保潔員的總結怎樣寫（精選3篇）

保潔員的總結怎樣寫 篇1

　　一.門診保潔員崗位職責

　　工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛生，創造一個良好的就診，檢查環境。

　　工作職責：

　　1.負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。

　　2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

　　3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛生。

　　4.負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛生。

　　5.協助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時及時更換。

　　6.及時清潔門診公共衛生間、洗手間，并嚴格消毒。

　　7.及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。

　　8.及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。

　　9.為醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　10.下雨天協助保安負責病人雨具保管，發放包袋，負責地面整潔干爽。

　　二.急診保潔員崗位職責

　　工作概要：及時全面地做好急診區域的清潔衛生，為急診醫療提供一個整潔的環境。

　　工作職責：

　　1。每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。

　　2.用消毒水及時清潔急診區域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

　　3.負責清潔醫生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。

　　4.保持電話、電腦等醫用電器和其他醫療輔助儀器的外表清潔。

　　5.加強對桌椅、門、扶手及衛生間的重點消毒。

　　6.及時更換急診區域的垃圾袋。

　　7.完成臨時指派和各項任務。

　　8.為醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　三.病區保潔員崗位職責

　　工作概要：專門負責病區及醫護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環境。

　　工作職責：

　　1。清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。

　　2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛生。

　　3.保持病區走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

　　4.保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環境的整潔。

　　5.負責醫生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛生間的清潔。

　　6.拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作(紅色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。

　　7.擦床抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。

　　8.每日晨病房飲用水的供應。

　　9.對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。

　　10.為醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　四.手術室保潔員崗位職責

　　工作概要：專門負責手術區域的清潔衛生，提供一個良好的手術環境。

　　工作職責

　　1。嚴格按照手術科室規定操作，上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。

　　2.認真做好手術臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。

　　3.充分做好術前準備室和術后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。

　　4.保持護士臺、值班室、更衣室和衛生間等處的清潔衛生。

　　5.及時處理手術室的垃圾，并按規定裝入相應顏色的垃圾袋。

　　6.統一堆放穿過的手術衣、褲，并集中裝入指定布袋內。

　　7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。

　　8.嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交--感染。

　　一、部門目標：

　　1、定性目標

　　定性目標是具備具有相對的穩定性，同時具有長期性和可持續性，事關本部門發展的關鍵目標，醫院客服中心需要重點把握的定性指標主要包括：

　　(1)部門流程設計目標：事關醫院服務中心的各關鍵流程設計必須到位。

　　(2)部門培訓目標：部門人員的業務、技能、理念等培訓計劃必須執行到位。

　　(3)管理制度執行目標：設計并完善部門各項規章制度，保證制度的執行必須嚴格而完整。

　　2、定量目標

　　定量目標是可以量化，便于考核和實施，關系到部門發展情況的關鍵目標。

　　(1)部門內容必須嚴格監控的服務質量管理目標，即顧客滿意度中的服務滿意度;

　　(2)醫院品牌的相關指標：如的知名度、美譽度及忠誠度;

　　(2)醫院下達的部門管理指標：顧客管理達標率

　　(3)醫院下達的經營業績指標：比如老顧客占比指標、口碑顧客完成率、現場成交率，預約到院率及會員中心會員數量、新開發的會員數量、會員活動場次等。

　　對客服中心，雖然量化指標有著考核方便的優勢，但也不可過于復雜。

　　經營業績指標是考核的關鍵，服務滿意度是部門考核的基矗

　　二、功能定位：

　　本部門是院內服務的主要管理和執行部門，也是關系營銷和會員拓展的主要部門，涉及的管理工作包括：

　　(1)電話、網絡咨詢師

　　(2)導醫

　　(3)門診醫生助理

　　(4)會員活動及開發人員

　　包括以上人員及客服中心、咨詢中心和會員中心三大部門的各項流程和規章制度的執行和監督管理工作。

　　三、部門職責：

保潔員的總結怎樣寫 篇2

　　20----年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我們是5月25日進駐知雅匯，當時的環境臟、亂、差，幾乎沒有干凈的地方。樓內已有一個星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設計方面的欠缺，沒有垃圾房，導致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運，工作量無形中又增大許多。群租的現象也非常嚴重，往往一天下來，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進小區前給我們進行了動員，講了知雅匯的實際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業主的迫切心情和工作壓力，我們在管理處的領導下，一步步往前頂著困難走過來了。

　　我們通過幾個月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅持耐心地做員工的思想工作，一點點提高我們的服務質量。小區本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說，每工作一天，就要做好，力爭降低投訴率。第二，對樓內亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時常上門勸說裝修的把門關好，不要將裝修垃圾放在通道內等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業主發生矛盾。因為往往一件小事，就會影響整個大局。對不文明的現象加以抵制，對樓道內的大、小便要及時清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實在是想不通。

　　我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務態度，就這樣，堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關心一下我們的業主給我們多提提，不同的問題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題，也提的不少，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路，對此她們沒有怨言，默默為小區廣大的業主服務。有時工作時很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發燒還要堅持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區業主的認可，我們也盡了全力。對于未來，我們既然做了就要做好，我們要加強對員工的培訓，提高我們的服務質量，讓我們的服務更上一個檔次。

保潔員的總結怎樣寫 篇3

　　為了能從本學期的教學工作中總結經驗，吸取教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此，特對本學期的語文教學工作做一個全面的、系統的回顧總結與說明：

　　一、培養學生學習語文的興趣

　　小學生對待學習，往往偏重于興趣，興趣能激發學習的積極性，增強求知欲望，增強克服困難的信心，而興趣又不是天賦的，是在后天環境和教育影響下產生和發展起來的，尤其是教師本身對學生的影響。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。

　　(1)規范學生的學習習慣。

　　正確的學習習慣的養成，有利于教學的實施，更有利于學生的學習。重點培養的學習習慣包括以下幾方面：

　�、贊h語拼音：利用早讀、課前預習、上課抽讀等各種方式進行復習、鞏固漢語拼音。

　�、谧衷~記憶：從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。

　�、壅n文朗讀：抓好課前預習、逐漸養成認真預習的好習慣;課堂上運用范讀、聽錄音讀、自由讀、有感情讀、分角色讀等方式，對學生進行朗讀訓練與指導。

　�、荛喿x：從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進一步攻破這一難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節閱讀課，專門進行閱讀訓練。

　　⑤為了全面提高學生的語文綜合素養，采用一些個性化的方法：每位學生都有一本摘抄本，將所學課文，課外閱讀中看到的優美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進行摘抄記錄。提高學生對古文化的感悟能力，并進行記憶積累，逐步養成日積月累的好習慣。

　　(2)培養積極探究習慣，發展求異思維能力。

　　在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發。教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考后，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。這樣課堂氣氛很活躍，開放的課堂教學，給了學生更多的自主學習空間，讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體現自我價值。

　　二、重知識遷移，由課內向課外拓展

　　以課堂學習為核心，能動地向學生的校內生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。在語文教學中包括對學生進行愛國、思想品質、發奮學習等的教育，因此就不能僅僅局限學習方面的教育。為了對學生進行愛國教育可以讓學生課后搜集有關家鄉變化進行一個圖片展，增強熱愛家鄉的感情。為了提高學生的品質,把學過課的文可以延伸到家庭，說說自己在家的體驗，學會感恩，讓學生 既學到知識又品質良好發展。

　　三：備好課，做好充分準備

　　教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。課前，為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，確實教學效果十分理想。同時，為了備好課，花大量的時間在網上查找相關課件或者自己加工、自己制作一些必需的課件，在課堂上起到了非常好的作用。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，學生也沒興趣聽課，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。

　　四、積極參加教研活動，努力提高教學水平。

　　這學期的教學工作可以說是非常難忘的，在深鉆教材的同時，積極參加各種教研活動。

　　五、存在問題

　　學生在語文學習方面都存在以下幾點不足：

　　1、漢語拼音掌握不牢固，生字詞、練習中的成語記得似是而非;

　　2、閱讀能力普遍不高，尤其是學生的獨立閱讀能力差，沒有耐心去認真閱讀理解。

　　3、書寫不規范的學生有一少部分，作業格式不規范。

　　“一份耕耘，一份收獲”。好的教師就應該多下苦功夫去研究教學教材，多花心思去和孩子們接觸，探討方法。在以后的工作中，努力改掉不足之處，真正和孩子融為一體共同學習，讓孩子們感受到學習的樂趣，知道學習的意義，樹立遠大的抱負，為實現自己的目標而奮斗!