理發店個人工作總結(通用3篇)
理發店個人工作總結 篇1
成為理發店前臺的時間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進步,無論是客戶的聯系與接待還是理發店的宣傳工作都是自己需要用心對待的,這也意味著自己在處理繁瑣事務的時候思維也變得比以往要敏捷許多,只不過面對理發店的整體發展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索,所以我總結了今年完成的理發店前臺工作并對自身情況有了相應的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關系并擴大了理發店的影響力,盡管自己初次從事前臺工作的時候有些忐忑卻在店長的關懷下迅速進入工作狀態,實際上當自己從事這份工作的時間變長了以后便能明白理發店的客戶其實都是很好溝通的,只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認同,再加上自己除了工作中的事情以外還會與客戶聊家常導致相互之間的關系更容易進一步了,只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變,由于前臺工作涉及的領域較多導致自己經常能夠與同事進行交涉,這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的同時也收獲了他們的認可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業績,由于理發店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要,盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因為缺少資金以及手續繁瑣而放棄了這個決定,所以宣傳工作的處理占據了理發店前臺職務的相當大一部分,所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開,尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務的重視程度,所幸的是不錯的業績意味著前臺工作中對這類事務的努力并沒有白費。
在工作之余加強了對話術的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞,盡管前臺工作更多是以理發店形象的代表存在于店內卻也需要加強對話術的學習才行,畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性,所以我在處理好前臺工作的同時也學習了很多銷售方面的知識并將其進行整合,現如今已經編制出屬于理發店前臺的工作話術并在實際應用中取得不錯的效果。
今年前臺工作的完成意味著我在理發店的發展規劃更進了一步,所以我在總結完畢以后需要盡快設計出明年的前臺工作規劃才不會在行動上落后于人,只不過在回顧已經完成的任務以后依舊會十分珍惜這些寶貴的理發店前臺工作經驗。
理發店個人工作總結 篇2
作為服務行業,服務質量是理發店的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在理發店領導的正確領導下,我們的工作著重于理發店的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞理發店提出的重點展開工作,緊跟理發店各項工作部署。在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
1、工作中的成就
(1)我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還理發店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有師傅,每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴師傅在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
(3)能積極動的參加理發店舉辦的各種活動以及培訓,在培訓時能主動回答師傅的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。
2、工作中的不足
對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理,店長和店助的幫助關心和支持下,并且秉著理發店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。
3、明年的工作計劃
認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節。
參加理發店的各種培訓,要學會理發店的每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩,學習別人的優點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己,學會接受和采納。
來到理發店時常想想真的很幸運,很感謝理發店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發店的發展前景盡一份力。
理發店個人工作總結 篇3
小鎮雖然經濟不怎么景氣,但是美容美發院還是有幾家,生意不錯,價格也比較適中,挺招趕時髦的水鄉人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發店,單純的理發。理發的師傅在我剛認識的時候年齡也不大,至今十幾個年頭了。家里有個男孩,后來上初中的時候在隔壁班,這也讓我更多的關注這家理發店。在農村經常有腿子不怎么好的人學剃頭,這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關著,不管刮風下雨都正常營業。剛放暑假的時候領著孩子去理發,咦,門關著,心想也許家里有事明天再來,可是第二天去的時候門依然關著。于是和孩子的爸爸聊起了理發師。理發師傅手藝很好,很細致,理個發至少需要半小時,不像那些個門面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個笑話:外面人講某店的師傅理個發3分鐘,一朋友去結果2分鐘,于是和師傅說外面的真能造謠,師傅問,造什么謠啊,朋友說他們說你剪個頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發店的生意很好,平時不管什么時候去都要排隊,不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發,我們說這下可以插隊了,結果是不可以插隊,照樣在鏡子上寫了個名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發。
連續去了幾次,門總是關著,坊間開始傳言理發師得病了,還是不好的病,動手術了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學了,又去看有沒有開門,門上貼了個紙條,還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了。回來以后真沒覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習慣了難以改變。
閑聊中得知理發師是闌尾開刀,身體恢復的差不多了。曾經在我們學校上學的兒子也長大了。理發師依舊古板的做著活兒,小鎮的人繼續任由理發師慢慢的理著發……
以上就是第一范文網作文欄目為你帶來的《小鎮理發師》,希望對你的寫作有所啟示,寫出好的作文。