物業(yè)會議工作總結（精選3篇）

物業(yè)會議工作總結 篇1

　　參加者：物業(yè)有關人員，部分樓主代表和業(yè)主代表

　　地點：國風北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室

　　時間：8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業(yè)費交費問題：

　　物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。

　　2.停車管理費問題

　　物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費問題。因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

　　3.海底撈員工入住問題

　　經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

　　4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

　　業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題。

　　5.車庫出入智能化問題

　　物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統(tǒng)，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。

　　6.消防栓問題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7.‘首開集團’廣告牌問題

　　業(yè)主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

　　8.電梯問題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內(nèi)。

　　9.保安問題

　　業(yè)主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)公司也承認上述問題，并表示繼續(xù)整改。如果有必要，在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

　　10.自行車停放問題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實施。

　　11.文明養(yǎng)犬問題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬。

　　沒有形成決定的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

物業(yè)會議工作總結 篇2

　　今天(20__年1月20日)上午9點30分，我們幾位業(yè)主如約在物業(yè)會議室，和物業(yè)余經(jīng)理、保潔主管、保安主管、四分公司的張副總等物業(yè)工作人員開了一次溝通會。我剛一直在想，怎么寫這篇文章，怎么把這次談的內(nèi)容傳遞給大家，不會寫官方格式，大家將就看看吧。

　　今天的會議，也是上周余經(jīng)理給我打電話時，聊到馬上要收一年物業(yè)費了，我問他怎么收?拿什么顏面收?我提出是不是大家坐下來，溝通一下，物業(yè)把工作中的難處說出來，我們也把不滿的地方告訴他們。聽多了、也說多了“不交物業(yè)費”“換物業(yè)”這類的話，但是不交物業(yè)費，小區(qū)會變好嗎?換個新物業(yè)一定能好嗎?我想碰到問題，還是先去解決它，不回避它吧!因為大家都知道，我們這個樓盤本身開發(fā)商遺留下來的問題就太多，下面就把開會討論到的幾個點一一列下：

　　保潔(現(xiàn)在全小區(qū)保潔配置有35名，分別負責樓道、小區(qū)道路、車庫三塊區(qū)域，兩個單元配一名保潔，小區(qū)道路有三名保潔)

　　1、物業(yè)統(tǒng)計好每幢的入住率，入住率高的樓道和已經(jīng)入住的業(yè)主門口，會加強保潔。

　　物業(yè)有話要說：一星期內(nèi)會所改進， 一些還沒有裝修好的，只要還有地保在的，是都不會仔細打掃，因為在裝修。

　　業(yè)主想說：可以理解，但是最起碼的衛(wèi)生要達到。特別對入住的業(yè)主，一定要加強保潔。

　　2、地下車庫的每塊區(qū)域，保證每20天一次的機器清潔，不定期的人員流動保潔。

　　物業(yè)有話要說：因為沉降而導致伸縮縫的問題，車庫好幾幢現(xiàn)在都在進行注漿維修，而且現(xiàn)在地面都有許多漏水點，所以水碰到灰，就看著特別臟。

　　業(yè)主想說：對于車庫地面頑固的污漬要集中單獨清潔。

　　3、對于保潔人員在五幢地下室燒飯一事，會馬上阻止。保潔人員也不能私自接保潔私活。

　　物業(yè)有話要說：只給保潔人員留冰箱和微波爐，不可以燒煮。

　　業(yè)主想說：有了燒煮的口子，就難保證衛(wèi)生，會引來蟲鼠。

　　4、垃圾桶清潔和擺放問題

　　物業(yè)有話要說：現(xiàn)在的垃圾桶都套上了垃圾袋，如果臟了再拉上去清洗。關于如何擺放，到時想每幢分別征集意見，再決定放在哪里。

　　業(yè)主有話要說：按照物業(yè)合同寫的,是夏天一天洗一次，冬天兩天洗一次，所以必須按照合同執(zhí)行，這個需要入住的業(yè)主一起監(jiān)督。關于擺放，有業(yè)主提出想每兩層樓道里放一個垃圾桶，一來可以解決垃圾桶不夠放，二來因為有防火門，也不會有異味。但物業(yè)沒有同意。

　　安保

　　1、對于沒有地下電瓶車停放點的幢數(shù)，不允許業(yè)主把電瓶車停在一樓入戶廳里

　　物業(yè)有話要說：把亂停的車拖走過，但有車主就說，把他車弄壞了，要物業(yè)賠。鎖車后，鎖又被車主強行搞壞。

　　業(yè)主想說：樓道是大家出入的，還是要大家自覺，配合物業(yè)一起做好它。

　　2、車庫的進出管理

　　物業(yè)有話要說：現(xiàn)在外來車輛進小區(qū)，全靠保安人工手動查詢，綠城的APP和道閘是兩個不同系統(tǒng)，無法兼容，如果要兼容，要花錢改，這個只能成立業(yè)委會后，由經(jīng)營性收入支出。

　　業(yè)主想說：在現(xiàn)階段要拿出其它辦法來彌補現(xiàn)在的問題，另外道閘也不靈敏，這個還需要物業(yè)給出具體的處理和期限。

　　3、入戶廳的安保問題和單元門的安保問題

　　物業(yè)有話要說：現(xiàn)在處于裝修階段，人太雜。以前關著，有業(yè)主沒帶卡，非要工作人員開，說，不然就一腳踹開。

　　業(yè)主想說：這個不是理由，該關的就要關上。如果有業(yè)主沒帶卡，保安要注意態(tài)度，查實后再放行。消控中心主要的職責也不是給業(yè)主開關門，有人按消控中心時，消控中心需要先核實業(yè)主信息再放行(這個工作量是大的，需要我們業(yè)主配合養(yǎng)成帶卡的習慣，如果真的沒有帶，也耐心等待保安查實。他們盡職，也是對我們安全的保證，這個也需要我們業(yè)主配合)

　　公共資源管理

　　1、地下室電話信號和出入電梯電話信號轉換的問題

　　物業(yè)有話要說：聯(lián)通、電信答應年底之前會搞好，移動的4G安裝和電梯信號切換的問題還是需要業(yè)主一起打電話要求。

　　業(yè)主想說：(這個我不知道怎么說，先等年底聯(lián)通和電信有沒有安裝好吧)

　　2、消防車不能進小區(qū)

　　物業(yè)有話要說：小區(qū)的道路消防車進不來，哪怕壓草坪也進不來。已經(jīng)和融創(chuàng)溝通了，要求融創(chuàng)在年底前出圖紙，然后對小區(qū)道理進行改造。

　　業(yè)主想說：消防是個大問題，我們業(yè)主要重視起來，一起盯這件事。在盯的同時，如果發(fā)現(xiàn)有亂拉電線的現(xiàn)象，馬上反映給物業(yè)，進行阻止。

　　3、關于上次自來水公司降壓停水的解釋

　　物業(yè)有話要說：每到冬季，自來水公司都會降壓供水。上次事之后，已和自來水廠溝通，要求水泵房門口裝報警系統(tǒng)、物業(yè)消控中心也能接收到報警、現(xiàn)在會安排人員去定期看水壓是否正常、水務也要有報警系統(tǒng)，這幾點水務局都答應了，但是沒有給出期限。

　　業(yè)主想說：物業(yè)有自己的公司背景，這個問題大面是要物業(yè)自己跟蹤解決，如果哪天水壓確實被壓的過低時，我們也會打投訴電話。

　　4、電梯廣告、燈箱廣告收入公布

　　物業(yè)有話要說：到3月份左右會公布。

　　5、樓道的防火門維修問題

　　物業(yè)有話要說：原廠家寧可不要余款，也不肯來維修。現(xiàn)在再要求融創(chuàng)找別的維修公司，找過一家來，但人家不會修，繼續(xù)讓融創(chuàng)找。

　　6、公共區(qū)域天花板掉頂

　　物業(yè)有話要說：已經(jīng)通知融創(chuàng)處理

　　7、草坪維護

　　物業(yè)有話要說：已經(jīng)買了柵欄，在部分區(qū)域已經(jīng)安裝了，如果全部安裝會影響美觀。草坪開放目前還做不到，要把草養(yǎng)幾年。

　　業(yè)主想說：可是這草好像養(yǎng)不了一年就死了呀?

　　這次會議，我這篇只是做真實的描述，讓大家知道會議的大致內(nèi)容。至少物業(yè)這里，我也要求他們出個會議記要，能寫明有些事宜的辦理期限。物業(yè)的有些問題，如保潔和安保，都需要我們一起配合。他們做好他們份內(nèi)的事，按照合同要求做好工作，對業(yè)主不滿意的地方，物業(yè)要想措施改進。我們管好自己的言行，不在地下車庫溜狗大小便、牽好狗繩、平等尊重地對待保安和保潔人員、盡量帶好門卡(面對詢問能配合核實，雖然很麻煩，但這也是給不該進來的人制造麻煩)。

　　如果碰到要硬闖、亂踏草坪、不牽狗繩，不清理狗屎的業(yè)主、亂停電動車的業(yè)主，大家要敢于站出來說。物業(yè)在有些業(yè)主眼里，還是不能被平等看待，所以他們一沒有執(zhí)法權，二不敢得罪業(yè)主。這些還是需要我們業(yè)主的自律和勇敢，來堅決抵制。好了，等物業(yè)出記要吧!余經(jīng)理一直希望我們幾個熱心的業(yè)主能幫他們說說話，但是我想說的是：“余經(jīng)理，這不是嘴的問題，而是怎么做的問題!今天這個會，我們還是抱著對你們還有一些期望來開的，看你們怎么對待它吧!”

物業(yè)會議工作總結 篇3

　　時間:20xx年9月4日下午

　　地點:公司六樓會議室

　　參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

　　主持人:劉正遠

　　記錄:謝振華

　　會議內(nèi)容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調(diào)公司機關另行安排工作。

　　二、內(nèi)審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點:

　　1、查現(xiàn)場與文件、相關法律法規(guī)的符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;

　　3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

　　品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內(nèi)審員培訓。

　　工程部:準備有關資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

　　會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。