文員年終工作總結(jié)2023（通用27篇）
文員年終工作總結(jié)2023 篇1
前臺對于來者是一個公司的初步印象。因此，前臺人員的形象需要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要總結(jié)匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度。初到公司由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個___溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
文員年終工作總結(jié)2023 篇2
一年來，在各級領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。用正確的理論來指導自己的工作實踐。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧__正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及__整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對__的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__的了解，使自己能夠做好工作。
辦公室是___的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個__的形象。一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個__工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心。
4、工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
文員年終工作總結(jié)2023 篇3
剛剛過去的20__年，對于我來講，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革。雖然因為身體緣故，失去了一些機遇，但也學會了很多技能，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的，也涵蓋精神領(lǐng)域的。幸福，來源于我們自己。人生在世，要懂得放棄，放下悲傷，放下煩惱，少斤斤計較，多為對方找想;要學會珍惜，珍愛身體，珍愛生命，能體諒別人，過好屬于自己生活的每一天。
淡定吾心，精進人生。20__年，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己，勇于突破。網(wǎng)絡(luò)營銷界有句名言，“引源頭活水，保渠道活力。”人也一樣，不能總是原地踏步。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路，都是一步步走過來的。下面，我想針對過往成敗的經(jīng)驗和教訓做個簡明扼要的總結(jié)，以利于明年能有更大進步。
20__我的夢：與佳人共成長
前幾年，我所面臨的困境，就是知道自己要什么，卻始終未曾付諸行動。自己也不明白為何遲疑，或者應(yīng)該說，我怕改變。然而，膽小的人，注定要失去生命歷程中的種.種精彩與美景。因此，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn)，也許不會更壞，但也絕對不會更好。
若想真正成長，那就要突破心理舒適區(qū)，改變舊有的思維定勢和行為方式。破繭而出、化蛹成蝶的過程，是極其痛苦的。個人的發(fā)展成長也是在挑戰(zhàn)自己，那段歷程的確需要鼓足勇氣，因為這樣做會暫時地失去安全感
20__這一年，當再度回到工作崗位，我嘗試著立足新起點，累積新經(jīng)驗，變換新方法，拓寬新視野，接觸新事物，不斷地樹立信心，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅，讓自己真正強大起來。忽然有一天，感覺好像哪里有些不習慣，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時候，我知道自己正在開始成長。
人這一生，有多少經(jīng)歷，就會有多少成長。如下這些，都是我的真實體會和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此記錄下來，與大家一起分享。
一、文案：尋找源頭活水
作為我最擅長的領(lǐng)域，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫、仿寫模式，逐步轉(zhuǎn)向獨立撰寫的道路。這跟自己平時不懈地練筆、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系。此外，我也在通過各種方式多觀察，多體驗，尋找寫作的“源頭活水”。
“生活是寫作的源泉”。20__年每逢周末，我?guī)е鄼C走進自然，到街頭、公園、展館等場所攝影參觀。在緊張的工作、學習之余，有了放松心情的機會。既開闊了眼界，增長了閱歷，又陶冶了性情，提高了審美趣味。
每次采風歸來，及時記錄下自己的所見、所聞、所感。這些文章在我的筆端自然流出，與別人分享，十分快樂。“捕捉精彩瞬間，贏得美好明天。”回首一路走來的點點滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜，在成長之道上留下串串堅實“腳印”。我堅信，只要自己用心去觀察，用心去體會，一定會有意想不到的收獲。
用兵之道，“貴在能出奇制勝”。武功境界，講究“以有法為無法，以有限為無限”。書法之最上乘，也是“不拘章法，聽由心靈之揮灑”。文章區(qū)別于用兵、武功、書法，又與三者有著千絲萬縷的聯(lián)系。
新穎的選材、奇巧的構(gòu)思、豐富的想象、唯美的語句、曼妙的意蘊、真摯的感情、別致的標題、精彩的開頭以及簡潔有力的收尾，都可能成為一篇好文章的亮點，贏得讀者青睞。
20__年，是我個人作品提升最明顯的一年，無論數(shù)量還是質(zhì)量。例如散文，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫起，節(jié)日風俗、景色物產(chǎn)、人情世故、四季變換等等，都有專題記述。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊，也讓我找到感覺，給自己準確定位。
所謂“佳作”，并非高深莫測，遠離人間煙火，相反更加“親民”。看書貴在“品讀”，寫作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意，使其蘊含充沛飽滿的真情實感，才能行之久遠。然而，單單具有豐富多變的情感、崇尚個性的文體、追求自由的文風，還是遠遠不夠的。
在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體。不僅要考慮它的商業(yè)價值，也要考慮它的社會價值，然后才能有的放矢。題材廣泛，形式多樣，語言平易且通俗，讓人倍感真實和親切的文案，方能徹底打動客戶，持續(xù)吸引讀者。
二、策劃：不能只謀一域
“不謀全局者，不足以謀一域”。20__年，除了鍛煉自己的寫作水平之外，我還下意識培養(yǎng)策劃能力。因為策劃涉及到全方位的統(tǒng)籌與各方面的配合，還有各個環(huán)節(jié)的銜接，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問題，理智處理事情。
不同的思維方式，會得出不同的結(jié)論。細心思考、沉著觀察、冷靜分析，才不至于人云亦云，隨波逐流。通過深入細致的調(diào)查研究，可從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把寶貴的時間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上，提高效率，事半功倍。
策劃，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃。通俗地說就是出點子，然后想法子去實現(xiàn)這個點子。20__年，張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號授予我們，可謂用心良苦。作為文案，也要積極發(fā)揮主觀能動性，參與調(diào)研、討論、提案，甚至貫徹執(zhí)行。
策劃，首先要學會合理規(guī)劃，提高做事的目的性、方向性。對我們個人而言，大到一生的奮斗目標、戰(zhàn)略藍圖，小到每天的學習、工作和日常生活，都需精準定位與超前規(guī)劃。
時間如流水，一去不復返。該做的事情，應(yīng)趁早去準備;人生若想出彩，就必須盡早釋放能量。但你又必須得承認，一個人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都
想干，結(jié)果什么也做不好。擺正心態(tài)，選準自己最喜歡的事情，全力以赴，肯定能做好。
20__年夏，我學著自己減壓，對未來一段時間的工作目標進行分解與合理安排。根據(jù)公司年度整體工作安排，按照任務(wù)的輕重緩急，以時間節(jié)點分階段、有步驟地逐漸實現(xiàn)目標。規(guī)劃適度前瞻，可避免浪費時間。這樣一來，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件。
策劃，要學會制定切實可行的計劃。好思路、好點子在完整規(guī)劃以后，必須落實到項目計劃上。依照工作任務(wù)，明確自己具體的目標、方法、職責、分工等。同時，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀、能力、工序、流程等。
在項目實施的過程中，要跟我公司內(nèi)多個部門乃至外界客戶不斷溝通、磨合，悉心了解他們的需求。因此，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù)。仔細想了一下，20__年可以忙碌，但是千萬不能盲目。
三、設(shè)計：簡單并非容易
解放軍假想敵--“中國藍軍”部隊，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“藍軍”力求“形神兼?zhèn)洹保\用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，為“紅軍”制造了不少“麻煩”。“藍軍”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略、戰(zhàn)法、思想等方面得到程度的鍛煉。
20__年初至今，我還提升了自己的設(shè)計能力，學習色彩搭配、版式布局、風格定位、材質(zhì)選擇、空間把握等。閑暇之余，我經(jīng)常和設(shè)計師探討軟件應(yīng)用，創(chuàng)作技巧，分享好作品。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“藍軍”，我也會指明不足，給“紅軍”挑毛病。
發(fā)現(xiàn)別人身上的價值，這就是我要努力的方向。透過別人的缺點，才能真正認識自己的問題所在。“是故學然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強也。故曰教學相長也。”
前些年，我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計作品，我都羨慕不已。自己陸續(xù)學了點技法，但始終未精通。在生病住院期間，我靜心揣摩每一個細節(jié)，頓感豁然明朗。
看來，我們無論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做精彩凡事無小事，簡單不等于容易。作為普通人，我們大量的時間，都在做一些小事，甚至瑣碎之事。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美，就已經(jīng)很不簡單了。
常聽人講，細節(jié)決定成敗。凡成功的計劃，一定不是大而全，必然是小而精。對于成功人士，不能只看到輝煌的業(yè)績，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。其實，我們身邊就有許多榜樣。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動力，進步會很快。閉門造車，出門不合轍。設(shè)計水準的高低，不具備一致性。但市場是塊試金石，實戰(zhàn)業(yè)績是檢驗自我能力的標準。
具備一點設(shè)計理念，對作品會有更完整的認知。如色調(diào)的和諧、版面的活力、圖文的結(jié)合等，會有我的特點、風格。“思想引領(lǐng)行動，理念決定品位”。在設(shè)計過程中，也會發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足，找出差距，提升自我，互相促進。
四、編導：提升綜合素質(zhì)
多年以來，做個編劇一直是我的夢想。在公司，我也不斷通過各種機會歷練文筆，并提高各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故，揣摩人物對話，體驗不同地域文化特色。
素質(zhì)不是一句空話，是日積月累通過努力和汗水得來的東西。
文員年終工作總結(jié)2023 篇4
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：
1、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
2、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，也是激勵__每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員年終工作總結(jié)8
在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導要求，認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領(lǐng)導調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好每年的財務(wù)預決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確保活動順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量;近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
文員年終工作總結(jié)2023 篇5
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__公司工作的_個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是__化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
_個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些__的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
四、工作計劃
在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作
文員年終工作總結(jié)2023 篇6
文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就____年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點
綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、__，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用EMS和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用EMS快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導致未處理事項，忘領(lǐng)導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，為達縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻。
文員年終工作總結(jié)2023 篇7
在一年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導吩咐的臨時性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準備以及收尾的工作。這一年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。
在今后的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
文員年終工作總結(jié)2023 篇8
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。
自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議cnfla版權(quán)所有。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的'工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，年的工作存在以下不足
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
文員年終工作總結(jié)2023 篇9
一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：
一、認真履行職責，用心開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。[由整理]
3、完成20__年行政工作計劃、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
4、完成20__年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5、與其他同志一齊做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作
1、完成20__年黨務(wù)、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20__年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法職責書、計劃生育職責書，完成領(lǐng)導和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20__年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一齊探望生病職工及家屬人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
(三)全力做好團支部工作
20__年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20__年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動：
1、用心組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。
(四)辦公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)
1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺區(qū)200_年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫忙完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、用心參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，透過鍛煉使我的業(yè)務(wù)潛力得到了進一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設(shè)
善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(二)用心參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 ，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯(lián)系人，用心與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和推薦
(一)自身的問題
一年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了必須的成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗群眾。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，用心為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、用心與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一向是我工作中的障礙，應(yīng)當更加清醒地應(yīng)對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我必須會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，用心配合辦公室主任的工作，
文員年終工作總結(jié)2023 篇10
在繁忙的工作中送走了20__年，迎來充滿希望的20__年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學習中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗，對過去一年來的工作做一小結(jié)。
一、工程項目部主要分工
1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套(存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套)，審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過。
2、辦公室、項目部物品領(lǐng)用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。
3、經(jīng)營部需要幫忙時，參加買標書、交保證金等
4、每月及時向項目部催要監(jiān)理月報，監(jiān)理通知單、會議紀要、現(xiàn)場進度及現(xiàn)場有關(guān)照片。匯總在建項目進度、人員情況。做好月報匯總，上交給領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時掌握項目施工進度、人員情況。
5、項目竣工時及時總監(jiān)銷號。
6、協(xié)助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務(wù)。
二、工作體會
1、施工組織設(shè)計、專項方案審批太簡單，我們有些總監(jiān)太不認真履行自己的責職，(其實沒資格說總監(jiān)的)有些根本是監(jiān)理員寫的。(20_年打算就把審批寫得好的項目拍下來以后共享一下)。
2、平時上報的月報、會議紀要，文字、標點符號有問題，希望總監(jiān)或項目負責人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準時上報，每月25日至下月5日。有十天時間，可有些就是準時不了。
3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負責人應(yīng)該象保管自己家的一樣負起責任。
4、對于存檔資料，我們工程部用QQ群上發(fā)的項目部必需準備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。
5、到20_年1月份_路泵站資料、_資料(以前沒什么做)這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。
三、來了_公司今年是第三次過年
本人自評對本職工作還算負責，像劉文路資料上沒一份月報(一個人監(jiān)理的項目派人話最好能做資料的，個人意見)甲方急要審計用，本人雙休在家編制了6份應(yīng)付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了，從20_ 年8月到_公司，既然從事這行，本人認為還算能認真履行自己崗位職責，協(xié)助周總、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項。
自己新的一年里里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負責的工作越加順利。最后祝公司新的一年越辦越好。
文員年終工作總結(jié)2023 篇11
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責。對用戶做到細心引導，耐心解釋，從正面引導用戶從體驗產(chǎn)品入手，改變對無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對合作伙伴，加強溝通和信息交流，為運營提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時跟進和完善服務(wù)細節(jié)，打造精細的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理“長江手機報”業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間，我和無線增值部其他同事一起做細做足用戶工作，在規(guī)定時限內(nèi)處理回復三大運營商工單，并根據(jù)用戶反饋，給運營提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進行。
協(xié)助同事做好各大投票活動的前期準備工作，在活動開展的期間，做好用戶的咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動順利開展提供了保障。
九月底公司組織了“黃金周抽黃金”活動，在“十一”活動期間，我全力做好客戶服務(wù)工作，與相關(guān)部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會有個小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進行的同時，我會努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過制度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對“長江手機報”的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，整理數(shù)據(jù)，給手機報及其他無線增值業(yè)務(wù)的運營提供有效反饋，以便進一步改善服務(wù)，從點滴處為打造品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢任務(wù)的變化，與時俱進，發(fā)掘工作中的亮點。究其根源是自我要求不高，思想動力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動腦筋，往往會產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并積極運用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶滿意為止。
三、解決的方法
我會將自己的不足化作前進的動力，在工作上時刻提醒自己要努力學習各項業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結(jié)在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會更加嚴格要求自己，并積極配合主管的各項工作，努力學習業(yè)務(wù)知識， 我一定會以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多的貢獻。
文員年終工作總結(jié)2023 篇12
一年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一向以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
201x年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
201x年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
文員年終工作總結(jié)2023 篇13
在局黨組的正確領(lǐng)導和各科室的支持下，我科以__屆__中全會精神為指導，認真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發(fā)展的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學發(fā)展觀的要求上來，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，開拓創(chuàng)新、銳意進取，扎實工作，緊緊圍繞人在國土、服務(wù)于國土的理念。堅持以人為本，不斷強化干部教育和培訓工作，落實工資、福利、政策等各項制度。發(fā)揚嚴謹、務(wù)實、團結(jié)、奉獻的作風，充分發(fā)揮職能作用，當好參謀助手，較好地完成了__年工作計劃和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一、主要工作及做法
1、注重教育培訓，提高干部職工素質(zhì)。為了進一步提高局機關(guān)干部職工隊伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機構(gòu)改革和貫徹落實《公務(wù)員法》、《干部教育培訓條例》的有利時機，把干部教育培訓擺上了議事日程。著力加強局機關(guān)干部政治理論學習，不斷提高全體干部的政治理論水平。落實學習王仁政書記在全市機關(guān)作風建設(shè)大會上的講話精神，結(jié)合市委要求和工作部署，撰寫了作風建設(shè)中存在的問題及對策思考論文一篇。為了提高國土工作人員的綜合素質(zhì)，組織5人次入黨積極分子參加市級機關(guān)黨委的培訓班學習，適應(yīng)了新形勢，提高了素質(zhì)，增強了能力，為開展好國土工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
2、科學調(diào)配、任用干部，干部隊伍建設(shè)日趨加強。半年來，人事科嚴格落實局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部15人次(其中提拔使用了7名干部)。堅持公平、公正、公開的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤活了局機關(guān)的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過半年來的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。
3、扎實做好公務(wù)員登記、勞動工資統(tǒng)計及年報上報工作。一是認真核查機關(guān)工作人員和退休人員信息情況。二是準確填報機關(guān)公務(wù)員、工作人員工資異動審批表130份，審核市國土戰(zhàn)線工作人員工資審批表、退休人員退休費審批表270余人次。三是認真完成勞動工資、人員編制、干部人事、退休人員情況等報表的統(tǒng)計上報工作。
4、不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。半年來，認真落實上級檔案管理有關(guān)文件精神，按照上級信息管理要求，規(guī)范了檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格。上半年共整理、規(guī)范個人檔案10余份，移送科級以上干部檔案材料10份，查閱檔案1份，借閱檔案2份。
5、扎扎實實地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導的具體領(lǐng)導下，認真貫徹落實市委老干部局的指示精神，積極為退休老干部服務(wù)，做到政治上更好地關(guān)心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務(wù)老干部，到目前為止，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪現(xiàn)象，局機關(guān)13名退休老干部對人事科的工作比較滿意。
6、加強聯(lián)系，與上級機關(guān)溝通協(xié)調(diào)有了新的突破。半年來，主動加強了與組織、人事、編制的聯(lián)系溝通，為各項工作的順利開展帶來了方便。通過積極協(xié)調(diào)，為局機關(guān)多爭取了一個評優(yōu)指標，在組織、人事、編制等方面的工作也有了新的突破，上半年一分局、五分局分別被省廳評為人民滿意優(yōu)秀國土分局。
7、積極參加局組織的中心活動，參加姜堰市創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動，科室人員放棄了休息時間，早出晚歸，分別堅守在路段包保第一線。
8、嚴格落實人事管理制度。上半年制定了姜堰市國土資源局干部人事管理制度和中層干部管理規(guī)定以及合同人員管理制度。
二、存在的不足
在總結(jié)成績的同時，認真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。
一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。
二是創(chuàng)新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時工作比較被動。
三、__年工作打算
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調(diào)配、調(diào)動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作。
3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實做好退休老同志的工作。
5、高標準完成局領(lǐng)導和上級機關(guān)分配的其他工作。
文員年終工作總結(jié)2023 篇14
(一)接客戶的`訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
文員年終工作總結(jié)2023 篇15
1、例行工作
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、臨時安排的工作
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，20xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調(diào)換已無機會彌補。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。
文員年終工作總結(jié)2023 篇16
20xx年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、XX年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、XX年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
文員年終工作總結(jié)2023 篇17
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶x人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票張左右。對于來出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴在上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕xx個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
文員年終工作總結(jié)2023 篇18
又是一年的工作總結(jié)，來已經(jīng)有20個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
二、工作內(nèi)容
1、出庫跟單：
定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
2、車費跟蹤：
老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
3、貨款追蹤：
按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。
4、退貨處理：
清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。
5、業(yè)務(wù)禮品：
隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
6、樣板管理：
這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關(guān)，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負責管理，不用經(jīng)過文員。
三、個人年終評價
對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。
每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)x總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢！這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補了20xx年的遺憾。20xx年，關(guān)于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏！
四、對其他部門建議
生產(chǎn)部：
廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量。
采購部：
由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運部自提貨物次數(shù)日益增長，運費方面增添，然后導致生產(chǎn)部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量，導致退貨增多，重復送貨，運費資金額大。
業(yè)務(wù)部：
和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
20xx年，有很多期待，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面！我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升！
這一年里，感謝各位領(lǐng)導給予我這個平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話語使我獲益匪淺！雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會多向各位同事學習，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好！
伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒！祝各位同事身體健康，萬事如意！20xx年，我們一起努力奔跑！
文員年終工作總結(jié)2023 篇19
時光荏苒，20__年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著 “以人為本”精神，圍繞配合領(lǐng)導工作，緊跟公司各項工作部署。在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛下，在各部門負責人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、 負責組織公司員工的招聘工作(包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用);
二、負責辦理員工的入職、請假、調(diào)動、離職手續(xù);共入職91人，離職56人(其中9名實習生)，做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓(培訓包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、GMP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識等)及督促各部門實施完成20xx年度培訓計劃;錄入培訓匯總及個人培訓明細，并做好定期培訓評估。
四、核對各部門員工考勤，核對后錄入月考勤給財務(wù)核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理;
六、了解員工想法及做法，及時與員工進行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會組織活動，積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結(jié)、月計劃總結(jié)、20__年度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與聯(lián)系共采購2臺復印機(研發(fā)、行政)及2臺打印機(凍干、倉庫)，與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購電腦5臺(研發(fā)3臺、質(zhì)量1臺、財務(wù)1臺)。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機維護保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務(wù)。
十三、完成領(lǐng)導交辦及配合各部門工作。(項目資料的準備、人員勞動合同的備案、薪酬調(diào)查表、現(xiàn)考所需的培訓匯總、花名冊、水、水果的準備等)
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1)、招聘力度不夠。
2)、培訓不夠全面，場地擁擠不方便記錄，接受能力有限。
3)、車輛的管理制度待完善，未能有效的管理車輛的出入。
1、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
3、和領(lǐng)導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到公司的要求。
要求自己：保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
文員年終工作總結(jié)2023 篇20
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
回顧一年，現(xiàn)將個人的工作總結(jié)如下：
在工作紀律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，堅持著自己在人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學習，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、工作總結(jié)
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
(一)人事文員的工作
1、公司社保賬號的建立。
剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。
2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。
通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。
3、社保的辦理及社保費用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經(jīng)辦理過社保的員工進行社保的正常申報。
4、月度考評工作。
每月上旬組織領(lǐng)導和員工通過員工自評、互評及領(lǐng)導考評進行每月的月度考評，并對考評結(jié)果進行核算，考評數(shù)據(jù)進行存檔與管理。
5、組織人員的招聘、面試和復試。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和實地招聘現(xiàn)場進行招聘，聯(lián)系應(yīng)聘人員過來面試及復試工作。
6、網(wǎng)絡(luò)招聘信息的不斷刷新。
7、人員的入職登記。
新入職員工畢業(yè)證書、技能證書及入職登記表的填寫及存檔。
8、考勤管理。
負責對請假數(shù)據(jù)的備份與存檔以及對加班數(shù)據(jù)的管理，次月初進行考勤統(tǒng)計和加班統(tǒng)計。
9、員工工作牌的制作與發(fā)放。
(二)行政文員的工作。
1、綜合辦文件的管理。
綜合辦文件按文件內(nèi)容，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬，對文件進行編號管理，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存?zhèn)�電子檔的文件臺賬登記表，萬一以后丟失可以找到。
2、公司相關(guān)費用的報銷及繳納。
公司每月花卉租賃費用的報銷，每月3號后公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關(guān)注公司主要領(lǐng)導人話費信息，保持公司主要領(lǐng)導的手機時刻暢通。
3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集。
為了公司領(lǐng)導出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領(lǐng)導常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領(lǐng)導出差使用。
4、車輛的管理。
桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并存檔，次月初將燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)交予財務(wù)審核，并統(tǒng)計上月的油耗和公里上報行政部和財務(wù)部。
5、公司安保檢查工作、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作。
每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負責該車的司機進行衛(wèi)生打掃;每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結(jié)果登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋;晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關(guān)閉情況。
6、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護工作。
公司公共設(shè)備的維修工作，在工作期間主要負責了董事長辦公室數(shù)字電視的安裝和空調(diào)的維修、玻璃門透明膜的制作、董事長辦公室衛(wèi)生間水管的維修以及董事長辦公室簡易衣櫥的購買等工作。
二、工作中的不足
經(jīng)過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足：
一是缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。
二是學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規(guī)章制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。
三是工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
三、下一步工作打算和建議
一是要不斷學習，充實自己的知識，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要。
二是要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
1、眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，做到取彼之長，補已之短。
2、手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對領(lǐng)導的指示都要記錄下來，從中好好學習，不斷進步。
3、嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向領(lǐng)導和其他同事請教，對不清楚的事情，要勤問、勤打聽，對遲遲沒辦下來的事情要勤催辦，尤其是做人事工作的時候要隨時向同事動口了解各方面的工作情況及員工自身情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
4、腿勤。做人事的，要經(jīng)常走動于社保局、勞動局和地稅局，不斷從中學習，從中進步。
5、腦勤。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
文員年終工作總結(jié)2023 篇21
20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、對待工作一絲不茍
前臺文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無趣，這就需要我踏實且謹慎完成工作，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時候，粗心填錯了日期，對公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過這次失誤之后，我吸取了教訓，在以后的工作中更加仔細地完成每一項任務(wù)。
二、盡心盡責，無怨無悔
認真做好本職工作和臨時性工作，正規(guī)、規(guī)范的管理各類表格，同時為了解除上級的后顧之憂，在__的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽以及咨詢工作，認真記錄重要事項并及時傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、文件管理工作：隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，如做事不夠細心，填寫報表時沒有仔細核對;缺乏積極主動性，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
四、20__年工作計劃
除了會改正上述的不足之處外，我還會更加努力，在20__年做到以下要求：
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好各類郵件的收發(fā)工作;③認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;②多向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
20__年已經(jīng)過去，20__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信__的明天會更好。
文員年終工作總結(jié)2023 篇22
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
文員年終工作總結(jié)2023 篇23
20__年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作。作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、負責的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較多，需要細心、謹慎，且不能疏忽，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立資料庫。我將當天的工作列入到資料庫里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、熟悉本崗位工作流程和技能學習
認真做好本職行政事務(wù)和日常事務(wù)性工作。接待工作，熱情主動接待外訪人員并進行登記;文字打印、文件收發(fā)及規(guī)章制定的建立;協(xié)助人事部做人事管理工作，統(tǒng)計公司各部門員工考勤并落實未出勤原因;日常行政工作，辦公用品的采購、發(fā)放，停車庫的使用;公司資料辦理工作;協(xié)助部門經(jīng)理組織公司活動。
三、學習到的知識
作為行政部門的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
20__年，我將以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)，為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
文員年終工作總結(jié)2023 篇24
我于20xx年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在x月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
七、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員年終工作總結(jié)2023 篇25
不知不覺，進入某某酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負責酒店打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、給酒店員工檔案資料建立。
1、本月期間我將酒店員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對酒店各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到某某酒店，由我負責酒店的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)本酒店的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話的接聽。
九、酒店內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導交辦的其它工作。
來某某酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。
三、大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
文員年終工作總結(jié)2023 篇26
今年以來，在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)
改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加辦公室組織的各項集體活動，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時時處處以領(lǐng)導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)
今年以來經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉(zhuǎn)，都任勞任怨，保證了領(lǐng)導第一時間靠前指揮、現(xiàn)場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
二、進一步加強業(yè)務(wù)學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領(lǐng)導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
三、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。
文員年終工作總結(jié)2023 篇27
在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我順利地完成了一名收銀員在20xx年里的工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平有了很大的提高，得到了領(lǐng)導肯定和同事們的好評。下面就我的工作做一個簡短的總結(jié)：
一、不斷加強自身學習，業(yè)務(wù)水平大大提高。
在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，完成任務(wù)較好。
二、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強。
單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時的工作中，我能夠按照管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，按照職責權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，服從管理，樂于助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。
五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。
但還是存在著一定的問題：
一、自身的學習抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
1.加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。
2.努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿足當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
3.踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。