接待工作的個人總結（精選3篇）

接待工作的個人總結 篇1

　　一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

　　二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教!

接待工作的個人總結 篇2

　　為了開闊視野、拓展思路，根據(jù)集團公司的統(tǒng)一安排，7月2日～7月9日，由集團副總經(jīng)理黃敏強帶隊，建鑫公司、建盛公司、建友公司、建隆公司主管安全生產(chǎn)副經(jīng)理，建筑公司項目部代表一行八人，赴上海四建，蘇州一建施工的項目進行了參觀學習，到達上海、蘇州后，受到了兩家施工單位的熱情接待。通過現(xiàn)場參觀和聽取介紹，上海四建和蘇州一建所承建的工程項目能夠有效推進現(xiàn)場標準化建設，施工現(xiàn)場實行全封閉，硬化場內(nèi)道路，進行大面積綠化，成品、半成品及原材料分類堆放，處處顯示著文明施工的理念，使施工現(xiàn)場始終保持了文明、整潔、規(guī)范、有序。同時，該工程項目還將各項安全措施具體化，現(xiàn)場各項安全提示語、安全防護設施、施工設備周圍的安全警示和樓層臨邊、洞口防護等均有具體的規(guī)定和標準，讓參觀學習人員感受到了自身的差距和不足。尤其是上海四建承建的寶山區(qū)羅店新鎮(zhèn)A2—3地塊項目，在樣板層的策劃、實施對我們來講真是耳目一新，在質(zhì)量管理方面可以講是精雕細琢。

　　此次參觀、學習給我們一行八人留下了深刻的印象，大家一致認為：的收獲就是進一步更新了觀念，開闊了眼界，啟發(fā)了思路，切身感受到了上海四建和蘇州一建管理的經(jīng)驗和特色，特別感受到了各級管理人員在建設中那種朝氣蓬勃，充滿活力的和諧氛圍。現(xiàn)以上海四建承建的寶山區(qū)羅店新鎮(zhèn)A2—3地塊項目為例，就創(chuàng)建標準化工地的先進管理經(jīng)驗向大家做一介紹：

　　一、總體情況說明：

　　上海市第四建筑有限公司是上海建工集團所屬的國建建筑總承包特級資質(zhì)企業(yè)，并具有市政工程、地基與基礎、裝飾裝修、附著升降腳手架、鋼結構、機電設備安裝等多項資質(zhì)。共有22項工程獲得國家魯班獎，130多項工程獲得上海市白玉蘭獎，為全國同類企業(yè)之最。

　　本工程位于寶山區(qū)羅芬路以東，美丹路以北，荻涇河以西，陶浜以南。本小區(qū)由20棟住宅樓，1棟地下車庫，公建配套及商品用房，還包括門衛(wèi)、變電站、水泵房、垃圾站等其他配套用房組成。本項目占地面積2.9萬㎡，總建筑面積5.1萬㎡，地下部分面積1.4萬㎡;住宅樓1-4#、7-20#樓為4層框架結構,建筑高度為13.7m、12.1m;5、6#樓為8層剪力墻結構，建筑高度23.7m;1-6#樓無地下室;7-20#樓帶地下1層，并與地下車庫構成整體。

　　進度目標：合同日期450天。

　　質(zhì)量目標：5#樓、6#樓確保“區(qū)優(yōu)質(zhì)”，爭創(chuàng)“市優(yōu)質(zhì)”，其余號房均一次驗收合格。

　　文明創(chuàng)建目標：爭創(chuàng)“市文明”工地。

　　安全目標：無一般人員傷亡事故和火災事故。

　　二、創(chuàng)建文明工地措施：

　　(一)精心策劃本工程場地緊湊、單體眾多，文明施工標準高。該項目部通過精心策劃、制定管理人員分管制度、合理布置臨時設施、施工機械以及施工場地采用硬化地坪等措施，有效的減少聲、光、塵、氣體污染等危害。

　　(二)明確責任 項目部成立了“文明施工領導小組”，統(tǒng)一領導，共同策劃，分工協(xié)作，責任到人。

　　(三)落實“22條”文件 項目部根據(jù)市政府“22條”有關規(guī)定，開展自查、整改活動，確保本工程在安全、質(zhì)量等各方面處于受控狀態(tài)。

　　(四)安全防護

　　1、安全通道警示標識醒目，并繪制洞口臨邊警示圖。

　　2、 所有電梯井道均加裝電梯防護門，并有警示標志。

　　3、腳手架靠近施工道路側，設置安全挑網(wǎng)。

　　4、腳手架按規(guī)范要求，設置四排一隔離。

　　5、干粉砂漿筒倉采用彩鋼板圍護。

　　6、工地現(xiàn)場臨邊洞口嚴格按照相關文件、規(guī)范制定防護措施。

　　7、施工現(xiàn)場入口處設置警示牌。

　　8、地下室設有應急照明設備。

　　(五)用電管理 對施工用電設施有專職電工進行定時檢查，并有記錄在案。

　　(六)消防管理

　　1、施工現(xiàn)場消防安全第一位，按規(guī)范設置消防器材，并每周對消防器材進行維護保養(yǎng)，及時更換。

　　2、現(xiàn)場停工半日，就11月15日火災進行專項安全教育。

　　(七)推廣“三化產(chǎn)品”

　　1、工地內(nèi)大量使用“三化產(chǎn)品”，安全、美觀、使用方便等優(yōu)點。

　　2、休息亭供工人喝茶，專人清潔管理。

　　3、兩瓶倉庫集中管理，建立完善的使用登記制度。

　　(八)內(nèi)場資料 進場材料須附質(zhì)保書，并取樣復試，工程資料收集成冊，及時匯總。

　　(九)衛(wèi)生防疫

　　1、環(huán)境衛(wèi)生、文明施工管理落實到人，宿舍衛(wèi)生考評制度上墻，每人輪流衛(wèi)生值日，物品擺放整齊。

　　2、始終如一的將食品安全放在第一位，對食堂衛(wèi)生實行嚴格的檢查制度，確保食堂衛(wèi)生安全。

　　3、廁所有專人負責清掃，制度上墻，確保清潔、無異味。

　　4、專人修剪綠化及噴灑防疫藥水。

　　(十)環(huán)境保護

　　1、推行環(huán)保施工，施工區(qū)鋪設草皮，既美化了環(huán)境，又防止揚塵。

　　2、施工道路派專人清掃、灑水。

　　3、所有進出車輛必須清洗干凈，方可駛入市政道路。進出車輛沖洗。

　　(十一)綜合治理

　　1、加強門衛(wèi)管理，對進出外來人員均要求登記，嚴禁無關人員進入施工現(xiàn)場。

　　2、項目部設置環(huán)境防治管理方案告示牌、建筑垃圾裝運告知承諾書、環(huán)保便民承諾牌、創(chuàng)建市文明工地告示牌等，詳細告知，鄭重承諾，嚴格管理。

　　(十二)黨建工作 加強黨建、民建工作，以創(chuàng)雙優(yōu)為主導，積極組織員工開展各類學習活動。

　　(十三)民工維權施工現(xiàn)場設置民工維權告示牌，公示相關監(jiān)督單位，依法保障民工權益，為民工辦理綜合保險、信息卡、崗前培訓證及勞動合同，定期對民工進行體檢。

　　(十四)宣傳教育

　　1、加強施工人員的安全、文明、環(huán)保、節(jié)能意識的教育。在施工和生活區(qū)域營造安全生產(chǎn)、節(jié)約水電的宣傳氣氛，張貼標語和宣傳圖片，食堂內(nèi)開設工人夜校，在職工間樹立安全生產(chǎn)、綠色施工的理念。

　　2、標準化施工大門，美化施工圍墻。

　　(十五)機械管理 落實相關責任制、責任人，切實加大對塔吊、施工升降梯等大型機械進場、驗收、例保等方面的管理，確保了本項目部無一般機械傷亡事故。

　　(十六)節(jié)能降耗 項目配備地磅、節(jié)能燈、節(jié)水型沖水箱等設施。

　　(十七)現(xiàn)場質(zhì)量 ：樣板策劃

　　1、根據(jù)本公司“全員參與，創(chuàng)品牌工程;讓顧客滿意，永無止境”的質(zhì)量方針，嚴抓落實鋼筋綁扎、模板制作、砼澆搗等分項工程的質(zhì)量。

　　2、本工程5#樓、6#樓爭創(chuàng)“市優(yōu)質(zhì)”結構

　　3、采用優(yōu)質(zhì)模板確保砼外觀質(zhì)量，實行樣板房制度，嚴把內(nèi)隔墻砌筑質(zhì)量關。

　　(1)一結構創(chuàng)優(yōu)控制要求;混凝土技術質(zhì)量要求;模板拼接安裝要求;

　　(2)構造柱、門過梁及窗臺板施工過程質(zhì)量控制;磚墻技術要求;磚墻施工流程;磚墻施工過程質(zhì)量控制;

　　(3)安裝要求排水

　　(4)電管、線盒子敷設要求;安裝開槽施工流程;電氣安裝要求。

接待工作的個人總結 篇3

　　__年是勞動保障發(fā)展極不平凡的一年，勞動保障事業(yè)經(jīng)受住了地震災害和國際金融危機影響的嚴峻挑戰(zhàn)。開年以來，在市委、市政府的堅強領導和上級業(yè)務部門的指導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務民生為主線，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)為重點，以“創(chuàng)一流”活動為載體，勞動保障工作取得顯著成效，在勞動爭議仲裁、學習實踐科學發(fā)展觀活動、效能建設、糾風、就業(yè)、災后重建、基層公共服務建設等11項工作先后在全市、全省、全國交流經(jīng)驗。勞動保障工作實現(xiàn)由全面推進向全面提升的歷史性跨越，推動全市經(jīng)濟社會“提速加快、又好又快”地發(fā)展。現(xiàn)將__年全市勞動保障工作總結報告如下：

　　一、工作成效

　　(一)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障試點工作取得顯著成效。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障制度體系基本建立。以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、勞動保障公共服務體系建設為核心內(nèi)容的_市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障方案，先后得到市政府審定和省廳批復。二是在_縣的試點取得圓滿成功。通過前期準備、面上推進、常規(guī)辦理、總結提高等階段，試點工作取得明顯成效，城鄉(xiāng)勞動者新增就業(yè)3656人，12.58萬人參加新農(nóng)保，73.9萬城鄉(xiāng)居民按新制度參加了醫(yī)療保險，勞動保障“三級機構、四級網(wǎng)絡”工作服務體系基本形成。

　　(二)就業(yè)促進工作卓有成效。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3__人，完成目標任務28000人的114;下崗失業(yè)人員、失地無業(yè)農(nóng)民再就業(yè)1__人，其中“4050”等困難對象就業(yè)3500人，完成目標任務2600人的135;新增257戶零就業(yè)家庭實現(xiàn)至少1人就業(yè)，動態(tài)消除了零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.9，有效控制在年度目標任務范圍之內(nèi);全市共組織再就業(yè)培訓16000人，培訓后就業(yè)率77，完成目標任務11000人的145.5，創(chuàng)業(yè)培訓4000人，創(chuàng)業(yè)成功率53.5。培訓農(nóng)民工12.9萬人，完成目標任務12萬人的107.5;農(nóng)民工轉(zhuǎn)移輸出就業(yè)78.8萬人，完成目標任務77萬人的102.3;勞務收入47.2億元，完成目標任務45億元的104.9;發(fā)放小額擔保貸款5662萬元(其中個人貸款4567萬元，勞動密集型企業(yè)貸款1095萬元)，完成個人貸款目標任務1800萬元的254。發(fā)放崗位、社保、培訓、職介等再就業(yè)補貼資金14247萬元。

　　(三)社會保險征繳再創(chuàng)新高。征繳養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險費17.23億元，創(chuàng)下歷史新高。其中：城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險覆蓋23.1萬人，征繳基金9.38億元;機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險覆蓋8.01萬人，征繳基金4.15億元;失業(yè)保險覆蓋12萬人，征繳基金4100萬元;城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險覆蓋28.1萬人，征繳基金2.97億元;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋66.1萬人;工傷保險覆蓋13.9萬人，征繳基金0.32億元;生育保險覆蓋6.6萬人，征繳基金0.41億元;新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險覆蓋12.58萬人，征繳基金費3.69億元。

　　(四)勞動關系總體和諧穩(wěn)定。一是“勞動關系和諧企業(yè)、和諧工業(yè)園區(qū)”創(chuàng)建活動取得成效。確定在_縣和利州區(qū)分別創(chuàng)建一個和諧工業(yè)園區(qū)，在劍閣縣創(chuàng)建一個和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并按要求指導縣區(qū)做好創(chuàng)建工作。二是工資集體協(xié)商和集體合同制度有序推進。集體合同覆蓋企業(yè)已達795戶，完成目標任務792戶的100;建立工資集體協(xié)商制度企業(yè)160戶。三是勞動保障監(jiān)察和勞動爭議仲裁標準化建設進一步規(guī)范。完成勞動保障監(jiān)察標準化任務，積極調(diào)處勞動糾紛，前置仲裁調(diào)解程序，建立全覆蓋的調(diào)解工作網(wǎng)絡。主動監(jiān)察用人單位1876戶，補簽勞動合同2.4萬人，為5萬余名勞動者追回工資、押金1321.1萬元，督促57戶用人單位進行了社會保險登記，補繳社會保險費476萬元;全年共受理各類勞動爭議案件1862件，其中調(diào)解處理1177件，結案率95%以上。

　　(五)災后重建有力有序推進。調(diào)整后全市就業(yè)和社會保障公共服務設施重建項目共有680個，規(guī)劃投資82308萬元。截至目前，全市就業(yè)和社會保障公共服務設施重建工程共實現(xiàn)開工485個項目，完工215個項目，完成投資1.27億元。其中：縣區(qū)級就業(yè)和社會保障綜合服務中心開工7個項目，完成投資6587萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)就業(yè)和社會保障綜合服務中心開工286個項目，完工189個項目，完成投資5812萬元;就業(yè)和社會保障公共服務信息系統(tǒng)開工189個項目，完工26個項目，完成投資318萬元。二、主要做法

　　(一)搞好試點啟動，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障取得重大進展。

　　自_被確定為全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點市后，勞動保障即被市委、市政府確定為_統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的突破口。經(jīng)過三年多的精心準備，形成了《_市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障方案》，省廳4月29日給予了正式批復。5月27日，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障試點工作在_縣正式啟動，省廳張成明廳長親臨現(xiàn)場宣傳動員。歷經(jīng)四個月的艱苦努力，出臺并實施了城鄉(xiāng)完全統(tǒng)一的勞動保障政策，徹底打破了城鄉(xiāng)的政策分割和各種人為限制，讓廣大城鄉(xiāng)居民普遍得到實惠，試點取得了圓滿成功。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)：就業(yè)各項優(yōu)惠政策逐步覆蓋到_全縣城鄉(xiāng)勞動者，創(chuàng)造了更多平等就業(yè)的機會。在全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了面向城鄉(xiāng)的職業(yè)培訓、就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)援助等“三大體系”，建立了就業(yè)失業(yè)登記和勞動力資源管理“兩項制度”，實施了“14”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)模式和“七位一體”農(nóng)民工工作模式。試點結束時，_縣城鄉(xiāng)勞動者新增就業(yè)3656人，9鎮(zhèn)5園區(qū)城鄉(xiāng)登記失業(yè)率3，較試點前下降1.5個百分點;農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移率90以上，較試點前上升5個百分點。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險：根據(jù)_經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立了“低水平、廣覆蓋、多檔次、相銜接”的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度，創(chuàng)新探索出全民社會保險的路子。組織12.58萬人參加新農(nóng)保，征繳保費3.69億元。從17歲到96歲不同年齡段的人員都積極參保，勞動年齡內(nèi)和超齡人員參保比達到2.4：1。全縣有3.88萬參保農(nóng)民按月領取養(yǎng)老金，人均月待遇120元。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險：打破城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險二元制度模式，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和經(jīng)辦管理“兩統(tǒng)一”。將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合制度合二為一，新制定了《_縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法》;將原由衛(wèi)生部門主管的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉(zhuǎn)勞動保障部門，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險經(jīng)辦工作實現(xiàn)了歸口和統(tǒng)一管理。_縣的醫(yī)保制度在實施不到一個月的時間里，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)就達73.9萬人，為應參保人數(shù)的100。基層勞動保障公共服務體系建設：在39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了就業(yè)和社會保障服務中心、717個村61個社區(qū)設立了就業(yè)和社會保障服務站。面向全國招考了50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務中心工作人員，落實了873名村(社區(qū))勞動保障協(xié)理員和居民小組勞動保障聯(lián)絡員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務中心的編制、經(jīng)費全額納入政府管理，社區(qū)、居民小組協(xié)理員和聯(lián)絡員由政府出資購買服務。

　　12月上旬，由西南財大校長助理林義教授、川大和財大社保系主任蒲曉紅、胡秋明組成的專家組一行四人到_調(diào)研，對整個試點工作給予了高度評價：領導高度重視，宣傳發(fā)動充分，制度運行平穩(wěn)，工作推進有力，群眾普遍歡迎，效果好于預期。

　　(二)突出就業(yè)援助，政策促進就業(yè)效應充分發(fā)揮。

　　全面貫徹新一輪積極就業(yè)政策，結合_實際，有針對性地開展就業(yè)服務，緩解國際金融危機和地震災害對我市就業(yè)帶來的壓力。一是積極構架就業(yè)政策體系。年初，我局深入項目建設單位、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，廣泛開展調(diào)查研究，形成了《_就業(yè)的形勢與任務》、《_市就業(yè)供求狀況調(diào)查報告》等專題調(diào)查報告，受到了市委、市政府主要領導的高度重視，確立了“內(nèi)援外穩(wěn)”的就業(yè)工作基本指導思想。6月，市政府出臺了《關于進一步加強就業(yè)工作的通知》(廣府發(fā)〔__〕29號)，下發(fā)了公益性崗位管理、完善小額擔保貸款、規(guī)范職業(yè)培訓、加強就業(yè)資金管理等6個配套文件，通過政策引導和促進就業(yè)再就業(yè)。二是廣辟渠道擴大就業(yè)。結合我市實施產(chǎn)業(yè)承接轉(zhuǎn)移、資源轉(zhuǎn)化、重點及新上項目開工和加快災后恢復重建等經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，將“就業(yè)服務”貫穿整個產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展全過程，切實把產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的過程變成幫助城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)的過程。三是突出特色針對性規(guī)模化促進就業(yè)。在市域及全國14個_籍農(nóng)民工集聚地大力推廣“14”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和“七位一體”農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移模式。今年在_縣“九鎮(zhèn)五園區(qū)”走出了以培訓為龍頭、以產(chǎn)業(yè)為支撐、以創(chuàng)業(yè)為動力、以企業(yè)為載體、以就業(yè)為目標的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)新路子，城鄉(xiāng)登記失業(yè)率保持在3左右，實現(xiàn)了比較充分就業(yè)。四是突出重點援助就業(yè)。市政府批轉(zhuǎn)了《關于促進五類重點群體就業(yè)工作方案》，分別從政策、目標、措施、服務上進一步明確了縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的工作責任，落實了具體任務，各部門各司其責，協(xié)同配合，采取措施，全方位展開了對災區(qū)群眾、城市低收入家庭失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、被征地農(nóng)民、高校畢業(yè)生專項就業(yè)援助。與600多家市內(nèi)外企業(yè)合作，援助4187名高校畢業(yè)生、1379名就業(yè)困難人員、16.3萬名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、5.19萬名災區(qū)群眾、7866名失地農(nóng)民實現(xiàn)就業(yè)。五是加強培訓促進就業(yè)。強化地方特色技能品牌培訓，創(chuàng)建麻柳刺繡、白花石刻、劍門豆腐、_獼猴桃、_雪梨等_地方技能品牌，形成培訓促進就業(yè)與就業(yè)引導培訓的良性互動。六是著力創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在全市實施創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)工程，著力解決創(chuàng)業(yè)啟動資金，小額貸款擔保資金不足由國投公司解決，從而有效解決了長期以來小額貸款擔保的瓶頸制約。搞好創(chuàng)業(yè)幫扶，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應顯現(xiàn)。發(fā)放小額擔保貸款5662萬元、完成全年任務的254，幫助1329人自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功率達53.5。七是提升配置服務就業(yè)。將“就業(yè)服務”貫穿整個產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展過程中，通過組織招聘-技能培訓-指導簽訂勞動合同-落實促進就業(yè)政策“就業(yè)服務鏈”，切實把產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的過程變成幫助城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)的過程。建立用工求職尋呼臺、就業(yè)服務網(wǎng)絡、《_就業(yè)》專刊“三位一體”就業(yè)服務信息平臺，初步實現(xiàn)高效、專業(yè)的就業(yè)服務。同時，建立“三位一體”服務與民辦職業(yè)中介機構促進擴大就業(yè)相融合機制，規(guī)范中介行為，加強就業(yè)服務管理，在全市形成市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共就業(yè)服務機構為主導，各民辦、群團職業(yè)中介為輔助的大就業(yè)工作格局。(三)狠抓擴面征繳，社會保險作用彰顯。

　　一是強化擴面征繳。深入宣傳社保政策，采取上門征收、銀行代扣、電話催收等多種形式征收各項基金，建立征收、監(jiān)察、執(zhí)法聯(lián)動機制，促進了參保擴面。全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五項社會保險參保、基金征收均超額完成目標任務。二是千方百計確保了各項社會保險待遇按時足額發(fā)放。全市55097名退休(職)人員參加基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整，人均待遇增加156.1元，調(diào)整后基本養(yǎng)老金1027.8元。醫(yī)療保險方面，繼續(xù)推進醫(yī)療保險監(jiān)管改革。在明確“兩定點”由政府公開采購的基礎上，探索建立了居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌制度;建立了關破集體企業(yè)退休人員醫(yī)保關系接續(xù)辦法;建立了基本醫(yī)療異地就業(yè)結算辦法;建立了鼓勵參保人員“小病到小醫(yī)院、大病到大醫(yī)院”的就醫(yī)機制;完善了醫(yī)療、工傷保險結算辦法，將職工醫(yī)療保險繳費年限縮短8年，將靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)下降20，將居民和職工的報銷比例分別提高5個百分點，將居民醫(yī)保起付線降低200元;將職工醫(yī)保封頂線由3.8萬元提高到8萬元，居民醫(yī)保封頂線由3萬元提高到7萬元(直接達到6倍)，將補充醫(yī)療保險由15萬元增加到18萬元。三是提高統(tǒng)籌層次。今年4月，我市全面實行失業(yè)保險市級統(tǒng)籌。按照統(tǒng)一籌集資金、統(tǒng)一使用資金、統(tǒng)一管理資金的原則，失業(yè)保險統(tǒng)籌調(diào)劑功能顯現(xiàn)，確保14970名符合條件享受失業(yè)保險待遇人員待遇按時足額發(fā)放。為切實提高工傷統(tǒng)籌層次，依據(jù)《_市工傷保險市級統(tǒng)籌辦法》，出臺了系列的配套管理辦法，制定了實施細則，建立了預決算制度。四是積極解決歷史遺留問題。從__年11月至__年3月，全市按185號文件規(guī)定辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續(xù)，征收養(yǎng)老保險費41078萬元，人均月養(yǎng)老金達到532元。認真做好破產(chǎn)、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員基本醫(yī)療保險關系接續(xù)。大力支持企業(yè)改革重組，并有力保障職工社會保險合法權益。組織對廣旺集團代池壩煤礦、建平機電工業(yè)公司等企業(yè)破產(chǎn)中職工的醫(yī)療、工傷保險的清算工作，已清償?shù)轿会t(yī)療保險基金3818萬元。五是繼續(xù)推進醫(yī)療保險監(jiān)管改革。淘汰了1家定點醫(yī)院和1家定點藥店，補招了2家定點醫(yī)院和2家定點零售藥店。新增定點醫(yī)院的醫(yī)療服務價格在物價部門規(guī)定的基礎上統(tǒng)一下浮達22以上，衛(wèi)生材料進銷差價率、藥品進銷差價率以及新進藥店藥品價格進銷差價率均在1以內(nèi)。六是加強基金監(jiān)管。強化對基金運作全過程的監(jiān)管，認真開展專項資金的現(xiàn)場檢查工作。對旺蒼、劍閣、元壩、利州等縣(區(qū))的自查工作進行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，全市社會保險基金無新的擠占挪用和違紀違規(guī)情況發(fā)生。七是開展了機關事業(yè)單位退休人員待遇問題調(diào)研。形成專題調(diào)研報告，并呈報市委、市政府主要領導決策。

　　(四)突出督查指導，勞動保障特殊政策全面落實。

　　采取召開企業(yè)負責人座談會、新聞發(fā)布會、市級部門督辦會和組織巡回檢查指導、定期督辦通報等方式，以“五緩四降三補兩協(xié)商一核銷”為核心內(nèi)容，創(chuàng)造性地落實地震災后和金融危機特殊政策，有力地支援了困難企業(yè)。養(yǎng)老保險方面，截至12月底，全市第一批上報核銷的16戶因災關破企業(yè)欠繳養(yǎng)老保險費統(tǒng)籌部分金額376.2萬元，第二批17戶1811.29萬元，已經(jīng)省財政廳、勞動和社會保障廳批準;第三批申報核銷84戶困難企業(yè)欠繳養(yǎng)老保險費6113.15萬元，已上報省社保局，待省上安排實地核查。全市共辦理因災緩繳養(yǎng)老保險費企業(yè)141戶，涉及緩繳職工人數(shù)3萬人，緩繳金額2.66億元，因金融危機緩繳28戶，緩繳職工人數(shù)1.08萬人，緩繳金額2897萬元。醫(yī)療保險方面，及時為困難企業(yè)辦理緩繳，嚴格審批程序，政策覆蓋面達70以上;為企業(yè)和靈活就業(yè)人員降低繳費費率1;保障了在地震中受傷后續(xù)住院人員的醫(yī)療費用支出。失業(yè)保險方面，落實“緩繳、降率、補貼”特殊政策，先后幫助152戶企業(yè)度過難關，政策惠及44000多名職工，切實避免大規(guī)模失業(yè)，確保了崗位不流失。(五)強化公共服務能力建設，災后恢復重建穩(wěn)步推進。

　　將恢復重建作為促進勞動保障事業(yè)加快發(fā)展的良機，以基層公共服務體系建設為重點，在力度和速度上狠下功夫。一是強化組織領導。成立災后重建工作領導小組和災后恢復重建工作資金領導小組，抽調(diào)5名同志組建重建辦，負責處理日常事務。積極創(chuàng)新向上銜接溝通、與相關部門和縣區(qū)的互動互助、恢復重建督促檢查等機制，強力推進災后重建。二是高標準規(guī)劃設計。在發(fā)改、建設、國土等部門的指導下，結合統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障，進行高起點、高標準的規(guī)劃，特別是對基層公共服務體系建設，在機構上合理布局，在職能上完善加強，在服務上規(guī)范提高。各縣區(qū)都編制了重建規(guī)劃，縣區(qū)按8000-1__平方米、鄉(xiāng)鎮(zhèn)按100-300平方米的規(guī)模落實了場地和資金，目前各縣區(qū)都已進入施工或準備階段。三是切實搞好培訓。邀請發(fā)改、建設、國土等部門，對全系統(tǒng)項目業(yè)主單位負責人和工作人員進行了災后重建專題培訓。四是加強督促指導。嚴格實行一個項目一位牽頭領導、一套工作班子、一張進度表“四個一”項目落實制度，全面推行局長-分管領導-科長-工作人員逐級負責、分線實施的“梯級管理模式”，對市本級的進展情況實行一周一通報，對縣區(qū)實行兩周一通報。五是打造規(guī)范樣板。按照機構、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作“六到位”和機構名稱、基礎臺賬、規(guī)章制度、工作流程、服務標準“五統(tǒng)一”的要求，著力打造規(guī)范化示范服務中心，以此帶動全市的基層公共服務建設。六是積極爭取支持。主動向上匯報，多渠道籌集建設資金，爭取災后重建中央投資5.8億元，本年度可完成投資50以上。

　　(六)狠抓勞務輸出，農(nóng)民工工作實現(xiàn)新突破。

　　搞好災區(qū)重建與失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的對接、工業(yè)園區(qū)建設與失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工供需對接、基礎建設與失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工供需對接，組織失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)村富余勞動力9.8萬人就地就近就業(yè)。充分利用浙江、黑龍江對口援建的機會，組織失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工外出就業(yè)，向市外輸出6.5萬人。為進一步推進“七位一體”農(nóng)民工工作模式，7月13-17日，市政府領導和分管秘書長帶領勞動保障、財政、農(nóng)勞等部門赴浙江省寧波、嘉興兩市，確立了政府間人力資源長期合作關系，建立了“21”和“1.51.5”職業(yè)技能培訓合作機制，明晰了在長三角地區(qū)實施“重點突破、夯實基礎、逐步擴大、全面推開”“七位一體”農(nóng)民工工作模式的具體思路。積極向市委、市政府建議并代市政府草擬《關于鼓勵扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》(廣府發(fā)〔__〕23號)，制定和完善了鼓勵扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項政策。

　　(七)狠抓隊伍建設，全面提升隊伍整體素質(zhì)。

　　一是認真扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。3月以來，緊密結合勞動保障工作的特點和實際，以高度的政治責任感、良好的精神狀態(tài)和嚴肅認真的工作態(tài)度，廣泛深入動員，堅持自學與集中學習相結合，深入開展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障專題調(diào)研活動，認真抓好查擺問題和整改落實，學習實踐活動取得了顯著成效，達到了學習理論、解放思想、分析問題、查找原因、整改落實、健全機制、增強責任感和使命感的目的。根據(jù)梳理的21條意見和建議研究制訂整改方案并通過電視臺和_日報向社會做出了公開承諾，整改措施全部落實到位，全局干部職工思想認識有了新的提高，工作作風有了新的轉(zhuǎn)變，工作創(chuàng)新和能力有了新的提高。二是進一步豐富“創(chuàng)一流”活動內(nèi)涵，扎實開展創(chuàng)建活動。在抓好班子、帶好隊伍方面狠下功夫，認真分析研究干部職工思想動態(tài)，有的放矢地開展了有針對性的思想教育活動。通過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領導班子團隊精神;通過開展登山活動、深入企業(yè)調(diào)研、參觀市容市貌、閱覽畫展、了解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造了部門新形象。三是狠抓機關效能建設。把解決突出問題與建立長效機制有機結合，將制度建設放在效能建設的突出位置，作為重中之重來抓，做到了標本兼治、綜合治理。完善出臺了首問責任制、一次性告知制度、辦結制、黃紅牌制度、政務公開制、服務承諾制度、效能投訴制、執(zhí)法責任制、行政責任追究制、考評考核制度等十項工作制度，初步形成了以制度管人理事的制度體系，通過制度規(guī)范、行為引導到養(yǎng)成素質(zhì)，建立起了追求效能的工作運行體系。四是嚴格規(guī)范行政審批程序，確保依法行政。按照“兩集中、兩到位”原則，對涉及行政審批的事項按要求和做法進行了嚴格清理并規(guī)范了行政審批項目，制訂完善規(guī)范政務中心大廳勞動保障窗口辦結的審批管理方案，切實做到項目“七公開”，建立了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政服務運行體制，更好地發(fā)揮了行政服務的效能。五是切實加強內(nèi)部管理，扎實搞好綜合工作。深入推進黨建各項工作，切實增強勞動保障干部隊伍和職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;全面落實黨風廉政建設責任制，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗各項工作;加強信息宣傳，營造良好的勞動保障輿論氛圍;做好綜治、維穩(wěn)和應急管理工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài);進一步健全完善內(nèi)部管理制度，提升隊伍整體素質(zhì)，樹立機關良好形象。