年度工作總結(jié)范文集錦（精選20篇）
年度工作總結(jié)范文集錦 篇1
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實實。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、為了明天的教育而充實自我新課程實驗已經(jīng)進(jìn)入正式實驗階段，為了保證新課程實驗?zāi)芙】淀樌_展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實踐，在實踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習(xí)，平時認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專著，認(rèn)真聽講座，積極參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會到：當(dāng)一名優(yōu)秀語文教師的不易，因為傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的課改，從教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變到教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是一個質(zhì)的飛躍，不學(xué)習(xí)則落伍。語文學(xué)科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，積極參與教研組的備課、聽課、評課、觀摩、研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時代發(fā)展的脈搏。我平時還及時進(jìn)行實踐反思，寫出教后感，每學(xué)期二、三十篇，撰寫教育教學(xué)論文數(shù)篇。
二、用全新的教育理念，指導(dǎo)課堂教學(xué)改革今年下半年新課程在我校啟動，對于我這個一線的老教師來說既是一種全心的挑戰(zhàn)，又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)，積極探索新的教學(xué)思路，新的教學(xué)模式。平時認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，在“五認(rèn)真”上下功夫。嚴(yán)把備課關(guān)，做到備大綱，備教材，備學(xué)生，精心設(shè)計每堂課。在教學(xué)中本著“教是為了不教”的觀念，以“用好老教材，實踐新理念，使每個學(xué)生生動活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標(biāo)。努力創(chuàng)設(shè)語言訓(xùn)練的條件，讓學(xué)生在有限的時間和空間里主動地進(jìn)行聽說讀寫的語言活動，使課堂成為學(xué)生施展才華的舞臺，讓學(xué)生在“自主、合作、探索”中學(xué)習(xí)。而我本人則隱退至后臺充當(dāng)學(xué)生“學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者”。把學(xué)習(xí)的主動權(quán)力還給學(xué)生。現(xiàn)在學(xué)生在新課前都能認(rèn)真預(yù)習(xí)，特別是能在網(wǎng)上查資料，在圖書管找資料，課堂上思維活躍，發(fā)言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂；我努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動，生生互動，組間互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。學(xué)生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內(nèi)學(xué)生普遍反應(yīng)喜歡上語文課。一節(jié)課40分鐘，往往覺得太短了，下課后還圍著我討論問題。
新課改不但要提高學(xué)生的課內(nèi)閱讀能力，還要提高學(xué)生的課外的閱讀能力和寫作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經(jīng)常利用午間活動進(jìn)行讀書體會交流，優(yōu)秀作文賞評，還有新聞發(fā)布會，故事會等，最近又成立了研究性學(xué)習(xí)小組。讓學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學(xué)生看課外書的興趣大大增強。每天學(xué)生們都圍著圖書箱借圖書看，有的學(xué)生已經(jīng)在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫作量，一學(xué)期學(xué)生寫小作文幾十篇。隨著訓(xùn)練量的增加，學(xué)生的寫作水平也在提高，發(fā)表、獲獎文章很多，居年段之首。
一個班級中難免有學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、接受能力差的學(xué)習(xí)困難生。對于這樣的學(xué)生我循循善誘、耐心輔導(dǎo)，特殊照顧。
三、民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂作為一名班主任，我的管理原則是創(chuàng)建活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。這學(xué)年我覺得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂。
充分發(fā)揚民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂地度過在學(xué)校的每一天。愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責(zé)怪學(xué)生為相信每一個學(xué)生，變教師對學(xué)生外壓式的強制教育為學(xué)生內(nèi)調(diào)式的自我教育，變片面追求分?jǐn)?shù)的教育為爭取每個學(xué)生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學(xué)生、發(fā)現(xiàn)學(xué)生，使他們在“我能行”的指導(dǎo)下，個個充滿自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風(fēng)雨，樂于在困難中微笑，人人有成功的體驗。平時，充分發(fā)揮隊員的自我管理能力，發(fā)動各位參加班級管理的各項活動，讓每個人都有機會履行班級管理職責(zé)，人人都有自己的發(fā)言權(quán)，增強責(zé)任感和參與意識，為管理好班級獻(xiàn)出自己的一份力量，使全體學(xué)生成為班級管理的主人。如，班級目標(biāo)的確定、班隊活動計劃的制訂、主題隊會的設(shè)計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細(xì)則以及各類先進(jìn)評比標(biāo)準(zhǔn)等，都充分利用晨間活動、班隊活動，發(fā)動全班同學(xué)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，取得共識。因為學(xué)生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學(xué)經(jīng)常放棄休息時間整理圖書，出黑板報等。在中隊活動中，力求少一些老師的具體指導(dǎo)，多一些學(xué)生的互相探討；少一些集體的共同規(guī)矩，多一些學(xué)生的自我規(guī)范；少一些共性需求，多一些個性發(fā)展。活動形式也多種多樣，如：《我愛五（3）》、《祖國頌》、《警鐘長鳴》、《水果拼盤賽》、《財富大考場》，研究性課題的設(shè)計等，平時還實行“值日班長制”，讓隊員嘗試做班級、學(xué)校的主人。在活動中引導(dǎo)隊員進(jìn)入小主人的角色，體驗主人翁的地位處境，增強勞動服務(wù)意識，在親身實踐中增長才干，學(xué)會本領(lǐng)，增長了才干，為他們將來走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。由于在工作中，充分相信學(xué)生，重視學(xué)生個性的發(fā)展，提高了全體學(xué)生的士氣，調(diào)動了他們的積極性，全體學(xué)生文明守紀(jì)，團結(jié)向上，集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項監(jiān)督崗競賽中，我班加分較多。平時我關(guān)心愛護(hù)每一個學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談心，做細(xì)致的思想教育工作。這學(xué)期班里又發(fā)現(xiàn)偷竊現(xiàn)象，經(jīng)過我耐心細(xì)致的工作發(fā)現(xiàn)有一個學(xué)生經(jīng)常偷錢，已經(jīng)到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現(xiàn)在是一星期談幾次心。平時我經(jīng)常與家長聯(lián)系，通過家訪、打電話、家校聯(lián)系本等及時與家長交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現(xiàn)在自己的教學(xué)理念上，更體現(xiàn)在如何通過活動帶動全組教師學(xué)習(xí)新理念，實踐新課程的標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)教育改革。我能認(rèn)真做好教研組的常規(guī)工作，把教研活動的重點放在對新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和對課題的研究上，以學(xué)習(xí)和研究帶動青年教師的成長。在活動中，我努力營造平等的氛圍，鼓勵各位有什么想法就怎么說，對課不對人，目的是使各位都能在活動中有最大的收獲。由此，我們高語組形成了團結(jié)健康向上的組風(fēng)，形成了一批業(yè)務(wù)較硬的年輕教學(xué)骨干。本學(xué)年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經(jīng)常聽課、討論教案、幫助管理班級等。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇2
辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5：企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
2年度工作總結(jié)
當(dāng)自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響，人們已經(jīng)是開始為新年做準(zhǔn)備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達(dá)的感受。
首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇3
開頭：20xx年我們西城居委會黨總支在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨委、政府的決策部署，居委會廣大干群攻堅克難、奮力拼搏、矢志而上，緊緊圍繞發(fā)展是第一要務(wù)，經(jīng)濟社會和生態(tài)文明建設(shè)得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，取得一些實實在在的成效，受到上級黨委、政府和居委會上下的一致好評。
一、黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展
開展好居委會黨總支黨的群眾路線教育實踐活動，對于密切黨群、干群關(guān)系，加強作風(fēng)建設(shè)，提振精氣神、提升執(zhí)行力、激發(fā)正能量、促進(jìn)西城跨越發(fā)展，增強人民群眾的滿意度具有重大意義。由此，圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性與純潔性，以貫徹中央八項規(guī)定為切入點，以務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，著力解決“四風(fēng)”突擊問題，全程貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”的問題，在教育實踐活動中，共收到黨員、干部、群眾的批評意見68條，合理化建議22條，兩委班子成員之間并開展批評與自我批評，這一活動的開展，黨總支“一班”人，思想認(rèn)識得到提高，作風(fēng)上有所轉(zhuǎn)變，為群眾辦實事宗旨意識顯著提升，“雙帶”能力進(jìn)一步增強。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化強勢推進(jìn)
實踐證明，農(nóng)民增收、壯村工程只有通過現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化才能實現(xiàn)。20xx年我們黨總支一班人狠抓招商引資，充分利用西城發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，先后建成了由福建老板投資1000多萬元的2萬平米食用菌基地；投資30萬元的沐富專業(yè)合作社的標(biāo)準(zhǔn)化肉雞大棚的擴建工程；投資80萬元建成白馬湖羊業(yè)專業(yè)合作社的規(guī)模養(yǎng)殖項目；投資100萬元的李八家庭農(nóng)場，高效設(shè)施園藝噴滴灌蔬菜基地項目，這些項目落戶西城，不僅增加了農(nóng)民收入，解決了近500人的就業(yè)，還使集體經(jīng)濟從服務(wù)中得到收益。20xx年我們共注冊專業(yè)合作社4家，家庭農(nóng)場3家，取得了市級模范合作社一家，縣級模范家庭農(nóng)場一個。
三、民生實事再上新臺階
為民辦實事是居委會“兩委”的重要職責(zé)，是凝聚人心的民心工程，是黨總支戰(zhàn)斗力具體體現(xiàn)。20xx年，我們居委會通過多方爭取，建成了橋梁8座，節(jié)制閘6座，小型泵站4座，新鋪設(shè)一事一議水泥路600米，建成了生態(tài)環(huán)保防滲渠道3000米，栽植風(fēng)景綠化樹木3000棵。重點打好村莊環(huán)境整治攻堅戰(zhàn)，疏浚河道3條20xx米，安裝路燈50盞。通過環(huán)境整治，西城村容村貌更美了，人民群眾的幸福指數(shù)更高了，順利通過省級生態(tài)村驗收，“美麗西城、幸福西城”這一人民群眾的美好愿景正在成為現(xiàn)實。新農(nóng)合參合率、新農(nóng)保參保率均在95%以上。
四、壯村工程和農(nóng)民增收成績顯著
20xx年是西城居委會集體經(jīng)濟提升較快的一年，我們通過招商引資，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，積極向上爭取，使得村級集體經(jīng)濟收入達(dá)到36、23萬元，比20xx年增48%，農(nóng)民增收的渠道越來越寬，農(nóng)民純收入達(dá)1、2萬元，集體經(jīng)濟由薄弱變?yōu)樵鰪姡沟脼槿罕娕d辦實事、解決弱勢群體有一定的經(jīng)濟支撐和有力保障。
成績只能代表過去，離上級黨委、政府和人民群眾要求和期待還有一定距離，我們居委會要在20xx年，在經(jīng)濟社會的發(fā)展當(dāng)中，主動適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，乘勢而為、銳意進(jìn)取，扎實苦干，為全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，向上級和本居委會干群交上一份滿意的答卷。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇4
20__年—20__年，生活過得平淡但不乏味，時間過的匆忙但很有意義。從小學(xué)到大學(xué)又到小學(xué)好像轉(zhuǎn)眼間的事情，從泥土地里走出來，到祖國的首都北京，又到了我們的省會濟南。一路走來，一路奔波，曾經(jīng)失落，曾經(jīng)欣喜。
來到緯三路小學(xué)這個大家庭馬上就要一年了，在這一年里我工作著、學(xué)習(xí)著、成長著。在這一年里我看到了緯三路小學(xué)的發(fā)展與變化。還是那句話，我在濟南沒有家，自從來到濟南，緯三就成了我在濟南的家。我希望我的家越來越好、越來越幸福、越來越溫暖。
20__年是中國年，是中國的奧運年，也是中國的災(zāi)難年。今年我們要第一次舉辦奧運會!全國人民歡慶!因為我們強大了，受到世界各族人民的認(rèn)可和信任!20__年我們的災(zāi)難年，但是接二連三的災(zāi)難體現(xiàn)我們整個國家、整個民族的團結(jié)與大愛!作為緯三路小學(xué)一名普普通通的人民教師，祖國大家庭的事情一樣與我和我們學(xué)校息息相關(guān)。在災(zāi)難發(fā)生的第一時間我們學(xué)校師生發(fā)揚一方有難八方支援的優(yōu)秀傳統(tǒng)紛紛解囊，用愛心和實際行動支持災(zāi)區(qū)。祖國上下齊心協(xié)力攻讀難關(guān)!同樣，我們的學(xué)校也有些波折。但是我相信，我們學(xué)校的每一個人都會在困難中奮發(fā)圖強!相信我們會更好!緯三的明天會燦爛輝煌!
初識緯三是在網(wǎng)絡(luò)上，看到照片，圍棋氛圍不錯引起了我的注意。來到濟南好不容易找到了學(xué)校，看到大門感覺一般，但是進(jìn)入學(xué)校大門映入眼簾的是優(yōu)雅清凈的校園。我一下子喜歡上了這所小巧雅致學(xué)校，那一刻我覺得這是我最向往的地方! 來到緯三路小學(xué)我從事學(xué)校六個年級十二個班的校本課走進(jìn)中國棋文化的教學(xué)工作，第一個學(xué)期的教學(xué)工作我在不斷的摸索中學(xué)習(xí)并前進(jìn)著。根據(jù)我校本身的特點和基礎(chǔ)情況指定了基本的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。在校本課的不斷摸索過程中，我制定了各個年級段不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)。而且根據(jù)不同階段的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)采用了不同的教學(xué)方法。此外，我還擔(dān)任了四年級二班的體育課教學(xué)，教體育聽過說是我的專業(yè)。在四年級的體育課上我盡量做到學(xué)生自主，本著健康快樂的目的在學(xué)生的'笑聲中得到鍛煉。半個學(xué)期的體育課教學(xué)讓我感受頗多，同時也受到了學(xué)生的認(rèn)可。半個學(xué)期的客串體育課教學(xué)我很開心。 在一二年級，由于孩子年齡小接受能力有限，所以我把調(diào)動學(xué)生積極性放在主要位置。調(diào)動所有孩子的積極性是很不容易的事情，在教學(xué)過程中，我采取講故事、做游戲、看有關(guān)圍棋的動畫片等方法。在教學(xué)內(nèi)容方面，我主要從圍棋技術(shù)啟蒙入手，讓孩子學(xué)會怎樣下圍棋，在下棋的過程中逐步培養(yǎng)孩子興趣。在低年級教學(xué)中我還特別注意培養(yǎng)學(xué)生的基本禮儀知識，從圍棋禮儀入手，逐步規(guī)范學(xué)生日常行為。在三四年級，孩子接受能力有所提高，所以我把圍棋詩詞的欣賞作為教學(xué)內(nèi)容的一部分。在圍棋技術(shù)學(xué)習(xí)的同時穿插其中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)圍棋技術(shù)的同時欣賞中國有關(guān)圍棋的詩詞歌賦。此階段培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣還是應(yīng)該作為重點，增多學(xué)生練習(xí)機會和時間。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，多給學(xué)生練習(xí)及發(fā)言的機會，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中保持良好的興趣，發(fā)揮學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。五六年級學(xué)生有了一定的理解能力，在教學(xué)過程中我逐步增加到圍棋的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、圍棋名人、圍棋賽事的介紹。增加圍棋文化方面的內(nèi)容，從圍棋與中國文化多方面讓學(xué)生了解圍棋與我國古老文化的密切聯(lián)系。在教學(xué)過程中我注意調(diào)動學(xué)生積極性，發(fā)動每一個學(xué)生積極收集圍棋知識。 在第一個學(xué)期緊張的教學(xué)工作接近尾聲時,在最后的總結(jié)中，我對以后的校本課教學(xué)工作制定了相對明確的目標(biāo)：培養(yǎng)品格、端正禮儀、訓(xùn)練思維、修身養(yǎng)性。教學(xué)內(nèi)容繼續(xù)從圍棋技術(shù)水平的提高和圍棋與中國文化兩個方面進(jìn)行教學(xué)。在學(xué)習(xí)圍棋技術(shù)的過程中，讓學(xué)生了解圍棋的歷史及其發(fā)展，欣賞和圍棋有關(guān)的詩詞歌賦，注重學(xué)生品格培養(yǎng)，結(jié)合圍棋禮儀端正學(xué)生日常行為，訓(xùn)練思維的同時達(dá)到修身養(yǎng)性之目的。 第二學(xué)期，我的教學(xué)工作逐步步入正軌。在圍棋普及發(fā)展的基礎(chǔ)上又引入了目前國內(nèi)空白的棋種“國際跳棋”，從而使我們的校本課內(nèi)容更加豐富多彩，內(nèi)容已經(jīng)不僅僅是走進(jìn)中國棋文化，而是面向世界各國棋類和世界棋類文化。國際跳棋的開展開闊了學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)棋類知識的積極性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的工作非常的支持，在這一年里我曾經(jīng)有兩次外出學(xué)習(xí)的機會。第一次去天津和今年去北京參加國家體育總局舉辦的國際跳棋教練員裁判員培訓(xùn)班。 為了讓學(xué)生了解更多的圍棋知識，我把自己的博客做成了《緯三路小學(xué)棋文化》： 在博客中我收集整理了許多和圍棋有關(guān)的知識，從圍棋技術(shù)到圍棋文化，從圍棋學(xué)習(xí)口訣到圍棋教學(xué)心得，從圍棋名人到圍棋大師，從緯三路圍棋文化到圍棋與中國文化。在廣泛收集圍棋知識的同時，我還在博克上建立了和大家溝通、共同學(xué)習(xí)的平臺，家長和學(xué)生可以在博客中給我留言、提問等等。 在第一學(xué)期，我就非常榮幸的在各位老師的幫助下參加了我校研究課活動，并且受到了大家的好評。最主要的是通過這次研究課活動，得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的很多很好的建議，讓我受益匪淺。第二學(xué)期，我還參加了學(xué)校“品味課堂”活動，在課的設(shè)計準(zhǔn)備上我絞盡腦汁，希望上好這一節(jié)展示課。雖然在后來的品味課堂活動交流中，我受到我們組長和老師的好評，但是我自己對那一節(jié)課還是不太滿意。我還需要很大的改進(jìn)，需要學(xué)習(xí)。
除了在教學(xué)方面的工作，在過去的十個月里我還接受了學(xué)校安排的其他工作。在七月份剛剛來到濟南時，因為學(xué)校裝修安排我在學(xué)校值夜班，那是有意義的半個多月，讓我得到了鍛煉，熟悉了新工作環(huán)境。第一學(xué)期我還非常幸運的被學(xué)校安排跟隨六年級學(xué)生去素質(zhì)教育基地，第一次感受了小學(xué)生素質(zhì)教育基地的教育。此外，還有兩次帶隊到外地參加比賽，同時也圓滿順利的組織了學(xué)校的“第二屆品藝杯棋類比賽”活動。
總結(jié)一個學(xué)年的教學(xué)，我感覺有很大的收獲。一個學(xué)年的付出的到了豐收。我校學(xué)生在這一學(xué)年中也取得了優(yōu)異的成績。張永樂等同學(xué)也晉升為業(yè)余三段稱號，使我校業(yè)余三段人數(shù)增加至5人!高玉在剛剛結(jié)束的山東省第二屆圍棋升段賽上更是勇奪三段女子組冠軍，從而晉升為4段稱號，也使我們學(xué)校在校生中的4段有了兩位同學(xué)。其中高玉同學(xué)在國際跳棋方面由山東棋院主辦的山東省與蒙古國友誼賽中取得了總體第六名，山東省內(nèi)第一名的好成績!之后我校國際跳棋代表隊參加在武漢舉辦的全國選拔賽上獲得女子團體第二名的好成績。我們參加的全國中小學(xué)棋類進(jìn)課堂課題活動也取得了很大的進(jìn)步，參加了全國中小學(xué)棋類教學(xué)實驗課題組在杭州舉辦的第二屆風(fēng)帆杯成果交流賽并取得團體三等獎，我們學(xué)校還獲得了年度先進(jìn)實驗基地稱號。同時我也榮幸的被課題組授予優(yōu)秀教練員稱號。
在過去的十個月，我的生活是充實的、有意義的!在今后的工作中我將一如既往的努力、努力、在努力!
時光荏苒，歲月不等人。我會在自己的人生路上盡量避免遺憾!盡管事情不一定會朝著我想象的方向發(fā)展，盡管個人和家以及我們的學(xué)校偶爾也有波折。相信我們的學(xué)校會更好，我們學(xué)校的每一個學(xué)生老師都會更好!
年度工作總結(jié)范文集錦 篇5
過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結(jié)如下：
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師等等。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇6
時間過得線年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為家
自進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進(jìn)入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地。現(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學(xué)這學(xué)那只有一個目的。就是抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的'一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強對客戶的溝通，維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營
的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費者身體健康、維護(hù)好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇7
20xx年，雙江鄉(xiāng)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開展婦聯(lián)工作，在創(chuàng)業(yè)上求成效，在創(chuàng)造上尋發(fā)展，在創(chuàng)新上謀出路，極大地推動了“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動向縱深開展，促使婦女維權(quán)與社會發(fā)展齊頭并進(jìn)，五好文明家庭創(chuàng)建躍上新臺階，各項工作取得了新進(jìn)展。我們的主要作法是：
第一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善機構(gòu)。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視婦女工作，多次召開黨委擴大會研究婦女工作，在鄉(xiāng)財政十分困難的情況下保證經(jīng)費落實到位。成立了鄉(xiāng)黨委副鄉(xiāng)長彭湘文同志為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了婦女維權(quán)及反家庭暴力領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全鄉(xiāng)十九個村設(shè)了維權(quán)點，統(tǒng)一掛上了維權(quán)牌。任命楊敏同志為鄉(xiāng)婦聯(lián)主任，結(jié)束了我鄉(xiāng)多年沒有專職婦女主任的局面，使我鄉(xiāng)今年的婦聯(lián)工作有了渙然一新的面貌。
第二、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
社會越進(jìn)步，婦女的素質(zhì)越應(yīng)提高；改革越發(fā)展，婦女的社會作用越明顯。提高婦女整體素質(zhì)，既要有一定的社會環(huán)境，也應(yīng)創(chuàng)造一定的物質(zhì)條件。為此，我們在積極爭取創(chuàng)辦街域婦女活動基地的同時，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會。召開全鄉(xiāng)女干部、女職工代表，農(nóng)村經(jīng)濟的引路人、女能人，暢談生活、工作、學(xué)習(xí)、理想，以生動的實例來激發(fā)全鄉(xiāng)婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，我鄉(xiāng)坪底村的聶金志作為婁底市優(yōu)秀農(nóng)村女致富能手現(xiàn)身說法，通過身邊的典型來感染、帶動全街婦女，促進(jìn)她們思想認(rèn)識的提高。二是以豐富文化活動為載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達(dá)到提高素質(zhì)目的。以今年十月份鄉(xiāng)婦聯(lián)組織開展了豐富多采的文化活動，慶祝男女平等基本國策頒布十周年，通過民間腰鼓隊、宣傳標(biāo)語，宣傳馬克思主義婦女觀。三是五月份組織村婦女干部參加區(qū)婦聯(lián)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十月份利用鄉(xiāng)農(nóng)校組織婦女勞動技能培訓(xùn)，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。通過自身、外界，業(yè)余這三項活動有序地推進(jìn)，全鄉(xiāng)婦女素質(zhì)得到了明顯提高。
第三、加強維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。
受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等五心原則，認(rèn)真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共接待婦女上訪案件12件（次），結(jié)案率達(dá)100%，沒有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會各界的好評。
第四、開展比學(xué)，建功立業(yè)卓有成效。
在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高，成為我街“三個文明建設(shè)”中的一道亮麗的風(fēng)景線。目前，全鄉(xiāng)共有各類科技致富女能手72人，她們以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動了比江經(jīng)濟快速發(fā)展。我們主要采取培訓(xùn)、示范、實踐證明三種行之有效的方法。今年“三八”，全鄉(xiāng)共有4名科技致富女能手受到表彰。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強人正帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女在市場經(jīng)濟浪潮中建功立業(yè)。
第五、加強團結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是全鄉(xiāng)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全鄉(xiāng)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團結(jié)和維護(hù)改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風(fēng)來影響全體婦女；三是以大局為重，以團結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，團結(jié)動員廣大婦女為我鄉(xiāng)經(jīng)濟騰飛。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇8
襄城縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是政府管理全縣質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、認(rèn)證認(rèn)可、代碼、食品、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作并行使行政執(zhí)法監(jiān)督職能的工作部門。20xx年，在縣委、縣政府及許昌市質(zhì)監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面履行綜合管理、行政執(zhí)法和安全監(jiān)察職能，將各項工作及時全面鋪開，在20xx年第
一、二季度縣直及駐襄各單位服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境綜合考評中，我局分別名列第
二、第六，獲得了企業(yè)、政府的好評。現(xiàn)將20xx年來我局的工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧
1、強化“兩個安全”，確保百姓安全。特種設(shè)備、食品安全與百姓生活息息相關(guān)，我局始終將“兩個安全”工作列為工作中的重中之重，全力以赴確保兩個安全不出事故。我局以“質(zhì)量和安全年”活動為契機，20xx年我局加大了對食品企業(yè)和特種設(shè)備使用單位的日常巡查和回訪頻次，并與其全部簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。在對特種設(shè)備使用單位的日常檢查中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，并組織復(fù)查驗收，嚴(yán)格杜絕特種設(shè)備“帶病作業(yè)”。
2、發(fā)揮職能優(yōu)勢，當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”。上半年，在我局的積極幫助下，許昌市恒晟水泥有限公司、襄城縣隆博水泥建材有限公司積極申報“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，目前兩家企業(yè)已經(jīng)通過許昌市質(zhì)監(jiān)局的實地考核驗收。另外，我局組織我縣企業(yè)參加許昌市舉辦的qc（質(zhì)量管理）小組活動，其中襄城縣供電局在此次活動中取得qc成果發(fā)布一等獎的好成績。9月份，我局組織我縣的16家重點企業(yè)參加了“許昌市20xx年中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略講座”，所有企業(yè)負(fù)責(zé)人都認(rèn)為收益匪淺。
3、拓寬農(nóng)民增收渠道，示范縣打頭陣。我縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣，我局緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”的創(chuàng)建工作，拓寬農(nóng)民增收渠道。我局組織我縣禽業(yè)養(yǎng)殖大戶、煙葉種植大戶等參加了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，增強了農(nóng)民按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的能力。目前，我縣已獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志4個，國家級二類禽業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個，省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3個，建立了烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)體系，制定地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范40項，建立了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。
4、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)“政企”雙贏。煤焦化循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)建，一直是襄城縣政府工作的重中之重。我局一方面積極引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的整體技術(shù)管理水平有了明顯的提升；另一方面，我局積極準(zhǔn)備材料，向省局申報“煤焦化經(jīng)濟循環(huán)園區(qū)試點”創(chuàng)建單位，今年三月份，我縣的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)正式批準(zhǔn)為“河南省循環(huán)經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建單位”。有了這塊“金字招牌”，煤焦化園區(qū)的企業(yè)享受到了國家對循環(huán)經(jīng)濟企業(yè)的多項優(yōu)惠政策。許多國內(nèi)上下游相關(guān)企業(yè)紛至沓來，為我縣經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展注入了新的活力，實現(xiàn)了政企雙贏的局面。
5、申報地理標(biāo)志，提升襄城知名度。煙葉、紅薯一直是我縣的優(yōu)勢產(chǎn)品，如何提高這些優(yōu)勢產(chǎn)品的知名度，申報地理標(biāo)志產(chǎn)品是捷徑。目前《襄城里川煙葉地理標(biāo)志產(chǎn)品申報書》已逐級上報至國家質(zhì)檢總局審批。另外，我縣的“五彩紅薯”地理標(biāo)志申報材料已經(jīng)許昌市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)申報至河南省質(zhì)監(jiān)局。
6、加強計量惠民，確保量值準(zhǔn)確傳遞。民生計量監(jiān)管工作量大面廣，事關(guān)群眾切身利益，影響公平公正消費，甚至關(guān)系社會穩(wěn)定。為做好此項工作，我局切實加強集貿(mào)市場、民用四表、加油站、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等領(lǐng)域計量監(jiān)管的全覆蓋。特別是煙葉收購季節(jié)，我局對我縣15個煙葉收購點所使用的146臺衡器實行檢定，計量器具檢定受檢率達(dá)100%、合格率達(dá)100%。
7、規(guī)范經(jīng)濟秩序，開創(chuàng)執(zhí)法打假新局面。20xx年截止目前，我局共查處案件34起，其中立案3起，現(xiàn)場31起，沒有發(fā)生一起聽證、復(fù)議、訴訟案件。我局先后開展了醫(yī)藥系統(tǒng)銷售的保健品假冒商品條碼專項行動，查處違法醫(yī)藥店十余家，打破了商品條碼執(zhí)法上的空白，也進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥行業(yè)；開展網(wǎng)吧專項行動，查處了一批使用未經(jīng)3c認(rèn)證電腦的網(wǎng)吧，填補了在經(jīng)營性活動中使用未經(jīng)3c認(rèn)證產(chǎn)品執(zhí)法的空白；并且舉一反三，又開展了企業(yè)、學(xué)校使用低壓配電柜產(chǎn)品安全大檢查，查處了幾起學(xué)校和電業(yè)局安裝使用未經(jīng)3c認(rèn)證電表箱和配電柜的案件，同時，通過外出學(xué)習(xí)，成功查處了加油機高科技作弊的計量違法案件。
8、夯實技術(shù)基礎(chǔ)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。20xx年，我局緊緊圍繞政府中心工作，努力選準(zhǔn)市場最需要的切入點，不遺余力上項目，拓寬檢驗檢測范圍。20xx年新上的b超、溫濕場等設(shè)備已經(jīng)投入使用，水表、電表等項目即將投入正常使用。針對心腦電圖、x光機等項目，我局正在加快項目考核認(rèn)證，盡快購置設(shè)備，早日投入使用。
二、工作中存在的問題
1、法律、法規(guī)宣傳力度需進(jìn)一步加強。
2、我局沒有強制執(zhí)行權(quán)，對有些違規(guī)的特種設(shè)備使用企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)等只能責(zé)令其停產(chǎn)整頓。
三、下一步工作計劃
1、迎接農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣驗收工作，目前，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建工作的材料已經(jīng)整理完畢，力爭早日通過省局的驗收。
2、加快煤焦化循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)的創(chuàng)建力度，給企業(yè)帶來更大的優(yōu)惠，使政府的財政日益增強。
3、加快“里川煙葉”、“五彩紅薯”兩個地理標(biāo)志產(chǎn)品的申報進(jìn)度，增強我縣產(chǎn)品特色優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)延伸，推動我縣經(jīng)濟快速發(fā)展。
4、繼續(xù)開展兩個安全大檢查，重點開展夏季食品專項檢查，確保全縣人民生產(chǎn)、生活的安全。
5、繼續(xù)開展“素質(zhì)提升年活動”、“企業(yè)服務(wù)年”、“質(zhì)量和安全年活動”、等多項活動，確保全局的和諧、穩(wěn)定。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇9
在未來的xx年里，我的工作也在經(jīng)歷著不平凡的經(jīng)歷。懷著簡單的心情，我回到了。我在一個新的環(huán)境中開始了一段旅程，我的工作被包裹在熟悉和未知中，這促使我付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼幾個月過去了，工作還在持續(xù)進(jìn)行。年底了，大家要整理過去，規(guī)劃未來。此刻，我將過去一年的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)
物業(yè)的工作主要包括所有新業(yè)主入住事宜、日常維修、投訴處理、收費、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、滅蟲；還有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。管理處20xx年的主要工作是管理費的收取和小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題的整改。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解和掌握服務(wù)費協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，通過與物業(yè)公司各部門同事的全力配合，順利完成了部分工作。
二、辦公室的工作
辦公室工作對我來說也是一個工作領(lǐng)域，有很多工作要做。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，需要加強工作意識，注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。主要做好以下兩個方面:
1.數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。本人認(rèn)真錄入、整理、打印管理處涉及的資料文件和相關(guān)會議紀(jì)要，制作表格和文件、起草報表等。根據(jù)工作需要。
2.檔案管理。到管理處后，檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理是我的一項常規(guī)工作。我采取平時維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的方法，對檔案進(jìn)行分類歸檔，對進(jìn)出文件進(jìn)行登記。
三、做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致的做好財務(wù)工作。接管財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，把每一筆賬都算好，保證了收支平衡的實現(xiàn)。
第一，做好每一個出入境賬戶。我可以根據(jù)賬戶的分類規(guī)則記錄和登記每一個出入境賬戶。同時，認(rèn)真核對票據(jù)，做好詳細(xì)記錄。
第二，做好每個月的例行對賬。我按照財務(wù)管理制度，細(xì)化當(dāng)月收支，定期編制財務(wù)報表，按照公司要求及時對賬，沒有任何遺漏或錯報。
第三，合理控制支出。合理的支出控制是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)理財。在專項經(jīng)常性支出方面，嚴(yán)格控制采購、消費和監(jiān)督，防止鋪張浪費，并提出了合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)公園的綠化和維護(hù)。
目前綠化人員短缺，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻。要做好以下兩個方面的工作:
一是做好園區(qū)綠化和設(shè)施的日常維護(hù)；
二是及時清理路面和每個角落并消除積雪，并認(rèn)真交接驗收。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇10
第一部分前言
不知不覺中，我們見證著公司飛越發(fā)展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年就要來臨，我回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。20xx年，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來，本人在董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)們賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績。
第二部分20xx年度業(yè)績達(dá)成情況
我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷，本人也由20xx年x月初入職擔(dān)任綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任為獨當(dāng)一面的資金運營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時，我感觸良多，回想過去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開始時的幾個人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時間里擴展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著公司的飛躍發(fā)展，在董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)下，我也一天天的成長起來。以下為我在20xx年的工作歷程：
一、公司喬遷工作
在綜合管理中心工作半年時間，本人積極參與協(xié)助部門同仁籌備公司喬遷的前期準(zhǔn)備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤點、標(biāo)簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運公司，協(xié)助搬運辦公設(shè)備，以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤點等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應(yīng)新辦公環(huán)境貢獻(xiàn)自己一分微力。
二、調(diào)任資金運營中心經(jīng)理助理
本人于20xx年x月x日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任至資金運營中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續(xù)工作完成交接后，本人正式成為資金運營中心經(jīng)理助理一員。在此期間，在部門總監(jiān)的帶領(lǐng)幫助下，在擔(dān)任部門經(jīng)理助理的半年時間，依照領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作，本人均積極按時圓滿完成。
首先，包括：一是費用審核、預(yù)算執(zhí)行、費用報銷臺賬的登記（核對報銷單據(jù)真實、合法，預(yù)算外流程審批，提成抵扣相關(guān)費用制表逐月與相關(guān)人員確認(rèn)、抵扣后核銷），在此項工作任務(wù)上，本人嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度流程和規(guī)則執(zhí)行各項費用審核、預(yù)算執(zhí)行、費用報銷臺賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作，按時完成各項費用審核、預(yù)算執(zhí)行、費用報銷臺賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作；二是各公司的國稅申報和發(fā)票領(lǐng)購、保管、開具、驗銷上，本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定按時申報納稅，認(rèn)真開具發(fā)票；三是鼎勢投資公司的會計憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報表編制、地稅申報上，本人遵循有關(guān)規(guī)定按時彈指報表及完成地稅申報事項。
其次，是跟進(jìn)各開戶銀行對賬單及銀行單據(jù)收取、缺單補制、余額核對上，本人嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定按時完成。
最后，是各員工借支登記、核銷、每月余額對賬；各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項和銀行賬戶開戶、變更、年檢、銷戶等事項的辦理。
在資金運營中心工作期間，本人對領(lǐng)導(dǎo)安排下的一切工作都及時完成，并在審核報銷單據(jù)上無一出錯。并且充分合理運用公司新制定的費用管理制度，經(jīng)部門總監(jiān)的帶領(lǐng)下，本人梳理出一套費用報銷流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報銷審批環(huán)節(jié)，做到既有效率又無差錯的效果。
三、兼任集團營銷事業(yè)一部工作
隨著公司開展的業(yè)務(wù)工作的增加，并在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本人于20xx年x月x日兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個月時間，使本來對房地產(chǎn)項目投資一無所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的機會，感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作：
一是定期更新公司對外投資、房地產(chǎn)金融項目；
二是項目推薦材料的整理；
三是根據(jù)收集的項目推薦材料，撰寫相關(guān)項目的推薦材料；根據(jù)自己的各項數(shù)據(jù)調(diào)查寫出對房地產(chǎn)項目的可行性分析報告。
四是項目的資料收集、整理、前期調(diào)研。
根據(jù)收集到的項目，做好歸類整理的工作，并通過電話、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項目的可行性，做好推薦項目的材料收集及撰寫。
四、公司短資項目工作的協(xié)助
在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下，做好風(fēng)險控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項工作的基礎(chǔ)上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險又做到提醒的工作，根據(jù)每個項目的具體還款時間和還款金額通過短信及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作，以此作為公司財務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開展。
五、協(xié)助人事工作
兼任人事經(jīng)理助理，按時遞交每月部門績效考核評分審批表，仔細(xì)統(tǒng)計分值。并按照人事負(fù)責(zé)人的安排，按時完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會保險金、領(lǐng)取員工醫(yī)保卡事宜。
第三部分20xx年度工作十大突出表現(xiàn)
20xx年度工作突出表現(xiàn)如下：
一、協(xié)助做好行政事務(wù)，公司喬遷工作積極參與。
二、仔細(xì)核對、認(rèn)真無誤做好各員工費用報銷核算、登記工作、
三、積極參與，協(xié)助組織公司組織開展的各類型活動。
四、細(xì)心教導(dǎo)每個新入職員工部門培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作，引導(dǎo)規(guī)范性報銷流程、報銷單據(jù)填寫事宜。
五、按時做好各公司證照年檢、變更登記事宜。
六、認(rèn)真做好短資項目還款提醒、項目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。
第四部分20xx年度工作三大不足
經(jīng)過半年在資金運營中心的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以后要不斷提高職業(yè)技能，提高后臺服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高，本人對本年度工作中幾方面的不足總結(jié)如下：
一、自我學(xué)習(xí)能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多，本人今年的學(xué)習(xí)時間也在不斷減少，對新業(yè)務(wù)所需要的知識，還待進(jìn)一步提高，以后要安排好學(xué)習(xí)計劃，提高自己的職業(yè)技能。
二、工作的條理性不夠清晰。未能根據(jù)自身的工作情況，合理安排工作，有時會顧此失彼。今后要合理安排工作計劃，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務(wù)。
三、協(xié)調(diào)能力不足。本人跟同事的互動性不夠，且在業(yè)務(wù)上團隊意識不夠強，今后
要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作，聽取他人工作上的合理化建議，并及時改善，實現(xiàn)自我提升。
第五部分20xx年度十大工作規(guī)劃
我相信公司在董事長和全體領(lǐng)導(dǎo)員工的努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望！我要認(rèn)真做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。以下幾點是本人規(guī)劃在20xx年工作重點提高的地方：
一、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交部門負(fù)責(zé)人留存。
二、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
三、認(rèn)真做好社保板塊例行基礎(chǔ)工作。
四、熟悉運用財務(wù)會計系統(tǒng)軟件，協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報表。
五、加強學(xué)習(xí)對外投資、房地產(chǎn)金融項目的資料分析可行性。
六、按時做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。
七、努力做好人事績效考核的相關(guān)工作。
八、完善細(xì)化員工報銷費用臺賬登記、提成抵扣相關(guān)費用登記工作。
九、正確及時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作，強化工作的條理性。
十、認(rèn)真積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊，實現(xiàn)自我提升。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇11
光陰荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的作為，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝選煤廠給了我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而提升了自身的素質(zhì)與才能，回首過往，歷歷在目，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，同時對我的支持，使我懂得了很多，令我明白了很多，也是有了你們的協(xié)助，才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，順利完成自己的本職工作，在此我向關(guān)愛我的領(lǐng)導(dǎo)及支持我的同事表示最衷心的感謝。下面就20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
自進(jìn)入選煤廠參加工作以來，本人便盡心盡職，把皮帶的安全正常運行放在了首位，堅持以看護(hù)、檢修、保養(yǎng)為基線，以清掃衛(wèi)生為手段，杜絕皮帶跑偏和劃撕皮帶為重點，自覺加強皮帶專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，努力提高自身理論知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在實際工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)班前會議精神，堅持以班組會議精神為指導(dǎo)，為進(jìn)一步延長皮帶的使用壽命，我主要做了以下幾方面的工作：
1、學(xué)習(xí)皮帶工理論知識，重點學(xué)習(xí)事故案例及機頭機尾的結(jié)構(gòu)管理；在學(xué)習(xí)方法上，抓住重點，并結(jié)合實際，在自己清掃衛(wèi)生時查找防止皮帶跑偏存在哪些不足之處，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)操作知識，結(jié)合自己實際操作特點，利用業(yè)余時間，選擇性的開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《皮帶工安全操作規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《崗位安全管理制度》、《皮帶安全操作主要事項》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了自身的理論知識和對業(yè)務(wù)能力認(rèn)知以及安全意識。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，堅持以在我身邊無事故為目的，在自己平凡而普通的崗位上，做好本職工作，總結(jié)工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，彌補不足。在日常工作中，我愛崗敬業(yè)、勤奮努力，工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理的安排時間、按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在其它各方面也均取得了好的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和肯定。
總的來說，一年來，本人嚴(yán)格要求自己，較好地履行了自己的職責(zé)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事地認(rèn)可和肯定，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點。在以后的工作中，我一定會揚長避短、改進(jìn)缺點，加強學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的一年，為選煤廠美好的未來貢獻(xiàn)自己的一點微薄之力。
總結(jié)人：
20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié)范文集錦 篇12
總體來說，XX年驚喜多多，意外多多，需要感恩感謝的人排列一長串。
XX年，承蒙單位領(lǐng)導(dǎo)同事信任，本人首次擔(dān)任市政管理科科室負(fù)責(zé)人一職。承蒙市打非辦、市市政處等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的大力支持和細(xì)心指導(dǎo)，以及本單位領(lǐng)導(dǎo)同事的充分信任和鼎力相助，XX年度本人所負(fù)責(zé)的科室終于獲得了“先進(jìn)科室”榮譽，所負(fù)責(zé)的非法亂張貼書寫廣告工作連續(xù)四個季度位列全市三圈層前三名，“經(jīng)驗”被全市轉(zhuǎn)發(fā)，單位被評為“XX年度全市打非先進(jìn)單位”，局長、分管副局長以及本人被評為“XX年度全市打非先進(jìn)個人”。另外，就在過去的XX年，科室首次試行的市政設(shè)施巡護(hù)市場化探索，為財政節(jié)約資金至少30萬元；零碎市政設(shè)施的巡護(hù)、維修等相關(guān)機制探索初見成效（許多歷史遺留問題得到徹底解決）；城市道路和橋梁的管護(hù)等相關(guān)工作逐步理順規(guī)范；百貨市場搬遷等臨時交辦、協(xié)助任務(wù)有序推進(jìn)。可以說，在過去的XX年度，本人的人身價值得到了充分的平臺展示。
當(dāng)然，凡是有得有失。作為一個相當(dāng)年輕且略帶浮躁的自然人，XX年度本人也存在許多敗筆。首先，極度缺乏身體鍛煉，體重迅速飆升，“富態(tài)”明顯。其次，將個人精力的絕大部分投入工作中，導(dǎo)致個人感情問題連續(xù)不斷。第三，由于太過于浮躁，在處理某些問題上顯得不夠成熟，特別是處理領(lǐng)導(dǎo)間存在分歧等類似問題簡直沒入門。第四，匯報工作太過頻繁，匯報前的準(zhǔn)備工作也不夠充分、仔細(xì)。第五，缺乏細(xì)節(jié)處理習(xí)慣，常犯低級錯誤。第六，性格過于陽光，沉穩(wěn)度還需加強。
不論是成是敗，經(jīng)歷就是財富。在未來的XX年，希望重點加強以下幾個方面的培養(yǎng)：一是嚴(yán)格為人準(zhǔn)則，在日常工作和生活中注意自身修為，凡事從做人的最基本要求開始。二是加強學(xué)習(xí)，特別是強化管理理論和工作涉及的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。三是注意融入自己工作和生活的圈子，注意協(xié)調(diào)人際關(guān)系。四是不驕不躁，靜得下心，吃得來苦。
不論成與敗，XX年已經(jīng)徹底結(jié)束，新年已經(jīng)過去一小半。希望XX年換了新的單位和崗位后，一切能夠平安順利，一切能夠健康有序地向前推進(jìn)！
最后，祝愿原單位所有領(lǐng)導(dǎo)同事，祝愿XX年度所有關(guān)心支持過我的每一個人新春快樂，身體健康，萬事如意。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇13
一、企業(yè)的基本情況
是改制重組的國有控股企業(yè)，公司注冊資本金6000.84萬元，其中，國有股占64%，個人股36%。公司現(xiàn)有在崗職工717人，其中管理人員和專業(yè)技術(shù)人員562人，中高級專業(yè)技術(shù)人員195名，中級以上職稱175名，離退休人員5876人，總?cè)丝?.5萬人。公司下設(shè)11個建筑主業(yè)分公司，2個房地產(chǎn)公司，5個專業(yè)公司，4個工業(yè)企業(yè)、3家勞務(wù)、物資、租賃單位和17個社區(qū)，一所醫(yī)院。是一個以建筑施工為主、兼營機電設(shè)備安裝、建材生產(chǎn)、熱力供應(yīng)、機械設(shè)備租賃、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等多項經(jīng)營業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。20xx年4月，企業(yè)資質(zhì)由施工總承包二級升為一級，20xx年7月，公路工程施工總承包資質(zhì)和水利水電工程施工總承包資質(zhì)升為二級。
二、生產(chǎn)經(jīng)營情況
積極應(yīng)對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢和外部環(huán)境，努力化解經(jīng)濟發(fā)展中的不利因素，積極應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力，緊緊抓住有利時機，促發(fā)展、擴規(guī)模、增效益，突出抓好現(xiàn)有工程項目，全面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、資金結(jié)構(gòu)，使企業(yè)一直處于快速發(fā)展的良好勢頭。
截至目前公司完成企業(yè)總產(chǎn)值6.6億元，完成全年計劃28.4億元的23.23%，同比提高23.56%，增加1.26億元。其中，完成建安產(chǎn)值5.8億元，為年計劃23.77億元的24.57%，同比提高26.88%，增加1.2億元。上半年公司完成企業(yè)增加值2.11億元，為年計劃8.68億元的24.34%，同比增長25.7%。
公司現(xiàn)有工程量約為22.55億元，本年度新承攬工程近已簽定合同6.17億元,未簽訂合同7.2億元,跨年度工程9.18億元。其中：師內(nèi)工程12.31億元，師外工程2.73億元，公司自建工程0.31億元。其中：房屋建筑工程10.94億元，公路工程
2.53億元，水利工程1.06億元，其他工程0.82億元。
完成工副業(yè)產(chǎn)值7630萬元，為年計劃4.66億元的16.36%，同比增加219萬元（工業(yè)完成4087萬元，同比減少1235萬元，副業(yè)完成3543萬元，同比增加1454萬元）。
三、監(jiān)事會工作開展情況
公司為進(jìn)一步貫徹落實“三重一大”制度，出臺了《關(guān)于印發(fā)x黨委“三重一大”問題規(guī)定的實施辦法》，主要圍繞重大事項的決策、重要干部的任免、重要項目的安排、大額資金的使用、紀(jì)律和監(jiān)督五個方面加強制度建設(shè)、完善監(jiān)督機制、突出工作重點、狠抓責(zé)任落實。一是在重大事項決策方面，突出科學(xué)決策和民主決策。公司修訂企業(yè)經(jīng)營管理辦法，先由業(yè)務(wù)部門提出書面修訂草案，經(jīng)廣泛征求基層干部職工、法律顧問和上級部門等各方面意見后，最后提交職代會審議通過。二是重要干部任免，強化工作程序和工作紀(jì)律。今年4月新提拔了12名干部充實到各個領(lǐng)導(dǎo)崗位，重點在黨員干部中開展黨政干部選拔任用條例和四項監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)教育，強化干部任免工作中的程序和紀(jì)律，加強干部選拔任用中民主推薦和組織考察兩個環(huán)節(jié)，沒有出現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)提拔任用干部的情況。5月公司黨委首次開展了公開競聘，有5名年齡在35歲以下的年輕干部提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，得到了鍛煉。三是在重要項目安排方面，大力推進(jìn)體制機制建設(shè)。一方面對公司自建工程項目采取內(nèi)部招投標(biāo)機制，對公司自建工程項目采取內(nèi)部招投標(biāo)5次。對企業(yè)新建的建材工業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等項目，采取可行性分析、項目建議等方式反復(fù)研究論證，提交黨委集體研究決定。對機關(guān)購買辦公電腦進(jìn)行招投標(biāo)。 四是在大額資金的使用方面，嚴(yán)格資金審批制度。對施工項目資金按照計劃申請、逐級審批和黨政聯(lián)簽的制度要求，規(guī)范了資金審批使用程序。同時制訂出臺了嚴(yán)禁分公司和項目部擅自設(shè)立賬戶，嚴(yán)禁基層單位資金不進(jìn)公司賬戶等一系列制度和規(guī)定。截止目前，公司單筆支出50萬元以上的業(yè)務(wù)共有185筆，資金額度2.14億元；機關(guān)單筆支出5萬元以上、個人借款5萬元以上的業(yè)務(wù)共131筆，計1.35億元。
公司黨委與各單位黨支部簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”32份、“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書”94份、“領(lǐng)導(dǎo)干部家庭助廉承諾書”91份、“糾風(fēng)專項治理責(zé)任書”13份，“專項治理商業(yè)賄賂責(zé)任書”10份。 五一期間，嚴(yán)格按照上級紀(jì)委的要求，每周三通過傳真上報周報，沒有發(fā)生違反中央“八項規(guī)定”精神的典型問題，發(fā)揮了警示教育的作用。 端午節(jié)之際，停發(fā)職工福利。沒有用公款購買贈送煙酒、花卉、食品、商業(yè)預(yù)付卡、購物卡、消費卡、消費券及各種形式的土特產(chǎn)。沒有公款旅游、宴請等聯(lián)誼活動。
監(jiān)事會認(rèn)真履行對企業(yè)重大經(jīng)營管理活動及經(jīng)營決策的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。涉及企業(yè)重大經(jīng)營決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用、工程招投標(biāo)以及經(jīng)營管理活動全程參與監(jiān)督，及時定期參加公司重大會議，即股東會議、董事會、黨委會、總經(jīng)理辦公會、黨政聯(lián)席會、財務(wù)工作會、財務(wù)決策會議、紀(jì)檢監(jiān)察會議、審計工作會議、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營專題分析會等相關(guān)會議，及時掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)及經(jīng)營情況。企業(yè)與監(jiān)事會建立了暢通的信息渠道和溝通機制。
在經(jīng)營管理中，監(jiān)管部門財務(wù)、審計、稽核、紀(jì)監(jiān)等部門各項制度是健全的，管理也在不斷的加強和完善。會計人員的聘用實行會計委派制度，由公司委派到用人單位，基層財會人員歸口財務(wù)科管理，財務(wù)部門堅持每月會計例會制度和會計培訓(xùn)制度。加強企業(yè)自身管理，完善內(nèi)控制度，重視成本事前、事中、事后的管理。企業(yè)重大投資、對外投資、融資和固定資產(chǎn)購置、出售、轉(zhuǎn)讓、毀損等重大事項，由黨委會和董事會專題研究形成決議，并由總經(jīng)理、董事長、財務(wù)總監(jiān)簽字蓋章后，方可辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。單項固定資產(chǎn)的購置或處置、對外投資、融資等重大或特殊的財務(wù)事項，按照師財務(wù)制度規(guī)定的審批權(quán)—4—
限報上級主管部門批準(zhǔn)。項目成本控制工作是做好成本核算工作，但僅靠財務(wù)部門和財務(wù)人員是落實不到的，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要依靠良好的管理氛圍，實現(xiàn)雙贏。
監(jiān)事會今年督促和會同有關(guān)部門加大監(jiān)督檢查力度，切實規(guī)范征地拆遷行為。嚴(yán)格落實信息公開、資金監(jiān)管、拆遷安置、公平補償?shù)日咭?guī)定。堅決糾正和查處采取暴力、威脅或者中斷供水、供電、供熱、供氣等非法征地拆遷行為。上半年紀(jì)委聯(lián)合審計科對“小金庫”進(jìn)行清查，對引發(fā)社會矛盾激化和造成惡劣影響的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格進(jìn)行問責(zé)。堅決糾正保障性住房建設(shè)、配置等環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)。督促有關(guān)部門認(rèn)真落實保障性住房建設(shè)、分配、監(jiān)管制度，認(rèn)真解決保障性住房在建設(shè)、分配、運營和退出等方面的問題。督促和會同有關(guān)部門加大監(jiān)督檢查力度，確保嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)。
四、存在的問題
一是工作制度不夠健全，工作機制不夠完善。日常工作制度尚未建立，監(jiān)督檢查的方法不夠，經(jīng)驗較缺乏。工作機制不夠完善，監(jiān)事會的工作規(guī)范有待進(jìn)一步加強。
二是監(jiān)事會主席兼職過多，影響了監(jiān)督工作的正常開展。 三是監(jiān)事會在人員配備上并不能完全滿足監(jiān)事會開展工作的需要，人手仍顯偏少，加上現(xiàn)有技術(shù)單一，對個別單位監(jiān)督不可能完全到位。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇14
20xx年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；B類有94家；C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1.無透明的過程雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無獎罰的結(jié)果業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3.無激勵的待遇給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進(jìn)的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4.無
監(jiān)控的賬款一方面，財務(wù)小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時提醒和催收。
另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶的經(jīng)營動向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。
5.無充分的權(quán)力在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。
5條建議僅供參考部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折？1.重塑營銷部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。
4.貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。
5.改變待遇分配機制。
在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇15
4月至今，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省計生協(xié)的督促指導(dǎo)下，我市計生協(xié)評估認(rèn)定工作緊緊圍繞加強計生協(xié)組織建設(shè)、提高計生協(xié)服務(wù)能力、增強計生協(xié)活動效果的總體目標(biāo)，根據(jù)國家、省級計劃生育協(xié)會關(guān)于開展基層計生協(xié)評估認(rèn)定工作相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市基層計生協(xié)工作實際，積極開展了計生協(xié)評估認(rèn)定各項工作。在廣大會員和志愿者的密切配合下，經(jīng)過市、縣、鄉(xiāng)、村四級協(xié)會工作人員的共同努力，圓滿完成了評估認(rèn)定各項工作任務(wù)，113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，7個街道辦事處的計生協(xié)順利通過評估認(rèn)定，達(dá)到了對基層計生協(xié)摸清底數(shù)、健全制度、規(guī)范工作、科學(xué)管理、促進(jìn)提高的預(yù)期目的，有力地促進(jìn)了基層計生協(xié)組織建設(shè)和制度建設(shè)，推動了基層計生協(xié)服務(wù)能力和服務(wù)水平的不斷提升。
一、工作開展情況
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實評估認(rèn)定工作經(jīng)費。
一是各級成立了由計生部門和計生協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的評估認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生協(xié)也都根據(jù)各自實際，組織相關(guān)人員成立相應(yīng)的縣區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生協(xié)評估認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)評估認(rèn)定工作的組織實施和考核評定，為評估認(rèn)定工作提供了組織保障。
二是計生協(xié)積極與人口計生部門協(xié)調(diào)，專門列出專項資金，用于協(xié)會開展評估認(rèn)定工作，為評估認(rèn)定工作提供了經(jīng)費保障。
（二）深入調(diào)研，結(jié)合各自實際，制定實施方案和工作流程。
各級計生協(xié)多次組織協(xié)會干部深入鄉(xiāng)、村、組計生協(xié)進(jìn)行調(diào)研，通過“看、聽、查、訪”等方式，掌握了解基層計生協(xié)在組織建設(shè)、制度建設(shè)及計生協(xié)活動中存在的困難和問題，并結(jié)合省計生協(xié)會評估認(rèn)定實施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了《市計生協(xié)評估認(rèn)定實施方案》和《縣級計生協(xié)評估認(rèn)定工作流程表》，明確了評估認(rèn)定各個環(huán)節(jié)的方法、步驟和要求，有力地促進(jìn)了評估認(rèn)定工作的深入開展。
（三）召開專題會議，及時安排部署相關(guān)工作。
我們及時組織縣區(qū)計生協(xié)工作人員召開評估認(rèn)定工作培訓(xùn)會議，對評估認(rèn)定工作的目的、意義、工作方法、具體步驟等進(jìn)行了培訓(xùn)，使各縣區(qū)人口計生協(xié)直接責(zé)任人切實掌握了評定標(biāo)準(zhǔn)和工作方法。各縣區(qū)計生協(xié)也都及時組織召開了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計生協(xié)評估認(rèn)定工作專題會議，對評估認(rèn)定相關(guān)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排部署。縣區(qū)計生協(xié)根據(jù)國家、省、市計生協(xié)評估認(rèn)定實施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)將工作任務(wù)進(jìn)行了分解，建立了縣、鄉(xiāng)、村、組四級協(xié)會層層負(fù)責(zé)制，明確了各級協(xié)會的工作職責(zé)，確定了責(zé)任人和工作責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好局面，保證了評估認(rèn)定工作的有序開展。
（四）民主選舉，進(jìn)一步健全協(xié)會工作網(wǎng)絡(luò)。
各縣區(qū)計生協(xié)嚴(yán)格按省計生協(xié)的要求，對現(xiàn)有會員進(jìn)行了資格審查，重新摸底登記，吐故納新，積極動員有技術(shù)特長、熱心公益事業(yè)的能人，致富典型加入?yún)f(xié)會組織，核發(fā)了會員證，召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生協(xié)會員會議，選舉調(diào)整了部分協(xié)會會長、副會長和理事會成員。在各村民小組成立了協(xié)會會員小組，選舉了組長，明確了工作職責(zé)，按照“自愿結(jié)對、人員不限”的原則建立了會員聯(lián)系戶。通過調(diào)整，會員人數(shù)達(dá)到了總?cè)丝诘?0%以上，形成了“村級協(xié)會理事會—會員小組——會員——會員聯(lián)系戶”四級活動網(wǎng)絡(luò)。同時，進(jìn)一步健全完善了基層協(xié)會管理制度，制定了學(xué)習(xí)制度、會議制度、會員聯(lián)系戶制度、會員小組活動制度、議事制度等一系列制度，建立健全了“一冊二薄三檔案”。通過以上措施，鄉(xiāng)村協(xié)會理事會成員的年齡結(jié)果和文化層次更加合理，協(xié)會的組織結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，規(guī)章制度更加健全，工作力度更加到位。
（五）逐級自查，規(guī)范評估認(rèn)定程序。
鄉(xiāng)村（社區(qū)）計生協(xié)組織評估認(rèn)定工作小組，對照省、市、縣各級協(xié)會評估認(rèn)定相關(guān)文件，從組織網(wǎng)絡(luò)、制度建設(shè)、協(xié)會活動等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真自查，在邊查邊完善的基礎(chǔ)上，逐級形成評估認(rèn)定申請書，逐級提出評估認(rèn)定申請，逐級進(jìn)行評估認(rèn)定，最后由市計生協(xié)進(jìn)行最終確認(rèn)。
（六）強化督查，促進(jìn)評定工作扎實推進(jìn)。
評估認(rèn)定工作過程中，市計生協(xié)采取現(xiàn)場抽樣調(diào)查、電話督查、走訪調(diào)查等方式進(jìn)行定期或不定期的督查指導(dǎo)，及時了解和掌握基層計生協(xié)評估認(rèn)定工作進(jìn)展情況。每次督查結(jié)束后，市計生協(xié)都把各縣區(qū)計生協(xié)評估認(rèn)定工作開展情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報，對工作開展較好的縣區(qū)計生協(xié)提出表揚，對工作進(jìn)展較慢的縣區(qū)進(jìn)行督促指正，并將評估認(rèn)定工作中形成的.成功經(jīng)驗在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
（七）嚴(yán)格要求，堅決執(zhí)行“一條否決”制。
在評定過程中，嚴(yán)格執(zhí)行評定標(biāo)準(zhǔn)，基層計生協(xié)只有符合評估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的所有條款，才評定為合格。對有1條不符合標(biāo)準(zhǔn)的計生協(xié)，責(zé)令在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改、完善后，重新進(jìn)行評定。通過整改、完善達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)過評估認(rèn)定小組驗收后，確定為合格。對不能通過評估驗收的計生協(xié)，不再作為協(xié)會組織進(jìn)行統(tǒng)計。
（八）堅持標(biāo)準(zhǔn)，實事求是作出評定結(jié)論。
底，市計生協(xié)評估認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)縣區(qū)上報的評估認(rèn)定申請及相關(guān)資料，嚴(yán)格依照省計生協(xié)評估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，采取電話督查和深入實地進(jìn)行隨機定點抽查相結(jié)合的方式，對7縣區(qū)的113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，7個街道辦事處的計生協(xié)進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查評定，市計生協(xié)根據(jù)評定結(jié)果，及時對各縣區(qū)計生協(xié)評估認(rèn)定結(jié)論進(jìn)行了批復(fù)。
（九）及時總結(jié)，全面推廣工作經(jīng)驗。
各縣區(qū)計生協(xié)評估認(rèn)定工作結(jié)束后，市計生協(xié)及時召開評估認(rèn)定總結(jié)會，對全市的評估認(rèn)定工作進(jìn)行了全面總結(jié)和系統(tǒng)回顧，將評估認(rèn)定工作中取得的經(jīng)驗進(jìn)行收集整理后，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
二、工作成效
（一）協(xié)會組織建設(shè)進(jìn)一步加強，網(wǎng)絡(luò)覆蓋逐步擴大。
通過評估認(rèn)定，縣、鄉(xiāng)、村各級協(xié)會組織建設(shè)得到了長足發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面逐漸擴大。目前，全市計生協(xié)會已發(fā)展到2952個，建立會員之家3083個，發(fā)展會員4.58萬人，會員數(shù)已達(dá)到總?cè)丝诘?1.03%以上。計劃生育協(xié)會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市，縣、鄉(xiāng)、村、組四級協(xié)會組織建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固和加強。
（二）協(xié)會制度建設(shè)進(jìn)一步健全，內(nèi)部管理更加科學(xué)規(guī)范。
一是以評估認(rèn)定為契機，縣、鄉(xiāng)、村、組各級計生協(xié)根據(jù)上級計生協(xié)章程，結(jié)合各自實際，制定或完善了計生協(xié)章程及活動制度。
二是規(guī)范了計劃生育協(xié)會會員入會手續(xù)。縣、區(qū)計生協(xié)積極籌措資金，為計生協(xié)會會員制定發(fā)放了會員證及會員入會申請書，會員入戶時，有一證三表；同時，建立健全了鄉(xiāng)、村兩級計生協(xié)會會員花名冊、會員聯(lián)系戶花名冊、基層計生協(xié)理事花名冊、協(xié)會活動紀(jì)錄本等相關(guān)檔案資料。
三是進(jìn)一步規(guī)范了計劃生育協(xié)會各項管理機制，明確了縣、鄉(xiāng)、村各級會員代表、理事會、秘書長等相關(guān)人員具體職責(zé)和任務(wù)。
（三）協(xié)會活動效果進(jìn)一步增強，服務(wù)能力和服務(wù)水平明顯提升。
在評估認(rèn)定過程中，各級協(xié)會始終牢記協(xié)助黨委、政府動員和組織廣大群眾自覺落實計劃生育基本國策，積極倡導(dǎo)和協(xié)調(diào)各級黨委、政府和人口計生部門，爭取人、財、物等方面的支持，充分發(fā)揮帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督與交流的作用，積極協(xié)助人口計生部門開展政策法規(guī)、生產(chǎn)生活、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康保健等多方面的宣傳教育和咨詢幫扶服務(wù)。全市各級協(xié)會把人口與計劃生育政策法規(guī)、生殖健康、關(guān)愛女孩、流動人口服務(wù)管理等作為協(xié)會宣傳的重點，采取散發(fā)宣傳傳單、網(wǎng)絡(luò)電視、報紙期刊等形式，利用5.29協(xié)會活動日、7.19世界人口日、6.1國際兒童節(jié)等人口集中的有利時機，深入農(nóng)村基層廣泛開展形式多樣的宣傳教育活動。在組織開展宣傳服務(wù)活動的同時，聯(lián)合科技、衛(wèi)生、計生技術(shù)服務(wù)等部門大力開展計劃生育、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、科學(xué)育兒等方面的計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)咨詢宣教服務(wù)。在工作經(jīng)費十分緊張的情況下，多方籌資，為部分農(nóng)村計劃生育家庭貧困母親和患病獨生子女及貧困殘疾人送去慰問品和慰問金，切實幫助弱勢群體解決實際困難。各級計生協(xié)宣傳服務(wù)活動的深入開展，得到了全市廣大群眾的熱烈歡迎和一致好評
年度工作總結(jié)范文集錦 篇16
為響應(yīng)國家號召，xx年11月來到阿爾及利亞醫(yī)療援外工作。一年來在總隊部關(guān)懷，漆隊長直接領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成工作任務(wù)。現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真貫徹我國的外交路線，辛勤工作，無私奉獻(xiàn)，與阿方醫(yī)務(wù)人員密切合作，恪盡職守、救死扶傷，充分展示了我國醫(yī)務(wù)工作者的良好形象，為保障受援國人民群眾身體健康和生命安全，增進(jìn)中阿兩國人民之間的友誼與合作做出了自己的微薄之力。
二、有秩有序有條不紊地開展工作初到阿爾及利亞首先要過語言關(guān)，在最初的10來天里當(dāng)?shù)亟淌谥饕亲屛覀冇^望，在這段時間里首先是要看懂病歷。我們抓緊搜集門診和病房病歷，把門診和病房病歷目錄都翻譯出來，每天上班包包揣著詞典和專業(yè)書籍，以有空閑就看書，背專業(yè)詞語，還主動與阿方人員進(jìn)行言語交流，聽他們的發(fā)音。有些詞匯你會，但別人說出來你不一定聽的懂，通過反復(fù)聽、說或?qū)嵲诼牪欢妥屓思覍懗鰜砘蛑苯硬樵~典了解和理解別人意思，通過反復(fù)強化訓(xùn)練，并且虛心向來過幾次援外具有豐富經(jīng)驗的漆隊長學(xué)習(xí)，了解和掌握當(dāng)?shù)卣f話習(xí)慣，盡快進(jìn)入了角色適應(yīng)當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳌０柤袄麃喪且环蚨嗥拗疲欧钜了?蘭教國家，法律不允許人工流產(chǎn)和引產(chǎn)，沒有計劃生育政策，婦女妊娠后只能通過分娩來終止妊娠。每個婦女一生可分娩7個、8個，甚至上10個孩子，所以他們的工作量大是可以想象的。我們從去年11月到今年10月已完成分娩13584人，產(chǎn)鉗150人，剖宮產(chǎn)2791人。因孕婦分娩次數(shù)多，分娩越多，并發(fā)癥越多，再加上當(dāng)?shù)胤逝帧⑻悄虿 ⒏哐獕旱牟∪硕啵匀划a(chǎn)科嚴(yán)重并發(fā)癥如：妊娠高血壓綜合征、胎盤早剝、前置胎盤、子宮破裂、產(chǎn)后出血、臍帶脫垂、橫位、顏面位等等特多，我們一次次與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員密切配合，通過我們精湛手術(shù)，一次次把病人從死亡線上拉回來，挽救了病人生命。每當(dāng)我們把病人從死亡線上拉回來的'時候，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T和病人向我們伸出大拇指的時候也就是我們最高興的時刻。
我們不僅完成本醫(yī)院的工作，我們又是當(dāng)?shù)刈畲蟮慕虒W(xué)和公立醫(yī)院，我們不僅接受當(dāng)?shù)蒯t(yī)院轉(zhuǎn)來的危重病人，甚至還接受外省如漢斯萊，君士坦丁轉(zhuǎn)來的病人，我們在隊長的帶領(lǐng)下均圓滿、出色地完成交給我們困難和艱巨的任務(wù)。
三、帶教MaterniteMeriemBouatouraBATNA是大型公立教學(xué)醫(yī)院，每一位成為專業(yè)婦產(chǎn)科醫(yī)生之前都要經(jīng)過這里理論知識和專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練，不同年級，不同級別人員技術(shù)水平都不同，所以對不同的人要不同對待。對高年級同學(xué)要放手不放眼指導(dǎo)他們工作，對初入臨床、一切基礎(chǔ)都很差的同學(xué)就從洗手、穿衣開始教起，手術(shù)步驟一步步地教，每一步手術(shù)操作及注意事項都講解給他們聽，每當(dāng)他們完成工作和手術(shù)的時候你都能體會到他們都會很衷心地感謝你，順利完成了培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的光榮任務(wù)。
雖然我們在這一年里順利完成了我們的工作任務(wù)，我們在這里還有一年的工作時間，我們還要在隊長的帶領(lǐng)下繼續(xù)再接再厲圓滿出色完成國家交給我們醫(yī)療援外光榮而神圣的使命，為醫(yī)療援外50周年紀(jì)念獻(xiàn)禮。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇17
20--年即將結(jié)束。在這一年里，我堅持不懈，努力學(xué)習(xí)，敢于拼搏。我成了站內(nèi)技術(shù)“大贏家”，為企業(yè)創(chuàng)造了150多萬元的直接經(jīng)濟價值。在普通的維修崗位上，我以無私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶的贊譽，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一，努力學(xué)習(xí)，努力成為技術(shù)帶頭人
蜀山有路，科技之海無涯。到了維修站后，我從初中開始就只知道，作為一個技術(shù)工人，如果看不懂圖紙，看不懂設(shè)備原理，看不懂車輛結(jié)構(gòu)，不僅會尷尬，還不是一個合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買一些有用的技術(shù)書，我經(jīng)常從生活費里擠出一些零錢，買一些書做研究。自學(xué)《車輛--》、《--基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并將所學(xué)知識應(yīng)用于生產(chǎn)實踐，不斷提高專業(yè)技能。有時候為了了解某個配件的來龍去脈，對比技術(shù)數(shù)據(jù)，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄;有的時候，車間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，他取得了專業(yè)技能。在市里或者公司的幾場技術(shù)比賽中，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒，榜上有名。面對成績，我沒有自滿。我很清楚，雖然我是外來員工，但維修站給了我一個真正施展才華的平臺。在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應(yīng)該通過不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
二，勇于解決困難，解決維修問題
憑借我的聰明能力和專業(yè)技能，為用戶解決了一系列難題，一個個克服困難，成為大家信賴的“技術(shù)專家”。如今，每當(dāng)車間里出現(xiàn)一些技術(shù)問題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。
今年--年--月，調(diào)度員通知我有--輛車，被迫降檔。去了幾家維修店都沒修好，只好在我站修。車一修好，我就帶著儀器和車主一起試車。發(fā)現(xiàn)車速達(dá)到每小時100碼時，四檔自動降到三檔，發(fā)動機噪音嚴(yán)重。車主說：麻煩是三個月前出現(xiàn)的。我找了很多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺得費用太高了，就來我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動機功率不足導(dǎo)致強制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的，車主說他在第二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)問題。試車回來后，我又詳細(xì)檢查了一遍，確認(rèn)是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，如果這個問題沒有解決好，這個網(wǎng)站不會收取任何費用。拆除三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達(dá)85以上。更換后，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶的麻煩，還節(jié)省了大量費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就修好了，你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀。”
三、愛與奉獻(xiàn)滿足用戶需求
“用戶是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條。無論用戶何時何地打電話，我都是隨叫隨到。去年國慶，我已經(jīng)很久沒有回家了，打算和老婆孩子一起回家過年，和父母一起過節(jié)。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了維修站長的電話：采油技術(shù)研究所的一輛車在--高速公路上拋錨了，急需救援。我心里清楚，單位一直放假，維修工不夠。因為責(zé)任心強，我拒絕染半根頭發(fā)，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來，馬上出發(fā)去現(xiàn)場。妻子勸道“你吃完就走?”我說：“不是，是用戶請求幫助的無聲命令。當(dāng)汽車在高速公路上拋錨時，人們不知道該怎么擔(dān)心。”。當(dāng)顧客看到我這樣搶救緊急情況時，感激之情溢于言表。排除車輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點多了。用戶堅持我“花開不在春，百花開在春”。20年來，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展教書育人。我?guī)Я?0多個徒弟，在實踐中總結(jié)出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學(xué)習(xí);實際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅持你帶的每一個徒弟：要有說服力，言傳身教，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶個性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔(dān)任了技術(shù)管理職務(wù)，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實力。
20--年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情服務(wù)用戶，以優(yōu)秀的技術(shù)贏得客戶，以忠誠的態(tài)度為企業(yè)做貢獻(xiàn)，在平凡的崗位上譜寫一曲動人的青春之歌。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇18
20xx年已經(jīng)過去，迎接新年到來之際，我們需要對過去進(jìn)行總結(jié)，需要對過去的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧，客觀分析并自我評價，只有這樣工作能力才能有所提高，才能更好的開展后期工作。
本人于今年8月份入職我公司，從事項目開發(fā)管理方面的工作，入職以來我在工作中學(xué)到了很多，也得到了一些體會，現(xiàn)就幾個方面對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報：
一、項目的調(diào)研
剛進(jìn)入公司，我有幸直接參與“綜合信息化平臺項目”的建設(shè)工作，第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設(shè)，前三個月，主要跟著項目經(jīng)理和項目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)本項目的調(diào)研工作。
通過跟客戶物業(yè)部經(jīng)理以及電商信息部合作，參與調(diào)研xx集團內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理，包括資產(chǎn)的申請、管理和處置的流程，審核審批的權(quán)限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。
這段時間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式，為什么要管理？如何執(zhí)行和管理？要注意什么問題？通過調(diào)研分析，認(rèn)識到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前，對資產(chǎn)管理制度進(jìn)行調(diào)研的必要性，因為系統(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范，才會提高系統(tǒng)的應(yīng)用和效率；也認(rèn)識到了優(yōu)先開發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性，企業(yè)的一切資本來源就是固定資產(chǎn)，日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎(chǔ)的，項目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭，會讓后期的項目調(diào)研和開發(fā)容易很多，對后期項目的研發(fā)、管控會節(jié)約不少時間。
二、文檔的編輯
對于文檔編寫方面我也是以寫代學(xué)得過程，邊實踐邊學(xué)習(xí)，不斷提高自我的項目需求文檔編寫能力和效率。一直以來，我只認(rèn)為文檔是對資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的一個描述。重要的還是產(chǎn)品，而文檔只是次要的附屬。因此對于項目開發(fā)需求的各種各樣的文檔，我一開始并不明白其中的意義所在。
但是通過調(diào)研與實踐，我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬，而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么，該怎么做，這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定，再照著一步步去做，就顯得有條理，不但自己容易修改，系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項目研發(fā)的反復(fù)性，也提高了管理和研發(fā)的效率。
三、系統(tǒng)的研發(fā)
作為項目管理者，在通過調(diào)研整理項目開發(fā)的需求文檔的同時，也要負(fù)責(zé)項目研發(fā)理論思路的交接，通過跟研發(fā)人員的溝通，協(xié)助他們進(jìn)行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，因此，我必須要熟悉調(diào)研后編寫的各種文檔，了解客戶資產(chǎn)管理的流程、角色權(quán)限分配、管理規(guī)定等細(xì)則。
可以說項目管理者是方向標(biāo)，怎么走，還是研發(fā)人員的事，但是方向錯了，將導(dǎo)致原則性的錯誤，甚至造成項目的失敗，所以項目管理者，在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁，嚴(yán)格、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳達(dá)研發(fā)思路和過程。對反復(fù)性的問題，必須及時反饋客戶，通過溝通交流，有效的解決項目研發(fā)問題。
四、項目日常管控
對于項目的管控，第一，項目進(jìn)度的跟進(jìn)，第二，業(yè)務(wù)的溝通和及時反饋，第三，人員的管理。只有做到這三點，才能保證項目有條不紊的進(jìn)行，才能保證項目開發(fā)的順暢，才能有效避免進(jìn)度的拖延。
對于項目開發(fā)而言，進(jìn)度的跟進(jìn)非常重要，合同的規(guī)定和執(zhí)行能力，是我公司信譽和能力的保證，進(jìn)度的拖延，不僅會影響我公司信譽，也會造成公司人力成本增加和公司業(yè)務(wù)的影響。把握好項目的進(jìn)度，遇到問題時，首先要分析，然后尋求最有效的方式去解決問題，當(dāng)天能解決的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。
在業(yè)務(wù)溝通方面，要面對三群人：我的領(lǐng)導(dǎo)、項目組員和公司的客戶，和這些人溝通，首先需要知道他們想要什么，我會怎么做，溝通要達(dá)到什么樣的目的，如何有效的溝通將節(jié)約項目研發(fā)上不少問題。對于原則性或敏感問題，要采取什么溝通方式。
五、工作的不足和計劃
回望20xx的工作，有過進(jìn)步，有過成功，也有失敗和不足的地方，如何端正好心態(tài)對待也是自我調(diào)節(jié)，自我提高的方式。
對于項目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)性仍然需要去磨練，去學(xué)習(xí)，項目的`管理和進(jìn)度的控制方面，缺乏經(jīng)驗，也是摸著石頭過河，遇到問題不能及時有效的解決，雖然有項目經(jīng)理和指導(dǎo)，但是對于管理實行的我來說，需要的是自我能力的體現(xiàn)，需要的是主動、積極的去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，需要的是跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報問題的處置結(jié)果。展望充滿希望的20xx年，我要結(jié)合自身的實際情況，通過“綜合信息平臺項目“的建設(shè)，不斷掌握業(yè)務(wù)實操能力，更積極主動的參與，更好的協(xié)助項目經(jīng)理和項目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項目的管理。希望自己能夠接觸和獨自協(xié)助公司的業(yè)務(wù)項目。
年度工作總結(jié)范文集錦 篇19
時間飛逝，半年的時間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個月的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難
年度工作總結(jié)范文集錦 篇20
腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的.心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時。