第二季度小總結(jié)（通用26篇）
第二季度小總結(jié) 篇1
第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷(xiāo)模式。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷(xiāo)、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷(xiāo)。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了_月份，是該停下來(lái)總結(jié)一下了。現(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下
一、 營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作
1、 接待方面
在_月、_月、_月份，部門(mén)主要完成接待了單位及個(gè)人、團(tuán)體會(huì)議。
2、 客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
a、 客戶開(kāi)發(fā)：在第二季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶_個(gè)，與_個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂_家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議。
b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、 旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。_月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與__國(guó)旅合作。截止_月_日，酒店共接待旅行社用房_間，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為_(kāi)元。
除旅行社外，__年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。_月份起，陸續(xù)接待了等先后_批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房_間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入_元(平均房?jī)r(jià)為_(kāi)元/間)。
__年_月至_月期間，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)訂的各類(lèi)宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為_(kāi)余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為_(kāi)元)。全年必將超過(guò)_萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、 營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足
1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠
__年?duì)I銷(xiāo)部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到_%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到_%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
第二季度小總結(jié) 篇2
第二季度雖然結(jié)束得有些猝不及防卻也并沒(méi)有留下任何遺憾，至少我在工作中的努力能夠得到相應(yīng)的回報(bào)并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且領(lǐng)導(dǎo)的囑咐與同事們的幫助也是我在職業(yè)旅途中為之而奮斗的動(dòng)力，只不過(guò)第二季度工作也存在著不少需要反思的地方自然要做好相應(yīng)的總結(jié)才行。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力不難發(fā)現(xiàn)第二季度的任務(wù)變得繁重不少，得益于我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)都能夠得到較好的完成，我在感到吃力的同時(shí)也在反思自己在工作中的做法是否能夠得到預(yù)期的效果，尤其是大多數(shù)同事都很努力的情況下導(dǎo)致公司產(chǎn)生了良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，這讓我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)也能夠騰出時(shí)間來(lái)反思自身在基礎(chǔ)性的工作中是否做得足夠好，所幸的是我在工作中感到迷惘的同時(shí)也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)與接納，擁有如此良好的條件卻不妥善利用只會(huì)讓自己在工作中吃虧罷了，所以我在珍惜工作機(jī)遇的同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)努力的程度，至少要通過(guò)工作中的努力證明自己從而取得成就才行。
在學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠意識(shí)到我完成的部分工作還是略有瑕疵的，這也是經(jīng)過(guò)同事的指點(diǎn)并再三比對(duì)以后才發(fā)現(xiàn)自身的虛心，這也導(dǎo)致我花費(fèi)了不少閑暇時(shí)間加強(qiáng)對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)，除此之外我還會(huì)在網(wǎng)上查詢與自身工作相關(guān)的技巧運(yùn)用與相應(yīng)的教程，即便是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)也能讓我從不同的角度發(fā)現(xiàn)以往自身解決問(wèn)題的不足，只不過(guò)由于我比較勤奮努力的緣故導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)能夠在工作中包容自己，而且我也能夠把握工作中的分寸并常常思考自身的不足之處。
加強(qiáng)對(duì)工作技巧的運(yùn)用無(wú)疑是能夠完成第二季度任務(wù)的秘訣所在，得益于我在公司深厚經(jīng)驗(yàn)的積累導(dǎo)致能夠較為熟練地運(yùn)用工作技巧，若是站在職場(chǎng)前沿卻不為公司發(fā)展努力的話無(wú)疑是嚴(yán)重瀆職的表現(xiàn)，為了在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更好的發(fā)展自然不能夠因?yàn)樨潏D眼前的安逸便做出如此短視的行為，再加上我能夠合理調(diào)整工作中的壓力自然不會(huì)因?yàn)樾┰S的挫折便一蹶不振，但是我得明白工作中值得學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方還有很多并為之努力，至少有了這份努力的前提下能夠幫助自己在后續(xù)的工作中不斷前進(jìn)著。
雖然我入職的時(shí)間較長(zhǎng)也也擁有著可待發(fā)掘的潛力，因此我得重視以往在工作中的做法并通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的意志，若是不趁著年輕多拼搏一番的話或許只會(huì)在多年以后因?yàn)橐酝穆德禑o(wú)為留下不少遺憾。
第二季度小總結(jié) 篇3
作為_(kāi)_酒店的一份子，在二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了一季度的那種吃苦耐勞的精神，這是作為_(kāi)_酒店每一位員工都要學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)，我們__酒店是__市這邊的一個(gè)大型酒店，對(duì)員工的要求一直都很?chē)?yán)格，不是那種做作而已，我在這兩個(gè)季度的的工作中深深的感受到了那種嚴(yán)格的員工素養(yǎng)，在二季度的工作中我認(rèn)真的履行了我們酒店的員工制度，我來(lái)到__酒店也不久半年的時(shí)間，在前兩個(gè)季度的工作中我感受到了__酒店的那種完善的酒店管理制度，這是我在之前的工作中沒(méi)有遇到過(guò)的，這讓我在工作中更加磨練了自己的意志，二季度的工作在前兩天已經(jīng)結(jié)束，作為一名酒店的前廳工作人員，我的工作的很重要的，酒店也一直很重視我們前廳工作人員的工作，這是酒店的門(mén)面，很大程度上來(lái)說(shuō)代表著一個(gè)酒店的形象，隨著二季度的工作結(jié)束，我們酒店前廳的工作人員也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，對(duì)二季度的工作還是回顧一下：
一、二季度工作內(nèi)容
我們__酒店是相對(duì)比較嚴(yán)格的酒店，酒店的制度，管理方面還是很完善的，在日常的工作中我們前廳工作人員主要的工作就是接待，還有登記入住，配合酒店的其它部門(mén)展開(kāi)工作，總的來(lái)說(shuō)的就是日常的工作比較多而雜，什么都得做。
值得一提的就是在二季度的工作中我們酒店對(duì)于消防安全方面大家的重視程度，由于年初的時(shí)候，我們酒店__房間發(fā)生了火災(zāi)，是由于顧客在房間里面吸煙造成的悲劇，但是還好發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，我們的保安及時(shí)到了，及時(shí)的熄滅了房間的火，在短時(shí)內(nèi)得到了控制，這是我們酒店安全方面很?chē)?yán)重的事情，還好沒(méi)有造成人員傷亡，經(jīng)過(guò)那一次的教訓(xùn)我們酒店就更加重視這一個(gè)安全隱患，我們酒店這二季度的工作中，很重視這件事情，每半個(gè)月就會(huì)給我們員工上消防安全課，我們?cè)诰频曛鞴艿恼_帶領(lǐng)下積極配合學(xué)習(xí)，在二季度的工作中我掌握了很多消防知識(shí)。
作為一名前廳，兼前臺(tái)的工作人員我要做的有很多，我們酒店的前廳是輪班，前臺(tái)人也不多就幾個(gè)人而已，我們是白班晚班兩邊倒，半個(gè)月一次，在這種狀態(tài)下一開(kāi)始還是不習(xí)慣，開(kāi)始慢慢的也就能夠適應(yīng)下來(lái)了，在二季度的工作中我一共接待了__位顧客，為_(kāi)_位顧客登記了入住，我嚴(yán)格的遵守酒店的入住條例，不敢違反。
二、收獲
二季度的工作是一個(gè)，很大的挑戰(zhàn)，相比較之前二季度的我更加的忙了，但是在這種狀態(tài)下，造就了更加能吃苦的精神，也更加的磨練了我。
第二季度小總結(jié) 篇4
不知不覺(jué)中，__第二季度已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的下一季度即將來(lái)臨，回首上一季度的工作，我擔(dān)任了__項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)資料員、統(tǒng)計(jì)員。在此期間我努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，在技術(shù)學(xué)習(xí)上傾注了滿腔熱情，在施工一線鍛煉與后方整理資料、統(tǒng)計(jì)相結(jié)合，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)能力。作為所在項(xiàng)目部的工程部人員，我在公司工程技術(shù)部門(mén)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，對(duì)工作一絲不茍，在項(xiàng)目施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)定。自工作以來(lái)在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過(guò)程中，也使個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高，總之，自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著很多有待提高的問(wèn)題，有碩果累累的喜悅，有與同事一起備戰(zhàn)的艱辛，亦有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，現(xiàn)將__第二季度的主要工作總結(jié)如下:
1、強(qiáng)化理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
去年7月來(lái)到__項(xiàng)目部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排先進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)防滲墻施工工藝進(jìn)行學(xué)習(xí)的并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我了解到不同的地段防滲墻施工工藝也有所不同，由于__左岸二標(biāo)防滲墻工程于砂卵石地層中進(jìn)行混凝土防滲墻施工，且需潛入基巖一米，針對(duì)本工程的地質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合__右岸防滲墻工程的經(jīng)驗(yàn)，采取鉆抓法的施工工藝，三鉆兩抓。但是特殊情況，例如遇到拐點(diǎn)槽段長(zhǎng)度會(huì)和一般的槽段有所不同，此時(shí)可能不是采用三鉆兩抓，可能是五鉆四抓。如果抓斗抓取困難時(shí)，可以采取一系列方法，比如在槽段充足的情況下，抓到基巖后再入巖困難時(shí)，可以移機(jī)至附近槽段，待基巖浸泡一段時(shí)間后再抓將會(huì)更加容易。抓斗相對(duì)沖擊鉆造孔速度快很多，單靠抓斗造孔也可以，那叫平抓法亦或叫純抓法，此時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)單靠抓斗造孔成槽進(jìn)度也不太理想。因此，采取有引孔的造孔。就是沖擊鉆先打引孔，抓斗抓副孔，這是最理想的造孔方法。當(dāng)遇到孤石時(shí)，采用抓斗重錘沖鑿及沖擊鉆機(jī)沖擊的工藝應(yīng)對(duì)大孤石地層及底部基巖，膨潤(rùn)土泥漿固壁，泥漿下直升導(dǎo)管法澆筑混凝土的方法分段施工。在對(duì)這些施工工藝、工序、質(zhì)量控制有了詳細(xì)的了解和掌握，已經(jīng)具備了一個(gè)資料員的條件，從去年著手資料整理、工程量統(tǒng)計(jì)工作起，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。
2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、資料整理工作
基于去年半年的統(tǒng)計(jì)員工作遇到的問(wèn)題的總結(jié)和導(dǎo)師對(duì)我的總結(jié)，我不斷總結(jié)與強(qiáng)化做統(tǒng)計(jì)、資料整理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)工程量統(tǒng)計(jì)及審核工作方面的能力。我能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，加上對(duì)工程施工的了解、認(rèn)識(shí)和鉆研及對(duì)工作的認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度，給做好統(tǒng)計(jì)工作做了鋪墊。統(tǒng)計(jì)工作要做的是：每天的工程日?qǐng)?bào)、完成總工程量的統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部機(jī)組的工程量統(tǒng)計(jì)、施工進(jìn)度分析、澆筑砼方量統(tǒng)計(jì)及分析、施工周報(bào)、周計(jì)劃、月計(jì)劃、月報(bào)表等，做到了微軟Office系列辦公軟件(Word、E_cel、Project)、AutoCAD系列軟件能熟練應(yīng)用于工作之中，打印機(jī)、掃描儀、刻錄儀等輔助設(shè)備的熟練應(yīng)用。做好后方的統(tǒng)計(jì)工作能夠讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出正確的決策。我在工作中總結(jié)出的是做為一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，盡可能多的、及時(shí)、準(zhǔn)確的提供給領(lǐng)導(dǎo)重要的數(shù)據(jù)。并在此期間熟悉并掌握了公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系主控要素，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保符合貫標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。由于本工程工期緊、任務(wù)重、施工要求高。施工場(chǎng)地復(fù)雜，多種施工工藝交錯(cuò)進(jìn)行。項(xiàng)目部為確保各項(xiàng)施工任務(wù)如期完成，采取為充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加快施工進(jìn)度，提高施工質(zhì)量，做到安全文明環(huán)保施工，經(jīng)項(xiàng)目部研究決定，開(kāi)展以優(yōu)質(zhì)、安全、高效、文明施工為主要內(nèi)容的五比一創(chuàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)還得為各機(jī)班組做好周造孔情況表和月造孔情況表，以便進(jìn)行各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施與發(fā)放，為了調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部全體員工積極性，為加快施工進(jìn)度，提高施工質(zhì)量，做好安全文明環(huán)保施工，項(xiàng)目部通過(guò)頒布節(jié)點(diǎn)工期考核辦法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)造奮戰(zhàn)氛圍、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度、做好服務(wù)保障，確保順利實(shí)
現(xiàn)完工節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，項(xiàng)目部制定了的完工節(jié)點(diǎn)考核辦法，以確保全面完成施工任務(wù)，統(tǒng)計(jì)還得做好每個(gè)槽段澆筑日期的統(tǒng)計(jì)，以便完工節(jié)點(diǎn)工期考核制度的執(zhí)行。
伴隨著今年5月中旬的__電站右岸太平副壩上游端頭帷幕灌漿工程的開(kāi)工，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步熟悉了帷幕灌漿的施工工藝，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我正在逐步熟悉灌漿統(tǒng)計(jì)的工作。
在此期間，我還兼職綜合辦公室綜合管理員崗位，貫徹有限公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，做好項(xiàng)目部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全文件的管理工作。在綜合辦公室主任和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好項(xiàng)目部日常辦公服務(wù)工作。按照綜合辦公室的要求發(fā)放和回收受控文件，并做好相應(yīng)的記錄。負(fù)責(zé)行政、黨群文件的收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)所有接收的文件做好記錄，并即時(shí)傳給項(xiàng)目部經(jīng)理閱示，做好每一份文件的處理工作。對(duì)需要傳達(dá)給工地職工的文件、通訊做到及時(shí)印發(fā)，對(duì)所有的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文做好記錄。還負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常辦公用品的管理工作，嚴(yán)格按照三公司辦公用品管理制度進(jìn)行采購(gòu)、管理和發(fā)放。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部會(huì)議記錄和新聞宣傳，使大家能更好的了解項(xiàng)目部。做好項(xiàng)目部行政用品的管理工作。協(xié)助項(xiàng)目部綜合辦公室主任做好項(xiàng)目部員工的后勤管理工作。
3、工作中存在的不足。
在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己再各方面走向熟練，但由于自身知識(shí)、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致對(duì)工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。由于學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠，雖然領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能再創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
在這幾個(gè)月的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過(guò)、郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中，強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的'狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。在四川__項(xiàng)目部的這段時(shí)間中中，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、鉆研，使我把學(xué)校里的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，全面掌握了防滲墻的施工工藝流程及技術(shù)及后方統(tǒng)計(jì)、資料整理工作等，但作為一名工程技術(shù)管理人員我深知自己的職責(zé)，自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中一定要虛心學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步提高。
4、下一季度工作計(jì)劃。
通過(guò)之前的工作吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，接下來(lái)我一定會(huì)在努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報(bào)與分析。今后工作中我將更加努力奮斗，遇到困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，并尋找好的解決辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做得更好。
以上是我__年第二季度工作總結(jié)及心得體會(huì)，感謝公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì)，感謝導(dǎo)師各個(gè)方面給予我無(wú)微不至的幫助。讓我在專(zhuān)業(yè)技能上有了較大的認(rèn)識(shí)和提高。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，回報(bào)基礎(chǔ)局這個(gè)大集體。調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)去迎接新的挑戰(zhàn)。
第二季度小總結(jié) 篇5
敬愛(ài)的黨組：
對(duì)作為入黨積極分子的我來(lái)說(shuō)，加入黨組織的理想是我一直追求并為之奮斗的。一直以來(lái)，共產(chǎn)黨員這一光榮稱號(hào)不斷激勵(lì)著我，成為我工作、學(xué)習(xí)、生活的最大動(dòng)力和奮斗目標(biāo)。這段時(shí)間里，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到我們黨的進(jìn)步性、先進(jìn)性和代表性，現(xiàn)將本人這段時(shí)間的思想和工作情況作一簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
在思想上，我不斷的加強(qiáng)對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了對(duì)黨指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí)，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的今天，堅(jiān)持黨的優(yōu)良作風(fēng)，具有十分重要的意義。在這段時(shí)間里，我從理論和實(shí)踐兩方面加強(qiáng)了對(duì)黨性的理解和對(duì)黨的先鋒模范作用的認(rèn)識(shí)，既充實(shí)了自身黨建理論，更堅(jiān)定了在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中加強(qiáng)黨的先鋒模范作用、提高自身修養(yǎng)、以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己先進(jìn)性的決心和信心。
在工作上，我本著精益求精的價(jià)值理念，以高度的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，及時(shí)地、保質(zhì)保量地完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也虛心向周邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，自身能力也取得很大突破。在實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮入黨積極分子的帶頭作用，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇。
作為企業(yè)一命普通員工，我們肩負(fù)著建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)的重任，被時(shí)代賦予了新的歷史使命，因而我們就必須首先認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，堅(jiān)定我們的共產(chǎn)主義信念。認(rèn)真在自己的工作、學(xué)習(xí)、生活中嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在紀(jì)律作風(fēng)上要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。不斷堅(jiān)定自己的奮斗目標(biāo)，在現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放中用自己的實(shí)際行動(dòng),認(rèn)真的把握機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以崇高的歷史責(zé)任感和使命感堅(jiān)定自己的理想與信念，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，積極投身中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)中，服務(wù)社會(huì)。為構(gòu)建和諧企業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不懈努力!
此致
敬禮!
匯報(bào)人：
日期：xx年x月x日
第二季度小總結(jié) 篇6
本人，俱樂(lè)部總經(jīng)理兼*大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就XX年度的工作匯報(bào)
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的，并指揮實(shí)施。
假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定XX年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的，XX年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
XX年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.0x元，實(shí)際收入為2329.6x元，完成率為62.8。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部謀劃收入為1613.4，實(shí)際收入為1648.6，完成率為102.1。其中西餐計(jì)劃收入為40x元，實(shí)際收入為436.2x元，完成率為108.，客房規(guī)劃收入為118x元，實(shí)際完成114x元，完成率為96.。
為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢(qián)上調(diào)至5/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書(shū)茶項(xiàng)目,線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建破方案性的工作軌制，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部門(mén)工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自XX年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng)，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定XX年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，做好或銷(xiāo)義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
第二季度小總結(jié) 篇7
工作總結(jié)如下：
一、在思想上，積極上進(jìn)。
我不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的思想覺(jué)悟，我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先士卒，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總�(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。 對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來(lái)水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向其他老師學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水 平。
總之，在這一學(xué)期中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。
三.在分管工作上，服從安排，積極主動(dòng)
在每周正常上課的情況下，要安排好自己的其他工作，的確有時(shí)感到力不從心。但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下，各位老師的幫助下有條不紊地開(kāi)展著。少先隊(duì)工作做到思路清晰，做到期初進(jìn)行合理計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程抓落實(shí)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)少先隊(duì)工作，我盡量抽出時(shí)間，上報(bào)活動(dòng)信息。
本學(xué)期擔(dān)任六年三班班主任，首先進(jìn)行干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著以點(diǎn)帶面和以面帶點(diǎn)的作用我稱他們是班主任的左右手。所以惟有慎重地選擇和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。其次以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作，訓(xùn)練的內(nèi)容包括課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、路隊(duì)常規(guī)等諸多方面。務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。另外，重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開(kāi)展要注重每次活動(dòng)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到第一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)自己以后的言行。學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)也由為重要。素質(zhì)教育應(yīng)時(shí)代需要所培養(yǎng)的人才應(yīng)是高素質(zhì)的，是有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質(zhì)不同的全體學(xué)生在各自原有的基礎(chǔ)上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時(shí)，更要努力發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀(jì)的專(zhuān)業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
一份耕耘，一份收獲。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來(lái)更大的動(dòng)力。不過(guò)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
第二季度小總結(jié) 篇8
__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為_(kāi)_季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、維修服務(wù)。__季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門(mén)25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬(wàn)余延長(zhǎng)米，行道樹(shù)打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國(guó)白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬(wàn)余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開(kāi)展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類(lèi)衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類(lèi)蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)夜間出入車(chē)輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開(kāi)展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷(xiāo)、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車(chē)輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真開(kāi)展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)物資，對(duì)電路、車(chē)輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問(wèn)題，處理問(wèn)題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開(kāi)展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹(shù)上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開(kāi)展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。
②認(rèn)真開(kāi)展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問(wèn)品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。
③做好暑期車(chē)班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車(chē)年審，同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展私家車(chē)安全教育，在開(kāi)學(xué)來(lái)臨之際做好外地職工之女開(kāi)學(xué)前往返的安全提醒工作。
④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和HSE大檢查，并對(duì)檢查反饋的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問(wèn)題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲(chóng)害防治。
我們積極行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹(shù)，展開(kāi)藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲(chóng)害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專(zhuān)項(xiàng)整治。
我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來(lái)流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車(chē)輛亂停亂放等現(xiàn)象，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專(zhuān)人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無(wú)交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。
我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書(shū)籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開(kāi)展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
第二季度小總結(jié) 篇9
一、本季度完善細(xì)化了各項(xiàng)考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則，根據(jù)細(xì)則要求對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護(hù)理會(huì)議，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問(wèn)題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。
二、20__年護(hù)理理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)計(jì)劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn)，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
三、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實(shí)施情況，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。
四、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競(jìng)賽活動(dòng)，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神，更重要的是在護(hù)士的急救意識(shí)和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn)，對(duì)住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績(jī)已入檔。
七、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“院感知識(shí)培訓(xùn)班”對(duì)相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試，成績(jī)已入檔。
八、不定期召開(kāi)各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，討論臨床護(hù)理及工作問(wèn)題，聽(tīng)取建議，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)方面的內(nèi)容與書(shū)面形式發(fā)放到科室，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份，【農(nóng)合14份;自費(fèi)58份】全部整理入檔。 十一、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，(對(duì)個(gè)人采取說(shuō)服教育與書(shū)面檢查檢討為主)把護(hù)理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理
安排，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人，分工明確：具體如下：
(1) 安紅豆、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。
(2) 荊列果、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
第二季度小總結(jié) 篇10
剛剛過(guò)去的三個(gè)月，晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過(guò)了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門(mén)的密切配合下，全體員工努力開(kāi)拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī).同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開(kāi)拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，營(yíng)銷(xiāo)工作圍繞＂二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)＂重點(diǎn)展開(kāi)。在＂活動(dòng)＂中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)＂求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬(wàn)元，其中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬(wàn)元，占總保費(fèi)的35.18%，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬(wàn)元，占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬(wàn)元，占35.56%；昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成333.54萬(wàn)元，占63.29%；靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬(wàn)元，占1.02%；和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元，占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬(wàn)元，但有兩單共計(jì)170萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬(wàn)元，其中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬(wàn)元，占50.17%，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬(wàn)元，占49.83%。在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬(wàn)元，占50.86%，商業(yè)險(xiǎn)70.11萬(wàn)元，占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬(wàn)元，昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成102.2萬(wàn)元，靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬(wàn)元，和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元。
至6月30日，個(gè)人年度銷(xiāo)售前三名分別為：xx14.23萬(wàn)元，xx8.64萬(wàn)元，x8.02萬(wàn)元。二季度中，、等三人分別列個(gè)人銷(xiāo)售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專(zhuān)人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素，原定營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會(huì)時(shí)間，不斷地對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來(lái)為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)這次高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末，隨著查勘車(chē)輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了《車(chē)輛管理辦法》，對(duì)車(chē)輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，杜絕了公車(chē)私用，不但提高了車(chē)輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車(chē)輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定＂攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展＂的信念，經(jīng)過(guò)不懈的努力，營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒(méi)有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份，我們經(jīng)過(guò)不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬電廠140萬(wàn)的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬(wàn)元，其余130萬(wàn)元很無(wú)奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬(wàn)元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬(wàn)元，是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開(kāi)展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里，全部客戶都來(lái)自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說(shuō)，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來(lái)自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳，沒(méi)有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。
3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開(kāi)拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來(lái)自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門(mén)內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計(jì)劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問(wèn)題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向，對(duì)三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細(xì)
三季度的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬(wàn)元。相關(guān)報(bào)道指出＂我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃，并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。＂面對(duì)樂(lè)觀的市場(chǎng)前景，我們要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓工作做精做細(xì)，程度上揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線
＂創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起，我部首先開(kāi)展了＂保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離＂活動(dòng)，本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過(guò)這次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全體員工＂增強(qiáng)四大意識(shí)，提升四大能力＂即：增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，提升開(kāi)拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識(shí)，提升經(jīng)營(yíng)管理能力；增加服務(wù)意識(shí)，提升和諧發(fā)展能力；增加危機(jī)意識(shí)，提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前，這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類(lèi)似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見(jiàn)，下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來(lái)自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城，依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí)，秉承公司＂大氣謙和，誠(chéng)實(shí)守信＂的經(jīng)營(yíng)理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響面，贏得市場(chǎng)，爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。
第二季度小總結(jié) 篇11
一、營(yíng)業(yè)狀況
1、4月1日~~~6月31共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為260萬(wàn)元
2、主要婚宴為22場(chǎng)
（1）4月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元
（2）3月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)盤(pán)算婚宴營(yíng)業(yè)額為3.2萬(wàn)元左右
3、其它花費(fèi)為57萬(wàn)元，均勻日花費(fèi)為2萬(wàn)元
4、餐飲本月主要是單位花費(fèi)為主，零點(diǎn)花費(fèi)很少，
5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo)，主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實(shí)際，另外部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環(huán)境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識(shí)不敷
3、員工短缺對(duì)用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn)，但不能持之以恒
三、治理調(diào)劑環(huán)境
1、對(duì)治理層進(jìn)行了調(diào)劑，增加了一名主管人員
2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn)，并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理，衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。
3、辦事目前存在的問(wèn)題主要是員工的辦事意識(shí)欠缺，員工情緒化較廣泛，本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的步伐，比如
（1）員工天性難改的問(wèn)題采取了換人步伐
（2）實(shí)行跟包辦事。
（3）做員工思想工作.
4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn)，員工在此方面有所進(jìn)步，其它的培訓(xùn)較少，主要以治理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主，下月開(kāi)始要加槍鬯方面的培訓(xùn).
5、運(yùn)動(dòng)方面部門(mén)不停沒(méi)有開(kāi)展，主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好，推出以后不必然有后果，目前部門(mén)正在制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的，計(jì)劃在四月份出臺(tái)上報(bào)審批，五月份開(kāi)始操作，此中必要輔助的將上報(bào)采購(gòu)員。
四、下季度工作計(jì)劃
對(duì)餐廳的治理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度，然則各小組落實(shí)的很慢而且不到位。癥結(jié)問(wèn)題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷，部門(mén)往后應(yīng)加槍鬯方面的治理。
1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)（見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃）。
2、制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的規(guī)劃，爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總包攬
3、進(jìn)步員工節(jié)能意識(shí)，并做好酒店家當(dāng)?shù)谋６焦ぷ?/p>
4、天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱，做好滅蟲(chóng)滅蠅工作
5、增強(qiáng)員工的勞動(dòng)規(guī)律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營(yíng)銷(xiāo)工作
第二季度小總結(jié) 篇12
20__年的第二個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年1月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第二季度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
第二季度小總結(jié) 篇13
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間，今年已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)季度了，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，下面是我總結(jié)的關(guān)于這個(gè)季度以來(lái)的工作匯報(bào)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。帶領(lǐng)著整個(gè)科室的人員齊心協(xié)力，腳踏實(shí)地做好自己的本職的工作。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、穩(wěn)中求進(jìn)，以扎實(shí)的工作態(tài)度確保又快又好的完成今年的工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)部門(mén)的和諧，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，占年度預(yù)算26%，比上年增長(zhǎng)-43%;其中：市局收入xx萬(wàn)元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長(zhǎng)-80.2%;
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出x萬(wàn)元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長(zhǎng)38.2%;其中:市局支出x萬(wàn)元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升34.4%;縣級(jí)局支出x萬(wàn)元，占年度預(yù)算33.2%，比上年同期上升23.6%;
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)x年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。 財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，其他部門(mén)的配合協(xié)作下，這一季度，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的更替。我們明白以前的工作成果不能夠說(shuō)明什么。未來(lái)還有很多挑戰(zhàn)在等著我們，我們財(cái)務(wù)科將一如既往的保持著這樣好的勢(shì)頭，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
第二季度小總結(jié) 篇14
第二季度即將逝去，這是我步入_公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)_煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
第二季度小總結(jié) 篇15
*年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話說(shuō)的好一年之際在于春，春天意味著一個(gè)新的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門(mén)的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專(zhuān)業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過(guò)完了春節(jié)與開(kāi)始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開(kāi)工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù)，以及遵義倉(cāng)庫(kù)的門(mén)禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫(xiě)吉林地稅的初步建議方案與成都油庫(kù)的初步設(shè)計(jì)方案。
在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來(lái)的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺(jué)得這是我在成長(zhǎng)中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。
在軟件園的前期中，我只幫作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與*日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長(zhǎng)，補(bǔ)己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。
在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗(yàn)，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。
在濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔，也沒(méi)有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來(lái)了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程。
在這個(gè)季度里，我覺(jué)得部門(mén)之間的溝通越來(lái)越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話，工作是無(wú)法干好的。例如成都油庫(kù)的前期建議方案編寫(xiě)期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
第二季度小總結(jié) 篇16
在本學(xué)期我較好的.完成了體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。現(xiàn)在我將第二季度的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。在____年4月13日的____鎮(zhèn)中心青年教師評(píng)優(yōu)課中獲得二等獎(jiǎng)，在____年4月23日的區(qū)體育教師評(píng)優(yōu)課中獲得一等獎(jiǎng)。
二、廣播操工作。
在開(kāi)學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。
第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。
第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。
第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。
第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，舊縣小學(xué)的所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。在___鎮(zhèn)中心廣播操檢查中受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這跟小學(xué)所有教師的共同努力是分不開(kāi)的。
三、訓(xùn)練工作。
我能夠長(zhǎng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽(yáng)落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中，校長(zhǎng)和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭(zhēng)取在____年春運(yùn)會(huì)上取得好成績(jī)。
以上是我第二季度的教育教學(xué)工作總結(jié)。
第二季度小總結(jié) 篇17
20xx年在餐廳工作上，我餐廳嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，增強(qiáng)飲食衛(wèi)生治理，搞妥學(xué)生餐廳，并在實(shí)踐中賡續(xù)完善治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。使我校餐廳治理做到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
一、領(lǐng)導(dǎo)看重，認(rèn)識(shí)到位
1、樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)小組
餐廳從開(kāi)辦之日起，就組織了強(qiáng)有力的班子對(duì)餐廳進(jìn)行科學(xué)化治理重點(diǎn)抓餐廳規(guī)范化的治理和食品衛(wèi)生平安，做到有目標(biāo)計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步伐，層層落實(shí)責(zé)任。
2、餐廳工作重中之重
民以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，康健第一，是餐廳治理工作的重中之重，為此，我餐廳高度看重食品衛(wèi)生治理工作，牢靠建立平安第一、衛(wèi)生第一、康健第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的治理和強(qiáng)有力的監(jiān)督，為客人提供一流的辦事，讓客戶滿意、寧神。我們?cè)诓蛷d治理方面賡續(xù)探索，樹(shù)立了解一套科學(xué)規(guī)范的治理機(jī)制，博得了社會(huì)的承認(rèn)。
二、樹(shù)立健全治理制度，增強(qiáng)學(xué)校膳食治理
1、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度，是實(shí)施科學(xué)治理的根基，餐廳治理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等司法律例，在此根基上，訂定了《食品衛(wèi)生平安治理制度》以及《食物中毒與疫情申報(bào)應(yīng)急處置懲罰制度》，樹(shù)立健全各崗位職責(zé)，各崗位治理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)情況衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生治理有章可循，有規(guī)可依。
2、強(qiáng)化流程治理
進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、出售是餐廳操作的主要流程，必須強(qiáng)化治理。在這一歷程中，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨，我們餐廳主要原料、輔料均采納定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系方法，每天由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨，采取觀（生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測(cè)申報(bào)、包裝環(huán)境、有無(wú)變質(zhì)、抽芽、是否新鮮等）、聞（有無(wú)異味等）方法把住進(jìn)貨關(guān)，對(duì)易引發(fā)食物中毒的四季豆、土豆、春夏蓮花白等少買(mǎi)或不買(mǎi)；凡遇“五一”、“十一”等大假，假前余下的作料等要全面調(diào)換；餐廳進(jìn)貨必須由餐廳驗(yàn)收，并作好進(jìn)貨入庫(kù)掛號(hào)。樹(shù)立了購(gòu)物索證、申報(bào)材料。第二關(guān)，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲(chóng)等，加工時(shí)不反復(fù)使用油料，加工蘊(yùn)藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出，除做好留樣外，每餐由一名餐廳工人提前就餐，記錄食后反應(yīng)，讓試嘗成為一道工序。第
三關(guān)，食品分餐關(guān)，食品分餐，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生平安要求做到“三防”：一防食物酸變，腐朽，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)明，急速嚴(yán)厲處罰。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生治理中，餐廳治理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳，從光陰上和空間上回絕了投毒變亂的發(fā)生。三防疾病流行感染，堅(jiān)持每餐餐具專(zhuān)人操作，采納藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。按期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，堵截感染源，包管師生康健。
3、樹(shù)立監(jiān)督機(jī)制
為了加大對(duì)餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了治理機(jī)構(gòu)，組建了餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)餐廳日常治理工作，反省、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學(xué)校餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組不按期對(duì)餐廳工作環(huán)境進(jìn)行抽查，還在師生開(kāi)展民議測(cè)評(píng)，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)辦理，不按期請(qǐng)防疫部門(mén)對(duì)餐廳進(jìn)行反省指導(dǎo)。形成了治理部門(mén)、教師、學(xué)生，對(duì)學(xué)校餐廳治理全方位監(jiān)督，起到了積極作用。
三、進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì)，建立辦事意識(shí)
1、嚴(yán)格用工制度
餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同，明確了甲乙兩邊的權(quán)利和義務(wù)以及工資報(bào)酬等，在選聘員工時(shí)，學(xué)校注重思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技巧才能，事業(yè)責(zé)任心，構(gòu)成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員步隊(duì)。
2、增強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì)
上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的司法、律例條例和學(xué)校餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)步從業(yè)人員的司法意識(shí)和食品衛(wèi)生平安意識(shí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)餐廳治理人員會(huì)議，每個(gè)月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上。對(duì)新進(jìn)人員個(gè)人康健反省，對(duì)未體檢的不能上崗，對(duì)身體分歧格果斷不準(zhǔn)上崗，不穿工作服的果斷不準(zhǔn)上崗，并樹(shù)立個(gè)人檔案材料，通過(guò)崗前培訓(xùn)和增強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了從業(yè)人員的素質(zhì)，深化了辦事意識(shí)，進(jìn)步了辦事程度和質(zhì)量，滿足了師生的需求，為學(xué)校的成長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的后勤包管。
四、增強(qiáng)硬件扶植，杜絕事故發(fā)生
應(yīng)用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了水平不合的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到結(jié)構(gòu)合理，通風(fēng)度光，蒸汽及油煙排放優(yōu)越。成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，訂定了“三防”預(yù)案，平安通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專(zhuān)人保管，每天治理員防火巡查，進(jìn)入餐廳有提示語(yǔ)“餐廳重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意平安、精心操作”，餐廳供應(yīng)的免費(fèi)湯專(zhuān)人觀管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為伙食人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專(zhuān)”等，針對(duì)這些工作，思想上高度看重，全力以赴逐項(xiàng)采取步伐，打消生產(chǎn)中的各類(lèi)平安隱患，確保操作平安和食品衛(wèi)生平安。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)辦事，賡續(xù)拓展辦事理念。膳食科做到以人為本，給客戶創(chuàng)造舒適的就餐情況。
五、關(guān)注細(xì)節(jié)，持之以恒
飲食是一個(gè)值得全民關(guān)注的問(wèn)題，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、康健證的治理、采購(gòu)索證、食物驗(yàn)收每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生。嚴(yán)防食物中毒變亂的發(fā)生，切實(shí)包管每位師生的身體康健。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。結(jié)合餐廳實(shí)際，久有存心給花費(fèi)者提供一個(gè)舒適寧神的花費(fèi)情況，餐廳自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中弗成缺氨贍一部分，假如我們離開(kāi)了吃的器械是弗成能生存下去的，所以作為單位的餐廳這是至關(guān)緊張的。作為治理方更應(yīng)多為職工的飲食著想，為包管每位同事的身心康健而斟酌。
第二季度小總結(jié) 篇18
二季度以來(lái)，支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合__公寓生產(chǎn)實(shí)際，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、圍繞中心，立足優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)同向，確保了安全生產(chǎn)。進(jìn)入署運(yùn)以來(lái)，公寓接待任務(wù)量不斷加大，無(wú)論叫班、服務(wù)、維修、食堂等等，每個(gè)崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，全體黨員的付出，為我們__公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。
2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒辏覀兠媾R著巨大的難題，許多問(wèn)題前所未見(jiàn)，有些問(wèn)題向上請(qǐng)示匯報(bào)后也得不到及時(shí)有效的解決辦法，有些難題是改革過(guò)程中誰(shuí)都解決不了的，尤其是人的思想問(wèn)題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，作用明顯。
3、在安全生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們是：__。另外，__同志被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號(hào)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，無(wú)論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用，作用突出，效果明顯。
4、在暑運(yùn)工作中，黨員同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運(yùn)工作即將過(guò)半，同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守崗位，服務(wù)大局，無(wú)論在接待乘務(wù)員方面，還是在經(jīng)營(yíng)管理上，都付出了極大努力，取得了良好效果。今年上半年，我們__公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，加大開(kāi)拓市場(chǎng)的力度，節(jié)支降耗，開(kāi)源節(jié)流，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
5、開(kāi)展了慶七一活動(dòng)，增強(qiáng)了組織凝聚力。支部在七一前夕，舉行了“歌唱祖國(guó)歌頌黨”的歌詠活動(dòng)，黨員同志們積極踴躍參加，并以此種形式表達(dá)了對(duì)黨的熱愛(ài)，同志之間相互交流，增進(jìn)了感情，增強(qiáng)了組織凝聚力。
6、完成了捐款任務(wù)。對(duì)段黨委提出的捐款號(hào)召，公寓全體黨員積極響應(yīng)，立即行動(dòng)，先后兩次為受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行了無(wú)私捐款。對(duì)此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示衷心的感謝。
存在的問(wèn)題及整改措施
一是支部抓安全管理責(zé)任意識(shí)有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變，在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。
二是對(duì)職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入，仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒，干部不在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠。
三是對(duì)個(gè)別職工的關(guān)注不夠。隨著改革不斷深入，各種問(wèn)題和矛盾不斷顯露，導(dǎo)致個(gè)別職工在一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上存在分歧，有時(shí)候思想上的認(rèn)識(shí)問(wèn)題沒(méi)有引起足夠重視，會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問(wèn)題，因此不能忽視這些因素的存在。
四是與職工交流比較少。個(gè)別職工在生活中遇到了問(wèn)題，支部不能夠及時(shí)了解情況，不能做到及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，這樣對(duì)做好職工思想政治工作不利。
第二季度小總結(jié) 篇19
20_年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力。現(xiàn)將第二季度工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
會(huì)議接待市場(chǎng)。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
第一季度，接待了_區(qū)教委會(huì)議，_藥業(yè)會(huì)議，_學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議，接待公司會(huì)議2次(10樓會(huì)議室)802，711會(huì)議5次，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶
每年第二季度需要跑市場(chǎng)，攬客源。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。第一季度，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，先后對(duì)老客戶進(jìn)行走訪，如_區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、_區(qū)教委、_國(guó)稅局、中鐵一局_辦事處等進(jìn)行拜訪，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：_在線網(wǎng)。_網(wǎng)，_網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20_年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與_網(wǎng)，_網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對(duì)象如：_社區(qū)，_社區(qū)，_社區(qū)，_社區(qū)。
2、更換20_年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車(chē)到莊河慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴(7桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通;春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
第二季度小總結(jié) 篇20
一、安全與質(zhì)量管理：
1、質(zhì)量控制：堅(jiān)持每月進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，并完成全面質(zhì)控活動(dòng)一次。
⑴首先從質(zhì)控反饋資料的記錄方式上進(jìn)行了調(diào)整，做到了上月的存在的問(wèn)題或能及時(shí)解決的問(wèn)題整改后有落實(shí)記錄，這樣可以體現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
⑵護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)：針對(duì)全院各病區(qū)在護(hù)理文書(shū)記錄中體現(xiàn)的共性問(wèn)題---專(zhuān)科記錄重點(diǎn)不突出，有漏項(xiàng);重點(diǎn)健康教育在護(hù)理記錄中未體現(xiàn);心電監(jiān)護(hù)每小時(shí)記錄個(gè)別護(hù)士有漏項(xiàng)等問(wèn)題在會(huì)上集中進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并要求科室加強(qiáng)培訓(xùn);針對(duì)外科二病區(qū)、內(nèi)科二病區(qū)質(zhì)控小組把關(guān)不嚴(yán)現(xiàn)象要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督。以上存在問(wèn)題護(hù)理部都進(jìn)行了持續(xù)追蹤，做到了持續(xù)改進(jìn)。
⑶重點(diǎn)部門(mén)：對(duì)照《消毒供應(yīng)中心質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行了如下整改連續(xù)外送兩人次外出進(jìn)行培訓(xùn)，并取得了崗位合格證;添置了部分設(shè)施，如包布檢查臺(tái);除手術(shù)室外對(duì)包布施行了統(tǒng)一的無(wú)紡布外包裝;植入性材料的生物檢測(cè)問(wèn)題與我院有服務(wù)合同的精衛(wèi)消毒公司進(jìn)行了積極的溝通。到目前為止，除植物性材料的生物檢測(cè)與手術(shù)室的未使用無(wú)孔消毒槽外，其余工作已基本到位。
2、護(hù)理安全：
⑴召開(kāi)安全會(huì)議一次。本季度共上報(bào)護(hù)理缺陷5次，針對(duì)缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的剖析，并制定了確實(shí)可行的整改措施，在全院做到了經(jīng)驗(yàn)共享，教訓(xùn)共防，提前預(yù)警。
⑵薄弱環(huán)節(jié)管理：針對(duì)輸液卡的責(zé)任落實(shí)不清問(wèn)題，對(duì)輸液卡進(jìn)行了重新設(shè)計(jì);針對(duì)護(hù)士對(duì)危重病人化驗(yàn)值掌握不清或重視不夠問(wèn)題，護(hù)理部對(duì)常見(jiàn)的化驗(yàn)值進(jìn)行了整理，于8月下旬下發(fā)到科里進(jìn)行學(xué)習(xí)，便于護(hù)士掌握。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，落實(shí)三基考試計(jì)劃，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、為了彌補(bǔ)在“二甲”考試中的薄弱環(huán)節(jié)，分別于7月和8月對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行了強(qiáng)化考試，理論考試結(jié)果不是很理想;10月初通過(guò)院科兩級(jí)共同努力，完成了全院護(hù)理人員的“男病人導(dǎo)尿”及“成人心肺復(fù)蘇”的操作考試，考試成績(jī)優(yōu)良。對(duì)護(hù)理人員的基本理論和基本技能的考試仍不能放松，且任重道遠(yuǎn)。
2、完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房三次，通過(guò)不同途徑使護(hù)士掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是通過(guò)對(duì)新版“二甲”標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員對(duì)“二甲”的標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了護(hù)理管理者的緊迫感。
三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作持續(xù)推進(jìn)。在原有開(kāi)著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，于8月在外科、兒科進(jìn)行了推廣，至此，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的覆蓋面達(dá)到了67.7%。
四、教學(xué)工作:護(hù)理部堅(jiān)持每月組織實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，并完成評(píng)學(xué)評(píng)教一次。對(duì)于在評(píng)教評(píng)學(xué)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了積極的改進(jìn)，并及時(shí)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)了安全教育，教學(xué)差錯(cuò)及事故發(fā)生。
第二季度小總結(jié) 篇21
一、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想這些科學(xué)的理論體系，他們是無(wú)產(chǎn)階段解放運(yùn)動(dòng)的理論，是指導(dǎo)革命和建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。有了這個(gè)強(qiáng)大的思想武器來(lái)武裝頭腦，才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，才可以防止和排除種種錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發(fā)展方向。
另外一方面要學(xué)習(xí)黨的基本路線和黨的各項(xiàng)方針、政策，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央保持一致，參加改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，要認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想，"三個(gè)代表"的講話有很多新思想、新觀點(diǎn)，是對(duì)黨員先進(jìn)性表現(xiàn)的一種概況，是一篇具有戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性的重要文獻(xiàn)，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的思想政治工作，對(duì)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，對(duì)推進(jìn)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)都具有極度重要的指導(dǎo)意義。
二、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。
認(rèn)真學(xué)習(xí)通過(guò)開(kāi)展班級(jí)工作進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，不斷增強(qiáng)克服困難的信心和能力，人們對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)，往往是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)這一漫長(zhǎng)的過(guò)程，并不斷循環(huán)往復(fù)，才能夠獲得的。要通過(guò)身邊活生生的、實(shí)實(shí)在在的、投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)加深對(duì)黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化正確的入黨動(dòng)機(jī)。
三、加倍努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。
新世紀(jì)，新發(fā)展，要求我們這一代人要有新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有多掌握一些科學(xué)知識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能不被時(shí)代所摒棄，做時(shí)代的主人，只有這樣才能為祖國(guó)的強(qiáng)大盡一份力量。加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有努力做到學(xué)一科，愛(ài)一科，精通一科，勤勤肯肯，踏踏實(shí)實(shí)，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
四、要向周?chē)耐瑢W(xué)們學(xué)習(xí)。
在這次培訓(xùn)班中，每次課大部分同學(xué)們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記，積極地參加討論，培訓(xùn)班的大部分同學(xué)對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度都互相影響著。從大家的身上我感到了一種活力，一種動(dòng)力。在我周?chē)性S多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員老師，和優(yōu)秀的積極分子，克己奉公，吃苦在前，享樂(lè)在后，處處為他人著想的精神一直感染著我。在工作、學(xué)習(xí)和生活中，他們兢兢業(yè)業(yè)地工作態(tài)度一直是我學(xué)習(xí)的榜樣和努力的方向。
五、貴在堅(jiān)持，端正入黨動(dòng)機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問(wèn)題，而是一輩子的事情。
正如毛澤東同志所說(shuō)的："有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒(méi)有完全入黨，甚至完全沒(méi)有入黨。這種思想上沒(méi)有入黨的人，頭腦里還裝著許多剝削階級(jí)的東西，根本不知道什么是無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨。"我們都應(yīng)引以為戒，不論組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想上入黨，而且要長(zhǎng)期的注意檢查自己做黨員的動(dòng)機(jī)，克服那些不正確的思想。 當(dāng)然，由于本期培訓(xùn)班時(shí)間緊、任務(wù)重，所以還有很多黨的先進(jìn)思想和理論精髓不及一一理解和深刻體會(huì)。但我有堅(jiān)定的理想和信心，只要通過(guò)自己堅(jiān)持不懈地努力，嚴(yán)格要求自己，在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中盡快消化，不斷提高。在學(xué)校黨委、學(xué)院黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員。
第二季度小總結(jié) 篇22
在全黨開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢(shì)、黨員隊(duì)伍狀況和任務(wù)的基礎(chǔ)上做的一個(gè)非常大的決策。根據(jù)市委及__統(tǒng)一部署，作為第一批學(xué)習(xí)研究單位，從__年2月開(kāi)始，開(kāi)展為期半年的以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我支部嚴(yán)謹(jǐn)遵照__中央、市委及__要求，在_委和我支部書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有效措施，組織全體黨員認(rèn)真研究理論，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真做好“四會(huì)一課”，認(rèn)真分析評(píng)議，制定整改措施，配合實(shí)際建立長(zhǎng)期有效的機(jī)制，圓滿結(jié)束了黨員先進(jìn)性活動(dòng)的格評(píng)比，取得了成效。現(xiàn)總結(jié)報(bào)告
一、基本情況
我支部現(xiàn)有正式黨員_名、流動(dòng)黨員_名，學(xué)習(xí)培訓(xùn)覆蓋率100%;我支部在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各個(gè)階段及時(shí)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)活動(dòng)情況匯報(bào)、日程安排、學(xué)習(xí)總結(jié)、支部黨性分析材料、根據(jù)收集意見(jiàn)，制訂了有效的支部整改措施。全體黨員按要求撰寫(xiě)了個(gè)人的學(xué)習(xí)心得、小結(jié)、個(gè)人黨性材料、提出整改意見(jiàn)，制訂了有效的整改措施并取得切實(shí)成效。
在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我支部每位黨員集中學(xué)習(xí)超過(guò)40學(xué)時(shí)，完成了各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，有選擇性地完成了部分自選動(dòng)作。全體黨員以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到第一階段的思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論、撰寫(xiě)心得體會(huì)、討論和制定黨先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)工作中，較好地解決了工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果，為我支部先進(jìn)性教育活動(dòng)奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
在分析評(píng)議階段，我們通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)的形式征求意見(jiàn)，查找自身存在的不足。通過(guò)組織開(kāi)展組織生活會(huì)、專(zhuān)題_生活會(huì)等活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步深化了黨性分析，從思想根源剖析了自我，起到了積極的推動(dòng)作用。
在整改提高階段，我支部及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，制訂第三階段工作措施和整改方案，通過(guò)再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》、有關(guān)“保先”的文件精神，使我支部全體黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)，明確了自己的整改方向。全體黨員嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、細(xì)、深、切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改，實(shí)效顯著。
二、基本做法
(一)突出特色，大膽創(chuàng)新，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作
我們著力從提高思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力;學(xué)習(xí)認(rèn)真，扎實(shí)推進(jìn)，把搞好學(xué)習(xí)作為首要環(huán)節(jié)，努力做到確保學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、人員和效果的落實(shí);打牢理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念;發(fā)揮模范作用，查找突出問(wèn)題;強(qiáng)化黨員意識(shí)，細(xì)化先進(jìn)要求;嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)效果五個(gè)方面下功夫，求實(shí)效。絕大多數(shù)黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面把握，深入領(lǐng)會(huì)，學(xué)以致用，邊學(xué)邊改的要求，認(rèn)真聽(tīng)動(dòng)員報(bào)告及黨課，把文件學(xué)習(xí)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摗⒔涣餍牡糜袡C(jī)結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與我支部工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。
針對(duì)這次先進(jìn)性教育歷時(shí)長(zhǎng)、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點(diǎn)，我們始終堅(jiān)持把思想發(fā)動(dòng)、啟發(fā)自覺(jué)作為先進(jìn)性教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，從一開(kāi)始就做到先進(jìn)性教育每推進(jìn)一步，思想發(fā)動(dòng)就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動(dòng)不間斷，有的放矢搞教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻理解先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義、要求和目標(biāo)任務(wù)及具體做法，了解當(dāng)前我黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的一些實(shí)際問(wèn)題，廣泛發(fā)動(dòng)，深入分析，明確任務(wù)和提出具體要求。整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)階段，為了增強(qiáng)感染力和實(shí)際效果，我支部開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，瞻仰深圳革命烈士陵園，組織全體黨員團(tuán)員一起到蓮花山瞻仰鄧小平鋼像，緬懷偉大遺志，重溫入黨入團(tuán)誓詞，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。為了更好地宣傳發(fā)動(dòng)，帶動(dòng)群眾一起學(xué)習(xí)共同提高，我支部還多次組織黨員群眾觀看電教片《盛開(kāi)的簕杜鵑》，《健康好衛(wèi)士郭春園》，電視錄像《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽》等電教片，開(kāi)展了以“爭(zhēng)創(chuàng)‘三有一好’做好本職工作，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題的專(zhuān)題座談會(huì)，并多次組織全體黨員集中學(xué)習(xí)有關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育文件及資料，每位黨員集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40小時(shí)，每次集體學(xué)習(xí)之后還進(jìn)行集體討論，每位黨員結(jié)合自己的工作積極發(fā)言，使學(xué)習(xí)更切合實(shí)際，更加生動(dòng)。通過(guò)這些工作，在單位形成了先進(jìn)性教育的強(qiáng)大氛圍。
(二)嚴(yán)格程序，精心操作，扎實(shí)搞好分析評(píng)議階段工作
從深化思想認(rèn)識(shí)入手，認(rèn)真抓好各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了分析評(píng)議階段工作的順利進(jìn)行。
1、是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，打牢分析評(píng)議的思想基礎(chǔ)。分析評(píng)議階段是觸動(dòng)黨員思想的階段，黨員可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的思想問(wèn)題，為使全體黨員進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)分析評(píng)議階段的重要意義，將這一階段作為接受評(píng)價(jià)、提高自我的契機(jī)，樹(shù)立認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，找準(zhǔn)位置，擺正思想，為此我們支部組織黨員以多種形式開(kāi)展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，為全體黨員搞好黨性分析、_評(píng)議的工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。具體做法：一是組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章，精讀《讀本》的有關(guān)篇目，進(jìn)一步掌握思想武器。二是召開(kāi)座談會(huì)貫徹__在視察貴州時(shí)的重要講話。三是以先進(jìn)典型引路，學(xué)習(xí)郭春園等優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，對(duì)照先進(jìn)，正衣冠、知得失、量差距。
2、是廣泛征求意見(jiàn)，深入開(kāi)展交心談心。從四月初以來(lái)，我支部就黨員的思想、學(xué)習(xí)、工作以及作風(fēng)等多方面內(nèi)容向全園黨員群眾廣泛征求意見(jiàn)和建議。我們通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、個(gè)別訪談等多種形式，廣泛征求了各方面的意見(jiàn)和建議。我們?cè)O(shè)立了1個(gè)意見(jiàn)箱、發(fā)放了30張征求意見(jiàn)表、召開(kāi)了3座談會(huì)40人次參會(huì)、個(gè)別訪談15人，談心人數(shù)25人次，征求意見(jiàn)歸類(lèi)為5條
①學(xué)習(xí)不夠。
②崗位責(zé)任不夠明確，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位。
③個(gè)別黨員先進(jìn)性不夠。
④對(duì)黨的知識(shí)宣傳力度不夠。
⑤發(fā)展黨員步伐過(guò)緩。已及時(shí)整改了2個(gè)問(wèn)題，剩余3個(gè)問(wèn)題正在整改中。
3、是找準(zhǔn)存在問(wèn)題，認(rèn)真撰寫(xiě)黨性分析材料。在多層次征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，全體黨員結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想制定了相應(yīng)的整改措施。
4、是認(rèn)真開(kāi)展_評(píng)議。
在前一段工作的基礎(chǔ)上我們召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì)、_生活會(huì)，對(duì)每個(gè)黨員的黨性分析材料進(jìn)行評(píng)議，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在評(píng)議過(guò)程中，我們采取支部大會(huì)的方式，讓每一位黨員自談個(gè)人黨性分析總結(jié)和今后努力方向;對(duì)照每個(gè)黨員的黨性分析，召開(kāi)支部大會(huì)，本著實(shí)事求是、治病救人的態(tài)度，旗幟鮮明地提出存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議。、制訂如下具體完善的整改措施
一首先要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。采取多種形式學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，要抓住實(shí)質(zhì)，在提高理論素養(yǎng)上下工夫，加深對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
二進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行黨內(nèi)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化管理監(jiān)督力度，加強(qiáng)支部建設(shè)，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍管理的有效措施。嚴(yán)格支部組織生活，做到每月一次組織生活，形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑。每年支部至少過(guò)一次高質(zhì)量的_生活會(huì)，在支部范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)常性的談心活動(dòng)。
三分工明確，各司其職，健全__部各種組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮各職能部門(mén)作用，領(lǐng)導(dǎo)小組及中層管理人員起到應(yīng)盡責(zé)任，各部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)系，互相配合，各司其職，形成協(xié)調(diào)一致的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
四發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向先進(jìn)典型和先模人物看齊，時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用。抓住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)“保先”活動(dòng)的重要性、必要性及緊迫性，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實(shí)通過(guò)活動(dòng)使全體黨員思想覺(jué)悟能有較大的提高。
五加大宣傳力度，加快發(fā)展黨員步伐。采取不同形式，多開(kāi)展黨支部活動(dòng)，把影響面擴(kuò)大，讓群眾更充分認(rèn)識(shí)黨的偉大和光榮，促進(jìn)群眾對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，提高黨的威信。由于本支部黨員流動(dòng)性較大，根據(jù)本支部實(shí)際情況，加快發(fā)展黨員步伐，把積極向上，主動(dòng)要求上進(jìn)的群眾吸收進(jìn)黨的隊(duì)伍，使我支部黨員隊(duì)伍不斷壯大。
(三)整改提高，確保實(shí)效、加強(qiáng)制度建設(shè)、從長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本上解決存在的突出問(wèn)題。
1、認(rèn)真研究分析，制定切實(shí)可行的整改方案。研究制定整改措施，是“整改提高”階段的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我支部要求每位黨員都要根據(jù)前階段對(duì)照檢查中找出的突出問(wèn)題和黨組織的評(píng)議意見(jiàn)，特別是對(duì)照自己在政治思想、履行責(zé)任義務(wù)、工作作風(fēng)、廉潔自律和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等方面存在的問(wèn)題和差距，進(jìn)一步制定整改措施。
2、在整改提高階段，我支部及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，制訂了第三階段工作措施和整改方案，通過(guò)再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》、使我支部黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)黨的愛(ài)戴，明確了自己的整改方向。我支部各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、從細(xì)、從深、從切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)真整改，實(shí)效顯著。
3、我支部嚴(yán)格按照__統(tǒng)一部署，在理清整改思路的基礎(chǔ)上，重新制定了本支部整改方案，每一條整改措施對(duì)一個(gè)突出問(wèn)題，目標(biāo)明確，并規(guī)定了具體整改時(shí)間。把整改與立章建制結(jié)合起來(lái)，把整改措施責(zé)任化。通過(guò)這次整改，結(jié)合黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，認(rèn)真研究制定和修改完善相關(guān)制度。一對(duì)于以前行之有效的制度而沒(méi)有得到認(rèn)真執(zhí)行的，在整改時(shí)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，制定好落實(shí)的保證措施;二對(duì)制度本身不夠完善的，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行完善;三對(duì)缺乏制度保證的，認(rèn)真研究建立起相關(guān)制度。做到認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在教育管理方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，研究制定關(guān)于__設(shè)發(fā)展的好方法。
4、我支部確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度，建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度，將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程，著重開(kāi)展對(duì)本單位黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的第三階段整改提高見(jiàn)實(shí)效工作。
三、主要成效和收獲
(一)、通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨員的素質(zhì)有了明顯提高、黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性也有了明顯的提高。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、集中討論，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了黨員之間的交流，健全完善組織內(nèi)部各項(xiàng)制度，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力，從而也增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗，起來(lái)了模范保壘作用。
(二)通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨建得到了加強(qiáng)。
黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)一步改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強(qiáng)。在先進(jìn)性教育期間我支部共有4名同志遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，確定了1名同志為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨建設(shè)工作。
(三)明確主要任務(wù)，確立整改方向，改進(jìn)作風(fēng)，解決問(wèn)題。
組織全體黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識(shí)，針對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題，繼續(xù)補(bǔ)充和完善整改方案、落實(shí)整改措施，借以切實(shí)解決黨員在思想、組織作風(fēng)等方面的突出問(wèn)題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，解決干部群眾最關(guān)心的問(wèn)題和影響改革與發(fā)展最緊迫的問(wèn)題。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，為加速推進(jìn)我市“和諧深圳、效益深圳”的宏偉目標(biāo)努力。
(四)深化理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐結(jié)合，處理好工學(xué)關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”
為把學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想貫穿于教育活動(dòng)始終，我們采取了靈活有效的方法，定期集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，深入探討，深刻的理解和全面把握三個(gè)代表重要思想的真正，使學(xué)習(xí)入腦、入心，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的整改問(wèn)題自覺(jué)性。雖然時(shí)間緊，工作忙，全體黨員努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，保質(zhì)、保量完成了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。
(五)明確了開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性
通過(guò)先進(jìn)性教育使大家從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，推進(jìn)新時(shí)期黨的建設(shè)的偉大工程、實(shí)現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊(duì)伍存在的突出問(wèn)題、認(rèn)清了開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性，從而克服了教育前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“畏難”、“無(wú)用”情緒，消除了“怕”、“滿”、“懶”、“躁”的不良心理，增強(qiáng)和確立了“為人民服務(wù)”的宗旨。
(六)明確了樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀的方法要求，增強(qiáng)了改造“三觀”的緊迫感，牢固樹(shù)立以強(qiáng)教興國(guó)為己任，以為人民服務(wù)為宗旨的崇高理念。
通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的教育學(xué)習(xí)，我們突出了“樹(shù)黨員先進(jìn)形象，爭(zhēng)創(chuàng)三有一好”這一主題，把牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀、人生觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，作為堅(jiān)定理想信念、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來(lái)落實(shí)。
自從開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，很多群眾都對(duì)黨多了了解和一份向往，很多員工積極向黨組織靠攏，表達(dá)了進(jìn)步的要求和愿望。其中已有四人向黨組織正式遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，繼續(xù)加大我單位全體黨員對(duì)《黨章》和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，提高黨員對(duì)三個(gè)代表的深入理解和消化吸收，精神上得到了升華、行為上得到了提升，對(duì)全體黨員起到了激勵(lì)的鞭策作用。
第二季度小總結(jié) 篇23
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又三個(gè)月過(guò)去了，我的思想、工作等都不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)就將本季度各方面的情況匯報(bào)如下：
一、在工作方面，我主要配合村里做了以下工作：
1、參加村里的“秸稈禁燒工作”。
2、參加鄉(xiāng)里的“20xx年樹(shù)良好作風(fēng)，構(gòu)建和諧中原”民主評(píng)議。
3、整理“村兩委”的“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”自查報(bào)告。
4、給計(jì)生辦制作《一孩生育證發(fā)放登記表》。
5、參加村里黨員例會(huì)，主要是何莊組組長(zhǎng)張國(guó)發(fā)入黨的事。
6、整理“健康教育”資料。xx年的“宣傳欄”照片小樣。
7、統(tǒng)計(jì)基層干部的詳細(xì)資料。
8、整理“xx年健康教育講稿”。
9、在區(qū)里工會(huì)錄入“東高皇鄉(xiāng)困難職工資料”。
10、參加村官例會(huì)，匯報(bào)工作，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)安排近段工作。
11、7月x日，村里開(kāi)黨員會(huì)，我們發(fā)了《黨費(fèi)證》，書(shū)記傳達(dá)了《關(guān)于慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年》文件精神，村里還給每位黨員發(fā)了紀(jì)念品。
12、7月x日，村里開(kāi)黨員會(huì)，我們學(xué)習(xí)了“4+2”工作法。
13、整理“4+2”工作法要用的黨員名單。
在今后的工作中，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)政治理論，業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)一步做好本職工作。
第二季度小總結(jié) 篇24
轉(zhuǎn)眼間，第二季度即然結(jié)束，下面是我的第二季度工作總結(jié)
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從___年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
第二季度小總結(jié) 篇25
在這三個(gè)月以來(lái)我對(duì)自己的工作做出總結(jié)，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高。在這三個(gè)月以來(lái)我的主要工作有：
了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計(jì)算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行了工程量核對(duì)，在工程量的計(jì)算過(guò)程中，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算。
掌握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)(即每月工程進(jìn)度款)的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳、合同臺(tái)帳、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)情況、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計(jì)劃及產(chǎn)值計(jì)劃上報(bào)公司。每月的產(chǎn)值計(jì)劃、施工計(jì)劃上報(bào)公司。
核對(duì)蘿崗車(chē)輛段臨時(shí)設(shè)施、視屏監(jiān)控、站場(chǎng)土石方、等合同。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，了解變更的工作流程。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在這期間我對(duì)建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。在以后的施工過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù)、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
第二季度小總結(jié) 篇26
第二季度在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了第二季度的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
一、第二季度的主要工作
1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原來(lái)的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
2、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。
使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于賓館的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧邸⒉缓靡苿?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來(lái)不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。
3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、工作打算
在即將過(guò)去的第二季度中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
三、對(duì)酒店建議和意見(jiàn)
現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。