2023年1月個人總結范文(精選25篇)
2023年1月個人總結范文 篇1
在送舊迎新之際,物業公司在回顧____年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為____年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性。績效源于執行力,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
2023年1月個人總結范文 篇2
依然記得當初收到我被選為網編部副部的消息的興奮的心情,依然記得招新前的忙碌的試卷準備,依然記得招新時每晚討論到一兩點仍然保持激情,依然記得選小朋友分工部門大家的“爭先恐后”,依然記得有很多很多,原來一個學期能發生這么多的事情。
看著新進部門的小朋友,心中感到興奮,我們找到了一群可愛的好學的善良的干事,他們思維敏捷,總可以想到你想不到的好主意、好點子,在遇到困難的時候能找到很好的解決方法;他們勤奮好學,總是會對網編部的一切技術充滿著無限的渴求,會追著你詢問網站視頻攝影新聞,海納百川,有容乃大;他們心地善良,在部門工作上我們是關系融洽的好伙伴,在平時的生活上我們是很好的朋友。能在第一屆招收到這么好的干事,我真的是感到非常欣慰,不枉上一屆部長層對我們的期望。
但是由于個人是慢拍子的原因,剛剛開始成為部門副部,我什么都不懂,不論是部門干事管理還是技術層面上,都幾乎是一張白紙。甚至有時我會懷疑,我自己是否能勝任網編副部這一個職位。
很感謝部門內的其他同事,是他們,在我茫然的時候,在我自己漂浮在大海的時候,給了我當頭一棒,讓我清醒,讓我重新回到岸上。我此時才深刻地感受得到,我已不可能再是一個干事,不可能再是大一的我。對待部門,對待干事,我需要有一個作為部長層的更加開闊的眼界。再次感謝部長層的好朋友,是他們把我拉上上一個層次,一種境界。再次驗證了那句話,校會是個很能鍛煉人的組織。
多謝我的小朋友,從他們的眼中看自己,別有一番新景象。好像我負責帶的小朋友中有一個在說到對我的印象的時候,她會說對她來說剛開始,我是一個神秘且陌生的人物,看上去不是很會言辭的那一種。個人感覺怎么跟我還是一名干事的時候的形象相差那么的遠,當年的我,雖然不能說是一個幽默熱情的人物,不過也不至于是一個神秘的人。這些日子,我一直在思索,我到底缺了什么呢?
終于,最近的部門聚餐里面,一句話提點了我,“我們在接到任務和工作的時候,在開始工作之前,我們有沒有想過這項任務或工作我應該怎么去做。”在以前,接到一項任務我是會馬上去執行落實,從未曾想過我應該怎么去完成。這一個壞習慣一直都跟隨著我,而且自己卻完全不了解。一直保持到現在,成為了一名副部,眼界和能力卻只是停留在初級的階段,缺乏自己的獨立思考和分析。這一句話,震撼了我,讓我豁然開朗,獨立自己的思考,不僅僅是校會人應有的一項品質,更是我們作為一名大學生應該有的素質。
世界上唯一不變的是變化,經歷半年的部門鍛煉,我相信我已經改變了許多。
2023年1月個人總結范文 篇3
五月底以來,我監理項目部根據國家安全生產監督管理總局〔20__〕57號文件《關于開展20__年全國“安全生產月”活動的通知》指示精神,以及滬建交〔20__〕509號、SPM(FG)第015號(20__)號文件的要求,積極與施工單位共同開展武漢中心項目的安全生產月活動,制定了周密的安全月活動實施方案,開展了各種豐富多彩的安全活動,通過一系列的活動,強化了作業人員的安全意識,增加了作業人員的安全知識,為進一步加強該項目的安全管理力度,全員參與安全管理熱情,持續改進施工現場安全標準化工作,奠定了堅實的基礎。通過對安全月期間,各項工作的計劃、組織、實施、檢查情況,現將各項工作匯總、分析、總結如下。
一、開展的工作
1、5月底,安全監理員會同施工單位安全部門人員,根據各級政府、公司的安全月文件要求,起草制定了《安全生產月活動實施方案》,并下發至該項目所有班組,著手準備開展各項活動。
2、6月1日~6月5日,在本項目所涉及區域內設置,并懸掛安全生產月橫幅、張貼宣傳畫,以及在宣傳欄上書寫宣傳安全知識的內容,濃化安全生產月活動的氣氛。
3、6月5日~6月12日,大力開展專項安全生產大檢查活動,我部安全監理員協同建設單位、施工單位的相關安全負責人,從細微處著手,嚴格規范作業人員的日常安全行為;施工作業中,時時處處都必須符合相關安全規范要求,使員工的安全行為變成為安全習慣。
4、6月13日~6月20日,組織施工現場作業人員,分時間、分批次的觀看“關愛生命,安全發展”宣傳教育片,從觀感上增強施工作業人員的安全意識,并要求所有班組以寫感受、寫想法的征文活動。
5、6月20日~6月27日,舉行了安全知識競賽擂臺賽,6月20日—6月24日,舉行了安全知識競賽筆試賽,6月24日—6月27日舉行安全知識競賽巡回問答賽,經過兩環節的最終比分:評比出一等獎一名,二等獎五名,三等獎十名。針對比賽的獲獎者,施工單位項目部均給予經濟和精神獎勵。6、6月28日,依據安全事故應急預案的部署,開展了安全事故應急救援演練活動,并總結經驗教訓,為今后施工中可能發生的安全突發事件,做好應急準備。
7、6月29日~6月30日,總結安全生產月活動,并舉行創建“安全生產示范崗”“安全標兵”現場考核工作,主要針對在本次安全生產月中表現突出的崗位和個人,予以表彰、獎勵,樹立今后安全生產工作的學習典范;6月29日舉行了理論考核工作,之后進行推薦與評比,經過兩方面的綜合成績評比出:“安全生產示范崗”鋼筋工示范崗位、機械設備操作示范崗位、電工示范崗位、清潔工示范崗、雜工示范崗,以及“安全標兵”等。對于獲取“安全生產示范崗”“安全標兵”的崗位及個人,均給予經濟獎勵和授予榮譽獎牌及將個人照片在宣傳欄內進行展示。
8、6月30日召開的安全生產月總結及經驗交流會。
二、工作中存在的不足
1、懸掛安全生產月橫幅工作中,有些人員責任心不夠強,沒有對所掛橫幅進行檢查、安裝到位,導致橫幅破損現象時有發生,根據項目部規定,已對相關責任人進行批評教育的處理。
2、專項安全生產大檢查出的問題落實不到位,在我部協同建設單位對施工現場檢查出的安全問題曝光后,施工項目單位仍沒引起足夠的重視,“三違”現象、勞保用品亂丟亂放現象仍屢屢出現,希望施工單位今后要做到檢查出的問題,要全面落實到位,對于屢次出現的問題仍未整改的,要對相關人員進行教育、考核,要讓員工形成一種良好的安全習慣,不斷改進安全生產工作。
3、觀看“關愛生命,安全發展”宣傳教育片中,個別班組的少數人員在無特殊原因情況下沒有按時參加,對安全教育工作沒有做到充分的參與,我們已將其納入現場管理進行考核的重點對象之中。
4、在安全事故應急演練活動中,出現了設備部門對物資完好情況未事先檢查、人員組織安排不合理等一系列現象,導致演練工作的有序性受到影響。
5、通過安全知識競賽、創建“安全生產示范崗”“安全標兵”等活動,發現施工作業人員安全知識水平參差不齊,有些人員安全知識水平較好,有些人員安全知識水平及其欠缺。對于安全生產工作,正是因為少數人員的因素而導致整體安全管理提不上去,希望項目施工單位在今后的安全教育培訓工作中,通過教育培訓、考核等手段加強對知識水平欠缺人員的知識水平提升。
三、取得的經驗
1、在組織施工現場作業人員觀看安全教育宣傳片活動中,通過作業人員現場的觀看氣氛、看后的掌握程度與以往的文字教育方式作比較,有著明顯的效果,通過形象生動的影像教育方式,更能增加職工的安全學習興趣及熱情,同時也通俗易懂,更能讓作業人員輕松理解掌握。所以在今后的各類安全教育培訓工作中,要注重加強教育方式的轉變,切切實實讓人員在培訓中掌握更多的知識,取得最大的培訓成效。
2、根據安全標準化推行的“全員、全過程、全方位、全天候”管理模式,安全知識競賽采用筆試賽和擂臺賽相結合的比賽方式,且參賽人員全部是賽前一天現場抽簽明確,通過這種方式,將安全知識競賽不僅僅是現場幾個人的比賽,而是全項目所有人員共同參加的比賽,不僅讓全體員工都能學習安全知識,而且增強了集體的責任感、榮譽感和凝聚力。在今后的安全生產中,各班組要保持人人參與的思想,營造良好的全員參與安全生產工作的良好氛圍。同時要做到獎罰合理,在今年的安全知識獎勵中,在前三名中筆試賽低于平均分的,不對其進行獎勵,從而激勵著全體員工不僅參與到安全生產工作,還要做好安全生產工作,從而達到持續改進的目的。
3、安全事故應急救援演練采用預先閱讀演練指導書的方式,不僅使演練的參加者能夠有序的知道自己的工作內容,而且還使觀摩者熟知整個演練過程。
4、召開安全生產月工作總結及經驗交流會。針對安全生產月期間,實施方案下發后,通過檢查、各項活動取得實際效果等方式對活動的組織實施情況進行工作匯總、原因分析、經驗總結,做到工作的持續改進。所有班組今后要嚴格按照安全標準化的計劃、實施、檢查、改進管理模式開展各項安全生產工作,凡事要有計劃,實施要落實職責及責任人,對實施過程要進行全面檢查,對出現的問題要進行層層考核,努力做到工作的持續改進。
四、下步工作打算
1、趁著安全生產月的良好氛圍,繼續做好現有各項安全生產工作,并保持持續改進的勢頭。
2、針對勞保用品不佩戴、佩戴不規范、亂丟亂放的現象,各班組要加大自查力度,對屢犯不改的要進行嚴厲處罰,施工單位安全部同時加大督察力度,對屢屢出現的問題,將在安全教育培訓中,著重講解,以強化員工的安全意識。
3、今后在每周的專項安全檢查中,提高檢查專業水準,嚴格以安全生產月的要求,實行常態化的按規范要求,加強規范執行力度,促進安全生產工作不斷向前推進。
2023年1月個人總結范文 篇4
生命給予每一個人都只有一次,每個人都應珍愛自己的生命,似乎這個道理人人都懂。而現實中由于種.種原因導致員工意外受傷的事故卻不在少數,是工廠沒有對員工進行安全教育嗎?不是,我們工廠的安全教育幾乎時時刻刻都在進行,可當事故發生的時候,問題出在了哪里呢?這真的是值得令我們所有人深思的。
作為一個TCL人,走到今天,我真真正正的意識到,安全教育要比任何事情更重要。我在生產線上做了兩年,親眼目睹了事故的發生,也了解了事故的發生所造成的無法挽救的嚴重后果!
記得05年剛進TCL的時候,那時我還是個新人,在與師傅們共事半年的時間里,自己得到了來自于他們工作上的、生活上的的種.種關愛。那時候正值TCL建廠后迎來的第一個生產旺季。對我們而言每天創造高產的喜悅早已讓我們忘記了疲憊是什么。正是在這樣一個干勁十足的工作團隊里,發生了一幕大家都無法預料的安全事故。那時線上的注氟操作工由于擔心機子在進出口卡板導致摔機,在沒有停線的情況下,就用手將機子扶正,沒有想到的是,手指被夾在工裝板與板鏈之間,一截手指就這樣被截斷了。我們在場的所有看著他沾滿鮮血的手,還有他痛苦的表情,領導和男同事們急忙將他送去醫院,還有同事在現場急忙的尋找著那截手指。以便盡快送去醫院做縫合手術。當時在場的女孩們每一個人都哭了,心里是一陣陣的痛!我想,對于無論是親身經歷那場事故的當事人,還是親眼目睹事故發生的我們而言,這樣的一幕,這樣的教訓是無法忘記的,甚至于刻骨銘心的!是啊,這樣的教訓怎能不讓人從心里銘記“關愛生命,關注安全”是何其的重要啊!但是,單憑一時的感慨是不能喚起我們內心深處更深刻的警覺的,唯有我們每一個人將“關愛生命,關注安全”轉化為工作的準責,形成一種自覺的安全意識。正如今天的“關愛生命,關注安全”不僅僅是一句口號,喊過了就算了,而是應當把它當作一種信念,在廣大員工中傳播開,深入人心!中規中矩的灌輸安全知識遠遠沒有培養員工形成自身安全意識來的深刻!我們應該讓員工學會進行自我保護,讓安全教育走進工廠,走進車間,真真正正的走進每一個人心里!這是將是多么有現實意義的事情呀!讓員工自己學會如何去辨別“危險”與“安全”。教員工在遇到緊急危險時如何自救,讓員工提高自我保護意識。我想,隨著安全教育的不斷完善,我們今天提倡的“關愛生命,關注安全”也會無限至的傳播開來!TCL是一個人情味十分濃厚的團隊,在這里,我們彼此之間都建立了十分深厚的感情。這種情感已經遠遠超越了普通的同事之情,一句“兄弟姐妹”足以讓我們大家感動良久,回味一生!正是在這種無以言表的情感下,當身邊的同事發生安全事故時,我們的心中是何種滋味,這是一種何其揪心的疼痛啊!
正是這種最樸實的情感在呼吁我們每個TCL人,“關愛生命,關注安全”!希望今后少一些“生命換教訓”,多一些安全生產的和諧景象吧!
2023年1月個人總結范文 篇5
敝鄉在_的一個小山村,地處偏遠,路通到這里就是盡頭,接著就是險峻的撫河,自然這里通向城鎮的道路總是九曲十八彎。經過九年苦讀后的一天,我終于熬到進城上高中,先是步行5公里的山路搭上汽車再翻山越嶺,人坐在車上只看到一道道的彎和深深的山谷,心里開始發毛,唯恐司機開個小差一不小心把車子開到山下去。但凡我只要是坐上車,就覺得很無力,開始有強迫癥總擔心自已是否能安全下車,所以不敢睡覺,而暈車的感覺又讓我難受得死去活來,可我還得睜大眼晴隨時準備意外發生時能跳車逃生。
再后來終于有機會去了省城,車子出了臨川,平坦而寬闊的柏油馬路一眼望不到邊,坐在車上感覺不到一點的顛波晃動,窗外路旁邊整齊的白楊樹快速的往后跑,秋后涼爽的風吹過我的發梢,一切是那么的美好!我終于享受到了坐汽車的美妙感覺,在“那是外婆柱著杖,將我手輕輕挽”的歌聲中,我安然地睡著。“翻車了!……翻車了!”突然一陣吵鬧聲將我驚醒,我睜眼往窗外一看,一輛貨車四腳朝天躺在平坦的柏油馬路上。我一路的迷茫,這是為什么呢?這么平坦的道路,還能翻成這樣,如果遇上我們山區盤山而上的盤旋山路,發生這種情況,有多少條命也玩完了。我的美夢被打碎了,也造就我坐車不敢睡覺的強迫癥,坐上車,雖然我無法控制司機,但我還是得睜著眼,隨時保持警惕。
隨著年齡閱歷的增長,我終于不再為平坦公路上的翻車感到迷茫,重大的安全事故的發生不一定是最危險的地點、危險的工作、危險的行業。我曾有著一段在一家著名的啤酒企業從業8年的經歷,這家有著成為擁有全球影響力品牌愿景的企業,在質量和安全上對公司管理層實行“一票否決制”,只要有安全、質量事故發生,意味著一把手就立馬被否決了。所以公司上下對安全生產尤其重視,不但大小會議三令五申,各種巡查機制、嚴苛的安全制度、公司級的專職安全員、入職前的安全培訓和考試、而且大小機臺旁邊都貼有紅字標示的操作SOP及注意事項,保證讓沒接觸過這臺機臺的人能看著SOP能把機臺操作好。
但就是這樣的安全策略下還是難以杜絕重大安全事故。讓我記憶猶新的是在公司安全通報中兄弟公司的2起傷亡事故,都是由于操作人員的麻痹大意,不按操作規定造成的不可思議的后果。一起是郴州公司電工給糖化車間換燈泡,由于不是高空作業也不要佩戴安全帶,但按照規定需要2人在場才能作業,他覺得只是舉手之勞自己隨意找了一個板凳站了上去,沒想到糖化車間蒸汽潮濕,燈座漏電他腿一麻摔了下來,一段時間被人發現后已經死亡;另一起是福州公司的跺碼機事故,跺碼機相當于小區車輛出入的閘門,但是運行速度比車輛閘門還慢很多的一個成品酒碼垛設備。當時碼垛有一箱啤酒跌落操作員要進入操作區域清理,按照規定必須先斷電源停機后才能進入,當時操作員以為進去扶正一箱酒頂多就是2-3秒,相對于慢吐吐的跺碼機來說沒有任何危險,所以他就直接進入了,誰想等他作業完退出時被電線絆倒了,再爬起來時被迎面來的力臂撞上,被結結實實地按在托盤上,一個20歲的生命就此終結了。事后,我們特意去觀摩了跺碼機作業,在場的很多人包括其他操作人員也說旺季要生產效率的時候沒人看見(不會被扣罰安全績效)他們也會這么干,都沒想到這個玩意還能要人命,太不可思議了……
多么痛的領悟:因為危險,所以有了重視;因為重視,所以提前作好了各種防患措施,排除了各種可能造成安全事故的因素。縱觀各種重大的安全事故,分析最初導致事故的原因是弱智的,超低級的錯誤操作,或僅僅因為我們的太過自信。安全事故的發生前就如我過去認為平坦公路上翻車不可能一樣,卻偏偏毫不客氣的發生著,最后留在我們臉上的表情或驚訝、或茫然、或悔恨,最終釀成的后果都會造成無法挽回的經濟損失,甚至于付出生命的代價。
歲月的風風雨雨,無論我們的生活有多大的變遷,無論我們的工作有何種變化,無論我們的科技如何的發展,對于我個人來說,雖然我從工業企業變換到了另外一個行業,而不變的仍然是安全生產、安全生活的那根紅線,不管是春夏秋冬,還是酷暑嚴寒,我們都把安全看成是幸福的源泉,相信一分耕耘一分收獲,只有我們心中有安全,注重安全的每一個細節,我們的家庭才會永遠幸福安康。
對于企業來說,安全,影響著企業的興衰存亡,是企業的可持續經驗的守護神,為廣大員工安居樂業、幸福平安保駕護航。安全工作從來無小事,安全隱患無大小。“
2023年1月個人總結范文 篇6
今年上半年,辦公室、機關黨委在團市委黨組的正確領導下,在機關各部門和直屬單位的大力支持下,按照實現一個目標(工作創一流)、提升兩個水平(著力提升政務服務水平和后勤服務水平)、推進三大工程(機關辦公樓二期改造工程、網絡改造工程、人才培訓工程)、建立四大機制(構建信息報送機制、督查督辦機制、綜合協調機制、考核評比機制)的總體思路,充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作任務。
一、重精細,政務服務水平不斷提高
辦公室工作千頭萬緒,有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”,充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)參謀力求抓住關鍵。辦公室按照團市委全年工作目標任務,密切關注和把握全委工作重點和全團工作動態,前瞻思考,超前謀略,為黨組和書記班子提供富有實效的政務服務。今年上半年,辦公室緊緊圍繞團xx屆二中全會精神、市委二屆四次、五次全委會、中央8號文件精神的貫徹,組織籌備召開了共青團重慶市二屆二次全委會,積極配合機關部門提出了共青團參與新型工業化建設的具體措施,整理上報了切實加強未成年人思想道德建設工作的十大舉措,充分發揮了智力服務的作用。
(二)辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路,文牘主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室共編印了《重慶共青團工作通報》79期、《重慶團情要訊》9期、《會議紀要》10期,起草各類文件50份,撰寫各類重大活動稿件50余篇。辦公室工作得到了市委辦公廳和團中央辦公廳的高度肯定,今年3月,團市委辦公室在直轄以來第一次被確定為全市黨委辦公室主任會議交流發言單位。今年4月,在全國省級團委辦公室主任會議上被確定為4個發言單位之一,發言內容在《全團要訊》刊載,這是《全團要訊》首次專門刊登省級團委辦公室工作。
(三)信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息,始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,我們收集、處理各類信息是75000余件,上報團中央206條、市委69條,重慶團市委加強信息調研工作等4條重大信息被團中央《全團要訊》采用,重慶市加強和改進未成年人思想道德建設有2條信息被中央辦公廳采用,信息工作在全團名列前茅。
(四)督查力求落到實處。今年以來,我們進一步落實了督查制度,對上級團組織和本級黨政的重大決策、重要工作部署,重要會議、重要文件、重大決定事項的執行,領導交辦事項和群眾反映的突出問題處理的貫徹落實情況,組織開展督促檢查,重點圍繞六大重點工作的推進,了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,較好地推動了上級和黨組重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。做好了人大代表提案、政協委員議案的回復工作,上半年共完成團中央、市委、市政府和市級有關部門以及團市委領導交辦的任務80余件。
二、重管理,后勤服務水平不斷提高
后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事,從細節做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。
(一)積極改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作,完成了團市委機關大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作,堅持多方協調,裝修方案六易其稿,實現了裝修進程力爭提前,裝修材料力爭環保,裝修細節力求完美的目標。三是充分考慮廣大干部職工的利益,確定機關臨時辦公地點,為機關全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是積極與相關單位進行前期協調和溝通,為辦公條件的進一步優化做好準備,切實改變機關全體干部職工的辦公條件。
(二)切實加強財務管理。今年以來,我們堅持“兩手抓”,一是抓開源,不怕說破嘴、跑斷腿,做到了以情感人、以事動人、以理服人,積極爭取財政支持,進一步加大經費爭取力度,多渠道爭取資金,壯大機關的整體財力。今年上半年,爭取財政資金同比增長41.09%。二是抓節流。我們嚴格財務制度,規范財務管理,做到多次審核,一支筆審簽,做到精打細算,勤儉持家。今年,機關經費支出在活動多、任務重的情況下,支出進度基本與往年持平。
(三)大力加強安全工作。今年以來,我們始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格節假日及夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密,加強文檔管理工作,加強文檔工作人員防泄密意識教育,加強了機關文印、辦公用品的管理,無文件泄密事件發生;三是進一步加強車輛安全,狠抓駕駛員思想、安全教育,堅持和完善車輛報修制和定點維修制度,服務質量得到明顯提高,確保了機關公務用車,共出動車輛行程50萬余公里。
(四)認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創造條件,努力改善職工工作餐質量,確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求,切實為廣大干部職工做實事、做好事,為機關全體干部職工發放了防暑藥品。三是積極爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作,主動加強與機關事務局的協調和聯絡,確保機關全體干部職工的利益。四是配合機關網絡工程改造,積極為網絡的整體升級、網絡辦公系統的優化、網絡硬件條件的改善創造條件,提供服務。
三、重溝通,綜合協調水平不斷提高
綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到黨組決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通,切實完成了綜合協調的各項任務,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
(一)上行協調多匯報。今年以來,團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動,我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中,堅持多匯報、多請示,認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示范活動、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會的工作中,認真做好與市委、團中央的工作協調,實現了活動成功舉行,各方滿意的效果。
(二)平行協調多交流。今年上半年,團市委辦公室在協調工作中,堅持多交流、多溝通、多報告,認真做好與市級相關部門的工作協調,市委二屆二次全委會的召開、紀念五四運動85周年“青年晚會”的舉辦、亞歐青年水文明之旅活動的開展、少年宮改建工程開工儀式和“六一”紀念活動的成功舉行、西部計劃志愿者的成功培訓,團市委各部門的各項活動的實施,辦公室與市級有關部門進行了有效的綜合協調,保證各項工作的順利實施。同時,我們加強了與其他省市的協調聯絡,對四川團省委、綿陽團市委、德陽團市委成功進行了考察交流。
(三)下行協調多聯絡。今年以來,我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作,對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到,對待上訪的同志耐心傾聽,處理緊急事宜急事急辦,切實做到服務基層、聯系基層。今年上半年,辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調,調動各方面的積極性,確保黨組決策早傳達、早落實。
四、重創新,特色工作水平不斷提高
(一)重點工作實現了新發展。今年以來,辦公室繼續深入推進六大重點工作之一的“共青團參與黨風廉政建設和反----斗爭工作”。圍繞xx屆三中全會提出的建立“教育、制度、監督”并重的懲治和預防----體系的要求,我們著力在“引導、參與、表率、氛圍”上下功夫,結合年初確定的工作目標,對全市各級團組織開展黨風廉政建設和反----斗爭工作的任務進行了分解,對基層組織工作開展情況進行了督促落實,在全市各級團組織重點開展了兩個《條例》的學習、青年公務員廉政活動、精品電影周系列教育活動、參觀革命教育基地等活動,保證了重點工作的有力推進。這項工作得到市領導充分肯定,今年上半年,久明書記對共青團參與黨風廉政建設和反----斗爭工作2次作出重要批示。這項工作同時引起了其他省市團組織的高度關注,四川省廣安市團委專門來電對團市委開展黨風廉政建設和反----斗爭工作進行了解。
(二)辦會水平得到了新檢驗。辦會水平的高低,是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。今年4月13-18日,團市委辦公室成功承辦了全國省級團委辦公室(研究室)主任會議,這是二次團代會以來團市委第一次承辦的全團性會議。團中央書記處常務書記趙勇、團中央辦公廳領導及全國各省(自治區、直轄市)團委分管辦公室工作的書記、辦公室(研究室)主任參加了會議,會議取得了圓滿成功。與會同志都認為重慶把全國省級團委辦公室(研究室)主任會議推向了一個新的高度。團中央辦公廳在會后專門致信對會議的圓滿舉辦表示感謝,這次重慶共青團承辦團中央會議和活動第一次收到團中央的感謝信。
(三)接待工作經受了新鍛煉。接待是辦公室工作的重要任務。今年上半年,辦公室連續承辦了一系列大型會議活動的接待工作。20__年7月10-13日,共青團中央書記處第一書記-同志來渝檢查視察工作,這是二次團代會以來,來渝檢查指導工作規格的領導。辦公室全體同志承擔了重任,經受了考驗,對接待工作進行了精心的策劃,提供了精美的接待手冊,認真謀劃每一個細節,做到各項工作提前策劃、提前落實、提前應變,整個接待工作十分成功。同時,我們今年還成功接待了團中央書記處書記趙勇同志、團中央書記處書記爾肯江?吐拉洪同志、張曉蘭同志,整個接待工作受到了團中央的高度評價。
五、重發展,機關黨的工作不斷加強
機關黨的工作是推進共青團事業可持續發展的組織保障。今年以來,我們按照推進黨的新的偉大工程的要求,認真樹立和落實科學的發展觀,切實加強團市委系統機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設。
(一)抓學習。今年上半年,機關黨委把抓好機關和直屬單位黨員干部的學習作為重要任務,年初下發了學習通知、學習安排和主要學習內容,重點抓了機關和直屬單位兩個《條例》的學習活動,聽取了中央監察部關于兩個《條例》的輔導報告,取得了明顯的成效。
(二)抓教育。圍繞黨員先進性的發揮,機關黨委著力抓了“保持黨員先進性”教育,開展了推進團市委系統黨員先進性教育的前期準備工作,并在4—6月集中開展了“保持黨員先進性”讀書心得活動,共收集優秀征文20余篇。
(三)抓活動。今年以來,機關黨委圍繞科學發展觀的落實,開展了豐富多彩的文體活動,在機關和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者”評選活動,并在7月1日上午于重慶青年管理干部學院會議室隆重舉行了團市委系統慶祝建黨83周年大會,黨員宣誓儀式并進行表彰,激發了黨員的先進性,增進了黨組織的凝聚力和戰斗力。
(四)抓機制。為了進一步加強團市委機關和直屬單位黨的建設,專門出臺了團市委《黨支部年度工作創先爭優目標管理考核辦法(試行)》,建立健全了目標考核制度,落實了組織生活內容和開展情況,促進機關黨的工作制度化、規范化。
六、重建設,辦公室隊伍素質不斷加強
20__年以來,團市委辦公室把隊伍建設作為一個重要任務,切實抓緊抓好。
(一)大力加強思想政治建設。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式,定期召開辦公室工作人員會議,作好辦公室工作人員的思想政治工作,切實強化工作人員的政治意識、大局意識、服務意識。
(二)大力加強理論學習。堅持倡樹學習之風,結合建設學習型機關,狠抓辦公室工作人員的學習培訓和素質提高。制定學習制度,改進學習形式,提高學習質量,努力形成了濃厚的學習氛圍。
(三)大力加強隊伍建設。堅持用制度管理人,嚴格執行工作制度,嚴格規范工作程序,印發了《辦公室工作人員手冊》。堅持用事業培養人,堅持用感情凝聚人,教育干部職工學習上要知短,政治上要知恩,工作上要知責,待遇上要知足,切實把隊伍帶好。
今年上半年,辦公室認真貫徹落實團市委黨組的重大決策和工作部署,確保團市委政令暢通,整體取得了一定的成績。簡單總結團市委辦公室上半年的工作,創造了五個第一:一是二次團代會以來,第一次成功接待共青團中央領導;二是二次團代會以來,第一次成功舉辦全國性會議后得到團中央的感謝信;三是第一次部門工作被團中央《全團要訊》刊載;四是第一次部門單項工作得到市領導的批示;五是直轄以來,第一次被市委確定為黨委辦公室主任會議交流發言單位。但我們的工作還有進一步完善的地方,服務質量有待進一步提高,服務意識有待進一步加強,我們將在下半年的工作中加以改善。最后,我代表辦公室向一直關心、支持、理解辦公室工作的領導和同志們表示最衷心的感謝。
下一步辦公室和機關黨委工作,著力抓好五件大事:
一是抓服務,圍繞“工作爭一流、服務上水平”的工作目標,繼續抓好政務服務,充分發揮辦公室的樞紐作用。二是抓重點,全力推進“共青團參與黨風廉政建設和反----斗爭”工作。三是抓改造,完成機關辦公大樓二期改造工程。四是抓先進性教育,機關黨的工作著力開展“保持黨員先進性”主題教育活動。五是抓建設,按照“落實科學發展觀,推進工作創一流”的要求,進一步抓好辦公室自身隊伍建設,以高素質的隊伍保證全年工作任務的圓滿完成。
2023年1月個人總結范文 篇7
在安全生產月中,劉莊站依據公司文件的指示精神,結合基層礦站的特點。以“安全第一,預防為主,綜合治理”為指導思想,開展了一系列以“保安全保運輸”為主題的活動。現將活動的開展情況進行總結匯報:
1、首先召開了動員會,至接到鐵運公司開展安全活動月的通知,就組織職工認真學習鐵運公司關于安全月文件精神,進行廣泛宣傳,利用各種形式的宣傳工具,大造聲勢,做到家喻戶曉,人人皆知。抓好班前班后的安全教育,組織開展班前知識競賽活動,出版一期以安全月為主題的黑板報,反復學習我們現有總結的安全案例事故,使職工從中吸取教訓,牢固樹立安全第一的思想。大力開展群眾性反“三違”活動,強化職工安全宣傳教育,提高職工安全技術素質,做到安全教育有形式有內容,靈活多樣,針對性強,達到一定的規模,真正掀起安全教育的高潮。依據公司安全月活動安排,結合礦站實際,組織職工參加公司開展的一系列競賽活動,豐富職工業余安全文化生活,達到寓教于樂、潛移默化的目的。
2、積極響應公司關于安全月組織安全生產活動的安排。首先讓安全生產的意識深入全站干群的思想中;工電、車務班按自己的生產實際情況安排專人結合自己在生產實際遇到的安全隱患進行講解、分析。安全經驗大家共分享,你我家庭幸福又美滿。其次抓好班組管理工作,采取針對性措施,消除現場存在的隱患,加強一線班組長對安全抽查力度。其次,抓好現場管理。利用互檢互學、自查自糾等活動,及時發現和消除了不安全因素,把控好了現場安全生產的薄弱環節。第三,加大勞動紀律的管理力度,對遲到、早退等行為與班組的經濟考核和評先工作掛鉤。第四,強化作業標準化的執行力度,對各崗位的作業標準化的執行力度進行相互評比考核,優則褒獎,劣則嘉勉。第五、細化安全月活動安排,工作進行層層細化,責任級級落實。
3、安全責任重在落實。講安全,抓安全;每一條安全規則的`制定都是一個個血淋淋的事故總結出來的經驗和教訓。事故沒有發生在自己的身上,講安全意識,可能大家的安全責任只會停留在口號上。重在落實就是安全不只是嘴上說說,紙上寫寫,墻上貼貼,而是要真正地貫徹到我們日常的工作和生產中。
通過此次安全月活動的開展,劉莊全體干群的安全意識整體得以提高,對存在的問題和隱患及時的進行了落實和整改,活動中涌現了一些安全工作敢抓、重落實的班組長。安全責任重在落實,個人安全責任的落實保證班組的安全,以班組的安全保證全公司的安全,以全公司的安全保證全社會乃至整個國家的安全。
2023年1月個人總結范文 篇8
各位領導、各位同事大家好:
20____年對于我來說是不斷進取收獲經驗的一年。在公司領導的關懷下,我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負責人成長為分公司副經理,統籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項工作。在公司各部室及各項目部的支持與配合下,我恪盡職守,全力履行副經理的崗位職責,較好地監督指導所屬部門完成了全年工作任務。現就我在二分公司任職期間的思想、學習、工作和廉潔自律情況,從以下幾個方面進行總結:
一、堅持正確的理想信念,維護團結,促進和諧
作為分公司副經理,能參與奧林匹克公園中心區物業管理工作是難得的機遇、是榮譽、也是挑戰。我嚴格要求自己,顧全大局、把堅持維護團結、促進和諧作為一種責任來追求、一種行為來養成。不利于團結的話不說,有利于團結的事多做,自覺維護分公司領導班子之間的團結。利用后勤年輕員工可逆性強的特點,努力營造互相學習、互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持的氛圍,發揮自身熟悉業務,經驗豐富的特長,集思廣益,博采眾長,把大家團結起來,形成爭先創優的工作合力。在物業公司組織開展的為期一個月品質服務月活動中,下屬人力資源部、行政辦公室與中心區各項目密切合作,向公司月刊、周刊、快報積極投稿,在基層員工立足崗位爭優秀創先進的事跡宣傳工作上取得顯著成效,增強了公司內部的凝聚力和戰斗力。
二、積極參加學習培訓,不斷加強自身政治思想素質,提高綜合管理能力
作為物業公司中層管理的一員,我深知奧林匹克公園中心區的物業管理水平代表著政府形象,也是社會責任。為此我結合分公司物業管理工作需要,堅持不懈學習了《物業管理基本制度與政策》、《物業管理實務》、《物業經營管理》、《物業管理綜合能力》、《統計法》等專業書籍,認真學習了《集團黨委理論學習文件匯編》,撰寫學習筆記20余篇,積極參加公司內部組織的入黨積極分子培訓及黨務(領導學)、合同法、決策與計劃、企業內部控制、組織內部溝通、團隊管理能力等培訓,撰寫心得體會千余字。在取得人力資源管理中級技術職稱的基礎之上,我又參加了由住建部、人保部及統計局組織的行業內注冊物業管理師的職業資格考試和統計從業資格考試,并取得了統計從業人員資格證書。通過參加各種學習培訓豐富了知識結構,補充了新知識、新技能,提高了自身思想政治素質和綜合管理能力,增強了我的政策理論水平,并能在實際工作中融會貫通。使自己成為一名有知識、懂業務、會管理,勝任分公司副經理工作崗位的中層管理干部。
三、敬業愛崗,認真履行崗位職責,圓滿完成各項工作任務
本著對工作高度負責的態度,我認準“位置”,搞清“職責”,在工作中盡職盡責,做到參謀到位不越位,督促、指導到位不越權。協助分公司經理審定有關分公司各部門及項目的人員配備、
招聘、培訓、薪酬、考核等工作方案,分管下屬人力資源部、行政辦公室的內部管理及隊伍自身建設,并對人力資源部門制定的培訓需求、用工管理制度、工作流程和開展的績效考評、勞動合同簽訂等工作進行指導并監督實施;檢查指導辦公室開展宣傳報道工作,組織辦公室做好各部門間和上下級的溝通協調等各項行政后勤工作,保證溝通體系的順暢高效,確保各系統的正常運轉。在實際工作中雖然難度不小,但在領導關懷和同事們的支持與配合之下,齊心協力全面落實完成了各項工作任務:
(一)理順與各項目部的責、權、利關系,提高工作效率
按照以項目部為甲方,以分子公司為服務商的運作模式及崗位管理需要,在物業公司主管領導的指導下,協助分公司經理合理調整組織架構,完善人員配置,適時做好人員的補充與分配使用,確保公司的發展、運營在既有的組織架構下進行。理順了與各項目部的責、權、利關系,緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,提高了中心區設備設施運行維護的整體作戰能力,使部門的運作更合理和高效,更好的服務于中心區的設備設施運行維護工作。
(二)優化職工隊伍,不斷引進技術人才
針對公司專業設備設施信息化管理對高素質人才隊伍的需求,通過建立公開招聘、公平競爭用人機制,采取內部自薦、與大中院校、北辰人才、中華英才網、首都人才網等多種渠道發布用人信息廣納賢才。累計招聘各崗位人員59名,做到了滿足需求、保證儲備、謹慎招聘,有計劃、有方法、有依據、有目的的開發
人力資源,合理補充和調配技術力量。截止目前擁有大專以上學歷43人,中級職稱9人,技師14人,高級技工41人,中級技工25人,人員流動率控制在15%以下,特種作業人員持證上崗率達100%。充分實現了人力資源使用的市場化、社會化,優化了分公司人力資源配置體系。
(三)加強培訓,提高員工綜合素質
本著“以需求為導向、以提高工作效率為中心、以技能為本位”的原則,積極引導專業人員多參加與之相關的工作培訓。從抓“基礎培訓、專業知識學習、專業技能訓練”入手,在分公司各部門同事的大力支持下,組織制訂了分公司20____的培訓需求,強化管理人員培訓和專業技術人員的培訓。配合物業公司有效完成新入職員工培訓、安全教育培訓、物業項目管理理論與實踐培訓、檔案資料管理培訓、弱電系統日常運行培訓、安全員安全教育培訓、維護崗位培訓、機電設備的安全運行和日常工作中的員工安全注意事項培訓、綜合維修日常工作要點培訓、工程專業作業指導書的編制及變配電室運行操作及注意事項培訓、工程專業房屋、空調、給排水設備設施的維修護培訓、應急預案的編制和安全生產培訓、合同法培訓、企業內部控制培訓、物業管理師培訓、組織內部溝通培訓培訓、團隊管理能力等培訓工作20余期,參加培訓人員達598人次。通過開展靈活多樣、富有成效的管理知識技能學習,形成一種你爭我競的良好環境,提高了工作服務質量,為公司建設專家隊伍夯實了基礎。
(四)加強后勤隊伍建設,規范落實宣傳和動員工作
根據下屬部門員工的個性、特長及工作的關聯性,適時對分公司人力資源部及行政辦公室的相關工作職責和工作范圍合理配制人員,縷順作程序,最大限度的挖掘下屬部門員工的工作潛能,按時完成工作績效考核、工資、獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息的修改、補充和宣傳報導等項工作。有意識的組織年輕員工參加統計、文書寫作、禮儀服務等專業培訓,在工作中著重安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作,讓年輕員工在實際工作中得到鍛煉,不斷提高年輕員工的綜合工作能力和辦事效率。組織安排整理行政辦公室各種檔案資料百余份,督促指導行政辦公室開展宣傳報道工作,向公司月刊投稿40余篇,快報5篇。草擬完成分公司工作思路、中心區創5A級旅游景區工作方案、品質服務月活動工作報告、分公司工作總結和計劃、分公司質量管理體系運行報告以及爭先進創優秀先進個人事跡推薦材料等各類文件二十余篇。協助分公司經理組織召開宣傳動員會議,及時布置傳達貫徹公司有關廉政風險點查找工作、開展創先爭優活動、中心區5A級旅游景區創建工作、品質服務月活動、安全維穩等工作會議、文件、批示精神,落實任務與責任,分工協作,保證各項工作的有效推進。
四、廉潔自律,認真落實廉政風險點查找工作
在實際工作中,以身作則,堅持把輕名利、遠是非、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則,堅決參照市國資委紀委提出的135個可能存在的風險點的提示,重點結合分公司工作
實際特點,協助分公司經理實事求是地按照“有業務處置權就可能有廉政風險”的要求查找風險點,明確分公司所屬各部門和重點崗位、人員的廉政職責,梳理工作流程。重點查找思想道德、崗位職責、業務流程、制度機制、外部環境等五個方面可能發生的廉政風險點,對查出的30余個風險按發生的可能性及其影響程度,進行分析排序,并組織填寫《部門廉政風險防范分析查找表》、《崗位廉政風險防范分析查找表》和《廉政風險防范承諾書》。
回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但是也感到自身還存在許多不足:一是政治理論學習的系統性和深刻性不夠;二是在研究新情況、解決新問題,創造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足,我有信心通過深入學習xx屆五中全會會議精神,在今后的實際工作中認真加以改進。一是,加強政策理論學習,不斷完善自我提高自身業務能力、組織能力;二是,進一步解放思想、求真務實,提高創新能力;
三、增進交流溝通,多聽取不同意見,把分公司的后勤管理工作做的更好。
各位領導、各位同事以上我的述職完畢,在此對公司領導的培養和同事們的信任表示我最真摯的感謝!
2023年1月個人總結范文 篇9
臨近期末,總結文藝部這學期工作。從這一年的所以工作來看,文藝部門主要舉辦過兩個大型活動,一個是“一二九晚會”,一個是“我是百事通”。并且,協助各個部門做其他的工作。這第一個活動由文藝部聯合外國語學院,傳播學院,化工學院三個學院一起舉辦的。一二九晚會是理電黨員服務站歷年的傳統和經典活動。從這個活動的整體流程來看:第一,是由文藝部寫好活動策劃書,然后商量決定要聯誼的學院,再和要聯誼的學院共同協商具體事宜;第二,各個參加的學院做好前期宣傳工作,以確保活動的影響力;第三,由各個黨站辦公室給各自學院下發節目征集名單,然后各自進行初選選出最佳節目,再收集各個學院的節目名單再找具體時間進行集體篩選,最終選出15到20個節目。第四,組織2次較大的節目彩排,以確保活動順利進行;第五,活動的期間做好分工安排,以保活動順利進行;第六,活動之后,做好工作總結。文藝部第二個活動是由文藝部單獨主辦,黨站其他部門聯合協辦的,活動舉辦也是經過開會討論,寫策劃,發通知,做宣傳,活動舉辦,工作總結,這幾步的。這個活動是我們部門第一次舉辦,雖然舉辦規模有點小,活動過程也出現了一下問題,但整體上還是成功的。
對于上一年的工作來說整體上不錯的,但還是存在一些不足的地方,第一,部門單獨舉辦的活動有些少,沒有充分發揮文藝部舉辦活動的潛力;第二,和其他學院聯合舉辦的活動太少,沒有和其他分站建立起良好的合作關系;第三,活動的宣傳工作做得不是很充分,沒有把活動的名氣打響,以致于我們的影響力不夠;第四,舉辦活動過程中有分工不協調,安排工作有點欠周全的現象。
總結上一年文藝部的公作整體上是不錯的,所以作為文藝部的接班人,我們要共同努力把文藝部辦得越來越好。
2023年1月個人總結范文 篇10
____年以來,認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20__年的工作方向:
繼續改善服務態度和提高服務質量,發現問題及時解決糾正,結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習,把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現任何差錯,輕則經濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作,發揮長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點,協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實,一定努力改進。
2023年1月個人總結范文 篇11
時間飛逝,轉眼間,一個月又過去了。回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到____行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下:
一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養的提高
在____,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到____這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1.出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便____查詢。
2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1.在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。
2.對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3.偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1.今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2.必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3.愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4.平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5.要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。
2023年1月個人總結范文 篇12
時間過的真快,還記得去年的3月份有幸被公司錄用了,回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認識,同時也發現了很多的不足之處。
在公司一年所做的工作
設計方面的工作:
1、標識、標牌、導視系統的設計;
2、樓體的亮化,動畫效果的設計;
3、平面廣告畫面的設計;
4、工藝、施工、結構圖設計。
日常的工作有:
1、打印出圖,聯系制作單位、審核樣品;
2、必要的時候與客戶溝通,到實地查看項目狀況;
3、公司內部電腦的運行、維修及相關技術支持;
4、到制作部門監督工程質量、進展。
5、到現場給客戶提供技術培訓、遠程協助等。
工作上的不足和要改進的方面:
首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下,當然自身也在不段努力,使我有了很大的進步。20xx年的時間里,我對我們設計部所從事的工作流程、方法等有了較深的認識,對行業內設計規范也有了一定的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來,我參與了公司的多項方案的設計,緊密配合個部門的工作,并虛心向同事請教,圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設計上,自己從以往偏愛的風格到現在多元化風格(融合主義),將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、 學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于實踐!
3、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
4、 不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要非常細心,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
思想總結:
很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調整好自己的心態,統籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂,顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任,才能保持飽滿的精神狀態去工作。
建議和意見:
我希望公司是不是能不斷提供一些新的設計、工藝、施工技術等相關的一些資料,比如可以關注一些有很有代表性的成功案例,并不光是圖片、畫冊,還應該更多接觸新的技術工藝;以更好完善公司目前全方面發展的工程項目的運作;再有就是工程項目的時間安排,“慢工出細活”嘛!所有項目趕一起時間又都很緊迫,誰都很難保證不出任何問題!與其每次都這么著急趕工出來的活,各種問題還不斷出現,到不如慢工細致、多監督一步到位把產品做到最好;如果這樣的事情頻發也會影響到整個公司聲譽和效益。
2023年1月個人總結范文 篇13
20_年,_鎮在鎮黨委、政府的正確領導下,在上級相關部門的指導幫助下,緊緊圍繞縣下達我鎮的主要安全生產目標責任,克難奮進、努力工作,各項工作取得了新的成績。現將_鎮20_年安全生產工作總結如下:
一、安全生產工作總體情況
我鎮20_年的安全生產工作,在縣委、縣人民政府的正確領導下,在縣應急局及相關部門的指導和幫助下,全鎮各級各部門牢固樹立科學發展觀,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真按照“安全生產年”的總體目標和工作思路,深入開展安全生產“三項行動”,扎實推進安全生產“三項建設”。鎮黨委、鎮人民政府高度重視安全生產工作,進一步加強對安全生產工作的領導,把安全生產工作列入政府工作重要議事日程。以落實安全生產責任制為重點,廣泛深入開展安全專項整治,強化事故隱患排查整改,有效地遏制了重大安全生產事故發生。實現20_年安全生產零事故,為_的經濟社會發展創造了良好安全環境。
鎮黨委、政府始終把人民生命財產安全放在首位。安全生產關系到人民群眾的生命財產安全,關系到全鎮改革、發展、穩定的大局,_鎮始終堅持每月開展安全生產大檢查活動,每個星期周一例會都通報全國、全省各地發生的重特大安全事故,做到警鐘長鳴,每月黨委會議都聽取安全生產工作匯報。20_年6月4日全鎮召開了20_年二季度安全生產工作會議,傳達學習了省、州、縣有關安全生產工作會議精神并提出了貫徹意見和要求,全面總結了20_年上半年全鎮安全生產工作,安排部署了20_年下半年安全生產工作。會上鎮黨委、政府主要領導和各分管領導作了重要講話,要求全鎮各站(所)及各社區和轄區內企業一定要高度重視,認清形勢,堅決克服松懈和麻痹思想,進一步提高對抓好安全生產工作重要性的認識,同時,為進一步加強對安全生產工作的領導,_鎮及時調整充實了鎮安全生產管理委員會,并定期召開鎮安委會成員會議,分析安全生產形勢,排查安全隱患,堅決防范安全事故的發生。鎮經發辦于20_年6月23日組織“安全生產月”宣傳活動,對轄區企業及群眾進行安全生產知識宣傳活動。由安監辦牽頭組織各部門、開展以“安全發展、預防為主”為主題安全生產月宣傳活動、鎮安全生產領導小組充分利用6月安全月的有利時機,在_街集市貿易趕集人員較多的街天,充分利用標語、廣播、交通事故教訓圖片展等方式進行安全教育宣傳,群眾受教育面達8200余人次,使廣大群眾的安全意識進一步增強。由于今年上半年人事變動,及時調整下發了《中共_鎮委員會關于調整充實_鎮安全生產委員會的通知》(黨字〔20_〕47號)《關于明確各行業安全生產檢查重點及工作職能職責的通知》(土政通〔20_〕24號)等相關文件,從思想認識上提高了政治站位,為安全生產工作夯實了基礎。
二、道路交通、危化企業等重點領域安全工作情況
(一)道路交通安全工作情況。一是層層簽訂道路交通安全責任書,全鎮累計簽訂責任書40份。二是及時完善全鎮機動車匯總臺賬,并向所有面包車駕駛人發放道路交通安全告知書,共計發放500份。三是認真開展交通安全小手拉大手活動,通過中小學生向家長發放道路交通安全告知書1298份。四是深入開展轄區交通安全隱患排查,并建立隱患臺賬,及時與交通部門對接安全標示標牌、危險路段整改整治問題。五是五個社區均成立了交通安全勸導站,配備了相應的設施設備,落實了簽到臺賬登記制度。六是認真落實“六項制度”(1、村組紅白喜事、吃殺豬飯道路交通安全“打招呼”制度。2、村組道路交通安全廣播宣傳制度。3、村道路交通安全管理服務點機動車駕駛人交通安全集中學習教育制度。4、村組道路交通安全約談、催辦制度。5、村組道路交通安全曝光制度。6、鄉鎮公職人員掛鉤聯系村民小組制度)。七是統籌開展道路交通安全勸導工作,在全鎮6個森林防火卡點,均開展道路交通安全勸導工作,完善臺賬記錄。八是嚴格開展道路交通安全執法工作,進一步打擊酒駕、超速、無證駕駛等違法行為。
(二)重要活動場所安全工作。首先,全力抓實消防安全。一是層層簽訂責任書,落實消防安全工作責任。二是加大督促檢查,按月對轄區內22家企業及賓館、網吧、煙花爆竹零售點、超市開展消防安全大檢查,嚴格排查治理隱患問題。三是利用周一點名學習時間,通報全國、全省各地發生的重特大火災事故,做到警鐘長鳴。四是以召開鎮安委會成員會議為契機,認真分析消防安全工作形式,著力整治消防安全隱患。五是認真按照《祿豐縣人民政府關于開展消防安全管控弱勢群體摸底排查工作的通知》對鰥寡孤獨進行認真排查,落實民房火災和消防安全措施,確保弱勢群體安全得到保障。六是拉網式排查自然村火災隱患,督促村民整改私拉亂扯電線、亂堆亂放柴草等民房火災隱患,并落實每個自然村的消防用水水源,堅決防范民房火災發生。其次,加大對各類重要活動場所、賓館、飯店、旅游景點、人員密集場所各種安全設施安全監督檢查。
(三)非煤礦山、危化企業等安全監管工作。加大對轄區非煤礦山、危化企業等重點單位的安全監管力度。年初與轄區非煤礦山、危化企業等重點單位簽訂安全、環保等責任書,明確安全責任。定期組織企業負責人、安全員召開安全工作會議,要求企業每月進行安全生產自檢自查,提前摸排安全隱患,每月由鎮安監辦牽頭,聯合_派出所、_市場監督管理所、文化和旅游廣播電視體育服務中心等對轄區非煤礦山、危化企業等重點單位進行安全大檢查,對排查出的安全隱患及時下發通知責令整改,整改到位后方可恢復經營等活動,從源頭上堅決遏制重特大安全事故的發生。
2023年1月個人總結范文 篇14
學校安全工作直接關系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定,是學校一切工作的前提和基礎, 初中四舉措強化學校安全工作。
一是通過豐富多彩的活動,對學生進行全面的安全教育。以創建“平安校園”為抓手,利用班會、活動課、思品課、校園廣播、手抄報等滲透安全教育,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識。提高廣大學生、家長的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
二是建好校園安全防御體系。學校與派出所密切配合,在學生上學、放學時段,民警、協警、門衛保安和值班教師在校門口巡防;嚴格實行門衛查驗、來校登記和外出登記請銷假制度;上課時間實施封閉式管理,強化重點時段和重點部位的安全管理;在一些重點部位除配置“三鐵一器”(鐵門、鐵窗、鐵柵欄、滅火器)外,還安裝了電子監控、煙霧監控、自動報警等設備,做到人防、物防、技防相統一。
三是加強校車安全管理。校車必須檢驗合格,取得運營資格,學校與校車服務提供者簽訂校車安全管理責任書,明確安全責任,落實校車運營安全管理措施,并將責任書報上級教育行政部門備案。學校與校車服務提供者建立校車定期保養、維護制度,建立安全檔案,保障校車處于良好技術狀態。加強對校車駕駛人的資格審查,嚴格落實準入標準。
四是強化教職工宿舍的安全檢查和整改力度。宿舍管理部門定期不定期對宿舍安全工作進行檢查,減少教師使用違章電器、留宿外來人員、在寢室喝酒吸煙、保存易燃易爆品的違紀機會,把安全隱患消滅在萌芽狀態。安裝智能控電管理系統,有效控制違章電器的使用。逐步加大投入,逐步淘汰不符合安全規范的線路、扶手、門窗、玻璃、家具,補充配備消防器材,建立標準化教職工宿舍。
2023年1月個人總結范文 篇15
進入__月份,二井工會根據紅工發(20__)9號文件精神,緊緊圍繞第三個全國安全月活動“以人為本,安全第一”的主題,認真地組織開展了各種系列活動,為二井的安全生產營造了良好的氛圍,發揮了應有的作用。具體體現在以下幾個方面:
一、安全生產月活動聲勢浩大,氛圍濃厚。
為了落實好第三個“安全生產月”的活動,從5月下旬開始,我們就著手準備,對安全生產月活動的各項工作進行安排和部署。井工會組織了政工組人員具體進行發動和落實。并出臺了實施方案,計劃各項工作,以5月30日全井大會拉開了“安全生產月”活動的序幕,井屬14個基層分會,充分利用各種宣傳媒介和班前宣傳陣地,大力地宣傳和學習了《安全生產法》、《煤礦安全規程》、《安全操作規程》、《安全作業規程》等相關安全法律和知識。增強全員的安全意識,井工會還在聯合建筑的二樓員工集中通過的地方,懸掛了《安全系列圖冊》,對水、火、瓦斯、頂板、煤塵五大自然災害、安全生產的基本原則和典型的事故案例采取直觀的宣傳方式,進行大力的宣傳,同時,還在員工活動室懸掛了4條醒目安全標語和安全口號。對安全月活動進行營造氛圍。為了活躍氣氛,井工會組織了文藝愛好者編寫了符合本井實際的《安全快板》小段子,到各個班前進行宣講,在寓教于樂中增強員工的安全意識。并要求各個基層連隊充分利用班報、井口下發的《班前》學習期刊,報道安全系列知識,安全生產的法律法規,通報安全事故。組織通訊員采寫各類安全通訊,到礦電視臺進行報道。宣傳在生產現場的安全事例和典型案例。針對我井開展的“每日一題”活動,我們借此鍥機,進一步深化,把安全教育深入到工作面。我們對三支采煤隊在其泵站,懸掛了安全試題,把那些員工必須會的,而且應認真執行的安全知識。懸掛在井下進入工作面的泵站,員工在工作中,時時受到提示,時時受到了教育。成為安全月活動的一大亮點。
安全咨詢日這天,我們還針對安全教育的主題,在礦燈房、更衣室等員工密集的地點,配合礦團委開展了“送安全慰問信”活動,在飲水站由女工組織開展了“支煤保安”活動。用親情的話語,叮囑正在入井的員工注意安全,切勿違章。增強員工遵章守紀的意識。同時,井工會還在井屬14個連隊的班前,開展了大型“千人簽名”活動,使得安全月活動達到了高潮。
二、整頓群網組織,集中組織上崗檢查,消滅了多種隱患。
為了充分發揮群網員工作在基層、活動在一線的作用,我們在__月份對全井14各連隊的群監員再次進行了整頓,本著每一個班組設一名群監員的原則,重新聘任了部分群網員,使全井80多個班組都有群網員,在工作中及時發現隱患,排查隱患,并且井工會還在10號、20號、30號組織了部分群網員上崗進行了檢查,共計查出26條潛在隱患,并召開群網員座談會,針對各個連隊工作范圍內的安全隱患,進行了通報,接到通知的連隊當班進行了整改。創造了安全生產的良好環境。
三、開展的安全主題活動,促進了安全生產。
__月份,我們結合本井的實際,圍繞生產的中心工作,在全井廣大員工中,有針對性開展了安全警句征集活動,發揮廣大員工的集體智慧,讓員工自己寫,寫出自己對安全的認識,對安全生產要求,并把警句進行整理,編輯出版《安全警句影印集》下發到各個連隊,讓員工互相傳閱,人人閱讀,增強安全意識。同時,把我為安全做貢獻的“千人簽名”與《影印集》一同出版,讓員工互相傳閱。針對安全這一主題,為了增加教育的生動性,我們組織了全井的員工、干部中開展了安全漫畫征集活動,共收集到安全漫畫26件,并在“職工之家”公開向廣大員工展示,把生產中的事故案例和違章帶來的后果,用直觀的畫面教育了員工。
四、安全生產月活動的特點鮮明:
1、聲勢浩大,氛圍濃厚,在開始階段,由于我們認真對待,并組織落實。剛剛進入安全月開始,在我井中立即掀起了安全活動月的熱潮,各個基層連隊積極配合,另有集團公司安全局組織的安全小品演出,拉動此項活動的升級,創造了良好氛圍。
2、內容豐富直觀,形式多樣,有特色,教育效果明顯。對于今年的安全月活動,打破了以往的宣教方式,既有三大規程教育,又有典型的事故案例,還有寓教于樂的文藝節目,化簡了安全管理中教育的生硬方式。員工受到的效果較明顯。
3、力度較大,受到的效果明顯,經過一個月的開展活動,查處和整治了許多潛在的安全隱患,該井安全形勢較好,筑牢了安全生產的堤防。
五、存在的問題和不足。
當然,我們也應該看到存在的問題和不足。一是個別基層連隊對此項工作認識的程度不夠深,開展的活動不夠深刻,員工受教育的層面較小,二班教育效果好于一班、三班。二是開展活動的目的是促進安全生產,增強員工的安全意識。應用的效果并明顯。三是個別活動的組織不到位,存在著行動遲緩的現象。四是個別群監員沒有真正地發揮其監督檢查的作用,有其名沒其用。五是教育性活動開展得較多,檢查、排查類型的活動相對少。通過這次安全月活動的開展,我們深信,在總結經驗的基礎上,認真吸取教訓,查缺補漏,認認真真進行總結,使活動繼續深入,并且作為抓安全工作的一個起點,扎扎實實的進行下去,確實為安全生產發揮其作用,一定后收到更好的效果。
2023年1月個人總結范文 篇16
目前,做淘寶的人越來越多了,成功者屢見不鮮,有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢,還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶,促成很多交易,給公司帶來利潤,是公司財富的最直接的創造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已快半年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了.
有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。
第一天上班時候,老大讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著他們用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞,很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學習了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個行業,很多都不懂,回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親,您好,"這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當的時機用就可以了。
聽了店長的建議,發現這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能
在不優惠的情況下成交,想在不優惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤,比如:有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了,有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。
經常有新手會犯的錯誤,經過店長的指導,這些錯誤一點一點的改變,以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號,衣服質量不過關,這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤,這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題,所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真,雖然這些問題還是存在,不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低,爭取不會出現這些問題。
第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點,挽留客人的心一部分都是屬于庫房的,做庫房主管也是一個艱難的職務,第一次打快遞單子,第一次發貨檢查衣服質量,衣服的質量很重要,稍有點瑕疵,我們就慘了,天下之大,什么樣的客人都有,把衣服的質量檢查合格,做到萬無一失,這樣才能保證老顧客的回頭率,庫房第二大任務就是隨時檢查庫存,這一點做的不好,我們會流失很多客人的,有些客人就是喜歡這款的,沒有他也就不要了,有的客人比較隨和換別的顏色和款式,但是客人心里怎么想的我們也無從猜測,也許從這里就流失了許多的回頭客了。
2023年1月個人總結范文 篇17
是我所轉型為市政監理所多職能管理的重要一年,也是財務部門創新思路、規范管理的一年。財務部門堅持“以收支兩條線”財政收費要求,完成了部門職責和領導交辦的任務,取得一定的成績。作為財務部門負責人員,我在工作中認真履行崗位職責,努力提高工作質量和效率,做好每一項工作。現將本年度的財務工作總結如下:
一、遵守會計法律法規和財務管理制度
健全的財務管理制度,規范會計行為,能夠有效地促進會計工作的管理效率。本所財務人員遵從財務管理制度,會計法律法規,定期組織財務人員學習,嚴格執行各項制度。保證會計憑證的真實性與合法性,認真執行財務預算,規范管理各項占、掘、損收入,嚴格執行收支兩條線標準,按照會計制度規定進行賬務處理,規范核算辦法,加強三公經費支出監管,提高事業支出信息的透明度。
二、認真做好本職工作
(一)稅務申報繳納工作。稅收申報服從法規政策,不違法、不偷欠,報稅時做到完整、及時、無誤。每期將個稅,通過網絡和窗口兩種方式進行申報。按《稅收征管法》的要求,每月七號前完成稅務申報繳納工作。
(二)加強天津市財政局行政事業性收費統一票證的管理。認真審核票證開具的規范性。認真審核開具票證的收費項目,是否與文件收費標準相統一,通過學習《中華人民共和國發票管理辦法》《市政公路管理規費19號》、《市政公路管理規費407號》《市政公路管理規費119號》收費依據文件等,督促財務認真學習,嚴格按照文件要求對票證的開具及收費標準進行管理。
(三)賬務處理、核算工作。在填制原始憑證時,做到記錄真實、內容完整、填制及時,做到原始憑證及時傳遞,保證憑證審核、裝訂、存檔等后續工作。憑證裝訂工作,按照上級機關對憑證的管理規范要求,做到憑證裝訂信息的規范性、完整性,有序性。配合做好各項審計監督工作,提供所內真實數據資料,對審計監督工作中遇到的問題及時提供幫助,加強溝通,保證審計監督工作順利進行。
(四)財務管理工作上,嚴格遵照預算計劃執行,加強財務管理,杜絕一切不合理的開支,增收節支,開源節流。隨著本所收費職能的不斷增加,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。為了適應這一變化我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,為本所增收節支。在實際工作中做到各類流水帳目日清月結,與一線收費人員緊密配合,對占路、掘路等收費項目積極核對做到應收盡收萬無一失。
(2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,對于三公經費支出做到,嚴格按照三公經費預算標準執行,報銷金額與票據符合,對于不合理的開支完全杜絕。
(五)加強學習,提高工作水平。規范會計工作,保證原始憑證完整性和填制憑證規范性、提供科學決策數據的及時性和準確性,通過實施信息化,有效提高財務工作效率;學習新會計準則,配合做好新會計準則的順利實施;學習稅法知識,關注新政策的出臺,及時調整稅收管理辦法。參加會計繼續教育和相關部門組織的業務技能培訓,保證財務知識不斷更新,提高自己的工作水平。四、愛崗敬業,提高思想覺悟積極參加機關黨委組織的各種先進性教育學習和公益活動,積極討論,認真總結,努力提高自身的思想素質。本人在日常工作中做到愛崗敬業,不遲到,不早退,不無故缺勤,完成本職工作。
五、配合做好所領導臨時交辦的其他事項
財務部門人員年齡結構年輕精力旺盛,在完成本職財務工作的同時財務部門又積極完成所領導交給的河北區市政產權道路匯總、河北區非市政產權道路匯總、河北區市政產權里巷道路匯總、河北區非市政產權里巷道路匯總、和市局交予的河北區路井調查匯總、并參與河北區區管道路、小區里巷道路的cad電子臺賬制作,與此同時還負責本所的檔案工作,對檔案進行分類、編號、整理、做卷、歸檔,并對的歸檔材料進行收集整理工作。
六、總結工作經驗,對工作的幾點思考
為全面搞好全面預算治理與財務治理工作,我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據所領導的預算指導意見,進一步搞好預算治理工作。預算治理作為財務治理中的重要一環,與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中,要進一步加強對三公經費預算指導與預算治理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,讓預算真正發揮其應有的作用。
(二)結合新會計準則的實施,當好領導的參謀,確保完成上級下達的各項指標。根據上級機關政府采購要求,進一步健全政府采購制度,使政府采購得到其應有的效果。
2023年1月個人總結范文 篇18
在忙碌而又充實的工作中我們度過了四月,現將本部門的四月份工作總結如下:
一、常規工作
(一).團校培訓
在本月,我們進行了團校培訓的初期準備工作,建立了通知群,分配好了小組,確定了組長,并舉行了團培動員大會以及開幕式。在4月22日我院各班的優秀團員參加了學校統一舉辦的第一次團校培訓,大家的積極性都非常高,都認真完成團校培訓后布置的任務,沒有出現遲到早退,違反課堂紀律的情況。希望在以后,能更好地與各班團支書和同學合作,把工作做得更好,完美。
(二).五四表彰
本月響應校領導老師號召,進行了本院的五四表彰,主要有優秀團員、優秀團支部、優秀團干的評選,我們進行了全員各個年級通知的發放、材料的收取和上交。
(三)黨校培訓
本月進行了本院的黨校培訓,我們完成了入黨積極分子的報名選拔、材料統計、小組分配。在動員大會上強調了紀律,并且一共進行了七次黨校培訓課程,兩次小組討論,并且在最后進行了筆記的收取。
(四)部門會議
這個月,我們組織部進行了幾次會議,主要討論各個工作安排,任務分配等問題,也在內部進行了工作交流,在大家齊心協力的工作下,解決了許多問題,,希望在以后工作中,能更高效地完成任務。
(五).配合勞衛部門檢查
本月我部門還積極配合了勞衛部的衛生檢查,在檢查中做到了認真、公平與公正。
二、活動方面
1.干部交流會
本月我們在老校區進行了干部交流會,在交流會中我們積極參加游戲,熱情參與,在活動中體會到了合作的樂趣。并在最后取得了第三名的成績。
組織部四月個人總結篇三:團委組織部四月個人總結
工作總結:
四月份是一個快樂而又艱辛的月份,而且四月份是我們組織部的關鍵時刻,因為該月我們組織部要舉辦外院最大的活動——游園活動。我部對游園活動的總結如下:
1. 在活動舉辦前應有個完善的策劃,具體精確到活動的時間。同時,組織者也要考慮好活動的突發狀況,盡其所能準備好活動的所需物品,以防巧婦難為無米之炊。
而且,在活動前,組織者還要做好合理的規劃,盡量精簡開支,做到該花錢時花錢,決不鋪張浪費,合理利用每一筆錢。處理之外,組織者還應激發和帶動班級熱情,使之投入于活動之中,借此來使活動的班級基礎更加堅固,從而保障活動的順利進行。
2. 在活動舉辦中,活動組織者要合理的分配各方人員,使其各司其職,保證好活動現場秩序。在進行中,還要有講解員和附加講解員,向游園者解釋規則,游園內涵,引導并激發游園者的游園熱情,擴大該區的影響力。
同時,各小區還要協調好,配合好,使大舞臺和各小區之間能夠有條不亂地進行活動,以此來達到更加完美的效果,增強整個游園活動的影響力。
3. 在活動舉辦后,還應留下一部分同學,清理好活動現場,使活動后的現場環境如活動前的環境一致,從而從另一方面擴大外院的影響力,樹立外院良好的形象。
但不管怎么說,本次活動各小區與大舞臺的配合良好。而且,該活動成功地吸引了同學們,擴大了外院的影響力。
工作計劃:
五月份組織部將做好以下工作,一是組織各班級舉辦好五四青年節的團日活動,二是積極配合社會實踐部舉行志愿者活動,三是引導和督促部員努力學習。
2023年1月個人總結范文 篇19
我于20____年2月在本公司應聘行政經理一職,于2月26日正式入職參加公司培訓,3月2日定崗為行政助理。我的直接上級領導是總經辦,主要工作職責是配合總經理做好公司各部門日常事務的監督和管理。
非常感謝公司給我這樣一個機會,雖然定崗為行政助理,但是履行的是經理職責。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響公司形象。我深知自己肩上的責任,所以我必須要努力,不辜負領導對我的信任。這個工作繁雜瑣碎,并承擔著信息傳遞、制度落實、上下內外溝通的責任,也是為各部門工作起輔助作用的綜合部門;既要搞好公司內部員工關系,又要樹立公司外部形象;既要承擔繁瑣的事務,又要參與政務決策。這對像我這樣一個管理經驗不足的人員來說,要使所有工作井然有序的開展,在某種層面上來說是有一定的難度。面對這樣的現狀,我抱著一顆忠誠、敬業、勤奮、滿懷激情的心開展工作。不怕困難和挑戰,付出全新的努力,以不斷進取的心態,克服心里和現實的困難,做到盡職盡責,用心用力。
一、現在工作已有一個多月,在領導和同事的指導和支持下,使我學到了很多,也進步的很多,現將這段時間的工作總結如下:
1、做好客戶、車輛、外出、考勤及禮品等的各項登記工作,確保各項工作順利開展;
2、訂制業務部外出展業所需的設施設備及公司辦公用品的采購;
3、通過微信公眾號、電話彩鈴及企業文化達到對公司內外部的宣傳;
4、制定客戶禮品及簽單禮品的發放標準及庫存臺賬的建立和盤查;
5、建立完善的電子版和文本版的人事檔案;
6、制定公司各項規章制度,完善并監督實施;
7、指導、監督、檢查和組織協調公司各項工作;
8、及時傳達領導指示,并監督執行效果;
9、做好招聘工作,時刻為公司補充新鮮血液。
10、做好日常事務和臨時性工作。
二、雖然我很盡心很用心的去工作,但是離我對自己的目標要求還差很遠,現我對自己存在的不足和需要改進的方向分析如下:
1、同領導、同事之間溝通協調方面還不夠,利用各種方式加強與各部門之間交流和溝通;
2、處理有些事情時不夠沉穩和果斷,通過事后多反思、多總結,爭取做到遇事不驚,合理處理。
3、工作沒有合理的安排和分析,以后工作要積極主動、思慮周全,提高工作效率;
4、因公司人員編制不到位,管理職責和范圍不夠明確,管理強度不夠,導致員工紀律性、服從性較差。首先從自己做起,以德服人、以理動人,再通過各方面的學習,提高自己的綜合能力和管理能力。
三、加強學習,提高自身工作能力
在立足做好本職工作的同時,還要不斷加強學習,堅持把學習擺在重要位置,不斷完善自身。積極探索新的管理方法,不斷提高行政管理專業化水平以及綜合能力,提高自身反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力,始終做到未雨綢繆,把任何不好的事情,制止在萌芽狀態。
四、今后努力的方向
雖然我現在擔任行政助理一職,但我的目標是做一個讓下屬員工信服、上級領導滿意的行政經理,我會朝著這個方面努力。行政經理在公司的發展中起著非常重大的作用,雖然前進的路上充滿困難和阻礙,但我有一顆不懼怕不認輸的心。在今后的工作中我會以身作則來帶領好我的團隊,想要做出優異的成績離不開我們的團隊支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我這樣一個發展平臺,雖然公司發展剛起步,但有我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接公司鼎盛輝煌的到來。
2023年1月個人總結范文 篇20
陰雨霏霏的季節早已逝去,轉眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月,隨著氣溫的回升,同學們都能積極的進入學習中,然而我們部門對個人工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的個人工作總結:
一、4月6日,我部為心理知識競賽總決賽購買獎品及禮物。
二、4月7日,我部參與了機構在學生活動中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽,在此我部人員都盡力而為,做到,并增強了與其他全部門之間的溝通。
三、4月12日,我部參與了心理健康宣傳月動員大會,在會議上明確的表明了我部的將進行的個人工作
四、4月16日晚上,我部開了一個小短會,會議上主要是安排我部接下來的具體個人工作,與此并加深我部人員之間的了解。
五、4月20日,我部參與了由我院和旅游學院攜手舉辦的禮儀培訓,這不僅能規范我部人員的言行舉止,更能讓我們做好到頭作用。六、4月21日,為宣傳部購買活動禮物。
以上是我部在四月份的個人工作總結。在這個月里,我們雖忙碌但很快樂,雖然各項個人工作都達到了目標,但在其過程中依然存在著不足。俗話說,失敗乃成功之母,我們相信,只要我們發現及正視不足之處,并努力改正它們,吸取教訓,總結經驗,不斷改進。在下月份里,我們會做得更好,讓外聯部明天會更好。
五月份個人工作計劃
正踏著生機勃勃的初春,接下來又是一個黃金的五月,在這美好的時光里,我部的個人工作正在籌備。以下是我部五月份的個人工作計劃。
一、我部計劃在5月6日早上舉行戶外素質拓展活動,這既能夠豐富同學們的課外生活,又讓同學們參與活動享受快樂同時也加強了他們的心理品質修養和鍛煉。
二、5月8-10日,我部協助辦公室舉行的主題訓練總結活動舉行,及禮品的購買。
三、5月10-11日,我部協助宣傳部賀卡征集活動,為其購買相應的小禮品及其活動的順利進行。
以上是我部的個人工作計劃,我部全體個人工作人員會認真個人工作,全力以赴做到的。
2023年1月個人總結范文 篇21
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地對我們進行了為期12天的新員工入職培訓。這次培訓的內容十分豐富,前兩天主要是團隊拓展活動,鍛煉了我們的團隊凝聚力,也讓我們認識了許多來自其他地市的伙伴們,大家一起上課,吃飯,課余進行體育活動等等,在此基礎上建立了深厚的友誼,讓我記憶深刻是素質拓展中描繪自己的夢想板的環節,大家在帶來的各類雜志中尋找自己想要的圖片以及其他內容,宛如在繽紛多樣的人生中尋找自己的歸屬和目標。
每個人的夢想不一樣,選擇也不一樣。但在這次活動中,每個人在做著同樣的事情,明確自己的未來目標,并銘記在心,為了未來為了夢想而奮斗。
在此之后是理論課程,授課內容范圍很廣,從行業到公司的發展歷史,公司的競爭狀況及發展策略,財務人資管理規范、技術和安全制度等都有涉及,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。
經過培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
2023年1月個人總結范文 篇22
學校安全工作一直是學校各項工作的重中之中,是關系到社會穩定、師生安全、學校財產安全的重要工作。因此,我校認真貫徹落實上級有關安全工作精神,堅持以人為本、“安全第一,預防為主”的目標,堅持“誰主管,誰負責”的原則,積極開展各類安全知識培訓、宣傳教育活動,落實各項防衛措施,切實加強和維護校園安定穩定,優化育人環境,構建“和諧校園”。使全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等顯著增強。現將本學期的安全工作總結如下:
一、加強領導,明確責任
為進一步做好安全宣傳教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校始終把安全擺在突出位置作為大事來抓。成立了由校長岳仁兵任組長,副校長田翠、工會主席何立軍任副組長,趙貴玲、蘇同軍、趙維娥、崔霞、張偉、王海燕、趙加強和全體班主任任成員的學校安全工作領導小組,領導小組下設以下機構,指揮部:校長室;疏散組:安保室;救援組:德育室、婦委會;后勤保障:總務處;通信聯絡:中心辦。學校安全工作領導小組具體負責落實、檢查、協調等工作,對發現的安全隱患及時上報,限期整改。同時,根據學校安全工作的特點,把涉及師生安全的相關內容進行認真分解,具體落實到人,做到每一項工作都有相應的專管人員、主管領導和分管領導,防止了工作上的相互推諉。從而形成了以校長親自抓,各安全小組成員具體抓,全校教職員工齊心協力、齊抓共管安全工作的良好局面。
1、學校對各科室、全體班主任、任課教師及學生安全委員明確各自的崗位職責,將安全教育工作納入教職工考核的重要內容,貫徹“誰主管,誰負責”、“誰在崗,誰負責”的原則,實行一票否決,做到職責明確,責任到人。同時,學校還在學期初與學生家長簽訂安全責任狀,明確了學校、家長及學生應承擔的責任。
2、進一步完善學校安全工作的各項規章制度,建立健全定期檢查和日常防范及自查自糾相結合的安全管理機制,嚴禁教師利用節假日私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步的原則。對涉及學校安全的各項工作,都能做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
3、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以校長為組長的安全事件應急處理領導小組,制定了一系列應急處理預案。為了及時快捷地開展工作,學校成立了現場指揮組、協調聯絡組、后勤保障組、事件調查組、搶救組等臨時性機構,并對可能發生的火災事故、食物中毒事故、自然災害事故等的處理提出了具體的操作流程及應對措施。
二、深化教育,齊抓共管
要確保校園安全,根本在于提高師生安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全宣傳教育,是學校安全工作的基礎。我們以季節性和重大節日安全宣傳教育為重點,經常性地對學生開展安全宣傳教育,特別是抓好交通、消防、衛生、大型活動等方面的安全教育。
1、開展豐富多彩的宣傳教育活動。利用班隊會、活動課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和演練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統的防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。通過主題班會、講座、國旗下講話等形式,提高廣大師生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力,弘揚安全文化,推進校園安全工作的展開。
2、學校安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與家長、公安、防疫等部門通力合作,邀請相關人員來學校做專題安全知識教育課,通過開展一系列安全、道德、法律教育活動,全體師生收益匪淺,取得了良好的教育效果。
三、嚴格管理,深入整改
安全工作的關鍵在于落實。本學期,學校根據上級有關安全工作精神,結合學校實際,嚴格管理,定期不定期地開展安全工作大排查,發現問題,及時上報,及時整改,為教育教學工作營造了一個安全穩定的校園環境。
1、加強校舍安全督查管理。住校教師嚴格遵守學校安全制度,做好節假日校園安全工作,加強對各室電器、消防設施的排查和管理,嚴禁使用易引發火災的電器。
2、加大食堂飲食衛生安全督查管理,規范食堂食品加工流程,對食品來源、儲存、加工、去向進行跟蹤記錄,確保進貨索票、索證率達100%;從業人員按照要求定期進行體格檢查,學校食堂沒有發生任何安全事故。
3、校園周邊環境、交通管理等方面。每周班主任把嚴格遵守交通法規作為必講內容,值班教師做好路隊護送工作,每班選有路隊長協助管理路隊秩序,保證每個學生安全到家,杜絕發生意外事故。
4、狠抓防火安全工作。通過每月緊急疏散演練和“11.9”專題教育活動,提高了師生對突發公共事件的應急反應能力和自救互救能力,收到了良好的效果。每月開展一次安全緊急疏散演練;每學期出一期消防、交通安全宣傳專欄,各班出一期消防、交通安全宣傳黑板報;各班級每周召開一次主題班會,學生每日講解一案例,大力宣傳相關的防火知識,增強防火安全的意識,密切注意火源、電源、氣源的使用和控制,切實提高防護自救能力。嚴密監管校內各室的安全,加強對校內電腦室、儀器室、實驗室、圖書閱覽室等的巡查,防患于未然。
5、嚴格執行值班制度,做好節假日值班安排工作。要求值班人員通訊暢通,反應快速,一旦發生事故或緊急情況,通知領導干部和有關人員要按規定迅速趕赴現場組織搶險和處置,切實做到反應靈敏、響應快速、組織得力、施救有效,最大限度減少事件損失,并將有關情況及時、如實地按程序向有關部門報告。嚴格執行學校安全工作信息報告制度,隨時掌握學校安全動態,如實上報,不隱瞞不報或遲報、漏報。校門口實行外來人員和車輛登記制度,嚴禁社會閑雜人員進入校園。加強校內值班巡邏,發現問題,及時處理或上報,做好巡查記錄。
6、對校園周邊的安全隱患能及時上報有關職能部門并及時解決,以避免針對師生的侵害事故、事件發生。
四、安全工作成效
在全校師生的共同努力下,認真貫徹落實上級有關安全工作精神,深化宣傳,規范管理,成效明顯,無任何安全事件發生,教育教學工作秩序井然,得到上級領導的充分肯定和群眾的好評。
2023年1月個人總結范文 篇23
淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來威顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程:
熟悉產品:了解產品相關信息。對于客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。
貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶:
作為導購客服來說,最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠。
問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系
3、貨到付款的訂單處理:
很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了,否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了。
4、客戶評價:
交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會。
中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情,一般客戶都會給你修改評價的,對于一些惡意評價來獲得不當利益的買家,客服就要注意收集信息了,以便為后面的投訴翻案收集證據
以上參考百度百科結合實際修改。以下純手工,嘿嘿。
作為客服首先最重要的一點:感情。與顧客感同身受,在考慮到公司利益的情況下站在顧客的立場上想問題,給顧客最大化的滿意程度。
然后就是一些常見問題常用語,比如:
問候:親 您好 我是淪為保羅旗艦店客服____ 很高興為您服務。(玫瑰花表情)(首先讓顧客感到他很受尊重)
催發貨:親 實在不好意思 我們最近的發貨量比較大我們盡量當天發貨 最晚第二天發貨 (一個可憐的表情) (一般情況下顧客會答應的如果有特別急的顧客就馬上寫單子發了)
快遞:親 您好 我幫您查詢下 您稍等 類似讓顧客等候下的問候語馬上查詢下,如果有問題打快遞咨詢(如果很忙讓清閑一點的同事幫忙詢問)之后回復顧客。
議價:親 我們的包包正在做限時促銷 已經是很大的折扣了所以不能再優惠/包郵了哦 實在不好意思 (一般情況下顧客也會接受有一定要優惠的顧客就視情況優惠一點 滿足顧客的心里平衡 要求過分的顧客 婉轉回絕 (親 不好意思哦 這已經是我們的最低價了 您看可以就拍下來 不可以的話期待我們下次合作了 抱歉
售后:完全融入感情進去,感同身受一定能處理好!!
學習經驗:
人多時不用著急,一個一個回復,對于比較棘手問題記錄下來,并通知稍等,人少時處理。
問題大多都是 議價 催促發貨 詢問到貨時間 查看物流信息,這些問題設置好快捷語回復,大多數顧客解釋清楚以后便可以了,如果顧客很生氣,打個電話過去,說明事情原由多說幾句抱歉,態度誠懇些,一般也就不好再說什么了,最后記得提出解決辦法,讓顧客采納。
售后問題一定態度熱情,如果遇到很不講道理的顧客,不要沖動,等到冷靜下來想好辦法再去處理,顧客既然來找你目的是找尋一個解決的事情的辦法,使其心理沒有上當受騙的感覺,打電話時顧客有話要說就讓顧客先說,哪怕一句也沒有聽進去,解釋清楚也是必要的讓其理解一下,再道個歉,讓其覺得有些不好意思,再提出解決辦法協商。
答應了顧客的就一定要做到,要不就找借口推脫掉。
商品沒有一百一的保證質量,保證顧客喜歡,問題是在顧客不喜歡貨出現質量問題時處理好。
總結起來就是在公司和顧客之間尋求平衡,時刻都要保持平常心。
2023年1月個人總結范文 篇24
雖說是半年工作總結,實際上上班時間僅三月有余,可算是一個季度性的工作匯報吧。
通過這三個多月的工作,在工作不斷推進的過程中,學習到很多相關業務知識,也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。
首先,回顧這段時間的工作,在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排,做到責任到人,任務明晰化。
一、 主要工作
1、績效考核和制度建設在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定,與相關責任人簽訂了崗位協議,制定了一整套的公司績效考核辦法,包括各崗位的績效考核評分標準,績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,做到績效考核獎罰有據。并結合總經辦制定了《勞動合同補充協議》《員工商業秘密保密協議》、《員工培訓協議》,完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理,并與相關責任人簽訂了勞動合同,明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。
2、企業文化在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓,對公司員工產生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責任感和向心力,并在公司現有資源下,逐步進行《看電影學管理》
的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,增進了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識。
3、管理培訓陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓,并不斷地對新入職的員工進行入職培訓。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網絡主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲備和應用。
(2)晉級考核在公司績效考核的基礎上,針對每位員工的工作表現,予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、網絡建設在網絡主管入職后,配合網絡部完成了公司辦公自動化的改進,完善了公司OA系統的應用。并與網絡主管結合就公司OA系統的應用對全體員工進行培訓,使公司OA系統得以正常使用。
6、日常管理以人性化的管理方式,做到寬中有嚴,嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規范化、流程化管理,積極主動配合好公司其他部門的工作,做到監管有力、人性服務。
二、主要問題
1、績效考核
個別員工在績效評分中存在敷衍了事,弄虛作假的現象,包括各部門總監在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,存在一定的包庇敷衍現象。
2、制度規范
現在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責,卻未能按照職責規定規范自己的工作,對部分崗位職責未能有準確的認識,導致工作中出現部分職責的缺失。
3、企業文化
公司需要的是具有向心力和責任感的創富團隊,但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如,很多員工未能端正自己的工作態度,缺乏責任感和主人翁精神,遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由,導致公司很多項目和工作出現了不同程度的失誤。在公司暫時出現資金周轉困難的時候,不是站在公司發展大局的角度,而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀,直接對新進員工產生了惡劣影響,這是嚴重的職業道德淪喪和主人翁精神的缺失。
4、管理培訓
(1)日常培訓就管理培訓和企業文化培訓上,行政部在管理上有所缺失,導致公司培訓出現空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓存在抵觸心理,在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。
(2)業務技術培訓各部門總監在新員工入職后未能及時進行
相關業務能力的培訓,并且在部門員工日常業務及技術能力上的培訓存在很大的缺失,每月的培訓計劃一直未能有力施行。
5、網絡建設
(1)辦公自動化的建設很多員工對公司OA系統尚未能熟練應用,很多功能尚在進一步添加和完善中。
(2)公司網站建設 作為公司對外宣傳的有力窗口,公司網站建設尚且存在很大的缺失和不足:版式老化、內容落后、網頁缺乏創意。
6、人力資源管理
作為各部門總監,未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃,在新員工入職后相關的業務培訓亦未能及時有效的開展,導致部分新員工未能及時地投入到正常工作中,致使人力資源的浪費。
7、日常管理
(1)考勤部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現象。
(2)請銷假 部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。
(3)加班及調休部分員工為了調休,在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調休。
(4)出行存在虛假出行,謊報出行,出行事項正常返回時間未能返回的現象。
(5)衛生打掃在衛生掃上,依然存在打掃不徹底、衛生死角、
個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現象。
(6)電話及傳真管理依然存在私自用辦公室電話進行私人通話,收發傳真未進行相關登記的現象。
(7)網絡應用依然存在瀏覽無關網頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現象。
(8)辦公紀律存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現象。
(9)著裝要求部分員工著裝隨意,不符合簡潔大方、樸素得體的要求,甚至出現上班時間穿拖鞋的現象。
三、經驗教訓
通過這三個月的行政工作,主要的工作體驗有三點:
1、行政工作繁多瑣碎,耐心細心愛心最重要;
2、管理工作在做到監管有力的同時,獎罰要做到公平、公正、合理;
3、工作中的執行力和工作的不斷推進和完善至關重要。
四、建議
1、績效考核關于績效考核,自評分務必做到公正、真實、有效;部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。
2、崗位制度繼續開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。
3、企業文化建立公司企業文化培訓機制,制定相關的培訓方案,努力引導公司員工形成良好的職業道德和修養,努力培養員工的主人翁精神。
2023年1月個人總結范文 篇25
0XX年在正確領導下,遵照年度安全生產工作要求,嚴格防范安全事故發生,全面落實安全生產責任制,扎實開展了“安全生產月”、安全生產大檢查、安全宣傳教育培訓等重要活動,強化了安全生產基礎工作,穩定了安全生產總體形勢,為公司全面完成生產經營任務奠定基礎,20xx年安全生產工作開展情況如下:
一、20xx年安全生產工作開展情況
(一)強化管理基礎建設,加強隊伍建設
為進一步確保安全生產管理工作的組織和落實,調整了安委會成員,由安委會負責公司安全生產管理工作的組織落實,并設立安委會辦公室,負責處理日常工作。所有部門均明確了兼職安全員,并制訂了《工作職責》,安全責任得到落實。
(二)安全生產月活動開展情況
按照總體部署和要求,突出重點注重實效,制定了活動開展方案,明確各部門活動開展責任人,以多種交流平臺開展廣泛宣傳,做到全員知曉,營造良好的活動開展氛圍。邀請了專業人員進行消防安全知識培訓,通過培訓進一步普及了員工消防安全知識,有效地提高員工安全意識,對公司安全生產工作起到了積極作用;按照治隱患、防事故活動目標,認真組織開展安全事故隱患排查,就辦公區域進行全面排查,日常安全檢查工作得到較好落實。
(三)安全生產大檢查開展情況
按照相關文件要求,制定了安全生產大檢查實施方案,并集中開展了兩級安全生產大檢查,檢查單位覆蓋了公司所有部門,下發了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查情況表》,針對安全隱患類別逐一進行排查,梳理分析隱患可能存在原因并制定防范措施,各部門均按期上報檢查情況,確保安全生產大檢查各項內容得到落實。
(四)安全生產宣傳教育培訓情況
圍繞主題,充分利用會議、培訓和辦公系統等多種渠道,廣泛宣傳安全生產工作要求,組織開展各類培訓。先后組織進行XX次隱患排查,組織XX次全員消防安全知識培訓,增加了員工安全意識和安全防護知識。針對新入職員工做安全生產管理要求和保密管理規定的崗前培訓;在會議上進行了安全生產宣貫培訓和工作布置。
二、20xx年安全生產重點工作
(一)不斷健全安全生產工作機制,完善安全生產管理體系,認真落實安全生產目標責任制及安全生產責任書簽訂,要求各部門認真履行安全生產職責,落實安全生產目標責任制。
(二)加大安全宣傳教育力度,以提高員工安全生產意識為目標,抓住重點,突出工作現場安全事故預防、避險、應急處置和自助求救等安全常識培訓。
(三)加強車輛安全管理責任及交通安全教育培訓,嚴格按照管理制度要求對公司駕乘人員進行相關交通安全教育培訓,定期組織車輛的日常維護保養工作,督促車輛駕駛人員做好《車輛管理記錄本》的填寫,加強公司駕乘人員的安全意識。
(四)進一步做好保密宣傳教育工作,定期組織員工進行保密相關法律、規范的學習,做好新員工崗前保密培訓,提高員工保密意識,嚴防失泄密事件發生。
(五)進一步加強安全生產檢查力度,做好重點部位的安全監管,做細隱患排查工作,對排查出的隱患及時制定整改措施,確定整改時間,確保整改到位。
(六)進一步加強和規范安全生產基礎管理工作,繼續做好日常安全督促、檢查,健全安全生產臺帳、報表管理,確保安全生產制度規范、執行有效、數據準確、痕跡清晰。
(七)全面落實公司20xx年安全生產工作目標,確保公司各項工作任務的順利完成。