經理個人工作總結怎么寫（精選14篇）

經理個人工作總結怎么寫 篇1

　　一、前期施工準備階段

　　____百貨大樓工程作為__縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

　　1、 地下室控制邊線放樣。

　　2、 建筑物放線。

　　3、 規劃部門進行驗線工作。

　　4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。

　　5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

　　6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

　　7、 規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

　　8、 協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

　　9、 開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

　　二、施工階段

　　打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。

　　基坑土方開挖兩米五后，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

　　萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來，經設計單位同意后，將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

　　裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

　　三、20__年工作計劃安排

　　樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是

　　圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：

　　1、20__年1月15日進場開始挖土。

　　3、20__年5月底前完成±0.000以下砼結構。

　　4、20__年8月底以前完成裙樓砼結構。

　　5、2020__年底前塔樓結頂。

　　6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

　　四、當前需要協調的其它工作

　　1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

　　2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

　　3、 甲供、甲定品牌材料確定。

　　五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

　　1、繼續抓好____百貨大樓工程項目管理工作：201_年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

　　2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

　　3、進一步作好現場管理工作：20__年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

　　總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

經理個人工作總結怎么寫 篇2

　　一、做一個全面的施工員

　　會做工程資料，懂工程預算，能編寫施工方案、技術交底來指導班組施工，遇到質量事故時能分析解決問題，善于與甲方、監理、協調處理工程現場問題。這種施工員哪個工地不想要?剛進去技術可能不過關，但是多干一段時間，有了經驗，善于思考，就能成為一個全面人才。雖然不至于樣樣都靜，但起碼樣樣都會也可以。

　　二、多看

　　在工地上混，除了日常管理工作，最主要的就是看看建筑工人們如何施工，了解施工工藝、方法，同時，熟悉本專業標準圖集、國家現行規范，去資料室多閱讀人家寫的施工方案。學習前人經驗，少走彎路，這樣自己也能多更多門路。

　　三、多問

　　遇到不懂的問題，一定要多問多考慮，不要覺得請教工人很羞恥，其實人家在工地做的時間久，比剛畢業的大學生強上很多。一根煙就能解決問題，這還不劃算嗎?

　　四、多動手

　　多干活不是干苦力活，而是多去做一些技術方面的工作，尤其對于自己不懂的施工工藝，要參與甚至牽頭去干，對于那些技術工人，他們的經驗很寶貴，努力打好關系，多學習多總結，自然會有一套自己的東西。

　　五、多思考

　　對于每一項施工，你不能從書上照盤全抄，要有自己的思考空間，從規范、標準圖集、理論知識中找出他們施工的合理性及科學性，把理論與實踐結合起來，把書本上的東西變成自己的。同時，還要思考這種施工方法是否有缺點，如有，則應該想辦法改進，要有創新的思想。只有有這種思考能力，才能快速提升自己。

　　六、擴大自己的知識面

　　不要覺得施工員只是做施工管理的，預算和資料可能都有別人負責。要知道知識是無價的，關于建筑行業的知識多了解是沒壞處的。使自己的知識和能力都更加全面，拓展個人的管理水平。這是為以后做項目經理做的基礎。

　　七、養成認真嚴謹，膽大心細的習慣

　　技術員最怕就是粗心，因為建筑工程對質量的要求很高，馬馬虎虎容易出現問題。對待工作一定要認真細致，減少錯誤發生，施工日志要天天寫，工程資料要跟進施工進度，這樣才能給公司高層留下好印象，為未來的升職加薪鋪路。

　　八、及時總結

　　多學習不行，還要多總結，經驗是工作中最大的收獲，是一輩子的寶貴財富。多與人探討，提高自己的工作能力，這是最重要的一點。

　　其實施工員成為項目經理，是需要天時地利人和，但是前提還是你要有過硬的技術和端正的態度，以后的項目管理人員一定是從建筑一線摸爬滾打積累了經驗之后才能當的，要有過硬的業務素質，還要有圓滑的處世態度，這兩者缺一不可。各位施工員，為了事業的成功，加油。

經理個人工作總結怎么寫 篇3

　　今年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：

　　一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

　　連鎖超市經過__年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。

　　我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6—10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。

　　通過大半年的`正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

　　二、連鎖超市財務管理全面升級

　　為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。

　　1、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：

　　(1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;

　　(2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;

　　(3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

　　3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

　　4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監盤。

經理個人工作總結怎么寫 篇4

　　20__年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的`結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止20__年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為20__噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：20__年1-6月

　　1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150T-250T不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3)開展CRM系統進行初始化工作。

　　4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

　　5)合研發部新產品開發尋找市場：GMT紗、中堿SMC紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

　　2、任務承包期：20__年7-12月

　　下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。

　　下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。

　　同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。

　　到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

經理個人工作總結怎么寫 篇5

　　本人自加盟__集團以來，承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業文化公關部經理一職。本人就這6個多月以來的公關主管半年工作總結如下：

　　網站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業、產品在網絡中的表現力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業人才的缺乏，集團網站呈現“老(面孔)、空(內容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發布方面，本部門所負責的“新聞動態”欄目基本上能做到及時、準確更新。

　　不足：依照與當初承擔公司網站建設與維護的網站制作公司簽訂的合同規定：網站現有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費后方能調整。某種程度上，等于公司自有網站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網站的形象化、規范化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協調會議解決這個問題，網站改革一事就此擱淺。

　　先后有24家專業網站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網站包括人民網、中國品牌總網、中國服裝商務網、中國時尚品牌網、中國服裝財富網、富民時裝網等一批高端、專業網站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。

　　不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發，因人手不足的原因，連續、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規模效應。零星的新聞稿件刊發和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現的推動作用不夠穩定，作用有限。

　　企業文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業文化部現有的人員編制(事實上本部門就一個人，經理和員工兼職)，根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。

　　最后，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備(特別是應急措施)工作，充分發掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。

經理個人工作總結怎么寫 篇6

　　回顧20__年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的`核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、認真做好常規性財務工作。

　　1、公司財務部每月承擔著超多的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好超多的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。應對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。

　　二、用心籌措資金，保證現金流的正常化。

　　按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，用心催要。

　　三、配合、協助其他部門的工作。

　　去年在公司辦公室人員空缺的狀況下，主動完成了20__年公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

　　為了提高本部門的綜合業務潛力，我們在工作之余，安排學習企業會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務潛力。

　　四、存在問題及應對方法

　　1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時光進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養成不僅僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理職能，增強獨立解決問題的潛力。

　　2、制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。

　　20__年財務部的工作在各位領導的支持和幫忙下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20__年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出十分的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，20__年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續努力，以務實、用心的態度去迎接新的挑戰，用心進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌!

　　感謝各位同仁對我本人及財務部工作的支持，多謝大家。

　　最后祝公司繁榮昌盛!興旺發達!

　　祝大家新春愉快，萬事如意!

經理個人工作總結怎么寫 篇7

　　光陰如梭，平凡的20__，在匆匆度過。我的20__，有過順境的喜悅，亦有過有過逆境的艱辛;有過項目驗收后的興奮，亦有過研發艱難中的困惑;有過收獲成功后的歡樂，亦有過體驗失敗中的苦澀。20__，我們在荊棘中前行，排除萬難，不為艱險;20__，我們仍要在磨礪中成長，合作互助，共贏天下。

　　20__年，自己最喜歡的一句話。我們應該學會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續奮斗;我們更應該懂得往后看，往后看是為了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩步前行。

　　20__年，公司作為省內醫療行業征集解決方案的提供商，我們的目標是為客戶提供更加高效，優質的服務。

　　作為研發部的一名管理人員，個人工作目標是要除了要實現工程項目高效完成，產品質量穩步提升，客戶服務及時響應以外，還是實現建設優秀的研發團隊，協調好部門間的溝通問題以及實現自身綜合素質水平的穩步提升。下面我對其做逐步論述。

　　年初的時候，我們擁有一支Herp組的研發團隊，擁有5名研發人員，負責Herp產品的研發工作。現在我們擁有一支門診組的研發項目團隊，擁有5名研發人員，3名實施人員。

　　一年來年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業務系統，也從Herp系統轉變為門診相關系統。值得慶興的是我們現在仍然是一支非常有戰斗力的團隊，團結一心，攜手向前，并且我們的原來的團隊成員，現在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發團隊奉獻出自己的力量，

　　我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業繼續奮斗著，千難萬險，不變初衷。

　　20__年，作為一名研發人員，在產品方面，我們完成了對于藥品管理系統標準版的產品優化升級，并且在山西省中醫學院附屬醫院，__省中醫研究院兩家三甲醫院實現的程序更新，在省二院，市八院等十余家二級醫院免費完成了藥品系統的升級工作;完成了藥品供應鏈系統的產品研發，以及產品的實施推廣工作，目前藥品供應鏈系統產品已經初步成型，在新的一年里，我們還需要逐步對于產品的雕琢完善，以使產品更加完美。

　　20__年，在產品方面，我們未能夠實現的有，對于醫療器械，固定資產新開發產品的研發推廣工作，未能及時保證，產品推廣和完善計劃未能完成;對于藥品管理系統，預計新開發的升級版本的產品研發工作，未能夠及時展開，并完成;對于HERP管理系統，相關的產品規劃，功能擴展，產品推廣未能及時完成。

　　20__年，關于產品研發的經驗是，之前定的目標過于多，定的目標過于分散，研發想做的事情太多，但真正落地的時候，才發現要么是精力不足，要么是人力資源不足，或是其他方面的原因，導致最終做了一堆半殘的產品，不推廣吧白白浪費經歷，強行推廣的化，不能夠達到用戶的要求，或者說只能達到部分用戶的需求，后續的改造完善工作無法接續，導致新研發升級更新速度緩慢，幾盡于無。

　　還有一點就是，我們總是把大量的精力，放在如何去使用學些新的技術，如何去開發新的業務面更廣的新產品，而缺乏真正在我們現有的業務產品上，進行精雕細琢，進行產品優化，扎實產品基礎，完善產品不足。

　　不過現實可能也就是這樣，我們總是執著于外表光鮮美麗的東西，而往往忽略事務內在的價值意義。在這我想與公司新來的研發人員，一起共勉的一句話，研發的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和堅持不懈的毅力，別無他路，的捷徑就是勤勉。

　　20__年，關于產品的研發計劃，當然前提是在20__年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個方面的工作。

　　首先，是要實現對于藥品供應鏈管理系統的進一步功能優化，完善產品推廣，優化產品實施。

　　其次，完善門診醫生站病歷管理模塊，實現產品功能的便捷化開發和產品功能的進一步優化。

　　最后，對于分診叫號系統，多媒體導醫系統，移動設備盤點系統等業務單一的模塊，實現新的Html5規范的移動跨平臺產品的研發，實現產品開發。

　　20__年已經過去，20__我們已經在路上。最后還想和說一句和大家共同分享的話。

　　人生從來就不是一帆風順，有高潮，更會有低谷。重要的，不是你在順境中能走多遠，而是要看你在逆境中能夠堅持多長時間。以后，別人羨慕你的資本，不是你在一帆風順的時候，多么的風光無限，而是你在逆境中，在別人不知道的時候所受的苦，在逆境中的不斷堅持和不變的希望。

　　所以，朋友，不要在意你年輕時候所受到的苦難，因為他們才是你以后成功的資本。讓我們一起在荊棘中前行，在磨礪中成長。

經理個人工作總結怎么寫 篇8

　　尊敬的公司領導：

　　轉眼20xx年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思想理念的提升，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了X地產這個大家庭。這一年的點滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如匯報：

　　一、今年的主要工作內容

　　今年大部分的工作時間我都是在房地產行業度過的，由于領導比較信任，我的工作內容也非常充實，主要是負責日常的行政管理、物業檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時間來處置突發情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執行的，不能執行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人，兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節點，并不是“事必躬親”;八是學無止境，多學習，少玩鬧。

　　回到X地產兩個多月，我的工作崗位是總經理助理，主要是工作是協助總經理做好日常工作。前段時間，我主要負責X項目財務管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務方面，我經手財務資金X元，無差錯帳問題，并順利移交財務;與銷售公司銜接工作中，我主要負責了銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領導了解項目銷售進度，發現問題也及時向領導匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。

　　二、工作中存在的主要問題

　　今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問題。一是工作統籌全局的能力較差;二是細節做得還不夠;三是溝通協調做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。

　　三、明年的工作計劃

　　明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經理助手個來開展。一是清晰工作崗位定位。總助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和細心，要學會站在總經理的立場去分析問題，上要會協調領導，下要會聯系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的事務，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。二是立足本職，掌握工作的技巧，當好總經理的參謀助手。我現在首要工作任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務，另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋，善于發現和分析問題，給領導提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務。今年回到公司發現總經理比從前更加務實和要求工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內辦好領導安排的每一件事。四是協調好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強自身修養，做好各方面的表率。五是加強自我學習，提升個人能力素質。明年我將著重就房地產開發方面的專業知識進行加強學習，熟悉開發流程，了解辦事規律，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。

經理個人工作總結怎么寫 篇9

　　一、營銷總結

　　1、20__年10月3日：本公司進駐__中心。

　　注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作。

　　2、20__年10月6日：__中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將__中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

　　3、20__年12月9日—20__年1月9日：__中心開盤前系列活動。

　　注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部。

　　門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告。

　　4、20__年1月10日：__中心一期首批房源正式開盤。

　　注：__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為__中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

　　5、20__年1月25日：啟動__中心春節營銷計劃。

　　注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20__元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

　　6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動。

　　注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地。

　　推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。

　　7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

　　注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且__中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

　　8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動。

　　注：期間推出看房送月餅及憑__中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響。

　　9、20__年11月2日：__中心一期二批商鋪房源盛大公開。

　　注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為__中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

　　10、20__年12月27日：__中心正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃。

　　注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

　　11、20__年元月6日：農貿市場正式搬遷至__中心，農貿大街正式啟用。

　　注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將__中心又推向另一個高度。

　　小結：__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執行到位。

　　二、銷售總結

　　1、__中心多層住宅房源共4棟

　　注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

　　2、__中心私家小院房源共2棟

　　注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。3、__中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

　　小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，__二期、__二期及__的二期都將在20__年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__中心面臨的競爭威脅依然激烈，__中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。

　　三、后期計劃

　　1、案場管理方面

　　一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

　　2、銷售培訓方面

　　一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20__年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

　　3、營銷策劃方面

　　市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對__中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將__中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把__中心在現有基礎上再推向另一個高度。

　　四、個人總結

　　回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。

經理個人工作總結怎么寫 篇10

　　自今年11月份入職ZZ物業服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：

　　一、規范行為，提高自身形象。

　　1。管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

　　2。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

　　3。對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

　　4。業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

　　二、規范服務。

　　1。認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

　　2。建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

　　3。客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

　　4。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

　　5。

　　三、房屋管理深入細致。

　　及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的ZZ師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。ZZ師傅一次又一次“違規“配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

　　四、對房屋管理維護。

　　1。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施AB卡的管理，杜絕違章情況的發生。。

　　2。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

　　五、日常設施養護。

　　建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

　　六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

　　監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

　　七、綠化工作。

　　生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

　　九、宣傳文化工作方面

　　團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。

　　每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。

　　多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會“活動。

　　六、主要經驗和收獲

　　在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

　　(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責。

　　(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　七、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足

　　(1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

　　八、下步的打算

　　針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

　　(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系;

　　(2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節省成本;

　　(4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;

　　(5)抓好所管區域的保潔后勤工作。

　　綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執行者

　　新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患“為工作目標，讓我們ZZ物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業主的內心而努力、奮斗!“ZZ物業，加油!!”

經理個人工作總結怎么寫 篇11

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。

　　作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　(1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　(2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　(3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　(4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

　　(5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

　　1、公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃

　　1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。

　　在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　(1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　(2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　(3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　2、持續提升人力資源管理水平。

　　(1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

　　(2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

　　(3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　(4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

　　3、強化協調能力。

　　協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

　　四、新年展望和目標

　　20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

經理個人工作總結怎么寫 篇12

　　時間如梭，半年轉眼就過去了，這半年我們區域的市場和生意如何呢?我們自己首先需要對自己盤點一下，總結經驗，汲取教訓，更好的實現二次騰飛計劃。剛剛收到公司最新一期市場調研數據，我們的市場占有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠屬于過去，我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計劃給大家講一下。

　　一、上半年我們的工作總結/市場反饋/生意回顧

　　我們積極響應公司的政策，我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式，大膽的砍掉了經銷商的價格補貼，一舉為公司節省大量預算投入，同時對我們區域的市場有較大的幫助;我們確定了區域的下一步策略和計劃：先做好A類大賣場，尤其是先把賣場打造成區域大賣場的樣板店。時至今日，實踐證明我們當初的策略是對的，我們現代渠道的市場占有率就像芝麻開花---節節高，這與現在在座的每一位的努力是分不開的，其實這也得益于我們自己組織架構的及時調整，改變原來由某某人一人統籌整個A類大賣場的局面。

　　之前一個人無法把每個客戶和每個門店做精做細做強，故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到A類大賣場中來，一來鍛煉大家對A類大賣場的管理能力，二來把A類大賣場的管理和跟進做細，最終把每個A類客戶都做的比原來好。接下來我們的傳統渠道的發展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時間內提升市場占有率，但是至少我們對傳統渠道的策略也是對的，開始逐步限制和減少批發的銷量，同時在區域有影響力的二批市場做好產品的門店LOGO宣傳，一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運作區域市場近5個月的時候，我們認為時機成熟，就開發了零售性的銷商，借助其零售網絡優勢，迅速在區域的B類超市和部分當地的連鎖便利系統賣進我們的產品，對在區域的地方性B類超市的發展起到巨大的作用，下一步我們會逐步借助其在C店網點的優勢開始拓展我們產品在C店的鋪貨，以此來提升產品在C店的市場占有率。我們在做好省會的同時，我們也時刻關注著二級城市的發展，S城市和F城市經過半年來的不斷調整和創新，也取得非凡的業績，綜上所述，我們上半年的生意對比去年同期增長30%，符合我們當初的目標和計劃。

　　二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰

　　下半年的銷售指標已經出來，而銷售指標對比去年同期要增長高達45%，這樣的高增長如何達成，對于我們來說的確是有挑戰性的;但是經過我們半年時間的調整和對市場的操控，從現在開始也該保持一個高速的增長，其實我們的壓力就來了，我們要想實現45%的高增長，我們就首先必須保證現在大家每個人負責的客戶平均要增長45%，而我們的批發不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們如何來完成指標，我們下一步的路在何方?這些且不談，關鍵是公司分配給我們的預算對比先前大大減少，這對我們的工作開展和銷售指標的達成就更加有壓力了，怎么辦?是我們大家每個人都需要去考慮的問題，做銷售，是要時刻面臨挑戰，只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們5-6月份的市場占有率又大幅增長，那么同樣我們的壓力也來了，我們如何確保市場占有率能持續增長，這對我們也是新的挑戰。但是大家都知道：挑戰和機遇并存，說明我們今后的機會還是很大的。關鍵看我們今后怎么干?怎么做?

　　三、端正我們的工作態度，積極投身于區域的持續抗戰中

　　態度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰的時候，我們首先需要端正我們自己的工作態度，我們的一切工作可以說成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現在的工作當成是自己的工作，把公司當成是我們自己辦的公司，我們此時需要怎么去做大做強，我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預算的投入。

經理個人工作總結怎么寫 篇13

　　某位先輩教導我：一名有理想的移動人，要親臨一線，要有勇于亮-劍的勇氣，要有善于亮-劍的聰明。所以，今天，我懷著一分激動、兩分忐忑，同時七分自信的心情，站在這個舞臺上，參與競聘分公司XX區域經理的職位。請答應我先作下自我先容：

　　我叫，X年生人，X年畢業于XX大學，并于同年X月加進移動分公司工作，前后擔負分公司、分公司及分公司。今天，我站在這里，競聘XX區域經理一職，請答應我展現一下我對這個職位的淺顯看法：

　　XX區域，下轄XX鎮及XX鄉兩個鄉鎮，用戶數及收進各占全縣的X/X。其中，XX鎮是XX縣第X大鄉鎮，收進超過全縣的X/X;XX鄉長時間保持市場占有率全州第X。我想，把XX區域定位為一方重鎮不為過。假如我能爭取到這個機會，成為這方重鎮的負責人，我預備從以下幾個方面展開工作：

　　一、打造一支高戰役力的團隊

　　XX區域中心擔當著年收進萬的重擔，面向X大鄉鎮X萬多用戶提供服務，而XX區域中心唯一X位員工，其中還包括一個自辦營業廳的營業職員。這樣少的職員，要完成如此重的任務，必須有一支高戰役力的團隊。

　　如何進步團隊戰役力?我以為，最需要做到的是：權、責、利對等。

　　首先說責：責，一個區域的責，不是某一個人的責，應當是人人都有責，只不過不同的人擔當的責類型有不同、輕重有大小而已。一名合格的區域負責人，對工作有科學的安排，對每一個人有公道的分工，讓每一個人知道自己的責，勇于擔這份責，更知道為何要擔這份責，和如何多快好省的完成這份責也就是“知其然，更知其所以然”。

　　再說權：有責必有權。一個區域營銷中心，承當著巨大的責任，其負責人既要有爭取應得權利的勇氣，又要有下放部份權利的大氣。我以為，只要不違反國家法律法規和公司規章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發展有益，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應當有一定的權利做出決策。由于市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當機立斷的事情，等公司內一套請示、流程走下來，機會已不在，空留余恨!

　　最后說利：“利”與每一個人息息相干。一支團隊和這支團隊的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰役”，也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人，必須對團隊的利益負責：有獎，應當從戰役在一線的員工開始獎;要罰，應當從這個團隊的負責人開始罰。對上，不求爭取到盡對公平的工作環境，但要爭取相對公平的工作環境，讓這個團隊看得到希看、有奮斗目標、有充足的干勁，努力高效的完成各項任務，實現團隊利益最大化;對下，制定公道的績效考核辦法，并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力，公道正當的爭取自己應得的利益。我想，假如績效杠桿應用得當，每位員工的應得利益得到保障，何愁戰役力不足，何愁執行力不夠?!

　　我理想中，一支優秀的團隊，“其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山，難知如陰，動如雷霆”，固然這樣的團隊，建設之路漫漫，吾將上下而求索。

　　二、加強合作

　　XX區域中心也就區區X號人，僅靠這X號人來完成各項工作，近乎于天方夜譚，這就需要區域中心加強與合作伙伴的合作。

　　(一)加強與團體客戶部的合作

　　XX區域具有眾多的事業單位、工礦企業、和幾個大的項目工程，這些都是公司重要的團體客戶，但是，由于種.種緣由，XX區域的團體客戶沒有得到足夠的重視。團體客戶部的同事做團體工作更專業，得到的信息更多、更及時，如團體客戶部能給XX區域的的客戶經理更多的培訓，并協助維系、發展團體市場，不單單對XX區域有益，也對團體客戶部有益。

　　(二)加強與建維部、代維公司的合作

　　“網絡是企業的生命線”，保證網絡健康運行，是公司每一個人的責任。XX區域闊別城區，網絡建設與維護，如完全依靠于建維部和代維公司，未做到“守土有責”;如完全靠自己的氣力，未免自不量力。我本人有一定的網絡維護、代維管理、市場經營經驗，如能得到建維部的支持，加強與代維公司的合作，我想，XX區域能守好這片土，盡好這份責。

　　(三)加強與渠道的合作

　　“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的伙計”這是我們與渠道合作的思想條件。

　　“深淘灘，低作堰”：發掘內部潛力，理順管理流程，下降準進門坎，為渠道提供更好的服務與支持這是我們與渠道合作的行動方針。

　　XX區域現有實體渠道22家，就實際情況來講，新增實體渠道空間有限，今后工作的重點將是限制對手渠道的擴大，保持實體渠道數目領先;XX區域有村級代辦家，其中直管村代家，尚有X家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法，很有能量的，如支持他們做大、做強，想辦法為他們創造更多的公道正當的生財之道，借助他們的氣力來開辟新市場，維系老用戶，就可以減少區域中心很多工作量;村代收回自管，既減少酬金中轉次數，有益于進步其積極性，又方便指導、扶持其發展業務。渠道植根于當地，熟習環境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。

　　我們還有很多值得發展的合作伙伴，比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我以為，XX區域還有一個值得深進合作的群體：其他商家。某些有遠見的商家希看通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也能夠是我們維系、發展用戶的一大利器，我相信，假如精心策劃、嚴格實施，將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。

經理個人工作總結怎么寫 篇14

　　我是__油漆涂料市場副經理，非常感謝公司領導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔任___油漆市場副經理，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛及后勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協調好上下、左右、內外的關系，充分調動員工的工作積極性，努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。現將一年來的工作進行如下匯報：

　　一、主要工作完成情況

　　1、消防安全工作

　　油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我帶領消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發現的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業戶現場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現場進行監護，保證了市場防火安全。

　　2、后勤保障工作

　　市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發現并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發現問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。

　　供電工作方面，要求員工始終以業戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節約了資金，整個作業期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發現手動報警器未接線形同空設，廳c區、d區電容器柜不工作等，由于我們發現及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。

　　保潔工作方面，市場內的環境衛生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。

　　3、強化停車場管理工作

　　針對市場門前機動車亂停亂放的現象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。

　　4、加強員工隊伍建設

　　一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環境，培養他們與人協作的到—/—精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。

　　二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業績和行為規范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。

　　三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。

　　5、加強基礎建設工作作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。

　　二、思想作風建設情況

　　1、努力學習，全面提高自身素質。

　　領導干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求，我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向本學習，認真閱讀《細節決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很的進步。

　　2、加強修養，時刻注意自我約束。

　　在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護市場物業管理的整體形象。