售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文（通用6篇）

售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇1

　　20xx年即將過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。回顧過去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

　　在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

　　一、 通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

　　二、 在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。

　　三、 在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇2

　　在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

　　1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

　　在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

　　為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。

　　2、處理四季花城售后事宜。

　　如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

　　在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇3

　　時(shí)近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了。半月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

　　六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只不過是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾月全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

　　領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

　　從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，

　　十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。

　　離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

　　十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

　　很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇4

　　花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤，又在一期售價(jià)基礎(chǔ)上增漲了260元/m2。因此，為了使整個(gè)銷售工作順利，而且完美執(zhí)行。更好的與銷售中心一道，并肩作戰(zhàn)，完成二期銷售任務(wù)，在此，我們策劃公司作出以下工作計(jì)劃，望監(jiān)督執(zhí)行：

　　一、1、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計(jì)制作。

　　2、沙盤：在6月9日之前落實(shí)沙盤制作，公司在6月底完成制作(大小、戶型模型等)

　　3、現(xiàn)場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現(xiàn)場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。

　　4、dm單：在6月5日之前完成設(shè)計(jì)制作，在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)

　　5、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大?怎么做?

　　7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。

　　8、在6月底要完成開盤活動(dòng)策劃報(bào)告，力爭(zhēng)落實(shí)到執(zhí)行工作中。

　　9、在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測(cè)評(píng)辦法落實(shí)到銷售中心。

　　10、在6月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃(與_落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過程、內(nèi)容講師、時(shí)間等)

　　二、1、廣告策劃計(jì)劃在6月15日之前確定廣告語。

　　2、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿。

　　3、在6月20日之前對(duì)開盤廣告進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　4、在6月20日之前對(duì)制定出廣告媒體計(jì)劃。

　　5、在對(duì)開盤廣告進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)整后，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿。

　　【篇三】

　　根據(jù)六月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下：

　　一、市場(chǎng)方面：

　　1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

　　2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)單子，沒能針對(duì)性，不能擴(kuò)大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問了，發(fā)了單子也無人問津;

　　3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào)，不能激發(fā)客戶購(gòu)買欲;

　　二、管理方面：

　　1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

　　2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;

　　3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;

　　三、銷售回款方面

　　本月回款懈怠，

　　置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;七月份的工作重點(diǎn)：

　　針對(duì)六月份出現(xiàn)的問題，我們七月份的工作重點(diǎn)有

　　一、市場(chǎng)方面：

　　1、做好市場(chǎng)調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;

　　2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

　　二、銷售方面：

　　1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;

　　2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

　　3、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭(zhēng)取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;

　　4、做好售樓部日志記錄工作;

　　三、人員方面

　　1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);

　　2、改變每天早會(huì)方式，置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無條件按計(jì)劃執(zhí)行，

　　3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。

　　4、不定期抽查專業(yè)知識(shí)，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);

　　四、回款方面

　　本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);

　　五、七月份對(duì)自己有以下要求

　　1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

　　3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽，適時(shí)幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管”的思想;

　　6、和開發(fā)商多多溝通，爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇5

　　時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)光已接近尾聲。回顧起來，從畢業(yè)后，我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中，我收獲了很多，也長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)很重要，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)：

　　一、對(duì)工作情況的回顧：

　　1、在柞村中國(guó)石都興業(yè)城時(shí)期，主要參與了房產(chǎn)銷售，市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋、提供營(yíng)銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作，并以書面的形式認(rèn)真做好記錄。

　　2、在萊州仟街名店這一階段，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的廣告及文案策劃等工作，在項(xiàng)目進(jìn)入裝修期間，配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場(chǎng)的燈箱、標(biāo)識(shí)、廣告位等工作。

　　二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中，我確實(shí)存在很多失誤和不足，在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時(shí)，為的是下次不在犯同樣的錯(cuò)誤

　　1、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生，我自知經(jīng)驗(yàn)不足，辦事不夠周全，給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中，沒有及時(shí)的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。例如：在購(gòu)買圣誕樹一事上，沒有及時(shí)的匯報(bào)詢價(jià)情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦，就這件是來說，責(zé)任在我。通過此事，我深刻的意識(shí)到溝通的重要性，溝通不到位，就會(huì)增加不必要的摩擦，給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不必要的麻煩。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和諒解，俗話說“吃一塹長(zhǎng)一智”，借此事，吸取教訓(xùn)，增加經(jīng)驗(yàn)。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時(shí)的落實(shí)執(zhí)行，耽誤了工作進(jìn)度。在購(gòu)買商場(chǎng)垃圾桶一事上，方案通過時(shí)，應(yīng)該積極采取措施，付款采購(gòu)，由于帳號(hào)和密碼的問題，導(dǎo)致了購(gòu)買的延誤。這一點(diǎn)責(zé)任在我，沒有及時(shí)的把問題解決清楚，耽誤了工作進(jìn)度，責(zé)任也在我。借此事長(zhǎng)記性，長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，做事要求有執(zhí)行力，不拖拉，不耽誤事。

　　3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有扎實(shí)的學(xué)習(xí)，遇到困難，就想到退縮，過度依賴領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨(dú)立辦事的能力，這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。

　　4、工作缺乏計(jì)劃性，沒有及時(shí)的做好下階段的準(zhǔn)備工作。一旦任務(wù)布置下來的時(shí)候，臨時(shí)突擊，準(zhǔn)備不充分，影響了工作質(zhì)量和效率。

　　5、自身專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，應(yīng)用缺乏靈活性。在實(shí)際工作中，本身專業(yè)知識(shí)不夠過硬，應(yīng)用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，這是撰寫報(bào)告過程中的致命缺點(diǎn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，應(yīng)該不段的鍛煉自己，磨練自己，多學(xué)活用。

　　6、工作存在惰性，自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，遺留的問題到了自由時(shí)間，不會(huì)及時(shí)的拿出來學(xué)習(xí)，補(bǔ)充不足。這是工作中的陋習(xí)，應(yīng)該及時(shí)改正，不放過一點(diǎn)疑問。

　　7、工作中存在的問題，沒有虛心接受批評(píng)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯(cuò)誤，總是想辦法辯解，態(tài)度不誠(chéng)懇。

　　三、工作計(jì)劃

　　在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足的同時(shí)，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤，我指定了如下計(jì)劃：

　　1、做工作之前拿出計(jì)劃和思路，及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，溝通好后，及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

　　2、多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。

　　3、為了達(dá)到及時(shí)執(zhí)行的效果，列好工作計(jì)劃，詳細(xì)到時(shí)間。不拖拉不含糊。

　　4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，及時(shí)的做好每一階段的工作總結(jié)。

　　5、主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作，不問原因，想辦法做好。

　　最后，感謝公司給我這樣一個(gè)能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，好讓我展示個(gè)人能力的空間。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的厚望。

售樓部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇6

　　鑒于_月份的銷售業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，我作為__售樓部經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，__的市場(chǎng)是有限的，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，全力以赴做好銷售工作。

　　根據(jù)六月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下：

　　一、市場(chǎng)方面：

　　1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

　　2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)單子，沒能針對(duì)性，不能擴(kuò)大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問了，發(fā)了單子也無人問津;

　　3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調(diào)，不能激發(fā)客戶購(gòu)買欲;二、管理方面：

　　1、來客來電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

　　2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;

　　3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;三、銷售回款方面本月回款懈怠，

　　置業(yè)顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;

　　_月份的工作重點(diǎn)：

　　針對(duì)六月份出現(xiàn)的問題，我們_月份的工作重點(diǎn)有一、市場(chǎng)方面：

　　1、做好市場(chǎng)調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;二、銷售方面：

　　1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;

　　2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

　　3、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭(zhēng)取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;4、做好售樓部日志記錄工作;三、人員方面

　　1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);2、改變每天早會(huì)方式，置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無條件按計(jì)劃執(zhí)行，

　　3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。

　　4、不定期抽查專業(yè)知識(shí)，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);四、回款方面

　　本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);五七月份對(duì)自己有以下要求

　　1、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

　　3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽，適時(shí)幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管”的思想;

　　6、和開發(fā)商多多溝通，爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn);