2023年終個(gè)人總結(jié)(精選31篇)
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇1
光陰似箭,一晃_年多的物流客服工作結(jié)束了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上_年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量),工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足,我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯(cuò)。比如:報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),開始工作時(shí)速度較慢等,總體來看,在這段時(shí)間的客服工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,與客戶進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇2
作為__物流公司的客服工作人員積極工作,對(duì)待任何一個(gè)來訪客戶都保持尊重,在我們客服部經(jīng)理指揮中,完成了一年的任務(wù)。
物流工作說簡(jiǎn)單,挺簡(jiǎn)單,說難也非常難,主要是能夠解決客戶的問題,如果客戶的問題不能解決,就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問快遞運(yùn)送時(shí)間,也會(huì)接到投訴,因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無法送達(dá),讓客戶反感,我們物流作為中間物流運(yùn)輸方,需要兼顧兩方面,一方是售貨方,一方是買方,如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失,我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒有送到就非常焦急,讓我們工作非常麻煩,我們不但要安撫客戶,還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶,同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合,為了不因?yàn)樽约好Σ贿^來影響其他客戶溝通,我們每個(gè)人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量,完成每天的工作,我都會(huì)直接詢問客戶的原因,然后進(jìn)入主題,為客戶盡快做好物流信息查詢,這樣減少了時(shí)間浪費(fèi),讓我的電話量得到了極大的提升,對(duì)我的幫助極大。在打電話的時(shí)候還需要注意溝通的語氣,任何時(shí)候我都保持彬彬有禮,不能讓客戶挑出毛病,一但被客戶投訴,那就會(huì)扣分的,必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前,代表的就是整個(gè)公司,一言一行,都必須要遵守法紀(jì),都必須要合乎規(guī)矩才行,不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象,對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利,而且我們部門經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬,禮貌,友善。不能讓客戶感到失望,讓客戶滿意。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶的投訴電話,解決的是我們公司的原因,因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù),然而遇到一些問題,比如售貨放遲遲不發(fā)貨,但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上,這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`,讓我們非常不好處理,不能直接拒絕,客戶的投訴請(qǐng)求,同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行,這樣才能夠更好做好工作。
一年的工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題,同時(shí)也積極反饋給公司上層,按照公司的要求,我們還得到了培養(yǎng),學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù),讓很多客戶都感到滿意,同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在一年中,工作依然繼續(xù),我會(huì)繼續(xù)做好客服工作,完成客服的任務(wù),解決客戶的問題。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇3
計(jì)劃如下:
一、(1-2月)、目前存儲(chǔ)客戶約30以上,計(jì)劃在鞏固基礎(chǔ)的同時(shí),日增15.周增60-80.努力月累計(jì)350 以上新客戶。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 開拓視野豐富知識(shí) 采取多樣化形式 把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 二、(3-4月)、擴(kuò)展客戶渠道,且在上兩個(gè)月的基礎(chǔ)上 上調(diào)15%以上的累積量,月總數(shù)500以上并對(duì)于老客戶及固定客戶保持間斷性聯(lián)系,從而穩(wěn)定與客戶關(guān)系,并產(chǎn)出交易。
三、(5-6月)、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息 并以每日10-15以上的客戶量累積,爭(zhēng)取在本月達(dá)到500以上的意向客戶,以促進(jìn)月流水額達(dá)到30萬以上的目標(biāo)。 四、(7-8月)、在完成上述擬定目標(biāo)的基礎(chǔ)上,一如既往的努力、學(xué)習(xí)、前進(jìn),爭(zhēng)取完成12年目標(biāo)總額的30%以上為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。
五、(9-12月)、達(dá)成以上目標(biāo)后,在以此平行的情況下,繼續(xù)擴(kuò)展,并明確行業(yè)用戶如(互聯(lián)網(wǎng)及電子商物等)以實(shí)現(xiàn)效率的最大化。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加以上擬定的客戶量以外,還要有50到100個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,做好準(zhǔn)備工作,避免丟失客戶。
4、對(duì)客戶不隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上與客戶一致。
5、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、盡全力幫助客戶解決所遇到的問題,先做人再做生意。讓客戶相信我們的工作實(shí)力 便于更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。建立健康樂觀積極向上的工作態(tài)度。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討 以促使不斷的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討, 共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人總結(jié)篇四
伴隨著平安夜的降臨,200_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲,超市員工年終個(gè)人工作總結(jié)。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),把自己在___超市工作的心得體會(huì)寫出來同大家分享。把自己在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第一,___超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺得___超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來都是公私分明,年終總結(jié)《超市員工年終個(gè)人工作總結(jié)》。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在___超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過一年。我是___超市站街店一名普通的員工,從踏入___超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實(shí)。剛加入___超市的時(shí)候,一切對(duì)我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在___超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望___超市是新的,我也是新的。___超市給了我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇4
我縣的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在市婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局的重視和支持下,在全縣各級(jí)婦幼工作者的辛勤工作下,完成了各種婦幼衛(wèi)生信息的收集、匯總、審核、上報(bào)工作,為各級(jí)衛(wèi)生行政部門決策提供了科學(xué)依據(jù),現(xiàn)將一年來的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下:
一、高度重視,加強(qiáng)管理
婦幼衛(wèi)生年報(bào)屬于國(guó)家法定報(bào)表,年報(bào)數(shù)據(jù)屬于國(guó)家長(zhǎng)期規(guī)劃和經(jīng)常性使用的信息,可靠的報(bào)表數(shù)據(jù)可以客觀反映我縣婦幼保健工作水平,并能為政府提供有價(jià)值的信息,為衛(wèi)生行政部門決策提供科學(xué)的依據(jù)。因此我院高度重視婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作,院內(nèi)設(shè)有婦幼衛(wèi)生信息科,負(fù)責(zé)全縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作;制定了婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作制度及信息科工作人員職責(zé);并將婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作納入對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的目標(biāo)管理責(zé)任書,半年和年終認(rèn)真對(duì)照考核。
二、實(shí)行統(tǒng)計(jì)例會(huì)制,加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)及培訓(xùn)工作
我縣婦幼保健院對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼人員和縣醫(yī)院婦幼人員每季度召開一次統(tǒng)計(jì)會(huì)議,認(rèn)真匯總、審核本季度上報(bào)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”資料,對(duì)所存在問題及時(shí)加以整改。并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)及婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)臺(tái)帳的填寫等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn),使各級(jí)婦幼專干掌握了婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識(shí),對(duì)我縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化運(yùn)行起到了積極的促進(jìn)作用。
三、認(rèn)真開展婦幼衛(wèi)生報(bào)表網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作
根據(jù)省市的要求,我縣從底開始對(duì)婦幼衛(wèi)生報(bào)表實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),提高了婦幼衛(wèi)生信息上報(bào)工作效率。
四、積極開展婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作
1、我縣每年開展兩次“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”漏報(bào)調(diào)查工作。先由各村婦幼人員每月上報(bào)各種報(bào)告卡,經(jīng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)核查,并分別與鄉(xiāng)計(jì)生站及縣計(jì)生局報(bào)告數(shù)互相核對(duì),查缺補(bǔ)漏,減少重報(bào)、漏報(bào),再由縣婦幼保健院組織人員每半年一次對(duì)上報(bào)的表卡進(jìn)行入戶調(diào)查。
我縣上半年漏報(bào)調(diào)查時(shí)間:4月10日至13日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn):小街鎮(zhèn)、化念鎮(zhèn)、大龍?zhí)多l(xiāng)、富良棚鄉(xiāng);所抽查的2鎮(zhèn)2鄉(xiāng)12村有出生原報(bào)卡131張,入戶調(diào)查92張,復(fù)核率79.31%。在復(fù)核調(diào)查的92張卡片中,查出錯(cuò)漏項(xiàng)26項(xiàng),錯(cuò)漏率為0.94%,錯(cuò)漏項(xiàng)主要是填錯(cuò)開奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報(bào)0例,漏報(bào)率0.00%,5歲以下兒童死亡原報(bào)告卡4張,復(fù)核4張,復(fù)核率100%,錯(cuò)漏項(xiàng)0項(xiàng),錯(cuò)漏率為0.00%,未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報(bào),未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報(bào),未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦及育齡婦女死亡漏報(bào)情況。
下半年漏報(bào)調(diào)查時(shí)間:10月15日至18日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn):雙江鎮(zhèn)、甸中鎮(zhèn)、塔甸鎮(zhèn)、岔河鄉(xiāng);所抽查的3鎮(zhèn)1鄉(xiāng)12村有出生原報(bào)卡130張,入戶調(diào)查104張,復(fù)核率80.00%。在復(fù)核調(diào)查的104張卡片中,查出錯(cuò)漏項(xiàng)30項(xiàng),錯(cuò)漏率為0.87%,錯(cuò)漏項(xiàng)主要是填錯(cuò)開奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報(bào)0例,漏報(bào)率0.00%,5歲以下兒童死亡原報(bào)告卡8張,復(fù)核8張,復(fù)核率100%,錯(cuò)漏項(xiàng)0項(xiàng),錯(cuò)漏率為0.00%,未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報(bào),未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報(bào),未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)情況。
經(jīng)認(rèn)真核對(duì),我縣婦幼衛(wèi)生年報(bào)數(shù)據(jù)與“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”數(shù)據(jù)完全一致。
2、我縣每季度均與計(jì)生、公安、統(tǒng)計(jì)等部門交換報(bào)表,認(rèn)真核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)是否一致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,并及時(shí)糾正。
3、我縣婦幼保健院信息統(tǒng)計(jì)人員每季度到計(jì)生局流動(dòng)人口管理辦公室核對(duì)全縣流動(dòng)人口出生數(shù);每季度到雙江派出所打印一次出生落戶清單,有效避免雙江鎮(zhèn)行政機(jī)關(guān)、企事單位出生漏報(bào)和重報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
五、認(rèn)真開展對(duì)基層?jì)D幼衛(wèi)生臺(tái)帳的督導(dǎo)工作
按省市要求,我縣婦幼保健院、8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和76個(gè)村(居)委會(huì)已使用全省統(tǒng)一的新臺(tái)帳。今年在“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”漏報(bào)調(diào)查時(shí),縣婦幼保健院對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)的臺(tái)帳進(jìn)行了全面的督導(dǎo),內(nèi)容包括縣、鄉(xiāng)、村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否一致性、數(shù)據(jù)上墻情況、各種臺(tái)賬登記登統(tǒng)與上報(bào)數(shù)據(jù)是否一致等。檢查結(jié)果為全縣上報(bào)數(shù)據(jù)與臺(tái)帳數(shù)據(jù)完全一致,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各村(居)委會(huì)數(shù)據(jù)均已上墻。
六、認(rèn)真編制婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒
《年鑒》反應(yīng)的是全縣婦幼衛(wèi)生的投入和產(chǎn)出,又提供了全縣婦幼保健服務(wù)的主要工作指標(biāo),其內(nèi)容豐富、信息量廣,為衛(wèi)生行政部門和婦幼衛(wèi)生管理者決策、研究、檢查、規(guī)化婦幼衛(wèi)生工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和工作參考。
今年我縣婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作有了新的進(jìn)展,但距上級(jí)要求還有差距,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量仍是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作,明年將繼續(xù)強(qiáng)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,重點(diǎn)抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)業(yè)務(wù)臺(tái)帳質(zhì)量和兩個(gè)保健系統(tǒng)管理手冊(cè)質(zhì)量,多抽時(shí)間進(jìn)行入戶調(diào)查。總之,以后將不斷努力,認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn),克服困難,逐步提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
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2023年終個(gè)人總結(jié) 篇5
時(shí)間過的很快,轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)上班一年了。在過去的一年里,本人立足護(hù)士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下:
思想道德方面:遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,來自/article/zongjie/經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇6
201_年電建公司在路橋供電局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門大力配合和全體員工的共同努力下,全年未發(fā)生考核事故,實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日安全無事故。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,有效開展“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”、“12.4警示日安全活動(dòng)周”等一系列活動(dòng),確保全年安全生產(chǎn)“三不不發(fā)生”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),順利完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò);
電建公司建立以經(jīng)理,安監(jiān)部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和班組安全員組成三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng),對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行“三級(jí)控制”,貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,明確安全職責(zé),落實(shí)安全責(zé)任,人人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。制定全年安全目標(biāo)和工作意見以及“二措”計(jì)劃,今年“二措”計(jì)劃12項(xiàng),按月份分解落實(shí),安措完成率為100%。
二、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作;
以深入開展“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”活動(dòng)為主線,提高員工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能為重點(diǎn),開展對(duì)企業(yè)管理人員、特殊崗位人員的安全培訓(xùn)教育,提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性,結(jié)合實(shí)際公司全年開展宣傳教育期數(shù)45期,開展以安全為主題的活動(dòng)8次,掛安全橫幅12條,舉辦各種安全培訓(xùn)11次,合格率達(dá)99%以上。堅(jiān)持每周五的安全活動(dòng)學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)一系列重要指示和有關(guān)會(huì)議精神,分析本周的安全動(dòng)態(tài)和下周的安全的工作,并結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行考問、互查、宣貫工作。并不斷強(qiáng)化事故案例警示教育,認(rèn)真吸取“12.4”事故的教訓(xùn),組織分析典型違章現(xiàn)象及突出違章問題。通過對(duì)各類員工進(jìn)行安全知識(shí)、安全技能教育培訓(xùn),從而達(dá)到員工較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析判斷和緊急處理能力。
三、深入開展隱患排查治理工作
按上級(jí)文件指示要求,結(jié)合年度工作計(jì)劃安排,我公司開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查,按照“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”相關(guān)工作部署,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患自查自改,將日常檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合,對(duì)已排查安全隱患明確措施,限期整改,落實(shí)監(jiān)管措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患,使安全隱患排查工作貫穿全年并伸展至生產(chǎn)管理過程。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1-12月份,公司共查出一般安全隱患12項(xiàng),已全部整改12項(xiàng),整改率達(dá)100%。有效地防止了安全事故的發(fā)生,保證了良好的安全文明施工。
四、抓好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作,確保施工安全
由公司安全稽查隊(duì)負(fù)責(zé),每天不定時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,糾正習(xí)慣性違章,全面排查治理安全生產(chǎn)上存在的事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)解決突出問題,有效減少和遏制現(xiàn)場(chǎng)違章,截止目前,公司稽查隊(duì)今年開展二級(jí)稽查380次,共查處違章作業(yè)24人次,違章記分34分,并加大違章成本,對(duì)查實(shí)的違章情況,嚴(yán)格按《路橋電力公司反違章考核辦法》執(zhí)行,并對(duì)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人處以連帶責(zé)任,以確保現(xiàn)場(chǎng)施工安全。
五、強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理制度
①工器具管理方面:工器具室實(shí)行專人管理,能做到定置把放,臺(tái)帳齊全,并嚴(yán)格執(zhí)行工器具管理三大制度(工器具保管與存放制度、工器具檢查與使用制度、工器具借用與歸還制度),全年共進(jìn)行工器具測(cè)試2次,201_年報(bào)廢更換了腳扣24付,安全帶28付,個(gè)人保安線23付,0.4KV接地線30付,10KV接地線25付,變電接地線3付,絕緣靴5雙,絕緣手套5雙,及施工工器具如棘輪板手4把,棘輪式收線器7把,單輪朝天放線滑輪13把,卡線器11只,為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。②“二票”的執(zhí)行和管理情況:“二票”在執(zhí)行中還存在漏簽、涂改現(xiàn)象。我們首先是加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,只有讓每位工作負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)許可人對(duì)“二票”有充分的認(rèn)識(shí),才能使“二票”的執(zhí)行和管理到位,并把“二票”合格率作為安全考核的重要內(nèi)容,每月對(duì)施工作業(yè)票的使用率、正確率進(jìn)行評(píng)價(jià)。今年共執(zhí)行施工作業(yè)票686張,合格率達(dá)100%,公司于201_年分2次對(duì)全體工作負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行“二票”培訓(xùn),目前;電建公司的“二票”執(zhí)行和管理能力有了大幅度的提高。③車輛管理情況:公司制定了交通管理制度,成立交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)管轄的車輛開展集中專項(xiàng)整治,一是對(duì)每輛車建立交通管理臺(tái)帳,檔卡、報(bào)表,組織有關(guān)管理人員和駕駛員重新學(xué)習(xí)車輛管理制度,做到認(rèn)識(shí)再提高、意識(shí)再強(qiáng)化,并定期開展各類駕駛?cè)藛T的安全培訓(xùn)和各階段的安規(guī)考試。二是公司加大對(duì)車輛管理制度執(zhí)行的監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行“公車公用,公事公開,實(shí)時(shí)監(jiān)控”的出車原則,對(duì)申請(qǐng)用車沒有工作聯(lián)系單、未履行審批手續(xù)的一律不按排出車,切實(shí)提高車輛管理的執(zhí)行力。三是將充分利用GPS技術(shù)和交通稽查手段,加強(qiáng)對(duì)車速、車輛停放等監(jiān)管跟蹤,對(duì)違反車輛管理規(guī)定的違規(guī)違紀(jì)行為,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格按車輛考核辦法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
六、高度重視消防工作
公司認(rèn)真貫徹局和上級(jí)消防安全工作方針、政策、指示、規(guī)定,建立消防擋案,建立義務(wù)消防隊(duì)。向公司全體人員宣傳防火教育工作,組織開展消防訓(xùn)練,積極開展消防安全專項(xiàng)檢查活動(dòng),提高公司全體人員的防火安全意識(shí),還進(jìn)行每月一次防火檢查和消防器材的檢查,及時(shí)更換不合格的消防設(shè)施,并有記錄。
七、強(qiáng)化各類安全檢查中問題的整改力度,確保安全生產(chǎn)
201_年春季安全大檢查中,涉及電建公司整改的有3項(xiàng),201_年秋冬季安全大檢查中,涉及電建公司整改的有2項(xiàng),我公司都以全部整改,整改率為100%。
八、堅(jiān)持服務(wù)大眾,優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃
201_年,我們?cè)诼窐蚓值闹笇?dǎo)和各部門的配合下,通過電建公司全體員工的奮力拼搏,較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。全年完成電力基礎(chǔ)建設(shè)和改造工程以及用戶工程共有318個(gè),其中重大工程有30個(gè),為用戶新裝、更換、增容變壓器共215臺(tái),完成了索日光電、吉利豪情、郵政大樓、金辰國(guó)際、章岙小區(qū)、再生園區(qū)、齊合天地等配變安裝及電纜進(jìn)線工程。2月份,路橋變(富仕變)電纜改造工程順利完成,保證了富仕變10千伏17條線路出線正確無誤地順利投入運(yùn)行。接著相繼完成公園路口改造工程、瀝北變出線配套工程和峰江變3條出線改造等工程。
由于近幾年路橋工業(yè)迅猛發(fā)展用電負(fù)荷節(jié)節(jié)攀升,電力線路經(jīng)常處于超負(fù)荷狀態(tài),為了滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,需要對(duì)用電負(fù)荷比較大的地段增設(shè)變壓器,架設(shè)新線路。針對(duì)改造工期長(zhǎng),政策處理難度大的實(shí)際情況,我公司科學(xué)安排、精心組織現(xiàn)場(chǎng)施工方案,減少施工停電范圍,在全體職工的辛勤工作下,在當(dāng)?shù)卣⒋寰拥拇罅χС窒拢习肽陾罡?01線和雙聯(lián)973線、四甲980線支線等10KV線路改接工程得以順利完成。還新建了20千伏三山涂雙回路線路和黃瑯桔柑場(chǎng)、岙王坐應(yīng)、文山文同、高峰陽光、嶼山洋橋、瀝北瀝南、金屬再生園、榮鵬立馬等10KV雙回路線路。
目前還存在問題:
1. 個(gè)別班組人員未認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待班前會(huì)的開展。
2. 個(gè)別班組安全監(jiān)督管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),施工過程中一些習(xí)慣性違章行為時(shí)有發(fā)生。
201_年度安全工作計(jì)劃:
1.做好公司安全第一責(zé)任人與各部門班組長(zhǎng)、駕駛員;班組長(zhǎng)與職工安全生產(chǎn)責(zé)任書的簽訂工作;
2.堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度,定期召開安全分析會(huì)、周例會(huì)、班組安全活動(dòng)等安全生產(chǎn)例行會(huì)議,切實(shí)提高會(huì)議質(zhì)量,繼續(xù)開展公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員下班組參加安全活動(dòng)使安全活動(dòng)真正起到指導(dǎo)班組安全生產(chǎn)的作用。
3. 加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃做好職工崗位培訓(xùn)、專業(yè)技能和安全知識(shí)培訓(xùn),定期開展反事故演習(xí)加強(qiáng)安全宣傳教育工作;
4.深入開展安全隱患排查治理工作,繼續(xù)加大反違章力度,公司安監(jiān)部門必須有計(jì)劃的開展現(xiàn)場(chǎng)安全稽查,做好安全稽查記錄,繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)安全稽查的力度和頻度,并增加違章成本,嚴(yán)防各類人身事故和誤操作事故的發(fā)生;
5.嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)格兩票三制現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的檢查和考核,每季度要對(duì)兩票三制執(zhí)行情況進(jìn)行分析,并做到有制度、有檢查考核、有總結(jié)、有整改措施、有記錄。狠抓班前會(huì)的開展情況、現(xiàn)場(chǎng)勘察和現(xiàn)場(chǎng)安全措施的落實(shí)。
6.對(duì)大型、復(fù)雜、重點(diǎn)工程施工,堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)抓現(xiàn)場(chǎng)勘察,并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況召開協(xié)調(diào)會(huì),制訂“三措一案”措施。
7.加強(qiáng)做好冬季防火工作和車輛管理;每月對(duì)消防滅火器材進(jìn)行月檢,及時(shí)上報(bào)添置消防滅火器材,建立機(jī)動(dòng)車輛技術(shù)檔案和惡劣天氣出車前檢查記錄。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇7
光陰似箭,一晃一年的物流客服工作結(jié)束了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我一年來的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量),工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足,我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯(cuò)。比如:報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),開始工作時(shí)速度較慢等,總體來看,在這段時(shí)間的客服工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,與客戶進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇8
__年的七月,懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)自己向往的三色鴿。真是光陰似箭,不知不覺__年的七月已經(jīng)進(jìn)入了我的視野,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)在公司工作了一年。在這期間,有悲傷與感慨,又有快樂與興奮。
__年的七月初到十月中旬,我在生產(chǎn)部的包裝工段工作了將近四個(gè)月,然后被調(diào)到輔助水電班,主要管理污水處理,直到現(xiàn)在。
在包裝車間,工作還是比較累的,但是過的也比較充實(shí),里邊人多,有說有笑的,倒也不覺得寂寞與孤單,在一個(gè)好的工作環(huán)境中工作還是不錯(cuò)的,心情也不是那么的壓抑,工作也是屬于生活,工作也是為了生活,所以不必要把生活與工作分開,他們是互相關(guān)聯(lián)的。那個(gè)時(shí)候,由于剛下學(xué),人也比較憨厚老實(shí),做工作也是很認(rèn)真的,感覺只要自己工作努力,自己應(yīng)該有出頭的日子,所以工作認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)。
過了有段時(shí)間,我們有幾個(gè)人同時(shí)被任命為小組長(zhǎng),由于我從來沒有做過管理這方面的事情,做的并不是很好,給組員評(píng)價(jià)也成了我們幾個(gè)小組長(zhǎng)工作中的一部分,不知道是車間領(lǐng)導(dǎo)想讓我們鍛煉,還是把這個(gè)得罪人的工作推到了我們的頭上。在這幾個(gè)小組中,我的組管理的最差勁,工作雖然都做了,卻也得不到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),我自己也能看的出來,小組不團(tuán)結(jié),工作都又不想做,所以工作的效率不是那么的理想,曾經(jīng)的我以為,自己也有那么一點(diǎn)點(diǎn)的成就,可到了最后,還是沒有成就。想想那時(shí)候,我也是有點(diǎn)傻,我為了讓小組的人工作輕松一些,很多不是我該做的工作我都替他們做了,我感覺自己要做到表率,起到帶頭的作用,我感覺用自己的真心勞動(dòng)去影響和改善他們,我縮短了自己吃飯的時(shí)間,人家還坐在飯桌上說笑的時(shí)候,我已經(jīng)離開了食堂,準(zhǔn)備進(jìn)車間了,別人都在嘲笑我的時(shí)候,我也在笑,因?yàn)樗麄儾欢麄儾欢疫@樣做的理由,我也不會(huì)告訴他們,這將成為我工作中的一個(gè)小秘密。雖然自己比其他的組長(zhǎng)更辛苦,工作的時(shí)間相對(duì)多了點(diǎn),可是我沒有看到自己的勞動(dòng)成果,所以我真的很失敗。組員之間還是那么的不團(tuán)結(jié),我的辛苦白費(fèi)了,可能自己的方法錯(cuò)了,或許一開始我不該對(duì)他們那么好,我也應(yīng)該很嚴(yán)厲的管理他們,這樣他們也不會(huì)覺得我那么的好欺負(fù),回頭想想,自己還真傻。呵呵!
在工作期間,我發(fā)現(xiàn)有的小領(lǐng)導(dǎo)算什么領(lǐng)導(dǎo)啊,那個(gè)時(shí)候我感覺上邊的決策層領(lǐng)導(dǎo)都瞎了眼,能讓那樣的人做領(lǐng)導(dǎo),他們還真會(huì)選擇,選擇的領(lǐng)導(dǎo)車間人幾乎全是埋怨的,雖然嘴上沒有說,地下里都在罵那幾個(gè)所謂的領(lǐng)導(dǎo),成天不會(huì)解決個(gè)事情,又說這個(gè),又說那個(gè),整個(gè)一個(gè)……現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),這個(gè)社會(huì)要么關(guān)系要么錢,可惜我單槍匹馬,…………這個(gè)就叫現(xiàn)實(shí),還是得面對(duì)。
不過在車間也有那么一點(diǎn)點(diǎn)的收獲,路遙知馬力,日久見人心,共同經(jīng)歷風(fēng)雨,我找到了個(gè)好朋友。在這里祝福他工作順利,身體健康。
到了污水處理站,別人眼里覺得是個(gè)很好的工作,那么的清閑,事實(shí)上他們還是不懂,其實(shí)每個(gè)工作都不是那么的好做,就算你認(rèn)真了,有時(shí)候還是不行。到這邊工作已有九月,工作還是比較認(rèn)真的,只是偶爾工作做得不是很好吧,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)也很正常,以后自己注意就行了,到了哪里都是小癟三,人呢,都不容易。在這邊是心累啊!
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇9
常言道:孤帆一葉,難以穿海洋;眾志成誠(chéng),勢(shì)必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代,誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合,這種“思想”,也即團(tuán)隊(duì)理念,它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化,能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過,感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員,只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對(duì)獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。
本人__年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí),第一科室便是婦產(chǎn)科,產(chǎn)房工作節(jié)奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng),又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻,在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。
工作嚴(yán)密觀察,細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心,每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌,一個(gè)班下來,感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下,沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。
十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生,共同協(xié)作,工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,內(nèi)強(qiáng)自我,盡心盡責(zé),認(rèn)認(rèn)真真地做事,處處規(guī)范自己的言行,努力做對(duì)每一件事,進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺,超前服務(wù),培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活,很多東西上手的做了,就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路,對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇10
__年物業(yè)項(xiàng)目個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告主要從公司概況、工作狀況、工作不足來介紹的,詳情如下:
__年對(duì)于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊(cè)成立了物業(yè)管理有限公司,同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城,大廈更名為“中城大廈”。
金秋十月是收獲的季節(jié),也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。“新張之喜、重張之慶”,對(duì)于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長(zhǎng)久?
“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系?如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營(yíng)方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業(yè)管理有限公司概況
__年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊(cè)成立,在__年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門業(yè)精品城概況;
“櫥柜門業(yè)精品城”位于______________,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了8部商用自動(dòng)扶梯,3部商用貨梯,方便消費(fèi)者參觀購物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng),配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控,24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè),經(jīng)營(yíng)面積5514㎡,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場(chǎng)。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為精品門業(yè)。
“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè),是整體改造的重要組成部分,預(yù)計(jì)年交易額近億元,上繳稅費(fèi)300余萬元,同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20__年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。現(xiàn)有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大部分是對(duì)外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。
(三)人員編制、部門設(shè)置:
“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu),但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。
1、人員編制
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。
2、部門設(shè)置:
因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即四部一室的結(jié)構(gòu)。
二、接管后的工作
在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;
1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;
我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn),決定繼續(xù)留下來的原榮達(dá)員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
__年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室,召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見面會(huì)。在會(huì)上,張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話,傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營(yíng)方針及對(duì)原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到__年12月份前不做任何調(diào)整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠(chéng)意。
2、建立健全管理制度;
原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過于苛刻,員工沒有主動(dòng)工作的意識(shí)。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。
在交接過程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面,但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團(tuán)結(jié),但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。
如何改變現(xiàn)狀,我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,經(jīng)過認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊(cè)。這本管理手冊(cè)是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定,是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對(duì)員工的人性化管理。
為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊(cè)的內(nèi)容,我們還將此手冊(cè)下發(fā)到各部門并組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),再由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個(gè)人都對(duì)我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對(duì)這本管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中,定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到每個(gè)人。
(二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;
在我公司與原榮達(dá)交接時(shí),由于原榮達(dá)人員對(duì)自己的去留還在未知,至使人心波動(dòng)很大。我們接管時(shí),榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài),這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng)大的困難。
尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部,原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后,所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對(duì)重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守,同時(shí)還加強(qiáng)了干部值班制,當(dāng)值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進(jìn)行全面檢查。
此外,在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患,經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們?cè)诮衲?1月底對(duì)消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對(duì)商城大廈全方面多角度的監(jiān)控,真正的實(shí)現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動(dòng)員,做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作)配合領(lǐng)秀家居開業(yè),認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。
“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排,中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊動(dòng)員,在認(rèn)真做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時(shí),又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“摸清家底”、重新規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:
1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;
接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部首先對(duì)原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進(jìn)行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費(fèi)等問題,還存在著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。
在摸清這些情況后,我們?yōu)榱藦?qiáng)化對(duì)業(yè)戶的管理,由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同,并與所有在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。
2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);
現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營(yíng)櫥柜,西區(qū)經(jīng)營(yíng)門業(yè),這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,還影響到三層商場(chǎng)也活不起來,我們計(jì)劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造。計(jì)劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。
我們預(yù)測(cè)這樣調(diào)整有一定難度:一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營(yíng),這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當(dāng)補(bǔ)償搬遷費(fèi);三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多,全部調(diào)整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現(xiàn)有業(yè)戶95戶,經(jīng)營(yíng)行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè),分布在1-3層,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百v已撤場(chǎng),只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡(jiǎn)介”附后)。
目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場(chǎng)、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)狀況自然也不太好。
為保證商場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展,繁榮商城業(yè)態(tài),吸引更多的消費(fèi)者,增加客流量,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強(qiáng),經(jīng)認(rèn)真論證與考察,計(jì)劃將商場(chǎng)四層全部面對(duì)櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。
(1)針對(duì)知名大品牌以省市為主,面向全國(guó)招商。實(shí)行“知名品牌”準(zhǔn)入制;
(2)確定租賃費(fèi)(含物業(yè)費(fèi))。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為合適;
(3)確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費(fèi)、延長(zhǎng)裝修期起租時(shí)間推后3個(gè)月。對(duì)于知名大品牌攤位面積較大者,實(shí)行一戶一議一報(bào)批。實(shí)行“先進(jìn)場(chǎng),放水養(yǎng)魚,再收費(fèi)”的原則;
(4)委派專人專職負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經(jīng)營(yíng)面積約為1500平方米,其東區(qū)將視情況面對(duì)廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商,我們預(yù)計(jì)引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會(huì)根據(jù)招商情況適時(shí)召開招商說明會(huì)。
三、工作中存在的不足
在接管原榮達(dá)的工作中,我們遇到了不少困難,在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng),處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從自身找原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。
沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個(gè)剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個(gè)新成員。在工作經(jīng)驗(yàn)難免不足,但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團(tuán)結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“我公司”這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量!
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇11
20__年―20__年第一學(xué)年將要結(jié)束,現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、總務(wù)后勤工作:
本學(xué)期幼兒園搬新家,身為園委會(huì)成員,除了合理周到的安排幼兒園的各項(xiàng)工作之外,自己能以身作則,和老師們一起搬、抬、扛,大到鋼琴,小到一張紙都拿到新園,幼兒園有事情,放棄節(jié)假休息日,來加班加點(diǎn),而無怨言,因?yàn)檫@是我選擇的工作。對(duì)幼兒園急用物資,及時(shí)跟上,有時(shí)周日或中午去辦齊,對(duì)幼兒園的用電用水,本著節(jié)約不浪費(fèi)的原則,跟上督導(dǎo)檢查,使幼兒園財(cái)物的損失減少到最低,保證園內(nèi)正常使用。
二、安全工作:
樹立“安全第一”的責(zé)任意識(shí),做好以下兩項(xiàng)工作:
(1)做好門衛(wèi)督導(dǎo)工作:
制定《門衛(wèi)工作制度》,并組織門衛(wèi)學(xué)習(xí),下發(fā)《出入登記表》對(duì)出入人員必須量體溫并做好登記,門衛(wèi)能及時(shí)通報(bào)各處。交接班時(shí)填寫《交接班記錄》和晚上巡邏填寫《巡邏記錄》自己經(jīng)常和門衛(wèi)交流安全經(jīng)驗(yàn),每天離園時(shí)總是晚走一會(huì),檢查各區(qū)域一遍,防止安全事故的發(fā)生。
(2)預(yù)防傳染病:
針對(duì)今年特別嚴(yán)重的手足口病及流感,幼兒園加大預(yù)防力度,狠抓落實(shí),組織班主任及全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,給家長(zhǎng)下發(fā)一些預(yù)防流感知識(shí),并在宣傳欄內(nèi)張貼,幼兒園內(nèi)制定各種預(yù)防傳染病制度、有效可行的預(yù)防預(yù)案及實(shí)施方案,落實(shí)預(yù)防措施,做好幼兒的晨午檢查,班主任填寫《晨午檢記錄表》,督促家長(zhǎng)給幼兒量體溫,并認(rèn)真填寫《幼兒體溫自測(cè)記錄卡》,對(duì)未測(cè)的班主任給予補(bǔ)測(cè)。在幼兒請(qǐng)假不入園期間,班主任進(jìn)行回訪并做好記錄。各室進(jìn)行通風(fēng)換氣并買醋熏蒸消毒。等等措施,杜絕傳染病的發(fā)生。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾次蒞臨檢查中情況良好。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇12
伴著新年歡快的氣氛,20--年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年,或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,對(duì)本部門一年來的工作做以總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、做好設(shè)備維護(hù)
本年度車間能按年度保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng),并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴(yán)格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。年初按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成了熱脫扣檢測(cè)、型式試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)工作,保證了產(chǎn)品檢測(cè)的可靠性。通過幾次集中維修,更換密封圈及易損、老化部件,解決了設(shè)備漏油的問題,同時(shí)也基本消除注射機(jī)的現(xiàn)有其它隱患。
二、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長(zhǎng)及其成員學(xué)習(xí),將5s管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責(zé)任人,每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備,工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé),做到日清掃、周整理、月整頓。
三、減少不必要返修工序,控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產(chǎn)品完成后,由班長(zhǎng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,確認(rèn)無誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時(shí)由車間給出。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車間計(jì)件工資的基數(shù)提高,如有加班,除計(jì)件工資外,每小時(shí)還有一定的加班工資。
四、存在問題
按今年的產(chǎn)量來看現(xiàn)有人員和素質(zhì)略顯不足。更重要的是面對(duì)明年的搬遷,現(xiàn)有人員的不穩(wěn)定性仍然極大,我公司一線工人幾乎都是熟練工種,人的因素對(duì)生產(chǎn)非常重要。公司產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工增多,多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產(chǎn)品,而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件,即使老員工的操作方法也并非完全正確,生產(chǎn)時(shí)只是機(jī)械地將產(chǎn)品裝上,并不知道怎樣是對(duì)的,有利于下工序的調(diào)試,怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓(xùn)對(duì)新老員工同樣重要。
新的一年已經(jīng)開始,生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,再接再厲,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇13
為了進(jìn)一步加強(qiáng)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作,推動(dòng)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)化、規(guī)范化和制度化建設(shè),不斷提高工作水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和性。按照《廣元市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)的工作實(shí)施方案》要求,我縣已完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量“大調(diào)研”、“大評(píng)估”階段的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將商貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保進(jìn)度
為貫徹落實(shí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”工作精神,我局組織相關(guān)專業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”有關(guān)文件精神,深刻領(lǐng)會(huì)“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”工作目標(biāo)和任務(wù)。成立了“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”領(lǐng)導(dǎo)工作小組,由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),分管局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)。依照省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”工作進(jìn)度安排,制定我局統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃,各專業(yè)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),都按責(zé)任層級(jí)統(tǒng)一把關(guān),每月按時(shí)上報(bào)市局科室布置的各類報(bào)表,目前已全部完成市局布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)及“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”各階段工作。
二、突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)
一年來,根據(jù)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)內(nèi)容的安排,緊緊圍繞提升貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,對(duì)我縣限額以上批零貿(mào)易企業(yè)、旅館、限額以下抽樣調(diào)查批零貿(mào)易、住宿和餐飲企業(yè)等各項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)查,深入到各企業(yè)及開展了數(shù)據(jù)質(zhì)量的調(diào)研活動(dòng)。這次調(diào)研采取四種方式;一是召開部門、企業(yè)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員座談會(huì);二是抽查2—3個(gè)企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)查看資料;三是廣泛征求各方面意見;四是對(duì)限額以上批零貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,并著重在社消零增幅異常、數(shù)據(jù)大起大落的企業(yè),查找原因,解決問題。
三、找準(zhǔn)差距,完善整改
在總結(jié)“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)成果的同時(shí),我們也要清醒的看到在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面還存在一些問題和亟待加強(qiáng)的工作,主要表現(xiàn)為一是收集基層報(bào)表難,個(gè)別統(tǒng)計(jì)員存在遲報(bào)報(bào)表現(xiàn)象,每月均要三番五次催促。二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁,容易造成工作脫節(jié),報(bào)表質(zhì)量下降,同時(shí)大部份企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員是由會(huì)計(jì)兼任;三是基礎(chǔ)工作較差導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是統(tǒng)計(jì)工作的最原始憑證。企業(yè)雖建立了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,但記錄不完整、不準(zhǔn)確,表與表不相符,計(jì)算機(jī)與基層表不相符。四是個(gè)別企業(yè)隨意上報(bào)企業(yè)數(shù)據(jù),存在虛報(bào)、瞞報(bào)行為,在我們這次檢查中已責(zé)令加以改正。
為加強(qiáng)管理,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),更好地完善貿(mào)易統(tǒng)計(jì)質(zhì)量體系建設(shè),在今后一段時(shí)期內(nèi),我們將有重點(diǎn)地抓好以下幾個(gè)方面工作:
1、建立保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的責(zé)任機(jī)制。要求各基層統(tǒng)計(jì)人員切實(shí)做到“三個(gè)必須”:一是必須實(shí)事求是,依法統(tǒng)計(jì)。如實(shí)統(tǒng)計(jì)、整理、上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料,不編造虛假數(shù)據(jù)。二是必須加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)管理制度,促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化。三是必須建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)定期報(bào)表中的數(shù)據(jù)要認(rèn)真審核,親自把關(guān),加強(qiáng)表與表之間審核、重要數(shù)據(jù)的邏輯區(qū)間審核、動(dòng)態(tài)對(duì)比審核及相關(guān)指標(biāo)的邏輯審核,限度地減少統(tǒng)計(jì)誤差。質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)2、搞好基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持每年必須對(duì)限額以上的貿(mào)易企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)和對(duì)不具備上崗資格的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。我們既要注重實(shí)際,對(duì)一些主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的講解,對(duì)如何做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和具體安排;同時(shí),也不放松對(duì)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使他們了解自己的工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及法律責(zé)任。
3、提升服務(wù)促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在縣局及基層單位牢固樹立服務(wù)理念,通過開展形式多樣的服務(wù),分析查找存在工作及數(shù)據(jù)方面的問題,提高服務(wù)水平,促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全面提高。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇14
自20____秋至今,學(xué)生會(huì)在院黨委、院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦張春波老師的指導(dǎo)下,為學(xué)院做出了很多貢獻(xiàn),在學(xué)校的大型文體活動(dòng)中,屢獲大獎(jiǎng),名列前茅。學(xué)生會(huì)成員在組織同學(xué)參賽的過程中,都不同程度的提高了自身修養(yǎng)、增強(qiáng)了個(gè)人素質(zhì),鍛煉了自我能力,努力服務(wù)于同學(xué),實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。經(jīng)民主討論、逐層上報(bào)、認(rèn)真審核、分析,這一屆學(xué)生會(huì)有如下特點(diǎn):
一、眾志成城,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)
在學(xué)生會(huì)當(dāng)中,有一種凝聚力,她就是學(xué)生會(huì)的先進(jìn)性。大家嚴(yán)格遵守紀(jì)律,本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng),全局上以主席團(tuán)為核心,密切配合,加強(qiáng)溝通,相互尊重,相互理解,增強(qiáng)了工作效率。“院榮我榮”,大家為了使我院創(chuàng)造新的輝煌,在縱向上敢于超越,開創(chuàng)新的高度;在橫向上永爭(zhēng)第一,力爭(zhēng)上游,為我院學(xué)生會(huì)進(jìn)軍學(xué)生會(huì)不斷努力。同學(xué)們牢記院訓(xùn):“敦品、礪學(xué),樂群、敏行”,以學(xué)生會(huì)章程為指導(dǎo),時(shí)刻以一名學(xué)生干部的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)讓廣大同學(xué)滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意。
二、努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)做楷模
在上學(xué)期的期末考試當(dāng)中,從主席到委員都努力上進(jìn),取得了優(yōu)異的成績(jī)。不管是專業(yè)課,還是公共課,課上都認(rèn)真發(fā)言,優(yōu)秀率在24%以上,及格率100%,有兩位同學(xué)還通過了國(guó)家英語四級(jí)考試。
學(xué)生會(huì)中有很多同學(xué)都在全班前五名,而且品學(xué)兼優(yōu)。特別是所有成員都莊嚴(yán)的向黨組織遞交了申請(qǐng)書。一年間,已有7位同學(xué)光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,有30多位同學(xué)被批準(zhǔn)為入黨積極分子。
學(xué)生會(huì)同學(xué)積極增強(qiáng)綜合素質(zhì),有很多同學(xué)在課余時(shí)間還報(bào)了英語、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)班,做家教或打工賺錢買書、學(xué)習(xí)用品,自覺地在學(xué)生會(huì)當(dāng)中營(yíng)造了一種努力學(xué)習(xí)的良好氣氛。
三、積極肯干,吃苦在前
新生入學(xué)開始,學(xué)生會(huì)各常委和03級(jí)委員就開始忙碌,接待新生。他們不怕苦不怕累,幫助同學(xué)拿行李、指路、安頓學(xué)生家長(zhǎng)住宿,很多同學(xué)腳都磨出了大泡、流出了幸福的淚水。
從科技節(jié)到運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié),學(xué)生會(huì)同學(xué)以身垂范,一馬當(dāng)先,積極參與作表率,使得在學(xué)生會(huì)的積極組織下,取得了優(yōu)異的成績(jī)。
運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,體育部所有成員都參加比賽并獲獎(jiǎng),辦公室主任劉旭賓、社團(tuán)部部長(zhǎng)韓玉潁等身先士卒,極大的振奮了運(yùn)動(dòng)員的情緒,特別是以前的體育部部長(zhǎng)朱洪君、委員李祥微也積極上陣,并取得了喜人的成績(jī)。
四、服務(wù)同學(xué),甘于奉獻(xiàn)
學(xué)生會(huì)是人文學(xué)院的學(xué)生群眾性組織,代表廣大同學(xué)的根本利益,是學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁紐帶。在學(xué)生會(huì),每人都有主人意識(shí),而且從不計(jì)較個(gè)人得失。權(quán)益部在工作期間,多次代表同學(xué)們到食堂向二食堂經(jīng)理反映伙食問題,收效較大。在各種活動(dòng)中,都能看見學(xué)生會(huì)同學(xué)忙碌的身影,抬板,抬桌子,抬器材,布置、打掃會(huì)場(chǎng),組織紀(jì)律……每個(gè)人都默默無聞,每個(gè)人都任勞任怨,沖在前面。同學(xué)們高興地看完一場(chǎng)晚會(huì),而學(xué)生會(huì)同學(xué)不僅忙的不亦樂乎,連自己組織的晚會(huì)都看不著;同學(xué)們熱烈地看完了運(yùn)動(dòng)會(huì),學(xué)生會(huì)也還只是在場(chǎng)外忙活,等同學(xué)都退了場(chǎng),他們還在忙碌。面對(duì)這一切,大家都無怨無悔,毫無怨言。
五、大膽創(chuàng)新,打造平臺(tái)
總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)生會(huì)在參加學(xué)校大賽的同時(shí),還開展了很多有意義的活動(dòng),為同學(xué)們打造平臺(tái),豐富了同學(xué)的業(yè)余文化生活,提高了大家的審美情趣,增強(qiáng)了同學(xué)們的綜合素質(zhì)。
經(jīng)學(xué)生會(huì)出面。我們學(xué)院和醫(yī)學(xué)院、鐵路學(xué)院三校聯(lián)合,共同開發(fā)了《校園》雜志,由副主席副秀麗任總編。稿件優(yōu)秀,質(zhì)量精美,是大學(xué)生原創(chuàng)的不可多得的寶貝。
三球聯(lián)賽,賽出風(fēng)格,賽出風(fēng)采;教育技能大賽,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,粉筆字清秀醒目,說課大賽旁征博引、口若懸河;卡拉OK大賽,婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽,異彩紛呈。
學(xué)生會(huì)還別具匠心地舉辦了內(nèi)務(wù)大賽、“超級(jí)智多星”知識(shí)競(jìng)賽,“紅燭杯書畫攝影”展覽,運(yùn)動(dòng)會(huì)攝影展,迎新晚會(huì)。先后請(qǐng)來了師專金貞春老師、檔案館李國(guó)民老師、督導(dǎo)組劉恩格老師、政治系耿明俊老師、中文系肖國(guó)棟老師、志成計(jì)算機(jī)學(xué)校李浩然老師等做學(xué)術(shù)講座,開闊了同學(xué)們的視野,激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的熱情。
一年來,新聞部又出版了三期《人文快訊》,及時(shí)的報(bào)道了學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)和同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)話題。
在學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)期間,書記卜春江、院長(zhǎng)王則遠(yuǎn)、副書記副院長(zhǎng)張振民、副院長(zhǎng)姜波、中文系主任趙忠山、歷史系主任周彥、政治系主任王永江、院團(tuán)委書記袁冰巖、輔導(dǎo)員張春波、張重剛等各位恩師給予了熱心的指導(dǎo)和極大的幫助,使學(xué)生會(huì)能夠在正確、健康的道路上前進(jìn),少走彎路,在此一并表示感謝!
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的熱心指導(dǎo)下,學(xué)生會(huì)不斷總經(jīng)驗(yàn),積極發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足,注意保持先進(jìn)性,時(shí)刻走在學(xué)校的前列,讓我們期望學(xué)生會(huì)有更加輝煌的明天!
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇15
200x年內(nèi)蒙古新聞出版工作堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大、xx屆三中全會(huì)精神和國(guó)家新聞出版方針政策及新聞出版總署的重大工作部署,牢牢把握正確的出版導(dǎo)向,堅(jiān)持為全黨全國(guó)和自治區(qū)工作大局服務(wù),抓住機(jī)遇,深化改革,強(qiáng)化監(jiān)管,新聞出版事業(yè)有了很大發(fā)展,取得了一定的成績(jī),為建設(shè)民族大化大區(qū),為推動(dòng)自治區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體講,我們突出抓了以下幾項(xiàng)工作:
一、制定發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展思路
為貫徹落實(shí)黨的xx大提出的大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的精神,根據(jù)自治區(qū)第三產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議精神,我們從自治區(qū)新聞出版業(yè)的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真研究制定了《內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)20__年發(fā)展規(guī)劃》,根據(jù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,提出了內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)和建設(shè)項(xiàng)目,制定了具體的政策措施,確定了發(fā)展思路,力爭(zhēng)到20__年,全區(qū)新聞出版產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到73億元,總資產(chǎn)達(dá)到101億元,總利潤(rùn)達(dá)到1.2億元,解決就業(yè)人員1萬多人,實(shí)現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)建設(shè)民族文化大區(qū)的目標(biāo)。
二、進(jìn)行體制創(chuàng)新,深化出版改革
加快組建內(nèi)蒙古出版集團(tuán)步伐。根據(jù)黨的xx屆三中全會(huì)關(guān)于文化體制改革的精神和內(nèi)蒙古黨委政府《關(guān)于進(jìn)一步加快文化發(fā)展的決定》,進(jìn)一步研究討論、修改完善《關(guān)于組建內(nèi)蒙古出版集團(tuán)公司的方案》,明確了集團(tuán)的企業(yè)性質(zhì)、范圍、目標(biāo)、原則和運(yùn)行體制機(jī)制及有關(guān)配套政策,突出了可行性和可操作性,目前,正在征求自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的意見。
制定了區(qū)直機(jī)關(guān)報(bào)刊結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)行分類財(cái)政補(bǔ)貼的方案。在對(duì)全區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)報(bào)刊主辦單位性質(zhì)和財(cái)政撥款方式進(jìn)行分類分析的基礎(chǔ)上,對(duì)全區(qū)報(bào)刊的結(jié)構(gòu)調(diào)整和財(cái)政補(bǔ)貼方式提出了建議并形成了《方案》。方案的提出對(duì)調(diào)整優(yōu)化自治區(qū)報(bào)刊結(jié)構(gòu),突出民族和地區(qū)特色,對(duì)推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)體制改革,增強(qiáng)發(fā)展活力,具有非常重要的意義。方案已上報(bào)自治區(qū)政府。
加快發(fā)行體制改革。局機(jī)關(guān)和新華書店聯(lián)合組成調(diào)研組,赴區(qū)外發(fā)達(dá)省區(qū)對(duì)新華書店進(jìn)行股份制改造和組建發(fā)行集團(tuán)情況進(jìn)行考察調(diào)研,初步形成了《內(nèi)蒙古新華書店集團(tuán)有限責(zé)任公司進(jìn)行股份制改革的方案》和《關(guān)于組建內(nèi)蒙古發(fā)行集團(tuán)的方案》討論稿。完成了包頭外文書店的轉(zhuǎn)制工作。
調(diào)整報(bào)刊結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)市場(chǎng)需求,全年有8種報(bào)刊調(diào)整變更刊名,調(diào)整了業(yè)務(wù)范圍,如:《內(nèi)蒙古工商報(bào)》更名為《財(cái)會(huì)信報(bào)》、《黨的教育》(城市版)更名為《漫畫世界》、《蒙古語言文學(xué)》更名為《中國(guó)蒙古學(xué)》等。創(chuàng)辦了期刊《內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,填補(bǔ)了內(nèi)蒙古報(bào)刊結(jié)構(gòu)中的空白。
三、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力
投資興建內(nèi)蒙古只讀類光盤生產(chǎn)線。經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn),同意進(jìn)口2條只讀類光盤復(fù)制生產(chǎn)線。主要經(jīng)營(yíng)VCD、DVD復(fù)制及電腦軟盤和只讀類光盤生產(chǎn)。目前,內(nèi)蒙古新聞出版局正在與合作方聯(lián)系,啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目填補(bǔ)了內(nèi)蒙古沒有光盤生產(chǎn)的空白,對(duì)發(fā)展邊疆民族地區(qū)科技文化,實(shí)現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展,具有劃時(shí)代意義。
搶救對(duì)勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)。對(duì)勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)是國(guó)家“自治區(qū)十五”重點(diǎn)出版規(guī)劃圖書,是建設(shè)民族文化大區(qū)的重點(diǎn)工程之一,涉及面廣,資金投入大,、等中央領(lǐng)導(dǎo)曾做出重要批示。根據(jù)自治區(qū)黨委政府的決定,內(nèi)蒙古新聞出版局及時(shí)牽頭成立了搶救對(duì)勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定出版計(jì)劃,并多渠道籌措資金,目前從國(guó)家財(cái)政部爭(zhēng)取資金200多萬元,已啟動(dòng)編輯出版工作,后續(xù)經(jīng)費(fèi)仍在籌備中。
編纂綏遠(yuǎn)通志稿。《綏遠(yuǎn)通志》始修于民國(guó)19年(1931年),是一部全面志述內(nèi)蒙古中西部地區(qū)的非常珍貴的地方文獻(xiàn)稿,列入向自治區(qū)成立六十周年的重點(diǎn)獻(xiàn)禮圖書,字?jǐn)?shù)240多萬,共12冊(cè),出版經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)。
內(nèi)蒙古出版大廈主體竣工。經(jīng)過一年多的努力,投資1億多元的內(nèi)蒙古出版大廈今年上半年主體竣工,明年投入使用,該大廈建筑面積3萬多平米,集辦公、銷售、信息服務(wù)于一體,為自治區(qū)發(fā)行業(yè)走集團(tuán)化之路,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
內(nèi)蒙古維力斯圖書大廈主體竣工。維力斯圖書大廈由內(nèi)蒙古教育出版社籌建,建筑面積2萬多平米,今年明年主體竣工,明年投入使用,該大廈的建成對(duì)實(shí)現(xiàn)圖書銷售、信息、商貿(mào)一體化服務(wù),擴(kuò)大內(nèi)蒙古一般圖書的市場(chǎng)規(guī)模,具有重要的作用。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇16
20X年財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、其他部門協(xié)作配合、財(cái)務(wù)人員的辛勤努力下,緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),積極開展財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮管理職能,以成本管理和資金管理為重點(diǎn),安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)為契機(jī),有序地完成了各項(xiàng)工作。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將20X年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、做好經(jīng)營(yíng)預(yù)算分析,提供管理決策依據(jù)
1、以預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的目標(biāo)值為指引,落實(shí)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,強(qiáng)化成本控制,爭(zhēng)取成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程合理化、過程管理可控化、監(jiān)督考核系統(tǒng)化,著重關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)際及計(jì)劃情況對(duì)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現(xiàn)金流的影響,通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較分析和預(yù)測(cè),為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持平臺(tái),同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題并提出合理建議,保證公司預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、財(cái)務(wù)部較好地完成公司20X年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的申報(bào)工作,通過申報(bào)、考核工作,充分反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效益、資本保值增值以及經(jīng)營(yíng)管理水平等情況,公司20X年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)
二、加強(qiáng)公司資金管理,積極籌措營(yíng)運(yùn)資金
1、通過合理安排資金,在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的情況下,提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來三年75%的借款本金合計(jì)52,002、50萬元,相比原還款計(jì)劃減少借款利息1,353、67萬元。
2、近年環(huán)保壓力增大,脫硝項(xiàng)目、脫硫設(shè)施升級(jí)改造、濕式除塵改造等大型資本性項(xiàng)目相繼實(shí)施,碳排放放額度的競(jìng)購,排污費(fèi)用的漲價(jià),無一不對(duì)公司營(yíng)運(yùn)資金造成巨大壓力,使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。因此,公司現(xiàn)金流管理將成為重中之重。與此同時(shí),國(guó)家宏觀調(diào)控收緊銀根,銀行謹(jǐn)慎放貸,利率居高不下。在此困局下,公司積極籌集資金,爭(zhēng)取到貸款利率為基準(zhǔn)利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動(dòng)資金循環(huán)借款,滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。同時(shí)合理運(yùn)用各種資金來源,降低籌資成本,防止資金沉淀及供給不及時(shí),從而提高資金管理效益,降低資金成本,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
三、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值管理,國(guó)有資產(chǎn)保值增值
1、根據(jù)集團(tuán)公司批復(fù)的3、4號(hào)機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算報(bào)告,對(duì)2307張固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行分類、整理、核實(shí),完成卡片導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作,落實(shí)責(zé)任管理部門/分部。此舉標(biāo)志著3、4號(hào)機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算工作全面完成。
2、根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程,修訂了固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),完善固定資產(chǎn)后續(xù)支出的價(jià)值歸集制度,夯實(shí)資產(chǎn)計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。對(duì)資產(chǎn)處置處理方面的模糊點(diǎn)及缺失點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),真正做到明晰權(quán)責(zé),落實(shí)責(zé)任。
3、根據(jù)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管及評(píng)估的相關(guān)規(guī)定,財(cái)務(wù)部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報(bào)廢物資處置的資產(chǎn)評(píng)估工作,及時(shí)向集團(tuán)公司和省國(guó)資委上報(bào)備案。
4、啟動(dòng)1-4號(hào)機(jī)組脫硫改造報(bào)廢固定資產(chǎn)工作,目前資產(chǎn)報(bào)廢鑒證報(bào)告的稅局備案及資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告的批復(fù)工作正在進(jìn)行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作,財(cái)務(wù)人員全程監(jiān)督盤點(diǎn)下架物資。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇17
根據(jù)我行一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,我們的工作主要從三個(gè)方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。現(xiàn)對(duì)這一年已經(jīng)完成的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
定期召開由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況,定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量
因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)。繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,經(jīng)過往年績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。今后我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò)。有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性。定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。制定出培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)我行各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度。加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,還起著支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,我們將加強(qiáng)與分行之間的工作銜接,及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),努力完成分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,共同為_銀行發(fā)展努力。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇18
過去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(wù)(__萬噸)最高的一年,在這一年當(dāng)中___全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員,下面對(duì)個(gè)人20_年工作總結(jié)和20_年工作計(jì)劃做如下匯報(bào):
一、20_年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成,銷量任務(wù)需要加勁。
20_年計(jì)劃完成銷量__噸,實(shí)際完成銷量__噸,回款__萬元,完成銷售、回款雙100%目標(biāo),但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少__噸。
⑴ _#_粒減少原因。&&&市場(chǎng)銷量萎縮。
⑵ …肥減少原因。春季____市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,銷量減少__噸,秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,市場(chǎng)投放量減少__噸。
個(gè)人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量__噸,與實(shí)際所需銷量仍有__噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭(gè)人努力程度不夠,市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)
⑴ 開發(fā)情況。
鑒于__地區(qū)銷量逐年萎縮,今年__肥開發(fā)重點(diǎn)放在__地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找__用戶。…肥開發(fā)重點(diǎn)放在_復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
⑵ 維護(hù)情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足:有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí),不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題;市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作,對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
__團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20_年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成__內(nèi)任務(wù)的同時(shí),隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)__部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。
個(gè)人不足:在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20_年市場(chǎng)操作中,隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時(shí)處理了客戶建議,滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足:銷售理論比較缺乏,對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20_年工作計(jì)劃
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。20_年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),做到最了解產(chǎn)品,更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),做銷售的專業(yè)人員,專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇19
本人現(xiàn)任__中學(xué)教導(dǎo)主任,負(fù)責(zé)教導(dǎo)處的各項(xiàng)工作,同時(shí)擔(dān)任高三(1)班的英語教學(xué)任務(wù)及高三(1)班的行政聯(lián)系人。一年來,我本著對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則,勤勤懇懇工作。現(xiàn)對(duì)過去的一年做如下總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)——傾心教育,為人師表
積極參加政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)。貫徹黨的教育方針,政策,忠誠(chéng)教育事業(yè),嚴(yán)于律己,寬以待人,愛崗敬業(yè),為人師表,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為骨干教師,積極帶教青年教師,使他們成為教學(xué)后起之秀。在工作中,具有高度的`責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛、關(guān)心全體學(xué)生,對(duì)學(xué)生的教育能夠動(dòng)之以情,曉之以理,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀。
二、行政工作——努力實(shí)踐,提升品質(zhì)
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,切實(shí)提高課堂教學(xué)有效性。倡導(dǎo)教師精細(xì)化分解教學(xué)環(huán)節(jié),明確各個(gè)環(huán)節(jié)要求,鼓勵(lì)教師從學(xué)生學(xué)的角度出發(fā)組織教學(xué),思考問題,課后及時(shí)記錄教學(xué)得失,重視教學(xué)反思,不斷提高教學(xué)水平,有效促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、抓好教學(xué)督查。加強(qiáng)集體備課;定期進(jìn)行作業(yè)檢查,還對(duì)部分教師的備課、上課、自習(xí)輔導(dǎo)、批改作業(yè)進(jìn)行了不定期的抽查,針對(duì)學(xué)生反映集中的問題,教導(dǎo)處及時(shí)幫助老師發(fā)現(xiàn)問題,一起尋找解決問題的對(duì)策,每次檢查做到有針對(duì)性,有記載,有反饋。
3、加強(qiáng)課堂教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。積極籌備、組織上海市__中學(xué)“第九屆青年教師百花獎(jiǎng)”活動(dòng),以教研組為單位安排好每學(xué)期教學(xué)研討活動(dòng),積極開展互相聽課、評(píng)課活動(dòng),研討和改進(jìn)課堂教學(xué)方法。通過聽課、評(píng)課活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并提出積極的改進(jìn)措施,提高課堂教學(xué)的有效性。
4、加強(qiáng)教研組的建設(shè)和管理。重視教學(xué)常規(guī),認(rèn)真查批教案。各教研組按要求定期開展教研活動(dòng),指導(dǎo)教研組及任課教師認(rèn)真做好月考質(zhì)量分析,針對(duì)存在的問題,制定出切實(shí)可行的措施并及時(shí)得到整改。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班的管理工作。要求教師制訂各階段的目標(biāo)與措施,使師生明確各階段的工作要求和奮斗目標(biāo),同時(shí)加強(qiáng)研究高考命題特點(diǎn)的變化,提高新授課和復(fù)習(xí)課的針對(duì)性和有效性。
三、教學(xué)方面——精心施教,形成特色
教學(xué)上本人一絲不茍,十分注重提高教學(xué)技巧,講究教學(xué)藝術(shù),教學(xué)語言生動(dòng),學(xué)生學(xué)得輕松,老師教得自然。首先,作為一名普通的教學(xué)工作者,能夠嚴(yán)格要求自己,始終以一絲不茍的工作態(tài)度,切實(shí)抓好教學(xué)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),特別是備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié),花了不少功夫,進(jìn)行了深入研究與探討;備——備教材、備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)、備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素;輔——輔優(yōu)生、輔差生、重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生;考——不超綱、不離本、考題靈活、開發(fā)思維、迅速反饋、及時(shí)補(bǔ)漏。教學(xué)過程中,能根據(jù)學(xué)生的具體情況,及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和狀態(tài),改進(jìn)教學(xué)方法,自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,提高學(xué)生分析、解決問題的能力為宗旨,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異,因材施教,使學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)順利發(fā)展,知識(shí)水平明顯得到提高。
對(duì)學(xué)生嚴(yán)愛有加。我每天在學(xué)校認(rèn)真勤勉工作,早來晚走,始終如一。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)或開會(huì)時(shí),認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請(qǐng)假制度。由于任教高三年級(jí),白天教導(dǎo)處的工作又是那么瑣碎,有許多事情是不可預(yù)測(cè)的。我就天天象學(xué)生一樣帶著學(xué)生作業(yè)、試卷回家,批改作業(yè)、準(zhǔn)備新課是我每晚的必修課。我堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)自己的操行負(fù)責(zé)。對(duì)于英語學(xué)困生,我上完課從不匆匆離開,而是耐心認(rèn)真解答學(xué)生疑難問題,直到學(xué)生搞懂、弄通為止。學(xué)生有問題有想法,思想上有波動(dòng)都愿意向我傾訴。我的欣慰就是每年教師節(jié)、新年和春節(jié),收到過去我教過的許多學(xué)生的賀卡和問安電話,每當(dāng)此時(shí),我感覺教師是最適合我的職業(yè)。
四、窗口形象——維護(hù)學(xué)校,加強(qiáng)溝通
作為行政聯(lián)系人,我及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通,使家長(zhǎng)詳細(xì)了解孩子在校的情況。我不僅善于做學(xué)生的思想工作,就連學(xué)生家長(zhǎng)也愿意向我聊聊心中的苦悶和彷徨,不管我自己多么累、多么忙,我都會(huì)放下手邊的事物,耐心細(xì)致地與他們溝通,積極開導(dǎo)家長(zhǎng),使家長(zhǎng)惆悵而來,滿意而歸。
五、努力方向
由于處在教導(dǎo)處這樣一個(gè)部門,要與其他部門,各個(gè)年級(jí),每位老師打交道,每年新高一招生時(shí),高三高考報(bào)名時(shí)我們還要與家長(zhǎng)打交道,這時(shí)我們部門代表的是學(xué)校,我今后開展工作要多方位思考,多角度思維,勤交流,多協(xié)調(diào),爭(zhēng)取把工作做得更好。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇20
時(shí)間過的很快,轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年半了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進(jìn)步著,因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的完善自己的水平,才能從公司脫穎而出,成為一名合格的運(yùn)行人員。這一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的支持和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),積極完成自己崗位的各項(xiàng)工作。綜合自己一年來的工作,作出如下總結(jié):
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及取證:
培訓(xùn)是每位員工提升技能的核心任務(wù),學(xué)以致用才是我們最終的效果,所以我們今年增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。在這一年里我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了每日早班會(huì)值長(zhǎng)布置的安規(guī)、運(yùn)規(guī)知識(shí),每日以提問的形式進(jìn)行考問、講解,這樣日復(fù)一日的學(xué)習(xí)下去,我對(duì)安規(guī)和運(yùn)規(guī)有了很大的提高并受到了每個(gè)人學(xué)習(xí)積極性的感染和值長(zhǎng)的督促,為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。在公司的組織下,今年的5月份和11月份我參加了值長(zhǎng)證和電工進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)學(xué)習(xí),這兩次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易,在學(xué)習(xí)期間,我們都是按時(shí)上課,認(rèn)真聽講,順利取得了證件。
二、安全與消防工作:
在上半年,我統(tǒng)計(jì)了安全工器具的種類及數(shù)量并重新規(guī)劃了擺放位置,每個(gè)柜子都制作了標(biāo)示牌,使得這些工器具有序不亂。按照安全工器具的管理要求我做了清單并統(tǒng)計(jì)了檢驗(yàn)到期時(shí)間,做到心中有數(shù)。作為班組的安全員,我以身作則,把安全放在第一位,安全生產(chǎn)是重中之重,在設(shè)備停送電時(shí)我都認(rèn)真填寫操作票以及其他相關(guān)記錄,在操作時(shí)做到監(jiān)護(hù)到位,保證人身和設(shè)備的安全。6月份的安全月我們運(yùn)行人員對(duì)220kv變電站站區(qū)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行隱患排查、缺陷消除,以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。配合值長(zhǎng)對(duì)所有消防系統(tǒng)檢查、試驗(yàn),消防器材及設(shè)施檢查,消缺,嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,完善消防安全臺(tái)賬,并對(duì)消防泵房進(jìn)行衛(wèi)生清理。而且我們?cè)诿颗_(tái)主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱并填滿沙子,加強(qiáng)了消防的力度。
三、值班及部門日常工作:
值班是我們運(yùn)行人員的主要職責(zé),在值班期間我認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄,及時(shí)查看監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)文,做到出現(xiàn)設(shè)備異常情況及時(shí)匯報(bào),風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)通知維護(hù)人員處理,使站內(nèi)設(shè)備和風(fēng)機(jī)保持最佳狀態(tài),保證當(dāng)值期間能完成更多的發(fā)電量。也掌握了各項(xiàng)值班制度及操作規(guī)范和注意事項(xiàng),為以后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在值守期間,我跟著檢修組到站外進(jìn)行箱變和線路的巡視和消缺工作,從中也學(xué)習(xí)了很多的知識(shí),增加了知識(shí)面。為了規(guī)范繼電保護(hù)定值的管理,我編寫了電子版繼電保護(hù)定值單,為了以后的定值核對(duì),保護(hù)裝置校驗(yàn)等工作帶來了方便。
四、春檢工作:
今年的6月份,我參加了每年定期的春檢預(yù)試工作,檢修期為3天,我負(fù)責(zé)的是繼電保護(hù)自動(dòng)裝置調(diào)試工作。在此期間我配合調(diào)試單位試驗(yàn)人員順利完成了#1、#2、#3主變保護(hù)裝置和測(cè)控裝置,251長(zhǎng)興線、252牛長(zhǎng)線線路保護(hù)裝置和測(cè)控裝置,主變和線路故障錄波器以及35kv高壓開關(guān)保護(hù)裝置等所有繼電保護(hù)試驗(yàn),由于停電時(shí)間短,試驗(yàn)項(xiàng)目多,我們每天加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量完成當(dāng)天布置的任務(wù)。在試驗(yàn)過程中,我們發(fā)現(xiàn)了幾處缺陷并及時(shí)處理,消除了危及設(shè)備正常運(yùn)行的安全隱患。部分設(shè)備帶電后的試驗(yàn)工作更為重要,我們認(rèn)真分析運(yùn)行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故,做了相應(yīng)的安全措施,確保萬無一失。短短的三天時(shí)間,雖然我們很累,但是我們學(xué)到了很多來之不易的知識(shí)。看到試驗(yàn)師傅們的熟練操作,我感覺到我差之甚遠(yuǎn),繼電保護(hù)是一個(gè)變電站的核心,想完全掌握繼電保護(hù)知識(shí)還得更加努力。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇21
回想過去的20xx年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支撐下,在美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時(shí)正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我對(duì)我一年來的工作進(jìn)行總結(jié):
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,記帳、登帳工作越來越重要。為進(jìn)步工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)行,經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)聯(lián)合,全部財(cái)務(wù)人員全都熟練控制了財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用與操作,財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)儉了時(shí)間,還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢功效,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最沉重的工作,一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)供給了應(yīng)有的支撐。基礎(chǔ)上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)請(qǐng)求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量宏大而繁瑣,財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、正確、及時(shí),沒有涌現(xiàn)過任何毛病。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方法展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)儉各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張,處理會(huì)計(jì)憑證179張,正確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用把持等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理房產(chǎn)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥當(dāng)處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財(cái)務(wù)部友愛妥當(dāng)?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐?xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了精良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并美滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)材料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來說,就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增長(zhǎng)。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的請(qǐng)求,為確保資金利用單位各項(xiàng)工作的順利開展,與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作,在全部財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行,及時(shí)償還了銀行到期貸款,全年累計(jì)完成投資0.11億元,償還到期貸款x萬元。
為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信用的目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)銀行固定資產(chǎn)貸款x萬元。期間收集、收拾了大批材料,編制各類貸款報(bào)告,與銀行人員商談貸款工作,多次招待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的懂得,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
時(shí)間飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的把持上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)行財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎(chǔ)管理工作比較單薄;日常成本費(fèi)用支出比較隨便;公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請(qǐng)求;要么就是履行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位長(zhǎng)天人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)、進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇22
不知不覺在公司工作將近有XX年的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來說,做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的.事情,收銀員只負(fù)責(zé)收錢,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為,可是現(xiàn)在,等自己成為一名收銀的時(shí)候,才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí),無論做什么工作,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這工作總結(jié)如下:
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗,清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分好。回崗時(shí),核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,必須做到:收款前,對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),希望各位上司和同事提出寶貴意見,我會(huì)努力做到更好
公司財(cái)務(wù)人員年度個(gè)人工作總結(jié)5
XX年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下:
XX年順利完成的工作:
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
XX年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
XX年中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
XX年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇23
回首過去,首先要感謝的是駐地辦x總監(jiān)的關(guān)心和信任,還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于20xx年x月加入工程監(jiān)理有限公司,于20xx年x月x日調(diào)入行瑞高速公路城段房建工程第三駐地辦。
這一年來,我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自己,熱愛祖國(guó)、熱愛集體,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正;遵循國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度;服從組織分配,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定自己,在法規(guī)和協(xié)議授權(quán)的范圍內(nèi),身正形嚴(yán),嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),站在公正的立場(chǎng)上,獨(dú)立地解決現(xiàn)實(shí)問題。本人能夠注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,一同克服困難。生活中,團(tuán)結(jié)同志,積極虛心的向前輩們學(xué)習(xí)。
在監(jiān)理過程中,抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全”方面來控制,主要強(qiáng)調(diào)事前控制,預(yù)防為主,防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。
質(zhì)量控制:監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況,督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。規(guī)定各級(jí)施工人員持證上崗;檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性,檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性;對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行審查,定期組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查;
安全控制:日常的巡視中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時(shí)通知(監(jiān)理工程師通知單)施工單位整改。對(duì)于重大隱患,上報(bào)總監(jiān)理工程師,總監(jiān)理工程師責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位和上級(jí)主管部門。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中,進(jìn)行旁站;
工期控制:嚴(yán)格監(jiān)督施工企業(yè)按照《施工協(xié)議》規(guī)定的工期組織施工,建立進(jìn)度控制臺(tái)帳,及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度,向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故;
投資控制:認(rèn)真審核本專業(yè)月、季、年度工程量報(bào)表,做到不超驗(yàn),不漏驗(yàn),保證工程量簽證的各項(xiàng)工程數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的不予簽認(rèn);
在工作中,我堅(jiān)持廉潔自律,恪盡職守,從不對(duì)施工企業(yè)吃、拿、卡、要,擺正自己的位置,公正及時(shí)解決工作中的問題,平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬,休息日、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持堅(jiān)守崗位。
20xx年即將過去,回顧這一年來的監(jiān)理工作,體會(huì)最深的是作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正,業(yè)務(wù)精練,目的明確、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、尊重他人,只有這樣才會(huì)被別人尊重和社會(huì)認(rèn)可。作為監(jiān)理人員,只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力,才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè),促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良,才能使自己得以更好的發(fā)展。在負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中,各種不同的壓力對(duì)我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折,但回首過去,也使我懂得了很多、認(rèn)識(shí)了很多、也學(xué)到了很多,同時(shí)也總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為以后更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我一直努力扎實(shí)的去做好每一項(xiàng)工作,但是還存在不足之處,我決心在以后的工作當(dāng)中,我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、熟悉設(shè)計(jì)圖紙,不斷提高自身的各方面的素質(zhì),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),經(jīng)常與同事們交流思想,始終以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,不斷地充實(shí)自己,爭(zhēng)取能成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理人員,做好工程的守護(hù)神,為武漢工程監(jiān)理有限公司樹立良好的企業(yè)形象。
20xx年即將到來,新的一年任重而道遠(yuǎn),我要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以嶄新工作面貌進(jìn)入新的一年。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇24
一年以來,在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。
二、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿,一年來,我起草各種綜合材料15份,文件20份,龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中,我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》,并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門,使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解。對(duì)于工作中存在的問題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和性,代表政府的形象,出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),至少3遍以上,并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
三、深入實(shí)踐,強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí),我被派到工地,負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作,由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜,工程涉及到十幾家單位的利益,經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),我都深入調(diào)查、了解情況,多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位,動(dòng)員他們顧全大局,配合工作,并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策,同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長(zhǎng)熱線電話和群眾來信來訪時(shí),我都熱情服務(wù),較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),待領(lǐng)導(dǎo)批示后,馬上落實(shí)到基層單位,并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映,北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道,影響正常生活,按領(lǐng)導(dǎo)要求,我立即將情況通知了環(huán)保局,并限期進(jìn)行治理,僅用兩天時(shí)間,事情就得到了圓滿解決,群眾非常滿意。
四、快速反映,完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天,在一公司樓區(qū)入口處,有人私自卸了幾車建筑垃圾,阻礙了行人通行,而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查,情況非常緊急,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工,我就四處尋找、詢問,最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車,將所有垃圾清理干凈時(shí),已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí),幾家釘子戶拒絕拆遷,群眾反響很大,因?yàn)檫沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作,想辦法讓他們自拆,以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)_執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場(chǎng),向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性,曉之以理,動(dòng)之以情,終于說服了他們進(jìn)行了自拆,減少了很多不必要的損失,保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
這是我的第一份工作,這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我還是學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇25
時(shí)光荏苒,走進(jìn)華菱東南公司已經(jīng)一年了,一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、思想覺悟方面
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)會(huì)議,努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。保持良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,注重團(tuán)隊(duì)合作,和團(tuán)隊(duì)工作伙伴配合默契,團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮工作,誠(chéng)懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,以此才大大地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
二、具體工作情況
1、安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),積極完成2,3級(jí)公司配件部提貨、送貨工作,提貨送貨工作中態(tài)度端正嚴(yán)謹(jǐn),工作細(xì)膩耐心,出車中能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,保證車輛的安全行駛。
2、保證車輛良好性能,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)修復(fù),減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,協(xié)助行政部門、財(cái)政部門完成日常業(yè)務(wù),保證各部門的滿意度。
3、完成各種救援工作,現(xiàn)場(chǎng)急修,排除簡(jiǎn)單故障,滿足駕車人棘手難題,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無法排除故障的車輛按照客戶意愿拖往指定維修機(jī)構(gòu),以客戶為本,本著華菱東南人的服務(wù)熱忱解除駕車人的燃眉之急。
4、車展銷售是一年中影響力比較大的工作,在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方便都必須有相對(duì)應(yīng)的籌備,這就需要各個(gè)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我在中間起到穿針引線的作用,積極配合各部門的工作安排,任勞任怨,以高效的工作效率圓滿完成車展的任務(wù),保證車展的順利進(jìn)行。
5、工作人員加班很辛苦,所以加班餐的保質(zhì)保量尤為重要,保證品質(zhì)的同時(shí)還要避免預(yù)算超支,每次我都用心安排,不敷衍不鋪張,熱情服務(wù),以確保加班人員順利工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),20_年,隨著華菱東南的上市,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加提高工作能力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),創(chuàng)造最佳的工作團(tuán)隊(duì)!
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇26
敬愛的黨組織:
我于x年5月被批準(zhǔn)為預(yù)備黨員,到x年5月預(yù)備期滿。現(xiàn)在我鄭重向黨組織提出。
自從x年5月被批準(zhǔn)為預(yù)備黨員以來,在黨組織的嚴(yán)格要求和支部黨員的無私幫助下,經(jīng)過自己的積極努力,在政治思想方面有了較大的提高。特別是通過參加組織生活和黨內(nèi)活動(dòng),學(xué)到了黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng),加深了對(duì)黨的宗旨的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了黨性,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員,不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的還是解決思想上入黨的問題。一年來,收獲很大,現(xiàn)向組織匯報(bào)如下:
第一,明確了共產(chǎn)黨員必須把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想與實(shí)干精神統(tǒng)一起來。在入黨之前,我認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)黨員要有遠(yuǎn)大理想,要有為共產(chǎn)主義奮斗終身的精神,但這種遠(yuǎn)大理想奮斗終身的精神如何在現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)出來,并不十分清楚。
入黨后,經(jīng)過一年來黨的教育,我認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)大理想奮斗終身的精神一定要與自己的現(xiàn)實(shí)生活、實(shí)際工作緊密結(jié)合起來才能體現(xiàn)其實(shí)際意義,尤其在和平時(shí)期遠(yuǎn)大理想奮斗終身的精神更多地體現(xiàn)在本職工作中勇于承擔(dān)任務(wù),不畏艱難、盡職盡則,在困難關(guān)頭和關(guān)鍵時(shí)刻不退縮,踏踏實(shí)實(shí)地努力工作是為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的最好實(shí)踐。一年來,我在實(shí)際工作中勤懇敬業(yè),克服了許多困難,圓滿完成了各項(xiàng)教學(xué)工作,在實(shí)際工作中得到了鍛煉、考驗(yàn)和提高。
第二,明確了共產(chǎn)黨員必須在政治上、行動(dòng)上和黨中央保持一致,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策。作為一名共產(chǎn)黨員必須自覺地同黨中央保持一致,政治上要敏感。在這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,特別是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)行了深入、細(xì)致的學(xué)習(xí),以提高自己,充實(shí)自己,嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
第三,明確了做一名合格黨員,就必須不斷提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。作為一名教師,一方面是要不斷提高自身的政治理論水平,以提高對(duì)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策的認(rèn)識(shí)和理解能力。另一方面就是要在自己的教學(xué)崗位上,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷拓寬自己的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域、提高自身的教學(xué)實(shí)踐技能,爭(zhēng)取多開新課、一專多能。
特色工作中力圖使信息技術(shù)更好的為語文教學(xué)服務(wù),班級(jí)中的同學(xué)們已經(jīng)具備了運(yùn)用語文知識(shí)收集相關(guān)資料的一些能力,平均每人每學(xué)期制作的關(guān)于課文中的電子小報(bào)都能達(dá)到10課左右。教學(xué)中能夠認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,深入的鉆研教材,善于反思,深入扎實(shí)的上好每一節(jié)課,教學(xué)水平有了比較大的進(jìn)步。
班級(jí)學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為優(yōu)異成績(jī)的取得奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),期中、期末的成績(jī)均名列前茅,以全年級(jí)最少的人數(shù)取得了全年級(jí)最高優(yōu)秀率的好成績(jī)。學(xué)生們的朗讀能力、閱讀能力等表現(xiàn)突出,四年級(jí)上半學(xué)期朗讀測(cè)試中成績(jī)位居全年級(jí)榜首,人均讀書量達(dá)40萬字左右,被評(píng)為校三好班級(jí)、吉林市先進(jìn)少先中隊(duì),本人被評(píng)為吉林市優(yōu)秀班主任、吉林市三八紅旗手標(biāo)兵。
以上是我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),我熱切地希望早日成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員,再次懇請(qǐng)黨組織考慮我的申請(qǐng)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)期:20xx年xx月xx日
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇27
我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合店長(zhǎng)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),并較好地完成了銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)將我今年的銷售工作進(jìn)行以下述職報(bào)告。
一、所做的工作及相關(guān)銷售情況從銷售業(yè)績(jī)看。我從事的銷售工作,在地區(qū)全年銷售萬多元,并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場(chǎng)客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我通過在城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售,進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過我們的努力,和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。
我通過這種營(yíng)銷模式先后開拓客戶余人,贏得了客戶的稱贊。進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二、工作不足之處我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時(shí),浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠,應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù),并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋,切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長(zhǎng)期發(fā)展。
三、今后工作規(guī)劃加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷售管理工作。服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
今后我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)如期完成明年銷量任務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇28
忙碌的學(xué)習(xí)和工作中一個(gè)學(xué)期就這樣彈指一揮間過去了,這一學(xué)期的紀(jì)檢部工作也完滿結(jié)束。紀(jì)檢部一直謹(jǐn)記:“協(xié)助學(xué)校、服務(wù)同學(xué)”認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)工作。在每天完成自己學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí),在工作上一絲不茍,我部各成員團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真負(fù)責(zé),虛心上進(jìn),工作中得到了同學(xué)與班主任老師的支持與配合,使我們部順利的完成各項(xiàng)工作。以下是紀(jì)檢部對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié):
學(xué)期初,我們新一屆紀(jì)檢部成員改選工作在校領(lǐng)導(dǎo)老師和廣大同學(xué)們的大力支持下取得了圓滿成功,此次共7名10級(jí)新生的加入為我們校紀(jì)檢部的學(xué)生工作集體注入了新鮮的血液。本學(xué)期的主要工作有:
一、考勤、儀容儀表檢查
上學(xué)期晚自習(xí)檢查遲到情況,通過遲科長(zhǎng)的提議由原來的在校門口檢查改為到各班進(jìn)行檢查。大大減少了同學(xué)們遲到、曠課等情況。這樣,不但提高了同學(xué)們嚴(yán)于律己的意識(shí)。同時(shí),工作效率也得到了很大的提高。受此啟發(fā),我們同時(shí)也將早晨的檢查改為到各班進(jìn)行檢查。
1、每天課間在各樓層抽查班級(jí)檢查儀容儀表。
2、7:50到各班例行檢查出勤及遲到情況。
2、晚自習(xí)分兩次進(jìn)行檢查。6:00和7:30到各班檢查人數(shù)、紀(jì)律及儀容儀表,督促學(xué)生學(xué)習(xí)。
3、每周日晚上發(fā)給各班出勤表統(tǒng)一由任課老師填寫。
二、維持活動(dòng)或會(huì)場(chǎng)秩序
學(xué)校的各類活動(dòng)的紀(jì)律由我們紀(jì)檢部負(fù)責(zé),協(xié)助學(xué)校、老師更好的完成各項(xiàng)活動(dòng),以保證順利進(jìn)行。
三月份:韻律操比賽,全校各班同學(xué)利用課余時(shí)間進(jìn)行排練,為了集體的榮譽(yù),大家團(tuán)結(jié)一心,我們紀(jì)檢部協(xié)助學(xué)校文藝部維持會(huì)場(chǎng)秩序,使之順利開展。
四月份:召開全校第34屆運(yùn)動(dòng)會(huì),我們協(xié)助學(xué)校組織運(yùn)動(dòng)員入嘗比賽、退場(chǎng),并同學(xué)生科老師在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上執(zhí)勤并服務(wù)同學(xué),得到老師的認(rèn)可。
六月份:學(xué)校舉辦了“同舟共濟(jì)”健身體育運(yùn)動(dòng),加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。每天中午和下午我們協(xié)助體育部及老師開展了此次活動(dòng),并維持秩序,使之順利結(jié)束。
七月份:紅歌會(huì),七月一日慶建黨九十周年,我們學(xué)生會(huì)所有成員協(xié)助學(xué)校共同安排了工作和會(huì)場(chǎng)秩序,使之圓滿結(jié)束。
學(xué)習(xí)部還舉辦了“心理劇”和“英語文化周”,通過與兄弟部門的合作,促進(jìn)紀(jì)檢部與其他部門的關(guān)系,對(duì)本部有較大的改進(jìn)。
九月份:學(xué)校為同學(xué)提供免費(fèi)麻疹疫苗接種,學(xué)生會(huì)成員及時(shí)聯(lián)絡(luò)班級(jí),并積極維持接種區(qū)秩序。
十月份:月初,學(xué)校給新生進(jìn)行查體。學(xué)生會(huì)成員積極維持秩序,協(xié)助查體。同一月份,文藝部舉行了文藝匯演,紀(jì)檢部成員積極參與維持會(huì)場(chǎng)秩序,保證了文藝匯演的圓滿成功。
十一月份:學(xué)生會(huì)社團(tuán)部舉行了校園挑戰(zhàn)吉尼斯活動(dòng),全校學(xué)生積極參與,紀(jì)檢部,體育部協(xié)助維持秩序,評(píng)委工作由學(xué)生會(huì)成員擔(dān)任完成。
十二月份:學(xué)生會(huì)文藝部舉行了校園冬之聲合唱比賽,紀(jì)檢部協(xié)助維持會(huì)場(chǎng)秩序,從而使比賽順利進(jìn)行。
三、部?jī)?nèi)管理
例會(huì)是我們部工作的一個(gè)部分,從第一次例會(huì)開始,每次的例會(huì)都見證了我們從生疏到熟悉、從不足到完善、從幼稚到成熟的過程,承載著我們大家美好的回憶。當(dāng)然會(huì)議的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)和解決問題,吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每一次的例會(huì)都化的發(fā)揮它的實(shí)效。在有序的安排和精心的指導(dǎo)下,每次的工作流程都顯得那樣井然有序。所以我們需要做的就是學(xué)習(xí)和鍛煉自己,摒棄個(gè)人主義,凝聚我們的力量,并全身心的投入到工作中去。當(dāng)然,我們?cè)跁?huì)議中也存在一些遲到和請(qǐng)假的現(xiàn)象,這一點(diǎn)是不可取的,我們會(huì)積極、努力的完善不足。
我們紀(jì)檢部還申請(qǐng)了流動(dòng)紅旗,對(duì)考勤滿分和晚自習(xí)紀(jì)律較好的班級(jí)給予流動(dòng)紅旗鼓勵(lì),有了這樣的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,同學(xué)們的自習(xí)紀(jì)律有了很大的改進(jìn)。
我們做任何一項(xiàng)工作,出色的完成任務(wù)是我們的最終目的,但是其真正的意義不僅于此。我們做學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是為同學(xué)們服務(wù),落腳點(diǎn)是鍛煉自己,互利共贏。要求我們從一項(xiàng)工作,活動(dòng)中有所領(lǐng)悟,有所啟發(fā),不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟,并結(jié)合自身實(shí)際情況應(yīng)用于實(shí)踐,如此,我們方能在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中不斷地提高和完善自己。
四、存在的問題:
通過本學(xué)期的工作實(shí)際情況來看,還存在一些問題,諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高,我們部門的活動(dòng)相對(duì)其他部門的活動(dòng)而言比較少,所以今后我們要多開展些活動(dòng),在活動(dòng)中讓更多人了解紀(jì)檢部。
以上就是紀(jì)檢部對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié),我們深知,在工作中我們還存在著或多或少的問題,值得我們?nèi)ド钏寂c解決。但是我相信,在各部門的支持配合下,紀(jì)檢部肯定會(huì)發(fā)展得越來越好,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。真正起到監(jiān)督規(guī)范各成員行為的作用。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇29
時(shí)光飛逝,半年的工作已結(jié)束,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,使我在我各方面都有了較大的發(fā)展,在半年的工作過程中,我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),也看到了自身的一些缺點(diǎn)與不足。為下半年工作取得更好的成績(jī)奠定了基礎(chǔ),現(xiàn)將20____年以來的工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
作為一名巡山護(hù)林員,我服從上級(jí)
林業(yè)部門的工作安排,遵守紀(jì)律,維護(hù)信譽(yù),工作目的明確,態(tài)度端正,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),尊敬領(lǐng)導(dǎo),配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,一直加強(qiáng)對(duì)政治思想方面的學(xué)習(xí),解放思想,更新觀念,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),使自己能夠樹立正確的世界觀,價(jià)值觀和人生觀。通過自己的努力學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到保持祖國(guó)統(tǒng)
一、民族團(tuán)結(jié)的重要性,團(tuán)結(jié)同事,事事都能搶著干,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,能夠時(shí)刻與黨的思想保持高度一致,勤奮刻苦,每天堅(jiān)持看新聞聯(lián)播豐富知識(shí),提高能力,做政治筆記,從不放松自己的政治理論學(xué)習(xí)。
二、工作方面
1、狠抓宣傳教育工作,樹立全民防火意識(shí)。卡臘村委
會(huì)歷來都把把防火宣傳教育工作作為護(hù)林首要任務(wù)來抓,在配合鄉(xiāng)林業(yè)站做好宣傳工作的同時(shí),在全村委會(huì)個(gè)村民小組刷寫標(biāo)語、在全村農(nóng)戶中發(fā)放
護(hù)林防火戶主通知書等多種形式,加大對(duì)防火知識(shí)及有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。進(jìn)入防火期后,我積極配合各級(jí)林業(yè)部門,充分利用各種形式宣傳護(hù)林防火知識(shí),采用書寫標(biāo)語和設(shè)置宣傳碑,主要路口設(shè)置警示牌、發(fā)放宣傳材料等多種方式進(jìn)行宣傳。一年來召開護(hù)林防火宣傳會(huì)議20次、宣傳人數(shù)達(dá)2400人,登門宣傳家訪1030戶(次),宣傳人數(shù)達(dá)4000多人(次)。護(hù)林防火工作做到宣傳到戶、發(fā)動(dòng)到人、同時(shí)在林區(qū)廣泛深入地宣傳生產(chǎn)用火安全,禁止野外用火的各項(xiàng)規(guī)定。用引發(fā)森林火災(zāi)的典型事例教育群眾、進(jìn)一步提高廣大人民群眾的森林防火意識(shí)、營(yíng)造了濃厚的防火氛圍。通過宣傳教育使林區(qū)廣大干部群眾牢固樹立“林區(qū)大事,防火第一”的思想,達(dá)到了普及森林防火知識(shí),宣傳森林防火法規(guī),提高森林防火意識(shí)的目的。
2、加大對(duì)巡山護(hù)林工作的投入,減少森林火災(zāi)造成的損失。我村位于紅河州垤瑪鄉(xiāng)、墨江縣龍壩鄉(xiāng)和元江縣因
遠(yuǎn)鎮(zhèn)三州、市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)交界處,因此本人歷來都高度重視我村的森林防火工作。今年,在鎮(zhèn)黨委政府和各級(jí)林業(yè)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,加大了對(duì)巡山護(hù)林工作的力度,從源頭上杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生。在縣自然保護(hù)區(qū)管理局和都貴望鄉(xiāng)臺(tái)管理站的關(guān)心幫助下,準(zhǔn)確掌握自己管護(hù)區(qū)域的情況,巡山每月
不少于25天,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),結(jié)合“預(yù)防為主、積極消滅”的方針,做到“打早、打小、打了”,以免火情再度蔓延造成損失。
3、大力加強(qiáng)野外火源管理,堅(jiān)決管住林區(qū)火源。抓好森林火源管理工作,范文寫作是預(yù)防森林火災(zāi)的關(guān)鍵。為了有效防備人為火災(zāi)發(fā)生,我村防火主要以清山、清理林區(qū)閑散人員,對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時(shí)段死看硬守。堅(jiān)持林區(qū)野外用火審批和入山作業(yè)登記制度、進(jìn)入防火期嚴(yán)禁一切野外用火,嚴(yán)防失火、依法嚴(yán)格規(guī)范用火行為。對(duì)重點(diǎn)地段、時(shí)段、重點(diǎn)防范。加強(qiáng)了對(duì)巡山護(hù)林的工
作,對(duì)重點(diǎn)地段和重點(diǎn)部位采取死看硬守。在春節(jié)、清明和“五一”等重點(diǎn)時(shí)段、組織動(dòng)員廣大群眾積極參加防火工作,發(fā)動(dòng)群眾搞好防火宣傳、協(xié)助管理好了野外用火、最大限度地減少了林區(qū)火災(zāi)隱患,嚴(yán)防林火的發(fā)生,確保林區(qū)安全。
三、存在問題
1、護(hù)林防火宣傳教育還留有死角,尤其是對(duì)居住邊遠(yuǎn)的農(nóng)戶,宣傳教育的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、盜伐、盜挖、盜獵現(xiàn)象依然存在。
3、個(gè)別村農(nóng)戶防火意識(shí)不強(qiáng),從思想上不夠重視護(hù)林防火。
4、面對(duì)林權(quán)改革,林業(yè)工作新模式?jīng)]有形成,護(hù)林防火在新形勢(shì)下如何開展成為困擾巡山護(hù)林員的一個(gè)重大難
題。
四、下步工作打算
1、繼續(xù)做好依法治理濫采亂挖活動(dòng),認(rèn)真做好保護(hù)區(qū)中的濫采亂挖工作,確保治理工作不留死角。
2、轉(zhuǎn)變思想觀念,加快推進(jìn)依法治火的進(jìn)程。針對(duì)卡臘村委會(huì)轄區(qū)林地面積大,火災(zāi)隱患多,火情發(fā)生呈復(fù)雜化等趨勢(shì),我們將及時(shí)跟上形勢(shì),從思想認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)巡查,爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)早撲滅,普及撲火知識(shí)保證撲火人員的安全,加快推進(jìn)依法治火的進(jìn)程,加大責(zé)任追究制度。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇30
20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行酒店領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。
三、合理安排酒店服務(wù)員的值班、換班工作
酒店服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
四、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作
做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
五、做好酒店的安全、防火、衛(wèi)生工作
從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問題再強(qiáng)調(diào),所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,酒店內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
六、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)人員做好服務(wù)工作
身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。,回答顧客問題,引導(dǎo)顧客開門,指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
七、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在這個(gè)團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),從而認(rèn)真的投入到工作中。
八、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
在20__年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭Γズ梦覀兊姆⻊?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
2023年終個(gè)人總結(jié) 篇31
轉(zhuǎn)眼間20____年上半年即將過去。回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況進(jìn)行總結(jié),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái),售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。下面是本人對(duì)上半年售后服務(wù)做下總結(jié)。
一、售后初期
1、發(fā)貨:這種看似簡(jiǎn)單的工作,卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求,我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的.地點(diǎn),這時(shí)沒有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系,確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式,商量如何接貨,以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時(shí)間接貨。所以與客戶交流時(shí),可把時(shí)間說的退后一點(diǎn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)交貨,貨到客戶或代理商后,公司應(yīng)安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人,一同對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,是否在運(yùn)輸過程中對(duì)設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點(diǎn),同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試與安裝,做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對(duì)接工作,以明確我公司對(duì)客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
二、售后中期
1、對(duì)客戶的培訓(xùn),新設(shè)備定期要對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn),以便讓客戶在第一時(shí)間對(duì)掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。
2、設(shè)備問題處理,保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決,確實(shí)有重大問題的,需要公司派人來解決的,可以派人前往(但需要收起工本費(fèi),注:根據(jù)每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平收費(fèi),比如:北京,上海,廣州,等地的消費(fèi)偏高),對(duì)于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報(bào)告單。
3、設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對(duì)銷售的設(shè)備,須按照說明書規(guī)定來進(jìn)行保養(yǎng),并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
三、售后后期
不定期給客戶打電話,詢問設(shè)備使用情況!對(duì)出現(xiàn)的問題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作,也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作,做好了,可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好,也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
一、工作方針
樹立產(chǎn)品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)技能水平,將自己售后服務(wù)能力提高到一個(gè)新的高度和水平。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求,售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下:
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。
2、服務(wù)滿意率80%以上。
3、保修內(nèi)服務(wù)及時(shí)率為80%以上。
4、所有新設(shè)備交接后,培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率90%。
5、積極做好各種設(shè)備配件儲(chǔ)配工作,建立售后服務(wù)部自己獨(dú)立的配件倉庫,而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能,做好各類設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作,以便在下發(fā)到客戶過程中,對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)讓客戶有一個(gè)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。
7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求,以便更好的培訓(xùn)客戶。
三、具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求,售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載出廠產(chǎn)品的運(yùn)行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時(shí)整理,歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款,出廠日期、編號(hào)、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時(shí)跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運(yùn)行情況,質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對(duì)我公司產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議和要求。
5、每個(gè)月要對(duì)保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。
一、工作方針
樹立產(chǎn)品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)技能水平,將自己售后服務(wù)能力提高到一個(gè)新的高度和水平。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求,售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下:
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。
2、服務(wù)滿意率80%以上。
3、保修內(nèi)服務(wù)及時(shí)率為80%以上。
4、所有新設(shè)備交接后,培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率90%。
5、積極做好各種設(shè)備配件儲(chǔ)配工作,建立售后服務(wù)部自己獨(dú)立的配件倉庫,而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能,做好各類設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作,以便在下發(fā)到客戶過程中,對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)讓客戶有一個(gè)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。
7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求,以便更好的培訓(xùn)客戶。
三、具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求,售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載出廠產(chǎn)品的運(yùn)行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時(shí)整理,歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款,出廠日期、編號(hào)、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時(shí)跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運(yùn)行情況,質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對(duì)我公司產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議和要求。
5、每個(gè)月要對(duì)保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。