員工個人年終工作總結800字(通用26篇)
員工個人年終工作總結800字 篇1
轉眼間,20___年已經過去,無論是進度還是質量方面都能夠較好地達到領導的相關要求,但僅滿足這些可是遠遠不夠的,因此我們對今年完成的工程部工作進行了如下總結。
一、進度控制
事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。這個工期只有在理想化的狀況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預料到的狀況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。兩家施工單位都屬于承包職責制,施工單位收取承包人的管理費用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責,施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現象。
我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫忙下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在施工過程中,不僅僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來,工程部始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量還是比較令人滿意的,雖然以前出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決,持續了高質量工程的總體勢頭。目前經過多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前狀況來看,我們的工程通過優質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面,盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。對于施工過程中出現的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選取最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度,所有變更務必經過總經辦審批方可執行。工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,層層把關,對于不就應支付的簽證堅決退回,對于確實發生并就應支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
四、對監理公司的管理
我們對監理公司的管理是存在必須問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗,導致監理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監理公司完成本應由監理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。
員工個人年終工作總結800字 篇2
20__年對于股票市場可謂是經歷了一個嚴冬,股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時間在外面發材料,發現人們只要一聽是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現在他們誰也不信了,死套就死套了,干脆不動了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會,要么你說什么他都反對。由于行情不好,潛在客戶進入股市的意愿不強,老股民投資虧損,資產嚴重縮水,股票被套,交易量驟降。總之,今年算是白過了,自己從自信到迷茫,從迷茫到失落,從失落到習慣,習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕,但也正是因為習慣了,才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續,希望明年可以慢慢好起來。
現對于今年的工作總結如下:
一、遵守公司規章制度
本人嚴格遵守公司規章制作,不遲到不早退,認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循:誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德,遵守所服務證券公司的相關管理制度,規范執業,自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽,保護客戶合法權益。
二、銀行駐點
銀行駐點,是每個證券經紀人必須經歷的,因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺,在銀行可以接觸到很多優質客戶。20__年通過銀行駐點,使我總結出以下幾點:
(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事,銀行有什么事情都幫忙做好,不懂的不要胡亂回答,而是問柜臺或大堂經理,有把握正確的才回答。主要與三個人打好關系:一個是大堂經理,一個是銀行負責人(主任或行長),還有一個是最重要的,就是銀行的理財經理或客戶經理。
(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網,這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司咨詢和開戶,同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。
三、業務培訓與學習
按照公司人力資源部的培訓安排,11年度參與公司組織的視頻培訓,認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。并積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習,提高了我的職業素質和服務水平,增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。
四、電話回訪
對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪,了解其需求,溝通對股市行情的看法,每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發給客戶,對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計,發送生日祝賀和訂送生日蛋糕,提升客戶滿意度。這樣做的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求,就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業操守及后續開必能力的體現,因為營銷工作的終極目標,就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養,最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識,客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮,我們要盡的努力,將潛在客戶發展成現有客戶,將現有客戶培養成優質客戶。
員工個人年終工作總結800字 篇3
按照《關于報送20__年鞏衛工作總結的通知》要求,現將我局開展鞏衛工作情況總結如下。
一、統一思想,加強領導
一是提高認識。我局高度重視鞏衛工作,在市每次鞏衛會議召開后,我局都能立即組織學習會議精神,充分認識鞏固衛生城市創建成果對我市城市建設的重要意義,以鞏固衛生城市創建成果為契機,提升城市品位和市民文明素質。二是落實責任。為了確保鞏衛工作取得實效,成立了市金融局鞏衛工作領導小組,制定了《市金融工作局20__年鞏衛工作方案》,明確了工作任務,并將工作任務逐項進行分解,確保創文工作落實到科室,落實到個人。
二、制定分工,明確責任
為了“鞏衛”工作的順利開展,我局制定了衛生小組責任分工,由辦公室、銀行保險科和資本市場科等科室負責人為小組組長,各科室員工為組員,明確了各相關科室和責任人的職責和任務,形成了“分工明確、責任到人、相互協作”的“鞏衛”工作機制。做好“周五”公共衛生活動日的分工,各科室衛生小組每周五進行輪值清理路面垃圾及衛生死角,清理亂拉亂掛亂貼亂涂等小廣告,確保我局的環衛保潔督導路段路面不見果皮、煙頭、紙屑、塑料袋、磚頭、石塊等垃圾雜物,同時指導幫助市民(業主)清理住宅(商鋪)門前飄棚、屋檐等空中垃圾,清理溝渠、清除“四害”孳生地,做好“鞏衛”宣傳教育工作,引導市民糾正不良衛生陋習。
三、加強健康教育,提高意識
為了提高干部職工對“鞏衛”工作的認識,我局開展了形式多樣的宣傳活動。我們及時召開全局干部職工的“鞏衛”動員大會,及時轉發市創文辦通知,及時傳閱市創文文件,同時,我們利用橫幅、宣傳欄等載體,開展各種宣傳活動,通過加強宣傳,廣大干部職工提高了對“鞏衛”工作的認識,明確了自己在“鞏衛”工作中的責任。
四、強化日常監督,建立長效機制
進一步完善監督檢查機制,加強巡查的力度,有效實施日常保潔、硬件設施維護、垃圾處理等方面情況的檢查督促。我局與__市衛生消毒殺蟲隊簽定合同承包協議,落實除“四害”(滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂)工作,確保辦公環境全天候保潔,鞏固和提高了我市衛生城市的成果。
五、繼續加強辦公區域內務衛生建設
在辦公區域,我局做到了墻壁干凈,窗明幾凈,窗臺無積塵,無亂貼亂掛現象;地面打掃、拖洗干凈,無煙頭,紙屑,痰跡等廢棄物;墻壁、天花板及墻拐死角無塵無蛛網;辦公桌、椅及辦公用柜、電器等干凈無塵灰;門樓及樓梯通道無廢棄物,掃帚、拖把、垃圾桶等衛生器具擺放整齊,確保辦公場所里里外外干凈整潔舒適,為廣大干部職工和辦事群眾營造了較為舒適整潔的辦公環境。
員工個人年終工作總結800字 篇4
20__年彈指間就要結束了,總結我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
員工個人年終工作總結800字 篇5
一年的時間真的過得很快了,在忙忙碌碌的工作中就又過去了一年。回顧自己這一年在工作中的表現,雖然總體來看是很不錯的,但是還是有著很多的不足的,跟自己期望的工作成績還是有著一定的距離的。在明年的工作開始之際,為自己今年的工作做一個總結吧,也讓自己好好的反思一下,去找到自己的不足,在新的一年努力的讓自己能夠有更多的進步。
一、工作收獲
在今年自己是學到了不少的東西的,也讓我跟去年相比有了很大的進步,但還是沒有達到自己的預期的,我想可能是因為自己今年沒有那么的努力吧,沒有把全部的精力都放在工作上。我覺得自己還是要找到一個好的工作方法的,這樣的話就能夠更好的去完成自己的工作。其實我學到的東西是很多的,但自己利用起來的知識卻是比較少的,我想可能是自己還沒有很好的領悟這些工作的方法吧,所以不能最大程度的利用這些方法去幫助自己更好的完成工作。我想今后在工作完成之后自己都應該要好好的反思一下,去找到自己沒有做好的原因。
二、個人反思
我知道自己今年是沒有很努力的在工作的,至少有的時候也會分心發呆,雖然沒有去做其它的事情吧,但是對自己的工作效率也是有影響的。在工作完成之后我也不會再去管了,不管自己完成的情況是怎樣的,是好的還是不好的,我都不會再花時間去看了。我知道自己這樣的做法是不對的,所以在明年我在完成了工作之后會花時間去反思自己,去找出自己的問題,然后去解決問題,我相信這樣是能夠讓自己有更大的進步的。
三、工作計劃
新一年的工作很快的就要開始了,自己應該要趕快的回到工作的狀態當中來,讓自己能夠以一個好的狀態去開始新一年的工作。在明年的工作中自己要多努力一點,在工作的時候盡量不要分心,讓自己能夠有更好的工作效率,同時在完成了一天的工作之后要花一點時間去回顧和反思自己這一天的工作,找出自己做的還能夠好的地方,之后再做同樣的工作的時候就能夠完成得更好了。要多去思考問題,不要每天完成了工作就萬事大吉了,這樣的工作態度是不能夠讓我有進步的,在工作的時候多掌握一些技能對我自己也是有幫助的。希望自己在新一年的工作中能夠有更多的進步吧。
員工個人年終工作總結800字 篇6
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。
3、正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習,提高業務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每天寫工作日志,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在20__年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
員工個人年終工作總結800字 篇7
緊張的20xx年年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術人員,我在車間領導和同志們的關心和支持下,通過努力工作,為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,現將一年來的工作總結如下:
1.加強政治理論和技術知識學習,全面提高自己的政治文化素質和業務水平。
在xx年年年度工作中,我緊跟時代的步伐,加強理論知識方面的學習,通過閱讀了,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的,并及時寫入常思想江報,積極向___靠攏,爭取早日成為一名___。在工作中不斷的學習新技術新工藝,不斷的充實自己,不斷的提高自己的技術水平,來指導自己的工作。
2.工作中發揚團隊合作精神,努務完成車間的生產任務。
1)、在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術員既有分工又有合作,堅持經常和其他技術員進行工作交流,充分發揚民主,杜絕獨斷專行,統一思想統一步驟,從而圓滿完成車間的各項生產任務。xx年年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,累計改紡413臺,十幾個品種。
2)、根據行業協會的精神,xx年7月份公司要求五長絲車間北區停車,我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作,并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報,安排相關人員解決。9月份北區開車,做好開車前期的準備工作,做好工藝處理,提前將各項工藝參數調整到位,確保開車成功,保證產品質量。
3)、由于五長絲車間長期紡木槳,導絲輪廢絲多,可紡性差,我經常和原液車間的技術員溝通,反映車間的可紡性情況,并與職能處室的技術員多聯系溝通,希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現的85%左右。
4)、每月將車間的生產情況進行一次總結,及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結,及時上交處。做好統計技術分析工作,將車間生產中出現的異常情況,進行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報告。
員工個人年終工作總結800字 篇8
為進一步鞏固國家衛生城市創建成果,深化文明城市共建行動,認真貫徹落實《國務院關于加強愛國衛生工作的決定》,積極組織開展國家衛生城市鞏固工作,現將工作情況總結如下:
一、強化領導,落實責任
按照區委、區政府有關文件、會議精神和區愛衛辦的要求,我局領導高度重視。一是組織召開了國家衛生城市專項工作會,將國家衛生城市工作納入全年目標考核,由一把手負總責,確定一名副局長分管,將具體任務分解落實到科室和人,由局辦公室派專人負責愛國衛生工作的日常工作。二是將愛國衛生工作經費納入財政預算,確保國家衛生城市工作順利進行。三是積極制定愛國衛生工作規劃和年度計劃,并做好愛國衛生工作計劃、簡報等資料的收集、整理,及時形成愛國衛生工作檔案。
二、廣泛宣傳,深入動員
今年我局以《中國公民健康素養—基本知識與技能》為主要內容,廣泛開展健康教育宣傳活動、全民健身活動,帶動干部職工積極參加體育鍛煉。組織相關人員以多種形式向全局職工及單位院落宣傳衛生防病、環境衛生等科普知識,印發“人人愛護環境衛生,個個參與環境治理”的宣傳口號,引導大家革除“隨地吐痰、亂扔煙頭、亂扔垃圾”等不文明行為,徹底清除“四害”孳生場所,提高大家的環境意識、衛生意識、健康意識。養成健康文明生活方式,形成廣大群眾主動參與的氛圍,推動國家衛生城市鞏固工作的深入開展。
三、突出重點,分類實施
(一)改善單位院落環境衛生面貌。我校在管轄范圍內,繼續加大“垃圾亂扔、廣告亂貼、車輛亂停、亂搭亂建、亂牽亂掛”的治理力度,規范停車位,拆除亂搭亂建,畫好停車線并規范停車。建立學校管理的新辦法、新措施,積極配合、協助社區抓好職工家屬區和居民院落的環境衛生整治工作,從根本上改變了社區“臟、亂、差”面貌,努力達到“清潔化、秩序化、優美化、制度化”的標準。
(二)切實開展好除“四害”工作。積極開展滅鼠等活動,按照區委辦的要求,在辦公區域及家屬區投放鼠藥,切實做到科學合理用藥,并做好滅鼠后續工作,組織局干部職工及時清理死鼠、藥物,保持責任地段干凈整潔。
(三)開展控煙宣傳和健康教育。結合今年世界無煙日主題和口號,我校通過舉辦講座、發放宣傳資料等形式開展控煙宣傳和健康教育活動,規范控煙管理制度,普及控煙知識,推廣不吸煙的健康生活方式;全校師生認真學習健康衛生知識,積極開展各類健身活動,創造積極、健康的工作、學習、生活環境和習慣。
員工個人年終工作總結800字 篇9
來到我們工廠工作,已經算是第x個年頭了,回顧過去,我也是要對剛過去的這一年來做下總結,看看自己的一個收獲和一些需要繼續改進的地方,在來年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車間工作的,雖然和業務的工作是沒有那么多和人溝通的機會,但是我個人來說,性格比較內向,心思也不多,和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中,我按照車間的要求,去做好我自己的一個生產任務,分配給我的任務我也是圓滿的完成了,和剛進工廠那時候相比,我現在的工作效率也是高了很多,每一年都是有成長的,我也是感到特別的高興,和同事也更加的熟悉了,很多時候大家相互幫助,一起去完成生產的任務,在有問題的時候,我也是積極的去幫忙,對于剛進入車間的同事,我也是愿意去帶,手把手的去教他們,車間的工作我并不覺得枯燥,每一次生產任務的完成,我都是覺得開心的,每一天我都是認真的去對待工作,把好生產的關,確保生產出來的產品是合格的,沒有質量問題,這一年來,我生產的產品也是沒有被打回,或者返修的情況發生。
二、學習方面
做好日常的工作之余,我也是努力學習,除了工廠舉辦的一些培訓課程,我自己也是看相關的一些書籍,了解更多車間生產的方面,對于機器來說,我也是有空就找維修護理的師傅了解,了解機器的情況,知道怎么去愛護,雖然說之前也是培訓過,但是我覺得我要了解更多,明白更多,而不只是做一個生產的工作就可以了,那樣的話,困在一個崗位上,以后的發展也是會受限的。所以我都是積極的多去學習其他方面的知識,讓自己頭腦中的知識儲備更多,當以后有機會的時候,我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作,就沒有辦法去爭取了。
一年的工作雖然是結束了,但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進的,工作越久,知道越多的東西,也是發現自己還有更多方面是需要進步的,我也是要在來年把工作給繼續做好,繼續的在生產上完成任務,同時只要有機會,我還是會想往上走,爭取能在職場中有晉升的機會,而我個人也是要多學習,準備好,只有充分的準備,那么當機會有的時候,我也是能把握住。
員工個人年終工作總結800字 篇10
對一些學生來說,假期是一種遠離課業負擔的輕松與愜意,但無所事事的光陰中,也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實習,在一個月的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我工作的首個任務是打電話,對使用寬帶的潛在市場進行調查,打的第一個話,自己心里很緊張,說話語無倫次的,而且是位老阿姨接的,我剛說兩話,她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心里有一種突然的失落感,但我很快的調整態態,等自己心情穩定下來又打了下一個電話,終于沒有出現錯誤的地方。
在與客戶的對話中,慢慢的學會怎樣客戶溝通,琢磨溝通的技巧,總結經驗,就這樣過了兩三天,感覺在與客戶的對話中,自己的話語流暢多了,而且也使自己的語言更生動,客戶聽了心里很高興而不是急著掛電話,這樣客戶就多一點購買我們產品的意愿,從而提高我的業績。
在電信實習期間,我體會到態度認真與不認真所得到的待遇差別。其實,在公司里最關鍵的態度應該要認真踏實,面對任何事情任何工作的時候,要有一個穩健的心態和端正的態度,這樣才會被認可,自己也才會進步。作為實習生,看似我沒有工作壓力,但是在處理事情,工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員,努力讓自己的工作績效提高,而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中,他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。
在電信實習時間不算長,所以對于公司里的人際交往感受不是特別強烈,但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待,和睦共處。在電信工作,為人處事也是一門藝術,它的能動性很大,而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍,而且也體現在對待客戶上。
得到了實際工作中以后,用實踐來檢驗真理,具備較強的處理基本實務的能力,與比較系統的專業知識,這才是我實習的真正目的。
員工個人年終工作總結800字 篇11
又到了一年的年底,在這一年的工作中我有了很多的收獲,也很好的完成了自己全年的工作任務。雖然在工作的過程中出現了很多的錯誤,但從總體上來說自己的表現還是非常的不錯的。很快新一年的工作就要開始了,自己也要總結一下過去這一年的工作,這樣對提高自己的工作能力也是有幫助的,也能夠看到自己的缺點,在新的一年改進,努力的去把工作做得更好。
在這一年中,我基本上都能夠按時的完成我的工作任務,在下班之前不能完成的我都會加班解決,我不想因為自己的原因耽誤領導或者其它的同事的工作,我一定會在當天就做完當天所有的工作任務,這樣才不會耽誤自己第二天的工作。每一天都是有新的工作的,如果之前的工作沒有做完的話是肯定會耽誤很多的時間的。當天的工作就應該在當天完成,不能拖到明天,這是一個不好的習慣。之前我就是因為這樣導致自己每天的工作都不能在下班之前完成,每天都要加一會班。所以在今年我也改掉了自己的這一個不好的習慣。
自己這一年也是有了進步的,雖然進步的不是很多,但至少自己是有進步的,比沒有進步要好很多。我一直都是很努力的在工作的,雖然自己的工作是一年比一年做的好了,但我很清楚的知道自己還是能夠繼續的進步的,當別人都在進步的時候自己沒有進步的話是一定會被比下去的。在完成了一個工作之后有時間的話我也會去思考下一次要怎樣做才能夠做得更好,不能在做同樣的工作的時候每一次都做得一樣,而是要有進步。想要把工作做好的話是需要花時間的,也是要找對方法的,不然努力也是沒有用的。
今年我只請過了一次假,其它的時候都是滿勤,我覺得不能因為自己的一些事情就耽誤工作,若不是因為身體的原因我想我那一次也是不會請假的。這一年自己各方面的表現是很不錯的,能力也都得到了提升,但我覺得自己不能因為自己有了進步就驕傲,而是要保持著這樣的一個工作狀態,在接下來的一年工作中繼續的有進步。如果一直記著自己過去的成就,之后就不能努力的繼續工作了。
這一年很感謝領導和同事的幫助,新的一年我也是會繼續的努力的,希望明年自己能夠有更好的成績。
員工個人年終工作總結800字 篇12
1、在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
2、20__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20__年,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
3、年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一向以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一向想要的結果!相信在年我們會做的更好!
4、總之在以后的工作中,我將不斷的總結和反省自己,不斷地鞭策自己并充實能量,通過與同事們相互交流、相互學習,取長補短,提高自身的素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,更好的為本公司貢獻自己的一份力量。
5、在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!
員工個人年終工作總結800字 篇13
我營業部以打造“一流的服務質量、一流的管理水平、一流的人才團隊、一流的工作績效”為總體目標,以“打造金融服務文明形象、展示金融服務專業風格”為主題,積極開展東陽市市級“青年文明”創建活動。具體工作總結如下:
1、打造服務品牌,提供一流服務。
在20__年,我司業務部使用了金藝金融服務終端、金藝“投資堂”手機卡、金藝尋金等一系列金藝品牌服務產品。并以大型投資報告、股東學校、金融沙龍等形式為載體,有效打造中信金通證券服務品牌,提高投資者對公司的認知度、認可度和忠誠度。
2、增強業務意識,實現一流管理。
有效的組織結構是創作活動的載體,健全的制度設計是創作成功的重要保證。為了明確創建活動的目的和職責,成立了銷售部創建“青年文明”領導小組,制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。以創建活動為契機,繼續完善團支部工作機制,切實夯實團支部工作基礎,提高團組織凝聚力和戰斗力。
3、注重素質教育培養一流人才。
以“民主生活會”的形式,傾聽員工心聲,了解員工的思想動態,結合重要日子,以培訓交流的形式,加強對員工的思想政治教育,加強青年員工的思想作風建設。例如,3月份,我們開展了以關愛婦女兒童為重點的三八婦女節外聯活動,4月份,我們組織了以加強愛國主義教育和繼承革命傳統為主題的清明掃墓活動。
20__年,銷售部繼續堅持以人為本的原則,重視人才培養,營造學習氛圍。
員工個人年終工作總結800字 篇14
20xx年XX月以來,在XX公司支公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫,XX年XX月XX日出生,XX年XX月畢業于XX學院專業,大學XX科文化。20xx年XX月參加工作,先后在XX公司支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加保險銷售工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責XX省XX市開發區“XX名車行”等_家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20xx年為XX萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
員工個人年終工作總結800字 篇15
在教導局和中心校的指導下,我校20_年在財務工作方面做了不少工作,取得了必然的造詣,同時也有不夠之處,作以下總結。
一、踏踏實實,做好財務常常性工作。
健全民主理財小組,付與相應的權利和義務,切實做好份內工作,欠妥擺設。開學前,提前籌備好行政事業性收費收據,普遍鼓吹的收費標準,嚴格按教導局財政局物價局的要求規范收費。每月將學校收入支出結存等環境打印頒布,便于教師核對。
二、摸清家底,增強固定資產的治理。
本年,我們根據財政局、教導局的要求,全面核查、清理,對固定資產做了全面的掛號,摸清了家底,并在此根基上樹立了固定資產明細分類帳,加強了我校掩護國有資產的意識,使固定資產的治理進入了正常化治理的軌道。以后再增加的固定資產,隨時掛號,并刻了固定資產治理章,讓校長在發票上具名,引起看重,加強責任心。
三、量入為出,加強出入按預算治理的意識。
依據小學中心校的要求,我校對將來一學期的收入,作詳細的測算,對日常公務、教授教化業務、設備購置、校舍維修等幾塊支出依據學校規模作出最貼近實際的支出計劃,逐級上報批準,并按預算執行。
四、財務公開,加大對財務的監督力度。
我校要“四上墻”,一是民主理財小組要上墻,二是收費標準要上墻,三是貧困生減免名單要上墻,四是每月出入環境要上墻。讓財務工作公開、透明,接收教師、學生、家長和社會的監督,不能流于形式。
五、自我充電,進步自身業務素質。
常常通過各類形式進行業務學習,關注的財經制度的變更,學習相關的規章制度,學習新的農村子義務教導學校預算編制,進行自我充電,工作中才不至于呈現偏差。
一年來,我校財務工作造詣不少,但工作中還有地方沒能做得令人滿意,有待于往后的盡力。堅信,只要本著一顆經心全意為師生辦事的心,耿介奉公、任勞任怨、客氣學習、苦干實干,就必然會把工作做得更好。
員工個人年終工作總結800字 篇16
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業的機會,進公司一年半的時間里,我從開始了解擔保行業,到所有的流程掌握和對擔保的全面認識,收獲了很多,這些都離不開公司領導和全體同事的支持和幫助,在此真誠地說聲感謝。下面,我將入職以來的工作情況總結如下:
1.基本情況。
入職以來,本人認識到自身工作經驗不足,社會閱歷較淺,為了盡快適應工作,盡快掌握擔保行業的相關事項,工作流程等,我查閱了大量資料,并虛心請教有經驗的同事,實際工作中,我不斷學習怎樣與銀行工作人員溝通,怎樣與客戶打交道,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下,靈活處理工作中遇到的細節問題,及時改進工作方法,充分發揮自身能力,自本年度20_年4月份負責個貸業務以來,我們業務一部完成近80萬的擔保業務,這是全體成員齊心協力,共同努力的結果。
2.樹立風險意識。
擔保行業是高風險行業,對于從業人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。自己在這方面的經驗和知識都還欠缺,在今后的工作中我會加強學習。多向公司領導、同事請教,工作和生活中多留意財政金融相關政策,及時掌握經濟領域的新動向。公司從事的是高風險行業,如不加以防范,就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調查核實,從源頭上嚴把風險關,認真做好客戶信息的調查,對客戶的還款能力和家庭經濟狀況進行綜合性的評估,有情況及時向領導匯報,及時維護公司利益,避免將來出現欠款墊付之類事情。
3.改正不足,積極進取。
回顧20_年度的工作,本人取得成績的同時,也有很多犯錯和不足的地方。今后我會更加努力,工作中做到不驕不躁,謙虛謹慎,服從公司領導安排,加強與公司同事的溝通與合作,做好各項工作的銜接,腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,爭取在新的一年里更上一層樓,為公司創造更多價值。
員工個人年終工作總結800字 篇17
每一個天使都散發著奪目的光輝,當我們成為人們眼中的天使的時候我們就無形中有了責任有了重擔,每一個尊敬的天使因為她幫助的人很多,受到的擁戴很多,才會散發出奪目的光輝,我要成為一名真正的天使還需要努力,總結一年的過往工作,為自己的目標提供動力。
一、關心保護病人
看到醫院的病人,因為疾病痛苦時內心難免有些能過,為病人難過,也為自己能力不足難過,堅強的人們在遇到疾病的時候選擇用微笑面對外人,把痛苦深埋心底,蒼白的臉色,干裂的嘴唇,蹙起的眉毛,都收承受疾病折磨的表現,在以前的時候我認為成為一個護士非常簡單,只要從學校畢業學有所成,床上白色的護士制服就行了,但是我卻發現這還遠遠不夠,因為一個護士必須能夠幫到病人把自己的知識和技能用到實際的醫療中,但是缺乏經驗的我去沒有做到讓自己滿意,我需要成長也需要積累,雖然現在不能立刻幫到病人治病,但是我卻能夠去關心病人,子啊病人口渴的時候給病人遞上一杯水,在家屬焦急等待的時候報一聲平安雖然簡單,但是卻是我能夠做到的,看到病人家屬們露出的微笑,看到病人舒展的眉頭心情變得更好了,病人一直生活在疾病折磨的黑暗中,我是帶著他們走出黑暗的燭火,是帶著他們走向新生的開始,他們需要安撫,需要我的關懷在工作中我會盡力幫助他們讓他們重新收獲自信與快樂。
二、學習護理知識并掌握
在一年中我一直都在學習,也在練習,有時候是該其他護士打下手,有時候是自己工作,雖然個人能力有限但是卻也幫助了很多人,我做的都是簡單的工作,比如幫比人打針,給病人抓藥,帶病人到相應的門診就醫這些就是我的工作,通過自己的學習,也通過醫院和同事的幫助和教導,從中我學到了護理的使用技能和技巧,更是學會了一個護理應該如何去工作,積累是緩慢的,成長是需要付出的,一年的時間我的成長也比較明顯,從開始的很多不知道,到現在已經有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待,自己利用零碎時間去學習,去提升,去尋求其他同事幫助,讓我有了更多的成長空間有了更好的人生歷程,每一次邁步都是一次飛躍,學的多我幫助的也多,給更多的病人帶去了溫暖,帶去了希望,在接受病人的同時更多的是一種自豪,因為我幫助了病人實現了自己的價值,更展現了自己的力量,我想我成為一個真正的白衣天使也不遠了,應為每一天都在進步,每一天看到病人高興的離開發自內心的感謝,就覺得能夠成為一個為人民服務的護士是多么光榮的事情,我要報護士的驕傲和光明灑遍大地,要成為一個受人尊敬愛戴的真正天使,成為一個真正的南丁格爾。
員工個人年終工作總結800字 篇18
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作,我在公司領導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現對一年的工作情況總結如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對__市場的信息掌握,對競爭對手的產品細致分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發情況,核對房源、價格、優惠等確保準確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有,要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
二、加強自我學習,提高自身素養
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學習,專業非專業知識不停地學習,在這一年里我看完了_本暢銷書,為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習。經過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
員工個人年終工作總結800字 篇19
今年在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下:
一、項目推進方面
經過一年的艱苦工作,__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。
但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確,將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規模,__項目通過控規調整,節省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
二、企業管理方面
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業管理水平有所提高。
三、存在的主要問題
在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業務技能參差不齊,團隊整體創新意識不夠,企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。
員工個人年終工作總結800字 篇20
您們好,我是_X,緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結。
工作的整體回顧:
一個企業贏利是第一目標,也是企業能否生存下去的唯一保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來,經過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約,部門全年把節約工作貫穿始終,在保證工作質量、不影響對客服務的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
__年我完成了以下工作:
1、學習、規范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量。。為了體現從事酒店人員的專業素養,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象,我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流,降本增效,從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門,它的本本本費也很高,本著節約就是創利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作,領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題,針對存在的問題,管區領班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。
員工個人年終工作總結800字 篇21
春去冬來,轉瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到龍洋公司快3年了,在龍洋也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結,
x年4月份來到公司我全年銷售了35臺,而x年我銷售了84臺車。x年我自己給自己制定的目標是100臺,經過自己的努力和全體員工的協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了121臺的好成績。x年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想做為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出勵志網,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現團隊精神,因為我們龍洋公司是一個整體,一個大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結合作,我也在工作中學到了許多專業知識,和做人道理。
所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司作出貢獻。
員工個人年終工作總結800字 篇22
轉眼間又到了年末,這意味著一年又過去了。20--年是我步入社會參加工作的第一年,在這一年里我感受到了工作的酸甜苦辣,在這一年里我學習到了很多知識.這一年是我人生工作的開始,也是我人生的一個重要轉折點
20--年我從學校畢業,進入了旗遠錦上項目部,當一個測繪員。進入施工崗位的時候的我對現場施工處于一片空白,因為到那時候我才發現在學校所學的專業知識和現場施工有很大的差異,雖然以前在空余的假期時間我也曾到過工地學習過,但那畢竟時間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾說過如果你不能讓環境適應你,那么你就去適應環境。所以我就開始了我的第一個方面的學習工程測繪。
工程測繪工作看似簡單,但事實上它很復雜,很重要,那是我們建筑物是否能夠垂直,高度是否能夠符合設計要求的重要依靠。因為建筑物經過裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業主應用,前期主體所遺留的質量缺點問題必須通過這一階段進行整改、處理、隱蔽。所以這個階段的測繪工作的精度、質量直接影響到該工程的總體質量。測繪工作的重要內容是:室內外地面標高把持;外墻裝飾垂直度把持;局部構件、線條的施工放線,內墻裝飾平整度、垂直度測繪等工作。
其中室內外地面標高把持線是保證建筑裝修地面整體平整度的重要根據;磚砌體平面放線是必不可少的工作,是按圖施工的前提條件。外墻裝飾垂直把持線的測繪精度很大程度上決定外墻的整體裝修質量,是外墻抹灰墻面磚、幕墻施工等工作的基礎根據。所以工程測繪與工程施工質量之間存在必定的接洽,測繪工作在施工質量管理過程中起到了非常重要的作用。我們在實際的施工過程中必須充分認識到測繪工作的重要性,科學管理,讓測繪工作更好的為施工質量管理服務,進步施工質量,為業主、為社會建造出優質的精品工程。
經過一年的工作與學習我充分掌握了工程測繪這一工作,能夠自主獨立的完成整個建筑物的測繪,可能現在我的這一工作還有小的瑕疵,但是我相信在以后的時間里我會做到更加完美。在工作的其他時間里我還對施工中的其他程序進行了學習,比如鋼筋認識,混凝土的澆筑,和模板的構筑,砌體、抹灰等很多專業知識。雖然說我現在所學的很粗淺,但是我相信以后我會更加完善我所學的知識。
舊的一年快過去了,新的一年將要到來。回顧這一年工作我體會到了工作中的辛苦和快樂。但是我想就算對工作付出的再多也是值得,因為我所學的東西將會在我以后人生旅途中發揮著很大的作用。新的一年新的開始,我會更加努力工作努力學習,用所學只是全面提高自己。最后我要再次感謝公司的領導項目部的同事,是你們提供給我這么大一個學習工作的平臺,讓我見識到了建筑這一神圣的工作,我一定不負你們的期望全面提高自己努力做好一個新時期的人才。
員工個人年終工作總結800字 篇23
20xx年即將過去,轉眼已近歲末,回顧自己一年以來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于20xx年10月借調至福州總公司,本人十分珍惜公司給予的鍛煉和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,并有幸在同事們的支持下拿到11月份的優秀員工獎,本人十分感激!現將自己工作思想總結如下:
一、堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
三、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作中時有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。
員工個人年終工作總結800字 篇24
在這一年里在公司領導及各位成員的幫助與支持下,按照公司及車間的要求,通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現將今年的工作總結如下:
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理,減少事故發生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產品質量提高產品品質:我深知作為公司基層,自己的工作直接影響車間的工作質量,出對公司的負責任,我在質量控制方面,一直不敢松懈,對于生產過程中出現的問題從不輕易放過,會主動與質控溝通解決問題,同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現。
(3)提高班組管理力度:在我的積極帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務,還把產能翻了又翻,同時在管理上借簽以往的方法,使員工的執行力得到很大的提高,友好團結,工作認真,提高了工作效率和工作質量,降底了成本,改進技術多項,為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問題及解決方法
公司創建到現在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績,但同時也存在一些問題和不足,以下幾點比較突出:
(1)班組管理方面:如,員工的標準化作業,專業技術水平,有待改進和提高,沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品,員工管理不好是領導的錯,因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質問題,加強崗位技能和專業技術知識的培訓,企業文化是很重要。
(2)質量控制方面:質量是生產出來的而不是檢出來的,一定要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產的“__”就是新供應商原材料__板有質量問題,給我公司帶來不必要的損失,我認為要做好質量工作,必須把握‘嚴,細,實”的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
(3)安全生產方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓不到位,勞保用品不全,還有質量問題,如:今年安全事故累累發生,都沒有在發生一次事故后及時總結經驗教訓,避免類似的事件再發生,使我公司的利益受到損傷,為止在今后的工作加強安全培訓,使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成“人人重視安全生產,人人參與安全生產”的良好性。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中我必須擁有新的高度,在原有的基礎上再接再厲,認真提高工作水平,為我公司發展貢獻自己的力量,我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最后再次感謝領導和同事對我的幫助,在今后的工作中我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。
員工個人年終工作總結800字 篇25
時光飛逝,轉眼間,一年已經慢慢地過去了。在這一年即將結束的時候,在這所有人準備迎接新年的時候,我也懷著一顆喜悅的心,對過去一年的工作做了總結,準備面對新的一年的工作,為了讓自己不斷豐富,不斷完善,不斷充實,將自己完全置身于工作之中。
自銀行支行成立至今,我一直都在儲蓄出納崗位工作,始終本著對工作認真的態度和高度的責任心,刻不苦鉆研,認真提高政治思想覺悟,堅決執行國家有關的金融政策和法規,積極學習各項業務知識,熟悉正確及時地辦理各項業務。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位,也是銀行第一線、最基礎的工作。因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性,就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己,照章辦事,加強監督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則,嚴格按照“銀行規范化服務標準“辦事。當發生業務時,存款業務本著先收款后記帳的原則,取款業務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為儲蓄出納崗位的一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此,我經常利用下班后和業余時間在支行里刻苦學習,勤練技能,終于功夫不負有心人,在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象,我仍然會不斷的努力,為銀行事業發出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“做主人、盡責任“的理念,弘揚“艱苦創業、創新圖強“的企業精神,認真履行“三個一流“的宗旨,銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!
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轉眼一年又結束了,在回顧這一年來在學校的學習、生活、思想方面都有一些長進。在校一年來,通過老師和同學們的幫助,我完成了這一年的學業。如今進入年底,也對自己一年的學習、工作情況做以下簡單總結:
一、學習方面
我明白自己進入大學后專業的重要性,所以我學習苦工下的很足,特別努力,不管課上,還是課下,我都很認真的看書,有時間的話,還會主動去找導師請教專業方面的問題,盡可能的把專業知識給掌握了。我上課會做好筆記,把書中的知識重點用不同顏色的筆進行標記,在下一次看書復習的時候,我就直接看重點就好,這樣時間也節省了,知識也學到了。平時也特別用功的學習其他的課程,在這一年,我報考了四級英語的考試,同時也取得了很好的成績,在年底的時候拿到了四級英語的證書。于此,我也正在備考六級英語考試,等待來年一舉拿下六級英語的證書。
二、工作方面
在這個大學,我擔任的是班干部是班長,本著為老師、同學服務的理念,我這一年管理班級特別的嚴格,在紀律上,我是完全按照班規執行,只要有同學不守紀律,我會進行批評,如果有同學紀律太差的,就直接上報給老師處理。我這樣嚴管班級紀律,也是為了讓學生們在課上能夠有一個安靜的學習環境,讓大家認真學習,不在上課這個時間里做那些與學習不怎么相關的事情,這影響自己,也影響其他人。作為班級帶頭人,我很重視同學們的運動,每次到晨跑的時間,我都會積極的監督同學們跑步鍛煉,畢竟進入大學,大家都開始變得懶散不愛動,這樣也就導致身體的素質在逐漸的下降,為此我是積極主張大家跑步運動的。
三、生活方面
我的生活是很自律的,我不管春夏秋冬,我都是六點就起床了,然后安排自己一天的事情。我起床后,一般都會跑步,一直堅持到現在,以后也將繼續堅持。我與同學們的關系也很融洽,加上自己又是班長,與大家的交流相處也就更多了一些,我特別團結同學,學校不管什么活動,只要是全班都要參加的,我一定會召集大家參加,除非有要事參加不了,不然一律都要參加,所以我們班級是一個很團結的班級,在領導、老師眼里,我們這個班級都是不錯的。我生活也不是只有學習,也有發展其他的興趣愛好,平時會約幾個同學打籃球等等。
新一年將要迎來,也預示著我離畢業越來越近,大學的生活也越來越緊張,更讓我清楚我必須要為自己的將來做更好的打算,才能順利的大學畢業。