督導個人工作總結（精選13篇）

督導個人工作總結 篇1

　　*鄉中心小學地處縣城東12公里的*鄉*村。服務于1個鄉政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人，大專及以上學歷17人。

　　教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%，三優率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

　　二、所做的工作

　　(一)校園環境

　　1.硬件建設。我校近兩年來，把繼續改善辦學條件，營造良好的育人環境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉宿舍和學生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環境。

　　2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每天的值日工作，確保校園內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學生堅持每天穿校服，少先隊員佩戴紅領巾。

　　(二)德育工作

　　1.加強師德師風建設，營造良好育人環境。

　　學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要內容，明確師德師風建設的目標，通過集體學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度，是教師隊伍具備優秀的道德品質。

　　2.常規教育

　　抓好行為規范教育，積極開展小公民教育。抓好學校的各項常規，創建優良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級文明建設，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

　　(三)安全工作

　　學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

　　1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，并制定了各自的職責。

　　2.加強教師安全防范的責任主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理責任書、班主任與家長簽訂安全協議書，責任到人。

　　3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

　　4.加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

　　5.加強校園周邊綜合治理工作，通過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環境。

　　6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

　　(四)教學管理

　　教學管理是學校的重中之重，關系到辦學方向，教育質量，培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作，堅決杜絕放學后講講學生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。

　　(五)師生管理

　　首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓，努力提高教師的業務水平。

　　在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班集體和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。

　　以上就是督查我們學校教育一學期的情況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。謝謝大家!

督導個人工作總結 篇2

　　本學期的教育督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教育督導工作情況進行總結。

　　一、聽課基本情況

　　本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教育模式改革的相關人員，聽課成績優3人次，良5人次，中4人次。

　　1、授課教師情況

　　絕大多數教師教風嚴謹，教育態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教育都取得了較好的效果。

　　（1）“以學生為中心”試點課程教育情況。理學院劉老師和工學院陶老師教育中都使用了興趣驅動的案例式教育方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教育內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

　　（2）多媒體教育情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教育，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

督導個人工作總結 篇3

　　為進一步推進阜寧中學教育教學的跨越發展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，扎實有效開展各項監督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。

　　一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展

　　我校督導室自成立以來，校長室、校黨委對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，吳校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

　　二、督導室統一思想，充分認識到教育教學督導的重要性

　　我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質量監控，保證學校各年級教學過程各環節規范進行，并達到相應的教育教學質量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據，為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發展，逐步形成規范意識、質量意識和創新意識。

　　三、全力履行督導職責，為學校的發展發揮督導作用

　　1、深入處室、年級部督導，提高職能部門的工作效率

　　開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。

　　督導員深入處室、年級部和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照學校教學質量跨越發展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關工作；第三是“做”，即按照督導室的統一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。

　　2、發揮督導員資源優勢，積極參與學校管理

　　我校督導室成員大部分是高級教師，有的還擔任過學校中層干部，具有較強的資源優勢，經常為學校的發展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。

　　督導室積極參與高三年級的教育教學督察工作，提出了不少好的建議。督導室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學校民主管理、校務公開的情況，了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時督查學校嚴格執行師德師風建設的八項規定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規行為；定時督查學校對上級工作布置的執行情況和傳達學習上級會議精神情況；及時按要求向縣局上報督學工作情況信息表；及時熱心關注教職工的思想、工作、生活，認真做好教職工合法權益的維護工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。

　　3、加強教學常規督導，推進教師教學的規范化

　　本學期以來，我校督導室配合年級部、教務處、教科處積極推行校內視導，使學校教學常規督導檢查工作制度化、規范化、日常化，使教學常規要求得到了很好地執行。督導室配合教務處對基礎年級期中考試中滯后的老師和班級進行跟蹤視導，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規，指出問題所在并限期改正。每次就檢查情況及時交流。每一位老師都將常規工作真正做到日常化、細致化。在壓力與動力之下，這也是教師互相學習、互相交流、共同促進相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會。對高一高二年級老師教學常規進行多次全面檢查，具體情況在教學簡報中詳細通報。配合高三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學效益。

　　4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性

　　教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面；其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。

　　課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處，以及所產生的問題，然后根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。

　　5、加強青年教師督導，為學校的可持續發展奠基

　　在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創設有效的教學平臺。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課，分析教材，根據學生的具體情況，確定教學方案，從中找出適合于學生發展的教學模式。并會同縣教研員指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調動學生的學習積極性，如何解決教學中存在的問題，使課堂教學的效果得到提高。

　　通過督導，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學效果，必須以學生發展為本，探求教學方法的優化，探求課堂教學的科學性和合理性；充分地研究教材、研究學生、研究自己，把課堂教學的學習氛圍逐步加以優化，力爭做到師生共同進步、共同發展。通過督導，我校青年教師上課效果逐步得到提高，主要表現在：

　　（1）對教材內容的把握趨向自如；

　　（2）教學設計層次分明；

　　（3）注重主題思想在教學中的實施；

　　（4）教學問題的設置注意適合于不同層次的學生。

　　（5）注重手、腦并用，力求提高學生動手能力和邏輯思維能力。

　　（6）注重師生情感交流，知識與能力相互關聯，提升可持續發展的空間。

　　6、經常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各處室各部門的管理情況

　　督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。本學期督導室召開高三年級學生座談會，了解高三年級學生學習情況，了解高三年級教學情況同時進行統計反饋；召開高三年級班干會議進行問卷調查；召開高二年級推進生座談會，檢查了解高二年級老師對推進生的面批工作；督導室成員深入高一年級各班級，檢查高一年級學生學習常規；督導室全體成員對按照學校的分配，每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態，在生活上特別關心和照顧。

　　以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長室、校黨委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

督導個人工作總結 篇4

　　區委督查室在區委的正確領導和市委督查室的精心指導下，緊緊圍繞區委中心工作，緊扣區委、區政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進了上級黨委和區委各項決策部署，以及領導批交辦事件的落實。

　　一、圍繞中心工作，狠抓區委、區政府重大決策和部署的檢查督辦

　　今年以來，我區先后召開了區委六屆一次全會、全區經濟工作會、全區農業農村工作會及區人大六屆一次會、區委六屆二次全會等重要會議，對全區工作進行了重點安排。針對全區干部作風實際，開展了思想作風集中整建活動。根據黨的xx屆四中全會精神，及時對全區黨的建設、經濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署，并抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點，明確責任單位和責任人，下發全區各級各單位，有計劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實。

　　7月底，我們組成督查專班，采取聽匯報、座談會等形式重點對區委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實，并形成了一期《督查通報》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發了《工作簡報》，在全區范圍內推廣學習。先后對以東城工業園區建設、招商引資、四家困難企業改制等為重點的工商經濟工作，以農村稅費改革及配套改革等農業農村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節為重點的旅游工作，進行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進了區委、區政府各項重大決策和部署的落實和推進。

　　二、創新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查

　　今年，區委、區政府在推進全區改革發展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時，注重抓住重點，改進方法，圍繞“四點”抓督辦，努力提高督查實效。一是圍繞重點抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點開展督辦檢查，促進各項重點工作的貫徹落實。如年初，區委六屆一次全會、區人大六屆一次會議把園區建設、招商引資、項目建設等列為全年工商經濟工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點工作不放，會同區招商局、區經貿局等部門，多次深入到東城開發區等地進行督辦檢查，掌握進度，并及時向區委、區政府領導反饋進展情況，然后根據領導指示，逐項開展跟蹤督辦，較好地促進了這些重點工作的推進。二是圍繞熱點抓督辦。四月初，區委、區政府召開農業農村工作會議后，我們迅速把生態資源保護列為督辦檢查的內容，開展了對、國道沿線新建房屋情況、“農家樂”周邊環境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環境等現象得到了顯著改觀。

　　我們按照區委、區政府部署，針對個別地方、個別黨員干部吃喝風、玩樂風、賭博風有所抬頭的趨勢，及時會同區紀檢監察、組織等部門開展明察暗訪，較好地促進了市、區委狠剎“三風”相關規定的落實。三是圍繞難點抓督查。企業改制遺留問題、重點建設項目用地手續辦理、園區建設占地后失地群眾生產生活出路問題是今年區委、區政府工作中遇到的難點問題。我們抓住這些難點，安排人員深入到各街辦、企業，尤其是東城開發區，開展督查調研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門嚴格落實政策，依法維護群眾切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護了社會政治穩定。四是圍繞弱點抓督辦檢查。去年我區全面開展了農村稅費改革及配套改革工作，理順征管體制、規范征管行為、鞏固稅費改革成果是稅費改革后容易忽視的問題。今年，我們加強了對稅費改革后配套改革落實情況的督查，與區經管、財政等部門一起對各地各單位稅費征管情況、村務公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查，發現問題，及時整改，使稅費改革成果得以鞏固。

　　三、注重工作實效，狠抓領導交批辦件的督促落實

　　隨著改革的深化，新舊體制的轉換，各種社會矛盾不斷出現，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業園區建設、東風大道、天津路及高速路建設造成了大部分農民失去土地，生產生活問題極為嚴重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認真梳理，深入調查，使各案件得到妥善處理。今年，區委領導共接到群眾來信達84余件，人民來訪200人(次)。協助領導接處群眾來信來訪成為督查工作的一項重要內容，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手，狠抓領導交批辦件的落實，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有落實，事事有回音。對上門請求區委領導解決問題的群眾熱情接待，對符合政策規定的合理要求，能幫助解決的及時會同有關單位予以解決;對不符合政策的，耐心說服引導，積極做好化解勸阻工作。

　　對領導批示的信訪件，進行逐件登記，限定期限，迅速轉辦，定期催結，并及時反饋給領導和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區直相關部門開展調查處理。同時，我們協助區委領導搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實，截止目前，全區排查確定25件信訪重點案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。

　　四、深入實際，狠抓調查研究，為領導決策提供參考

　　堅持邊督查，邊調研，努力提高督查水平，為領導決策提供服務。在督查企業改制中，針對部分企業改制中存在的清產核資、職工安置、資產重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據國家、省市有關政策，結合企業實際，實事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進到位的辦法，得到了區委主要領導肯定，并責成區經貿、勞動、體改等部門組成工作組，對有關問題進行了妥善處理，穩定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進行。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領導要求和工作的實際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調研顯得相對薄弱。針對這個突出問題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實際，緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區委重大決策的一些關鍵性問題，大力開展督查調研活動，在推動工作落實的同時，撰寫出有份量的專報材料，為領導的正確決策服好務。

督導個人工作總結 篇5

　　“對縣督導”工作成效明顯在去年完成第一輪“對縣督導”的基礎上，今年開始我市實行縣區每年進行一次自查自評，市級每兩年進行一次復查的辦法。先后組織開展對秀嶼區、荔城區、涵江區20__年度教育工作進行市級復查。同時配合省督導室對秀嶼區、荔城區進行省級督導評估，經評定，秀嶼區為二類縣區合格等級，荔城區榮獲二類縣區優秀等級。在督導中堅持規范程序，嚴格標準。在各縣區自查自評的基礎上，組織督導人員嚴格按照省督導評估標準認真核查，在幫助縣區政府總結經驗的同時，重在發現問題，提出整改意見，推動教育事業發展。

　　一、結合“對縣督導”配合市委組織部組織開展對縣區黨政主要領導抓教育工作進行督導考核。

　　有關督導評估的情況，均以市政府的名義正式行文通報，同時抄送市人大、政協、市委組織部，作為對縣區黨政主要領導和分管領導政績考核的重要內容和有關項目立項、專項撥款、表彰獎勵和責任追究等方面的重要依據。對于經“對縣督導”評定為優秀等級的涵江區和荔城區及時提請市人民政府予以表彰獎勵。召開鄉鎮教育工作督導評估工作座談會，指導各縣區制定并落實對鄉鎮教育工作督導評估工作方案，目前全各縣區均已建立對鄉鎮政府教育工作督導評估制度，并組織開展了相關的督導評估工作，為促進鄉鎮政府更加有效地履行教育職責發揮了重要作用，同時也促進了“對縣督導”工作的有效落實。

　　二、“雙高普九”工作穩步推進認真做好仙游縣“雙高普九”工作的指導。

　　由于仙游縣經濟基礎差，屬于欠發達地區，要在年內實現“雙高普九”問題多、難度大。市督導室多次深入仙游縣各有關部門、鄉鎮、學校進行督查指導，針對存在的經費投入、辦學條件、普及水平等問題提出整改意見，多次督促并協調仙游縣政府及有關部門盡快按要求予以落實。該縣黨委政府高度重視“雙高普九”工作，按照“用鐵的決心創達標、用鐵的措施抓整改、用鐵的紀律作保證”的要求，加大整改力度。經過指導及跟蹤督導，仙游縣政府能夠按照要求扎實抓好各項工作的落實，特別是3380萬元經費的追補到位，使該縣“雙高普九”工作取得突破性進展，為順利通過省級驗收創造了條件。20__年12月份仙游縣順利通過省級“雙高普九”驗收。對于已通過省級“雙高普九”驗收的縣區，能夠結合“對縣督導”進行跟蹤督導評估，發現問題及時指出，促其整改落實。

　　三、素質教育督導評估扎實開展認真組織實施素質教育先進學校督導評估。

　　在抓好學校自評的同時，對我市第二批43所市級實施素質教育工作先進學校進行復評。經過復查對符合條件的學校報請市政府給予重新認定，并以市政府辦公室文件正式行文通報。組織開展第四輪市級實施素質教育先進學校督導評估，對全市44所中小學進行綜合性督導評估，同時推薦一批學校參評省級實施素質教育先進學校。組織開展對市直中小學實施素質教育過程性隨機督導，嚴格實行事先不打招呼的工作制度，深入學校了解常態下素質教育實施的情況，收到了良好的效果。在督導評估過程中，注重學校的自評，注重學校的主體意識，主動參與精神，堅持全面評估與重點評估相結合，既對學校實施素質教育的情況進行全面督導評估，掌握了解學校實施素質教育的全面情況，又根據各校的具體情況和不同特點，針對教學管理、課堂教學、校本教研、綜合評價等有重點地進行督導評估，評估組通過聽取匯報、查閱資料、現場察看、隨堂聽課、師生座談、個別訪談等形式，對被跟蹤的學校進行認真復評。做到堅持統一指標、統一程序、統一組織紀律，不因人、因校而異，做到不降低標準，不放松條件，把好尺度，公平公正。對督導評估情況除進行現場反饋外，還對各校分別進行通報，既肯定成績，又指出存在的問題，提出整改的意見和要求。為了有效推進素質教育的實施，市教育局決定榮獲盛市級實施素質教育先進學校稱號的初中校在今年達標高中招生優秀學生保送名額分配時給予傾斜，促進了督導結果的有效應用，同時也調動了學校的積極性。荔城區高度重視實施素質教育督導評估工作，出臺了相關的獎勵辦法，對榮獲市級以上實施素質先進學校的小學獎勵2萬元，中學獎勵5萬元，從而調動了各校的積極性，對促進素質教育工作的實施起到了良好的推動作用。

　　四、專項督導不斷拓展會同市教育局、財政局組織開展農村義務教育經費保障機制改革專項督導。

　　從督查情況看，各縣區都能認真履行政府責任，認真落實“兩免一補”政策，并按省定標準及時撥付到位。各學校也能加強資金使用的規范管理，保證了學校的正常運轉，促進了義務教育均衡發展。組織開展組織入學與“控輟保學”專項督導，指導各縣區按要求建立了文化戶口冊，落實了滾動登記制度，并采取有效措施做好適齡兒童少年入學和“控輟保學”工作，促進了“控輟保學”水平的不斷提升。組織開展學校教學設施配備及其使用情況等專項督導檢查，針對教學儀器管理混亂，使用率低的問題進行認真督查，對不按要求組織課堂實驗的學校予以通報，促進了教學實驗的有效落實。

　　督導隊伍建設不斷加強組織開展教育督導工作理論研討活動，發動全體教育督導工作者撰寫研討論文，活動期間共征集論文60多篇，并組織有關專家督學組成評委會，對論文進行認真評眩組織督學認真學習有關教育督導業務知識，召開教育督導培訓會議，邀請省專家、督學來我市作專題講座。組織督學參加繼續教育培訓，選派督學參加國家督導團舉辦的培訓學習；組織縣區督導室人員到本省兄弟市參觀學習，吸取先進經驗。通過學習和培訓，全體督導人員的整體素質有了進一步提高。過去的一年，我市教育督導工作在市政府的領導和上級督導部門的指導下，創造地開展工作，較好地完成預定的工作，取得了一定的成效。但離要求還有一定的差距，在督導工作中如何進一步創新手段，創新方法；如何在加強督和評的同時更好地予以指導和引導；如何更好地運用督導評估的結果，更好地發揮督導評估的功能；如何結合教育發展的需要適時組織專項督導等，都需要在今后的工作中不斷探索，不斷提高。

督導個人工作總結 篇6

　　通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

　　(1)幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

　　(2)慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

　　(3)靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

督導個人工作總結 篇7

　　進賢縣五墾學校按照縣政府、縣教體局關于“迎省檢”的精神，學校上下齊心協力，著重做好關于“江西省教育督導團對進賢縣教育工作的督導檢查”的學校工作。按照縣教體局督導室的有關要求，動員全校力量，全力以赴、精心準備，加大投入力度，在保證正常教學任務的前提下，加班加點工作，確保迎省檢工作順利通過。現將迎省檢工作總結如下：

　　一、領會精神提高認識

　　我校能認真領會會議精神，根據縣教體局工作部署，切實把迎檢工作擺在首要位置。校長高度重視此次迎檢工作，及時召開領導班子會議，全校大會，傳達縣教體局對此項工作的精神和具體要求。親自按照迎檢材料目錄對各主管領導進行分工。三令五申要求各主管領導高度重視，責任到人，規定期限。

　　校級班子具體分工如下：周校長負責整體工作。姜書記負責教學管理及檔案建設工作，陳校長負責校園文化建設工作。明確的分工，保證了此次督導評估工作的順利進行，也使我校的教育、教學工作進一步規范化、制度化、條理化。

　　二、著手準備全員行動

　　第一階段：動員部署階段

　　20__年3月，校長召開全校迎檢動員大會，全面部署迎接工作，

　　找來校級、相關責任人迎接培訓會議，具體分解落實迎檢任務和責任。

　　第二階段：階段性任務自查階段

　　學校按照省評估指標體系及相關要求，逐項進行自查自評。由于我校20__年9月才剛建成新校區，許多材料、硬件需要補充。教師們沒有抱怨，而是積極地補充撰寫、打印并在周末時間參加到校園文化建設，為學校節省了不少開資。為了保質保量的完成材料的裝訂、整理工作及硬件的建設，周校長每天都到場親自審核。在這一階段我校整理、完善、規范了20__年—20__年教育工作的檔案資料及相關數據，收集迎檢的各類資料；并在硬件建設上把我校建設成了一流學校，各功能室的布置與整理，尤其是儀器室儀器上賬、儀器歸類貼標簽和圖書室的圖書入微機、貼標簽等工作，更是耗費了教師們的大量時間與精力，清理校園校舍，美化綠化校園環境等等工作犧牲了老師們的節假日，老師們沒日沒夜的干。操場四周的文化墻，每個樓層的展板都展示了學校新的精神面貌。本階段接受了縣督導室的預檢指導。

　　第三階段：重點整改階段

　　根據縣教體局督導小組第一次預檢反饋意見，學校按標準進行逐項整改，按照驗收標準，開展全方位的整改落實。每一次迎檢會學校都布置明確的任務和完成的期限，學校給每一位教師布置的任務，都有詳細格式要求，教師們在不耽誤正常工作的情況下去完成迎檢工作。規定的期限一到，各主管領導親自按照迎檢要求對每一個項目逐一進行檢查，每一個細節都按照縣教體局督導室的.要求嚴格檢查，合格的相關責任人下班，不合格的相關責任人要繼續完成到班后，校級領導陪同到合格為止。尤其在“五一節”假期間，學校領導班子每日到校加班加點，沒有休息。

　　第四階段：迎接檢查階段

　　在5月上旬的縣教體局督導檢查工作中，學校準備工作得到了認可。但學校還是存在了一些問題，學校領導認真記錄下不足之處，迎檢后及時開會反饋，又一輪的準備工作又開始了。學校領導再次查缺補漏，針對學校存在的問題，逐項整改完善，特別是環境衛生，學校各處衛生死角，墻壁的油漆等教師們親自動手，學校所有門窗教師們又都重新親自擦洗了一遍，整個學校煥然一新。校領導進一步檢查存在的問題，快速整改薄弱項目，全校教職員工不怕苦不怕累，終于以高標準接受了省有關部門全面檢查。

　　通過這次迎接省督導的檢查，我校不僅完成了相關的材料、學校的美化，也完成了學校整體工作的提升，教師素質也得到了提高，使學校各方面工作更加規范，也使各項工作上了一個新的臺階。今后，我們還將繼續努力為五墾學校的教育事業和諧、均衡發展作出新的更大的貢獻。

督導個人工作總結 篇8

　　本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：

　　一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度

　　師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。

　　為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。

　　二、加強教學檢查，規范教學秩序

　　師范分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。

　　1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。

　　2、加強了對一些薄弱環節的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題

　　能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。

　　3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

　　4、通過督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規范嚴謹，態度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。

　　三、存在的問題及今后的打算

　　(一)存在的問題

　　1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。

　　2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。

　　3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情況。

　　4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。

　　(二)今后的打算

　　1、繼續加大聽課力度，認真落實師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系;

　　2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制;

　　3、繼續加強教學檢查，規范教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;

　　4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優秀者涌現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。

督導個人工作總結 篇9

　　經過采購中心共同努力，20xx年優質供應商培養快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到家，200萬以上的供應商21家，100萬以上供應商27家。為企業的后續經營奠定堅實基矗20xx年采購的經營業績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到%，比20xx年%增加百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到%，接近了外資超市企業水平。

　　規范管理流程，強化內部管控

　　1、調整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網絡傳真供應商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現了無紙化辦公，降低了成本。

　　2、重抓商品配置。

　　一是通過調整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩步提高。從3、月份銷售占比30%上升到現在的50%多。

　　二是通過按經營面積設定sku單品品項數，從原來按面積確定貨架數，再按貨架配置單品的傳統方法，現逐步推行到按面積確定總單品數和經營類別，再確定類別單品數，再配置類別貨架數的現代方法。宣城三店等新店的商品配置質量提升較大，經營品種數明顯減少，從去年的每千平方米2500減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。

　　3、組建監督部門，強化內部管理。自今年4月成立防損監察部、審計部，將門店商品防損、盤點監控、問題調查、執行督導等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比20xx有改觀。20xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近*萬元。對公司規范化制度的建設起到了促進作用。

　　4、推進軟件應用，提高管理效率。

　　一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用，實現了總部與門店會計帳務的實時管理，財務信息的實時共享。

　　二是通過對供應商網上供應鏈軟件系統的應用培訓與推廣使用，實現了供應商與公司經營數據的共享，促進了其參與門店商品經營管理的積極性。

　　三是通過與合作，啟動了臺客隆內部局域網絡的組建工作;再通過聯網，實現門店與總部數據非人工的暢通傳輸，實現了公司內部與門店。

督導個人工作總結 篇10

　　一：發現的問題

　　（一）：幼兒園存在的教學問題

　　1、咨詢人員對幼兒園的原本教學課程了解的不夠透徹，慢慢會感到咨詢的吃力，長久下去可能會導致入園人數停滯不前

　　解決辦法：與園長及進行分析后，給出一些圖書名稱讓其參考及學習

　　2、教師對蒙氏的思想了解的不夠，慢慢地教師會束縛孩子，也會導致教師不能根據孩子的發展特點進行教育幼兒，老師會感到教育起來比較費力氣，家長也會感到孩子學不到東西

　　解決辦法：進班聽課及評課并利用晚上的時間給老師們進行分享蒙氏的思想及理論、案例分析同時提出班級常規等要求

　　3、教師與家長的溝通需要加強，因為家園聯系工作做得不到位，會讓家長慢慢地覺得幼兒園的教師不專業，會對幼兒園失去信任和信心，但是與此同時，園長要適時適當的去干預，既要給老師一定的空間也要做到穩固住家長

　　解決辦法：與園長探討了家園聯系的問題所在以及家園聯系的重要性，利用晚上的時間與老師們分享家園聯系的方式方法及注意事項等

　　4、教師對韻語識字教學的流程了解不夠透徹，幼兒園內有相關資料，園里需要定期的組織教師學習

　　解決辦法：進班聽課并評課，；利用中午的時間帶著老師們進行韻語識字流程的鞏固溫新

　　5、教師的自我總結與自我學習方面需要加強，否則長久下去會導致教師們不思上進，教學等方面會停滯不前，這方面需要園長的思想帶動和園內的組織

　　解決辦法：利用給大家分享蒙氏及韻語識字等時間簡單的給老師做一下思想工作并與園長交流接下來應該做一些巡班例會圖書會等工作

　　（二）：幼兒園存在的管理方面的問題

　　1、園長急于想找到與自己志同道合的教師，希望教師們能擺正自己的心態和工作狀態，往往越是著急教師越是不能理解，需要園長做的是靜下來心來，仔細觀察哪些教師值得信任，如何去幫助教師改變現有的思想，同時園長需要靜下心來，自己的做事與方法是不是教師們接受不了，總之換個角度去思考問題，可能會有意想不到的收獲

　　2、教師不能理解園內一些制度及園長的一些做法，需要一個人來架起園長與教師之間的橋梁，園內需要一個人能去將園長的思想運用教師能接受的語言去傳遞給教師，需要一位能帶頭向好的方向發展的人

　　3、幼兒園的管理方面需要軟硬兼施而且還要把握好一定的度

　　4、園長與教師間的思想出現斷節，長久下去會導致教師跟不上園長的思緒，園長對教師失去信心，教師對園長產生誤解，這樣不利于幼兒園工作的開展和進行

　　解決辦法：建議園長多與教師進行溝通同時進行換位思考，也建議園長不要急于去做事要一步步往前走，從一個老師思想的提高慢慢擴展到整體思想的提高！

　　（三）：細節方面需要改進的建議

　　1、幼兒園門衛門口處的物品需要清理，可以改換成花等植物，否則會給家長一種不完美的印象

　　2、飲水機處的空桶盡量選擇其他隱蔽處擺放，用一桶放一桶，否則感覺上去亂亂的

　　3、教師與園長的普通話都需要加強練習和改變，普通話是幼兒園形象一個代表

　　4、班級教師的分配及管理甚至是工作的安排，需要再仔細進行觀察和斟酌

　　5、一日流程有些散漫，需要園長或者教學主任觀察一下，根據老師的能力和幼兒園的情況進行一些更改和調整

　　6、周一升國旗的時候，建議由孩子來輪流擔任，并且采用出旗、敬禮、齊步走、唱國歌等莊嚴而神圣的態度

　　7、建議博客上增添案例分析，每月每個孩子一篇

　　8、建議蒙氏課程每日留家庭小作業，要求簡單適合孩子

　　9、建議將班級教師自制的手工等能與蒙氏進行融合，因為教育本身就是相通的

　　10、建議經常性組織教師們進行圖書的學習和知識的分享

　　11、建議每周開一次例會和教研，大家討論一下班級出現的問題及如何解決

　　12、做操音樂的建議，分成兩個操來做一周一個操，動靜結合

　　（1）、那個喜洋洋的，健康快樂動起來，還有那個大公雞的，幼兒運動會會歌

　　（2）、牛奶歌、向前沖、寧夏、中國功夫、水果拳

　　解決辦法：以上問題進行了統一的整理并將建議統一打印出交予園長，為了方便工作的有序進行及以后查閱等

　　二：學到的知識

　　1、教師將小貼畫放到一個自制的盒子里，被表揚的孩子下課的時候需要去搖出小貼畫并自己揭開自己貼好，既能起到表揚的作用也能鍛煉孩子自身的控制能力同時也能讓孩子感興趣和節省小貼畫的作用

　　2、韻語識字教師的激情很好，很能帶動孩子的氣氛也能抓住孩子的注意力，能很好的控制課堂

　　3、班級內自制的教具頗為豐富，值得學習

　　4、聽課期間，配課教師能和孩子一起坐下來聽課并組織孩子的紀律，這一點值得學習，學習這些老師能蹲下來與孩子交流，能坐下來與孩子共處的精神

　　5、在班級孩子秩序很亂或者孩子說話太吵時，教師卻采取了小小聲說話的方式讓幼兒安靜下來，這是組織幼兒進入有序的工作辦法之一，值得學習

　　6、教師秉著好學認真的態度來接受我與大家分享的知識點

　　7、幼兒園負責人思想開闊，好學、認學，這種謙遜上進的精神值得學習

　　8、教師對待孩子的態度無大喊大叫現象而且耐心態度和藹，值得蒙氏教師們學習

　　9、園長的管理方面，謙遜和藹，與教師間相處融洽，能夠真正站在教師的角度去看待和分析問題

　　三：自己的不足

　　1、教師對教育孩子所把握的度掌握是否準確沒有得到一定的驗證

　　2、知道園長曾開過幼兒園而且長達三年之久，發現自己在遇到問題后與園長的溝通上開始沒有底氣

　　3、對個別幼兒的教育方法上欠缺一定的經驗

　　4、韻語識字的指導方面不夠專業，需要更多的學習

　　5、在與負責人交流幼兒園管理方面及如何選擇用人等方面欠缺一定的知識及經驗

　　四：改進計劃

　　1、在做好自己本職工作基礎上多進班級去觀察孩子的表現并將孩子的行為特點記錄下來，與教師一起分享和學習個別孩子的個性等等

　　2、給自己一些自主看歷史人物等書籍的時間，慢慢學習從歷史人物中去分析管理以及用人的標準等等

　　3、向有經驗的教師詢問關于韻語識字的知識，自己做個一儲備同時搜集和整理韻語識字相關資料

　　4、每天必須抽出一小時進行每日的自我總結和明日的分析與計劃同時多看一些蒙氏及管理等方方面面的書籍

督導個人工作總結 篇11

　　時光荏苒，我自7月28日進入公司以來已有十三天。雖然進入時間不是很長，對了解也不全面，但我認為“精致生活，源自細節”，不僅要體現在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質功能、大方得體的造型材質、優惠實在的價格上，更要體現在終端銷售時親切周到、熱情人性的現場服務，以及完善及時的售后服務上。

　　進入公司后的這些天里，我一直在努力的學習，去了解和適應工作的環境。現對這些天的工作做一下簡單的回顧與總結：

　　首先，了解xx企業文化后在石路國際商城有了三天切身學習的機會。與顧客面對面的交流，真正的面對產品更深入的學習。在張姐和陳姐的耐心指導下，先是整體了解了產品的自身優勢以及競品的打擊話術，又在與顧客的介紹交流中學習到很多關于終端銷售的要點和技巧。在此，先感謝您給我這個機會學習，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導。

　　接下來，在7月31日國美開業時，和在終端學習一天，使我的學習邁上了一個新臺階。在這天里，仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。

　　8月7、8號與石路國美聯合對華辰嘉園的回饋團購會活動的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個新高度。其實，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。

　　這十二天的學習，對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現在學習文化和產品知識上，更體現在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導我的大哥大姐們的肯定，這一點是我值得欣慰的。現在，對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經了解，凈水器方面還沒有進行很全面的培訓學習。在接下來的工作中，我肯定會把我們產品及競品的知識學好，不會辜負公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。

　　通過這些天的認識，我也想說一下我對市場督導工作的認識：

　　行業不同，督導的方式也有些不同。不管哪個行業，首先就必須對這個行業了解透徹。督導的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。

　　另一方面要把自身的協調能力和管理能力進一步強化，能夠處理好促銷員與門店負責人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時，還應偶爾幫助促銷員進行銷售。這樣不僅可以讓商場負責人和門店店員知道我們不光是產品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時刻關注、關心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況。夸張點說，我認為優秀的市場督導是天使和魔鬼的復合體，因為會讓人又愛又恨的，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對問題，不能妥協。經過昨晚的思考，我自己總結了做好一個督導，“勤”字是最重要的。我總結了五勤，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。

　　腦勤——我們在終端或市場時，往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時的向領導反饋。

　　腿勤——對于督導來說，經常到終端一線去，用腿來帶動大腦思考，才能發現問題并及時解決。

　　手勤——做市場督導，必須要手勤。在終端尋看時看到產品贈品擺放不當或是不整齊，要親自動手擺放合理并告知促銷員下次注意。

　　眼勤——作為一個市場人員，我們必須要不放過競爭對手任何一個細小變化，要能夠通過市場的變化準確的找到消費者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。

　　嘴勤——在終端尋看幫助時，看到產品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執行不到位等問題，這時就要充當黑臉，對該批評的提出批評，是以和藹的態度進行現場指導，現場演示告知他們操作要點即可，不可言辭過激影響他們工作心情。

　　這五勤，我會慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點和不足，也請您對我監督和指導。當然，我更希望這五勤能夠對公司起到一定的作用，大家一起來提出建議和修改。

督導個人工作總結 篇12

　　光陰似箭，轉眼間，一個月的督導驗收準備工作過去了，可以說為迎接督導驗收，我們每個老師都緊張忙碌的工作，疲憊多多，收獲多多。

　　總體看，總督導工作對我們每個人都得到了提高，不管是從學校整體工作的了解還是從教學研究的深入了解，對我和本組教師來說都是很大的促進和推動。

　　下面我從幾點來談談督導工作的感受。

　　一、任務中收獲。

　　1、今年親歷了教育局教學督導工作會議，感覺督導工作不僅是教學工作的驗收，更是對教學工作的推動。

　　開完會感覺局領導對工作的重視程度非常高。

　　自己也感到了任務的急迫。

　　在校領導周密的安排下我分擔的是課程管理這一塊的工作。

　　當時摸不著頭腦，不知道從哪里準備，會后就開始了學習有關教學督導工作的有關資料。

　　不明白的地方就和趙校請教，和董主任研究。

　　逐條研究分析領會歸納自己應該準備課程管理的工作項目。

　　自己在學校完不成的就拿回家去做。

　　在準備工作中知到了國家課程設置的標準，地方課程設置的標準，校本課程設置標準。

　　學習了心理健康課設置的有關規定和要求。

　　清楚的知道了我校課程設置的宗旨和目的等等。

　　2、忙中不忘抓好教學常規工作。

　　教學督導工作準備期間正趕上期中考試，我主動，默默承擔起期中考試的安排，因為這是新學年，新學期的開始監考安排一切從頭開始，班級不同了，任課教師不同了，請假的，有病的等等需要全盤考慮。

　　要想不出紕漏需要特別細心，全校統籌安排，這是我第一次嘗試開學初的監考安排。

　　要考慮到英語的烤盤，取卷、分卷，閱卷安排、試卷分析等等。

　　由于自己的經驗不足，最終還是丟了3個二年級數學教師沒有安排上。

　　每年閱卷人數比例不等，閱卷有的學科總是貪晚，基于這種情況去年學期末我現場作了統計，在安排閱卷人數我做了適當調整，年齡調整，像科學我就增補年輕一點的課任教師或數學教師。

　　所以今年判卷的效率就不較高，基本在上午10：30左右都基本上判完。

　　所以不管你干什么事，只要用心，沒有做不好的。

　　二、教研中提高著

　　1、這次省督導之前，教育局為了推動全區的整體工作，讓我們學校是如何準備督導驗收工作的做一個示范引領，學校讓我們六年級數學承擔講課和教研組專題研討的引領，當時感覺任務的艱巨，是學校對我們的信任，同時也是對我們六年級數學組教師的鍛煉。

　　當時我就和老師們講清了任務的重要性，我們引領將帶動全區。

　　我們的目的不只是高水平的完成任務。

　　更重要的是通過此次活動，真正挖掘我們教學中存在根本的問題，確定教研專題，促使我們的教學水平和教研能力得到真正的提高。

　　當時確定楊鳳玲老師來擔任講課者，按進度楊老師有參加比賽的現成的課《百分數的意義》，但我們并沒有使用現成的課，我和同組教師網上觀看名師課堂，比如：錢守旺，華應龍，劉松、張齊華等，學習名師教學理念，好的教學方法，然后在集體備課。

　　楊老師再本著本班學生的特點，自己的教學風格進行了有針對性的備課。

　　上級要求我們結合課例進行專題研討，基于平時數學教學中總是不能完成教學任務，達不到四當堂，本著問題即專題，在校長睿智的點撥下，數學組長的調研中確立了數學的教研專題為：“優化教學結構，打造高效課堂”專題確立后我和老師們在網上學習了不少的有關專題的理論知識來充實自己，知道了優化教學結構包括：優化教學時間、優化教學手段、優化教學內容、優化練習設計、優化教學環節、優化教學方法等等。

　　我和老師們反復學習，通讀教學大綱，學習新課標理念。

　　有的老師為爭論一個問題，弄清一問題研究到晚上6點還沒回家。

　　楊老師有時晚上9點多還在給我打電話研討課的設計環節。

　　劉xx老師夢中都在說教研組活動的內容。

　　我連續幾天都在失眠，醒后腦子想的都是如何搞好教研，優化教學內容打造高效課堂。

　　真正的推動我們的教學工作。

　　解決我們教學中存在不能達到四當堂的問題。

　　甚至雙休日老師們都在搜集有關專題的資料，到了學校我們就先進行有關理論的專題研討，有了理論做基礎，我們信心就足了，教研水平也提高了。

　　由于在學校準備資料，還要聽每位教師的'課，評課，參與教研組活動，沒有時間去學習有關專題的內容，我連續五個晚上都在學習有關專題方面的內容，讓自己的理論知識更充盈，目的就是使自己的教研水平得到提升。

　　在教育局的指導下我們圓滿的完成了教學和教研的引領。

　　老師們在此活動中得到了鍛煉，收獲了知識，提高了教研水平。

　　2、獨享語文課的魅力

　　多年來我一直教數學，很少聽語文課，自開學以來，我開始聽語文課，因為我肩負著年級管理的任務，必須要懂語文，了解語文。

　　每次聽課都抱著學習的態度去聽課，聽語文課是一種享受。

　　這次以教學督導為契機，我更是聽了好多語文課，語文課總體給我的感覺是，以讀為本，以情為魂，讀中感悟，讀寫結合。

　　我們六年級語文的教研專題基于本單元內容局限，在趙校長的指導下確定為：以讀為本，讀中感悟，打造有效課堂，在和老師們共同研討中我知道了讀中感悟有好多種形式：有速度、反復讀、引讀、角色讀、老師們分別搜集了教研專題方面的好多有關資料，第一次老師們只是針對課進行研討，有理論知識后就結合課例進行研討。

　　每個老師都有自己獨到的見解，發言積極踴躍，老師們不斷修改自己準備的評課材料。

　　針對不同課反復進行教學研討。

　　真正達到教研水平和能力的提高。

督導個人工作總結 篇13

　　對于經營多年超市還是要求總部對其超市的環境衛生，產品擺放陳列等基本的超市經營管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規范，關于這些基本常識和管理要求的問題不應該再出現在這些超市里。對此總部應該對其提出批評并進一步加強基礎知識的培訓和管理考核的要求，衛生環境和產品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結合考核結果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環境衛生、產品陳列等一些細節性管理成為一種企業文化，成為塑造企業形象的基礎要求。

　　甚至進一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學習的氣氛，為了加強管理調動干部的積極性，培養和提高管理、經營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進干部帶頭加強業務知識學習，同時自主為單位培訓出優秀的店面員工，帶出優秀的干部為企業進一步發展作儲備。購物的環境衛生、產品品類的特色，超市的自主產品品牌經營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業文化和樹立店面自我形象的方式。

　　總部運轉部應該從簡單的環境衛生的檢查、產品陳列的督查以及超市員工的個人素質考查中走出去，重點進行企業文化產品品類形象的設計宣傳，干部員工的業績考核，節假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經營業績優秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導結果通報一下。

　　一、衛生問題

　　部分門店的衛生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛生較差，比如空調機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節性的地方沒能引起店內足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店。空調機擦拭的干干凈凈，而且用空調罩蓋上。

　　連鎖超市從這一細節就能看出店長的管理水平。

　　二、陳列問題

　　大多數門店的商品陳列不是很規范，沒有嚴格按照商品陳列的原則進行，導致商品陳列不豐滿，分類不明確，關聯性不強等問題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動企業銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。

　　三、季節性商品問題

　　到什么季節賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節的更替進行調整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節性商品做到及時調整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導顧客，搶占銷售先機。

　　四、管理問題

　　管理上是否合理和到位從方方面面均能體現出來。比如：衛生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業務素質等。我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了?既然沒做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。

　　五、生鮮問題

　　生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產品銷售的店面。

　　六、考評結果與表揚

　　1、在這里對河口店提出表揚，自從連著幾次排名倒數之后，河口店的王店長嚴抓管理，從衛生到商品、再到員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待，積極改進，向王店長學習，向河口店學習。

　　2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點，并努力摸索，總結經驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。

　　七、涉及到圣誕節、元旦等問題

　　因商業機密暫時保密，恕不可奉告!需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業進一步有大的發展打下基礎和創造條件。

　　各位店長年底每人寫一份總結述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經驗寫稿上報總部，同時將優秀的管理經驗傳給各個門店學習與參考;要求每個店長自己的一年來的業績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準。總部根據報告和工作檢查等對于做出突出貢獻的優秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業績較差的干部進行一定的經濟制裁，督促其對不足的地方及時改正，20xx年拿出好的成績單回報企業。