實踐總結-實踐總結(通用3篇)
實踐總結-實踐總結 篇1
20__年5月,我在帶隊老師的帶領下在喀什銀瑞林國際大酒店實習,在5個月的時間里,我深深的體會到服務工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務工作的要領,也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在酒店里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經驗還不夠,才會表現出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點到下午五點點半,下午三點半到晚上十二點,晚上十二點到次日早晨九點,在這期間,有打掃衛生,有擺會場,有接待會議,有沖洗花,有搬花,有洗地毯,有吸地毯,有墻面補縫,有大理石磨光,有開荒,還有幫忙中餐傳菜。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學校,也許會有人告訴我們去做什么,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學校,對于不怎么表現的我來說就只有學習的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學習,學習看是做事,隨機應變。
剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,倒茶水幾乎都是無聲服務,后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人會議過程中遇到的問題了,在同事不會調投影儀和話筒時去幫忙了,在服務過程中我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚,也因為服務時操作錯誤,受到過經理的批評.
通過實踐鍛煉我在任何環境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識;切身了解社會服務市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。熟悉酒店服務環境,服務模式,為將來全面發展打好基礎。 通過自己親身體會,以及領導們的現場指導,學到了許多學校學不到的寶貴經驗。酒店實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學習到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。學會處理好人與人之間的關系,尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,才能讓自己更好的適應不同的環境,也能讓自己得到很多人的幫助。
目前,酒店事業發展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到酒店管理我們很容易想到服務質量,酒店服務員是直接和顧客接觸的重要環節,服務員的服務水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個五月酒店實習的一些經驗總結:
(一)、素質篇
作為服務員首先應該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質,我認為還應該有細心,認真觀察顧客的一言一行,不通的人表現的動作神態不一樣,從這些神態中可以得出不同的個性喜好
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當然服務工作也不例外。服務的效率高低直接關系到營業的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發揮,從而使得營業的效益增加。對于服務員來講就是應該準確的記住顧客的需要,并保質保量、準時的滿足顧客需要。在此過程中出現各種各樣的變化也是避免不了的,
(三)、技能篇
服務應該注意流程順序清晰,服務流暢,無論是倒茶還是擺場都要動作規范。不能忘記“熱情服務,微笑服務”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務質量對酒店的營業質量是具有深刻影響的,要嚴格把關才是。一方面,服務員的技能應該在正式上崗之前就先培訓好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務工作的質量還應該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應該按照顧客的要求做出相應的改變。
作為一名服務性質的工作人員,我想學習工作的目的不在于通過業務考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入社會實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
實踐總結-實踐總結 篇2
長期以來,社會實踐活動一直被作為培養全面發展的跨世紀合格人才的重要途徑,是廣大團員青年長才干、作貢獻的重要陣地。隨著新課程改革的深入推進,社會實踐、社區服務納入了綜合實踐課,成為每位學生的必修課程。為深入推進素質教育實施,促進學生素質的全面提升,學校團委就如何在新形勢下有效開展社會實踐活動進行了探索。
20xx年暑期,學校團委根據上級文件精神和我校實際情況,以《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神為指導,創新活動方式,搭建活動平臺,加強宏觀引導,組織全校同學開展了以“感恩感受感悟”為主題的暑期社會實踐活動,同學們參與社會實踐,激發學習興趣,增進生存體驗;主動服務社區,形成服務意識,強化社會責任;改變學習方式,拓展學習資源,拓寬發展空間,度過了一個愉快、充實、有意義的假期。現將有關情況匯報如下:
一、周密部署,工作到位,社會實踐活動有序開展。
1.高度重視、精心策劃、周密部署。為了確保暑期社會實踐活動的順利進行,主動請示主管校長,多次與班主任、年級組長商討暑期工作部署,確定了“小型、分散、安全、就近”的原則,注重民族精神傳承和思想道德建設的可持續發展,制定了《關于組織好20xx年寧波中學學生暑期活動的通知》,并下發到每一個學生。
2.措施落實、保障有力、宣傳到位。在制度方面,進一步明確把社會實踐和社區服務納入綜合考評的范圍,作為學生個人和團支部評優獎勵的重要條件。在暑期之前,組織全校團支部書記認真學習了《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中小學開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要》,統一思想認識,明確在即將到來的暑期社會實踐工作中,要緊緊圍繞未成年人思想道德建設這個工作重點,堅持以青年學生為本的工作取向,促進暑期活動的順利開展。
二、突出主題,講究實效,社會實踐活動深受學生歡迎。
1.參加“親情假日,回報父母”感恩活動。
在寧中的“三心”德育教育中,“孝心”是首位的,孝敬父母是中華民族的傳統美德,“百善孝為先”、“孝為德之本”。因此,學校決定將每年暑期放假的第一天作為xx中學的“感恩日”。要求每個學生為家里、為父母做一些力所能及的事,如買菜、做飯、操持家務等,使學生不僅知道愛的承受,更懂得愛的付出。
2.參加社區服務活動。
(1)擔任社區主任助理,協助社區開展各項工作;
(2)到街道、社區等單位開展志愿美化(保潔、護綠)活動;開展策劃刊出海報、板報,張貼、發放宣傳物等宣傳活動;
(3)到社區、老人公寓、老人院、孤兒院等單位開展志愿照顧弱勢群體活動,關愛老弱病殘、鰥寡孤獨者;
(4)為社區或弱勢群體表演文藝節目,與社區或老人、孤兒等弱勢群體聯歡,開展“愛心之旅”活動;
(5)到社區開展讀書輔導活動;
(6)到農民工子弟學校開展愛心支教活動;
(7)到圖書館、幼兒園等單位開展志愿服務活動,體驗生活,學習知識;
(8)到公司、工廠等單位參加打工實踐,體驗生活,鍛煉一技之長,提高社會適應能力。
3.開展社會調研活動
(1)我們的母親河
調查所生活城市的母親河的相關情況,實地考察相關信息。
(2)我們的校友
走訪調查我們寧中各個時代的校友。比如通過參觀xx市市級以上愛國主義教育基地,搜集、了解、整理寧中老校友的光榮事跡。
(3)我們的學習
調研同學們暑期的學習情況。如:作業習慣、閱讀習慣、學習場地、學習伙伴等。
(4)我們的交通
我們生活城市私家車擁有情況的調查;機動車禮讓行人的調查;行人遵守交通規則的調查;自行車和電瓶車優劣的比較等。
(5)我們的假期
通過網絡、調查表等方式調研學生的暑期生活,研究不同學校、不同年級同學的暑期生活方式。
(6)我們的網絡
調研寧中學生網絡的利用情況,包括上網的主要目的、上網時間等。
4.組織學生會、社團開展社團進社區大型系列活動。
在團委和學生會的組織下,開展社團進社區大型系列活動。其中包括社團進社區“最美的時光”主題晚會及社區開課系列活動、自制文化微電影《圓來》拍攝活動等。本著“饋贈社區居民、豐富文化生活、鍛煉學生能力”的活動理念,寧中社團走進了xx大市內的許多個社區,為社區的孩子們送上一堂堂生動有趣,各具特色的的社團課程。展現了我們寧中學子的青春活力,提高了寧中學子的社會責任感。8月3日在“傾情夏日:最美的時光”主題晚會更是將活動推向了高潮。我們的活動受到了電視臺、電臺、商報、xx日報等新聞媒體的跟蹤報道。同時也匯聚了網、網、網、·站、網等網絡媒體的目光,收到良好的社會反響。
三、關注民生,關心社會,社會實踐成效顯著
xx中學學生社會實踐的目的在于讓學生走向社會,走進普通市民的生活,去感受生活,感悟人生,了解社會現狀,關注民生。為構建和諧社會、創建文明城市貢獻自己的力量。
通過兩個月的社會實踐,xx中學學生通過自己的觀察、調查、實踐,結合自己的能力和理解分析總結提煉,完成了許多優秀的調研報告,并得到相關單位的好評和認可。
《軌道交通研究之我見》針對軌交展開了一系列的調查研究和志愿服務,為軌交的發展提出了建設性建議。
《關于原文理分科和新不分科政策的調查報告》關注高考改革,通過分科政策與新課改政策的比對研究,探討如何在新高考背景下更好地指導學生實現自身全面個性發展。
《關于“低頭族”現象的調查報告》針對當下社會中“低頭族”社會現象,通過問卷調研、網絡調研等方式,探究“低頭族”現象的社會根源,提供了一份詳實額社會調研報告。
《關于新型建筑結構利弊的探究》歷時2個多月的調查和研究,采集了大量的數據,并訪問了建設局等單位,最后呈交了一份數據翔實、論據鮮明、具有很高參考價值的調查報告。
這樣高質量的調查報告還有很多,都是寧中學子充分利用暑期和雙休日調查并撰寫完成的。通過這樣的活動,學生也收獲頗多。
四、重視總結,鼓勵先進,促使社會實踐活動健康持續地發展。
為更好地促進此項活動,20xx年9月開學,將暑期活動的總結工作作為開學初的一項重點工作進行開展。在校內對一些優秀的個人、小分隊、團支部和實踐成果進行表彰,對參與實踐的同學每年計相應學分,計入成績檔案。同時也重視總結,要求各團支部召開民主生活會進行交流,上交班級總結,并在全校的團支部書記會議上進行相應的經驗介紹,將各小分隊帶隊的成功之處進行推廣,不足之處予以指出,在今后盡量避免,
希望通過這種種措施,使我校的假期社會實踐活動能健康持續地發展,更好地促進學生的素質,出現更優秀的實踐成果。
通過社會實踐活動,學校團委也深刻地認識到:這項活動使同學們有機會深入社會、了解社會、服務社會,在社會這個大課堂中接受教育、磨練意識、培養能力,提高素質,從而成為走向社會的一次“彩排”和“預演”。當然,作為一項長期、系統的工程,社會實踐活動只有不斷適應社會和教育形勢的發展變化,進一步整合和引入校內外資源,創新活動內容和形式,拓寬活動渠道和途徑,在完善機制、強化指導、提升功能上狠下功夫,推動社會實踐活動向長期化、規范化、陣地化方向發展,才能更好地贏得學生的歡迎、學校的支持、社會的關注,使社會實踐活動永葆生機和活力。
實踐總結-實踐總結 篇3
這個寒假,我們小組回到了高中母校宣傳進行返校宣講對外經貿大學的活動,總體來說,我們這次活動完成比較成功,我們一行人也是從中獲益匪淺。
首先,我們的這次宣講形式豐富,通過資料,發帖,現場宣講,張貼海報等各種形式宣傳了我校,讓在本溪高中在讀的高三學生對我校有了一定了解,也燃起了學弟學妹們對我校的深厚興趣。活動中,我們也通過學長學姐與本校下屆學生的親密互動,給這些即將面臨高考,還處在緊張復習生活中的學弟學妹們帶來了動力,并傳授了經驗教訓,同時,我們也親切耐心的想他們介紹了大學的有關情況,讓大家對大學及對外經貿的大學生活充滿了向往。
通過我們的努力,在我們的母校,在這所遼寧省首批示范累學校,在這所連年獲得高考王稱號的學校中,建立了對外經濟貿易大學的威信,我們自身也在活動中找到了自我的滿足感和完成任務的成就感。本次活動的不足就在于,由于高三學生備考緊張,無法留給我們足夠的時間宣講,所以宣傳過程可能存在一些遺漏之處。相信下次我們會做的更好,我們小組也期待著能夠再有這樣的機會。