不合理費(fèi)用達(dá)834.15萬元，扣減率16.88%；非車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件1976筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額2197.41萬，剔除不合理費(fèi)用達(dá)515.46萬元，扣減率23.46%。20xx年全年省內(nèi)、省間涉及人傷跟蹤6831筆。其中車險(xiǎn)3459筆、責(zé)任險(xiǎn)2249筆、意外及健康險(xiǎn)150筆、其他險(xiǎn)種974筆，人傷首次跟蹤基本達(dá)到100%。車險(xiǎn)人傷調(diào)解140筆，共涉案金額27.18萬元。由于人傷案件逐年增加，我們加強(qiáng)了人傷案件理賠隊(duì)伍的建設(shè)，將原來的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠服務(wù)分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過上級(jí)要求的人員占比數(shù)。人傷案件逐步由原來的事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆敖槿�、全面跟蹤、專業(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時(shí)做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導(dǎo)及費(fèi)用調(diào)解工作。
3、加強(qiáng)對(duì)大案要案的跟蹤處理。如孝感市712因暴雨造成機(jī)動(dòng)車輛淹水，造成大面積車輛受損；漢川支公司福星科技股份有限公司水路貨運(yùn)案，自出險(xiǎn)連續(xù)跟蹤三個(gè)月，聘請(qǐng)長(zhǎng)江公司進(jìn)行為時(shí)三個(gè)月打撈；漢川雅貝塑料和雅貝兒童兩廠火災(zāi)案；襄陽棉紡廠火災(zāi)案；云夢(mèng)支公司的川漢物流和中鹽鴻博地陷事故；加上營(yíng)業(yè)部承保合力安晟公司物流貨運(yùn)案，上述大案均由中心、縣市聯(lián)手處理，取得了卓有成效的效果。
�。ǘ﹦�(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶滿意度 。
1、積極貫徹落實(shí)公司“客戶節(jié)”各項(xiàng)服務(wù)舉措。加強(qiáng)了十項(xiàng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)和四項(xiàng)非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠服務(wù)指南宣傳折頁，加大車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”考核，定期現(xiàn)場(chǎng)對(duì)查勘定損人員，理賠服務(wù)大廳前臺(tái)工作人員及服務(wù)職場(chǎng)建設(shè)情況進(jìn)行抽查通報(bào)，20xx年抽查通報(bào)的共計(jì)三次，處罰了查關(guān)人員1人次，通過抽查理賠服務(wù)在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務(wù)效率。
2、積極推進(jìn)理賠提速工作。以“降未決、降周期”為突破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有人催辦，結(jié)案周期長(zhǎng)短考核到人，以賠案處理數(shù)量和時(shí)效來左右薪酬高低推進(jìn)賠案提速工作。對(duì)小額人傷案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。自小額人傷案件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解實(shí)施以來，車險(xiǎn)小額人傷現(xiàn)場(chǎng)決賠13筆，共涉案金額1.06萬元。20xx年元至11月，全險(xiǎn)種案件處理率102.78%，未決案件總量降到3647件；車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)理賠周期提速均超過30%；出險(xiǎn)客戶投訴同比下降50%以上。
3、強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)考核，推進(jìn)服務(wù)提升。堅(jiān)持了核心考核數(shù)據(jù)的月通報(bào)考核工作，開展關(guān)鍵指標(biāo)考核，激勵(lì)各支公司抓好服務(wù)。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠服務(wù)水平得到明顯提升，車險(xiǎn)周期和非車險(xiǎn)周期提速均超過30%。
4、加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)。今年在費(fèi)用緊張的情況下，擠出有限資金先后完成了大悟、營(yíng)業(yè)部、直屬、漢川、安
陸等單位的服務(wù)大廳裝修，使公司服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、窗口環(huán)境等問題得到有效改善。
5、樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，著實(shí)加強(qiáng)理賠服務(wù)。20xx年是總公司推出的“服務(wù)質(zhì)量年”，為積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決“理賠難”的號(hào)召，深入貫徹執(zhí)行王銀成總裁“服務(wù)制勝，打造保險(xiǎn)行業(yè)第一服務(wù)品牌”的指示，中心簡(jiǎn)化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強(qiáng)化對(duì)理賠相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)和前臺(tái)與后臺(tái)的銜接，對(duì)理賠關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行每周通報(bào)，從理賠合規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和工作紀(jì)律三個(gè)方面對(duì)理賠人員考核問責(zé)。通過加強(qiáng)理賠服務(wù)，對(duì)引起客戶投訴及投訴升級(jí)和個(gè)人和部門加大處罰力度，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴的通報(bào)批評(píng)并處以罰金，今年理賠服務(wù)“神秘人”測(cè)評(píng)在全省排前4位，下半年億元保費(fèi)有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內(nèi)外客戶服務(wù)滿意度得到明顯提升。
6、發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升了車險(xiǎn)通賠服務(wù)質(zhì)量。截止11月底，本代外處理案件1284件，本代外地代賠付案件155件，賠款金額合計(jì)702476.84元。代查勘案件數(shù)958件，代定損案件281件，省間外代本案件處理率低于123.34%，同期上升50.63%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升車險(xiǎn)賠服務(wù)質(zhì)量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時(shí)效和通賠服務(wù)，及時(shí)跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數(shù)據(jù)，對(duì)本代外案件及時(shí)與出險(xiǎn)地溝通，及時(shí)流轉(zhuǎn)，并根據(jù)客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時(shí)跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。
7、講效益，促發(fā)展，整合送修資源。通過車輛送修資源的集中調(diào)度，整合維護(hù)了公司資源。根據(jù)集中調(diào)度方案要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，經(jīng)過為期差不多三個(gè)月的集中調(diào)度，對(duì)孝感城區(qū)的資源有了一個(gè)較為明確的調(diào)度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關(guān)合作4S店溝通，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)為客戶帶來實(shí)質(zhì)的方便與快捷，更有效的提升我司服務(wù)水平。使我司的資源得到有效的留存與控制。客戶就是市場(chǎng)的導(dǎo)向，只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)理賠人力資源改革。 今年根據(jù)總省公司理賠工作會(huì)議的部署，2-3月份我司正式啟動(dòng)了理賠隊(duì)伍的人力資源改革，根據(jù)崗位設(shè)置人盡其才，合理配置，對(duì)相關(guān)崗位作了調(diào)整，對(duì)缺編崗位的進(jìn)行了2次公開招聘。9月份分別對(duì)全市理賠機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提拔了一批能力強(qiáng)技術(shù)硬的理賠干充實(shí)到管理崗位上，保證了隊(duì)伍的年輕化，增加隊(duì)伍的活力。為了提高理賠隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心針對(duì)全市理賠隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊情況，組織全市理賠人員進(jìn)行多次各項(xiàng)專業(yè)技能、服務(wù)效勇和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過幾個(gè)月的運(yùn)作隊(duì)伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。
�。ㄋ模┓治鰯�(shù)據(jù)，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。
今年我們工作目標(biāo)是：賠付率控制在63%以內(nèi)，周期提速
員工工作總結(jié)集錦 篇16
20xx年，神經(jīng)內(nèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全科人員更新觀念、奮發(fā)進(jìn)取，基本完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
全年完成門診人次13220人次，較上年增漲25.2%。其中，中醫(yī)藥治療比例達(dá)到80%以上。全年出院人數(shù)為1473人次，較上年增長(zhǎng)32.8%。病床使用率均達(dá)到100%以上，平均住院日14.23天，例均費(fèi)用4187.67元，居全市同級(jí)醫(yī)院最低水平。
二、規(guī)范醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平
規(guī)章制度進(jìn)一步得到強(qiáng)化落實(shí)�？苾�(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況，制定了切實(shí)有效的.安全管理措施。每月進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改；護(hù)理質(zhì)控至少每周檢查一次，針對(duì)存在的問題，及時(shí)補(bǔ)漏并通知當(dāng)事人，找出原因限時(shí)改進(jìn)。
三、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
我科在20xx年成功引進(jìn)一名中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才周陽，選送科室副主任陳立兵到湖北省中醫(yī)院腦病科進(jìn)修一年。積極參加醫(yī)院組織的西學(xué)中培訓(xùn)班，提高全體醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)。按計(jì)劃開展科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座及教學(xué)查房，充分發(fā)揮傳、幫、帶作用。
四、大力實(shí)施重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)
認(rèn)真分析缺血中風(fēng)（腦梗死）、眩暈病、癡呆病等三個(gè)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)治療現(xiàn)狀，對(duì)中醫(yī)診療方案進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化。加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)中風(fēng)、眩暈、癡呆三個(gè)病種，要求具備中西醫(yī)結(jié)合診斷、中醫(yī)辨證，盡可能開具中藥湯劑、科室自制藥，病程中體現(xiàn)中醫(yī)療效，分析中西醫(yī)結(jié)合的思路和體會(huì)。
五、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率，定期板報(bào)宣傳，加大內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣教力度；做好病人的健康教育，使廣大患者從基礎(chǔ)飲食做起，并加強(qiáng)回訪，使患者進(jìn)一步認(rèn)可了醫(yī)院、醫(yī)生。