個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃（通用31篇）

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇1

　　經(jīng)過一年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

　　1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

　　2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

　　3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

　　4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

　　5.但經(jīng)過長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

　　接下來的一年，每天還要繼續(xù)的保持電話量。期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇2

　　在這一年里，對(duì)于國(guó)家來說，的勝利召開，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成，把我國(guó)又帶上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)于工作來說，是推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭�之下，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)公司制度化建設(shè)，推進(jìn)行政辦公規(guī)范化

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

　　2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

　　3、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

　　首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

　　二、強(qiáng)化管理措施，嚴(yán)格行政日常管理

　　食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

　　員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

　　行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。

　　車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

　　綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９埽�定期進(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

　　宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。

　　三、正視差距，努力改進(jìn)存在的問題和不足

　　從一年來公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負(fù)面影響。20xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

　　2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

　　3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。

　　4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇3

　　20xx年初以來，**鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》，按照全縣計(jì)劃生育工作會(huì)議的安排部署，緊緊圍繞縣下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)，以狠抓基層、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“三不變”，全面落實(shí)“三為主”方針，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)全鎮(zhèn)計(jì)生干部的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年度人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況

　　到20xx年11月末，**鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為30380人，出生人口323人，人口出生率11‰，同比下降2個(gè)千分點(diǎn);死亡人口90人，同比少29人，人口死亡率3‰，同比下降1個(gè)千分點(diǎn);人口自然增長(zhǎng)率8‰，同比下降1個(gè)千分點(diǎn);計(jì)劃外出生為0，計(jì)劃生育率100%;綜合節(jié)育率98%。

　　二、完成全年人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)采取的主要措施

　　(一)認(rèn)真落實(shí)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處，一是始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，把人口計(jì)劃及“三術(shù)”任務(wù)等各項(xiàng)計(jì)生工作任務(wù)分解到村委會(huì)，與村委會(huì)、鎮(zhèn)掛鉤村委會(huì)干部工資獎(jiǎng)金核發(fā)直接掛鉤，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)了各級(jí)干部搞好計(jì)生工作的責(zé)任感，促進(jìn)了工作的順利開展。二是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府始終堅(jiān)持把計(jì)劃生育工作作為農(nóng)村工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓好，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管的副鎮(zhèn)長(zhǎng)等鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加計(jì)生例會(huì)，認(rèn)真聽取計(jì)生工作人員的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題。三是堅(jiān)持每月定期召開鎮(zhèn)村兩級(jí)計(jì)生例會(huì)，通過例會(huì)及時(shí)總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，明確今后的措施。四是充分發(fā)揮村、組計(jì)生宣傳員和送藥員的工作積極性，以及村委會(huì)、相關(guān)站所的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用，形成了全鎮(zhèn)上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)齊抓共管的工作局面。

　　(二)加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育工作。把宣傳教育作為計(jì)劃生育工作的一向重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持以人為本，著眼提高廣大干部群眾的素質(zhì)，以“一法一例”宣傳為契機(jī)，大張旗鼓地宣傳現(xiàn)行計(jì)劃生育政策，特別是農(nóng)村獨(dú)生子女戶優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)政策，營(yíng)造良好的計(jì)劃生育宣傳氛圍。加強(qiáng)平時(shí)入戶面對(duì)面的宣傳。全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員深入重點(diǎn)監(jiān)控人群家中進(jìn)行宣傳，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門、送生殖健康知識(shí)上門、送避孕藥具上門。還通過辦黑板報(bào)，制作永久性標(biāo)語，對(duì)育齡群眾進(jìn)行潛移默化的教育。通過宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡群眾計(jì)劃生育意識(shí)，提高了計(jì)劃生育的自覺性。

　　(三)以“三術(shù)”工作為主，抓好經(jīng)常性工作。一是改變以往年底突擊抓“三術(shù)”的工作方式，實(shí)行鎮(zhèn)計(jì)生干部分片掛鉤負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的工作方法，采取平時(shí)經(jīng)常性工作和采取宣傳教育為主的工作方法，讓廣大育齡群眾自覺接受絕育手術(shù)，并做到有利于受術(shù)者的康復(fù)，有效改善了干群關(guān)系。目前，全鎮(zhèn)已完成“三術(shù)”352例，完成全年任務(wù)的101%，其中：放環(huán)272例、完成任務(wù)102%，結(jié)扎80例，完成任務(wù)100%。二是大力抓好農(nóng)村已婚育齡婦女持證生育工作，辦理生育證462個(gè)。三是認(rèn)真做好計(jì)生檔案工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了鎮(zhèn)村計(jì)生報(bào)表、臺(tái)帳、板塊、手冊(cè)的管理。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，從計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)全鎮(zhèn)8個(gè)村(居)委會(huì)的臺(tái)帳、板塊、宣傳員手冊(cè)進(jìn)行定期和不定期抽查，并進(jìn)行量化考核打分，把年終業(yè)務(wù)考核結(jié)果與宣傳員報(bào)酬直接掛鉤。

　　(四)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提高流動(dòng)人口管理水平。一是堅(jiān)持“齊抓共管、綜合治理”的原則，在公安等共管部門的積極配合下，認(rèn)真落實(shí)了流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任制。二是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的持驗(yàn)證管理。全年全鎮(zhèn)流動(dòng)人口已婚育齡婦女持驗(yàn)證率達(dá)到100%。三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育監(jiān)控，將其列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，杜絕流動(dòng)人口的計(jì)劃外生育。

　　一年來，雖然全鎮(zhèn)的計(jì)生工作取得了比較明顯的成績(jī)，但工作中仍然存在著一些差距和問題：一是目前全鎮(zhèn)的低生育水平還很不穩(wěn)定，人口與計(jì)劃生育工作還有很多薄弱環(huán)節(jié)。二是相當(dāng)多的群眾生育觀念還沒有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，農(nóng)村獨(dú)生子女戶比例較低。三是鞏固目前的低生育水平需要強(qiáng)有力的行政手段和基層組織作保障。但目前少數(shù)村組計(jì)生工作人員的素質(zhì)與工作需要還很不適應(yīng);一部分村級(jí)組織還不能擔(dān)負(fù)起計(jì)生工作的責(zé)任，計(jì)劃生育觀念有所淡化，重視程度、工作力度有所減弱;一些計(jì)生宣傳員、送藥員工資沒有保障，既影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定，又危及到計(jì)劃生育工作水平的提高。三是隨著改革開放的深入發(fā)展，使人口與計(jì)劃生育工作面臨很多新情況新問題。比如流動(dòng)人口大量增加、離婚、再婚及非婚生育、未婚生育等現(xiàn)象增多，而相應(yīng)的管理措施跟不上去。四是計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本處于癱瘓狀態(tài)，計(jì)生醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)、醫(yī)學(xué)隨訪、查孕、查環(huán)工作不能正常開展。

　　三、20xx年初步工作打算

　　針對(duì)存在的差距和問題，在明年的工作中，我們要繼續(xù)以黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，深入貫徹執(zhí)行《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》，以嚴(yán)格控制人口增長(zhǎng)，穩(wěn)定低生育水平為中心，積極開展計(jì)劃生育合同制工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)樹形象，進(jìn)一步提高計(jì)生工作整體水平。主要抓好以下幾方面工作：

　　(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力推動(dòng)我鎮(zhèn)計(jì)生工作再上新臺(tái)階。

　　(二)繼續(xù)抓好計(jì)劃生育宣傳教育工作。

　　(三)強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，實(shí)行合同制管理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在生育服務(wù)上，積極爭(zhēng)取縣計(jì)生服務(wù)站的的大力支持，開展生殖健康服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步抓好避孕節(jié)育知情選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　(四)增加投入，確保計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)到位，加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)所軟硬環(huán)境建設(shè)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇4

　　今年以來，我縣的扶貧工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)扶貧部門的重視支持下，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞我縣第十二次黨代會(huì)提出的“加速轉(zhuǎn)型跨越、優(yōu)先富民惠民、建設(shè)宜居和諧幸福新沁源”的宏偉藍(lán)圖，緊緊圍繞增加貧困農(nóng)民收入，減少貧困人口的總體目標(biāo)，全力實(shí)施扶貧“四大工程”，開創(chuàng)了新階段扶貧開發(fā)工作的新局面，扶貧工作成效顯著，并且越來越受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全社會(huì)的重視。6月26日，省政協(xié)副主席李雁紅在我縣就扶貧開發(fā)工作進(jìn)行調(diào)研，他對(duì)我縣扶貧開發(fā)工作給予充分肯定，認(rèn)為發(fā)展思路好、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，成績(jī)喜人。并對(duì)進(jìn)一步提高扶貧開發(fā)的實(shí)效性提出了具體要求和殷切希望。

　　一、全年項(xiàng)目爭(zhēng)取和資金到位情況

　　20_年，省、市共下達(dá)我縣項(xiàng)目總數(shù) 5個(gè)，資金602萬元。其中：①移民搬遷項(xiàng)目資金到位460萬元;②勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目到位資金21萬元;③科技培訓(xùn)項(xiàng)目到位資金9萬元;④教育扶貧項(xiàng)目到位資金8萬元;⑤種草養(yǎng)畜項(xiàng)目到位資金104萬元。其中;省級(jí)55萬元，市級(jí)39萬元。通過項(xiàng)目的實(shí)施，全年減少貧困人口3283人。

　　二、扶貧移民搬遷20_ 年，我縣移民搬遷任務(wù)涉及3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)行政村、288戶、1000口人。其中郭道鎮(zhèn)閻家莊村整體搬遷680人，與我縣重點(diǎn)工程永和水庫修建同步進(jìn)行，目前選址，土地都已落實(shí)，移民工程“三通一平”工作也已完成，移民房屋修建隨工程進(jìn)度推進(jìn)。中峪村和李家莊村320人的建房工程正在實(shí)施，明年5月份主體工程可全部完工。

　　三、“雨露計(jì)劃”開展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)我縣的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地職業(yè)中學(xué)，今年共培訓(xùn)3期次，受訓(xùn)人數(shù)421人。占年計(jì)劃420人的100%。通過計(jì)算機(jī)、環(huán)衛(wèi)，莊園經(jīng)濟(jì)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員掌握了專業(yè)技術(shù)，學(xué)到了致富的本領(lǐng)，走上了就業(yè)之路。

　　四、科技培訓(xùn)年初我們制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分7期次完成科技培訓(xùn)1050人。涉及各種實(shí)用技術(shù)和干部培訓(xùn)。現(xiàn)已完成6期950人。主要培訓(xùn)科技知識(shí)，小雜糧種植，中藥材和蔬菜種植項(xiàng)目。另外，我們還借省扶貧辦為我縣提供價(jià)值20萬元“那氏778”植物生長(zhǎng)誘導(dǎo)劑的契機(jī)，組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)科員以及種植大戶參加了農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班。

　　五、教育扶貧通過申報(bào)考察等嚴(yán)格的程序資助了16名貧困大學(xué)生，資金已全額發(fā)放到位。解決了貧困家庭的后顧之憂，家長(zhǎng)懷著對(duì)黨和政府的感激把子女送進(jìn)學(xué)校繼續(xù)深造。

　　六、種草養(yǎng)畜資金20_年種草養(yǎng)畜資金省、市下達(dá)我縣104萬元，現(xiàn)在已實(shí)施完成通過驗(yàn)收的項(xiàng)目達(dá)80%.

　　二、主要工作措施

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確是搞好扶貧工作的基礎(chǔ)。

　　縣委、縣政府十分重視扶貧開發(fā)工作，把扶貧工作擺在了重要位置，列入議事日程，我們經(jīng)常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，書記、縣長(zhǎng)多次召集會(huì)議研究工作中存在的問題，分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入項(xiàng)目實(shí)施地檢查指導(dǎo)工作，極大地調(diào)動(dòng)了各項(xiàng)目實(shí)施單位和廣大干部群眾的積極性，為推進(jìn)扶貧工作提供了強(qiáng)有力的保證。各項(xiàng)目所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)配合，大力支持扶貧開發(fā)工作，嚴(yán)格履行項(xiàng)目責(zé)任書的要求，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)展。扶貧辦機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，身先士卒，不僅是組織者，而且是具體操作者，為項(xiàng)目的實(shí)施和百姓的脫貧致富傾注了大量的心血，付出了艱辛努力。方方面面的重視與合力推動(dòng)了扶貧工作的健康發(fā)展。

　　2、科學(xué)規(guī)劃，群眾參與是搞好扶貧開發(fā)工作的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)階段的扶貧開發(fā)工作，主要體現(xiàn)在群眾參與上，因而，在制定扶貧項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，我們緊緊圍繞“兩項(xiàng)制度”銜接識(shí)別出的貧困村，因地制宜搞規(guī)劃，群眾參與搞規(guī)劃，確保了規(guī)劃的可行和將帶來的實(shí)效。在移民搬遷中，首先規(guī)劃生存條件惡劣，生活極為困難的山莊窩鋪實(shí)行整體搬遷，改變環(huán)境。從選擇項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目、管理項(xiàng)目、監(jiān)督項(xiàng)目到資金發(fā)放都有項(xiàng)目村的群眾全程參與，體現(xiàn)了公開、公平、公正，消除了群眾的疑慮，增強(qiáng)了干部的責(zé)任，從而出現(xiàn)了干群同心脫貧致富的喜人局面。

　　3、健全制度，規(guī)范管理是搞好扶貧工作的保證。

　　為了確保每個(gè)扶貧項(xiàng)目都取得實(shí)實(shí)在在的效果，我們對(duì)于實(shí)施扶貧項(xiàng)目都有一套完善的操作規(guī)程，并按照國(guó)家和省的有關(guān)政策規(guī)定，制訂出臺(tái)了《_縣扶貧項(xiàng)目管理辦法》、《_縣財(cái)政扶貧資金報(bào)帳制管理辦法》、《扶貧項(xiàng)目實(shí)行公告公示辦法》等一系列操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的制度和辦法，規(guī)范管理。從執(zhí)行情況看，無論是實(shí)施整村推進(jìn)還是扶貧移民的項(xiàng)目單位都基本做到了資料齊全、程序嚴(yán)密、群眾滿意、

　　三、存在的主要問題

　　1、貧困群眾穩(wěn)定脫貧問題仍未能根本解決。經(jīng)過多年努力，雖然有些昔日的貧困村和貧困人口已脫離貧困線，但有些過去并不貧困的村卻因?yàn)?zāi)、因病、因教、因家庭變故等原因陷入貧困，而且剛剛越過溫飽線的群眾一旦遇到疾病和自然災(zāi)害也很容易返貧。特別是有煤炭資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村農(nóng)民主要靠煤礦企業(yè)勞動(dòng)獲得收入，一旦因?yàn)槟挲g，企業(yè)效益等問題不能繼續(xù)從事井下工作，那么就失去了經(jīng)濟(jì)來源陷入貧困。

　　2、貧困群眾的自我發(fā)展能力有限，自我管理水平不高。受自然條件、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)啟動(dòng)資金的限制，貧困農(nóng)民普遍缺乏自我發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，生產(chǎn)長(zhǎng)期處于靠天吃飯的狀態(tài)，思維單一，缺乏開拓創(chuàng)新精神。沒有發(fā)展項(xiàng)目觀念，不去主動(dòng)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，即使是爭(zhēng)取點(diǎn)扶持資金也是有多少錢辦多少事，甚至辦不好事，致使有限的資金不能發(fā)揮“星星之火”的作用。同時(shí)，貧困地區(qū)勞動(dòng)力素質(zhì)普遍偏低，思想觀念較為保守，缺文化、缺技術(shù)，缺乏一技之長(zhǎng)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇5

　　大家好!我叫，20xx年畢業(yè)于XX科技學(xué)院石油工程專業(yè)。回首過去的二年，自己收獲頗多，啟迪頗深。現(xiàn)將本人二年來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況述職如下：

　　一、深化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平和綜合政治素質(zhì)

　　從學(xué)校踏入工作崗位就意味著從“同學(xué)”轉(zhuǎn)換成“同志”。作為技術(shù)員的我學(xué)習(xí)之本不能丟，職責(zé)之重不能忘。我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首要位置，把提升自身的綜合素質(zhì)作為適應(yīng)新崗位的當(dāng)務(wù)之急。在隊(duì)上，師傅要求我定位準(zhǔn)確，目標(biāo)明確，清楚自己要干什么，學(xué)什么，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，多問為什么，在工作中積極發(fā)揮理論優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)踐去鍛煉，積極處理工作難題。

　　工作中我用心去觀察用筆去記錄，閑暇時(shí)我常去請(qǐng)教師傅，勤去翻閱資料。就這樣我嚴(yán)格尊照師傅教導(dǎo)努力拓展知識(shí)面，全面學(xué)習(xí)采油、注水、集輸、作業(yè)以及相關(guān)配套的工程專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己能獨(dú)立處理各種生產(chǎn)難題，在工作實(shí)踐中逐步成長(zhǎng)為多面手。采油6隊(duì)是70年代就開始開采的老油區(qū)老隊(duì)伍，30多年以來出了很多技術(shù)模范、工作標(biāo)兵。

　　我來到此隊(duì)實(shí)習(xí)就被他優(yōu)良的傳統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)所感染。“行就行，不行就不行”，這是采油6隊(duì)設(shè)備副隊(duì)長(zhǎng)鄧宏偉長(zhǎng)掛在嘴邊的一句話，他教導(dǎo)我，對(duì)任何所有的管理措施和技術(shù)參數(shù)都要有精確的推算和合理的依據(jù)，不能模棱兩可的靠蒙靠估計(jì)。

　　“1寸=33.3毫米，光桿就是一寸”，在他的帶領(lǐng)下我注重多跑現(xiàn)場(chǎng)，在加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的同時(shí)側(cè)重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，在施工中想原理，在設(shè)計(jì)書上算參數(shù)。一次在井廠上與劉廠長(zhǎng)的相遇也讓我記憶猶新，他問我能否在井場(chǎng)不依靠任何儀器就想出油井的功圖，我聽后大為震驚。

　　我想不依靠測(cè)試儀光憑眼睛看怎么能做出示功圖?最后劉廠長(zhǎng)笑著傳授了這一經(jīng)驗(yàn)：看毛鞭子的松緊程度即可想出上下行載荷量，看抽油機(jī)上下行電流即可判斷泵內(nèi)液體充滿情況。我深深的意思到要做到理論、實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，真正達(dá)到維護(hù)油水井正常生產(chǎn)的目的從而逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)合格的采油工程技術(shù)人員我還需萬分努力。

　　二、幫助他人，拉近距離，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和內(nèi)和外順的工作環(huán)境

　　作為技術(shù)干部不能擺架子講面子，要和職工群眾一家親。努力去幫助、體諒，切實(shí)為員工排憂解難，一年一度的高考是改變?nèi)松�的一大轉(zhuǎn)折，大學(xué)志愿的填報(bào)則是重中之重，我隊(duì)基層員工很多沒讀過大學(xué)甚至沒參加過高考，可作為以是父母的他們卻面臨這幫孩子填報(bào)志愿這一難題。我得知這一情況后主動(dòng)與他們聯(lián)系，了解他們對(duì)孩子的預(yù)期和孩子的學(xué)習(xí)狀況,收集高考填志愿信息與各專業(yè)就業(yè)率。每個(gè)拜托我填報(bào)志愿的孩子我都對(duì)他們個(gè)人做了充分的研究并結(jié)合父母的意愿做出2套填報(bào)志愿方案供家長(zhǎng)選擇。對(duì)職工我竭盡全力為他們做好事、解難事、辦實(shí)事。哪怕是遞一杯水，讓一個(gè)座位我都任勞任怨。

　　三、立足崗位，刻苦鉆研，銳意進(jìn)取，戍邊采油17隊(duì)不斷開創(chuàng)采油工作新成績(jī)

　　今年9月我被定崗到采油17隊(duì)，接到通知我第一時(shí)間去報(bào)道。荒涼的環(huán)境壓不住我工作的熱情，艱苦的條件阻擋不了我奪油的豪情。到隊(duì)上第一見事就是熟悉生產(chǎn)了解井況。采油17隊(duì)包含丫角、曹8、曹13三個(gè)區(qū)塊，含油面積3.1km2，可采儲(chǔ)量21.5104t，現(xiàn)油開井18口，日產(chǎn)液252.4t/d，核實(shí)日產(chǎn)油13.3 t/d，綜合含水94.2%，平均動(dòng)液面794m，地質(zhì)儲(chǔ)量采出程度10.49%。水井開井3口，日注水137 m3/d，累計(jì)注水151.7104m3。含水上升率-17.69%，與去年同期相比下降11.49%。自然遞減率10.65%，與去年同期相比上升3.8%。20xx年1-6月計(jì)劃上交原油1910t，實(shí)際上交油量1991t,超產(chǎn)81t。

　　與去年同期相比都是完成計(jì)劃的104.2%，20xx年上半年計(jì)劃注水23660m3，實(shí)際注水25223m3,完成計(jì)劃的106.6%。上半年所做工作收效顯著，其中曹8斜-1于20xx.12.27上措施補(bǔ)孔31卡堵3440下，封下采上。第一天取樣做含水40%，第二天含水明顯增加，懷疑是封隔器失效。于1月12日措施返工，解封下機(jī)械橋塞。目前日產(chǎn)液24t，日產(chǎn)油1.1t，含水95.3%，動(dòng)液面359m，生產(chǎn)較為穩(wěn)定。

　　曹8斜-3在上半年措施，封隔器二次失效，影響產(chǎn)油量56t，目前該井日產(chǎn)液3.6t，含水84.2%，H:1158m。含水較穩(wěn)定，但動(dòng)液面、供液能力下降趨勢(shì)較明顯，還需加強(qiáng)觀察其動(dòng)態(tài)變化。丫平1于20xx.5.19投產(chǎn)，生產(chǎn)層位潛311，目前日產(chǎn)液12.5t，日產(chǎn)油1.5，含水88%。

　　四、目前存在問題

　　一、丫角目前污水處理工藝流程(如圖1)。井上來液進(jìn)入壓力罐(60m3)，壓力罐油水分離后，原油進(jìn)入儲(chǔ)油罐(50m3)，污水進(jìn)入除油罐(105m3),污水經(jīng)除油沉降后直接進(jìn)入注水罐(99m3)，通過注水泵注入地層。

　　二、注采對(duì)應(yīng)率低，新投產(chǎn)丫平1井由于地層能量供應(yīng)不足，又無對(duì)應(yīng)水井，導(dǎo)致產(chǎn)量下降較快。建議投注一口水井，完善注采井網(wǎng)。

　　三、曹8區(qū)塊，油井4口，有采無注。污注井曹9已有5年未檢管作業(yè)，日處理污水150方左右，一旦該井出現(xiàn)問題，很難處理曹八區(qū)塊污水，建議在該區(qū)塊增加一口污注井備用。

　　四、丫角長(zhǎng)期注水效果不明顯。分析認(rèn)為其主要原因是注水井存在問題多，注水有效性差。鑒于目前2口配注井，1口污注井地面管線頻繁穿孔的實(shí)際，丫角水站增加藥流程，改善注入水水質(zhì)。

　　最后我再次向在生活上和工作上幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)，同事，師傅們表以感謝。不管以后我走到哪，我都會(huì)記得采油廠廣華作業(yè)區(qū)是我起步成長(zhǎng)的地方。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇6

　　一年來，在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，全處同志同心協(xié)力，認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全省人口計(jì)生工作會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)，奮力開拓，扎實(shí)工作，以深化“五到家”活動(dòng)、推進(jìn)“五個(gè)一”創(chuàng)建、綜合治理出生人口性別比偏高工作為載體，全面構(gòu)建“協(xié)調(diào)有序、內(nèi)容求實(shí)、載體創(chuàng)新、資源共享、群眾參與、保障到位”的工作機(jī)制，不斷提升宣傳教育工作水平，取得了明顯成效。現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：

　　一、開展的主要工作(一)全面深化“五到家”活動(dòng)20xx年，各地以創(chuàng)新理念、突出民生，品牌引領(lǐng)、突出特色，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、突出實(shí)效為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足人民群眾對(duì)計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健和家庭保健服務(wù)的新需求，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋面最大化。主任在全國(guó)新農(nóng)村新家庭計(jì)劃工作會(huì)上作了典型發(fā)言，副主任在全國(guó)人口計(jì)生戶外宣傳現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨人口新聞宣傳工作會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流。呂梁市以婚育新風(fēng)到家個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人性化、科技致富多樣化、獎(jiǎng)勵(lì)扶助精細(xì)化、人文關(guān)懷親情化為著力點(diǎn)，為“五到家”活動(dòng)注入新的內(nèi)涵。xx市將為全市已婚待孕婦女和懷孕個(gè)月內(nèi)的準(zhǔn)媽媽免費(fèi)發(fā)放葉酸增補(bǔ)劑列為了市政府為民辦的件實(shí)事之一，贏得了群眾廣泛贊譽(yù)。

　　(二)扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)一”創(chuàng)建與省委宣傳部、省文明辦、省教育廳等部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于“”期間(20xx年—20xx年)全面推進(jìn)婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)的意見》和《關(guān)于確定xx市xx區(qū)等個(gè)縣(市、區(qū))為全省婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)第四階段(20xx年—20xx年)示范縣(市、區(qū))的決定》。服務(wù)全省社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，以統(tǒng)籌解決人口問題的倡導(dǎo)和科學(xué)、文明、進(jìn)步婚育觀念的傳播為重點(diǎn)，充分發(fā)揮示范縣的引領(lǐng)示范、帶動(dòng)輻射作用，面向基層、面向大眾、面向家庭，扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)一”創(chuàng)建。xx市圍繞增強(qiáng)家庭發(fā)展能力，提升家庭幸福指數(shù)，實(shí)施了“幸福計(jì)劃”，即以健康娃娃計(jì)劃、花季青春計(jì)劃、綠色家庭計(jì)劃、和諧生活計(jì)劃、子女成才計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)幫扶計(jì)劃、老有所養(yǎng)計(jì)劃、困難救助計(jì)劃為主要內(nèi)容，開展了執(zhí)子之手、與子偕老，孝老敬親、傳承美德，優(yōu)生優(yōu)育、健康人格，生殖健康、文明性福，以和為貴、萬事興旺，勤儉奉獻(xiàn)、綠色平安等六項(xiàng)主題活動(dòng)，幫助群眾實(shí)現(xiàn)不同階段的幸福目標(biāo)。xx市開展了“十百千”創(chuàng)建活動(dòng)，把人口文化與旅游文化、文化、笑文化、德孝文化、民間文化相結(jié)合，全市縣鄉(xiāng)村新建漫畫長(zhǎng)廊個(gè)，人口文化園(廣場(chǎng))個(gè)，燈箱，廣告牌個(gè)，營(yíng)造了溫馨和諧的宣傳氛圍，形成了鮮明的地方特色。大同市制作“全家福”照片近萬張，全市計(jì)劃生育家庭基本實(shí)現(xiàn)了一戶一照片。xx縣實(shí)施了“計(jì)生家庭脫貧致富”計(jì)劃，縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府將在三年內(nèi)幫扶每一戶計(jì)劃生育家庭上一個(gè)致富項(xiàng)目。截止目前，全省各級(jí)人口計(jì)生部門為育齡群眾免費(fèi)發(fā)放《婚育指南》、《孕期保健》、《健康手冊(cè)》等宣傳資料多萬冊(cè)，方便群眾了解計(jì)生政策，掌握科學(xué)知識(shí)。“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展，進(jìn)一步夯實(shí)了基層人口計(jì)生宣教工作基礎(chǔ)，有效提升了全省人口計(jì)生宣傳教育工作的整體水平。

　　(三)綜合治理出生人口性別比偏高工作1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。　月日　，召開省人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組(擴(kuò)大)會(huì)議，對(duì)綜合治理出生人口性別比工作進(jìn)行了安排部署。副省長(zhǎng)出席會(huì)議，并強(qiáng)調(diào)指出，各成員單位要切實(shí)帶頭履行職能，落實(shí)責(zé)任，把綜合治理出生人口性別比偏高工作作為重大民生工程，納入重要議事日程，形成全社會(huì)齊抓共管、共同參與、合力推進(jìn)的工作格局，采取有力措施，抓緊抓好，抓出成效。

　　省公安廳、衛(wèi)生廳等部門負(fù)責(zé)同志作了發(fā)言。　月日　，以省計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組文件印發(fā)了《xx省綜合治理出生人口性別比問題相關(guān)部門職責(zé)》，明確紀(jì)檢、宣傳、教育、公安、民政、衛(wèi)生等部門職責(zé)任務(wù)，著力構(gòu)建黨政領(lǐng)導(dǎo)重視、部門參與、齊抓共管、綜合治理的工作新機(jī)制。

　　2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。下發(fā)了《全面開展優(yōu)化人口計(jì)生戶外宣傳環(huán)境工作方案》，以整治、規(guī)范戶外宣傳環(huán)境為重點(diǎn)，充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，在全社會(huì)大力宣傳生男生女一樣好、女兒也是傳后人等新型婚育觀念，營(yíng)造有利于女孩成長(zhǎng)和女性發(fā)展的良好社會(huì)氛圍。朔州市組建群眾文藝宣傳隊(duì)多支，通過順口溜、快板、二人臺(tái)等形式，巡回鄉(xiāng)村進(jìn)行宣傳。

　　3、完善政策，利益導(dǎo)向。各地積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在教育、醫(yī)療、就業(yè)、扶貧、社保等社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策中體現(xiàn)對(duì)女孩及其家庭的優(yōu)先優(yōu)惠，開展為貧困女孩捐贈(zèng)資助活動(dòng)，幫助獨(dú)女戶、雙女戶家庭解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，讓計(jì)生女兒戶在社會(huì)上有地位、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠。xx市舉辦了第八期“關(guān)愛女孩愛心助學(xué)金”發(fā)放儀式，為名農(nóng)村計(jì)生獨(dú)女戶和雙女戶的中小學(xué)生每人發(fā)放助學(xué)金元，為名考上大學(xué)的農(nóng)村貧困計(jì)生家庭女孩每人發(fā)放助學(xué)金元。

　　4、嚴(yán)格考核，定期督查。　月日　，下發(fā)《“”期間綜合治理出生人口性別比偏高工作考核評(píng)估辦法》，對(duì)綜合治理工作的目標(biāo)任務(wù)、考核方式做出明確規(guī)定。　月日　，制定《20xx年綜合治理出生人口性別比偏高工作職責(zé)任務(wù)分解》，對(duì)委機(jī)關(guān)各處室承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)。　月日　，通過對(duì)20xx、兩年衛(wèi)生部門的出生登記和全員人口信息系統(tǒng)出生人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析，對(duì)全省出生人口性別比偏高問題比較嚴(yán)重的個(gè)縣(市、區(qū))和出生人口性別比超過全省平均水平的個(gè)縣(市、區(qū))發(fā)出預(yù)警通報(bào)，對(duì)工作徘徊不前的個(gè)別縣進(jìn)行了專項(xiàng)督查。

　　5、集中整治，嚴(yán)打“兩非”。　月日　，聯(lián)合省公安廳、省衛(wèi)生廳、省藥監(jiān)局、省婦聯(lián)下發(fā)了《集中整治“兩非”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，自20xx年月至20xx年月，全省集中開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，堅(jiān)決遏制出生人口性別比偏高的勢(shì)頭。各地高度重視，精心組織，通過報(bào)紙、電視向社會(huì)公布有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，聯(lián)合衛(wèi)生、公安、藥監(jiān)等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為，形成高壓態(tài)勢(shì)，在全社會(huì)產(chǎn)生了震懾作用。

　　(四)精心組織主題宣傳活動(dòng)月日　，下發(fā)了《關(guān)于在20xx年春節(jié)元宵節(jié)期間做好文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)開展人口計(jì)生雙慰問活動(dòng)的通知》。各地積極開展慰問農(nóng)村計(jì)劃生育家庭和基層人口計(jì)生工作者的“雙慰問”活動(dòng)，采取多種形式為群眾辦實(shí)事、辦好事，解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定、歡樂祥和的人口氛圍。

　　月日　，與xx市人口計(jì)生委在xx市廣場(chǎng)共同舉辦全省人口計(jì)生系統(tǒng)紀(jì)念“·世界人口日”主題宣傳活動(dòng)。副省長(zhǎng)出席活動(dòng)。委領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)市的人口計(jì)生委主任參加了活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我委相關(guān)直屬單位及xx市六城區(qū)人口計(jì)生局開展了宣傳咨詢服務(wù)，xx市人口計(jì)生委組織了精彩的文藝表演，吸引了余名群眾駐足觀看。

　　(五)積極參與國(guó)家人口計(jì)生委組織的評(píng)選活動(dòng)組織參加了國(guó)家人口計(jì)生委開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型事例征集活動(dòng)、第二屆全國(guó)計(jì)劃生育家庭婦女創(chuàng)業(yè)之星評(píng)選活動(dòng)、第二屆“在關(guān)愛中成長(zhǎng)—全國(guó)十佳自強(qiáng)女孩評(píng)選”活動(dòng)和人口計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)書畫比賽，按時(shí)按要求完成了參評(píng)事例、作品的推薦報(bào)送工作。與宣教中心共同完成了全國(guó)人口計(jì)生工作會(huì)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)展覽我省展板的文字、圖片資料報(bào)送工作。省人口計(jì)生委獲得第二屆全國(guó)女孩評(píng)選活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng)，我省推薦的xx中學(xué)x同學(xué)被評(píng)為提名候選人。

　　(六)認(rèn)真做好新聞宣傳報(bào)道工作全省各級(jí)人口計(jì)生宣傳工作者撰寫、攝制了大量材料翔實(shí)、內(nèi)容豐富的稿件(影像)，在廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各類新聞媒體發(fā)表，集中報(bào)道了我省新時(shí)期人口計(jì)生工作發(fā)生的新變化、取得的新成績(jī)，用有說服力、感人的事實(shí)展示了山西人口計(jì)生工作的新面貌、新形象。截止目前，全省在《報(bào)》發(fā)稿篇，其中一版篇。

　　二、存在的問題今年，人口計(jì)生宣傳教育雖然做了大量工作，取得了一定成效，但與全面做好人口工作的新要求相比，同人民群眾的新期待相比，還存在較大差距。主要表現(xiàn)為：一是宣傳教育改革創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)，工作顯得一般化、形式化，缺乏深度、高度，影響力和沖擊力達(dá)不到應(yīng)有的宣傳效果;二是缺乏針對(duì)性分級(jí)分類指導(dǎo)，有些地方對(duì)上級(jí)的工作部署與結(jié)合實(shí)際貫徹實(shí)施不夠精心，照著上一級(jí)的要求喊口號(hào)，宣傳要求與實(shí)際落實(shí)存在脫節(jié);三是典型宣傳和樹立不夠，使我們?cè)S多好的經(jīng)驗(yàn)和做法不能及時(shí)推廣;四是宣傳教育干部的素質(zhì)和能力還需要進(jìn)一步提高

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇7

　　公司采購部人員變動(dòng)與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計(jì)完成以下采購任務(wù)：

　　在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)要求及比價(jià)程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。

　　下半年隨著市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。

　　二 、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

　　20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的加工業(yè)務(wù)，另選，用以對(duì)比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合 以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對(duì)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(zhǎng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約x元。④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

　　三 、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺(tái)帳

　　20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對(duì)所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)價(jià)格;每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時(shí)詢價(jià)，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。針對(duì)我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時(shí)丟失、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)

　　采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡(jiǎn)單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭(zhēng)取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識(shí)等。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題。對(duì)此，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。

　　在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

　　以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績(jī)，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，今后，我一定按要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。

　　回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購工作和我個(gè)人分管工作增加了困難，前半年的全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項(xiàng)管理和認(rèn)證工作增加了難度。

　　從別的崗位剛調(diào)至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換，技術(shù)要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場(chǎng)行情，到鞏固原有供應(yīng)商的關(guān)系，進(jìn)一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應(yīng)狀態(tài)良好，采購相對(duì)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)。實(shí)話實(shí)說：我問心無愧，對(duì)所負(fù)責(zé)工作一直盡心盡力的做。當(dāng)然我們采購部的員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)要求、訂單要求制定采購計(jì)劃，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　在負(fù)責(zé)公司ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，本年度帶領(lǐng)我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計(jì)劃并完成二次內(nèi)審，一次管理評(píng)審;并對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了及時(shí)的跟蹤整改工作，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不切合實(shí)際的條款，與部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)協(xié)商進(jìn)行增刪工作;使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運(yùn)行。10年11月8日接受x公司的監(jiān)督審核，并一次性通過。在受命帶領(lǐng)公司進(jìn)行BSCI認(rèn)證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學(xué)習(xí)和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級(jí)研討班學(xué)習(xí))，成立了公司BSCI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)各組規(guī)定了所需做的工作和完成時(shí)間。在同事們的共同努力下于10年11月16日的審核中取得了較好的成績(jī)。

　　其它交辦的工作也是一絲不茍地完成;審核生產(chǎn)部的工作;臨時(shí)性工作也盡心盡力的完成;具體體現(xiàn)在幫助公司解決等工作。

　　以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對(duì)自己的工作有了更深的感情。當(dāng)然，在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的成績(jī)離不開大家的幫助和支持。總之，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會(huì)有更加出色的工作表現(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇8

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做

　　一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

　　一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

　　(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

　　(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手

　　(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　(3)在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。

　　在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇9

　　7月由總公司任命我擔(dān)任副院長(zhǎng)，于是有幸在這個(gè)工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要，摸索新的工作方法，考驗(yàn)任職能力的兩年。現(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的，分幾個(gè)方面報(bào)告如下：

　　一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理要求，積極配合參與做好與市政“聯(lián)合”的工作

　　年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí)，x院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國(guó)家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計(jì)要求問清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對(duì)工程項(xiàng)目密切控制，又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法

　　這兩年，一些重要的工程項(xiàng)目，特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”，投資30萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計(jì)配合過程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn)，要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場(chǎng)問題時(shí)，針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事。同時(shí)，要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。

　　四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法

　　怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問題，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

　　這兩年里，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說實(shí)話沒有解決好這個(gè)問題。

　　每當(dāng)我聽到這樣，那樣的議論，每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果，要求設(shè)計(jì)人員盡量?jī)?yōu)選方案，避免人們感觀上的“不習(xí)慣”，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)亍⑸髦氐?ldquo;靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇10

　　今年以來，根據(jù)廠工會(huì)統(tǒng)一部署的以“和諧貴鋁，健康職工”為主題“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃的總體要求，以及工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作條例，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)揮工會(huì)在公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和履行勞動(dòng)保護(hù)工作中的協(xié)助監(jiān)督檢查作用，切實(shí)保護(hù)員工的生命安全和身體健康。

　　根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，本著生產(chǎn)與安全密不可分的關(guān)系及企業(yè)改革的需要，通過各種安全教育、培育企業(yè)安全文化、創(chuàng)新安全理念、突出公司特色。現(xiàn)就一年來開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)及勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作情況總結(jié)如下;

　　一、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開展情況

　　1、統(tǒng)一思想，齊抓共管

　　為了使安全生產(chǎn)宣傳教育工作持久深入地開展，以落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”方針為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步提高全公司員工工“居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴”的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安的目標(biāo)，營(yíng)造人人、事事、時(shí)時(shí)、處處講安全、想安全、保安全、要安全的安全文化氛圍。根據(jù)總廠《關(guān)于開展以“和諧貴鋁，健康職工”為主題的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合公司實(shí)際，成立了由行政一把手為組長(zhǎng)的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了相應(yīng)的實(shí)施方案。

　　2、活動(dòng)形式多樣，以活動(dòng)捉安全

　　一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，層層簽定安全責(zé)任書，建立健全了安全互聯(lián)網(wǎng)。

　　二是舉辦了二期安全知識(shí)培訓(xùn)及工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員培訓(xùn)。

　　三是開展了開展安全生產(chǎn)職工“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。共征集5條，已采納2條。

　　四是組織開展了“查一起事故隱患，提一條整改意見”活動(dòng)，開展以反違章、自查自糾為主要內(nèi)容的勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。

　　五是結(jié)合“百日安全無事故”活動(dòng)，開展“憶事故、講教訓(xùn)、反三違、保安全”為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)座談會(huì)，及安全工作“車間主任天天講、班組長(zhǎng)班班查”活動(dòng)

　　六是開展了“我當(dāng)一天工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員”活動(dòng)。使員工對(duì)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí)，查隱患，提建議，強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí)。

　　七是將親情家庭文化、企業(yè)文化融入安全生產(chǎn)之中，用喜聞樂見的形式，激發(fā)渴望安全生產(chǎn)、家庭平安之情。開展“珍惜生命、杜絕違章、精心操作、落實(shí)責(zé)任、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的安全競(jìng)賽活動(dòng)。

　　八是開展“我與安全生產(chǎn)責(zé)任制的差距同企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)系”等問題大討論。從“講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的高度，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作的重要性。

　　九是組織開展了“查隱患、杜誤操、保安全、促生產(chǎn)”的自查自糾活動(dòng)，努力做到“四不傷害”，形成“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的良好安全氛圍。

　　3、圍繞“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，抓好日常工作

　　一是不定期配合行政進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，切實(shí)保護(hù)職工的生命安全和身體健康，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。

　　二是定期向總廠工會(huì)上報(bào)“安康杯”競(jìng)賽季報(bào)表，做到了認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　三是及時(shí)將本單位“安康杯”活動(dòng)開展情況通過《工會(huì)視野》、《----電視臺(tái)》及《----報(bào)》等媒體進(jìn)行了宣傳報(bào)道，共發(fā)宣傳報(bào)道7條。

　　四是結(jié)合公司實(shí)際，創(chuàng)新安全理念，培育企業(yè)安全文化營(yíng)造生命安全平臺(tái)。

　　二、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作完成情況

　　㈠、“源頭”維權(quán)，抓組織保障體系，建立健全規(guī)章制度

　　1、認(rèn)清安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，增強(qiáng)做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作的緊迫性。

　　2、根據(jù)全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查的三個(gè)條例，結(jié)合本公司實(shí)際，先后建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度8個(gè)。使工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作有了指導(dǎo)思想和工作原則，使員工對(duì)勞動(dòng)保護(hù)的要求通過公司工會(huì)及時(shí)地反映和表達(dá)。

　　㈡、做好勞動(dòng)保護(hù)工作，保護(hù)員工在生產(chǎn)工作中的身體健康和生命安全，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生的良好工作環(huán)境

　　1、班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)的最小單位。公司工會(huì)把工作的著眼點(diǎn)放在班組。因?yàn)槊恳豁?xiàng)制度、每一項(xiàng)措施最終要落實(shí)到班組，落實(shí)到每一位員工頭上。所以，以班組為重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，成效顯著，如設(shè)兼職安全員，賦予其職責(zé)，邊工作，邊監(jiān)督，探索出了一條專兼結(jié)合防止事故發(fā)生的新路子。

　　3、做好安全監(jiān)督檢查，消除事故隱患。進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查是工會(huì)履行監(jiān)督職責(zé)的主要手段。通過找問題，查隱患，促整改，協(xié)助企業(yè)把安全生產(chǎn)責(zé)任制落在實(shí)處，最大限度地減少事故的發(fā)生。安全檢查分為兩個(gè)層次：

　　㈢、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力，從而更好的完成“維權(quán)”使命。

　　1、為了讓公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員正確履行其職責(zé)、有較開展工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，公司請(qǐng)具有安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)公司工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、工會(huì)開展勞動(dòng)保護(hù)工作是以“勞動(dòng)法”、“工會(huì)法”以及有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)的，其角度側(cè)重于維護(hù)員工的人身健康權(quán)利，監(jiān)督行政落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)。實(shí)踐表明，這項(xiàng)工作是工會(huì)依法維權(quán)與促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　3、從公司實(shí)際出發(fā)，確立工作的落腳點(diǎn)和入手點(diǎn)。引導(dǎo)職工增強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)，提高自我防范能力，走群防群治的路子，配合行政部門最大限度地減少事故的發(fā)生。

　　總之，通過以“和諧貴鋁，健康職工”為主題的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)及工會(huì)保護(hù)監(jiān)督檢查工作的開展，使每個(gè)員工立足本職，自覺嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，自發(fā)制止違章作業(yè)，爭(zhēng)做安全生產(chǎn)工作的模范。逐步營(yíng)造出一個(gè)人人講安全，事事重安全，處處保安全的良好安全文化氛圍。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇11

　　20年即將遠(yuǎn)去，回首20年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說201x年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見。

　　一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)

　　1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修20xx多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

　　2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。

　　3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時(shí)解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長(zhǎng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。

　　4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成PPR熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

　　④為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個(gè)。

　　⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

　　5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目：

　　①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;

　　②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);

　　③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);

　　④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);

　　⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

　　⑥固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。

　　⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、夜值、安全、防火工作

　　1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。

　　2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無安全隱患發(fā)生。

　　4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

　　5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。

　　6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。

　　7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

　　三、外聯(lián)方面工作

　　1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

　　2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。

　　3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。

　　4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

　　5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。

　　6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇12

　　XX年，社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作在繼續(xù)貫徹市委、區(qū)、街人口計(jì)生工作為中心的前提下，圍繞鞏固人口計(jì)劃生育管理工作和“和諧社區(qū)”的創(chuàng)建，加快計(jì)生綜合改革步伐，深化和完善了“依法管理、居民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”五個(gè)方面的計(jì)劃生育工作新機(jī)制，夯實(shí)社區(qū)計(jì)生工作基礎(chǔ)、深化居民自治、完善利益導(dǎo)向、開展生殖保健綜合服務(wù)，努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面，為“和諧社區(qū)”創(chuàng)建，營(yíng)造良好的人口環(huán)境。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和重要思想、科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，加快工作思路與工作方法的轉(zhuǎn)變，建立和完善與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的城市社區(qū)計(jì)劃生育管理機(jī)制，穩(wěn)定低生育水平，最大限度地滿足社區(qū)居民在計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健等方面日益增長(zhǎng)的需求，促進(jìn)社區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，為社區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

　　二、主要目標(biāo)

　　全面建立屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)的社區(qū)人口與計(jì)劃生育管理機(jī)制，建立健全社區(qū)計(jì)劃生育工作機(jī)構(gòu)，建立資源共享的計(jì)劃生育服務(wù)體系，建設(shè)新型生育文化，逐步形成少生優(yōu)育、男女平等、尊老愛幼、家庭和睦的良好風(fēng)氣和新型社區(qū)人際關(guān)系。并以擴(kuò)展藥具社會(huì)營(yíng)銷體系和增加社區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)、加強(qiáng)宣傳計(jì)劃生育藥具和預(yù)防性病、艾滋病知識(shí)、深入推進(jìn)計(jì)劃生育居民自治工作為特色目標(biāo)。

　　三、具體措施

　　1、深化計(jì)劃生育居民自治。為了真正實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育居民自治突出居民主人翁地位，社區(qū)以實(shí)際出發(fā)密切聯(lián)系群眾，分別在轄區(qū)散居樓院成立居民自治小組、計(jì)生協(xié)會(huì)。并通過以上組織對(duì)居民進(jìn)行計(jì)劃生育權(quán)利與義務(wù)的宣傳，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)居民對(duì)婚姻、生育、節(jié)育等婚育行為的“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督”。

　　2、深化宣傳教育，全面推廣典型項(xiàng)目建設(shè)。推進(jìn)宣傳內(nèi)容和方式的改革創(chuàng)新，努力在宣傳教育社會(huì)化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化方面有新的突破。繼續(xù)加大“一法三規(guī)”和《條例》等法律法規(guī)的宣傳貫徹力度，深入開展“關(guān)愛女孩行動(dòng)”，使計(jì)劃生育政策法規(guī)深入人心。認(rèn)真組織開展“《決定》、《意見》、9.25公開信”的學(xué)習(xí)、計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、“5.29”協(xié)會(huì)活動(dòng)日、第四屆人口節(jié)等重大宣傳活動(dòng)。充分利用社區(qū)資源通過社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)環(huán)島互動(dòng)通訊、黑板報(bào)、在居民樓院進(jìn)行的計(jì)劃生育宣傳等，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)對(duì)計(jì)生的認(rèn)識(shí)，加大計(jì)生工作的影響范圍。今年通過對(duì)“五好家庭”、“好媳婦”、“好婆婆”、“巾本幗建功”等評(píng)選活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)育齡群眾生育意愿價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變。

　　3、推進(jìn)新型生育文化建設(shè)。加快生育文化小區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，擴(kuò)大社區(qū)人口計(jì)生科普進(jìn)社區(qū)的影響;今年元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋社區(qū)分別在大正小區(qū)、基良小區(qū)、恒濱小區(qū)、海客贏洲小區(qū)進(jìn)行了人口計(jì)生文藝演出及宣傳。

　　4、開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)”與“育齡群眾服務(wù)月活動(dòng)”。把重點(diǎn)放在提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作，社區(qū)配有專職計(jì)生信息員,入戶進(jìn)行人口的登記工作,由于本社區(qū)處在繁華的商業(yè)區(qū),流動(dòng)人口占全街的55,且流動(dòng)人口流動(dòng)性大,素質(zhì)參差不齊,對(duì)社區(qū)的人口管理工作不理解,不配合,難度大.為此社區(qū)樹立“以人為本”的工作理念，變單純的管理為“服務(wù)與管理并重、注重搞好服務(wù)”，并針對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理存在的問題進(jìn)行分析,提出流動(dòng)人口服務(wù)管理的方案與建議,來加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理.繼續(xù)做好對(duì)產(chǎn)后40天家庭送藥具、慰問品的工作。同時(shí)開展生殖保健服務(wù)，定期免費(fèi)為育齡婦女進(jìn)行健康檢查和孕檢，健全出生缺陷干預(yù)機(jī)制。

　　5、深入開展計(jì)劃生育家庭特別扶助活動(dòng)，社區(qū)今年在元旦、春節(jié)召開特別扶助家庭座談會(huì)并進(jìn)行慰問，在三八婦女節(jié),組織轄區(qū)特別扶助家庭春游南山、依托“愛心車隊(duì)”的愛心活動(dòng),在母親節(jié)暢游巴國(guó)城和在國(guó)慶節(jié)前夕參觀渣滓洞、白公館,社區(qū)自籌資金為每戶家庭購買了慰問品,讓特別扶助家庭感到政府的關(guān)懷時(shí)刻在身邊.

　　6、繼續(xù)探索計(jì)劃生育藥具社會(huì)營(yíng)銷試點(diǎn)工作。增加社區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制作正確使用藥具的宣傳材料，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)營(yíng)銷骨干的培訓(xùn)，提高目標(biāo)人群對(duì)藥具社會(huì)營(yíng)銷產(chǎn)品的知曉率和使用率。落實(shí)避孕藥具便民“一卡通”服務(wù)，積極探索避孕藥具新的社會(huì)營(yíng)銷模式。

　　拓寬避孕藥具發(fā)放渠道，把流動(dòng)人口納入避孕藥具免費(fèi)發(fā)放范圍，繼續(xù)推廣避孕藥具樓道自助服務(wù)的形式，分別在散居樓院、物業(yè)小區(qū)設(shè)立避孕藥具免費(fèi)領(lǐng)取點(diǎn),并積極探索藥具發(fā)放與科普宣傳同步服務(wù)的新方式。主動(dòng)做好避孕藥具和科普宣傳品的發(fā)放及需求信息的收集、反饋工作，讓常住人口、流動(dòng)人口等所有現(xiàn)居住地居民都能方便的得到避孕藥具等多項(xiàng)服務(wù)。

　　7、繼續(xù)抓好基層協(xié)會(huì)會(huì)組織建設(shè)，特別是加強(qiáng)了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)組織建設(shè)。擴(kuò)大協(xié)會(huì)志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)人口計(jì)生工作群眾基礎(chǔ)。深入開展“青春健康”的培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)群眾進(jìn)行預(yù)防艾滋病和生殖保健的宣傳,今年按要求已完成500人次的培訓(xùn)工作.

　　8、加強(qiáng)計(jì)劃生育規(guī)范化管理。通過加大對(duì)計(jì)生人員的教育培訓(xùn)，推進(jìn)工作規(guī)范化。進(jìn)一步完善各種帳、表、卡，及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，不出現(xiàn)差錯(cuò)，做到情況明、底子清、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。

　　四、保障措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證投入。社區(qū)計(jì)劃生育工作直接關(guān)系到基本國(guó)策的落實(shí)，關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的深化。社區(qū)黨政一把手對(duì)社區(qū)計(jì)劃生育工作要親自抓、負(fù)總責(zé)，將其列入社區(qū)工作重要議事日程，定期召開會(huì)議，研究解決社區(qū)計(jì)劃生育工作遇到的困難和問題，確保全面落實(shí)社區(qū)計(jì)劃生育工作任務(wù)。各有關(guān)部門、單位要根據(jù)工作需要對(duì)社區(qū)計(jì)劃生育工作給予人、財(cái)、物支持。

　　2、抓好宣傳，穩(wěn)步發(fā)展。繼續(xù)抓好各種大型集中型宣傳活動(dòng)，開展關(guān)愛、扶助活動(dòng)，重點(diǎn)落實(shí)對(duì)獨(dú)生子女意外傷殘家庭的關(guān)愛行動(dòng)。廣泛開展社區(qū)計(jì)劃生育“十佳”創(chuàng)建活動(dòng)，培育、總結(jié)社區(qū)計(jì)生各個(gè)層面的先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面，樹標(biāo)引路，強(qiáng)化示范效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，完善激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全區(qū)社區(qū)計(jì)生工作穩(wěn)步發(fā)展。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇13

　　20__年，我局按照縣委、縣政府、市局的依法行政和行政執(zhí)法工作安排部署，認(rèn)真開展依法行政和行政執(zhí)法工作。一年來共辦理行政執(zhí)法案件12起，已結(jié)案10起，結(jié)案率83%。涉及毀林類9起、其它類3起。現(xiàn)將一年來行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)依法科學(xué)行政

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我局林業(yè)依法行政工作，規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)林業(yè)部門實(shí)施行政執(zhí)法的監(jiān)督力度，維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序，保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。我局成立了林業(yè)行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，分別有局長(zhǎng)為林業(yè)行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局黨組其他成員、森林公安分局、植檢站、林政科為成員的，負(fù)責(zé)對(duì)林業(yè)行政案件處罰案件的審查、把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法活動(dòng)中存在的問題和不足，案件確保規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范行政執(zhí)法水平

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，學(xué)習(xí)制度化。

　　為保障學(xué)習(xí)法律效果，我局制定了專項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每月第一個(gè)周一為全體集中學(xué)習(xí)日，由局領(lǐng)導(dǎo)主持，學(xué)習(xí)有關(guān)法律和法規(guī)。采取理論學(xué)習(xí)與典型案例相結(jié)合的辦法，通過以案釋法，增強(qiáng)學(xué)法效果。同時(shí)，其它每周一上午為各部門集中學(xué)習(xí)日，由部門分別組織進(jìn)行林業(yè)政策和法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，把《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《林政執(zhí)法手冊(cè)》以及有關(guān)森林保護(hù)的文件作為林業(yè)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)材料，并要求結(jié)合工作，實(shí)際做到學(xué)有所悟，學(xué)有所得。

　　局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)學(xué)習(xí)不力，執(zhí)行制度不嚴(yán)的提出批評(píng)，對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)給予了表彰。一年來，共開展各種法律、法規(guī)、林業(yè)政策培訓(xùn)活動(dòng)3次，培訓(xùn)人員70余人次。20__年10月份至20__年9月份分別組織林業(yè)干部職工參加安徽省行政執(zhí)法人員公共法律知識(shí)考試，參考、合格率達(dá) 100%。;通過學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，干部職工學(xué)法、用法水平有了很大的提高。

　　(二)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造執(zhí)法環(huán)境。

　　在加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重對(duì)廣大群眾的法制宣傳，不斷增強(qiáng)全民生態(tài)保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造良好的林業(yè)執(zhí)法氛圍。利用 “12·4”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)和每年10月至次年4月的護(hù)林防火期間，開展森林法規(guī)宣教“進(jìn)村入戶”活動(dòng)，擴(kuò)大普法教育。我們還針對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，少數(shù)林農(nóng)法制意識(shí)淡薄，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，亂砍濫伐林木平亂采亂挖樹木行為，深入農(nóng)戶，開展林業(yè)法律、法規(guī)宣傳下鄉(xiāng)活動(dòng)，一年來走村串戶80余次，印發(fā)宣傳標(biāo)語懸掛條幅4和有關(guān)專項(xiàng)法規(guī)90余份(條)。

　　三、完善制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　(一)規(guī)范行政處罰權(quán)委托。為進(jìn)一步規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法行為，明確執(zhí)法職責(zé)與權(quán)限，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)森林法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，鑒于委托期限屆滿，我局制定了《森林分局行使林業(yè)行政處罰權(quán)的委托書》。《委托書》授予了為期一年相應(yīng)的林業(yè)行政處罰權(quán)，要求受委托單位在受委托期間，對(duì)重大林業(yè)行政處罰案件應(yīng)及時(shí)報(bào)告，如出現(xiàn)濫用職權(quán)或不能正當(dāng)履行職權(quán)的，將撤銷委托并依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。

　　(二)建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制。為進(jìn)一步推進(jìn)我局依法行政工作，健全行政執(zhí)法制度，規(guī)范行政執(zhí)法，明確法律責(zé)任，提高執(zhí)法水平，4月28日，我局制定了《行政執(zhí)法過錯(cuò)追究制度》，將法律、法規(guī)、規(guī)章賦予的行政執(zhí)法職權(quán)分解到具體執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法崗位，明確職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任，建立行之有效的監(jiān)督機(jī)制，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，確保林業(yè)和相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章得到全面正確實(shí)施。

　　(三)規(guī)范行政執(zhí)法程序。我局執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)法律、法規(guī)和林業(yè)政策規(guī)定，嚴(yán)格按照《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《行政處罰法》，做到依法辦事、依法行政，在處理林業(yè)行政案件時(shí)都能遵守以下幾個(gè)原則：

　　一是公開的原則，即行政執(zhí)法人員通過出示證明自己身份的證件，使當(dāng)事人了解身份;告知當(dāng)事人所享有的權(quán)利，被處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)。充分聽取當(dāng)事人的陳述、申辯和對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)問，使處罰決定建立在合法、公正的基礎(chǔ)上。

　　二是程序合法原則，在處理事實(shí)的過程中嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《行政處罰法》規(guī)定的程序，特別是一般程序。即立案→調(diào)查取證→決定→送達(dá)→執(zhí)行，并依法制作規(guī)范的執(zhí)法文書。

　　三是執(zhí)法人員合法原則，只有持有執(zhí)法證件的人員才能執(zhí)法，每宗案件必須指派二人以上執(zhí)法人員執(zhí)行。

　　四是注重證據(jù)的真實(shí)性及完備性原則。

　　五是辦理案件遵守時(shí)效性原則，合理適用法律。

　　為了維護(hù)法律尊嚴(yán)和執(zhí)法形象，在執(zhí)法活動(dòng)中，從未出現(xiàn)過越權(quán)行政，吃、拿、卡、要，林業(yè)罰款不開票等不良執(zhí)法行為。做到亮證執(zhí)法、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法執(zhí)法、準(zhǔn)確執(zhí)法，規(guī)范程序合法。我局嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定，杜絕了截留、挪用等違法違紀(jì)行為的發(fā)生。近年內(nèi)，我局沒一起要求行政復(fù)議、引起行政訴訟案件。

　　(四)啟用新版林業(yè)行政處罰文書。為進(jìn)一步規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法行為，結(jié)合林業(yè)行政執(zhí)法工作實(shí)際，省廳下發(fā)了201x年版本的林業(yè)行政處罰文書格式，我局按照上級(jí)部門要求，在七月份受理的案件中全部使用新文書。案卷制作上達(dá)到規(guī)范，一案一檔，整理歸檔及時(shí)，案卷裝訂整齊。近年來，我局的林業(yè)行政案件卷宗在市、縣政府部門檢查中，多次被評(píng)為優(yōu)秀卷宗。

　　一年來，我局行政執(zhí)法工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與縣政府的要求還有一定的差距，存在著“執(zhí)法廣度和深度不夠，執(zhí)法人員專業(yè)水平、執(zhí)法人員辦案技巧能力有待進(jìn)一步提高”等問題，在今后工作中，我們將發(fā)揚(yáng)“揚(yáng)長(zhǎng)避短、再接再厲、鼓足干勁、力爭(zhēng)上游”的精神，使我局行政執(zhí)法工作再上新臺(tái)階，開創(chuàng)我局行政執(zhí)法工作新局面。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇14

　　不知不覺來源豐通旅行社工作已有兩個(gè)月了，雖然只有短短兩個(gè)月的時(shí)間，但收獲真的特別多。回想起面試的那一天，我想我是幸運(yùn)的。從剛開始什么也不會(huì)，到現(xiàn)在能自己上手帶客人。其中有自己的付出和努力，但我覺更重要的還是要感謝經(jīng)理和社里的前輩們。因?yàn)槭悄銈兘o我這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝您們的培養(yǎng)和鼓勵(lì)。

　　201x年3月21日是進(jìn)社里的第一天，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)后，我對(duì)導(dǎo)游工作有了更進(jìn)一步的了解和更深的認(rèn)識(shí)。它是一個(gè)高密度及高知識(shí)含量的職業(yè)，特別是作為一名外語導(dǎo)游，需要掌握大量的詞匯量及中西方的文化的特點(diǎn)。懂得交流，并能運(yùn)用到導(dǎo)游行業(yè)中。緊接著就是跟團(tuán)學(xué)習(xí)。這是一個(gè)很有效率的學(xué)習(xí)過程，了解了帶團(tuán)的整體流程，怎樣和客人溝通，怎樣解決帶團(tuán)構(gòu)成中的突發(fā)問題及在此過程中服務(wù)永遠(yuǎn)是排在首位的。之后的接送機(jī)便是實(shí)踐的真正開始。把自己所掌握的東西運(yùn)用到接送客人的過程中，不斷補(bǔ)充和積累，循序漸進(jìn)，達(dá)到一個(gè)質(zhì)的提高，是一個(gè)很有效的鍛煉過程。

　　我覺得導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，它不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。我覺得自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。下面我對(duì)自己在這段時(shí)間的工作認(rèn)識(shí)做以下總結(jié)：

　　1.接團(tuán)前要仔細(xì)的閱讀計(jì)劃，提前做好一些必要的準(zhǔn)備(如：該團(tuán)的性質(zhì)，確定航班，確定住房，聯(lián)系司機(jī)，行程安排，客人的身份，客人當(dāng)?shù)氐馁Y料等等)，這也是為今后幾天和客人交流中有共同語言，使他們對(duì)我有產(chǎn)生信任和一種親切感。因?yàn)闊o論什么時(shí)候有效的交流都是產(chǎn)生信任的前提，這也是成功帶好團(tuán)的前提。對(duì)于景點(diǎn)的講解也要有針對(duì)性，考慮到客人都是來自于不同的國(guó)家，講解內(nèi)容要盡可能和他們所了解的事物聯(lián)系起來，提前多做些準(zhǔn)備，這樣會(huì)加深他們的興趣，要多照顧客人的感受。

　　2.接機(jī)工作是帶團(tuán)的開端，所謂好的開始是成功的一半，這就更加突出了接機(jī)工作的重要性。客人到站后，要致以熱情的歡迎，這是發(fā)自內(nèi)心的也是必要的工作。因?yàn)榇蟛糠值目腿硕际堑谝淮蝸碇袊?guó)，我就是他們認(rèn)識(shí)的第一個(gè)朋友，給他們留下一個(gè)好的印象自然會(huì)讓他們產(chǎn)生信任和依賴。關(guān)心他們的旅途疲勞及提醒他們檢查貴重物品，遵循客人的意見對(duì)他們提供一些幫助。送上車后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做下介紹，介紹師傅和自己。做介紹是要有自己的特點(diǎn)，普通的介紹往往很沒意思，可以運(yùn)用他們能懂的玩笑或是和他們熟知的東西聯(lián)系起來，把介紹做的生動(dòng)一些。這樣可以達(dá)到活躍氣氛的效果，也可以減輕他們旅途的疲勞。從機(jī)場(chǎng)到他們?nèi)胱〉馁e館大概需要三四十分鐘的時(shí)間，在此過程中可以給他們簡(jiǎn)單介紹下北京和沿途所看到的建筑，講解內(nèi)容要根據(jù)客人的身份，興趣做適度講解。最重要的就是和他們核對(duì)下行程，為避免在今后幾天中產(chǎn)生質(zhì)疑和不便。抵達(dá)賓館后，給他們辦入住，并去房間走一走，看看他們有沒有需要幫助或是覺得不滿的地方，一旦出現(xiàn)了問題就及時(shí)解決，比如有些客人會(huì)覺得床硬，可以讓賓館的工作人員多提供一床被子。一切辦妥之后跟他們約定明天出發(fā)時(shí)間。

　　3.走行程的過程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在北京旅游的主要內(nèi)容，在此過程中要和司機(jī)師傅配合好行車路線，合理安排一天中要去的景點(diǎn)。給出自己的意見并求得客人的同意。對(duì)景點(diǎn)的講解要根據(jù)客人的層次及身份做適度講解，照顧客人的感受，不能只顧自己講。在就餐時(shí)要提前問問客人有沒有什么特殊要求，在自己的能力范圍內(nèi)幫助他們。如遇到了困難或一些突發(fā)事件，盡量自己想辦法解決。讓他們?cè)诒本┒蛇^一個(gè)美好的假期，并覺得來北京是很值得。遇到我這個(gè)導(dǎo)游也是很值得的。在每天的行程結(jié)束之后都要和客人約定好第二天的行程，并給他們一些必要的建議(如：第二天要去長(zhǎng)城，告訴他們穿上合適的衣服及舒適的鞋子)。

　　4.最后的送團(tuán)過程不能忽視，跟客人幾天的相處過程是愉快的，也是會(huì)有感情的，這時(shí)候跟他們的交流方式就可以更隨意些。幫他們回憶這幾天在北京都去過哪些地方，哪些是他們最喜歡的。另外還可以介紹些他們沒有去過的地方，期盼他們下次再來北京。虛心問問他們這次北京之旅的感受及對(duì)自己的滿意程度，好的地方值得發(fā)揚(yáng)，欠缺的地方要加以改進(jìn)。最后謝謝他們的支持與配合，正是因?yàn)檫@樣才使得這次行程圓滿結(jié)束。把他們送到機(jī)場(chǎng)或火車站時(shí)，幫助他們辦好手續(xù)后或送進(jìn)站后，禮貌的跟他們say goodbey，并表現(xiàn)出自己的不舍，期盼他們下次的到來。

　　我的感悟：經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，收獲頗多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方。因?yàn)槲艺J(rèn)為一名合格的英語導(dǎo)游應(yīng)該具備深厚的語言功底，豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。旅行社把一個(gè)團(tuán)隊(duì)交給我就是對(duì)我的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，每一次帶團(tuán)都要像第一次那樣認(rèn)真，謹(jǐn)慎，遇到問題就要及時(shí)解決。在以后的工作中我會(huì)更加努力，每一次都要有一些進(jìn)步，每一次都要有不同的收獲，盡自己最大的努力做到最好。我相信通過我的努力，有一天我會(huì)成為一名合格的導(dǎo)游的。請(qǐng)前輩們見證我的成長(zhǎng)，謝謝!

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇15

　　20xx年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：

　　一、人事方面

　　截止到xx年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合。其中，對(duì)外招聘通過四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)方面

　　為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。

　　同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于xx年4月25日—5月4日開展了“踏青 運(yùn)動(dòng) 休閑” 為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過程中，使員工們?nèi)�身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　三、培訓(xùn)方面

　　培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

　　四、檔案管理方面

　　酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。

　　五、考勤管理方面

　　俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實(shí)行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。

　　六、績(jī)效考核方面

　　科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。xx年上半年度行政部從三個(gè)方面對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，一是由部門負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工，共計(jì)13人，二是由部門員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工，共計(jì)14人，三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是唯一的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵(lì)效果就由此而生。

　　七、員工管理方面

　　酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久，有些想法平時(shí)想說沒有機(jī)會(huì)說出來。行政部上半年從兩個(gè)方面，加強(qiáng)員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動(dòng)合同書的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　八、個(gè)人在工作中存在的不足之處

　　1、深入員工，跟員工溝通的較少。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。

　　3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇16

　　區(qū)建設(shè)局聯(lián)合工會(huì)在區(qū)總工會(huì)和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹全區(qū)工會(huì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞中心工作，認(rèn)真抓好工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，服務(wù)大局，關(guān)注民生，嚴(yán)格履行工會(huì)職責(zé)，著力為職工群眾辦好事、解難事，積極推進(jìn)全系統(tǒng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，較好地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工素質(zhì)

　　今年，我們注重在廣大職工中開展思想政治工作，通過不斷完善學(xué)習(xí)制度，確保了學(xué)習(xí)內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)、學(xué)習(xí)時(shí)間合理安排、學(xué)習(xí)方式靈活多樣，干部職工的綜合素質(zhì)明顯提高。

　　一是抓政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。重點(diǎn)組織基層工會(huì)加強(qiáng)了對(duì)xx屆三中全會(huì)精神、黨章等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。全系統(tǒng)干部職工聯(lián)系本職工作，深刻領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

　　二是抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。各基層工會(huì)進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》、《湖北省實(shí)施〈工會(huì)法〉辦法》等法律法規(guī)，提高了干部職工的自我保護(hù)意識(shí)，工作中能做到依法行政、依法辦事。

　　三是抓主題實(shí)踐活動(dòng)，塑造窗口形象。結(jié)合“三服務(wù)”、效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，組織開展了“讓市民了解城建，讓城建貼近市民”活動(dòng);結(jié)合文明單位、衛(wèi)生單位創(chuàng)建，各基層工會(huì)積極組織開展了“文明衛(wèi)生科室”、“文明衛(wèi)生家庭”、“文明衛(wèi)生個(gè)人”評(píng)選活動(dòng)。全系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，窗口形象不斷提升。

　　二、堅(jiān)持以人為本，維護(hù)職工合法權(quán)益

　　201x年，局聯(lián)合工會(huì)牢牢把握行業(yè)實(shí)際，始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，為共建共享和諧社會(huì)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　一、召開企業(yè)職工大會(huì)，抓好職工民主參與管理。3月下旬，我局所屬企業(yè)市政工程維修管理處召開職工大會(huì)，黨組書記、局長(zhǎng)榮進(jìn)華，黨組成員、職合工會(huì)主席張麗艷等領(lǐng)導(dǎo)參加。會(huì)議由管理處工會(huì)主任張進(jìn)主持。職工大會(huì)準(zhǔn)備充分，報(bào)告了上年度財(cái)務(wù)招待費(fèi)使用情況，審議通過了《20xx年度工作目標(biāo)完成情況》和《201x年工作目標(biāo)》。全體職工暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，還就企業(yè)的人事安排、職工福利等方面的問題進(jìn)行了討論。

　　二、全面推行企務(wù)、政務(wù)公開，抓好干部職工知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)。一方面，我們?cè)谄髽I(yè)建立和實(shí)施了企務(wù)公開制度，定期公開工程中標(biāo)、完成進(jìn)度、預(yù)算結(jié)算以及招待費(fèi)使用等情況進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的民主管理，職工民主參與管理的意識(shí)明顯增強(qiáng)。一方面，局機(jī)關(guān)定期公開辦公費(fèi)使用、人事變動(dòng)等情況，機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不斷規(guī)范，干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)進(jìn)一步落實(shí)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇17

　　x年的工作在領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同事的配合下，比較圓滿地完成了自己的各項(xiàng)工作，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。一年來我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在平時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。 當(dāng)患者購藥時(shí)，我禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

　　在這多年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作到在干中學(xué)，學(xué)中干。虛心向同志們學(xué)習(xí)，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，使藥房水平處于較高水平。自己還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》，《中藥炮制》，《藥劑》，《方劑》，《中藥鑒定》等業(yè)務(wù)書籍，使自己的知識(shí)得以及時(shí)補(bǔ)充，并能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。特別是在中藥鑒別，炮制，配伍，禁忌等方面有了更進(jìn)一步的提高。

　　夠嚴(yán)格按照藥房規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認(rèn)真審查處方，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)處方中的錯(cuò)誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認(rèn)真做到了為病人負(fù)責(zé)。

　　在對(duì)藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲(chǔ)存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對(duì)藥品進(jìn)行必要的養(yǎng)護(hù)。嚴(yán)格做好藥品的購銷記錄，對(duì)藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細(xì)登記，對(duì)近期失效的藥品，也都做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)防把過期藥品賣給病人，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。

　　在平時(shí)，我對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大精神及xx大報(bào)告的講話精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，政治思想覺悟得到進(jìn)一步提升。

　　在平時(shí)團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇18

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

　　2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

　　⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

　　⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

　　⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

　　⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

　　⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

　　⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

　　5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

　　⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

　　⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

　　⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

　　7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務(wù)

　　1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

　　4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

　　9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

　　11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　三、**年計(jì)劃

　　根據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

　　1、行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

　　⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

　　⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

　　⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇19

　　上半年，我局工會(huì)在市總工會(huì)、市局工會(huì)和林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局行政的大力支持下，根據(jù)年初工作安排及開展“交友幫扶”活動(dòng)的通知要求，深入基層摸實(shí)情，結(jié)合實(shí)際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧幫醫(yī)、扶貧幫學(xué)活動(dòng)搞的有聲有色，開創(chuàng)了我局扶貧幫困工作的新局面。

　　一、幫扶方式

　　1、“一對(duì)一“”包扶：一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包扶一名困難職工。

　　2、項(xiàng)目幫扶：對(duì)有一定勞動(dòng)技能申請(qǐng)創(chuàng)辦第二產(chǎn)業(yè)的困難職工，發(fā)放一定數(shù)額的扶貧幫困周轉(zhuǎn)金。

　　3、一次性救助：對(duì)因天災(zāi)人禍、子女上大學(xué)等特殊原因致困的特困職工給予扶貧幫困基金一次性救助。

　　二、主要幫扶措施

　　1、制定了我局扶貧幫困工作制度，建立了幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。

　　2、設(shè)立了林業(yè)局扶貧幫困基金，成立了扶貧幫困基金領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了幫扶基金審批、使用、管理辦法。

　　3、深入調(diào)研，摸清底數(shù)。對(duì)全局分流職工基本情況、職工子女待業(yè)情況、困難職工子女入學(xué)情況、特困職工致困原因等進(jìn)行了深入細(xì)致的摸底調(diào)查，建立了困難職工、職工待業(yè)子女、職工子女就學(xué)情況電子檔案，做到了困難職工人數(shù)清、致困原因清、困難程度清;技能特長(zhǎng)清、就業(yè)需求清。

　　4、認(rèn)真分析，理清思路。通過對(duì)全局困難職工致困原因、困難程度、技能特長(zhǎng)、就業(yè)需求等的分析研究，分別制定出了不同的幫扶方案，因人制宜采取不同方式進(jìn)行幫扶。

　　5、實(shí)行“交友幫扶”活動(dòng)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)“交友幫扶”活動(dòng)成效顯著的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。凡“交友幫扶”活動(dòng)整體工作開展情況良好，能夠在全局發(fā)揮榜樣示范作用的單位，獎(jiǎng)給班子成員正職現(xiàn)金1000元，副職現(xiàn)金各500元。凡被包扶對(duì)象率先脫貧，年自營(yíng)純收入達(dá)萬元以上的獎(jiǎng)勵(lì)幫扶人現(xiàn)金1000元。反之，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。包扶困難職工工作兩年不見成效，包扶領(lǐng)導(dǎo)不得被評(píng)為先進(jìn)，應(yīng)繼續(xù)幫扶直至收到明顯成效或徹底脫貧。

　　6.加大了扶貧幫困信息反饋工作，要求各級(jí)工會(huì)隨時(shí)掌握和上報(bào)困難職工的現(xiàn)狀和存在的問題，真實(shí)上報(bào)年度困難職工脫貧情況。

　　三、幫扶內(nèi)容

　　1、幫思想。即真心與困難職工交朋友，傾真情了解困難職工的思想狀況，幫助困難職工更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立搞好本職工作、克服困難的堅(jiān)定信念和決心。

　　2、幫創(chuàng)收。即幫助困難職工在圓滿完成工作任務(wù)的前提下，利用林區(qū)的有利條件搞產(chǎn)業(yè)開發(fā)，或者通過其它合法途徑增加自營(yíng)收入，走勤勞致富之路。

　　3、幫信息和技術(shù)。積極熱情主動(dòng)地向困難職工提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠(chéng)為他們排擾解難。

　　4、幫資金。當(dāng)困難職工在產(chǎn)業(yè)開發(fā)或生活中遇到困難時(shí)，要伸出熱情之手，千方百計(jì)幫助他們解決資金難題，使其渡過難關(guān)。

　　5、幫子女入學(xué)與就業(yè)。在困難職工子女入學(xué)遇到困難時(shí)，要想法設(shè)法幫助其解決子女入學(xué)上的困難，保證困難職工子女能按時(shí)入學(xué)。同時(shí)要及時(shí)收集就業(yè)信息，多方尋找就業(yè)門路積極幫助困難職工解決子女就業(yè)問題。

　　6、幫就醫(yī)。即在困難職工及其家庭成員就醫(yī)遇到突出困難時(shí)，要盡最大努力給予幫助，以便使其病有所醫(yī)。

　　四、幫扶成效

　　1、拓寬了幫扶渠道，建立了我局城鎮(zhèn)居民最低生活保障機(jī)制，使100名困難職工及其親屬年享受低保金額達(dá)28萬多元，解決了大部分困難職工的溫飽問題，使我局困難職工達(dá)到了應(yīng)保盡保。

　　2、多方籌措資金，使各項(xiàng)幫扶工作取得了顯著成效。從市總工會(huì)為、等7名特困職工爭(zhēng)取到一次性救助金7000元，為，等三名困難職工發(fā)放扶貧幫困金2500元，為、等6名大病職工發(fā)放大病慰問金5500元。從市總工會(huì)為，等10名困難職工子女上大學(xué)爭(zhēng)取到助學(xué)金20xx0元，又從市民政局為，，三名低保戶子女上大學(xué)爭(zhēng)取到助學(xué)金6000元，獎(jiǎng)勵(lì)考上大學(xué)本科以上的職工家庭8900元，為減少女職工婦科病多發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，減輕女職工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，在“三八”期間為女工進(jìn)行了婦女病普查。

　　3、制定了 “三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪。半年來看望生病職工20多人、解決家，庭紛爭(zhēng)5起，成立婚喪事理事會(huì)12個(gè)，幫助職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜。使職工切實(shí)感受到了黨的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　4、為全局914名在冊(cè)職工(包括離退休職工)進(jìn)行了一次全面的健康體檢，建立了全局職工健康情況電子檔案。

　　5、廣泛開展了“送招工信息、送專業(yè)技能、送就業(yè)崗位”等活動(dòng)，結(jié)成“一對(duì)一 ”幫扶對(duì)子42對(duì)，為困難職工過“雙節(jié)”捐款1518元。春節(jié)期間走訪、慰問困難職工50多人，發(fā)放慰問金17500元，寄發(fā)慰問信200多份。選送了一名困難職工子女進(jìn)行了駕駛技能培訓(xùn)。為263名職工興辦了職工互助合作保險(xiǎn)，筑起了抵御風(fēng)險(xiǎn)的第二防線。

　　6、不斷提高困難職工的勞動(dòng)技能，實(shí)現(xiàn)分流職工的再就業(yè)。協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行了各項(xiàng)勞動(dòng)技能培訓(xùn)，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班20期次，參加培訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)400多人次，使238名分流職工中有112人從事二、三產(chǎn)業(yè)，8人一次性安置，118人投身于養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)中。項(xiàng)目幫扶分流職工37名，發(fā)放幫扶周轉(zhuǎn)金累計(jì)達(dá)82500多元，幫扶脫貧率達(dá)到40%以上。

　　雖然我局扶貧幫困工作取了一定的成績(jī)，但仍存在一些問題與不足，扶貧幫困的力度還有待進(jìn)一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進(jìn)一步完善。相信在我局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的扶貧幫困工作一定會(huì)取得新的提高與突破。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇20

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的xx大精神，適應(yīng)新時(shí)期稅收工作形勢(shì)與任務(wù)的發(fā)展要求，局黨組提出了“以人為本，關(guān)心群眾生活，深入開展‘文化、文體、文娛’建設(shè)(簡(jiǎn)稱‘三文’建設(shè))”，促進(jìn)我局稅務(wù)文化建設(shè)，全面提升干部職工的綜合素質(zhì)，推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的深入開展的總體要求。為此，局工會(huì)以稅收工作為中心，以“三文建設(shè)”為載體，在切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力方面開展了一些工作。具體工作如下：

　　一、深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用正確的思想理論指導(dǎo)工會(huì)工作。

　　1、加強(qiáng)基層工會(huì)干部自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。在基層工會(huì)干部中倡導(dǎo)刻苦學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的良好風(fēng)氣，利用工會(huì)例會(huì)組織基層工會(huì)干部學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》等上級(jí)工會(huì)的有關(guān)文件 ，努力提高基層工會(huì)干部的思想政治水平和實(shí)際工作能力，使工會(huì)干部切實(shí)當(dāng)好廣大會(huì)員的貼心人，充分發(fā)揮廣大會(huì)員與黨組織聯(lián)系的紐帶和橋梁作用。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)。增強(qiáng)工會(huì)工作的科學(xué)性、規(guī)范性和系統(tǒng)性。根據(jù)行政信用等級(jí)考核和目標(biāo)管理的有關(guān)要求，進(jìn)一步建立健全了工會(huì)各項(xiàng)工作的規(guī)程和考核辦法，使工會(huì)工作更加規(guī)范化、制度化。

　　3、根據(jù)局黨組要求，擬定了《x區(qū)稅務(wù)局x年“三文”建設(shè)實(shí)施意見》，以此促進(jìn)我局稅務(wù)文化建設(shè)，全面提升干部職工的綜合素質(zhì)，推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的深入開展。

　　4、深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，廣泛開展以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極弘揚(yáng)先進(jìn)，增強(qiáng)廣大會(huì)員對(duì)工會(huì)工作的積極性，使工會(huì)工作更好的服務(wù)于稅收中心工作。積極參與區(qū)總開展的評(píng)先工作，第二稅務(wù)所獲得“上海市文明班組”。

　　5、加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)管理制度，增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的透明度。嚴(yán)格執(zhí)行局工會(huì)制定的《工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》;認(rèn)真做好一年兩次經(jīng)費(fèi)審查工作，并在工會(huì)工作會(huì)議上公布經(jīng)費(fèi)審查結(jié)果。本局工會(huì)的財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作得到區(qū)總經(jīng)審委的好評(píng)。

　　6、選舉產(chǎn)生了杜棣華等五位代表，參加了上海市稅務(wù)系統(tǒng)第一屆工會(huì)委員會(huì)代表大會(huì)。

　　7、做好工會(huì)年度文史檔案及歷年獲得的各類獎(jiǎng)牌歸檔工作。

　　二、圍繞稅收中心積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　為鼓勵(lì)窗口人員愛崗敬業(yè)，加強(qiáng)窗口形象建設(shè)，深化窗口文明創(chuàng)建，建立一個(gè)和諧、高效、便捷的辦稅服務(wù)大廳，局工會(huì)積極配合行政做好辦稅服務(wù)廳競(jìng)賽評(píng)比工作，開展了爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)辦稅員活動(dòng)，以此來進(jìn)一步規(guī)范稅收征收行為，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平，樹立本局文明服務(wù)的新形象。

　　三、繼續(xù)推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)，開展以 “三文建設(shè)”為載體的各項(xiàng)活動(dòng)，全面提升干部職工的綜合素質(zhì)。

　　1、年初，進(jìn)行了一次職工興趣愛好調(diào)查摸底，并請(qǐng)職工對(duì)工會(huì)開展的各類文體活動(dòng)提出建議，以便在今后的工會(huì)活動(dòng)安排中更貼切干部職工的需求，吸引更多的干部職工參與。

　　2、以“讀書修德、以德律己”為宗旨，進(jìn)一步搞好圖書閱覽室內(nèi)部管理工作，健全管理制度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的環(huán)境為宗旨，以盡最大的可能來滿足每一位干部職工文化需求，開展我喜歡的書和影片推薦活動(dòng)，有的防矢地購買藏書及碟片，使閱覽室真正成為廣大干部職工喜歡的文化園地。目前，閱覽室共有各類圖書2244冊(cè)、碟片1733套，到目前為止借閱流通量為30921人次，其中：影像資料流通率為：50.2%;圖書流通率為49.8%。

　　3、近年，隨著工作壓力越來越大，職工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。今年局工會(huì)組織了全體職工健康普查。并開展了“健康伴我行”健康咨詢活動(dòng)。

　　4、為慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)，局工會(huì)購買了一批兒童書籍發(fā)放給本局十四周歲以下的職工子女。

　　5、積極參與上海市稅務(wù)系統(tǒng)慶祝建國(guó)60周年文藝匯演，組織編排了歌舞《祝福祖國(guó)》，獲得了較好成績(jī)。

　　6、組隊(duì)參加了上海市稅務(wù)系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓比賽及領(lǐng)導(dǎo)干部乒乓比賽，許利獲得女子單打亞軍。

　　7、開展了跳繩、撲克牌、廣播操等普及性較高的體育健身運(yùn)動(dòng)并每季開展一次全局性比賽，提倡干部職工積極參加并堅(jiān)持日常鍛煉，熱愛生命、關(guān)愛健康，奉獻(xiàn)社會(huì)。舉辦了一次歌唱比賽.使干部職工的各種特長(zhǎng)有所展示，才華和價(jià)值得到認(rèn)可。

　　四、堅(jiān)持依法維權(quán)，切實(shí)履行維護(hù)基本職能，積極主動(dòng)為干部職工辦事實(shí)。

　　堅(jiān)持了部門工會(huì)主席季度例會(huì)制度。通過多種途徑，及時(shí)掌握廣大會(huì)員的思想脈搏，有針對(duì)性地開展思想政治工作，并使他們合情合理的所求、所盼、所望在可能情況下得以實(shí)現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)他們工作、學(xué)習(xí)的積極性。

　　五、繼續(xù)開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。

　　1、組織開展了“人道•博愛•和諧”為主題的無償獻(xiàn)血活動(dòng)。鼓勵(lì)職工用善良與愛，用鮮血與熱情，關(guān)愛身邊人。

　　2、年初，響應(yīng)市府號(hào)召，在全局職工中組織開展了“藍(lán)天下的至愛”“一日捐”活動(dòng)。全局460人參加了捐款，捐款額為：26,950.00元。

　　3、繼續(xù)開展了互助互濟(jì)保障活動(dòng)，擬定了《x區(qū)稅務(wù)局職工互助愛心基金實(shí)施辦法》，開展了“關(guān)心身邊人，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，局工會(huì)對(duì)長(zhǎng)病假職工進(jìn)行了慰問。

　　六、搞好工會(huì)日常工作，為干部職工辦實(shí)事。

　　1、關(guān)心干部職工的工作和生活。為每位干部職工送去生日賀卡;看望重病的干部職工，干部職工的父母去世前往悼念，把組織的溫暖和關(guān)懷及時(shí)送到干部職工的心坎上。

　　2、搞好職工福利。每逢重大節(jié)日，局工會(huì)都及時(shí)組織好節(jié)日慰問工作等。

　　一年來，局工會(huì)在在工會(huì)委員和各部門工會(huì)負(fù)責(zé)人的全力配合和全體會(huì)員的積極參與下，做了很多工作，也取得了不少的成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在許多不足之處。在新的一年里，我們將更加努力，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，把分局工會(huì)工作開展得更加活躍、更加有特色，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大會(huì)員的積極性和創(chuàng)造性，使工會(huì)這個(gè)群眾組織真正成為大家溫暖之家。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇21

　　xx年，本人局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的配合下，通過大隊(duì)工作人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場(chǎng)處、公平交易局的充分肯定。借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心支持我的州局領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及其他科室領(lǐng)導(dǎo)，及工作人員表示誠(chéng)摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重提高工作水平和強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　一、政治思想方面。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、及“”重要思想的論述和xx屆五中全會(huì)精神，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的章程，學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)，始終能與黨中央在思想上、行動(dòng)上保持高度一致，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律，遵守局機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止。能積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作、學(xué)習(xí)和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模范帶頭作用，在辦案過程中嚴(yán)格按法律規(guī)定的程序辦事、秉公執(zhí)法，廉潔奉公。被自治區(qū)整頓和規(guī)范地圖市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

　　二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，盡心盡責(zé)，任勞任怨;能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益之間的關(guān)系，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

　　(一)、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

　　一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真研究，不斷磋商，加強(qiáng)溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點(diǎn)，以打假、“紅盾護(hù)農(nóng)”為中心，以關(guān)心人民生產(chǎn)、生活安全的商品為切入點(diǎn)，深化市場(chǎng)巡查制與“片區(qū)管理”相結(jié)合的動(dòng)態(tài)監(jiān)管方式，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理35項(xiàng)。

　　截止目前，大隊(duì)共辦理各類案件7，結(jié)案6，案值371。x元，罰沒款35。8x元。萬元以上的案件4。(全州共查處違法違章案件88，案值7765。x元，罰沒款110.3x元，入庫85.4x元。其中：萬元以上大要案32，占案件總數(shù)的37.1)。

　　1、加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)檢查。加大對(duì)三節(jié)市場(chǎng)的整治力度，嚴(yán)厲打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)過全系統(tǒng)兩個(gè)多月的整治，我州節(jié)日市場(chǎng)繁榮、穩(wěn)定。其中查處制售假冒“五糧液”、“小白楊”酒窩點(diǎn)2處、侵犯“五糧液”商標(biāo)系列案1，查處侵犯農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)案件，食品商標(biāo)專用權(quán)案件，其他案件。沒收假冒“五糧液”351瓶，假冒精品“伊力特”74瓶、假冒“伊力老窖”30瓶、假冒“小白楊”146箱、“白楊特曲”等16箱，假冒“中華”香煙、假冒“一支筆”香煙52條

　　2、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。自烏魯木齊、和田等地發(fā)生高致病性禽流感疫情后，我們迅速下發(fā)了博州工商[](125)號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好市場(chǎng)防控高致病性禽流感工作的緊急通知》，制定應(yīng)急預(yù)案，積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備，完善信息報(bào)告制度，突出信息預(yù)警作用，實(shí)行“零”報(bào)告制度。截止目前我州現(xiàn)有綜合市場(chǎng)、集貿(mào)點(diǎn)(有禽類及其產(chǎn)品交易)3，全州現(xiàn)有禽類零售經(jīng)營(yíng)個(gè)體工商戶7，養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)戶12。目前XX市個(gè)別市場(chǎng)因無貨源已停止活禽交易。在此次防控禽流感專項(xiàng)檢查工作中，我局共出動(dòng)檢查車輛136車次，執(zhí)法人員20xxxx次，檢查市場(chǎng)3，經(jīng)營(yíng)戶86x次，檢查活禽交易量只，蛋類6832公斤，金額13。6x元。未發(fā)現(xiàn)禽流感疫情，無假冒偽劣禽流感疫苗。

　　3、認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。加大了市場(chǎng)巡查力度和密度，認(rèn)真受理農(nóng)民和企業(yè)的投訴與舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，消除坑農(nóng)害農(nóng)隱患，對(duì)市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)者舉報(bào)的大要案件線索，按照“五不放過”的原則，從源頭上加大對(duì)制售假冒偽劣農(nóng)資的打擊力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年春季“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”中，僅大隊(duì)就下鄉(xiāng)12，查處農(nóng)資違法案件1。(全州檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶52(次)，檢查化肥98002.3噸、種子20xx噸。查處農(nóng)資案件4，案值310.5x元，罰沒款26.4x元。搗毀制售假種子窩點(diǎn)，查處假小麥種子41.3噸、偽造種子標(biāo)簽棉種46噸、玉米種子5噸、無標(biāo)識(shí)袋裝小麥種子1.4噸，查處不合格“阿獅牌”磷酸三銨復(fù)合肥60噸，無標(biāo)識(shí)袋裝小麥種子1噸。)假冒農(nóng)藥1020箱，取締無照經(jīng)營(yíng)農(nóng)資案，對(duì)無分銷代理證的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)予以取締。沒收冒用他人廠名、廠址的飛鈴牌4乙烯利水劑1592瓶，依法查處加工和銷售未經(jīng)檢驗(yàn)拖拉機(jī)牽引拖斗，對(duì)1無危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶和1管理不規(guī)范、無明碼標(biāo)價(jià)的農(nóng)機(jī)配件經(jīng)營(yíng)戶提出預(yù)警。同時(shí)，在法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的配合下，組織縣市局對(duì)8農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位銷售的種子、化肥和農(nóng)機(jī)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，抽檢化肥批次，種子樣品6、農(nóng)用地膜批次，對(duì)3份不合格樣品進(jìn)行了立案查處，并在新聞媒體予以曝光，震懾了不法分子，樹立了工商機(jī)關(guān)“紅盾護(hù)農(nóng)”的良好形象，得到社會(huì)各界好評(píng)。

　　4、嚴(yán)厲打擊非法傳銷活動(dòng)。繼續(xù)開展打擊傳銷和變相傳銷工作，針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群的問題，特別是當(dāng)前學(xué)生、下崗職工受騙參與傳銷活動(dòng)增多的新情況，會(huì)同公安、教育等有關(guān)部門進(jìn)行研究和布置。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)誘騙學(xué)生、下崗職工等群體參與傳銷和變相傳銷案件的打擊、防范工作，深挖傳銷和變相傳銷組織，嚴(yán)懲組織者和骨干分子。1-8月我系統(tǒng)查獲從事“安利”產(chǎn)品及利用“互聯(lián)網(wǎng)”采取多層次網(wǎng)絡(luò)方式營(yíng)銷產(chǎn)品的傳銷案件，對(duì)涉案的當(dāng)事人作出了責(zé)令改正及罰款人民幣2956的行政處罰。制止非法傳銷集會(huì)，遣散人員8x次。

　　5、充分履行職責(zé)強(qiáng)化鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管。在當(dāng)?shù)卣�府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由工商部門負(fù)責(zé)牽頭、相關(guān)部門互相協(xié)作，明確重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)地區(qū)和階段性重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊私鹽販賣活動(dòng)，堅(jiān)決查處制售假冒偽劣食鹽的違法行為。截止目前，全州工商系統(tǒng)共散發(fā)宣傳材料5000份，通過各級(jí)電臺(tái)、電視臺(tái)及報(bào)刊宣傳鹽業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)2。出動(dòng)各級(jí)工商、衛(wèi)生、公安等部門執(zhí)法人員70x人次，檢查市場(chǎng)1，各類鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)主體66，鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，用鹽單位8，檢查食用鹽21。79噸、工業(yè)鹽350公斤、畜牧鹽449。5噸、腌菜鹽2噸。查扣工業(yè)鹽80公斤、礦物鹽150公斤、無碘鹽30公斤;立案查處，罰沒款140，其中：查處私鹽案，無照經(jīng)營(yíng)案、非食用鹽案一起;共沒收違法鹽產(chǎn)品16.52噸。對(duì)1無證從事食鹽零售的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放了《限期整改通知書》。

　　6、開展運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。近年來，博州交通運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展迅速，從事個(gè)體運(yùn)輸行業(yè)的人員、車輛迅猛激增。今年，加大對(duì)交通運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，實(shí)行一車一照及“照費(fèi)驗(yàn)訖”標(biāo)志管理。一車一照，即對(duì)各類從事個(gè)體營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)行單車辦照辦證;“照費(fèi)驗(yàn)訖”標(biāo)志管理，即對(duì)已辦照辦證繳費(fèi)的車輛發(fā)放“照費(fèi)驗(yàn)訖”標(biāo)志，在工商行政管理部門監(jiān)督下，由經(jīng)營(yíng)者將其貼在營(yíng)運(yùn)車輛前擋風(fēng)玻璃的右上方，縮小了監(jiān)管對(duì)象的范圍，有效地節(jié)省了人力、物力，從而使交通運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管工作更具針對(duì)性，減少了盲目性。截止目前我州共有各類客貨車輛4264輛(其中客運(yùn)車輛976輛，貨運(yùn)車輛3288輛)，出租車449輛，人力三輪車550輛。已規(guī)范登記注冊(cè)的個(gè)體運(yùn)輸車輛總數(shù)為1116輛，從業(yè)人114。下崗人員從事運(yùn)輸24，減免管理費(fèi)14508，減免登記費(fèi)480。xx年收取個(gè)體運(yùn)輸管理費(fèi)65。1x元。查處無照經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸案，案值30。x元，罰沒款717。同時(shí)，組織相關(guān)人員寫出調(diào)研文章一篇。

　　7、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)自治區(qū)工商局新工商傳發(fā)〔〕52號(hào)《關(guān)于做好“五。一”旅游黃金周市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》的具體要求，按照標(biāo)本兼治的方針，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法與加強(qiáng)建章立制相結(jié)合的原則，博州工商局根據(jù)我州節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管工作特點(diǎn)，下發(fā)了博州工商[]43號(hào)《關(guān)于做好“五。一”旅游黃金周市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》，集中時(shí)間和力量開展了旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。工商系統(tǒng)共出動(dòng)車輛28車次，出動(dòng)人員10x次，共檢查從事賓館、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體。旅游經(jīng)營(yíng)單位1，檢查市場(chǎng)，對(duì)3無證照擅自從事照經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的攤位責(zé)令整改，對(duì)衛(wèi)生較差豆腐加工點(diǎn)責(zé)令其停業(yè)整頓，對(duì)存在消防隱患的經(jīng)營(yíng)戶下發(fā)限期整改通知書，對(duì)無證照從事娛樂服務(wù)經(jīng)營(yíng)者下發(fā)了限期辦照通知，檢查過期食品2種，價(jià)值30，對(duì)擅自涂改食品出廠日期行為立案查處。

　　8、認(rèn)真開展打擊走私販私工作。根據(jù)自治區(qū)工商局公平交易局{}4號(hào)《關(guān)于開展走私販私綜合治理調(diào)研工作的通知》精神，博州工商系統(tǒng)對(duì)全州從事經(jīng)銷進(jìn)口商品企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行逐一檢查，認(rèn)真核查經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)主體資格，特別是對(duì)大型商場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)銷進(jìn)口商品(照相機(jī))經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行登記造冊(cè)，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了專門的清理檢查。此次專項(xiàng)整治共出板報(bào)3期，張貼標(biāo)語30條，散發(fā)宣傳材料30份，利用3期個(gè)私協(xié)例會(huì)宣傳教育會(huì)員21x人。出動(dòng)執(zhí)法人員26x次，出動(dòng)車輛88輛次，檢查各類企業(yè)和個(gè)體工商戶73，查處無合法進(jìn)口手續(xù)照相機(jī)案件，沒收走私照相機(jī)13部。價(jià)值35，沒收無合法進(jìn)口手續(xù)刀片26盒價(jià)值28。，通過此次檢查進(jìn)一步提高了全民對(duì)反走私販私意識(shí)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。

　　10、開展整治醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)檢查

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)工商公字[]第64號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好糾正醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作有關(guān)問題的通知》的通知精神，博州工商局結(jié)合我州實(shí)際情況，對(duì)全州醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，此次專項(xiàng)檢查出動(dòng)檢查人員9x次，出動(dòng)檢查車次數(shù)29輛次，共檢查藥品經(jīng)營(yíng)單位11，其中：檢查各類藥品經(jīng)營(yíng)戶5，醫(yī)院1，對(duì)美容院使用絕對(duì)化用語發(fā)布美容廣告行為給予限期改正違章行為及當(dāng)場(chǎng)拆出廣告處理，XX縣工商局對(duì)重點(diǎn)醫(yī)療單位發(fā)放了“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為調(diào)查表”，要求其對(duì)自身經(jīng)營(yíng)中是否存在違法違章行為進(jìn)行認(rèn)真自查。在整頓和規(guī)范醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療購銷中商業(yè)賄賂及利用廣告等手段進(jìn)行虛假宣傳等違法違章行為。

　　11、加大對(duì)印刷復(fù)制業(yè)、文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。根據(jù)新出聯(lián)〔〕159號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)印刷復(fù)制業(yè)專項(xiàng)整治方案的通知》的要求，今年我局多次與文化、公安、宣傳等部門密切配合，先后組織開展了對(duì)娛樂服務(wù)、電子游戲、印刷復(fù)制業(yè)、音像制品、網(wǎng)吧等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清理整頓。在此專項(xiàng)檢查中，共出動(dòng)執(zhí)法車輛30輛次，執(zhí)法人員11x次，檢查音像制品、書刊出租經(jīng)營(yíng)戶18，檢查各類從事印刷復(fù)制業(yè)經(jīng)營(yíng)主體8(其中：印刷廠1、打字復(fù)印店6、電腦刻繪)，網(wǎng)絡(luò)工作室1，集貿(mào)市場(chǎng)。查處無照經(jīng)營(yíng)音像制品戶，案值300，罰沒款25。超范圍從事影碟經(jīng)營(yíng)戶，依法查扣盜版光碟4840盤，淫穢光碟782張，罰沒款821。6。阿拉山口工商分局吊銷x個(gè)體戶容留介紹婦女賣淫的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，立案查處無照經(jīng)營(yíng)酒吧案，案值1x元，罰款250，查處“黑網(wǎng)吧”，沒收電腦5臺(tái)、罰款592。查扣盜版圖書5本(由文化部門處理)，責(zé)令改正。

　　12、開展二手車交易市場(chǎng)和汽車摩托車配件市場(chǎng)專項(xiàng)整治。根據(jù)自治區(qū)工商局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家工商總局公平交易局《關(guān)于開展二手車交易市場(chǎng)和汽車摩托車配件市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的通知》的通知(新工商〔〕58號(hào))精神，結(jié)合我州實(shí)際，積極行動(dòng)，認(rèn)真部署，全面開展工作，此次專項(xiàng)整治工作，共出動(dòng)檢查人員8x次，出動(dòng)執(zhí)法車輛24輛次，檢查二手車交易市場(chǎng)，舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估中介機(jī)構(gòu);汽車(摩托車)零配件經(jīng)營(yíng)戶9。對(duì)超范圍(無照)從事汽車(摩托車)零配件經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放了《預(yù)警警示通知書》。博州工商局經(jīng)檢大隊(duì)根據(jù)線索，在XX市健康路北二區(qū)查處一銷售假冒摩托車經(jīng)窩點(diǎn)。暫扣其庫房?jī)?nèi)放置的大量散裝摩托車整車零部件(發(fā)動(dòng)機(jī)、后壓包、鋼圈等零部件)24，“雙慶”摩托車合格證18份，空白摩托車合格證6份，價(jià)值x余元。沒收假冒“雙慶”摩托車6輛，罰沒款1535。xx年7月26日，XX縣工商局查處一起超范圍經(jīng)營(yíng)摩托車案件，案值2265，罰沒款6084。。

　　(二)分片包干，精準(zhǔn)定位，建立監(jiān)管責(zé)任機(jī)制。在系統(tǒng)全面推行分片包干目標(biāo)管理責(zé)任制，建立了四級(jí)責(zé)任體系，在基層普遍實(shí)行目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，把工作任務(wù)定位到崗，落實(shí)到人。一是做到分片包干、定崗定責(zé)，明確任務(wù)、明確監(jiān)管對(duì)象和范圍。二是細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，把各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)細(xì)化分解，使片區(qū)員做到熟悉崗位職責(zé)，熟悉具體情況，隨時(shí)掌握監(jiān)管對(duì)象動(dòng)態(tài)。三是實(shí)行量化考核，獎(jiǎng)懲掛鉤、獎(jiǎng)罰分明，做到每月一評(píng)，每季一考，以工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)先定優(yōu)，增強(qiáng)了考核的針對(duì)性和實(shí)效性，提高干部工作責(zé)任心。XX市工商局對(duì)基層工商所干部實(shí)行了百分制量化考核，加大分片包干目標(biāo)管理任務(wù)完成情況在考核中的分值，拉大了獎(jiǎng)金差距，季度最高獎(jiǎng)與最低獎(jiǎng)相差75，充分調(diào)動(dòng)了干部積極性。

　　三、深入基層調(diào)研，指導(dǎo)基層辦案工作

　　一年來，在抓好大隊(duì)工作的同時(shí)，與副隊(duì)長(zhǎng)積極深入基層縣市局、工商所指導(dǎo)案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進(jìn)一步拓展。一是采取跟班上崗形式，指導(dǎo)各縣市局采取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規(guī)知識(shí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。強(qiáng)化理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點(diǎn)，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。并且在案件質(zhì)量、案件類型上都有實(shí)質(zhì)性突破。

　　xx年各項(xiàng)工作雖然已全部完成，并取得了一定成績(jī)，但離黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在很多方面的不足，如在學(xué)習(xí)方面還不夠深入，理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，本人在今后的工作中，要不斷提高自身修養(yǎng)，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更好地為中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步規(guī)范做出貢獻(xiàn)。把學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)xx大精神當(dāng)前首要任務(wù)，把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到xx大精神上來，扎實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取，開創(chuàng)市場(chǎng)管理和經(jīng)濟(jì)檢查工作新局面。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇22

　　__總或者_(dá)_部門__：

　　我于20__年11月進(jìn)入公司__部進(jìn)行工作，經(jīng)過近3個(gè)月的工作開展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，配合各部門及時(shí)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下也取得了一定的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

　　在這三個(gè)多月里，我跟4s店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng)!光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單!

　　經(jīng)過近三個(gè)月的4s車險(xiǎn)銷售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn)，在今后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。

　　1、 我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶，多一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì);

　　2、對(duì)潛在客戶做到每周二次的拜訪。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶上。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

　　3、 業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求、車險(xiǎn)購買渠道、講解在4s購買車險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

　　4、 意識(shí)上：無論在銷售還是車險(xiǎn)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處!同時(shí)在如何保證4s店續(xù)保車險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問題時(shí)，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司經(jīng)驗(yàn)，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，主動(dòng)說明、解釋在4s進(jìn)行購買車險(xiǎn)和續(xù)保車險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比，達(dá)到客戶滿意。比如：

　　1、客戶問：4s店保險(xiǎn)怎么這么貴?答：因?yàn)殡U(xiǎn)種齊全，保障全面，價(jià)格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來了。來我給您介紹介紹這些險(xiǎn)種。您自己來選擇決定。

　　2、 電話投保好像便宜很多吧。 答：電話投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低

　　端客戶設(shè)置的投保方式，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了，所以價(jià)格自然便宜點(diǎn)，如果您購買電話投保，將享受不到一系列4s店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如，以后出險(xiǎn)了?定損價(jià)格上就有所區(qū)別。在4s店購

　　買的保險(xiǎn)能夠按4s店要求價(jià)格定損，而電銷就不可以了。保險(xiǎn)是一個(gè)大件商品，能一味的只看價(jià)格。您買的就是個(gè)未來。難道您愿意買份縮水保險(xiǎn)嗎。

　　3、我有個(gè)朋友做保險(xiǎn)，我找他買。答：哦，是這樣啊。其實(shí)買保險(xiǎn)，我個(gè)人感覺還是不找熟人的好。找一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)買比找熟人好。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會(huì)最怕欠的就是人情債。在4s店購買，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的，您可以安心享受我們的服務(wù)。我們有專業(yè)的車險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù)。

　　做到主動(dòng)給講解客戶在4s店買車險(xiǎn)所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在4s店新購保險(xiǎn)和續(xù)保。其實(shí)客戶買保險(xiǎn)說到底買的還是一種保障，這種保障只有通過有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來。而服務(wù)的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車主才能體會(huì)得到。在4s店買保險(xiǎn)，店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù)。即意味著投保方便、保費(fèi)合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。對(duì)比價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透明化，因此也貴不到哪里去，但保險(xiǎn)不同于一般的普通商品，選擇保險(xiǎn)更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來的價(jià)值。同時(shí)，在4s店買保險(xiǎn)，其實(shí)傳遞給投保車主的是一份安心及省心。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4s店來講，是一種延伸的服務(wù)。4s店這么大的一家店，肯定希望服務(wù)好車主，

　　從而帶動(dòng)新車的持續(xù)銷售。

　　到4s店投保優(yōu)點(diǎn)：

　　■1、省心劃算。這主要是從出險(xiǎn)后理賠的角度來講。一方面，投保人車輛出險(xiǎn)后車主不用四處奔波，不涉及第三方索賠時(shí)，報(bào)險(xiǎn)后可直接到4s店內(nèi)定損、理賠及修理，節(jié)省了時(shí)間。?一方面，由于4s店在修理技術(shù)上都很過硬，無須為修理的質(zhì)量擔(dān)憂。所以?從方便快捷和省心的角度來講，在4s店投保更劃算。另外，到4s店續(xù)保，定損、維修都在4s店里完成，定損價(jià)和修車價(jià)格是一致的，車主無需額外付出修車差價(jià)。

　　■2、在4s店投保的好處是售后服務(wù)沒的說。出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠的，質(zhì)量上有保證。同樣事故車可以得到完善的修理保障。消費(fèi)者自行購買車險(xiǎn)可以便宜幾十塊錢，但保險(xiǎn)公司推薦的綜合維修站、零部件品質(zhì)難以保證。

　　■3、對(duì)于可修可換的件，4s店都會(huì)選擇換件而不是修理，至于定損員那邊，它有辦法搞定。從保險(xiǎn)公司的角度上講，它寧愿能修就修能補(bǔ)就補(bǔ)。換新件自然是對(duì)咱的愛車是百利而無一害。

　　■4、4s店的服務(wù)客戶相對(duì)于保險(xiǎn)公司要少得多，客戶去保險(xiǎn)公司理賠往往要排隊(duì)等很久，而4s店是一對(duì)一管家式服務(wù)，保證更加細(xì)致的為您服務(wù)。

　　到保險(xiǎn)公司投保的缺點(diǎn)：

　　■1、在保險(xiǎn)公司投保，到出險(xiǎn)理賠的時(shí)候往往比較麻煩，無論是定損、理賠等都需要花費(fèi)比較多的時(shí)間，需將車開到指定的地點(diǎn)定

　　損、維修。

　　■2、到保險(xiǎn)公司投保，出險(xiǎn)之后定損往往價(jià)格偏低?汽修廠修車的價(jià)格一般要比定損價(jià)高?車主往往要自己掏腰包補(bǔ)上差額?有的時(shí)候這個(gè)差額要比定損價(jià)高好幾倍。

　　經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)后，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展，為安捷貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。感謝安捷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋�成熟，更專業(yè)。

　　以上總結(jié)，是本人在安捷車業(yè)工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!

　　總結(jié)人：

　　20__.__.__

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇23

　　20_年，是我在急診科工作的第五年，也是我們?cè)诩痹\小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境和條件將會(huì)有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會(huì)有更快的發(fā)展。

　　做為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站 “綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

　　一、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

　　在20__年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

　　急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

　　三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

　　在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

　　四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象

　　急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。“120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。

　　五、實(shí)踐與思考并重，20__年度工作反思

　　回顧20__年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：

　　1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。

　　2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、除顫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

　　3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

　　4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。

　　5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

　　6.注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和急救。

　　7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

　　回顧過去，展望未來，我會(huì)繼續(xù)在醫(yī)院里努力工作，為醫(yī)院作出最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇24

　　20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們?cè)诩痹\小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境和條件將會(huì)有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會(huì)有更快的發(fā)展。

　　做為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站 “綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

　　一、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

　　在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

　　急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

　　三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

　　在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

　　四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象

　　急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。“120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。

　　五、實(shí)踐與思考并重，20xx年度工作反思

　　回顧20xx年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：

　　1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。

　　2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、除顫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

　　3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

　　4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。

　　5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

　　6.注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和急救。

　　7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

　　回顧過去，展望未來，我會(huì)繼續(xù)在醫(yī)院里努力工作，為醫(yī)院作出最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇25

　　20xx年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)對(duì)20xx年的倉庫管理工作做出如下總結(jié)：

　　一、工作回顧及感想。

　　自今年2月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。6月份時(shí)，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候?qū)�業(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

　　三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。

　　從7月份以來，逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)。基于這項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。

　　四、堅(jiān)持定期整理倉庫。

　　認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的倉庫環(huán)境是倉庫管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

　　五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。

　　經(jīng)過六個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財(cái)務(wù)部門做好對(duì)接手續(xù)。

　　六、存在的不足

　　1、由于剛接手工作只有半年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

　　2、車型種類繁多，對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

　　3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

　　七、擬定新的工作計(jì)劃

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。

　　3、堅(jiān)持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。

　　4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　新的一年，也是一個(gè)新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇26

　　一年來，我縣扶貧開發(fā)工作在省市扶貧辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，縣直有關(guān)部們的密切配合和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村基層組織的共同努力下，順利推進(jìn)，取得了較好的成效。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作落實(shí)到位，基礎(chǔ)工作全面完成。

　　從縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)抽調(diào)人員，專門負(fù)責(zé)承辦全縣兩項(xiàng)制度有效銜接試點(diǎn)的日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了扶貧工作機(jī)構(gòu)(扶貧辦)，明確了扶貧專干。對(duì)全縣“”期間的48個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村的基本情況及扶貧成效進(jìn)行了的基期調(diào)查，并把內(nèi)容錄入了重點(diǎn)縣扶貧統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，上報(bào)到了國(guó)務(wù)院扶貧辦。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了全縣16個(gè)國(guó)定貧困村“”規(guī)劃，上報(bào)到了省市扶貧辦。

　　二、為民辦實(shí)事工作圓滿完成。

　　兩項(xiàng)制度項(xiàng)目全面啟動(dòng)，今年考核的任務(wù)是幫扶貧困農(nóng)民8850人。截止目前，我縣已幫扶貧困戶9549人，發(fā)放扶持資金300萬元，已超額完成今年考核的任務(wù)。幫助貧困戶發(fā)展白鵝養(yǎng)殖白鵝72466羽、筍竹林3304畝、油茶1070畝、藥材1100畝、茶葉475畝、造林1200畝、牲豬1786頭。雨露計(jì)劃有序進(jìn)行，今年考核的任務(wù)是貧困農(nóng)民培訓(xùn)180人，截止目前已完成194人招生任務(wù)。分春秋三批選送62名農(nóng)村的種養(yǎng)大戶到湖南生物機(jī)電學(xué)校的農(nóng)村科技骨干培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)種養(yǎng)業(yè)相關(guān)知識(shí)與技能。我辦與林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、福來喜鵝業(yè)公司等部門及農(nóng)村專業(yè)合作組織，在貧困村舉辦各類農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)1800余人次，完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)205人。

　　三、整村推進(jìn)工作扎實(shí)開展。

　　20xx年，列入國(guó)定貧困村的第一輪整村推進(jìn)村項(xiàng)目總投資834萬元，其中財(cái)政資金257萬元，整合部門、社會(huì)資金486萬元，群眾投工投勞自籌103萬元。目前已完成新修村組公路2.4公里，維修改造村組公路4公里，修建獨(dú)立橋1座，新修和維修水渠9公里，維修改造村級(jí)小學(xué)1所。完成80畝油茶林示范基地的土地平整，發(fā)展油茶林300畝，高標(biāo)改造筍竹林2200畝，新種金銀花200畝，新建1個(gè)紅磚廠，發(fā)展高山特色水果200畝。

　　四、項(xiàng)目爭(zhēng)取取得新突破。

　　經(jīng)過多方艱辛的爭(zhēng)取，我縣扶貧項(xiàng)目資金達(dá)到了1000萬，炎陵縣納入了羅霄山脈特困地區(qū)連片扶貧開發(fā)范圍。

　　二、20xx年工作和措施

　　20xx年，我縣扶貧開發(fā)工作總的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)中央、省、市扶貧工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以整村推進(jìn)、“兩項(xiàng)制度”為平臺(tái)，突出抓好產(chǎn)業(yè)化扶貧、“雨露計(jì)劃”等重點(diǎn)工作，著力增強(qiáng)貧困人口自我發(fā)展能力，不斷加大扶持力度，積極創(chuàng)新扶貧方式，努力把扶貧開發(fā)工作提高到新的水平。

　　目標(biāo)任務(wù)：在20個(gè)貧困村實(shí)施“整村推進(jìn)”扶貧開發(fā)，重點(diǎn)扶持6個(gè)國(guó)定貧困村。在全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面實(shí)施“兩項(xiàng)制度”產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)，扶持貧困對(duì)象1.25萬人，實(shí)現(xiàn)人均增收1000元以上。雨露計(jì)劃培訓(xùn)671人。計(jì)劃通過項(xiàng)目扶持，實(shí)現(xiàn)脫貧人口3000人。

　　圍繞上述總體要求和目標(biāo)，20xx年重點(diǎn)要抓好以下五個(gè)方面的工作：

　　(一)深化貧困村整村推進(jìn)工作

　　幫助20xx年的整村推進(jìn)扶貧開發(fā)項(xiàng)目村科學(xué)制定好規(guī)劃和實(shí)施方案，項(xiàng)目選擇堅(jiān)持與當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展思路、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)接，與貧困群眾的意愿相統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與項(xiàng)目開發(fā)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。整合各類涉農(nóng)資金和機(jī)關(guān)定點(diǎn)幫扶、社會(huì)幫扶等資源，集中投入，分期分批實(shí)施整村推進(jìn)。

　　(二)扎實(shí)抓好扶貧培訓(xùn)工作

　　一是抓好貧困村農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)學(xué)歷教育。不斷加大“雨露計(jì)劃”的組織實(shí)施力度，采取專家上門、學(xué)校培訓(xùn)和依托扶貧龍頭企業(yè)培訓(xùn)相互結(jié)合的方式，提高農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果。完成兩后生職業(yè)學(xué)歷教育任務(wù)297人、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1000人次。二是抓好扶貧干部培訓(xùn)。突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管扶貧工作黨政領(lǐng)導(dǎo)和貧困村干部的培訓(xùn)，提高基層干部組織、領(lǐng)導(dǎo)扶貧開發(fā)的政策水平和工作能力。

　　(三)全面推進(jìn)“兩項(xiàng)制度”有效銜接工作

　　一是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)兩項(xiàng)制度有效銜接扶貧開發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo)。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確扶貧專干，專門負(fù)責(zé)兩項(xiàng)制度的日常工作。制定并上報(bào)相應(yīng)的扶貧開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施方案。二是建立幫扶措施。在項(xiàng)目實(shí)施過程中做到“三到戶”“三到人”，即：項(xiàng)目實(shí)施到戶、檢查驗(yàn)收到戶、資金落實(shí)到戶，幫扶責(zé)任到人、服務(wù)監(jiān)管到人、工作聯(lián)系到人。三是繼續(xù)完善貧困農(nóng)戶的信息數(shù)據(jù)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位分類整理存檔，真正做到“戶有卡、村有冊(cè)、鄉(xiāng)有薄、縣有電子檔案”。四是加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索扶貧新機(jī)制。

　　(四)切實(shí)做好扶貧基礎(chǔ)工作

　　加強(qiáng)扶貧資金的監(jiān)督與管理。嚴(yán)格履行財(cái)政扶貧資金報(bào)賬手續(xù),不斷探索和完善管理措施,切實(shí)管好用好扶貧資金;完善項(xiàng)目村扶貧工作基礎(chǔ)資料，建立好扶貧資金使用管理臺(tái)帳，健全檔案，完善相關(guān)手續(xù)，鞏固已取得的扶貧開發(fā)成果;加強(qiáng)扶貧宣傳、政策研究及督查工作;按要求做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)性工作。多深入基層調(diào)研，積極收集整理本區(qū)域內(nèi)對(duì)農(nóng)民增收帶動(dòng)作用強(qiáng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的相關(guān)信息資料，精心策劃，包裝項(xiàng)目，完善“項(xiàng)目庫”建設(shè)。

　　(五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)

　　建立和完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，加強(qiáng)扶貧方針、政策理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高扶貧干部整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立良好的扶貧干部形象。切實(shí)抓好機(jī)關(guān)黨建，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織等活動(dòng)。堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。加大政務(wù)公開力度，進(jìn)一步提高扶貧開發(fā)工作的透明度。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇27

　　今年的工作任務(wù)已經(jīng)完成了，新一階段的工作也展開了，總結(jié)自己在這一年中來到公司之后所做的工作，有很多收獲，也學(xué)習(xí)到了很多。雖然我來到公司的時(shí)間是比較的短的，但我是有著很大的進(jìn)步的。我想在新一階段的工作開始之時(shí)我是要為自己在公司工作的這幾個(gè)月做一個(gè)總結(jié)的，這樣我才能夠在新一年中更好的去完成自己的工作，有更多的進(jìn)步。

　　一、工作表現(xiàn)

　　自從我進(jìn)入公司以來我一直都是很勤奮的在工作的，也非常的用心和努力。所以在這幾個(gè)月中我的進(jìn)步是比較的大的，從剛剛進(jìn)來時(shí)候的什么也不會(huì)到現(xiàn)在能夠很好的完成自己的工作，我是花了很多的時(shí)間和精力讓自己能夠得到進(jìn)步的。在遇到自己不懂的東西的時(shí)候我也會(huì)去向其它人請(qǐng)教。在這幾個(gè)月中我是遇到了很多的困難的，有的時(shí)候也會(huì)懷疑自己的工作能力，在做不好工作的時(shí)候也會(huì)有不好的情緒，但自己也及時(shí)的調(diào)節(jié)好了。

　　在這幾個(gè)月的工作中自己是犯了很多的錯(cuò)誤的，雖然都是一些比較小的錯(cuò)誤，對(duì)我的工作是沒有很大的影響的，但總歸是會(huì)對(duì)自己的工作情緒有一定的影響的。每次都怪自己為什么不能細(xì)心一點(diǎn)，在犯錯(cuò)之后我會(huì)更加的努力，讓自己不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。在工作中我也會(huì)嚴(yán)格的遵守紀(jì)律，在上班時(shí)間絕對(duì)不會(huì)做與自己的工作沒有關(guān)系的事情，我會(huì)把自己的心思都放到工作上，因?yàn)槲抑�道只有這樣我才能夠把自己的工作做得更好，才能夠有進(jìn)步，被領(lǐng)導(dǎo)稱贊。

　　二、缺點(diǎn)與之后方向

　　我知道自己還是有著很多的不足的，在工作上還是不能夠做到特別的細(xì)心，總是會(huì)出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)，工作能力跟別人相比也有著比較大的差距，所以之后是要更加的努力才行的。在新的一年中我的計(jì)劃是要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，努力的去縮小跟優(yōu)秀的人之間的差距。明年自己是會(huì)保持著今年這樣的一個(gè)工作態(tài)度的，讓自己可以在新一年中得到更多的進(jìn)步。我相信只要我肯努力是一定會(huì)有收獲的。

　　新一階段的工作中我會(huì)遇到很多的挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我是會(huì)朝著好的方向去發(fā)展的。我很期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)，我想是一定會(huì)令自己滿意的。新的一年我是會(huì)繼續(xù)的加油的，我一定會(huì)成為一個(gè)工作能力優(yōu)異的人。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇28

　　我很榮幸加入立豐藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值，在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)理念，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名、藥品的擺放及位置，用法用量和功能主治，這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題。

　　現(xiàn)總結(jié)以下兩點(diǎn)：

　　一、工作回顧

　　我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+咨詢+傾聽，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,而是要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)。

　　回顧這半年來的工作情況收獲頗多，在此感謝店長(zhǎng)及各位同事，正是因?yàn)橛心銈兊闹С帧㈥P(guān)心和幫助下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝立豐藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上、專業(yè)技能上都有了較大的提高，同時(shí)也鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流，雖然繁瑣，但是我樂在其中，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)人員。

　　二、今后工作

　　在今后工作中，我在全面學(xué)習(xí)同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多業(yè)務(wù)技能，在工作作風(fēng)上遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成店長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)所落實(shí)的任務(wù)，最后，我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，提高工作效率。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇29

　　光陰荏苒，歲月如歌。2019年即將結(jié)束，2019年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

　　一立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

　　首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。

　　二自我磨練

　　“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

　　同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。

　　三貨品方面

　　“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。

　　以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在2019年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好!

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇30

　　我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念，認(rèn)真貫徹實(shí)施環(huán)保法及相關(guān)法律、法規(guī)，履行政府環(huán)保職責(zé)。現(xiàn)就我局行政執(zhí)法情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度

　　今年年初，我局制定了環(huán)保行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案，成立了以局長(zhǎng)楊河清為組長(zhǎng);康忠榮、陳天偉、嚴(yán)興武、肖洪欽為副組長(zhǎng);賀占全、胡能和、慕守國(guó)、唐平月為成員的行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)環(huán)保執(zhí)法工作的組織及領(lǐng)導(dǎo)。制定了行政執(zhí)法責(zé)任制度、執(zhí)法崗位責(zé)任制度、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度等一系列規(guī)章制度，明確了行政執(zhí)法責(zé)任，規(guī)定每月至少一次研究本部門環(huán)境執(zhí)法中遇到的一些問題，對(duì)于在環(huán)境執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督中遇到的重大難點(diǎn)問題，我局都及時(shí)地召開會(huì)議進(jìn)行研究并及時(shí)同縣法制辦進(jìn)行溝通匯報(bào)。并將環(huán)保執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容向社會(huì)公開，進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使執(zhí)法工作切實(shí)得以落實(shí)。

　　二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法程序

　　綏寧縣環(huán)境保護(hù)局是環(huán)保執(zhí)法的主體，決定著環(huán)保執(zhí)法在民眾中的形象，因此提高全體執(zhí)法人員的執(zhí)法工作意識(shí)尤為重要。我局對(duì)行使的各項(xiàng)法律、法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真的歸納、梳理。對(duì)所有行政執(zhí)法人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，制定了局機(jī)關(guān)政治、業(yè)務(wù)、法律培訓(xùn)計(jì)劃表，每周五下午進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于年底組織一次考試，其成績(jī)納入年度工作目標(biāo)考核，進(jìn)而增強(qiáng)了執(zhí)法人員的積極性、主動(dòng)性、自覺性。

　　對(duì)所有執(zhí)法人員，不僅要求嚴(yán)格按規(guī)定的程序執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，而且強(qiáng)調(diào)執(zhí)法的方法，努力做到文明執(zhí)法，不得以權(quán)謀私，徹底杜絕不文明的執(zhí)法現(xiàn)象，努力使被執(zhí)法對(duì)象心悅誠(chéng)服，真正做到依法行政，執(zhí)法到位。

　　三、開展環(huán)境專項(xiàng)整治，認(rèn)真解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題

　　一是整治企、事業(yè)單位污染源。年初對(duì)80家企、事業(yè)單位進(jìn)行排污申報(bào)登記，并對(duì)其排污情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)存在煙塵超標(biāo)排放及污染隱患的12家企業(yè)下達(dá)限期改正通知，經(jīng)過整治，部分企業(yè)已完善了治理設(shè)施，對(duì)2家污染嚴(yán)重、工藝落后企業(yè)已報(bào)請(qǐng)縣政府予以關(guān)停。

　　二是整治餐飲業(yè)油煙污染源。針對(duì)百姓反映強(qiáng)烈、問題較多的餐飲業(yè)油煙污染進(jìn)行了集中治理。對(duì)6家沒有專用煙道，噪聲擾民的飯店分批下達(dá)了限期治理通知單，從而使油煙擾民問題得到了有效控制。

　　三是整治歌廳、基建工地噪聲污染源。為了更好的對(duì)文化娛樂業(yè)及建筑施工噪聲進(jìn)行規(guī)范，減少噪聲排放，并控制音量及營(yíng)業(yè)時(shí)間。對(duì)建筑工地則是嚴(yán)格控制施工時(shí)間及高噪聲的設(shè)備，減少噪聲污染。尤其在高考期間，監(jiān)察人員進(jìn)行夜間檢查，下發(fā)《高考期間加強(qiáng)噪聲管理的通知書》150份，要求縣城內(nèi)娛樂場(chǎng)所在規(guī)定時(shí)間暫停營(yíng)業(yè)，木材加工企業(yè)暫停生產(chǎn)，建筑施工單位夜晚禁止施工。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)歌廳3家、違規(guī)建筑施工單位二家，并責(zé)令其改正違法行為。通過一段時(shí)期的檢查與整治，我縣噪聲擾民情況明顯改善，得到群眾好評(píng)與認(rèn)可。

　　四是嚴(yán)格檢查并取締“十五小”和“新五小”企業(yè)。我局加大了環(huán)境監(jiān)察力度，發(fā)現(xiàn)國(guó)家明令禁止的“十五小”企業(yè)堅(jiān)決取締。今年以來，我局先后責(zé)令綏寧縣楓木團(tuán)七里沖造紙廠、綏寧縣黨坪鄉(xiāng)芷坪造紙廠停止建設(shè)。

　　五是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)，認(rèn)真落實(shí)“三同時(shí)”制度。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的清理，并逐個(gè)進(jìn)行檢查。全縣共審批建設(shè)項(xiàng)目 33 個(gè)，其中省局審批的 0 個(gè)，市局審批的 0 個(gè)，縣局審批的 32 個(gè)。

　　六是強(qiáng)化排污費(fèi)征收。我局把排污費(fèi)征收工作作為重要任務(wù)來抓，把收費(fèi)任務(wù)慣穿全年工作任務(wù)中。去年申報(bào)企業(yè)80家，下發(fā)核定通知書60份，收費(fèi)通知書60份，催交通知書10份，全年征收排污費(fèi)可達(dá)80萬元。

　　七、開展飲用水源地專項(xiàng)檢查和整治。去年我縣下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)飲用水源水質(zhì)保護(hù)和管理的通知，要求飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁建設(shè)與供水設(shè)施無關(guān)的項(xiàng)目，對(duì)飲用水源的安全隱患進(jìn)行了排查。聽取了縣人大代表、縣政協(xié)委員對(duì)飲用水源水質(zhì)保護(hù)和管理的建議，并采取措施予以落實(shí)。今年我局已向省、市爭(zhēng)取立項(xiàng)，把華碩化工、金寧木業(yè)、百惠板業(yè)三家公司的廢水排污管道延伸到第二自來水廠取水口下游納入省、市環(huán)保治理項(xiàng)目計(jì)劃。

　　四、20__實(shí)施環(huán)保法律、法規(guī)案例情況

　　20__年以來，我局沒有一例通過簡(jiǎn)易程序?qū)ζ髽I(yè)及個(gè)體工商戶進(jìn)行處罰的案例。

　　20__年，我局對(duì)縣湘鄂鐵合金有限公司未批先建處罰五萬元，20__年下半年已執(zhí)行到位。

　　20__年6月，我局對(duì)綏寧縣境內(nèi)15家非法生產(chǎn)的小造紙廠下發(fā)了1、責(zé)令立即停止生產(chǎn);2、罰款五萬元的行政處罰案。后經(jīng)局黨組研究決定：1、罰款1-2萬元;2、采取強(qiáng)制斷電措施。

　　20__年 7月20日—7月30日，經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指派，紀(jì)檢監(jiān)察、督查、環(huán)保、電力、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門對(duì)11家自20__年以來擅自非法生產(chǎn)，沒有處理造紙廢水的生化、物化處理設(shè)施，造紙廢水不經(jīng)有效處理超標(biāo)排放的非法小造紙企業(yè)采取了強(qiáng)制下了跌落開關(guān)、剪斷變壓器調(diào)線等斷電措施。并對(duì)每家小造紙廠進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)拍照、參加人員簽字，小造紙廠企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字。縣電視臺(tái)全程跟蹤報(bào)道。

　　由于我局嚴(yán)格按照環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行，近年來未發(fā)生一例申請(qǐng)聽證程序，沒發(fā)生一例行政復(fù)議和行政敗訴案件。

　　回顧一年來的執(zhí)法工作，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問題。一是近幾年來出臺(tái)的環(huán)保法律法規(guī)較多，宣傳力度不夠，缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，執(zhí)法水平有待提高;二是由于財(cái)政困難，環(huán)保投入少，能力建設(shè)較差，給執(zhí)法帶來一定影響，三是聯(lián)合執(zhí)法不夠，部門配合要加強(qiáng)。四是環(huán)境保護(hù)意識(shí)有待提高，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法有抵制情緒，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法不太理解。這些問題有待于在今后的工作中加以解決，我局將進(jìn)一步提高執(zhí)法質(zhì)量，推進(jìn)依法行政。

個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 篇31

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20__年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

　　一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

　　初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

　　試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

　　值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

　　在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

　　為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳�不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

　　除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

　　三、存在的不足與今后的努力方向

　　通過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

　　在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20__年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。