個人工作總結匯報（精選29篇）

個人工作總結匯報 篇1

　　今年，我們財務部的工作在此告一段落了。在這一年的工作里，感覺自己還沒有發揮出全部的能量，還沒有盡全力去發揮自己。可能是工作太少或者工作的簡單性。但是，我相信，不論面對什么類型的工作，什么樣的困難，只要通過我們所有人的共同努力，所有一起加油，再難的事情都會迎刃而解。下面是我的具體總結：

　　首先說一下日常工作：

　　1.審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。

　　2.配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。

　　3.根據會計制度與準則結合實際情況，進行業務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

　　這個月最最重要的工作就是20x年度帳的審計工作和統計年報工作。

　　對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數據需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

　　再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統計年報對于我們來說也是一個挑戰，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

　　下面是總結的一些關于財務上面的問題：

　　由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。

　　還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。

　　下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

　　新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

個人工作總結匯報 篇2

　　20__年我公司各部分都獲得了可喜的成績,作為公司出納,我在收付、反應、監督、辦理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等大家場地辦理交易.在過去的一年里在連續改進工作方法方法的同時，順利結束以下工作：

　　開學期間平常工作

　　1、與銀行相干部分關聯，井井有條地結束了職工工錢發下班作。

　　2、料理客戶欠費名單，并與各個相干部分通力互助，互助結束欠費的催收工作。

　　3、查對保險名單，與保險公司辦理好交代手續，結束對我公司職工的__險的投保工作。

　　4、做好20__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相干主管部分。

　　其他工作

　　1、歡迎公司評估，籌辦所需財務相干材料，及時送交辦公室。

　　2、為歡迎審計部分對我公管帳務環境的查抄工作，做好前期自查自糾工作,對查抄中大略呈現的題目做好統計，并提交帶領核閱。

　　3、根據公司安排,做好了社會公益活動及堅苦職工救濟工作。

　　在本年度工作中

　　1、嚴厲履行現金辦理和結算軌制，按期向管帳查對現金與帳目，發覺現金金額不符，做到及時報告請教，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收益，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

　　3、根據管帳供給的根據，及時發放教工工錢和別的應發放的經費。

　　4、堅定財務手續，嚴厲考核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

個人工作總結匯報 篇3

　　一、切實履行工作職責，做好本職工作

　　1、認真做好各項捐款工作。

　　一是做好慈善會籌款工作。秉承“發揚人道主義精神，扶貧濟困，賑災救助，幫助社會上最困難的人”的宗旨，嚴格要求自己認真做好慈善籌款工作。

　　二是做好救災捐贈工作。結合我區實際，分別征求了區府各辦公室的意見，就全區救災捐贈活動制定了詳細的工作方案，全面掌握工作的開展情況，及時總結匯報，為今后的捐贈活動提供寶貴的經驗。

　　三是做好見義勇為募捐工作。利用有線電視傳播，積極做好募捐宣傳發動工作，動員和鼓勵區內廣大干部、民營企業家、外資投資者、外來員工齊齊關心和參與捐款活動。

　　2、認真做好低保管理工作。堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實。符合低保條件的困難群眾都納入了低保范圍，基本實現了動態管理下的“應保盡保”，廣大困難群眾的基本生活權益得到了較好的保障。對新增的低保戶，嚴格按照“戶主申請—入戶調查—兩委討論—張榜公布—社會事務辦審核—市民政局審批”六個程序來辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優親厚友的不良現象，并依照程序按月由區財政分局通過區農村信用社劃入低保對象個人帳戶進行社會化發放的工作機制。

　　3、婚姻登記工作管理有序。婚姻登記工作是一項重要的社會行政管理工作，它關系到廣大人民群眾的切身利益，也關系到社會的穩定和兩個文明建設。在婚姻登記管理工作中，堅持認真貫徹落實《婚姻法》和《婚姻登記管理條例》，把婚姻登記作為樹立民政機關形象的窗口，堅持依法行政，嚴格婚姻登記手續，加強婚姻證件管理，服務規范化管理，樹立了民政全心全意為人民服務的形象，也充分體現民政部門依法行政的水平，有效地提高了婚姻登記合格率，實現了婚姻登記合格率達100的目標。

　　4、積極做好殘疾人康復工作。充分利用“助殘日”等契機積極為殘疾人做好康復工作。

　　一是做好白內障康復工作，為6位白內障患者向市殘聯申請免費施行復明手術，使他們能重見光明。

　　二是解決我區特困殘障人士的行動問題，為江潤國等7位生活困難的殘疾人向市殘聯申領了2臺殘疾人專用機動車和5張輪椅，使他們可以走向社會，樹立自尊、自信、自強的信心。

　　三是做好一級重度殘疾人專項補助工作，為我區的30x名重度殘疾人申請專項補助，解決他們的生活困難。四是做好殘疾人住房難工作，幫助2x殘疾人解決他們的住房難問題。

　　5、積極做好殘疾人就業保障金征收工作。為解決殘疾人就業問題，本著為殘疾人服務的宗旨，通過認真調查摸底，了解殘疾人的就業需求，積極利用多種途徑，與用人單位聯系，為有就業愿望的殘疾人提供就業機會。通過開展殘疾人按比例就業保障金的年審工作，使用人單位按比例安排殘疾人就業，使許多殘疾人得到了一份穩定的工作，同時降低我區困難殘疾人的比例，減輕了政府的財政負擔。

個人工作總結匯報 篇4

　　不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這一年的工作總結如下：

　　一、時刻遵守商場紀律

　　作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

　　二、有序離崗，認真做事

　　收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

　　三、按公司規定辦事

　　嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

　　四、禮貌待客，熱情耐心

　　對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

　　以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態，爭取在20__年更加優秀!

個人工作總結匯報 篇5

　　總結以上培訓經驗，公司開展了20__年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發的管理過程，由具有開發及質量保證經驗的專業教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面：培訓前期，主要對新員工能力進行初期評估，確認培訓的關鍵內容。培訓過程中，每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結;每門課結束后，教師和新員工相互做出評估報告。

　　結合公司實際情況，由經驗豐富的楊暾總經理和各部門經理擔任本次培訓主講，分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分：

　　1.公共基礎：主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。

　　2.專題課程：本部分內容是培訓的核心。課程對uni_和java兩個專業基礎知識進行講解，并根據公司某個具體項目進行實戰練習，對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學，新員工能在學校所學知識的基礎上，結合培訓過程中學到的知識點，增強對專業知識的理解，提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向，以便安排新員工以后的工作。

　　3.分部門課程：公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰練習后，基本了解各自部門的工作方向，進一步學習各部門的常用專業知識，為將來的工作做好更全面的準備。

　　在課程結束后的培訓考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓也為以后的培訓收集了經驗。

　　考核結束，公司還為新員工組織了兩次團隊活動：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強了團隊意識和協作精神。延伸到企業運行中，就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作，增進對集體的參與意識與責任心。

個人工作總結匯報 篇6

　　1、精益求精注重菜肴品質。進一步加強員工菜肴烹制的超前思想和出品能力，以自然的審美觀，重營養，重菜品的自然感，做到人無我有，人有我優，人優我新，精細認真的對待每一個菜品，做出自己的特色。

　　2、菜肴研發上要嚴格考核管理制度。菜品定期出新，每月要讓廚師主管及炒鍋出新的菜品，統一制定，統一制作，好的菜品要獎評。做到出品精細、經典，對不好的菜品提出建議及改正意見，動員各組廚師全心投入，力爭盡善盡美，月底組織嚴格的統一考核。

　　3、加強成本控制和節能降耗。要及時了解市場的行情，驗收好質量、數量，在粗加工上要做好材料的分配及下腳料的回收利用，要檢查菜品的使用率，注重主輔料的合理配制，做到成品后要控制好售出的價位。在節能方面，要做到水龍頭及開關管理，分工到人，做到人走電氣關，在使用時要做到隨用隨開，用好及時關閉。在下班后，有值班人員填好表格，做到下班有專人管理，并出臺和完善嚴格的管理處罰條例。

　　4、繼續做好衛生管理工作。班前班后要注意廚房物品衛生，清理檢查，發現問題及時處理，要隨時保持清潔，同時每周要做好細致衛生工作，做到廚房衛生各自分工，各自保持，整潔無污。

　　5、加強與員工的思想交流。班中或班后，要經常和員工在一起交流，及時了解他們的思想動向和家庭情況，做到關心無處不在，樹立好的思想意識。讓員工工作無負擔，心情愉悅地工作。

　　6、做好市場調查。及時了解市場新的原料、菜品，做到天天都有新菜品，及時了解酒店的活動、客源、收入狀況，做好市場調研及匯報記錄，同時制定酒店菜品新的營銷活動方案，經常走出去，以新的視角和菜品塑造酒店餐飲品牌。做好對外交流，學人所長，為我所用。

　　7、注重安全管理。做好員工的安全思想意識教育和設備操作規程。總之，廚房管理要細心，要靠上去，要嚴抓，要動腦，要動員廚房每一位員工的積極性，確保安全生產“零”事故目標。

　　成績的取得都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這半年中取得了一些成績，但我們思考更多的應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創造更多的業績，這需要我們群力群策。我們會在下半年中，共同面對困難，共同挑戰未來，為圓滿完成賓館經營目標任務做出應有的貢獻。

個人工作總結匯報 篇7

　　在過去的幾個月里，在領導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合本事，以求在今后的工作中做到更好。現把今年以來工作情景總結如下：

　　一、政治學習方面

　　今年以來，我在局領導的正確領導下，認真進行了“___”活動的學習，每一天認真學習并做好學習筆記，每月撰寫心得體會，從政治上與黨堅持高度一致。

　　二、業務工作

　　辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。今年1—5月，我主要負責以下幾個方面的業務工作：

　　1、文件收發取送工作。我負責到收發取送局機關的各種文件，并將各類文件登記在冊。今年以來，各類文件我都保管整理完善，并且把別的機關要求上交的文件都在時間范圍內進行了上交。

　　2、各類通知傳達工作。今年以來，所有的會議、要求等通知，我都第一時間傳達給當事人。

　　3、涉軍維穩工作。自涉軍維穩工作開展以來，我作為聯絡員及具體上報人員，除了2月到3月每一天上報走訪具體人員名單及日報表，4月每一天上報五個職責清單，5月每一天上報維穩情景表之外，經常有臨時性交辦任務，每一天加班加點，周六周日也在加班工作。

　　4、___工作。今年以來開展的“__”活動，我負責活動的準備工作及具體實施工作。除此之外，我還進行了團費的收繳、___任務臺賬的建立及團日活動+等___工作的準備及實施。

　　5、創立國家禮貌縣城活動。自去年年底開展創立國家禮貌縣城活動以來，我作為聯絡員和具體工作人員，按照要求補充了__年的相關資料，到包片職責區進行了創衛宣傳工作，與各商戶和居民簽訂了職責書，并根據要求做了實施方案、工作計劃、職責區域劃分、衛生制度等各類資料，每周上報創衛信息。

　　6、文章撰寫、打印工作。作為辦公室人員，除了日常的打印工作外，對于一些文件要求上報的各類情景報告、說明、函等，我撰寫了初稿。

　　7、扶貧工作。__月以來，我向審計組上交了____的相關資料，并根據他們的要求進行了多次上報。

　　8、辦公室物品的管理工作。我認真進行了各類辦公物品的收存、分發、保管工作，做好“管家”工作。

　　辦公室工作需要及時向領導匯報并認真準備各類材料。在工作過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情景，以及會議通知錯誤的情景等問題，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

個人工作總結匯報 篇8

　　20X年已經過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們去總結和彌補。現將半年的工作做下簡單總結。

　　一、20X年工作總結：

　　1、加強廚房內部培訓。根據去年的工作總結，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

　　2、加強前后臺溝通和協調，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協調會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。

　　3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

　　4、進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

　　5、一如既往做好廚房食品安全和衛生工作，廚房的衛生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。

　　6、體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。

　　7、堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

　　8、各節日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節和客人需求實際出發臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

　　9、廚房內部創新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。

個人工作總結匯報 篇9

　　進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司2020__年度網絡營銷工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司

　　我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉市場工作

　　作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

　　3、參與網絡營銷

　　20__年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20__余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共發布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

　　在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃、總結性

　　在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作

　　結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成20__年目標計劃的措施以及建議

　　為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

　　1、網絡營銷專員

　　市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

　　經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

　　網絡營銷這一銷售模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

　　2、新聞、形象頁面

　　網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

　　20__年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

　　在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

　　3、電話營銷

　　在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20__年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

　　4、促進銷量

　　現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

　　網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

個人工作總結匯報 篇10

　　秘書處在服務團所從事的是最基本而又必不可少的工作，可以說是連接與溝通其他部門與小組的樞紐，主要負責每次活動以及會議通知的下達，活動的材料準備，通訊的撰寫以及活動會議的記錄整理，下面主要就以上幾方面的工作來說一下優缺點。

　　優點：

　　1.通知的下達：

　　(1)服務團內部會議：每名干事負責一個部門，這樣的話，分工明確，提高了效率，方便最后的統計。

　　(2)活動通知：干事們會將報名參加活動的人員的基本信息統計清楚，做成表格，然后再具體分配到人，以便及時準確地通知到參賽選手

　　總之，下通知及時、準確、效率較高。

　　2.活動的材料準備：主要負責活動過程中要用到的記分條、簽到表、選手基本信息表等各種表格的制作以及筆紙等相關材料的準備，對于這些前期準備呢，各種表格的制作比較好，筆紙等相關材料也準備得比較齊全，進而也就保證了活動的順利進行。

　　3.通訊的撰寫：通訊作為服務團主要的活動會議記錄的載體和宣傳工具，在整個工作中是非常重要的，因此，我們也加強了對干事們通訊寫作的培訓，并對每一篇通訊都進行了認真的修改。總體而言，干事們的通訊寫作能力不斷提高，通訊的質量也越來越好。

　　4.活動會議的記錄整理：每一次的活動和會議，我們都會在記錄本上認真記好活動會議的具體內容，詳細流程，會議后，并將其整理成電子版儲存起來，以便為以后的學弟學妹們提供參考和借鑒。

　　當然，秘書處在工作過程中也存在許多不足，這些不足主要是：經驗不夠，與團內成員、活動參與人員、校外社會人員的溝通過程中積極主動性不夠高，成員參與活動的自覺性與積極性不高，有時還存在工作失誤、協調不到位的情況。對于以上缺點，我們有必要在總結過去活動經驗的基礎上進行深刻反思、積極改進，對本部門成員的工作缺點進行批評指正，并虛心接受其他部門提出的意見，在實踐中不斷改進與完善。

　　未來展望：

　　1. 加強對干事們的通訊寫作的培訓，不斷提高通訊的質量和數量，進而來更好地宣傳服務團，擴大其影響力。

　　2. 加強本部門的團結和凝聚力。

　　3. 加強與服務團其他部門以及法學院其他社團的交流。

　　4. 認真做好每一次活動會議的紙質版和電子版的記錄整理工作。

　　5. 積極協助其他部門的工作，共同為服務團的發展貢獻自己的一份力量。

　　現在行政政策服務團無論在校內還是在校外都有著一定的影響力，它能走到今天實為不易，但服務團還需要在已有的基礎上再接再厲，不斷開拓創新，通過所有成員的共同努力，把服務團發揚光大，讓它能更好地為社會、為學校、為人民服務!

個人工作總結匯報 篇11

　　我于20X年X月X日進入公司，根據公司的需要，目前擔任X一職，負責X工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

　　兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從。

　　2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。

　　3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。

　　4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

個人工作總結匯報 篇12

　　回首20X年，在公司領導的指導和各個部門的支持下，堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廚房部全體員工，為給顧客提供可口的菜肴，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的工作總結如下：

　　一、經營方面：

　　1、在總公司的指導下，于10月成立“產品研發小組”。

　　2、根據顧客的消費心理，推出一些綠色食品和野生食品，響應“綠色餐飲理念”，并且也獲得了一些良好的市場反應。

　　3、響應市場需求，在采購部的配合下，增添了適合賓客需求的原材料和產品。

　　二、管理方面：

　　1、以人為本為管理基礎，及時了解員工思想動態和員工需求，在20X年部門人員較去年同期相比，比較穩定;也為新橋店的開業人員籌備起到了一定的支撐作用。

　　2、結合員工實際情況加強素質教育，對員工進行有針對性的廚藝培訓，部門員工整體素質有所提高，并且培養出了一批中高層管理人員。

　　3、根據公司經營需求，逐步按照“六常法”健全部門相關管理制度和流程，并且加強了安全操作的培訓和宣傳。

　　4、員工食堂加強對廚師的要求，從開設夜霄、菜肴品種、口味等方面都得到了較大的改善，也提高了公司給予員工的福利。

　　5、員工宿舍在衛生、安全、鄰里關系在下半年里更加強了管理，通過各部門的[FS:PAGE]監督檢查，特別是宿舍衛生管理都有很大提升。

　　6、對公司的會議精神和批示及時向各班組傳達，緊跟公司的計劃。

　　三、質量方面：

　　1、菜肴出品質量是廚房部工作中的重點，認真聽取營業部門的意見及賓客反饋，總結出品問題，如菜肴保溫采取申購菜蓋、菜梯改進卷簾，出品速度通過同營業部及時溝通和調整相關流程，有雜物等通過硬件的改進和日常的管理要求，在去年的基礎上加強了穩定和改善。

　　2、督促管理人員參加原材料的驗收管理，在質量和數量上都得到了一定程度的完善，也為出品原材料的要求上奠定了質量基礎。

　　四、衛生方面：

　　1、抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，并建立責任制。

　　2、規定食品原料必須分類存放，分別處理。

　　3、各班組進行對保鮮柜、冷凍箱等原料存放地和工作區域也進行定期或不定期衛生清理。

　　4、餐具進行定期或不定期的消毒和漂白。

　　五、成本方面：

　　1、在保證菜肴質量的情況下，對原料、質量、價格等進行監督，并及時與采購部溝通，以盡可能控制和降低成本。也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;按營業需求采購原料等。

　　2、對內部用水、電、氣、油的監管，在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。

　　六、存在的不足：如廚房部衛生管理、新產品研發、“六常法”的執行和落實等都存在不足。

　　辭舊迎新之際，廚房部將在20X年的基礎上，在公司的引導下，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，同時改進自己的工作思路，結合“研發小組”的資源，考察新的菜品，加快菜肴的創新，進而在20X年創造更好的效益。

個人工作總結匯報 篇13

　　自3月19號進入到X局以來，我在領導的安排下不怕苦不怕累，積極主動地為局機關做好出行保障工作，工作中我不計較個人的得失、任勞任怨，安全行車里程差不多能夠繞地球2圈，為我局順利完成任務做出了自己的貢獻。作為一名駕駛員，我的任務就是確保出行的安全和準時，保養好使用的車輛和設備。現將今年的工作總結如下：

　　一、立足本職，確保行車安全

　　回顧九個月來的工作，自已能夠努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。

　　我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產的安全，才能保障偉大事業的順利展開。20多年的駕駛經歷，讓我更加堅信"車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外"。駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，行車時處處想到安全，在9個月的時間內內確保安全行車7萬余公里。

　　二、突出重點，做好出行保障

　　駕駛遠的工作本質就是為機關做好服務，重點突出為服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過去的9個月里不分時間、地點我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術過硬的形象。

　　三、愛護車輛，確保保障暢通

　　在車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低維修和保養費用，確保車輛始終處于狀態，在行走的70000公里中，沒有出現過拋錨等事故，沒有因為車輛故障而影響業務處室工作的開展，確保了各項出差任務的順利完成。

　　四、加強團結，服從管理

　　在日常工作中我能夠團結同志，幫助、善待他人，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經過求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，圓滿完成行車的工作任務。

　　五、存在問題，下一步努力方向

　　工作中我還存在著這樣或那樣的缺點，如服務質量還有提升的空間，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

　　總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自身素質和修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。

　　新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，爭取做一名優秀的司機。

個人工作總結匯報 篇14

　　轉眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和用心配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為政府的后勤(財務)工作帶給了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將個人上半年工作總結如下：

　　一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作中，自我按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行狀況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就務必不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。本人認真學習重要思想，自我無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收用心進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。透過財務科認真落實執行，收效十分明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達了增收節支的目的。

個人工作總結匯報 篇15

　　轉眼間，進入公司已經快6個月了，在這6個月的試用期出納工作中，我收獲了很多，成長了很多，也逐漸明確了自己的職責和肩負的責任。

　　首先，是完成了從學生到一名公司員工的角色轉變，告別昔日的校園生活，告別昔日慵懶的學生時代，通過對企業文化以及企業精神的學習，通過總公司在舉行的培訓，我從一個剛畢業的大學生逐漸適應了工作的環境、工作的崗位，逐漸的找到了自己的位置，逐漸的融入了這個溫暖的大集體。

　　其次，在工作上，主要經歷了三個階段：

　　一、學習整理憑證

　　對于整理裝訂憑證，需要在oracle系統中導出當月相關的收付款數據，逐一的將系統中的數據與財務聯和銀行回單進行核對，務必做到賬賬相符，對于拆分入賬或者不入賬的操作，應該有具體的相關說明，勾兌完成并將原始憑證整齊有序的粘貼好后，即可以開始裝訂憑證。

　　整理并裝訂憑證的過程不復雜，卻是對細心與耐心的磨練，也讓我明白對于經手的單證一定要整理整齊，這是為了方便以后對憑證的相關查詢，也是自身工作態度的一種體現，同時透過對憑證的整理，我看到了公司會計核算的基本的流程，雖然沒有真正的接觸到賬務的處理，但是卻為之后的進一步學習奠定了一定的基礎。

　　二、在出納室開始學習付款處理

　　這是第一次，接觸到真實的業務操作系統，雖然在學校的時候，也學習過用財務軟件，但是這些都只是實驗室中的操作，如果做錯了，馬上可以從頭來過，甚至可以重新建一個賬套，這一次，卻不是，一切都是真實的，一切都是沒有辦法從頭來過的，因此，任何細節上的錯誤都是不被允許的，謹慎性原則必須滲透在每一個步驟，對于付款，首先應該對理賠部送過來的賠案進行審查，檢查信息是否完備，證件是否齊全，然后根據賠案號在收付系統中進行查詢并選擇相應的賬戶進行提交付款;在入賬之后，則需要在網上銀行中進行付款操作，只是簡單的操作，卻涉及到了真實的貨幣的進出，每一個用戶名都必須正確，每一個賬號都務必精確，這樣細致的工作，讓我進一步認識到一名會計人員在公司的重要職責以及肩負的重要責任。

　　三、進入自己工作角色

　　我的工作主要是進行收款的相關操作處理，對于見費出單保費的收取，如果是現金的則進行POS機的刷卡，如果是網上銀行轉賬或者銀行匯款則做支票登記，再在收付系統中進行特殊業務的比配。從承保系統的單證錄入到收付系統的收款確認，環環相接，環環相扣;對于非見費出單的保費，在銀行拿到回單以后，則需要在應收賬款中找出相應保單的保單號和財務聯，再進行匹配;對于遠程出單點相關財務聯的收集與管理，隨著遠程出單點業務的不斷增加，出單點的個數不斷的擴張，財務聯的回收成了困難，在摸石頭過河的逐漸摸索中，也暫時形成了一套體系，讓工作開始變得不再那么繁瑣并且效率也逐漸提高。

　　總結過去，是為了更好的向未來邁進，在這過去的六個月試用期，我發現了很多自身還需要完善的地方，也在師傅們的幫助下成長了很多，在接下來的工作中，我要在任何時間任何地點向前輩們學習，也要進一步的處理好人際關系;要在微觀方向把握財務工作落實到位，也要在宏觀方向把握公司的政策制度;要有千里之行始于足下的腳踏實地，更要有把握當下放眼未來的仰望星空。天行健，君子以自強不息，我一定會努力超越自我做得更好。

個人工作總結匯報 篇16

　　20年已經過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們去總結和彌補。現將半年的工作做下簡單總結。

　　一、20年工作總結：

　　1、加強廚房內部培訓。根據去年的工作總結，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

　　2、加強前后臺溝通和協調，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協調會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。

　　3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

　　4、進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

　　5、一如既往做好廚房食品安全和衛生工作，廚房的衛生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。

　　6、體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。

　　7、堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

　　8、各節日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節和客人需求實際出發臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

　　9、廚房內部創新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。

個人工作總結匯報 篇17

　　臨近年末，回首X，我圓滿地完成了本學年的工作，回顧這學年的工作，使我感到既繁忙又充實，特別是參加了省里的教師培訓和學校領導的指導下，我的教學思想和教學水平都得到了很大的提高，并取得了一些成績。但也存在不足，為了使我在今后的教育教學工作中取得更大的進步。下面我將這一學年的工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　在這學年的教學工作中，我自始至終以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。我積極響應學校的各項號召，積極參加政治學習，認真領會學習內容，以教師職業道德規范為準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進步，這學年，我非常光榮地以一名入黨積極分子的身份在他人的入黨宣誓中表達了自己的感想，這樣的機會使我對黨的領導已經黨的感染有了更深刻的體會。在教學中，能夠做到為人師表，關愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。

　　二、業務素質方面

　　為了適應農村小學英語的需要，我不斷地鉆研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所學運用到課堂教學之中，并取得了很好的教學效果。10月份我積極參加省里組織的農村小學英語教師培訓，15天的培訓時間內我認真學習，領會其精神實質，學習先進的教學理念、教學方法。并在回來后積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學所感積習的與他們分享，研究，以此來共同提高業務水平。

　　三、教育教學工作方面

　　這學年我擔任的是三年級的英語教學。經驗告訴我，對于這個年段的英語教學，如果不認真研究教法和學法，結合教材和學生的實際情況來教學，就會使學生失去對英語學習的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學好。

　　因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，勤于專研，注重在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領會新課改的理念，注重激發和培養學生學習英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學生在輕松、愉快的氛圍中學習和運用語言，樹立學習英語的自信心，注重形成性評價在英語教學中的運用，并能夠及時總結經驗，提高自己的科研水平。

　　四、考勤請假方面

　　我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一年里沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年里，我應更加勤奮，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

　　五、努力提高方向

　　1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養。

　　2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　4、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。

　　總之，在今后的`工作中，我會更加努力學習，提高自身素質，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰!

個人工作總結匯報 篇18

　　上半年來，在__管理局的指導下，在接待中心_主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在以下幾個方面：

　　一、提高認識

　　__行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、扎實工作

　　半年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學習

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

　　當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

個人工作總結匯報 篇19

　　我做證券經紀人有很長時間了，現在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數百位同行的成長經歷來看，現在證券經紀人很難做，營業部招來的分析師多半只適合服務些二三十萬資產以下的小客戶還湊合，要服務20萬到150萬這一段傭金貢獻度水分最少、效率最高的客戶，我認為招來的分析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業時間要長，至少8年以上。這是經驗積累和給客戶基本信任感的最基本要求。

　　分析師的個人流動資產要高于這一標準上限。客戶通常是跟比自己更有錢的人學習的，分析師對比自己經濟實力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是，達到這一標準的分析師都已經過了原始積累期，在業內有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽，不太會為了多賺錢帶客戶隨便交易。

　　要有說的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能說的。能不能說的標準很簡單，組織100個客戶，講1個半小時，始終保持最少90個客戶在現場聽(睡覺的不算)直到結束。說的能力體現了培養客戶的能力。培養客戶對你服務的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現實的多，也是服務成功與否的關鍵。這一點可以說是最重要的。客戶的需求是什么，證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶,你永遠做不好服務，那是不可能完成的任務。要改變的是客戶的需求和思維方式，不通過說教和培養還能怎么改變!服務絕不是簡單的局限于推薦股票。

　　分析結果絕不要團隊化的。一定要保持每個分析師觀點的獨立性。決策團隊越大，人越多，準確度越低。分析師要有自我保護能力，也就說要么自身分析體系有控制風險的能力，或者能有自圓其說的能力。當然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。

　　分析師言語平和，不要有過激語言。同時更不要總是漲跌都說，等于沒說。客戶允許你有錯誤，但不要沒觀點;客戶允許自己被套，但請你幫其自救。

　　有競爭力的分析師隊伍一定是穩定的，要充分經歷牛熊市的考驗，一定要有明星效應。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經紀人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對性)。新的經紀人政策已經使得原先的獨立經紀人自建團隊的發展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊伍。或者民間自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結合。對絕大多數普通的經紀人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務能力更現實，并密切關注這樣平臺的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營業部混混，拿點基本工資還是沒問題的，誰叫現在有牌的經紀人還算稀缺資源。

個人工作總結匯報 篇20

　　一.業務能力

　　1.對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

　　2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

　　3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年里的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。

　　二.個人素質能力

　　1.誠實做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

　　2.熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

　　3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。

　　4.自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

個人工作總結匯報 篇21

　　一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　戰略規劃

　　對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

　　天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的'好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　品牌建設

　　品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

　　一、貫徹按iso體系的有效動作

　　公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

　　自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　三、建立天健物業零缺陷的目標

　　公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　內部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

　　目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　二、規章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

　　三、維修方面

　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

　　四、保安方面

　　1、20__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

　　2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，

　　公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

　　五、保潔方面

　　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

　　2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。;

　　六、其它方面

　　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

　　信息溝通

　　一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

　　1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

　　2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

　　3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

　　4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

　　5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

　　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

　　服務績效

　　一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

　　結束語

　　我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛!

　　新的一年即將來臨，我們物業部門總結了如下的幾點作為20__年的工作總結，全文如下：

　　一、20__年日常管理工作目標完成情況：

　　(一)房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

　　為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

　　1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備;

　　2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議;

　　3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態;

　　4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

　　5)從20__年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

　　(二)小區安全防范工作

　　小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

　　1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;

　　2)為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從20__年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

　　3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;

　　4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

　　5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。

　　(三)公共設施、設備的管理

　　小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，___作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：

　　1)建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改;

　　2)在物業管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;

　　3)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;

　　(四)環境衛生管理

　　環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

　　1)每幢樓宇交付業主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;

　　2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;

　　3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;

　　(五)綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據___小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

個人工作總結匯報 篇22

　　大學畢業后，積極響應黨的號召，懷揣著服務家鄉的夢想，報考了村官職位。當年九月，我很幸運的考選為兔坂鎮常勝塔村的一名大學生村干部。三年來，在組織部門、鄉鎮領導的關懷和指導下，在村支部書記高治玉的言傳身教、悉心栽培下，在同事及鎮工作人員的熱心幫助下，我的工作能力得到提高，工作經驗逐漸增加。 曾被評為20xx年度優秀大學生村干部。現將我三年的工作總結如下：

　　一、認真學習黨的方針、政策、法律法規以及有關文件精神，尤其是農村有關工作知識—農村合作醫療制度，低保政策、養老保險政策、土地流轉程序及相關法律、計劃生育法規、農作物種植補貼、家電下鄉流程、農機下鄉流程、農村民事糾紛相關法律以及“四議兩公開”工作法的應用等，堅持用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，為農村經濟的發展、社會的和諧與穩定盡好自己的一份力。

　　二、認真完成鎮、村交付的各項任務，用自己的實際行動踐行作為一個大學生村干部應履行的責任，展示我們村官積極向上的風采。鎮里曾交付我做黨建信息的輸入、整理資料、計劃生育微機操作等事情，我都順利圓滿完成。村里的事情繁瑣瑣碎，尤其文書是村里比較薄弱的版塊。我發揮自己的特長，幫助書寫、起草一些文件的草案、定稿，完善村級檔案的管理，農家書屋的管理等，為村委做一些力所能及的事情。利用自己接收信息快的特點，幫助村委應用“四議兩公開”法，讓我們常勝塔村的村務及早在陽光下運行。努力了，才會別人被尊重。近日，兔坂鎮第九屆村委換屆選舉工作全面展開，我跟著片，一起下鄉，吃住在村，為圓滿完成本次換屆奉獻自己微博的力量。

　　三、強化自己的責任意識、服務意識。通過自我加壓，增強為人民服務的本領。村官的事情，說多不多，說少也不少，端看你做不做。從第八屆村委換屆、太佳高速征地到第六次人口普查、林改，再到今年第九屆村委換屆，可謂事情繁多。常聽老干部說，農村的工作，只要你努力去做，就會有事情做;只要你把事做好，就會得到干部群眾的認可，把你當做村里的一份子對待。事實就是這樣。這就要求我們自己得給自己定目標定責任，并認真踐行，切實鍛煉自己，提高自己為人民服務的本領。俗話說的好，金杯銀杯不如老百姓的口碑。經過三年的努力，我放下身子，走在田間道路，與群眾走在一塊，和兩委干部共商村里的事情，共同為建設新常勝塔村而努力。正因為如此，我得到了他們的信任，贏得了他們的一致好評。

　　四、正視自己經驗不足的缺點，善于向身邊人學習。工作三年，在與村領導和其他同事們的交流中，在參與村級事務的管理中，尤其在鎮領導及工作人員的指導和幫助下，我基本學會了多角度思考問題，但針對具體實際問題還是考慮不夠全面，處理問題不夠成熟。這點我將繼續努力，向身邊的領導、村民、同事們學習，向李林森式的同志學習，把自己塑造為一個真正有能力、有魄力的人。

　　三年的歲月眨眼即過，我的夢想還沒有實現，如果可以，我將盡自己最大的努力、最大的熱情在農村這塊廣闊的土地上努力拼搏，奮發向上，讓夢想在這里展翅飛翔。打造一個嶄新的自我，創造一片屬于自己的天地!

個人工作總結匯報 篇23

　　一年來，在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，認真按照黨委、政府安排的各項工作任務，狠抓工作落實，全面完成了各項工作任務。現就將我一年來的學習、思想、工作作風、工作情況總結如下：

　　一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質上下功夫

　　根據工作需要認真學習了《民法通則》、《勞動合同法》、《土地承包法》、《民事訴訟法》、《物權法》、等有關法律，法規，在處理各類矛盾糾紛時能夠依法辦事。同時我始終堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯系實際，學以致用，以理論指導自己的工作。使自己在思想上不斷完善，在業務上不斷求精，在工作上不斷求強。一年來我共記學習筆記近3萬字，并認真撰寫了關于科學發展觀、-屆六、-中全會精神學習心得，在學習中不斷充實自己，在實踐中不斷提高自己，使自己綜合素質不斷提高，更好地適應目前艱巨的工作任務。

　　二、扎實開展工作、在完成各項工作、提高自身工作水平上求突破

　　根據年初工作安排，我所包的村是-村和-村。中心工作包村對我來說是一個全新的工作領域。作為一名鄉鎮基層干部，我清醒地認識到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關系到全鎮各項工作的穩定和發展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下農戶，全面、準確地了解和掌握兩個村各方面工作的開展情況，并能及時向包村領導匯報工作，讓包村領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。二勤清理，是對各類通知、文件的上傳下達，及村上各類上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時間，及時督促村上按時、按質、按量完成上報任務。三是勤動嘴，在下隊入戶工作中，能認真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。上半年包括基層黨建開展情況、社會治安綜合治理、矛盾糾紛排查情況、基本農田設施建設、設施農業、沼氣池建設等后續工程大部分已完成，兩村的環境衛生整治得到明顯好轉。

　　三、轉變工作作風、在狠抓任務落實，加強自身建設上上水平

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，使自身建設得到不斷增強。首先我嚴格遵守鎮上制定的各項規章制度。嚴格落實一線工作責任制，做到了發現問題在一線、調查研究在一線、解決問題在于一線，對領導安排的各項工作任務，都能統籌兼顧、合理安排、扎實落實，都能加班加點保質保量按時完成。其次分清工作主次。在遇到問題的時候，牢固樹立大局意識、責任意識，堅持團結配合,協調一致。狠抓工作落實,分清主次,區別輕重緩急,突破重點，攻克難點，集中落實好影響全鎮、關系根本的重點工作，做到了一心一意為單位，全心全意為工作。

　　總之，一年來，在鎮黨委的領導下，在其他同志的支持下，在工作上取得了一些成績，但回顧起來，也存在諸多不足，主要表現在以下方面

　　(一)自學缺少主動性。往往只注重鎮上組織的集體學習，除此以外，自學的很少或以會代學、以干代學，學得不深不透。對新形勢下的農村工作新方法探索還不夠，工作上距離領導和群眾的要求還有距離。

　　(二)工作缺乏創造性。不善于從工作中發現問題、解決問題。這些都有待我在今后的工作中，彌補不足，扎實工作，積極進取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實績。

個人工作總結匯報 篇24

　　我是二居委會的醫保專干。x年12月1日到現在這半年，在領導和同事們的指導幫助下，我及時調整自己的狀態，積極融入到新的工作環境，我已經為溫馨苑居民辦理醫保x人，為退休人員辦理年審手續x人。現將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們匯報：

　　一、轉變角色，盡快適應居委會的工作環境

　　這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高業務素質

　　從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一直深深記在腦海里。半年來我積極地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;積極自學，從網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。

　　一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下，我認真學習了黨的十七次人民代表大會報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學習，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一周。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的了解。

　　三、踏實肯干，塑造自身形象

　　工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區x社區的形象。按照領導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區的，絕不能給社區抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區工作者，自覺維護好社區的整體形象。

　　回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

　　一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在干中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

　　二是努力做一個復合型的社區工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，積極熟悉社區工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社區工作者。

　　不當之處，懇請領導同志們批評指正！

個人工作總結匯報 篇25

　　過了一個國慶，感覺時間過得特別快，一眨眼的工夫又到了月底。忙忙碌碌中仍在做著一些細碎的工作，很多事情大家都一樣認真地按照學校的規定認真做著，也就不多說了，下面我將這個月中做的2項我認為比較重要的工作簡單地向大家匯報一下。

　　一、回家作業進步不小。

　　班里總是有幾個學生作業不完成或者很拖拉，有2個學生甚至有點“死不悔改”的感覺。雖然知道他們2個以前也是這個樣子，很多時候留到天黑都還是不完成，但是我一向很反感作業不完成的，所以我下定決心非讓他們完成不可。有那么2、3個星期，這2個學生下午的體育課、音樂課等副課我就讓他們在辦公室補作業，有時甚至半天半天補和抄。雖然我清楚這樣做的方式并不是很好，也有違學校的一些規定，但是不來個殺雞儆猴，不給個下馬威，我想以后可能有更多學生會不完成作業。雖然手段有點苛刻、殘忍，但效果倒還不錯，作業情況明顯好了很多，語文作業很少不完成。但我心里清楚，如果回家作業家長不監督，只靠我在學校讓他們補那肯定不是長遠之計，于是，我請他們2個學生的家長來學校，讓他們更明確回家作業記錄本的情況，并且要求一定要每天檢查簽字。2個學生的家長都來過2.3次以后，我發現作業情況越來越好了。所以從9月底開始到今天為止，這2個學生作業沒有一次不完成的，而且班里這個月作業特別整齊，每次作業都是全數上交，我真的比較開心，也覺得這個可能是我這段時間做的最成功的一點了。

　　二、行為習慣的養成

　　行為習慣的養成，并非一朝一夕的事。小學生健忘，自我約束能力較差等，這就需要我時刻提醒和教育。當學生行為錯誤時，及時的進行批評指導教育，指出缺點，幫助學生改正缺點;當發現良好的行為習慣時，及時的給以表揚肯定。而本班的學習行為不夠理想，針對本班的實際，這學期，一抓衛生習慣，早自習值日班長檢查個人衛生和班級衛生，作為班主任，時常對他們進行突擊檢查，在平時也時刻注意他們的衛生，一有發現，馬上指正。二抓紀律，為學校打造“無聲走廊”做好基礎，每節課下課都有班干部負責管理班級紀律。一個月下來，班級紀律有明顯進步。

　　以上兩方面是我這個月班主任工作的重頭戲，另外一些工作，我將不斷的反思和總結，不斷的探索，創新。積極主動的向有經驗的班主任請教、學習，踏踏實實地工作。

個人工作總結匯報 篇26

　　本人本學期擔任初二數學課教學和數學興趣小組活動。一學期的工作已經結束，為了總結經驗，尋找不足。現將一學期的工作總結如下：

　　一、業務學習

　　加強學習，提高思想認識，樹立新的理念。堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。透過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高潛力，以全新的素質結構理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　二、新課改

　　透過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，用心創造和帶給滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

　　三、教學研究

　　教學工作是校園各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一學期來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我用心探索教育教學規律，充分運用校園現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：

　　(一)發揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際狀況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對初二年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一齊討論教學問題。聽公開課多次，自己執教二節公開課，尤其本學期，自己執教的公開課，校園領導和教師們給我提出了不少寶貴的推薦，使我明確了今后講課的方向和以后數學課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽課12節，在校內聽課32節。

　　4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。

個人工作總結匯報 篇27

　　轉眼即逝的20__年，在分公司黨委、總經理室的領導下，在各級機構的配合、支持下，風險合規工作是在消解司法案件歷史包袱，沉穩應對、積極溝通，逐步解決問題的一年;是在加強外部監督與內部管理下，加大責任追究及與績效考核掛鉤力度的一年;是緊跟總公司步伐，工作穩定有序推進的一年;這一年，部門內部和諧，外部融洽，，工作取得了一定的成績。現匯報如下，敬請評議：

　　一、以身作則，強化學習，營造和諧氛圍

　　風險合規管理部是合規管理體系中的第二道防線，是各項風險排查、問題整改、合規管理的組織者、協調者、監督者。做好這項工作，不但要具有愛崗敬業、以身作則的工作態度，還要具備廣泛的業務知識，更要有發現問題的洞察力及處理疑難問題的溝通協調能力。針對部門工作特點，我帶領部門人員時時以傳統文化精髓對照自己的言行，主動提升學習能力、工作能力及處理復雜問題的能力，才能保證各項工作的順利完成。

　　我部門堅持每周二集中學習，通過學習，提高了對國家政策的把握和運用能力及工作技能;分享國學心得及人生感悟，提升了對照自己、查找不足、營造工作和諧氛圍的能力。

　　二、完善制度，明確職責，夯實工作基礎

　　針對合規管理工作面廣點多，敏感度高、難度大、原則性強等特點，在全面梳理和整合的基礎上，制定了具有針對性、可操作性的文件。

　　分別制定下發了《20__年風險合規管理工作指導意見》、《審計整改管理辦法》、《重大保險司法案件風險應急預案》、《紀委工作規則》等;把近幾年分散的監管政策、合規、法務、審計、問責處罰等方面的管理制度進行歸類整理，印制呈555頁的《合規管理工作手冊》，予以下發，為各級機構做好合規管理工作提供了學習和管理的工具，提升了工作的效率和質量。另外還根據公司近兩年全面、全員及重點領域風險排查結果，結合審計中心對我公司各層級的審計情況，全面梳理業務全流程風險隱患分布、表現形式，制定下發了《內控合規評估考核辦法》，依此對各機構內控合規情況進行考核、評價。共整理出內控風險提示涉及三級機構##條、分公司各條線##條，并提出了排查要求，為提升各條線內控管理水平提供了工作指向。

　　三、突出重點，強化監督，確保合規經營

　　(一)推進合規目標責任制，進行全面合規考核評價

　　一是對全省所有人員簽訂合規承諾書、合規責任書的情況進行排查，對因漏簽、新進、崗位變化等原因,需要簽訂的人員及時予以補簽，確保其持續有效。二是對全省系統各機構合規管理工作進行全面考核評價。根據考核結果，進行分類監管,并與績效考核掛鉤。

　　(二)開展合規管理檢查和審計整改檢查

　　于今年8月至9月，分別對8家地市機構20__年風險合規管理考核評價自評情況進行核查，并對20__年風險合規管理工作開展、審計整改情況及反洗錢工作等進行現場檢查。檢查組通過制定檢查方案、發現問題及時溝通、現場反饋、下發通報、風險提示等工作的開展，有效提高了被檢查機構對合規工作的認識及整改落實力度。

　　(三)組織開展重點領域風險排查

　　今年以來，按照總公司部署及監管部門的要求，結合部門工作計劃，分別對司法案件管理、對外借款、擔保、非法集資、印章管理、反洗錢管理等重點領域進行了風險排查。各項風險排查，都做到了制定排查方案，確定排查重點、排查方法，提出排查要求;針對存在的問題，制定整改措施及整改時限，并及時進行督導落實。

　　(四)加大宣導力度，加強合規培訓，提升崗位人員從業技能

　　5月份舉辦了風險合規管理工作會議及培訓，各中支公司合規崗位人員及機關各部門合規兼崗人員37人參加了培訓。4月份，審計中心在結束了對我公司為期18天的農險專項審計后，利用視頻形式對審計情況進行了反饋，分公司借此機會邀請審計中心周主任就“如何積極配合外部監管檢查、有效化解經營風險”對全省進行了培訓。分公司總經理室成員、各部門負責人及各中支公司班子成員、管理部門負責人150余人參加了培訓。

　　5月份還在全省系統內開展了打擊非法集資宣傳月活動及打擊和預防經濟犯罪宣傳活動。

　　今年8月組織了分公司系統20__年反洗錢基礎知識在線考試，三級機構反洗錢專兼崗人員及業務條線相關人員共計96人參加了考試，達到了以考促學的目的，營造了學習反洗錢知識的氛圍。

　　(五)加大問責力度，維護問責制度的嚴肅性和權威性

　　根據公司《違規行為處罰辦法》、《內部責任追究辦法》、《案件責任追究辦法》等文件，分公司下發及責成機構下發問責文件共21份，涉及分公司機關人員和#家中支公司共#人，其中解除勞動合同#人，留用察看#人，退回勞務派遣#人，免職#人，警告#人，警告并罰款#人，通報批評18人，通報批評并罰款##人。通過對違法違規行為和司法案件責任進行追究，構筑和完善了公司違法違規行為問責和重大案件的風險防范體系，維護了問責制度的嚴肅性和權威性，起到了警示作用。

　　(六)加大司法案件的管理力度，防控案件風險

　　隨著司法環境、監管形勢的變化，近幾年保險業司法案件呈多發事態，監管部門對司法案件管理的日益加強，今年省行業協會出臺了《司法案件管理工作測評辦法》，對公司案件管理工作進行考核。為了防控案件風險，今年共制定下發案件管理考核方面的文件三個。為做好司法案件管理提供制度支撐。

　　按照案件考核要求，在全省系統開展了案件考核的26項管理內容風險排查。通過對二、三級機構案件管理所涉及內容的風險排查，及時發現各機構在案件管理上存在的問題，制定整改措施，完善制度，不斷提升管理水平，規避各類風險。

　　今年，把部門工作稱作案件管理加強年，一點也不為過，自年初，按照上級公司及監管要求，并依據案件管理流程，歷經近一年時間，對已發生已報告的案件進行了妥善處理。其中案件的問責，是司法案件管理中較為復雜和敏感的工作，為了做到不枉不縱，既能使責任人受到追究，又能保護公司的骨干，還能達到監管部門的要求，我們對每件問責的司法案件，都進行現場調查，在掌握較為詳實材料的基礎上，對每一件司法案件進行深入研究和分析，對問責起關鍵作用的涉案金額、損失金額反復推敲，與監管部門進行多次溝通，在合規的前提下，對10名責任人進行了問責。

　　(七)做好非保險合同審核工作

　　非保險合同種類較多、內容廣泛，而且還不斷有新的合同類型出現。為了提高經辦人員的法律意識、簽訂合同的專業能力，在審核時，部門具體經辦人員積極與地市溝通，指出存在的問題，提出修改建議，做到通過一個合同解決一類問題，提高簽訂合同的規范化水平。截止12月16日共審核非保險合同###件次，合同金額總計####多萬元。通過堅持不懈的努力，合同的一次通過率與去年相比，提高##個百分點。

　　(八)認真做好反洗錢制度建設、宣傳培訓、現場檢查、整改落實等工作。

　　(九)有效溝通協調，全力配合審計檢查

　　今年，審計中心對部分公司進行了農險專項審計、經濟責任及常規審計，并對審計發現問題進行調查。每次審計時，都能提前溝通，認真準備，檢查中積極組織、協調、，結束時聽取反饋，結束后，認真組織整改。

　　(十)及時準確報送合規報告、合規信息、案件管理、違規處罰、非法集資、內控評估、風險排查、反洗錢管理等資料的月報、季報、年報。

　　(十一)加強紀委監督力度，做好紀檢監察工作

　　一是加強組織建設，不斷完善組織結構，督促條件成熟的中支機構成立紀委，對不符合要求的中支紀委組織進行了調整，搭建了紀委組織構架。二是完善紀委工作制度，制定下發了《分公司紀律檢查委員會工作規則》。三是做好信訪案件的調查和處理。四是組織召開廉政教育視頻培訓會。

　　四、工作中存在的問題和個人不足

　　在即將過去的20__年，盡管工作取得了一定的成績，但仍存在很多不足，一是在合規管理上，有工作的主動性，但工作方法創新不夠;二是對政策、合規制度的宣導、培訓力度需進一步加大;三是個人深入基層督導檢查不夠。四是“行有不得，反求諸己”意識需進一步加強。

　　五、20__年的打算

　　20__年，我將時刻結合傳統文化內涵，轉變觀念，不斷加強學習，改進工作方法，將緊緊圍繞公司整體目標，著重做好以下幾個方面的合規管理工作：一是加強風險管理組織體系與作風建設，強化崗位培訓;二是健全制度，加強合規人員管理及考核，完善合規管理運行機制。三是加強合規檢查，完善風險管理監督機制。四是繼續開展風險排查，建立風險排查長效機制。五是繼續加大反洗錢工作管理力度，降低洗錢風險及監管風險。六是加強案件管理，降低違法違規法律風險。七是做好非保險合同管理，嚴控合同風險。八是進一步加強問責管理，做好懲戒與教育相結合。九是做好審計檢查的協調、配合工作。十是加強與地方紀檢監察部門的溝通與聯系，做好紀檢監察工作。

　　各位領導、各位同仁，20__年，我將繼續以平和、謙虛、低調、謹慎、負責的態度帶領部門人員客觀公正、實事求是、盡職盡責扎實做好各項合規管理工作，為公司穩健持續經營保駕護航，為打造幸福企業添磚加瓦!以上報告，如有不妥，請批評指正!借此機會，對一直對我工作支持、幫助的各位領導、同事表示由衷的感謝，感恩感謝大家!

個人工作總結匯報 篇28

　　今年以來，全縣煤礦安全生產工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞重基層、打基礎、強管理、壓事故，建立健全了各級安全生產長效機制，按照國家、省、市要求，重點開展煤礦整頓關閉及兼并重組工作，開展多種形勢安全生產教育，強化監察，有效防范了安全事故發生，保持我縣安全生產形勢平穩態勢，為**煤業經濟發展和社會和諧發展營造了良好環境。

　　一、煤礦基本情況

　　截止目前，全縣共有煤礦企業16處，其中生產礦井12處，核定生產能力93萬噸;技改礦井4處，原生產能力17萬噸，設計生產能力達54萬噸;全縣完成技改建設后年生產能力可達147萬噸。201x年未發生過安全生產死亡事故。

　　二、全年開展的主要工作

　　(一)認真抓好全員培訓和節后復產復工工作

　　按省市文件精神，我局委托3家資質培訓機構對全縣煤礦從業人員進行了培訓，共計培訓煤礦職工1670余人。按照節后復產復工要求，我局會同有關部門，組織礦山專家組逐礦進行驗收，截止目前，全縣共復產復工15家(左家坪煤礦、利園煤廠、白楊寺煤礦因年初被暫定為淘汰關閉礦井未進行驗收工作)。

　　(二)強化煤礦安全監管，嚴肅查處安全生產違法行為

　　20xx年，我局加強對轄區煤礦的安全監管，適時組織定期或不定期的安全檢查和執法行動，開展了復產復工“回頭看、回頭查”、瓦斯治理、頂板、打非治違等專項檢查，并結合專項檢查開展了1次安全大檢查;對轄區煤礦共計開展安全檢查43礦次，下達現場檢查記錄43份，責令整改限期指令書43份，共發現安全隱患600條，隱患整改率達96%。針對現場發現的安全隱患，責令煤礦企業及時對隱患進行整改，責令全面停產整改1處，責令局部停產整改1處。年內，對瓦斯監控系統三級報警的2處礦井予以3次警告和經濟處罰，共處罰款3500元。

　　(三)大力推進煤礦安全質量標準化建設

　　按照省、市要求，強力推行標準化建設，根據《**省煤礦安全質量標準化考核評級辦法(試行)》，今年我縣9處生產礦井和1處技改礦井通過了安全質量標準化現場考評，其中二級標準化礦井3處(屬生產礦井，省安監局評審階段)，三級標準化礦井7處(市安監局已進行了公示)。

　　(四)淘汰關閉工作情況

　　按照《**市煤礦企業兼并重組工作領導小組辦公室關于下達20xx年煤礦整頓關閉任務的通知》(樂煤重組辦〔20xx〕1號)要求，縣政府決定對**縣建和左家坪無煙煤礦和**縣金利煤業有限公司利園煤廠實施了永久性關閉。目前，這2處煤礦已按要求對井口進行了封閉，并經驗收領導小組驗收合格，相關遺留問題正在有序處理當中。

　　(五)扎實推進攻堅戰實施

　　1. 加強組織領導，層層落實責任。為認真貫徹落實《**省政府安委會辦公室關于印發〈**省遏制煤礦重特大事故攻堅戰實施方案〉的通知》(川安辦〔20xx〕2號)精神，縣委縣政府將遏制煤礦重特大事故攻堅戰列入重要議事日程，成立了以縣長為組長的攻堅戰領導小組制定了《**縣遏制煤礦重特大事故攻堅戰實施方案》和《遏制煤礦重特大事故攻堅戰實施細則》，明確了工作目標、時限、措施和要求。同時，每個煤礦確定了1名副科級以上領導干部包礦督導，明確了工作職責。

　　2. 對照目標，精心組織實施。

　　一是認真開展宣講教育。結合節后復產復工驗收，督促各煤礦企業和培訓機構培訓職工1670人;利用全省安全生產視頻工作會，縣長周明德傳達貫徹了、等中央領導同志關于安全生產的重要指示，省委、省政府領導對安全工作的要求，同時對我縣攻堅戰的實施提出了明確要求;煤礦安全監管主管部門結合煤礦安全生產工作例會，傳達國家安全生產方針政策，省、市安全工作會精神，組織學習有關煤礦安全工作的法律法規，部門規章和規范性文件，對攻堅戰進行安排部署和宣傳。

　　二是穩步推進煤礦關閉工作。根據樂山市煤礦兼并重組工作領導小組下達給我縣今年2處煤礦的關閉工作任務，我縣的2處關閉礦井已封閉了井口，并通過了驗收;目前，正處置相關遺留問題當中。

　　三是保持“打非治違”高壓態勢。制定并印發密閉管理、采掘頭面審核、采掘頭面收尺等制度，嚴格要求煤礦在核定頭面內組織生產作業，堅決杜絕在“以風定產”區域外作業;全面開展密閉普查，由縣安監局和鄉鎮政府共同組織，對煤礦所有密閉重新進行噴漆，每道密閉墻由駐礦安監員和鄉鎮監管人員共同簽字，并照像建檔。四是強化煤礦安全基礎工作，督促企業對照新出臺的安全質量標準化要求全面開展標準化創建工作，目前，羅巖煤二級安全質量標準化創建工作順利完成;7處三級標準達標礦井已通過了市安監局公示;3處二級標準化礦井通過了現場考評，待省局評審階段。五是逐步完善安全生產監控信息化平臺。目前，所有生產礦井安全監控、人員定位、通信聯絡等系統已全面建成，均與縣安全生產監控平臺聯網，其中3家煤礦井口、工業廣場等重要場所安設視頻監控攝像頭。今年2月，我縣組織煤礦監控操作工進行業務培訓，辦培訓班2期，培訓63人，通過培訓，切實提高了煤礦監控操作工業務水平。

　　(六)扎實開展應急預案演練

　　為提高煤礦安全生產應急管理水平和應急救援能力，要求全縣煤礦企業每季度定期開展“瓦斯”、“水害”、“火災”等災害事故應急救援演練，并結合安全培訓對所有管理人員和一線職工開展專題教育;同時，縣局不定期對煤礦演練情況進行暗查暗訪，有效防范了煤礦事故的發生。

　　(七)瓦斯等級鑒定工作

　　按照省局《關于開展20xx年度煤礦瓦斯等級鑒定工作的通知》(川安監〔20xx〕60號)要求，市安監局委托川北站，對我縣13家煤礦企業進行瓦斯等級鑒定，通過川北站工作組的現場核查，所有煤礦均為瓦斯礦井。目前，鑒定結果經我局組織專家組進行了初審，并上報市局待批。

　　(八)兼并重組工作

　　按照《**省煤礦和企業兼并重組工作領導小組辦公室關于加快推進煤礦企業兼并重組工作的通知》(川煤重組辦〔20xx〕31號)要求，對15處礦井企業的重組方案進行了完善和確認，剩余1處煤礦企業暫未進入程序;其中9處礦井為縣內重組，另外6處礦井的主體分別屬五通橋、峨眉山和沙灣區的煤礦企業;目前，有關煤礦企業已完成第一批兼并重組協議的簽訂，重組煤礦企業名單已上報市重組辦備案，后續工作正有序開展。

　　三、20xx年工作打算

　　(一)繼續抓好安全培訓工作。20xx年我局將繼續抓好各煤礦從業人員的安全培訓，將安全培訓工作與日常監管執法工作同步推進，督促煤礦配齊、配足各類管理人員和特種作業人員，并按時參訓。

　　(二)勤查嚴管，加大執法力度。來年，我局將組織縣級有關部門和產煤鄉鎮人民政府開展聯合執法，加大執法力度，開展以暗查暗訪、突擊檢查為主的檢查方式，以查隱患、反違章、壓事故為主要內容的煤礦安全檢查，開展3--4次以瓦斯、頂板、機電和運輸為主的專項檢查，堅決杜絕較大及以上事故，遏制一般事故發生，加大對“三超”、“三違”礦井的查處力度，對“三超”、“三違”煤礦將堅決實施處罰。

　　(三)加快技改擴能，全面提升煤礦安全基礎條件。目前，全縣還有4處技改礦井，其中已有2處礦井已進入驗收程序。我局在20xx年將督促煤礦加快技改和標準化創建工作，力爭在年內完成驗收工作，全面提升煤礦安全生產的基本條件。

　　(四)繼續推進攻堅戰實施。按照《**縣遏制煤礦重特大事故攻堅戰工作方案實施細則》，20xx年底前，建成2處二級質量標準化礦井、2處機械化礦井和1處水害普查治理示范礦井;力爭每季度由煤礦“打非治違”聯合執法行動領導小組組織，開展一次聯合“打非治違”專項行動。

　　(五)兼并重組工作。按照省、市要求，聯合工商、國土等有關部門，進一步完善已重組煤礦企業的相關工作，加強待重組企業的指導和服務，力爭在20xx年6月底前完成全縣煤礦兼并重組工作。

個人工作總結匯報 篇29

　　__年轉眼即逝，一年來，在教育局的正確領導下，我校全體師生同心同德，團結協作，始終致力于課堂教學效率的提升，扎扎實實地抓好了教育教學工作，在環境育人、制度育人、創新育人、活動育人、以德育人上大膽實踐，不斷探索，形成了“科學、規范、人本”的辦學特色，全面完成了年初制定的各項工作目標。現把一年的工作總結如下：

　　一、強師能、塑師德，骨干隊伍逐漸形成

　　造就一支師德高尚、業務精湛，具有開拓創新精神的教師隊伍，是實施素質教育的重要保證，是提升學校內涵，實現可持續發展的關鍵所在。本學年來，學校積極為廣大教師搭建各種活動平臺，為教師的專業發展，業務提升創造條件。一是結合高效課堂的研究，積極開展校本研訓活動。二是傾力支持教師外出學習，培訓骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學校參觀學習16人次、共計70多天，我們要求外出學習的教師回來后上好一節示范課，寫一篇學習心得體會，向教師們介紹先進的經驗、理念，然后全體教師參與學習和討論。由于學校不遺余力的支持，我校涌現出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學水平精湛的教師，為我校的教學質量的不但提升提供了堅實的人才基礎。

　　在抓好業務能力的同時，學校還不斷強化學校領導班子及全體教職工的思想作風建設，既培師能，更鑄師德。校長堅持每周推門聽課并提出針對性建議，學校行政帶頭工作在教學的第一線，都起到了很好的示范和引領作用。辦公室和工會充分利用平時例會、師德活動月等機會對教師進行師德培訓，每學年評選 “學生最滿意的教師”，在年度績效考核中給予適當的獎勵，使評選出的模范在教師中起到帶頭示范作用，使廣大教師形成愛崗敬業、團結奉獻、合作進取的良好師風。涌現出一批師德高尚、深受學生喜愛的教師，李斐、周卉、方輝 是他們中間的代表。

　　一年來，“高尚的職業道德，先進的教育理念，合理的知識結構，高超的育人藝術”成為我校每一位教師追求的目標，一支朝氣蓬勃、團結協作、奮發有為的高品位教師團隊初步形成。

　　二、抓常規、促教研，教學質量不斷提高

　　教學質量是立校之本，教學工作是學校一切工作的中心。一年來，我們牢固確立質量意識，以課堂教學為抓手，牢牢抓住教學常規管理、校本研訓實施這兩項工作不放松，使我校在辦學行為不斷規范的條件下，教學質量保持了穩步提升。

　　1、抓常規、夯基礎，堅決杜絕教學工作的隨意性和無目的性。

　　教學常規簡而言之，就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會使教學流于形式。因此，在常規管理中我們堅持做到以下三點：

　　(1)明確常規的每一個環節該怎樣準備、怎樣實施，達到什么要求。我們根據學校實際，結合樓區教育局教學常規制定出了中學教學常規基本要求，讓教師們對教學常規做到心中有數，同時它也是我們進行常規監控評價的依據。

　　(2)常規檢查一抓到底，毫不動搖，絕不時冷時熱，有始無終。我們要求學校值日行政每日巡查，教導處的隨時檢查與定期抽查都要長期堅持，毫不懈怠。遇到問題要當面指出，當場解決，真正做到常規日日有人管、天天有實效。

　　(3)常規監控反饋、調控快。抓常規管理不是目的，而是手段，其目的是有效地實施教和學，提高教學質量，因此，監控的結果必須迅速的反饋到教師那里，使教師能及時的改進，逐步的完善。

　　在常規監控上的模式上，我們由過去那種定期檢查轉變成了隨機抽查與多元評議。一是建立領導班子隨機推門聽課、隨機檢查制度，讓學校領導檢查課堂教學在平時，發現問題在平時，矯正反饋在平時;二是評議的內容不在單看定期檢查的備課本、作業本、學習筆記等文字材料，而是把文字材料與隨機抽查、推門聽課的情況結合起來從多方面評議。