游樂(lè)園暑期工作總結(jié)報(bào)告范文（通用3篇）

游樂(lè)園暑期工作總結(jié)報(bào)告范文 篇1

　　迪糖果世界 實(shí)踐地點(diǎn)：臨沂市百麗廣場(chǎng)五樓

　　(共 9 天)一、實(shí)踐目的：為了深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和增進(jìn) 對(duì)社會(huì)工作的理解，在實(shí)踐過(guò)程中增長(zhǎng)才干，鍛煉能力，開(kāi)拓視野，為以后的工作打好扎實(shí) 的基礎(chǔ)，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中，這次十一長(zhǎng)假我 選擇了去兼職，由此來(lái)鍛煉自己，提升自己，讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)， 不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。茱迪糖果世界是專(zhuān)為 2-18 周歲的兒童打造的大型室內(nèi)迪士尼 主題樂(lè)園，面積占據(jù)了百麗廣場(chǎng)五樓整個(gè)樓層，管理人員有：兩名店長(zhǎng)，統(tǒng)管一切事物;

　　三 名主管，分管收銀、督導(dǎo)及其它事物;數(shù)名督導(dǎo)，包括全職和兼職在內(nèi)，負(fù)責(zé)游樂(lè)項(xiàng)目;照 片區(qū)一名工作人員，負(fù)責(zé)照片事務(wù);機(jī)修，兩名，負(fù)責(zé)機(jī)器維修。在茱迪糖果世界工作會(huì)接 觸到形形色色的人物，可以更直接地開(kāi)拓我的視野，提高自身應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。

　　二、 實(shí)踐內(nèi)容：在游樂(lè)園工作的這段時(shí)間，我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作，工作準(zhǔn) 備及內(nèi)容具體如下

　　1、工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度，早班時(shí)間為 8:30-17:00，晚班時(shí)間為 17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺(tái) 并簽字。

　　2、工作時(shí)要做到“星級(jí)服務(wù)” ，要懂禮貌，使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲，去有 送語(yǔ)” ，迎賓時(shí)要說(shuō)“您好，歡迎觀臨茱迪糖果世界!，送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨，請(qǐng)慢 ” 走!“祝您玩的愉快! ” ”等等，客人對(duì)某一事件有疑問(wèn)時(shí)要耐心解釋并虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)， 不得頂嘴，不得有不滿(mǎn)情緒;要懂禮儀，保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接 打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔，要時(shí)刻面帶微笑。

　　3、要熟練掌握每臺(tái)機(jī)器的操作方法，包括大項(xiàng)目的運(yùn)行方法及注意事項(xiàng)和小型游戲的 操作規(guī)則和投幣數(shù)， 尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目旁邊的小型游戲時(shí)， 要主動(dòng)上前介紹游戲 特色及玩法。

　　負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目時(shí)的工作具體內(nèi)容有

　　客人光臨時(shí)， 首先要詢(xún)問(wèn)客人出示消費(fèi)卡， 然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備，并幫客人系好安全帶，在確�？腿硕甲龊脺�(zhǔn)備后，開(kāi)動(dòng) 機(jī)器， 摁電鈴提醒客人游戲馬上開(kāi)始， 之后啟動(dòng)機(jī)器， 在機(jī)器運(yùn)作過(guò)程中必須堅(jiān)守工作崗位， 并提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機(jī)器運(yùn)作，游戲結(jié)束后，要幫客人解安全 帶，并確�？腿税踩�離場(chǎng)。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項(xiàng)目。

　　4、同樣，也是我的最重要的一項(xiàng)任務(wù)：公司的宣傳工作。對(duì)任何部門(mén)來(lái)說(shuō)，宣傳是非 常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有宣傳，就沒(méi)有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的公司來(lái)說(shuō)，起 初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來(lái)面對(duì)。

　　三、 實(shí)踐結(jié)果：這次實(shí)習(xí)令我感受頗多，首先，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東 西，除了了解到游樂(lè)園的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己 的利益和游樂(lè)園的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道，同時(shí)，更讓 我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)督導(dǎo)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在這段時(shí)間的工作中，我 深刻地體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛， 也看到了游樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展的前景， 更加明白了自己以后學(xué)習(xí) 的方向和側(cè)重點(diǎn)。

　　同時(shí)我也真實(shí)體會(huì)到一個(gè)沒(méi)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的崗位是 非常嚴(yán)峻的， 要找個(gè)好的崗位是非常難的， 所以將來(lái)畢業(yè)時(shí)我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心 態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，要虛心求教，在學(xué)校剩下的時(shí)間里我們應(yīng)該不斷完善自身的知 識(shí)體系，充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要過(guò)高的重視自身利 益，要考慮自己能通過(guò)這份工作學(xué)到什么。同時(shí)要處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣 才有利于今后的工作，機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)人都是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少， 所謂人多力量大，多和別人交流，從中汲取對(duì)我們有用的經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思 考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，立足于社會(huì)。

　　其次，我深刻的明白了，服務(wù)是一個(gè)游樂(lè)園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的生 命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠 使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。

　　店長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō) “我們不僅要讓客人玩得愉快， 還要讓他們真正感受到我們的星級(jí)服務(wù)!。

　　經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我對(duì)游樂(lè)場(chǎng)所的基本 ” 業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于 開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客 人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有 些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

　　茱迪糖果世界的 工作鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),使我養(yǎng)成了我面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀 禮貌待客。 最后，關(guān)于如何宣傳的任務(wù)中，讓我受益匪淺。第一步：制定合適的宣傳彩頁(yè);免費(fèi)體 驗(yàn)券是一個(gè)很有誘惑力的方法，一聽(tīng)到免費(fèi)，很多人都會(huì)對(duì)之敏感。一旦他們?cè)�、走進(jìn)我們 的公司，我們的目標(biāo)就達(dá)到了。免費(fèi)的項(xiàng)目有限，只有我們的項(xiàng)目足夠優(yōu)秀，家長(zhǎng)一定不會(huì) 扼殺孩子的歡笑，讓孩子體驗(yàn)更多的有費(fèi)項(xiàng)目。第二步：選擇合適的人群密集點(diǎn);兒童游樂(lè) 場(chǎng)的宣傳目標(biāo)為年齡在 2-18 歲的人群。

　　如何宣傳才能做到實(shí)現(xiàn)利益最大化， 用數(shù)學(xué)的觀念， 可以建立一個(gè)合適的數(shù)學(xué)模型。以發(fā)傳單為例，一般說(shuō)來(lái)，幼兒園、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、游樂(lè)場(chǎng)、動(dòng) 植物園、公園、廣場(chǎng)以及各種旅游景點(diǎn)為搞好宣傳的屬選目的地。在這里我們可以很輕松的 找到目標(biāo)人群。至于宣傳的重點(diǎn)需要根據(jù)實(shí)地考察來(lái)定。第三步：確定目標(biāo)人群;作為山東 省最大的室內(nèi)兒童游樂(lè)場(chǎng)， 具有中檔以上的消費(fèi)水平的人群才會(huì)有效。

　　所以根據(jù)衣著一般可 以確定目標(biāo)人，畢竟這是現(xiàn)實(shí)，只有這樣才能提高命中率。第四步：工作人員的宣傳能力， 要做到

　　“準(zhǔn)、簡(jiǎn)、。如何留住匆匆的行人就要，就要看你怎樣吸引對(duì)方。用卡通玩偶來(lái)吸 ” 引目標(biāo)人群非常有效， 孩子們都喜歡什么樣的形象呢?沒(méi)錯(cuò)動(dòng)畫(huà)片里的人物完全可以。

　　這樣， 孩子們自動(dòng)回來(lái)找你，做到事半功倍。

　　四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：雖然在茱迪糖果世界為期九天的工作結(jié)束了，但我的心路之旅還 在繼續(xù)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我除了掌握了游樂(lè)場(chǎng)的大致構(gòu)造、工作程序之外，還體會(huì)到 很多事情。

　　1、我們大學(xué)生，大多是在書(shū)本知識(shí)中成長(zhǎng)起來(lái)的，對(duì)我國(guó)的國(guó)情、民情知之甚少，而 社會(huì)的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書(shū)，聽(tīng)?zhēng)状沃v座，看幾條新聞就能了解的，社會(huì)實(shí)踐則 為我們打開(kāi)一扇窗口。我們大學(xué)生走向社會(huì)參加實(shí)踐，親身體驗(yàn)生活，看到了城鄉(xiāng)差別，感 受到了貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到了真切地感染和體驗(yàn)，從活生生 的典型事例中受到了深刻的教育和啟發(fā)， 我們的思想得到了升華， 社會(huì)責(zé)任感和使命感得到 了加強(qiáng)。

　　2、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我正確的認(rèn)識(shí)了自己，對(duì)自己的成長(zhǎng)產(chǎn)生了緊迫感，讓我看到了 自己和社會(huì)需要之間的差距，看到了自身知識(shí)和能力上存在的不足，讓我重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自 我，同時(shí)也產(chǎn)生一種緊迫感和危機(jī)感，讓我開(kāi)始潛心思考自身的發(fā)展問(wèn)題，不斷地去提高自 身素質(zhì)和能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

　　3、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我充分發(fā)揮了自己的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了自身的勞動(dòng)觀念和 奉獻(xiàn)精神。

　　4、 。此次社會(huì)實(shí)踐使我接近社會(huì)和自然，獲得了大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知 識(shí)，使我能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，提升了自己把抽象 的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

游樂(lè)園暑期工作總結(jié)報(bào)告范文 篇2

　　記得教室里聽(tīng)到要來(lái)歡樂(lè)谷的時(shí)候，大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許 對(duì)未知迷茫但卻激動(dòng)的心情， 隨著校車(chē)的行駛步入了華僑城的大門(mén)。壞境比我們 想象得要好很多，而我也慢慢的適應(yīng)，就這樣開(kāi)始了華僑城的實(shí)習(xí)之路。

　　和許多公司一樣，上崗之前要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn)，課程的講座，以 及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話，很枯燥，有時(shí)聽(tīng)著聽(tīng)著就會(huì)神游了。不過(guò)我不得不承認(rèn) 的是，這短短一個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一 員的感覺(jué)。

　　慢慢的前奏完了，走進(jìn)了我們分了儲(chǔ)物和設(shè)備兩個(gè)區(qū)，我被分到了設(shè)備，走 進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門(mén)，開(kāi)始了我們農(nóng)民工的生活。寫(xiě)到這里，我自己都有 點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工，這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒(méi)有用錯(cuò)。天天我們都會(huì)在烈日下打掃 清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大 家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過(guò)，直到現(xiàn)在，我都相信那些苦著，累著但卻 一起努力奮斗的生活，是我一輩子都不會(huì)忘記的回憶。而隨著 7 月 12 日瑪雅海 灘水公園的開(kāi)業(yè)，我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。

　　現(xiàn)在坐在這里寫(xiě)著這篇實(shí)習(xí)總結(jié)，想著當(dāng)初在聽(tīng)到要實(shí)習(xí)時(shí)，其實(shí)心里還是 有抗拒的。擔(dān)心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類(lèi)的。想想經(jīng)歷了四 個(gè)月的實(shí)習(xí)生活， 如果給我一個(gè)時(shí)光機(jī)讓我再?gòu)男逻x擇要不要實(shí)習(xí)，我會(huì)毅然決 定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習(xí)，更讓我明白了。一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你 根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn);一個(gè)人，你 想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn);一個(gè)人，敢聽(tīng)真話，需要勇氣;一個(gè)人敢說(shuō)真 話，需要魄力;一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，必須通過(guò)磨 練! 其實(shí)在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也想過(guò)放棄。想著憑什么，為什么要這么辛苦的工 作。抱怨之后看到其他人在工作，笑笑又繼續(xù)工作�，F(xiàn)在想想，那些抱怨除了讓 當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外，也沒(méi)有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú) 論在什么地方， 都會(huì)有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。

　　我們都不要抱怨自己的人生。

　　人生中沒(méi)有假設(shè)、沒(méi)有如果、沒(méi)有可能，人生中充滿(mǎn)了機(jī)會(huì)，也充滿(mǎn)了平平常常 的小事情。假如你沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事情可以做，那么就做一個(gè)小人物，也許機(jī) 會(huì)就在你平常的小事中找到了。

　　而在瑪雅海灘實(shí)習(xí)的一個(gè)小小人物的我，也收獲 了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還有人生中會(huì)一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事，他 們說(shuō)：社會(huì)上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對(duì)待他們，但換來(lái)的不是 感情，而是諷刺與不屑，我們要學(xué)會(huì)淡然。他們說(shuō)：做每件事都要認(rèn)真，要盡力， 要做到問(wèn)心無(wú)愧。他們說(shuō)：夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙，我們要懂得自己想要什么， 努力去追求，摔了就重新站起來(lái)，我們還年輕，經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好 多好多。我相信他們也將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富。

　　這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫(xiě)到這里，回 憶到這里，我突然明白了，原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證，沒(méi)有一 點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習(xí)。你盡力了，才有資格說(shuō)自己 的運(yùn)氣不好。我還沒(méi)盡力，又怎么能先逃避呢?就算沒(méi)考上又怎樣，我盡力了， 我可以說(shuō)，我運(yùn)氣不好，下次再來(lái)。

游樂(lè)園暑期工作總結(jié)報(bào)告范文 篇3

　　我很榮幸成為_(kāi)__景區(qū)的一員，半年多來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，立足本職工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，本著樹(shù)立景區(qū)票務(wù)良好形象的原則，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)廣大游客。售票處作為_(kāi)__的第一形象，是游客認(rèn)識(shí)和了解景區(qū)票務(wù)的窗口，我堅(jiān)持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質(zhì)，熟練工作流程，保證服務(wù)質(zhì)量，以樹(shù)立景區(qū)票務(wù)的窗口形象。過(guò)去的半年中，我不斷摸索，前進(jìn)，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。

　　一、思想方面：

　　能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹精神，通過(guò)報(bào)紙、書(shū)籍、電視等積極學(xué)習(xí)政治理論，愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技能，虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評(píng)。

　　二、工作方面：

　　1、認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。工作上我對(duì)售票處的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項(xiàng)有比較明確的認(rèn)識(shí)。一直以來(lái)，嚴(yán)格遵照售票員崗位職責(zé)進(jìn)行窗口售票，票款收銀注意發(fā)現(xiàn)是否假鈔和折損，按時(shí)足額上繳票款。生活上及時(shí)打掃整理票廳，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作生活氛圍和環(huán)境。

　　2、堅(jiān)持顧客至上，保持微笑服務(wù)，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時(shí)對(duì)游客的要求不能及時(shí)滿(mǎn)足，而給游客造成一定的不便，導(dǎo)致游客心懷不滿(mǎn)，往后我要提前做好準(zhǔn)備工作，積極及時(shí)的為游客服務(wù)。